第一篇：社區城市管理工作總結

xx社區二0xx年城市管理工作總結

二0xx年xx社區在xx街道的領導下，在城管科和有關部門的關心支持下，為創建和諧示范社區，在全體居干的努力下，把社區的城市管理、環境衛生提高，主要做了以下工作：

一、健全機構、落實責任：在新年開始，就召開了社區城市管理領導小組會議，還成立了社區志愿者服務隊，負責對社區的環境衛生的監督和進行定期的志愿者服務日活動。

二、具體工作：

1、為確保居民春節的安全祥和，社區居委會xx月xx日對轄區的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。

2、在寒暑假，組織學生對轄區的環境衛生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區居民一個干凈的生活環境。

3、在春季，組織人員對轄區的樹木進行修枝，消除了安全隱患。

4、xx月xx日，響應“整治背街小巷環境衛生”活動，參與的志愿者共xx人，辦黑板報X期，清除亂張貼xx余張，清掃雨棚xx處等，使轄區的環境衛生得到了很大的改善。

5、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的領導下，精心部署，統一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。

6、xx月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點xx個，使環境的到改善。

7、xx月xx日，社區組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者xx余人，在xx(地點)前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環境衛生得到改善，特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環境，從我做起。

8、從x月xx日，為慶祝國慶節的到來，組織社區低保人員、志愿者對轄區的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區的衛生死角進行了清掃。

雖然社區今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經費不足，基礎條件差，居民的素質還比較低，今后還應積極主動地和上級各部門協調，與各物管公司協調關系，爭取轄區的城市管理和環境衛生得到提高。給轄區居民營造一個優美的生活環境。

xx街道xx社區

二0xx年xx月xx日

第二篇：社區城市管理工作總結

2013年社區城市管理工作匯報材料 2013年，在上級領導的關心和業務指導下，通過社區城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區環境及衛生面貌有了改觀。現將城市管理工作匯報如下：

在楊公堤轄區內，實行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，并狠抓落實下功夫，全面落實門前三包責任制，并派專人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進行巡視檢查，對道路保潔情況進行監督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時，社區及時調整補充人員，加班加點，確保清掃保潔工作質量，確保垃圾日產日清。同事在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優罰劣，有力促進了環境衛生崗位責任制的落實。在迎接省，市縣考評期間，對主次干道和人員密集場所增派多名保潔志愿者及社區監督員中午不間斷作業，并且延長保潔時間，社區環境得到了很好的改善。

對于沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現象。在日常工作中我們注重教.管.罰的綜合運用，通過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務。共拆除不規范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”100多處，取締占道經營，流動攤販，突出門店經營30多處，通過整治，占道經營和亂堆亂放大大減少，環境面貌有了顯著改觀。

社區注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環境保護意識。期間我們以開展世界環保日宣傳活動為契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。從機關到學校，從社區到樓院通過標語.條幅.展板.宣傳欄等形式，開展了對有關活動內容，目標和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優勢，在轄區主要街道設立了電子顯示屏進行宣傳。通過一系列宣傳活動開展，極大地提高了轄區居民的創建意識，營造了轄區氛圍濃厚的創建環境，有力的推動了城市管理工作。二是對轄區居民，單位和從業人員分層次開展了有關環境保護專業知識培訓活動，來增強居民的愛護環境的觀念和自我保健的意識，同時來增強轄區居民的主人翁責任感。人人知曉，人人參與，我社區在今年11月10日開展了集中滅鼠活動，在開展突擊滅鼠活動前，召開了滅鼠專項會議，利用多種宣傳，把鼠的危害性.滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場所.添堵鼠洞.清除鼠跡，從而有效改善環境，控制鼠類生存環境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，為社區居民營造了一個良好的工作.生活環境。

社區城市管理工作還在持續，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動，社區基礎條件還比較差，今后還應積極主動地和上級各部門配合，爭取轄區城市管理和環境衛生得到提高。給轄區居民營造一個優美的生活環境。篇二：2013年城市管理工作總結 2013年城市管理工作總結 2013年，在區委區政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗臶，堅持科學發展、協調發展、和諧發展理念，統籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實干，不斷加快現代化發展進程，優化人居環境質量，實現數字化城區管理，圓滿完成了各項工作任務，先將2013年城市管理工作總結如下：

一、突出重點，強化治理，深入開展城市管理綜合整治行動

（一）積極開展市容市貌整治，大力改善城區面貌。

一是加大了對占道經營的檢查執法力度，對城區主次干道、重點街區違法占道攤點進行了全面清理，規范了臨時攤點，共整治占道攤點20余處，店外經營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門牌進行整改；清理破損布標廣告130余條；清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組,堅持每天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點地段環境衛生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理,處理不了的及時反饋區執法大隊,全年共處理49宗,營造了良好的經營環境。

（二）環衛工作扎實有效，成效顯著。

認真做好了小街小巷、居民小區的清掃保潔及各衛生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現了日產日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸；組織中小學生、社區居民、志愿者132人次對社區居民區里的衛生死角進行清理，共清除垃圾9.6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區的創建工作，消除環境衛生死角，經常組織自檢自查工作，共查出城區內各類無人管理的衛生死角18處，均按照職責劃分分派給各責任社區及環衛工人進行處理，對其中的無人管理區域則進行交接管理。同時，在城區道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設臵果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。

（三）堅決執行”城市管理年”活動,積極穩妥做好拆違拆遷工作。

為改變城區面貌，保障城區發展建設，根據市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業主、經營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安臵、違建拆除等問題進行研究，制定了細致可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動后，堅持定期聽取工作進展情況匯報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建筑８２余戶（棟），拆除面積達５．１多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規拆除，又堅持以人為本，積極幫助當事人解決住房安臵、貨物搬運、產業規劃等問題。由于準備充分，安排周密，業主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規模的群體性事件發生，有力地維護了城市規劃建設秩序，創造了和諧發展的城市開發建設環境。

（四）進一步強化環境綜合治理，鞏固環境建設成果。

在區實施創建“國家衛生城市”的方案后，創建工作進入實施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲污染整治。要求建筑施工單位開工前必須進行申報，確需在禁止施工時限（夜間10：00—凌晨6：00）內施工的單位，必須到環保部門進行審批，而且施工時間不能超過夜間12：00，并且在附近居民區張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯合夜查，最大限度的防止了夜間施工、個體工商業噪聲對考生的影響。二是加強城區商業噪聲和餐飲業油煙整治。認真落實環保審批作為工商營業執照辦理前臵規定，為157家飲食娛樂業辦理了環保審批。對于在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設餐飲業的，要求餐飲業主對油煙凈化裝臵進行整改，達標排放，并在年審時安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業通過環保審批，居民住宅附近的51家餐飲業已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續推進城區精品綠化工程。全年共種植苗木約63.84萬株，其中喬木約5.03萬棵，灌木約24.74萬株，花卉約36.2521萬株；種植草坪約4.2萬平方米；安裝炭化木鳥窩400多個。四是積極開展“花園式單位”創建工作，白堿灘物業管理公司對所管轄的18個小區種植了品種花卉10余種，共計8萬余株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執行對新、改、擴建設項目的環境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規審批、擅自降檔降格和越級審批現象。

（五）加強了文化市場執法檢查工作。

（六）深入開展規范養犬養鴿工作，引導市民文明飼養。1.近年來，我區堅持開展規范養犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養犬行為，積極引導市民文明養犬，建立了一套由區城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規范養犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區廣大群眾的健康及人身安全。對于出現無證豢養狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執法部門均及時趕赴現場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8 月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發生。2.為規范養鴿工作，我們積極與區信鴿協會取得聯系，了解區信鴿協會現狀及協會工作開展情況，通過協會引導養鴿戶依法依規養鴿。為更有效地管理養鴿行為，制定《白堿灘區鴿子飼養管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。

（七）加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。堅持教育優先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、文明意識、環衛意識。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛生日”等活動，通過新聞媒體、網絡、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識。同時，建立健全城市管理義務監督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監督員參與城市管理監督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的積極性和主動性。此外，通過法治進社區普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規，積極與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。

（八）數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。2009年底，我區啟動了城市管理（應急）指揮中心。2010年我區進一步完善了城區管理（應急）指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢2041起，業務案件624起，及時解決了一批群眾關心的熱點難點問題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民群眾等方面發揮了重要作用，初步實現了我區城市管理數字化、信息化和科學化。

