第一篇：醫(yī)院管理年活動(dòng)整改報(bào)告

無極縣中醫(yī)院

醫(yī)院管理年活動(dòng)整改報(bào)告

根據(jù)省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)2010年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估分析的通知》文件精神，我院針對2010年醫(yī)院管理年檢查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行了原因分析，結(jié)合我院實(shí)際進(jìn)行了全面整改，現(xiàn)將原因分析整改情況匯報(bào)如下：

一、原因分析

1、中醫(yī)特色不突出

我院多年來以創(chuàng)傷急救為龍頭，忽視中醫(yī)特色的發(fā)展，造成中醫(yī)特色不突出，中醫(yī)藥人員較少。

2、缺少名醫(yī)

醫(yī)院多年來未樹立起自己的名中醫(yī)，當(dāng)?shù)刂雀叩尼t(yī)生較少，尤其無當(dāng)?shù)赜忻闹嗅t(yī)，同時(shí)由于高年資中醫(yī)退休，造成中草藥處方醫(yī)師短缺。

二、整改措施

1、制定發(fā)揮中醫(yī)特色的優(yōu)勢，加強(qiáng)中醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院根據(jù)各科的具體情況制定了以突出中醫(yī)特色為主要考核指標(biāo)的目標(biāo)體系，建立了以考核中醫(yī)治療率、中醫(yī)病案書寫、中醫(yī)非藥物療法應(yīng)用等項(xiàng)目為指標(biāo)的醫(yī)療質(zhì)量考核制度，并將考核結(jié)果納入科室綜合管理指標(biāo)，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。醫(yī)院借康復(fù)科建設(shè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大和改建康復(fù)科、針灸理療科，使康復(fù)項(xiàng)目成為中醫(yī)院特色，同時(shí)采取中醫(yī)和西醫(yī)結(jié)對子的辦法，使住院病人做到中西醫(yī)共管，提高中藥治療參與率，增加中藥處方質(zhì)量和數(shù)量，醫(yī)院隨著部分老醫(yī)師的退休，中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員比例有所降低，針對以上情況醫(yī)院制定了擴(kuò)大中醫(yī)醫(yī)療隊(duì)伍的用人制度，制度規(guī)定除輔助檢查科室外，其他科室增用人員以中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師為主，同時(shí)加大西學(xué)中、中醫(yī)護(hù)理的培訓(xùn)力度，使醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員人人熟悉中醫(yī)，切實(shí)提高醫(yī)療過程中的中醫(yī)特色，確保中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例超過60%。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，打造名醫(yī)

我院肛腸科為省級(jí)重點(diǎn)科室，中風(fēng)科被批為市級(jí)重點(diǎn)專科，以上兩個(gè)科室經(jīng)歷醫(yī)護(hù)人員多年經(jīng)驗(yàn)積累，有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的治療方法，但長期忽略經(jīng)驗(yàn)的整理和傳承，隨著老醫(yī)師的退休，出現(xiàn)斷代現(xiàn)象，為發(fā)掘和整理老中醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)，我院將退休的老中醫(yī)全部返聘，采取帶徒形式選派有臨床基礎(chǔ)的中醫(yī)師跟師學(xué)習(xí)，提高醫(yī)院的中醫(yī)藥水平，同時(shí)我院計(jì)劃利用村衛(wèi)生室建設(shè)改革之機(jī)，聘請農(nóng)村部分名中醫(yī)到醫(yī)院坐診，提高我院中醫(yī)師的比例及知名度。

3、加強(qiáng)中藥房建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化

中藥房是中醫(yī)院生存與發(fā)展的命脈，也是中醫(yī)院發(fā)展水平的重要標(biāo)志，我院把中藥房建設(shè)作為發(fā)展工作的重點(diǎn)，計(jì)劃將中藥房面積擴(kuò)大45平方米，并將中藥房設(shè)備配套使用，對中藥房進(jìn)行全面裝修，使中藥房氣派、大方，增加中藥飲片品種，將醫(yī)院中藥房建設(shè)成為中草藥品牌藥房，在醫(yī)院建設(shè)格局及裝修上突出中醫(yī)藥文化，加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)宣傳，在院前樹立了名醫(yī)塑像，設(shè)立中醫(yī)藥知識(shí)宣傳欄，使病

