第一篇：社區(qū)城市管理服務(wù)室階段性工作總結(jié)

社區(qū)城市管理服務(wù)室階段性工作總結(jié)

2011年社區(qū)城市管理服務(wù)室全體工作人員在街道黨工委、街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉持“為人民管理城市”理念，發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能干事、特別能忍耐”的新時(shí)期城管精神，著力構(gòu)建和諧城管，在人性化執(zhí)法，親民型管理上探索出一條符合實(shí)際的和諧城管新路子，使城管成果惠及更多百姓，市容市貌變化得到普遍贊同，社區(qū)城管工作贏得社會(huì)的廣泛理解與支持，城市管理與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)步入了和諧發(fā)展的新階段。

一、堅(jiān)持為人民管理城市，實(shí)事辦實(shí)，切實(shí)把最受群眾歡迎的事情辦好

城市管理與人民生活息息相關(guān)，要切實(shí)把事關(guān)人民利益的事情辦好。今年，為了把皇親苑地下室漏水、居民樓內(nèi)養(yǎng)雞等實(shí)事辦好，采取了多方查勘、勸導(dǎo)修繕等方式，全力以赴，保質(zhì)保量地完成了承諾事項(xiàng)。

二、堅(jiān)持立足新起點(diǎn)，不斷超越，切實(shí)把最受群眾期盼的市容環(huán)衛(wèi)問題解決好

市容環(huán)境衛(wèi)生與市民群眾生活息息相關(guān)，是廣大市民最基本的生活要素之一。他們關(guān)注更多的不是高樓大廈的多少，而是身邊衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)劣。優(yōu)先解決好老百姓最關(guān)心的市容環(huán)境衛(wèi)生問題，打造一個(gè)整潔靚麗的生活空間是城市管理基礎(chǔ)。

（一）抓好日常清掃保潔。不斷完善環(huán)衛(wèi)日常檢查考核管理，探索建立長效管理機(jī)制，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。大力推進(jìn)“垃圾不落地”整治工程，做好日常保潔和垃圾收運(yùn)工作，并建立了每月召開檢查考核工作會(huì)議制度，確保了道路環(huán)境衛(wèi)生整潔靚麗。

（二）開展社區(qū)戶外廣告專項(xiàng)整治活動(dòng)。拆除違規(guī)門店招牌，更新規(guī)范廣告招牌，取締落地式移動(dòng)招牌，設(shè)置公益廣告，社區(qū)戶外廣告和門店招牌得到進(jìn)一步規(guī)范，小區(qū)面貌有了很大改觀。

（三）園林綠化掀起新高潮。對皇親苑社區(qū)居民樓花壇進(jìn)行綠化改造和景觀提升工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，組織園林專家現(xiàn)場踏勘，對原綠化設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，栽植了桂花、女貞、金森女貞、金邊黃楊等多個(gè)品種喬灌木，形成了高中低搭配、色塊分割、線條流暢的小區(qū)綠化景觀體系，環(huán)境明顯得到改善，周邊群眾贊不絕口。

三、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變管理方式，為民服務(wù)，切實(shí)把最受群眾關(guān)切的城管執(zhí)法權(quán)行使好

今年來，針對社區(qū)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極探索改進(jìn)管理方式方法，推進(jìn)部門聯(lián)動(dòng)，整合管理資源，有效化解了居民矛盾，提高了工作效率。

小區(qū)居民在公共花壇飼養(yǎng)家畜得到有效治理。居民在花壇養(yǎng)雞養(yǎng)鴨由于隱蔽性強(qiáng)，追究責(zé)任難，加之，居民對社區(qū)工作的不理解，一直是城管工作的難點(diǎn)，居民群眾反映強(qiáng)烈。為還居民一個(gè)整潔舒適的社區(qū)環(huán)境，社區(qū)城市管理服務(wù)室及時(shí)針對這一難點(diǎn)問題開展討論，建立了轄區(qū)居民私自飼養(yǎng)家畜“黑名單”，組織工作人員上門勸導(dǎo)協(xié)調(diào)，對屢教不改人員采取一定強(qiáng)制措施，使小區(qū)環(huán)境得到有效治理。

四、堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，切實(shí)把群眾最關(guān)心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好

隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，市區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)顯得尤為重要。一方面推進(jìn)生活垃圾分類建設(shè)工作。為徹底解決市區(qū)生活垃圾處理難的問題，我社區(qū)實(shí)行生活垃圾分類投放，另一方面同時(shí)做好垃圾分類宣傳工作，讓居民真正認(rèn)識低碳生活。

今年雖然取得了一定成績，但仍然存著一些問題，這些問題需在2012年重點(diǎn)改進(jìn)，努力推動(dòng)城市管理工作實(shí)現(xiàn)新跨越、新發(fā)展。

第二篇：社區(qū)城市管理服務(wù)室工作總結(jié)

社區(qū)城市管理服務(wù)室工作總結(jié)

**社區(qū)城管工作站在街道正確領(lǐng)導(dǎo)下，城管工作站在日常工作中積極發(fā)動(dòng)居民，參與社區(qū)城管站的各項(xiàng)活動(dòng)。城管工作環(huán)境面貌直接涉及到居民的日常生活；城管工作中環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生面貌是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和標(biāo)志。強(qiáng)化城管工作管理，服務(wù)居民生活，改善和提高居民生活質(zhì)量是廣大居民的強(qiáng)烈愿望和迫切要求，是得人心、順民意的事。根據(jù)這個(gè)思路，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，年后在社區(qū)內(nèi)成立了居民骨干、小組長及社區(qū)衛(wèi)生主任為主的城管工作管理網(wǎng)絡(luò)，把城管工作、衛(wèi)生工作、市容環(huán)境的工作任務(wù)、目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)樓道，有措施、有計(jì)劃、有投入、有布置、有檢查，做到標(biāo)本兼治、齊頭并進(jìn)，為整體推進(jìn)**社區(qū)的城管工作、愛國衛(wèi)生工作搭建了有力和的平臺，為增強(qiáng)居民的環(huán)境衛(wèi)生意識和參與城管工作環(huán)境衛(wèi)生面貌的改觀。社區(qū)在各項(xiàng)會(huì)議議程中將城管相關(guān)工作進(jìn)入討論議案中，聽取意見，強(qiáng)化宣傳力度，從宣傳教育著手，在城管工作、愛國衛(wèi)生月創(chuàng)建全國文明城市及創(chuàng)建文明城區(qū)活動(dòng)中運(yùn)用宣傳畫廊、黑板報(bào)、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動(dòng)，制造輿論、擴(kuò)大影響，使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區(qū)是我家，衛(wèi)生靠大家”的環(huán)境衛(wèi)生意識，共同參與。

一、環(huán)境衛(wèi)生從管理入手

1、隊(duì)伍建設(shè)。保潔隊(duì)伍是環(huán)境工作不可小視的隊(duì)伍，社區(qū)一方面加強(qiáng)保潔員的公司的溝通，長抓不懈。另一方面簽定了保潔員工作

責(zé)任狀，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建辦制定的管理細(xì)則。

2、環(huán)境整治。在**街道的領(lǐng)導(dǎo)下，開展了除四害活動(dòng)、徹底消滅蟑螂、鼠疫的繁殖、堅(jiān)決杜絕疾病的侵入。加強(qiáng)防范措施，做到層層落實(shí)，專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一投藥，并耐心細(xì)致地講解用藥方法和注意安全事項(xiàng)，做到家喻戶曉，安全使用，全面控制了“四害”的滋生。嚴(yán)格按照上級的部署，全面動(dòng)員轄區(qū)居民深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，徹底消除了積存的垃圾，無衛(wèi)生死角。實(shí)現(xiàn)了生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾容器無滿溢，垃圾房墻面及周圍衛(wèi)生做到臟了及時(shí)清除。消除白色污染、刮樓道內(nèi)、電線桿上的張貼物、清除樓道雜物等。對居民來反映的下水道化糞池堵塞，及時(shí)安排處理，盡量讓居民滿意。一年來，共解決下水道堵塞158件、聯(lián)系環(huán)衛(wèi)所抽化糞池37件。對小區(qū)衛(wèi)生工作做到常抓不懈。

