第一篇：2014年一季度個人銀行業(yè)務總結分析

2014年一季度個人銀行業(yè)務總結分析

2014年一季度，個人業(yè)務部采取一手抓市場開發(fā)、一手抓內控管理，二者并重的經營管理模式，面對XX市同業(yè)個人業(yè)務不良競爭的殘酷局面，及時掌握市場動態(tài)，積極貫徹分行制定的各項政策和方針，在各部室的積極配合下，在市場開拓和業(yè)務管理上有了一定的進步，初步形成重點業(yè)務指標突出，各項指標全面發(fā)展的良好趨勢。

一、全行個人業(yè)務各項指標進展情況

（一）儲蓄存款

截止3月31日，我行儲蓄存款人民幣萬元，較上考核基數(shù)增加萬元，日均萬元，較考核基數(shù)增加萬元。仔細分析本季度儲蓄存款的增長原因，一是二是

截止3月31日，我行儲蓄存款時點余額為億元，比年初增長億，未完成序時任務的%，完成率支行排名第。截止3月31日，我行儲蓄存款日均余額億元，比年初增長億，未完成序時任務的%，完成率排名第。

（二）理財產品

截止3月31日，我行理財產品銷售萬元，其中理財產品銷售萬元，貴金屬銷售額萬元，國債萬元。

實現(xiàn)理財中間業(yè)務收入萬元，支行排名第。

貴金屬銷售方面，截止截止3月31日個人條線實現(xiàn)收入萬元，支行排名第。

（三）個人貸款

受國家宏觀調控及市場供給需求變化影響，截止截止3月31日，我行個人貸款余額億元，比去年減少萬元。

一季度個人貸款實現(xiàn)投放億元，其中住房投放億元，非住房投放億元；個貸總投放量排名全行第，非住房投放排名全行第。因，一季度個貸日均增量為萬元，支行排名第。

投放結構方面，非住房投放占比有大幅度提升，成為今年年初支行個人貸款的亮點。

（四）公務卡業(yè)務

截止截止3月31日，公務卡新增有效戶達張

（五）個人電子銀行業(yè)務

電子銀行指標方面，指標進度較緩，完成情況。截止3月31日，個人網(wǎng)銀新增戶，其中活躍客戶戶，個人電話銀行新增戶，手機銀行新增戶，微信銀行新增戶。

（六）基礎客戶群建設

截止3月31日，我行借記卡累計發(fā)卡XXXXX張，一季度新增XXXX張，從增幅來看盡管達到2011年發(fā)卡量的50%,但從總量來看仍需進一步擴大營銷，白金卡和鉆石卡客戶作為我行的中高端客戶，是我行儲蓄存款和利潤的重要來源，一季度我行分別開拓白金客戶XXX戶,鉆石客戶XXX戶,分別完成全年計劃的XXX%和XXX%，對拉動儲蓄存款規(guī)模上漲起到極大的支撐作用,但作為基礎客群主力的優(yōu)質客戶營銷不夠理想,一季度新增優(yōu)質客戶XXX戶，按全年計劃來看，完成率僅XX%。基礎客戶群建設是個金業(yè)務發(fā)展的木之根本、水之源頭，加大

投入力度去促進客戶群的建設將是下步工作的重中之重。

二、2014年二季度個人銀行業(yè)務主要工作

（一）、基礎工作不能放松需要進一步加強

我行一季度個人銀行業(yè)務的快速發(fā)展在很大程度上得益于大量基礎工作的進行，雖然我們的客戶數(shù)量和業(yè)務規(guī)模較2013年底相比增長較快，但是與其他銀行同業(yè)相比，我們在網(wǎng)點建設、客戶規(guī)模等方面差距依然明顯，個人業(yè)務品牌內涵尚未真正落地，尚存在大量可開發(fā)或進一步挖掘潛力的目標客戶。二季度乃至今后相當長的一段時間內，我行仍要將個人銀行業(yè)務基礎工作作為一項重點長抓不懈。二季度以目前發(fā)展最慢的兩項指標-代發(fā)工資、個貸-為主要突破口，切實做好相關營銷準備。

