第一篇：銀行辦公室年終工作總結

這是一篇關于銀行辦公室年終工作總結的文章，由xiexiebang,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！

為了進一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識，提高自我約束、自我凈化能力。按照黨風廉政建設的具體要求，結合本次民主生活會的工作實際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標。不斷的加強自我思想建設和作風建設，積極配合一把手工作，充分發揮了自己的主觀能動性和創造性。始終堅持以“三個代表”為指導，創新工作思路，深化內部治理。以高度的責任感和事業心，勤奮工作，躬身實踐，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風廉政建設的要求，嚴格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合治理室和信息中心的工作。現對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結

一、加強學習，提高素質，增強廉潔從政意識

通過參加中心組學習和黨員的組織生活，非凡是十六屆四中全會以來，對關于加強黨的執政能力建設，正確樹立科學的發展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發揚黨的優良傳統，牢記勤政為民、服務為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性熟悉，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨規黨紀，法律法規，增強拒腐防變能力。

二、務實工作，廉潔自律，自覺維護運行中心形象

自覺用“三個代表”重要思想和科學的發展關嚴格要求自己。認真做好總經理交辦的各項工作任務，非凡是對自己分管的部門，經常深入科室內部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高熟悉，統一思想，強化責任，健全制度，防范風險，落實檢查整改措施。

工作中自覺執行《黨內生活基本準則》，維護班子團結，尊重領導，尊重下級，注重協調好同志間關系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務熱情，辦事公正，敢于承擔責任。

一年來，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下，先后負責完成了現代化支付系統的升級切換；西藏分行企業網網站建設；CMIS2.0版本的升級和信息補錄工作；人力資源系統的升級改造；治理信息平臺的建設；辦公自動化的切換上線；部內風險治理平臺的建設；金融統計大檢查；運行中心成立一周年文藝晚會；橋牌講座等項目性和建設性工作。共舉辦了全行性本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊的培訓班4期，有力的推動了我行業務的整體發展水平。

在日常工作的治理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業余文化生活，積極倡導和實踐家園文化建設，著力做好員工培訓和員工隊伍建設。采用員工生日聚會、晨訓、每周一課等形式，利用業余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。

個人發展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和治理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風險治理的辨證關系》被總行網站采用。

三、存在的問題與努力方向

存在的問題

總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內的監督治理也有不到位的現象。治理能力和工作效率也有待于進一步提高。

2、有時對政治學習、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調研文章不多。

3、支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊，創新力度不大。

努力方向

1、經常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執政為民；加強政治學習和業務學習，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，練習好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優秀的中層治理人員。

2、定期與員工交流工作、學習、思想的方面內容，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的。把的時間用在學習和思考工作上；生活簡單、勤儉節約，保持艱苦奮斗

第二篇：銀行辦公室工作總結

近年來,XX分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強；職能作用得到較好的發揮；調研和信息質量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發《XX行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇，2003年行務信息采用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為2005年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。

但是，隨著金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)圍繞2006年全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續編好《XX農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理發展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。

四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)度化、規范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業務的發展創造寬松良好的經營環境。

第三篇：銀行辦公室工作總結

銀行辦公室工作總結

今年以來，辦公室在總行黨委的正確領導下，認真領會省州工作報告精神，堅持穩中求進總基調，圍繞工作目標和任務，我部按照工作框架意見和目標責任要求，著力提升辦公室工作質量及效率，較好地服務機關及領導交辦的各項任務，現將**年上半年主要工作情況總結如下：

一、工作小結

（一）規范辦文程序，統籌會議服務

年初以來，辦公室規范了對辦文辦會、印章管理工作的管理。一是嚴格按照收發文程序處理文件，并全程督辦文件的落實。半年共收文208份，發文145份，無一遺漏。二是會務工作進一步完善。辦公室強調了會務工作的服務特性，按照會務工作的特點，細分了工作內容，扎實做好會簽各項準備工作，為會議召開創造條件；做好會中服務，為參會人員創造了一個舒適的環境；做好會后跟蹤服務，力爭使會議的決議或領導指示得到貫徹落實。三是加強印章管理。修改和完善《印章管理辦法》，嚴格照章用印，不漏蓋，不多蓋，不在空白信件上蓋章。

