第一篇：養(yǎng)老院奉獻愛心計劃書

養(yǎng)老院奉獻愛心計劃書

班級：學號：姓名：

活動時間：2012年5月份

活動地點：贛州敬老院

活動人員：活動目的：看望并幫助孤寡老人

在這個特別的日子里，我們決定到青年志愿者協(xié)會社區(qū)部活動基地之一——贛州敬老院去看望那些為社會操勞了大半輩子的老人們，為他們帶去節(jié)日的祝福，并通過與老人們的交流，學習做的道理，達到完善自我的活動目的。

六、活動內(nèi)容：

1、與老人們聊天，交流彼此對生活中的一些問題的看法，重點應該放在對老人們的傾聽上。

2、在聊天的過程中，為老人們（尤其是行動不便的老人）做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點滴細節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。

3、幫助敬老院的工作人員打掃敬老院的衛(wèi)生，比如擦玻璃、打掃院子、整理花草等。

4、盡最大的努力與老人們的子女取得聯(lián)系，節(jié)日的時候邀請有時間的老人家屬參加活動。

5、與敬老院的工作人員一起為老人們包水餃。

6、表演自己準備的節(jié)目（有武術(shù)、書法展示、手工藝品展示、唱歌等）。

七、活動流程：

1、11日上午8：30在大學生活動中心集合，人員到位后即集體乘車前往敬老院（根據(jù)實際情況的需要，可以分成2到3個小組分別乘車以確保人員安全）。

2、到達敬老院后把人員分配成若干組，分別到各個房間去跟老人們聊天，另外安排部分志愿者到廚房幫助工作人員包餃子。

3、10點半左右?guī)Ц鞣康睦先藗兊皆鹤永镉^看演出。

4、演出結(jié)束后與老人們一同到敬老院的專設招待餐廳與老人們一同吃餃子。

5、活動結(jié)束后與老人們合影留念。

八、注意事項：

1、行為舉止要大方得體，注意措辭用語，切忌在敬老院內(nèi)大聲喧嘩，注意活動中老人們的情緒變化。

2、及時準備道具（音響、磁帶、剪指刀、樂器、剪刀、紙等）。同時注意保護所帶的道具，避免丟失或者損壞。道具使用時要注意自己和他人的安全。

3、志愿者要佩帶好會徽、工作證以及帽子，穿戴要整潔。

4、遵守紀律，聽從指揮，注意安全。

第二篇：養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書

養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書

班級：電自1242 姓名：李希孟 學號：04

目錄

摘要

1.執(zhí)行總結(jié)……………………………………………………2

2.市場分析……………………………………………………2

3.公司概述……………………………………………………3

4.投資策略……………………………………………………3

5．營銷策略……………………………………………………3

6.財務分析……………………………………………………4

7.風險分析……………………………………………………4

摘要

現(xiàn)在隨著社會的發(fā)展，八九十年代的計劃生育即每家只生一個孩子弊端日益顯現(xiàn)。每家的一個孩子開始長大，開始工作開始養(yǎng)家孝敬父母，能能力卻非常有限。更直白的說，一個孩子完全無法為2位父母可能再加上4位爺爺奶奶姥姥姥爺養(yǎng)老。因此我們需要一種新型的養(yǎng)老院來減小我們的負擔。

1.執(zhí)行總結(jié) 1.1項目背景

在日益嚴峻的養(yǎng)老條件下，誕生的一種新型社區(qū)養(yǎng)老院。效仿幼兒園模式，白天老人到小區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老院娛樂，下午老人可回自己家休息家即可。1.2目標規(guī)劃

1、社區(qū)養(yǎng)老院旨在為老人提供離家最近的休閑娛樂的場所，考慮到現(xiàn)在老人家都比較注重養(yǎng)生身體情況都比較不錯，故養(yǎng)老院只提供基礎的醫(yī)療條件。

2、飲食及娛樂活動根據(jù)老人的意見和健康科學養(yǎng)生隨時調(diào)整。

3、天氣好及特殊節(jié)日組織老人外出或自己表演節(jié)目自辦晚會。1.3市場前景

前景不錯，目前此類型養(yǎng)老院較少，基本分布在各個社區(qū)。如果一個養(yǎng)老院辦得好的話可以靠老人口碑相傳，由此可知哪個小區(qū)還有市場，可以繼續(xù)開辦、進而做成一個品牌。

2.市場分析 2.1客戶分析

適合于單親老人白天無人陪伴，孩子總是上班無暇照顧的情況。老人能夠自理，頭腦較清晰，無特別罕見疾病。便于照顧，以及老人集體活動，一個社區(qū)讓老人有親切感，背景相同有共同話題，讓老人們有街里街坊拉家常的感覺，消除城市距離感。如成功辦了晚會，老人會有成就感。

2.2需求分析

適用于中年上班族，希望照顧自家老人但又無暇照顧，有經(jīng)濟實力，但無法給于老人充足的關(guān)愛。2.3競爭分析

2.3.1競爭優(yōu)勢

1、老人可在家中居住不會有寄人籬下的感覺，每天可回家感覺像出去玩了，精神得到滿足，又不必在家悶一天。適用于大部分家庭。

2、孩子不必擔心老人受到不公正待遇，每天可與老人溝通，可以及時發(fā)現(xiàn)老人的改變。

3、成本降低，收費更低、老人和孩子都開心。

4、時間靈活掌控，按月繳費，無依賴感。根據(jù)老人意愿，如想去可續(xù)費，想過類似暑假，即可停止繳費。

5、去掉不必要的噱頭，將主要財力放在環(huán)境、娛樂設施、飲食質(zhì)量上。經(jīng)濟適用，市場更廣。2.3.2競爭對手

1、全日制養(yǎng)老院，有一部分土豪無暇照顧老人于是不顧老人想法將其送入養(yǎng)老院，但沒有全日制養(yǎng)老院的住宿條件。

2、入家式養(yǎng)老院，適用于有嚴重疾病需要24小時照顧的老人。無24小時特護服務。

3.公司概述

3.1公司

初期規(guī)模不大5-10人。未來規(guī)模視情況而定。3.2總體戰(zhàn)略

在養(yǎng)老市場占據(jù)一席之地。3.3發(fā)展戰(zhàn)略

逐漸在中國掀起一股社區(qū)養(yǎng)老熱，行成品牌。不求快速，但求口碑好，質(zhì)量好。3.3.1初期戰(zhàn)略

先考察小區(qū)環(huán)境，在一個小區(qū)進行試點。老人數(shù)量適中，附近有較大的底商，可容納100人同時活動。3.3.2中期戰(zhàn)略

看初期效果如何，在保證質(zhì)量的前提下，向其他周邊小區(qū)進行擴展1-3個。將初期的業(yè)務骨干，派往分店進行業(yè)務培訓與考察。3.3.3終極戰(zhàn)略

占領中低端養(yǎng)老市場。3.4人力資源組織

店長1名（30-40歲）：負責人員組織，內(nèi)部管理，環(huán)境視察，餐飲抽查、與老人及孩子的溝通，讓老人與孩子有信賴感。有愛心有耐心。

店員6名（25-35）；輪班制度，上下午各一班，可歇班有假期，有愛心有耐心。營養(yǎng)師1名（可兼職）：對老人健康飲食有研究，根據(jù)季節(jié)月份不同更換新的食譜，讓老人有新鮮感。

廚師1名（55歲以下）：手藝最好不錯，經(jīng)得起老人挑剔的嘴和脆弱的胃，有學習精神，愿意為老人學習新的菜式，有愛心。

面點師1名（55歲以下）：手藝好，能為老人提供不同形式的面點，有愛心。3.5財務管理制度

按月收費，初步定位1500-2000元一位。公平收費，不賺黑心錢，基本不盈利，公司能正常運轉(zhuǎn)即可。3.6企業(yè)文化

關(guān)愛老人，人人有責。3.7服務概述

服務老人30人左右。提供三餐，提供足夠休息床位，有足夠娛樂設施，有外出等活動。促進老人身心健康，開心而來滿意而歸。

4投資策略 4.1股份募資

100萬用于租金，桌椅、床、娛樂設施、餐具的購置。4.2融資

500萬用于后續(xù)建設

5.營銷戰(zhàn)略 5.1營銷目標 孩子到中年，家里有1到2位老人。5.2營銷模式

小區(qū)宣傳廣告宣傳。5.3產(chǎn)品流動模式

老人可長期辦理本服務。

6.財務分析

6.1營業(yè)費用預算

每月人員支出2萬，采購支出2萬，燈碳水電5000.6.2銷售預算

首月3萬-2萬，以后最多6萬。6.3盈虧分析

開始2-3年虧本，順利可做到收支平衡，利潤很低。

7.風險分析

7.1機遇

品牌做大戰(zhàn)做強后可降低運營成本。7.2風險及策略

如市場響應不好，則血本無歸。

第三篇：養(yǎng)老院商業(yè)計劃書

養(yǎng)老院商業(yè)計劃書

a)摘要;養(yǎng)老院商業(yè)計劃書的“銀發(fā)浪潮”給社會帶來了巨大的壓力.特別是近年來家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱，家庭結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了小型化、高齡化的趨勢，“四二一”家庭比例逐年上升.日益減弱的家庭養(yǎng)老、政府有限的財力和不斷__的老齡人口都顯現(xiàn)出社會化養(yǎng)老的需求增大，養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營勢在必行.b)行業(yè)分析，包括市場規(guī)模、__速度、發(fā)展機遇、政策環(huán)境等;

