第一篇：全國外貿業務員證書詳細說明

全國外貿業務員證書介紹

一、教育部中國教育發展戰略學會頒發的全國外貿業務員證書

1、考試時間：一年2次，6月中旬和12月中旬

2、證書有效期：與英語4，6級證書一樣長期有效

3、證書頒發機構：教育部中國教育發展戰略學會

4、證書通過率：全國通過率60%——70%左右，經過我們培訓后通過率一般在95%以上。

5、考試費用：200元

二、全國外貿業務員考試機構比較分析

（一）目前全國外貿業務員考試機構主要有以下幾家：

1、教育部中國教育發展戰略學會頒發的全國外貿業務員證書考試時間：一年2次，一次6月，一次12月，證書做得比較規范

2、中國國際貿易學會頒發的全國外貿業務員證書

考試時間1年一次，5月份考試

3、中國對外貿易經濟企業合作協會頒發的國際貿易業務員和高級國際貿易業務員

考試時間：一年2次，一次5月，一次11月

主要是做國際商務單證員，外貿業務員考試開展得不是很好所有的外貿業務員證書都是由行業學會或者協會頒發的。

（二）針對目前眾多的全國外貿業務員考試機構，選擇好的考試認證機構是對學校負責，也是對學生負責。作為全國外貿業務員的主要考試機構——教育部中國教育發展戰略學會與其他考試機構相比較具有以下幾個方面的優勢：

1、從考試機構本身分析，教育部中國教育發展戰略學會是一個學會，是學術組織，而其他幾家認證機構有些是協會，是一個商業組織。學會是經過全國社科聯批準成立的，它代表一定的學術水平。而且中國教育發展戰略學會的主管部門是國家教育部，具有較高的權威性和廣泛的社會認可度。

2、從證書的含金量和社會認可度來看：目前市場上比較認可的全國外貿業務員證書是教育部中國教育發展戰略學會頒發的全國外貿業務員證書和中國國際貿易學會頒發的外貿業務員證書。目前浙江省、福建省、廣東省、江蘇省等省份的本科、大專、中專院校都是中國教育發展戰略學會全國外貿業務員考試的考點，每年有1萬多名考生參加中國教育發展戰略學會全國外貿業務員考試。因此，中國教育發展戰略學會頒發的全國外貿業務員證書具有廣泛的社會認可度和較高的權威性。此外，國家實行畢業證書與職業技能證書并重的“雙證書”制度，中國教育發展戰略學會頒發的全國外貿業務員證書可以作為大專、中專院校學生“雙證書”中的職業技能證書。

3、從證書的有效期來分析，教育部中國教育發展戰略學會頒發的全國外貿業務員證書是長期有效的（與英語四、六級一樣）。而中國國際貿易學會和中國對外貿易經濟企業合作協會的外貿業務員證書有效期只有四年，四年后延期還要再交錢、繼續培訓，對學生很不利。

4、從證書通過率來看：教育部中國教育發展戰略學會頒發的全國外貿業務員證書全國通過率60%——70%左右，經過我們培訓后通過率一般在95%以上，證書通過率比較高。中國國際貿易學會和中國對外貿易經濟企業合作協會頒發的外貿業務員證書全國通過率只有40%左右，經過培訓后通過率也只有50%-60%。

第二篇：全國外貿跟單員證書

全國外貿跟單員證書（含金量不高，一般用不到）

商務跟單是指以客戶訂單為依據來落實訂單，主要工作是在企業流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員。主考機構： 中國商業企業管理協會

考試性質： 商務跟單員從業人員崗位資格考試

考試時間： 每年5和11月（不太確定）

報名時間：6~9月（第二次）

報考條件：具有高中（包括中專、技術、職校）學歷以上，且有志于從事外貿跟單工作的在職和求職人員以及在校生均可參加

考試內容：考試分兩科，即：外貿跟單基礎理論（含英語），外貿跟單操作實務（含英語）證書效用： 中國商業企業管理協會頒發的職業資格證書，全國范圍內有效

點評：我國加入WTO后，已逐步向國內企業開放時出口權，目前出口類企業的發展進入一個高速飛躍期，外貿經營的興旺使得外貿業務的跟單員崗位人才緊缺，全國商貿業務技術資格考評委員會從2005年起開始在全國范圍內開展了跟單員職業資格培訓認證工作。

