第一篇：“醫院業務發展計劃”醫院工作計劃

一、業務工作指標

二、質量指標

三、業務發展指標

1、在原有重點?？频幕A上，進一步保障不孕癥科、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運行。

2、產科開展無痛分娩及實行一對一服務。

3、婦科重點是惡性腫瘤的規范治療。

4、新生兒科要完成呼吸管理及進一步提高早產兒成活率。

5、兒保科、群保科進一步開展和擴大兒童心理門診，兒童康復科、宮頸疾病門診及涉外婚檢工作。根據醫院“大保健、精臨床”的精神，進一步擴大社區保健服務面。

6、保障兒科胃腸腔鏡室的正常運行及進一步擴大業務量。

7、根據醫院“大保健、精臨床”的精神，在本年度內逐步完善兒內科重點?？平ㄔO任務。

四、措施：

一開展醫學繼續再教育和發展重點?？?p>xiexiebang.com范文網【www.tmdps.cn】

1、每年開展全院性業務講座十次?？剖颐吭逻M行業務學習兩次。為加強科室之間的業務聯系，將兒保科與兒科專業組為一學習組；婦?？婆c產科、新生兒科為一學習組；群保科、婦門、婦科、腔鏡科為一學習組；其他各科室以科室單元為一學習組。每組選一組長組織學習。醫務科不定期抽查學習筆記并根據學習內容進行測試。結果通報全院。

2、為進一步擴大婦產科的外圍業務知識面，提高處理危重產婦的搶救成功率及臨場處理應急能力，組織婦產科醫師參加內科業務知識學習。

4、重點專科要完成以下業務項目：

積極引進和推廣科技新項目、新技術，增強科技創新和提高能力。發揮與上級醫院的協作作用，使我院的業務水平更上一個新臺階。婦科腔鏡科：全子宮切除術、卵巢腫瘤摘除術、盆腔粘連松解術、宮外孕手術輸卵管切除術、取胎術宮腔鏡檢查術；購置宮腔鏡，開展宮腔鏡檢查和宮腔鏡手術。

新生兒科：對新生兒窒息及呼吸衰竭的患兒進一步提高呼吸機使用管理水平；進一步提高治療早產兒的成活率。

乳腺科：開乳腺病病房，與上級醫院建立協作伙伴關系，在上級醫院專家的指導下，逐步開展乳腺癌的根治術，同期開展化療并建檔統計治療率及存活率。

產科：開展無痛分娩及一對一的全程陪伴式服務；建立妊高癥臨床實驗室，派出部分醫務人員外出學習臍血流分析及產科急救知識，通過臨床對妊高癥臍血流波形的檢測，來了解胎盤循環與圍生兒愈后的關系，降低圍生兒的窒息率和死亡率。

婦科：規范惡性腫瘤的治療，并統計各類惡性腫瘤的治愈率及存活率。

宮頸疾病門診：開展宮頸各類疾病的診斷和治療，并建檔統計各類治愈率，逐步開展宮頸電切術。

兒內科：逐步完成兒內科重點專科病房建設，按專業分組收治病人。每專業組均由?？曝撠熑素撠煟慌c上級醫院建立協作關系首都兒研所，在專家的指導下完成兒內科重點?？平ㄔO及開展相關的科研活動，提高兒內科的醫療診療水平及知名度。

兒科胃腸腔鏡科：開展小兒胃炎及腹痛與幽門螺旋體相關感染的診斷及兒童腸鏡的檢查項目。

兒?？疲洪_設兒童心理門診，由主治職稱以上醫師定期坐診，擴大保健業務層面；開展新生兒篩查工作(苯丙酮尿癥、甲低、、聽力篩查)；設立0～3歲早期兒童教育室，將0～3歲早期教育更深入細致地開展，并開展“0～3歲早期教育＂門診，將我院出生的新生兒，尤其是高危兒系統地管理起來；規范兒童康復的診療、操作、管理工作，引進康復專業本科畢業生以加強康復科的力量；開設青春期門診、矮身材門診等保健特色門診。

群保科：進一步加強對基層婦幼保健院站、所的專業技術人員的培訓工作；繼續做好六位一體的社區衛生服務工作；開展新生兒20項行為神經測定、嬰幼兒智能發育、九江市男性與生殖健康狀況服務和衛生保健服務模式研究等科研工作。

對重點?？迫〉脙蓚€效益顯著者醫院給予一定獎勵。

二以加強醫療質量為核心，以控制病例單元質量為重點，以終未質量信息反饋為導向，繼續推行全程醫療質量管理。按照婦幼保健院質量管理要求，建立三級考核制度。即科室－醫務科－醫院。醫務科將業務指標及醫療質量指標下達到各科室。各科室成立考核小組，科主任為組長，每月考核一次。要求各科室每月底將考核結果上報醫務科，醫務科每月完成全院28個單元考核及時上報醫院行管科。對無故不及時完成考核科室或考核不到位的科室，扣發科主任當月津貼。四醫務科組織院學術委員會或請專家對重點?？泼考具M行一次檢查、督促，并將結果及時匯報院領導，以便及時調整?？频陌l展。

五聘請省內外專家來院手術示范及教學查房，以提升我院的技術水平。婦產科以不孕癥、產科并發癥，腔鏡手術、婦科腫瘤進行專科指導。年內爭取請兒科專家來我院進行?？浦笇В⑾蚺囵B科室提出培養目標。到期未達標者，科主任向全院匯報原因。

六各科根據本科業務發展計劃，培養人材，要有培養目標和考核措施。對外出學習進修回院后的人員，在半年內要引進一項新項目或一項新技術，并經科主任認定后報醫院學術委員會審定，未引進者扣除部分進修費。九做好醫務管理，加強學會、紅會的處理工作和醫療投訴、醫療糾紛的協助處理和化解工作。

第二篇：“醫院衛生事業發展計劃”醫院工作計劃

2009年是醫療衛生體制全面改革的重要一年。我們將高舉中國特色的社會主義偉大旗幟，以十七大精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，加強隊伍建設，牢固樹立全心全意為病人服務的思想；強化醫療安全意識，嚴防醫療差錯和醫療糾紛；著力推進科技興院、人才強院戰略，不斷增強醫院綜合實力；注重醫院文化建設，增強職工凝聚力和戰斗力；加快基礎設施建設步伐，優化就醫環境。在縣委、縣人民政府和衛生行政部門的正確領導下，我們將帶領全院干部職工為××衛生事業發展作出應有的貢獻！