一、養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向

從經(jīng)濟學的角度分析，需求使人產(chǎn)生消費的動機和行為，進而刺激供給的變化，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革.老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性：一是老年人由于身體機能老化和疾病的原因，飲食起居需要人照顧，不同身體狀況和疾病要求是多樣性的，有些情況家人和保姆是不能照顧到位的，需要有較專業(yè)醫(yī)護人員和營養(yǎng)師才能護理好.二是由于家庭經(jīng)濟狀況和住房條件的原因，有些家庭沒有能力請保姆，即是請了保姆也不一定能夠滿足特殊護理老年人的要求.如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會影響子女的工作和學習，在疾病的預防和治療上相對養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療護理成本會更高.三是從老年人的心理來看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤獨的__使其感到痛苦.老年人不愿意被人“遺棄”，如果子女將其送到條件較差，或是交通不便遠離城市的養(yǎng)老機構(gòu)，有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向.那么，養(yǎng)老機構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對老年人養(yǎng)老的需求分析，養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個基本方向：

1、大力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營.規(guī)模經(jīng)營可以充分發(fā)揮人財物的集中優(yōu)勢，容易在公眾中形成良好的信譽度和公信力.目前我國尚未對養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級劃分標準，但就一般民眾心理認同而言，養(yǎng)老機構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模，床位數(shù)在200-500張之間的為中等規(guī)模，床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機構(gòu).我認為規(guī)模經(jīng)營就是發(fā)展大型養(yǎng)老機構(gòu).那么，為什么要把規(guī)模經(jīng)營作為養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面：

(1)建筑設計規(guī)范.目前我國已有的大型養(yǎng)老機構(gòu)一般都能按照建設部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設計規(guī)范》進行設計和施工，較為科學合理的考慮了消防、通風、內(nèi)部無障礙交通等問題，以及臥具、飲食、娛樂、醫(yī)療等功能配套.(2)醫(yī)療護理上的優(yōu)勢較為明顯.由于大型養(yǎng)老機構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢，較為容易吸引一些有專業(yè)知識和經(jīng)驗的醫(yī)療人員加盟，從而提高了醫(yī)療護理的服務水準.特別是對那些有多種疾病的高齡老年人，可以使之有醫(yī)療保障的安全感.(3)休閑環(huán)境較好.大型養(yǎng)老機構(gòu)在規(guī)劃設計時，一般都會結(jié)合自有土地、空間的實際情況，建設一些適合老年人活動的場所，種植一些花草樹木，以營造一個幽雅休閑的環(huán)境.而這一切又都是老年人，特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的.2、創(chuàng)立養(yǎng)老機構(gòu)的品牌效應.品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營為背景和前提條件的.只有具有規(guī)模優(yōu)勢和良好信譽，才能創(chuàng)立和提升品牌的形象.目前我國養(yǎng)老機構(gòu)的品牌意識還比較弱.據(jù)不完全統(tǒng)計，我國養(yǎng)老機構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國家商標局注冊了“良典”及其標識.為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營過渡呢?一方面在大眾消費心理中存在一種崇尚品牌，信任有良好形象的品牌傾向.另一方面，當品牌在消費者心理產(chǎn)生歸屬感以后，有利于推進品牌的規(guī)模擴張和連鎖經(jīng)營，進而促進養(yǎng)老機構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進程，形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團.這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境，同時可以引導養(yǎng)老消費市場更趨于合理，抑制亂收費和服務不到位的現(xiàn)象.有利于解決子女的后顧之憂，促進社會的安定團結(jié).3、完善養(yǎng)老機構(gòu)的配套功能.隨著人們生活水平的逐步提高和改善，原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護理不到位，以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機構(gòu)模式，已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費需要.取而代之的必然是有醫(yī)療護理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學合理、文娛活動豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機構(gòu).因此，完善養(yǎng)老機構(gòu)的配套服務顯得尤為重要.養(yǎng)老機構(gòu)配套功能完善的重點在兩個方面：

(1)醫(yī)療護理服務的配套.雖然民政部門規(guī)定養(yǎng)老機構(gòu)要配套設立醫(yī)療室，但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護理要求嗎?顯然是不夠的.就大型養(yǎng)老機構(gòu)而言，入住的大都是在70歲以上的高齡老年人.為什么會出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護理的成本和照顧難度決定的.只有家庭護理成本與養(yǎng)老機構(gòu)收費相當時，或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護理時，子女才會送老人入住養(yǎng)老機構(gòu).這就對養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療護理提出了更高的要求，簡單的醫(yī)療室是無法滿足需要的.試想500多名70歲以上的老年人，至少有50%的身體都有一些疾病，需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進行留醫(yī)觀察治療，這樣的病患者就診和住院規(guī)模，應有一級甲等以上醫(yī)院與配套.因此，大型養(yǎng)老機構(gòu)必須通過合作，或獨立申辦老年病醫(yī)院的方式，才能達到醫(yī)療護理功能上的配套和完善.(2)飲食的科學合理套配.養(yǎng)老機構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門的規(guī)定進行設計和裝修，滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程.其次，要針對老年人常見病、多發(fā)病，如高血壓、__等的特殊要求，科學制定營養(yǎng)食譜，合理控制飲食數(shù)量和種類.c)商業(yè)模式分析，包括盈利模式、競爭對手分析、核心競爭力分析等;

二、養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化過程中存在的問題

目前我國的養(yǎng)老機構(gòu)有政府辦的，民間辦的，政府和民間合辦的等多種形式.就其機構(gòu)性質(zhì)而言，又可分為非營利性和營利性兩種.養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實質(zhì)上是走自主經(jīng)營、自負盈虧的營利性道路.這條道路好走嗎?不好走，很艱難.主要存在問題有如下方面：

1、投入大，回收期長.既然養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營、品牌經(jīng)營，那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個事實是，大家都認為養(yǎng)老行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，是有發(fā)展前途的，市場非常巨大，競爭格局尚未形成，總需求大于總供給.可為什么沒有人愿意跨入這行業(yè)，特別是一些有實力的企業(yè)集團和個人不愿意投資呢?道理很簡單，因為投入大，回收期長，無利可圖.我們拿一個同等規(guī)模的養(yǎng)老院項目與房地產(chǎn)項目做一個比較，其結(jié)果就顯而易見.假設在__市有一塊10000萬m2的土地，容積為3%，建筑面積30000

m2.養(yǎng)老院項目扣除減免的征地補償費，建筑成本約1770元/

m2，總投資約5300萬元，資金成本為年利率6%.養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計算，回收資金的主要收入來源是一次性設備購置費，人均收費約8000元，10年的周轉(zhuǎn)率為3次，共計約2400萬元;床位費每人每月500元，10__住率按100%計算共計約6000萬元;其他收入抵扣經(jīng)營成本.這樣養(yǎng)老院項目回收投資需要10年，而且沒有盈利.而房地產(chǎn)項目的建筑成本約2170元/