（二）、繼續(xù)深化“個人業(yè)務全員做”的觀念，同時樹立“管理客戶總資產”的指導思想“個人業(yè)務全員做”在一季度“開門紅”競賽中已有良好的體現(xiàn)，但各行部還是要切實轉變單純做存款的工作方法，轉而通過滿足客戶多方面的需求來密切客戶關系、提高客戶的貢獻度和忠誠度，要樹立靠管理客戶總資產來“做客戶、求發(fā)展”的工作新思路。二季度以及下半年的工作中，“全員營銷”觀念和“以管理客戶總資產為中心”的指導思想需進一步強化、決不動搖，繼續(xù)發(fā)揮理財產品對客戶的吸引力、個人資產業(yè)務及信用卡對儲蓄存款的帶動作用，逐步提升各業(yè)務品種相互融合、共同促進的競爭合力。

（三）、充分發(fā)揮對公客戶經理的作用進行代發(fā)業(yè)務的市場攻關、重點項目和關鍵社時刻部室領導一定要親自靠上抓代發(fā)業(yè)務對負債業(yè)務的推動促進作用不言而喻，但代發(fā)業(yè)務的營銷和突破非常艱難，單靠個人客戶經理是無法勝任，我行一定要注意充分發(fā)揮公司客戶經理的優(yōu)勢，做好行內人、財、物力等資源的整合，協(xié)調行內各方面的關系、隨時掌控督促營銷進度，以對公業(yè)務為切入點開展代發(fā)攻關，關鍵時刻部室領導一定要親自出馬，調動一切資源推動代發(fā)業(yè)務的營銷進度。

（四）、進一步加強隊伍建設在一季度工作的基礎上，進一步完善個人銀行業(yè)務條線的人員配備、管理和考核體系。建立完善客戶經理等市場人員的績效考核及進入退出機制，不斷提高個人銀行從業(yè)人員的戰(zhàn)斗力和業(yè)務素質。

（五）、加大培訓學習工作力度、提高風險防范意識和防范水平隨著當前銀行業(yè)務的迅速開展和業(yè)務品種的不斷創(chuàng)新，對銀行業(yè)務從業(yè)人員風險防范意識和防范能力提出了較高的要求，我們還存在明顯的差距。培訓工作作為一項基礎性工作，將進一步得到強化。

個人銀行部

二〇一四年四月三日

第二篇：2014年一季度個人銀行業(yè)務總結分析

2014年一季度個人銀行業(yè)務總結分析

2014年一季度，個人業(yè)務部采取一手抓市場開發(fā)、一手抓內控管理，二者并重的經營管理模式，面對XX市同業(yè)個人業(yè)務不良競爭的殘酷局面，及時掌握市場動態(tài)，積極貫徹分行制定的各項政策和方針，在各部室的積極配合下，在市場開拓和業(yè)務管理上有了一定的進步，初步形成重點業(yè)務指標突出，各項指標全面發(fā)展的良好趨勢。

一、全行個人業(yè)務各項指標進展情況

（一）儲蓄存款

截止3月31日，我行儲蓄存款人民幣萬元，較上考核基數(shù)增加萬元，日均萬元，較考核基數(shù)增加萬元。仔細分析本季度儲蓄存款的增長原因，一是二是

截止3月31日，我行儲蓄存款時點余額為億元，比年初增長億，未完成序時任務的%，完成率支行排名第。截止3月31日，我行儲蓄存款日均余額億元，比年初增長億，未完成序時任務的%，完成率排名第。

（二）理財產品

截止3月31日，我行理財產品銷售萬元，其中理財產品銷售萬元，貴金屬銷售額萬元，國債萬元。

實現(xiàn)理財中間業(yè)務收入萬元，支行排名第。

貴金屬銷售方面，截止截止3月31日個人條線實現(xiàn)收入萬元，支行排名第。

（三）個人貸款

受國家宏觀調控及市場供給需求變化影響，截止截止3月31日，我行個人貸款余額億元，比去年減少萬元。

一季度個人貸款實現(xiàn)投放億元，其中住房投放億元，非住房投放億元；個貸總投放量排名全行第，非住房投放排名全行第。因，一季度個貸日均增量為萬元，支行排名第。

