第一篇：怡居小區(qū)物業(yè)管理制度[最終版]

怡居小區(qū)物業(yè)管理制度

為建設和諧文明小區(qū)，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，特制定本制度。

一、治安管理規(guī)定

1、非小區(qū)住戶不得隨意進入小區(qū)，來訪者經(jīng)同意后方可入內。

2、裝修施工人員憑物業(yè)管理處發(fā)放的臨時出入證進入小區(qū)。

3、小區(qū)住戶的機動車輛實行發(fā)卡、登記制度；自行車停放在指定位置。機動車輛不得停放在小區(qū)內，住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車場。

4、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區(qū)，并配合保安員記錄有關物品數(shù)量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。

5、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時，物業(yè)管理員和住戶都有義務積極配合，維護小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時采取措施，維護現(xiàn)場秩序，通知有關部門，并做好善后工作。

6、遵守小區(qū)和物業(yè)管理處公布的各項規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

7、住戶應“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8、住戶要勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9、小區(qū)的經(jīng)營戶須依法經(jīng)營，遵守國家政策、法規(guī)，服從物業(yè)管理處的管理，不得從事非法經(jīng)營活動。

二、環(huán)境保護管理規(guī)定

1、愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2、愛護公共設施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區(qū)環(huán)境整潔。

3、小區(qū)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4、小區(qū)內任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴禁制造各種噪音，違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。

5、小區(qū)內各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。

6、不在住宅內使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設備。

三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

1、請自覺維護小區(qū)的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2、垃圾裝袋，置于垃圾收集點內，以便及時收集清理。

3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛的動物。飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關規(guī)定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時，不污染環(huán)境。寵物傷人由其主人負責賠償。

（3）、禁止從窗戶、陽臺向外拋擲垃圾、雜物，禁止隨意傾倒污水、雜物；

（4）、禁止在公共區(qū)域和樓房外墻上亂寫、亂畫、亂貼廣告；

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6、小區(qū)內任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7、商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴大營業(yè)場地。

8、提醒進入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的整潔。

9、物業(yè)管理處負責小區(qū)的垃圾清運和消毒工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛(wèi)生。

四、停車管理規(guī)定

1、小區(qū)停車場，專供購(租)車位的住戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入；閑雜人員不得入內。

2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。

3、租用固定車位的車輛應按位停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進入?yún)^(qū)內的車輛停放實行擇位停放。

4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄，嚴格按消防規(guī)定配備消防設備和器材。

5、停車場地應保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場內擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放；

8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

9、停車場保安人員應對停放車輛認真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題應及時通知車主并作好登記；

10、車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負；

11、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴重事故者將追究其法律責任；

12、有固定車位的車主要嚴格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標準，按時交費；臨時車輛由管理員指引停放位置，并根據(jù)停車時間規(guī)定收費；

13、若車主不慎丟失車輛出入卡，應立即通知管理人員，提供有關資料，經(jīng)核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補發(fā)出入卡；

14、若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴重者可向保險公司索賠，當班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調查處理；

15、所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責。

五、消防安全管理規(guī)定

1、消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2、加強消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3、物業(yè)管理處定期對小區(qū)的公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養(yǎng)，使其經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)，并將檢查情況報公司備案。

4、嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內玩火。

5、發(fā)現(xiàn)初期火災要及時撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合事故處理。

6、自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設施和用具。

（3）、禁止在生活區(qū)內，特別是陽臺上燃放煙花、爆竹；

（5）、禁止在本小區(qū)內傾倒液化氣殘液；

7、遵守市政府燃放煙花爆竹的有關規(guī)定，杜絕火險隱患。

8、進行室內裝修，必須嚴格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災事故。

9、不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。

10、樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11、消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴肅處理。

12、物業(yè)管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時制止或向有關部門報告。

六、用水、用電、安裝太陽能管理

1、用水管理

（1）、業(yè)主要愛護水表和公共管線設施，防止跑、漏水現(xiàn)象發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)管道出現(xiàn)故障，請及時通知物業(yè)服務單位進行維修；