m2，總投資約6500萬元，房屋銷售價格3500元/

m2，回收資金約1.05億元，包括建設期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時間.結(jié)果房地產(chǎn)項目3年內(nèi)不僅可以收回投資，還可獲取約4000萬元左右的利潤.2、租賃經(jīng)營融資困難.由于經(jīng)濟利益的驅(qū)動，投資興建養(yǎng)老機構(gòu)不符合我國現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟效益常規(guī)做法.那么，租賃房屋經(jīng)營養(yǎng)老機構(gòu)則是一個較為理想的選擇.這可以把近期的巨大投資，轉(zhuǎn)化為分期的租金支出.但是，如果是一個完整的房地產(chǎn)項目，他人又怎樣會轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個，那一定是多年的“爛尾樓”.要完成一個“爛尾樓”項目，仍然需要較大的投資.由于是租賃來的房屋，只有經(jīng)營權(quán)，沒有所有權(quán)，投入的資金必然被占壓，不能通過抵押貸款等方式，將資金盤活，周轉(zhuǎn)使用.因此，租賃經(jīng)營融資困難是必然結(jié)果.我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營情況為例.廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”，建筑面積20000

m2，占地面積8000

m2，租期20年.有200多個房間，可設養(yǎng)老床位650張，每月租金近20萬元，改造、擴建總投資約1500萬元，投資回收期需要6年以上.雖說目前該院經(jīng)營狀況良好，但是由于股東投資能力有限，不得不放棄原有經(jīng)營的其他產(chǎn)業(yè).由于經(jīng)營權(quán)不能抵押貸款，為了籌措養(yǎng)老院的流動資金，股東只得向朋友借款，甚至將個人的住宅也做了銀行抵押貸款.這就是養(yǎng)老機構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進程的寫照，是產(chǎn)業(yè)化進程中的融資難點問題.3、醫(yī)護人才引進難

大型養(yǎng)老機構(gòu)的服務重點是醫(yī)療護理服務，而要引進有經(jīng)驗的、中高級專業(yè)醫(yī)護人員難度較大.在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機制，如果__位專業(yè)醫(yī)護人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復室工作，要想從初級職稱向中高級職稱晉升，這幾乎是不可能.因此，大型養(yǎng)老機構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護人員加盟，也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護隊伍.例如，廣州市良典養(yǎng)老院引進一名主任醫(yī)師出任院長，由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因，只得被迫辭去公職，放棄近30年的工齡和相應的福利待遇.4、經(jīng)營風險大.隨著人們的法律意識的逐步增強，粗放式的醫(yī)療護理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)模經(jīng)營的發(fā)展需要.由于大型養(yǎng)老機構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大，人們認為其有一定的經(jīng)濟實力和賠償能力，因此對于醫(yī)療護理過程中的失誤和不當，老年人的子女往往不容易包涵和諒解，甚至有意將矛盾激化，向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進，最終導致養(yǎng)老機構(gòu)的賠償.當然人們法律意識增強有其積極一面，但養(yǎng)老機構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢狀態(tài).從主觀角度來看，大型養(yǎng)老機構(gòu)都愿意開辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院，但衛(wèi)生部門的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持，客觀上加大了大型養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營風險.d)運營計劃，包括未來幾年具體戰(zhàn)略、市場計劃、營銷策略等;

在全國范圍內(nèi)選擇利用目前國家民政部政策在運營模式上既有公建公營的，又有公建民營和民辦公助的.有利因素采用租賃，自建在有一定經(jīng)濟基礎的地區(qū)開辦.e)融資要求及投資回報分析;

投資微型社區(qū)養(yǎng)老院，床位約為30張，成本

月人力成本：_______元

雜項：_______元

收益

收入：_____元

純利：______元

f)實施計劃和運營團隊管理;

小型家庭養(yǎng)老院模式.即開辦者利用自有住房，在照料自家老人的同時，招收社區(qū)老人養(yǎng)老.小型家庭養(yǎng)老院床位設置一般為6～15張，由開辦者家庭成員為老人服務.日托養(yǎng)老模式.即“朝至夕歸”式養(yǎng)老，功能設施與托兒所相近，多數(shù)由街道或社區(qū)興辦，內(nèi)設活動室、休息室、餐廳及老年課堂等設施，老人白天集中活動，中午供應飯食，晚上各自回家.全市現(xiàn)有各類托老所近30家.居家養(yǎng)老模式.即由政府組織失業(yè)人員進行養(yǎng)老技能培訓，通過購買公益服務的形式提供養(yǎng)護員補貼，安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務.貨幣化養(yǎng)老模式.即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務補貼.選擇居家養(yǎng)老，政府每月發(fā)放“代幣券”，由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務項目.選擇機構(gòu)養(yǎng)老，老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機構(gòu)，用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費，差額部分由政府補貼和養(yǎng)老院減免.暖巢管家養(yǎng)老模式.即為空巢老人配備管家，負責老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護、生活用品代購配送、健康咨詢、休閑娛樂等，有2臺專門的配送車和52名專業(yè)人員，登門為老人服務.目前接受服務的老人有732戶、8500人次.異地互動養(yǎng)老模式.即老人在當?shù)仞B(yǎng)老機構(gòu)或中介機構(gòu)登記，由養(yǎng)老機構(gòu)或中介機構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老.養(yǎng)老助教模式.即發(fā)揮國內(nèi)外老年高級知識分子的作用，為其提供養(yǎng)老服務的同時，發(fā)揮知識技能特長.信息化養(yǎng)老模式.即把信息化手段融入養(yǎng)老服務中，提高養(yǎng)老服務效率.信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng)，通過“養(yǎng)老110”呼叫平臺、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛心門鈴”等信息手段，將社會福利機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、街道社會化養(yǎng)老服務中心、社區(qū)日間老年康樂苑、互動式異地養(yǎng)老服務中心等養(yǎng)老服務資源整合成為養(yǎng)老服務網(wǎng).合資合作式養(yǎng)老模式.即廣泛吸引國外資金和技術(shù)，開辦養(yǎng)老福利機構(gòu)，完善養(yǎng)老服務體系.g)項目的退出策略;

股權(quán)回購

依照事業(yè)商業(yè)計劃的分析，公司對實施股權(quán)回購計劃應向投資者說明.利潤分紅

投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的，按照本商業(yè)計劃的分析，公司對實施股權(quán)利潤分紅計劃應向投資者說明.股票上市

依照商業(yè)計劃的分析，公司上市的可能性作出分析，對上市的前提條件作出說明.股權(quán)轉(zhuǎn)讓

投資商可以通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資.公司對投資商進行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說明.

第四篇：養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng)業(yè)計劃書

陽光之家老人院 企業(yè)名期：2015年5月16日 通信地址：沈陽市東陵區(qū) 1

稱：

企業(yè)法人：王玉立

日

目 錄

一、創(chuàng)業(yè)背景

二、企業(yè)概況

三、創(chuàng)業(yè)者個人情況

四、市場評估

五、SWOT分析

六、市場營銷計劃

七、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

八、固定資產(chǎn)

九、流動資金（月）

十、收入預測（12月）

十一、銷售與成本計劃

十二、現(xiàn)金流量計劃 2

一、創(chuàng)業(yè)背景 進入21世紀以來，每年大學生畢業(yè)人數(shù)不斷增加，就業(yè)形勢越發(fā)嚴峻。很多畢業(yè)生還未就業(yè)就走向了失業(yè)的道路，本人為了避免走向失業(yè)的道路，同時也是為了改善生活條件、完成自我夢想，因此結(jié)合社會現(xiàn)狀及本人自身優(yōu)勢進行了此次創(chuàng)業(yè)。

二、企業(yè)概況

1企業(yè)性質(zhì) 個人獨資企業(yè) 2企業(yè)類型 服務型企業(yè) 3企業(yè)服務范圍 孤寡老人以及生活無法自理的殘障人群 4企業(yè)規(guī)模 注冊資金100萬元，計劃床位共計150張

三、創(chuàng)業(yè)者個人情況 本人從2012年9月至2016年7月就讀于沈陽何氏醫(yī)學院本科護理專業(yè)，學習成績優(yōu)異，專業(yè)知識扎實。2014年10月至2015年5月參加何氏集團卓越人才計劃培訓，并取得合格證書。2013年全國大學生挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)競賽省級第三。

四、市場評估 市場前景分析：全國老齡委辦公室公布數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，中國60

歲及以上老年人口已達1.85億人，占總?cè)丝诘?3.7%。預計到2013年底，中國老年人口總數(shù)將超過2億，到2025年，老年人口總數(shù)將超過3億，2033年超過4億，平均每年增加1000萬老年人口。中國是世界上唯一老年人過億的國家，也呈現(xiàn)出老年人口規(guī)模大、老齡化速度快峰值高、老齡化程度不均衡的特點。人口老齡化在給我們帶來健康長壽和新的發(fā)展機遇的同時，也給經(jīng)濟社會發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)。人口老齡化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化相伴隨，與經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、文化變革相交織，人口老齡化與經(jīng)濟社會發(fā)展不適應、不協(xié)調(diào)的矛盾和問題日益顯現(xiàn)。