人一入院就感受到濃厚的中醫(yī)特色。

以上是我院針對2010年醫(yī)院管理年檢查的發(fā)現(xiàn)問題采取的主要整改措施，有未盡之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

第二篇：2005年醫(yī)院管理年活動(dòng)整改方案

2005年醫(yī)院管理年活動(dòng)整

改方案

根據(jù)自治區(qū)醫(yī)療管理年活動(dòng)的檢查情況及衛(wèi)生廳醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年整改要求，特制定以下整改方案。

一、加大管理活動(dòng)宣傳、動(dòng)員力度，對管理年活動(dòng)的相關(guān)要求，進(jìn)行更廣泛的宣傳教育

1、制定集中培訓(xùn)計(jì)劃，對醫(yī)藥衛(wèi)生的法律、法規(guī)及核心管理制度進(jìn)行全院培訓(xùn)。

2、充分利用簡報(bào)、板報(bào)等形式，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行更廣泛的宣傳活動(dòng)

二、依法執(zhí)業(yè)，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，堅(jiān)強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)

1、嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》及《護(hù)士管理辦法》的相關(guān)要求，堅(jiān)決禁止未注冊的醫(yī)務(wù)人員單獨(dú)值班，單獨(dú)處理病人。所有為注冊醫(yī)師的處方、病歷、醫(yī)囑必須由上級(jí)醫(yī)師簽字

2、進(jìn)一步完善規(guī)章制度，重新修訂技術(shù)操作診療規(guī)范。

3、進(jìn)一步完善和加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，強(qiáng)化科級(jí)質(zhì)量管理，更好的發(fā)揮科室質(zhì)控小組，病案室質(zhì)控及業(yè)務(wù)查房的監(jiān)管作用。

4、重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)質(zhì)量及首診負(fù)責(zé)制、病歷書寫基本規(guī)范、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救報(bào)告制度的核心制度的落實(shí)，把制度的落實(shí)情況作為專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)考核及年終科主任考核的核心內(nèi)容不斷千戶科主任責(zé)任意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量問題和安全隱患，有效防范和化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

5、規(guī)范護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，逐步達(dá)到人緣配置的規(guī)定要求，明確和落實(shí)分級(jí)護(hù)理職責(zé)，護(hù)士長排班要體現(xiàn)這方面工作落實(shí)到人，護(hù)理部在每季度質(zhì)控檢查中要嚴(yán)格把關(guān)。進(jìn)一步規(guī)范各類標(biāo)示及醫(yī)囑簽名，統(tǒng)一護(hù)理用具及其放置位置。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，將考核情況直接記入個(gè)人技術(shù)檔案并作為專業(yè)技術(shù)人員晉升的重要考核條件。

7、堅(jiān)強(qiáng)院內(nèi)感染管理工作，特別要加強(qiáng)醫(yī)療垃圾及一些重點(diǎn)部門的規(guī)范化管理

三、以病人為中心

落實(shí)人性化服務(wù)

1、在放射、功能的相應(yīng)檢查室里要設(shè)置私密性保護(hù)措施，門診部要設(shè)立“方便門診”，簡化就診流程，真正體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。

2、要因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)，嚴(yán)禁分解收費(fèi)，減少套餐檢查，嚴(yán)格一次性材料的重復(fù)收費(fèi)。

3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重并自覺地維護(hù)患者權(quán)益，認(rèn)真執(zhí)行告知簽字義務(wù)，加強(qiáng)法制教育，防范和化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保證醫(yī)療安全，認(rèn)真處理醫(yī)療糾紛和事故。

4、進(jìn)一步健全醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度，將相應(yīng)科室常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)予以公示。

四、價(jià)錢醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

樹立良好的行業(yè)形象

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建章立制工作，進(jìn)一步修訂、完善相關(guān)內(nèi)容。

2、結(jié)合醫(yī)院情況，制定貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的具體措施。

3、對病人投訴和反映的問題，及時(shí)登記，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。

4、進(jìn)一步規(guī)范信訪制度，對投訴進(jìn)行月綜合、季反饋，綜合分析研究并報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，通報(bào)相關(guān)科室加強(qiáng)整改。

5、黨政辦、醫(yī)務(wù)科投訴電話并列公布，以方便病人。

6、結(jié)合醫(yī)院具體問題與科室簽訂糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書，并分段考察

7、加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育力度，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

