第一篇：DELL市場銷售問卷調查表[范文]

DELL市場銷售問卷調查表

姓名：性別：年級：學院：聯系方式：

1，購買電腦您會考慮哪個項因素()

A品牌影響力b，實用性c，價格d，性價比

2，您是否已經購買了電腦（）

A是b，否

3，您對電腦的計劃消費額（）

A,3000-4000b，4000-5000c，5000-6000d，只要好用不在乎價格

4，您覺得市場上電腦哪個品牌最有信賴度（）

A聯想b，dellc，惠普d，宏基f其他（）

5，您買電腦喜歡（）

A先對產品進行撒選，在網上核定價位再去市場購買，B針對某個品牌，上市場逛，聽推銷人員的解說，C懂電腦的同學介紹，D爸媽負責購買

F找校園大使等人員進行詢問，購買

6，如果我們有購機活動，您是希望有（）優惠

A價格b送有價值的禮品c 贈送需要資費的軟件

7，如果購機可以送上門，您會樂意（）

A愿意，覺得很方便b，不愿意，不可信

8，如果市場有有最新的電子產品信息，您想及時知道嗎？（）

A想b不想

9，您有傾向于什么時候買電腦（）

A現在b暑假c 下學期開學d 其他【】f 沒有傾向或已經擁有電腦

10，您覺得校園大使是否會方便同學們購買電腦了解電腦嗎？（）

A會，有作用b 不會c不知道d 有可能

注：dell校園大使是直屬dell公司的一個推廣項目，是招聘一些活躍懂電腦的同學為dell用戶保證售后，以及在校園里推廣dell產品，我們的大使可以在人人網上直接找到，聯系方便，并且在校園大使這購機，能送貨上門，保證貨源，售后服務十分方便，更重要的是能有精美禮品以及優與市面的價格。您對這次服務評價（）A滿意b一般c打擾到我了

第二篇：dell銷售模式分析

東北財經大學網絡教育本科畢業論文

淺議企業的電子商務銷售

——戴爾銷售模式的啟示

作

者 學籍批次 學習中心 層

次 專

業 指導教師

劉玉敏 0703 南京奧鵬 專升本 電子商務 史達

內

容

摘要

（中心思想）隨著社會信息化步伐的不斷加快，大力發展電子商務，對于國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。戴爾是最早實施電子商務的電腦公司，靠著其開創的“戴爾模式”創造了一個PC產業的神話，締造了一個規模龐大的IT企業。“戴爾模式”的成功為我國企業開展電子商務銷售提供了寶貴的經驗。本文從銷售理念、供應鏈管理、細分市場三個方面進行分析，結合中國國情，提出了自己的幾點建議，指出企業應開展有中國特色的電子商務銷售。

（案例類型）紀實型案例。

（案例分析方法）主要運用分析-決策型分析方法，通過對戴爾公司經營銷售策略的分析，結合中國的現狀，提出方案、對策。

關鍵詞：企業 電子商務 銷售 戴爾模式

目 錄

一、案例正文...............................................................1

（一）戴爾公司簡介...........................................................1

（二）企業開展電子商務銷售的社會環境日臻成熟.................................2

（三）“戴爾模式”的中國實驗.................................................3

二、案例分析..................................................................4

（一）市場銷售理念的變化.....................................................4

（二）用供應鏈管理來整合顧客和供應商.........................................5

（三）細分市場是未來的方向...................................................5

（四）企業開展電子商務的幾點建議.............................................6

（五）開展有中國特色的電子商務銷售...........................................6 參考文獻......................................................................7

淺議企業的電子商務銷售

——戴爾銷售模式的啟示

一、案例正文

戴爾是世界上最早實施電子商務網上直銷的電腦公司。戴爾公司最初實施電子商務網上直銷戰略是在英特網剛剛開始發展階段，PC機也剛剛進入人們的生活。當時美國最大的電腦生產廠家要數蘋果和IBM了，他們都應用的是傳統的銷售模式，戴爾的網上直銷模式給人以全新的購買方式。戴爾也憑借自己的創新營銷模式—戴爾模式，很快由一家小公司變成全球最大的電腦銷售公司。

