第一篇：百貨商廈公司迎世博600天巾幗文明崗班組創建匯報材料

百貨商廈有限公司黃金珠寶部迎世博600天 “上海市巾幗文明崗班組”創建匯報材料

我們的創建目標

“永恒的價值,找永遠的朋友”

展現女性風采

塑造現代百貨新形象

服務世博,奉獻世博!

我們的崗位

主要經營:國內外高檔的珠寶首飾

經營面積: 347平方米

單位面積創利,人均那一世小說網 http://www.tmdps.cn創利在上海市同行業中一直位于首位.我們的崗位

我們的團隊

正式員工14名,廠方員工51名

平均年齡35歲

女性員工比例達 80% ,全部為高中以上學歷,大專以上學歷 9 名

班組負責人:陳凱穎

我們的團隊

我們的經營特色

有格調的購物環境

主動掌握市場最新流行趨勢,及時了解顧客的潛意識消費形態.全方位,全過程優質服務體系.我們的經營業績

2007年

銷售 7952.3 萬元

同比上升 43.6%

2008年

銷售 11439 萬元

同比上升 43.8%

我們獲得的榮譽

上海市百貨行業協會服務品牌

“上海市百貨行業協會五星級商品部”

“上海市新長征突擊隊”

“上海市紅旗文明崗”

“永恒價值找永遠的朋友”百貨行業服務品牌稱號

“上海市用戶滿意服務明星班組”

我們獲得的榮譽

2008年

“全國青年文明號”

上海市寶玉石協會評比的“放心示范金店”

徐匯區“白玉蘭巾幗文明崗”

我們的創建實踐

特色服務,彰顯誠信

人才培養,凝聚團隊

巾幗建功,奉獻世博

珠寶團組熱線

vip心意卡發放

提供附加服務

因人而異,貼心導購

特色服務,彰顯誠信

提供附加服務

首飾美容定制

免費清洗

戒圈內刻字

提供玉器代鑲金扣

傳授佩戴保養方法等

特色服務,彰顯誠信

培育優秀個人品牌

組建“首席團組沙龍”

開展專業技能培訓

展現女職工精神風貌

人才培養,凝聚團隊

人才培養,凝聚團隊

1.培育優秀個人品牌

曾先后培養:

全國勞動模范,十六大,十七大黨代表馬海燕

上海市百貨行業協會十大銷售大王姚琴

百貨商廈首席營業員,優秀柜長周雪芳

2.組建“首席營業員團組沙龍”

由公司首席營業員周雪芳擔任講師 ,不定期開展服務心得,專業知識培訓和交流活動.人才培養,凝聚團隊

3.開展專業技能培訓

邀請行業專家,專業人士進行珠寶飾品的專業知識培訓,以實例向員工們傳授珠寶銷售中的技能,技巧,講授最新的珠寶流行趨勢.選派員工參加各項培訓:包括崗位要求,商業職業道德,銷售技巧等.人才培養,凝聚團隊

4.展現女職工精神風貌

人才培養,凝聚團隊

運動場上,英姿颯爽

巧手妝扮,我型我秀

巾幗建功,奉獻世博

組織員工學習《迎世博商業服務業員工系列培訓教材》;積極參加徐匯區,百聯集團組織的迎世博系列培訓.組織部門員工參觀“中國2010年上海世博會展示中心”

巾幗建功,奉獻世博

巾幗建功,奉獻世博

每月5日“志愿者服務日”——在商場自動扶梯口開展“左行右立”文明禮儀監督行動.我們的創建體會

作為一個商業服務行業的基層女性班組,百貨商廈黃金珠寶部在“迎世博爭創上海市巾幗文明崗”活動中,管理水平不斷提高,內部管理更加規范完善,部門品牌形象顯著增強,工作開展更有成效.部門的女同胞們不僅提高了素質,受到了教育,充實了生活,更增加了對自身價值的理解,增強了對迎世博工作的使命感和責任感.精彩世博,巾幗先行

百貨商廈黃金珠寶部全體成員將通過自己的努力,向社會展現商業服務行業女職工敬業愛崗,積極向上的精神風貌;以飽滿的熱情為即將到來的上海世博會貢獻最大的力量!

謝謝大家!

