第一篇：清江社區上半年工作總結

清江社區上半年工作總結

在街道黨工委的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以創建全國文明城市為主題，緊緊圍繞區、街的中心工作，以“做服務、聚民心、共發展、創品牌”為思路，積極揮動加強社會建設的新思路、新方式、新機制，著力保障和改善民生，努力形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。具體工作如下：

一、“1”是指一種創新的管理服務模式，即“網格化管理、條塊結合互補”。具體是指將社區轄區內的所有居民的實際居住情況進行劃塊管理，同時每塊以25戶為小組單位選出1名組長，樓房以樓的每單元為單位選1人做組長，然后社區所有的工作者對劃分的區域進行包保，并實行“一口清”的管理模式，條塊互補指的就是具體業務和每人負責區域的互補關系。到目前為止，社區每名工作者都有了自己的包保區域，大體每人70戶，共設小組長136人，每人達到“一口清”，尤其對轄區內的弱勢群體、空巢家庭、流動人口等情況給以重點關注。同時也為下步民生工作打下了堅實的基礎。

二、“7”是指搭建好7個載體，落實好7項服務居民工作，達到7個情系民生的目標。具體是指：

1、社區黨總支成立全區首家“流動圖書館”，落實好“育民工程”，營建居民的“學習之家”。社區流動圖書館是社區黨總支2008年在長春市圖書館及區圖書館的支持下建立起來的，圖 1

書館面積120平米，工作人員6人（節假日不休息），現有藏書

5600余冊（每季度按照讀者需求和市區圖書館進行圖書流通），全部免費借閱，并和市區圖書館實行“一卡通”的管理模式。幾

年來，居民累計借閱達12000人次，其中辦理一卡通的忠實讀者

326人。圖書館的建立，營造了學習的濃厚氛圍，有效地提高了居

民的整體素質，同時也為黨員干部培訓、婦女兒童教育等工作拓

展了陣地。

2、社區黨總支成立“一廳式服務民生工作站”，落實好“愛

民工程”，營建居民的“陽光之家”。“一廳式服務民生工作站”

是按照《中共長春市委關于健全基層黨總支服務民生工作體系的意見》的要求，充分結合社區實際的服務民生工作的特點和性質

而成立的。社區“一廳式” 民生服務具體分六個窗口，實行“陽

光”辦理，將服務民生的工作分為社區黨建、社區服務、社會保

障、社區計生和醫療、政策宣傳、社區代理服務六類18個方面的工作，并建立了首問負責制、直接辦結制、兩次辦結制、承諾制

度、服務代理制等十幾項制度，并形成長效機制。以“熱心接待、耐心受理、細心承辦、真心服務”為宗旨，工作人員每天坐班服

務，認真聽取群眾及轄區企事業單位的訴求反映，填寫民生情況

報告單、反饋單。“一廳式”服務民生工作站已成為社區黨總支了

解訴求，化解矛盾，服務居民，解決民生問題的有效渠道和平臺，促進了社區的和諧穩定。被居民群眾稱贊為服務民生的“快車道”，同時也得到了上級部門的認可。到目前為止，工作站共接待居民

7200人次，解決236件居民反映的熱點難點問題。

3、社區黨總支成立了全區首家有資質的“社區家政公司”，落實好“便民工程”，營建居民的“愛心之家”。為了更好地更實

際的服務群眾，落實民生，社區總投入資金36萬元，同時社區實

現了20項便民服務不出社區。家政服務公司雖然是市場運作，但

我們仍然堅持服務民生這一宗旨，所以在制定收費標準上，根據

不同的服務對象制定出“無償、低償、有償”三種收費標準：無

償服務，由黨員志愿者和社區志愿者組成黨員義務服務隊，依托

家政公司平臺，為社區內鰥寡老實行無償服務；低償服務，對需

要扶助的困難家庭、困難群體實行減免20%的費用；有償服務，對

所有需要服務的對象按低于市場10%的標準收費。家政公司成立幾

年來，無償、低償為居民辦實事、好事1200多件，切實做到了方

便為民、服務為民，得到居民群眾的認可和好評，在服務民生的前提下，達到社會效益和經濟效益的雙豐收。

4、社區黨總支成立了“綜治警務工作站”，落實好“安民工

程”，營建了居民的“平安之家”。社區建立了綜治警務工作站，成立了由社區干部、社區民警、社區綜治專干、社區居民小組長

組成的幫教小組，對出租房和流動人口、“兩勞”釋放等人員采

取定對象、定任務、定職責的“三定”辦法管理，每月定期走訪，及時了解他們的思想生活情況，積極安排就業。按照“三式聯調、四級聯動”的方法，通過合理疏導管理，降低了群眾信訪率，治