一、堅持以人為本，狠抓隊伍建設

不斷提高干部職工隊伍素質是做好醫療工作的根本保證。因此，我們將把提高干部職工的素質教育放在首位，加強職工的政治理論學習和業務知識培訓，進一步完善原有的規章制度，強化管理，以制度管人，努力做到管理出人才，管理出效益，管理出效率。

二、嚴格績效考核標準，推動績效工資和獎金分配制度改革

**年我院開始實施績效工資和獎金分配制度，已經取得了一定的成績和經驗，但還有諸多不夠完善的地方，2009年我們將對績效考核標準進一步修訂，建立和完善崗位考核制度，進一步推進績效工資和獎金分配制度改革。

三、強化醫療安全意識，嚴防醫療差錯和醫療糾紛

1、突出重點，完善制度。根據醫療衛生制度、醫療行為規范和醫療技術規范及其操作規程等，完善有關制度，并編寫出言簡意賅、操作性強的有關條目，促使規章制度真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中，并建立相應的考評體系。

2、嚴格執行各項制度。抓好三級醫師查房、疑難病例討論、死亡病例討論、會診、術前討論、“三查七對”等制度，規范醫療過程中的不良行為；進一步完善疫情信息報告制度和醫院感染管理措施，強化感染知識及防護技能的訓練，提高醫護人員的自我防護能力；嚴把藥品進貨質量關，加強藥品不良反應的監測與反饋，保證臨床用藥安全有效；加強醫療器械及材料購進管理，杜絕無“三證”器械及偽劣材料流入，保證醫療安全。

3、加強醫療文書書寫的規范，提高病歷質量。病歷質量是醫療質量和醫療水平的具體體現，也是醫院總體水平的重要方面。今年要組織職工認真學習并嚴格執行新病歷書寫規范，規范、統一醫療文書的格式、內容,不斷提高病歷書寫的內涵質量，防范醫療糾紛。

四、著力推進“科技興院、人才強院”戰略，不斷提升醫院的綜合實力

1、根據當代醫學技術發展方向和科室業務發展的實際需要，今年將對××科、××科等科室加大扶持力度，在人員和設備上重點投入，突出重點，發展強項，扶持特色。如，××科要上腹腔鏡，科室人員要做好外出進修學習的準備；創造條件使一批學科帶頭人和業務骨干不斷拓展醫療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的新格局，全面提升醫院的綜合實力。

2、加快科研步伐，推動醫院的醫療技術創新。年初對各科室的醫療設施進行一次清理，更新那些使用時間較長、效率不高的設備，同時重點考慮一些能迅速產生效益的項目，依托先進儀器設備，提升醫院的診治水平；在引進新技術過程中從實際出發不斷創新，為我所用，為我所創。**年有一科研項目已通過專家鑒定，今年做好申報獎項工作，其它項目要盡快立項，并按程序申請專家鑒定。要求外出進修者結束后，應積極開展臨床新技術項目，不斷提高本專業的業務技能，從而推動醫院醫療技術創新。

3、開展形式多樣的繼續醫學教育，不斷提高醫務人員的業務水平。

（1）函授：醫院繼續鼓勵支持醫務人員通過函授提高自己的文化素質。

（2）進修：有計劃按學科發展需要派出中、青年醫師外出進修，不斷提高他們的業務水平。

（3）講課：除了組織院內常規講課學習外，還不定期邀請上級醫院專家教授前來講學和技術指導。

五、繼續深入開展治理商業賄賂工作，營造良好醫德醫風

開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作是一項長期、艱巨的工作任務。今年我院將繼續深入開展治理商業賄賂工作，同時，嚴格繼續執行衛生部“八不準”，教育廣大職工自覺抵制商業賄賂的入侵，做到廉潔行醫，文明行醫，營造良好的醫德醫風氛圍。

六、繼續抓好基礎設施建設步伐，提供良好就醫條件

門診綜合樓國債建設項目小部分改造工程即將竣工，爭取于春節前完成搬遷工作；另一國債項目手術樓已進行招投標，春節過后將動工興建；高干病房樓、全院總體污水處理站等目前都正在緊張施工當中。院基建項目領導小組要加強檢查督促，保證各項目工程順利施工，高標準、嚴要求完成項目建設任務，為群眾提供良好的就醫條件。

七、繼續深化醫院文化建設，推動精神文明建設健康發展

1、鼓勵職工積極參加各種有益身心的文體活動，在元旦、三

八、醫師節、護士節等重大節日舉行形式多樣、內容豐富的文體活動；同時，積極組織職工參加上級或部門舉辦的各種活動，展現我院職工的精神風貌，增強職工的凝聚力。

2、繼續配合上級部門搞好科技、文化、衛生“三下鄉”活動。三月雷鋒活動月、青年文明號統一行動日、六一兒童節、重陽節以及農忙時節等組織青年志愿者深入鄉鎮、社區、學校、敬老院等開展義診咨詢服務活動，以此方式宣傳醫院、提升醫院知名度。

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3、鼓勵職工間以各種方式進行相互交流，發揚團結互助精神，形成一人喜事大家賀，一人困難大家幫的健康融洽氣氛；同時，認真組織職工參加社會公益事業，向社會弱勢群體捐款捐物獻愛心，樹立醫院在社會上的良好形象。

4、繼續抓好文明單位、模范職工之家、青年文明號、巾幗文明崗等活動的創建工作，爭取獲得更高級別的榮譽稱號。

八、業務指標

拓寬服務范圍，增加業務項目，門診量力爭增長×××以上，住院人數增長×××以上，藥品用量比率控制在×××以內；業務收入增長率保持在×××以上，再次實現新的突破

第三篇：醫院餐廳發展計劃

中醫院餐廳發展計劃

一、發展前景

我深知平時最令人頭疼的就是人們的“ 吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓顧客歡迎。而顧客對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大部分可以到院外就餐，但大多數顧客迫于經濟因素，還是愿意在院食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，顧客營養跟不上，甚至有的顧客經常不吃飯。于是，營養不良、胃病等不該出現的病癥也屢見不鮮，這為顧客身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺，開一家實惠的食堂。

