第一篇：大學(xué)生手機(jī)消費調(diào)查報告

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機(jī)消費也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。

一、調(diào)查目的1、了解大學(xué)生的消費習(xí)慣（消費檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素）。

2、了解大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。

二、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

三、調(diào)查對象：問卷調(diào)查（60份）

四、調(diào)查日期：2010年5月

五、市場調(diào)查結(jié)果分析

（一）手機(jī)普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費動力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98、3％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價格在1000-1500元之間，占55%；手機(jī)價格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數(shù)的手機(jī)價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。

（二）各品牌手機(jī)占有情況

在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

（三）購買手機(jī)的目的對手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

（四）費用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一個月的手機(jī)費用大約在30—60元之間；30元以下和60-100元的各占15%；手機(jī)費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

（五）學(xué)生手機(jī)使用的分析

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機(jī)時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23、3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外力觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。

（六）手機(jī)滿意度的分析

社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

六、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強(qiáng)，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護(hù)者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會對自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

七、附件

大學(xué)生手機(jī)消費市場調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好！我是浙江金融職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生。如今，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費狀況與市場配置，希望您配合我們根據(jù)實際情況回答這份問卷。感謝你的合作！

1、你目前擁有手機(jī)嗎？

A、有B、沒有，不過很快會買C、沒有，短期內(nèi)也不準(zhǔn)備買

（若選擇A，請繼續(xù)回答；若選擇B，請直接跳到第8 題）

2、你的手機(jī)是什么品牌的？

A、諾基亞B、摩托羅拉C、索尼愛立信（索愛）D、聯(lián)想

E、波導(dǎo)F、三星G、或是其他品牌

3、你目前的手機(jī)的價位是多少？

A、1000元以下B、1000-1500元C、1500-2000元D、2000元以上

4、你對目前的手機(jī)滿意嗎？

A、不滿意，很想更換B、一般，湊合著用

C、較滿意，適用D、很滿意，我的最愛

5、你多長時間更換一次手機(jī)？

A、半年以內(nèi)B、半年至一年C、一年以上D、從未換過

6、你一個月的手機(jī)費用大約是多少？

A、30元以下B、30-60元C、60-100元D、100元以上

7、你購買手機(jī)的費用來自

A、家長B、自己通過打工所得C、其他

8、你購買手機(jī)的目的是

A、方便與家人、朋友聯(lián)系B、工作需要C、受周圍人影響D、交異性朋友E、炫耀自己

9、在以下列出的各項功能中，根據(jù)您的個人看法按重要性依次進(jìn)行排序:

A、文本短信B、EMSCC、彩信D、通話E、無線上網(wǎng)F、GPRS G、拍照H、數(shù)碼攝像I、和弦音樂J、彩屏動畫

10、在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么？

A、持久耐用B、信號靈敏C、實用省電D、功能齊全E、其他

11、請將以下幾項，根據(jù)您在選購手機(jī)時在意的程度，按重要性有高到低排序：

A、性能B、價位C、品牌D、服務(wù)E、流行趨勢 F、外觀G、質(zhì)量H、操作便利性

12、你是否希望手機(jī)具有以下哪些功能？

A、藍(lán)牙功能B、即時翻譯功能C、MP3播放功能或收音機(jī)功能

D、拍照功能E、能玩游戲

13、你喜歡下列哪種款式的手機(jī)？

A、翻蓋B、直板C、滑蓋D、旋蓋E、其它

14、請按順序選擇你所喜歡的手機(jī)品牌（選三者即可）

A、摩托羅拉B、諾基亞C、西門子D、索尼愛立信

E、TCLF、三星G、飛利浦H、首信I、廈新J、科健K、松下L、波導(dǎo)

15、你一般從哪里獲得手機(jī)資訊？

A、網(wǎng)上B、電視廣告C、海報傳單D、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>

E、街上的一些消費者F、其它

16、你每月的生活費是多少？

A、600元以下B、600-1000元、C、1000-1500元D、1500以上

17、你所了解的話費節(jié)約方式

A、不知道 B、話費套餐 C、給對方發(fā)短信 D、撥打IP電話

基本資料：

姓名：性別：

專業(yè)：學(xué)校：

再次感謝你的合作！

第二篇：大學(xué)生手機(jī)消費情況調(diào)查報告

大學(xué)生手機(jī)消費情況調(diào)查報告

摘要：隨著信息時代的到來，手機(jī)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，對手機(jī)的使用頻率也越來越高。大學(xué)生作為其中一個潛在的消費群體，人數(shù)眾多，在引領(lǐng)消費時尚、改善消費構(gòu)成等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。因此，了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費情況對手機(jī)行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本次調(diào)查采取網(wǎng)上設(shè)計、發(fā)布問卷的方式，對大學(xué)生的手機(jī)消費情況進(jìn)行調(diào)查，再而分析和研究大學(xué)生手機(jī)消費特點，最后提出營銷建議。

