第一篇：編寫優秀Bug報告的藝術

編寫優秀Bug報告的藝術

前言

在Quality week上的一次演講中，微軟的一個測試經理，Roger Sherman指出了由于“不可重現”導致bug關閉的主要原因。這是一個非常可惜的情況，因為這樣的bug report浪費了緊張的開發計劃中的寶貴時間，增加了對產品質量完全是無關緊要的事情，同時導致了在開發人員和測試之間的挫敗感和差的感覺。有時，bug report是由于短暫的或隨機的事件，測試和開發之間不一致的工具和配置，或者在測試的環境下對正確的行為的模糊定義而產生的，但是許多的由于不可重現而被關閉的測試報告是因為描述不清晰，被誤解，或者只是文字的錯誤。

幸運的是，我學習到一些能夠引起管理層注意，更清楚的和開發人員溝通并得到修復的編寫優秀bug report的訣竅。這些技巧不僅僅提供了是在被修復的問題的比例方面得到了可靠的回報，而且在同開發人員和管理層的通過中也得到了回報。在我管理的項目中使用這種方法編寫bug report，8份bug report中大約只有一個沒有被修復。

這篇文章的思想只有當你的報告針對的測試執行過程是專業的質量工作才可以發揮作用。聰明地執行完整的測試包是產生可靠的測試狀況信息的基礎的其中一個因素。在許多的測試文獻中廣泛地介紹了多種多樣的關于如何構建這樣的測試包的方法。選擇和你質量風險管理需求相一致的技術并且使之適應你的具體情況，敏捷地監督已計劃的測試的執行過程，這樣你就可以擁有可靠的測試執行過程。

另外一個關鍵的因素－bug report，卻沒有得到太多的關注。這是非常令人遺憾的，因為優秀的bug report對反映測試小組真實的和可理解的工作質量同測試本身一樣都是非常重要的。試想一下：如果你不能用開發人員能夠理解的術語和能夠用于調試的方法給開發人員解釋一個錯誤，他怎么能夠修復問題呢？如果你不能夠在bug report中提出象“保險桿標簽”（bumper sticker）一樣的錯誤總結來引起管理層的注意，你又如何讓他們關心你們發現的問題呢？

Bug report的核心是對錯誤的描述。表格1中是一個關于好和差的錯誤描述的例子。編寫好的bug report是一種好的藝術形式。采用以下的10條技巧可以幫助你的小組提高編寫bug report的質量：

1.組織Structure：測試人員應該采用深思熟慮的，小心謹慎的方法執行測試，并且做詳盡的記錄。這樣可以促使他們對測試下的系統有很好的認識。當錯誤發生的時候，一個有組織的測試人員能夠知道最早出現問獾牡胤健?

2.重現Reproduce：測試人員在編寫bug report之前必須在檢查問題是否可重現。如果錯誤不可再重現，仍然應該寫下來，但是必須說明問題的偶然性。一個好的處理原則就是在編寫bug report之前反復嘗試3次。

3.隔離Isolate：在嘗試編寫bug report之前，必須試著隔離錯誤。可以采用改變一些

變量的方法，如系統的配置，它可能可以改變錯誤的癥狀。這些信息可以為開發人員著手調試提供思路。

4.歸納Generalize：在測試人員發現了一個已隔離的，可重現的問題后，應該對問題

進行歸納。同一個問題是否出現在其他的模塊或其他的地方？同一個故障是否有更加嚴重的問題？

5.對比Compare：如果測試人員以前曾經驗證過現在出錯的測試用例，那么他就應該

檢查以前的測試結果以檢查相同的條件是否通過以前的測試。如果是的話，那么這個問題就象是一個回歸的錯誤。注意由于同一測試條件有可能出現在多個測試用例中，這個步驟就不僅僅只是檢查一個測試用例在以前的多個結果。

6.總結Summarize：在bug report的第一行寫上錯誤的總結是非常關鍵的。測試人

員要花些時間思考已發現的錯誤對客戶有何影響。這不僅僅要求測試人員編寫的報告要能夠吸引讀者，使和管理層的溝通清晰，還要能夠幫助設置錯誤修復的優先級別。

7.精簡Condense：在bug report的初稿完成后，測試人員應該反復閱讀它，集中剔

除那些沒有關系的步驟或詞語。隱含的或模糊的說明和那些由于對沒有任何關系的細節或者那些在重現錯誤過程中不需要的步驟而消磨報告歡迎程度的無窮嘮叨都不是bug report的目標。

8.消除歧義Disambiguate：測試人員在精簡空話的同時或其之后隨即應該再仔細檢

查報告是否有會產生誤解的地方。測試人員應該盡量避免使用模糊的，會產生歧義的和主觀的詞語。目標是使用能夠表述事實，清楚的，不會產生爭執的詞語。

9.中立Neutralize：如文中所述，作為壞消息的傳遞人，和善地提交消息是一個挑戰。

如同所有的錯誤總結一樣，獨立的bug report在措辭方面應該保持公正。攻擊開發人員，指責潛在的錯誤，企圖詼諧或使用挖苦將引起開發人員的憎惡，并且使注意力從“提高產品質量”這個大的目標上轉移開了。謹慎的測試人員只用Bug report來描述事實。

