第一篇：淺談派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理

自2009年開始正式實(shí)行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理管理方案，在內(nèi)控工作上大膽創(chuàng)新，由業(yè)務(wù)管理部向全轄派駐專職業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控工作實(shí)行更直接、更高效的監(jiān)督與管控。

在這一年的實(shí)踐工作中，支行通過制定派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理管理辦法，實(shí)施業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核機(jī)制，建立周例會(huì)研討制度，每月固定脫崗培訓(xùn)等方案，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)實(shí)行全方位的管控，并大力加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理在工作能力與自身素質(zhì)上的不斷鍛煉與提升。同時(shí)，業(yè)管部也可以更加直接、迅速的掌握網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控工作情況，有的放矢的開展對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的針對(duì)性檢查整改工作。

對(duì)每位業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作成果，由各網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人金融部與業(yè)務(wù)管理部進(jìn)行多維度考核，客觀評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作情況。真正將網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控問題與業(yè)務(wù)經(jīng)理工作成績(jī)?nèi)鎾煦^，督促業(yè)務(wù)經(jīng)理通過主動(dòng)工作有效遏制網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)行為。

通過這一年實(shí)行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理方案以來，支行在內(nèi)控管理上取得了較好的成績(jī)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范和差錯(cuò)的控制上都發(fā)揮出了顯著的作用。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)支行轄屬分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部控制，進(jìn)一步規(guī)范操作風(fēng)險(xiǎn)管理，保證依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，支行在2010年初決定對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行輪崗。首先由業(yè)務(wù)管理部制訂了《支行業(yè)務(wù)經(jīng)理輪崗方案》，根據(jù)方案要求組織業(yè)務(wù)經(jīng)理在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)間開展互查工作。將業(yè)務(wù)經(jīng)理安排至即將輪崗的網(wǎng)點(diǎn)，通過輪崗檢查使業(yè)務(wù)經(jīng)理先行了解網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控工作開展情況，使之調(diào)崗后可有的放矢的開展工作。其后業(yè)管部派專人對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理離任稽核及交接工作進(jìn)行監(jiān)交。

新舉措的實(shí)施，使支行對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理實(shí)現(xiàn)了更深一層次的監(jiān)控。通過輪崗，使新一任業(yè)務(wù)經(jīng)理可以從一個(gè)新的角度開展檢查工作。在原工作的基礎(chǔ)上，不但可以吸取其他業(yè)務(wù)經(jīng)理的檢查經(jīng)驗(yàn)，還能將自身的監(jiān)管措施融入其中，使網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控工作水平得到新的提升。

第二篇：派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告

派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告

（2011年上半年）

本人受分行財(cái)務(wù)管理部委派，2011年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營(yíng)業(yè)部。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實(shí)施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年來的情況述職如下：

一、派駐機(jī)構(gòu)基本情況

支行營(yíng)業(yè)部有11名員工，其主任1名，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名（其中一人為副主任兼任），對(duì)私柜員3名，對(duì)公柜員2名，對(duì)公出納兼管庫(kù)押運(yùn)員2名，大堂經(jīng)理1名。主要辦理本外幣儲(chǔ)蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等。截止2011上半年，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為58864萬元，其中儲(chǔ)蓄存款為18644萬元，公司存款余額40220萬元。

二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況

（一）履職情況

半年來，本人認(rèn)真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項(xiàng)工作職責(zé)，獨(dú)立行使經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)前臺(tái)柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部控制、合規(guī)檢查等職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督控制前臺(tái)柜員按規(guī)定操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。對(duì)派駐機(jī)構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、差錯(cuò)和過失等問題，能夠現(xiàn)場(chǎng)指出和制止，并按規(guī)定進(jìn)行記錄和報(bào)告。在保證履行職責(zé)的前提下，協(xié)助支

行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作。

（二）工作措施及成效

本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門被安排到支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時(shí)間，通過計(jì)財(cái)部、任職部門領(lǐng)導(dǎo)和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過本人不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)加上長(zhǎng)期以來形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作的理解，我要求部門員工柜員多學(xué)習(xí)、多回頭看、對(duì)差錯(cuò)多找原因、記牢“雙十禁”，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。半年來，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，內(nèi)部管理，風(fēng)險(xiǎn)控制得到有效加強(qiáng)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少，改變了過去業(yè)務(wù)差錯(cuò)率一直較高的狀況。

