第一篇：電梯應(yīng)急救援預(yù)案

電梯應(yīng)急救援預(yù)案

一、當(dāng)電梯關(guān)人或發(fā)生緊急情況時(shí)，轎內(nèi)人可通過(guò)電話或轎內(nèi)面板上的警鈴?fù)ㄖ?，由他人通知維修人員和調(diào)度。

二、應(yīng)急器材：機(jī)房墻壁上或線引機(jī)上放置有松閘器。

三、至少有兩名維修人員在電梯機(jī)房操作，首先切斷主電源，之后一人盤動(dòng)手盤輪，另一人松閘，使電梯就近平層。用鑰匙打開廳嬌門放出被困人員。

四、消防器材應(yīng)放置于隨時(shí)可取的位置。

五、出現(xiàn)電梯門打不開或其它緊急情況時(shí)，及時(shí)告知內(nèi)乘客不要慌亂，不要亂撬電梯門亂按電鈕。

第二篇：電梯應(yīng)急救援預(yù)案

電梯應(yīng)急救援預(yù)案

一、電梯困人應(yīng)急預(yù)案

1、接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防 監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。

2、保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安部經(jīng)理匯報(bào)，聯(lián)系維修單位前往解救。

3、保安部經(jīng)理接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián) 系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、維修單位經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，同 時(shí)電話通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝蕖?/p>

5、若維修單位和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。

6、在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是

老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可 進(jìn)行搶救。

7、被困者救出后，保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。

8、被困者救出后，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

9、保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

10、維修單位經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。

二、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

1、在接到停電通知的情況下，管理部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí) 間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶并 在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，維修單位應(yīng)做好停電前的 應(yīng)變工作。

2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，維修單位應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部。

3、保安部立即會(huì)同維修單位派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。

5、突發(fā)停電的預(yù)防措施

1)維修單位應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。2)管理部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)保安部、維修單位除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。

三、發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急處理

1）及時(shí)與消防部門聯(lián)系并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2）按動(dòng)有消防功能電梯的消防按鈕，使消防電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對(duì)于無(wú)消防功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。告誡轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序?qū)嵤┖?，組織、疏導(dǎo)乘客離開轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運(yùn)行狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。

3）井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)即刻停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用滅火器進(jìn)行滅火。

4）對(duì)于有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)蔓延區(qū)，或者交給消防人員用以滅火使用。

5）相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，也應(yīng)停梯，以避免因火災(zāi)而停電造成困人故障。

四、發(fā)生地震時(shí)

根據(jù)地方人民政府向預(yù)報(bào)區(qū)居民發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時(shí)停止。

1）對(duì)于震級(jí)和強(qiáng)度較大，震前又沒(méi)有發(fā)出臨震預(yù)報(bào)而突然發(fā)生的地震，一旦有震感應(yīng)就近停梯，乘客離開轎廂就近躲避，如乘客被困轎廂內(nèi)則不可自行逃出，保持鎮(zhèn)靜等待救援。

2）地震過(guò)后應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查和試運(yùn)行，正常后方可恢復(fù)使用，當(dāng)震級(jí)為四級(jí)以下，強(qiáng)度為6度以下時(shí)，應(yīng)對(duì)電梯檢查：供電系統(tǒng)有無(wú)異常；井道、導(dǎo)軌、轎廂有無(wú)異常；以檢修速度做上下全程運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常即刻停梯，并使電梯反向運(yùn)行至最高層站停梯，由專業(yè)人員檢查修理，待上下合程運(yùn)行無(wú)異常并多次往返試運(yùn)行后，方可投入使用。

五、發(fā)生濕水時(shí)

在遇到臺(tái)風(fēng)、雷暴、洪水等惡劣天氣時(shí)，應(yīng)實(shí)施預(yù)防性措施，加強(qiáng)電梯巡視檢查，關(guān)好機(jī)房窗戶和門。電梯機(jī)房主屋頂或門窗漏雨而進(jìn)水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成電梯濕水事故時(shí)，除對(duì)建筑設(shè)施采用堵漏措施外，還應(yīng)采取應(yīng)急措施：當(dāng)?shù)卓觾?nèi)發(fā)現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，終止運(yùn)行，斷開總電源。1）當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的 上二層，停梯斷電以防止轎廂進(jìn)水。

2）當(dāng)?shù)卓泳阑驒C(jī)房進(jìn)水很多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。

3）發(fā)生濕水時(shí)，應(yīng)迅速切斷漏水源，設(shè)法使電氣設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水。

4）對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采取擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。確認(rèn)濕水消除，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無(wú)異常后，方可投入運(yùn)行。對(duì)微機(jī)控制電梯，更需仔細(xì)檢查以免燒毀電路板。

5）電梯恢復(fù)運(yùn)行后，詳細(xì)填寫濕水檢查報(bào)告，對(duì)濕水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。

重慶市江北嘴物業(yè)管理服務(wù)有限公司

二零一四年一月五日

第三篇：電梯應(yīng)急救援預(yù)案

電梯應(yīng)急救援預(yù)案編制范本

（征求意見(jiàn)初稿）

《電梯應(yīng)急救援預(yù)案編制范本》編制組（本稿完成日期：2007年03月31日）

目

錄

前言??????????????????????????????????2 1.總則?????????????????????????????????3 2.組織指揮體系及職責(zé)??????????????????????????4 3.預(yù)防預(yù)警???????????????????????????????8 4.應(yīng)急響應(yīng)???????????????????????????????11 5.后期處置???????????????????????????????18 6.保障措施???????????????????????????????19 7.宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)???????????????????????????20 8.附則?????????????????????????????????21 附錄1.電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援方法??????????????23 附錄2.曳引式電梯、液壓電梯非正常運(yùn)行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援方法??????32 附錄3.電梯制動(dòng)器失效應(yīng)急救援方法????????????????????35 附錄4.安全鉗意外動(dòng)作應(yīng)急救援方法????????????????????38 附錄5.上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作應(yīng)急救援方法?????????????????40 附錄6.自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道發(fā)生夾持應(yīng)急救援方法?????????????44 附錄7.自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道部件故障應(yīng)急救援方法?????????????46 附錄8.火災(zāi)應(yīng)急救援方法?????????????????????????48 附錄9.大面積停電或自然災(zāi)害應(yīng)急救援方法?????????????????51 附錄10.有機(jī)房曳引式電梯緊急操作方法???????????????????55 附錄11.無(wú)機(jī)房無(wú)齒輪曳引式電梯緊急操作方法????????????????56 附錄12.液壓式升降電梯手動(dòng)緊急操作方法??????????????????58 附錄13.自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道手動(dòng)緊急操作方法???????????????59 附錄14.單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄??????????????????????60 附錄15.社會(huì)救援力量聯(lián)系表????????????????????????61 附錄16.應(yīng)急救援記錄???????????????????????????62

前言

根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局特種設(shè)備安全監(jiān)察局（2006）質(zhì)檢特便字第5007號(hào)文件要求，中國(guó)電梯協(xié)會(huì)會(huì)同有關(guān)單位組織編寫了《電梯應(yīng)急救援預(yù)案編制范本》，以供電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門在制定各自應(yīng)急救援預(yù)案時(shí)作為范本參考。

本范本在編制過(guò)程中，編制組進(jìn)行了廣泛的調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)了多年電梯應(yīng)急救援方面的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)參考了國(guó)內(nèi)的法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，并廣泛征求了有關(guān)單位的意見(jiàn)。

為了提高本范本質(zhì)量，請(qǐng)各單位在實(shí)施本范本過(guò)程中，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料，隨時(shí)將有關(guān)的意見(jiàn)和建議反饋給中國(guó)電梯協(xié)會(huì)（河北省廊坊市金光道61號(hào)，郵政編碼：065000，E-mail：），以供今后修訂時(shí)參考。本范本主要起草單位： 總

則 1.1編制目的

為了提升電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門，應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門應(yīng)急救援預(yù)案的編制及其應(yīng)急救援預(yù)案的具體實(shí)施，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范各電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門對(duì)傷人和困人事故應(yīng)急處置工作，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本范本供各相關(guān)單位參考。1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)以及電梯相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，制定本范本。1.3適用范圍

1.3.1本范本適用于電梯發(fā)生運(yùn)行事件或事故時(shí)的應(yīng)急救援預(yù)案的編制。適用于本管轄區(qū)域內(nèi)使用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身安全和財(cái)物損失的事件或事故。1.4工作原則

1.4.1堅(jiān)持以人為本原則：以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大程度地減少電梯事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

1.4.2堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。

1.4.2.1積極采用先進(jìn)的預(yù)測(cè)、預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高電梯事件和事故防范水平；不斷完善電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)，提高救援裝備技術(shù)水平和應(yīng)急救援能力；

1.4.2.2電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效掌控本單位區(qū)域內(nèi)電梯設(shè)備數(shù)量、安裝位置分布等情況； 1.4.2.3電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯在日常運(yùn)行使用過(guò)程中出現(xiàn)的可引發(fā)事故的故障類型、征兆有應(yīng)對(duì)措施；

1.4.2.4電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效地進(jìn)行電梯事件和事故應(yīng)急救援指揮的組織機(jī)構(gòu)管理網(wǎng)絡(luò)及搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍建設(shè)；

1.4.2.5電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效地落實(shí)相應(yīng)的電梯設(shè)備操作人員、維修人員、部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人在處理事故時(shí)的職責(zé)。1.4.3實(shí)行分工負(fù)責(zé)的原則。

1.4.3.1電梯事件和事故應(yīng)急救援工作貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，依法規(guī)范、依靠科技、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)，整合資源、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，做到規(guī)范有序、結(jié)構(gòu)完整、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)。

1.4.3.2在電梯事件和事故應(yīng)急處理工作上，應(yīng)當(dāng)貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)救援、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的方式。

1.4.3.3電梯傷人和困人事故，應(yīng)急救援實(shí)行區(qū)域管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。2 組織指揮體系及職責(zé) 2.1應(yīng)急救援組織指揮體系

電梯應(yīng)急救援組織指揮體系由應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)）、事件或事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部（以下簡(jiǎn)稱指揮部）和應(yīng)急救援隊(duì)伍及其社會(huì)力量組成。應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)與相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制。事件或事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部由應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織，應(yīng)急救援隊(duì)伍及社會(huì)力量主要為電梯維保單位，同時(shí)還包括地方人民政府、相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)，以及消防、醫(yī)療救護(hù)、環(huán)境保護(hù)、專業(yè)搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍和其它社會(huì)力量。應(yīng)急救援組織組織構(gòu)架見(jiàn)圖1和圖2。

圖2 應(yīng)急救援指揮體系組成示意圖

2.2應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé)

2.2.1應(yīng)急救援指揮部職責(zé) 何注：應(yīng)增加急救援指揮部的組成條件，根據(jù)那一類型的事故來(lái)組成；即：?jiǎn)?dòng)條件，本單位與組成對(duì)應(yīng)。

a.負(fù)責(zé)一般事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理。（本單位：指應(yīng)急救援包括的部門自身）b.負(fù)責(zé)組織制定本單位應(yīng)急救援預(yù)案，并及時(shí)進(jìn)行修訂完善，加強(qiáng)管理工作。

c.負(fù)責(zé)組建單位應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)施、器材，組織進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)及演練。d.一旦發(fā)生電梯關(guān)人或電梯傷人事故及電梯機(jī)械傷害、火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況時(shí)，首先啟動(dòng)單位應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援。

e.若事故造成人員重傷以上事故，必須馬上向上級(jí)應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告。

f.負(fù)責(zé)本單位電梯應(yīng)急救援工作的具體實(shí)施，按照本預(yù)案及上級(jí)應(yīng)急救援指揮部的指示，開展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援，控制事態(tài)發(fā)展，努力減少人員傷害和降低財(cái)產(chǎn)損失。

g.負(fù)責(zé)了解掌握電梯事故現(xiàn)場(chǎng)情況，并及時(shí)向上級(jí)應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。h.負(fù)責(zé)組織人員對(duì)電梯事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)，并落實(shí)整改措施。i.起草應(yīng)急救援文件、簡(jiǎn)報(bào)，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援文書、資料歸檔。j.積極配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。2.2.2總指揮長(zhǎng)職責(zé)

a.負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)，確定應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)的區(qū)域和副指揮長(zhǎng)。對(duì)電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。

b.發(fā)生電梯傷亡事故后，在啟動(dòng)單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時(shí)，負(fù)責(zé)向上級(jí)應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告。c.在發(fā)生電梯傷亡事故時(shí)，應(yīng)在特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門指揮下具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作。

d.在發(fā)生電梯傷亡事故時(shí)，負(fù)責(zé)將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門匯報(bào)。e.負(fù)責(zé)組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)，并落實(shí)整改措施。f.負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。2.2.3副總指揮長(zhǎng)職責(zé)

a.協(xié)助總指揮對(duì)無(wú)人員傷亡的電梯事故,全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。b.協(xié)助總指揮組織人員對(duì)電梯事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)，并落實(shí)整改措施。

c.負(fù)責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案、制定應(yīng)急救援方案，報(bào)應(yīng)急救援指揮中心審定。d.總指揮不在現(xiàn)場(chǎng)或不便履行職責(zé)時(shí)，行使總指揮職責(zé)。2.2.4應(yīng)急救援協(xié)調(diào)組職責(zé)

a.在應(yīng)急救援指揮中心領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)各區(qū)域的工作，采取各種措施保證應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。b.負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的組織和檢查。

c.發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，及時(shí)向應(yīng)急救援指揮中心總指揮提供各類相關(guān)信息和資料，投入應(yīng)急救援工作。協(xié)調(diào)各區(qū)域內(nèi)、外救援隊(duì)伍應(yīng)急救援電梯困人或傷人。協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療部門救死扶傷，并組織聯(lián)系救治和向外轉(zhuǎn)送傷員。d.組織各區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練。2.2.5應(yīng)急救援組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員實(shí)施應(yīng)急救援方案,救援被困人員。

b.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動(dòng)。c.救援現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)； d.負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。2.2.6物資供應(yīng)組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援情況下，為救援、善后工作提供必要的物資供應(yīng)。

b.負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的采購(gòu)、保管，確保在應(yīng)急救援時(shí)有效及時(shí)提供后勤保障。c.確保救援體系運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)保障。2.2.7警戒保衛(wèi)組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)應(yīng)急救援事故發(fā)生地點(diǎn)的警戒保衛(wèi)工作，禁止無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)出電梯區(qū)域。

b.當(dāng)衛(wèi)生部門醫(yī)療救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，保障救護(hù)車在電梯區(qū)域應(yīng)急救援事故現(xiàn)場(chǎng)的道路暢通。2.2.8善后處理組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)電梯困人或傷人事故的善后處理工作。b.負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援過(guò)程中，緊急調(diào)用需要物資器材、設(shè)備儀器、應(yīng)急救援隊(duì)伍等，所發(fā)生費(fèi)用向應(yīng)急救援指揮中心辦公室報(bào)告, 由應(yīng)急救援指揮中心辦公室協(xié)調(diào)解決。

c.電梯應(yīng)急救援事故后，必須由有資格的單位對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查，向業(yè)主及電梯使用單位通報(bào)檢測(cè)檢查情況。

d.電梯應(yīng)急救援事故后，電梯必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可重新投入使用。對(duì)嚴(yán)重?fù)p毀、無(wú)維修價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主方及電梯使用單位通報(bào)，建議報(bào)廢。3 預(yù)防預(yù)警