安環境明顯好轉。社區暢通信訪渠道，把信訪工作的落腳點放在收集、反饋社情民意、化解矛盾和維護社區穩定上，做到件件有

著落，事事有回音，幾年來轄區內從未發生一例集體上訪和聚眾

鬧事事件，社區治安狀況良好，發案率為零。

5、社區黨總支成立了“就業民生網站”，落實好“利民工程”，營建居民的“富民之家”。就業是民生之本，社區網站是實現就

業資源分配的橋梁，它集全社會的力量，使社區各種就業信息無

限增長。這對于發達地區和欠發達地區，不再會受到社區空間、時間的限制。我們的網站就是為轄區內的有就業意向的居民和用

人單位提供這種更開闊的交流空間和平臺，不僅能極大的提高就

業效率，而且真正的實現了資源共享，切實做到利民富民。

6、社區黨總支成立了“康樂服務站”，落實好“樂民工程”，營建了居民的“康樂之家”。服務站以“健康、愉悅、和諧”為主

題，服務站內設老人日照間，配有康復健身器材、棋類、球類等

設施，切實做到“老有所樂、病有所康、體有所練”。每天免費為

居民開放，到目前為止，到服務站活動的居民累計5600人次，其

中協會會員72人。

7、社區黨總支成立了“黨建多功能廳”，落實好“聚民工程”，營建了凝聚黨員、關愛黨員的“紅色港灣”。多功能廳設有電腦、電視、圖書、遠程教育等設備，海納百川，為轄區內所有黨員提

供好黨員之家的服務，凝聚黨心，組織黨員爭創業績，幫助困難

黨員。圍繞“五個好”、“五帶頭”的要求，推動創先爭優活動深

入開展。具體是“五抓”：抓班子，強隊伍，切實增強社區黨總支的內聚力和向心力；抓黨員，樹典型，充分發揮黨員的先鋒模范

作用；抓載體，辦實事，更好更貼心的為居民服務；抓資源，謀雙贏，切實提升“雙崗奉獻、資源共享”的大民生理念；抓機制，求長效，使創先爭優活動成為基層黨建的經常性工作。

總的來說，社區今年上半年的工作主要是圍繞文明創建開展了許多實質性的工作，取得了很好的成效，今年要做的工作比去年要多，任務比去年要重，難度比去年要大，但是我們會以開展社區服務為出發點，以資源共建共享為主要內容，開展自我管理、自我教育，自我服務，實現從群眾最滿意的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，爭創市級文明社區、和諧社區，為雙陽區創建全市文明城市做好最基礎的工作。

第二篇：清江社區上半年工作總結

清江社區上半年工作總結

在街道黨工委的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以創建全國文明城市為主題，緊緊圍繞區、街的中心工作，以“做服務、聚民心、共發展、創品牌”為思路，積極揮動加強社會建設的新思路、新方式、新機制，著力保障和改善民生，努力形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。具體工作如下：

一、“1”是指一種創新的管理服務模式，即“網格化管理、條塊結合互補”。具體是指將社區轄區內的所有居民的實際居住情況進行劃塊管理，同時每塊以25戶為小組單位選出1名組長，樓房以樓的每單元為單位選1人做組長，然后社區所有的工作者對劃分的區域進行包保，并實行“一口清”的管理模式，條塊互補指的就是具體業務和每人負責區域的互補關系。到目前為止，社區每名工作者都有了自己的包保區域，大體每人70戶，共設小組長136人，每人達到“一口清”，尤其對轄區內的弱勢群體、空巢家庭、流動人口等情況給以重點關注。同時也為下步民生工作打下了堅實的基礎。