三、存在問題及原因分析

實(shí)施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來，盡管在內(nèi)部控制方面得到很大加強(qiáng)，但仍然存在一些問題，主要為審單不嚴(yán)，如開戶申請(qǐng)書漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件、身份證漏核查、現(xiàn)金庫(kù)存超限額等等。存在以上問題的原因：

1、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細(xì)致，造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯(cuò)的發(fā)生；

2、對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存管理松懈。雙休日、節(jié)假日超庫(kù)存現(xiàn)金沒有及時(shí)上繳，沒有考慮現(xiàn)金庫(kù)存過大帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核造成的影響等等，總體來說，主要是因?yàn)槿粘９ぷ鞑粔蛴眯模L(fēng)險(xiǎn)防

范意識(shí)不強(qiáng)等原因。

四、今后的工作方向

總結(jié)半年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和完善自己，努力提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的能力，在加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時(shí)，更要加強(qiáng)事中的監(jiān)督以及憑證的審核，爭(zhēng)取把工作做到更細(xì)、更好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，把好第一道防線關(guān)，使內(nèi)控工作更上新臺(tái)階。

2011年9月5日

第三篇：銀行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年工作總結(jié)

銀行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年工作總結(jié)

稍縱即逝，上半年，過去6個(gè)月的審查，中國(guó)招商銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己工作。現(xiàn)在過去半年的工作是總結(jié)如下：1：為企業(yè)客戶經(jīng)理，不僅加強(qiáng)研究的重點(diǎn)是1良好的信貸政策，在主要投資銀行的整體信貸政策下降，客戶和商業(yè)信貸產(chǎn)業(yè)政策，是關(guān)注的焦點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上的信貸政策，良好的銀行政策，業(yè)務(wù)分類營(yíng)銷和溝通的一部分，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的責(zé)任。1，努力提高業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從分公司已成立之前，國(guó)內(nèi)保理，貸款業(yè)務(wù)，滿足，為了能夠擴(kuò)大其客戶，準(zhǔn)備接收分支部門的支持下，負(fù)責(zé)幫助他們迅速了解和熟悉業(yè)務(wù)操作，掌握風(fēng)險(xiǎn)的模式已經(jīng)得到了進(jìn)一步改善;此外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，6個(gè)月，四次，由分行舉辦的技能培訓(xùn)。2，加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，一個(gè)良好的工作回報(bào)廣大客戶的信用報(bào)告。

總體從緊的貨幣政策，做和諧，分行的目標(biāo)客戶，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的營(yíng)銷為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理。六個(gè)月，已在云南昆明生物科技有限公司，云南齊峰機(jī)電設(shè)備制造有限公司，電力燃料有限責(zé)任公司，云南蘇聯(lián)城市的投票權(quán)和參與工作在其他公司業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加的客戶群。自己的擔(dān)子很重，他們的技能，營(yíng)銷能力和經(jīng)驗(yàn)，他們的客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)有一定的距離，所以總是被掉以輕心，總是在學(xué)習(xí)，總結(jié)，我們?nèi)绾尾拍芨玫刈鲢y行業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容在他們的日常工作??，組織和管理能力，綜合分析能力，工作能力所產(chǎn)生的各種問題的協(xié)調(diào)處理，已提高到一定程度后6個(gè)月的鍛煉，以確保正常的工作運(yùn)作，可以治療各種任務(wù)的正確的態(tài)度，熱愛本職工作，認(rèn)真努力地開展實(shí)際工作。

積極改善他們的專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)，強(qiáng)心，責(zé)任感，努力提高工作效率和質(zhì)量。三：存在的問題和今后的發(fā)展方向。雖然我愛奉獻(xiàn)給工作已經(jīng)取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，技術(shù)水平的性能是沒有足夠的技術(shù)資源和一些很好的客戶，在原有的良好的合作關(guān)系，但他們有針對(duì)性的行動(dòng)方案，為客戶的發(fā)展。其次，現(xiàn)有的客戶資源，不深挖細(xì)刨，擴(kuò)大營(yíng)銷力度，為客戶的交易鏈，并沒有發(fā)現(xiàn)他們的目標(biāo)客戶群體的適當(dāng)干預(yù)的機(jī)會(huì)。第三，一些工作不能太小，一些協(xié)調(diào)不到位。

