第一篇：管理學小故事-整合社會智力資源

生物達人12

整合社會智力資源

1997年初，99’昆明世博會籌備工作正式開始后，世博局發現困難重重：會期長（共184天），投資巨大，資金短缺，時間緊迫，經驗匱乏。但辦好20世紀最后一屆世博會是中國政府向全世界作出的莊嚴承諾，只能成功，不能失敗，絕無退路。同時他們對于如何把主辦一個會議當作一個項目來經營心中沒底，擔心單靠云南省財力很難支撐，搞不好此會將成為一個填錢的“無底洞”，成為全省人民的沉重包袱。

但策劃機構經深入分析后認為：對云南來說，承辦世界園藝博覽會的更大意義在于能否通過科學的策劃整合云南省及國際、國內的各種相關資源要素，把世博園作為一個超級支點，把長達上百天的世博會作為杠桿，以全新的思路和絕妙的經營手法，撬動起云南這個經濟板塊。在展示云南全新形象的同時，促成它的經濟轉型和升級，從而為中國中西部地區的發展闖出一條令人耳目一新的、超常規發展道路來。

具體操作手法是：

★把一個單純的園藝博覽會活動升華為一種撬動區域經濟板塊騰飛的產業化模式；

★把一個政治任務式的園藝博覽會變成云南省調整產業結構的契機（從以煙草等為主導，轉變為以綠色產業、旅游產業為主導）；

★把世博會培植成新的主導產業的超級“招商會”，實現“把云南送出去、把世界請進來”的目標，使云南省提前跨入新時代；

★ 實現效益延伸，以世博會為依托成立世博集團，統籌經營世博會。可以延伸發展成為以綠色產業、旅游業、會展業為主的多元化企業集團。集團是總公司、控股公司的概念，并以綠色、旅游、會展產業為重點，吸收國內外的投資者，特別是港澳臺企業、金融機構以及國內上市公司，聯合組建相關產業的股份公司，并取得政府的支持，列入股份制改革的試點。

★以世博會的場館為基礎，建設“昆明綠色產業交易市場”，使之成為永不落幕的綠色產業（包括花卉、藥材、園藝等）的展銷會；以市場為龍頭，整合綠色產業的相關資源，形成種植、加工、銷售的完整體系，使世博集團成為云南“18工程”的領頭雁。

如今世博會已成功閉幕。這次盛會不僅在政治和經濟上獲得空前成功，更為重要的是，由于思路清晰，準備得當，利用此次契機，實現了把一個新云南、新昆明成功送進世界視野的目的，并極大促進了云南產業的升級換代。世博會策劃的意義還在于，她為正在探索經濟騰飛之道的中西部各省市提供了寶貴的經驗和啟示。

如何發揮本地區優勢，利用某個時機推動地區經濟實現大發展，是各地、各級地方政府最關心的事情。進入新世紀，完全依靠政府決策的時代已經過去，通過整合社會智力資源，借助外腦決策往往可以改換思路，獲得意想不到的收獲。這不僅是參與區域競爭的需要，更是迎接入世挑戰的必然需求。

政府尚且如此，企業就更加需要引入外腦作經營決策、管理顧問了。這是企業面對復雜多變的市場環境，贏得生存和發展的基本需求。

第二篇：管理學小故事

看后，真想

【蝴蝶效應】【青蛙現象】【鱷魚法則】 【鲇魚效應】 【羊群效應】 【刺猬法則】 【手表定律】

【破窗理論】【二八定律】【木桶理論】 【馬太效應】 【鳥籠邏輯】 【責任分散效應】【帕金森定律】

【暈輪效應】【霍桑效應】【習得性無助實驗】【證人的記憶】【羅森塔爾效應】【虛假同感偏差】

--------【蝴蝶效應】

蝴蝶效應:上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。

蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經系統放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊涂。

今天的企業，其命運同樣受“蝴蝶效應”的影響。消費者越來越相信感覺，所以品牌消費、購物環境、服務態度??這些無形的價值都會成為他們選擇的因素。所以只要稍加留意，我們就不難看到，一些管理規范、運作良好的公司在他們的公司理念中都會出現這樣的句子：

“在你的統計中，對待100名客戶里，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意。”

“你一朝對客戶不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補救。”

“在客戶眼里，你代表公司”。

今天，能夠讓企業命運發生改變的“蝴蝶”已遠不止“計劃之手”，隨著中國聯通加入電信競爭，私營企業承包鐵路專列、南京市外資企業參與公交車競爭等新聞的出現，企業坐而無憂的壟斷地位日漸勢微，開放式的競爭讓企業不得不考慮各種影響發展的潛在因素。

精簡機構、官員下崗、取消福利房等措施，讓越來越多的人遠離傳統的保障，隨之而來的是依靠自己來決定命運。而組織和個人自由組合的結果就是：誰能捕捉到對生命有益的“蝴蝶”，誰就不會被社會拋棄。

-------【青蛙現象】

青蛙現象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。

青蛙現象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。

啟示之一是：我們的組織和社會生存的主要威脅，并非來自突如其來的事件，而是由緩慢漸進而無法察覺的過程形成。人們目光短淺，只看到局部，而無法縱觀全局，對于突如其來的變化，可以從容面對，對于悄悄發生的大的變化，而無法察覺，最終會帶給我們更加嚴重的危害！~ 啟示之二是：青蛙，就好象是我們生活中的蕓蕓眾生，我們要著眼未來，勤于思考新的問題，勤于學習新的知識，不能過“今日有酒，今日醉”和“當一天和尚，撞一天鐘”的醉生夢死的生活，到頭來將是非常可悲的！

啟示之三是：當今的社會，是一個知識爆炸、日新月異的時代，知識也需要不斷更新，所以我們不要一味的沉迷于現狀、安于現狀，不思進取，這樣下去的話，肯定會被時代所淘汰，也會有面臨失業的危險！

啟示之四是：我們不要單純的，只能面對突如其來的危險，而忽視那種緩慢而又微小甚微的危險，因為，那種緩慢而又微小甚微的危險，才是最可怕的！

--------【鱷魚法則】

鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。

譬如在股市中，鱷魚法則就是：當你發現自己的交易背離了市場的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。

--------【鲇魚效應】

以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。后有人發現，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢? 原來鲇魚在到了一個陌生的環境后，就會“性情急躁”，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發現多了這樣一個“異已分子”，自然也很緊張，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。

當一個組織的工作達到較穩定的狀態時，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體，這時候“鯰魚效應”將起到很好的“醫療”作用。一個組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會激活員工隊伍，提高工作業績。

“鯰魚效應”是企業領導層激發員工活力的有效措施之一。它表現在兩方面，一是企業要不斷補充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才能喚起“沙丁魚”們的生存意識和競爭求勝之心。二是要不斷地引進新技術、新工藝、新設備、新管理觀念，這樣才能使企業在市場大潮中搏擊風浪，增強生存能力和適應能力。

關于鯰魚效應的應用，目前已有鯰魚效應在人力資源管理中的應用、在領導活動中的應用，具體包括競爭機制的建立、能人的啟用、領導風格的變革等等。但筆者認為鯰魚效應的分析和應用遠不止這些。思考問題的視角不同，發現問題、解決問題的方法就不同。

首先，如果鯰魚本體代表領導者。

領導者即影響他人完成任務的個體或者集體，在死氣沉沉的沙丁魚箱內，沙丁魚就象征著一批同質性極強的群體，他們技能水平相似，缺乏創新和主動性，人浮于事，效率低下，整個機構是一種臃腫不堪的狀態，而鯰魚領導者的到來（或者內部沙丁魚進化成鯰魚），新官上任三把火，整頓紀律，規范制度，改造流程，合理配置崗位和人、財、物，逐漸組織的經營有了起色，成本減下來了，臃腫的機構簡化了，無能的沙丁魚被吃了、趕走了，有能耐的沙丁魚得到了正面的激勵，這樣整個機構呈現欣欣向榮的景象，在鯰魚領導者的帶領下，整個組織的活力都被調動起來，從而使集體的力量更加強大，占領市場、保有市場才有了堅實的基礎。