10.檢查Review：一旦測試人員感覺bug report是他能夠編寫的最好版本，他應該將

報告再給一個或多個同行進行檢查。他的同事們也應該給出一些建議，為了澄清問題不斷地提問，如果適當的話，甚至可以挑戰“錯誤成災”的結論。在允許的時間里，測試小組應該盡可能提交最好的bug report。

以上10條技巧可以幫助你和你的小組提交準確簡潔的，徹底校訂的，精心構思的，高質量的技術文檔。測試小組應該集中編寫bug report的任務，測試組長和經理應該讓測試組成員清楚地認識到編寫優秀的bug report是一項首要的工作任務。衡量優秀的bug report的質量指標應該包括如下：

對管理層來說，是清晰明了的，特別是在概要這一級；

對于開發部門是有用的，主要是給出能夠讓開發人員高效地調試問題的相關信息

可以很快的將bug從“Opened”狀態轉變成“Closed”狀態，減少為得到更多的信息從開發人員打回的差的bug report并導致測試人員返工的時間。

改進bug報告的流程是需要花費一些時間的，但是也給予了效果顯著的回報。首先，簡單的流程改進了測試小組和高層、平行管理層之間的溝通，增強小組的信任度，名望和鼓勵管理層給測試投資更多的資源。第二，平穩地遞交報告給開發人員促進了測試和開發人員之間積極的關系。第三，更短的bug生命周期是更加有效的，在時間上之前花費在編寫優秀bug report上的時間和后期由于返工差的bug report花費的時間相抵消。這些回報幫助開發流程通過有效的溝通和高效率的流程獲得更好的產品質量。

第二篇：有效地報告BUG

如何有效地報告Bug------------------引言

為公眾寫過軟件的人，大概都收到過很拙劣的bug（計算機程序代碼中的錯誤或程序運行時的瑕疵??譯者注）報告，例如： 在報告中說“不好用”； 所報告內容毫無意義；

在報告中用戶沒有提供足夠的信息； 在報告中提供了虛假信息；

所報告的問題是由于用戶的過失而產生的； 所報告的問題是由于其他程序的錯誤而產生的； 所報告的問題是由于網絡錯誤而產生的；

這便是為什么“技術支持”被認為是一件可怕的工作，因為有拙劣的bug報告需要處理。然而并不是所有的bug報告都令人生厭：我在業余時間維護自由軟件，有時我會收到非常清晰、有幫助并且內容豐富的bug報告。

在這里我會盡力闡明如何寫一個好的bug報告。我非常希望每一個人在報告bug之前都讀一下這篇短文，當然我也希望用戶在給我報告bug之前已經讀過這篇文章。

簡單地說，報告bug的目的是為了讓程序員看到程序的錯誤。您可以親自示范，也可以給出能導致程序出錯的、詳盡的操作步驟。如果程序出錯了，程序員會收集額外的信息直到找到錯誤的原因；如果程序沒有出錯，那么他們會請您繼續關注這個問題，收集相關的信息。

在bug報告里，要設法搞清什么是事實（例如：“我在電腦旁”和“XX出現了”）什么是推測（例如：“我想問題可能是出在??”）。如果愿意的話，您可以省去推測，但是千萬別省略事實。

當您報告bug的時候（既然您已經這么做了），一定是希望bug得到及時修正。所以此時針對程序員的任何過激或褻瀆的言語（甚至謾罵）都是與事無補的??因為這可能是程序員的錯誤，也有可能是您的錯誤，也許您有權對他們發火，但是如果您能多提供一些有用的信息（而不是激憤之詞）或許bug會被更快的修正。除此以外，請記住：如果是免費軟件，作者提供給我們已經是出于好心，所以要是太多的人對他們無禮，他們可能就要“收起”這份好心了。“程序不好用”

程序員不是弱智：如果程序一點都不好用，他們不可能不知道。他們不知道一定是因為程序在他們看來工作得很正常。所以，或者是您作過一些與他們不同的操作，或者是您的環境與他們不同。他們需要信息，報告bug也是為了提供信息。信息總是越多越好。

許多程序，特別是自由軟件，會公布一個“已知bug列表”。如果您找到的bug在列表里已經有了，那就不必再報告了，但是如果您認為自己掌握的信息比列表中的豐富，那無論如何也要與程序員聯系。您提供的信息可能會使他們更簡單地修復bug。

本文中提到的都是一些指導方針，沒有哪一條是必須恪守的準則。不同的程序員會喜歡不同形式的bug報告。如果程序附帶了一套報告bug的準則，一定要讀。如果它與本文中提到的規則相抵觸，那么請以它為準。

如果您不是報告bug，而是尋求幫助，您應該說明您曾經到哪里找過答案，（例如：我看了第四章和第五章的第二節，但我找不到解決的辦法。）這會使程序員了解用戶喜歡到哪里去找答案，從而使程序員把幫助文檔做得更容易使用。“演示給我看”

報告bug的最好的方法之一是“演示”給程序員看。讓程序員站在電腦前，運行他們的程序，指出程序的錯誤。讓他們看著您啟動電腦、運行程序、如何進行操作以及程序對您的輸入有何反應。