第四篇：銀行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理年終總結(jié)

派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)

銀行的宗旨就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。近年來，隨著服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平的不斷提高，大眾對(duì)服務(wù)的專業(yè)化、完美化要求越來越高。伴隨著我行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型，全轄派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理工作也正向精細(xì)化、規(guī)范化邁進(jìn)。時(shí)間過得很快，在今年這一年時(shí)間里，我與派駐機(jī)構(gòu)一起進(jìn)行了案件風(fēng)險(xiǎn)排查、客戶信息補(bǔ)錄、核心銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)遷移、不規(guī)范數(shù)據(jù)清理、銀企對(duì)賬、反洗錢、運(yùn)營(yíng)印章及掛失業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)自查等。并且在這一年時(shí)間里，為了全面了解和掌握派駐機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)控制現(xiàn)狀，不斷強(qiáng)化管理、堵塞漏洞，進(jìn)一步提高派駐機(jī)構(gòu)的合規(guī)操作意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，與此同時(shí)也深深意識(shí)到，還有許多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)之處，下面就工作情況匯報(bào)如下：

一、日常工作情況

在日常工作中嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)進(jìn)行履職，每日對(duì)內(nèi)部賬戶、風(fēng)險(xiǎn)科目及大額頻繁交易等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及賬務(wù)核對(duì)；對(duì)事中履職情況進(jìn)行監(jiān)督，主要監(jiān)督和督促事中復(fù)核按照業(yè)務(wù)傳票進(jìn)行實(shí)時(shí)審核和核銷，同時(shí)對(duì)合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)控。

二、風(fēng)險(xiǎn)管控情況

1、對(duì)現(xiàn)金及重要空白憑證實(shí)時(shí)監(jiān)控，每周至少保證一次徹底盤庫(kù)；對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和；

2、對(duì)特殊業(yè)務(wù)、“屢查屢犯”業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控；

3、對(duì)員工進(jìn)行不定期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)同業(yè)發(fā)生的經(jīng)典案例進(jìn)行深入剖析、討論，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三、制度執(zhí)行情況

嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，讓員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣，對(duì)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)制度，都要求大家認(rèn)真培訓(xùn)、不折不扣執(zhí)行。

四、取得的主要成績(jī)

1、業(yè)務(wù)差錯(cuò)率有所降低，網(wǎng)點(diǎn)無重大和較大差錯(cuò)，一般差錯(cuò)比例較往年有所降低；

2、業(yè)務(wù)技能水平有所提高，通過上半年的不斷練習(xí)，年內(nèi)達(dá)標(biāo)合格率100%，百分之九十以上達(dá)級(jí)。

五、不足及改進(jìn)

1、業(yè)務(wù)知識(shí)還不是很全面，尤其核心銀行系統(tǒng)的不斷上線更新，新文件、新業(yè)務(wù)的不斷改進(jìn)，還有很多業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí)。為此，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事討教，時(shí)刻關(guān)注信箱，不停學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新規(guī)定；

2、管控能力有待進(jìn)一步提高，在實(shí)際工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的管理監(jiān)督能力。

XXXX銀行

第五篇：淺析派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的履職能力

淺析派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的履職能力

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和金融形勢(shì)的復(fù)雜多變，業(yè)務(wù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加速推進(jìn)，銀行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素也在不斷增多，對(duì)安全穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)提出了更大的挑戰(zhàn)。作為基層行的派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理肩負(fù)著服務(wù)、管理和監(jiān)督的多重職責(zé)，不但要監(jiān)督派駐網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，更要正確組織好派駐網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)核算、防范操作風(fēng)險(xiǎn)與管理風(fēng)險(xiǎn)等，在網(wǎng)點(diǎn)的日常經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)防控中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

