第一篇：日資企業溝通要訣 報告、聯絡、商談2
組織中的管理之所以難，就是因為管理的本質是管人，而管人難就難在工作中的溝通。
如果您在一家日本公司工作，就要做一個善于報告、聯絡和商談的員工。報告、聯絡、商談，這是日本企業普遍認同的商務溝通方式，統稱就叫“報?聯?商”。
有人的地方必有溝通。國內一些企業的培訓課程中已經不同程度地引進了“報?聯?商”的內容。盡管中日之間的管理文化仍然存在著較大的差異，如中國企業重結果效益，日本企業重管理過程。但是，在世界經濟區域化、一體化、全球化的大勢中，管理文化正在形成你中有我、我中有你的格局。
中國企業也重視管理溝通，也重視執行力，也重視員工對企業的認同與忠誠……一直以來，國內一些企業已經廣泛吸收日本企業本土管理文化的精華，與中國本土文化相融合而形成自身的管理文化。由此可見，商務溝通管理的確是沒有國界的。
本刊將連續詳細介紹日企中的“報?聯?商”文化。如果您在關注閱讀后有感而發，不吝賜稿，我們將在刊發與互動中形成高效的文化理解。
溝通管理無國界
日企內部如何溝通？
在日本公司工作要做一個“菠菜社員”，日文寫作“菠草”，恰好與“報?聯?商”三個日文漢字諧音。“報?聯?商”這三個日文漢字是“報告?聯絡?商談”三個單詞字頭的縮寫，也就是說，如果您在一家日本公司工作，就要做一個善于報告、聯絡和商談的員工。報告、聯絡、商談，這是日本企業普遍認同的商務溝通方式，統稱就叫“報?聯?商”。
于是，今井繁之在日本國內開發了以報?聯?商為代表的溝通培訓課程，對人們約定俗成的報?聯?商溝通習慣進行了定義，并結合商務工作與社會生活實踐，對報?聯?商進行了概括和總結。
中日員工為何總是“較勁”？
組織中的管理之所以難，就是因為管理的本質是管人，而管人難就難在工作中的溝通。說到跨文化管理，或者跨文化溝通，那就更是難上加難。例如：日資企業里商務人員所諳熟的“報?聯?商”溝通方式，在那里工作的中國員工似乎就不以為然，認為這種事無巨細的做法只會帶來工作上的繁瑣和掣肘。于是，工作中常常出現報告不及時、聯系不到位、商談不主動的情況。結果，中日員工時常會發生處理誤會和糾葛，甚至影響彼此的信任關系。
溝通，按照組織行為學的觀點，包括兩個方面：即“意義的傳遞與理解”。我們再換一句話來表述：溝通就是“發出信息的人得到了收到信息的人的回應”。如果企業中溝通不暢，必然造成工作上的障礙，以至于影響企業的正常運轉，甚至導致企業的衰敗。企業是由人來運作的，人與人之間的溝通在某種意義上講，決定著企業的生死存亡。而在這些日常溝通中，使用最多的方式就是報告、聯絡、商談；而最常見、最常用、最常出現問題的環節，也就是報?聯?商。我們往往會因為主觀上的一念之差，在進行報?聯?商時采取了不同的對應，致使對工作的成敗產生重要影響。
何不“融”他人之所長？
有人的地方必有溝通。在國內一些企業的培訓課程中已不同程度地引進了“報?聯?商”的內容，由此可見，商務溝通管理是沒有國界的。盡管中日之間的管理文化仍存在著較大的差異，如：中國重結果效益，日本重管理過程。但在世界經濟區域化、一體化的全球化大勢中，管理文化已經形成了你中有我、我中有你的格局，兩勢取強則會相得益彰。事實上，在改革開放的過程中，國內一些企業廣泛吸收日本企業本土管理文化中的精華，與中國的本土文化相融合，形成了自身的管理文化。如：日本企業的5S（整理、整頓、清掃、清潔、教養），以及現場改善等管理手法，得到以海爾為代表的國內企業的重視和應用。
其實，不限于企業，事業團體或是行政部門都需要向上級、客戶或外部人員進行報?聯?商。做好了報?聯?商的溝通工作，不僅可以提高顧客滿意度，帶來更多商機和效益，而且對提高信譽也不無裨益
需要報?聯?商的現實理由
協同不可缺
日常工作中，完成了上級指示的工作，會打聲招呼報告說工作完成了；預定召開的會議日程變更了，會同預定的與會人員進行聯絡；工作上發生了什么棘手問題，會同上級商談善后處理方法。
在組織內會經常發生這樣的“報告”、“聯絡”、“商談”。而且不限于組織內，與客戶、顧客之間也同樣頻繁地發生著報?聯?商。工作中不可避免地要進行溝通，溝通中最重要的也是報告、聯絡、商談。在組織中，上下級之間，相關工作部門之間，協同工作中最不可缺少的就是報?聯?商。
例如：下級根據上級發出的指示和命令，或是提出的要求進行工作，上級則通過來自下級的報告、聯絡、商談來判斷情況，發出下一步工作的指示和命令。換言之，上級正是通過來自下級的恰如其分的報告發揮自己作用的。
用人的身體來打個比方，骨骼如同公司的組織構架，肌膚和容貌則代表了公司的外在形象，遍布全身的血管就好比是溝通的管道，血管中流淌的血液就是公司日常工作溝通中使用最多的報告、聯絡、商談。如果血液流通不暢，膽固醇積聚，血管逐漸喪失彈性，就會導致動脈硬化，以至于整個人體就無法發揮功能了。
與人體同樣，作為組織血液的報?聯?商，倘若不能恰如其分地有效進行，組織也將無法發揮自身的機能而趨于癱瘓。因此，對組織來說，報?聯?商是必不可少的。另外，隨著企業組織日益龐大，工作日益復雜，以電子郵件普及為代表的溝通方式進一步多樣化起來。這種背景下，越來越需要恰如其分、準確無誤的報?聯?商。
未必真到位
報?聯?商雖然很重要，但在組織中未必真正貫徹到位了，原因有四個：
認識差距：處于報?聯?商一方位置的人有時會認為：區區小事無需特意報?聯?商。與此相反，處于接受報?聯?商位置的人卻期待著報?聯?商。雙方認識上存在著差距。
上級有時會吩咐下級：“把這封信用快件發出去。”作為上級的認識是：既然說了用快件發出去，下級
會把這封信當作一個重要文件的，發出去后自然會報告一聲。
然而在下級那里，雖然上級吩咐了要用快件發出，但并沒有說需要報告，所以常常會把文件發出后就完了。