他們對自己寫的軟件了如指掌，他們知道哪些地方不會出問題，而哪些地方最可能出問題。他們本能地知道應該注意什么。在程序真的出錯之前，他們可能已經注意到某些地方不對勁，這些都會給他們一些線索。他們會觀察程序測試中的每一個細節，并且選出他們認為有用的信息。

這些可能還不夠。也許他們覺得還需要更多的信息，會請您重復剛才的操作。他們可能在這期間需要與您交流一下，以便在他們需要的時候讓bug重新出現。他們可能會改變一些操作，看看這個錯誤的產生是個別問題還是相關的一類問題。如果您不走運，他們可能需要坐下來，拿出一堆開發工具，花上幾個小時研究。但是最重要的是在程序出錯的時候讓程序員在電腦旁。一旦他們看到了問題，他們通常會找到原因并開始試著修改。“告訴我該怎么做”

如今是網絡時代，是信息交流的時代。我可以點一下鼠標把自己的程序送到俄羅斯的某個朋友那里，當然他也可以用同樣簡單的方法給我一些建議。但是如果我的程序出了什么問題，我不可能在他旁邊。“演示”是很好的辦法，但是常常做不到。

如果您必須報告bug，而此時程序員又不在您身邊，那么您就要想辦法讓bug重現在他們面前。當他們親眼看到錯誤時，就能夠進行處理了。

確切地告訴程序員您做了些什么。如果是一個圖形界面程序，告訴他們您按了哪個按鈕，依照什么順序按的。如果是一個命令行程序，精確的告訴他們您鍵入了什么命令。您應該盡可能詳細地提供您所鍵入的命令和程序的反應。

把您能想到的所有的輸入方式都告訴程序員，如果程序要讀取一個文件，您可能需要發一個文件的拷貝給他們。如果程序需要通過網絡與另一臺電腦通訊，您或許不能把那臺電腦復制過去，但至少可以說一下電腦的類型和安裝了哪些軟件（如果可以的話）。

“哪兒出錯了？在我看來一切正常哦！”

如果您給了程序員一長串輸入和指令，他們執行以后沒有出現錯誤，那是因為您沒有給他們足夠的信息，可能錯誤不是在每臺計算機上都出現，您的系統可能和他們的在某些地方不一樣。有時候程序的行為可能和您預想的不一樣，這也許是誤會，但是您會認為程序出錯了，程序員卻認為這是對的。

同樣也要描述發生了什么。精確的描述您看到了什么。告訴他們為什么您覺得自己所看到的是錯誤的，最好再告訴他們，您認為自己應該看到什么。如果您只是說：“程序出錯了”，那您很可能漏掉了非常重要的信息。

如果您看到了錯誤消息，一定要仔細、準確的告訴程序員，它們很重要。在這種情況下，程序員只要修正錯誤，而不用去找錯誤。他們需要知道是什么出問題了，系統所報的錯誤消息正好幫助了他們。如果您沒有更好的方法記住這些消息，就把它們寫下來。只報告“程序出了一個錯”是毫無意義的，除非您把錯誤消息一塊報上來。

特殊情況下，如果有錯誤消息號，一定要把這些號碼告訴程序員。不要以為您看不出任何意義，它就沒有意義。錯誤消息號包含了能被程序員讀懂的各種信息，并且很有可能包含重要的線索。給錯誤消息編號是因為用語言描述計算機錯誤常常令人費解。用這種方式告訴您錯誤的所在是一個最好的辦法。

在這種情形下，程序員的排錯工作會十分高效。他們不知道發生了什么，也不可能到現場去觀察，所以他們一直在搜尋有價值的線索。錯誤消息、錯誤消息號以及一些莫名其妙的延遲，都是很重要的線索，就像辦案時的指紋一樣重要，保存好。

如果您使用UNIX系統，程序可能會產生一個內核輸出（core dump）。內核輸出是特別有用的線索來源，別扔了它們。另一方面，大多數程序員不喜歡收到含有大量內核輸出文件的EMAIL，所以在發郵件之前最好先問一下。還有一點要注意：內核輸出文件記錄了完整的程序狀態，也就是說任何秘密（可能當時程序正在處理一些私人信息或秘密數據）都可能包含在內核輸出文件里。“出了問題之后，我做了??”

當一個錯誤或bug發生的時候，您可能會做許多事情。但是大多數人會使事情變的更糟。我的一個朋友在學校里誤刪了她所有的Word文件，在找人幫忙之前她重裝了Word，又運行了一遍碎片整理程序，這些操作對于恢復文件是毫無益處的，因為這些操作搞亂了磁盤的文件區塊。恐怕在這個世界上沒有一種反刪除軟件能恢復她的文件了。如果她不做任何操作，或許還有一線希望。

這種人仿佛一只被逼到墻角的鼬（黃鼠狼、紫貂一類的動物??譯者注）：背靠墻壁，面對死亡的降臨奮起反撲，瘋狂攻擊。他們認為做點什么總比什么都不做強。然而這些在處理計算機軟件問題時并不適用。不要做鼬，做一只羚羊。當一只羚羊面對料想不到的情況或受到驚嚇時，它會一動不動，是為了不吸引任何注意，與此同時也在思考解決問題的最好辦法（如果羚羊有一條技術支持熱線，此時占線。）。然后，一旦它找到了最安全的行動方案，它便去做。