一、調(diào)查目的

通過調(diào)查在校大學(xué)生所使用的手機(jī)品牌及價位、更換手機(jī)所注重的因素，了解大學(xué)生手機(jī)消費市場的行情，進(jìn)而分析大學(xué)生手機(jī)消費的特點和傾向，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)提供可靠的營銷建議。

二、調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查主要針對在校大學(xué)生群體，從手機(jī)使用品牌及價位、更換手機(jī)頻率及原因、更換或購置手機(jī)所注重的因素等方面，了解大學(xué)生手機(jī)消費情況。

三、基本信息

調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查 調(diào)查對象：所有在校大學(xué)生

調(diào)查時間：2016年11月08日—11月16日 調(diào)查問卷：大學(xué)生手機(jī)消費情況調(diào)查

四、數(shù)據(jù)分析

本次關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費情況的調(diào)查問卷共回收71份有效問卷。其中男生24人，女生47人，具體調(diào)查情況如下：

（1）在校大學(xué)生所讀年級的數(shù)據(jù)分析

在本次調(diào)查結(jié)果中，大二大三學(xué)生所占比重較大，分別是39.4%、52.1%；大

一、大四學(xué)生所占比重相對較少，均為4.2%。

（2）在校大學(xué)生每月生活費的數(shù)據(jù)分析 據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，49.3%在校大學(xué)生的月生活費集中在500—1000元（含1000元），33.8%在校大學(xué)生的月生活費在1000—2000元（含2000元）左右，9.9%在校大學(xué)生的月生活費低于或等于500元，7%在校大學(xué)生月生活費在2000元以上。由此可以看出大部分的在校大學(xué)生的消費能力并不高，主要集中在中等水平。

（3）在校大學(xué)生目前擁有手機(jī)數(shù)量的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.6%的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī)，21.1%的在校大學(xué)生擁有兩部或兩部以上的手機(jī)，也有4.2%的在校大學(xué)生沒有手機(jī)。總體而言，大部分的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī)，也從一定程度上可以看出大學(xué)生所能承受的消費能力有限。

（4）在校大學(xué)生對手機(jī)品牌注重程度的數(shù)據(jù)分析

在本次調(diào)查中，74.6%的在校大學(xué)生對于手機(jī)品牌的注重程度為一般，19.7%的在校大學(xué)生非常注重手機(jī)品牌。由此可以看出，絕大多數(shù)的在校大學(xué)生不太注重于手機(jī)品牌，屬于理性消費的范疇；有小部分的在校大學(xué)生非常看重手機(jī)品牌，可能是由于“面子工程”所導(dǎo)致。

（5）在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌的數(shù)據(jù)分析 據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)品牌為國產(chǎn)機(jī)，其中vivo占25.4%，oppo占23.9%，小米占12.7%，也有21.1%的在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌為蘋果。從總體上看，國產(chǎn)機(jī)占據(jù)了大學(xué)生手機(jī)消費的主導(dǎo)地位，對高檔手機(jī)的需求并不高。

（6）在校大學(xué)生手機(jī)更換頻率及最近一次更換手機(jī)原因的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40.8%的大學(xué)生是在手機(jī)用壞的情況下更換，手機(jī)使用達(dá)到一定年限進(jìn)行更換的在校大學(xué)生分別有：一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%，由此可以折射出大部分在校大學(xué)生手機(jī)消費偏節(jié)儉，不會在手機(jī)消費上做過多的浪費。也有小部分大學(xué)生更換手機(jī)是在周圍同學(xué)都更換了某一款手機(jī)的情況下，不難看出，大學(xué)生手機(jī)消費具有從眾消費的特點。

（7）在校大學(xué)生購買手機(jī)所能接受價格的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，57.7%的在校大學(xué)生購買手機(jī)所能接受的價格在1500—3000元之間，32.4%的在校大學(xué)生所能接受價格在1500元以下。由此可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生對手機(jī)消費并不高，更趨向于“平民化”。

