第一篇：5月工作總結計劃

工作總結及工作計劃

在來到大洼分公司工作的這一個月以來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習借此來提高業務水平。雖然業務水平還不熟練，但是我將盡快投入到全新的業務工作中來。

一、本月工作情況。

（一）、學習情況。由于剛剛并入電信公司，對公司的各項業務及規章制度都不了解。我深知，不懂業務，工作就無從談起。所以，我本月著重學習和了解公司的各項業務及規章制度。本月，我主要學習了以下業務及制度資料：《C網基礎業務》中的《盤錦分公司C網套餐明細》、《CDMA基本業務》、《CDMA可漫游的國家》、《遼寧電信服務承諾》《移動電話業務使用協議》《移動業務辦理規定》及《C網適用型套餐》等業務材料。

（二）、了解市場。一個好的業務人員，應該對自己的業務區域情況了如指掌。為了成為一個好的業務人員，我在本月的工作中，跟隨同事到公司區域內的市場和合作營業廳進行了解，包括：遼濱、榮興、王家、于樓、田莊臺及大洼鎮內的各個營業點等。

（三）、工作實踐。在這個月的工作中，我跟隨同事參加辦理了大洼縣工商局和大洼縣水利局的集團用戶。在實際工作中，結合學習資料，使我對公司的業務更深刻的理解并熟記。

二、下月工作計劃。

（一）、學習方面。在下個月的工作中，我要繼續加強對公司各種

業務和制度的學習，使自己能很快的具備一個業務人員的基本素質。

（二）、業務計劃。在下個月的工作中，我將收集并整理公司管轄區域內的各行政企事業單位的基本資料，并有針對性的作出集團發展可行性分析；主要發展對象見下表：

三、存在的問題

到大洼分公司一個月來，在領導和同志們的關心支持下，雖然逐漸融入到工作中，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于對業務學習了解的不足，實際接觸機會偏少，對業務工作的了解只局限于業務材料的理性認識上，缺乏實在的感性認識；

2、在工作中與業務對象的接觸不夠，對客戶需求了解不足；

以上是我上月的工作總結及下月的工作計劃，在以后的工作中，我將繼續發揚自身的優點，克服自身的不足，加強業務學習，努力使自己成為優秀的業務人員，為公司發展做出應有的貢獻。

盤錦電信大洼分公司

王遜

2009-6-5

第二篇：月工作總結及計劃

月工作總結及工作計劃

自9月份開學以來，機電班班主任每日工作流程如下：

上午8點上課前10分鐘，和下午14點上課前10分鐘，清點學生人數，巡察學生課前紀律(周一周二到第七理論教室, 周三至周四到實訓室)。

巡察結束后對班長填寫上交的班務日志以及值日記錄作出批示和要求，隨時了解學生學習生活各個方面的動態，對存在的各個問題及時進行解決。（談心或召開主題班會，營造良好學習氛圍）

根據當天學校工作安排，安排班主任具體工作，落實學校各種活動及要求。課間巡班，與專業授課老師進行溝通，對發現的問題及時進行解決。晚上9點準時到寢室巡察學生就寢情況，以及處理各種突發狀況。

每周六根據班委會以及各學生反映的班級情況，制定出周日晚自習班會的主題內容，由班長主持，班主任旁聽并歸納。對班級成員的學習生活提出要求及建議，創造良好的學習環境。

第一周工作安排

確定班級班委會成員，對班委會成員分別提出工作要求及工作內容，制定班級學生個人信息的電子表格，要求學生進行認真填寫，并找每個學生進行談心，詢問學生對學校環境，管理，教學等各個方面的看法及意見，并做好相應的記錄，將每個學生匯報的情況匯總到學校領導。召開開學初期學生學習思想動員大會，讓每個學生上臺談自己的學習目標，并最后做出總結及歸納，調動學生的學習熱情。班會結束后，下來要每個學生寫新學期學習計劃，對學生有初步的了解和認識。加強晚上寢室查寢工作的落實，對學生提出安全，衛生，紀律等幾個方面的要求，嚴格執行實施學校的各項學生管理規章制度。