當程序出毛病的時候，立刻停止正在做的任何操作。不要按任何按鈕。仔細地看一下屏幕，注意那些不正常的地方，記住它或者寫下來。然后慎重地點擊 “確定” 或“取消”，選擇一個最安全的。學著養成一種條件反射??一旦電腦出了問題，先不要動。要想擺脫這個問題，關掉受影響的程序或者重新啟動計算機都不好，一個解決問題的好辦法是讓問題再次產生。程序員們喜歡可以被重現的問題，快樂的程序員可以更快而且更有效率的修復bug。“我想粒子的躍遷與錯誤的極化有關”

并不只是非專業的用戶才會寫出拙劣的bug報告，我見過一些非常差的bug報告出自程序員之手，有些還是非常優秀的程序員。

有一次我與另一個程序員一起工作，他一直在找代碼中的bug，他常常遇到一個bug，但是不會解決，于是就叫我幫忙。“出什么毛病了？”我問。而他的回答卻總是一些關于bug的意見。如果他的觀點正確，那的確是一件好事。這意味著他已經完成了工作的一半，并且我們可以一起完成另一半工作。這是有效率并有用的。

但事實上他常常是錯的。這就會使我們花上半個小時在原本正確的代碼里來回尋找錯誤，而實際上問題出在別的地方。我敢肯定他不會對醫生這么做。“大夫，我得了Hydroyoyodyne（真是怪病??譯者），給我開個方子”，人們知道不該對一位醫生說這些。您描述一下癥狀，哪個地方不舒服，哪里疼、起皮疹、發燒??讓醫生診斷您得了什么病，應該怎樣治療。否則醫生會把您當做疑心病或精神病患者打發了，這似乎沒什么不對。

做程序員也是一樣。即便您自己的“診斷”有時真的有幫助，也要只說“癥狀”。“診斷”是可說可不說的，但是“癥狀”一定要說。同樣，在bug報告里面附上一份針對bug而做出修改的源代碼是有用處的，但它并不能替代bug報告本身。

如果程序員向您詢問額外的信息，千萬別應付。曾經有一個人向我報告bug，我讓他試一個命令，我知道這個命令不好用，但我是要看看程序會返回一個什么錯誤（這是很重要的線索）。但是這位老兄根本就沒試，他在回復中說“那肯定不好用”，于是我又花了好些時間才說服他試了一下那個命令。

多動動腦筋對程序員是有幫助的。即使您的推斷是錯誤的，程序員也應該感謝您，您的嘗試使他們的工作變的更簡單。不過千萬別忘了報告“癥狀”，否則只會使事情變得更糟。“真是奇怪，剛才還不好用，怎么現在又好了？”

“間歇性錯誤”著實讓程序員發愁。相比之下，進行一系列簡單的操作便能導致錯誤發生的問題是簡單的。程序員可以在一個便于觀察的條件下重復那些操作，觀察每一個細節。太多的問題在這種情況下不能解決，例如：程序每星期出一次錯，或者偶然出一次錯，或者在程序員面前從不出錯（程序員一離開就出錯。??譯者）。當然還有就是程序的截止日期到了，那肯定要出錯。

大多數“間歇性錯誤”并不是真正的“間歇”。其中的大多數錯誤與某些地方是有聯系的。有一些錯誤可能是內存泄漏產生的，有一些可能是別的程序在不恰當的時候修改某個重要文件造成的，還有一些可能發生在每一個小時的前半個小時中（我確實遇到過這種事情）。

同樣，如果您能使bug重現，而程序員不能，那很有可能是他們的計算機和您的計算機在某些地方是不同的，這種不同引起了問題。我曾寫過一個程序，它的窗口可以蜷縮成一個小球停在屏幕的左上角，它在別的計算機上只能在 800x600 解析度工作，但是在我的機器上卻可以在 1024x768 工作。

程序員想要了解任何與您發現的問題相關的事情。有可能的話您到另一臺機器上試試，多試幾次，兩次，三次，看看問題是不是經常發生。如果問題出現在您進行了一系列操作之后，不是您想讓它出現它就會出現，這就有可能是長時間的運行或處理大文件所導致的錯誤。程序崩潰的時候，您要盡可能的記住您都做了些什么，并且如果您看到任何圖形, 也別忘了提一下。您提供的任何事情都是有幫助的。即使只是概括性的描述（例如：當后臺有EMACS運行時，程序常常出錯），這雖然不能提供導致問題的直接線索，但是可能幫助程序員重現問題。

最重要的是：程序員想要確定他們正在處理的是一個真正的“間歇性錯誤”呢，還是一個在另一類特定的計算機上才出現的錯誤。他們想知道有關您計算機的許多細節，以便了解您的機器與他們的有什么不同。有許多細節都依仗特定的程序，但是有一件東西您一定要提供??版本號。程序的版本、操作系統的版本以及與問題有關的程序的版本。“我把磁盤裝進了我的Windows??”