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第二篇：幼兒園創建巾幗文明崗匯報材料

幼兒教育展風采追趕超越譜華章 百年大計幼兒先追趕超越巾幗美

---榆煉職工幼兒園創建“巾幗文明崗”匯報材料

一、榆煉職工幼兒園簡介

榆煉職工幼兒園始建于1996年，2013年喬遷新園，現設有大、中、小9個教學班，在園幼兒348名，教職工53人，其中女職工46人，占總人數的86%，平均年齡34歲，園長一名、副園長三名，均為女性，專任教師全部擁有大專及以上學歷，實行三教輪保全日制教學模式。

我園以創建活動為契機，大力倡導崗位成才和崗位建功，進一步加強了組織管理，使創建工作富有成效。我園長期以來，在廠黨政的正確領導和女職委的大力支持下，全園上下以“企園共建設師幼共成長”為理念，本著“精心呵護 只為安心托付”的宗旨，向著“讓每個孩子擁有天真快樂的童年”奮斗目標，團結互助，齊心協力，取得了可喜的成績。先后被評為“縣一級一類幼兒園”、“教育工作先進集體”、“榆林市幼兒園環境創設城區三等獎”、“榆林市一級一類幼兒園”和“陜西省示范幼兒園”等，贏得了社會各界的廣泛贊譽和充分肯定。

二、指導思想、創建目標、創建口號

指導思想：堅持以科學發展觀為統領，圍繞集團公司發展目標，結合發展要求，以集團公司巾幗文明崗的創建標準為載體，堅持“愛與責任”并舉，“質量和細節”并重，加強內涵建設，教師隊伍建設和園所文化建設，全面促進幼兒園整體工作再上新臺階，為企業實現“追趕超越”目標貢獻力量。

創建目標：在鞏固省級示范幼兒園創建成果的基礎上，緊緊圍繞集團公司“巾幗文明崗”創建標準，立足幼兒教育實際，加強園所文化建設，促進人文與環境和諧發展；加強師德師風建設，塑造良好師德形象；加強教師隊伍建設，提高教育教學質量；加強幫扶帶動，實現共同進步。

創建口號：追趕超越勇擔當，巾幗文明我爭先。

三、抓好“巾幗文明示范崗”組織建設，營造良好的創建氛圍

我園領導非常重視“巾幗文明示范崗”工作的創建，成立了由園長親自掛帥，擔任創建領導小組組長，副園長任副組長，保教組、后勤組、保育保健組共同擔任具體的崗位工作，負責各項創建活動的日常組織、管理工作，并把此項工作納入了幼兒園的工作計劃。為了把創建工作落到實處，我們制定了“橫班競賽/技能比武”活動方案，開展“比思想、比工作、比師德、比貢獻”一系列活動，使全園上下形成了“巾幗文明示范崗”創建爭優氛圍。

我們特別重視領導班子的自身建設，組織班子成員學習政治業務理論，學習黨的方針政策，學習《幼兒園工作規程》、《幼兒園教育指導綱要》、《幼兒園教育指導綱要》，堅持依法辦園、依法治園。通過學習，使領導班子成員形成了共識：只有認真學習，不斷掌握先進的教育理念，才能站高一步，看遠一步，想深一步，才能帶領廣大教師投身教育改革的實踐，才能保持學習、工作的先進性；班子成員事業上同心、目標上同向、工作上同步。在工作中，每個同志認真履行各自的工作職責，人人嚴以律己、以身作則，在創建“巾幗文明示范崗”中起到了表率作用。

四、抓好“巾幗文明示范崗”隊伍建設，促進各項工作穩中有進

建立一支高素質的隊伍，是做好各項工作的保證。我園在制定了詳細而明確的創建活動方案后，以創建目標為指導，找準創建工作的切入點，有重點地開展一系列活動，進行示范崗隊伍建設。

1.通過多種學習方式，提高教師師德修養。

增強教師熱愛教育事業、熱愛幼兒的情感，通過抓好、抓實學習來促進教職工的政治思想水平、教育理論素養的升華，讓創建“巾幗文明示范崗”的意識和先進的教育理論、幼兒園的辦學思想融為一體，成為全員的共識。

我園重點加強了師德、師風、師魂教育，倡導了樂業、敬業、奉獻的精神。以師德建設為抓手，增強教職工教書育人、服務育人、管理育人的事業心，以身立教的使命感，尊重學生、愛護學生的責任感，形成文明的風尚。我們組織老師學習與教育相關的法律制度、規定，如《教師法》、《未成年人保護法》、《關于加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》等，并在了解的基礎上開展討論、逐條對照、尋找差距；組織老師進行團隊精神培訓，如體驗式培訓“慶三八六人車軌、雷區取水”、“放飛綠色心情倡導綠色心情”拓展活動（圖片）等；組織老師開展“責任、愛心——師德的靈魂”演講比賽，（曾經有嗎，有的話上圖片）再一次感受師德的重要性；結合安全教育，開展“尋找幼兒園的安全隱患”活動（造圖片），成為幼兒園的主人。