二、重視宣傳報道，及時上報信息

為了做好宣傳報道工作，辦公室責任到人、崗位到人，專人專職負責宣傳報道。僅上半年，辦公室共上報*篇稿件。其中，**采用*篇，**采用*篇。此外，開通了**微信公眾號（訂閱號），累計編發圖文數**條，圖文閱讀數累計**人次，分享數累計**余人次，初步建牢了網絡宣傳新平臺。

三、輿情監測

四、優化檔案管理，做好信訪接待工作

年初，聘請專業人員整理歸檔，并安排專人學習、負責檔案管理工作，提高檔案管理人員業務素質，及相關法律法規、操作規程。

信訪工作，今年反映較為集中在征信問題。今年以來，我室接到數十個關于個人征信與實際不符的情況反映，已做好來訪者宣傳解釋工作，并及時將相關情況反饋給其他機關部門，確保無一例上訪事件發生。

五、加強后勤保障，做好機關內務管理

辦公室堅持為領導服務、機關服務、職工服務的宗旨，安排保潔公司每天打掃辦公大樓衛生，辦證工作環境的干凈舒適；不定期檢查食堂衛生狀況，定期更換菜品，確保職工“舌尖上的健康”；協助其他部門舉辦職工春晚、三八活動、知識競賽、五四青年節活動等，保證了相關活動順利開展。

二、下一步工作安排

（一）切實加強宣傳報道工作 1.充分認識宣傳報道工作的重要性 一是對統一思想、凝聚力量、鼓舞斗志，推進我行快速健康發展具有十分重要的作用。二是能夠迅速提升員工個人綜合素質。

2.積極捕捉新聞線索，涌躍寫作投稿

一是要善會發現問題、分析問題，積極創作、及時投稿。二是對于發現的新聞線索確因一時無法創作投稿，及時向總行公辦室提供新聞線索，由辦公室及時宣傳報道。

3.嚴格宣傳報道工作紀律

各支行、部提供的信息稿件，須經支行、部負責人審核后提交到總行辦公室；所有對外信息稿件須經總行辦公室審核、分管領導簽批后方能對外發布。

（二）全力做好輿情監測

1.充分認識加強輿情管理,防控聲譽風險的重要性 各支行、部要高度重視聲譽風險防控工作，充分認識聲譽風險管理工作的重要性和緊迫性，切實增強聲譽風險責任意識，加強輿情監測，采取有效措施，防控聲譽風險，切實維護**品牌形象，為企業發展創造良好的輿論環境。

2.切實加強輿情監測工作

各支行部要隨時關注在網絡媒體、報刊、雜志、電視臺、電臺等發布的以及公眾的口頭傳播關于**的消極和不利的負面信息和評論，確保負面輿情“早發現、早報告、早預防、早處置”，防止輿情發酵升級，確保不出現重大聲譽風險事件。3.積極應對處置輿情

一是發現網絡輿情及時上報，未經總行允許，任何人不得隨意跟帖、回復和評論。二是對于突發事件，要積極處理，及時上報。三是不隨意散播、轉發未經確認的信息，不信謠、不傳謠，不發面負面消極情緒和涉及我行安全保衛等方面信息。四是未經總行允許，任務人不得接受新聞媒體采訪。

（三）嚴肅會議紀律

1.嚴肅參會時間。加強時間觀念，準時參會。2.嚴肅會場紀律。認真參會，嚴守會場紀律。3.嚴肅會后紀律。主動愛護衛生，杜絕浪費。4.做好培訓住宿人員統計工作。

第四篇：銀行辦公室工作總結

近年來,XX分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強；職能作用得到較好的發揮；調研和信息質量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發《XX行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇，2003年行務信息采用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為2005年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。

但是，隨著金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)圍繞2006年全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續編好《XX農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理發展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。

四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)度化、規范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業務的發展創造寬松良好的經營環境。

第五篇：銀行辦公室工作總結

銀行辦公室工作總結

今年以來，辦公室在總行黨委的正確領導下，認真領會省州工作報告精神，堅持穩中求進總基調，圍繞工作目標和任務，我部按照工作框架意見和目標責任要求，著力提升辦公室工作質量及效率，較好地服務機關及領導交辦的各項任務，現將**年上半年主要工作情況總結如下：