二、食堂管理結構

收銀 1名，廚師2名，服務生2名。本食堂特色營銷將側重于以下一些重點： 主要的文化特色：健康關懷、人文關懷 主要的產品特色：適合大眾口味的美味佳肴

主要的服務特色：心貼心的服務，讓顧客真正的滿意！主要的環境特色：具有干凈、整潔的就餐環境

三、市場分析

在院內工作或看病最主要的就是食堂的飲食問題，大部分院外飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了顧客的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到顧客們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的還出現了中毒事件。

本食堂就是根據這一點,為了保障廣大顧客的飲食安全，提高人們的飲食質量，為大家提供價格低廉安全高質并富有特色的飲食。

四、技巧化營銷策略

推廣飲食知識、宣傳美食文化

本餐廳將在發展過程中，圍繞一切為了顧客健康的經典理念，對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳，從而引導顧客的消費取向。宣傳介紹推廣、倡導健康科學的美食文化，弘揚傳統文化中的健康文化。對產品、餐廳、服務進行文化包裝，參加飲食文化節，傳播素食文化。我們的餐廳計劃通過各種宣傳方法宣傳中醫院餐廳特色，從而提升企業品牌的知名度，從而獲得進一步的發展機遇與條件。

五、發揮實惠餐廳的價格優勢

本餐廳的目標人群為城市居民。考慮到市場上餐飲產品、保健品的價格因素，本公司的產品定價將處于同類產品的中低價位。占領一定的市場份額，形成規模經濟效應，以低成本獲得高利潤。在產品的價格及其組合上，我們是依據消費者不同的消費層次和需求，加工、提供各種具有營養價值的營養餐品，其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最后廚房的加工程度，為消費者提供每份4-60元不同餐品組合的標準，顧客可以根據自己的實際情況選擇不同的美食食品。

六、品牌樹立的設想 規范服務理念，突出服務特色，由細處見真情，以情情見功夫

餐飲服務的經營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準，樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人，充分體現對賓客的關愛。要有換位的服務意識，替賓客著想，以特色服務來體現服務檔次，以創新來給賓客“心動”的感受，溫馨服務的回味。

2保持看家特色菜品，及時開創新菜，保持各類菜品質量，展現餐飲實力 餐飲的菜系品種千變萬化，這就要求餐廳要將廚師分成兩類，極少數的廚師（行政總廚，各點廚師長）承擔類似工業產品的設計師和工藝師的責任，主要是研究創新菜式，和制訂菜肴品味質量標準，以及全程的監督實施。這些人的技能和工作態度是餐廳資產的一部分，可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出，保未經總廚修正，任何廚師不能自行其是，這樣方能保持穩定的口味及質感。

七、經營運作計劃

餐飲業的經營通常有以下七個方面指標，即：經營營業收入，經營直接成本，人力和人力資源費用，能源費用，財務費用，設備維護費用，政府的各種規費。餐廳經營是否有利可圖，關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業績。而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經營運作計劃時應考慮如下因素： 營業收入方面：食品、酒水、物品及場地出租等收入； 經營成本方面：各經營項目的成本辦公、通訊、運輸、洗滌、垃圾處理、裝飾、設備維護及行政規費、消防治安費用等等； 人力費用方面：工資、勞保（醫保）福利、培訓費用、食（宿）費用、制服費用（包括洗滌）等； 能源費用方面：水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用； 5 財務費用方面：折舊費、利息費、稅費、政府規費等； 6 設備維護方面：各類設備的大修、檢測、常規維護等。

投標人：

2016年12月10日

第四篇：醫院2015年發展計劃

xxxx醫院2015年發展計劃

2015年醫院工作要堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會為指導，以創建“三乙”醫院和深化公立醫院改革為總目標，以醫院發展為第一要務，求真務實，開拓進取，主動適應衛生改革和市場需求，努力實現醫院又好又快發展。2015年醫院主要業務指標和經濟指標為門診數xx萬人次，住院人數xx萬人次，病床使用率xx%以上，業務總收入xx億元，為確保以上任務和指標的實現，必須重點做好以下工作：

一、加強醫院行政管理，逐步建立現代化的醫院管理機制

（一）完善院領導、職能科室掛鉤臨床科室、效能督查組深入科室制度 一是組織院領導經常深入科室，調查研究，重點抓醫療、護理、教學、科研、后勤保證以及服務質量、病人生活等工作。聽取病患和醫務人員的意見，表揚好人好事，改進工作，直接幫助臨床、醫技科室解決困難問題。二是各職能科室掛鉤臨床、醫技科室，要求每周至少下所掛鉤的科室兩次，深入科室檢查工作，發現問題及時解決。三是院效能督查組每周深入各科室進行效能督查，嚴格監督檢查員工工作紀律，工作作風，工作效率等，并監督檢查醫技科室收費情況，杜絕人情檢查，發現問題，按規律制度進行處理。

（二）完善黨委辦公室管理制度

一是在院黨委的領導下，負責全院性的秘書、黨務管理工作。二是及時傳達院黨委會的決定，了解全院各項黨務工作情況，隨時進行綜合分析，發現問題及時準確地向院黨委反映。并注意收集職工對執行院黨委決定的反應情況。三是負責同上級黨委和院外有關方面的工作聯系，做好醫院黨務信息的收集、整理、反饋工作。四是協調院黨委領導安排各種黨務會議，負責召集院黨委會議等，并做好會議記錄，督促檢查會議、決議的執行情況。

（三）完善院辦工作制度

一是安排各種行政會議，負責會議記錄以及文件、報告、計劃、總結等文字材料的起草，負責會議紀要、決議的印發，并督促檢查執行，及時向院長匯報情況，協助院長處理日常行政事務工作，經常與職能科室溝通協調，確保院部各項決策、決議落到實處。二是做好來訪、參觀等內外賓接待工作，做到安排周密、妥當、熱 情。三是做好行政類文件的收發、登記、編號、傳閱、收回及保管工作，針對文件內容，提出擬辦意見，對上級機關和有關單位的通知及時匯報有關領導，并請示辦理意見。四是做好全院文書檔案的收集、整理、立卷存檔工作，適時安排醫院總值班工作。五是及時處理信訪，做到有登記，有結果，不積壓，不拖延，重大問題及時向領導報告，領導交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。