（2）、公共給水、排水管道由物業(yè)公司負責養(yǎng)護維修，業(yè)主不得隨意拆挖、安裝、更改管線；

（3）、嚴禁業(yè)主采取滴水、水表停轉和倒轉等手段無償使用水資源，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認，物業(yè)公司除收繳水費外，還應按照當期應繳水費的兩倍賠償經(jīng)濟損失。

2、用電管理

(1)、當電路出現(xiàn)故障時，業(yè)主應及時通知物業(yè)公司進行維修，不得私自維修公共配電設施。否則，由此造成的一切后果和損失由責任人負責；

(2)、嚴禁私自拉線用電，嚴禁偷、漏電現(xiàn)象發(fā)生，如有違章用電者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由物業(yè)公司按規(guī)定進行處罰，由此造成的經(jīng)濟損失和人身傷害，由責任人負責。對于經(jīng)查實偷電者，該業(yè)主需按照其上年度已繳電費的月平均數(shù)額的兩倍賠償經(jīng)濟損失。如情節(jié)嚴重，管理處和物業(yè)公司均有權向當?shù)毓矙C關反映、舉報；

(3)、樓道照明燈泡損壞由業(yè)主自行更換，如需物業(yè)服務人員更換，業(yè)主需承擔材料費，燈泡限用功率在25W以下，如因使用燈泡和人為造成燈口損壞及電路故障的，由當事人負責并支付人工、材料費。

3、太陽能安裝

業(yè)主如需安裝太陽能設施，必須先到管理處的經(jīng)營部辦理申請登記手續(xù)并在財務部繳納安裝押金后，到經(jīng)營部領取《安裝許可證》。業(yè)主憑《安裝許可證》和押金收據(jù)到物業(yè)公司領取鑰匙，同時確保按安全要求，保證樓頂屋面和其他部位不被破壞后方可進行安裝。業(yè)主如未經(jīng)相關部門同意，私自安裝太陽能裝置，管理處和物業(yè)公司有權阻止其行為，除限期拆除太陽能裝置外，還應賠償造成的相關損失。

對業(yè)主在使用的太陽能設施，管理處經(jīng)營部隨時進行檢查，如因該設施自身原因，造成樓頂防水層滲漏和公用設施的損壞，由業(yè)主承擔補漏費用，并承擔相應的損失賠償責任。

七、樓頂檢查口管理

1、禁止任何人擅自攀上樓頂，不得在樓頂嬉戲玩耍及進行與安裝、維修等無關的活動；

2、禁止擅自撬鎖上樓頂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處及物業(yè)公司責令其賠償損失；

3、凡安裝、維修電話、太陽能、有線電視等，須到物業(yè)公司交納押金后領取鑰匙，并辦理登記手續(xù)。安裝、維修完畢后，事主須檢查“樓頂檢查口”，確認關門上鎖后，及時向物業(yè)服務單位退還鑰匙。

為保護屋頂防水層，嚴禁業(yè)主私自攀爬樓頂，如因此造成屋頂防水層滲漏，責任人必須承擔防水層修復費用，以及因此造成單位或其他業(yè)主的相關財產(chǎn)損失的賠償責任。

八、對室內裝修的管理

凡需進行室內裝修的業(yè)主，在動工前必須到管理處經(jīng)營部辦理申請批準手續(xù),并在財務部繳納裝修押金后，到經(jīng)營部領取《裝修許可證》，業(yè)主憑《裝修許可證》方可進行室內裝修。裝修時應遵守《水電五局高碑店基地小區(qū)住宅裝修管理辦法》。

裝修押金按房屋建筑面積收取，裝修完畢后業(yè)主通知經(jīng)營部和物業(yè)公司共同檢查達標后，憑收據(jù)退還押金。如果經(jīng)檢查有下列情況發(fā)生的，首先從押金中扣款，押金數(shù)額不足以扣款時，業(yè)主另行交款：