（一）戴爾公司簡介

戴爾是目前全球領先的計算機系統直銷商，同時也是電子商務基礎建設的主要領導廠商。在全球技術支出日益萎縮的市場里，戴爾的財務業績可說是驕人的。公司03年一個財政（截止1月31日）的銷售增長14%，達3500億美元。其凈收入跳升70%，達21億美元。第一季度（截止4月）的業績同樣令人鼓舞：銷售額上升18%，達95億美元；預期利潤增長31%，達5.98億美元。與此同時，其競爭對手捷威（Gateway）和惠普同期的個人電腦銷售均呈下降之勢。而戴爾創始人41歲的Michael Dell也因為公司的迅速增長，其個人凈資產至2006年已達到117億美元，躍居美國福布斯雜志2006年全球億萬富豪榜第11位，戴爾在全球的產品銷量高于任何一家電腦廠商，在財富500強中名列第25位。能取得這樣的成績來源于其堅持和正確實施電子商務的直銷模式，正如Michael Dell在談到公司成功的秘訣時說：“我們取勝主要是因為我們擁有一個更好的商業模式。”這個模式就是著名的“戴爾模式”。

什么是電子商務（Electronic Commerce）呢？簡單的說，就是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據（包括現金）進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易（買賣）。電子商務的特點就是高效性、虛擬性、無紙化、低成本。這樣，企業利用電子商務就可

篇首注釋：

作者：劉玉敏 工作單位：金陵石化烷基苯廠 職務：供銷處辦事員 寫作案例目的、背景及意義：作為企業供銷處的員工，曾經接觸過銷售工作，通過這兩年來在網絡教育學院的學習，隨著對電子商務了解的深入，認識到電子商務銷售日益顯示出巨大的優越性，同時也感覺到我國企業在這方面工作還不夠完善，因此，把“企業的電子商務銷售”作為此次畢業論文的研究課題。戴爾公司首創的“戴爾模式”為其帶來了巨大的經濟效益，一直是影響著中國企業的典范，研究戴爾模式對我國企業電子商務銷售的生存和發展具有重大的意義。

文中的機構名稱、數據資料均未經作者掩飾處理。

以實現低成本戰略。電子商務主要有以下五種模式：企業對企業（B to B）、企業對消費者(B to C)、企業對政府(B to G)、消費者對消費者(C to C)、消費者對政府(C to G)。而我們登陸到戴爾的官方網站上可以看到主要是B to C這種模式，但他也有一部分是對企業和政府的。

戴爾透過首創的直銷模式，直接與大型跨國企業、政府部門、教育機構、中小型企業以及個人消費者建立合作關系。通過不斷進行市場細分，業務越做越大。《哈佛商業評論》的研究顯示，1994年時，戴爾公司的顧客還只有兩類：大型顧客和包括一些商業組織和消費者在內的小型顧客，當年公司的資產為35億美元；到1996年，就從大型顧客市場中細分出大型公司、中型公司、政府與教育機構三塊市場，同年公司資產升至78億美元；而到了1997年，戴爾又進一步把大型公司細分為全球性企業客戶和大型公司兩塊市場，政府與教育機構市場則分為聯邦政府、州政府和地方政府、教育機構三塊不同的市場，小型顧客則進一步分解為小型公司和一般消費者兩塊業務，當年公司資產攀升到了120億美元。

在戴爾的網站上購買電腦，操作非常的方便。每一步都有提示，可以根據自己的需要來選擇電腦的類型，也可以根據喜好來自選配置。通過篩選，就可以找到自己想要的電腦，進行網上支付。戴爾在客戶發出訂單的50秒內，就會收到信息，工作人員借助供應鏈管理平臺，把收到的訂單信息迅速傳遞給各個配件供應商，通知他們戴爾公司所需配件的數量、規格、型號、裝配和運輸，供應商則根據相關信息迅速組織運貨到裝配廠。在電腦配送方面，戴爾選擇在全球享有盛譽的，而且在全球擁有廣泛網絡的專業物流配送企業，與他們簽訂長期合作協定，他們的收貨人員、運輸工具隨時在戴爾工廠待命，保證在最短的時間內將電腦送到客戶家中。

戴爾是按照訂單生產，可以說它的生產是沒有風險的。對消費者的好處是可以按照自己的想法進行生產，滿足消費者的個性化需求，這是其他電腦公司所不具備的。而且這樣一來，戴爾精簡的生產、銷售、物流過程省去了很多中間環節，又進一步降低了生產成本。