可上級沒有得到下級的報告，會追問：“我讓你發的文件發出去了嗎？”下級回答：“已經發出去了。”上級說：“既然發出去了，應該告訴我一聲嘛。”同時，上級的臉上也會顯出不悅的顏色，腦子里想：“這個家伙真是不開竅！”
上級認為理所當然應該報告，下級卻認為沒有必要報告，二者存在認識上的差距，這正是貫徹實現報?聯?商的最大理由。
時機難握：報?聯?商的時機很難把握。對方看上去很忙，或者滿臉不高興的樣子，這時就會猶豫是不是該報?聯?商。或者解決問題的關鍵人物不在場，本打算以后再找機會進行報?聯?商，可卻在忙別的事情中忘記了。有一天上級突然問起，這時即便回答“我正要報告”，也難于獲得上級的信任了。上級會把自己經常不在現場這件事撇開，而認為：這個下級實在糟糕，起碼的報?聯?商都不懂
上級發火：尤其當發生了問題，對問題負有一定責任的人在報?聯?商時會受到斥責；有時上級怒火沖天，或絮絮叨叨說教不停，報?聯?商就會在不知不覺中被拖延。拖到不得已再報告，反遭上級更大的火氣：“怎么搞成這個樣子才報告，早干嘛呢？”
盡管一般誰都明白報?聯?商的重要性，卻仍然猶豫不決，不能適時報?聯?商，最大的原因就是上級發火。
厭惡制約：人生來就是不愿意進行報?聯?商的。一般都希望按照自己的想法來完成工作，本能上討厭別人這個那個地進行干預，也不愿意對周圍一切一一報告、商談。
倘若報告后上級一般性地表示“明白了”還罷，若是遇到那種動輒添加各種要求，或吹毛求疵的上級，不知不覺就會厭惡報?聯?商。
但是，上級對結果負有最終責任，自然會惦記布置下去的工作進展情況。既然是在組織中工作，縱然開展得一帆風順，上級進行檢查也是理所當然的。若是人人都希望按自己的想法去工作，討厭進行報?聯?商，組織也就無法健全運營運轉了。
因此，無論什么樣的理由，絕對需要下級恰如其分地進行有效的報?聯?商。當然，建立有效的報?聯?商機制，不是某一方面的單向溝通，而是相互作用的雙向溝通。
報?聯?商的各自內涵
報告：即告知執行上級指示和命令的過程和結果。而上級聽過下級報告之后，才好發出下一步工作的指示和命令。指示、命令，與報告應當是配套的。
報告分為兩種類型：一種是告知接受指示所做工作的現狀和結果，可稱為“義務型報告”。報告內容包括：工作結果（完成與否）、工作方法（如何進行）、工作進行狀況（完成的程度）、工作變化（情況及環境變化）及工作問題（什么樣的問題）和工作預見（今后怎么辦）等。
另一種是下級主動報告自己根據所見所聞所掛慮的事項，可稱之為“提供信息型報告”。這是在上級的指示和命令之外，向上級傳述實際情況和變化，如：顧客的動向、同行業其他公司的動向、行業的動向、社會及政府的動向等廣泛的信息。
聯絡：與報告很相似，但不附加自己的意見，僅向有關人員告知簡單的事實信息。報告的大部分場合是上下級之間的垂直型溝通；聯絡的大部分場合是與同事、其他工作部門以及客戶之間的水平型溝通。
聯絡也包括兩種類型：一種是執行上級指示，與有關方面聯系有關事項的“義務型聯絡”；另一種則不伴隨義務，是本人“希望告知”或“最好告知”的“自由意愿型聯絡”。
聯絡較之報告的范圍更廣，有時超越所屬部門不斷橫向展開。通過巧妙地運用聯絡這一溝通方式，可以更有效地進行信息交換，建立更緊密的溝通關系和相互信任的人際關系。
有時，有些信息對自己或本部門來講并沒有什么直接意義，然而通知給其他部門卻可能是非常有用的信息。如將聽來的顧客信息轉達給相關部門，可以建立起互通有無的良好人際關系，歸根結底也會給自己的工作帶來好影響。
商談：指的是遇到問題苦于判斷、猶豫不決時，聽取上級或是老員工的參考意見，決定處理方案 商談是進行商談的人和接受商談的人共同把握問題，發揮相互的智慧，找到分析問題和解決問題的最好方案。商談與報告、聯絡所不同的是，報告和聯絡的比重放在告知事項上，多是由被告知的一方作出判斷，提出解決方案。另一方面，商談與二者之間的區別還在于，雖然商談也是在報告和聯絡的延長線上征求意見，但通常多是提出商談的本人苦于找不到解決方案而征求有效建議，與進行商量的對方共同思考解決方案。
總之，報?聯?商之間存在著基本差異，但同時，又很難在它們之間劃一條絕對的界限，故而將它們放在一起使用，更為完善。
責任編輯：王 纓
第二篇：聯絡鎮家庭農場發展情況調研報告 2
聯絡鎮家庭農場發展情況調研報告
家庭農場，是以家庭成員為主要勞動力，以農戶家庭為基本組織單位，以市場為導向，以利潤最大化為目標，從事農業規模化、集約化、商品化生產經營，并以農業為主要收入來源的新型農業經營主體。為促進家庭農場這一農業新型經營主體快速健康發展，提升農業生產的專業化、集約化、標準化、商品化水平，促進農村發展、農業增效、農民增收。根據區委農工委《關于做好家庭農場發展情況調研的通知》文件精神，結合我鎮農業中心工作人員調查統計的實際情況，現將聯絡鎮家庭農場的發展情況報告如下：
一、家庭農場發展的基本情況和特點
隨著農村家庭承包經營和農業適度規模經營的發展，在上世紀90年代中后期，聯絡鎮就有了家庭農場的雛形，出現了一批糧食生產，生豬、水產養殖等適度規模經營大戶，本世紀初，隨著農業結構不斷調整優化，以及土地流轉政策的推行，出現了一批從事蔬菜、瓜果、畜禽養殖等多種經營的規模大戶。同時，由于綠化經濟林的經濟效益日益凸顯，農戶的經營意識不斷增強，一些農戶自發或在政府引導下，加大綠化經濟林種植的投入，逐漸形成新的經濟作物種植經營大戶。截至目前為止，全鎮從事種植、畜牧水產養殖的家庭農戶共有13家，其中種植類5家，養殖類7家，種養結合類1家。并有以下特點：
（一）農場數量增長較快，發展勢頭良好。13個家庭農
場中，有2戶種植類家庭農場從上世紀90年代中后期就通過土地承包和轉讓等方式不斷擴大規模經營，有5戶水產養殖類家庭農場從21世紀初開始，通過“稻田養魚”“圍塘養魚”等多種方法，形成了較為大型的水產養殖家庭農場經營模式。特別是隨著農業機械化的推進，以及政府招商引資和打造聯絡特色產業帶政策的出臺，種植大戶越來越多，土地流轉進一步加快，海濤、八一等村出現外地企業和本地村民聯合承包經營家庭農場的現象。