（九）采取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度

結合工作實際，建立城區管理“錯時制”工作制度，實行執法力量按照執法實際配，執法任務跟著違法現象走，執法崗位隨著執法需要走。打破傳統的八小時工作制，節日休假和雙休日，根據城區管理案件發生的實際情況，將主要執法力量放在早、中、晚時段上，從每天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區管理模式，重點針對無照商販、違規飼養家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區道路等市容市貌違法行為和網吧、游戲廳（非法定節佳日）等場所接納未成年人等違法行為進行查處。通過以上措施，實現了城區全天候都有執法人員在路面上巡邏監控，基本上實現管理無盲區、無盲時，進一步提升城區行政管理執法效率。2010年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止、規范各類違法行為800起，辦理城市管理執法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發責令改正通知書140余份，辦結整改率達100%，為保障城區各項我區各族職工群眾居住和工作的環境質量有了顯著提高。2010年，經過相關職能部門的通力合作、扎實工作，取得了一定的成效。但隨著經濟社會的高速發展，我區城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發揮；二是管理區域還存在“盲區”，市容管理和環衛保潔與重點地區、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉結合部環境衛生工作還需進一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。篇三：社區城管工作總結 ******20**年城管工作總結 20**年以來，我社區在街道黨工委和辦事處的領導下，在社區工作人員的共同努力下，以鞏固環境綜合治理為中心積極展開各項工作，完成了領導交給的各項任務，現就2011年的各項情況向領導和同志們匯報如下：

一、加大環境整治力度，優化轄區環境面貌

我們在清理無垃圾死角活動中，做了以下工作

2、提高工作人員的認識，增強責任心，分解工作責任到人，說服、動員調動大家參與社區活動積極性，整合了由19人組成的隊伍，對小區、支巷的衛生監管。

轄區內的20小區均存在不同程度的臟、亂、差問題，為整合社區的人力資源，用了兩個星期的時間來對低保做思想工作，讓他們說出對我們的意見和建議，大家一致提出，****社區共有低保95戶，而每次簽到的不足30余戶，能參加社區活動的不足20戶，大家心里很不平衡而不情愿。經匯報街道*******后，轄區享受低保人員現正在公示中；同時組建了以4050就業人員為主低保為輔助的社區保潔隊伍19人，目前對環境衛生問題能做到及時發現，及時解決。

尤其幾個老大難的小區：回化小區，有大面積堆積了40年的煤堆、碎磚塊，混雜居民垃圾，數十年無人清理。經和單位協商，制定出由單位出資改變小區大環境后，保潔由

社區接管（正在督辦中）； ***小區大環境，樓道、地下室、地下水溝周邊均不同程度存在堆放、小廣告、塵灰、垃圾等衛生問題，常年來沒有得到很好的解決，經過和單位協商除東南角的建筑垃圾存在無法解決（后附單位情況說明），都已進行整改，基本符合了街道的衛生要求。**小區、**小區存在和回化一樣的衛生問題，最難解決的問題是**的旱廁及約有800平方米建筑垃圾，長期無人問津；堆滿了垃圾，碎磚塊，混雜居民垃圾夏天蚊蠅遍地，給工作帶來了巨大困難。旱廁為歷史問題（后附社區給城管科的報告）垃圾場問題經和單位溝通，在**領導的幫助下，共清運垃圾18車、整平了地面、白化了圍墻、設了固定的垃圾點，使多年未解決的問題得以徹底的解決。

二、整治樣本，以點帶面

轄區內20個小區沒有一個符合街道城管標準的，在整治過程中，在***小區物業的支持下，封閉小區的垃圾通道，健全防鼠設施、清理樓道、地下室雜物清除及10號樓的衛生死角進行了徹底整治，單元門刷了新，院內全部進行了白化，和物業制定了保潔協議，使小區的環境衛生得到了大的改觀，也得到了街道城管科的認可，各小區現也不同程度的在整改中。

感謝街道領導的支持，使環境衛生整治工作順利進行，也感謝包社區的領導的關心，順利的完成了整治衛生工作、門牌設置登記、城區城鎮居民參加社會養老保險調查等各項的工作。

在以后的工作中，我社區工作人員將統一思想，加強學習，提高認識，結合工作實際，進一步提高工作標準，積極創優，讓工作再上一個嶄新的臺階。******* 20**年12月篇四：社區城管工作上半年總結 **社區城管工作上半年總結 **社區城管工作站在街道正確領導下，城管工作站在日常工作中積極發動居民，參與社區城管站的各項活動。城管工作環境面貌直接涉及到居民的日常生活；城管工作中環境保護、衛生面貌是和諧社會的基礎和標志。強化城管工作管理，服務居民生活，改善和提高居民生活質量是廣大居民的強烈愿望和迫切要求，是得人心、順民意的事。根據這個思路，結合我社區的實際情況，年后在社區內成立了居民骨干、小組長及社區衛生主任為主的城管工作管理網絡，把城管工作、衛生工作、市容環境的工作任務、目標落實到各個樓道，有措施、有計劃、有投入、有布置、有檢查，做到標本兼治、齊頭并進，為整體推進**社區的城管工作、愛國衛生工作搭建了有力和的平臺，為增強居民的環境衛生意識和參與城管工作環境衛生面貌的改觀。社區在各項會議議程中將城管相關工作進入討論議案中，聽取意見，強化宣傳力度，從宣傳教育著手，在城管工作、愛國衛生月創建全國文明城市及創建文明城區活動中運用宣傳畫廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動，制造輿論、擴大影響，使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區是我家，衛生靠大家”的環境衛生意識，共同參與。

上半年社區城管工作站、愛衛會多次開展清除小區衛生死角，清除白色污染活動。上半年聯系抽取化糞池83多余次，處理城管數字案卷588起，解決率做到100%，上報違障建筑5處。，居民提 出的各種問題能解決的都得到了圓滿解決，不解決的做好說服工作和解釋工作，盡量使居民滿意。在4月份社區開展了第二十二個愛國衛生月活動，組織黨員志愿者，社工一起進行清潔活動，活動受到廣大的好評。在5月內開展了第64個“世界紅十字日”活動，社區積極組織人員參與街道攜手人道促和諧，志愿服務為民生活動，5月底開展第二十四個世界無煙日活動。將全國文明城市、文明城區及各項衛生活動中、共計出黑板報7期，橫幅6條，配合街道做好宣傳工作。在除四害活動中上半共計投放鼠藥、堵鼠洞活動6次。消滅蚊蠅滋生地12處。

上半年中**社區將垃圾分類工作作為重點進行開展，每月堅持將廚房分類袋分發到戶。建立垃圾分類工作督導制度，組建社去衛生主任，衛生委員，社工，保潔人員，志愿者組建了垃圾分類督導小組。堅持每日巡查社區垃圾分類情況，并將情況記錄在表。社區為美化環境衛生，城管工作站做了大量的工作。通過一系列的城管工作，我們深深體會到創建和諧的人居社區，塑造現代城市環境新形象是構建全面協調可持續發展社會的重大舉措，同時也提高了社區城管工作管理事務的能力，豐富了文明社區的活動內涵。環境衛生面貌的改變增強了社區居民的凝聚力，使社區環境衛生得到了正真的改觀。下半年我們將以創建環境一流的社區為新起點結合老社區的特點，堅持不懈加大創建，長效管理，揚長避短認真學先進、扎實抓創建，堅定不移地走向全面協調可持續發展之路。

下半年工作：

在完成數字城管、道路保潔、“四化”長效等的日常工作基礎上，突出重點，解決城市管理中的熱點、難點問題，確保年終考核創優目標的實現。

1、道路分類保潔：社區加強督查，加強保潔工作，確保小區檢查工作不失分。

2、解決城市管理熱點、難點問題。對社區日常衛生，城管建設中難以解決，居民強烈反映的問題，逐個分析。由城管科為主，相關社工輔助儀器協調解決或尋求上級政府協調市、區職能部門解決。

3、環保工作。加強垃圾分類工作，積極發展社區垃圾分類志愿者隊伍。將**社區垃圾分類工作呈現嶄新面貌。

4、食品安全工作：繼續做好食品安全“三小”整治工作，有效遏制并逐步改善無證無照食品生產經營行為，提高轄區食品安全的整體水平，探索長效管理機制，聯營店形成常態化，力爭達到依法管理、規范發展的局面，確保人民群眾的飲食安全。**社區 城市管理 2011.6.13篇五：社區城市管理工作總結

xx社區二0xx年城市管理工作總結 二0xx年xx社區在xx街道的領導下，在城管科和有關部門的關心支持下，為創建和諧示范社區，在全體居干的努力下，把社區的城市管理、環境衛生提高，主要做了以下工作：

一、健全機構、落實責任：在新年開始，就召開了社區城市管理領導小組會議，還成立了社區志愿者服務隊，負責對社區的環境衛生的監督和進行定期的志愿者服務日活動。

二、具體工作：

1、為確保居民春節的安全祥和，社區居委會xx月xx日對轄區的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。

2、在寒暑假，組織學生對轄區的環境衛生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區居民一個干凈的生活環境。

3、在春季，組織人員對轄區的樹木進行修枝，消除了安全隱患。

4、xx月xx日，響應“整治背街小巷環境衛生”活動，參與的志愿者共xx人，辦黑板報x期，清除亂張貼xx余張，清掃雨棚xx處等，使轄區的環境衛生得到了很大的改善。

5、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的領導下，精心部署，統一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。