（8）在校大學(xué)生在選購手機(jī)時考慮因素的數(shù)據(jù)分析

本題采用多選題形式對在校大學(xué)生在選購手機(jī)時所考慮的因素進(jìn)行調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果中可以明顯看出，在校大學(xué)生在選購手機(jī)時對手機(jī)的價格、功能、外觀款式、硬件配置更為注重，從中可以看出大學(xué)生選購手機(jī)更注重于實用性，對手機(jī)外觀款式的需求反映出大學(xué)生追求時尚的消費特點。

（9）在校大學(xué)生購買手機(jī)更偏向于哪種促銷方式的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生更偏向于現(xiàn)場打折、送相關(guān)配件的促銷方式，這也從一定程度上折射出在校大學(xué)生因為消費能力的有限，所選擇的消費方式也更節(jié)約。

（10）在校大學(xué)生了解手機(jī)信息常用渠道分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.1%的在校大學(xué)生會通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馐謾C(jī)信息。由此可以看出，在校大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，會通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馑徺I手機(jī)的相關(guān)信息，從側(cè)面反映出在校大學(xué)生追求快捷性消費的特點。

五、結(jié)論：

大學(xué)生消費群體是一個不容忽視的消費群體，隨著時間的推移，這一特殊消費群體將會表現(xiàn)出巨大的消費潛力。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，可以得出以下結(jié)論：

1.在校大學(xué)生對手機(jī)的消費主要取決于所能承受的消費能力，對所購買手機(jī)的接受價格在1500—3000元左右。

2.在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)大多為國產(chǎn)機(jī)，可以看出國產(chǎn)機(jī)占據(jù)大學(xué)生手機(jī)市場的主導(dǎo)地位。

3.在校大學(xué)生更換手機(jī)通常是在手機(jī)損壞或者丟失的情況下，且更換頻率低，購買手機(jī)時選擇有促銷活動時再去購買，這是大學(xué)生消費節(jié)儉的表現(xiàn)。

4.在校大學(xué)生選購手機(jī)時更注重實用性，其次，外觀款式也是在校大學(xué)生購買手機(jī)時不能忽視的因素。

5.絕大多數(shù)在校大學(xué)生通過上網(wǎng)查詢了解手機(jī)信息，體現(xiàn)出大學(xué)生手機(jī)消費追求新穎和快捷性。

六、建議：

1.根據(jù)在校大學(xué)生的消費特征推出適合大學(xué)生使用的手機(jī)機(jī)型，在保證價格適中的前提下，確保手機(jī)功能齊備。

2.嘗試推廣合適大學(xué)生消費群體的高端機(jī)型，抓住個別消費者需求。3.在保證利潤的前提下進(jìn)行一定的促銷活動，滿足大學(xué)生節(jié)儉需求的同時獲取利潤。

4.完善手機(jī)自身的性能功能和售后服務(wù)，以更加完善的功能和服務(wù)吸引大學(xué)生消費。

七、調(diào)查活動總結(jié)：

本次市場調(diào)研活動相對來說比較成功，達(dá)到了預(yù)期目的，較為全面的了解到大學(xué)生手機(jī)消費情況。但在本次調(diào)研過程中也存在一些不足，如調(diào)查范圍不夠全面，調(diào)查結(jié)果具有一定的局限性，所獲得數(shù)據(jù)不能有效代表所有在校大學(xué)生的手機(jī)消費情況。在今后的調(diào)研活動中我也會吸取這次的經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力將下次做到更好。

第三篇：關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費調(diào)查報告

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摘要

本研究旨在通過對大學(xué)生手機(jī)消費情況的調(diào)查來對大學(xué)生手機(jī)消費情況進(jìn)行分析。為此，我們主要在北京東城職業(yè)大學(xué)進(jìn)行了方便抽樣調(diào)查和對二手資料的分析整理得出結(jié)論。主要對以下四個方面進(jìn)行分析：樣本總體結(jié)構(gòu)分析、大學(xué)生手機(jī)需求現(xiàn)狀以及購買力分析、大學(xué)生對于手機(jī)消費的偏好分析、購買決策分析。從而得出相應(yīng)的結(jié)論更好地了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費行為的購買決策因素。