（1）破壞了房屋受力結構，造成了安全隱患的；

（2）改動和損壞了公用供水、供電，可能影響其他業(yè)主的；

（3）產(chǎn)生超標噪音引起周邊業(yè)主投訴的；

（4）占用公用空間堆積建筑垃圾不及時清運的。

2、對房屋維修的管理

本小區(qū)房屋分為公用和自用兩部分，公用部分的維修由物業(yè)公司負責，其費用屬物業(yè)管理費用中范圍的，在物業(yè)管理費用中列支；自用部分的維修由業(yè)主負責，業(yè)主可以選擇物業(yè)公司提供服務，也可以選擇社會服務單位提供服務，維修費用業(yè)主自理。

三、物業(yè)服務費及各項代收代付費用的繳納

本小區(qū)物業(yè)服務費包括：物業(yè)管理人員(保安)工資福利、公共場所電水費，維修費等。

1、水費：每月定期入戶抄表，業(yè)主在7日內繳納；（公共用水及損耗平攤）

2、電費：每月定期入戶抄表，業(yè)主在7日內繳納；（公共用電及損耗平攤）

3、物業(yè)服務費（含維護維修費）： 物業(yè)費暫定每平方米每月0.2月，每次繳納半年。

業(yè)主應當自覺按規(guī)定及時繳納物業(yè)服務相關費用。凡不按規(guī)定繳納水費、電費、物管費等各項費用，物業(yè)公司有權采取催繳措施，并由業(yè)主按照每逾期一日支付應繳費用總額的千分之三的標準支付滯納金。如不能按規(guī)定及時交納，責任由業(yè)主負責。

第二篇：小區(qū)物業(yè)管理制度

小區(qū)物業(yè)管理制度

一、安全職責

1.嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度；

2.負責制定各項安全護衛(wèi)職責制度，根據(jù)實際情況進行指導和檢查，對公司管理區(qū)域實施安全監(jiān)督；

3.負責小區(qū)消防設施的監(jiān)護和公共服務場所安全防范的督察；

4.做好公司管理區(qū)域內的管理工作，涉及違法案件的藥及時移交派出所，業(yè)務上自覺接受派出所指導；

5.查處公司管理區(qū)域內因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災事故；

6.建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料；

7.抓好護衛(wèi)隊思想政治教育和業(yè)務技能培訓；

8.做好新接物業(yè)護衛(wèi)工作人員的崗位設置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作；

9.完成領導交辦的其他任務

二、護衛(wèi)崗位職責

1.護衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的工號，儀容嚴整；

2.糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務，禮貌待人；

3.上崗時要認真檢查設備、設施，認真做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告領導，確保小區(qū)的安全；

4.堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設法將其抓獲；

5.熟悉本崗位任務和工作程序，預防案件、事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；

6.愛護設施設備、公共財物，對小區(qū)的一切設施、財物不得隨便移動及亂用；

7.熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理；

8.值班時間，對崗位內發(fā)生的各種情況要及時認真處理，并作好記錄；

9.熟悉小區(qū)內公共設施情況，巡查、登記公共設施完好及損壞情況；

10.嚴格執(zhí)行交接班制度，認真做好交接記錄；

11.對進入小區(qū)內的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查；

12.對進入小區(qū)內的陌生車輛要進行登記；

13.對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件，有保護現(xiàn)場、保護證據(jù)、維護秩序及提供請客的職責；

14.熟悉本管理區(qū)域內公共設備、設施及業(yè)主的基本情況；

15.認真完成領導交辦的其他任務。

三、門崗、巡邏崗位職責

1.24小時嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時處置，必要時相領導報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢；

2.掌握業(yè)主的來客動態(tài)，維護小區(qū)秩序；

3.嚴格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應禁止其入內；

4.熟悉小區(qū)內住戶的基本情況；

5.做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，職責明確；

6.嚴格執(zhí)行24小時巡邏制度；

7.對于進入小區(qū)的各類人員，必須認真進行驗證登記方可放行；

8.對于進入小區(qū)內的陌生車輛認真登記方可進入。

四、物業(yè)費收取及使用辦法

1． 根據(jù)國家有關財務制度，結合公司的具體情況，制訂適合物業(yè)管理需要的會計核算制度和財務管理制度。

2． 根據(jù)物業(yè)管理合同、物業(yè)的功能，編制財務預算，確定合理可行的收費標準和分攤比例。

3． 組織日常的會計核算，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準，對不合法、不真實、不準確、不完整的原始憑證及違反財務制度的收支予以抵制，認真做帳、記帳算帳、查帳、報帳。日清日結，做到帳實相符、帳帳相符，帳表相符。