6、xx月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點xx個，使環境的到改善。

7、xx月xx日，社區組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者xx余人，在xx(地點)前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環境衛生得到改善，特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環境，從我做起。

8、從x月xx日，為慶祝國慶節的到來，組織社區低保人員、志愿者對轄區的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區的衛生死角進行了清掃。

雖然社區今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經費不足，基礎條件差，居民的素質還比較低，今后還應積極主動地和上級各部門協調，與各物管公司協調關系，爭取轄區的城市管理和環境衛生得到提高。給轄區居民營造一個優美的生活環境。xx街道xx社區

二0xx年xx月xx日

社區衛生工作總結 一年以來，在街道黨委領導下，圍繞“以人為本，服務居民”的理念，以進一步提升“和諧文明社區”服務品質為目標，全面開展社區環境衛生的綜合治理。我社區積極與各方協調，在轄區單位和康潔公司的積極配合下，實行城市衛生長效管理措施，使社區內的環境質量、環境管理水平、意識有了很大的提高，從而為明年社區環境的進一步優化提供了夯實的基礎。

今年，全樓區工作以圍繞“創建文明城區”為中心全面鋪開。鹿源春社區高度重視，第一時間召開社區動員大會。按制度，擬計劃，全員定人定崗定責，做到任務明卻確，責任落實，形成全社區齊抓共管整治環境衛生的良好局面。

要做好衛生工作，這需要依靠廣大居民的自覺遵守，我社區深入居民家中及轄區單位電鋪，簽定“文明協議”，指導教育居民不要隨地亂仍垃圾，做好防滅四害工作。今年共發放鼠藥2600代，蟑螂藥1430代，以維護轄區環境衛生。同時，我社區認真關注居民健康，做好健康保健知識，咨詢和培訓工作。每二個月更換一次環保宣傳專刊，共出板報10余次，發放宣傳單500多份。在醒目位置，以定期出專刊的形式，開展維護社區環境宣傳倡導文明，綠色生活方式，營造社區居民講文明、講環保的氛圍。

市城管局工會工作總結（參考范文）2010上半年，城管局系統的工會工作在市總工會的精心指導下，在局黨組的高度重視和支持下，緊緊圍繞中心工作，牢固樹立全局意識，積極維護職工合法權益，在實踐中完善、發展和創造性地履行工會的各項社會職能，取得了一定的成績。我們圍繞市總工會2010年工作目標和重點，結合城管工作，主要做了以下三個方面的工作。

一、加強教育培訓，全面提高廣大職工的業務素質和思想政治素質 一是堅持“三結合”，繼續深入學習貫徹《工會法》。即堅持把學習貫徹《工會法》與學習實踐科學發展觀活動有機結合起來；堅持把學習貫徹《工會法》與法制學習教育有機結合起來；堅持把學習貫徹《工會法》與努力完成各階段的工作任務有機結合起來，充分認識和發揮工會在黨聯系群眾中的紐帶作用，極大地促進了城管系統的兩個文明建設和工會的自身建設；二是開展專業知識的學習培訓，城管局今年定為“形象建設年”以“外樹形象，內強素質”為目標。針對城管執法工作的特點，扎實開展業務培訓和學習，提高系統職工特別是執法人員的業務技能和工作水平；三是在全系統開展創建學習型組織，爭做知識型職工活 動。在拓寬領域、豐富內容、創新方式、增強實效上下功夫，著力培養知識型，技術型、創新型的職工隊伍。

二、扎實開展維權工作，切實維護廣大職工的合法權益 一是嚴格按照《勞動法》、《工會法》及《勞動合同法》的規定，簽訂了集體合同，明確雙方的權利和義務，建立“目標共定，效益共創，利益共享，風險共擔”的利益共同體，既極大地提高了環衛整體運行質量，又較好地維護了單位穩定；二是認真落實公開、公示制度，實行政務、財務、黨務三公開。城管系統的一些重大決策，都是通過召開辦公會、職代會集體研究討論，做到公開透明。實行財務半年定期審計制度，對局機關、環衛處、監察大隊的財務收支狀況，年中、年底都要組織專班進行交叉審計檢查，并將審計結果在一定范圍內公布，確保整個系統內財務正常運行。三是大力開展增收節支，著力提高職工福利待遇。環衛處在資金十分緊缺的情況下，籌集2萬余元資金于今年4月為清掃職工續買了每人151元的意外傷害保險，購買女職工健康保險，確保職工的人身安全，解決了職工在工作中的后顧之憂。大隊各方籌集資金4萬多元，改善職工辦公條件，提高辦事效率。

第三篇：社區城市管理工作總結

2013年社區城市管理工作匯報材料 2013年，在上級領導的關心和業務指導下，通過社區城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區環境及衛生面貌有了改觀。現將城市管理工作匯報如下：

在楊公堤轄區內，實行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，并狠抓落實下功夫，全面落實門前三包責任制，并派專人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進行巡視檢查，對道路保潔情況進行監督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時，社區及時調整補充人員，加班加點，確保清掃保潔工作質量，確保垃圾日產日清。同事在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優罰劣，有力促進了環境衛生崗位責任制的落實。在迎接省，市縣考評期間，對主次干道和人員密集場所增派多名保潔志愿者及社區監督員中午不間斷作業，并且延長保潔時間，社區環境得到了很好的改善。

對于沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現象。在日常工作中我們注重教.管.罰的綜合運用，通過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務。共拆除不規范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”100多處，取締占道經營，流動攤販，突出門店經營30多處，通過整治，占道經營和亂堆亂放大大減少，環境面貌有了顯著改觀。

社區注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環境保護意識。期間我們以開展世界環保日宣傳活動為契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。從機關到學校，從社區到樓院通過標語.條幅.展板.宣傳欄等形式，開展了對有關活動內容，目標和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優勢，在轄區主要街道設立了電子顯示屏進行宣傳。通過一系列宣傳活動開展，極大地提高了轄區居民的創建意識，營造了轄區氛圍濃厚的創建環境，有力的推動了城市管理工作。二是對轄區居民，單位和從業人員分層次開展了有關環境保護專業知識培訓活動，來增強居民的愛護環境的觀念和自我保健的意識，同時來增強轄區居民的主人翁責任感。人人知曉，人人參與，我社區在今年11月10日開展了集中滅鼠活動，在開展突擊滅鼠活動前，召開了滅鼠專項會議，利用多種宣傳，把鼠的危害性.滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場所.添堵鼠洞.清除鼠跡，從而有效改善環境，控制鼠類生存環境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，為社區居民營造了一個良好的工作.生活環境。

社區城市管理工作還在持續，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動，社區基礎條件還比較差，今后還應積極主動地和上級各部門配合，爭取轄區城市管理和環境衛生得到提高。給轄區居民營造一個優美的生活環境。篇二：2013年城市管理工作總結 2013年城市管理工作總結 2013年，在區委區政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗臶，堅持科學發展、協調發展、和諧發展理念，統籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實干，不斷加快現代化發展進程，優化人居環境質量，實現數字化城區管理，圓滿完成了各項工作任務，先將2013年城市管理工作總結如下：

一、突出重點，強化治理，深入開展城市管理綜合整治行動

（一）積極開展市容市貌整治，大力改善城區面貌。

一是加大了對占道經營的檢查執法力度，對城區主次干道、重點街區違法占道攤點進行了全面清理，規范了臨時攤點，共整治占道攤點20余處，店外經營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門牌進行整改；清理破損布標廣告130余條；清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組,堅持每天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點地段環境衛生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理,處理不了的及時反饋區執法大隊,全年共處理49宗,營造了良好的經營環境。

（二）環衛工作扎實有效，成效顯著。

認真做好了小街小巷、居民小區的清掃保潔及各衛生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現了日產日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸；組織中小學生、社區居民、志愿者132人次對社區居民區里的衛生死角進行清理，共清除垃圾9.6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區的創建工作，消除環境衛生死角，經常組織自檢自查工作，共查出城區內各類無人管理的衛生死角18處，均按照職責劃分分派給各責任社區及環衛工人進行處理，對其中的無人管理區域則進行交接管理。同時，在城區道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設臵果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。

（三）堅決執行”城市管理年”活動,積極穩妥做好拆違拆遷工作。

為改變城區面貌，保障城區發展建設，根據市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業主、經營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安臵、違建拆除等問題進行研究，制定了細致可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動后，堅持定期聽取工作進展情況匯報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建筑８２余戶（棟），拆除面積達５．１多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規拆除，又堅持以人為本，積極幫助當事人解決住房安臵、貨物搬運、產業規劃等問題。由于準備充分，安排周密，業主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規模的群體性事件發生，有力地維護了城市規劃建設秩序，創造了和諧發展的城市開發建設環境。