從這個角度看，鯰魚領導者應該具備如下特質：

1-辦事果斷、雷厲風行：迅速發現組織停滯不前的病癥所在，并能夠快刀斬亂麻，迅速而有效地解決問題。2-說話算話、強勢作風：科學地決策，并能夠監督決策的執行，及時評估政策的有效性。3-倡導創新、結果導向：提倡創新，塑造鼓勵創新的氛圍，從業務流程、工作設計、人員招聘與配置、薪酬設計和考核等方面體現創新思想，體現創新的利。

4-成就需求、前瞻視野：有短中長期發展規劃和目標，能夠預見組織發展的方向以及現存人力資源與未來的差距，能夠有效地辨別未來人才，裁減掉不適合組織發展的拖后腿人員。5-系統視角、敢于變革：能夠從系統內外觀察組織系統結構的變化和功能，既要把自己當作組織的一部分（相對于漁夫，鯰魚領導者本身也是沙丁魚，漁夫才是領導者），又要把自己看成一個小系統中的領導者，能夠帶動員工隊伍打開局面、打破常規，取得良好效益。

對于在領導者領導下為了共同目標而奮斗的職工群體而言，如果領導者有鯰魚特性，那么要生存下去的方法就是運動起來，激發自己的能量，至少要和鯰魚同步速度，并且要保證同一方向（企業目標），這樣才不至于被鯰魚追上吃掉，或者被其他沙丁魚擠到最后憋死。

其次，如果鯰魚代表團隊中一員。

那么它就意味著新、奇、異，包括觀點的不一樣、行為的不同、習慣的迥異，正因為不同，才會激發智慧，一個團隊需要不同性格、不同技能、不同工作經歷的人加盟，如果都是清一色的員工，那么這個團隊產生奇思妙想、產生高績效的可能性是微乎其微的。在注重團隊建設、致力團隊溝通的今天，適當地吸引一些鯰魚加入團隊，會給整個團隊帶來活潑的工作氣氛，帶來創新，帶來多贏。但是鯰魚的數量應當加以控制，全是鯰魚的話，整個團隊就會出現“個個是英雄、整體是狗熊”的現象，因為個個鯰魚都想堅持自己的觀點，合作和溝通就不存在了，整個團隊就烏煙瘴氣了，所以日本有些企業信奉“一流管理者、二流員工”的用人信條，既然一條鯰魚能夠帶動一群魚翻騰攪動，那就沒有必要再放第二條了，一山不容二虎也是這樣的道理。從這個角度看，團隊中的鯰魚分子應注重良性溝通、影響力的塑造，其他員工對待團隊中的鯰魚，也應該在工作的基礎上與其加強合作。

再次，如果鯰魚代表讓人來勁的工作內容。現在在很多企業，組織結構和工作設計依然成為流程改造的一大課題，不合理、枯燥無味、沒有前景、單調無聊的工作內容讓人們感覺像一桶擁擠的沙丁魚一樣沒有激情，不愿意在崗位上多思考多改進，以致慢慢地形成了集體惰性。如果能夠把工作擴大化、豐富化的鯰魚效應應用到工作設計（Jobdesigning）上，那對組織的財務貢獻也是顯而易見的。如何把好動、充滿激情的鯰魚放到一潭死水的工作中呢？這又是一門棘手的學問，有人主張從橫向和縱向擴大工作范圍、深化工作內容，讓員工們體驗豐富的工作活動，感受努力工作的成就，讓他們體現面對挑戰性、來勁性工作時的激動與欲望；有人主張運用輪崗的方式增長員工的才干，讓他們工作中的鯰魚越游越歡；筆者則主張在應用以上措施的同時還要注重人與崗位性格的匹配，鯰魚就要做鯰魚的事情，沙丁魚就要做沙丁魚的事情，崗位中既要有鯰魚性工作內容也要有沙丁魚性工作內容，最重要的是要發現員工的偏好，看那些工作能夠讓他們產生鯰魚的動力與激情，只有匹配了之后，鯰魚效應才能真正發揮它的作用，不然雖然設置了鯰魚性工作內容，卻發現這種工作根本不能讓員工為之動容、為之奮斗，那么這條鯰魚就成了死魚了。

從這個角度看，工作中的鯰魚代表著豐富的工作內容、令人來勁的責權利、充滿挑戰的工作期望、新鮮的其他崗位體驗等等。對于領導者和人力資源管理者而言，是否要在工作中設置鯰魚工作、在什么層次上設置鯰魚工作，都將是一個組織的戰略問題。

綜上，從不同的角度分析，鯰魚代表的內容是不同的，對于一個從業者，領導可能是鯰魚，那么你的努力最好和組織保持同方向，不要往后游，否則就有被吃掉的危險，永遠充滿激情地向上游，也許某一天你也變成了鯰魚，趕著一群沙丁魚向上奮斗；你的同事也可能是鯰魚，那就和他比拼比拼，看誰翻騰的能量更大；你的下級也可能有鯰魚，那就在激勵下屬成長的同時，別忘了給自己充充電，保持強勁的勢頭發展，否則你也有被下屬吃掉的危險；你的工作中也可能有鯰魚，那就合理地安排自己的工作，分清主次，讓鯰魚工作越游越歡，最好能到上一層工作崗位上去攪動一番。

--------【羊群效應】

羊群效應：頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。

羊群效應最早是股票投資中的一個術語，主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象，“有樣學樣”，盲目效仿別人，從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票。

羊群效應理論（The Effect of Sheep Flock）

在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過去，第二只、第三只也會跟著跳過去；這時，把那根棍子撤走，后面的羊，走到這里，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經不在了，這就是所謂的“羊群效應”也稱“從眾心理”。是指管理學上一些企業的市場行為的一種常見現象。它是指由于對信息不充分的和缺乏了解，投資者很難對市場未來的不確定性作出合理的預期，往往是通過觀察周圍人群的行為而提取信息，在這種信息的不斷傳遞中，許多人的信息將大致相同且彼此強化，從而產生的從眾行為。“羊群效應”是由個人理性行為導致的集體的非理性行為的一種非線性機制。

羊群行為是行為金融學領域中比較典型的一種現象，主流金融理論無法對之解釋。經濟學里經常用“羊群效應”來描述經濟個體的從眾跟風心理。羊群是一種很散亂的組織，平時在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動起來，其他的羊也會不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠處有更好的草。因此，“羊群效應”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導致盲從，而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。

羊群效應的出現一般在一個競爭非常激烈的行業上，而且這個行業上有一個領先者（領頭羊）占據了主要的注意力，那么整個羊群就會不斷摹仿這個領頭羊的一舉一動，領頭羊到哪里去“吃草”，其它的羊也去哪里“淘金”。

--------【刺猬法則】

刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。

刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應”。

法國總統戴高樂就是一個很會運用刺猬法則的人。他有一個座右銘：“保持一定的距離”！這也深刻地影響了他和顧問、智囊和參謀們的關系。在他十多年的總統歲月里，他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機構，沒有什么人的工作年限能超過兩年以上。他對新上任的辦公廳主任總是這樣說：“我使用你兩年，正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業，你也不能以辦公廳主任作為自己的職業。”這就是戴高樂的規定。這一規定出于兩方面原因：一是在他看來，調動是正常的，而固定是不正常的。這是受部隊做法的影響，因為軍隊是流動的，沒有始終固定在一個地方的軍隊。二是他不想讓“這些人”變成他“離不開的人”。這表明戴高樂是個主要靠自己的思維和決斷而生存的領袖，他不容許身邊有永遠離不開的人。只有調動，才能保持一定距離，而惟有保持一定的距離，才能保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣，也就可以杜絕年長日久的顧問和參謀們利用總統和政府的名義營私舞弊。