戴爾于1994年進入中國市場，1998年在廈門設立了“中國客戶中心”，宣布在中國進行直銷，也交出了一份滿意的“成績單”。2001年，戴爾在中國的市場占有率為3.7%，2002年上升到4.8%，2003年再升到6.4%，到2007年達到8.4%，排名第四，2008年僅次于聯想和惠普，名列第三，逼近10%。戴爾電腦已經遍及了全國各個角落，戴爾的直線訂購模式也已深入人心。

事實證明戴爾模式是非常奏效的，戴爾的發展靠的是“內力”來吸引住更多的客戶，同時，戴爾根據市場反應，也適時調整自己的銷售模式。2007年9月24日，戴爾與中國最大的家電連鎖商國美電器結盟，借助國美700家門店拉近與消費者之間的距離，國美的門店變成了戴爾網上直銷的代售點。戴爾公司消費者業務銷售和營銷副總裁邁克爾.戴德邁稱這次與國美的合作是“戴爾直銷模式的延伸”。不久后，戴爾也與宏圖三胞、蘇寧建立了直接的供貨關系，借這些家電賣場，迅速切入到終端市場。

（二）企業開展電子商務銷售的社會環境日臻成熟

我國企業電子商務營銷已隨著Internet的發展逐漸興起。1996年2月28日，四川茂青茶廠積壓的1.6萬公斤茉莉花茶，通過Internet廣告招商，達成交易，成為國內有記載的第一次

成功交易。中國政府已經敏銳地意識到電子商務對經濟增長的巨大推動作用，陸續成立了中國國際電子商務中心、中國電子數據交換技術委員會、中國電子商務協會。同時，以國家金關工程為代表的，以外經貿管理服務為重要內容的電子商務工程逐步發展起來，相繼實施了“金橋”、“金卡”、“金關”等一系列金字工程，為中國電子商務的發展作了很好的鋪墊。

有關法律法規也正在逐步完善中。早在1999年，我國頒布的新《合同法》中就對電子商務合同中的合同形式、合同時間和合同地點進行了規定。隨后，《關于電子專利申請的規定》、《網上銀行業務管理暫行辦法》、《電子簽名法》等等相關政策及法律法規陸續發布。

進入二十一世紀后，隨著科技的發展，信息化進程的加快，我國的網絡環境已初步形成，互聯網以前所未有的發展規模，將用戶、信息和信息系統聯系在一起，為企業創造了新的發展機遇。

中國互聯網絡信息中心CNNIC統計數據顯示，截至2008年底中國互聯網的用戶總數已達到2.98億，手機網民數達1.137億。中國電子商務發展迅猛，2007年全國電子商務交易總額達2.17萬億元，比上增長90%。同時，追求個性化、方便快捷、物美價廉的消費心理使越來越多的人選擇了網購商品。中國網絡購物發展迅速，2008年6月底，網絡購物用戶人數達到6329萬，半年內增加36.4%。CNNIC采用電話調查方式對北京、上海、重慶、天津、廣州、深圳、長春等19個經濟發達城市進行調查，訪問對象是半年內上過網且在網上買過東西的網民。報告顯示，在被調查的19個城市中，2008年上半年網絡購物金額達到了162億元。截至2008年12月，電子商務類站點的總體用戶覆蓋已經從9000萬戶提升至9800萬戶。

電子商務已經在我國開始了如火如荼的發展之路，工業、農業、商業、交通運輸業、教育、金融、保險、證券及信息服務業全面涉及，并進行了大量的可靠的交易。

（三）“戴爾模式”的中國實驗

從過去要在烈日和暴雨下的跑廠家、跑供銷、跑交易會及各種各樣的展覽會、產品發布會，到后來的電話、傳真聯系，再到現在可以通過互聯網，運用電子商務作為工具開拓國內外市場，這是一種必然趨勢，也是時代的進步。當戴爾從傳奇變成了典范，必然在全球引發學習戴爾的風潮，中國也不例外。

位于安徽合肥市的昌河汽車制造公司,于1999年提出“一輛車的訂單也生產”的口號，全面滿足客戶的定制需求，從客戶最小的需求開始，積少成多，盡力擴大訂單數量，或者形成批量訂單，并據此不斷開發新的定制品種，推出更符合市場的規模化新產品。3年后，昌河成功地將自己的產品，從原來的3個基本系列，拓展到140多種個性化產品上，并將它們成功地實現了規模化生產，成本卻沒有因此增加。