安排學生住宿寢室，以及讓學生認真填寫寢室入住表，并打印保存上交至學校領到。組織學生進行軍訓，對軍訓期間學生的到操，就寢，衛生各個方面進行檢查。

發放機電專業新書到每位學生，打印學生名冊分發給各專業老師及班委會成員，打印專業課程表，粘貼到教室后門。

組織學生開學初期食堂體檢，安排學生擺放體檢場所課桌位置，維護學生體檢秩序。要求學生認真填寫體檢表。

安排學生按班級學生名冊順序到第三理論教室照相，并統一把學生登記照收起來保存。配合教務的開學新生學籍注冊工作，填寫學生學籍表，體檢表。

第二周至第三周工作安排

對軍訓結束后召開”軍訓心得體驗”的主題班會，讓學生談軍訓感受。

對班委會成員的工作進行檢查，并要求班委會做好初期學生之間的溝通工作，加強學生團結。

對班級發現的遲到，衛生等問題進行及時有效的處理，找相關學生進行談話，并在班會中提出來，要求全班學生嚴格要求自己。

對班委會成員的工作進行考核和評估，實施班長輪流值班制度，讓每個學生都體驗做班長的樂趣，使他們明白”管別人到被人管”的心理轉變過程。

組織班級文藝委員認真落實學校展板，板報評比活動，對班級出現的學生戀愛，抽煙，以及不良的學習心態等問題召開班會，并提出要求，讓每個學生都明白自己要做什么，什么該做什么不該做。

第四周工作安排

安排班委會文藝委員做好國慶節板報的制作，并提出相關要求。記錄好國慶期間學生放假的記錄，打電話工作。讓請假學生認真填寫”安全責任書”以及”請假條”，并備案記錄。

配合就業處，安排學生國慶期間的勤工儉學。并做好學生國慶期間就寢的記錄，上交到學校寢室值班處和學校領導。

認真落實學生在機電學校注冊事宜，要求學生帶齊相關證件返校，按要求嚴格填寫機電學校注冊表，并將表格收齊后送到機電學校李主任那里，期間對注冊表存在的問題進行核查和解決。

通過四周的班主任工作，我發現自己在工作中還存在一些不足。

第一，專業差異，對學生機電專業學習存在代溝，無法及時掌握學生專業學習的進度及狀態。

第二，缺乏溝通，找學生談心的次數過少。

針對以上情況，特做出下個月工作計劃如下：

第一，加強與學生的溝通，對班級成績末尾的同學進行思想教育，有效杜絕上課玩手機，睡覺等不良現象，創造良好的班級學習氣氛。抓好學生安全，學習，衛生等各個方面的工作要求。

第二，組織豐富的班級活動，提高學生學習熱情。讓每個人都積極參與學校班級活動。第三，認真落實學校下達的各種工作安排。

第四，利用閑暇時間進行學習，提高班主任個人素質及涵養。

王劍宇 機電班 2010-10-20

第三篇：工作總結月計劃

2009年工作總結及2010年計劃

09年是我在樂利家工作重要的一年，有喜亦有憂。為了發揚光大好的優點，改正錯誤和缺點，對09年工作進行總結：

一.管理：

1.我完成了營運主管到營運經理的角色轉變。09年初，門店數量已經到了18家。不僅是業務管理量加大，門店區域也隨之擴大。營運部的建制健全就應運而生。面臨由直接管理門店到指導督導進行工作得這一轉變，我開始有些茫然了，主管到經理的區別在哪里？督導和店長之間有什么差異？經理和店長的管理關系如何處理？這些客觀問題就凸現出來，而且急待解決。經過公司組織學習和向同行業了解情況及結合公司自身情況，最終找到了管理的突破口----督導分區管理。前任兩個督導各自負責10家店的日常經營管理、執行分級負責制，并制定了各項日常工作流程、表格、制度。但因為督導任命比較倉促，且自身業務能力欠缺、資歷較淺，加之營運部紀律執行力差，致使督導沒有起到應有的作用。最終導致兩個督導不勝工作壓力離職而去。