戴高樂的做法是令人深思和敬佩的。沒有距離感，領導決策過分依賴秘書或某幾個人，容易使智囊人員干政，進而使這些人假借領導名義，謀一己之私利，最后拉領導干部下水，后果是很危險的。兩相比較，還是保持一定距離好。

通用電氣公司的前總裁斯通在工作中就很注意身體力行刺猬理論，尤其在對待中高層管理者上更是如此。在工作場合和待遇問題上，斯通從不吝嗇對管理者們的關愛，但在工余時間，他從不要求管理人員到家做客，也從不接受他們的邀請。正是這種保持適度距離的管理，使得通用的各項業務能夠芝麻開花節節高。與員工保持一定的距離，既不會使你高高在上，也不會使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最佳狀態。距離的保持靠一定的原則來維持，這種原則對所有人都一視同仁：既可以約束領導者自己，也可以約束員工。掌握了這個原則，也就掌握了成功管理的秘訣。

--------【手表定律】

手表定律：手表定律是指一個人有一只表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準確時間的信心。

手表定律在企業管理方面給我們一種非常直觀的啟發，就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或者個人無所適從。

猴子與表的故事

森林里生活著一群猴子，每天太陽升起的時候它們外出覓食，太陽落山的時候回去休息，日子過得平淡而幸福。

一名游客穿越森林，把手表落在了樹下的巖石上，被猴子“猛可”拾到了。聰明的“猛可”很快就搞清了手表的用途，于是，“猛可”成了整個猴群的明星，每只猴子都向“猛可”請教確切的時間，整個猴群的作息時間也由“猛可”來規劃。“猛可”逐漸建立起威望，當上了猴王。

做了猴王的“猛可”認為是手表給自己帶來了好運，于是它每天在森林里巡查，希望能夠拾到更多的表。功夫不負有心人，“猛可”又擁有了第二塊、第三塊表。

但 “猛可”卻有了新的麻煩：每只表的時間指示都不盡相同，哪一個才是確切的時間呢？“猛可”被這個問題難住了。當有下屬來問時間時，“猛可”支支吾吾回答不上來，整個猴群的作息時間也因此變得混亂。過了一段時間，猴子們起來造反，把“猛可”推下了猴王的寶座，“猛可”的收藏品也被新任猴王據為己有。但很快，新任猴王同樣面臨著“猛可”的困惑。

這就是著名的“手表定律”：只有一只手表，可以知道時間；擁有兩只或更多的表，卻無法確定幾點。更多鐘表并不能告訴人們更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。

手表定律帶給我們一種非常直觀的啟發：

對于任何一件事情，不能同時設置兩個不同的目標，否則將使人無所適從；對于一個人不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則他的行為將陷于混亂。

一個人不能由兩個以上的人來指揮，否則將使這個人無所適從；對于一個企業，更是不能同時采用兩種不同的管理方法，否則將使這個企業無法發展。

在這方面美國在線與時代華納的合并就是一個典型的失敗案例。美國在線是一個年輕的互聯網公司，企業文化強調操作靈活、決策迅速，要求一切為快速搶占市場的目標服務。時代華納在長期的發展過程中建立起強調誠信之道和創新精神的企業文化。

兩家企業合并后，企業高級管理層并沒有很好地解決兩種價值標準的沖突，導致員工完全搞不清企業未來的發展方向。最終，時代華納與美國在線的世紀聯姻以失敗告終。這也充分說明，要搞清楚時間，一塊走時準確的表就足夠了。

只選擇你認為正確的

兩只表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的一只，盡量校準它，并以此作為你的標準，聽從它的指引行事。

尼采有一句名言：“兄弟，如果你是幸運的，你只要有一種道德而不要貪多，這樣，你過橋會更容易些。”如果每個人都“選擇你所愛，愛你所選擇”，無論成敗都可以心安理得。然而，困擾很多人的是，他們被“兩只表”弄得無所適從，心力交瘁，不知自己該信哪一個。

還有人在環境或他人的壓力下，違心選擇了自己并不喜歡的道路，并因此而郁郁終生。即使取得了受人矚目的成就，也體會不到成功的快樂。

在現實生活中，我們也經常會遇到類似的情況。比如兩門選修課都是你所感興趣的，但是授課時間重合，而且你又沒有足夠的精力學好兩門課程，這個時候你很難做出選擇。在面對兩個同樣優秀、同樣傾心于你的男孩子時，你也一定會苦惱許久，不知該如何做出決斷。

擇業時，地點、待遇不分伯仲的兩家單位，你將何去何從？在人生的每一個十字路口，我們都要面對“魚與熊掌不能兼得”的苦惱。

在面對矛盾選擇的時候，我們推薦使用“模糊心理”。所謂“模糊心理”，就是在一個很難決策的情況下，以潛意識的心理為主要基調，做出符合潛意識心理的選擇。

心理學研究表明，“模糊心理”實際上是人在成長過程中不斷積累的一種心理沉積。也許你并不能說出一條明確的原因，但是通過心理的潛意識，一般情況下可以做出最符合個體心理需求的決定。這里說的潛意識，實際上就是我們常說的第一印象。“模糊心理”在矛盾選擇面前，能夠提供給我們最安全的心理保護，因而是值得提倡的。

核心理念：更多選擇、更多標準會讓人無所適從。

應用要訣：明確目標、不受干擾；懂得取舍，該放則放。

--------【破窗理論】

破窗理論：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。

破窗理論1 也稱“破窗謬論”，源于一個叫黑茲利特的學者在一本小冊子中的一個譬喻（也有人認為這一理論是法國19世紀經濟學家巴斯夏作為批評的靶子而總結出來的，見其著名文章《看得見的與看不見的》）。這位黑茲利特說，假如小孩打破了窗戶，必將導致破窗人更換玻璃，這樣就會使安裝玻璃的人和生產玻璃的人開工，從而推動社會就業。

在這里，學者是為了說明孩童的行為與政府的行為所能產生的后果，從而徹底地否定凱恩斯主義的政府干預政策。“破窗理論”就是典型的“破壞創造財富”。把這樣的謬論放之于洪災，放之于地震，放之于戰爭，好像都很合適。

破窗理論2 也叫 破窗效應一扇窗戶被打破，如果沒有修復，將會導致更多的窗戶被打破，甚至整棟樓被拆毀。由美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳觀察總結的“破窗理論”指出環境可以對一個人產生強烈的暗示性和誘導性。

--------【二八定律】

二八定律(巴萊多定律)：19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數，卻是次要的。

社會約80%的財富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統計的不平衡性在社會、經濟及生活中無處不在，這就是二八法則。

二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題，企業經營和管理中要抓住關鍵的少數;要找出那些能給企業帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關鍵客戶，加強服務，達到事半功倍的效果;企業領導人要對工作認真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。

20%的人成功------------------80%的人不成功

20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢 20%的人正面思考--------------80%的人負面思考 20%的人買時間----------------80%的人賣時間

20%的人找一個好員工----------80%的人找一份好工作 20%的人支配別人--------------80%的人受人支配 20%的人做事業----------------80%的人做事情 20%的人重視經驗--------------80%的人重視學歷

20%的人認為行動才有結果------80%的人認為知識就是力量 20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做 20%的人愛投資----------------80%的人愛購物 20%的人有目標----------------80%的人愛瞎想

20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題 20%的人在放眼長遠------------80%的人只顧眼前 20%的人把握機會--------------80%的人錯失機會

20%的人計劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛 20%的人按成功經驗行事--------80%的人按自己的意愿行事 20%的人做簡單的事情----------80%的人不愿意做簡單的事情 20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做 20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到 20%的人記筆記----------------80%的人忘性好 20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響 20%的人狀態很好--------------80%的人態度不好

20%的人相信自己會成功--------------80%的人不愿改變環境 20%的人永遠贊美、鼓勵--------------80%的人永遠漫罵、批評 20%的人會堅持--------------80%的人會放棄

--------【木桶理論】

木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。

水桶效應是指一只水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應。一個水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。