4． 準確計算并及時催收各住戶應交的物業(yè)費、管理費、水電費等各項費用，按期上繳各種稅收。

5． 定期檢查財務預算的執(zhí)行情況，加強與其他部門的協(xié)調，發(fā)現(xiàn)問題及時調整，確保管理費收支基本平衡。

6． 妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表其他檔案資料。

7． 參與重大經(jīng)濟合同業(yè)務以及合同簽約和管理業(yè)務開拓的可行性研究，為總經(jīng)理決策提供參考意見。

第三篇：小區(qū)物業(yè)管理制度

軍徽大廈小區(qū)物業(yè)管理制度

為了加強小區(qū)的物業(yè)管理，提高整體管理水平，為了小區(qū)內住戶提供舒適方便、文明整潔的環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理條例》有關規(guī)定，結合本小區(qū)實際，制定本制度：

一、清潔衛(wèi)生管理

1、請自覺維護小區(qū)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂 丟果皮、紙屑、煙頭等垃圾；不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道、門廳等公共場所堆放物品。

2、垃圾置于垃圾收集點，以便及時清理。

3、不得飼養(yǎng)家禽和高大兇猛動物，飼養(yǎng)寵物必 合政府有關規(guī)定，但不得影響鄰里休息，帶寵物在小區(qū)內散步時，不污染環(huán)境，寵物傷人由其業(yè)主負責。

4、住戶裝修期間，不得將裝修廢棄物放在公共 走廊及公共場所。

5、小區(qū)內任何公共場所，均不得亂涂亂畫、亂 張貼廣告，違者負責清除和粉刷費用，并在公共欄予以曝光。

6、提醒進入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定 維護小區(qū)環(huán)境整潔。

二、公共設施維護管理

1、愛護公共設施，本小區(qū)為業(yè)主提供的電梯、可視電話、消防設施、供水、供電、寬帶、有線電視線路等公共設施是為廣大業(yè)主服務的重要設施，請自覺維護，教育好自己的小孩，不要在電梯內嬉戲玩耍，不要亂按電梯按扭及可視電話按扭，以免孩子觸電或損壞設施。

2、小區(qū)內載植的樹木，為各位業(yè)主夏天提供乘 涼靜化空氣，嚴禁在樹木上搭涼衣物或亂刻亂畫損壞樹木。

三、治安管理

1、物業(yè)公司24小時有人值班，熱情為各業(yè)主 服務，并協(xié)助處理相關事務，聯(lián)系電話：0939—6918999。

2、物業(yè)公司管理人員到各樓層工作，進戶走訪 時，一律佩帶“嘉得寶物業(yè)公司”胸牌，對無胸牌和陌生人來防，在未弄清身份之前，應謝絕進入您的住所，以免帶來不必要的麻煩。