3.1電梯運(yùn)行中意外事件或事故信息報(bào)告與管理：

3.1.1電梯發(fā)生意外時(shí)，有關(guān)人員可參照下列方式傳遞、報(bào)告救援信息。

3.1.2受困人員：在自身?xiàng)l件許可的情況下，可采取下列順序方法對(duì)外傳遞相關(guān)信息發(fā)布：

a.利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置，將受困信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機(jī)構(gòu)或電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。

b.利用自己的電話，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機(jī)構(gòu)或電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。

c.通過(guò)直接喊話的方式，將救援信息發(fā)布給電梯外面的人員。d.利用自己的電話，直接撥打“110”或“119”，將救援信息發(fā)布給公安、消防部門。

e.只有在無(wú)法使用上述方式實(shí)現(xiàn)救援信息發(fā)布時(shí)，可以通過(guò)敲打電梯的方式,發(fā)布救援信息。f.不應(yīng)拔門，等待救援。

3.1.3公眾：在收到或發(fā)現(xiàn)救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給大樓管理機(jī)構(gòu)或電梯維保單位或直接向“110”、“119”報(bào)警；

3.1.4電梯使用單位：在接到救援信息后，應(yīng)將受困人員的下列信息記錄，并立即將救援信息報(bào)告給本單位應(yīng)急救援指揮部，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)具體情況，可參照下列程序傳遞救援信息： a.向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。

b.如果需要采取醫(yī)療措施，可撥打電話“120”，聯(lián)系醫(yī)療救助。c.發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，可以撥打電話“119”，聯(lián)系消防部門救助。

d.發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣⑻胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報(bào)告。e.需要記錄的報(bào)警信息一般包括： ? 報(bào)警人員的姓名、聯(lián)系方式。? 受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號(hào)。? 受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。? 報(bào)警時(shí)間。

3.1.5電梯維護(hù)保養(yǎng)單位：

a.接警人應(yīng)記錄報(bào)警信息，并向本單位應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。b.應(yīng)急救援指揮部根據(jù)救援信息，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。c.向應(yīng)急救援小組下達(dá)救援信息和啟動(dòng)的應(yīng)急救援預(yù)案。d.向電梯使用單位通報(bào)救援信息。e.依具現(xiàn)場(chǎng)情況，可聯(lián)系“110”、“120”、“119”或友鄰單位（電梯生產(chǎn)廠家、電梯安裝維修單位等）協(xié)助救援。

f.發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣⑻胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報(bào)告。g.負(fù)責(zé)救援記錄的存檔。

h.發(fā)布本單位內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案結(jié)束信息。3.1.6應(yīng)急救援組：

a.在可能的情況下，盡快與受困人員取得聯(lián)系。b.隨時(shí)將救援過(guò)程的信息向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。

c.記錄救援的過(guò)程，將應(yīng)急救援記錄上報(bào)本單位存檔，應(yīng)急救援記錄參見(jiàn)附錄16。3.1.7區(qū)域應(yīng)急救援指揮部： a.發(fā)布或下達(dá)區(qū)域性應(yīng)急救援信息。b.啟動(dòng)區(qū)域性應(yīng)急救援預(yù)案。c.啟動(dòng)重大事故應(yīng)急救援預(yù)案。d.通報(bào)區(qū)域性或重大應(yīng)急救援事件。e.負(fù)責(zé)重大或區(qū)域性事件的信息管理。f.發(fā)布本區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案結(jié)束信息。

3.1.8在應(yīng)急救援過(guò)程中，電梯管理部門應(yīng)與各應(yīng)急救援單位保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時(shí)掌握應(yīng)急救援的進(jìn)展情況，在可能的情況下，應(yīng)與求救人員保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時(shí)了解救援活動(dòng)的進(jìn)展情況； 3.2電梯事故預(yù)防預(yù)警系統(tǒng)：

3.2.1各級(jí)區(qū)域應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)突發(fā)公共事件的預(yù)防、發(fā)布、監(jiān)督和管理工作。

3.2.2突發(fā)公共事件專項(xiàng)指揮部、各區(qū)縣、特種設(shè)備主管部門、各單位應(yīng)急救援指揮部應(yīng)依據(jù)各自職責(zé)分工，并按照突發(fā)公共事件發(fā)生、發(fā)展的等級(jí)、趨勢(shì)和危害程度，及時(shí)向當(dāng)?shù)卣⑸霞?jí)應(yīng)急救援指揮部提出相應(yīng)的預(yù)警建議。

3.2.3各單位應(yīng)成立本單位應(yīng)急指揮部、應(yīng)急救援小組。3.2.4建立預(yù)警逐級(jí)報(bào)告制度。

3.2.5各級(jí)應(yīng)急救援指揮部應(yīng)編制和公告：《單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄》，參見(jiàn)附錄14。a.應(yīng)急組織內(nèi)部的通訊聯(lián)絡(luò)方式，例如：電話號(hào)碼、聯(lián)系地址、電臺(tái)。b.上級(jí)應(yīng)急指揮部的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電臺(tái)。c.特種設(shè)備主管部門的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電臺(tái)。

d.相關(guān)單位及應(yīng)急指揮部（例如：電梯使用單位、友鄰的應(yīng)急救援單位、醫(yī)療救助單位、公安及消防單位）的聯(lián)系電話。

e.區(qū)域性應(yīng)急救援指揮部、專項(xiàng)應(yīng)急指揮部、各區(qū)縣電梯主管部門，應(yīng)編制下一級(jí)各應(yīng)急救援單位（指揮部）的聯(lián)系方式和電話。3.2.6預(yù)警信息的發(fā)布：

a.各單位、各區(qū)域應(yīng)急救援指揮部只能發(fā)布本單位、本區(qū)域內(nèi)的預(yù)警信息。

b.各單位、各區(qū)域應(yīng)急救援指揮部只能啟動(dòng)本單位、本區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)防措施或應(yīng)急救援預(yù)案；

3.2.7對(duì)于已經(jīng)完成預(yù)報(bào)、可能造成電梯困人的一些公告，例如：地震、暴風(fēng)雪、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、停電、施工項(xiàng)目等，應(yīng)提前采取預(yù)防措施，在確認(rèn)安全的情況下，適時(shí)的停止電梯運(yùn)行，避免發(fā)生電梯困人事件；

3.2.8對(duì)于存在安全故障的電梯，應(yīng)及時(shí)停止運(yùn)行，由電梯專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，排除故障后再投入運(yùn)行；

3.2.9對(duì)于電梯存在的安全隱患或缺陷，特種設(shè)備主管部門、作業(yè)人員、使用單位應(yīng)將有關(guān)信息向電梯生產(chǎn)廠或電梯安裝維修單位通報(bào)，督促有關(guān)單位盡快完善； 4．應(yīng)急響應(yīng) 4.1 總則

當(dāng)發(fā)生下文敘述的事件或事故時(shí)，應(yīng)按電梯運(yùn)行意外事件或事故的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)案范例可參見(jiàn)本本范本附錄：

（曳引電梯和液壓電梯）可能發(fā)生事件或事故：電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動(dòng)作，上行超速保護(hù)裝置制動(dòng)裝置意外動(dòng)作，曳引機(jī)制動(dòng)器失效等時(shí)造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等）；火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。

自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道可能發(fā)生的事件或事故包括：裙板和梯級(jí)之間夾持，扶手帶夾持，梯級(jí)鏈條斷裂，制動(dòng)器失效，扶手帶斷裂，梯級(jí)下陷，梳齒板夾持等。4.2啟動(dòng)程序

電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道發(fā)生事件后，接警人員（電梯使用單位、電梯維修單位、區(qū)域應(yīng)急救援指揮部）應(yīng)盡可能詳細(xì)地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間，可能的事件嚴(yán)重情況，以及電梯維保單位等，并且應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)案，啟動(dòng)工作程序按照接警人員所在單位的不同（電梯使用單位、電梯維修單位、區(qū)域應(yīng)急救援指揮部），分別參照下列程序執(zhí)行：

4.2.1 電梯使用單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報(bào)情況→應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出應(yīng)急救援信息→應(yīng)急救援指揮部啟動(dòng)本單位應(yīng)急救援預(yù)案→安排人員與受困人員取得聯(lián)系、可能的情況下，進(jìn)行初級(jí)救護(hù)工作。

4.2.2 電梯維護(hù)保養(yǎng)單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報(bào)情況→應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況啟動(dòng)本單位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案→應(yīng)急救援指揮負(fù)責(zé)人向應(yīng)急救援小組發(fā)布救援命令，通報(bào)相關(guān)信息。4.2.3 區(qū)域應(yīng)急救援指揮部：應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出救援信息。4.3 應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程

應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程可參照?qǐng)D3執(zhí)行。

圖3：應(yīng)急救援預(yù)案流程

4.4信息通報(bào)和交流：便于部門之間信息交流。

4.4.1在發(fā)生人員事故的情況下,應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定報(bào)告當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

4.4.2在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，本單位無(wú)法完成應(yīng)急救援預(yù)案時(shí)，應(yīng)決定報(bào)告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

4.4.3當(dāng)應(yīng)急救援預(yù)案啟動(dòng)一定時(shí)間后仍未完成救援時(shí)，應(yīng)決定報(bào)告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

4.4.4單位應(yīng)急救援負(fù)責(zé)人根據(jù)事件或事故的嚴(yán)重程度，決定報(bào)告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

4.4.5單位應(yīng)急救援負(fù)責(zé)人向本區(qū)域應(yīng)急救援指揮部報(bào)告，由區(qū)域應(yīng)急救援指揮部下達(dá)的應(yīng)急救援預(yù)案的進(jìn)展情況。4.4.6應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急救援指揮部報(bào)告應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況。

4.4.7應(yīng)急救援小組在接到救援命令后，在條件可以的情況下，應(yīng)與受困人員保持相當(dāng)頻次聯(lián)系，并及時(shí)將救援情況向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。

4.4.8在發(fā)生區(qū)域性應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)考慮將更加有效的救援方法或注意事項(xiàng)報(bào)告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當(dāng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

4.4.9在進(jìn)行區(qū)域性的應(yīng)急救援活動(dòng)中，區(qū)域應(yīng)急救援指揮部應(yīng)隨時(shí)了解本區(qū)域內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況，及時(shí)向各應(yīng)急救援單位通報(bào)最新的應(yīng)急救援信息。4.5 社會(huì)救援

4.5.1當(dāng)依靠本單位的應(yīng)急救援能力無(wú)法在短時(shí)間或規(guī)定時(shí)間（依據(jù)各地情況定）內(nèi)完成應(yīng)急救援活動(dòng)時(shí), 應(yīng)急救援指揮應(yīng)立即決定請(qǐng)求友鄰電梯安裝、維護(hù)保養(yǎng)單位、電梯生產(chǎn)廠、公安、消防部門支援；或向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備主管部門報(bào)告，請(qǐng)求啟動(dòng)區(qū)域性應(yīng)急救援預(yù)案，由政府責(zé)任部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定，調(diào)集社會(huì)救援力量實(shí)施救援。