（二）農場經營耕地面積較大，農場收入逐步提高。有7家家庭農場經營面積在50畝以上，其中50-100畝4家，占57.1%，100-500畝3家，占42.9%；在加大經營規模生產投入的基礎上，年銷售額在10-50萬的10家，占76.9%，其中20萬以上的8家，35萬以上的1家。
（三）家庭勞動力發展較為穩定，長期和短期雇工有所增加。由于經營規模較大，家庭農場對勞動力的需求越來越大，對勞動力的素質要求越來越高，具體體現在對長工勞動力上的高素質要求和短工數量上的不斷增加。聯絡鎮現有46名家庭農場勞動人員，其中有43名家庭成員，占常年勞動力的93.5%，達到了以家庭成員為主要勞動力的標準，另有3家家庭農場每家雇有1名長期雇工，占常年勞動力的6.5%，同時13家家庭農場都雇有多名短工，雇工人數在300-350之間，主要集中在瓜果、樹木種植和生豬、水產養殖等家庭
農場里。
（四）經濟作物生產不斷發展，特色種植進一步顯現。5個種植類的家庭農場，全部種植有經濟作物，經濟作物種植面積225畝，主要種植西瓜、花椒、葡萄、經濟綠化林等，在經濟作物生產不斷發展的同時，各種特色種植也在進一步的規劃發展中，其中江沖、胡橋等村正在形成高粱、秋玉米種植的特色產業帶，以此帶動的經濟效益非常可觀，極大促進家庭收入的提高。
二、家庭農場發展的困難和問題
近年來，聯絡鎮大力發展家庭農場經營和種糧大戶等現代農業經營主體，提高農業產業化水平和規模化程度，取得了明顯的效果。但是仍然解決不了人多地少、農戶小規模生產等問題。具體而言，主要有以下幾個方面的問題：
（一）農村土地流轉困難。究其原因：一是大多數農民受自然經濟思想支配，習慣于自種自收，參加土地流轉的愿望并不十分強烈，多數農民仍然把土地看成是“活命田”和就業“保險田”，寧可粗放經營或讓土地閑臵，任其荒蕪，也不愿意轉包他人耕種；有的是外出收入高，對那點田、那點租金無所謂，田放那也不要飯它吃，還可以領補貼，也不愿意流轉；加之政府對土地流轉沒有“硬措施”，沒有辦法制約農戶。二是土地零散和農業基礎設施不完善，“沙地、旱地”等條件差的土地流轉難度大。三是土地流轉服務還沒完全到位。調查的13個家庭農場4個簽訂了合同，9戶是口
頭協議，其他散戶都沒簽合同。全鎮農戶間的小面積流轉80%以上都沒簽合同。
（二）農村家庭農場融資困難，財政資金扶持少。農業生產周期較長，效益比較低，回報見效慢，缺乏有效抵押物，家庭農場在經營初期一次性投入比較集中，資金需求較大，多數農場實力不強，加上固定資產不多，大部分投入無法通過資產抵押等方式獲取銀行貸款，制約其擴大生產規模和發展設施農業。大部分專業大戶、家庭農場想發展擴大規模，貸款融資很困難，貸款條件苛刻，無法貸款。近年來，財政資金雖然加大了對家庭農場的扶持力度，但是我鎮滿足其扶持、資金補貼的家庭農場項目較少，目前只有1家家庭農場符合財政資金扶持政策的要求，其他12家農場基本都靠自身的資金投入來經營農場，導致農場規模和經濟效益發展相對緩慢，制約了我鎮農業規模化經營的發展。
（三）組織化程度低，農戶加入或領辦農民合作組織的意識弱。近年來，國家農業部不斷鼓勵發展新型農民專業合作組織提高農業組織化程度，并出臺了相應的法律體系予以確立，但我鎮13家家庭農場沒有加入或領辦農民專業組織，占總數的100%。據調查了解到，農民專業合作社發展困難的原因主要是：一是農民不相信合作社能給他們帶來什么實實在在的利益；二是資金短缺，有些農場主還處于起步發展階段，盈利少，而資金相對富足的農場主往往把盈余資金投入到再生產和擴大經營規模；三是成立或加入農民合作社的氛
圍低，宣傳力度不夠，缺乏政府引導和政策扶持。
（四）農場主經營素質偏低，農業生產后繼無人。盡管大部分農場主多年從事農業生產和畜牧養殖，實踐經驗豐富，但畢竟受學歷、理念等因素影響，難以有效承擔現代化農業發展重任，需要進一步提高經營素質；與此同時，農村勞動力大規模轉移，從事農業的勞動力年齡偏大，結構老化，在家從事家庭農場經營的幾乎都是4、50歲以上的中老年人，子女全都外出工作、務工，再過10年，“誰來種田”的問題就更加突出。
三、加快培育和發展家庭農場的對策建議
（一）加強農村土地流轉服務。家庭農場與土地流轉要相得益彰，培育和發展專業大戶和家庭農場，是促進土地流轉的動力，土地的有序流轉是家庭農場健康發展的必要條件。鄉鎮農村土地流轉服務中心或農業綜合服務中心是基礎，要聯合區農林局切實承擔起指導流轉合同、調節土地承包矛盾糾紛、搜集發布流轉信息等職責，為土地流轉搭建便捷的溝通和交易平臺；逐步探索建立土地流轉雙方的價格協調機制、利益聯結機制和糾紛調解機制，促進流轉關系穩定和連片集中。
（二）發展農村專業合作社和家庭農場相結合的道路，解決家庭農場融資難題。要大力發展壯大農民專業合作社，充分發揮農民專業合作社的引領作用，幫助解決單個家庭農場干不了、干不好或干了不合算的事情，提高農業組織化程
度，實現家庭農場與市場的無縫對接；優化金融服務，尤其要發揮農村信用社等金融機構對家庭農場這種新型農業主體的資金幫扶作用，允許家庭農場以大型農用設施、流轉土地經營權等抵押貸款，創新信貸品種，簡化信貸手續，提供優質服務；支持和引導農業擔保機構優先為家庭農場提供擔保貸款。
（三）加強農業人才培養和引進。依托我鎮正在籌建的特色農業產業帶項目，積極引進國內高層次農業科技人才，對我鎮農戶開展農業職業教育和職業培訓，重點培訓專業大戶、家庭農場主，使其率先發展成為職業農民。并參照大學生村官的政策，鼓勵和支持大學生特別是農業院校的大學生到農村、回家鄉，創辦新型農業經營主體，發展現代農業。