投放結構方面，非住房投放占比有大幅度提升，成為今年年初支行個人貸款的亮點。

（四）公務卡業(yè)務

截止截止3月31日，公務卡新增有效戶達張

（五）個人電子銀行業(yè)務

電子銀行指標方面，指標進度較緩，完成情況。截止3月31日，個人網(wǎng)銀新增戶，其中活躍客戶戶，個人電話銀行新增戶，手機銀行新增戶，微信銀行新增戶。

（六）基礎客戶群建設

截止3月31日，我行借記卡累計發(fā)卡XXXXX張，一季度新增XXXX張，從增幅來看盡管達到2011年發(fā)卡量的50%,但從總量來看仍需進一步擴大營銷，白金卡和鉆石卡客戶作為我行的中高端客戶，是我行儲蓄存款和利潤的重要來源，一季度我行分別開拓白金客戶XXX戶,鉆石客戶XXX戶,分別完成全年計劃的XXX%和XXX%，對拉動儲蓄存款規(guī)模上漲起到極大的支撐作用,但作為基礎客群主力的優(yōu)質客戶營銷不夠理想,一季度新增優(yōu)質客戶XXX戶，按全年計劃來看，完成率僅XX%。基礎客戶群建設是個金業(yè)務發(fā)展的木之根本、水之源頭，加大

投入力度去促進客戶群的建設將是下步工作的重中之重。

二、2014年二季度個人銀行業(yè)務主要工作

（一）、基礎工作不能放松需要進一步加強

我行一季度個人銀行業(yè)務的快速發(fā)展在很大程度上得益于大量基礎工作的進行，雖然我們的客戶數(shù)量和業(yè)務規(guī)模較2013年底相比增長較快，但是與其他銀行同業(yè)相比，我們在網(wǎng)點建設、客戶規(guī)模等方面差距依然明顯，個人業(yè)務品牌內涵尚未真正落地，尚存在大量可開發(fā)或進一步挖掘潛力的目標客戶。二季度乃至今后相當長的一段時間內，我行仍要將個人銀行業(yè)務基礎工作作為一項重點長抓不懈。二季度以目前發(fā)展最慢的兩項指標-代發(fā)工資、個貸-為主要突破口，切實做好相關營銷準備。

（二）、繼續(xù)深化“個人業(yè)務全員做”的觀念，同時樹立“管理客戶總資產”的指導思想“個人業(yè)務全員做”在一季度“開門紅”競賽中已有良好的體現(xiàn)，但各行部還是要切實轉變單純做存款的工作方法，轉而通過滿足客戶多方面的需求來密切客戶關系、提高客戶的貢獻度和忠誠度，要樹立靠管理客戶總資產來“做客戶、求發(fā)展”的工作新思路。二季度以及下半年的工作中，“全員營銷”觀念和“以管理客戶總資產為中心”的指導思想需進一步強化、決不動搖，繼續(xù)發(fā)揮理財產品對客戶的吸引力、個人資產業(yè)務及信用卡對儲蓄存款的帶動作用，逐步提升各業(yè)務品種相互融合、共同促進的競爭合力。

（三）、充分發(fā)揮對公客戶經理的作用進行代發(fā)業(yè)務的市場攻關、重點項目和關鍵社時刻部室領導一定要親自靠上抓代發(fā)業(yè)務對負債業(yè)務的推動促進作用不言而喻，但代發(fā)業(yè)務的營銷和突破非常艱難，單靠個人客戶經理是無法勝任，我行一定要注意充分發(fā)揮公司客戶經理的優(yōu)勢，做好行內人、財、物力等資源的整合，協(xié)調行內各方面的關系、隨時掌控督促營銷進度，以對公業(yè)務為切入點開展代發(fā)攻關，關鍵時刻部室領導一定要親自出馬，調動一切資源推動代發(fā)業(yè)務的營銷進度。

（四）、進一步加強隊伍建設在一季度工作的基礎上，進一步完善個人銀行業(yè)務條線的人員配備、管理和考核體系。建立完善客戶經理等市場人員的績效考核及進入退出機制，不斷提高個人銀行從業(yè)人員的戰(zhàn)斗力和業(yè)務素質。