一、前言

隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的日益提高，人們的消費水平也隨著逐漸增強(qiáng)。在擁有了足夠的經(jīng)濟(jì)實力背景下，越來越多的人擁有手機(jī)。由其是大學(xué)生，手機(jī)已經(jīng)成為了他們溝通、娛樂、學(xué)習(xí)、生活中不可缺少的通信工具。然而今天的手機(jī)，已經(jīng)不再僅僅是簡單的通信工具，隨著科技的發(fā)展手機(jī)的功能在飛速的發(fā)展，使用也是越來越方便。這讓消費者對于手機(jī)的購買行為具有多樣性。

二、調(diào)研目標(biāo)

本次調(diào)研通過對大學(xué)生手機(jī)消費的需求、消費者偏好、購買行為以及外部影響因素面向大學(xué)生調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)研，從而把握影響大學(xué)生手機(jī)消費的主要因素，對當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費情況進(jìn)行分析。

三、調(diào)研方法

我們通過采用方便抽樣的方法對東北林業(yè)大學(xué)的在校的20名同學(xué)進(jìn)行抽樣

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調(diào)查。同時收集了相關(guān)的二手資料，結(jié)合兩者信息從而分析。

四、調(diào)研結(jié)果分析

（一）樣本總體結(jié)構(gòu)分析

1、年級分布 各年級均有對象參與到調(diào)研，其中15級與16級的學(xué)生居多。

10502014級2015級2016級2017級

2、性別

在所進(jìn)行的100份調(diào)研問卷中，參與調(diào)研的調(diào)查對象男生21人，女生19人。其中男女比例相差不大。

（二）大學(xué)生手機(jī)需求現(xiàn)狀以及購買力分析

1、大學(xué)生手機(jī)擁有現(xiàn)狀分析

這表明如今大學(xué)生的手機(jī)擁有狀況為普遍擁有，少部分人擁有過剩。

2、大學(xué)生手機(jī)購買需求分析（購買力、更換頻率）

可以看出大學(xué)生的生活費用主要集中在2000~4000元，兩級分化不明顯，購買力水平較奢侈。這個結(jié)果也正和大學(xué)生的實際消費水平相適應(yīng)。中高端的手機(jī)在學(xué)生市場非常受寵。

調(diào)查對象中對于手機(jī)更換的頻率有12%的同學(xué)是在半年~1年之內(nèi)就更換一部手機(jī)，有22%的同學(xué)是在1~2年之間更換手機(jī)，有66%的同學(xué)選擇要用壞了之后才更換手機(jī)，沒有一人是在半年之內(nèi)更換手機(jī)的。由此可以看出大學(xué)生對于手

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機(jī)的消費還是趨于理性的，沒有盲目的追求時尚、新穎、個性。

（三）大學(xué)生對于手機(jī)消費的偏好分析

1、偏好分析

在對于大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)消費看重的因素調(diào)查中有48%的大學(xué)生選擇看重品牌因素，65%選擇了看重手機(jī)質(zhì)量，71%看重功能，62%看重價格因素，21%看重服務(wù)，27%看重外觀，還有6%的同學(xué)選擇其他原因。從調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生在進(jìn)行手機(jī)消費時考慮的因素較為全面，考慮到了眾多因素，但對于服務(wù)以及流行時尚因素考慮的較低。

2、對手機(jī)功能的偏好分析

通過調(diào)研結(jié)果分析顯示調(diào)查對象中5%選擇音樂手機(jī)，35%選擇智能手機(jī)，17%選擇3G手機(jī)，40%選擇4G手機(jī)，3%選擇其他功能。從結(jié)果分析顯示大學(xué)生對于手機(jī)功能的需求比較全面，基本的功能都會有用到，主要要求是智能、反應(yīng)要快，但對于專業(yè)的商務(wù)手機(jī)基本沒有需求。

3、對手機(jī)設(shè)計風(fēng)格、款式的分析

結(jié)果表明傳統(tǒng)的滑板翻蓋款式的手機(jī)已經(jīng)淘汰，同時由于市場上華為的異軍突起，觸摸屏手機(jī)成為一種新的流行趨勢，會有越來越多的人去選擇，這些都表明了同學(xué)們在進(jìn)行手機(jī)選擇時有明確的喜愛類型。

（四）購買決策分析

1、購買手機(jī)資訊獲取方式分析：可知對于手機(jī)資訊的獲取，大部分學(xué)生都是經(jīng)親人、朋友推介、電視廣告和賣場宣傳獲取的，但是獲取的途徑卻是多樣化的。