（四）完善院務公開工作制度

推行院務公開是加強醫院民主管理、促進醫院健康發展、增強職工的責任感、調動群眾的積極性、推動醫院改革和發展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠 廣大職工辦好醫院的有效途徑，是黨風廉政建設的要求。公開的內容包括醫院重 大決策和改革方案，包括發展規劃、計劃、經濟目標等。醫院經營情況，包括業 務收入、成本變動、經濟效益和資產負債和職工關心的其它有關問題等情況。

（五）完善院內通報制度

本院職工必須自覺遵守醫院制訂的各項規章制度，如有違犯者視情節予以院 內通報批評，并扣取一定的獎金。凡涉及勞動紀律、安全生產、文明服務、規范 操作、質量控制、能源管理、衛生秩序以及佩證上崗、儀容儀表等方面不符合院 部規定的，院行政查崗及各分管職能督查中發現者均可按制度通報處理。

（六）完善醫務公開制度

一是入院病員都必須進行入院宣教，讓病員知曉醫療相關程序和醫療消費 自主權等。二是醫院對病員的醫療消費實行日清單制，所用藥品、器材、衛生材 料等有明碼標價，便于病員查詢。三是醫院在門診、住院等處設立醫療流程、收 費等查詢電腦，方便病員了解相關情況。四是本院對病員設置導診、導醫咨詢，投訴等窗口，有電話隨訪、社會監督等機構，及時處理并整改投訴問題，不斷提 高患者滿意度。

（七）完善會議制度

一是每周周一的院周會和院行政職能周會，由行政帶班領導主持。院長、副院長、各科室負責人參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排工作。二是護士長例會：由護理部正、副主任或正、副總護士長主持，各科室、病區護士長參加。每周一次，總結上周護理工作，布置本周護理工作。三是科務會：由科室正、副主任主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項制度和工作人員職責的執行情況，總結 2 和布置工作。四是晨會：由病房負責醫師或護士長主持，全病房醫護人員參加。每天早晨上班十五分鐘內召開，進行交接班，聽取值班人員匯報，解決醫療、護理以及管理工作中存在的主要問題，布置當日工作。

（八）完善衛生工作制度

一是把愛國衛生運動列入醫院工作的議事日程，要認真搞好室內環境和個人衛生，認真執行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。二是認真抓好衛生檢查、評比、定期公布檢查結果。三是計劃地植草、種樹，美化環境。四是認真做好環境保護工作，按國家規定，對“三廢”（廢水、廢氣、廢渣）進行無害化處理。

（九）完善工休座談會制度

工休座談作為醫患交流的方式之一，在醫院病區管理中占有十分重要的地位，堅持每個季度召開工休座談會一次，要有針對性，氣氛和諧，達到醫患充分交流的目的；醫務人員與患者座談時，要實事求是、誠懇地討論病區管理工作，共同探討防病治病的方法和衛生保健措施，取得患者的合作與支持，特別是對待提出的批評意見一定要尊重事實，有錯必糾，對醫院所做的承諾要及時履行，以此提高科室的知名度，樹立良好的醫院形象。

二、做好醫院等級評審前期工作，爭創三乙醫院

我院目前是二級甲等醫院，前期已為爭創三乙醫院做了很多準備性的工作，2015年計劃在院部的領導下，由院領導分工下的管理組、醫療組、醫技組、護理組與三乙評審辦加強協作，加強日常管理。以持續質量改進和PDCA為指導思想，根據新的評審方法五種基本手段/方式：文檔查閱、調查訪談、實地訪視、抽查考核、案例追蹤（個案追蹤、系統追蹤）等進行模擬，多維度驗證準備工作質量和效果。

三、改善醫院經營管理，建立高效、低耗的醫院經營管理機制

（一）改善門急診運營管理

一是實行科室、診室直接掛號、繳費，縮短患者等候時間。二是實行彈性工作制，在門診部安排專門人員，負責根據門診流量調配醫療資源，保障門診重點區域和高峰時段的門診秩序和連貫性。三是建立門診與醫技科室之間的協調機制，按規定時間出具檢查報告及時讓患者和家屬拿到檢查報告單。四是嚴格實行急、危重患者首診負責制，對急、危重患者優先處置，做到“三先三后”，即先救治后檢查、3 先搶救后分科、先搶救后收費。五是建立急危重癥患者搶救協作協調機制，落實急會診制度，開通“綠色生命通道”，保障急、危重癥患者優先住院。六是制定與市120急救中心、基層醫療機構急診患者轉接流程，在白沙鎮衛生院和梧塘鎮衛生院設立急救分站，保障患者得到連貫的搶救治療。七是制定有重大突發事件應急醫療救援預案和大規模搶救工作流程，并認真組織實施。此外，我院還配備了5名“120”協救員，經系統培訓后，替代原來的擔架工，在醫護人員的指導下安全、平穩地搬運病人，提高了院前急救服務水平。

（二）優化住院運營管理

一是全面實施責任制整體護理服務模式，扎實開展優質護理服務：全院所有的護理單元全部開展優質護理服務（增加五官科、門診、急診及手術室四個護理單元），按照“優質護理評價實施細則”要求開展各項護理工作，實施責任制整體護理服務，落實包床到護，優化護患關系，提升服務滿意率。二是改善住院環境，特別是醫院的衛生環境及基本的醫療設施如：衛生間的安全設施；廣華樓的壁柜重新修善；個別病區病人的被服破舊；走廓加床設備進一步完善；住院病人隱私保護等。

（三）優化醫技運營管理

一是推出“一站式”優質服務模式，二是窗口前移推進優質服務實行“彈性工作制”，收費處、導診臺、影像、超聲、檢驗、理療、門診婦產科、心電圖等科室提前半個小時上班，門診藥房推遲半個小時下班。雙休日、節假日時，專家門診及影像、超聲、檢驗、理療、體檢中心等科室均正常開診，極大緩解群眾“看病難”現象。三是檢驗科信息系統（LIS系統）的開通，即方便了門診患者領取檢驗單，又方便臨床醫護人員實時通過電腦聯網自動查找檢驗結果。

（四）優化手術運營管理

一是由醫務科和護理部落實手術室統籌調配和管理制度，解決擇期手術病人手術等待時間過長的老大難問題；按規范要求落實手術安全核查制度，保證杜絕手術部位、手術方式及手術病人錯誤；實施責任制整體護理包臺到護包括“術前訪視、術中全程陪護、術后隨訪”密切護患關系，提升手術病人對手術室的滿意率。