（四）落實國家對農民的扶持補貼政策。比如：今年中央一號文件提出“新增補貼向專業大戶、家庭農場、農民合作社等新型生產經營主體傾斜”。把今年市、區和鎮新增的農業補貼，全部單列出來，用于補貼上述對象，其他農民的補貼仍按照去年的標準執行。特別是農機等補貼，優先補貼家庭農場等種養殖大戶。
第三篇：2016企業員工及家屬零障礙溝通調研報告
2016企業員工及家屬零障礙溝通調研報告
為建立企業、員工及家屬三方零障礙溝通機制，維護企業的穩定與和諧，促進企業健康持續發展，近日就此問題我們進行了認真細致的調研，現將調研情況具體報告如下：
一、目前企業、員工及家屬三方零障礙溝通機制的建立情況
我公司十分重視建立企業、員工及家屬三方零障礙溝通機制，把它作為建設和諧企業的重要內容，納入日常議事日程，做到與其他生產經營工作同研究、同布置、同落實、同考核。經過各方的共同努力，目前基本建成企業、員工及家屬三方零障礙溝通機制，一是由公司黨支部、行政、工會共同領導零障礙溝通機制建立工作，工會負責具體實施工作。二是建立了零障礙溝通機制的系列制度，切實用制度管理零障礙溝通工作，確保零障礙溝通工作正常開展。三是每月確定一天為企業“溝通日”，公司黨、政、工會領導在特定辦公室，歡迎員工和員工家屬來溝通談話，以便及時發現和盡快解決有關問題。四是公司黨、政、工會領導開通手機短信溝通平臺，各員工和員工家屬均可以短信方式提出意見建議，方便公司及時了解情況，改進相關工作。五是設立公司意見箱，各員工和員工家屬均可提出各種意見建議或反映情況。自建立企業、員工及家屬三方零障礙溝通機制以來，公司陸續解決了一些問題，改進相關了工作，使公司局勢總體穩定，沒有發生大的矛盾糾紛，促進了生產經營工作的發展。
二、建立企業、員工及家屬三方零障礙溝通機制中存在的不足問題
零障礙溝通機制的建立無可否認取得了顯著成績，促進了企業的穩定和諧，但是也存在的一些不足問題，經梳理歸納，主要有三方面問題：一是個別公司領導對建立零障礙溝通機制的認識高度不夠，被動地按照上級部門的要求辦理，責任性與緊迫感不強。二是零障礙溝通機制中所涉及的多是細小問題，真正涉及企業大政方針與核心問題較少，零障礙溝通機制還沒有發揮出應有的作用。三是部分員工及家屬對零障礙溝通機制的作用了解不夠明確，參與溝通聯系的積極性不高，一定程度上影響了零障礙溝通機制的效能。
三、解決零障礙溝通機制存在不足問題的幾點建議
1.提高建立企業、員工及家屬三方零障礙溝通機制的認識
公司黨、政、工會等各級領導要認真學習中央有關建設和諧社會、加強社會管理創新、維護社會穩定的系列文件精神與工作部署，充分認識建立企業、員工及家屬三方零障礙溝通機制重要意義的認識，切實履行“一崗雙責”，做到“守一方之地，保一方平安”，化工夫下力氣，建立好企業、員工及家屬三方零障礙溝通機制，切實維護企業的和諧穩定，擔當和諧社會的建設者與實踐者。
2.創新企業、員工及家屬三方零障礙溝通工作
在開展企業、員工及家屬三方零障礙溝通工作中，要創新工作方法，讓零障礙溝通工作貼近實際、貼近生活、貼近員工，要召開員工座談會、新進大學生座談會、安全管理分析座談會、員工家屬座談會，發現員工的真實想法和合理訴求，合情合理給予解決。要不定期地找員工談心談話，全方位地收集員工信息，引導新進員工不畏懼艱苦、不貪圖享受，愛崗敬業，努力工作，盡快融入企業；要幫助學歷偏低、競爭能力相對不足的老員工消除被淘汰的心理，鼓勵老員工主動接受新挑戰和完成新任務。要走訪員工家屬，介紹企業工作情況，了解員工家庭經濟生活狀況及困難，傾聽家屬的想法，增強員工對企業的歸屬感和信賴感，增強家屬對企業的理解和支持，促進企業的和諧穩定。3.在零障礙溝通中加強政治思想工作
要加強政治思想工作方法，通過生動、活潑、貼近實際的政治思想工作，讓每個職工都知道企業的利益與個人的利益是一致的，個人的需求要與企業目標相協調，職工要承擔自己的責任，努力工作為企業作貢獻。要切實做到以人為本，把政治思想工作做到職工的心坎里去，和職工心比心、心貼心、心連心、以心換心，保護職工的自尊心，增強職工的自信心，提高職工的認同心，激發職工的進取心，提高企業的凝聚力和向心力，取得零障礙溝通工作的實際成效。4.人文關懷解決好職工民生問題
在零障礙溝通工作中，要強化人文關懷，解決好職工民生問題，做到“八必談”、“四必訪”，“八必談”即：①員工上崗、離退休前必談；②接受任務、崗位調整時必談；③立功受獎、違紀處分時必談；④晉級升職、入黨前后必談；⑤遇到挫折、情緒波動時必談；⑥關系緊張、發生矛盾時必談；⑦政策出臺、執行決策時必談；⑧牽涉社會熱點時必談。“四必訪”即：①員工患重病受傷及其直系親屬患重大疾病必訪；②員工婚喪事必訪；③員工家庭有困難糾紛必訪；④員工子女考上大學參軍入伍必訪。要切實解決好職工民生問題，始終把職工呼聲作為第一信號，把職工需求作為根本追求，真正解決好職工所關心的問題，讓職工滿意，能夠體諒企業，真心支持企業的改革和發展。要幫助職工解決實際困難，重視職工關注的失業、醫療、養老等“熱點”、“難點”問題，做到領導職責到位、宣傳教育到位、信息聯絡到位、關心幫助到位、解決落實到位。要充分發揮工會等組織的作用，建立健全困難職工的幫扶平臺和機制，動員各方力量對困難職工實施幫扶，讓困難職工感受企業的關懷，增加企業的和諧因素。
第四篇：2企業自評報告_00004
2012年安全生產標準化自評報告
二零一二年八月二十三日
巴彥淖爾中聯水泥有限公司 2012年安全生產標準化自評報告
一.會議時間：2012年8月23日 二.會議地點：辦公樓會議室 三.會議主持：菅海祥 四.與會人員：
侯志達 王建忠 楊潤福 高福栓 許月軍 強 強 呂亮亮 郭勁濤 梁殿濤 劉瑞庭 鄭 磊 馬 華 劉福壽 陳 忠 劉 偉 李俊勇 范志彬 王建偉 張桂軍 任乃賡 余 良 秦福霞 段立新
五.安全生產標準化完成情況