二、“7”是指搭建好7個載體，落實好7項服務居民工作，達到7個情系民生的目標。具體是指：

1、社區黨總支成立全區首家“流動圖書館”，落實好“育民工程”，營建居民的“學習之家”。社區流動圖書館是社區黨總支2008年在長春市圖書館及區圖書館的支持下建立起來的，圖 1

書館面積120平米，工作人員6人（節假日不休息），現有藏書

5600余冊（每季度按照讀者需求和市區圖書館進行圖書流通），全部免費借閱，并和市區圖書館實行“一卡通”的管理模式。幾

年來，居民累計借閱達12000人次，其中辦理一卡通的忠實讀者

326人。圖書館的建立，營造了學習的濃厚氛圍，有效地提高了居

民的整體素質，同時也為黨員干部培訓、婦女兒童教育等工作拓

展了陣地。

2、社區黨總支成立“一廳式服務民生工作站”，落實好“愛

民工程”，營建居民的“陽光之家”。“一廳式服務民生工作站”

是按照《中共長春市委關于健全基層黨總支服務民生工作體系的意見》的要求，充分結合社區實際的服務民生工作的特點和性質

而成立的。社區“一廳式” 民生服務具體分六個窗口，實行“陽

光”辦理，將服務民生的工作分為社區黨建、社區服務、社會保

障、社區計生和醫療、政策宣傳、社區代理服務六類18個方面的工作，并建立了首問負責制、直接辦結制、兩次辦結制、承諾制

度、服務代理制等十幾項制度，并形成長效機制。以“熱心接待、耐心受理、細心承辦、真心服務”為宗旨，工作人員每天坐班服

務，認真聽取群眾及轄區企事業單位的訴求反映，填寫民生情況

報告單、反饋單。“一廳式”服務民生工作站已成為社區黨總支了

解訴求，化解矛盾，服務居民，解決民生問題的有效渠道和平臺，促進了社區的和諧穩定。被居民群眾稱贊為服務民生的“快車道”，同時也得到了上級部門的認可。到目前為止，工作站共接待居民

7200人次，解決236件居民反映的熱點難點問題。

3、社區黨總支成立了全區首家有資質的“社區家政公司”，落實好“便民工程”，營建居民的“愛心之家”。為了更好地更實

際的服務群眾，落實民生，社區總投入資金36萬元，同時社區實

現了20項便民服務不出社區。家政服務公司雖然是市場運作，但

我們仍然堅持服務民生這一宗旨，所以在制定收費標準上，根據

不同的服務對象制定出“無償、低償、有償”三種收費標準：無

償服務，由黨員志愿者和社區志愿者組成黨員義務服務隊，依托

家政公司平臺，為社區內鰥寡老實行無償服務；低償服務，對需

要扶助的困難家庭、困難群體實行減免20%的費用；有償服務，對

所有需要服務的對象按低于市場10%的標準收費。家政公司成立幾

年來，無償、低償為居民辦實事、好事1200多件，切實做到了方

便為民、服務為民，得到居民群眾的認可和好評，在服務民生的前提下，達到社會效益和經濟效益的雙豐收。

4、社區黨總支成立了“綜治警務工作站”，落實好“安民工

程”，營建了居民的“平安之家”。社區建立了綜治警務工作站，成立了由社區干部、社區民警、社區綜治專干、社區居民小組長

組成的幫教小組，對出租房和流動人口、“兩勞”釋放等人員采

取定對象、定任務、定職責的“三定”辦法管理，每月定期走訪，及時了解他們的思想生活情況，積極安排就業。按照“三式聯調、四級聯動”的方法，通過合理疏導管理，降低了群眾信訪率，治