2、購買場所的選擇：通過調(diào)查的統(tǒng)計分析可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生選擇在叫知名的大賣場購買手機(jī)，其次的品牌專賣店、營業(yè)廳或零售商和網(wǎng)上購買。也可以分析

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得出同學(xué)們購買手的途徑多樣化，不拘于一種途徑和形式。

五、調(diào)研局限

1、樣本局限：由于抽樣調(diào)查存在誤差，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上可能存在一定差異

2、調(diào)查對象局限：由于被調(diào)查者主觀意識的不真實表現(xiàn)導(dǎo)致的誤差

3、調(diào)查環(huán)境局限：由于調(diào)查環(huán)境的不理想導(dǎo)致的被調(diào)查者的表意不真實

六、調(diào)研的結(jié)論及建議

1、通過對需求消費水平的分析得出：

如今大學(xué)生的生活水平、手機(jī)擁有水平普遍較高并且具有一定的消費能力，對于手機(jī)消費市場有著巨大的消費潛力，將是中高端手機(jī)市場的消費的主力軍。建議：手機(jī)制造商應(yīng)針對學(xué)生群體開發(fā)出更多符合這個群體特征的中高端新產(chǎn)品，手機(jī)銷售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中高端的手機(jī)，以實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。

2、通過對消費偏好的分析得出：

大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)消費時對于各種因素的考慮全面，消費時理性而不盲目。特別的對手機(jī)的質(zhì)量的重視，注重手機(jī)的實用性以及傳統(tǒng)常用功能的實際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價廉。大部分學(xué)生熱衷于時尚的觸摸手機(jī)，很注重流行趨勢。建議：針對大學(xué)生市場的消費特征以及大學(xué)生的消費心理手機(jī)廠商應(yīng)該著重于開發(fā)功能齊全、實用性高、傳統(tǒng)常用功能（如音樂、照相、上網(wǎng)、通話）強(qiáng)大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費偏好和消費需求。注重手機(jī)的設(shè)計風(fēng)格、款式，主要適用在中高端價位。

3、通過對大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)購買的決策影響因素的分析得出：

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大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的在于方便溝通聯(lián)系，獲取手機(jī)資訊的方式與途徑多樣化。購買的渠道也逐漸多樣化，決策行為是經(jīng)過廣泛的信息收集而做出的理想消費行為，同時購買途徑也趨向于多樣化。

建議：針對上述情況，手機(jī)廠商以及銷售商應(yīng)該通過多樣化的宣傳渠道進(jìn)行宣傳廣告，增強(qiáng)品牌和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度；其次，擴(kuò)展其銷售網(wǎng)絡(luò)以及銷售渠道。在進(jìn)行手機(jī)銷售時同時注意影響消費者的人或物；結(jié)合大學(xué)生的特點，樹立新的營銷觀念。

4、通過對影響大學(xué)生手機(jī)消費的外部因素的分析得出：

大學(xué)生手機(jī)消費時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務(wù)；所有的促銷方式中最喜歡的是現(xiàn)場打折；對于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視。建議：針對上述情況，手機(jī)銷售商應(yīng)該在賣場的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費者提供美妙的消費享受，同時重視其他賣場條件的打造 ；對于促銷方式應(yīng)該傾向于現(xiàn)場打折，通過現(xiàn)場打折充分吸引消費者。就是要以現(xiàn)場打折為主，多種促銷方式并行；對于手機(jī)的售后服務(wù)，手機(jī)生產(chǎn)廠商和手機(jī)銷售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù)，最重要的是給消費者以品牌及售后的保障。

5、對大學(xué)生的建議：

作為一名大學(xué)生，應(yīng)該合理利用手機(jī)這一通訊工具，不能將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度，規(guī)范自己的消費行為，培養(yǎng)及形成正確的消費觀念。對于消費，不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費快感而進(jìn)行盲目消費，要做到只消費適合自己的、實用的物有所值、物美價廉的產(chǎn)品。同時，我們在手機(jī)的使用過程中也要規(guī)范自己的行為，做到知道自己該在什么時候、什么地點、用什么方式使用手機(jī)，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做

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到合理文明使用手機(jī)，一起構(gòu)建和諧健康校園。