（四）進一步強化環境綜合治理，鞏固環境建設成果。

在區實施創建“國家衛生城市”的方案后，創建工作進入實施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲污染整治。要求建筑施工單位開工前必須進行申報，確需在禁止施工時限（夜間10：00—凌晨6：00）內施工的單位，必須到環保部門進行審批，而且施工時間不能超過夜間12：00，并且在附近居民區張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯合夜查，最大限度的防止了夜間施工、個體工商業噪聲對考生的影響。二是加強城區商業噪聲和餐飲業油煙整治。認真落實環保審批作為工商營業執照辦理前臵規定，為157家飲食娛樂業辦理了環保審批。對于在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設餐飲業的，要求餐飲業主對油煙凈化裝臵進行整改，達標排放，并在年審時安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業通過環保審批，居民住宅附近的51家餐飲業已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續推進城區精品綠化工程。全年共種植苗木約63.84萬株，其中喬木約5.03萬棵，灌木約24.74萬株，花卉約36.2521萬株；種植草坪約4.2萬平方米；安裝炭化木鳥窩400多個。四是積極開展“花園式單位”創建工作，白堿灘物業管理公司對所管轄的18個小區種植了品種花卉10余種，共計8萬余株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執行對新、改、擴建設項目的環境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規審批、擅自降檔降格和越級審批現象。

（五）加強了文化市場執法檢查工作。

（六）深入開展規范養犬養鴿工作，引導市民文明飼養。1.近年來，我區堅持開展規范養犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養犬行為，積極引導市民文明養犬，建立了一套由區城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規范養犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區廣大群眾的健康及人身安全。對于出現無證豢養狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執法部門均及時趕赴現場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8 月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發生。2.為規范養鴿工作，我們積極與區信鴿協會取得聯系，了解區信鴿協會現狀及協會工作開展情況，通過協會引導養鴿戶依法依規養鴿。為更有效地管理養鴿行為，制定《白堿灘區鴿子飼養管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。

（七）加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。堅持教育優先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、文明意識、環衛意識。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛生日”等活動，通過新聞媒體、網絡、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識。同時，建立健全城市管理義務監督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監督員參與城市管理監督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的積極性和主動性。此外，通過法治進社區普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規，積極與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。

（八）數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。2009年底，我區啟動了城市管理（應急）指揮中心。2010年我區進一步完善了城區管理（應急）指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢2041起，業務案件624起，及時解決了一批群眾關心的熱點難點問題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民群眾等方面發揮了重要作用，初步實現了我區城市管理數字化、信息化和科學化。

（九）采取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度

結合工作實際，建立城區管理“錯時制”工作制度，實行執法力量按照執法實際配，執法任務跟著違法現象走，執法崗位隨著執法需要走。打破傳統的八小時工作制，節日休假和雙休日，根據城區管理案件發生的實際情況，將主要執法力量放在早、中、晚時段上，從每天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區管理模式，重點針對無照商販、違規飼養家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區道路等市容市貌違法行為和網吧、游戲廳（非法定節佳日）等場所接納未成年人等違法行為進行查處。通過以上措施，實現了城區全天候都有執法人員在路面上巡邏監控，基本上實現管理無盲區、無盲時，進一步提升城區行政管理執法效率。2010年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止、規范各類違法行為800起，辦理城市管理執法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發責令改正通知書140余份，辦結整改率達100%，為保障城區各項我區各族職工群眾居住和工作的環境質量有了顯著提高。2010年，經過相關職能部門的通力合作、扎實工作，取得了一定的成效。但隨著經濟社會的高速發展，我區城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發揮；二是管理區域還存在“盲區”，市容管理和環衛保潔與重點地區、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉結合部環境衛生工作還需進一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。篇三：社區城管工作總結 ******20**年城管工作總結 20**年以來，我社區在街道黨工委和辦事處的領導下，在社區工作人員的共同努力下，以鞏固環境綜合治理為中心積極展開各項工作，完成了領導交給的各項任務，現就2011年的各項情況向領導和同志們匯報如下：

一、加大環境整治力度，優化轄區環境面貌

我們在清理無垃圾死角活動中，做了以下工作

2、提高工作人員的認識，增強責任心，分解工作責任到人，說服、動員調動大家參與社區活動積極性，整合了由19人組成的隊伍，對小區、支巷的衛生監管。

轄區內的20小區均存在不同程度的臟、亂、差問題，為整合社區的人力資源，用了兩個星期的時間來對低保做思想工作，讓他們說出對我們的意見和建議，大家一致提出，****社區共有低保95戶，而每次簽到的不足30余戶，能參加社區活動的不足20戶，大家心里很不平衡而不情愿。經匯報街道*******后，轄區享受低保人員現正在公示中；同時組建了以4050就業人員為主低保為輔助的社區保潔隊伍19人，目前對環境衛生問題能做到及時發現，及時解決。

尤其幾個老大難的小區：回化小區，有大面積堆積了40年的煤堆、碎磚塊，混雜居民垃圾，數十年無人清理。經和單位協商，制定出由單位出資改變小區大環境后，保潔由

社區接管（正在督辦中）； ***小區大環境，樓道、地下室、地下水溝周邊均不同程度存在堆放、小廣告、塵灰、垃圾等衛生問題，常年來沒有得到很好的解決，經過和單位協商除東南角的建筑垃圾存在無法解決（后附單位情況說明），都已進行整改，基本符合了街道的衛生要求。**小區、**小區存在和回化一樣的衛生問題，最難解決的問題是**的旱廁及約有800平方米建筑垃圾，長期無人問津；堆滿了垃圾，碎磚塊，混雜居民垃圾夏天蚊蠅遍地，給工作帶來了巨大困難。旱廁為歷史問題（后附社區給城管科的報告）垃圾場問題經和單位溝通，在**領導的幫助下，共清運垃圾18車、整平了地面、白化了圍墻、設了固定的垃圾點，使多年未解決的問題得以徹底的解決。

二、整治樣本，以點帶面

轄區內20個小區沒有一個符合街道城管標準的，在整治過程中，在***小區物業的支持下，封閉小區的垃圾通道，健全防鼠設施、清理樓道、地下室雜物清除及10號樓的衛生死角進行了徹底整治，單元門刷了新，院內全部進行了白化，和物業制定了保潔協議，使小區的環境衛生得到了大的改觀，也得到了街道城管科的認可，各小區現也不同程度的在整改中。

感謝街道領導的支持，使環境衛生整治工作順利進行，也感謝包社區的領導的關心，順利的完成了整治衛生工作、門牌設置登記、城區城鎮居民參加社會養老保險調查等各項的工作。

在以后的工作中，我社區工作人員將統一思想，加強學習，提高認識，結合工作實際，進一步提高工作標準，積極創優，讓工作再上一個嶄新的臺階。******* 20**年12月篇四：社區城管工作上半年總結 **社區城管工作上半年總結 **社區城管工作站在街道正確領導下，城管工作站在日常工作中積極發動居民，參與社區城管站的各項活動。城管工作環境面貌直接涉及到居民的日常生活；城管工作中環境保護、衛生面貌是和諧社會的基礎和標志。強化城管工作管理，服務居民生活，改善和提高居民生活質量是廣大居民的強烈愿望和迫切要求，是得人心、順民意的事。根據這個思路，結合我社區的實際情況，年后在社區內成立了居民骨干、小組長及社區衛生主任為主的城管工作管理網絡，把城管工作、衛生工作、市容環境的工作任務、目標落實到各個樓道，有措施、有計劃、有投入、有布置、有檢查，做到標本兼治、齊頭并進，為整體推進**社區的城管工作、愛國衛生工作搭建了有力和的平臺，為增強居民的環境衛生意識和參與城管工作環境衛生面貌的改觀。社區在各項會議議程中將城管相關工作進入討論議案中，聽取意見，強化宣傳力度，從宣傳教育著手，在城管工作、愛國衛生月創建全國文明城市及創建文明城區活動中運用宣傳畫廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動，制造輿論、擴大影響，使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區是我家，衛生靠大家”的環境衛生意識，共同參與。

上半年社區城管工作站、愛衛會多次開展清除小區衛生死角，清除白色污染活動。上半年聯系抽取化糞池83多余次，處理城管數字案卷588起，解決率做到100%，上報違障建筑5處。，居民提 出的各種問題能解決的都得到了圓滿解決，不解決的做好說服工作和解釋工作，盡量使居民滿意。在4月份社區開展了第二十二個愛國衛生月活動，組織黨員志愿者，社工一起進行清潔活動，活動受到廣大的好評。在5月內開展了第64個“世界紅十字日”活動，社區積極組織人員參與街道攜手人道促和諧，志愿服務為民生活動，5月底開展第二十四個世界無煙日活動。將全國文明城市、文明城區及各項衛生活動中、共計出黑板報7期，橫幅6條，配合街道做好宣傳工作。在除四害活動中上半共計投放鼠藥、堵鼠洞活動6次。消滅蚊蠅滋生地12處。