表意清楚在一份bug報告里是最基本的要求。如果程序員不知道您說的是什么意思，那您就跟沒說一樣。我收到的bug報告來自世界各地，有許多是來自非英語國家，他們通常為自己的英文不好而表示歉意。總的來說，這些用戶發來的bug報告通常是清晰而且有用的。幾乎所有不清晰的bug報告都是來自母語是英語的人，他們總是以為只要自己隨便說說，程序員就能明白。

精確。

如果做相同的事情有兩種方法，請說明您用的是哪一種。例如：“我選擇了‘載入’”，可能意味著“我用鼠標點擊‘載入’”或“我按下了‘ALT+L’”，說清楚您用了哪種方法，有時候這也有關系。詳細。

信息寧多毋少！如果您說了很多，程序員可以略去一部分，可是如果您說的太少，他們就不得不回過頭再去問您一些問題。有一次我收到了一份bug報告只有一句話，每一次我問他更多事情時，他每次的回復都是一句話，于是我花了幾個星期的時間才得到了有用的信息。

謹慎使用代詞。

諸如“它”，“窗體”這些詞，當它們指代不清晰的時候不要用。來看看這句話：“我運行了FooApp，它彈出一個警告窗口，我試著關掉它，它就崩潰了。”這種表述并不清晰，用戶究竟關掉了哪個窗口？是警告窗口還是整個FooApp程序？您可以這樣說，“我運行FooApp程序時彈出一個警告窗口，我試著關閉警告窗口，FooApp崩潰了。”這樣雖然羅嗦點，但是很清晰不容易產生誤解。檢查。

重新讀一遍您寫的bug報告，您覺得它是否清晰？如果您列出了一系列能導致程序出錯的操作，那么照著做一遍，看看您是不是漏寫了一步。

小結：

bug報告的首要目的是讓程序員親眼看到錯誤。如果您不能親自做給他們看，給他們能使程序出錯的詳細的操作步驟。

如果首要目的不能達成，程序員不能看到程序出錯。這就需要bug報告的第二個目的來描述程序的什么地方出毛病了。詳細的描述每一件事情：您看到了什么，您想看到什么，把錯誤消息記下來，尤其是“錯誤消息號”。

當您的計算機做了什么您料想不到的事，不要動！在您平靜下來之前什么都別做。不要做您認為不安全的事。

盡量試著自己“診斷”程序出錯的原因（如果您認為自己可以的話）。即使做出了“診斷”，您仍然應該報告“癥狀”。

如果程序員需要，請準備好額外的信息。如果他們不需要，就不會問您要。他們不會故意為難自己。您手頭上一定要有程序的版本號，它很可能是必需品。

表述清楚，確保您的意思不能被曲解。

總的來說，最重要的是要做到精確。程序員喜歡精確。

第三篇：bug分析報告

一、整體bug分布

1、模塊分布圖

2、嚴重程度分布圖

3、Bug時間分布-模塊-嚴重程度分布圖等

二、功能模塊bug分布

1、嚴重程度分布

2、Bug時間分布

三、測試階段bug分布

1、模塊分布圖

2、嚴重程度分布圖

3、Bug時間分布-模塊-嚴重程度分布圖等

四、bug出現原因總結

分析bug出現的原因，對bug原因進行歸類整理等

第四篇：Bug 報告的流程以及要素分析

Bug 報告的流程以及要素分析

前提：標準的對日項目中使用

Bug發行和處理流程

1． 測試中發現問題

2． 尋找參照文檔即發行依據。3． 進行對比信息采集

4． 進行不重復bug的自我確認 5． 進行bug發行確認（pl確認）6． 書寫bug report-〉submit 7． 項目組長check, 測試員再現操作-〉bug report 狀態便更為open 8． 開發方-〉確認-〉1.待確認（缺少信息）-> bug report 打回6，進行信息添加。

2．分析修改

9． bug report待測試狀態-〉測試員進行測試—〉測試OK->closed —〉 測試NG-〉等待繼續修改。

Bug 報告的要素

1． 概要

用最精簡的話語，最好是一句來描述你發現的問題。一般邏輯為，哪里，進行了什么操作，本該出現什么，結果出現了什么。（比較嚴重的缺陷不需要說明期望結果）2． 步驟

從第一步開始書寫你的操作手順。一般原則為：讓一個不熟悉此操作的人，按照你的步驟能夠再現這個bug.**需要注意的是。需要書寫的步驟不能含有冗余。也就是說，需要測試員在發現問題后對自己已經確定的再現操作步驟進行排除和分析。只保留缺一不可的步驟。3． 再現率

一般為 X/Y的格式。即再現次數/操作次數。

4． 發行依據，就是參考文件，你是依據什么文件（權威，一般為需求文檔或者開發方的說明文檔等）而發行的這個bug.5． 對比信息。包括類比和對比信息。6． 測試環境