安環境明顯好轉。社區暢通信訪渠道，把信訪工作的落腳點放在收集、反饋社情民意、化解矛盾和維護社區穩定上，做到件件有

著落，事事有回音，幾年來轄區內從未發生一例集體上訪和聚眾

鬧事事件，社區治安狀況良好，發案率為零。

5、社區黨總支成立了“就業民生網站”，落實好“利民工程”，營建居民的“富民之家”。就業是民生之本，社區網站是實現就

業資源分配的橋梁，它集全社會的力量，使社區各種就業信息無

限增長。這對于發達地區和欠發達地區，不再會受到社區空間、時間的限制。我們的網站就是為轄區內的有就業意向的居民和用

人單位提供這種更開闊的交流空間和平臺，不僅能極大的提高就

業效率，而且真正的實現了資源共享，切實做到利民富民。

6、社區黨總支成立了“康樂服務站”，落實好“樂民工程”，營建了居民的“康樂之家”。服務站以“健康、愉悅、和諧”為主

題，服務站內設老人日照間，配有康復健身器材、棋類、球類等

設施，切實做到“老有所樂、病有所康、體有所練”。每天免費為

居民開放，到目前為止，到服務站活動的居民累計5600人次，其

中協會會員72人。

7、社區黨總支成立了“黨建多功能廳”，落實好“聚民工程”，營建了凝聚黨員、關愛黨員的“紅色港灣”。多功能廳設有電腦、電視、圖書、遠程教育等設備，海納百川，為轄區內所有黨員提

供好黨員之家的服務，凝聚黨心，組織黨員爭創業績，幫助困難

黨員。圍繞“五個好”、“五帶頭”的要求，推動創先爭優活動深

入開展。具體是“五抓”：抓班子，強隊伍，切實增強社區黨總支的內聚力和向心力；抓黨員，樹典型，充分發揮黨員的先鋒模范

作用；抓載體，辦實事，更好更貼心的為居民服務；抓資源，謀雙贏，切實提升“雙崗奉獻、資源共享”的大民生理念；抓機制，求長效，使創先爭優活動成為基層黨建的經常性工作。

總的來說，社區今年上半年的工作主要是圍繞文明創建開展了許多實質性的工作，取得了很好的成效，今年要做的工作比去年要多，任務比去年要重，難度比去年要大，但是我們會以開展社區服務為出發點，以資源共建共享為主要內容，開展自我管理、自我教育，自我服務，實現從群眾最滿意的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，爭創市級文明社區、和諧社區，為雙陽區創建全市文明城市做好最基礎的工作。

第三篇：清江社區上半年工作總結

清江社區上半年工作總結

在街道黨工委的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以創建全國文明城市為主題，緊緊圍繞區、街的中心工作，以“做服務、聚民心、共發展、創品牌”為思路，積極揮動加強社會建設的新思路、新方式、新機制，著力保障和改善民生，努力形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。具體工作如下：

一、“1”是指一種創新的管理服務模式，即“網格化管理、條塊結合互補”。具體是指將社區轄區內的所有居民的實際居住情況進行劃塊管理，同時每塊以25戶為小組單位選出1名組長，樓房以樓的每單元為單位選1人做組長，然后社區所有的工作者對劃分的區域進行包保，并實行“一口清”的管理模式，條塊互補指的就是具體業務和每人負責區域的互補關系。到目前為止，社區每名工作者都有了自己的包保區域，大體每人70戶，共設小組長136人，每人達到“一口清”，尤其對轄區內的弱勢群體、空巢家庭、流動人口等情況給以重點關注。同時也為下步民生工作打下了堅實的基礎。

二、“7”是指搭建好7個載體，落實好7項服務居民工作，達到7個情系民生的目標。具體是指：

1、社區黨總支成立全區首家“流動圖書館”，落實好“育民工程”，營建居民的“學習之家”。社區流動圖書館是社區黨總支2008年在長春市圖書館及區圖書館的支持下建立起來的，圖 1

書館面積120平米，工作人員6人（節假日不休息），現有藏書

5600余冊（每季度按照讀者需求和市區圖書館進行圖書流通），全部免費借閱，并和市區圖書館實行“一卡通”的管理模式。幾

年來，居民累計借閱達12000人次，其中辦理一卡通的忠實讀者

326人。圖書館的建立，營造了學習的濃厚氛圍，有效地提高了居

民的整體素質，同時也為黨員干部培訓、婦女兒童教育等工作拓

展了陣地。

2、社區黨總支成立“一廳式服務民生工作站”，落實好“愛

民工程”，營建居民的“陽光之家”。“一廳式服務民生工作站”

