第一篇：“兩個(gè)維護(hù)”在崗位主題演講稿-選擇專(zhuān)賣(mài)我無(wú)怨無(wú)悔

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源課件 w ww.5 Y

K J.cOm 3

選擇專(zhuān)賣(mài)我無(wú)怨無(wú)悔

大家好！

非常高興有機(jī)會(huì)參加這次分局（公司）舉辦的“‘兩個(gè)維護(hù)’在崗位主題實(shí)踐”演講會(huì)。今天我演講的題目是“選擇專(zhuān)賣(mài)我無(wú)怨無(wú)悔”。

煙草行業(yè)自1982年實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度以來(lái)，在專(zhuān)賣(mài)體制的呵護(hù)下，已有了20多年的快速發(fā)展，對(duì)積累國(guó)家財(cái)政收入、發(fā)展行業(yè)經(jīng)濟(jì)、保護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益方面做出了巨大成績(jī)。眾所周知，國(guó)家在以法律的形式來(lái)保護(hù)、規(guī)范一個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，都有鮮明的立場(chǎng)和意圖。《煙草專(zhuān)賣(mài)法》也不例外，它開(kāi)宗明義：為維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入，制定本法。

維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益決不是一句空話，正如姜局長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，真正餞行“維護(hù)”二字，是對(duì)行業(yè)每一位同志最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行為指針，將維護(hù)國(guó)家利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)是國(guó)家賦予的行政執(zhí)法部門(mén)，它擔(dān)負(fù)著無(wú)限神圣的使命----它確保了卷煙銷(xiāo)售有一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而煙草專(zhuān)賣(mài)工作又是平凡的，它沒(méi)有迷人的朝霞，沒(méi)有燦爛的鮮花，沒(méi)有濃濃的硝煙，沒(méi)有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰(shuí)能說(shuō)這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場(chǎng)的凈化，確保國(guó)家財(cái)政收入和消費(fèi)者利益，在整頓卷煙市場(chǎng)秩序的日子里稽查員們犧牲了無(wú)數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬(wàn)戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實(shí)累，苦不苦，確實(shí)苦。就是這種事業(yè)心、責(zé)任感，才讓工作落到了實(shí)處，才不會(huì)出現(xiàn)走形式，走過(guò)場(chǎng)，監(jiān)管不到位的情況。要做到“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”決不是一句空話。記得2004年,那是一個(gè)寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當(dāng)事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動(dòng)之以情，以法律為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專(zhuān)賣(mài)人員的一個(gè)縮影，多少次專(zhuān)賣(mài)人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無(wú)論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場(chǎng)才會(huì)發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識(shí)才會(huì)提高。這是我們專(zhuān)賣(mài)人員的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為了維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，再苦再累心也甜。

花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專(zhuān)注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷(xiāo)售的未來(lái)；雖平凡，我們的雙肩卻肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的重任。正是他們這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)了我。作為專(zhuān)賣(mài)稽查中心的一名新兵，我也曾有過(guò)與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗(yàn)過(guò)夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內(nèi)勤工作同樣也在打假打私工作中肩負(fù)著相同的使命。每個(gè)月的案件處理及報(bào)表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)的做實(shí)、做細(xì)。因?yàn)槲疑钌疃茫苍S自己小小的失誤，就會(huì)影響分局的工作。近幾年來(lái)，隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理，為了早點(diǎn)進(jìn)入角色，我通過(guò)自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專(zhuān)賣(mài)和銷(xiāo)售管理軟件。為今后的工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷規(guī)范，我真實(shí)感受到了“學(xué)無(wú)止境”這個(gè)概念的內(nèi)涵，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。

國(guó)家利益、消費(fèi)者利益是大利、大義，企業(yè)和個(gè)人的利益只是小利、小義。作為我們專(zhuān)賣(mài)人，就是要把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益放在首位，把堅(jiān)持國(guó)家利益至上作為我們專(zhuān)賣(mài)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，只有這樣，才能切實(shí)構(gòu)建好專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理基礎(chǔ)，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護(hù)航，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