——數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，我市共有養(yǎng)老機構(gòu)總數(shù)53家，床位9000張。我市60歲以上老人36萬，每百名老人擁有的床位數(shù)僅2.5張。床位空缺嚴重。市場潛力巨大?，F(xiàn)行民營市場缺點：

1、養(yǎng)老院不是醫(yī)療定點單位，所產(chǎn)生醫(yī)療費用無法報銷。

2、硬件設施差。

3、收費高。

4、服務態(tài)度差。我院改善方法：

1、與區(qū)醫(yī)院建立醫(yī)療合作關(guān)系，由區(qū)醫(yī)院負責在本院建立醫(yī)療

室，所產(chǎn)生醫(yī)療費用由區(qū)醫(yī)院結(jié)算，便可解決無法醫(yī)療費用無法報銷問題。

2、投入高額資金進行硬件建設。棋牌室，卡拉OK，影音室，老年課堂，康復中心等設施都將成為本院的特色。通過各類比賽豐富顧客的娛樂生活。

3、我院將按照護理等級分別收費。一級護理：生活無法自己，需護工長期陪護。二級護理：行動有障礙，需護工陪護。三級護理：行動自如，生活可以自理。

4、員工服務建立績效聯(lián)動模式，按照每周評分高低進行獎罰。

五、SWOT分析 優(yōu)勢：本企業(yè)與傳統(tǒng)養(yǎng)老院相比具有以下優(yōu)勢。

1、服務周到、硬件設施齊全。

2、具有各類專業(yè)服務人員，對入院顧客提供專人專職服務。

3、地點好，遠離鬧市區(qū)，環(huán)境幽雅，非常適宜養(yǎng)生休息。劣勢：

1、進入行業(yè)時間短，管理經(jīng)驗欠缺，知名度小。

2、資金實力不足，政府對盈利性養(yǎng)老院無煤、水、電等相關(guān)費用的減免政策，與公立養(yǎng)老院相比成 本增加。民辦養(yǎng)老院目前在國家政策和財政支持上得到的幫助十分單薄。以每年的評優(yōu)、評獎而言，民辦養(yǎng)老院所占的比例與公辦養(yǎng)老院不能相比。民營養(yǎng)老院在土地使用、稅收等方面“跟公辦養(yǎng)老院根本沒法比 機會：

1、中國政府高度關(guān)注人口老齡化問題，不斷從國家發(fā)展全局的高

度，做出了積極應對人口老齡化戰(zhàn)略決策。今后一個時期，中國政府將堅持以人為本，把保障老年人的基本權(quán)益作為根本立足點;堅持圍繞主題和主線，把推進經(jīng)濟社會長期平穩(wěn)較快發(fā)展作為主要任務;堅持體制機制創(chuàng)新，把構(gòu)建大老齡工作格局作為重要支撐;堅持可持續(xù)發(fā)展，把加強應對人口老齡化政策的頂層設計作為重要著力點;堅持統(tǒng)籌兼顧，把妥善處理應對人口老齡化戰(zhàn)略的重大關(guān)系作為科學方法。全面實施“發(fā)展為根本、保障為基礎、健康為支撐、參與為動力、和諧為要求”的積極老齡化戰(zhàn)略，主動對中國經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)和體制機制做出戰(zhàn)略性調(diào)整，實現(xiàn)人口老齡化與經(jīng)濟社會全同協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

2、國家財政對養(yǎng)老院每張床位每月有200元補貼。威脅：

1、老年產(chǎn)業(yè)利潤低，主要是依靠政府的補貼才能有一個穩(wěn)定良性 的運轉(zhuǎn)，如出現(xiàn)周轉(zhuǎn)資金不足情況，對企業(yè)影響巨大。

2、民辦養(yǎng)老院很難申請成立醫(yī)務室并開通醫(yī)保。

3、招工難，許多護士都嫌老年人看病麻煩，不愿意干。護工也是如此，雖然現(xiàn)在工資已經(jīng)提高到每月2500元，還是很難吸引護工。

4、國家對老年服務機構(gòu)的優(yōu)惠政策不能真正落實。

六、市場營銷計劃

為了更好的提升本企業(yè)的知名度，現(xiàn)計劃采用以下幾種宣傳方式：

1、廣告營銷：通過電視等有聲媒體進行廣泛的宣傳。4

2、傳單派發(fā)：對老年人比較集中的區(qū)域進行傳單派發(fā)，并現(xiàn)場介紹本企業(yè)情況。

3、文藝演出：向老年人社區(qū)派出文藝演出隊伍，把本企業(yè)的良好印象留在百姓心中。

4、網(wǎng)絡推廣：通過各種主流收索引擎，建立與本企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，用戶在收索相應關(guān)鍵詞時，會優(yōu)先提示本企業(yè)。這樣就可以讓更多的民眾了解本企業(yè)。

七、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與部門職責（注：本企業(yè)所有員

工

要

求

持

證

上

崗）

總 經(jīng) 理

院 長

護理部部長 醫(yī)務部部長 財務部部長 企業(yè)運營部部長 后勤保障部部長 醫(yī)生、護士 會計、出納 餐飲科、設備科 護工 宣傳科、監(jiān)督科

1、總經(jīng)理：為企業(yè)主要投資人，負責企業(yè)發(fā)展目標的確定，主抓企業(yè)的未來走向。

2、院長：負責企業(yè)各項日常管理工作。

3、護理部：負責護工的管理工作，安排護工專人專職。

4、醫(yī)務部：負責醫(yī)生和護士的工作安排及監(jiān)督。

5、財務部：負責管理企業(yè)資金的管理及固定資產(chǎn)管理。

6、后勤保障部：本企業(yè)職工及入院顧客的餐飲供應及設備的維護維修。

7、企業(yè)運營部：企業(yè)宣傳及企業(yè)職工工作監(jiān)督。

八、固定資產(chǎn) 普通床100張，中級護理床30張，高級護理床20張，電腦12臺，打印機2臺，5

辦公桌14張，辦公椅14把，卷柜4組，餐具300套，餐廳桌椅300套，視頻監(jiān)控設備1套，急救設備2套，設備維修工具2套，廚具1套。

設備名稱

數(shù)量 單價（元）合計（元）普通床 100 150 15000 中級護理床 30 2000 60000 高級護理床 20 3500 75000 電腦 12 2500 30000 辦公桌 14 200 2800 辦公椅 14 80 1120 餐具 300 8 2400 餐廳桌椅 75 180 13500 視頻監(jiān)控 1 3500 3500 急救設備 2 6000 12000 設備維修工具 2 500 1000 廚具 1 5000 5000 打印機 1000 2000 卷柜 4 600 2400 總計：225720元

九、流動資金（月）1.員工工資 6

類別人數(shù)月薪總費用（元）16000院長6000 13500財務部長3500 醫(yī)務部長 145004500 1 4500 4500 護理部長 1 4500 4500 后勤保障部長 1 3000

3000 企業(yè)運營部長37500 2500 護工 5 10000 2000 護士 2 7000 3500 醫(yī)生 1 2500 2500 維修工 2 6000 3000 廚師 2 3000 1500 保潔員 2 3000 1500 餐廳服務員 62 88000 合計

2、其他經(jīng)營費用

項

目費用（元）備 注 租金10000/月 餐飲費用 5000/月 營銷費用500/月

公用事業(yè)費1000/月 維修費1000/月 7 保險費2000/月

首月支付 登記注冊費1000 其他計

1000 ：

合計

109500/月共

21500/月

元 8

十、銷售收入預測

入院 情況 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計 類別 120 145 143 140 1068 30 40 50 60 70 80 90 100 入院人數(shù) 1600 1600 1600 1600 1600 1600 1600 1600 1600 1600 1600 1600 1600 均價

6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 20000 24000 29000 28600 28000 2123600 政府補貼 54000 72000 90000 108000 126000 144000 162000 180000 216000 261000 257400 252000 3832400 合計 銷售總收入

十一、銷售和成本計劃（各項費用以本院床位住滿為準）

金額（元）月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計

項目

54000 72000 90000 108000 126000 144000 162000 180000 216000 261000 257400 252000 3832400 銷含流轉(zhuǎn)稅銷售收入 售 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 1056000

員工工資 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 120000 租金 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6000 營銷費用 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 12000 公用事業(yè)費 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 12000 維修費 成 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 24000 保險費 本