（五）、加大培訓學習工作力度、提高風險防范意識和防范水平隨著當前銀行業(yè)務的迅速開展和業(yè)務品種的不斷創(chuàng)新，對銀行業(yè)務從業(yè)人員風險防范意識和防范能力提出了較高的要求，我們還存在明顯的差距。培訓工作作為一項基礎性工作，將進一步得到強化。

個人銀行部

二〇一四年四月三日

第三篇：2014年一季度個人銀行業(yè)務總結分析

2014年一季度個人銀行業(yè)務總結分析

2014年一季度，個人業(yè)務部采取一手抓市場開發(fā)、一手抓內控管理，二者并重的經營管理模式，面對XX市同業(yè)個人業(yè)務不良競爭的殘酷局面，及時掌握市場動態(tài)，積極貫徹分行制定的各項政策和方針，在各部室的積極配合下，在市場開拓和業(yè)務管理上有了一定的進步，初步形成重點業(yè)務指標突出，各項指標全面發(fā)展的良好趨勢。

一、全行個人業(yè)務各項指標進展情況

（一）儲蓄存款

截止3月31日，我行儲蓄存款人民幣萬元，較上考核基數(shù)增加萬元，日均萬元，較考核基數(shù)增加萬元。仔細分析本季度儲蓄存款的增長原因，一是二是

截止3月31日，我行儲蓄存款時點余額為億元，比年初增長億，未完成序時任務的%，完成率支行排名第。截止3月31日，我行儲蓄存款日均余額億元，比年初增長億，未完成序時任務的%，完成率排名第。

（二）理財產品

截止3月31日，我行理財產品銷售萬元，其中理財產品銷售萬元，貴金屬銷售額萬元，國債萬元。

實現(xiàn)理財中間業(yè)務收入萬元，支行排名第。

貴金屬銷售方面，截止截止3月31日個人條線實現(xiàn)收入萬元，支行排名第。

（三）個人貸款

受國家宏觀調控及市場供給需求變化影響，截止截止3月31日，我行個人貸款余額億元，比去年減少萬元。

一季度個人貸款實現(xiàn)投放億元，其中住房投放億元，非住房投放億元；個貸總投放量排名全行第，非住房投放排名全行第。因，一季度個貸日均增量為萬元，支行排名第。

投放結構方面，非住房投放占比有大幅度提升，成為今年年初支行個人貸款的亮點。

（四）公務卡業(yè)務

截止截止3月31日，公務卡新增有效戶達張

（五）個人電子銀行業(yè)務

電子銀行指標方面，指標進度較緩，完成情況。截止3月31日，個人網(wǎng)銀新增戶，其中活躍客戶戶，個人電話銀行新增戶，手機銀行新增戶，微信銀行新增戶。

（六）基礎客戶群建設

截止3月31日，我行借記卡累計發(fā)卡XXXXX張，一季度新增XXXX張，從增幅來看盡管達到2011年發(fā)卡量的50%,但從總量來看仍需進一步擴大營銷，白金卡和鉆石卡客戶作為我行的中高端客戶，是我行儲蓄存款和利潤的重要來源，一季度我行分別開拓白金客戶XXX戶,鉆石客戶XXX戶,分別完成全年計劃的XXX%和XXX%，對拉動儲蓄存款規(guī)模上漲起到極大的支撐作用,但作為基礎客群主力的優(yōu)質客戶營銷不夠理想,一季度新增優(yōu)質客戶XXX戶，按全年計劃來看，完成率僅XX%。基礎客戶群建設是個金業(yè)務發(fā)展的木之根本、水之源頭，加大

投入力度去促進客戶群的建設將是下步工作的重中之重。

二、2014年二季度個人銀行業(yè)務主要工作

（一）、基礎工作不能放松需要進一步加強

我行一季度個人銀行業(yè)務的快速發(fā)展在很大程度上得益于大量基礎工作的進行，雖然我們的客戶數(shù)量和業(yè)務規(guī)模較2013年底相比增長較快，但是與其他銀行同業(yè)相比，我們在網(wǎng)點建設、客戶規(guī)模等方面差距依然明顯，個人業(yè)務品牌內涵尚未真正落地，尚存在大量可開發(fā)或進一步挖掘潛力的目標客戶。二季度乃至今后相當長的一段時間內，我行仍要將個人銀行業(yè)務基礎工作作為一項重點長抓不懈。二季度以目前發(fā)展最慢的兩項指標-代發(fā)工資、個貸-為主要突破口，切實做好相關營銷準備。