在2007年9月舉行的商界最佳商業模式中國峰會上，PPG批批吉服飾（上海）有限公司獲得最佳商業模式第三名。大會給予PPG的獲獎經典評語是“服務器”服裝公司模式。獲獎理由是專注男士襯衫，依托網站，不是互聯網企業，號稱是服務器公司的PPG的橫空出世，沒有工廠，沒有門店，PPG超低銷售成本對業界發起顛覆性沖擊。PPG的核心商業模式是將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合，成立的第一年便月入百萬。從生產模式來看，PPG的商業模式與戴爾模式相類似：將PPG品牌男裝交給位于長三角地區的七家合

作企業貼牌生產，PPG負責產品質量的管理，然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，不通過傳統的零售渠道，將產品直接交到消費者手里。

2008年，伴隨美國的次貸危機愈演愈烈，全球經濟環境“入冬”，破產率和失業率明顯上升，消費者紛紛捂緊自己的錢袋子。在這樣的市場壓力下，聯想在渠道創新與變革上不斷進行著嘗試，以求力挽狂瀾。渠道變革之一就是：也取戴爾的直銷模式，跳過中間渠道。2008年10月在全球最大的B2C網絡——淘寶網組建旗艦店，以搶奪市場占有率。聯想在淘寶網上發布了被稱為聯想史上最低價筆記本的IdeaPadS9,標價僅2799元。產品上線3天，便被滿額預訂，銷售看好。

二、案例分析

隨著全球經濟一體化進程的加快，IT技術的發展，特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會已經從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代，電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場銷售工作必須圍繞這個中心來進行，否則必將會被時代淘汰。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現對客戶的關懷，并實現對客戶個性化需求快速響應的企業，才是這個時代最有活力、最有發展前途的企業。

戴爾銷售模式的最大特點在于實現了廠家和消費者之間無縫“虛擬整合”，不經過任何代理商、經銷商或終端零售商，使廠家能保持低成本、高效率的業務運行，同時公司可以迅速對市場變化采取因應之道，如零件降價可馬上反應到計算機售價上。通過不斷的細分市場，深入了解各顧客群的需要，以客戶需求為導向提供產品，從而擴大市場份額。而消費者也能有效避開渠道中的種種陷阱，并實現按需和個性化的定制。總結戴爾銷售模式的成功經驗，對我國企業的生存和發展具有重大的意義。

（一）市場銷售理念的變化

戴爾公司的理念非常簡單：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應。

傳統企業做生意，一般都是先做出產品，然后打廣告吸引消費者來買，又怕猜不準，于是同一類型做出好幾種，不僅資源重復浪費，更糟的是會造成信息誤判，產品積壓，讓企業萬劫不復。

隨著市場由賣方壟斷向買方壟斷轉化，消費者主導的時代已經來臨。網絡環境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物，喜歡張揚個性，每個人都希望自己所擁有的東西是獨一無二的。同時，對于惜時如金的現代人來說，在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要，還希望購買到物美價廉的貨物。

各類搜索引擎讓“e人類”無須走出家門就可做到“貨比三家”，以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性。

在這種時代背景下，企業的行為應更有針對性，“客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在競爭激烈的市場中能否生存和發展。為此，企業必須對自己的銷售理念進行徹底的革命，更貼近市場。把銷售理念從傳統的以利己為目的的“個體最優”轉化為“整體最優”，使銷售過程成為一個生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程。在制定銷售策略時，綜合考慮各方面的利益，集中注意力于顧客的動向，更好地識別和把握市場機會，使自己立于不敗之地。

（二）用供應鏈管理來整合顧客和供應商

戴爾公司通過供應鏈管理平臺，把客戶、配件生產供應商、裝配線、物流等連接成一個整體，并始終以渠道流程優化為核心。

通過供應鏈流程的簡化和優化，信息反饋速度的提高，加強庫存管理能力及與零件供應商的協作關系，達到“用信息取代存貨”，就可以保證產品永遠新鮮。通過信息分析，不僅可以獲得客戶有關的“購買行為形態”、“產品偏好”、“更新周期”、“策略轉折”等情報，而且能掌握市場世代交替或供應商轉型的關鍵采購時期。