（五）完善醫院信息系統建設

醫院信息系統工程建設的總體目標是充分利用電子計算機、網絡通信及數據庫等現代信息技術，優化醫院工作流程，實現醫院信息的全電子化管理，建立遠程醫 4 療系統，全面建設數字化醫院，計劃完成信息化建設（包括區域病理系統，區域市級防統方的建設等），優化現有信息系統之間流程架構，理順業務流與信息流之間的差異。對機房進行進一步升級，重點在機房UPS改建。為配套信息系統設備耗材庫的建設需要增加2個左右的置物架。在原有區域PACS系統，區域心電信息系統，居民健康檔案系統，電子病歷系統，區域體檢信息系統，區域檢驗信息系統，干部保健管理信息系統，視頻監控系統，自助服務設備，電子認證，區域衛生信息監管平臺，微信公眾賬號，全市預約診療服務平臺，120急救調度指揮系統，血液信息管理系統，基層婦幼保健信息系統的基礎上，新規劃建設防統方系統，區域病歷系統，無線應用系統等應用。2015年計劃投入信息建設的預算為xxx萬元。

（六）做好醫院市場和品牌的宣傳推廣

雖然xxxx區有固定人口和流動人口共計xx多萬，但是我院緊鄰xxx國道，市區有三所三甲醫院，xxxxxx附屬醫院、xxxx市第一醫院、xxx醫院，xxxx區又有其它兩所二級醫院（xx醫院和xx醫院），由于交通便利，去市區三所三甲醫院就診也很方便（班車很多，路程就半個小時），市區的三所綜合醫院實力較雄厚無論是在技術力量、內部管理及硬件設施上都比我們占優勢，另外是鄉鎮衛生院的掘起，個體辦醫的增加以及社區服務站的建立和完善，醫療市場的行政壟斷等，市場的競爭更加激烈。這無形中使我院流失很多xxxx區本地的病人。今年我院將繼續做好對外品牌營銷宣傳和院內宣傳。

1、院外營銷

一是繼續堅持編輯出版每兩個月一期院報，目前已印發到xx期，院報編寫的都是近兩個月各科室疑難復雜病例，開展新技術、新項目和健康養生等內容，每期印刷xxx份分發寄送，在xxxx衛生報、xx日報、市電視臺等媒體上都會刊登醫院相關信息，其中每周三都會在xx日報的衛生周刊刊登一篇我院的醫院相關信息。繼續利用xxxx市電視臺“衛生與生活”欄目、xxxx電視臺“健康與生活”欄目等，大力宣傳醫院各項工作尤其是新業務、新技術的開展，樹立和推廣醫院品牌形象。2014年我們也對報送信息多、信息質量高的科室進行了獎勵，要求各科室有開展新業務、新技術的要及時報送到院辦公室，一些要通過電視臺報道的，要提前一天以上通知辦公室，由辦公室及時聯系電視臺過來拍攝。二是利用公益活動進行宣傳：比如定時舉行義診活動，免費體檢，對經濟因難的減免免費用等，目的是吸引媒體，做新 5 聞報道宣傳，同時可在開展這些公益活動中，發放醫院的宣傳小冊子或就醫導報等。三是積極開展健康教育活動：比如在院內定期舉行某某病防治講座，到工廠或學校、鄉村舉辦健康講座等。在舉行這些活動時，可以進行專病的普查或優惠，發放相關的宣傳手冊或就醫導報等。講座可以采取講故事的形式進行，吸引患者選擇我們醫院就醫，這樣的活動，宣傳費用投入少，如果舉辦成功，有影響力的話，自然會有單位主動邀請我們去辦講座，不僅可以拉近我們與單位公司的聯系，也會有源源不斷的市場等著我們去開發，其成效比電視廣告要大的多。四是借“事”營銷，制造市場亮點，以最快的反應速度，擴大品牌的影響，可根據醫院業務發展的需求及抓住各種節假日等等，適時開展各種各樣的“優惠活動”或“便民活動”比如在“糖尿病日”前后，推出做糖化血糖檢查送一次血糖檢查或免掛號等促銷活動。

2、院內宣傳

很多醫院，都只注重院外營銷，而忽視了院內宣傳，經常出現已經到院的患者又流失的現象，其實院內宣傳做好了，可以達到事半功倍的成效。一是院內環境：利用院內的所有宣傳欄宣傳醫院的特色專科、專家和服務，做到更新及時，內容豐富，新穎，規格統一，規范。二是服務理念的培訓，進一步加強員工服務理念的培訓，特別是要加強社交禮儀，行為儀表，禮節性語言的使用等方面的培訓，要通過培訓，使科室主任、護士長樹立市場、技術、品牌和宣傳的意識，使員工樹立主人翁、大局、危機和競爭的意識，使每位員工都變成醫院的宣傳點，真正做到優質服務，提高患者滿意度。三是抓好重點?？频慕ㄔO。四是完善xx和xx急救站的建設，與鄉醫、鄉鎮衛生院完善建立轉診制度，使醫院的服務范圍得到擴大和鞏固。

（七）做好2015各科室預算，完善全成本核算機制

認真落實和執行上級有關部門的規定，并緊緊圍繞醫院的工作部署，抓好財務運作和管理，確保資金的正常運轉，及時分析財務信息，為本院晉升“三乙”作出努力。一是注意對醫院重大經濟活動的研究和分析，合理安排使用資金，切實保障醫院各項經濟活動的合法性、合理性和經濟性。二是做好內部財務預算，醫院開展的新項目、新技術、設備增加帶來的效益等，進行預測、分析，盡量把各項收入算準、算細。三是加強績效考核管理，調動全體員工的積極性有著重要的意義。四是做好2015年資金還貸轉貸工作。五是嚴格票證審查和報銷的關口，對大筆的開支堅持按合同執行。及時清理各種債權債務。必須定期或不定期的核對各類賬目，及時 6 與倉庫對賬、盤點防止漏洞。業務工作中發現問題及時糾正，確保賬賬、賬實相符。做好資金管理，最大限量的盤活有限資金，促使醫療事業的發展。