又稱水桶原理或短板理論，水桶短板管理理論，所謂“水桶理論”也即“水桶定律”，其核心內容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據這一核心內容，“水桶理論”還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。

--------【馬太效應】

馬太效應：《圣經?馬太福音》中有一句名言：“凡有的，還要加給他，叫他有余;沒有的，連他所有的，也要奪過來。”

馬太效應，指強者愈強、弱者愈弱的現象，廣泛應用于社會心理學、教育、金融以及科學等眾多領域。其名字來自圣經《新約·馬太福音》中的一則寓言： “凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”“馬太效應”與“平衡之道”相悖，與“二八定則”有相類之處，是十分重要的自然法則。

--------【鳥籠邏輯】

掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單，設想你是這房間的主人，只要有人走進房間，看到鳥籠，就會忍不住問你：“鳥呢？是不是死了？”當你回答：“我從來都沒有養過鳥。”人們會問：“那么，你要一個鳥籠干什么？”最后你不得不在兩個選擇中二選一，因為這比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養邏輯思維是多么重要。--------【責任分散效應】

1964年3月13日夜3時20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒巴間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫：“有人要殺人啦!救命!救命!”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當一切恢復平靜后，兇手又返回作案。當她又叫喊時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當她認為已經無事，回到自己家上樓時，兇手又一次出現在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報警。這件事引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。

對于責任分散效應形成的原因，心理學家進行了大量的實驗和調查，結果發現：這種現象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場合，人們的援助行為確實是不同的。當一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡感、內疚感，這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任就由大家來分擔，造成責任分散，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面，這是心理學家正在研究的一個重要課題。

--------【帕金森定律】

英國著名歷史學家諾斯古德·帕金森通過長期調查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權利；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發號施令，他們不會對自己的權利構成威脅。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推，就形成了一個機構臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領導體系。

--------【暈輪效應】

俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時。她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會、舞會，普希金為此丟下創作，弄得債臺高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學巨星過早地隕落。在普希金看來，一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實并非如此，這種現象被稱為暈輪效應。

所謂暈輪效應，就是在人際交往中，人身上表現出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認知的障礙。在日常生活中，“暈輪效應”往往在悄悄地影響著我們對別人的認知和評價。比如有的老年人對青年人的個別缺點，或衣著打扮、生活習慣看不順眼，就認為他們一定沒出息；有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處，就會把他看得處處可愛，真所謂“一俊遮百丑”。暈輪效應是一種以偏概全的主觀心理臆測，其錯誤在于：第一，它容易抓住事物的個別特征，習慣以個別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點代面；第二，它把并無內在聯系的一些個性或外貌特征聯系在一起，斷言有這種特征必然會有另一種特征；第三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。總之，暈輪效應是人際交往中對人的心理影響很大的認知障礙，我們在交往中要盡量地避免和克服暈輪效應的副作用。

--------【霍桑效應】

心理學上的一種實驗者效應。20世紀20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素和生產效益關系實驗中發現了實驗者效應，稱霍桑效應。

實驗的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產效益的關系，設為實驗組和控制組。結果不管增加或控制照明度，實驗組產量都上升，而且照明度不變的控制組產量也增加。另外，有試驗了工資報酬、工間休息時間、每日工作長度和每周工作天數等因素，也看不出這些工作條件對生產效益有何直接影響。第二階段的試驗是由美國哈佛大學教授梅奧領導的，著重研究社會因素與生產效率的關系，結果發現生產效率的提高主要是由于被實驗者在精神方面發生了巨大的變化。參加試驗的工人被置于專門的實驗室并由研究人員領導，其社會狀況發生了變化，受到各方面的關注，從而形成了參與試驗的感覺，覺得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會角度方面被激勵，促進產量上升。

這個效應告訴我們，當同學或自己受到公眾的關注或注視時，學習和交往的效率就會大大增加。因此，我們在日常生活中要學會與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學習中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關注和贊賞，也才可能讓我們的學習不斷進步，充滿自信！

--------【習得性無助實驗】

習得性無助效應最早有奧弗米爾和西里格曼發現，后來在動物和人類研究中被廣泛探討。簡單地說，很多實驗表明，經過訓練，狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實驗者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預期（不知道什么時候到來）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為），當狗后來有機會逃離電擊時，他們也變得無力逃離。而且，狗還表現出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動性降低等等。

狗之所以表現出這種狀況，是由于在實驗的早期學到了一種無助感。也就是說，它們認識到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實驗中，電擊終止都是在實驗者掌控之下的，而狗會認識到自己沒有能力改變這種外界的控制，從而學到了一種無助感。

人如果產生了習得性無助，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此，我們在學習和生活中應把自己的眼光在開闊一點，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。--------【證人的記憶】

證人，在我們的認識里，通常都是提供一些客觀的證據的人，就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實地講出來的人。然而，心理學研究證明，很多證人提供的證詞都不太準確，或者說是具有個人傾向性，帶著個人的觀點和意識。

證人對他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準確性，這一研究結果令人感到驚訝。心理學家珀費可特和豪林斯決定對這一結論進行更深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與對一般知識的記憶進行了比較。

他們讓被試看一個簡短的錄象，是關于一個女孩被綁架的案件。第二天，讓被試回答一些有關錄象里內容的問題，并要求他們說出對自己回答的信心程度，然后做再認記憶測驗。接下來，使用同樣的方法，內容是從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識問題。

和以前發生的一樣，珀費可特和豪林斯也發現，在證人回憶的精確性上，那些對自己的回答信心十足的人實際上并不比那些沒信心的人更高明，但對于一般知識來說，情況就不是這樣，信心高的人回憶成績比信心不足的人好得多。

人們對于自己在一般知識上的優勢與弱勢有自知之明。因此，傾向于修改他們對于信心量表的測驗結果。一般知識是一個數據庫，在個體之間是共享的，它有公認的正確答案，被試可以自己去衡量。例如，人們會知道自己在體育問題上是否比別人更好或更差一點。但是，目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如，從總體上講，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發顏色方面更好或更差。

--------【羅森塔爾效應】

美國心理學家羅森塔爾等人于1968年做過一個著名實驗。他們到一所小學，在一至六年級各選三個班的兒童進行煞有介事的“預測未來發展的測驗”，然后實驗者將認為有“優異發展可能”的學生名單通知教師。其實，這個名單并不是根據測驗結果確定的，而是隨機抽取的。它是以“權威性的謊言”暗示教師，從而調動了教師對名單上的學生的某種期待心理。8個月后，再次智能測驗的結果發現，名單上的學生的成績普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語。這個實驗取得了奇跡般的效果，人們把這種通過教師對學生心理的潛移默化的影響，從而使學生取得教師所期望的進步的現象，稱為“羅森塔爾效應”，習慣上也稱為皮格馬利翁效應（皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王，他對一尊少女塑像產生愛慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變為一個真人，兩人相愛結合）。

教育實踐也表明：如果教師喜愛某些學生，對他們會抱有較高期望，經過一段時間，學生感受到教師的關懷、愛護和鼓勵；常常以積極態度對待老師、對待學習以及對待自己的行為，學生更加自尊、自信、自愛、自強，誘發出一種積極向上的激情，這些學生常常會取得老師所期望的進步。相反，那些受到老師忽視、歧視的學生，久而久之會從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”，也會以消極的態度對待老師、對待自己的學習，不理會或拒絕聽從老師的要求；這些學生常常會一天天變壞，最后淪為社會的不良分子。盡管有些例外，但大趨勢卻是如此，同時這也給教師敲響了警鐘。

--------【虛假同感偏差】

我們通常都會相信，我們的愛好與大多數人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數。你也通常會高估給自己喜歡的同學投票的人數，高估自己在群體中的威信與領導能力等等。你的這種高估與你的行為及態度有相同特點的人數的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。有些因素會影響你的這種虛假同感偏差強度：（1）當外部的歸因強于內部歸因時；