通過一系列的學習教育活動，全園教職工把握了師德的靈魂，明確了今后的奮斗目標。大家紛紛表示在今后工作中要扎實工作、積極投身到教學實踐中去，為職工幼兒園的再次騰飛作出自己應有的貢獻。

2．加大教研力度，積極開展崗位建功活動

我園每位教師深知要成為一名受人尊敬的好老師，必須具備良好的師德和過硬的專業基礎知識，上好每一個活動。崗位成員都是以“21世紀的教師不僅教給幼兒知識，更應教會孩子怎樣學習，怎樣思考，養成良好的生活習慣，培養具有創新精神和實踐能力的人才，為孩子的一生打下堅實的基礎”為原則，并根據幼兒的實際情況和教學內容，選用靈活多變的教學方法，從而達到因材施教，體現幼兒的主動參與，并增加教學活動的趣味性，極大地調動幼兒的學習熱情，使幼兒主動學習。

我園加大教研活動的力度，依賴園本教研，爭取人人開設公開課，人人參與聽課和評課，對公開課的評課情況進行記錄，要求聽課的老師在肯定優點的同時，多多提出不足之處及改進的方法，使教師在教學業務水平上有了提高。近兩年，我園教職工在業務上頻獲佳績，由劉茜副園長負責研究的市級微型課題《家園合作培養小班幼兒分享行為的研究》于2016年9月審核通過，并準予結題；園長張海紅被靖邊縣教育局張家畔鎮連續兩年被評為先進教育工作者；教師參加靖邊縣第二屆教職工才藝大賽獲團體特等獎；趙海珍、紀彩云分獲個人器樂一等獎、聲樂三等獎；紀彩云參加榆林市幼兒技能大賽獲三等獎；朱靖老師榮獲2017榆林煉油廠先進個人，思文靜、紀彩云、石寧寧榮獲靖邊縣張家畔鎮學區優秀教師；在4月份靖邊縣幼兒園骨干教師培訓中冀月英老師、思文靜老師為全縣幼兒教師上了公開觀摩課，得到了縣教育的肯定。（上圖）這些榮譽的取得較好的樹立了職工幼兒園娘子軍的形象，展示了幼兒園娘子軍的風采。

隨著教育現代化的進一步發展，給我們帶來了巨大挑戰，新世紀需要的是復合型的創新人才，我們教師也要順應時代的發展，實現從“傳授型”教師向“科研型”教師轉變。在園領導的帶動下，我們要做到人人參加課題研究，在繁重的教育教學工作之余，能認真學習現代教育教學理論，結合各自在課堂教學的實踐經驗，積極撰寫教育教學論文。本學期我園每個班級都針對結合所在班級幼兒情況，進行了不同領域的課題研究，比如：《淺談小班幼兒自理能力培養》、《淺談幼兒早期閱讀興趣的激發》等，各課題正在研究中。3.師徒結對，為青年崗位成員搭建階梯

青年教師是我們學校未來的希望。“巾幗文明示范崗”積極為他們開辟各種演練場，如進行基本功比武，教師彈唱比賽等；針對剛踏入教學崗位的新老師進行師徒結對，師傅認真上好示范課，給新教師傳經送寶，起到了模范帶頭作用，新教師虛心學習，勇于實踐，積極進取。在每周的技能培訓上，針對薄弱環節分層次重點培訓。每位教師不甘落后，利用自己的課余時間進行學習，不斷給自己充電，更新知識結構，提高自身的素質，充分發揮模范帶頭作用。

4.以活動為載體，擴大宣傳，創建工作扎實有效。在創建活動中，我園開展了“橫班競賽/技能比武”活動，從教育教學、衛生保健、消防安全等多方面對一日活動進行了評比考核，調動廣大教職工的工作積極性，打造一批業務精通、技能出眾的專業化隊伍。

通過創建讀書校園文化，引領教師們“閱讀”，在讀書中分享、在讀書中成長，精心挑選優秀書籍，和老師們一起分享閱讀的快樂，同時積極參加廠女工委組織的“魅力女性 書香家庭”讀書分享活動。