但是，完全復制戴爾公司的供應鏈管理模式，對中國企業來說并不現實，中國企業的供應鏈管理實踐、經營管理水平、技術與資金實力都存在巨大的差距。利用第三方平臺實現供應鏈管理，采取外包租用模式，是比較適合中國國情的實現方式，也已成為眾多企業的共同選擇。作為供應鏈上的核心企業，最重要的是要考慮供應鏈上合作伙伴的業務承受能力和管理承受能力，先固化渠道行為，真正將供應鏈運轉起來，再追求適度的持續的優化，實現對合作伙伴行為的管理，全面提升客戶服務水平。

（三）細分市場是未來的方向

戴爾公司通過市場細分+顧客細分的做法，更有效衡量各營運項目的資產運用，通過評估每個細分市場的投資回報率，并與其它市場作比較，就可以制定出日后的績效目標，使各項業務的全部潛能得以充分發揮。戴爾每一次的業務細分，更深入了解各顧客群的特別需要，便可與供應商協調，把信息轉換為應有的存貨。

細分市場不是根據產品品種、系列來進行的，而是從消費者的角度進行劃分的，是根據消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。與顧客保持溝通，了解需要改進的地方，不僅有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略，還有利于發掘市場機會，開拓新市場，更有利于集中人力、物力投入目標市場，使企業提高經濟效益。

在我國，由于中小企業占壓倒性多數，電子商務在細分市場的發展有一個較為現實的模式，即社區模式。

所謂社區模式指的是有形市場的管理者帶領所轄商戶集體上網，在地面及網絡同時開展貿易的同時，管理者把為商戶提供的服務實現電子化，利用所有資源開展現代物流、小額信貸、外貿代理、人才培訓等等一系列服務，把現有贏利點從單一的收鋪租拓展到為商戶服務的各個層面。而電子商務的三個瓶頸：信用、支付及物流在這一模式中可以得到較好地突破。以信用來說，市場管理者可以對所轄商戶有較為深入的了解；以支付來說，有形市場可以建立統一的支付保障；以物流來說，市場管理者建立一個統一的物流管道為商戶服務也是降低其商務成本的必然做法。而作為電子商務的統一管理者，市場管理方也可以發展出貿易撮合，以貨易貨等諸多服務手段，一方面為商戶創造何去價值，同時也為自己創造了巨大的商業價值。

（四）企業開展電子商務的幾點建議

近幾年來，電子商務在我國發展勢頭迅猛，但是，由于盲目模仿，造成失敗的情況也比較多。在這里，有幾點建議，提醒企業開展電子商務銷售時注意：

1.企業必須了解網絡，了解電子商務市場，了解目標客戶，了解行業產品在電子商務里的實際情況；

2.企業應建立自己的專門網頁，提供所銷售產品的種類、型號、數量和供貨時間，以及聯系方式等；

3.企業的內部經營管理系統，特別是庫存系統與銷售系統應數據共享，使銷售部門能及時了解信息，做好網上銷售信息的更新；

4.與固定的幾家企業建立長期合作關系進行網上銷售，加強雙方的互惠互利合作，獲得長期商業利益；

5.加強與供應商和顧客之間的信息伙伴關系，適時滿足顧客的個性化需求，做好售后服務工作，并始終保持實時互動，及時掌握第一手資料；

6.做好市場細分，不單單是產品和顧客群的細分，更主要的是不斷分析顧客需求的微小變化，深入了解各顧客群的特別需要，適時做好調整工作；

7.注重電子商務人才的培養，著重培養既能夠熟悉傳統產業又能夠深入理解電子商務的國際化、高素質、復合型、行業化的各個層次人才。

（五）開展有中國特色的電子商務銷售

戴爾公司開創了電子商務的先河，給我們帶來了可貴的經驗。但是，我們必須看到，戴爾也在不斷地調整自己的銷售行為，目前已通過門店，把網站上的東西落地銷售。昌河汽車、PPG襯衫等取得的成功也并不是完全照搬“戴爾模式”獲得。將傳統的商業銷售模式與電子商務銷售模式，以共贏的方式強強聯合，才更能體現雙方的優勢互補。因此，吸取戴爾公司的先進經驗，結合中國國情和實際情況，開展多樣化、多層次、多模式有中國特色的電子商務銷售，才是中國企業應走的道路。

參考文獻

1.史達，2006年：《電子商務與網絡經濟》，東北財經大學出版社。

2.CNNIC，2008：《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，《2008年中國網絡購物調查研究報告》，新浪網。