上半年中**社區將垃圾分類工作作為重點進行開展，每月堅持將廚房分類袋分發到戶。建立垃圾分類工作督導制度，組建社去衛生主任，衛生委員，社工，保潔人員，志愿者組建了垃圾分類督導小組。堅持每日巡查社區垃圾分類情況，并將情況記錄在表。社區為美化環境衛生，城管工作站做了大量的工作。通過一系列的城管工作，我們深深體會到創建和諧的人居社區，塑造現代城市環境新形象是構建全面協調可持續發展社會的重大舉措，同時也提高了社區城管工作管理事務的能力，豐富了文明社區的活動內涵。環境衛生面貌的改變增強了社區居民的凝聚力，使社區環境衛生得到了正真的改觀。下半年我們將以創建環境一流的社區為新起點結合老社區的特點，堅持不懈加大創建，長效管理，揚長避短認真學先進、扎實抓創建，堅定不移地走向全面協調可持續發展之路。

下半年工作：

在完成數字城管、道路保潔、“四化”長效等的日常工作基礎上，突出重點，解決城市管理中的熱點、難點問題，確保年終考核創優目標的實現。

1、道路分類保潔：社區加強督查，加強保潔工作，確保小區檢查工作不失分。

2、解決城市管理熱點、難點問題。對社區日常衛生，城管建設中難以解決，居民強烈反映的問題，逐個分析。由城管科為主，相關社工輔助儀器協調解決或尋求上級政府協調市、區職能部門解決。

3、環保工作。加強垃圾分類工作，積極發展社區垃圾分類志愿者隊伍。將**社區垃圾分類工作呈現嶄新面貌。

4、食品安全工作：繼續做好食品安全“三小”整治工作，有效遏制并逐步改善無證無照食品生產經營行為，提高轄區食品安全的整體水平，探索長效管理機制，聯營店形成常態化，力爭達到依法管理、規范發展的局面，確保人民群眾的飲食安全。**社區 城市管理 2011.6.13篇五：社區城市管理工作總結

xx社區二0xx年城市管理工作總結 二0xx年xx社區在xx街道的領導下，在城管科和有關部門的關心支持下，為創建和諧示范社區，在全體居干的努力下，把社區的城市管理、環境衛生提高，主要做了以下工作：

一、健全機構、落實責任：在新年開始，就召開了社區城市管理領導小組會議，還成立了社區志愿者服務隊，負責對社區的環境衛生的監督和進行定期的志愿者服務日活動。

二、具體工作：

1、為確保居民春節的安全祥和，社區居委會xx月xx日對轄區的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。

2、在寒暑假，組織學生對轄區的環境衛生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區居民一個干凈的生活環境。

3、在春季，組織人員對轄區的樹木進行修枝，消除了安全隱患。

4、xx月xx日，響應“整治背街小巷環境衛生”活動，參與的志愿者共xx人，辦黑板報x期，清除亂張貼xx余張，清掃雨棚xx處等，使轄區的環境衛生得到了很大的改善。

5、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的領導下，精心部署，統一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。

6、xx月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點xx個，使環境的到改善。

7、xx月xx日，社區組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者xx余人，在xx(地點)前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環境衛生得到改善，特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環境，從我做起。

8、從x月xx日，為慶祝國慶節的到來，組織社區低保人員、志愿者對轄區的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區的衛生死角進行了清掃。

雖然社區今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經費不足，基礎條件差，居民的素質還比較低，今后還應積極主動地和上級各部門協調，與各物管公司協調關系，爭取轄區的城市管理和環境衛生得到提高。給轄區居民營造一個優美的生活環境。xx街道xx社區

二0xx年xx月xx日

社區衛生工作總結 一年以來，在街道黨委領導下，圍繞“以人為本，服務居民”的理念，以進一步提升“和諧文明社區”服務品質為目標，全面開展社區環境衛生的綜合治理。我社區積極與各方協調，在轄區單位和康潔公司的積極配合下，實行城市衛生長效管理措施，使社區內的環境質量、環境管理水平、意識有了很大的提高，從而為明年社區環境的進一步優化提供了夯實的基礎。

今年，全樓區工作以圍繞“創建文明城區”為中心全面鋪開。鹿源春社區高度重視，第一時間召開社區動員大會。按制度，擬計劃，全員定人定崗定責，做到任務明卻確，責任落實，形成全社區齊抓共管整治環境衛生的良好局面。

要做好衛生工作，這需要依靠廣大居民的自覺遵守，我社區深入居民家中及轄區單位電鋪，簽定“文明協議”，指導教育居民不要隨地亂仍垃圾，做好防滅四害工作。今年共發放鼠藥2600代，蟑螂藥1430代，以維護轄區環境衛生。同時，我社區認真關注居民健康，做好健康保健知識，咨詢和培訓工作。每二個月更換一次環保宣傳專刊，共出板報10余次，發放宣傳單500多份。在醒目位置，以定期出專刊的形式，開展維護社區環境宣傳倡導文明，綠色生活方式，營造社區居民講文明、講環保的氛圍。

市城管局工會工作總結（參考范文）2010上半年，城管局系統的工會工作在市總工會的精心指導下，在局黨組的高度重視和支持下，緊緊圍繞中心工作，牢固樹立全局意識，積極維護職工合法權益，在實踐中完善、發展和創造性地履行工會的各項社會職能，取得了一定的成績。我們圍繞市總工會2010年工作目標和重點，結合城管工作，主要做了以下三個方面的工作。

一、加強教育培訓，全面提高廣大職工的業務素質和思想政治素質 一是堅持“三結合”，繼續深入學習貫徹《工會法》。即堅持把學習貫徹《工會法》與學習實踐科學發展觀活動有機結合起來；堅持把學習貫徹《工會法》與法制學習教育有機結合起來；堅持把學習貫徹《工會法》與努力完成各階段的工作任務有機結合起來，充分認識和發揮工會在黨聯系群眾中的紐帶作用，極大地促進了城管系統的兩個文明建設和工會的自身建設；二是開展專業知識的學習培訓，城管局今年定為“形象建設年”以“外樹形象，內強素質”為目標。針對城管執法工作的特點，扎實開展業務培訓和學習，提高系統職工特別是執法人員的業務技能和工作水平；三是在全系統開展創建學習型組織，爭做知識型職工活 動。在拓寬領域、豐富內容、創新方式、增強實效上下功夫，著力培養知識型，技術型、創新型的職工隊伍。

二、扎實開展維權工作，切實維護廣大職工的合法權益 一是嚴格按照《勞動法》、《工會法》及《勞動合同法》的規定，簽訂了集體合同，明確雙方的權利和義務，建立“目標共定，效益共創，利益共享，風險共擔”的利益共同體，既極大地提高了環衛整體運行質量，又較好地維護了單位穩定；二是認真落實公開、公示制度，實行政務、財務、黨務三公開。城管系統的一些重大決策，都是通過召開辦公會、職代會集體研究討論，做到公開透明。實行財務半年定期審計制度，對局機關、環衛處、監察大隊的財務收支狀況，年中、年底都要組織專班進行交叉審計檢查，并將審計結果在一定范圍內公布，確保整個系統內財務正常運行。三是大力開展增收節支，著力提高職工福利待遇。環衛處在資金十分緊缺的情況下，籌集2萬余元資金于今年4月為清掃職工續買了每人151元的意外傷害保險，購買女職工健康保險，確保職工的人身安全，解決了職工在工作中的后顧之憂。大隊各方籌集資金4萬多元，改善職工辦公條件，提高辦事效率。

第四篇：社區城市管理工作總結

xx社區二0xx年城市管理工作總結

二0xx年xx社區在xx街道的領導下，在城管科和有關部門的關心支持下，為創建和諧示范社區，在全體居干的努力下，把社區的城市管理、環境衛生提高，主要做了以下工作：

一、健全機構、落實責任：在新年開始，就召開了社區城市管理領導小組會議，還成立了社區志愿者服務隊，負責對社區的環境衛生的監督和進行定期的志愿者服務日活動。

二、具體工作：

1、為確保居民春節的安全祥和，社區居委會xx月xx日對轄區的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。

2、在寒暑假，組織學生對轄區的環境衛生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區居民一個干凈的生活環境。

3、在春季，組織人員對轄區的樹木進行修枝，消除了安全隱患。

4、xx月xx日，響應“整治背街小巷環境衛生”活動，參與的志愿者共xx人，辦黑板報X期，清除亂張貼xx余張，清掃雨棚xx處等，使轄區的環境衛生得到了很大的改善。

5、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的領導下，精心部署，統一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。

6、xx月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點xx個，使環境的到改善。

7、xx月xx日，社區組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者xx余人，在xx(地點)前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環境衛生得到改善，特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環境，從我做起。

8、從x月xx日，為慶祝國慶節的到來，組織社區低保人員、志愿者對轄區的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區的衛生死角進行了清掃。