五、責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明

各科室要高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行整改要求，對于管理年活動(dòng)中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，將予以通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對于為達(dá)到規(guī)定要求的給與通報(bào)批評(píng)，對于存在突出問題的要責(zé)任追究到人，并視情節(jié)輕重給與相關(guān)的行政處分

第三篇：“醫(yī)院管理年”活動(dòng)整改情況匯報(bào)

“醫(yī)院管理年”活動(dòng)整改情況匯報(bào)

縣衛(wèi)生局：

2007年3月27日，市局“醫(yī)院管理年”檢查組對我院進(jìn)行了為期一天的檢查，對我院的醫(yī)院管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)藥事、護(hù)理院感、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)做了全面和詳細(xì)的檢查，檢查組充分肯定了我院通過“醫(yī)院管理年”活動(dòng)所取得的成績，但也指出了我們存在的一些不足方面，現(xiàn)就我院存在問題方面的整改情況匯報(bào)如下：

1、醫(yī)院管理方面。針對有少數(shù)人未掛牌上崗的問題，我院于近期組織了一次全院胸牌更換活動(dòng)，重新制作胸牌，確保一人一牌，并召開中層干部會(huì)強(qiáng)調(diào)掛牌上崗的目的和意義。針對醫(yī)生交接班不規(guī)范的問題，我院醫(yī)務(wù)科的同志前往兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)，已著手準(zhǔn)備更規(guī)范的醫(yī)生交接本，有望近期發(fā)放到各科室。關(guān)于科室職責(zé)制度未上墻方面，住院部內(nèi)科也及時(shí)打印好科主任職責(zé)和有關(guān)醫(yī)療核心制度，張貼在醒目的位置上，目前全院各科室基本上做到職責(zé)清晰和制度明確。

2、醫(yī)療組方面。主要表現(xiàn)方面是病歷書寫存在的問題，如有的科室病歷書寫潦草、字跡難以確認(rèn)。經(jīng)過科室的申請，1

醫(yī)院為該科配置了一體化打印機(jī)，打印出電子病歷，并經(jīng)過簽名確認(rèn)。關(guān)于病歷書寫的基本功方面的問題，我院打算進(jìn)一步加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和鍛煉力度，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病案質(zhì)控力度，以便進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量。近期我院對一名新上崗醫(yī)師進(jìn)行了一次臨床操作和基本理論的考核，加強(qiáng)了對青年醫(yī)師崗前教育，進(jìn)一步把好臨床醫(yī)師準(zhǔn)入關(guān)。

3、財(cái)務(wù)組方面。針對長期掛帳的問題，目前正在準(zhǔn)備清帳，收費(fèi)方面，財(cái)務(wù)人員也加大督查力度，確保不漏收，也不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4、藥事組方面。針對少數(shù)門診處方書寫不夠規(guī)范的問題，主要原因是少數(shù)新上崗青年醫(yī)師不熟悉藥品規(guī)格和劑型，為此醫(yī)務(wù)科近期組織了一次新上崗醫(yī)師到西藥房輪科學(xué)習(xí)。麻醉處方未核對及精神類藥品未用專用處方的問題，藥劑科也組織了一次藥劑人員重新學(xué)習(xí)《麻醉、精神類藥品管理辦法》的活動(dòng)，增強(qiáng)了他們的審核意識(shí)，進(jìn)一步把好關(guān)。

5、護(hù)理組方面。關(guān)于急診科護(hù)理人員培訓(xùn)的問題，護(hù)理部每周都開展一次護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，急診科護(hù)理人員也開展了科內(nèi)護(hù)理培訓(xùn)，并用會(huì)議本作相關(guān)記錄。

6、院感組方面。胃鏡室消毒工作，院感管理員也加強(qiáng)了

督查，以確保胃鏡室消毒達(dá)標(biāo)，關(guān)于垃圾未用專用垃圾袋的問題，我院擬于近期購置一些專用垃圾袋，以加強(qiáng)垃圾的管理。

7、檢驗(yàn)組方面。免疫室已及時(shí)更換了酶標(biāo)儀，結(jié)束了肉眼觀察的方法。大型檢驗(yàn)設(shè)備也已配置了溫度、濕度儀，并做了溫度、濕度記錄。

總之，通過整改，我院的各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步改進(jìn)和提高，但由于時(shí)間和醫(yī)院硬件的問題，一些問題我們需要逐漸解決，以便進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)院管理。