7． 使用的測試數據

8． 測試附件 圖片，錄影（圖片無法說明的），log文件。9． 其他

以上是書寫bug的重要要素。當然，一個bug報告的組成還有以下：

bug的概要分析。分析這個bug屬于什么范圍的問題，什么模塊的問題。是進行了什么操作而造成的。

Bug的優先級。有三級與五級這兩種不同的區分。依據項目而定。這種級別一般是測試員沒有權限決定但是有權利進行建議的。Bug的分析過程。一般由開發和分析人員填寫。

Bug的再測試紀錄，一般由測試人員填寫測試經過，測試時間，步驟，結果然后會由PL進行確認和提交。

Bug的結束時間以及結束原因。

分四種情況，一種是因為測試員測試OK的，原因一般為修改完成等

一種是開發人員覺得有風險不修改，覺得沒有必要修改，或者其他的原因不與修改的。這時候的原因就比較多，例如，延遲修改，不修改等。

第三種情況一般是因為測試人員自己的原因發行的誤bug.比如說式樣，需求，設計已經修改但是測試員沒有及時參照。此時的結束原因就會是：操作錯誤，需求理解錯誤，涉及理解錯誤，數據錯誤等等。

最后一種其實也不算是bug.但是不能將結束原因歸咎于測試員的誤操作。比如需求變更，環境原因等。

以上這些都是在系統中進行，如果大家在實際的測試中沒有測試工具來進行分析，就只好采用手工了。但是有了這些要素。估計會對工作有很大的幫助。

對日項目相對歐美比較復雜，但是對于后期的bug的分析以及測試的分析有很大幫助。

第五篇：中學教師教案編寫的藝術

中學教師教案編寫的藝術

一、教案編寫的基本要求

教案是教師為實現教學目的、完成教學任務而制定的施教方案，是教學目的、重點難點、課時安排、教學內容、教學動作等有序地組合在一起而形成的建構體系。教師在完成教材分析與處理、了解學生、教學資料收集、教法選用與設計之后，就可以著手編寫教案了。可以說，教案是教師備課的書面成果是各項課前準備工作成績的集大成者，也是教師創造性勞動的標志。教師編寫教案必須遵循以下要求：

1、高度重視，扎實準備

編寫教案是課堂教學質量的保證，課堂教學要受時間限制，教學內容具有系統性、條理性、邏輯性，教學實施具有程序性，這些要求僅憑大腦記憶是不夠的，需要見諸文字，才能落到實處。有了教案，教師就可以有目的按計劃地從容熟練地進行課堂教學。有教案與沒教案，認真編寫的教案與馬虎從事的教案，其教學效果是大不相同的。精心編寫的優秀教案，不僅是教師實施教學的藍本，還是教師總結教學經驗、開展教學研究、提高教學水平的珍貴資料。教師必須從思想上高度重視教案的作用，扎實準備（包括鉆研教材、了解學生、收集資料），認真撰寫，才能編寫出有水平有創意的教案。

2、遵循“三個統一”的原則

第一個統一指傳授知識、進行思想教育和培養能力的統一。

教師在編寫教案時，應就每一課時知識的深度和廣度，著重進行哪一方面的思想教育，對學生行為提出什么具體要求，培養學生什么能力等，都要作出明確的規定。同時，還要認真考慮這三者是否協調一致，及如何實現三者的協調一致。

第二個統一指教和學的統一。教師在編寫教案時，不僅要考慮教師如何教，而且要考慮學生如何學，使教和學配合默契，融為一體。教師必須緊密結合教學內容和學生的實際，確定恰當的教學方法，提出如何引起學生興趣的具體設想。

第三個統一指科學性、思想性和趣味性的統一。教案的科學性主要指觀點表述務求準確，說理要充分，論證要嚴密，例證要典型。教案的思想性主要指能體現課程標準要求，有針對性地對學生進行思想教育。教案的趣味性主要體現在語言生動、幽默、形象，引進事例和材料豐富并感人。編寫教案要做到科學性、思想性、趣味性的統一，必須以教材為著眼點，突出科學性和思想性，而趣味性應是服務于這兩者的。

3、必須處理好三對關系

第一，觀點與例證的關系。例證要為觀點服務，觀點要通過例證來映證，要求例證與觀點協調統一，防止例證與觀點的脫節。

第二，深度與廣度的關系。要依據課程標準和學生接受能力來確定講授的廣度和深度。有的內容必須講清講透，有的內容點到即可，不必在理論上多費筆墨。

第三，時間與內容的關系。教師必須合理組織教學內容，恰當安排教學時間，避免內容過多時間不夠或內容貧乏半節課就講完的情形。

二、教案編寫的基本形式和內容結構

教案種類繁多，其中課時教案為基本型。課時教案有詳細和簡略之分。簡略教案只寫教學內容的要點。詳細教案不僅要寫出教學內容，還要寫明教學環節、講授層次的銜接、教學方法的設計、師生雙邊活動的安排、教具演示的程序、板書設計等，也就是要把整堂課的教學過程詳細反映出來。新教師應該寫出詳細教案。編寫教案沒有固定的格式，一般有概況和正文兩部分。

概況包括授課班級、授課課題名稱、課的類型、課的安排。正文包括教學目的、教學重點、難點、擬用教具、擬用教法、教學進程

（含復習舊課導入新課（3－5分鐘）、講授新課（25－30分鐘）、鞏固新課（5分鐘）、結束新課、布置課后思考題（5分鐘）等環節）、板書設計、教學后記等。下面簡要介紹教案各項目的書寫內容及方法。