2.在工作方法上也出現了由自信到迷茫到堅定的轉變。多年的一線工作經驗告訴我，對一線員工要人性大過于制度，調動大家積極性，才能產生無窮的經營動力；對店長、督導這一級的管理人員則應該嚴格要求。對員工的弛和對店長的張是保證提高工作效率的制勝法寶。在我工作過的零售公司及其他成功的零售公司都信奉這一道理。由于

我公司的國企性質遺留下的管理方式和我沒有適應門店快速發展而及時調整方法，導致營運部安排的工作得不到徹底的執行。經過反思后，和各部門積極溝通提高其服務意識和效率，快速解決門店實際問題才是取得門店支持的關鍵。

二.業務

1.負責籌備了4家店的開業。街撤店工作。以及對店的布局調整。

2.自年初以來，聯合采購部組織9次豐禾店、豐慶店等單店的促銷活動，五

一、國慶兩次全連鎖促銷活動。完成促銷銷售金額61.8萬。

3.營運部組織8次員工培訓和考核，其中有5次新員工入職培訓，3次店長、老員工業務提升培訓。包含內容有：集團和公司情況、門店管理制度、崗位職責、工作流程、盤點損耗的控制、門店促銷技巧、提升顧客滿意度的營銷策略、店長管理注意事項等。通過筆試、實際操作的方式對員工進行了業務強化。同時改進了培訓制度和內容，增加了個案分析教材。

4.完善了督導崗位的工作流程、考核機制。結合公司情況完善了巡店檢查等工作表格。

5.通過考察和總結門店，提高了門店設計和陳列的認識。為門店形象提升積累了經驗。

三.思想

今年的7月1日我光榮地成為一名中國共產黨預備黨員，完成了

我在學校未了的志愿。是我在個人思想認識上得到了提高，精神上找到了支柱。感謝公司領導關心和培養下，感謝各位同事的支持和信任。

2010年計劃

一.完善管理：從工作需要出發通過加強學習，科學合理的完善部門建制。協調好本部門各崗位的關系，并有效地考核督導、店長經營管理績效。正確處理營運部各項日常事務。

二.團隊建設：通過培訓、考核：提高督導和店長的業務能力，提升督導和店長職業思想認識，強化管理人員的管理水平。組建高效經營管理團隊，特別是店長隊伍。

三.強化合作：溝通采購部、配送部、信息部、行政部，高效解決門店問題；優化新品上架、退換貨、配送商品、數據處理、人員招聘、員工晉升等工作流程。

四.任務承擔：協同營運部全體人員完成部門2010年工作計劃和公司其他工作任務。

五.加強學習：學習先進經驗及成功事例，提高自身管理水品和工作指導能力。

六.思想認識：刻苦學習，全身心工作，完成黨員的轉正。

2009-12-20

第四篇：月工作總結及月計劃范本

2011年月工作總結月計劃

為提高部門工作效率及服務質量，有效的改善工作中存在的不足,總結經驗更好的規范服務、提升服務。現對月份工作進行總結與分析，并計劃月份工作安排如下： 月份

工作實施內容

完成率

實施情況記錄

主 要 工作

持續做好第二季度管理費的催收

70%

全年應收120萬元,現已收取90.6萬元。其中第二季度應收管理費共110戶、總金額為22.6萬元；截止6月28日共收取50戶、總金額為25萬元；剩余60戶未交金額達12萬元。附：（一、二季度未交管理費明細表）一份