4.5.2社會(huì)救援力量一般包括：電梯生產(chǎn)廠、電梯安裝、維護(hù)保養(yǎng)單位、公安、消防、醫(yī)院、武警、電梯協(xié)會(huì)、特種設(shè)備檢驗(yàn)部門、電梯標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)等。4.5.3建立當(dāng)?shù)睾拖嚓P(guān)社會(huì)救援力量聯(lián)絡(luò)表，見(jiàn)附錄15。4.5.4社會(huì)救援力量的分工

a.消防人員善于高空作業(yè)，配備有較齊全的救援設(shè)備和工具，應(yīng)有計(jì)劃參加或組織電梯應(yīng)急救援演練，在電梯無(wú)法操作時(shí)，對(duì)受困人員實(shí)施特殊救援工作。

b.公安部門負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，封鎖事故現(xiàn)場(chǎng)，保證應(yīng)急救援工作在有序的情況下進(jìn)行。c.醫(yī)療人員應(yīng)及時(shí)為需要治療的受困人員提供醫(yī)療救治工作。

d.各社會(huì)應(yīng)急救援單位應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，積極推動(dòng)救援速度，加大救援力度。4.6 指揮與協(xié)調(diào)

事故所在單位應(yīng)急救援指揮部或區(qū)域應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)社會(huì)救援活動(dòng)的協(xié)調(diào)和指揮，各社會(huì)應(yīng)急救援單位應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，積極開展應(yīng)急救援活動(dòng)。4.7 應(yīng)急救援過(guò)程的通訊

4.7.1保證應(yīng)急救援過(guò)程中的通訊暢通。4.7.2措施：

a.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備緊急報(bào)警裝置，該裝置應(yīng)能與有人值守的建筑物救援中心（或管理機(jī)構(gòu)）聯(lián)通。

b.應(yīng)安排救援人員與被困人員在現(xiàn)場(chǎng)保持聯(lián)系。各應(yīng)急救援單位（區(qū)域應(yīng)急救援指揮部、單位應(yīng)急救援指揮部、應(yīng)急救援小組）應(yīng)配備適宜的通訊設(shè)備，例如：電臺(tái)、電話、對(duì)講機(jī)、電喇叭等。

c.各應(yīng)急救援指揮部、應(yīng)急救援小組，應(yīng)編制或攜帶適宜的應(yīng)急救援通訊錄，包括：本單位應(yīng)急救援組織通訊錄、上級(jí)應(yīng)急救援指揮部或特種設(shè)備主管部門的聯(lián)絡(luò)方式、社會(huì)救援力量通訊錄等。d.各應(yīng)急救援單位應(yīng)設(shè)置專用應(yīng)急救援電話，24小時(shí)有人值守。4.8 應(yīng)急人員的防護(hù)

4.8.1應(yīng)急救援指揮人員和應(yīng)急救援人員應(yīng)增強(qiáng)自身防護(hù)意識(shí),應(yīng)在確保應(yīng)急救援人員自身安全的前提下實(shí)施應(yīng)急救援活動(dòng)，避免發(fā)生針對(duì)應(yīng)急救援人員的傷害事件。

4.8.2防止疾病傳染：在傳染病醫(yī)院、傳染病戒嚴(yán)區(qū)、針對(duì)嚴(yán)重傳染病人員進(jìn)行救援時(shí)，應(yīng)在醫(yī)療、衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下采取有效的防疫措施。

4.8.3防止輻射：在較強(qiáng)輻射的區(qū)域內(nèi)實(shí)施應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)在衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下采取有效的防疫措施。4.8.4防止砸傷：在建筑物可以進(jìn)入，并且不會(huì)發(fā)生倒塌的情況下實(shí)施應(yīng)急救援活動(dòng)。4.8.5防止燒傷、燙傷：可以采取先滅火、降溫、或在消防人員配合下實(shí)施應(yīng)急救援活動(dòng)。

4.8.6防止交通事故：在天氣、道路、環(huán)境許可的情況下實(shí)施應(yīng)急救援活動(dòng)，避免惡劣天氣可能造成的迷路、失蹤、泥石流、塌方等。

4.8.7防止觸電：在漏電區(qū)域，例如：發(fā)生水災(zāi)或濕水環(huán)境實(shí)施應(yīng)急救援活動(dòng)時(shí)，可根據(jù)救援現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，采用適宜絕緣防護(hù)措施，在可能的情況下，先切斷造成危害的電源。4.8.8防止人為傷害：電梯使用單位或公安機(jī)關(guān)應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免在應(yīng)急救援活動(dòng)中發(fā)生人為傷害事件。

4.8.9應(yīng)急救援小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)施應(yīng)急救援人員的監(jiān)護(hù)。4.9 群眾的安全防護(hù)

4.9.1電梯使用單位或公安機(jī)關(guān)：對(duì)可能造成傷害的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的防護(hù)，如：設(shè)立警示標(biāo)志、設(shè)置防護(hù)欄、警戒線、戒嚴(yán)等。

4.9.2電梯使用單位或公安機(jī)關(guān)：疏散群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

4.9.3電梯使用單位或公安機(jī)關(guān)：維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免群眾進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，避免群眾采取錯(cuò)誤的救援行動(dòng)或過(guò)激行為而發(fā)生傷害事件。4.10 緊急處置

4.10.1針對(duì)電梯轎廂內(nèi)受困人員：

a.應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對(duì)受困人員進(jìn)行安撫。b.提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡可能遠(yuǎn)離電梯轎門，配合救援活動(dòng)。c.如果需要，在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，電梯轎廂內(nèi)病人采取正確的救治措施。4.10.2針對(duì)傷員：

a.采取必要扶助措施。

b.采取必要的包扎、止血措施。

c.在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行必要的救護(hù)工作。

4.10.3防止事故的擴(kuò)大發(fā)展，可以通過(guò)操作“急停按鈕”或“切斷電源”的方法，使造成事故的電梯停止運(yùn)行。

4.10.4建立有利于開展應(yīng)急救援活動(dòng)的環(huán)境，例如：滅火、關(guān)閉跑水的管道的閥門、疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾、維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)秩序、設(shè)置警示標(biāo)志、設(shè)置警戒線、防止群眾進(jìn)入應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)。4.10.5各應(yīng)急救援指揮部在啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況和實(shí)際需要調(diào)動(dòng)應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備專用救援設(shè)備、器械和藥品等救援物資，落實(shí)處置措施，必要時(shí)，通知公安、武警、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)施行保護(hù)、警戒、協(xié)助搶救。4.11應(yīng)急救援方案及實(shí)施 4.11.1應(yīng)急救援方案：

a.電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯專業(yè)維修人員能夠?qū)﹄娞葸M(jìn)行操作和控制，建議采取電梯專業(yè)維修人員的一般救援措施，通過(guò)電梯專業(yè)維修對(duì)于電梯的人工操作，完成救援活動(dòng)。

b.電梯發(fā)生困人事件后，如果維修人員不能對(duì)電梯進(jìn)行操作和控制，建議請(qǐng)求專業(yè)的消防人員支援，采取消防人員的特殊救援措施，發(fā)揮消防人員高空作業(yè)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、高空作業(yè)設(shè)備和特殊救援設(shè)備齊全的優(yōu)勢(shì)，完成救援活動(dòng)。

4.11.2電梯事件或事故案例及一般救援方法：

a.曳引電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人（停電、沖頂、蹲底、門觸點(diǎn)故障）：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動(dòng)運(yùn)行，將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見(jiàn)附錄1 b.曳引電梯、液壓電梯非正常開門運(yùn)行發(fā)生剪切事故（開門走車、溜車）：故障現(xiàn)象可能是電梯門區(qū)或在井道內(nèi)，將人卡在門區(qū)和轎廂、轎廂與對(duì)重之間；救援方法詳見(jiàn)附錄2。

c.曳引電梯制動(dòng)器失效：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動(dòng)運(yùn)行，將人困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見(jiàn)附錄3。

d.安全鉗意外動(dòng)作：故障現(xiàn)象可能是限速器動(dòng)作后帶動(dòng)安全鉗動(dòng)作，將電梯轎廂或?qū)χ亻l在導(dǎo)軌上，電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動(dòng)運(yùn)行，將人員困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見(jiàn)附錄4。

e.上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動(dòng)運(yùn)行，將乘客困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見(jiàn)附錄5。

f.自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道發(fā)生夾持（梯級(jí)與裙板、扶手帶、梳齒板）：故障現(xiàn)象是自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道將乘客的身體某一部位或衣物夾住，可能造成乘客身體的局部性傷害；救援方法詳見(jiàn)附錄6。

g.自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道梯級(jí)斷裂、斷鏈、制動(dòng)器失靈：故障現(xiàn)象可能是乘梯人員隨著梯級(jí)下陷而掉入桁架內(nèi)，乘梯人員可能會(huì)被梯級(jí)卡在桁架內(nèi)，可能對(duì)乘梯人員造成嚴(yán)重的傷害、可能直接造成乘梯人員的傷亡：救援方法詳見(jiàn)附錄7。

h.發(fā)生火災(zāi)后，電梯可能出現(xiàn)兩種情況：其一是電梯可以繼續(xù)運(yùn)行，其二是電梯停在井道內(nèi)不能繼續(xù)正常運(yùn)行，將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見(jiàn)附錄8。

i.發(fā)生大面積停電、雷擊、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雪、地震等自然災(zāi)害：故障現(xiàn)象可能是由于暴風(fēng)雪侵襲引發(fā)停電，電梯停在井到內(nèi)不能正常啟動(dòng)運(yùn)行，救援方法詳見(jiàn)附錄9。4.11.3特殊情況下的特殊救援措施

電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯不具備電梯專業(yè)救援條件（如：建筑物危房、恐怖、毒氣泄漏等），救援人員無(wú)法實(shí)現(xiàn)救援，應(yīng)請(qǐng)求專業(yè)部門支援。4.12 應(yīng)急結(jié)束：

受困人員全部救出轎廂或脫離險(xiǎn)竟、死亡和失蹤人員已查清、受傷人員得到基本救治、事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安置或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急救援指揮部根據(jù)應(yīng)急救援的實(shí)際情況，宣布應(yīng)急救援結(jié)束；重特大事故，應(yīng)取得上級(jí)主管部門同意后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。后期處置 5.1善后處理

5.1.1應(yīng)急救援工作緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和場(chǎng)地所發(fā)生的費(fèi)用，按照《財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》由有關(guān)單位負(fù)責(zé)。

5.1.2發(fā)生電梯設(shè)備事件或事故后，必須由有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核準(zhǔn)的有資格的單位對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢修，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可重新投入使用。對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞、無(wú)維修價(jià)值的，使用單位應(yīng)當(dāng)予以報(bào)廢。

5.1.3電梯事件或事故中，涉及到毒性介質(zhì)泄漏或建筑物損壞的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)環(huán)保部門和建筑部門檢查并出具意見(jiàn)后，方可進(jìn)行下一步修復(fù)工作。

5.1.4如果有必要，電梯事件或事故救援結(jié)束后，有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好安撫、撫恤、理賠工作，并做好社會(huì)救助、保險(xiǎn)等善后處理事項(xiàng)，盡快恢復(fù)受影響群眾的正常生活和生產(chǎn)活動(dòng)。5.2電梯運(yùn)行事件或事故應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)建議

5.2.1電梯事件或事故發(fā)生后，應(yīng)急救援單位需立即對(duì)事件或事故的原因進(jìn)行調(diào)查，對(duì)事件或事故的當(dāng)事人進(jìn)行詢問(wèn)記錄事件和事故發(fā)生時(shí)的狀態(tài)，然后對(duì)電梯進(jìn)行詳細(xì)的檢查后，填寫事件或事故調(diào)查單。5.2.2事故處理后，各企業(yè)應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)、生產(chǎn)、維修保養(yǎng)、科研等部門聯(lián)合攻關(guān)，研究事故發(fā)生機(jī)理，分析事故發(fā)展過(guò)程，吸取事故教訓(xùn)，提出具體措施，進(jìn)一步完善和改進(jìn)電梯應(yīng)急預(yù)案。保障措施

6.1通信與信息保障

應(yīng)急救援體系必須確保通信與信息的暢通，有關(guān)通信資源的使用應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)人員單位承擔(dān)，并予以保證。應(yīng)急救援組組成人員的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，一旦發(fā)生事故或出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，能夠及時(shí)了解信息，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參與救援工作。

6.2應(yīng)急救援裝備和應(yīng)急隊(duì)伍保障

6.2.1各生產(chǎn)廠和電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)數(shù)儲(chǔ)備足夠的救援裝備。主要有安全防護(hù)用品、手動(dòng)導(dǎo)鏈、鋼絲繩索、開鎖鑰匙、開閘扳手、盤車手輪、照明器具等各種專用工具。

6.2.2各生產(chǎn)廠和電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)數(shù)和分布區(qū)域，建立適當(dāng)?shù)膽?yīng)急對(duì)應(yīng)隊(duì)伍，配備足夠的人員，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位責(zé)任制。6.3交通運(yùn)輸保障

盡可能采取一切可以采用的交通資源保障應(yīng)急救援工作在第一時(shí)間內(nèi)完成。應(yīng)急救援單位應(yīng)最少配備一部車輛為緊急救援專用車輛。6.4醫(yī)療衛(wèi)生保障

協(xié)調(diào)各相關(guān)部門與有關(guān)醫(yī)療單位及時(shí)對(duì)事件或事故的傷亡人員實(shí)施救治和處置。6.5治安保障 協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，疏散群眾，疏導(dǎo)交通等工作，使用單位應(yīng)負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，以保證應(yīng)急行動(dòng)能夠正常進(jìn)行。6.6物資保障

6.6.1相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)本單位設(shè)備使用的實(shí)際情況，配備必要的救援用物資和設(shè)備。應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)配備所需的救援物資和設(shè)備。