第三篇：外貿業務員具體崗位職責說明

外貿業務員具體崗位職責說明

1、負責外貿客戶維護，相關業務記錄和管理，做好跟單;

2、熟悉外貿業務及操作流程，熟悉外貿進出口業務環節;

3、負責服裝外貿業務的拓展與客戶的維護，獨立開拓新客戶、新業務;

4、熟練OFFICE系列辦公軟件，熟悉電子郵件的應用，利用公司平臺發布產品信息。

外貿業務員崗位職責(二)

1)負責阿里巴巴國際站平臺的打理，管理公司子賬號，更新及發布新產品

2)及時回復、處理Alibaba

獲取客戶詢盤，跟進客戶

3)根據公司要求定期通過郵件或者電話維護老客戶促進產品新的成交

3)

會使用Google,Facebook,領英等社交軟件開發客戶，跟進公司新老客戶

4)定期對存檔客戶進行分析，整理并反饋

5)完成公司要求的月度、季度、銷售目標

外貿業務員崗位職責(三)

1.負責開發和維護獨聯體和一帶一路市場，與客戶保持良好的溝通;

2.負責了解客戶需求，做好售前，生產，售后服務;

2.負責國外貿易出口產品訂單的談判、合同的簽訂及整個貿易流程;

3.負責進口貿易單證的制作，聯系物流公司，商檢機構等。

4.根據公司市場營銷戰略，合理策劃市場銷售，提升產品的市場認可度，擴大產品國際市場占有率。

外貿業務員崗位職責(四)

1.負責新客戶的開發與管理，通過展會等渠道開拓海外市場，實現新客戶的挖掘;

2.負責老客戶的維護，進行海外客戶拜訪;

3.執行與管理銷售流程，包括報價、下單、發貨的及時跟進，以及突發情況的及時處理;

4.接待來訪客戶;

5.負責市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案;

6.完成月度、季度和區域銷售計劃，定期匯報工作情況。

外貿業務員崗位職責(五)

1.通過展會、社交平臺、英文郵件等方式進行客戶開發;

___對電腦周邊等消費電子產品進行推廣和銷售;

3.負責所屬區域老客戶跟進工作、與客戶的溝通交流、價格談判、客戶信息傳達、接立訂單、處理客訴等客戶服務工作。

第四篇：外貿業務員的詳細工作流程

外貿業務員的詳細工作流程。

步驟/方法

一、接到詢盤

1、認真報價

（1）與工廠核對最新產品價格

（2）查當日最新匯率

（3）核算FOB價格

（4）與貨代聯系詢最新海運價格

（5）報價單中各種參數一定要準確，尤其是集裝箱的裝量

（6）付款方式要確認

2、做樣品

（1）安排工廠打樣

（2）一定要客戶確認樣品在下單

二、客戶下單

1、做PI

（1）公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查

（2）訂單號，PI的時間一定要正確

（3）商品名稱一定正確

（4）單價金額一定要核準

（5）總金額和大寫金額一定要正確

（6）一定要有正確的本公司銀行信息

2、做合同

（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢查

（2）產品名稱、規格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒

有錯誤

（3）合同其他條款一定要做細做全

三、安排工廠生產

1、下訂單給工廠

（1）要寫清楚索要購買產品的名稱、規格和數量

（2）索要正規報價（工廠傳真過來）

（3）等收到客戶銀行水單再安排工廠生產

2、做采購合同

（1）合同一定要做細，合同號，以及涉及各個產品規格參數一定要寫全。

（2）數量、金額要仔細核對無誤

（3）驗貨方式要寫詳細、清楚

（4）確認付款方式

（5）確認出了問題的解決辦法和索賠方式

3、打定金給工廠

（1）核對工廠賬號信息

（2）核對本公司會計打款的賬單信息

（3）電話跟蹤工廠錢款是否到帳

4、跟蹤生產進程

（1）隨時掌握生產進程

（2）確認貨物尺寸、重量

四、聯系貨代安排運輸

1、要價格（海運或空運）

（1）多找幾個貨代比對價格和船公司

（2）選定價格和貨代公司

（3）確定好付款方式（預付還是月結）

2、快遞報關單證

（1）快遞報關單證給貨代報關（報關單、agent報關委托書、核銷單、出口貨物明細單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單）