工程遺留問題的維修跟進

60%

現入伙辦未收樓132戶，已收樓272戶，有269戶對接業服，（其中奧10-103、奧23-102、漢10-112未對接）。目前小區已入住業主147戶，其中每日常住有78戶，每星期、偶爾入住有69戶，已收樓未入住有124戶（投資34戶、打算出租15戶、計劃入住23戶、暫不入住52戶）業主入住率為30%。遺留工程維修未完成量有57戶，（其中滲水有23戶、正在施工有20戶、需預約有10戶、等材料工程部安排27戶）。

園區室內外四害的消殺

90%

經業主回訪、調查評估滿意率較好。目前室內外消殺實施每天一次，覆蓋率達90%以上。

住宅小區示范單位申報工作

100%

申報表及相關申報資料以遞交房管部門

人員的招聘滿足崗位需求

60%

1、護衛部招聘6人（7月份入職），現有51人，編制66人（含后期擴編人員10名）空缺人員15名。

2、保潔部招聘3人現有33人，編制36人空缺3名。

沿江路業主通行證的辦理

暫不明確是否封閉施工（未辦理）

三標綠化的對接及驗收

100%

現百合園林正進行不合格項進行整改，修剪和補種工作，從7月1日正式交付管理。

常規工作

漢城路A1、A4后入戶門整改方案的擬寫

100%

一期已交房屋未入住業主的調查與統計

100%

已交樓未入住有124戶（投資34戶、打算出租15戶、計劃入住23戶、暫不入住52戶）業主入住率為30%。附：（未入住業主調查表）一份

一期已交付管理房屋雙車位的統計

100%

共計52戶。

一期已交樓陽臺、露臺垃圾雜物統一清理

100%

整理物業公司所有收費項目明細

100%

部門固定資產的盤店與整理

100%

配合沿江路施工將前廣場路燈的拆除工作

100%

室外泳池的清洗及水泵的維修

100%

指揮部辦公樓及宿舍化糞池清理 100%

日常管理資料的整理

100%

A、商品房買賣合同共有397戶：（其中已入伙合同共269戶，未收樓合同共128戶）。B、供電局繳費查絢卡共486戶，已簽收93戶，剩余393戶。C、現已辦理房產證總計：116戶。（其中原件共48戶，已被領取46戶，2戶未領取；復印件有68戶，已被領取50戶，18戶未領取）。D、契稅發票總共有117戶，已被領取93戶，24戶未領取。

一、工作中存在不足

結合六月份工作的安排與實施，整體工作基本完成。主要有以下四個方面做的不足：

1、不良天氣房屋的檢查力度應加強。在六月份由于對房屋檢查不及時，造成了羅馬路7-102水浸入室事件。目前正施工中。

改善方法：加強對不良天氣的掌握，采取雨前、雨中、雨后三個階段實施檢查，重點圍繞無法入戶檢查的房屋及之前檢查存在被堵現象的房屋。遇暴雨時成立檢查小組，結合護衛、保潔、維修全面進行檢查工作。并定期每半月進行一次房屋陽臺、露臺的清掃工作。