6.6.2配備必要的電梯配件。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，在恢復(fù)電梯運(yùn)行時(shí)需要有電梯零部件的供應(yīng)，各電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的種類、數(shù)量分布情況，并與日常保養(yǎng)相結(jié)合，設(shè)置相應(yīng)的部件供應(yīng)體制，儲(chǔ)備足夠的電梯配件，對(duì)應(yīng)應(yīng)急使用。用于應(yīng)急的物資應(yīng)設(shè)專人管理，定期盤點(diǎn)、及時(shí)補(bǔ)充。6.7資金保障

電梯使用單位應(yīng)當(dāng)做好事件或事故應(yīng)急救援的必要應(yīng)急救援儲(chǔ)備金，以保證應(yīng)急救援時(shí)的人員救護(hù)及人員傷情處理的使用。應(yīng)急救援資金首先由事件或事故責(zé)任單位承擔(dān)，事故責(zé)任單位暫時(shí)無(wú)力承擔(dān)的，由當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助解決。應(yīng)急處置工作資金按照《財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》的規(guī)定解決。6.8技術(shù)儲(chǔ)備與保障

6.8.1電梯的維修保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)技術(shù)資料的建立、完善和更新。在日常維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，增加技術(shù)投入，隨時(shí)為處置可能發(fā)生的電梯事故提供技術(shù)支持與保障。并建立技術(shù)支援后備組，必要時(shí)隨時(shí)調(diào)動(dòng)，后備組成員應(yīng)立即提供必要的技術(shù)后勤支持，相關(guān)的技術(shù)部門提供技術(shù)保障。

6.8.2應(yīng)當(dāng)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備的分布特點(diǎn)，建立相應(yīng)的專家組。專家組成員由當(dāng)?shù)氐臋z驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、電梯生產(chǎn)和使用單位、大專院校、科研單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化組織的專業(yè)技術(shù)人員組成。

6.8.3專家組應(yīng)當(dāng)定期召開會(huì)議，對(duì)國(guó)內(nèi)外近期發(fā)生的事件或事故案例進(jìn)行研究、分析。專家組應(yīng)當(dāng)積極開展與電梯應(yīng)急救援有關(guān)的科學(xué)研究，參與起草或修訂完善本地區(qū)的電梯應(yīng)急救援方案。6.9保險(xiǎn)

建議使用單位或管理單位購(gòu)買專項(xiàng)的保險(xiǎn)。電梯事故發(fā)生后，由業(yè)主或管理單位通知有關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開展應(yīng)急救援人員現(xiàn)場(chǎng)保險(xiǎn)及傷亡人員和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠工作，以便得到保險(xiǎn)公司的有效的財(cái)產(chǎn)保障和人員安全的保障。

7．宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)7.1宣傳教育

7.1.1電梯使用單位廣泛宣傳電梯使用知識(shí)，緊急情況下避險(xiǎn)方法，提高公眾自我意識(shí)和自我保護(hù)能力。7.1.2 當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)督監(jiān)察部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助當(dāng)?shù)厝嗣裾龊檬录蚴鹿实念A(yù)防、避險(xiǎn)、避災(zāi)、自救、互救等知識(shí)的宣傳教育，并向社會(huì)公布搶險(xiǎn)電話。

7.1.3 三單位、電梯生產(chǎn)廠、各級(jí)電梯協(xié)會(huì)結(jié)合行業(yè)實(shí)際，利用廣播、電視等新聞媒體，使用須知，宣傳漫畫等，全面開展宣傳教育工作，提高公眾的安全意識(shí)，減少公眾對(duì)電梯的恐懼感。7.2培訓(xùn)

7.2.1按照分級(jí)管理的原則，使用單位、維護(hù)保養(yǎng)單位要組織專業(yè)救援隊(duì)伍的人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，定期進(jìn)行救援知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，提高救援技能。

7.2.2當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)督促電梯使用單位和維護(hù)保養(yǎng)單位等單位開展相關(guān)人員的應(yīng)急培訓(xùn)，鍛煉和提高應(yīng)急救援綜合素質(zhì)。7.3演練

7.3.1電梯使用單位、電梯維修保養(yǎng)單位要有計(jì)劃地按應(yīng)急救援要求，每年至少進(jìn)行一次演習(xí)和演練。根據(jù)需要，加強(qiáng)各單位間的工作交流與協(xié)作，提高電梯行業(yè)整體應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)能力。

7.3.2當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)督監(jiān)察部門應(yīng)當(dāng)組織或者督促有關(guān)單位每年至少進(jìn)行一次應(yīng)急救援預(yù)案的演練。演練結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對(duì)演練情況進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。7.3.3 在演練過(guò)程中，注意演練人員的安全。附

則

8.1名詞術(shù)語(yǔ)的定義 本范本采用了下列定義： 8.1.1 電梯

本預(yù)案所指的電梯包括曳引驅(qū)動(dòng)和強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯，液壓電梯，自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道。8.1.2 事故

生產(chǎn)或者生活活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的意外突發(fā)性事件總稱，通常會(huì)使正?；顒?dòng)中斷，造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失。8.1.3 事件

意外發(fā)生時(shí)沒(méi)有人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，但是如果不及時(shí)采取措施會(huì)造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事故稱為事件。

8.1.4 事件或事故隱患：

可導(dǎo)致事件或事故發(fā)生的設(shè)備缺陷、人的不安全行為及管理上的缺陷。8.1.5 應(yīng)急救援指揮部

為處理突發(fā)事件/事故而組建的發(fā)令調(diào)度部門。8.2 預(yù)案管理與更新

8.2.1由電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位、有關(guān)主管部門負(fù)責(zé)預(yù)案制訂、管理和更新，并且定期對(duì)預(yù)案做出相應(yīng)評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果，進(jìn)行修訂。

8.2.2 隨著應(yīng)急救援法律法規(guī)的制定和完善、部門職責(zé)的變化以及應(yīng)急過(guò)程中存在的問(wèn)題和出現(xiàn)的新情況，各預(yù)案編制單位應(yīng)及時(shí)修訂完善本預(yù)案。

8.2.3 預(yù)案應(yīng)在預(yù)案執(zhí)行結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行評(píng)審和更新。8.2.4 更新后的預(yù)案應(yīng)重新備案。

附錄1 電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援方法（停電、沖頂、蹲底、門觸點(diǎn)故障）適用范圍：曳引式電梯、液壓電梯。注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上；

D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、警示牌等； E 在救援的同時(shí)還要保證自身安全。0、通

則

0.1 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過(guò)程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。0.2 通過(guò)電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話（見(jiàn)圖A1），安撫被困乘客，可以采用以下安撫語(yǔ)言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請(qǐng)大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請(qǐng)聽(tīng)從我們的安排。謝謝您的配合?！?/p>

0.3 若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會(huì)受傷等情況，則應(yīng)立即同時(shí)通報(bào)120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動(dòng)。

1、電梯非開門區(qū)“停電”困人

1.1 通過(guò)與轎廂內(nèi)被困乘客的通話，以及通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)其他相關(guān)人員的詢問(wèn)或與監(jiān)控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。1.2 在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認(rèn)的轎廂所在層樓的上一層層門（若初步確認(rèn)轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。

1.3 打開層門后，若在開門區(qū)，則直接開門放人。若在非門區(qū)，則仔細(xì)確認(rèn)電梯轎廂確切位置（若確認(rèn)電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，被困乘客無(wú)法從轎廂到達(dá)頂層地面，即沖頂情況，請(qǐng)參照2處理；若確認(rèn)電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，被困乘客無(wú)法從轎廂到達(dá)底層地面，即蹲底情況，請(qǐng)參照3處理。）。根據(jù)不同類型電梯進(jìn)行下一步操作：

1.3.1 有機(jī)房電梯的操作

1.3.1.1 救援人員在機(jī)房通過(guò)緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動(dòng)轎廂。

1.3.1.2仔細(xì)閱讀有機(jī)房電梯松閘盤車作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動(dòng)運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。

1.3.1.3根據(jù)電梯轎廂移動(dòng)距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動(dòng)運(yùn)行。1.3.1.4根據(jù)轎廂實(shí)際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

1.3.2 無(wú)機(jī)房電梯的操作

1.3.2.1救援人員通過(guò)緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動(dòng)轎廂。1.3.2.2仔細(xì)閱讀無(wú)機(jī)房電梯緊急松閘救援作業(yè)指導(dǎo)（根據(jù)轎廂與對(duì)重是否平衡，進(jìn)行相關(guān)的操作）或緊急電動(dòng)運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。

1.3.2.3根據(jù)電梯轎廂移動(dòng)距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動(dòng)運(yùn)行。1.3.2.4根據(jù)轎廂實(shí)際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

2、電梯非開門區(qū)“沖頂”困人

（對(duì)于無(wú)機(jī)房電梯，如果轎廂沖頂、對(duì)重壓在緩沖器上且轎廂安全鉗動(dòng)作，可在頂層開門放人）2.1 按1.1操作。2.2 按1.2操作。

2.3打開層門后，確認(rèn)電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，即沖頂情況，則根據(jù)不同類型電梯進(jìn)行下一步操作：

2.3.1 有機(jī)房電梯的操作

2.3.1.1救援人員在機(jī)房通過(guò)電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動(dòng)轎廂。

2.3.1.2觀察電梯曳引機(jī)上的鋼絲繩，如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有緊繃，則可能是轎廂在沖頂后，對(duì)重壓上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起了安全鉗動(dòng)作。此時(shí)，必須先釋放安全鉗，然后進(jìn)行以下操作。

2.3.1.3仔細(xì)閱讀有機(jī)房電梯松閘盤車（向轎廂下行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動(dòng)運(yùn)行（向轎廂下行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。

2.3.1.4根據(jù)電梯轎廂移動(dòng)距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入頂層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動(dòng)運(yùn)行。2.5.1.5在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。2.3.2 無(wú)機(jī)房電梯的操作

2.3.2.1救援人員通過(guò)電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動(dòng)轎廂。

2.3.2.2仔細(xì)閱讀無(wú)機(jī)房電梯緊急電動(dòng)運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。

（注：一般在沖頂情況下，應(yīng)該是轎廂較輕，不適宜進(jìn)行手動(dòng)松閘救援；另外由于各種原因，也不適宜進(jìn)行增加轎廂重量進(jìn)行救援，向轎廂下行方向）

2.3.2.3根據(jù)電梯轎廂移動(dòng)距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動(dòng)運(yùn)行。2.5.2.4在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

3、電梯非開門區(qū)“蹲底”困人 3.1 按1.1操作。3.2 按1.2操作。

3.3打開層門后，確認(rèn)電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，即蹲底情況，則根據(jù)不同類型電梯進(jìn)行下一步操作：

3.3.1 有機(jī)房電梯的操作

3.3.1.1救援人員在機(jī)房通過(guò)電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動(dòng)轎廂。

3.3.1.2仔細(xì)閱讀有機(jī)房電梯松閘盤車（向轎廂上行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動(dòng)運(yùn)行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。

3.3.1.3根據(jù)電梯轎廂移動(dòng)距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入底層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動(dòng)運(yùn)行。3.3.1.4在底層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。3.3.2 無(wú)機(jī)房電梯的操作

3.3.2.1救援人員通過(guò)電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動(dòng)轎廂。

3.3.2.2仔細(xì)閱讀無(wú)機(jī)房電梯緊急松閘救援或緊急電動(dòng)運(yùn)行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。

3.3.2.3根據(jù)電梯轎廂移動(dòng)距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動(dòng)運(yùn)行。3.3.2.4在底層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

4、電梯非開門區(qū)“門觸點(diǎn)故障”困人 救援流程與1、2、3相同。

5、液壓電梯非開門區(qū)“停電” 傷人或困人解救方法 5.1 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,若判定是停電困人。

5.2 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場(chǎng)后,實(shí)施“應(yīng)急救援通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對(duì)話了解情況和安撫被困人員）。

5.3 一名應(yīng)急救援人員趕赴機(jī)房,拉下總電源防止在救援過(guò)程中送電造成另外事故。

5.4 一名應(yīng)急救援人員拿電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,打開應(yīng)急照明觀察轎廂停止位置,確定運(yùn)動(dòng)方向。

5.5 若確定“向下”就近平層,即通過(guò)對(duì)講機(jī)向機(jī)房應(yīng)急救援人員傳達(dá)指令。

若確定“向上”就近平層,即通過(guò)對(duì)講機(jī)向機(jī)房應(yīng)急救援人員傳達(dá)指令。

5.6 “向下”就近平層時(shí)，機(jī)房應(yīng)急救援人員可“點(diǎn)動(dòng)”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛏稀本徒綄訒r(shí)，機(jī)房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過(guò)手動(dòng)泵加壓，觀察壓力表變化,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。5.7 “向下”就近平層時(shí)，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r(shí)，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。

5.8 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù),送醫(yī)院救治。5.9 應(yīng)急救援人員應(yīng)告知“電梯使用方”通電后，應(yīng)在電梯專業(yè)人員檢查后方可使用。

6、液壓電梯非開門區(qū)“沖頂”傷人或困人解救方法

6.1 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,若判定非停電,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開控制柜觀察、分析故障點(diǎn)，若確定“沖頂”困人,應(yīng)通過(guò)對(duì)講機(jī)告知其它應(yīng)急救援人員故障點(diǎn)及相關(guān)情況。6.2 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場(chǎng)后，實(shí)施“通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對(duì)話了解情況和安撫被困人員）。6.3 機(jī)房應(yīng)急救援人員確定故障后,斷開總電源防止在救援過(guò)程中造成意外事故。

6.4 一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對(duì)話安撫。同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作。

6.5 機(jī)房應(yīng)急救援人員可“點(diǎn)動(dòng)”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。