落實在孩子方面也很多，我們總是以豐富的幼兒活動為載體，促進幼兒發展。有各年級組根據幼兒年齡特點，不定期組織精彩的幼兒活動；開展“變廢為寶，創意無限”、“愛護環境 清潔家園”親子主題活動；“童心筑夢 追趕超越”六一活動（上圖），給幼兒提供一個展示自我的機會，激發了幼兒的自信心、集體榮譽感，對幼兒個性的良好發展起著舉足輕重的作用。

5.發揮示范輻射作用，帶動引領共發展。

作為一所示范性幼兒園，我們努力做好幫扶結對活動，發揮示范輻射作用，我園對青陽岔幼兒園、小河幼兒園進行幫扶結對，定期交流培訓、聯合舉辦研討活動、教育教學信息交流和開展德育、團隊互幫活動，充分開發、利用、享用幼兒園的教育資源，推動幼兒園共同發展。今年6月份承辦了教育局指定的7所幼兒園園長掛職培訓，以交流探討和互相學習為主要形式，學習掛職園好的管理經驗和先進的教育教學理念，達到共同提升。

6.開展豐富多采的業余活動，提高身心健康。

為豐富教師們的業余生活，減緩緊張的教學壓力，開展了一系列豐富多彩的活動。如“師風化雨潤桃李，尊師重教揚美德”教師節組隊比賽，文藝表演，心愿祝福等趣味活動 ；慶“三八”“六人車軌、雷區取水”；“放飛綠色心情倡導綠色心情”拓展活動（還有那些活動？）。這些活動既活躍了氣氛，又增進了教師之間的交流與情感。

7.通過創建“巾幗文明示范崗”活動，奉獻自己的拳拳愛心

“巾幗文明示范崗”創建活動中有一項內容是鼓勵崗位成員團結友愛，互相幫助，積極參加社會公益活動，“獻愛心、講奉獻”形成積極向上的良好精神風貌。我園全體崗位成員積極響應示范崗的倡議，踴躍參與廠部組織的各類獻愛心捐贈活動，比如今年7月份參加廠部“愛心小屋”志愿服務活動，扶貧濟困，奉獻愛心，尤其是我園教師楊旭主動請纓擔任愛心志愿者，每月25號利用業余時間幫助“愛心小屋”整理捐贈物品，并將這份溫暖送到需要人的手中。（附圖片）。在各項公益活動中去，讓精神文明之風走出校門，走向社會。

五、展望未來，任重道遠

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。前進的道路上取得了一點成績，我們將繼續努力，建設一支恪盡職守，誠實勞動，文明從教，奮發進取的女教工隊伍，營造一種健康向上的人文環境，以更好的精神面貌開展“巾幗文明崗”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，齊心協力為企業“追趕超越”做出更大的貢獻！

2017年8月31日

第三篇：城管巾幗文明崗創建總結匯報

城管巾幗文明崗創建總結匯報

2021年，*市智慧城管中心巾幗隊伍充分展示了當代婦女健康向上、積極進取、開拓創新的精神面貌，打造智慧城管文明服務、優質服務的品牌形象，為高水平建設現代化濱湖花園城市積極貢獻智慧城管巾幗力量。

一、強化思想，創建“學習型”巾幗隊伍。

1.打牢思想基礎。在抓崗員學習教育中，我們注重在“學”“實”“嚴”上下功夫，引導崗員轉思想、提素質，強引領、抓落實。將思想政治建設與學習教育常態化制度化和持續深入開展主題教育緊密結合起來。一年來，依托主題黨日和例會，組織理論集中學習11次；5月參加“”全省黨史知識大賽線上答題活動共24人次，重溫黨的光輝歷程；6月參觀南湖革命紀念館，深入了解紅船精神；觀看《建黨偉業》，接受一次深刻的理想信念教育。

2.落實意識形態工作。一是堅持黨管宣傳、黨管意識形態、黨管媒體，積極推動學習強國平臺成為傳播理論、推動工作的載體，積極開展愛國主義、集體主義和社會主義思想教育。二是強化擔當意識和戰斗意識，加強正面宣傳，做好智慧城管的展示工作，截至目前，上報市局公眾號宣傳信息25篇，抖音視頻8個。三是強化服務群眾意識，市局公眾號開辟智慧城管“城事回音”專欄，目前已發布三十三期，積極回應群眾訴求。