巴彥淖爾中聯水泥有限公司（以下簡稱“巴彥淖爾中聯”）作為中國建材集團水泥業務板塊—中國聯合水泥集團有限公司旗下核心企業，其前身內蒙古同達建材有限責任公司，始建于1997年，公司現有日產4500噸新型干法水泥熟料生產線一條，配套建有純低溫余熱發電系統，形成了年產優質水泥熟料180余萬噸，發電9000千瓦時的產能規模，公司在2011年順利通過GB/T 19000質量體系、GB/T 24001環境管理體系、GB/T 28001職業健康安全三項體系認證。
作為水泥制造企業，安全是企業核心價值的體現，是做好一切工作的基礎。切實抓好安全管理工作符合國家政策的要求，有利于保障企業和員工生命財產的安全，對于促進企業健康、穩定、和諧發展起著舉足輕重的作用。
巴彥淖爾中聯自2011年建立職業健康安全管理體系以來，職業健康安全管理逐步趨于規范化。公司先后成立了安全管理委員會和安全管理辦公室，負責全公司的安全管理工作，構筑了安全管理委員會領導，安全管理辦公室實施，各單位參與的安全管理組織體系。同時，公司不斷加強安全投入，從“軟件”和“硬件”多方面、多層次的改善公司的安全管理環境，提高公司的安全管理水平，并積極加強與上級安全主管部門在職業病防治、隱患治理和安全應急等方面的協同。
為進一步規范公司安全管理，提升企業安全管理水平，2011年10月，公司全面開展安全標準化示范企業創建工作，將安全標準化創建與公司職業健康安全管理體系進行有機融合，逐步構筑包括：安全管理方針、目標指標管理方案、安全管理運行控 制程序以及涵蓋：安全管理制度、應急預案、安全風險識別、現場安全標識、外包方管理在內的四層級安全標準化管理框架，形成了一套完整的安全標準化管理模式。
根據安監總管四[2011]55號《水泥企業安全生產標準化評定標準》及公司《安全生產標準化績效評定制度》要求，公司組織召開安全生產標準化自評首次會議，成立了由安全分管領導菅海祥為組長的安全生產標準化績效評定小組。評定小組根據《水泥企業安全生產標準化評定標準》的有關要求，針對本公司實際情況，采用資料核對、抽查考核和現場查證的方法嚴肅、認真地進行考評，現將自評結果匯報如下：
（一）安全生產目標 1.目標
公司建立了《安全生產目標管理制度》，并經總經理審核后以文件形式發放。制度明確了目標與指標的制定、分解、實施、考核等環節內容及相應環節的責任部門或責任人相應責任。根據該制度要求，公司制定了《2012年安全生產工作計劃》，并在計劃中明確了2012安全生產控制目標與指標。2.監測與考核
公司根據各部門在安全生產中的職能，將安全生產目標分解落實到各基層單位和職能部門，并制定了實施計劃和考核辦法。各基層單位根據公司制定的安全生產目標，結合自身實際，制定了本單位安全目標分解落實方案，將目標分解落實到了班組、員工。公司安全管理辦公室根據各單位安全目標完成情況，每月對各車間進行考核，考核記錄資料齊全，符合安全標準化工作要求。公司每季度發布一次安全工作計劃，每半年進行一次安全生產目標完成情況評估，并有評估報告，并根據評估結果及時調整安全工作計劃。
（二）組構織機和職責
1.組織機構和人員
公司成立了安全環保辦公室為專職安全管理機構，全公司共有專職安全管理人員3名，其中安全環保辦公室配備主任一名，副主任一名，專職安全管理人員1名，各部門設置兼職安全管理人員，共8人。公司成立由總經理任主任、主管生產的副總經理任副主任，各單位的主要負責人任委員的公司安全生產委員會，安全生產委員會是公司安全生產最高決策機構。安全生產委員會每季度召開一次安全專題會議，協調解決公司安全生產中的重大問題。各生產（輔助）部門成立由部門負責人任組長，安全 3 員以及工程技術人員為成員的部門安全生產領導小組。2.職責
公司制定了安全生產責任制管理制度，明確了安全生產責任制制定、溝通、培訓、評審、修訂及考核等環節內容。根據公司機構調整情況，及時重新修訂了安全生產責任制，明確了各級管理人員及員工的安全職責。年初公司總經理與各部門負責人、部門負責人與員工層層簽訂《安全生產責任書》，制訂了《2012安全生產責任制和安全風險抵押金管理辦法》，以風險抵押金承包安全責任，承擔和履行安全生產職責。
（三）安全投入
1.安全生產費用
公司一貫堅持在思想上重視安全投入，在行動上支持安全生產投入。為了保證安全生產標準化工作順利開展，公司專門制定了《安全生產費用管理制度》，明確安全費用按不低于上銷售額0.3%提取，專款專用，建立安全費用臺賬，并根據制度要求和公司安全生產實際，編制了《2012安全生產投入總預算》，總預算額為542萬，用于完善、改造和維護安全防護設備設施、安全生產教育培訓和配備勞動防護用品、安全評價、重大危險源監控、事故隱患評估和整改等方面。除此以外，公司更是撥付專項資金，用于安全標準化建設及現場治理工作。2.工傷保險
根據《工傷保險條例》及公司《社會保險管理制度》，公司每月為員工足額繳納工傷保險。由于近幾年公司無人身傷亡事故，暫無保險賠付資料。
（四）法律法規與安全管理制度 1.法律法規、標準規范
公司制定了《法律法規和其他要求管理制度》，明確了識別、獲取、評審、更新安全生產法律法規與其他要求的程序。各單位根據制度要求，定期更新本單位法律法規清單，并向歸口部門匯總，及時將新識別的法律法規融入到安全管理制度中。2.規章制度及操作規程
為了保證安全生產標準化順利開展，確保公司生產安全，由安全管理辦公室牽頭，會同各部門專業人員成立了專門的制度修訂小組，重點對《安全生產管理制度匯編》《安全生產突發事故應急救援預案》《崗位安全操作規程匯編》等文件進行了重新整理、修訂，并下發到各車間。經過整理、修訂，公司現有各種規章制度45項，安全操作規程85項，綜合應急救援預案1項，專項應急救援預案16項，現場處置方案12 項，基本滿足公司目前安全生產需要。3.評估及修訂