謝謝大家。

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K J.cOm 3

第二篇：“兩個(gè)維護(hù)”在崗位主題演講稿-選擇專(zhuān)賣(mài)我無(wú)怨無(wú)悔

演講會(huì)。今天我演講的題目是“選擇專(zhuān)賣(mài)我無(wú)怨無(wú)悔”。

維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益決不是一句空話，正如姜局長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，真正餞行“維護(hù)”二字，是對(duì)行業(yè)每一位同志最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行為指針，將維護(hù)國(guó)家利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)是國(guó)家賦予的行政執(zhí)法部門(mén)，它擔(dān)負(fù)著無(wú)限神圣的使命----它確保了卷煙銷(xiāo)售有一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而煙草專(zhuān)賣(mài)工作又是平凡的，它沒(méi)有迷人的朝霞，沒(méi)有燦爛的鮮花，沒(méi)有濃濃的硝煙，沒(méi)有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰(shuí)能說(shuō)這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場(chǎng)的凈化，確保國(guó)家財(cái)政收入和消費(fèi)者利益，在整頓卷煙市場(chǎng)秩序的日子里稽查員們犧牲了無(wú)數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬(wàn)戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實(shí)累，苦不苦，確實(shí)苦。就是這種事業(yè)心、責(zé)任感，才讓工作落到了實(shí)處，才不會(huì)出現(xiàn)走形式，走過(guò)場(chǎng)，監(jiān)管不到位的情況。要做到“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”決不是一句空話。記得2004年,那是一個(gè)寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當(dāng)事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動(dòng)之以情，以法律為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專(zhuān)賣(mài)人員的一個(gè)縮影，多少次專(zhuān)賣(mài)人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無(wú)論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場(chǎng)才會(huì)發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識(shí)才會(huì)提高。這是我們專(zhuān)賣(mài)人員的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為了維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，再苦再累心也甜。

花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專(zhuān)注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷(xiāo)售的未來(lái)；雖平凡，我們的雙肩卻肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的重任。正是他們這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)了我。作為專(zhuān)賣(mài)稽查中心的一名新兵，我也曾有過(guò)與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗(yàn)過(guò)夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內(nèi)勤工作同樣也在打假打私工作中肩負(fù)著相同的使命。每個(gè)月的案件處理及報(bào)表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)的做實(shí)、做細(xì)。因?yàn)槲疑钌疃茫苍S自己小小的失誤，就會(huì)影響分局的工作。近幾年來(lái)，隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理，為了早點(diǎn)進(jìn)入角色，我通過(guò)自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專(zhuān)賣(mài)和銷(xiāo)售管理軟件。為今后的工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷規(guī)范，我真實(shí)感受到了“學(xué)無(wú)止境”這個(gè)概念的內(nèi)涵，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。

國(guó)家利益、消費(fèi)者利益是大利、大義，企業(yè)和個(gè)人的利益只是小利、小義。作為我們專(zhuān)賣(mài)人，就是要把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益放在首位，把堅(jiān)持國(guó)家利益至上作為我們專(zhuān)賣(mài)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，只有這樣，才能切實(shí)構(gòu)建好專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理基礎(chǔ)，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護(hù)航，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

謝謝大家。

第三篇：兩個(gè)維護(hù)在崗位演講稿

情系零售戶服務(wù)千萬(wàn)家

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、零售戶代表：

大家好！

我今天演講的題目是《情系零售戶，服務(wù)千萬(wàn)家》。自我參加煙草工作以來(lái)，便深深?lèi)?ài)上了這個(gè)行業(yè)和我們這個(gè)生機(jī)勃勃，充滿溫暖的集體。在這個(gè)集體里我所感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的超前意識(shí)、創(chuàng)新的管理模式以及對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，這也奠定了我們工作成功的基礎(chǔ)、引導(dǎo)了我們事業(yè)的發(fā)展；同志們的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，更催開(kāi)了我們?cè)谡w推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收中的勝利之花，在這樣的集體里，我們有的只是對(duì)工作的熱情和對(duì)事業(yè)的追求。