3.杭瑞友、李春獻、付彬，2008年：《財務管理》，化學工業出版社。4.林萍，2007年：《電子商務案例分析》，化學工業出版社。

5.王毓敏，2008年：《戴爾直銷模式的中國化道路》，《商場現代化》，第36期。6.熊東旭，2008年：《電子商務環境下的市場營銷淺探》，《中國商界》，第3期。7.唐峻，2008年：《我國中小企業網絡營銷策略研究》，《市場研究》，第2期。8.劉海亮，2007年：《我國電子商務與發達國家的比較分析》，《市場研究》第12期。9.葉生洪，2005年：《網絡化時代企業的戰略管理》，《商業研究》，第14期。10.袁茂琳，2007年：《中小企業營銷戰略的選擇》，《經營與管理》，第11期。11.鄭石明，2008年：《營銷模式的變革》，《銷售與市場》，第10期。

12.梁冬婷，2008年：《電子商務時代市場營銷的變化及對策》，《北方經貿》，第6期。

第三篇：手機市場問卷調查表

手機市場問卷調查表

非常感謝您花費寶貴的時間參與本次手機市場問卷調查。

填寫本調查表后可領取本公司手機產品時尚雜志一份。

一．您的年齡：

二．您的職業：

三．您喜歡的手機顏色？ ____________

四．提到手機，您腦子里出現的第一個品牌？、摩托羅拉 2、諾基亞 3、西門子 4、松下 5、索尼愛立信 6、三星 7、飛利浦 8、夏普 9、泛泰 10、LG 11、首信 12、波導 13、海爾 14、康佳 15、科健 16、聯想 17、阿爾卡特 18、NEC 19、東信 20、熊貓 21、其他

五．您正在使用的手機品牌是？ ____________

六．您正在使用的手機款式？ 1、直板 2、折疊 3、滑蓋 ４、其他

七．您一般多久換一次手機？ __________________________

八．您對手機的要求主要注重：、質量 2、價格 3、服務 4、功能 5、外觀款式 6、配置 健康 ７、擴展性 ８、品牌 ９、重量 １０、顏色 11、待機時間 1 ２、“ 三防 ” 1 ３、其他

十．您對手機了解渠道是：、電視 2、報紙 3、網絡 4、同學朋友之間的互相交流 5、宣傳單 6、宣傳活動 7、賣場廣告 8、其他

十一.您意向中合適的手機價位：、1000 元以下 2、1500 元以下 3、2000 元以下 4、2500 元以下 5、3000 元以下 6、3000 元以上

十二.您換過幾次手機？、一次 2、兩次 3、三次 4、三次以上

十三.您換手機的原因：、外觀好，款式新 2、用起來更方便 3、消費能力高 4、身份地位的象征 5、別人有了，我也要有 6、嘗嘗鮮

十四.您一般多久換一次手機：、不到一年 2、一年左右 3、兩年左右 4、三年左右 ５、三年以上十五.您一般在哪里買手機？、專賣店 2、大賣場 3、移動 / 聯通公司 4、超市或百貨店 5、網絡 ６、二手市場十六.您能接受水貨手機嗎？、能 2、不能 3、不一定