3.崗員討論常態化。把舞臺和話筒交給普通崗員，請他們走上講臺談自己的學習體會和心得，讓大家聽進去、學起來、做到位，增強隊伍理論學習的感染力、穿透力和吸引力。4月開展讀書分享會，推動理論學習全覆蓋；5月組織“紅色年輪見初心-薪火相傳接力跑”微黨課預選，提升巾幗隊伍生機活力；一年來，開展讀書學習討論9次，扎實推進理論學習教育，強化崗員身份意識。

二、統籌高效，建設“規范型”巾幗隊伍。

1.強化隊伍制度建設。我崗重視窗口形象樹立，堅持高標準、嚴要求，落實好省市局各項規定，結合我中心實際，制定了包含工作人員學習制度、競賽制度、優質服務制度、文明用語規定等多項制度，著力在從嚴從細抓實上下功夫，規范內容，完善程序，健全創新落實的工作載體和監管方式，確保工作有標準、考核有依據、流程不脫節、崗責更明確，不斷推進隊伍基礎建設。

2.嚴格執行黨風廉政建設責任制。推進懲惡和防腐體系建設，強化責任管理，按照“誰主管、誰負責、誰落實”的原則，全面落實責任制建設；堅持把廉政風險防范管理列入黨支部班子重要議事日程，按照廉政建設，帶頭查找廉政風險，認真履行“一崗2責”要求。

3.完善長效激勵機制。為發揮先鋒模范作用，我崗推出了以“三佳二優一滿意”即：模范作用佳、業務水平佳、服務態度佳、崗位能力優、為民意識優、群眾滿意為評判標準的“爭優創先”活動。此外，定期評選“服務之星”和“服務標兵”，通過這些舉措將社會主義核心價值觀內化于心，外踐于行，努力實現年輕干部的自身價值。在激勵機制下，崗員們快速成長，全面發展。

三、豐富載體，打造“創新型”巾幗隊伍。

1.深化“三服務”。一是舉手之勞，服務企業。在日常巡查中主動、及時處置線纜下墜、交接箱門未關等輕微城市管理問題。二是結對共建，服務基層。截至目前，與結對社區安定書院聯手舉辦文明養犬、垃圾分類等宣傳活動12次，增強市民文明行為意識；積極參與方艙疫苗接種引導、獻血、慰問困難群眾等志愿服務，發揮黨員先鋒模范作用；開展進社區清理牛皮癬及撿拾垃圾等活動，清除小區頑固死角，共建美麗小區。三是湖城管家，服務群眾。貫徹“人民城市人民管、管好城市為人民”的城市管理理念，鼓勵與引導市民加入城市管理的隊伍。

2.拓展群團活動陣地。一是優化活動陣地，布置辦公區域走廊，做好智慧城管工作與系統展示，彰顯智慧城管風采；二是裝飾休息區，打造“智慧加油站”，配置微波爐、咖啡機等設備，裝飾“我們的故事”區和留言區，共建職工之家；三是升級黨建學習室，黨員照片全上墻，理論書籍新入庫，不斷延伸黨建工作觸角，營造濃厚學習氛圍。

3.創新活動載體。我崗以身心健康為重點，以搭建活動為載體，不斷豐富姐妹們的崗外生活。正月十五組織歡慶元宵活動，制作完成的精美花燈充分展示了巾幗們的心靈手巧；三月婦女節舉辦茶道交流，讓崗員們放松身心，陶冶情操；舉辦道德講堂，暢談職業道德、社會公德、家庭美德，鼓勵姐妹們爭創文明家庭、爭當道德模范；積極參加“青年說”演講比賽，持續開展“書香智管”讀書活動，組織寫讀后感等，增進交流分享，弘揚“仁、義、禮、智、信”等中華傳統美德，提升崗員道德境界，舒緩工作壓力，營造健康心態。

第四篇：銀行支行營業室創建巾幗文明崗匯報材料

揚巾幗風采

樹文明品牌

---人行ⅩⅩ縣支行營業室創建巾幗文明崗匯報材料

人行ⅩⅩ縣支行營業室是一個勤懇、團結、充滿生機的集體。全室共有員工8人，其中女性5人，占比62.5%以上，大專以上學歷7人，占比87.5%，中級職稱4人，占比71%。一直以來，人行ⅩⅩ縣支行營業室秉承“嚴謹 高效 人本 和諧”的宗旨，全面履行全縣金融機構支付結算指導、農村金融服務體系建設、經理國庫、賬戶開立管理、貸款卡發放、反洗錢、現金管理等職責，著力維護轄區金融穩定，有力支持了地方經濟發展。現將營業室有關創建工作匯報如下：