6.6 轎廂緩慢下降至頂層平層區(qū),釋放被困人員。

6.7 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù),送醫(yī)院救治。6.8 應(yīng)急救援人員檢查“上極限開關(guān)”“油缸極限開關(guān)”等,查明故障原因后復(fù)位。6.9 應(yīng)急救援人員全行程運(yùn)行電梯（反復(fù)多次）并確定無(wú)異常后，告知使用方。6.10 應(yīng)急救援人員通過(guò)救援和檢查應(yīng)查明事故點(diǎn),并作現(xiàn)場(chǎng)記錄。6.11 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對(duì)事故作出糾正預(yù)防措施報(bào)告。

7、液壓電梯非開門區(qū)“蹲底”傷人或困人解救方法

7.1 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,若判定非停電,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開控制柜觀察分析故障點(diǎn)，若確定“蹲底”困人,應(yīng)通過(guò)對(duì)講機(jī)告知其它應(yīng)急救援人員故障點(diǎn)及相關(guān)情況。

7.2 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場(chǎng)后,實(shí)施“通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對(duì)話了解情況和安撫被困人員）。7.3 機(jī)房應(yīng)急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過(guò)程中造成意外事故。

7.4 一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對(duì)話安撫。同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作。

7.5 機(jī)房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過(guò)手動(dòng)泵加壓，觀察壓力表變化,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。

7.6 轎廂緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。

7.7 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù),送醫(yī)院救治。7.8 應(yīng)急救援人員檢查“下極限開關(guān)”“底坑安全開關(guān)”等, 查明故障點(diǎn)后復(fù)位。7.9 應(yīng)急救援人員全行程運(yùn)行電梯（反復(fù)多次）并確定無(wú)異常后，告知使用方。7.10 應(yīng)急救援人員通過(guò)救援和檢查,應(yīng)查明事故點(diǎn),并作現(xiàn)場(chǎng)記錄。7.11 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對(duì)事故作出糾正預(yù)防措施報(bào)告。

8、液壓電梯非開門區(qū)“門觸點(diǎn)故障”傷人或困人解救方法

8.1 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,若判定非停電,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開控制柜觀察故障點(diǎn)，若確定“門觸點(diǎn)故障”困人,應(yīng)通過(guò)對(duì)講機(jī)告知其它應(yīng)急救援人員故障點(diǎn)。

8.2 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場(chǎng)后,實(shí)施“通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對(duì)話了解情況和安撫被困人員）。8.3 機(jī)房應(yīng)急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過(guò)程中造成意外事故。

8.4 一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對(duì)話安撫。確定運(yùn)動(dòng)方向,同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作。

8.5 “向下”就近平層時(shí)，機(jī)房應(yīng)急救援人員可“點(diǎn)動(dòng)”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛏稀本徒綄訒r(shí)，機(jī)房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過(guò)手動(dòng)泵加壓，觀察壓力表變化,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。8.6 “向下”就近平層時(shí)，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r(shí)，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。

8.7 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù),送醫(yī)院救治。8.8 應(yīng)急救援人員檢查“門觸點(diǎn)開關(guān)”“門系統(tǒng)其它安全部件”等, 更換或調(diào)整開關(guān)或部件。8.9 應(yīng)急救援人員查明、排除故障點(diǎn)后復(fù)位,并作現(xiàn)場(chǎng)記錄。

8.10 應(yīng)急救援人員全行程運(yùn)行電梯（反復(fù)多次）并確定無(wú)異常后，告知使用方。8.11 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對(duì)事故做出糾正預(yù)防措施報(bào)告。

9、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄2：

曳引式電梯、液壓電梯非正常運(yùn)行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援方法（開門走車、溜車）適用范圍：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯。注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上；

D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、手動(dòng)葫蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、鋼絲繩卡繩板、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、警示牌等；

E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通則

0.1 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過(guò)程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。0.2 應(yīng)立即同時(shí)通報(bào)120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動(dòng)。

1、電梯非正常開門運(yùn)行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程

1.1 在符合以下條件下，可在120專業(yè)急救人員到來(lái)之前進(jìn)行救援，否則根據(jù)1.2進(jìn)行處理： a.先行救援不會(huì)導(dǎo)致受傷人員的進(jìn)一步傷害； b.有足夠的救援人員；

1.1.1 如果是轎廂內(nèi)人員或?qū)诱境丝驮诔鋈朕I廂時(shí)被剪切；

1.1.1.1如果可以通過(guò)用直接打開電梯門即可救出乘客，則在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

1.1.1.2如果不可以通過(guò)用層門開鎖鑰匙打開電梯門即可救出乘客，則：

1.1.1.2.1相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進(jìn)行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行。

1.1.1.2.2在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。1.1.1.3救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。

1.1.2 如果是乘客或其他人員在非出入轎廂時(shí)被剪切,即發(fā)生轎底或轎頂剪切，則： 1.1.2.1 發(fā)生轎底剪切時(shí)，1.1.2.1.1相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行（使轎廂向上移動(dòng)），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進(jìn)行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行。

1.1.2.1.2救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。1.1.2.2 發(fā)生轎頂剪切時(shí)：

1.1.2.2.1相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行（使轎廂向下移動(dòng)），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進(jìn)行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行。

1.1.2.2.2救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。1.2如果120專業(yè)急救人員到來(lái)之前不宜進(jìn)行救援，則： 1.2.1根據(jù)120急救人員的指示，進(jìn)行前期救援準(zhǔn)備工作。1.2.2在120急救人員到來(lái)后，配合救援工作。

2、電梯非正常運(yùn)行溜車發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程

2.1在符合以下條件下，可在120專業(yè)急救人員到來(lái)之前進(jìn)行救援，否則根據(jù)1.2進(jìn)行處理： a.行救援不會(huì)導(dǎo)致受傷人員的進(jìn)一步傷害； b.有足夠的救援人員。2.2按1.1.2操作。

3、液壓電梯非正常開門運(yùn)行發(fā)生“開門走車”傷人或困人解救方法

3.1 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,若判定非停電,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開控制柜觀察故障點(diǎn)，將觀察情況通過(guò)對(duì)講機(jī)告知其它應(yīng)急救援人員。

3.2 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場(chǎng)后,實(shí)施“通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對(duì)話了解情況和安撫被困人員）。3.3 機(jī)房應(yīng)急救援人員將機(jī)房控制柜觀察情況通話告知畢后,拉下總電源防止在救援過(guò)程中造成意外事故。

3.4 門區(qū)應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對(duì)話安撫。確定轎廂運(yùn)動(dòng)方向,同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作。

3.5 “向下”就近平層時(shí)，機(jī)房應(yīng)急救援人員可“點(diǎn)動(dòng)”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛏稀本徒綄訒r(shí)，機(jī)房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過(guò)手動(dòng)泵加壓，觀察壓力表變化,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。3.6 “向下”就近平層時(shí)，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r(shí)，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。

3.7 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù),送醫(yī)院救治。3.8 應(yīng)急救援人員檢查“PLC或微機(jī)板門鎖輸出點(diǎn)”；“主接觸器是否粘聯(lián)”；“泵站電磁閥”；“PLC或微機(jī)板下行觸點(diǎn)”；“平衡管或油管破裂”等, 更換或調(diào)整部件。3.9 應(yīng)急救援人員查明、排除故障點(diǎn)后復(fù)位,并作現(xiàn)場(chǎng)記錄。

3.10 應(yīng)急救援人員全行程運(yùn)行電梯（反復(fù)多次）并確定無(wú)異常后，告知使用方。3.11 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對(duì)事故做出糾正預(yù)防措施報(bào)告。

4、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄3：

電梯制動(dòng)器失效應(yīng)急救援方法 適用范圍：曳引式垂直升降電梯。注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通

則

0.1 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過(guò)程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。0.2 通過(guò)電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語(yǔ)言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請(qǐng)大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請(qǐng)聽(tīng)從我們的安排。謝謝您的配合?！蓖瑫r(shí)了解轎廂內(nèi)乘客的情況，若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會(huì)受傷等情況，則應(yīng)立即同時(shí)通報(bào)120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動(dòng)。0.3 由于制動(dòng)器失效，無(wú)法制動(dòng)電梯轎廂，所以在保證可靠制停轎廂前，除非是無(wú)機(jī)房電梯等特殊情況，禁止進(jìn)入井道實(shí)施救援。

0.4 制動(dòng)器失效造成的轎廂停留位置有以下幾種可能性： a.電梯下行超速保護(hù)裝置動(dòng)作，電梯在中間樓層； b.電梯上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作，電梯在中間樓層； c.電梯“蹲底”； d.電梯“沖頂”；

e.電梯的超速保護(hù)裝置未動(dòng)作，電梯在中間摟層。

1、電梯制動(dòng)器失效的應(yīng)急救援

1.1根據(jù)有機(jī)房電梯還是無(wú)機(jī)房電梯進(jìn)行相應(yīng)的救援工作。1.1.1有機(jī)房電梯時(shí)：

1.1.1.1首先通過(guò)盤車裝置等，使電梯轎廂可靠制停。1.1.1.2排除制動(dòng)器故障。

1.1.1.3若超速保護(hù)裝置動(dòng)作，則釋放超速保護(hù)裝置。1.1.1.4同附錄1進(jìn)行救援操作。1.1.2無(wú)機(jī)房電梯時(shí)：

1.1.2.1同附錄1的1.1、1.2。

1.1.2.2打開層門后，若確認(rèn)電梯轎廂地板在頂層門區(qū)附近或以上，則關(guān)上層門（不允許直接救援），在保證安全的情況下進(jìn)入底坑，用千斤頂?shù)葘?duì)重逐漸向上頂，轎廂進(jìn)入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

1.1.2.3對(duì)于其它情況，維修人員進(jìn)入轎廂頂，應(yīng)用電葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進(jìn)入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

2、轎廂沖頂時(shí)的處理

2.1 拍照電梯制動(dòng)器故障狀態(tài)，保持原始記錄以備分析、調(diào)查、檢查使用。

2.2 轎廂停止位置高于層門地坎在500mm以內(nèi)時(shí)，使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。

2.3 轎廂停止位置與于層門地坎大于500mm時(shí)，應(yīng)至少2人進(jìn)行，其中一人手動(dòng)盤車，將轎廂移動(dòng)至平層區(qū)內(nèi)，并用力保持轎廂不能移動(dòng)，另一人在電梯頂層，打開層門，救出乘客。2.4 關(guān)閉層門，緩慢將轎廂移動(dòng)至最上端，使電梯保持穩(wěn)定狀態(tài)。2.5 檢修制動(dòng)器。

3、轎廂蹲底時(shí)的處理

3.1 轎廂蹲底時(shí)，不采取任何措施進(jìn)行救出，因乘客走出電梯產(chǎn)生的負(fù)荷變化，會(huì)使轎廂移動(dòng)，所以，先采以下的措施后，再利用最下層的開鎖裝置進(jìn)行救出。

3.2 曳引輪帶孔時(shí)，利用曳引輪孔在配重一側(cè)，用鋼絲繩扣（Φ10mm以上）將曳引輪和曳引繩縛緊，鋼絲繩扣要用三個(gè)以上U型卡子固定。

3.3 曳引輪上不帶孔時(shí)，利用導(dǎo)向輪按上述要領(lǐng)將導(dǎo)向輪和鋼絲繩固定。3.4 使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。3.5 檢修制動(dòng)器。

4、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄4：

安全鉗意外動(dòng)作應(yīng)急救援方法

適用范圍：安裝了安全鉗的垂直升降電梯、由于安全鉗意外動(dòng)作造成的電梯困人事件。注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通

則

0.1 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過(guò)程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。0.2 通過(guò)電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語(yǔ)言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請(qǐng)大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請(qǐng)聽(tīng)從我們的安排。謝謝您的配合?！?0.3 若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會(huì)受傷等情況，則應(yīng)立即同時(shí)通報(bào)120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動(dòng)。

1、救援操作程序

1.1 告知電梯轎廂內(nèi)的受困人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

1.2 在機(jī)房?jī)?nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動(dòng)輪是否正常，滿足盤車運(yùn)行的要求； 1.3 確認(rèn)電梯轎廂、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱荆?1.4 救援方案1：

1.4.1 救援人員到達(dá)電梯轎頂；

1.4.2 將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；

1.4.3 接通電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常； 1.4.4 電梯轎頂救援人員可通過(guò)下列操作方式釋放安全鉗: a.如果是轎廂下行安全鉗動(dòng)作，點(diǎn)動(dòng)方式操作電梯向上運(yùn)行，釋放安全鉗； b.如果是轎廂上行安全鉗動(dòng)作，點(diǎn)動(dòng)方式操作電梯向下運(yùn)行，釋放安全鉗；

c.如果是對(duì)重超速安全鉗動(dòng)作，點(diǎn)動(dòng)方式操作電梯轎廂向下運(yùn)行，使對(duì)重安全鉗釋放； 1.4.5 當(dāng)安全鉗楔塊脫開導(dǎo)軌道后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點(diǎn)動(dòng)方式操作電梯運(yùn)行,使電梯在選擇的層站?？?，確認(rèn)平層后，通知其他救援人員在機(jī)房切斷電梯主電源；

1.4.6 在確認(rèn)電梯轎廂平層后，電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動(dòng)開門機(jī)構(gòu)開啟電梯層門/轎門，救出受困人員； 1.4.7 當(dāng)救援方案1不能完成救援活動(dòng)時(shí)，可以選擇救援方案2繼續(xù)實(shí)施救援。1.5 救援方案2：

可以采用緊急操作，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，針對(duì)故障電梯的種類不同,可參照下列方法實(shí)施救援工作：