姓名： ______ 性別： ________ 年齡： ___________

職業： ______ 聯系電話 :________________________

第四篇：瓷磚市場問卷調查表

縣級瓷磚市場問卷調查表

請認真填寫相關內容，留下您的電話聯系方式，并憑問卷存根領取禮品一份。

1、你是否有家庭裝修經歷？

A：有 B：沒有

2、如果打算裝修，預計在瓷磚上的花費是

A：3000元以下B：3000元-5000元C：5000元-10000元

3、您在裝修時考慮使用瓷磚的地方有？

A：廚房衛生間B：臥室或書房C：客廳或餐廳D:陽臺或庭院

4、你能接受的瓷磚價格是（80*80）(單選)？

A、20元以下B、20-50元C、50-100元D、100元以上

5、購買瓷磚、地板，你希望商家提供以下什么服務(多選)？

A、送貨上門B、免費對戶型量尺寸C、介紹施工師傅D、質量問題可更換。

6、家庭裝修你會考慮選擇以下哪類磚(單選)？

A、拋光磚。B、仿古磚。C、玻化磚。D、水晶磚。E、皮紋磚。F、木紋磚。

7、在購買瓷磚時首先會考慮的是（）

A、質量B、價格C、環保D、服務E、設計搭配 F、色調

姓名：電話：

回執單（調查員填寫）

商戶姓名電話：

調查員簽名：年月日

第五篇：房地產市場情況問卷調查表

房地產市場情況問卷調查表

1、您的年齡： □ 20歲以下 □ 21—30歲 □ 31—45歲 □ 46歲以上

2、您的職業是： □ 機關、事業單位 □ 廠礦企業 □ 個體經營戶或私營企業戶 □ 其他

3、您目前所住房屋屬： □ 商品房 □ 房改房 □ 自建房 □ 向房管處租住 □ 向單位租住

4、目前，您家庭的人均居住面積為（住房總面積/家庭常住人口）： □ 8m2以下 □ 8—15m2 □ 15—25m2 □ 25m2以上

5、您家庭每月的收入： □ 800元以下 □ 800—1500元 □ 1500—2500元 □ 2500—4000元 □ 4000元以上。

6、您認為瀘州的房價如何： □ 貴 □ 還可以 □ 便宜

7、您認為3—5年內瀘州房價走勢如何： □ 會漲； □ 不會有太大變動； □ 下降。

8、您目前是否考慮購買住宅： □ 不買 □ 一年內購買 □ 三年內購買 □ 五年內購買

9、您若在瀘州購房，會優先選擇哪些地區： □江陽區、□龍馬譚區、□城西新區 □藍田壩舊城改造區

10、您如果購房會先選擇： □ 二手房 □ 現房 □半年左右的期房 □ 一年左右的期房 □ 二年左右的期房

11、您購房的目的： □ 結婚 □ 轉賣升值 □ 居住（以解決生活問題為目的）□ 放租收長期利益 □ 居住（以改善生產質量為目的）□ 商住兩用 □ 其他

12、您喜歡哪一個樓層： □ 一樓 □ 二樓 □ 三樓 □ 四樓 □ 五樓 □六樓以上

13、在環境、位置與戶型幾個因素不能同時滿足時您會選擇： □ 環境一般，戶型較好 □ 戶型環境均好（價格高）□ 地段好，環境一般 □ 自然環境好，戶型一般 □ 內室環境好，戶型一般

14、您傾向于哪一類戶型： □ 一室一廳 □ 二室一廳 □ 二室二廳 □ 三室一廳 □ 三室二廳 □ 四室一廳 □ 四室二廳 □ 復式

15、符合您需要的住宅總建筑面積是： □ 60m2以下 □ 60—80 m2 □ 80—100 m2 □ 100—120 m2 □120—150 m2 □ 150—180 m2 □ 180 m2以上

16、您對所購住宅要求什么樣的內部裝修水平： □ 不需要任何裝修 □ 提供廚衛的裝修 □ 根據開發商提供的多種裝修方案再作選擇 □ 全面的室內裝修

17、您對所購住宅的公共部分要求什么樣的裝修水平： □ 普通裝修 □ 高裝修 □ 其它

18、您認為住宅應配套哪些設施（可多選）： □ 有線電視 □ 機動車位 □ 預留一條電話線 □ 預留二條電話線 □ 對講系統 □ 預留互聯網專線 □ 電子防盜門鎖 □其它

19、您比較傾向的付款方式是： □ 利用家庭儲蓄一次性付款 □ 向親戚、朋友借款后一次性付款 □ 向銀行按揭貸款 □ 公積金貸款

20、您能夠接受的住宅最高房價為（每平方米面積）： □ 3000元以下 □ 3000—4000元 □ 4000—4500元□ 5000以上

21、您能按受的一套住宅最多房款總值是： □20-30萬元 □ 30-40萬元 □ 40-50萬元 □只要房子滿意，價格無所謂

22、您在購房時如需銀行或公積金貸款，您能接受的每月還款金額是： □ 1000元以下 □ 1000—1200元 □ 1200—1500元 □ 1500—2000元 □ 2000元以上

23、在經濟條件允許的情況下，您首先會選擇： □ 選擇地塊自建別墅 □ 在本市購買商品房 □ 到藍田或其他地區購買商品房 □ 租房 □ 其他

24、您認為我市現有房地產開發企業的綜合實力和信譽如何 □好 □較好 □一般 □差

25、您認為我市房地產開發市場存在的主要問題是（可多選）： □ 無問題 □ 廣告虛假 □ 面積“短斤缺兩” □ 從業人員良莠不齊，服務態度差 □ 合同欺詐 □ 配套不到位