（八）完善人事管理制度

現代醫院的競爭是人才的競爭，人才是醫院最核心的競爭力。有了人才，才可能有優秀的技術，只有醫療技術水平上去了，醫院在激烈的醫療市場競爭中才能立于不敗之地。我院在人才培養方面既注重整體隊伍素質提高，又突出重點人才的培養，堅持全面提升與重點培養相結合，本院培養與外來引進相結合，為醫院發展構建科學合理的人才梯隊。2015年計劃招收醫生xx名（其中碩士12名，本科生24名），護理xx名，醫技科室xx名，行政后勤人員xx名。擬派出短期進修醫護人員xx名，長期進修醫護人員xx名。督促各臨床醫技科室有計劃做好外出進修安排，注意技術人員梯隊的培養。外出進修學習、培訓的人員回院后須及時匯報學習成果及介紹上級醫院的先進技術、管理方式等。

（九）做好醫院人員績效考核管理計劃

加強績效考核管理，是反映全體醫護人員的實際勞動差別，特別是對全體人員在工作中提高質量，節約成本、革新技術等方面所作的貢獻、調動全體員工的積極性有著重要的意義。因此，我院將根據有關獎勵制度做好績效考核管理工作，并按規定合理提取獎勵金，積極配合有關部門，做好考核工作，把績效考核管理認真落到實處，使得績效考核管理成為激勵全體員工發揮積極主動的工作動力，成為培養員工盡職盡責、愛崗敬業的精神土壤。

四、提高醫院服務管理水平

一是持續推進預約診療服務。推行電話預約、現場預約、網絡預約診療；門診病人復診預約，影像、超聲、胃鏡、腸鏡等檢查預約，門診口腔科、產前檢查預約，出院病人需要復查的，可與醫生現場預約時間；門診實行分時段預約診療服務，盡可能準確安排患者就診時間，減少等候時間。二是與基層醫療機構合作開展預約轉診服務。三是制定出診醫師管理措施，保證醫務人員按既定的時間出診，變動出診時間提前公告并及時通知預約患者。四是加強急診綠色通道管理，及時救治急危重癥患者，落實首診負責制，與120建立聯動協調制度，與社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院建立急診、急救轉診服務制度。五是完善患者轉院、轉科工作制度，完善入院、出院服務管理制度和標準，改善入院、出院服務流程，方便患者。六是加強出 7 院患者健康教育和重要患者隨訪預約管理，提高患者健康知識水平和對出院后醫療、護理及康復措施的知曉度。七是改革醫療收費服務管理與醫保結算服務管理。八是規范臨床護理服務，實施整體護理模式。九是落實患者安全目標，推動醫療質量持續改進。十是加強投訴管理，積極推進醫療糾紛人民調解，構建和諧醫患關系。

五、完善后勤保障管理

現在醫院占地比較少，醫院發展受限制，2015年將推動新院址的動土開工建設。同時還要繼續完善后勤保障工作。一是加強對總務水電班組、配電房、電梯等一線班組的管理，做好安全生產工作；同時加強水、電、氣、物資的保障管理，做好公共機構節能減排工作。二是總務科老員工面臨退休問題，計劃培養一些重點崗位人才進行交接班。三是做好對污水處理等流程和設備的管理，巧用高峰低谷電制，研究最佳運行優化方案。四是續簽醫療垃圾處置合同，繼續加強與污物處理公司的聯動，做好全院醫療廢棄物的分類、收集、轉運工作，同時配合院感科開展的醫療廢物管理專業培訓和職業安全防護，并不定時地會同院感科對全院各病區的醫療垃圾收集處理進行監督檢查。五是加強車輛管理，切實落實車輛維修審批制度，要求所有車輛必須按規范、按程序定期進行保養、維修，加強對公車的管理。六是加強醫院物資管理，嚴格采購制度。七是加強電梯、鍋爐等特種設備安全運行管理，定期維保年檢，發現隱患及時排除，貫徹落實特種設備法規制度，切實保證特種設備運行安全。八是全面加強醫院衛生管理工作，加大環境綠化美化的力度及公共設施的維護修繕工作，促進醫院環境衛生整體水平不斷提高；廣泛開展醫院衛生宣傳教育活動，致力提高職工衛生意識和健康素質，盡力打造美化病區環境，著手對外科樓的原有樹木花草進行修剪、除草、施肥、補苗。九是加強醫院的日常保潔工作，完善各科室的工友隊伍，計劃再招收xx名工友，并加強培訓工作，對較差的工友進行辭退，做好各科室的保潔工作。十是加強對醫院宿舍的管理，以及宿舍的物業及水電管理。十一是做好全院醫療設備、耗材、維修等采購計劃，2015年醫療設備全年采購計劃約xx萬元。（普通耗材（含放射耗材）全年采購計劃約xxx萬元，化驗試劑耗材全年采購計劃約xxx萬元，高值耗材全年采購計劃約xxx萬元，維修費用全年采購計劃約xxx萬元，氧氣全年采購計劃約xx萬元。做好醫療設備的效益分析工作，發現問題及時解決，努力提高設備的使用率。充分發揮設備的效益。十二是做好醫院基礎建設方面的投入，今年各類零星維修修繕、后勤保障物資及固定資產計 8 劃投資總額為xxxx萬元。

六、拓展醫療業務、提高醫療收入水平

（一）加強重點學科的發展

重點培育市級重點專科，加強對重點?？频慕ㄔO力度，繼續開展培育其他的重點?？?，提升核心競爭力。下一步，要做大做強傳統優勢學科，做精做細特色專科，接下來將在建設三乙的基礎上開展一些新項目，重點發展一些重點學科，培養一些重點學科，通過引進學科帶頭人，發展起來心血管介入和外科腹腔鏡、胸腔鏡技術的重點學科項目,要提高急危重癥和疑難病例的救治水平。在2015年里，要求各科室要進一步發揮多科協作的優勢，更加緊密地合作，實現急診、會診迅速到位，提高急危重病人的救治水平，把重病人留在醫院，在提高醫療技術水平的同時也增加醫院的收入。