3、垃圾分類。作為杭州市垃圾分類試點(diǎn)社區(qū)，我們承擔(dān)著較重的責(zé)任。為提高家庭生活垃圾分類的準(zhǔn)確率，社區(qū)每兩個(gè)月向2520戶居民發(fā)放垃圾袋，利用小區(qū)電子屏、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、宣傳展板、懸掛橫幅、樓道張貼、入戶分發(fā)宣傳資料與倡議書，大力宣傳生活垃圾分類收集、投放的重要意義。加大培訓(xùn)力度，聯(lián)合城管科舉辦垃圾分類督導(dǎo)員培訓(xùn)，舉辦針對家庭成員、家庭志愿者的垃圾分類知識培訓(xùn)班，加大教育力度，提高社區(qū)垃圾分類知識的普及率。

4、綠化養(yǎng)護(hù)。合理管理樹木修剪、澆灌、施肥、殺蟲、補(bǔ)種、使小區(qū)綠化做到黃土不露天。

二、規(guī)范管理從數(shù)字入手

落實(shí)數(shù)字城管。為了確保數(shù)字城管的整改率，設(shè)立了以保證及時(shí)回復(fù)問題。截至今年10月數(shù)字城管共受理案卷920條，及時(shí)整改、回復(fù)率達(dá)到100%以上。

三、促進(jìn)健康從宣教入手

社區(qū)根據(jù)實(shí)際，充分利用各種形式，深入廣泛地進(jìn)行健康教育活動(dòng)。一是開展“科普入手”活動(dòng)；二是利用各種機(jī)會(huì)走門串戶，宣傳教育；三是充分利用板報(bào)、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力。一年來，社區(qū)共出環(huán)境衛(wèi)生類黑板報(bào)12塊，掛橫幅12塊，更換衛(wèi)生宣傳櫥窗內(nèi)容6次，講座15次，活動(dòng)6次，很好地營造了社區(qū)建設(shè)共同參與的良好氛圍。以各種形式宣傳活動(dòng)為載體，全民動(dòng)員拉動(dòng)全民健康教育活動(dòng)的開展。我們還定期開設(shè)健康教育講座，通過聘請專業(yè)人士為廣大居民講解健康教育知識，增強(qiáng)居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點(diǎn)一滴做起，從身邊的環(huán)境做起，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

**社區(qū)

第三篇：社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責(zé)

社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責(zé)

（1）組織開展城市管理法律、法規(guī)、政策的宣傳，協(xié)助市、區(qū)職能部門開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)；

（2）組織轄區(qū)居民、單位通過民主促民生手段參與城市管理活動(dòng)和城管實(shí)事工程管理；

（3）負(fù)責(zé)本社區(qū)自管設(shè)施的管養(yǎng)維護(hù)，落實(shí)社區(qū)自管道路的環(huán)境保潔、自管綠化的養(yǎng)護(hù)，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)便民服務(wù)點(diǎn)的序化管理；

（4）組織開展社區(qū)內(nèi)城市管理工作監(jiān)督檢查，及時(shí)向市、區(qū)、街道反映轄區(qū)城市管理問題并參與問題解決；

（5）開展轄區(qū)內(nèi)垃圾分類投放指導(dǎo)和服務(wù)。根據(jù)居民養(yǎng)犬申請出具證明并組織開展社區(qū)規(guī)范化養(yǎng)犬管理、節(jié)水型社區(qū)建設(shè)、停車管理等工作；

（6）協(xié)調(diào)督辦轄區(qū)居民、單位處置數(shù)字城管、12319、96310等交辦的城市管理問題，對涉及安全的問題可實(shí)施代整治；

（7）協(xié)助、協(xié)調(diào)上級和有關(guān)部門、專業(yè)單位做好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔、市政河道管理、綠化管理、景觀亮燈、廣告管理、街面保序等工作；

（8）完成黨委、政府、社區(qū)居委會(huì)交辦的其他工作。

第四篇：社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責(zé)文本

社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責(zé)

社區(qū)城市管理服務(wù)室是社區(qū)居民的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在社區(qū)黨組織和社區(qū)公共服務(wù)站的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，接受政府職能部門的指導(dǎo)和社區(qū)居委會(huì)的監(jiān)督。根據(jù)社區(qū)居委會(huì)的主要任務(wù)和城市管理工作實(shí)際，履行以下職責(zé)：

1、組織開展城市管理法律、法規(guī)、政策的宣傳，協(xié)助市、區(qū)職能部門開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)；