一、提升派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力的迫切性

1、部分派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職意識(shí)不強(qiáng)。主要是對(duì)崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不清晰、不到位，沒能做好自己的定位和工作計(jì)劃，履職時(shí)被動(dòng)應(yīng)付，未能完全地發(fā)揮主觀能動(dòng)性；極少部分派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行意識(shí)不到位，對(duì)于該監(jiān)督、該輔導(dǎo)的業(yè)務(wù)沒能即時(shí)做好監(jiān)督輔導(dǎo)工作；派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理積極性不夠，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)抱有“不爭(zhēng)第一、不做最后、做到中等就可以”的思想，影響了自身能力的發(fā)揮，缺乏有效的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，未能很好地營(yíng)造團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)合規(guī)和相互學(xué)習(xí)的氛圍。

2、新形勢(shì)對(duì)派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力提出了更高的要求。將派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理提升為內(nèi)控副職，不只是名稱的變更，更是賦予了派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理更多的崗位職責(zé)，對(duì)派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力提出了更高的要求。一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防控能力的更高要求；二是學(xué)習(xí)能力的更高要求；三是管理能力的更高要求；四是基層網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)質(zhì)量的更高要求。提升派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力，可以大大促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)核算質(zhì)量的提高，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)保持健康快速發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、提升派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力需克服的難題

1、合規(guī)氛圍不足。良好的合規(guī)氛圍能更好地促進(jìn)安全經(jīng)營(yíng)和派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職，但目前的形勢(shì)不容樂觀。一是支行不夠重視。業(yè)績(jī)績(jī)效考核讓網(wǎng)點(diǎn)更重視營(yíng)銷，神秘人明察暗訪和問責(zé)制讓網(wǎng)點(diǎn)更重視服務(wù)，可是合規(guī)既不影響績(jī)效考核又缺乏問責(zé)制，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工重視程度不夠，部分網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)了偏重營(yíng)銷服務(wù)而輕合規(guī)的現(xiàn)象，對(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)帶來不利影響。二是部分負(fù)責(zé)人履職不到位。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)中都會(huì)提到合規(guī)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)，但很多都只是口號(hào)，都只求不出案件就好，較少有網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在提高網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)上花很大的心思，風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)相對(duì)薄弱。三是員工積極性不高。處罰掛鉤力度不大，對(duì)員工主動(dòng)合規(guī)、花心思合規(guī)、全方位執(zhí)行合規(guī)帶來了一定的負(fù)面影響。

2、派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理人員素質(zhì)參差不齊。派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)對(duì)人員的綜合能力和素質(zhì)提出了更高的要求，迫切需要業(yè)務(wù)精、能管理、高度敬業(yè)的綜合性人才。派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理雖是選拔員工中比較優(yōu)秀的，但由于在敬業(yè)精神、管理能力和業(yè)務(wù)知識(shí)上還是必須持之以恒不懈努力。

3、考核管理不夠科學(xué)。一是派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理工作繁瑣復(fù)雜，但是收入與付出不成正比，不能很好地調(diào)動(dòng)積極性；二是考核指標(biāo)不夠科學(xué)，考核指標(biāo)過多且重視可量化的指標(biāo)考核，而忽視了責(zé)任心、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等重要能力的考核；三是考核的方法缺乏多樣性和創(chuàng)新性。

三、如何提升運(yùn)營(yíng)主管履職能力

（一）營(yíng)造良好的履職環(huán)境。

1、營(yíng)造良好的合規(guī)氛圍。一是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人合規(guī)經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)，定期開展風(fēng)險(xiǎn)大討論，監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人月度和季度履職檢查到位，將網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)考核列為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一，真正讓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做到發(fā)展與合規(guī)兩手都要抓。二是加強(qiáng)全行員工合規(guī)意識(shí)的培養(yǎng)。多開展全員參與的支行活動(dòng)，加大對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀的員工獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工工作積極性。