七、附錄

《大學(xué)生手機(jī)消費情況調(diào)查問卷》

關(guān)于在校大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查問卷

各位同學(xué)：

你好，隨著在校大學(xué)生手機(jī)使用的日益頻繁，我們現(xiàn)進(jìn)行一項關(guān)于在校大學(xué)生使用手機(jī)情況的調(diào)研。通過調(diào)研了解那種手機(jī)品牌在大學(xué)市場上占份額最多，請你務(wù)必真誠、認(rèn)真、坦率的回答每一個問題。你所填寫的資料，我們將為你保密。謝謝你的合作

填表說明：

1.請選擇符合你情況和想法的選項

2.填寫問卷是，請不要和他人商量 你的性別是？

（）

A 男

B 女你是大幾學(xué)生？

（）

A 大一

B 大二

C 大三

D 大四 3 你現(xiàn)在的手機(jī)品牌是？

（）

A 三星

B 聯(lián)想

C 蘋果

D 索愛

E 華為

F 小米

G 諾基亞

H 摩托羅拉

I 步步高

J 其他 你擁有現(xiàn)在的手機(jī)多久了？（）

A 兩年以內(nèi)

B 2—4年

C 4年以上 5你每天玩多久時間手機(jī)？

（）

A 一小時以下

B 一到兩小時

C 2小時到4小時

D 4小時以上 6 你現(xiàn)在使用手機(jī)的款式？

（）

A 直板按鈕

B 直板觸屏

C 旋轉(zhuǎn)

D 滑蓋

你一般多久更換一次手機(jī)？

（）

A 用壞即換

B 從來不換

C 新款上市即換

D 不定期 8 你對手機(jī)的了解渠道是？（多選）

（）

A 電視

B 報紙

C 網(wǎng)絡(luò)

D 宣傳活動

E 賣場廣告

F 他人交流所了解

G 其他 9 你對手機(jī)的要求比較注重哪些？（多選）（）

A

質(zhì)量

B

功能

C

價格

Ｄ

外觀款式

E

配置

F

品牌

G

其他

你意向中合適的手機(jī)的價位是？

A

1000以下

B 1000~2000 C 2000~4000

D 4000以上、您每月話費（不計月租）大概是多少？

A、0~10元 B、10~20元 C、20~30元 D、30元以上 E、其他

12、您的手機(jī)費用主要花在哪方面？

A、通話 B、娛樂 C、閑聊 D、其他

13、您希望您的手機(jī)有什么功能？

A、短信及通話 B、游戲 C、攝影及照相 D、其他 14 你最喜歡的手機(jī)功能？（多選）（）

A 擴(kuò)展性好，第三方運用軟件豐富

B 具有多項功能，處理功能強(qiáng)大

C 用戶界面華麗美觀

D 多媒體功能好

E 具備雙向視頻通話功能

F 能玩游戲 G 其他你對手機(jī)的性能傾向于那種？（）

A 音樂手機(jī)

B 智能手機(jī)

C 商務(wù)手機(jī)

D 其他你手機(jī)的操作系統(tǒng)是？（）

A 安卓

B 塞班

C 蘋果

D 其他 17 你認(rèn)為你使用的手機(jī)市場前景怎樣？（）

A 所占份額大，發(fā)展前景樂觀

B 所占份額較大，功能配置齊全

C 功能欠缺，有待提高

D 功能，價格，質(zhì)量等不滿意 你希望使用什么類型的手機(jī)？它具有什么特色？（文字?jǐn)⑹觯?/p>

再次感謝你配合我們完成這次調(diào)查，謝謝！

第四篇：關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費情況調(diào)查報告

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費情況調(diào)查報告

前言

調(diào)查目的及意義： 作為一種便捷的通訊工具，手機(jī)的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，更是提高了人民對手機(jī)的消費需求。大學(xué)生是一個特殊的消費群體，與一般群體的手機(jī)消費相比，大學(xué)生的手機(jī)消費觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對大學(xué)生手機(jī)消費進(jìn)行調(diào)查，分析他們在手機(jī)消費方面的現(xiàn)狀，有利于進(jìn)一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費觀中所存在的積極與消極的一面。

調(diào)查采樣地點：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院 人人網(wǎng)

調(diào)查時間：2011年3月——2011年1月

調(diào)查方式：發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查100份，收回76份，回收率達(dá)76% 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，生成以下報告