3、為保持各住戶的安靜，晚上10點以后，早 上8點以前，禁止各類影響他人的噪音發(fā)生，裝修人員在上述時間內一律停止施工，晚上10點后必須離開小區(qū)。

4、各用戶必須用好水、電、煤氣等，做到房間 離人、關水、斷電、關氣、鎖門，因使用水、電、氣不當給自己或他人造成損失者，由業(yè)主自己承擔。

5、如發(fā)現(xiàn)可疑人員，請立即告知物業(yè)公司或派 出所。

四、車輛停放管理

1、所有外來車輛，未經(jīng)門衛(wèi)室同意，不得進入。

2、經(jīng)許可停放的車輛，必須服從保安人員的指 揮，有序停放，并按規(guī)定繳納費用。

3、各類車輛〈含摩托車〉按指定位置停放。

4、在裝修期間，車輛安全一律由業(yè)主自行負 責。

5、外來車輛需停放者，每天收費10元。

6、門廳內、電梯內嚴禁停放摩托車、自行車。

五、消防管理

1、做好防火工作人人有責，嚴禁在樓內燃放各 類煙花爆竹；嚴禁在院內燃放大型煙花爆竹，違犯本規(guī)定給他人造成損失者由業(yè)主承擔一切損失。

2、使用好電器、燃氣、煙頭、火柴余碳要及時 熄滅，教育小孩不要玩火。

3、遵守安全用電規(guī)則，勿使電器超負荷，以免 發(fā)生事故。

4、不要在室內存放易燃，易爆物品如：汽油、柴油、香蕉水等，需格外小心，確保安全。

5、不得隨意挪動或損壞消防設施和器材，保持 走廊、樓梯及通風道暢通。

6、發(fā)生火警，切勿驚慌失措，應立即告知物業(yè) 公司或撥打“119”火警電話，關閉電源、氣源，盡可能采取補救措施，或迅速離開住所，切勿從電梯逃生，應從步行樓梯下樓。

六、其他

1、各業(yè)主應遵守國家和本縣的有關規(guī)定，不得 在小區(qū)內進行賭博，和播放污穢錄像，出售污穢書刊等活動。

2、講文明、講道德、講禮貌、講衛(wèi)生、互相幫 助、共創(chuàng)文明小區(qū)。

第四篇：小區(qū)物業(yè)管理制度

小區(qū)物業(yè)管理制度

一、治安管理規(guī)定

1、非小區(qū)住戶不得隨意進入小區(qū)，來訪者須在門衛(wèi)處登記，經(jīng)同意后方可入內。

2、裝修施工人員憑物業(yè)管理處發(fā)放的臨時出入證進入小區(qū)。

3、小區(qū)住戶的機動車輛實行發(fā)卡、登記制度；自行車停放在指定位置。住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)停車場。

4、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區(qū)，并配合保安員記錄有關物品數(shù)量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。

5、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時，物業(yè)管理員和住戶都有義務積極配合，維護小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時采取措施，維護現(xiàn)場秩序，通知有關部門，并做好善后工作。

6、遵守小區(qū)和物業(yè)管理處公布的各項規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

7、住戶應“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8、住戶要勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9、小區(qū)的經(jīng)營戶須依法經(jīng)營，遵守國家政策、法規(guī)，服從物業(yè)管理處的管理，不得從事非法經(jīng)營活動。

二、環(huán)境保護管理規(guī)定

1、愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2、愛護公共設施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區(qū)環(huán)境整潔。

3、小區(qū)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4、小區(qū)內任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴禁制造各種噪音，違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。

5、小區(qū)內各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。

三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

1、請自覺維護小區(qū)的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2、垃圾裝袋，置于垃圾收集點內，以便及時收集清理。

3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛的動物。飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關規(guī)定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時，不污染環(huán)境。寵物傷人由其主人負責賠償。

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6、小區(qū)內任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7、商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴大營業(yè)場地。

8、提醒進入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的整潔。

9、物業(yè)管理處負責小區(qū)的垃圾清運和消毒工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛(wèi)生。

四、停車管理規(guī)定

1、小區(qū)停車位專供住戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入；閑雜人員不得入內。

2、臨時停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。

3、租用固定車位的車輛應按位停放，對臨時進入?yún)^(qū)內的車輛停放實行擇位停放。

4、停車場地應保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場內擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

5、車輛進入小區(qū)按標線行駛，禁止逆行，禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

6、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放；

7、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

8、車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負；

9、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴重事故者將追究其法律責任；

10、若車主不慎丟失車輛出入卡，應立即通知管理人員，提供有關資料，經(jīng)核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補發(fā)出入卡；

11、若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴重者報案處理，當班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調查處理；