目前，“兩個(gè)維護(hù)在崗位”大討論活動(dòng)正開(kāi)展地如火如荼。勿庸臵疑，整個(gè)行業(yè)系統(tǒng)全力組織，大張旗鼓地落實(shí)這項(xiàng)大討論的活動(dòng)，其必要性與重要性由此可見(jiàn)。活動(dòng)之根本目的是要把員工的思想統(tǒng)一到“兩個(gè)至上”上來(lái)，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行動(dòng)指南，并在實(shí)際的工作中體現(xiàn)出來(lái)。

作為一名客戶經(jīng)理，我也曾茫然過(guò)，自己只是一名普通職工，從事的都是一些具體工作，和維護(hù)國(guó)家利益離得太遠(yuǎn)。后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和討論，我認(rèn)識(shí)到，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益并不是都要有轟轟烈烈的壯舉，創(chuàng)造令人矚目的成績(jī)。作為一名煙草職工，無(wú)論從事什么工作，無(wú)論你是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通職工，我們的工作都是與企業(yè)的發(fā)展，與國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的維護(hù)緊密聯(lián)系在一起的，我們每一天的努力都直接或間接地在為國(guó)家創(chuàng)造著財(cái)富，在為消費(fèi)者提供物質(zhì)需求。所以，“兩個(gè)維護(hù)”離我們并不遠(yuǎn)，它就體現(xiàn)在我們每一天的工作中。那么，如何在具體工作中踐行“兩個(gè)維護(hù)”的具體要求，詮釋“兩個(gè)維護(hù)”的精神實(shí)質(zhì)，豐富“兩個(gè)維護(hù)”的深刻內(nèi)涵呢？我認(rèn)為作為企業(yè)職工，就是要對(duì)工作盡心盡責(zé)，做好每一件事，因此，對(duì)一名普通職工而言，“兩個(gè)維護(hù)”更多的是體現(xiàn)在細(xì)小的工作中，體現(xiàn)在細(xì)微之處。在拜訪中你為客戶解決了一個(gè)難題；在送貨中你節(jié)約了一滴油；在辦公中你節(jié)約了一張紙，省了一度電；在采購(gòu)中你節(jié)約了一元錢(qián)……只要你注意在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件小事中把為國(guó)家多創(chuàng)造財(cái)富，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為工作準(zhǔn)則，我們就真正把維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益落到了實(shí)處

那么，在我們實(shí)際工作中，如何真正體現(xiàn)“兩個(gè)利益至上”的價(jià)值觀呢？

我們客戶經(jīng)理是戰(zhàn)斗在市場(chǎng)管理和服務(wù)的一線，天天和零售戶、消費(fèi)者打交道，理應(yīng)是“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀的忠誠(chéng)實(shí)踐者和體現(xiàn)者。下面，請(qǐng)?jiān)试S我為大家講述兩個(gè)小故事，一同來(lái)探求“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀的真諦所在。

小周是一名普通而又資歷老的客戶經(jīng)理，雖然她從事客戶服務(wù)工作多年，但她總是以真情服務(wù)客戶，以真心打動(dòng)客戶。這不，當(dāng)她得知富寧街《綜合商店》今天又沒(méi)訂貨，下班后便