1.5.1 有機(jī)房曳引式電梯，救援方法參見(jiàn)附錄10； 1.5.2 無(wú)機(jī)房電梯，救援方法參見(jiàn)附錄11； 1.5.3 液壓式電梯，救援方法參見(jiàn)附錄12； 1.6 請(qǐng)求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。

2、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄5：

上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作應(yīng)急救援方法

適用范圍：安裝了上行超速保護(hù)裝置的有機(jī)房曳引式垂直升降電梯、由于上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作造成的電梯困人事件。注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通

則

0.1 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過(guò)程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外發(fā)生；

0.2 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

0.3 在機(jī)房?jī)?nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動(dòng)輪是否正常，滿足盤車運(yùn)行的救援要求； 0.4 確認(rèn)電梯轎廂、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱荆?0.5 常用的電梯上行超速保護(hù)裝置有四種型式及救援方法： 0.5.1 電梯轎廂上行安全鉗動(dòng)作，救援方法見(jiàn)1； 0.5.2 對(duì)重安全鉗動(dòng)作，救援方法見(jiàn)2；

0.5.3 曳引鋼絲繩系統(tǒng)夾繩器動(dòng)作，救援方法見(jiàn)3； 0.5.4 無(wú)齒輪電梯轎廂上行抱閘動(dòng)作，救援方法見(jiàn)4。

1、電梯轎廂上行安全鉗動(dòng)作： 1.1 救援方案1：

1.1.1 救援人員到達(dá)電梯轎頂；

1.1.2 將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；

1.1.3 接通機(jī)房?jī)?nèi)電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常；

1.1.4 點(diǎn)動(dòng)方式操作電梯向下運(yùn)行，釋放安全鉗； 1.1.5 當(dāng)安全鉗釋放并復(fù)位后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點(diǎn)動(dòng)方式操作電梯運(yùn)行,使電梯轎廂在選擇的層站?？?，確認(rèn)平層后，通知其他救援人員在機(jī)房切斷電梯主電源；

1.1.6 在確認(rèn)電梯轎廂平層后,電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動(dòng)開門機(jī)構(gòu)開啟電梯層門/轎門，救出受困人員； 1.1.7 當(dāng)救援方案1不能完成救援活動(dòng)時(shí)，可以選擇救援方案2繼續(xù)實(shí)施救援。1.2 救援方案2：

可以采用人工盤車運(yùn)行的方法，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，救援方法參見(jiàn)附錄10。

1.3 請(qǐng)求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。

2、對(duì)重安全鉗動(dòng)作： 2.1 救援方案1：

2.1.1 救援人員到達(dá)電梯轎頂；

2.1.2 將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；

2.1.3 接通機(jī)房?jī)?nèi)電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常；

2.1.4 點(diǎn)動(dòng)方式操作電梯轎廂向下運(yùn)行，使對(duì)重安全鉗楔塊脫開導(dǎo)軌；

2.1.5 當(dāng)安全鉗脫開導(dǎo)軌后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點(diǎn)動(dòng)方式操作電梯運(yùn)行,使電梯轎廂在選擇的層站?？?，確認(rèn)平層后，通知其他救援人員在機(jī)房切斷電梯主電源；

2.1.6 在確認(rèn)電梯轎廂平層后,電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動(dòng)開門機(jī)構(gòu)開啟電梯層門/轎門，救出受困人員； 2.1.7 當(dāng)救援方案1不能完成救援活動(dòng)時(shí)，可以選擇救援方案2繼續(xù)實(shí)施救援； 2.2 救援方案2：

可以采用人工操作電梯運(yùn)行的方法，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，救援方法參見(jiàn)附錄10。2.3 請(qǐng)求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。

3、曳引鋼絲繩系統(tǒng)夾繩器動(dòng)作： 3.1 將電梯處于檢修狀態(tài)；

3.2 參照電梯生產(chǎn)廠家的說(shuō)明,將作用在曳引鋼絲繩上的夾繩器釋放，并查看鋼絲繩等，確認(rèn)正常后；

3.3 將電梯限速器上行超速保護(hù)裝置恢復(fù)正常（包括限速器和夾繩器的安全開關(guān)）； 3.4 接通電梯主電源；

3.5 救援方法參見(jiàn)：附錄10或點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行，確認(rèn)電梯正常后；

3.6 用檢修方式運(yùn)行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門/轎門，將被困人員救出； 3.7 請(qǐng)求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。

4、無(wú)齒輪電梯轎廂上行抱閘動(dòng)作：

4.1 參照電梯生產(chǎn)廠家的說(shuō)明，將電梯限速器上行保護(hù)裝置恢復(fù)正常； 4.2 對(duì)抱閘系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)抱閘系統(tǒng)正常； 4.3 接通電梯主電源：

4.4 用檢修方式運(yùn)行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門/轎門，將被困人員救出； 4.5 請(qǐng)求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。

5、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄6：

自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道發(fā)生夾持應(yīng)急救援方法（梯級(jí)與裙板、扶手帶、梳齒板）

適用范圍：自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道發(fā)生夾持事件時(shí)（梯級(jí)與裙板、扶手帶、梳齒板）。注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通

則

0.1 按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯/人行道上下端站設(shè)置警示牌、對(duì)受傷人員進(jìn)行必要的扶助；

0.2 若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會(huì)受傷等情況，則應(yīng)立即同時(shí)通報(bào)120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動(dòng)。

0.3 梯級(jí)與圍裙板發(fā)生夾持，救援方法參見(jiàn)1； 0.4 扶手帶發(fā)生夾持，救援方法參見(jiàn)2； 0.5 梳齒板發(fā)生夾持，救援方法參見(jiàn)3。

1、梯級(jí)與圍裙板發(fā)生夾持

1.1 如果圍裙板開關(guān)（安全裝置）起作用：可通過(guò)反方向盤車方法救援，救援方法參見(jiàn)附錄13；

1.2 如果圍裙板開關(guān)（安全裝置）不起作用：應(yīng)以最快的速度對(duì)內(nèi)側(cè)蓋板、圍裙板進(jìn)行拆除或切割，救出受困人員； 1.3 請(qǐng)求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。

2、扶手帶發(fā)生夾持

2.1 扶手帶入口處夾持乘客，可拆掉扶手帶入口保護(hù)裝置，即可放出夾持乘客； 2.2 扶手帶夾傷乘客，可用工具撬開扶手帶放出受傷乘客； 2.3 對(duì)夾持乘客的部件進(jìn)行拆除或切割，救出受困人員； 2.4 請(qǐng)求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。

3、梳齒板發(fā)生夾持

3.1 拆除梳齒板或通過(guò)反方向盤車方法救援，救援方法參見(jiàn)附錄13； 3.2 對(duì)梳齒板、樓層板進(jìn)行拆除或切割，完成救援工作； 3.3 請(qǐng)求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。

4、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄7：

自動(dòng)扶梯/自動(dòng)人行道部件故障應(yīng)急救援方法（梯級(jí)斷裂、梯級(jí)鏈斷裂、制動(dòng)器失靈）

適用范圍：自動(dòng)扶梯/自動(dòng)人行道梯級(jí)斷裂、梯級(jí)鏈斷裂、制動(dòng)器失靈。注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通

則

0.1 按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯/人行道上下端站設(shè)置警示牌、對(duì)受傷人員進(jìn)行必要的扶助和保護(hù)措施；

0.2 梯級(jí)發(fā)生斷裂，救援方法參見(jiàn)1； 0.3 驅(qū)動(dòng)鏈斷鏈，救援方法參見(jiàn)2； 0.4 制動(dòng)器失靈，救援方法參見(jiàn)3。

1、梯級(jí)發(fā)生斷裂：

1.1 確定盤車方向，在確保盤車過(guò)程中不會(huì)加重或增加傷害的情況下，可通過(guò)反方向盤車方法救援，救援方法參見(jiàn)附錄13；否則應(yīng)參照下列方法進(jìn)行救援；

1.2 可對(duì)梯級(jí)和桁架進(jìn)行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動(dòng)； 1.3 請(qǐng)求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。

2、驅(qū)動(dòng)鏈斷鏈

2.1 確定盤車方向，在確保盤車過(guò)程中不會(huì)加重或增加傷害的情況下，可通過(guò)反方向盤車方法救援，救援方法參見(jiàn)附錄13；否則應(yīng)參照下列方法進(jìn)行救援； 2.1 可對(duì)梯級(jí)和桁架進(jìn)行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動(dòng)； 2.3 請(qǐng)求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。

3、制動(dòng)器失靈

在正常運(yùn)行時(shí)不會(huì)發(fā)生人員傷亡事故，如在正常運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)停電、急?；芈窋嚅_等情況時(shí)可能會(huì)造成制動(dòng)器失靈扶梯及人行道向下滑車的現(xiàn)象，人多時(shí)會(huì)發(fā)生人員擠壓事故，此時(shí)應(yīng)立即封鎖上端站，防止人員再次進(jìn)入自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道，并立即疏導(dǎo)底端站的乘梯人員。

4、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄8：

火災(zāi)應(yīng)急救援方法

適用范圍：受到火災(zāi)威脅的垂直升降電梯。注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員4人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：滅火器、建筑物內(nèi)的消防栓、水管、水槍、水桶、盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等；

E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通

則

0.1 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的人員應(yīng)立即向電梯管理單位報(bào)警，同時(shí)撥打“119”向消防部門報(bào)警； 0.2 電梯管理單位向電梯維修單位發(fā)布應(yīng)急救援信息；

0.3發(fā)布通告，提示建筑物內(nèi)的人員：嚴(yán)禁進(jìn)入電梯轎廂，否則可能造成生命危險(xiǎn)。

1、滅火

1.1 優(yōu)先對(duì)電梯轎廂、電梯機(jī)房、電梯層門周邊、電梯井道內(nèi)的火災(zāi)進(jìn)行撲殺； 1.2 對(duì)疏散撤離通道上的火災(zāi)進(jìn)行撲殺。

2、疏散電梯乘客

2.1 首先對(duì)電梯及電梯轎廂內(nèi)的情況進(jìn)行了解。電梯及電梯轎廂內(nèi)情況一般可分為五種情況： a.空載電梯：電梯轎廂內(nèi)沒(méi)有乘客；

b.Ⅰ類疏散撤離電梯：電梯轎廂內(nèi)有乘客，同時(shí)，電梯可以繼續(xù)運(yùn)行；

c.Ⅱ類疏散撤離電梯：具有消防功能的電梯廂內(nèi)有乘客，同時(shí)，電梯可以繼續(xù)運(yùn)行； d.Ⅲ類疏散撤離電梯：電梯轎廂內(nèi)有乘客，但是，電梯不可以繼續(xù)運(yùn)行； e.消防電梯：建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)專供消防人員使用的電梯。了解電梯及電梯轎廂內(nèi)情況的方法一般包括： a.利用電梯轎廂內(nèi)的視頻監(jiān)視系統(tǒng)； b.利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置；

c.救援人員敲打電梯層門，直接與電梯轎廂內(nèi)的人員取得聯(lián)系。

2.2 將電梯置于非服務(wù)狀態(tài)，防止人員進(jìn)入電梯轎廂。如為消防員電梯，則使電梯返回消防服務(wù)通道層，供消防人員使用；

2.3 將3類疏散撤離電梯的信息向電梯維修單位的應(yīng)急救援人員或消防人員通報(bào)； 2.4 Ⅰ類疏散撤離電梯乘客的撤離：

?告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動(dòng)開始，提示轎廂內(nèi)的人員配合撤離疏散活動(dòng)； ?指揮轎廂內(nèi)的人員將電梯停靠在安全的層站后開啟電梯層門/轎門，乘客撤離轎廂； ?如果無(wú)法完成救援活動(dòng)，可向消防人員請(qǐng)求支援； 2.5 Ⅱ類疏散撤離電梯乘客的撤離：

?在首層電梯層門側(cè)上方，將電梯的“消防開關(guān)”置于消防狀態(tài)，電梯返回首層后，乘客撤離電梯轎廂； ?附加的外部控制或輸入使消防員電梯自動(dòng)返回到消防服務(wù)通道層，乘客撤離轎廂； ?如果無(wú)法完成救援活動(dòng)，可向消防人員請(qǐng)求支援。

2.6 Ⅲ類疏散撤離電梯（適用于：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯）救援操作程序: ?告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

?切斷電梯主電源；

?確認(rèn)電梯轎廂、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備停靠的層站。救援方法：

?曳引式電梯（有機(jī)房）：救援方法參見(jiàn)附錄10； ?曳引式電梯（無(wú)機(jī)房）：救援方法參見(jiàn)附錄11； ?液壓電梯：救援方法參見(jiàn)附錄12；

?如果無(wú)法完成救援活動(dòng)時(shí)，可向消防人員請(qǐng)求支援。

3、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄9：

大面積停電或自然災(zāi)害應(yīng)急救援方法（雷擊、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雪、地震等）

適用范圍：由于大面積停電造成的困人事件、由于自然災(zāi)害造成的困人事件 注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員4人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：滅火器、建筑物內(nèi)的消防栓、水管、水槍、水桶、盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等；

E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通則

0.1了解實(shí)際應(yīng)急救援活動(dòng)的需求； 0.2掌握應(yīng)急救援活動(dòng)的進(jìn)展程度；

0.3向本區(qū)域內(nèi)的社會(huì)救援力量通報(bào)應(yīng)急救援信息、發(fā)布啟動(dòng)應(yīng)急救援活動(dòng)的指令，調(diào)集本區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急救援力量開展應(yīng)急救援活動(dòng)；