（二）、繼續(xù)深化“個人業(yè)務全員做”的觀念，同時樹立“管理客戶總資產”的指導思想“個人業(yè)務全員做”在一季度“開門紅”競賽中已有良好的體現(xiàn)，但各行部還是要切實轉變單純做存款的工作方法，轉而通過滿足客戶多方面的需求來密切客戶關系、提高客戶的貢獻度和忠誠度，要樹立靠管理客戶總資產來“做客戶、求發(fā)展”的工作新思路。二季度以及下半年的工作中，“全員營銷”觀念和“以管理客戶總資產為中心”的指導思想需進一步強化、決不動搖，繼續(xù)發(fā)揮理財產品對客戶的吸引力、個人資產業(yè)務及信用卡對儲蓄存款的帶動作用，逐步提升各業(yè)務品種相互融合、共同促進的競爭合力。

（三）、充分發(fā)揮對公客戶經理的作用進行代發(fā)業(yè)務的市場攻關、重點項目和關鍵社時刻部室領導一定要親自靠上抓代發(fā)業(yè)務對負債業(yè)務的推動促進作用不言而喻，但代發(fā)業(yè)務的營銷和突破非常艱難，單靠個人客戶經理是無法勝任，我行一定要注意充分發(fā)揮公司客戶經理的優(yōu)勢，做好行內人、財、物力等資源的整合，協(xié)調行內各方面的關系、隨時掌控督促營銷進度，以對公業(yè)務為切入點開展代發(fā)攻關，關鍵時刻部室領導一定要親自出馬，調動一切資源推動代發(fā)業(yè)務的營銷進度。

（四）、進一步加強隊伍建設在一季度工作的基礎上，進一步完善個人銀行業(yè)務條線的人員配備、管理和考核體系。建立完善客戶經理等市場人員的績效考核及進入退出機制，不斷提高個人銀行從業(yè)人員的戰(zhàn)斗力和業(yè)務素質。

（五）、加大培訓學習工作力度、提高風險防范意識和防范水平隨著當前銀行業(yè)務的迅速開展和業(yè)務品種的不斷創(chuàng)新，對銀行業(yè)務從業(yè)人員風險防范意識和防范能力提出了較高的要求，我們還存在明顯的差距。培訓工作作為一項基礎性工作，將進一步得到強化。

個人銀行部

二〇一四年四月三日

第四篇：智能銀行業(yè)務分析

自2016年2月智能銀行正式投產以來，寧津支行營業(yè)室不斷探索與發(fā)展智能銀行業(yè)務，在經過兩個月的探索學習后，總結出一套具有本地特色的智能銀行的業(yè)務流程，掀起了全員學習和應用智能銀行的業(yè)務氛圍。網(wǎng)點根據(jù)省、分行運行制度要求，圍繞智能銀行進行工作創(chuàng)新，逐漸形成個金業(yè)務以智能銀行為主，人工柜臺輔助智能設備業(yè)務模式，并取得柜面業(yè)務遷移率79.4%良好效果。但距離省、分行柜面遷移率制度要求仍有差距。下面將省、分行重點考核類業(yè)務重點分析。

一、借記卡申請：業(yè)務遷移率89.47%。其中智能設備業(yè)務量459筆，柜面業(yè)務量54筆。柜面開卡主要集中在：

1、未成年辦卡監(jiān)護人代理開卡。寧津支行營業(yè)室擔負每年本地教育機構貧困生貧困補貼任務。因多數(shù)開卡群體未成年，故需要辦卡人員監(jiān)護辦理。

2、支行營業(yè)室同時肩負本地60周歲以上貧困人群補貼任務。該客戶群體具有年齡結構偏大、受教育程度低等特點。因此在智能設備開卡簽名難度較大。只能轉為柜面辦理。