（二）積極開展新技術新項目，鞏固和提高常見病、多發病診療技術水平，努力培育新的業務增長點

積極開展新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。一是骨科計劃開展關節鏡及椎間孔鏡新項目，并繼續開展骨盆骨折手術、關節置換、脊柱外科手術及骨、關節惡性腫瘤的治療等項目。二是神經外科計劃開展應用顯微鏡進行腦出血清除，膠質瘤、腦膜瘤、聽神經瘤切除等新技術，多收一些疑難較復雜的病例以及危急重病人。三是泌尿外科準備開展膀胱鏡下前列腺電切等手術。四是呼吸內科計劃繼續開展支氣管鏡，呼吸機的臨床應用，經皮肺穿刺活檢術、肺功能檢查，開展肺癌化療、多導睡眠圖檢查、內科胸腔鏡檢查等項目。五是心血管內科計劃開展心血管介入治療，開展單腔及雙腔人工心臟永久起搏器植入術（若條件允許）、開展經食道心臟調搏術，計劃在日后的新病房完成時設立CCU病房，購進運動平板機開展運動平板試驗的新技術。六是消化內科計劃添置十二指腸鏡、超聲內鏡，擬開展ERCP、早期惡性腫瘤內鏡下粘膜剝切治療等項目。七是神經內科計劃開展動態腦電圖、肌電圖檢查項目。八是內分泌科申請開展糖尿病眼底成像檢查，提高糖尿病眼底病變的早期診斷。九是婦產科：進一步開展導樂和無痛分娩，創建愛嬰醫院，改善服務環境和服務流程，2015年分娩數達xxxx人；繼續開展宮腹腔鏡手術，開展惡性腫瘤的綜合治療；門診：繼續開展各種無痛手術，慢性盆腔炎性疾病的綜合治療，創辦孕婦學校，擴大社會影響面，增收病人。十是兒科計劃積極擴展兒科ＰＩＣＵ，9 兒科保健等專科的建設。十一是手術室計劃未來手術全面開展腔鏡微創手術，購置關節鏡，開展關節手術。十二是麻醉科計劃開展新技術“腦電監測、麻醉深度監測，提高麻醉的安全性。十三是口腔科繼續開展種植牙，熱牙膠充填技術等增加業務收入。十四是康復科開展的新技術、新項目：熱敏灸治療面癱、過敏性鼻炎，針刀治療頸椎病及腰椎間盤突出癥，采用龍氏治脊療法治療頸性眩暈、神經根型頸椎病、骨盆旋移癥，拉伸治療肌肉損傷。十五是五官科計劃開展變態反應原測定，眼底照相等項目。十六是中醫科繼續發揮中醫腫瘤特色?？谱饔?，計劃開展腫瘤化學藥物治療。十七是影像科計劃開展磁共振彌散成像（DWI）技術為急性腦缺血患者提供早期清晰的影像診斷、進行全身腫瘤篩查；開展磁共振血管成像（MRA）技術，不需打造影劑、無創傷、無需插管、穿刺即可清楚地顯示血管病變；開展磁共振胰膽管成像(MRCP)檢查。十八是內鏡室計劃開展超聲內鏡檢查，窄帶內鏡檢查術，早期消化道癌內鏡下粘膜切除術。十九是檢驗科計劃開展微量元素，過敏原，結核桿菌抗體檢測。二十是病理科開展遠程會診增加收入，進一步擴展冰凍切片診斷，不斷增加液基涂片量。二十一是體檢中心計劃增加VIP貴賓室，檢查室，開展動脈硬化測定儀，人體成分分析儀等體檢新項目。二十二是感染科購買肝臟紅外線照射儀，開展肝臟紅外線照射治療，配合藥物口服治療，提高療效。二十三是皮膚美容科計劃購買紫外線治療儀、紅光光動力治療儀、伍德燈，計劃開展斑貼試驗、點刺試驗。

（三）強化醫療質量控制，防范醫療糾紛和醫療事故的發生

堅持高標準、嚴要求，扎扎實實做好各項工作，迎接“三乙”評審。一是重點抓病案質量（包括現住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。繼續做好病案質量、合理使用抗生素、對重點疾病的監控，做好雙十排名，實習生帶教等工作。二是積極推進各科室重點疾病的監控，建立重點疾病監控小組，防患醫療差錯、醫療事故及醫療糾紛的發生。三是積極推進慢性病一體化工作，加強對慢性病的規范診療，提高診治能力和診治水平。四是重點要強化核心制度的落實與工作質量的改進，加強過程質量的監管，在臨床路徑開發和監管、單病種質量控制管理、抗菌藥物使用、病歷文書質量、院感管理、教學科研等方面加大工作力度，進一步規范完善，實現持續改進。五是繼續深入開展“優質護理服務示范工程”，推行“品管圈”，繼續實行護理質量三級管理體系，認真執行檢查、考評、反饋制度，重點監督護理核心制 10 度的執行情況，定期對護理缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提高防范和改進措施，確保各項護理質量達到標準要求，不斷提高護理工作質量。

七、加強醫院工會管理、提升醫院文化

醫院工會工作要緊緊圍繞醫院的工作中心，服務醫院大局，履行工會職能，維護職工隊伍穩定，切實做好組織職工、引導職工、服務職工和維護職工合法權益的工作，充分發揮工會組織的橋梁和紐帶作用，努力營造民主和諧、穩定有序的良好局面，團結帶領全院職工為醫院的改革、建設和發展做出積極的貢獻。一是抓好主題教育，提高職工綜合素質。引導職工樹立愛崗、敬業、誠信、友善的道德規范，自覺抵制紅包、回扣等不正之風，促進醫院的行風建設。二是圍繞醫院管理年工作要求，組織職工開展業務技術練兵。結合崗位實際，開展各類競賽活動，強化技能培訓，全面提高職工的專業技術水平和操作技能。以良好的服務態度，精湛業務技術為病人解除痛苦恢復健康。三是加強民主管理，促進醫院和諧發展。完善職工代表大會制度，以多種形式，積極征集職工對醫院改革發展的意見和建議，組織引導職工代表參政議政，為醫院的建設獻計獻策。四是幫助職工排憂解難，保持職工隊伍穩定。扎扎實實為職工群眾做好事、辦實事、解難事，特別是要為困難職工排憂解難，辦好得人心、暖人心、穩人心、聚人心的實事。五是在維護醫院整體利益的同時，努力維護廣大職工的合法利益，切實發揮好黨聯系群眾的橋梁和紐帶作用。六是以豐富多彩的活動為載體，促進醫院文化建設。七是認真執行上級規定，嚴格財務制度，主動接受監督，管好、用活工會經費，充分發揮有限資金的作用。