一、上下聯動共創，組織體系健全

營業室巾幗文明崗創建工作歷來都得到了行領導的高度重視，成立了以支行“一把手”為組長，分管行長為副組長，以各科室負責人為成員的領導小組。每年制定創建工作計劃，明確工作任務和目標，將具體工作任務細化落實到每位員工，做到上下聯動、全員參與、精誠協作。同時，將創建活動納入科室崗位目標考核，與工作實績掛鉤，獎罰并行，增強了員工參與創建活動的責任感和主動性。

二、軟件硬件齊抓，創建氛圍濃厚

（一）強化學習培訓，提升業務素質。要樹立文明規范的服務形象，就必須建立一支政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明的隊伍。因此，我科室十分重視員工理論知識的學習和業務能力的提升。為使員工更好地熟悉業務、進入角色、在崗位中成長成才，科室利用每月5號的“制度學習日”，組織員工緊跟形勢開展科學發展觀、社會主義核心價值體系等政治理論學習，開

展愛國主義、集體主義和愛崗敬業精神教育，培養良好的職業道德；組織員工積極參加各項業務學習培訓，參加崗位資格考試、干部輪訓和跨股室學習活動，積極組織科室員工參與上級行各項業務技能競賽，強化基本功，不斷提高業務能力和服務水平。長期正確的思想引導和業務培訓，科室員工擁有了良好的思想素養和過硬的業務素質。

（二）完善內部管理，提高工作效能。營業室作為支行三大資金風險口之一，我們一直把防范會計核算風險擺在工作的第一位，堅決做到“五個嚴格五個堅持”。“五個嚴格”即：嚴格按規定正確設置科目、各類賬薄；嚴格執行記賬制度，使賬務記載做到內容齊全、規范、及時；嚴格執行退、撥款三級審批管理辦法及票據傳遞報備簽名制度；嚴格執行重要事項審批制度等；嚴格按制度規定，照章辦事，減少會計處理的主觀性和隨意性，切實有效地防范資金風險。“五個堅持”即：堅持根據崗位職責、上級行的三項考核辦法及科室績效考核辦法，抓好每個崗位按月考核，切實提高會計核算質量；堅持做到會計主管每月三次的國庫制度和每月一次的會計制度執行情況檢查，分管行長每季一次較全面的會計制度執行情況檢查；堅持做到印、押（壓）、證三分管，工作交接、密碼口令管理等登記工作；堅持做好參加同城票據交換單位的交換員資格審核和考核工作；堅持每年四次的崗位效能檢查，對照服務承諾和效能建設的“四個嚴禁”要求，對員工的勞動紀律、工作效能，尤其是窗口部門的服務態度等環節進行自查，針對發現的問題及時進行整改，切實提高了服務效能。

（三）豐富創新載體，樹立文明形象。長期以來，營業室積極響應縣婦聯號召，深入開展“巾幗文明示范崗”創建活動。創 2

建活動十分注重載體的豐富和創新，以使整個創建工作豐富多彩，充分激發員工的工作熱情，提高服務水平。為推進創建活動深入開展，營業室開展了三個“一”活動：一是亮出一份承諾，將服務項目、服務承諾和服務電話集合在一張服務卡上，發放給群眾，明明白白亮出服務承諾，切切實實接受公眾監督；二是辦好一件實事，積極參與支行助學結對、慈善一日捐、無償獻血等公益活動；三是開展一次聯誼，深入基層，與服務對象開展聯誼交流活動，指導工作，并誠懇征求其對營業室服務工作的意見和建議，促進雙方共同提高。

同時，營業室著力改善服務環境，在營業場內設立飲水機、沙發、報刊、建議簿、辦事流程公告欄等便民設施，為客戶提供便利舒適的環境。在服務過程中，還嚴格要求員工提高服務質量和水平，窗口工作人員做到服務有“三聲”、“四心”，即“來時有迎聲，問時有答聲，走時有送聲”；“接待要熱心，解釋要耐心，審核要細心，接受批評要虛心”，極大提升了支行“窗口”文明形象。

此外，營業室還積極組織科室員工踴躍參與支行各項活動，如向貧困山區、災區愛心捐款，開展中華經典誦讀活動，參加人行系統的職工運動會、職工電腦打字排版比賽、消防比賽、文明禮儀知識競賽等各類文體活動，員工間團結和諧，創建氛圍活躍。