公司每年召開專題會議，對安全生產法律法規、標準規范、規章制度、操作規程的執行情況和適用情況進行檢查、評估，并編寫《安全生產法律法規、標準規范、規章制度、操作規程的執行情況和適用情況評估報告》，并根據評估情況、安全檢查反饋的問題、生產安全事故案例、績效評定結果等，對安全生產管理規章制度和操作規程進行修訂，確保其有效和適用。4.文件和檔案管理
公司制定了建立文件和檔案的管理制度，確保安全規章制度和操作規程編制、使用、評審、修訂的效力，對主要安全生產資料實行檔案管理但檢查中發現個別技術資料不齊全(五)教育培訓 1.教育培訓管理
公司建立了培訓和教育管理制度，并根據國家相關規定及時修訂。確定了各類安全教育的主責部門，制定了《2012年安全培訓工作計劃》，定期識別安全教育培訓需求，并根據計劃為員工實施培訓并登記建檔。培訓完成后，對培訓效果進行評估，并根據評估結果作出改進。2.安全生產管理人員教育培訓
為了保證主要負責人和安全生產管理人員具備與本單位所從事的生產經營活動相應的安全生產知識和管理能力，公司各級負責人及安全管理人員參加了巴彥淖爾市安監局舉辦的為期七天的脫產培訓學習，4人順利通過安全管理資格再教育，1人通過考試領取了《管理人員資格證書》。
3.教育培訓
公司始終把提高員工業務技術素質作為安全基礎工作來抓，對管理人員培訓堅持以安全責任制為重點，對員工培訓以安全操作技能為核心，堅持環境育人，努力創建安全文化，通過對職工強化安全教育培訓，使員工的自我防范意識和安全操作技能不斷提高，夯實了安全基礎。
公司不定期的舉辦各類安全知識教育培訓班，受教育人員達500余人/次；安全月活動期間，安全辦組織舉辦了現場急救培訓，生產部各車間約130人參加了培訓，5 提高了員工的現場救護能力。
根據安全生產標準化管理的需要，公司各車間分別組織進行了安全生產標準化管理框架、安全生產標準化通用管理部分以及作業過程風險評價等內容的培訓。
行政人事部根據培訓重點分層次、分專業編制了考試題目，并分別組織車間副主任以上管理人員、安全管理人員、各專業技術人員和崗位人員進行考試，取得了非常好的效果。
2012年5-7月份，公司各部門35名新辦及到期復審電工、電焊工、司爐工參加了巴彥淖爾市安監局舉辦的為期7天的特種作業人員培訓，順利取得了特種作業人員操作證，確保公司特種作業人員100%持證上崗； 4.企業安全文化建設
公司堅持把安全文化建設納入安全生產目標管理體系，作為安全標準化的重要內容，不斷提高全員安全文化素質，努力營造“我要安全、我會安全”的氛圍，從根本上解決事故頻發的局面。堅持開展“十個一”活動，發動廣大員工積極參與和投入到安全管理工作之中，共同構筑公司安全生產屏障。(六)生產設備設施 1.生產設備設施建設
公司建立了新改擴工程應建立建設項目“三同時”的管理制度，4500噸熟料生產線建設項目能夠做到安全設備設施與建設項目主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用，各種資料、報告齊全。
公司將廠內主要人行道與機動車道進行分離，規范了員工廠內行進路線，減少了車輛風險；同時，擬定了廠區內運輸車輛的物流線路，一方面有利于規范運輸車輛秩序，同時也降低了運輸車輛在廠內行駛的交通風險。2.設備設施運行管理
作為水泥制造企業，設備危險是企業絕大部分風險的源頭。有效控制設備風險是減少企業安全風險的一項重要措施。
對于破碎機、磨機、預熱器、分解爐、篦冷機、回轉窯、余熱發電等重點設備，公司安全管理人員從設備操作、潤滑、檢修、維護、衛生清理、輔助設備是否齊備、運轉環境等方面進行統一要求，并逐一完善，逐步實現標準化管理，從“源頭”上減少了危險源，控制了設備風險，該項工作目前已基本完成。
對于廠內機動車輛、起重機械、壓力容器等設備，重點關注設備的完好率、檢驗 合格率、配套安全設施等相關內容，從細節上加強管理，逐步實現標準化、系統化。
對于變配電系統、固定式電氣線路、動力照明箱（柜、板）等電氣設備按照電氣設計安裝規范進行統一完善和改進。
電焊機、手持電動工具、工業氣瓶、臨時線路等設備作為水泥企業使用率非常高的器械和工器具，從操作使用、設備安全性、使用環境等方面按照標準進行整改，逐步實現標準化管理，降低了風險。
針對輸送設備危險性大，且非常普及等特點，對設備外露傳動部位全部安裝防護罩，重點部位均安裝了拉繩開關，并合理設置了過道橋等安全通過設施，符合安全標準化管理的要求。
3．新設備設施驗收及舊設備設施拆除、報廢
根據《設備設施管理制度》要求對新設備設施進行驗收，確保使用質量合格、設計符合要求的設備設施。按規定不符合要求的設備設施進行報廢或拆除。4.設備設施檢測檢驗
加強特種設備設施及放射源的檢查管理。加強對特種設備的維護管理，定期對起重設備、廠內車輛、鍋爐等設備設施進行檢查，發現問題限期整改，真正做到特種設備“三落實、二有證、一檢驗”。(七)作業安全
1.生產現場管理和生產過程控制
針對水泥企業生產過程中常見的危險作業，公司專門制定了相應的作業管理制度，實行作業許可制度，并監督各部門實施。公司將廠內主要人行道與機動車道進行分離，規范了員工廠內行進路線，減少了車輛風險；同時，擬定了廠區內運輸車輛的物流線路，一方面有利于規范運輸車輛秩序，同時也降低了運輸車輛在廠內行駛的交通風險。2.作業行為管理
公司各部門組成作業過程風險評價小組，根據本部門作業活動特點，按照不同崗位和不同的管理活動，分析可能存在的危險事件，全面識別造成危險事件的危害因素；針對每項活動中的每個工作步驟的危險源進行安全風險評價，充分分析潛在的安全隱患，強化現有控制措施的同時，進一步規范輔助控制措施，確保將安全風險等級降到最低。經過近三個月的評價與討論，按照巡檢、維護、維修三類管理活動，公司各部門共完成210項作業過程安全風險評價。另外，公司還針對高空作業、電器安全等20項 日常管理活動制作了通用安全標準，從細節上有效指導員工的日常行為。3.警示標志和安全防護