二、注冊電子銀行：業(yè)務遷移率88.57%。其中智能設備業(yè)務量93筆，柜面業(yè)務量12筆。柜面開通網(wǎng)銀主要集中在：

1、智能設備要求開通網(wǎng)銀客戶需在55周歲以下，故超過55周歲客戶要求開通網(wǎng)銀業(yè)務只能在柜面辦理。

2、智能設備發(fā)放電子U盾為明華2代U盾。該網(wǎng)點因機器原因無法正常下載。只能通過柜面發(fā)放天地融U盾，后聯(lián)系分行科技部門現(xiàn)已正常使用。

三、借記卡掛失、接掛：業(yè)務遷移率0%。支行營業(yè)室擔負全縣社保卡掛失任務。根據(jù)社保中心要求，社保卡掛失需填寫社保中心掛失申請表。社保卡類掛失全部到柜面辦理。借記卡類掛失接掛業(yè)務已從智能設備辦理現(xiàn)聯(lián)系科技部門確認是否沒有統(tǒng)計。

四、借記卡啟用：業(yè)務遷移率92.76%。其中智能設備業(yè)務量359筆，柜面業(yè)務量28筆。柜面啟用主要集中在：

1、客戶身份證消磁，智能設備無法正常識別。

2、客戶證件有效期臨近到期，智能設備無法正常識別。

3、貧困生集中辦卡。客戶未滿16周歲，客戶需到柜面由監(jiān)護人代為辦理。

4、客戶無法正常簽名。需到柜面按手印代為確認簽名。

五、卡密碼重置：業(yè)務遷移率79.17%。其中智能設備業(yè)務量133筆，柜面業(yè)務量35筆。柜面重置主要集中在：

1、客戶因年齡、身體、文化程度低等原因無法在智能設備簽名。

2、客戶不是通過身份證開立借記卡。需到柜面拿相應證件辦理密碼重置。

自營業(yè)室的智能銀行建立以來，智能銀行的個人業(yè)務迅速發(fā)展，業(yè)務運行核算質量逐步提升，業(yè)務辦理的效率也進一步提高。但與分行運行管理要求仍有一點差距。在接下來的工作中，我們將深耕細作，明確考核近一步補齊短板。尋求更多的探索和創(chuàng)新，進一步發(fā)揮智能銀行的作用。

第五篇：網(wǎng)上銀行業(yè)務分析比較

國有四大銀行是中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行和中國農業(yè)銀行。這四個銀行總體功能上有很多的相似之處。例如個人金融服務、企業(yè)金融服務電子銀行等。雖然有很多相似處，但還有很多不同的地方。它們各自負責的區(qū)域還是有所不同的。

中國銀行，中國領先的國際化的銀行，其分支機構遍布全球，業(yè)務包括傳統(tǒng)的商業(yè)銀行、投資銀行和保險業(yè)務在內的全面的金融服務。其網(wǎng)絡銀行具有賬戶查詢、網(wǎng)上支付、境外賬戶管理、銀企對接、提供資金匯劃、批量委托、授權模式定制、預約付款、定向支付、歷史交易查詢、代發(fā)工資、代理報銷、網(wǎng)上支付通關稅費、異地報關等功能。

優(yōu)點：85年開始發(fā)卡，是中國最早的信用卡發(fā)卡行；透支取現(xiàn)算積分；廣東地區(qū)積分可以換移動話費；中國的國際銀行，國外網(wǎng)點較多；刷卡有短信提示，安全度高；信用卡綁定已開通網(wǎng)銀的借記卡后，支持支付寶。

缺點：額度低(國有銀行通病)；800只給長城國際卡用；透支取現(xiàn)不支持最低還款；還款業(yè)務效率低下，柜臺還款大量客戶排隊等待。

總結：適合經常出國的客戶使用

中國建設銀行，是一家以中長期信貸業(yè)務為特色的國有商業(yè)銀行，總部設在北京，在中國境內及各主要國際金融中心開展業(yè)務。開設網(wǎng)上銀行服務，網(wǎng)上銀行功能先進、使用便捷，提供帳務查詢、資金轉帳、網(wǎng)上支付和其他各類服務。其網(wǎng)絡銀行具有賬戶查詢、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上支付、賬戶轉賬、網(wǎng)上速匯通、銀證業(yè)務、證券業(yè)務、外匯買賣、批量業(yè)務等功能。