靖安縣中醫(yī)院

2007年4月10日

第四篇：預(yù)防接種管理年活動(dòng)整改報(bào)告

關(guān)于預(yù)防接種規(guī)范管理年活動(dòng)的整改報(bào)告

根據(jù)《國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于開展預(yù)防接種規(guī)范管理專 項(xiàng)活動(dòng)的通知》和《中國疾病預(yù)防控制中心關(guān)于印發(fā)預(yù)防接種規(guī)范管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》的要求，為了切實(shí)做好我縣預(yù)防接種規(guī)范接種管理專項(xiàng)活動(dòng)，我中心進(jìn)行了精心的籌劃、部署和實(shí)施，在自查和督導(dǎo)的過程中，發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題，部分門診預(yù)防接種人員不足，疫苗和注射器管理不規(guī)范，部分單位疫苗接種內(nèi)容告知不全等問題。針對存在的問題進(jìn)行了及時(shí)整改，整改具體內(nèi)容如下：

一、規(guī)范了預(yù)防接種單位設(shè)臵和資質(zhì)管理 1、1月份合理規(guī)劃了預(yù)防接種單位設(shè)臵和人員配臵，我中心根據(jù)人口密度、服務(wù)半徑、地理?xiàng)l件和醫(yī)療衛(wèi)生資源配臵等情況，協(xié)助當(dāng)?shù)匦l(wèi)生計(jì)生行政部門，合理規(guī)劃和設(shè)臵了預(yù)防接種單位、配臵預(yù)防接種工作人員 2、3月份加強(qiáng)了預(yù)防接種單位和人員資質(zhì)管理，開展預(yù)防接種人員培訓(xùn)。通過崗前培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。

二、加強(qiáng)適齡兒童預(yù)防接種管理

1．督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了漏種兒童主動(dòng)搜索，并做好補(bǔ)種和記錄工作；及時(shí)將轄區(qū)新生兒和未建卡適齡兒童納入預(yù)防接種管理，做好補(bǔ)種和記錄工作；重點(diǎn)搜索流動(dòng)人口集聚地、留守和返鄉(xiāng)兒童集聚地、兒童福利院、免疫規(guī)劃疫苗可預(yù)防傳染病高發(fā)地區(qū)等難點(diǎn)區(qū)域。

2、利用與公安、教育、計(jì)生、婦幼等多部門建立的溝通和協(xié)作機(jī)制，比對多渠道獲得的轄區(qū)適齡兒童信息，掌握轄區(qū)適齡兒童出生、流入和流出等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)未納入預(yù)防接種管理的兒童，摸清轄區(qū)適齡兒童底數(shù)

3、督促了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)對遷入、外來和漏卡兒童建卡和補(bǔ)卡，至少每半年對轄區(qū)適齡兒童預(yù)防接種卡進(jìn)行一次全面整理和核查；對于重卡、遷出、死亡或失去聯(lián)系一年以上的兒童，要核實(shí)、注明后剔卡，由預(yù)防接種單位妥善保管，預(yù)防接種證要求填寫規(guī)范，保持兒童預(yù)防接種信息電子檔案、預(yù)防接種卡和預(yù)防接種證的信息一致

4、進(jìn)一步做好常規(guī)免疫工作管理，優(yōu)先確保一類疫苗接種，接種二類疫苗要受種人或其監(jiān)護(hù)人知情、自愿的前提下接種，不得以任何理由強(qiáng)迫接種二類疫苗

5、認(rèn)真做好受種者或監(jiān)護(hù)人接種疫苗品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)等知情告知工作，告知后監(jiān)護(hù)人簽名。

三、規(guī)范疫苗和冷鏈管理。

1、加強(qiáng)了生物制品疫苗管理，確保疫苗質(zhì)量;3月份對各醫(yī)療單位防保組進(jìn)行了疫苗購進(jìn)、接收、分發(fā)、供應(yīng)等記錄的督查，建議做到日清月結(jié)，帳物相符;疫苗出入庫時(shí)應(yīng)完整記錄（購銷、分發(fā)）日期、疫苗品種、劑型、批準(zhǔn)文號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、有效期、（購銷、分發(fā)）單位、生產(chǎn)企業(yè)、批簽發(fā)合格證明編號(hào)或者合格證明等內(nèi)容，保存至超過疫苗有效期2年備查。