2、管理費用收取率不高：催收力度較強但缺乏溝通技巧，下一步加強培訓工作。

3、公共區域巡查力度不夠：主要體現在園區施工垃圾清理和花園施工兩個方面。接下來應加強與施工單位的管理和溝通來得以改善。

4、主抓蚊蠅消殺而忽略了綠化，養護不到位：制定相應的工作計劃，合理性進行工作安排，加強人員的招聘滿足崗位需求。二、七月份重點工作計劃 序號

重點工作計劃內容

完成時間

實施計劃

跟進一二標陽臺地漏罩的更換

7月30日 一二標陽臺地漏罩共需256個、目前工程部只對接39個。更換時應采取玻璃膠固定的方法實施，防止沙土進入管道不易于重新開孔。

第三季度管理費的收取

第三季度應收30.7萬，計劃7月份收取率達45%。

配合倍力夏令營的舉辦，做好已交樓業主的宣傳工作

7月05日

物業助理上門走訪的形式進行宣傳工作。

示范住宅小區達標申報工作的跟進及“自檢、迎檢”工作的實施

7月30日

由各部門根據“達標預評表”進行考評得分滿88分以上為合格，通過自檢結果根據不合格項目進行整改。

加強園區綠化管理，做好三標綠化的接收及養護

7月01日

1、定人定崗保證綠化土質有足夠水份。

2、人工除草按區、片、塊定人定量定時完成除草工作。

3、對生長習性不良，枯枝死葉進行修剪施肥。

加強空缺崗位人員的招聘，滿足崗位需求

7月25日

計劃護衛部招聘10人，保潔部招聘3人。

大門口道閘系統的維修跟進

7月10日

聯系捷順實施維修，及時跟進置業合同及相關費用的落實。完善系統減少業主投訴。

二期開盤前的整體銷售配合及準備工作

7月30日

與工程部對接工程進度做好外圍保潔工作，提前備好清潔用具為應急場地清潔而準備，加強開盤前相關培訓工作。

漢城路A1、A4后入戶門整改方案實施推廣

7月30日

根據業主的需求量進行相應的施工。

二期項目現場管理及介入，做好安全防范工作。

7月30日

著重對施工人員進出入進行管理，并設立相應的值班崗位。做好相關的配合工作，如二期的安全、清場、清潔、服務等。

加強工程遺留問題的維修跟進

7月30日

與工程部做好溝通，根據工程量的大小結合業主要求，按輕、重、急進行區分。爭取月底前完成70%

做好暑假業主入住和度假服務工作

7月30日

對業主進行回訪，了解進住情況。提前做好室內維修與保潔等接待服務。

二期及北區毛坯房裝飾裝修協議的擬定

7月05日

第五篇：月工作總結和計劃

月工作總結和計劃

一.五月份和六月份的工作總結

1．五月份的銷售業績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超（主要以BC類店為主）占15%，六月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，六月份的銷售額在五月份的基礎上上升了32%，面對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。2．引起銷售額不理想的因素有以下幾點 a.大氣候大環境影響。

今年經濟不景氣，居民的消費能力下降，購買力下滑

b.今年有個潤4月，因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲特別淡。c.低價位的競品對市場的沖擊相當大，比如江西洪門150G雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨生產了150G雞蛋干到岸價125元一件.3.面對銷量不好情況下，本人在6月份對工作重心作出了適當的調整，在地級市健全客戶，（如已開南充的許期兵，遂寧的王治富）在縣級市場經銷商未覆蓋的地方開客戶（敘永的李敏，營山王總等）,要求有渠道的流通經銷商開拓BC賣場，現在已經有宜賓黃小平，綿陽馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴大銷售渠道，并且取得了比較理想的效果 二.關于公司產品的建議

1.希望穩定產品質量。在宜賓客戶張祖付處，150G雞蛋干背面幾乎完全發白，當時已經發照片給李筠，散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲，由于本人的照相設備有限，沒有中央電視臺拍動物世界那么清楚，無法拍，所以沒用發給李筠

2.希望提高產品品牌知名度。我們豆腐干的質量客戶反映很好，并不亞余同行業的產品，包括南溪豆腐干，但是我們的品牌知名度卻不高，就像一只好的球隊沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤，不知道公司目前到底是擴張還是收縮，如果擴張肯定是要在品牌上下功夫，當然投入費用比較大，如果收縮，公司的市場前景是何出路，這是個比較糾結的問題 三.七月份工作計劃

1.全面開發新客戶，將銷售網絡全面鋪開，特別是三級市場 2.維護老客戶，關注老客戶的銷售情況，增加單品，提高銷售額 3.認真做好市場維護，抵制競品

旺季即將來臨，特別是餐飲產品已經走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達的各項任務。

述職人：余飛