急沖沖的來(lái)到客戶家詢問(wèn)不訂貨的原因。當(dāng)小周踏進(jìn)店門(mén)的第一刻，店主就像見(jiàn)到了親人般，傷心的哭了。隨之便講起了不訂貨的原因，原來(lái)是店主的老父親得了食道癌，在她耐心開(kāi)導(dǎo)客戶時(shí)，才知道店主的父親得這個(gè)病已經(jīng)很多年了，一直沒(méi)有好轉(zhuǎn)，這次只不過(guò)是更加嚴(yán)重了，看到店主傷心的樣子，小周的眼睛也濕潤(rùn)了，心里很不是滋味。第二天正好是周末，一大早小周便來(lái)到了西塔市場(chǎng)，想到老人得的這個(gè)病，進(jìn)食困難，于是買(mǎi)了活禽再次來(lái)到客戶家，她這次是專(zhuān)門(mén)來(lái)看店主的父親的，并告訴店主給老父親燉湯喝，當(dāng)?shù)曛骺吹竭@一切，感受到銀煙人的這一片溫情時(shí)，又再次流下了感動(dòng)的淚水。是的，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有高談闊論，小周有的只是一個(gè)樸實(shí)的想法：幫助客戶解決困難，分擔(dān)憂愁，用銀煙人的真情感動(dòng)客戶。像她這樣的例子，在客戶服務(wù)隊(duì)伍里還有很多很多，他們也曾幫助客戶買(mǎi)柜臺(tái)，也曾把自己的錢(qián)借給有困難的客戶去周轉(zhuǎn)，雖然與客戶是客情關(guān)系，但也是朋友關(guān)系、親情關(guān)系。是的“兩個(gè)維護(hù)、兩個(gè)至上”不只是一句口號(hào)，它就在我們的身邊，就在我們的汗水里，就在我們的話語(yǔ)中，就在我們的真情服務(wù)中。

下面這個(gè)故事發(fā)生在網(wǎng)建驗(yàn)收的緊要關(guān)頭，我們公司從上到下，團(tuán)結(jié)一致以打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，我們客戶經(jīng)理和專(zhuān)管員也組成了一對(duì)一的小對(duì)子，從早上八點(diǎn)下市場(chǎng)，到晚上十點(diǎn)才回家。一天，由于要臨時(shí)開(kāi)會(huì)我們便提前回到了公司，在各自忙碌中，我發(fā)現(xiàn)了一向話多、熱心的小朱，今天顯得格外冷靜一言不發(fā)，我正在納悶，他的電話響了，只聽(tīng)到他說(shuō)：“39度8了，要不你先送醫(yī)院吧，我忙完就去醫(yī)院。”原來(lái)他不滿2歲的兒子昨夜發(fā)燒就到醫(yī)院看了，沒(méi)想到白天又重復(fù)了。介于這種情況，我們幾人便說(shuō)小朱要不你請(qǐng)假先去看孩子吧，正說(shuō)著電話又響了“醫(yī)生說(shuō)是病毒性喉炎要住院，那就先住下吧。”這時(shí)我聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)“朱哥你先去醫(yī)院吧！我?guī)湍憬o主任請(qǐng)假”。可是他卻說(shuō)：“不用了，我要先把手頭的事忙完”。這時(shí)我們都沉默了…

我的故事講完了，是的，這些故事的主人公，都很平凡，渺小得象一粒土，然而，他們都是團(tuán)粒結(jié)構(gòu)的土，他們聚合起來(lái)，就是一個(gè)活性十足、活力無(wú)邊的整體！//是的，他們的工作，都很具體，細(xì)微得像小溪的浪花，涌動(dòng)在水底，然而，水底的浪花更富于激情，他們匯集起來(lái)，就是一座座風(fēng)光旖旎的浪峰，托舉銀川煙草的風(fēng)帆，沿著“兩個(gè)維護(hù)”的航道，長(zhǎng)驅(qū)萬(wàn)里！最后，我將用《銀煙之歌》結(jié)束我今天的演講：

向著太陽(yáng)出發(fā)，真誠(chéng)服務(wù)千萬(wàn)家，向著卓越出發(fā)，追求生命的光華。

謝謝！

第四篇：煙草行業(yè)“兩個(gè)維護(hù)”在崗位演講稿

“兩個(gè)利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

我是ＸＸ局（營(yíng)銷(xiāo)部）的一名市場(chǎng)經(jīng)理，今天我演講的題目是：“兩個(gè)利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)。

以前，我們經(jīng)常講，要維護(hù)好國(guó)家、企業(yè)、消費(fèi)者三者之間的利益，正確處理三者之間的關(guān)系。今天，大家怎么只講國(guó)家和消費(fèi)者利益，豈不是把企業(yè)利益置于不顧了嗎？