公司根據各單位的實際需求統一訂做了1600余塊國際標準安全標識牌，分區域、分類別進行懸掛，對于警示員工作業過程中的風險起到了非常好的促進作用；同時，在重點設備上統一張貼設備安全警示標志，有利于提醒員工時刻注意設備危險。公司在生產區域與非生產區域的交界地制作安裝了兩塊大型安全標志牌，提醒進入生產區域的所有員工應正確穿戴和使用必須的勞動保護用品以及其他注意事項。
公司建立了對于公司重點主機設備、樓梯、護欄、設備轉動部位等，各單位按照GB2893《安全色》的相關內容進行粉刷，統一了色彩，實現了標準化管理。為進一步規范公司管道管理，公司按照GB7231《工業管道的基本識別色、識別符號和安全標識》對所有管網進行統一標注，重點標明了管道中介質的流向，并利用不同的顏色對管道介質加以區分，既減少了施工過程中對地下管網的損壞，又能明顯警示蒸汽及高壓管道的燙傷風險。
本次檢查中發現部分車間警示標識懸掛不符合國家標準。4.相關方管理
公司對外包商嚴格執行準入制度，從源頭上嚴格對外來施工單位進行資質審查，沒有安全資質證書的堅決不準進入。進入公司作業外包商必須符合公司要求：第一、外包商必須首先簽訂《安全管理協議書》，明確責任人，落實各方安全責任。第二、外包商必須指定專職安全負責人。第三、外包商必須制定詳細的安全施工方案，準備可靠的安全措施。第四、外包商必須嚴格執行安全操作規程，并對勞務人員進行培訓，特種作業人員做到100%持證上崗。第五、外包商必須交納安全管理承諾保證金，強化責任管理。
公司制定并向外包商發放《外包商安全手冊》，用來指導外包商廠內作業，加強外包商的安全管理和管控。同時，公司安全管理辦公室會根據施工項目不同安排專人負責外包商日常安全監督檢查，對違章行為嚴格糾正，確保公司內施工項目的安全順利進行。
對于進入公司的外來運輸人員，公司保安部負責從進門處發放臨時安全帽，并指導外來運輸人員正確使用。通過提供臨時勞動保護用品減少外來運輸人員在廠內的安全風險。(八)隱患排查 1.隱患排查
為全面提升公司的安全管理水平，堅決遏制重大安全事故發生，切實落實各級負責人的安全生產責任，保障員工人身安全，公司每年年初制定《安全隱患排查治理工作方案》，采取綜合檢查、專業檢查、季節檢查、節假日檢查、日常檢查等多種方式進行隱患排查工作，對查出的隱患，制定隱患治理方案，對隱患進行治理。隱患治理方案包括方案內容包括目標和任務、方法和措施、經費和物資、機構和人員、時限和要求等內容。使安全隱患盡快消除，使整改措施真正落到實處。2.預測預警
公司根據各類安全檢查中發現的隱患，每月進行一次分析，查找發現公司安全生產工作中的漏洞，結合公司安全生產實際和季節特點，及時修訂下一步工作的重點。
（九）危險源監控
公司制定了危險源管理制度，明確了辨識與評估的職責、方法、范圍、流程、控制原則、回顧、持續改進等。每年初公司會組織各單位對所轄區域存在的危險源進行識別和評價、登記建檔，并對評價出的高度危險源制定控制措施，進行重點防范，各車間負責人全面履行安全職責，嚴格執行公司安全管理制度，認真落實各項預防措施，加強各車間安全自查、隱患整改和員工的安全思想教育工作，針對可能發生的各類事故編寫了事故預案，并適時組織演練。安全管理辦公室和車間安全員每月對高度危險源進行檢查，并認真填寫檢查記錄。經公司認真檢查，對照國家《危險化學品重大危險源辨識標準》，我公司無重大危險源。(十)、職業健康 1.職業健康管理
根據國家安全生產監督管理總局令第23號《作業場所職業健康監督管理暫行規定》要求，公司建立健全了《職業健康管理制度》。公司對水泥行業存在粉塵、有毒有害氣體、輻射、噪聲和高溫等危險源進行了識別，針對以上危害因素制定了有效防治措施，每年邀請職業衛生與職業病防治研究院對職業危害場所進行檢測，并對員工進行健康查體，及時公布監測結果和查體結果并存入檔案；建立了員工健康監護檔案，一人一檔，對患有職業禁忌癥并確診不適合原工種的，及時調離原崗位。經過全公司共同努力，2011年體檢時未發現新增職業病。2.職業危害告知和警示
根據《安全生產法》、《職業病防治法》等法規規定，公司與員工簽訂合同時以《員 工告知》附件形式告知從業人員工作過程中可能產生的職業危害及其后果、職業危害防護措施和待遇等（勞動合同為國家統一樣式）。對員工進行經常性的安全教育，提高員工對職業病危害的認識和預防職業病的能力；在存在嚴重職業危害的作業崗位，在醒目位置設置符合國際標準的中英文對照的警示標志和警示說明。3.職業危害申報
按照上級主管部門要求，公司在中國安全生產科學研究院“作業場所職業病危害申報與備案管理系統”進行了在線申報，并于備案完畢。
（十一）應急救援
公司建立健全了應急救援指揮網絡，制訂并持續修訂重大安全生產事故（險情）應急救援預案，并在巴彥淖爾市安全生產監督管理局備案。建立了“指揮有力、反應靈敏、行動迅速、施救有效”的應急管理隊伍，做好了各種應急物資的儲備，一旦發生緊急事故，各部門在領導小組的統一指揮下，快速、有效、有序地開展緊急搶救，最大限度地減少或避免財產損失。同時，每年以車間為單位定期開展應急演練工作，舉行1到2次模擬工傷事故、自然災害、火災等有針對性的突發事故應急演練，并有公司領導參加，以演練來來對預案的科學性、合理性做出評估，并根據評估結果進行修訂，既增強了員工的危機防范意識，又提高了員工避險救助的實戰能力，從而構建了群策群防的應急救援體系。
（十二）事故報告、調查和處理
公司制定了事故管理制度，明確了報告、調查、統計與分析、回顧、書面報告樣式和表格等內容，并以文件形式下發到各單位。近幾年，公司未發生人身傷亡事故，如發生事故，公司將根據“四不放過”和“依法依規、實事求是、注重實效”原則進行處理，并在國家規定的時限內上報。為了預防各類事故，公司組織各車間對其他企業發生的事故進行了回顧，并采取相應措施杜絕類似事故發生。