雖然社區今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經費不足，基礎條件差，居民的素質還比較低，今后還應積極主動地和上級各部門協調，與各物管公司協調關系，爭取轄區的城市管理和環境衛生得到提高。給轄區居民營造一個優美的生活環境。

xx街道xx社區

二0xx年xx月xx日

第五篇：社區城市管理的工作總結

【范文一：社區城市管理工作總結】

20XX年即將過去，在這一年中，我社區始終堅持實踐以“三個代表”重要思想為指導，以主動熱情的精神風貌，謙虛、謹慎的工作態度，銳意、進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社區發展，努力完善社區化服務機制。開拓創新、求真務實、嚴于律已，嚴格管理，圓滿完成了上級下達的各項任務，使我社區的建設、服務和發展取得了一定成果。特別是在區委區政府的正確領導、關心、支持下，同志們的共同努力下，社區各項工作開展合理有序，工作指標均已完成，發展態勢良好，現就把社區上半年的工作情況總結如下：

一、在城市建設、環境衛生管理方面

1、做好衛生城市長效管理工作。我社區以環境整治為重點，制定了環衛宣傳實施方案，在年前一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區干部面對困難，幾乎天天組織社區志愿者、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學雷鋒日到來之時，我們社區干部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬，全國愛國衛生運動掀起的同時，我社區先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關注愛衛，清潔家園的會議，并且發動轄區的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛生專用語。社區全體工作人員分組、定點、分片做好環境整治管理工作，并層層發動居民小組長、樓院長、黨員、環境衛生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發動，力爭做到家喻戶曉，人人參與。一年來，共清理衛生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫廣告1000多處，清運生活垃圾8噸，報送環衛方面的信息23篇。現在社區擁有6人的清掃保潔環衛人員，成為社區定時定點的環衛清潔隊伍。

2、加大舊區改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年3月初，我社區就對轄區八個小區進行實地測量，對每個小區都制作了小區規劃圖。4月份開始對電視臺小區的亂堆亂放進行落實改造，經過社區工作人員的積極協調與配合，現在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應政府的“三城同創”的號召，我們協調筑路小區的產權單位交通局對小區開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區轄區的兩處危房下發了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區的沿街110個門店發放了“我為三城同創做貢獻，鮮花扮靚我門前”的文件，把三城同創的工作落到實處。今年以來社區先后配合園林局人員對轄區的4個小區花池進行補載補種各類花草2500余苗，以進一步加大社區小區的綠化面積。

3、宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優撫政策。在今年我社區申請廉租住房登記的共有16戶，涉及49人，通過社區工作人員嚴格把關，實地入戶篩選，目前有12戶在本進行登記上報，截至12月份我社區享受廉租住房戶達到43戶，使得社區轄區居民真正得到住房保障。

二、在宣教文體方面

今年以來，我社區報送街道各類信息35篇，出宣傳板報18塊，宣傳標語橫幅8條，為積極宣傳發動居民參與社區文化娛樂活動，我們還召集社區居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。

三、在司法方面

1、化解矛盾糾紛。在今年，我社區工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協調人。如針對信訪重點積極主動與相關各方聯系協調，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢來訪42人次，調解成功率達到100%。做到事事有回復，件件有結果。

2、抓好普法宣傳。社區充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，并充分利用今年這個“五五”普法規劃的最后之年，制定了法制程序的相關實施方案，倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12、4法制宣傳日之時，社區利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。

3、做好矯正人員的思想教育和穩定工作。我社區工作人員定時了解和掌握他們的現實表現情況，有針對性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關懷，杜絕再次失足。

四、在安全方面

我社區定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達安全防范工作的具體要求和具體布置并學習安全防范知識，提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進行了9期的社區安全知識宣傳。提高居民安全防范意識，倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時，我社區和轄區兩處危房所住人員進行談心入戶，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區還制定了居民安全聯系卡40余張，發放到社區樓院長手中，目的是讓他們在第一時間向社區匯報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區對轄區200平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂，杜絕轄區一切安全隱患事故的發生。

以上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到成功的喜悅，找到了人生理想，體現了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高；社區化發展已經開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在下的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使社區的綜合發展水平進一步提高。

【范文二：社區城市管理工作總結】

20XX年，在上級領導的關心和業務指導下，通過社區城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區環境及衛生面貌有了改觀。現將城市管理工作匯報如下：

在楊公堤轄區內，實行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，并狠抓落實下功夫，全面落實門前三包責任制，并派專人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進行巡視檢查，對道路保潔情況進行監督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時，社區及時調整補充人員，加班加點，確保清掃保潔工作質量，確保垃圾日產日清。同事在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優罰劣，有力促進了環境衛生崗位責任制的落實。在迎接省，市縣考評期間，對主次干道和人員密集場所增派多名保潔志愿者及社區監督員中午不間斷作業，并且延長保潔時間，社區環境得到了很好的改善。

對于沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現象。在日常工作中我們注重教管罰的綜合運用，通過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務。共拆除不規范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”XX0多處，取締占道經營，流動攤販，突出門店經營30多處，通過整治，占道經營和亂堆亂放大大減少，環境面貌有了顯著改觀。

社區注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環境保護意識。期間我們以開展世界環保日宣傳活動為契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。從機關到學校，從社區到樓院通過標語。條幅。展板。宣傳欄等形式，開展了對有關活動內容，目標和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優勢，在轄區主要街道設立了電子顯示屏進行宣傳。通過一系列宣傳活動開展，極大地提高了轄區居民的創建意識，營造了轄區氛圍濃厚的創建環境，有力的推動了城市管理工作。二是對轄區居民，單位和從業人員分層次開展了有關環境保護專業知識培訓活動，來增強居民的愛護環境的觀念和自我保健的意識，同時來增強轄區居民的主人翁責任感。

人人知曉，人人參與，我社區在今年11月XX日開展了集中滅鼠活動，在開展突擊滅鼠活動前，召開了滅鼠專項會議，利用多種宣傳，把鼠的危害性。滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環境，控制鼠類生存環境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，為社區居民營造了一個良好的工作。生活環境。

社區城市管理工作還在持續，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動，社區基礎條件還比較差，今后還應積極主動地和上級各部門配合，爭取轄區城市管理和環境衛生得到提高。給轄區居民營造一個優美的生活環境。

【范文三：社區城市管理工作總結】

今年以來，我們X管理區城鄉環境衛生管理工作在市委、市政府的正確領導下，在市城管局、愛衛辦領導的指導和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關于明確2014鎮（管理區）容貌、環境衛生管理方面考核有關要求的通知》和市愛衛辦《關于印發〈張家港市2014年國家衛生鎮、省級衛生村及農村“二清一管”長效管理達標創優工作的考核意見〉的通知》的標準要求，抓好落實。以環境衛生整治工作為抓手，以全方位提高全區居民生活質量為工作目標，健全和建立“一把手負責制、分管領導抓實質，部門及社區各負其職，群眾積極參與”的工作機制和衛生環境工作的網絡建設，扎實有效地開展了全區環境衛生工作，使鎮區、社區環境衛生面貌得到了改觀，為社會主義新農村建設注入了新的亮點，下面我把今年管理區城管、愛衛方面所做的工作作一簡單的匯報：

一、城管愛衛工作情況

（一）注重了城管、愛衛工作的領導。今年年初，管理區為了進一步抓好城管、愛衛工作，明確了專人抓城管愛衛工作，并成立了城管愛衛領導小組，負責管理、協調城管、愛衛工作。管理區也多次召開會議，專題布置城管、愛衛工作，始終把城管、愛衛工作放到重要位置。

（二）嚴加考核，落實管理，不斷提高長效管理機制。今年初管理區在研究、制訂社區考核責任的時候，提高了城管愛衛的考核比重，由原來的20分提高到50分，并制訂了詳細的考核實施細則，考核結果與社區干部年終報酬掛鉤，從而進一步明確了各級部門的管理責任和管理要求。為了不斷提高鎮區的環境衛生工作，管理區還與鎮區所有工商個體戶和企業法人代表簽訂了鎮區環境衛生責任制，并堅持每月二次考核，對檢查合格的門店和企業發放衛生合格證，全年累計發到24張合格證為一等獎，20張以上為二等獎，年終給予表彰獎勵，對違反責任書規定的，視不同情節給予處罰。對鎮區環衛人員明確分工，落實責任，堅持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產日清，公共場所干凈整潔，主干道、人行道衛生整潔。對城管協管員我們也實行分段包管，明確管理責任和管理范圍。對社區管理區根據年初考核細則，堅持每季檢查考核一次，及時通報檢查中發現的問題，及時落實整改措施。通過一些例的措施，為城管、愛衛工作的順利開展打下了堅實的基礎。