2、組織轄區(qū)居民、單位通過民主促民生手段參與城市管理活動(dòng)和城管實(shí)事工程管理；

3、負(fù)責(zé)本社區(qū)自管設(shè)施的管養(yǎng)維護(hù)，落實(shí)社區(qū)自管道路的環(huán)境保潔、自管綠化的養(yǎng)護(hù)，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)便民服務(wù)點(diǎn)的序化管理；

4、組織開展社區(qū)內(nèi)城市管理工作監(jiān)督檢查，及時(shí)向市、區(qū)、街道反映轄區(qū)城市管理問題并參與問題解決；

5、開展轄區(qū)內(nèi)垃圾分類投放指導(dǎo)和服務(wù)。根據(jù)居民養(yǎng)犬申請出具證明并組織開展社區(qū)規(guī)范化養(yǎng)犬管理、節(jié)水型社區(qū)建設(shè)、停車管理等工作；

6、協(xié)調(diào)督辦轄區(qū)居民、單位處置數(shù)字城管、12319、96310等交辦的城市管理問題，對涉及安全的問題可實(shí)施代整治；

7、協(xié)助、協(xié)調(diào)上級和有關(guān)部門、專業(yè)單位做好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔、市政河道管理、綠化管理、景觀亮燈、廣告管理、街面保序等工作；

8、完成黨委、政府、社區(qū)居委會(huì)交辦的其他工作。

第五篇：社區(qū)城市管理工作總結(jié)

xx社區(qū)二0xx年城市管理工作總結(jié)

二0xx年xx社區(qū)在xx街道的領(lǐng)導(dǎo)下，在城管科和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，為創(chuàng)建和諧示范社區(qū)，在全體居干的努力下，把社區(qū)的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生提高，主要做了以下工作：

一、健全機(jī)構(gòu)、落實(shí)責(zé)任：在新年開始，就召開了社區(qū)城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，還成立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，負(fù)責(zé)對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和進(jìn)行定期的志愿者服務(wù)日活動(dòng)。

二、具體工作：

1、為確保居民春節(jié)的安全祥和，社區(qū)居委會(huì)xx月xx日對轄區(qū)的化糞池進(jìn)行了排查，對有安全隱患的由專人進(jìn)行了清淘，排除了安全隱患。

2、在寒暑假，組織學(xué)生對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，既豐富了學(xué)生的假期生活，也使學(xué)生們得到了鍛煉，給轄區(qū)居民一個(gè)干凈的生活環(huán)境。

3、在春季，組織人員對轄區(qū)的樹木進(jìn)行修枝，消除了安全隱患。

4、xx月xx日，響應(yīng)“整治背街小巷環(huán)境衛(wèi)生”活動(dòng)，參與的志愿者共xx人，辦黑板報(bào)X期，清除亂張貼xx余張，清掃雨棚xx處等，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

5、在春季和秋季還進(jìn)行了滅鼠活動(dòng)，居委會(huì)在街道城管科的領(lǐng)導(dǎo)下，精心部署，統(tǒng)一行動(dòng)，使滅鼠工作取得了預(yù)期的效果。

6、xx月底，為整治科威支路攤點(diǎn)的臟亂問題，居委會(huì)配合街道對攤點(diǎn)進(jìn)行了整修攤點(diǎn)xx個(gè)，使環(huán)境的到改善。

7、xx月xx日，社區(qū)組織低保人員、黨員、工會(huì)會(huì)員、志愿者xx余人，在xx(地點(diǎn))前進(jìn)行了“全民動(dòng)手日”活動(dòng)，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛(wèi)生得到改善，特別是對廣大居民起到了一個(gè)宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護(hù)環(huán)境，從我做起。

8、從x月xx日，為慶祝國慶節(jié)的到來，組織社區(qū)低保人員、志愿者對轄區(qū)的亂寫、亂畫、亂張貼進(jìn)行了清除，并對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了清掃。

雖然社區(qū)今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動(dòng)，還有經(jīng)費(fèi)不足，基礎(chǔ)條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應(yīng)積極主動(dòng)地和上級各部門協(xié)調(diào)，與各物管公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到提高。給轄區(qū)居民營造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。

xx街道xx社區(qū)

二0xx年xx月xx日