第五篇：2013年醫院發展計劃

2013年醫院發展規劃

隨著國家醫改政策的逐步推進和醫療市場不斷發展，醫院進入了快速發展期，同時也面臨著挑戰和機遇，根據黨的“十八大會議”精神，通過深入分析醫院實際情況，本著持續、快速發展的原則，制訂醫院本發展規劃。

一、總體發展目標

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十八大精神，堅持以科學的發展觀統領規劃、效益和質量，抓住國家促進醫療衛生事業發展的有關政策，加快速度，提升醫院管理水平，增強競爭能力。堅持以社會需求為導向、以醫院發展為龍頭，以人才培養為中心，以醫、教、研、管理工作為主體，深化改革、發展特色、強化管理，全面提高醫、教、研綜合水平。

培養出一支業務精、技術硬的職工隊伍，形成具有相當實力和社會影響力的專科品牌，培育起有醫院特色的醫院文化，把我院建設成為全國知名的二級風濕病專科醫院。

二、實現醫院工作規劃和奮斗目標的基本思路

以二級醫院建設為先導，以隊伍建設為重點，以提高競爭能力為根本，以完善制度建設為保障，以強化市場份額為拓展。

突出質量、保證安全、加強服務、細化管理。打造品牌，穩定員工隊伍，突出骨干人員作用，加快學科建設步伐，提升自主創收能力，逐步縮小員工薪酬與其他醫院平均水平的差距，力爭年創收突破2300萬。

三、本整體工作規劃

當前和今后一個時期，醫院要切實抓好以下幾方面工作：

（一）宏觀管理規劃

抓住機遇，深化改革，提高醫院的綜合實力。把握醫改政策調整的戰略機遇期，創新機制，樹立全面、協調、可持續的發展觀。加強醫院內部機構改革、人事分配制度改革和后勤服務改革步伐，抓好管理隊伍，建立和完善各項管理制度，實現管理觀念創新，管理制度、管理手段現代化。

（二）二級醫院建設規劃

根據二級中醫醫院評級實施細則和評審標準要求，確定二級醫院建設目標，加快二級醫院建設步伐。把握“以提高社會效益和認可度促進品牌建設，以提升經濟效益強化競爭能力”這一原則。結合醫院實際情況，不斷完善與二級醫院相匹配的硬件、軟件建設。并以二級醫院評級為契機，大力加強學科建設，突出專業特色，把握重點、提升醫院診療優勢、搞好技術創新，培育潛能科室。確保醫院在穩步提升科室業務能力和專業技術水平的同時，實現院外的跨越發展。

（三）人力資源規劃

建立人力資源部，加強人才培養和梯隊建設，完善人才培養體系。樹立人才資源是第一資源的理念，加大實施人才戰略的力度。培養—名市級本學科領域具有領先水平、有一定知名度的醫學專家；培養選拔在本市具有一定知名度的中青年學科帶頭人，多名學科帶頭人后備人才，選拔3名中醫專業人才走上中醫學院教師崗位。積極開展人才

引進工作，實施靈活的用人機制。

（四）業務及醫療質量管理指標

本，各創收科室業務指標增幅達到15%。醫療質量管理各項指標要求分解如下：

1.主診組：業務創收增長15%。門診初診復診率≧60%；門診病歷質量≧85%；住院病歷質量≧80%，甲級率≧95%；住院療效≧80% ；病人滿意度≧95%。

2.護理組：業務創收增長15%。護理技術操作合格率≧90%，護理文書書寫合格率≧95%，急救物品完好率100%。病人滿意度≧95%。

3.檢驗科：業務創收增長15%。病人滿意度≧95%，室內質控、室間達標。

4.放射科：業務創收增長15%。報告準確率≧95%。病人滿意度≧95。

5.中西藥房：業務創收增長15%。處方合格率≧98%。病人滿意度≧95.（五）醫院文化建設規劃

嚴格管理，強化醫院內涵建設。強化質量管理，注入人文關懷，突出醫院文化建設，提高醫療質量和服務水平。牢固樹立“一切以病人為中心”的職業道德觀。加大醫療、醫技、護理工作管理力度，加強全程醫療質量控制，堅持依法行醫，確保醫療工作安全有序地進行。大力支持和鼓勵各學科開展新技術，拓展服務空間。努力培育和建設自己的特色專科、特色項目，開發診療新技術，提高醫院的綜合實力

和診療水平，擴大醫院的知名度。

加強護理隊伍建設，注入人文關懷，為患者提供整體的、持續的、個性化的、優質的護理服務。在整體護理上，實行垂直管理，量化評估。

大力推進職業道德建設，全面提高職工隊伍的整體素質。樹立“以人為本”、“以病人為中心”的服務理念，把加強醫院文化建設與職業道德建設有機地結合起來，努力實現工作“零差錯”，服務“零投訴”的目標。在醫院形成“人性化服務、親情化關懷、溫馨化環境”的良好氛圍。

（六）教學培訓規劃。

加強業務學習，積極推進繼續教育培訓工作，提升醫療整體水平。繼續深入開展虛、邪、瘀治痹理論教育，提高員工整體診療水平，逐步開放中醫學院教學任務，選拔一批業務精湛、醫德醫風好，具有前瞻性、創新性、應用性醫學人才，全面提高醫學專業人才培養質量。進一步實施人員素質教育，建立素質教育培訓體系，完善學習型組織，定期審讀《風濕病與關節炎》雜志，進行學術討論，開展學術交流，創造寬松的適合人才成長的科研環境。加大科技人員培養力度，制定中短期培訓計劃，有計劃地選派學術骨干到國內先進醫療單位參觀培訓學習。

（六）后勤管理規劃

逐步推進后勤改革，繼續以管理規范化，服務形象化，質量品牌化為重點，與時俱進地進行制度建設，達到工作標準化、規范化的要

求；繼續盤活人與物的資源，培育新的節流意識；逐步進行后勤社會化探索，調整現有總務后勤組織結構，結合醫院發展實際情況，逐步實施分級管理目標。

進一步加大綜合治理工作力度，抓好應急突發事件的處理工作，為醫院安全穩定保駕護航。

（七）基礎設施建設規劃

加強院內基礎設施建設，改善患者就醫環境，適應人民群眾日益增長的醫療服務水平需求。進一步改善我院院容院貌，爭取把我院建設成一個以人為本、設計合理、整齊優美、空間和諧的花園式醫院。

河南風濕病醫院

2012年11月20日