（2）確認報關信息

五、交貨運輸

1、通知客戶打余款

（1）通知客戶貨已生產完成，拍照

（2）做PI給客戶打余款

（3）安排客戶驗貨

2、打余款給工廠

（1）驗貨

（2）打余款給工廠

（3）要增值稅invoice

（4）工廠安排送貨到指定倉庫

3、運輸貨物到目的港

（1）貨物運出后要提單

（2）貨到港后付貨代運費

（3）貨代要invoice

（4）貨代核銷單和報關單

一、接受貨主詢價

1、海運詢價：

a.需掌握發貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務的港口，價格； b.主要船公司船期信息；

c.需要時應向詢價貨主問明一些類別信息，如貨名，危險級別等。（水路危規）

2、陸運詢價：（人民幣費用）

a.需掌握各大主要城市公里數和拖箱價格；

b.各港區裝箱價格；

c.報關費、商檢、動植檢收費標準。

3、不能及時提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯系要素，以便在盡可能短的時間內回復貨主。

二、接單（接受貨主委托）

接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點信息：

1、船期、件數

2、箱型、箱量

3、毛重

4、體積

各項型最大體積為：(長*寬*高)可裝體積，可裝重量

1×20’GP=31CBM6*2.38*2.382517MT

1×40’GP=67CBM12*2.38*2.385525MT

1×40’HC=76CBM12*2.7*2.38

1×45’GP=86CBM

（注：GPgeneralpurpose普通箱；CBMcubicmetre立方米；MTmetricton公噸；HChighcubic高箱）

5、付費條款、貨主聯系方法

6、做箱情況，門到門還是內裝

三、訂艙

1、繕制委托書（十聯單）；

制單時應最大程度保證原始托單的數據正確、相符性，以減少后續過程的頻繁更改。

2、加蓋公司訂艙章訂艙：

需提供訂艙附件的（如船公司價格確認件），應一并備齊方能去訂艙。

3、取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息。

四、做箱

1、門到門：

填妥裝箱計劃中：做箱時間、船名、航次、關單號、中轉港、目的港、毛重、件數、體積、門點、聯系人、電話等要因，先于截關日（船期前兩天）1~2天排好車班。

2、內裝：

填妥裝箱計劃中:船期船名航次、關單號、中轉港、目的港、毛重、件數、體積、進艙編號等要因，先于截關日（船期前兩天）1~2天排好車班。

3、取得兩種做箱方法所得的裝箱單（CLP）

五、報關（有時同時、有時先于做箱）

1、了解常出口貨物報關所需資料。

a.需商檢

b.需配額

c.需許可證

d.需產地證

e.需提供商標授權、商標品名

f.出口香港地區貨值超過萬，其他地區超過萬，核銷時需提供結匯水單（復印件）g.需提供商會核價章

2、填妥船名航次，提單號，對應裝箱單(packinglist)，發票，所顯示的毛重凈重，件數，包裝種類，金額，體積，審核報關單的正確性（單證一致）。

3、顯示報關單所在貨物的“中文品名”，對照編碼大全，查閱商品編碼，審核兩者是否相符，按編碼確定計量單位，并根據海關所列之監管條件點閱所缺乏報關要件。

4、備妥報關委托書，報關單，手冊，發票，裝箱單，核銷單，配艙回單（十聯單第五聯以后），更改單（需要的話）和其他所需資料，于截關前一天通關。

5、跟蹤場站收據，確保配載上船。

6、凡是退關改配的，若其中有下個航次，出運仍然需要，諸如許可證，配額，商檢，動植檢之類的文件資料，退關、改配通知應先于該配置船期一個星期到達，以便（報運部）順利抽回資料，重新利用。否則只會順延船期，造成麻煩。