12、所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責。

五、消防安全管理規(guī)定

1、消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2、加強消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3、物業(yè)管理處定期對小區(qū)的公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養(yǎng)，使其經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)，并將檢查情況報公司備案。

4、嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內玩火。

5、發(fā)現(xiàn)初期火災要及時撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合事故處理。

6、自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設施和用具。

7、遵守市政府燃放煙花爆竹的有關規(guī)定，杜絕火險隱患。

8、進行室內裝修，必須嚴格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災事故。

9、不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。

10、樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11、消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴肅處理。

12、物業(yè)管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時制止或向有關部門報告。

第五篇：小區(qū)物業(yè)管理制度

小區(qū)物業(yè)管理制度

一.治安管理規(guī)定

1.非小區(qū)住戶不得隨意進入小區(qū)，來訪者須在門衛(wèi)處登記，經(jīng)同意后方可入內。

2.裝修施工人員憑物業(yè)服務中心發(fā)放的臨時出入證進入小區(qū)。

3.小區(qū)住戶的機動車輛實行發(fā)卡、登記制度；自行車停放在指定位置。機動車輛不停放在小區(qū)內，住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車場并停放在指定位置。

4.住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區(qū)，配合保安員記錄有關物品數(shù)量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以放行條形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。

5.小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時，物業(yè)管理員和住戶都有義務積極配合，維護小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時采取措施，維護現(xiàn)場秩序，通知有關部門，并做好善后工作。

6.遵守小區(qū)和物業(yè)服務中心公布的各項規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

7.住戶應“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8.住戶要勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9.小區(qū)的經(jīng)營戶須依法經(jīng)營，遵守國家政策、法規(guī)，服從物業(yè)服務中心的管理，不得從事非法經(jīng)營活動。

二.環(huán)境保護管理規(guī)定

1.愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2.愛護公共設施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區(qū)環(huán)境整潔。

3.小區(qū)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4.小區(qū)內任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴禁制造各種噪音，違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。

5.小區(qū)內各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。

6.不在住宅內使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設備。

三.清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

1.請自覺維護小區(qū)的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2.垃圾裝袋，置于垃圾收集點內，以便及時收集清理。

3.請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4.不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛的動物。飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關規(guī)定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時，不污染環(huán)境。寵物傷人由其主人負責賠償。

5.住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6.小區(qū)內任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7.商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴大營業(yè)場地。

8.提醒進入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的整潔。

9.物業(yè)服務中心負責小區(qū)的垃圾清運和消毒工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛(wèi)生。

四.停車管理規(guī)定

1.小區(qū)停車場，專供購

(租)車位的住戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入；閑雜人員不得入內。

2.小區(qū)住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。

3.租用固定車位的車輛應按位停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進入?yún)^(qū)內的車輛停放實行擇位停放。

4.停車場地將采取24小時值班并做好記錄，嚴格按消防規(guī)定配備消防設備和器材。

5.停車場地應保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場內擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

6.車輛進入停車場禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

7.停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

8.車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

9.停車場保安人員應對停放車輛認真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題應及時通知車主并作好登記。

10.車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負。

11.車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴重事故者將追究其法律責任。

12.有固定車位的車主要嚴格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標準，按時交費；臨時車輛由管理員指引停放位置，并根據(jù)停車時間規(guī)定收費。

13.若車主不慎丟失車輛出入卡，應立即通知管理人員，提供有關資料，經(jīng)核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補發(fā)出入卡。

14.若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴重者可向保險公司索賠，當班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調查處理。

15.所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責。

五.消防安全管理規(guī)定

1.消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2.加強消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3.物業(yè)服務中心定期對小區(qū)的公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養(yǎng)，使其經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)，并將檢查情況報公司備案。

4.嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內玩火。

5.發(fā)現(xiàn)初期火災要及時撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合事故處理。

6.自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設施和用具。

7.遵守市政府燃放煙花爆竹的有關規(guī)定，杜絕火險隱患。

8.進行室內裝修，必須嚴格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災事故。

9.不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。

10.樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11.消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴肅處理。

12.物業(yè)服務中心對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時制止或向有關部門報告。

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END

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