0.4請(qǐng)求其它區(qū)域的社會(huì)救援力量進(jìn)行支援，加強(qiáng)救援的力量，推動(dòng)救援的速度； 0.5 收集、傳遞、通報(bào)應(yīng)急救援信息。

1、大面積停電、雷擊、暴風(fēng)雪應(yīng)急救援

1.1 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

1.2 在機(jī)房?jī)?nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動(dòng)輪是否正常，滿足盤車運(yùn)行的救援要求； 1.3確認(rèn)電梯轎廂、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備停靠的層站； 1.4 救援方法：針對(duì)不同電梯，可參照下列救援方法： 1.4.1 有機(jī)房曳引式電梯，救援方法參見(jiàn)附錄10； 1.4.2 無(wú)機(jī)房曳引式電梯，救援方法參見(jiàn)附錄11； 1.4.3 液壓式電梯，救援方法參見(jiàn)附錄12；

1.5 請(qǐng)求支援：當(dāng)上述方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告，請(qǐng)求支援；

2、地震、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急救援

2.1 電梯地震感應(yīng)器動(dòng)作，救援方法參見(jiàn)3； 2.2 電梯有條件盤車運(yùn)行，救援方法參見(jiàn)4； 2.3 電梯沒(méi)條件盤車運(yùn)行，救援方法參見(jiàn)5；

3、電梯地震感應(yīng)器動(dòng)作: 3.1 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

3.2 對(duì)電梯進(jìn)行檢查,確定電梯其它部件和建筑物基本正常，基本滿足運(yùn)行條件時(shí)； 3.3 參照電梯生產(chǎn)廠家的說(shuō)明,恢復(fù)動(dòng)作后的電梯地震感應(yīng)器，滿足運(yùn)行條件； 3.4 救援人員操作電梯以檢修方式運(yùn)行，完成救援工作；

3.5無(wú)法完成救援活動(dòng)時(shí)，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告，請(qǐng)求支援。

4、電梯有條件盤車運(yùn)行：

4.1 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

4.2 在機(jī)房?jī)?nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動(dòng)輪是否正常，滿足盤車運(yùn)行的救援要求； 4.3 確認(rèn)電梯轎廂、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?； 4.4 針對(duì)不同電梯，可選擇相應(yīng)盤車方法： a.有機(jī)房曳引式電梯：救援方法參見(jiàn)附錄10； b.無(wú)機(jī)房曳引式電梯：救援方法參見(jiàn)附錄11； c.液壓電梯：救援方法參見(jiàn)附錄12。

4.5 無(wú)法完成救援活動(dòng)時(shí)，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告，請(qǐng)求支援；

5、電梯沒(méi)條件盤車運(yùn)行： 5.1 有機(jī)房電梯: 5.1.1 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

5.1.2 在機(jī)房?jī)?nèi)切斷電梯主電源，確認(rèn)電梯轎廂、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備停靠的層站；

5.1.3 用兩個(gè)手動(dòng)葫蘆(每個(gè)手動(dòng)葫蘆應(yīng)根據(jù)具體情況確定起吊重量，至少具有2.0安全系數(shù)。)分別掛在機(jī)房的牢固可靠的位置，用三個(gè)以上的鋼絲繩卡子將鋼絲繩套與吊鏈卡住,每個(gè)手動(dòng)葫蘆分別吊住半數(shù)的曳引鋼絲繩，形成兩個(gè)葫蘆起吊一個(gè)轎廂；

5.1.4 同時(shí)向上拉動(dòng)兩個(gè)倒鏈，轎廂向就近樓層運(yùn)動(dòng)，當(dāng)確認(rèn)轎廂平層后，停止拉動(dòng)操作，但必須人為將倒手動(dòng)葫蘆的拉鏈栓死，防止打滑，并有一名維修人員看護(hù)； 5.1.5 救援人員在平層位置打開電梯層門/轎門，完成救援工作；

5.1.6 人員救出后，如果層門門鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應(yīng)用鐵絲將層門栓死，以防別人不慎掉入井道；

5.2 無(wú)機(jī)房電梯

5.2.1 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

5.2.2 切斷電梯主電源，確認(rèn)電梯轎廂、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱荆?/p>

5.2.3 用兩個(gè)手動(dòng)葫蘆(每個(gè)手動(dòng)葫蘆應(yīng)根據(jù)具體情況確定起吊重量，至少具有2.0安全系數(shù)。)分別掛在的牢固可靠的位置，用三個(gè)以上的鋼絲繩卡子將鋼絲繩套與吊鏈卡住,每個(gè)手動(dòng)葫蘆分別吊住半數(shù)的曳引鋼絲繩，形成兩個(gè)葫蘆起吊一個(gè)轎廂；

5.2.4 同時(shí)向上拉動(dòng)兩個(gè)倒鏈，轎廂向就近樓層運(yùn)動(dòng)，當(dāng)確認(rèn)轎廂平層后，停止拉動(dòng)倒鏈，但必須人為將倒手動(dòng)葫蘆的拉鏈栓死，防止打滑，并有一名維修人員看護(hù)； 5.2.5 救援人員在平層位置打開電梯層門/轎門，完成救援工作；

5.2.6 人員救出后，如果層門勾子鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應(yīng)用鐵絲將層門栓死，以防別人不慎掉入井道；

5.3 無(wú)法完成救援活動(dòng)時(shí)，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告，請(qǐng)求支援。

6、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄10

有機(jī)房曳引式電梯緊急操作方法

適用范圍：有機(jī)房曳引電梯的緊急操作 注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、撬杠、警示牌等。E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通則（無(wú)）

1、操作程序

1.1 切斷電梯主電源；

1.2 檢查確認(rèn)電梯機(jī)械傳動(dòng)系統(tǒng)（鋼絲繩、傳動(dòng)輪）正常； 1.3 檢查限速器。如限速器已經(jīng)動(dòng)作，應(yīng)先復(fù)位限速器； 1.4 確認(rèn)電梯層/轎門處于關(guān)閉狀態(tài)；

1.5 確認(rèn)電梯轎廂、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?；

1.6參考電梯生產(chǎn)廠家的盤車說(shuō)明，一名維修人員用抱閘板手打開機(jī)械抱閘；同時(shí)，另一名維修人員雙手抓住電梯盤車輪，根據(jù)機(jī)房?jī)?nèi)確定轎廂位置的標(biāo)志（如：鋼絲繩層站標(biāo)示）和盤車力矩，盤動(dòng)電梯盤車輪，將電梯?？吭跍?zhǔn)備?？康膶诱荆?/p>

1.7維修人員釋放抱閘扳手，關(guān)閉抱閘裝置，防止電梯轎廂移動(dòng)；

1.8維修人員應(yīng)到電梯轎廂停靠層站確認(rèn)電梯平層后, 用電梯層門鑰匙打開電梯層門/轎門；

1.9如層門鑰匙無(wú)法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認(rèn)安全的情況下上到轎頂，手動(dòng)盤開層門/轎門；

附錄11 無(wú)機(jī)房無(wú)齒輪曳引式電梯緊急操作方法

適用范圍：無(wú)機(jī)房無(wú)齒輪曳引電梯的緊急操作 注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法； B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動(dòng)葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通則

0.1切斷電梯主電源；

0.2確認(rèn)電梯轎廂門處于關(guān)閉狀態(tài)；

0.3檢查確認(rèn)電梯機(jī)械傳動(dòng)系統(tǒng)（鋼絲繩、傳動(dòng)輪）正常； 0.4準(zhǔn)備好松開抱閘的機(jī)械或電氣裝置；

0.5確認(rèn)電梯轎廂、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備停靠的層站； 0.6電梯故障狀態(tài)及手動(dòng)操作電梯運(yùn)行方法：

4.6.1當(dāng)電梯轎廂上行安全鉗楔塊動(dòng)作或?qū)χ匕踩Q楔塊動(dòng)作，救援方法參照1； 4.6.2當(dāng)電梯轎廂下行安全鉗楔塊動(dòng)作，救援方法參照2； 4.6.3安全鉗楔塊沒(méi)有閘車，救援方法參照3。

1、當(dāng)電梯轎廂上行安全鉗楔塊動(dòng)作或?qū)χ匕踩Q楔塊動(dòng)作

1.1 兩名維修人員可根據(jù)電梯轎廂的位置，選擇進(jìn)入電梯井道底坑或電梯轎頂；

1.2 將鋼絲繩夾板夾在對(duì)重側(cè)鋼絲繩上，用電梯生產(chǎn)廠家配帶的轎廂提升裝置（或用鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動(dòng)葫蘆掛在對(duì)重側(cè)導(dǎo)軌上，將手動(dòng)葫蘆吊鉤與鋼絲繩夾板掛牢）；

1.3 維修人員拉動(dòng)手動(dòng)葫蘆拉鏈，使對(duì)重上移；維修人員打開抱閘，轎廂向下移動(dòng)，安全鉗釋放并復(fù)位，此時(shí)繼續(xù)拉動(dòng)手動(dòng)葫蘆拉鏈，轎廂向就近樓層移動(dòng)，確認(rèn)平層后停止拉動(dòng)手動(dòng)葫蘆拉鏈，關(guān)閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層門/轎門；

1.4 電梯層門外的維修人員在確認(rèn)平層后，在轎廂?？康臉菍樱秒娞輰娱T鑰匙開啟電梯層門/轎門； 1.5 如層門鑰匙無(wú)法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認(rèn)安全的情況下上到轎頂，手動(dòng)打開層門/轎門。

2、當(dāng)電梯轎廂下行安全鉗動(dòng)作

2.1 兩名維修人員可根據(jù)電梯轎廂的位置，進(jìn)入電梯轎頂；

2.2 將鋼絲繩夾板夾在轎廂側(cè)鋼絲繩上，用電梯生產(chǎn)廠家配帶的轎廂提升裝置（或用鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動(dòng)葫蘆掛在轎廂側(cè)導(dǎo)軌上，將手動(dòng)葫蘆吊鉤與鋼絲繩夾板掛牢）；

2.3 維修人員拉動(dòng)手動(dòng)葫蘆拉鏈，維修人員打開抱閘，轎廂向上移動(dòng)，安全鉗釋放并復(fù)位，此時(shí)繼續(xù)拉動(dòng)手動(dòng)葫蘆拉鏈，轎廂向就近樓層移動(dòng)，確認(rèn)平層后停止拉動(dòng)手動(dòng)葫蘆拉鏈，關(guān)閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層門/轎門；

2.4 電梯層門外的維修人員在確認(rèn)平層后，在轎廂?？康臉菍?，用電梯層門鑰匙開啟電梯層門/轎門； 2.5 如層門鑰匙無(wú)法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認(rèn)安全的情況下上到轎頂，手動(dòng)盤開層門/轎門。

3、安全鉗楔塊沒(méi)有動(dòng)作 3.1 維修人員采用“點(diǎn)動(dòng)”方式反復(fù)松開抱閘裝置，利用轎廂重量與對(duì)重的不平衡，使電梯轎廂緩慢滑行，直至電梯轎廂停在平層位置，關(guān)閉抱閘裝置，；

3.2 電梯層門外的維修人員在確認(rèn)平層后，在轎廂?？康臉菍?，用電梯層門鑰匙開啟電梯層門/轎門； 3.3 如層門鑰匙無(wú)法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認(rèn)安全的情況下上到轎頂，手動(dòng)打開層門/轎門。

附錄12 液壓式升降電梯手動(dòng)緊急操作方法 適用范圍：液壓電梯的緊急操作 注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動(dòng)葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通則（無(wú)）

1、操作程序: 1.1 切斷電梯主電源；

1.2 確認(rèn)電梯轎廂門處于關(guān)閉狀態(tài)；

1.3 確認(rèn)電梯轎廂、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?；

1.4 當(dāng)確認(rèn)轎廂距平層位置小于±30cm時(shí)，維修人員在轎廂停靠的層站，用層門開鎖鑰匙開啟電梯層門/轎門；

1.5 當(dāng)液壓梯采用了限速器和安全鉗，如果安全鉗動(dòng)作，按照泵站上閥的標(biāo)識(shí)，手動(dòng)操作上行控制閥，電梯上行、直到安全鉗楔塊釋放并復(fù)位，然后復(fù)位限速器。

1.6 當(dāng)轎廂低于平層30cm時(shí)，按照泵站上閥的標(biāo)識(shí)，手動(dòng)操作上行控制閥，直到電梯轎廂平層后關(guān)閉球形閥；維修人員在確認(rèn)平層后，在轎廂?？康臉菍?，用電梯層門層門開鎖鑰匙開啟電梯層門/轎門； 1.7 當(dāng)轎廂高于平層30cm時(shí)，按照泵站上閥的標(biāo)識(shí)，手動(dòng)操作下行控制閥，直到電梯轎廂平層后關(guān)閉球形閥；維修人員在確認(rèn)平層后，在轎廂?？康臉菍?，用電梯層門層門開鎖鑰匙開啟電梯層門/轎門。

附錄13 自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道手動(dòng)緊急操作方法 適用范圍：自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的緊急操作 注意事項(xiàng)：

A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上;D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動(dòng)葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。0、通則（無(wú)）

1、操作程序: 1.1 切斷自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道主電源；

1.2 確認(rèn)自動(dòng)扶梯全行程之內(nèi)沒(méi)有無(wú)關(guān)人員或其它雜物；

1.3 確認(rèn)在扶梯上（下）入口處已有維修人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)，并設(shè)置了安全警示牌。嚴(yán)禁其他人員上（下）自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道；

1.4 確認(rèn)救援行動(dòng)需要自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道運(yùn)行的方向； 1.5 打開上（下）機(jī)房蓋板，放到安全處； 1.6 裝好盤車手輪（固定盤車輪除外）； 1.7 一名維修人員將抱閘打開，另外一人將扶梯盤車輪上的盤車運(yùn)動(dòng)方向標(biāo)志與救援行動(dòng)需要電梯運(yùn)行的方向進(jìn)行對(duì)照，緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)盤車手輪，使扶梯向救援行動(dòng)需要的方向運(yùn)行，直到滿足救援需要或決定放棄手動(dòng)操作扶梯運(yùn)行方法； 1.8 關(guān)閉抱閘裝置。

附錄14：

單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄 單位名稱 電話號(hào)碼 單位應(yīng)急救援指揮部熱線 手機(jī)號(hào)碼

其它聯(lián)系方式

應(yīng)急救援總指揮

應(yīng)急救援副總指揮

應(yīng)急救援副總指揮

??