是按照《中共長春市委關于健全基層黨總支服務民生工作體系的意見》的要求，充分結合社區實際的服務民生工作的特點和性質

而成立的。社區“一廳式” 民生服務具體分六個窗口，實行“陽

光”辦理，將服務民生的工作分為社區黨建、社區服務、社會保

障、社區計生和醫療、政策宣傳、社區代理服務六類18個方面的工作，并建立了首問負責制、直接辦結制、兩次辦結制、承諾制

度、服務代理制等十幾項制度，并形成長效機制。以“熱心接待、耐心受理、細心承辦、真心服務”為宗旨，工作人員每天坐班服

務，認真聽取群眾及轄區企事業單位的訴求反映，填寫民生情況

報告單、反饋單。“一廳式”服務民生工作站已成為社區黨總支了

解訴求，化解矛盾，服務居民，解決民生問題的有效渠道和平臺，促進了社區的和諧穩定。被居民群眾稱贊為服務民生的“快車道”，同時也得到了上級部門的認可。到目前為止，工作站共接待居民

7200人次，解決236件居民反映的熱點難點問題。

3、社區黨總支成立了全區首家有資質的“社區家政公司”，落實好“便民工程”，營建居民的“愛心之家”。為了更好地更實

際的服務群眾，落實民生，社區總投入資金36萬元，同時社區實

現了20項便民服務不出社區。家政服務公司雖然是市場運作，但

我們仍然堅持服務民生這一宗旨，所以在制定收費標準上，根據

不同的服務對象制定出“無償、低償、有償”三種收費標準：無

償服務，由黨員志愿者和社區志愿者組成黨員義務服務隊，依托

家政公司平臺，為社區內鰥寡老實行無償服務；低償服務，對需

要扶助的困難家庭、困難群體實行減免20%的費用；有償服務，對

所有需要服務的對象按低于市場10%的標準收費。家政公司成立幾

年來，無償、低償為居民辦實事、好事1200多件，切實做到了方

便為民、服務為民，得到居民群眾的認可和好評，在服務民生的前提下，達到社會效益和經濟效益的雙豐收。

4、社區黨總支成立了“綜治警務工作站”，落實好“安民工

程”，營建了居民的“平安之家”。社區建立了綜治警務工作站，成立了由社區干部、社區民警、社區綜治專干、社區居民小組長

組成的幫教小組，對出租房和流動人口、“兩勞”釋放等人員采

取定對象、定任務、定職責的“三定”辦法管理，每月定期走訪，及時了解他們的思想生活情況，積極安排就業。按照“三式聯調、四級聯動”的方法，通過合理疏導管理，降低了群眾信訪率，治

安環境明顯好轉。社區暢通信訪渠道，把信訪工作的落腳點放在收集、反饋社情民意、化解矛盾和維護社區穩定上，做到件件有

著落，事事有回音，幾年來轄區內從未發生一例集體上訪和聚眾

鬧事事件，社區治安狀況良好，發案率為零。

5、社區黨總支成立了“就業民生網站”，落實好“利民工程”，營建居民的“富民之家”。就業是民生之本，社區網站是實現就

業資源分配的橋梁，它集全社會的力量，使社區各種就業信息無

限增長。這對于發達地區和欠發達地區，不再會受到社區空間、時間的限制。我們的網站就是為轄區內的有就業意向的居民和用

人單位提供這種更開闊的交流空間和平臺，不僅能極大的提高就

業效率，而且真正的實現了資源共享，切實做到利民富民。

6、社區黨總支成立了“康樂服務站”，落實好“樂民工程”，營建了居民的“康樂之家”。服務站以“健康、愉悅、和諧”為主

題，服務站內設老人日照間，配有康復健身器材、棋類、球類等

設施，切實做到“老有所樂、病有所康、體有所練”。每天免費為

居民開放，到目前為止，到服務站活動的居民累計5600人次，其

中協會會員72人。

7、社區黨總支成立了“黨建多功能廳”，落實好“聚民工程”，營建了凝聚黨員、關愛黨員的“紅色港灣”。多功能廳設有電腦、電視、圖書、遠程教育等設備，海納百川，為轄區內所有黨員提