（1）課題名稱

要寫明本課時課題全稱及教材版本

第幾課第幾框。如：“心理健康，有利成長”。

——國家教委統編，人民教育出版社1997年12月第1版《思想政治》初中一年級上冊第二課第二框。

（2）課型、課時安排

課型主要包括授新課、復習課、討論課、講評課。課時安排主要指需幾個課時才能完成本教案的教學內容，一般每框題安排1個課時。

（3）教學目的

教學目的包括：傳授給學生哪些知識、培養學生何種能力、對學生進行哪方面思想教育。這三方面內容可用并列復句的形式表述，也可用條文的形式表述。可以三方面俱全，也可以是其中兩方面，主要視具體教學內容而定。

（4）重點難點

每一課題包含的知識及所蘊含的思想政治教育因素是多方面的，在有限的時間內不可能也沒必要等量齊觀地傳授給學生，必須區別輕重緩急、深淺難易。找準了重點難點，就抓住了教學的關鍵環節，并能增加教學活動的節奏感。重點難點的確定以教材分析成果為依據，一般以并列短語進行表述。

（5）擬用教法

指明本堂課教法組合，如“以講述法、講授法為主，以談話法、演示法為輔”或“以談話法為主，以講授法、討論法為輔。”有的同學習慣寫“講授法為主”顯得籠統，因講授法分講述、講授、講讀、講演，彼此差別甚大。故應具體指明這四種方法中的某一種或某二種。至于每個子目，每個問題的具體教法，可在“講授新課”中予以指明。

（6）擬用教具

寫明打算在課堂上演示的教具名稱。教具名稱要寫具體，不能寫“打算張貼有關掛圖”、“打算自制一張圖表在適當時候展示”。某校學生關于“依法治懲犯罪”框題的實習教案的“擬用教具”欄是這樣寫的： “教具A掛圖：云南省近年查獲毒品一覽表

教具B投影：禁賭刻不允緩”

這樣表述具體明確，且有條理，是符合要求的。

（7）教學進程

教學進程是教案的主體，是對課時內教學內容展開和教學活動的具體計劃安排。教學進程與課型密切聯系，不同課型有不同的教學進程。下面著重介紹授新課教學進程諸環節的寫作要領。

復習舊課——用簡明的語言扼要寫出提問的問題。所提問題應與新課內容有較大關聯。答案不必寫出，亦可簡要寫出。

導入新課——以簡練的語言，緊扣新舊知識的內在聯系，自然地把學生的思路從對舊知識的回顧或其他場景，引導到對新知識的探索上來。講授新課——是教學進程的核心，也是整個教案的重頭戲。首先，要明確寫出講授哪些內容，依次講授；

其次，遵循從具體到抽象，從感性到理性的認識規律設計具體的教學步驟和方法，何時講述，何時講授，何時提問，何時展示直觀教具以及對教具的解說詞，都要一一寫明；

再次，講授新課的文字應準確生動，通俗易懂，符合邏輯。用什么語言表述概念原理，用什么語言連接各個問題，使之轉換自然；用什么語言啟發學生思維，都要反復揣摩，精心撰寫。

鞏固新課——是教師在講完新課后對新授知識進行復習、檢查鞏固的環節，只需寫上提問的問題或書面練習題（包括板演）的內容即可。可充分利用教材有關“想一想”、“議一議”等小欄目來設計鞏固新課的方法。

結束新課——教師在鞏固新課后，用歸納和啟發性語言結束全課的環節，要求語言簡練，高度概括本課內容，并引起學生回味和思索。

布置課后思考題——主要布置課后課后思考題，注意題型多樣，題量應比鞏固新課時出的題更多些，難度更大些。

（8）板書設計

板書是教學的重要輔助手段之一，應在課前備課時就設計好，并在教案上寫明。板書設計要依據教材內容，做到提綱領提綱挈領，條理分明，詳略得當，工整規范。

（9）教學后記

這是在上完課才寫的項目，是對本課教學的小結，成敗得失，經驗教訓，改進設想等均可寫上。

如何撰寫教學反思

對于教師來說，＂反思教學＂ 就是教師自覺地把自己的課堂教學實踐, 作為認識對象而進行全面而深入的冷靜思考和總結，它是一種用來提高自身的業務，改進教學實踐的學習方式，不斷對自己的教育實踐深入反思，積極探索與解決教育實踐中的一系列問題。進一步充實自己，優化教學，并使自己逐漸成長為一名稱職的人類靈魂工程師。簡單地說，教學反思就是研究自己如何教，自己如何學。教中學，學中教。因此，如何寫好教學反思呢？筆者從以下幾個方面與大家探討：

（1）寫成功之處

將教學過程中達到預先設計的教學目的、引起教學共振效應的做法；課堂教學中臨時應變得當的措施；層次清楚、條理分明的板書；某些教學思想方法的滲透與應用的過程；教育學、心理學中一些基本原理使用的感觸；教學方法上的改革與創新等等，詳細得當地記錄下來，供以后教學時參考使用，并可在此基礎上不斷地改進、完善、推陳出新，達到光輝頂點。