國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局姜成康局長(zhǎng)就講過(guò)：“煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)，其目的就是維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”。從姜局長(zhǎng)的話中，我們不難看出，維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，是煙草專(zhuān)賣(mài)立法的根本宗旨，因此，煙草行業(yè)必須對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，切實(shí)維護(hù)好國(guó)家和消費(fèi)者利益。維護(hù)好國(guó)家和消費(fèi)者利益，才能從根本上維護(hù)企業(yè)、自身的利益，這是責(zé)任和利益的辨證統(tǒng)一。

我國(guó)專(zhuān)賣(mài)體制下的煙草企業(yè)，不僅是國(guó)家利益的直接實(shí)現(xiàn)者，同時(shí)又是國(guó)家利益的保護(hù)者。煙草行業(yè)在履行煙草專(zhuān)賣(mài)宗旨的同時(shí)，既要維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，又要保證國(guó)家財(cái)政收入，沒(méi)有絲毫煙草行業(yè)自身特殊利益，必須無(wú)條件地樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，這是衡量煙草企業(yè)是否踐行“三個(gè)代表”重要思想的試金石。

那么，在我們實(shí)際工作當(dāng)中，如何真正體現(xiàn)“兩個(gè)利益至上”的價(jià)值觀呢？

我們市場(chǎng)（客戶）經(jīng)理戰(zhàn)斗在市場(chǎng)管理和服務(wù)一線，天天和客戶、消費(fèi)者打交道，理應(yīng)是“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀的忠誠(chéng)實(shí)踐者、體現(xiàn)者。下面，請(qǐng)?jiān)试S我為大家講述一兩個(gè)小故事，一同來(lái)探求“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀的真諦所在。

ＺＪＲ，是ＸＸ局（營(yíng)銷(xiāo)部）城北服務(wù)部的一名客戶經(jīng)理，他在平凡的崗位上，努力維護(hù)好國(guó)家和消費(fèi)者利益，從不起眼的小事做起，一點(diǎn)一滴，通過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)使客戶滿意。現(xiàn)在，我就和大家講一講他和一位殘疾客戶的故事，聽(tīng)一聽(tīng)殘疾客戶的心聲。

ＷＧＭ，家住ＸＸ市金沙鎮(zhèn)指金橋村二組，是一個(gè)斷了中樞神經(jīng)半身不遂的殘疾人。他冬天只能躺在床上、夏天則坐在輪椅上，一個(gè)人靠開(kāi)一個(gè)店維持生計(jì)。ＺＪＲ每次走訪他家，都把他的煙草樣品專(zhuān)柜整理好，衛(wèi)生打掃一遍；他行動(dòng)不便，ＺＪＲ都幫他代存訂貨款；每次電訪前，還把要進(jìn)什么貨跟他講清楚、寫(xiě)到本子上。前不久，一位消費(fèi)者急需4條玉溪煙來(lái)到ＷＧＭ店里，而店里僅剩兩條，怎么辦？他忽然想起客戶經(jīng)理ＺＪＲ曾跟他講過(guò)，有事可打他手機(jī)聯(lián)系，他急忙拿起了電話。可當(dāng)他看到外面火辣辣的太陽(yáng)、熱氣騰騰的路面，他又把電話放了下來(lái)。但消費(fèi)者催得又緊，他只好硬著頭皮又一次拿起了電話。電話打通了，沒(méi)想到，ＺＪＲ滿口答應(yīng)，并說(shuō)馬上送到。沒(méi)過(guò)多久，ＺＪＲ就從其他店里調(diào)劑了兩條煙，風(fēng)塵仆仆給送了過(guò)來(lái)。望著滿頭大汗，身上襯衣都被汗水浸濕了的ＺＪＲ，ＷＧＭ感激得熱淚盈眶。