2、進(jìn)一步健全和落實(shí)了冷鏈管理制度，做好冷鏈溫度監(jiān)測工作，3月份對全縣冷鏈管理進(jìn)行了督導(dǎo)，完善了冷鏈設(shè)備檔案管理。

四、規(guī)范監(jiān)測和疫情處臵工作 5月份對全縣各醫(yī)療單位防保組進(jìn)行了脊灰、麻疹等重點(diǎn)疾病監(jiān)測、處臵的培訓(xùn)，提高了監(jiān)測業(yè)務(wù)能力

免疫規(guī)劃科 2016年5月20日

第五篇：醫(yī)院管理年自查活動(dòng)報(bào)告

醫(yī)院管理年自查活動(dòng)報(bào)告范文

為全面了解全縣醫(yī)院管理年活動(dòng)第一階段工作情況，督促、指導(dǎo)和幫助各單位醫(yī)院管理年活動(dòng)扎實(shí)有效開展，發(fā)現(xiàn)、樹立和推介好的做法、先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳(廳衛(wèi)醫(yī)[*]59號(hào))文件精神和《*縣衛(wèi)生局關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，縣衛(wèi)生局要求各醫(yī)療單位于*年10月下旬，采取自查的方式，對醫(yī)院管理年活動(dòng)第一階段工作情況進(jìn)行了自查。

全縣*家醫(yī)療機(jī)構(gòu)均進(jìn)行自查、總結(jié)匯報(bào)，現(xiàn)將自查情況通報(bào)如下：

一、主要成績

總體上來看，各醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，在開展醫(yī)院管理年活動(dòng)中，創(chuàng)造性地開展了工作，各有特色，成效顯著。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。

各醫(yī)院、衛(wèi)生院均成立了醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手為第一責(zé)任人。縣人民醫(yī)院班子成員在醫(yī)院管理年活動(dòng)中起到了表率作用，將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為醫(yī)院工作的重中之重，以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)和切入點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)；縣人民醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院都專門抽調(diào)了一名辦公室主任負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年工作，為醫(yī)院管理年活動(dòng)的有效開展提供了充分的組織保障。

(二)全員動(dòng)員，精心部署。

多數(shù)醫(yī)院對醫(yī)院管理年活動(dòng)高度重視，按照衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的要求，進(jìn)行了層層動(dòng)員和部署，結(jié)合實(shí)際制定醫(yī)院和科室管理年活動(dòng)實(shí)施方案，目標(biāo)明確，任務(wù)具體。

(三)大力宣傳，強(qiáng)化教育。

各醫(yī)院均不同程度地開展了院內(nèi)和社會(huì)宣傳，都利用固定式橫幅、標(biāo)語、宣傳櫥窗等進(jìn)行院內(nèi)宣傳，大部分醫(yī)院創(chuàng)辦了醫(yī)院管理年活動(dòng)簡報(bào)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)衛(wèi)生行政部門有關(guān)精神和報(bào)道本單位管理年活動(dòng)開展情況。部分醫(yī)院還利用身邊的先進(jìn)人物和典型事跡，加強(qiáng)了對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，開展了“假如我是病人”等主題討論。通過這些活動(dòng)，促使醫(yī)務(wù)人員換位思考，改變服務(wù)觀念，增強(qiáng)“以病人為中心”的主動(dòng)性和自覺性。

(四)改善服務(wù)，降低費(fèi)用。

部分醫(yī)院把改善醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)療費(fèi)用等工作融入到了醫(yī)院管理年活動(dòng)第一階段的工作中，起步早、行動(dòng)快，并初見成效，贏得了社會(huì)的好評(píng)。縣人民醫(yī)院開通“綠色通道”，對殘疾人、70歲以上老人實(shí)行優(yōu)先就診及優(yōu)惠就診，免費(fèi)為病人提供輪椅、推車等，醫(yī)技科室、藥房、收費(fèi)室的上下班時(shí)間實(shí)行彈性管理，優(yōu)化了服務(wù)流程、疏通了服務(wù)環(huán)節(jié)等措施為患者就醫(yī)提供便捷服務(wù)；縣第二人民醫(yī)院為使醫(yī)療服務(wù)更貼近患者、貼近群眾，實(shí)現(xiàn)以“病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)院在精神科住院部宣傳欄上編印了《辦理住院手續(xù)須知》、《醫(yī)院便民服務(wù)就診流程圖》等，極大地方便了病人。縣婦幼保健院實(shí)施惠民政策，合理檢查，開展優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)活動(dòng)，實(shí)施“入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪、出院有人送”等服務(wù)，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)院文明建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。縣中醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理年活動(dòng)主題，制定了活動(dòng)細(xì)化措施，制訂了操作性強(qiáng)的量化管理指標(biāo)，落實(shí)了便民措施，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢，提供人性化服務(wù)。