（2）寫不足之處

即使是成功的課堂教學也難免有疏漏失誤之處，對它們進行系統的回顧、梳理，并對其作深刻的反思、探究和剖析，使之成為今后再教學上吸取教訓，更上一層樓。

（3）寫教學機智

課堂教學中，隨著教學內容的展開，師生的思維發展及情感交流的融洽，往往會因為一些偶發事件而產生瞬間靈感，這些＂智慧的火花＂常常是不由自主、突然而至，若不及時利用課后反思去捕捉，便會因時過境遷而煙消云散，令人遺憾不已。

（4）寫學生創新 在課堂教學過程中，學生是學習的主體，學生總會有＂創新的火花＂在閃爍，教師應當充分肯定學生在課堂上提出的一些獨特的見解，這樣不僅使學生的好方法、好思路得以推廣，而且對學生也是一種贊賞和激勵。同時，這些難能可貴的見解也是對課堂教學的補充與完善，可以拓寬教師的教學思路，提高教學水平。因此，將其記錄下來，可以補充今后教學的豐富材料養分。

（5）寫＂再教設計＂

一節課下來，靜心沉思，摸索出了哪些教學規律；教法上有哪些創新；知識點上有什么發現；組織教學方面有何新招；解題的諸多誤區有無突破；啟迪是否得當；訓練是否到位等等。及時記下這些得失，并進行必要的歸類與取舍，考慮一下再教這部分內容時應該如何做，寫出＂再教設計＂，這樣可以做到揚長避短、精益求精，把自己的教學水平提高到一個新的境界和高度。

總而言之，寫課后教學反思，貴在及時，貴在堅持，貴在執著地追求。一有所得，及時寫下，有話則長，無話則短，以寫促思，以思促教，長期積累，必有＂集腋成裘、聚沙成塔＂的收獲。以上是筆者對教學反思的撰寫一些看法，可能還有很多錯誤，希望老師們在教學實踐中批評指正。筆者也將根據自己的教學反思認知和研究深入進行修正。

三、編制教案過程中要注意的問題

教案編制的基本方法有文字表達法、列一覽表法和卡片提示法。相應地,教案主要有文字表達式教案、表格式教案和卡片式教案等基本格式。在編制中，一般要注意以下問題：

1、教案內容

教案編寫應內容全面、環節完整、具體明確、層次清楚，各部分的過渡銜接應自然順暢，以確保教案在教學中的指導作用。否則，若書寫雜亂，不分層次，就不能充分發揮教案作用，這將造成教學準備的充分程度下降，將直接影響教學質量的提高。

2、教案的重點

編寫教案的重點應是教學過程和教學方法的設計。因此在實際教學中應避免兩種傾向，一種是教案寫得過于簡單，只寫成提綱形式，這樣不利于教師的課前準備和具體教學過程的實施；另一種是將教案寫成繁瑣的講稿，造成上課時照本宣科，不利于靈活地把握教學進程。

3、教案的修改和調整

編寫的教案是組織教學的依據，但在具體教學實施中，教案也不是絕對不可改變的，可根據課堂上的實際情況，隨時做些必要的修改和調整，以適應情況的變化，更好地完成教學任務。

4、教學后記

教后記是教案的一個組成部分。教學后要認真反思，填寫教學計劃的執行情況、效果如何、有什么經驗教訓、原因是什么、應如何改進等。以便不斷積累和總結教學經驗，提高教學水平。

四、教案編制的基本方法

教案編制的基本方法有文字表達法、列一覽表法和卡片提示法。相應地，教案主要有文字表達式教案、表格式教案和卡片式教案等基本格式。

1、文字表達法

文字表達法就是教師編制教案時主要用文字形式將備課的結果表達出來。它可以編寫成詳細教案和簡略教案兩種。詳細教案是把教學過程中的教學內容、教學步驟和教學方法都詳細地寫出來，類似講稿；簡略教案是只寫教學內容的要點、主要教學步驟和主要教學方法，類似講課提綱，它的優點是節約編寫時間，可以用更多的時間去研究教法、熟悉教材等。教案是詳寫還是略寫，應根據教師的個人經驗和教學經驗來決定，一般提倡編寫詳案。

2、列一覽表法

列一覽表法就是教師根據教學要求，按照課時教學內容而設計的一張“教案一覽表”。它具有言簡意賅、一目了然的特點，有利于教師熟記教學內容，避免產生教學失誤。如果將“教案一覽表”事先印發給學生，作為學習提綱，則可以減少教師課堂講授時間，從而留出較多的時間讓學生自學、討論。這種方法既能使課堂教學生動活潑，又能提高教學質量。“教案一覽表”的設計要簡明扼要，力戒拖泥帶水；要縱橫聯系，避免顧此失彼。

3、卡片提示法

卡片提示法就是教師將教案綱要、重點、難點和易忘記的內容以及需要補充的內容寫在卡片上，以便在課堂教學中提示自己。卡片提示有兩種形式:一種是教案綱要提示；另一種是教學內容提示和資料補充。卡片提示形式靈活、方便，便于教案的修改和補充，也是一種較好的方法。