（2）當前的行為或事件對某人非常重要時；（3）當你對自己的觀點非常確定或堅信時；

（4）當你的地位或正常生活和學習受到某種威脅時；（5）當涉及到某種積極的品質或個性時；（6）當你將其他人看成與自己是相似時。

說：我們能夠四肢健全，一個親人不少的活著，是最幸福的！！每逢佳節倍思親！活著的時候對父母好！好好地把握！好好地珍惜！世間萬事萬物唯有親情是稀有、可貴！

什么樣的緣分都沒有親情的緣分珍貴！！而那些500年才換來的擦肩而過的緣！太渺小！我是開心快樂無比的！

今天，我和我的父母兄弟姐妹健康的活著； 明天，我和我的父母兄弟姐妹依然健康的活著； 后天，我和我的父母兄弟姐妹還在健康的活著； 這樣，直到永遠?? 我就開心、快樂無比到永遠！！

第三篇：管理學小故事

管理小故事

一、老公單位食堂原來外包給了個人，因菜品與口味等原因，每日吃食堂飯菜的職員并不多。現在單位從“江南”餐飲聘請了幾位廚師，改變了口味與菜品，非常受職員的歡迎。我老公從每日擔心早上遲到到現在每日早七點就從家出發去單位，為了能吃上單位食堂的早餐，晚了就吃不上了。

從中感到管理思路與方式方法的重要性。

二、我單位車間生產前年的一段時間內過于注重節能減排、過于注重效率，而忽視了質量，造成了市場上接連出現幾起質量反饋事件，之后轉變觀念，又技術中心總監擔任制造中心總監，抓質量，尋找到了質量與效率的平衡，在保證質量的前體下提高效率，實現節能減排。

從中感到管理觀念的重要性。

三、我公司技術中心的科技項目管理之前比較讓公司分管副總頭痛，之后啟用了懂行，并同時也參與科技項目的領導管理科技項目工作，之前的相關問題迎刃而解了。也有利于職工開展工作。從中感到科技管理要用懂行的人才管理。

企業社會責任

企業不僅僅是謀取自身利益最大化的經濟體，還是社會的細胞體，是社會整體財富積累、社會進步、環境可持續發展的重要推動者。企業在發展過程中，需要充分考慮經濟、社會、環境的三重底線，需要對員工、消費者、供應商、社會、環境等一系列對象負責。簡單說，企業的社會責任可以表現為關心員工成長、對消費者權益的負責、關注環境保護、救助社會中需要關心的群體等。

我在山西昆明煙草有限責任公司上班，進入我們廠區內的制造中心，就能看見非常大的幾個字“國家利益至上，消費者利益至上”。這幾個字能充分體現我們企業的社會責任，同時我們也在如東崗小學等地方創建紅云紅河圖書室。

第四篇：管理學小故事和啟發

辭職

A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司！”B建議道：“我舉雙手贊成你報復！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時 機。”A問：為什么？B說：“如果你現在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨當一面的人物，然后帶著這些 客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。”A覺得B說的非常有理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見 面時B問A：現在是時機了，要跳趕快行動哦！A淡然笑道：老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。

其實這也正是B的初衷。一個人的工作，永遠只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。同時故事也告訴我們不要抱怨生活，要學會變換角度思考問題，甚至在自己真的產生怨恨后能處理好這份力量，故事中A能化怨恨為動力，最后得到自己想要的。

故事中我們不妨把B就看作一個很好的統籌管理者，B在面對A的抱怨，他沒有亂了腳步，反而能辯證分析事物的兩面性從而巧妙地將一件棘手的問題變換成為一個雙贏的局面。

所以無論是作為管理者還是求職者，都要冷靜全面地分析問題以求多贏。

第五篇：非常好的33個智力小故事

33個智力故事（答案見下期）

1、華佗治病

東漢末年，有個太守得了不能進食的重病，就請華佗來治病。華佗給太守切脈之后，既沒有開藥方，又沒有用針灸，就不聲不響地走了。太守以為招待不周，趕忙送去財禮，請吃酒席。華佗見禮就收，見酒就吃，但就是不開藥方。一晃10 多天過去了，太守讓兒子去問華佗。而華佗卻帶著錢財走了，留下了一封信。信中罵道：“無恥太守，枉活人間！”可是當太守看了這封信以后，他的病卻好了。

試問，這是什么道理呢？

2、真正的男人

英國陸軍元帥蒙哥馬利是個很高傲的人。1961 年訪華期間，他觀看戲劇《穆桂英掛帥》，大不以為然，說：“愛看女人當元帥的男人不是真正的男人，愛看女人當元帥的女人，不是真正的女人，怎么可以讓女人當元帥呢？”中國陪同人員很機敏，立即說了一句話，就把蒙哥馬利說得啞口無言。

試問，他說了一句什么話呢？

3、樹在口中

有一天，11歲的徐稚去拜見郭林宗，正巧遇見他在院子里指揮工匠砍樹。那是一棵青枝招展的松樹，給小院增添了許多生氣。這樣一棵惹人喜愛的樹，為啥要砍倒呢？徐稚便問郭林宗：“這棵樹冬天能擋風，夏天能遮蔭，砍倒多可惜啊！”郭林宗說：“你不知道，最近我看了一本書，那書上講：房子院套四方方，像個口字，院子當中有棵樹，木在口中不吉祥。你想想看，木在口里，不就成了‘困’字了嗎？我以后不就困難了嗎？”聽了這沒邊沒沿的話，徐稚感到很好笑。于是，他靈機一動，想出一個反駁的辦法來。

試問，他是怎樣反駁的呢？

4、浴盆中會面

第二次世界大戰期間，英國首相邱吉爾到華盛頓會見美國總統羅斯福，要求美國共同抗擊德國法西斯，并給予物質援助。邱吉爾受到熱情接待，被安排住進白宮。一天早晨，邱吉爾正躺在浴盆里抽著他那種特大號雪茄，突然，美國總統羅斯福推門進來。邱吉爾大腹便便，肚子露出水面，這兩個大國的領導人在此刻會面，確實非常尷尬。而邱吉爾扔掉煙頭，利用這特殊的場合以幽默的口吻說了一句話，就解除了尷尬的局面。

試問，邱吉爾是怎樣說的呢？

5、一句妙語

年代，周恩來總理兼任外交部長。一次在北京舉行記者招待會，他介紹了幾年來經濟建設的成就以及我國的對外方針之后，謙和地請記者們提問題。一位西方記者急不可待地站了起來，結結巴巴地說：“請問總理先生，中國可有妓女？”對于這一不懷好意的問話，總理坦然自若，他不假思索地說：“有。”這一回答，引起了全場的騷動。正在大家議論紛紛之際，總理緊接著補了一句，這句話一補，全場響起了一片掌聲，大家無不為總理的妙語所折服。

試問，周總理補了一句什么話呢？

6、中國血統

加拿大前任外交官切斯特"朗寧，1893 年生于湖北的襄樊，是喝中國奶媽的乳汁長大的。他回國后，在30 歲競選省議員時，反對派曾詆毀他，說：“你是喝中國人的奶長大的，你身上一定有中國血統。”但當朗寧反駁以后，反對派卻無地自容。

試問，他是怎樣反駁的呢？

7、“傻瓜”

有一次，林肯總統正在演講，突然一個青年遞給他一張紙條。林肯打開一看，上面只有兩個字：“傻瓜”。林肯臉上掠過一絲陰云，隨即鎮定地說了一番話，就有力地反駁了這一污蔑。

試問，林肯是怎么說的呢？

8、鄭板橋改詩

鄭板橋年輕的時候，有一次跟老師到野外去玩。他們在小橋邊，發現一具少女尸體。老師馬上寫詩一首：二八女多嬌，風吹落小橋。三魂隨浪轉，七魄泛波濤。鄭板橋聽了，說：“你怎么知道這少女是16 歲？肯定是風吹下小橋的呢？你看見了她的三魂七魄隨波打轉嗎？”老師被問得啞口無言，便反問道：“依你看這詩該怎么作？”鄭板橋不假思索便把詩改了一下，老師聽了，甚為折服。