應(yīng)急救援指揮部成員1 應(yīng)急救援指揮部成員2 應(yīng)急救援指揮部成員3 ??

應(yīng)急救援小組1

應(yīng)急救援小組2

應(yīng)急救援小組3

應(yīng)急救援小組4

應(yīng)急救援小組5

??

醫(yī)療救助小組

安全保衛(wèi)小組

后勤保障小組

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)人員

信息發(fā)布人員

其他有關(guān)人員和部門

附錄15：

社會(huì)救援力量聯(lián)系表 單位名稱 電話號(hào)碼 當(dāng)?shù)卣k公室

當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備主管部門 友鄰電梯安裝維修單位1 友鄰電梯安裝維修單位2 友鄰電梯安裝維修單位3 ??

有關(guān)電梯生產(chǎn)設(shè)計(jì)廠家1 有關(guān)電梯生產(chǎn)設(shè)計(jì)廠家2 有關(guān)電梯生產(chǎn)設(shè)計(jì)廠家3 ??

公安機(jī)關(guān)

消防部門

醫(yī)療救助部門

衛(wèi)生防疫部門

電梯協(xié)會(huì)

特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)

其它有關(guān)單位??

手機(jī)號(hào)碼

其它聯(lián)系方式

附錄16： 應(yīng)急救援記錄 電梯管理單位

電梯安裝地址

事件（事故）時(shí)間 ××××年××月××日××?xí)r××分接到報(bào)警至 ××××年××月××日××?xí)r××分救援結(jié)束 事件（事故）原因及現(xiàn)象

事件（事故）時(shí)間內(nèi)人員傷亡 1．無(wú)人員傷亡；3.重傷

人；

3.死亡

人；應(yīng)急救援結(jié)束后的防護(hù)措施 1.層門封堵□； 3.設(shè)置警戒線□；

4.封閉現(xiàn)場(chǎng)□； 5.其它措施：

應(yīng)急救援實(shí)施單位

應(yīng)急救援小組成員

應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人（組長(zhǎng)）簽字

日期

電梯管理單位負(fù)責(zé)人（代表）簽字

日期

2.輕傷

2.封閉通道□；人；

第四篇：電梯應(yīng)急救援預(yù)案

電梯應(yīng)急救援預(yù)案

一、電梯困人應(yīng)急預(yù)案

1.接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。

2.保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安部經(jīng)理匯報(bào)，聯(lián)系維修單位前往解救。

3.保安部經(jīng)理接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.維修單位經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，同時(shí)電話通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝蕖?/p>

5.若維修單位和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。6.在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。

7.被困者救出后，保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。8.被困者救出后，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

9.保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。10.維修單位經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。

二、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

1.在接到停電通知的情況下，管理部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，維修單位應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。2.在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，維修單位應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部。

3.保安部立即會(huì)同維修單位派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。6.、突發(fā)停電的預(yù)防措施：

1)維修單位應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。2)管理部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)保安部、維修單位除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。

三、發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急處理

⒈及時(shí)與消防部門聯(lián)系并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

⒉按動(dòng)有消防功能電梯的“消防按鈕”，使消防電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對(duì)于無(wú)消防功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。告誡轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序?qū)嵤┖?，組織、疏導(dǎo)乘客離開轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運(yùn)行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。

⒊井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)即刻停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用滅火器進(jìn)行滅火。

⒋對(duì)于有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)蔓延區(qū)，或者交給消防人員用以滅火使用。

⒌相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，也應(yīng)停梯，以避免因火災(zāi)而停電造成困人故障。

四、發(fā)生地震時(shí)。

根據(jù)地方人民政府向預(yù)報(bào)區(qū)居民發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時(shí)停止。

⒈對(duì)于震級(jí)和強(qiáng)度較大，震前又沒(méi)有發(fā)出臨震預(yù)報(bào)而突然發(fā)生的地震，一旦有震感應(yīng)就近停梯，乘客離開轎廂就近躲避，如乘客被困轎廂內(nèi)則不可自行逃出，保持鎮(zhèn)靜等待救援。

⒉地震過(guò)后應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查和試運(yùn)行，正常后方可恢復(fù)使用，當(dāng)震級(jí)為四級(jí)以下，強(qiáng)度為6度以下時(shí)，應(yīng)對(duì)電梯檢查：供電系統(tǒng)有無(wú)異常；井道、導(dǎo)軌、轎廂有無(wú)異常；以檢修速度做上下全程運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常即刻停梯，并使電梯反向運(yùn)行至最高層站停梯，由專業(yè)人員檢查修理，待上下合程運(yùn)行無(wú)異常并多次往返試運(yùn)行后，方可投入使用。

五、發(fā)生濕水時(shí)。

在遇到臺(tái)風(fēng)、雷暴、洪水等惡劣天氣時(shí)，應(yīng)實(shí)施預(yù)防性措施，加強(qiáng)電梯巡視檢查，關(guān)好機(jī)房窗戶和門。電梯機(jī)房主屋頂或門窗漏雨而進(jìn)水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成電梯濕水事故時(shí)，除對(duì)建筑設(shè)施采用堵漏措施外，還應(yīng)采取應(yīng)急措施：當(dāng)?shù)卓觾?nèi)發(fā)現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，終止運(yùn)行，斷開總電源。

⒈當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進(jìn)水。

⒉當(dāng)?shù)卓泳阑驒C(jī)房進(jìn)水很多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。

⒊發(fā)生濕水時(shí)，應(yīng)迅速切斷漏水源，設(shè)法使電氣設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水。

⒋對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采取擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。確認(rèn)濕水消除，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無(wú)異常后，方可投入運(yùn)行。對(duì)微機(jī)控制電梯，更需仔細(xì)檢查以免燒毀電路板。

⒌電梯恢復(fù)運(yùn)行后，詳細(xì)填寫濕水檢查報(bào)告，對(duì)濕水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。

第五篇：電梯應(yīng)急救援預(yù)案(范本)正式

電 梯 應(yīng) 急 救 援 預(yù) 案

電梯應(yīng)急救援預(yù)案

為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠得到及時(shí)解救，幫助人們應(yīng)對(duì)電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全，特制定如下電梯應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急處理措施。

本預(yù)案適用于電梯發(fā)生運(yùn)行事故時(shí)的應(yīng)急救援工作。適用于本單位內(nèi)使用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身安全和財(cái)物損失的事故。

1.應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé) 1.1成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員：

1.2組長(zhǎng)職責(zé)

負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)，對(duì)電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。

發(fā)生電梯傷亡事故后，啟動(dòng)單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時(shí)，負(fù)責(zé)向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。

負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。

1.3副組長(zhǎng)職責(zé)

協(xié)助組長(zhǎng)對(duì)電梯事故組織進(jìn)行應(yīng)急救援。

負(fù)責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案、制定應(yīng)急救援方案。組長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)或不便履行職責(zé)時(shí)，行使組長(zhǎng)職責(zé)。

1.4應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員職責(zé)

配合組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，實(shí)施應(yīng)急救援工作。1.5應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1.5.1負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的組織和檢查。

1.5.2發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援工作，實(shí)施應(yīng)急救援方案,救援受傷和被困人員。

1.5.3負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動(dòng)。

1.5.4救援現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)。

1.5.5負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告。

應(yīng)急救援小組應(yīng)設(shè)置專用應(yīng)急救援電話，24小時(shí)有人值守。

2、電梯使用管理部門接報(bào)電梯緊急情況的處理程序： 2、1值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號(hào)后，應(yīng)當(dāng)立即通知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)通知電梯維保單位。2、2值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊設(shè)備或其它可行的方式，詳細(xì)告知電梯轎廂內(nèi)被困人員應(yīng)注意的事項(xiàng)。2、3值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停的位置、被困人數(shù)或其它危險(xiǎn)因素等情況，如有緊急情況應(yīng)當(dāng)立即向有公司管理部門報(bào)告。2、4電梯使用部門的專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后可先行實(shí)施救援程序，如自行救助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維保單位或電梯救援中心實(shí)施救援。

3、電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案 3、1應(yīng)急救援人員應(yīng)與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對(duì)受困人員進(jìn)行安撫，提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡可能遠(yuǎn)離電梯轎門，配合救援活動(dòng)。如果需要，在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，電梯轎廂內(nèi)病人采取正確的救治措施。3、2針對(duì)傷員：

采取必要扶助措施。

采取必要的包扎、止血措施。

在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行必要的救護(hù)工作。3、3到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的救援專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置再實(shí)施救援。

A、電梯轎廂高于或低于平層位置0.5米以上時(shí)，執(zhí)行如下救援程序：

①至少需要3名專業(yè)人員迅速趕往機(jī)房。

②關(guān)閉電梯總電源（應(yīng)保留照明電源），然后根據(jù)平層圖的標(biāo)示判斷電梯轎廂所處樓層。

③由一人安裝手動(dòng)盤車輪，確認(rèn)安裝完畢后，由兩人握持盤車輪，一人用松閘扳手緩慢松閘，再根據(jù)轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤車至平層位置，松開松閘扳手。

④用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。⑤疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。⑥重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。

⑦在電梯沒(méi)有排除故障前，應(yīng)在各層門處設(shè)置禁用電梯的指示牌。

B、如電梯轎廂高于或低于平層位置0.5米以內(nèi)時(shí)，執(zhí)行如下救援程序：

①關(guān)閉電梯總電源（應(yīng)保留照明電源）。②用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。③疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。④重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。

⑤在電梯沒(méi)有排除故障前，應(yīng)在各層門處設(shè)置禁用電梯的指示牌。

4、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯使用采取以下應(yīng)急措施： 4、1立即向消防部門報(bào)警。4、2由專業(yè)人員按下電梯的消防按鈕，使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對(duì)于無(wú)消防功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運(yùn)行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂層門、轎廂門，切斷電梯總電源（包括照明電源）。4、3井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即停止運(yùn)行，疏導(dǎo)乘客安全撤離，切斷電源，用滅火器進(jìn)行滅火。4、4 相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止運(yùn)行電梯，以避免因 火災(zāi)停電造成的困人事故。

5、發(fā)生地震時(shí)，電梯使用采取以下應(yīng)急措施： 5、1已發(fā)布地震預(yù)報(bào)的，應(yīng)根據(jù)地方政府發(fā)布的緊急處理措施，決定是否停用電梯電梯，何時(shí)停用。5、2震前沒(méi)有發(fā)生臨震預(yù)報(bào)而突發(fā)地震的，如強(qiáng)度較大在電梯內(nèi)有震感時(shí)，應(yīng)立即停止運(yùn)行，疏導(dǎo)乘客安全撤離。5、3地震后由專業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查和調(diào)試運(yùn)行，正常后方可恢復(fù)使用。

6、發(fā)生濕水時(shí)，在對(duì)建筑設(shè)施及時(shí)采取堵漏措施的同時(shí)，電梯還應(yīng)采取如下應(yīng)急措施： 6、1當(dāng)樓層發(fā)生水淹沒(méi)而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層的上兩層，切斷總電源。6、2如機(jī)房進(jìn)水較多時(shí)，應(yīng)立即停止運(yùn)行，切斷進(jìn)入機(jī)房的所有電源，并及時(shí)處理漏水的情況。6、3對(duì)已經(jīng)濕水的電梯，要及時(shí)進(jìn)行除水除濕處理，在確認(rèn)已經(jīng)處理后，經(jīng)試運(yùn)行無(wú)異常無(wú)誤，方可恢復(fù)使用。6、4電梯恢復(fù)使用后，要詳細(xì)填寫濕水檢查報(bào)告，對(duì)濕水原因、處理方法、防范措施等紀(jì)錄清楚并存檔。

7、應(yīng)急結(jié)束：

受困人員全部救出轎廂或脫離險(xiǎn)竟、死亡和失蹤人員已查清、受傷人員得到基本救治、事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安置或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組部根據(jù)應(yīng)急救援的 實(shí)際情況，宣布應(yīng)急救援結(jié)束；嚴(yán)重以上事故的，應(yīng)取得上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門的同意后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。

8、后續(xù)總結(jié)與改進(jìn)措施

分析事故原因，對(duì)應(yīng)急救援工作進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。9平時(shí)培訓(xùn)及演練規(guī)劃

應(yīng)定期培訓(xùn)操作人員、管理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)特種設(shè)備事件的知識(shí)和能力，并定期進(jìn)行演練，通過(guò)演練培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)崗位責(zé)任，熟悉應(yīng)急工作的指揮機(jī)制、決策、協(xié)調(diào)和處置的程序，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。