六、提單確認和修改

1、問明顧客“提單”的發放形式：

a.電放：

需顧客提供正本“電放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司電放。b.預借(如可行)

需顧客提供正本“預借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司預借。c.倒簽(如可行)

需顧客提供正本“倒簽保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒簽。*此種情況下，多半是簽發HOUSEB/L.d.分單：

應等船開以后3~4天（候艙單送達海關，以保證退稅），再將一票關單拆成多票關單。e.并單：

應等船開以后3~4天（候艙單送達海關，以保證退稅），再將多票關單合成一票關單 f.異地放單：

須經船公司同意，并取得貨主保函和異地接單之聯系人，電話，傳真，公司名，地址等資料方可放單。

2、依據原始資料，傳真于貨主確認，并根據回傳確立提單正確內容。

七、簽單

1、查看每張正本提單是否都簽全了證章。

2、是否需要手簽。

八、航次費用結算

1、海運費

a.預付(FREIGHTPREPAID)

b.到付(FREIGHTCOLLECT)

2、陸運費

a訂艙

b.報關(包括返關之前己經報關的費用)

c.做箱(內裝/門到門)

d.其他應考慮的費用：

沖港費/沖關費

商檢、動植檢、提貨費、快遞費、電放、更改

九、提單、發票發放（提單樣本）

1、貨主自來取件的,需簽收

2、通過EMS和快遞送達的,應在“名址單”,上標明諸如:“提單號”、“發票號”、“核銷單號”、“許可證號”、“配額號"等要素以備日后查證

十、應在一個月內督促航次費用的清算并及時返還貨主的“核銷退稅單”

第五篇：外貿業務員的詳細工作流程

外貿業務員的詳細工作流程。

步驟/方法 1.一、接到詢盤

1、認真報價

（1）與工廠核對最新產品價格

（2）查當日最新匯率

（3）核算FOB價格

（4）與貨代聯系詢最新海運價格

（5）報價單中各種參數一定要準確，尤其是集裝箱的裝量

（6）付款方式要確認

2、做樣品

（1）安排工廠打樣

（2）一定要客戶確認樣品在下單

二、客戶下單

1、做PI

（1）公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查

（2）訂單號，PI的時間一定要正確

（3）商品名稱一定正確

（4）單價金額一定要核準

（5）總金額和大寫金額一定要正確

（6）一定要有正確的本公司銀行信息

2、做合同

（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢查

（2）產品名稱、規格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒有錯誤

（3）合同其他條款一定要做細做全

2.三、安排工廠生產

1、下訂單給工廠

（1）要寫清楚索要購買產品的名稱、規格和數量

（2）索要正規報價（工廠傳真過來）

（3）等收到客戶銀行水單再安排工廠生產

2、做采購合同

（1）合同一定要做細，合同號，以及涉及各個產品規格參數一定要寫全。

（2）數量、金額要仔細核對無誤

（3）驗貨方式要寫詳細、清楚

（4）確認付款方式

（5）確認出了問題的解決辦法和索賠方式

3、打定金給工廠

（1）核對工廠賬號信息

（2）核對本公司會計打款的賬單信息

（3）電話跟蹤工廠錢款是否到帳

4、跟蹤生產進程

（1）隨時掌握生產進程

（2）確認貨物尺寸、重量

3.四、聯系貨代安排運輸

1、要價格（海運或空運）

（1）多找幾個貨代比對價格和船公司

（2）選定價格和貨代公司

（3）確定好付款方式（預付還是月結）

2、快遞報關單證

（1）快遞報關單證給貨代報關（報關單、agent報關委托書、核銷單、出口貨物明細單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單）