優(yōu)點：營業(yè)網(wǎng)絡點多；相對其他3家國有銀行，申請門檻較低；取現(xiàn)手續(xù)費較低(0.5%)，透支取現(xiàn)支持最低還款；服務較好；刷三次免年費；分期不占用額度。

缺點：申請進度超慢；沒有網(wǎng)上進度查詢；額度普遍偏低；各張卡需要分別還款，不會自動統(tǒng)計所有卡的消費總和。

總結：適合于當?shù)貨]有股份制商業(yè)銀行的朋友。

中國工商銀行，中國工商銀行總資產已超過四萬億元人民幣，金融電子化水平在同業(yè)居領先地位，電子化網(wǎng)點覆蓋率達98%以上，全年結算業(yè)務量占中國金融業(yè)的50%以上。主要辦理：吸收人民幣存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款，辦理結算、辦理票據(jù)貼現(xiàn)，代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券等業(yè)務。同時也開辟了網(wǎng)上業(yè)務，直接方便廣大用戶。其網(wǎng)絡銀行具有賬戶信息查詢、轉賬付款、在線支付、代理業(yè)務、網(wǎng)上支付等功能，提供了動態(tài)的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，另外還劃分出了電話銀行、企業(yè)銀行、手機銀行。

優(yōu)點：全國有3萬多家網(wǎng)點，是目前中國網(wǎng)點最多的銀行；支持支付寶，而且可以做到無限額；基本支持所有網(wǎng)銀支付；本地取現(xiàn)無手續(xù)費；免溢付款提現(xiàn)費；不同品牌的國際卡額度獨立；支持大部分刷卡業(yè)務，特別是其他銀行卡只支持用借記卡的，也可以按消費積分。如廣州的“好易”“繳費易”。可以充羊城通。

缺點：申辦門檻太高，額度太低；銷戶還要去網(wǎng)點；服務態(tài)度較差；沒有800電話，400不對個人用戶開放。積分無用，積分計劃按地區(qū)執(zhí)行。只有兌換國航里程的全國通用，10000分換500里程。

總結：適合于當?shù)貨]有股份制商業(yè)銀行和經常喜歡透支取現(xiàn)的客戶。

中國農業(yè)銀行，采用集中統(tǒng)一接入的方式，建立總行統(tǒng)一的網(wǎng)上銀行中心，實現(xiàn)網(wǎng)上銀行客戶信息、操作界面、業(yè)務功能、電子數(shù)據(jù)的集中存放和統(tǒng)一管理，同一客戶在不同地區(qū)開立的賬戶能歸入同一客戶號下進行管理。其網(wǎng)站功能相對較簡單，具有賬戶查詢、賬戶密碼修改、網(wǎng)上臨時掛失、轉賬、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上支付等功能。網(wǎng)上支付分為B2B、B2C。

優(yōu)點：網(wǎng)絡點多；還款方便，支持約定自動扣款，56天超長免息期；有信用卡客戶商旅專業(yè)服務。

缺點：申請門檻高，周期長，額度普遍偏低；對信用卡業(yè)務支持度不夠；

總結：適合于當?shù)貨]有股份制商業(yè)銀行的朋友，并且申卡條件優(yōu)越。

相比較之下發(fā)現(xiàn)，個人覺得工商銀行職能比較鍵全,因為它不僅包含了三大銀行的基本功能,而且還提供了動態(tài)的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，要安裝補丁和了解安全迷鑰，而且工商銀行另外劃分出了電話銀行、企業(yè)銀行、手機銀行!中國銀行的網(wǎng)上銀行提供的功能也不錯，其提供的功能主要是為企業(yè)服務的，像代發(fā)工資、銀企對接等功能；中國建設銀行的網(wǎng)上銀行提供的功能在個人和企業(yè)方面比較平衡，不像中國銀行那樣偏重其中一方；而中國農業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行的功能最少，只開設了一些基本功能，對其它一些功能，如銀證轉賬、網(wǎng)上匯款、網(wǎng)上質押貸款、國債買賣等，尚未開設。