1000 1000 登記注冊費

5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 60000 餐飲費用 9

1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 12000 水電費 109500 108500 108500 108500 108500 108500 108500 108500 108500 108500 108500 108500 1303000 總成本-500 17500 35500 53500 71500-55500-36500-18500 107500 152500 148900 143500 2925400 利潤

十二、現(xiàn)金流量表 10

12

合計 金 額 月 份 項目

500000

571780 ******75978 *** 月初現(xiàn)金

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 現(xiàn)********* 54000 72000 90000 10800金現(xiàn)金銷售收入 0 0 0 0 0 0 0 00 0 流 0 入 賒銷收入

500000

貸款

0

其他現(xiàn)金流入

53******2810171 100000625780 ***可支配現(xiàn)金（A）

0 0 0 0 0 0 80 0 0 0 0 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 88000 員工工資 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 12000租金

0 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6000 營銷費用 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 12000 公用事業(yè)費 100000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 11100維修費（含裝修費用）

0

免息

貸款利息 0 20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000 22000償還貸款本金 0 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 24000 保險費 1000 登記注冊費 225720 設備 其他（列出項目）稅金 11 428220 122500 122500 122500 122500 122500 122500 122500 122500 ***0 122500 122500 現(xiàn)金總支出（B）0 571780 503280 452780 420280 405780 409280 430780 470280 527780 621280 759780 894680 月底現(xiàn)金（A-B）

第五篇：養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書

養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書

一、執(zhí)行總結(jié)

（一）背景和項目簡述

我國已經(jīng)進入老齡社會，隨著新中國的同齡人步入老年，將出現(xiàn)第一次老年人口增長高峰。據(jù)統(tǒng)計全國老年人口由年均增加311萬人發(fā)展到年均800萬人。截至2013年，中國老年人口總數(shù)已達一點五九億，占總?cè)丝诘陌俜种?，積極應對人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟與社會變化，是中國社會面臨的重大問題。老年人口基數(shù)大，增長快，特別是隨著家庭小型化的發(fā)展，社會化養(yǎng)老的需求迅速增長。但是長期以來，我國社會福利由國家和集體包辦，存在資金不足、福利機構(gòu)少、服務水平較低等問題，難以滿足人民群眾對福利服務需求日益增長的需要。社會福利事業(yè)的改革與發(fā)展，已經(jīng)引起了全社會的廣泛關(guān)注。全社會對社會福利需求的急劇增長，使社會福利社會化具有廣闊的發(fā)展前景；我國綜合國力的增強，人民群眾生活水平和道德水準的提高，為推進社會福利社會化奠定了良好的基礎。聯(lián)合國在1982年通過并在全世界實施的“1982年維也納老齡問題國際行動計劃”指出：為年長者提供健康照顧，必須承認家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點在此基礎上尋求社會養(yǎng)老機構(gòu)和家庭之間的適當平衡。國家和社會為彌補21世紀家庭養(yǎng)老的不足，提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件，并在政策和制度上提供有利的保障。

人口進入老年化，必然伴隨著勞動力供應、醫(yī)療服務、養(yǎng)老金方面壓力的增大，這毫無疑問將對其未來經(jīng)濟增長模式產(chǎn)生深遠的影響。對于政府來說，解決人口老年化的問題已經(jīng)達到刻不容緩的地步。為此，中國政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開支，還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵私人和外國投資。如果西方國家的經(jīng)驗能夠被吸取，與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來市場潛力或許會達到數(shù)萬億元人民幣，每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬計的新工作。不難想象，在不久的未來，這將成為中國經(jīng)濟增長的一個重要引擎。

（二）機會概述

人口老齡化是世界上許多國家正在面臨或即將面臨的一個突出的社會問題。我國是世界上人口最多的國家，由于社會、經(jīng)濟、文化科學事業(yè)的發(fā)展，計劃生育工作的推進，人口出生率和死亡率不斷下降，老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_到10%，或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到7%”作為判斷一個國家是否進入老齡社會的標準來看，我國在2003年就已正式邁入了老齡化社會。

當前，我國所面臨的老齡化問題勢必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變，老年人對經(jīng)濟供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長，將直接導致養(yǎng)老設施的“有效需求”遠遠超過“有效供給”。

“老年公寓”市場潛力巨大。2000年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預測，到本世紀一十年代末，中國退休勞動者一生的積蓄總和相當于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3；另據(jù)中國老齡人協(xié)會估計，中國老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費數(shù)額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人

產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個極待開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。

山東省是人口大省，老年化的問題也越發(fā)凸顯，政府也提出應加大《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實施力度，確保老年人的各項待遇得到落實。同時政府也出臺了一系列即促進老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟政策。這些政策主要包括財政財策（專項撥款、補貼、減免收費等等）、稅收政策（優(yōu)惠與減免等）、信貸政策（貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠）、價格政策（價格保護、價格限制等）、外資政策（鼓勵和吸收外資的進入等）。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長也發(fā)展，同時也增加了從事此項產(chǎn)業(yè)的有利因素。

（三）目標市場的描述和預測

1、我國已進入老齡化社會階段

按照國際標準，當一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時，即為老齡化社會。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，目前我國是世界上老年人口最多的國家，60歲以上的老齡人口約為1.45億，占我國總?cè)丝诘?1.2%，而且這個數(shù)字每年都在以3%的速度增長。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。根據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計預測，到2025年，老年人將占全國總?cè)丝?9.34%；到2040年，老年人將占全國總?cè)丝诘?7.8%，屆時每三個半人口中就有一個老年人口。

2、國外老年住宅市場的狀況

歐美各國由于傳統(tǒng)個人主義的影響注重發(fā)展社會養(yǎng)老設施，特別是美國迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開發(fā)或開發(fā)中國家，為避免重蹈西方福利國家所經(jīng)歷的沉重財政負擔，試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛幼的社會風尚。因此，為了消除現(xiàn)代社會生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢對家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱，亞洲國家對維護和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。

3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移

受傳統(tǒng)觀念的影響（他們認為那些所謂的養(yǎng)老院是些沒兒、沒女的孤寡老人的安身之地），國內(nèi)老年人養(yǎng)老講究“三代同堂”，老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水平的提高和居住觀念的改變；核心家庭趨于普及，傳統(tǒng)家庭逐漸減少，一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加，另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離，離而不遠”的特點，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦，從過去不肯到養(yǎng)老院開始向往養(yǎng)老院，養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。

4、國家、省、市各級政府鼓勵進行老年公寓的建設

面對我國進入老齡化社會，老年人生活問題已越來越被社會所關(guān)注。1998年起各級政府就出臺了相關(guān)政策，鼓勵民間組織、企業(yè)、個人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務機構(gòu)。在2003年召開中共

十六大三中全會上有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事，中央領導對此十分重視。近日國家民政部及地方各級民政部門從社會各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人，尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面，并鼓勵從事老年住宅的建設。

總結(jié)：養(yǎng)兒防老這一中國幾千年來沿用的照顧老人方式已經(jīng)給成長起來的獨生子女一代提出了嚴峻的考驗。他們同時面臨著贍養(yǎng)4個老人的現(xiàn)實。隨著人們經(jīng)濟實力的提高以及對養(yǎng)老意識的改變，老年養(yǎng)護業(yè)已經(jīng)在中國出現(xiàn)，在解決人口老齡化的社會問題上，老年養(yǎng)護產(chǎn)業(yè)必將逐步顯現(xiàn)出積極的社會意義。

我國的老齡化進程與經(jīng)濟發(fā)展不同步，未富先老已成為全社會普片存在的問題。所以，解決老齡問題，做好老年社會工作，創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎成為我們急需解決的重要問題。實現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”更社會發(fā)展追求的重要目標。

（四）競爭優(yōu)勢和劣勢分析

1、優(yōu)勢

（1）營銷方式的轉(zhuǎn)變。

由于老年消費是一種自主性消費，老人的消費觀念既成熟又相保守，許多老人對新型的產(chǎn)品會感到陌生，認同接受也會有一個過程，在對老年住宅進行營銷推廣的時候就應該充分考慮到這一點：在營銷手法上，避免使用概念營銷，轉(zhuǎn)為說服力更大、更容易讓老年人理解的體驗式營銷；在銷售風格上，避免浮夸，樓書和賣場設計都應保持踏實、簡練、穩(wěn)重的風格，實施耐心的引導式銷售。從長遠來看，市場經(jīng)濟是一個多發(fā)展、多變化的時代，受時代特點的影響，未來的老年人比起今天的老年人，對新消費觀的接受質(zhì)量要快得多，也容易得多。