2、加強(qiáng)合作機(jī)制。一是加強(qiáng)與公司部、個(gè)金部、風(fēng)險(xiǎn)部等其他業(yè)務(wù)部門的合作。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的多樣性和綜合性，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)滲透性更強(qiáng)，要更好地控制風(fēng)險(xiǎn)，需要各部門的良好配合，形成一條無縫的戰(zhàn)線，實(shí)現(xiàn)分工明確的前提下又相互合作。二是加強(qiáng)與兄弟行的溝通。應(yīng)該加強(qiáng)與兄弟行開展合規(guī)經(jīng)營(yíng)的互比互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)兄弟行的優(yōu)秀做法和經(jīng)驗(yàn)。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型、責(zé)任型、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)。

一是支行創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，注重對(duì)派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和監(jiān)督。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，督促養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。二是重點(diǎn)加強(qiáng)派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)，對(duì)平時(shí)的疑難業(yè)務(wù)給予指導(dǎo)。加強(qiáng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，做好內(nèi)控管理等方面，特別要注重對(duì)派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的心理輔導(dǎo)，使其快速轉(zhuǎn)變角色，履職到位，更好地發(fā)揮崗位作用。三是重點(diǎn)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理間相互的學(xué)習(xí)，對(duì)于優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方法、制度執(zhí)行、主要做法等，在月度會(huì)議或是定期的座談會(huì)上進(jìn)行分享。四是派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理加強(qiáng)自身建設(shè)，應(yīng)嚴(yán)格要求自我，培養(yǎng)高度敬業(yè)精神。五是實(shí)實(shí)在在做事，求真務(wù)實(shí)，從細(xì)著手，精細(xì)行事，提高辦事效率，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，對(duì)違反紀(jì)律的現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理。對(duì)于制度執(zhí)行不到位，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)不全面不及時(shí)，任務(wù)執(zhí)行和整改不及時(shí)的主管，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。

（三）制定更科學(xué)合理的考核制度

一是在制定考核前應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和學(xué)習(xí)，可以借鑒兄弟行、他行的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和考核指標(biāo)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化我行的考核。

二是是引入更多軟性考核指標(biāo)。軟性指標(biāo)指的是委派主管的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和管理能力等，是比較難量化但又是非常重要的指標(biāo)，應(yīng)將軟性指標(biāo)的考核結(jié)果納入派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的年終考核。

（四）加強(qiáng)派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理自身建設(shè)

一是清晰崗位職責(zé)，履職到位。派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)加快思想轉(zhuǎn)變，角色轉(zhuǎn)變，清晰理解崗位職責(zé)，履職到位。對(duì)于新員工，新業(yè)務(wù)，新制度應(yīng)及時(shí)做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，確保員工能理解到位操作合規(guī)。加強(qiáng)事前和事中審批，及早的識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)督更到位。加強(qiáng)對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵崗位的重點(diǎn)監(jiān)督，確保安全經(jīng)營(yíng)。制定一套完整的內(nèi)控管理體系，合理的設(shè)立崗位職責(zé)，理順管理思路和管理方法。

二是提高溝通協(xié)調(diào)能力。合理協(xié)調(diào)自己的工作內(nèi)容，按照事情的重要性和緊迫性，協(xié)調(diào)好工作順序和工作時(shí)間，做出人員和工作安排，將主要精力集中到重要事情和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，避免疲于應(yīng)付緊急但不重要的工作上，浪費(fèi)主要精力。要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作。要學(xué)會(huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用而不是單兵作戰(zhàn)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合規(guī)氛圍。協(xié)調(diào)好網(wǎng)點(diǎn)人力資源，根據(jù)員工特點(diǎn)和業(yè)務(wù)量制定更佳的勞動(dòng)組合。學(xué)會(huì)巧用方法，化被動(dòng)為主動(dòng)，制定網(wǎng)點(diǎn)的各類考核、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)章和激勵(lì)措施，提高員工積極性。三是加強(qiáng)心理建設(shè)。派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到崗位工作的重要性和崗位價(jià)值的體現(xiàn)，熱愛自己的崗位，將熱情投入到工作中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)價(jià)值。要增強(qiáng)自信，對(duì)于工作中職業(yè)發(fā)展中碰到的困難要相信有能力解決。要敢于創(chuàng)新，嘗試新的管理和工作方法。要嚴(yán)格要求自我，要努力將工作做到最好，體現(xiàn)崗位的最大價(jià)值。

朱瑋