(五)認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)轉(zhuǎn)段。

大部分醫(yī)院、衛(wèi)生院的管理年活動(dòng)辦公室工作到位，材料詳實(shí)，檔案管理完善，并按照根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳文件精神對第一階段工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查、總結(jié)。

二、問題與不足

由于檢查的形式是自查，對各個(gè)醫(yī)院取得的成績，肯定了解不全面、不深入，還有許多好的做法、經(jīng)驗(yàn)沒有發(fā)現(xiàn)。

希望大家以后通過簡訊等方式加強(qiáng)交流，互相借鑒、學(xué)習(xí)。從這次自查的總結(jié)匯報(bào)情況來看，成績是主要的，但也還存在一些問題與不足。

少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院管理年活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不到位，被動(dòng)應(yīng)付。沒有把醫(yī)院管理年活動(dòng)作為促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)院服務(wù)水平和管理水平的良好機(jī)遇和手段，而是將其作為一次獨(dú)立的政治運(yùn)動(dòng)來對待；不是把它與醫(yī)院整體工作有機(jī)地結(jié)合起來，而是將其作為與醫(yī)院工作不相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)簡單應(yīng)付，僅從形式上成立了醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，無專職人員責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)偏差，使醫(yī)院管理年活動(dòng)從一開始就流于形式。

醫(yī)院管理年活動(dòng)第一階段的工作主要是宣傳發(fā)動(dòng)與組織部署，檢查方式和內(nèi)容相對簡單，自查的目的一是要發(fā)現(xiàn)、樹立和推介各醫(yī)院開展管理年活動(dòng)的好的做法、先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，二是要引起醫(yī)院全體干部職工對醫(yī)院管理年活動(dòng)的高度重視，為下一步工作打下基礎(chǔ)，全面推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)。針對本次抽查的情況，就醫(yī)院管理年活動(dòng)下一階段工作提出如下要求：

各醫(yī)院、衛(wèi)生院要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，端正思想，明確目標(biāo)。醫(yī)院管理年活動(dòng)與醫(yī)院整體工作密切相關(guān)，涉及到醫(yī)院的各個(gè)科室、各個(gè)部門與各個(gè)環(huán)節(jié)，其內(nèi)容、要求、指標(biāo)豐富而具體。做好醫(yī)院管理年活動(dòng)工作，是促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)院服務(wù)水平和管理水平的良好契機(jī)，各醫(yī)院要本著求真務(wù)實(shí)的精神，把不斷提高廣大醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識(shí)貫穿始終，宣傳動(dòng)員不夠的單位要補(bǔ)課，要充分運(yùn)用橫幅、宣傳櫥窗、宣傳手冊等媒體，大力宣傳開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的重大意義，宣傳典型、經(jīng)驗(yàn)和成效，為醫(yī)院管理年活動(dòng)營造良好的輿論氛圍，形成人人重視、人人參與、人人爭做貢獻(xiàn)的良好氛圍，把醫(yī)院管理年活動(dòng)不斷推向深入。各醫(yī)院要建立自己的專家督導(dǎo)組，進(jìn)行自身工作的督導(dǎo)檢查與工作改進(jìn)情況的縱向比較，把抓落實(shí)、求實(shí)效貫穿醫(yī)院管理年活動(dòng)始終，堅(jiān)決避免走過場。

各醫(yī)院要結(jié)合本單位實(shí)際，積極探索，創(chuàng)新性地開展工作。要運(yùn)用行之有效的活動(dòng)方式和載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)化活動(dòng)效果，使醫(yī)院管理年活動(dòng)充分體現(xiàn)出各個(gè)醫(yī)院的自己特色，體現(xiàn)出時(shí)代性和創(chuàng)造性；要切實(shí)總結(jié)有效的好思路、好做法，建立機(jī)制，形成制度，通過醫(yī)院管理年活動(dòng)的開展，使醫(yī)院管理水平與醫(yī)療服務(wù)水平邁上一個(gè)新的臺(tái)階。