（三）以點帶面，培育典型，全面提升環境衛生管理水平。管理區為了提高居民生活質量，結合社區新農村建設，加大了資金投入力度，今年六月份以來，管理區先后投入公文寫作資金近50xxxx萬元，重點在提高社區環境衛生建設，改善居民居住環境和生活質量上下功夫，首先在對長江小區、青年小區、桔園小區進行試點，對三個小區36xxxx進行了環境改造，對破舊房屋適度歸并改造21xxxx，拆除亂搭亂建7xxxx，搬遷柴草集中堆放36xxxx處，新建道路2640xxxx米，小區內改水改廁率達10xxxx，并統一實行了地埋式污水處理設施，小區農戶都用上了抽水馬桶，污水通過管道集中處理，改廁管道全部接通污水處理站。在這同時還添置垃圾房1xxxx、垃圾箱7xxxx只，使居民的生活垃圾得到了有效的管理。為了確保河道暢通，水面整潔，共拆壩建橋2xxxx，整理河坡580xxxx，開挖河塘2200xxxx米，在此基礎上在示范小區內新建社區休閑健身場所，購置了健身器材，新建籃球場地，建造了老人活動室，為小區居民提供了健身、休閑好去處。通過新農村的建設和環境衛生的整治改造，常陰沙管理已基本形成了環境潔美，河水清澈，道路通暢的良好格局。今年以來，由于環境衛生抓得實，抓出了亮點，管理區常興社區、常沙社區作為市社會主義新農村建設的示范點，曾先后接待省、蘇州市以及其他領導的參觀、調研等重大活動4xxxx次，市委王欽書記、王市長先后多次來管理區調研和指導工作。10月9日以來，蘇州市委書記黃榮、市長閻立以及市委分管領導，市委各部門主要負責人、各縣市區一把手以及各部委辦主要負責人，各鎮一把手等組織200xxxx人來常陰沙管理區青年小區、長江小區、桔園小區進行參觀。環境衛生整治工作取得了一定的成績也得到了上級領導的肯定和好評。

二、目前存在的問題：

對照市委、市政府城鄉環境衛生綜合整治要求和建設社會主義新農村的工作要求，我們常陰沙管理區在環境衛生方面還存在許多的問題：一是基礎設施還不能完全到位；二是宣傳教育還不到位；三是長效管理措施還要進一步完善；四是違章建筑執法難。

三、存上問題的原因：

一是原來基礎比較差，因經濟原因還不能及時配齊，還有人為的因素，衛生設施放置百姓還不能完全接受。

二是宣傳還不到位，工作上還存在著重管理、輕宣傳，重突擊，輕日常管理的現象。

三是人們傳統的生活習慣、衛生行為還沒有完全轉變，法制意識不強，自覺遵法守法的程度還不高。

四是農村從事農業生產的人員比例較高，種植的土地較多，然而農民的收入偏低，所以大多數家庭仍然用柴草作為主要燃料，所以造成了家前屋后柴草較多，難免出現堆放零亂現象。同時由于低收入的原因，對農村禁養家禽、改廁也帶來了阻力，而且養殖家禽家畜的農家肥和糞便比較適宜農作物的生長，如果要改變這種現狀農村居民反響比較強烈，意見也較大。

四、下一步工作打算：

繼續搞好環境衛生管理的工作，結合創建，主要在新字上下功夫，做文章。衛生設施有新改善，環境面貌有新提高，衛生工作有新水平。

1、進一步加大宣傳力度，提高認識。使管理區上下不斷提高認識，將環境衛生當作下一步文明創建工作的重要事情來抓，作為建設社會主義新農村的大事來抓。

2、加強隊伍建設，落實長效措施。一是抓好鎮管、愛衛隊伍建設；二是加強衛生監督管理人員隊伍建設，三是社區保潔員隊伍建設。做到執法嚴肅認真，措施扎實有效。

3、繼續加強并落實目標管理責任制。明確職責，提高工作的組織、協調、檢查、督促水平。

4、繼續加強農村大環境衛生整治。

5、加快富民強區步伐，逐步提高農民收入。

【范文四：社區城市管理工作總結】

20XX年城市管理工作在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞“加快發展、科學發展、又好又快發展”的總體取向和城鄉統籌、“四位一體”科學發展總體戰略，以創建全國文明城市為契機，以“迎奧運、講文明、樹新風，清潔城市大行動”為抓手，增添措施，精細管理，文明執法，惠民為民，為提升我區城市品質和魅力做出了積極貢獻。現將全年工作總結如下：

一、20XX年標工作情況

（一）政治建設穩步推進

一是進一步推進規范化服務型政府建設及投資軟環境治理工作。積極探索規范化服務型政府建設，優化行政管理工作流程，開展建章立制、事務公開、優化服務流程、推廣服務承諾等工作。落實“限時辦結制”、“首問責任制”、“一次性告知制度”、“服務承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強和改進黨的建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用。進一步完善了黨內組織生活和工作制度，新發展黨員4名，按期轉正7名。在環衛作業與城管執法兩條線建立黨員示范崗。加強和改進了黨對工會、婦聯、共青團、關工委及老協的領導，調整了群團組織成員，落實了專門工作經費。通過以上舉措，有力地推動了全局工作的整體進程。三是加強黨風廉政建設，廉潔奉公，勤儉節約。組織收看、學習黨風廉政建設專題片3次，利用各種會議經常個別談話，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴于律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務公開，接受職工監督；制定了差旅、會務、公務接待及辦公經費包干使用規定，做到民主理財；始終堅持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規守紀。四是加強干部職工隊伍建設，樹立城管新形象。堅持間周職工政治業務學習制度，制定紀律作風“六條禁令”（即嚴禁違規調動執法隊員、嚴禁越權執法、嚴格強制措施、嚴格執法主體、嚴格辦案程序、嚴格紀律作風），重申執法人員《六要六不準》和環衛作業人員《六要六不要》，規范從業行為，建立快速反應處置機制，堅持惠民為民；充實女子督查中隊，著力提升隊伍素質。

（二）文化建設再創輝煌

一是積極參與創建文明城市工作，開展了“迎奧運、講文明、樹新風”清潔城鄉大行動競賽活動，并做出了積極貢獻。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動。組建了一支城管志愿者隊伍，該隊伍以城管執法隊員、城管監督員和向社會公開招募的志愿者組成。正式啟動我市首個“藍綠絲帶飄起來——全市城管系統文明提升行動”。三是大力開展城管文化建設“五個一”活動，舉辦了第二屆環衛藝術節，達到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創先爭優”、“每月一星”評選、流動紅旗評選活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環衛工人專刊、宣傳畫冊、調研文章集和在龍泉電視臺開設“城市在線”欄目，各項工作正順利進行。

（三）社會建設取得實效

一是認真落實組團幫扶工作，積極開展了1+1結對幫扶活動。全年全局機關干部下鄉走訪38戶貧困親戚共計150余人（次），落實幫扶資金13萬元，向貧困戶捐款1萬余元。積極參加全區的抗旱減災活動，有效緩解山區學校及駐區部隊的飲水問題。二是加強城鄉環境衛生管理。我們嚴格按iso9001-XX國際管理標準，引入bot模式，鞏固提升環衛作業市場化運作機制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100%，無害化處理率達90%以上，推動城市管理職能向農村延伸覆蓋，實施農村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達80%以上。三是大力加強城市管理及創建工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面、進社區，加強與新聞媒體的聯系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時，通過發放創文明宣傳資料、城市管理調查表、宣傳車等多種形式對市民進行宣傳教育，使創文明活動深入廣大市民，發動市民參與創建活動和城市管理，不斷提高市民對創建活動的知曉率，進一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿意度。四是突發事件預防與處置成效顯著。我局根據我區城市管理工作的現狀和需要，有效預防、及時控制和消除重大自然災害和突發性公共事件對社會的危害和影響，制定了《重大自然災害和突發性公共事件應急預案》，在年初抗擊雪災和抗震救災活動中取得顯著效果。

（四）建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高

認真做好了信訪工作及辦理人大代表建議、政協委員提案工作。全年共辦理人大政協代表提案30件（其中市政協1件），辦結率100%，滿意率達100%；辦理區領導交批件113件，辦理區級部門轉交信訪件29件，辦理市城管局轉交信訪件2件，受理群眾來信來訪、城管“110”投訴600余件（次），辦結率達100%，做到了“事事有落實、件件有回復”。

（五）眾志成城，抗震救災，黨員先鋒模范作用得到新詮釋

汶川大地震發生以來，城管局黨組充分發揮戰斗堡壘作用，組建黨員突擊隊，帶領全體干部職工第一時間開展搶險救援和秩序維護，恪盡職守參與災后重建。

抗震救災期間，及時組織黨員志愿者上街協助維護社會治安和交通秩序，派執法隊員在音樂廣場等市民集中避險區24小時值守，加大市容秩序巡查力度，及時排查、拆除危險戶外廣告；牽頭開展恢復城區管理秩序聯合行動，共拆除違章搭建帳篷4950余個，盡快恢復了管理秩序；在城區集中避險區設置“城管便民服務點”，為市民免費發放雨傘、紙杯、礦泉水；組織全局干部職工開展三次“清潔城鄉大行動”，全面清洗城區廣場、街道、避難聚集地等公共區域；主動為幫扶村同安鎮萬家村受災群眾捐款5000余元，為災區捐款88569元，自愿交納“特殊黨費”17274元；幫助清理彭州市生活垃圾150余噸，安裝移動公廁2座；為都江堰市300余名環衛工人連續三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資；幫助整治都江堰環境衛生，清運生活垃圾30余噸，清理建筑渣土40余噸，疏通城區道路約5公里；為區指揮部和“愛心家園”搭建30個臨時帳篷，設置25個塑料垃圾桶，堅持每日2次對災民聚居點及周邊進行收運保潔和藥物消殺。