（2）確認報關信息

4.五、交貨運輸

1、通知客戶打余款

（1）通知客戶貨已生產完成，拍照

（2）做PI給客戶打余款

（3）安排客戶驗貨

2、打余款給工廠

（1）驗貨

（2）打余款給工廠

（3）要增值稅invoice

（4）工廠安排送貨到指定倉庫

3、運輸貨物到目的港

（1）貨物運出后要提單

（2）貨到港后付貨代運費

（3）貨代要invoice

（4）貨代核銷單和報關單

外貿出口單證流程

1． 客戶詢盤：一般在客戶下正式的Purchase Order之前，都會有相關的Order Inquiry給業務部，做一些細節上的了解。

2． 報價：業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并發出Proforma Invoice 給客戶做正式報價。

3． 得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單確認Purchase Order。

4． 下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。

5． 業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，將PO制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6． 下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產：

6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/P，D/A等方式收匯等，需經理確認。

7． 驗貨：

7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

8． 制備基本文件：按照PO，及工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件（應由業務跟單員制作，交給單證員）。

9． 商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

10． 租船訂倉：

10.1．如果跟客人簽定的合同是FOB CHINA條款，通?？腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系，告知發貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發出書面定倉通知（SHIPPING ORDER），通常在開船一周前可拿到定倉紙。

10.2．如果是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期，運價，開船口岸等。經比較，選擇價格優惠，信譽好，船期合適的船公司，并告訴業務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。

10.3．如果貨物不夠一個小柜，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時，還要了解截關時間，入倉報關要求，等內容。

10.4．向運輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙，注明所定船期，柜型及數量，目的港等內容，以避免差錯。

11． 安排拖柜：

11.1．貨物做好并驗貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應選擇安全可

靠，價格合理的公司簽定協議長期合作，以確保安全及準時。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認書/放柜紙，船公司，定倉號，拖柜委托書，注明裝柜時間，柜型及數量，裝柜地址，報關行，及裝船口岸等。

如果有驗貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號、車牌號、司機及聯系電話等

11.2．傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時間、柜型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機聯系電話。11.3．要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業務部，列明貨柜離廠時間、實際裝貨數量等，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。

12．委托報關：在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間（船截關前）。委托報關時，應提供一份裝柜資料，內容包括所裝貨物及數量，口岸，船公司，定倉號，柜號，船開截關時間，拖車公司，柜型及數量，本公司的聯系人和電話等。

13． 獲得運輸文件：

13.1． 最遲在開船后兩天內，要將提單補料內容傳真給船運公司或貨運代理。補料要按找L/C或客人的要求來做，并給出正確的貨物數量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。

13.2． 督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。

13.3． 及時支付運雜費，付款后通知船公司及時取得提單等運輸文件。支付運費應做登記。

14． 準備其他文件

14.1．商業發票：L/C 要求提供的文件中，對商業發票要求最嚴格。發票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前。發票中的貨物描述要與L/C上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無誤。L/C上對發票的條款應顯示出來，要顯示嘜頭。如果發票需辦理對方大使館認證，一般要提前20天辦理。

14.2．FORMA原產地證書：FORM A 原產地證要在發貨之前到檢驗檢疫局申辦。需注意的是運輸日期要在L/C 的交貨期和開船日之前，在發票日期之后。未能在發貨之前辦理的，要辦理后發證書，需提供報關單，提單等文件。經香港轉運的貨物，FORM A證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進行再加工。

14.3．一般原產地證：一般原產地證可在中國貿易促進會辦理，要求低一些?？稍诎l貨之后不太長的時間內補辦。如果原產地證書要辦理大使館加簽，也和發票一樣要提前20天辦理。

14.4．裝運通知：一般是要求在開船后幾天之內，要通知客人發貨的細節，包括船名，航班次，開船日，預計抵港日，貨物及數量，金額，包裝件數，嘜頭，目的港代理人等。有時L/C要求提供發送證明，如傳真報告書，發函底單等，注意按客人要求的時間內辦理。

14.5．裝箱單：裝箱單應清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內裝的數量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。

15． 交單：

15.1．采用L/C收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

15.2．采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。

15.3．如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。

16．業務登記：每單出口業務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統計等。

17．文件存檔：所有的文件包括PO、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。

18．單證員平時應注意收集運價變動，船期，航線，等信息，為業務員報價提供幫助。