試問，鄭板橋把詩改成什么樣的呢？

9、魯班修廟

我國古代的建筑工匠魯班十幾歲就投師學藝，跟著師傅到南山密林中去修香巖寺。一天，魯班陪師傅在山上游看，走到古柏和怪石跟前，師傅說：“古樹怪石，真真少見！”魯班說：“若在石上再建座廟，就更好了。”師傅看了看魯班說：“好！你就在這兒修建成一百一十一座廟吧！”師傅這么一說，魯班愣住了，心想：這兒雖有一塊巨大的怪石，但哪里能容得下這么多廟啊？一連兩天，魯班都想不出如何修，愁得他茶飯不香。這天早飯后，魯班又坐在古柏下，看著那巨大的怪石發愁。忽然他眼睛一亮，高興地自語道：“師傅說的一百一十一座廟能修啦！”魯班把自己的想法告訴師傅后，師傅夸他聰明，肯動腦筋。

試問，魯班是怎樣想的呢？

10、站著寫作

美國作家海明威，他的作品一向以簡潔的風格著稱。他的《老人與海》等作品極受讀者的歡迎。他平時有一種古怪脾氣，喜歡站著寫文章。一天，他的一個朋友拿著一份稿子來請教他。看他又是站著在寫文章，禁不住問道：“我每次來時都看到你站著寫文章，我真不明白是什么原因。站著不是太辛苦了嗎？”

試問，海明威為什么要站著寫作呢？

11、找答案

甲：克勞斯親王是丹麥女王的丈夫。菲利浦親王是英女王的丈夫。乙：克勞斯親王是荷蘭女王的丈夫，菲利浦親王是丹麥女王的丈夫。丙：亨利親王是丹麥女王的丈夫。克勞斯親王是英女王的丈。他們三人都說對了一半，說錯了一半。

你能找出正確答案嗎？

12、蒲松齡批文章

蒲松齡曾當過胡守備的塾師，教他的一個冥頑不化的兒子。胡守備一介武夫，文才很淺，但望子成龍心切，看到蒲松齡批改作業時，好批語不多，就大發其火，埋怨老師教學無方。蒲見胡如此態度，又不能說昧心話，只得借用詩句，隱藏批評。下面是他在胡守備兒子文章上的幾次批文：

第一篇因文章錯別字太多，蒲松齡皺皺眉頭揮筆批了句：“唯解漫天作雪飛。”

第二篇字跡不清，蒲松齡實在看不下去，就批了句：“草色遙看近卻無。”

第三篇文章洋洋灑灑一大篇，什么事也沒說清，他批了杜甫的兩句詩：“兩個黃鸝鳴翠柳，一行白鷺上青天。”

胡守備看到批文，不解其意，便問道：“老先生，犬子的文章可有進步？”蒲答道：“高山擂鼓，聞聲百里。”胡還難以領悟，又問道：“我兒四書五經想必已貫通了吧？”蒲應聲答道：“人有七竅，令郎已通六竅。”胡守備聽得十分滿意，蒲趁機辭館而去。胡見到客人就出示蒲的批文夸耀兒子，客人聽了個個掩口而笑。

你知道蒲松齡的批文是什么意思嗎？

13、進城

上個星期的一天，我進了趟城。理了個發；買了一張那天發行的當地的周報；在農貿市場買了一些葡萄；在藥店里買了一些藥；還在銀行里兌了一張50元的支票。理發店每星期一休息；銀行每星期六和星期日休息；農貿市場只在星期一、三、六開張；藥店每星期日休息。

你知道我是在上星期的星期幾進城的嗎？

14、誰的羊多

6個牧羊老人一同去放羊。老王和老錢的羊數一樣，老單的羊比老李的多，可比老王的少。老畢的羊雖然沒有老王、老單的多，可又比老李的多。老錢的羊比老孫的又要少一些。

請你說說到底誰的羊最多？

15、怎樣安排

在一次國際青年學生聯歡晚會上，來自4個國家的5位代表被安排坐在一張圓桌周圍。為了使各位代表坐下后彼此間都能交談，工作人員在安排座位前就預先了解了各位代表掌握的語言情況：甲是中國人，還會說英語；乙是法國人，還會說日語；丙是英國人，還會說法語；丁是日本人，還會說漢語；戊是法國人，還會說德語。工作人員根據這些情況，很快就把各人的座位安排好了。

試問，如請你來安排，你會怎樣安排呢？

16、稱西瓜

一天，農場采摘了一卡車西瓜，派人帶上一臺小臺秤，到科學研究中心的建筑工地上出售。經過一路顛簸，卡車到達工地時，發現隨車帶的小臺秤上除了底砣和一個1000克的秤砣還在外，其他的秤砣都丟失了。這樣一來。這臺秤最多只能稱2000克，而送來的西瓜全是大西瓜，大的約8000克左右，小的也有3000多克。怎么辦呢？叫人去借秤，可借不到。建筑工人們三三兩兩地來買西瓜解渴了。一聽說無法過秤，都大為掃興。有一個青年工人想了一陣，說：“把西瓜切開來稱吧。”大家覺得這是個好主意。正準備切西瓜時，走來一位戴著眼鏡，學者氣十足的老人。他攔住大家說道：“這么多西瓜都切開稱，吃不完不壞了嗎？我倒有個主意，咱們不妨試試！”說著，他從褲袋里掏出自己的手帕，并接過其他人遞過來的幾張手帕，只花了幾分鐘的時間，小臺秤就能稱量了。當工人們美美地吃著西瓜時，聰明的老人已不知去向。一打聽，才知道他就是中國大名鼎鼎的數學家——華羅庚。

請問，華羅庚用的是什么辦法呢？

17、警報

《小兵張嘎》是一部深受少年兒童喜愛的故事片，它是根據抗戰時期一位名叫張嘎的少年成長為抗日英雄的事跡改編的。張嘎有這樣一個故事：

張嘎剛參加游擊隊時，沒有得到武器，只有胖墩送給他的一串鞭炮。一天深夜，游擊隊轉移到了一個小村子，幫助鄉親們埋藏糧食和財物。因為時間緊，人手少，隊長就派張嘎替代哨兵，到村外1000米外的小橋邊放哨，防備日本鬼子夜襲。隊長告訴張嘎：“如果發現鬼子，馬上點燃鞭炮報警。”張嘎來到小橋邊，把鞭炮掛在樹枝上，然后隱蔽在河邊的蘆葦叢中。由于連日行軍，身困體乏，張嘎開始打起瞌睡來了。迷迷糊糊中，他突然感到小河對岸傳來雜亂的腳步聲。他睜開粘澀的眼皮一看，糟了，鬼子果然來偷襲了。于是，他趕忙掏出火柴，扳住樹枝，就要點火。哪知慌亂中，樹枝在手中一彈，把掛在上面的鞭炮彈到了河中。這下全完了，敵人眼看就要過來，可警報卻沒辦法發出去，即使大聲喊叫，遠在1000米外的村里也不可能聽見，怎么辦？在這萬分危急的時刻，小張嘎情急生智，想出了一個危險但卻十分有效的報警方法，使游擊隊和鄉親們得到了安全。

請問，你知道張嘎的報警方法是什么嗎？

18、智取銅環

列寧小時候，住在俄國辛比爾斯克（現烏里揚諾夫斯克）省。那時，他特別喜歡看馬戲和魔術。到了冬天，大雪覆蓋了大地，天氣出奇的寒冷，列寧只能和兄弟姐妹們呆在家里。正當他們感到無聊的時候，家里來了一個會玩魔術的客人。孩子們非常高興，終日纏著要客人表演。客人表演了一個又一個，孩子們仍不滿足。客人有些煩了，可又不好正面拒絕。于是想了個點子，對孩子們說：“我這兒有根繩子，上面串著5個金屬環。左邊兩個是鐵環，右邊兩個也是鐵環，只有中間的一個是銅環。”接著他讓列寧和他哥哥一人抓住繩子的一頭，又說道：“請你們想個辦法，在不弄斷繩子和金屬壞、也不把左右兩端的鐵環取下的前提下，把銅環從繩子上解下來。等你們完成后，我再給大家表演魔術！”說完，他就轉過頭去同列寧的父親閑談，滿以為這一下可以擺脫孩子們的糾纏了。但是，出乎這個客人的意料，他同列寧父親的談話還不到5分鐘，就被列寧的歡呼聲打斷了！“我能夠把它解下來了！”當著客人的面，列寧不慌不忙，很快就熟練地解下了銅環。沒辦法，客人只好繼續給孩子們表演魔術。