（六）開拓創新，業務工作取得新進展

1、環衛作業做到網格管理，標準精細。一是進一步落實街道分類管理。重點抓好主要城市干道、4條出入城通道和示范街道的管理；二是擴大機械化作業面，提升作業質量；三是抓好城郊結合部的環境衛生整治；四是提升交通護欄等公用設施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環衛設施的管理水平；五是深化環衛作業網格化，定崗定責，建立路段衛生保潔責任制度，全面實施精細化管理，繼續堅持延時和錯時工作制，深入開展環衛作業進社區活動；六是擴大生活垃圾袋裝化收集率，改進收集方式，為公交車、機關、鎮鄉公車免費發放可降解紙質清潔袋；七是嚴格iso9001—XX質量管理體系標準管理和考核，引進競爭機制，提高環衛作業市場化率；八是通過開辦局便民服務中心等形式推行征費工作改革，保證征費任務的完成。

2、城管執法做到疏堵結合，嚴謹高效。一是實行責任管理制度。定崗定人，強化市容秩序管理，堅決糾正違章占道和非機動車亂停亂放。強化臨時占道黃牌管理制度，明確占道時間、占道地點和占道面積，接受主管部門和社會的監督管理；二是嚴厲打擊非法廣告，清理城市“牛皮癬”，規范商招店招；三是擴大和規范城區臨時（限時）市場設置，確保便民、有序；四是堅持開展聯合執法，整治機動車違規停放、占道修（洗）車等城市管理頑疾；五是堅持24小時便民服務值班制度，將城市管理向縱深發展，執法范圍延伸到鄉鎮，探索鎮鄉派駐中隊成立城管110快速處置分隊，實行24小時值班制度，同我局城管110形成整體聯動；六是進一步深化城管進社區、進企業、進學校、進機關、進農村“五進”活動。將城市化管理工作重心下移，在推進城管進社區試點的基礎上，全面推行城管進社區、進企業、進學校、進機關、進農村。城管執法隊員與社區、主要的大型企業和商場實行定期聯系制度，宣傳城市管理相關法律、法規，為群眾排憂解難，爭取廣大市民的理解、支持。定期到所在社區、企業、商場巡查，超前調研、超前發現、超前解決城市管理中的各種違章行為；七是強化紀律作風建設，嚴格執行龍泉城管局城管執法“六條禁令”。

3、廣告管理做到規劃先行，科學規范。一是初步完成戶外廣告規劃，明確廣告設置要求。突破現有的設置模式，變被動管理為主動設計。按照統一規劃、統一定點、統一管理、統一制作的管理方式，設計看板、燈箱、道旗廣告樣式，要求所有廣告公司必須按照規范的設計方案進行設置；二是規范行政審批，便民高效，加強對街辦、鎮（鄉）廣告的審批管理；三是設置廣告身份標識，加大執法力度，堅決拆除非法設置和過期廣告；四是結合城區街道風貌改造，打造商店招牌精品示范街和1-2條路名牌示范街。

4、揚塵治理做到部門聯動，屬地管理。一是加大執法力度，嚴處致污致塵單位。通過開展“零點行動”，進一步加大對運渣車輛沿途撒漏的查處力度，堅決查處無證運渣車輛。目前共發出責令限期改正通知書42份，調查通知書30余份，對施工車輛嚴重污染道路行為處罰15件（次），塵源治理率達95%；二是建立臨時處置場，嚴格“兩證”管理，規范運輸、處置行為；三是管理科學，建立督查通報制度，部門聯動，屬地管理，建立工作臺帳，動態管理。堅持濕法作業和每日沖洗制度，加大推廣安裝噴淋裝置降塵的方式，確保“321”目標實現；四是積極采取措施，將我區已征待供、已供待建地塊的裸土進行了覆蓋，覆蓋面積達152萬平方米，對71條街道的綠化帶進行了提擋降土和樹池覆蓋，204處22950平方米的道路接口進行了硬化，對新建城市道路設置排塵溝，對現有道路分批改造設置排塵溝設施，圓滿完成了“三大工程”，切實控制和減少了“揚塵”污染。截止8月25日空氣質量（api）優良天數達224天，使揚塵治理工作取得了階段性的成效。

5、鼓勵人力客運三輪車星級服務，提升形象。一是嚴格執行《***市***區三輪車從業人員考核管理辦法》，對全區人力客運三輪車實行扣分制管理，規范營運秩序；二是堅持分班營運，打擊非法營運；三是開展優質服務示范車評選活動，促進三輪車從業人員服務質量和服務水平的提高；四是開展三輪車車身廣告招投標工作；五是強化監督管理，指導同安街辦完成三輪車更換工作，提升龍泉形象；六是建立三輪車從業人員流動黨員活動中心，加強三輪車從業人員隊伍管理。

6、抓好“農垃”工作，實施惠民工程。積極推動農村生活垃圾集中收運處置工程，全面治理農村面源污染。一是4月底全面完成了茶店、黃土、洪安和萬興4個鎮鄉的“農垃”體系建設，做到農垃工作全覆蓋；二是立足長效，積極推行市場化運作，確保全區“農垃”工作的正常運轉。

7、建設數字城管，提升管理水平。積極爭取支持，力爭在今年底建成城管數字化管理終端平臺和城市管理指揮中心，做到監控全天候、全時段，確保城管執法和環衛保障的信息暢通、指揮高效、反應快速、處置迅捷。

8、環衛服務中心建設穩步推進。加快實施環衛服務中心建設工程，目前已完成環評及設計。

通過全局干部職工的共同努力，目前工作雖取得了階段性成績，但也存在一些突出的矛盾和問題。主要表現在：城市管理體制尚未理順，職能部門之間責權利劃分不清晰，職責不明確，管理存在交叉現象；城鄉一體的市容環境統籌發展、資源共享體系尚未建立；城市基礎設施建設相對滯后，投入不足，城市整體形象上檔升級任務艱巨；管理經費不足；城市綜合整治力度不夠等。針對以上問題，我們將采取有力措施，在發展中解決問題，在創新中謀求發展，積極爭取支持，實現我區城市管理工作的新突破，為將龍泉建成“三最”示范新區做出城管人應有的貢獻。

二、20XX年工作計劃

20XX年，我局將繼續圍繞區委、區政府中心工作，牢固樹立科學發展觀，進一步理順城鄉管理體制，建立健全管理長效機制，扎實推進城鄉環境綜合整治，強化城市日常管理，深化城市管理作業市場改革，積極探索城鄉一體化市容環境管理，狠抓細節管理，依法監管，強化督查，全面提升城市管理的效率、質量和水平，努力實現城市管理工作再上新臺階。

1、理順體制，創新機制，推進城鄉管理工作深入開展。按照統籌城鄉發展和推進城鄉一體化的要求，進一步理順體制，優化組織結構，整合機構職能，理順職責分工，打破條塊利益阻隔，實行權利責任對等，構建城鄉一體的市容管理體制和工作機制。

2、鞏固創文明活動成果，繼續強化城市管理。一是全面建設改造一條平面整潔，立面靚麗，空間美觀的市容形象示范街，以點帶面推動城區面貌的整體改觀。二是切實做好十陵、大面、柏合、洛帶、同安、西河等街辦、鎮（鄉）的指導工作，依照屬地管理原則，明確職責，強化督促檢查。

3、全面推進項目建設。一是全力推動數字化城管工作，建立健全各項制度，規范工作流程，實現資源共享，進一步提高城市綜合管理效率。二是啟動環衛服務中心工程建設，配置必須的專用設備，確保日處理城市生活垃圾300—400噸的要求。

4、健全農村生活垃圾集中收運處置運行機制。按照統籌城鄉管理的要求，切實將市容環境管理工作向鄉村延伸，農村生活垃圾集中收運處置率達80%以上，構建科學高效的環衛保潔體系。

5、加強環衛基礎設施建設。一是結合創文明工作，加快新建或改建公廁的步伐。二是添置一定數量的沖洗車和垃圾清運車。

6、加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環境。圍繞城市管理這個中心，通過報紙、新聞媒體、加強城管網站建設及開設“曝光臺”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，以不斷強化廣大市民的文明、衛生意識，從而達到提高市民文明素質和城市文明程度的目的。

7、落實長效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強化目標管理，完善目標考核體系。二是堅持日常管理監督檢查通報制度，對城市管理工作中的日常情況，逐月進行檢查評比，并對突出的問題進行通報。

8、強化隊伍建設，大力開展隊伍正規化培訓和養成教育。通過強化學習和業務培訓，以全面提升隊員的綜合素質，努力把隊伍建設成為一支政治堅定、作風優良、紀律嚴明，敢抓善管，群眾信賴的城管鐵軍。