供好黨員之家的服務，凝聚黨心，組織黨員爭創業績，幫助困難

黨員。圍繞“五個好”、“五帶頭”的要求，推動創先爭優活動深

入開展。具體是“五抓”：抓班子，強隊伍，切實增強社區黨總支的內聚力和向心力；抓黨員，樹典型，充分發揮黨員的先鋒模范

作用；抓載體，辦實事，更好更貼心的為居民服務；抓資源，謀雙贏，切實提升“雙崗奉獻、資源共享”的大民生理念；抓機制，求長效，使創先爭優活動成為基層黨建的經常性工作。

總的來說，社區今年上半年的工作主要是圍繞文明創建開展了許多實質性的工作，取得了很好的成效，今年要做的工作比去年要多，任務比去年要重，難度比去年要大，但是我們會以開展社區服務為出發點，以資源共建共享為主要內容，開展自我管理、自我教育，自我服務，實現從群眾最滿意的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，爭創市級文明社區、和諧社區，為雙陽區創建全市文明城市做好最基礎的工作。

第四篇：2011清江社區民兵整組工作總結

2011清江社區民兵整組工作總結 根據雙陽區人武部民兵組織整頓工作指示要求，結合云山街道武裝工作計劃，我社區今年的民兵整組工作于4月展開，至5月圓滿結束。其間，雖然時間緊迫，任務加重，但我社區在云山武裝部的正確領導下，以促進基層民兵組織建設的發展，打牢后備力量建設基礎為根本出發點，以切實應對軍事斗爭準備需要，提高民兵預備役非戰爭軍事行動能力為首要目標，堅持高標準、嚴要求，較好地完成了整組任務。

一、主要工作思路：

（一）指導思想明確。以科學的發展觀和黨中央、國務院、中央軍委和胡主席關于國防后備力量建設的重要指示為指導，以上級關于后備力量建設一系列文件為依據，按照“突出重點、提高質量、改革創新、穩步推進”的思路，進一步調整布局、優化結構、改進編組、整合力量，切實解決國防后備力量各支隊伍任務重疊、編組交叉、一兵多職、建用脫節的問題，確保各支隊伍，特別是任務比較重的分隊編強編實，為推動應急作戰準備深化發展、有效加強核心軍事能力和非戰爭軍事行動能力建設奠定堅實的組織基礎。

（二）組織計劃周密。后備力量組織調整工作是武裝工作的一件大事。街道黨工委、辦事處領導歷來十分重視民兵整組工作，我社區成立了以社區書記吳飛龍為組長的民

兵整組工作領導小組。我社區在時間緊、任務重的情況下，堅持以“便于組織領導、便于執行任務”的原則，嚴格按照上級機關的指示和要求，編強編實各支隊伍。

（三）搞好調查摸底。4月份結合整組深入基層，對民兵的在位率、專業人員數量、兵員素質等情況，進行了調查摸底，為民兵整組工作奠定了基礎。

（四）合理調整，健全組織，根據新形勢下民兵出現的新情況、新問題，圍繞戰時可能擔負的兵員動員、支前保障、防空防衛作戰三大任務和平時維護社會穩定、搶險救災工作，按照街道武裝部對我社區民兵建設要求，我們對民兵組織進行了適當的調整。目前，社區基干民兵編有5人。其中：民兵連長1人、社區干部一人、民兵3人。抗洪搶險應急分隊20人，經過努力，順利地完成了街道武裝部賦予社區的民兵整組任務。

三、存在問題：

現行政策法規關于民兵年齡的規定限制過死，沒有處理好年齡優勢與人才優勢的并列關系，使一大批在戰時仍能發揮關鍵作用的多方面人才因超齡而未能進入民兵組織，這不能不說是民兵組織建設的損失之處。

第五篇：清江社區網格化管理經驗材料

清江社區網格化管理經驗材料

隨著城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我社區在上級部門的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“管理創新”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區網格化管理實施情況匯報如下：