（2)提高服務的品質(zhì)。

針對老年消費的質(zhì)量特征，老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場”的服務質(zhì)量都必須提高。老年人是一個特殊的社會人口群體，在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂等各方面都有著這一年齡段的特點，對商品的質(zhì)量要求尤其高，通常是商品的質(zhì)量不好不買，價格太貴不買，不實用不買，不安全不買，太復雜不買，只要產(chǎn)品不對路，質(zhì)量不過關(guān)，在老齡消費中就不會有市場，也就不會有長久的效益。（3）針對老年消費中休閑性消費與服務性消費所占比例大的特點，以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務為賣點，為項目打下長遠的附加價值。

（4）在公司發(fā)展的不同階段，開展不同層次的服務。

在公司經(jīng)營的1前—3年主要發(fā)展自助型的老年公寓，即采取上門服務的方式，為老人提供生活方面的照顧和幫助，同時為他們進行心理疏導和壓力的排解，使老人的生活質(zhì)量得到提高。當公司經(jīng)過1-3年的發(fā)展和經(jīng)營后，資金及市場都有了進一步的充裕及發(fā)展，此時

再逐步建設住宅型和陪護型的老年公寓，爭取最終建立起環(huán)境優(yōu)美、設施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點的建設必將對公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，同時各階段有重點的建設對公司的服務質(zhì)量也會起到積極的作用。

2、劣勢

（1）、觀念落后，意識不足

雖然各級政府對于老齡化的問題相當重視，但是在少數(shù)個別地區(qū)，由于我國長期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念，因此面對我國人口老齡化的挑戰(zhàn)，一些職能部門和社區(qū)管理與服務部門對開展和加強社區(qū)養(yǎng)老助老服務的重要性和迫切性認識不足，沒有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務事業(yè)提高到反映一個社會文明進步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會穩(wěn)定的高度來認識，服務意識差。這些必然給社會公眾帶來了一些對于社區(qū)養(yǎng)老的負面心理影響，對于養(yǎng)老服務社區(qū)的開發(fā)產(chǎn)生一些阻力。

（2）、競爭者帶來的壓力

有商機必然有商家，雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步，商家尚少，但不容置疑的是，在可預見的將來，競爭者必將紛至沓來，這對于該行業(yè)的任何商家都將帶來一定的壓力與風險。公司在不久之后，面對的必將是一個競爭日趨激烈的市場，在這里為數(shù)越來越多的潛在競爭者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實競爭者，大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹，任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進入者都必須清楚的意識到這一市場環(huán)境，并做好充分的準備，迎接挑戰(zhàn)。

（3）資金困擾

作為一支學生團隊必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗的問題，在公司運行的過程中也一定會遇到一些我們從未遇到過的挑戰(zhàn)，因此在公司的發(fā)展過程中我們必須抓住機遇，勇于挑戰(zhàn)，在發(fā)展中積累經(jīng)驗，不斷充實和提高自己。

（五）經(jīng)濟狀況和盈利能力預測

老人之家建立之初，資金問題是一個很重要的方面。因此在建立之初我們可能會面對資金短缺的問題，但是我們會將事實呈現(xiàn)在人們面前，這樣我們就會有針對性的去確立目標和方向，努力解決問題。對于經(jīng)濟狀況，我們會盡力維持經(jīng)濟的穩(wěn)定，通過與其他公司進行資金方面的合作，獲得更過的投資。另一方面我們可以通過貸款方式進行資金的籌集。初期我們將實行上門服務，根據(jù)老年人的需要，為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢，盡快的摸清市場，積累經(jīng)驗，這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計劃的實施，我們的努力將得到一定的認可，就會獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便，資金流動比較順暢，繼而我們對老人的需要及習慣將更加了解。另一方面公司將對員工做出更加細致和恰當?shù)姆止ぃM行更加專業(yè)的培訓，從而提高員工的工作效率，這樣將有利于財務部門制定更加嚴密的規(guī)劃，一定份額的資金要獲得相應的效益，員工們責任心高了，公司的經(jīng)濟運行金額將更加穩(wěn)定。

（六）團隊概述

團隊（team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。

公司是由財務部，銷售部，市場部，策劃部，行政部，人力資源部等多個部門組成。不管是高層領導還是下層職工都是公司的一員，成員之間的和睦相處有利于公司的進一步發(fā)展，所以團隊的力量是不可替代的。當然大的團隊是由小的團隊結(jié)合而成的，各部門都是一個小團隊。團隊之中不可缺少的就是一個引領下屬的上級和按命令實施行動的下層員工。不論上層還是下層我們都堅持一視同仁的原則。

（七）預計能提供的利益

我們的利益來源主要是

1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務所收取的費用。

2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設備公司等較大型的公司。我們也可以通過為他們進行品牌宣傳來賺取部分利益。我們預計通過服務老人、服務社會贏得社會信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑，盡快收回成本，取得良好的資金運轉(zhuǎn)情況。

二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

（一）詳細的市場分析和描述

1、老年人口數(shù)

我國是世界上老年人口最多、增長最快的國家之一，1999年成為老年型的國家。20世紀80年代以來，60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續(xù)增長，更為突出的是，80歲以上高齡老人已高達1100萬，并以年均5%的速度遞增。本世紀中葉，60歲以上的老年人口將達到4.4億左右，約占亞洲老年人口總數(shù)的36%，占世界老年人口總數(shù)的22.3%。中國老年人口規(guī)模之大，老齡化速度之快，高齡人口之多，都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。

從區(qū)域來看，我國目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型，其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過其總?cè)丝诘?%，遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。

（二）競爭對手分析

1、專屬的老年護理公司不足

目前我國雖有一些家政護理公司，但在老年人的護理方面并不完善，他們提供的服務大篇二：養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng)業(yè)計劃書

一、執(zhí)行總結(jié)

（一）公司簡介與服務介紹

老小孩托老所是建立在大學校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織，有著一套完整的管理體系、合作的團隊、優(yōu)秀的骨干，為老人提供舒適、充實的晚年生活。

老人們白天來到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務，是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。(二)面臨的市場機會

我國已進入老齡化社會，年輕人的工作越來越忙，兩個孩子照顧四個老人，人力財力上都達不到。現(xiàn)存的養(yǎng)老所由于自身的缺陷，收費高，也不能解決老人心理上孤單的問題。老小孩托老所把托老所建在大學校園中，形式新穎，收費低，有學生和老人聊天，能解決老人的孤獨問題。

（三）目標市場定位與預測

老小孩托老所面向的是全體老人，尤其是孩子工作忙，無人照顧的“空巢”老人。

（四）市場環(huán)境和競爭優(yōu)勢

我國老年人數(shù)量不斷增加，現(xiàn)有的養(yǎng)老機構(gòu)遠不足以滿足社會的需求。無暇照顧老人的孩子們迫切需要一個值得信賴的舒適的養(yǎng)老機構(gòu)照顧自己的父母。老小孩托老所與大學相結(jié)合，讓老年人在同大學生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學校公用許多基礎設施，節(jié)省資金，實現(xiàn)資源共享，減少自身的融資壓力。因此，老小孩托老所有良好的市場前景和較大的市場優(yōu)勢。

（五）經(jīng)濟狀況和盈利預測 1.成本

（1）薪金預算

（2）經(jīng)營成本預算

營成

老人伙食費：早餐3元 午餐6元 第一年打算收取200名老人，帶上工作人員和學生志愿者每天共有210人用餐，一年共計老人在托老所320天，共計費用60 480元。

總成本=薪金預算+經(jīng)營成本預算+經(jīng)營成本預算=863 480元 2.收入

平均每人每月收費450元，需要車接車送服務的每天加5元。假設有50人需要車接車送。每年共收入1170 000元。3.利潤

利潤=收入-成本=334 520元

（3）經(jīng)本預算

（六）團隊概述

總經(jīng)理1人

副經(jīng)理兼采購1人 專業(yè)護理2人 日常護理2人

（七）所需資源及提供利益

在學校一角租賃6-8間房屋，與學校商議圖書館、活動場所等對老人開放。購置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂和運動器材。同時需要政府的支持。

老小孩托老所為年輕人減輕養(yǎng)老負擔，為社會解決“空巢”老人問題，讓老人有一個快樂、充實的晚年生活。還可以給學生提供更多的實踐機會，學生在同老年人的交流中學得寶貴的生活經(jīng)驗。二者相結(jié)合可以充分利用校園基礎設施，節(jié)省資源。