一、工作小結

（一）規范辦文程序，統籌會議服務

年初以來，辦公室規范了對辦文辦會、印章管理工作的管理。一是嚴格按照收發文程序處理文件，并全程督辦文件的落實。半年共收文208份，發文145份，無一遺漏。二是會務工作進一步完善。辦公室強調了會務工作的服務特性，按照會務工作的特點，細分了工作內容，扎實做好會簽各項準備工作，為會議召開創造條件；做好會中服務，為參會人員創造了一個舒適的環境；做好會后跟蹤服務，力爭使會議的決議或領導指示得到貫徹落實。三是加強印章管理。修改和完善《印章管理辦法》，嚴格照章用印，不漏蓋，不多蓋，不在空白信件上蓋章。

二、重視宣傳報道，及時上報信息

為了做好宣傳報道工作，辦公室責任到人、崗位到人，專人專職負責宣傳報道。僅上半年，辦公室共上報*篇稿件。其中，**采用*篇，**采用*篇。此外，開通了**微信公眾號（訂閱號），累計編發圖文數**條，圖文閱讀數累計**人次，分享數累計**余人次，初步建牢了網絡宣傳新平臺。

三、輿情監測

四、優化檔案管理，做好信訪接待工作

年初，聘請專業人員整理歸檔，并安排專人學習、負責檔案管理工作，提高檔案管理人員業務素質，及相關法律法規、操作規程。

信訪工作，今年反映較為集中在征信問題。今年以來，我室接到數十個關于個人征信與實際不符的情況反映，已做好來訪者宣傳解釋工作，并及時將相關情況反饋給其他機關部門，確保無一例上訪事件發生。

五、加強后勤保障，做好機關內務管理

辦公室堅持為領導服務、機關服務、職工服務的宗旨，安排保潔公司每天打掃辦公大樓衛生，辦證工作環境的干凈舒適；不定期檢查食堂衛生狀況，定期更換菜品，確保職工“舌尖上的健康”；協助其他部門舉辦職工春晚、三八活動、知識競賽、五四青年節活動等，保證了相關活動順利開展。

二、下一步工作安排

（一）切實加強宣傳報道工作 1.充分認識宣傳報道工作的重要性 一是對統一思想、凝聚力量、鼓舞斗志，推進我行快速健康發展具有十分重要的作用。二是能夠迅速提升員工個人綜合素質。

2.積極捕捉新聞線索，涌躍寫作投稿

一是要善會發現問題、分析問題，積極創作、及時投稿。二是對于發現的新聞線索確因一時無法創作投稿，及時向總行公辦室提供新聞線索，由辦公室及時宣傳報道。

3.嚴格宣傳報道工作紀律

各支行、部提供的信息稿件，須經支行、部負責人審核后提交到總行辦公室；所有對外信息稿件須經總行辦公室審核、分管領導簽批后方能對外發布。

（二）全力做好輿情監測

1.充分認識加強輿情管理,防控聲譽風險的重要性 各支行、部要高度重視聲譽風險防控工作，充分認識聲譽風險管理工作的重要性和緊迫性，切實增強聲譽風險責任意識，加強輿情監測，采取有效措施，防控聲譽風險，切實維護**品牌形象，為企業發展創造良好的輿論環境。

2.切實加強輿情監測工作

各支行部要隨時關注在網絡媒體、報刊、雜志、電視臺、電臺等發布的以及公眾的口頭傳播關于**的消極和不利的負面信息和評論，確保負面輿情“早發現、早報告、早預防、早處置”，防止輿情發酵升級，確保不出現重大聲譽風險事件。3.積極應對處置輿情

一是發現網絡輿情及時上報，未經總行允許，任何人不得隨意跟帖、回復和評論。二是對于突發事件，要積極處理，及時上報。三是不隨意散播、轉發未經確認的信息，不信謠、不傳謠，不發面負面消極情緒和涉及我行安全保衛等方面信息。四是未經總行允許，任務人不得接受新聞媒體采訪。

（三）嚴肅會議紀律

1.嚴肅參會時間。加強時間觀念，準時參會。2.嚴肅會場紀律。認真參會，嚴守會場紀律。3.嚴肅會后紀律。主動愛護衛生，杜絕浪費。4.做好培訓住宿人員統計工作。