三、以創建促業務，服務地方經濟

在創建過程中，我們還緊抓業務發展，以創建促業務，提高服務水平，努力支持地方經濟健康發展。尤其是通過創建，我們在業務中進行了一些創新，更好地適應了業務發展和對外服務的需要。

（一）積極探索國庫改革，創新國庫“一機兩庫”核算模式。我縣龍港鎮金庫原由縣中行代理，因非同城使得稅款不能及時到縣庫，同時也給監管上帶來不便，為此營業室全體員工在全國率先探索“一機兩庫”核算模式，全室員工放棄節假日休息時間，加班加點付出了艱辛和努力，經過歷時半年數十次的反復測試，“一機兩庫”核算模式終于測試成功，“一機兩庫”核算模式成功運行得到了地方政府、杭州中支、市中支的充分肯定，該核算模式有效縮短了資金在途時間，提高了預算收入對賬的時效性，加強了資金監管力度。楊麗萍同志撰寫的《對國庫實施“一機兩庫”運行模式的思考》先后被《溫州金融》、杭州中支相關刊物錄用，給上級行提供了參考的平臺。2009年余杭支庫、平陽縣支庫分別向我支行學習“一機兩庫”業務成功經驗，為“一機兩庫”核算模式的推廣做出積極貢獻。2010年以來，進一步加強現代新型國庫建設，積極開展TCBS系統業務測試和摸擬運行工作，確保了TCBS系統在我縣順利上線運行。同時，協同財政部門制定ⅩⅩ縣國庫集中支付改革方案，做好代理銀行資格認定工作，確保國庫集中支付順利上線。

（二）實施便農支付工程，明顯改善農村支付環境。2009年開始，營業室承擔起溫州市為期三年的便農支付工程建設試點工作。兩年來，通過舉辦大型宣傳活動，創新實施農村支付結算指導員、鄉鎮指導站制度，調整銀行網點中午營業時間，面向村官和農民工等開展培訓，引導金融機構增設網點消除金融服務空白鄉鎮，創建刷卡無障礙街道、市場，開展“農村支付結算指導員進村居、助發展”專項活動，為全縣78名支付結算指導員印制“便農支付服務聯系卡”等措施，有力地推進了ⅩⅩ縣便農支 4

付工程的全面實施。截至6月末，ⅩⅩ縣最后15個金融服務空白鄉鎮也均已設立服務網點，實現了全縣36個鄉鎮金融網點全覆蓋。全縣現共有49個金融機構網點開辦了銀行本票業務及華東三省一市匯票業務，已布放ATM機784臺，POS機（包括間聯）5994臺，發放銀行卡164.71萬張，形成規模的刷卡無障礙一條街、專業市場7個。機具的廣泛分布和使用，平均縮短客戶等候時間20分鐘，縮短業務辦理時間3分鐘，離柜業務占業務總數的比例達到50%，同比增加6.5個百分點，現金使用量及柜面業務呈下降趨勢。

自開展創建“巾幗文明示范崗”工作以來，營業室在行黨組的正確領導下，在縣婦聯和市中支的指導下，全室人員盡職盡責，在工作中取得一個又一個榮譽，先后榮獲了省級“巾幗文明示范崗”、人民銀行上海總部“青年文明號”、上海總部“女職工雙文明示范崗”、人民銀行溫州中支“女職工文明示范崗”，在各項業務勞動競賽中也多次榮獲先進集體稱號。同時，通過創建活動，營業室培養了一批又一批人才，支行四名中層女干部，有三名從營業室業務崗位中培養出來，她們大都業務水平高，綜合能力強，為支行發展發揮了重要作用。

榮譽的取得凝聚著科室每位員工對本職工作的無比熱愛和無私奉獻，是對每位員工辛勤工作的肯定。在欣喜成績的同時，我們也深知，榮譽不意味著結束，而是新的開始。在今后的一個又一個征程中，我們將繼續著力提高巾幗文明崗的創建和管理水平，以更精湛的業務技能和更出色的服務質量服務ⅩⅩ經濟，競展巾幗風采。