二、服務介紹

（一）產(chǎn)業(yè)背景與市場競爭優(yōu)勢

截至2008年低，我國老年人口已增至1.69億，占總?cè)藬?shù)的12.79%，且正以年均近1000萬的增幅“跑步前進”。到2020年，我國老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到4.37億，占總?cè)丝?7%。據(jù)全國老年辦測算，目前全國80歲以上老人正在高速增長，約為老年人口增速的2倍。數(shù)據(jù)表明子女負擔過大，老年人問題凸顯。

養(yǎng)老院作為目前社會上主流的養(yǎng)老機構(gòu)，也將成為老小孩托老所的主要競爭對手。中國社會主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老，但隨著第一代獨生子女的父母進入老年，兩個年輕人負擔四個老的養(yǎng)老重任，孩子們無力、無暇應對的問題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開，所以不愿去養(yǎng)老院；社會上確實還存在如果子女健在就把老人送去養(yǎng)老院是不孝不賢的看法，所以子女就是沒有時間照顧老人也不愿將老人送去養(yǎng)老院。老年人的生活和心理都被忽視，老年人的幸福指數(shù)逐漸降低。我國現(xiàn)存的養(yǎng)老所條件參差不齊，服務質(zhì)量不盡人意。老小孩托老所與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同。托老所作為一種新型的養(yǎng)老機構(gòu)自身優(yōu)點很多，并且老小孩托老所與大學相結(jié)合，更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，這種方式老人們?nèi)菀捉邮?，也能為社會主流觀念接受。

根據(jù)養(yǎng)老院的運營模式可以看出，養(yǎng)老機構(gòu)投入大、回收期長、利潤微薄、不易經(jīng)營。但老小孩托老所的結(jié)構(gòu)同養(yǎng)老院的結(jié)構(gòu)不一樣，相比之下有很大優(yōu)勢。托老所以日托為主，不需要租賃太大的場地，也不需要購置太多床位。老小孩托老所與大學相結(jié)合，可以和大學公用許多基礎設施，這樣就不需要租賃土地建運動場地、閱覽室、醫(yī)務室、食堂等。接送老人的車也可以與學校商議租賃校車。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入，所需周轉(zhuǎn)資金也相對減少。成本低收費自然就比養(yǎng)老院低，能吸引更多的客戶，市場競爭優(yōu)勢大。

（二）服務說明

老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務，還會招收跟多的大學生志愿者陪老人聊天娛樂，同時也會讓老年人加入到大學生的學習和生活中去。

大學校園環(huán)境適宜，充滿活力，老年人在同大學生的交往中受到感染，獲得活力。老年人喜歡回憶，在同大學生一起時多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，減少孤獨感。老小孩托老所也會與校方商議，將一些學生社團和協(xié)會向老人開放，例如棋社、書畫社、太極拳協(xié)會等，平時的一些活動競賽也允許老年人加入。托老所還可以與學生舉行聯(lián)誼，充實老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業(yè)去聽課（但要告知老年人不能影響正常教學），幫沒有上過大學的老人實現(xiàn)上大學的夢想，讓上過大學的老人重溫大學生活。

三、公司戰(zhàn)略

（一）發(fā)展計劃 1.第一階段

托老所這種養(yǎng)老機構(gòu)在我國比較罕見，把托老所和大學相結(jié)合更是聞所未聞，現(xiàn)在我校搞試點。第一年招收200名老人，主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。2.第二階段

有一定的經(jīng)濟基礎后，同時這種養(yǎng)老機構(gòu)也得到社會和政府的認可，就可以在政府的協(xié)助下擴大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護人員，開始招收生活上不能完全自理的老人。學生仍是與老人交流的主力軍。3.第三階段

有足夠的資金后，在學校附近購買土地建立全托為主的老小孩托老所來收取生活不能自理的老人。組織學生志愿者定期去為老人聊天，為老人服務。

（二）主要合作伙伴

老小孩托老所的親密伙伴是大學。讓大學生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學生的社會責任感。大學生的課余時間比較多，同時也需要更多的社會實踐機會。老小孩托老所充分利用學校的基礎設施，節(jié)約社會篇三：高端養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書

高端養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書

一、執(zhí)行總結(jié)

（一）背景和項目簡述

我國已經(jīng)進入老齡社會，隨著新中國的同齡人步入老年，將出現(xiàn)第一次老年人口增長高峰。據(jù)統(tǒng)計全國老年人口由年均增加311萬人發(fā)展到年均800萬人。截至2013年，中國老年人口總數(shù)已達一點五九億，占總?cè)丝诘陌俜种?，積極應對人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟與社會變化，是中國社會面臨的重大問題。老年人口基數(shù)大，增長快，特別是隨著家庭小型化的發(fā)展，社會化養(yǎng)老的需求迅速增長。但是長期以來，我國社會福利由國家和集體包辦，存在資金不足、福利機構(gòu)少、服務水平較低等問題，難以滿足人民群眾對福利服務需求日益增長的需要。社會福利事業(yè)的改革與發(fā)展，已經(jīng)引起了全社會的廣泛關(guān)注。

全社會對社會福利需求的急劇增長，使社會福利社會化具有廣闊的發(fā)展前景；我國綜合國力的增強，人民群眾生活水平和道德水準的提高，為推進社會福利社會化奠定了良好的基礎。聯(lián)合國在1982年通過并在全世界實施的“1982年維也納老齡問題國際行動計劃”指出：為年長者提供健康照顧，必須承認家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點在此基礎上尋求社會養(yǎng)老機構(gòu)和家庭之間的適當平衡。國家和社會為彌補21世紀家庭養(yǎng)老的不足，提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件，并在政策和制度上提供有利的保障。

人口進入老年化，必然伴隨著勞動力供應、醫(yī)療服務、養(yǎng)老金方面壓力的增大，這毫無疑問將對其未來經(jīng)濟增長模式產(chǎn)生深遠的影響。對于政府來說，解決人口老年化的問題已經(jīng)達到刻不容緩的地步。為此，中國政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開支，還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵私人和外國投資。如果西方國家的經(jīng)驗能夠被吸取，與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來市場潛力或許會達到數(shù)萬億元人民幣，每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬計的新工作。不難想象，在不久的未來，這將成為中國經(jīng)濟增長的一個重要引擎。

（二）機會概述

人口老齡化是世界上許多國家正在面臨或即將面臨的一個突出的社會問題。我國是世界上人口最多的國家，由于社會、經(jīng)濟、文化科學事業(yè)的發(fā)展，計劃生育工作的推進，人口出生率和死亡率不斷下降，老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_到10%，或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到7%”作為判斷一個國家是否進入老齡社會的標準來看，我國在2003年就已正式邁入了老齡化社會。

當前，我國所面臨的老齡化問題勢必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變，老年人對經(jīng)濟供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長，將直接導致養(yǎng)老設施的“有效需求”遠遠超過“有效供給”。

“老年公寓”市場潛力巨大2000年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預測，到本世紀一十年代末，中國退休勞動者一生的積蓄總和相當于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3；另據(jù)中國老齡人協(xié)會估計，中國老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費數(shù)額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個極待開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。

山東省是人口大省，老年化的問題也越發(fā)凸顯，政府也提出應加大《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實施力度，確保老年人的各項待遇得到落實。同時政府也出臺了一系列即促進老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟政策。這些政策主要包括財政財策（專項撥款、補貼、減免收費等等）、稅收政策（優(yōu)惠與減免等）、信貸政策（貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠）、價格政策（價格保護、價格限制等）、外資政策（鼓勵和吸收外資的進入等）。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長也發(fā)展，同時也增加了從事此項產(chǎn)業(yè)的有利因素。

（三）目標市場的描述和預測

1、我國已進入老齡化社會階段

按照國際標準，當一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時，即為老齡化社會。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，目前我國是世界上老年人口最多的國家，60歲以上的老齡人口約為1.45億，占我國總?cè)丝诘?1.2%，而且這個數(shù)字每年都在以3%的速度增長。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。根據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計預測，到2025年，老年人將占全國總?cè)丝?9.34%；到2040年，老年人將占全國總?cè)丝诘?7.8%，屆時每三個半人口中就有一個老年人口。