試問，列寧是怎樣按要求把銅環解下來的？

19、開槍難題

一天，華生醫生和福爾摩斯在居室閑坐喝茶。華生自信自己也有較強的觀察分析能力，決定出一個難題試試福爾摩斯，于是笑著說道：“福爾摩斯先生，我這兒有一個難題想請教一下您，行嗎？”福爾摩斯轉過頭說：“行啊！你說說看。”華生喝了一口茶，開始出題：“在坎布連山區，有兩座有名的高山，中間相隔大約500多米。一天，兩個殘疾人在一個正常人的帶領下前來登山。兩個殘疾人中一個是瞎子，一個是聾子。3人在傍晚時分攀登到了一座山的頂峰。隨后，面向對面的山峰停下來休息。那個正常人因為太疲倦，一坐下來就睡著了，而那兩個殘疾人還精神蠻好地坐著。夜已經很靜了，突然對面山上有人向這邊放了一槍，瞎子馬上聽見了“砰”的槍聲；聾子也立刻看到了槍口上的火光，而睡著的人也在當時發覺了放槍，因為子彈剛好擦著他的耳根飛過。當后來警察來調查時，3人都夸耀自己感覺最敏銳，都說是自己最先發覺有人開槍。福爾摩斯先生，您能告訴我他們三人中誰是最先發覺有人開槍的嗎？

20、把線變短

一天，國王阿克巴在紙上用筆劃了一條線，然后對比爾巴說：“不許把這條線截斷，但是你要把這條線變短，請吧！”這可是個難題，卻難不倒聰明機智的比爾巴，他毫不費力地就解決了這個難題。

試問，他是怎樣解決的呢？

21、教訓

華裔電腦名人王安博士，在美國企業界是一位傳奇人物。他一個人以600美元開始創業，到今天年營業額高達數十億美元。而影響他一生的最大“教訓”，發生在6歲之時。有一天王安外出玩耍，路經一棵大樹，突然有東西掉在頭上。他伸手一抓，原來是個鳥巢。他怕鳥糞弄臟了衣服，于是趕緊用手撥開。鳥巢掉落到了地上，從里面滾出一個嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜歡，決定把它帶回飼養，于是就連同鳥巢一起帶回家。王安回到家門口，突然想到媽媽不允許在家養小動物，所以他輕輕地把小麻雀放在門口，急忙走入屋內，請求媽媽允許。在他苦苦哀求下，媽媽破例答應了兒子的要求。王安興奮地跑出門外，不料小麻雀不見了，只見一只黑貓意猶未盡地擦拭著嘴巴，原來就在他向媽媽請求的時候，小麻雀已被黑貓吃掉了。他為此傷心了好久。從這件事，王安得到了一個很大的教訓。

試問，你能說出王安的教訓是什么嗎？

22、考廠長

新星機床廠廠長張樂，被調到市委組織部當部長。臨走前，上級委托他在廠里選拔一名廠長。經過層層推薦，信任投票，民意測驗，有3位同志并列榜首。三個人條件相當，怎么辦？老廠長想來想去，決定現場考廠長。下午4點鐘，俱樂部里擠滿了人。老廠長站在臺中央，身后放了一塊大黑板，黑板上寫著甲、乙、丙3個人的名字，他們3位就坐在臺上。“考廠長開始！”老廠長宣布，“今天由我出3道題，請你們回答，誰答對了誰當廠長。”

“第一道題，”老廠長說，“咱們廠在企業整頓時，制定了廠規廠法，其中有一條規定，工作時間不準吃東西。今天上午10點鐘，我到各車間巡視，一進裝配車間大門，就發現老鉗工王師傅往嘴里填餅干，他見了我，急忙捂著嘴，不好意思地低下了頭。請問3位，假如你是廠長，對這件事怎樣處理？”

甲思索片刻，站起來回答：“廠規廠法由大家制定，就得由大家執行，不管是誰，違反制度，都要按章辦事。假如我是廠長，就要按規定扣罰他當月獎金。”老廠長聽完他的話，就在他的名字下面劃了一個“0”。

接著乙回答：“罰款不是目的，不能只罰款不教育。假如我是廠長，除了按規定扣罰王師傅的當月獎金以外，還要找他談話，進行思想教育。”老廠長在乙名字下面也畫了個“0”。

輪到丙了，他站起來說：“假如我是廠長，不扣罰他的獎金，我要拍著他的肩膀說：‘王師傅，你繼續吃下去。’”老廠長在丙的名字下面畫了個“×”。

“第二道題，”老廠長說，“當你們上任不久，工廠正面臨著轉產。這時，總工程師寫了一份長達萬言的轉產報告。注意，當總工程師遞上他的書面報告時，請問，你當時應該怎么做？”

甲回答：“我雙手接過報告，立即坐下來認真閱讀。”老廠長聽了，在他名字下面又畫了個“0”。

乙回答：“我不但認真閱讀，還要馬上開座談會，把有關人員請來，進一步充實方案，并組織實施。”老廠長在他名字下也畫了一個“0”。

最后丙回答：“我接過報告，先說聲謝謝，然后把它放進抽屜里，鎖起來。”老廠長又在他名字下打了個“×”。

“第三道題”，老廠長又開口了：“當你接到廠長任期目標責任制的規定時，首先想的是什么？”

甲說：“我首先想的是要完成各項任期目標，對國家、對企業、對職工負責。”“0”。

乙說：“我首先想的是要提前、超額、爭取翻番地完成各項任期目標，為國家、為企業、為職工做出更大貢獻！”“0”。

丙站起來，他深沉地說：“我首先想到——企業的垮臺。”“×”。

老廠長走到丙面前，說：“看來，你回答的問題，和他們完全不一樣。請你向大家答辯你所回答過的問題。”當丙站起來一一回答了他為什么那樣回答的理由時，全場響起來一片熱烈掌聲，大家一致同意選他當廠長。

你知道丙是怎樣解釋的嗎？還有，老廠長為什么要畫“0”和“×”，“0”和“×”表示什么意思呢？

23、片語解紛

清末陳樹屏有急智和快才，善于用幾句話解開人們的糾紛，人稱他“片語解紛”。有一年，在他做江夏知縣的時候，清朝著名大臣張之洞在湖北任差。張之洞與撫軍譚繼詢關系不太合得來。有一天，陳樹屏在黃鶴樓宴請張、譚等人。座客里有個人談到江面寬窄問題。譚繼詢說是五里三分，張之洞就故意說是七里三分，雙方爭持不下，不肯丟自己面子。陳樹屏知道他們明明是借題發揮，是狗扯羊皮，說不清楚的。他心里對兩個人這樣鬧很不滿，也很看不起，但是又怕宴會煞風景，掃了眾人興，于是靈機一動，從容不迫地拱拱手，言詞謙恭地說了一句話就把爭論解決了。

試問，他是怎樣說的呢？

24、詩謎廣告

一位香港商人決心推銷國產化妝品。但港地進口化妝品太多，國貨難以打開局面，銷售情況不好。一次，她到上海進貨，與一友人談心，談及銷路不暢的苦惱，順便請教有什么高招。友人很精通中國古典詩詞，籌思良久，就密授一計，商人高高興興地回去了。數日之后，香港某大報登出一則詩謎廣告，謎面是著名唐詩，張佑的《閨怨》：