一．調(diào)查基本情況

1對手機(jī)適合的價格.1000元以下的占28.6%，1000元~2000元的占63.5%，2000元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%。可見調(diào)查大學(xué)生認(rèn)為適合的手機(jī)價格大概在1000~2000左右。

2.對于購買手機(jī)的原因，用與聯(lián)系的占66.7%，用于娛樂的占32.6%，看別人有，自己也想買的占0.7%。大學(xué)生在手機(jī)購買方面在數(shù)據(jù)上

主要表表示為以通訊為主

3.對于手機(jī)是否對學(xué)習(xí)有用，有超過80%的受調(diào)查的同學(xué)認(rèn)為有幫助，僅有20%的同學(xué)認(rèn)為是沒有幫助甚至是起消極作用的。具體數(shù)據(jù)為：12.7%的同學(xué)認(rèn)為很有幫助，68.3%的同學(xué)認(rèn)為有幫助，15.3%的同學(xué)認(rèn)為是沒有幫助的，僅有3.8%的同學(xué)認(rèn)為是起消極作用的。由此可見大學(xué)生中大部分人還是認(rèn)為手機(jī)有助于學(xué)習(xí)

4.對于選購手機(jī)時所看重的因素，超過四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學(xué)選擇性能因素，7.9%選擇價格因素，35.6%選擇品牌因素（考慮是否是名牌），4%選擇外觀因素，3.2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務(wù)因素，2.4%選擇其他因素。

5.關(guān)于手機(jī)購買的金錢來源，有64.3%的同學(xué)是靠父母給出錢，有24.6%的同學(xué)是父母和自己各出一半，只有11.1%的同學(xué)是用自己的錢。

6．對于購買手機(jī)時所參考的信息，4%的同學(xué)是通過廣告，6.3%的同學(xué)是參考媒體產(chǎn)品測評，28.6%的同學(xué)是通過直觀產(chǎn)品的展示操作，2.4%的同學(xué)通過銷售人員的介紹推薦，31.7%的同學(xué)通過參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù)，18.3%的同學(xué)是經(jīng)過親戚朋友的介紹，其他方面的同學(xué)占

8.7%。

二．調(diào)查結(jié)果與分析

大學(xué)生手機(jī)消費的特點

1選擇同類商品中價格比較中檔的，1000~2000是大學(xué)生認(rèn)為比較適合的價格.而這個價格是在手機(jī)市場中中檔的價格。中檔價格應(yīng)該

是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時承當(dāng)?shù)模@也導(dǎo)致大學(xué)生在選購商品時選擇一些中檔價格的，而更重要的原因是，大學(xué)生少有收入來源，雖然有父母的資助，但是他們消費依然會去刻意節(jié)省。盡量選擇中檔價格以保證價格和質(zhì)量都可以接受

2.更注重產(chǎn)品的實用性，在上面的調(diào)查中，大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購手機(jī)的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機(jī)在大學(xué)中對學(xué)習(xí)和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的娛樂性大于學(xué)習(xí)性，但是手機(jī)的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此，手機(jī)的學(xué)習(xí)性成為了手機(jī)實用性所考慮的因素之一。實用性也成為大學(xué)生對手機(jī)選購的第一要素。從中也可以類比得知，大學(xué)生平時也應(yīng)該更注重商品的實用性。

3．購買更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調(diào)查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品的性能，還有的同學(xué)聽取家人親戚的意見作為參考。當(dāng)然，還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗。

4.金錢來源多來自父母，對于沒有收入來源的大學(xué)生來說，手機(jī)可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流，大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。

三、核心問題闡述------手機(jī)消費所反映的大學(xué)生消費觀中的積極與消極一面

（一）積極的一面

1.追求實用和理性消費。從上面的調(diào)查里來看，大部分的大學(xué)生都

是以產(chǎn)品的性能作為第一選購因素，卻很少有人以產(chǎn)品的外觀華麗程度作為第一選購因素。這表明現(xiàn)代的大學(xué)生其實已經(jīng)具有一定理性的消費觀念，大學(xué)生在當(dāng)今日趨實用化的價值趨向影響是下，逐步地產(chǎn)生了物有所值的追求

2.能夠很好地利用媒體信息，在當(dāng)今這個信息化的年代，大學(xué)生們都學(xué)會了利用各種各樣的媒體為自己購物提供參考，而互聯(lián)網(wǎng)更是其中大學(xué)生所使用的最多的媒體工具，因為互聯(lián)網(wǎng)具有速度快，信息更新周期短，覆蓋面廣的特點。對網(wǎng)絡(luò)的使用有利于大學(xué)生們更好地了解產(chǎn)品信息和貨比三家，從而選出最適合最便宜的商品，（二）消極的一面