2、國外老年住宅市場的狀況

歐美各國由于傳統(tǒng)個人主義的影響注重發(fā)展社會養(yǎng)老設施，特別是美國迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開發(fā)或開發(fā)中國家，為避免重蹈西方福利國家所經(jīng)歷的沉重財政負擔，試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛幼的社會風尚。因此，為了消除現(xiàn)代社會生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢對家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱，亞洲國家對維護和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。

3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移

受傳統(tǒng)觀念的影響（他們認為那些所謂的養(yǎng)老院是些沒兒、沒女的孤寡老人的安身之地），國內(nèi)老年人養(yǎng)老講究“三代同堂”，老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水平的提高和居住觀念的改變；核心家庭趨于普及，傳統(tǒng)家庭逐漸減少，一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加，另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離，離而不遠”的特點，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦，從過去不肯到養(yǎng)老院開始向往養(yǎng)老院，養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。

4、國家、省、市各級政府鼓勵進行老年公寓的建設

面對我國進入老齡化社會，老年人生活問題已越來越被社會所關(guān)注。1998年起各級政

府就出臺了相關(guān)政策，鼓勵民間組織、企業(yè)、個人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務機構(gòu)。在2003年召開中共十六大三中全會上有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事，中央領導對此十分重視。近日國家民政部及地方各級民政部門從社會各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人，尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面，并鼓勵從事老年住宅的建設。

總結(jié)：養(yǎng)兒防老這一中國幾千年來沿用的照顧老人方式已經(jīng)給成長起來的獨生子女一代提出了嚴峻的考驗。他們同時面臨著贍養(yǎng)4個老人的現(xiàn)實。隨著人們經(jīng)濟實力的提高以及對養(yǎng)老意識的改變，老年養(yǎng)護業(yè)已經(jīng)在中國出現(xiàn)，在解決人口老齡化的社會問題上，老年養(yǎng)護產(chǎn)業(yè)必將逐步顯現(xiàn)出積極的社會意義。

我國的老齡化進程與經(jīng)濟發(fā)展不同步，未富先老已成為全社會普片存在的問題。所以，解決老齡問題，做好老年社會工作，創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎成為我們急需解決的重要問題。實現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”更社會發(fā)展追求的重要目標。

（四）競爭優(yōu)勢和劣勢分析

1、優(yōu)勢

（1）營銷方式的轉(zhuǎn)變。

由于老年消費是一種自主性消費，老人的消費觀念既成熟又相保守，許多老人對新型的產(chǎn)品會感到陌生，認同接受也會有一個過程，在對老年住宅進行營銷推廣的時候就應該充分考慮到這一點：在營銷手法上，避免使用概念營銷，轉(zhuǎn)為說服力更大、更容易讓老年人理解的體驗式營銷；在銷售風格上，避免浮夸，樓書和賣場設計都應保持踏實、簡練、穩(wěn)重的風格，實施耐心的引導式銷售。從長遠來看，市場經(jīng)濟是一個多發(fā)展、多變化的時代，受時代特點的影響，未來的老年人比起今天的老年人，對新消費觀的接受質(zhì)量要快得多，也容易得多。

（2）提高服務的品質(zhì)。

針對老年消費的質(zhì)量特征，老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場”的服務質(zhì)量都必須提高。老年人是一個特殊的社會人口群體，在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂等各方面都有著這一年齡段的特點，對商品的質(zhì)量要求尤其高，通常是商品的質(zhì)量不好不買，價格太貴不買，不實用不買，不安全不買，太復雜不買，只要產(chǎn)品不對路，質(zhì)量不過關(guān)，在老齡消費中就不會有市場，也就不會有長久的效益。（3）針對老年消費中休閑性消費與服務性消費所占比例大的特點，以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務為賣點，為項目打下長遠的附加價值。（4）在公司發(fā)展的不同階段，開展不同層次的服務。

在公司經(jīng)營的1前—3年主要發(fā)展自助型的老年公寓，即采取上門服務的方式，為老人提供生活方面的照顧和幫助，同時為他們進行心理疏導和壓力的排解，使老人的生活質(zhì)量得

到提高。當公司經(jīng)過1-3年的發(fā)展和經(jīng)營后，資金及市場都有了進一步的充裕及發(fā)展，此時再逐步建設住宅型和陪護型的老年公寓，爭取最終建立起環(huán)境優(yōu)美、設施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點的建設必將對公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，同時各階段有重點的建設對公司的服務質(zhì)量也會起到積極的作用。

2、劣勢

（1）、觀念落后，意識不足

雖然各級政府對于老齡化的問題相當重視，但是在少數(shù)個別地區(qū)，由于我國長期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念，因此面對我國人口老齡化的挑戰(zhàn)，一些職能部門和社區(qū)管理與服務部門對開展和加強社區(qū)養(yǎng)老助老服務的重要性和迫切性認識不足，沒有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務事業(yè)提高到反映一個社會文明進步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會穩(wěn)定的高度來認識，服務意識差。這些必然給社會公眾帶來了一些對于社區(qū)養(yǎng)老的負面心理影響，對于養(yǎng)老服務社區(qū)的開發(fā)產(chǎn)生一些阻力。

（2）、競爭者帶來的壓力

有商機必然有商家，雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步，商家尚少，但不容置疑的是，在可預見的將來，競爭者必將紛至沓來，這對于該行業(yè)的任何商家都將帶來一定的壓力與風險。公司在不久之后，面對的必將是一個競爭日趨激烈的市場，在這里為數(shù)越來越多的潛在競爭者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實競爭者，大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹，任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進入者都必須清楚的意識到這一市場環(huán)境，并做好充分的準備，迎接挑戰(zhàn)。

（3）資金困擾

作為一支學生團隊必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗的問題，在公司運行的過程中也一定會遇到一些我們從未遇到過的挑戰(zhàn)，因此在公司的發(fā)展過程中我們必須抓住機遇，勇于挑戰(zhàn)，在發(fā)展中積累經(jīng)驗，不斷充實和提高自己。

（五）經(jīng)濟狀況和盈利能力預測

老人之家建立之初，資金問題是一個很重要的方面。因此在建立之初我們可能會面對資金短缺的問題，但是我們會將事實呈現(xiàn)在人們面前，這樣我們就會有針對性的去確立目標和方向，努力解決問題。對于經(jīng)濟狀況，我們會盡力維持經(jīng)濟的穩(wěn)定，通過與其他公司進行資金方面的合作，獲得更過的投資。另一方面我們可以通過貸款方式進行資金的籌集。初期我們將實行上門服務，根據(jù)老年人的需要，為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢，盡快的摸清市場，積累經(jīng)驗，這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計劃的實施，我們的努力將得到一定的認可，就會獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便，資金流動比較順暢，繼而我們對老人的需要及習慣將更加了解。另一方面公司將對員工做出更加細致和恰當?shù)姆止?，進行更加專業(yè)的培訓，從而提高員工的工作效率，這樣將有利于財務部門制定更加嚴密的規(guī)劃，一定份額的資金要獲得相應的效益，員工們責任心高了，公司的經(jīng)濟運行金額將更加穩(wěn)定。

（六）團隊概述

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。

公司是由財務部，銷售部，市場部，策劃部，行政部，人力資源部等多個部門組成。不管是高層領導還是下層職工都是公司的一員，成員之間的和睦相處有利于公司的進一步發(fā)展，所以團隊的力量是不可替代的。當然大的團隊是由小的團隊結(jié)合而成的，各部門都是一個小團隊。團隊之中不可缺少的就是一個引領下屬的上級和按命令實施行動的下層員工。不論上層還是下層我們都堅持一視同仁的原則。

（七）預計能提供的利益

我們的利益來源主要是

1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務所收取的費用。

2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設備公司等較大型的公司。我們也可以通過為他們進行品牌宣傳來賺取部分利益。我們預計通過服務老人、服務社會贏得社會信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑，盡快收回成本，取得良好的資金運轉(zhuǎn)情況。

二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

（一）詳細的市場分析和描述

1、老年人口數(shù)

我國是世界上老年人口最多、增長最快的國家之一，1999年成為老年型的國家。20世紀80年代以來，60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續(xù)增長，更為突出的是，80歲以上高齡老人已高達1100萬，并以年均5%的速度遞增。本世紀中葉，60歲以上的老年人口將達到4.4億左右，約占亞洲老年人口總數(shù)的36%，占世界老年人口總數(shù)的22.3%。中國老年人口規(guī)模之大，老齡化速度之快，高齡人口之多，都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。從區(qū)域來看，我國目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型，其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過其總?cè)丝诘?%，遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。