第五篇：公司車間巾幗文明崗創建先進事跡材料

公司車間巾幗文明崗創建先進事跡材料

X集團X公司二部三車間擁有員工X多名，女工數量占全車間人數X%以上，車間管理團隊清一色的紅色娘子軍，就是這群看起來柔柔弱弱的女性，卻用風風火火和雷厲風行的實際行動，帶領團隊詮釋著最樸實無華的勞動之美；用敏感銳利與溫柔細膩的創新思維，展示出巾幗不讓須眉的優秀風采。

親情化管理，留住職工的心。“在X的大舞臺上，只有以人為本的親情化管理才能留住職工的心，調動起個人積極性與創造性，實現企業與員工之間的發展共贏”。榮獲“X市三八紅旗手”殊榮的X作為X集團X公司二部三車間負責人，倡導以微笑的面孔在日常巡視生產中與職工們建立深厚的友誼，帶領管理團隊的巾幗英雄營造出干一行、愛一行的敬業愛崗氛圍，培養職工成為“裁縫驗包”多面手人才的佼佼者。

女性管理者在日常工作中容易與女工交談溝通，細膩的思維考慮周到周全，可以融洽地與職工談心交流，及時發現并解決員工生活和工作中遇到的難題，賦予職工平靜心態與和諧氛圍，讓職工安心地投身工作。X二部三車間通過深入現場，督促生產抓質量，與職工拉家常、談心得，了解職工的家庭和生活狀況，在精神上賦予鞭策激勵。

一位來自聊城的女工與丈夫離異后，獨自拉扯小女兒居無定所，日子過得格外艱辛。了解情況后，車間負責人第一時間幫助女工申請廉租房解決住房問題，并幫助孩子入托X幼兒園，為女工解決了后顧之憂。

對于身體狀況不佳、親人長期患病、接送孩子上學的特殊職工，車間領導會不同程度給予“綠燈”照顧，讓他們工作與家庭兩不誤，大大減少了職工的離職率。職工生病，管理人員趕去探望慰問；職工家庭遇到突發事件，管理人員帶頭捐款幫助渡過難關。

開創新捷徑，培養高瞻遠矚的創新思維。在工作中，車間秉承“要干就干到最好”的信念。工作中時常借用“買土豆”的故事，告誡管理人員就算完成一件細微的事情也要用心去做，并且力求做到極致。假如思想上不重視，態度上過于懶散是很難獲得成功的，只有勤于思考、善于總結才能提高管理人員的應變能力，培養出高瞻遠矚的思維境界。

“太極宗師張三豐教徒弟為什么個個教得好？不僅要選擇好材料，還要真心愛徒弟，了解長處短處因材施教，親和與嚴格并存，做到言出必行獎罰分明。”協調好管理者與職工間的合作關系，擺正天平的砝碼，新的環境必然醞釀出新的機遇。

突出的業績、勤管務實的工作作風促使車間管理團隊在磨練中成長，職工們創新思路清晰，創造性地開展工作，齊心協力參與設備的小改小革、自動化設備的開發應用、智能化生產流程再造等研究成果多次獲得獎勵。車間研究制作的模板解決了柔軟材料制作服裝過程中力求均勻對稱的難題，在全公司內推廣應用效果顯著；車間參與改造的老設備自動抬壓腳、自動針定位裝置開創出提質增效的新捷徑。

凝聚團隊意識，聚焦高質量發展。搞好管理才是企業發展的永恒主題，要想讓企業發展得又快又好，不能只靠個人的力量，團隊精神最重要。為完善和鞏固車間產業鏈，保障生產有序進行，車間負責人采取講故事的形式引導管理人員與職工建立默契的合作關系，并時常買來管理學書籍送給主任和班長們交換閱讀，然后采取“聊心得、談體會”的方式增強管理人員的理解能力，引導他們學習換位思考來提高管理水平。

來自X的一位職工平日里工作勤懇，前段時間與班長因為一件小事爭論后，情緒低落，好幾次產生離職的想法。獲悉后，車間管理人員委婉地找她談心了解情況，并適時地協調工作崗位，后來該職工出色的工作表現蛻變成一名優秀的技工。

X，方得始終。車間管理人員將所學技能和工作經驗毫無保留傳遞給更多的同事們，與職工們一起成長，提高了職工凝聚力，加強了合作意識，增強了集體榮譽感，彰顯著一個“巾幗文明崗”車間對職工無微不至的關懷和濃厚的企業文化氛圍，為促進企業和諧發展做出了積極貢獻。車間先后榮獲“X省工人先鋒號”“X市工人先鋒號”“X市優秀質量管理小組”等多項榮譽稱號。