1.存在超前消費，大學(xué)生是一個比較特殊的群體，他們并沒有固定的收入來源，基本是不能自食其力，生活費也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下，大學(xué)生了解到了世界最時尚的信息，他們的消費也逐漸體現(xiàn)出時尚化潮流化，雖然質(zhì)量重要，但是更多人也會認(rèn)為越新潮質(zhì)量也會更好而選擇更新的手機(jī)，但這些費用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買單，所以說，大學(xué)生存在超前消費。

2.追求差異，喜歡個性消費。在調(diào)查過程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機(jī)的請求，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機(jī)都有著很多的不同，不同的手機(jī)品牌與款式，同款手機(jī)卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機(jī)懸掛飾物，都顯示著他們各自的差異。其實這也是市場經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的，市場經(jīng)濟(jì)以尊重個體為根本的出發(fā)點，個人價值地位得到提升，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實的社會基礎(chǔ)。在這樣的一個環(huán)境下，大學(xué)生在消費方面也表現(xiàn)出獨特的個性的特點。同時，家庭收入的差異也是大學(xué)生求個性消費差異的基礎(chǔ)，個性化消費固然雖然張揚了個性，但是也增加了一些家庭的負(fù)擔(dān)。

3．鐘愛品牌消費，在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，大量的外國商品涌入了中國市場，外國商品質(zhì)量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學(xué)生們卻依然是對外國商品樂此不疲。在調(diào)查中，有3成的人在選手機(jī)時考慮品牌，而且大都買像諾基亞，索愛這樣的大品牌，而國產(chǎn)機(jī)性能雖然差不了多少，卻依然無人問津。這反映出大學(xué)生在消費過程中往往選擇過分相信名牌，認(rèn)為名牌就一定質(zhì)量好，卻缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。

四、結(jié)論

一部小小的手機(jī)，反應(yīng)的是大學(xué)生當(dāng)下的消費心理。在全球化日益加強(qiáng)的今天，各國文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費觀影響和現(xiàn)代消費觀的沖擊，同時還有著對本土消費觀的無奈和對西方消費觀的渴求。作為一個特殊的群體，樹立正確的消費觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強(qiáng)國情，民情教育，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費觀，引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理的消費觀念。同時立足文化傳統(tǒng)，了解世界發(fā)展趨勢，讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費觀與現(xiàn)代消費觀相結(jié)合，從而讓大學(xué)生在堅持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費觀的同時，樹立當(dāng)代所倡導(dǎo)的綠色消費觀和環(huán)保消費觀。

五、結(jié)語

本次調(diào)查，作者做了許多準(zhǔn)備，除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù)，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù)，可以算是做了比較充足的準(zhǔn)備，雖然調(diào)查過程有點短，但是調(diào)查的問卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要，以保證問卷的調(diào)查的廣泛性和針對性。

第五篇：大學(xué)生手機(jī)消費調(diào)查報告

大學(xué)生手機(jī)消費調(diào)查報告

一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的消費狀況近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普及情況、使用效果以及消費情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以我校大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。

二、調(diào)查對象：重慶工商職業(yè)學(xué)院學(xué)生

三、調(diào)查項目：大學(xué)生手機(jī)消費

四、調(diào)查時間：2013年5月

五、調(diào)查方式：書面問卷

我們還是采用了傳統(tǒng)的書面問卷形式，雖然過程比較繁瑣，但結(jié)果還是具有真實可靠性，調(diào)查范圍遍及全校，調(diào)查對象具有隨機(jī)性，能反映普遍大學(xué)生的真實心理狀況。

六、局限性：由于小組人數(shù)有限，所能收集到的數(shù)據(jù)也有一定誤差

七、問卷調(diào)查步驟：

1.確定調(diào)查及問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，整理成稿并打印出來供調(diào)查使用；

2.隨機(jī)抽查在校學(xué)生填寫問卷，并收回問卷供數(shù)據(jù)分析；

4.調(diào)查完成后，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析；

5.撰寫調(diào)研報告。

八、人員安排：小組一共七人，共七十份問卷，每人負(fù)責(zé)十份發(fā)放并回收，多出五份備后用