故國三千里，深宮二十年。

一聲何滿子，雙淚落君前。

下面是一行小字：

“猜一電話號碼，最先猜中者獎足金首飾2兩，謎底3日后在本報揭曉。”

此詩謎廣告一出，頓時傳遍港澳，許多稍通唐詩的婦女和男士們都樂此不疲。可惜都沒有猜中，越發引得人們如醉如癡。化妝品由此大為暢銷。3日后廣告謎底揭曉。

你知道謎底是什么嗎？請猜猜看。

25、改動一字扭乾坤

李某與吳某在同一條街市相隔不遠處各自開了一家鞋店，且門面大小、店堂裝潢、鞋的種類相差無幾。同行競爭，勢在必然。李某為了讓顧客買鞋放心，靈機一動計上心來。一日，在店門口貼出告示——“凡本店出售的各類鞋，如有質量問題，包修3月！”頓時李某鞋店顧客盈門，生意興隆。吳某一時沒了主意，他知道如寫出同類告示，不僅會受到李某奚落，而且已無新鮮感，自然缺乏競爭力。于是請來眾友商量對策，一時議論紛紛，其中一位朋友緩緩說道：“只須改動一字，即可扭轉乾坤！”吳某大喜，即向那位朋友請教，如法炮制，果然沒幾天生意蓋過了李某，特別是一些購買高檔鞋的顧客，大多到吳某鞋店選購。

試問，吳某改動了哪一個字呢？

26、踢垃圾桶

國外，有一位退休老人在學校附近買下了一棟簡樸的住宅。最初幾個星期很安靜，不久，有3個年輕人開始在附近踢垃圾桶代足球，老人受不了他們的騷擾，但又無法可想。后來，他想到一計，便出去與他們談判，說：“我年輕的時候也常常做這樣的事情，你們能不能幫我一個忙？如果你們每天過來踢垃圾桶，我給你們每人一塊錢。”這3個無所事事的年輕人很高興，他們使勁地踢所有的垃圾桶。但是，過了幾天，他們卻不愿意踢垃圾桶了。

試問，這是什么道理呢？

27、巧說謊話

在蒙古錫林郭勒草原上，有一個富有而又刁鉆古怪的王爺。他卻有一個漂亮而善良的公主。公主成年后，求婚的人非常多。可是，王爺招取女婿的條件卻非常特別，而且非常荒唐：凡是來求婚者，必須說一個謊話。如果王爺認為是謊話，那么就把公主嫁給他；如果王爺認為不是謊話，那么求婚者就得受到鞭打100下的懲罰。開始，許多聰明的小伙子都以為憑自己的智慧和口才，一定能說出漂亮的謊話，娶回美麗的公主。誰知，接連去了許多人，結果都只留下了遍體鞭傷。難道這么多人說的都不是謊話嗎？原來，古怪的王爺患有虐待狂的毛病，不管別人怎么撒謊，他一概認為是真話。結果，小伙子們無論如何也不能娶到美麗的公主。這事被草原上最機智的人物巴拉根倉知道了，他決心娶到公主，給王爺一個教訓。這天，他讓人把草原上的牧民都叫到王爺府前，而且請王爺的大臣們也來旁聽，然后當著眾人的面對王爺撒了個彌天大謊。王爺開始還想像過去一樣，堅持巴拉根倉說的是真話，可是當巴拉根倉剛剛說完，王爺就迫不急待地嚷道：“是謊話！是謊話！”其結果自然是王爺乖乖地嫁出了公主。

試問，巴拉根倉撒的是什么謊呢？

28、百元鈔票

有一天，百貨公司里擠滿了顧客。一個小青年挑好了自己喜歡的服裝后，從錢包里掏出人民幣，交給售貨員。售貨員見是一張斷成兩截的壹百元鈔票，就笑著對他說：“你把它貼好了再來買吧。這衣服我給你留著。”可是這位小青年不樂意，理直氣壯地說：“這票子是剛才我在那兒買東西時，售貨員找給我的。你不收不行。”說著指了指前面的柜臺。售貨員聽后，笑了笑說：“青年人，說話要老實..”小青年不等她說完，馬上氣勢洶洶地說：“你也不過去問問，怎么就隨便下結論？”售貨員不慌不忙地說出原因，在場的顧客聽罷都紛紛指責這個小青年。

你知道這是什么原因嗎？

29、誰中頭獎

小趙家住四合院里。院里除住著趙家外，還住有錢家、孫家、李家。這一天小趙放學回家，還未進大院門，就聽路人說：“市工商銀行有獎儲蓄開獎了，他們大院有家人家中了頭獎。”小趙急忙跑回家問爸爸，爸爸說：“是錢家中了頭獎！”他又去問錢伯伯，錢說：“是李家中了頭獎！”但李家又說：“錢家方才中了頭獎！”最后，小趙問孫家，孫爺爺說：“我不知道，反正我們家沒有中頭獎！”后來查證：只有一家說了真話。

試問，哪家中了頭獎？

30、舊窯洞

1930年，在廣西右江，一天，26歲的鄧斌（即*，時任紅七軍政委）在擺脫一個連白匪的追擊中，不小心把腿摔傷了。在這緊急關頭，正巧我地下黨一個外號叫“金鋼錐”的交通員經過這里。“金鋼錐”趕緊背起鄧斌，蹚過布柳河（在百色附近），鉆進離河不遠的舊瓦窯里。迫趕鄧斌的白匪搜到了窯洞口，但是，卻沒有進去搜查，因為鄧斌想了一個辦法，使白匪不愿進去。

你知道他想的是什么辦法嗎？

31、一封信

一位青年給大仲馬寫了一封信，建議兩人合寫一部小說。大仲馬在回信中尖刻地寫道：“先生，您怎么如此地膽大包天，竟然想把一匹高貴的馬和一頭卑賤的驢子套在一輛車上呢？——大仲馬。”于是年輕人立即給大仲馬寫了一封回信。

大仲馬接到回信后立即轉怒為喜，馬上復信道：

“請把文稿寄來，我的朋友。我很樂意接受您的建議。”

你能猜出年輕人的回信是怎么寫的嗎？

32、過年

從前有位花花公子名叫金志鵬，從小被父母嬌生慣養，好吃懶做，交上了一班酒肉朋友，整日在外吃喝玩樂，嫖賭逍遙。父親死后，金志鵬仍惡性不改，拿著銀子當水花，很快就把遺產花個一干二凈，成了個窮少爺。一年除夕，家家煥符，鳴鞭炮，歡慶新年。可窮少爺連年夜米也沒有。于是他自嘲地寫了副對子：“行節儉事，過淡泊年”，貼于門口。是夜，善良的舅父聞知外甥窮困潦倒，便買了2 斤肉，背了10斤米過來，見門前春聯，感慨萬端，便語重心長地對外甥說：“你這對聯的頭上，還應各加一個字！”說完令外甥取來紅紙和筆硯，揮毫寫了一副門聯。窮少爺一看，羞愧不已，從此改邪歸正，自力謀生，成了個回頭浪子。試問，那個好心的舅父在對聯頭上各加了一個什么字？

33、考孔子

孔夫子周游列國，一日來到燕國。進城門不多遠，見一少年盤坐在大道當中，不讓馬車通過。少年說：“我叫項橐，聽說孔老先生是圣人，很有學問，特攔路求教。”孔夫子笑著說：“小孩兒，你遇到什么難題啦？”項橐立起，朝孔子拱拱手，然后問：“什么水沒有魚？什么火沒有煙？什么樹沒有葉？什么花沒有枝？”孔子聽后說：“這頑童真問得古怪。江河湖海，什么水里都有魚；不管柴草燈燭，什么火都有煙；至于植物，沒有葉不能成樹，沒有枝難于開花。”項橐咯咯地笑了，晃著腦袋直喊“不對”，接著道出4物。孔夫子面紅耳赤，慨嘆道：“后生可畏啊，老夫拜你為師！”后人把這個故事編入了啟蒙讀物《三字經》，叫“昔仲尼，師項橐”。

試問，項橐說的是哪4物？