實(shí)行誠(chéng)信等級(jí)管理以后，ＺＪＲ還經(jīng)常跟ＷＧＭ講煙草的法律法規(guī)，引導(dǎo)他要守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。一次，ＷＧＭ的一個(gè)朋友從深圳回來(lái)，送給他一條“三五”煙，由于他不喜好抽外煙，就轉(zhuǎn)送給了其他幾個(gè)朋友。有些朋友不解地問(wèn)他，為何不賣(mài)掉，也能變幾個(gè)錢(qián)。但ＷＧＭ卻說(shuō)：“我人殘志不能殘，違反煙草專(zhuān)賣(mài)法的事堅(jiān)決不能做。再說(shuō)，我也不能做對(duì)不起國(guó)家、對(duì)不起煙草人的事！”

在ＺＪＲ的幫助和引導(dǎo)下，現(xiàn)在ＷＧＭ店每月卷煙銷(xiāo)售量總保持在200條以上，銷(xiāo)售卷煙毛利達(dá)1000元左右，不但生活能自給，而且還有較多節(jié)余，有時(shí)還能接濟(jì)他人呢。用ＷＧＭ自己的話說(shuō)：“是你們煙草人幫我過(guò)上了安定的日子。”

這就是我們網(wǎng)絡(luò)一線人員貫徹、實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的一個(gè)縮影。

還有一件是我親身經(jīng)歷的事情。

今年5月份，我來(lái)到金沙鎮(zhèn)盆架橋村毛錦王店里進(jìn)行走訪，在了解情況過(guò)程中，他無(wú)意中跟我講了一件事：一位消費(fèi)者在他店里買(mǎi)了一包佳品夢(mèng)都，沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，那位買(mǎi)煙的又返回來(lái)，說(shuō)里面少兩根煙，要求調(diào)換。這種事以前從沒(méi)遇到過(guò)，而且煙盒也打開(kāi)了，說(shuō)也說(shuō)不清楚，但礙于是老主顧，還是換給了他，自認(rèn)倒霉。說(shuō)著，他從抽屜里拿出了那包已打開(kāi)了的佳品夢(mèng)都，現(xiàn)出了一臉無(wú)奈。我接過(guò)那包煙仔細(xì)看了看，發(fā)現(xiàn)少兩根煙的地方內(nèi)襯紙有皺褶，于是，就跟他講：“我拿回去請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)鑒別一下，如確是質(zhì)量問(wèn)題，給你另?yè)Q一包好的。”可毛錦王卻說(shuō)：“這包煙也值不了多少錢(qián)，反正我也是要抽的，就不麻煩了。”但我考慮到如果是質(zhì)量問(wèn)題，再小的損失也不能轉(zhuǎn)嫁給客戶、消費(fèi)者，還是執(zhí)意把煙帶了回來(lái)。經(jīng)廠方代表和公司領(lǐng)導(dǎo)鑒定，這包煙確系機(jī)械故障造成的。當(dāng)我把換來(lái)的一包新的佳品夢(mèng)都交到毛錦王手里時(shí)，他高興勁就甭提了，連聲表示感謝。雖說(shuō)我為了這一包煙前前后后、里里外外也費(fèi)了些功夫，用了些勁，但看到客戶滿意的笑容，能為維護(hù)客戶、消費(fèi)者的利益做一點(diǎn)小事，心中也倍感欣慰。

朋友，“群眾利益無(wú)小事”！有些在你看起來(lái)是一些微不足道、甚至是舉手之勞的小事，但對(duì)客戶、消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻是大事。

“情系消費(fèi)者，服務(wù)千萬(wàn)家”。當(dāng)前，煙草行業(yè)正處于重要的調(diào)整時(shí)期，全行業(yè)的改革正向更高層次、更高水平不斷推進(jìn)，牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的共同價(jià)值觀也就顯得尤為重要。維護(hù)國(guó)家利益，我們就是要“兩手抓兩手都要硬”。“兩手抓”，就是一手抓管理，加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理，不斷加大打假和市場(chǎng)監(jiān)管工作力度；一手抓銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，保證國(guó)家財(cái)政收入。維護(hù)消費(fèi)者利益，我們就是要通過(guò)市場(chǎng)管理，讓消費(fèi)者買(mǎi)到放心煙；積極組織貨源，尤其是低檔煙貨源，讓不同層次消費(fèi)者買(mǎi)到稱心煙；提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶、消費(fèi)者更加滿意煙。

牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，歸根到底，就是無(wú)私的奉獻(xiàn)精神；是精、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)；是與客戶共創(chuàng)成功的經(jīng)營(yíng)理念！

實(shí)踐證明，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理，是維護(hù)“兩個(gè)利益至上”的根本保證；堅(jiān)持“四個(gè)一切”，是維護(hù)“兩個(gè)利益至上”的基本前提；提高執(zhí)法水平、注重細(xì)節(jié)服務(wù)，是維護(hù)“兩個(gè)利益至上”的重要途徑。

姜成康局長(zhǎng)曾經(jīng)講過(guò)：“真正踐行‘兩個(gè)維護(hù)’，就是要求我們行業(yè)內(nèi)部每位同志必須自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為我們行動(dòng)的指南。將維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。”

朋友們，讓我們攜手共進(jìn)，把“兩個(gè)利益至上”作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，共創(chuàng)南通煙草美好的未來(lái)！

第五篇：演講稿 選擇教師 我無(wú)怨無(wú)悔

（演講稿）選擇教師 我無(wú)怨無(wú)悔

“小時(shí)候，我以為你很神氣，說(shuō)上一句話也驚天動(dòng)地；小時(shí)候，我以為你很神秘，讓所有的難題成了樂(lè)趣……長(zhǎng)大后我就成了你……”一首優(yōu)美的歌曲，使我充滿了對(duì)教師、對(duì)教育事業(yè)的熱切向往……

1998年，我懷著一腔熱血踏上了教育這一神奇的熱土，通過(guò)幾年的教育實(shí)踐，我真實(shí)地感受到：當(dāng)老師，能使我的人生充實(shí)，精神愉悅。因?yàn)榻處熓翘?yáng)底下最光輝的職業(yè)，托起的是明天的希冀。每當(dāng)我看到自己與學(xué)生們一同成長(zhǎng)，就有一種成就感。是的，我們甘為人梯，吃也清淡，穿也素雅，面對(duì)大千世界，我們心懷淡泊，像春蠶，像蠟燭，在平凡的工作崗位上，用青春和生命譜寫(xiě)無(wú)怨無(wú)悔的人生。雖然平凡，我們的脊梁卻支撐著祖國(guó)的未來(lái)；雖然清貧，我們的雙手卻托舉著明天的太陽(yáng)。

有句話說(shuō)的好，不是工作適應(yīng)你，而是你去適應(yīng)工作，尤其是在課改的關(guān)鍵時(shí)期，作為一名青年教師，我們更應(yīng)該以飽滿的熱情，積極、主動(dòng)地態(tài)度去學(xué)習(xí)，迎接挑戰(zhàn)。在工作中，經(jīng)常向其它教師請(qǐng)教，參加外出培訓(xùn)，以及個(gè)人有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)使自己成為一名家長(zhǎng)滿意、學(xué)校放心、孩子喜歡的老師。

我時(shí)常為自己是一名教師而自豪，為全體教師上下一心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新的精神而喝彩，為學(xué)生奇思妙想、色彩繽紛的作品而嘆服，更為奉母鎮(zhèn)的教育事業(yè)而自豪。

一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切。雖然我們

不指望能培養(yǎng)出多少“牛頓”和“愛(ài)迪生”，但也絕不能讓“牛頓”和“愛(ài)迪生”在我們的手中埋沒(méi)。是啊，起始于辛勞，收結(jié)于平淡，這就是我們教育工作者的人生寫(xiě)照。但是，我既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就會(huì)無(wú)怨無(wú)悔。這里有我的追求，這里有我的愛(ài)。讓我們守候在這片熱土，用三寸之長(zhǎng)的“白犁”辛勤耕耘，讓我們的青春在愛(ài)的奉獻(xiàn)中熠熠生輝！