—社區概況

清江社區地處雙陽區城區的北大門，是典型的城鄉結合部，同時也是雙陽區所有社區中居民居住最零散、流動性最強的社區。社區東起長清公路，西至西郭家銀瀑廣場，北至丫丫礦泉水，南到丹江街與博山社區交界，轄區面積0.6平方公里，轄區居民1856戶，人口6516人，駐社區較大型企事業單位12家。清江社區黨總支下設兩個支部、6個黨小組，在籍黨員82名。社區現有工作人員49人。今年以來，在云山街道辦事處的領導下，結合社區工作的實際，牢固樹立和全面落實以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀，以推進網格化管理為契機，整合各種社會資源，構筑起社區工作網，推動了和諧社區建設，形成符合社區實際的工作新格局。

—實施背景

開展“網格化管理”工作的目的，就是要把此項工作與加快轉型升級、推動我區經濟大發展結合起來；與以人為本、改善民生，為民辦實事、辦好事結合起來；與整合各方資源、創新社會管理服務機制，維護社會平安穩定結合起來。通過這項工作，將社區劃分成若干網格，并在每個網格區域內配置相應的服務團隊，組建社區黨建網絡、居民自治網絡、計生服務網絡、城市管理網絡、社區服務網絡、治安防控網絡六大網絡，將社區建設的各項任務分解下去，發揮機關干部、社區兩委成員、黨員、樓棟長、積極分子、志愿者的積極作用，實時采集網格內家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面對面地為群眾提供服務，實現聯系群眾全覆蓋、服務群眾經常化，從而達到強化政府管理服務職能、密切黨群干群關系、完善為民辦實事長效機制的目的。

——具體做法

一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。以社區職責為核心，逐步建立健全了社區工作者、協管員例會制度、網格化責任包保制度、兩支隊伍制度、入戶走訪制度、彈性時間制度、匯報制度、綜合服務管理員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要

做到小事不出戶，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從2008年開始，我社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區、網格片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即（1）綜合服務管理站（社區服務中心）；（2）綜合服務管理網格（分片管理）；（3）居民自治小組（具體到戶）。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員（社區工作者及居民協管員），定責即明確、細化的社區工作人員職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一

包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、戶”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調解，協管員入戶調解→社區調解→街道調解中心；（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。

三、打造品牌，五個百分百詮釋網格化管理

社區以“條塊結合，以塊為主”的工作模式，形成“橫向到邊、縱向到底”的“網格化管理”體系，落實五個百分百，打造清江社區“一口清”的服務民生新格局。

1、對片區每戶居民基本情況，主要包括戶主姓名、家庭成員和工作單位等情況，做到100%了解。

2、對片區主要依靠對象情況，做到100%的掌握。責任區內在籍黨員、樓棟長、人大代表、政協委員、社區志愿者和機關企事業單位領導的情況，適時進行聯系，為社區工作保障優勢資源；

3、對片區重點弱勢群體情況，做到100%關注，重點關注失業下崗、孤寡老人、殘疾人、低保人員、大病重病人員等，在有條件的情況下，盡力為這部分人提供便利和關懷；

4、對片區重點穩控和幫教對象動態，做到100%掌控。主要涵蓋重點信訪戶、矯正人員、吸毒人員、流動人口等，為社區的穩定和諧發展掌握第一手資料，并將問題解決在社區；

5、對政府最新社會保障救助等多項惠民政策，做到100%的解讀。掌握與居民利益密切相關的有利政策，為居民提供再就業扶助、醫療、養老、低保、助學助困等方面的信息。

—取得的成效

通過網格化的服務模式，我社區從2008年至2011年連續4年被區委區政府評為社會維穩工作“先進單位”、轄區內未發生過一起刑事案件，沒有一個越級上訪居民。雖然取得了一些成績，但社區 “網格化管理”機制是一項長期工程,需要社區在工作中不斷的加強和深化，通過社區網格化管理機制在社區的推行,使社區充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了社區的凝聚力。在以后的工作中，我社區在街道的正確領導下，不斷完善和提升網格的功能，更好的樹立社區的形象，更好地為社區居民服務。