（十三）績效評定和持續改進
公司制定了《安全生產標準化績效評定管理制度》，明確對安全生產目標完成情況、現場安全狀況與標準化條款的符合情況及安全管理實施計劃落實情況的測量評估方法、組織、周期、過程、報告與分析等要求。六．評估結論
經過以上評估，我們發現公司安全生產標準化系統運行基本良好，有力的促進了公司安全生產工作，極大地改善了公司安全生產形勢。但是系統運行過程中仍發現部 分問題和缺陷。由于我公司加入中聯集團時間短，融入中聯安全文化較慢，在安全標準化推進工作中同樣較緩慢，但通過中聯集團領導的重視，運營區領導的關心，我公司領導在意識上有了很大的轉變，2012年在全體員工的共同努力下，公司大部分問題得到了解決。本次評估管理方面未發現問題，但由于資金、技術及人力等原因，仍有部分設備、設施未能達到安全生產標準化要求，需要進一步整改。根據安全生產委員會意見，整改內容及整改措施已列入下一步安全工作計劃，具體內容見附表。
本次績效監測基本能夠滿足公司安全生產工作的需求，公司《安全生產標準化績效評定制度》有較高的適宜性，評估結果基本能夠體現公司安全生產現狀。
第五篇：企業財務會計實訓分析報告2（模版）
《企業財務會計》實訓分析報告
以一個模擬企業的特定會計期間為范疇，將經濟業務的來龍去脈與企業的生產經營有機地結合起來。以股份制企業為背景，將企業經濟業務發生的前瞻性與市場經濟的變化相配套，實行手工會計實訓與會計電算化實訓相結合，是培養和訓練我們認識和掌握專業技能與實際操作應用能力，使我們系統、全面地掌握國家頒布的新的企業會計準則以及會計核算的基本程序和基本方法，完成從會計理論基礎、會計實務和會計電算化實際運用問題和解決問題的目的。
這次實訓的企業是順達集團下屬的光華機床有限責任公司。注冊資金為900萬元，其中國有股800萬元，母公司對子公司控股55%。企業機構設有三個基本分廠和兩個輔助分廠，即：鑄造分廠、機加工分廠、裝配分廠、機修分廠和配電分廠。各分廠均采用公司內部獨立核算。財務部門人員分工明確。會計模擬實訓業務期間是2005年12月01日至12月31日。
會計模擬實訓分為手工會計實訓和會計電算化實訓。
一、手工會計模擬實訓的步驟是：
1、建立賬本。包括現金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和明細賬。
2、識別原始憑證。原始憑證記載著大量的經濟信息，是證明經濟業務實際發生、完成的最初文件。會計人員必須按照國家統一的會計制度的規定對原始憑證進行審核。
3、填制記賬憑證。根據經過審核的原始憑證及有關的資料編制記賬憑證。
4、填制科目匯總表。每一旬匯總一次。全部科目借方發生額合計與全部科目貸方發生額合計相等，說明填制記賬憑證沒有錯誤；反之，則是匯總錯誤或是填制憑證時發生錯誤，必須回頭找到錯誤并更正錯誤。
5、登記會計賬簿。科目匯總完后，登記總賬和明細賬，現金日記賬和銀行存款日記賬。
6、產品成本的核算。
7、編制試算平衡表。月末，根據總賬的期初余額、本期發生額和期末余額填制試算平衡表。借方合計數要等于貸方合計數。
8、結賬。登記完本月發生的經濟業務，在本月發生額后用紅線畫線。
9、編制會計報表。編制資產負債表、現金流量表和利潤表。
10、整理裝訂會計憑證。
二、會計電算化是一個以電子計算機代替人工記賬、算賬、報賬以及替代部分由人工完成的對會計信息的處理，分析和判斷的過程。會計電算化實訓的步驟為：
1、啟用系統管理，建立賬套，并設置操作員和操作員權限。
2、在企業門戶的設置中輸入企業的基本信息、機構設置、往來單位、存貨、財務信息、收付結算等。
3、使總賬、固定資產、工資管理初始化。單擊財務管理下的“總賬”，進入總賬系統界面，設置編碼方案、錄入期初余額；單擊啟用固定資產，錄入固定資產原始卡片信息；單擊啟用工資管理，錄入工資管理的賬套信息，包括人員設置、部門管理等。
4、填制和審核原始憑證、記賬憑證。
5、填制記賬憑證科目匯總表。
6、記賬。單擊憑證下的“記賬”，系統自動登錄總賬和明細賬。
7、結轉記賬憑證。
8、試算平衡、結賬。
9、編制會計報表。啟用UFO報表，單擊格式菜單下的“新建模式”，新建資產負債表、現金流量表和利潤表。
在會計實訓期間，我遇到了不少難題，有些是自己稍不留意就頻頻出錯，給我帶來不少煩惱。經過老師的耐心指導、細致的講解，同學們的熱心幫助，讓我沖出迷霧，難題迎刃而解。并從中體會這分工作的復雜性和艱巨性。
一、在手工會計實訓中，識別原始憑證的時候，開具銷售產品的發票留存給企業作賬的是哪一聯？支付款項是應注意些什么？金額有錯時應退回原單位更正還是重開？在填制記賬憑證過程中，發現有填制錯誤的記賬憑證，該如何下手？銷貨退回是要怎樣確認？發生退貨或部分退貨時，該如何做分錄？
1、銷售產品時，開具的發票共有四聯，第二聯是發票聯，給購買方作為付款
單位的收據；第四聯是記賬聯，是留存給企業作為原始憑證記賬用的收據。
2、支付款項的原始憑證，必須有收款單位和收款證明，不能支付款項的有關憑證如銀行匯票等代替。
3、發現原始憑證有錯誤的，應當由開出單位重開或者更正，在更正處加蓋開出單位的公章。原始憑證有錯誤的，應當由出具單位重開，不得在原始憑證上更正。
4、如果在填制記賬憑證時發生錯誤的，應當重新填制。已經登記入賬的記賬憑證，在當年內發現填寫錯誤的，可以用紅字填寫一張與原憑證內容相同的記賬憑證，在摘要欄注明“訂正某月某日某號憑證”字樣；如果會計科目沒有錯誤，只是金額有錯，也可以將正確的數字與錯誤的數字之間的差額，另編一張調整的記賬憑證，調增金額用藍字，調減金額用紅字。
5、發生銷貨退回的，除填制退貨發票外，還必須有退貨驗收證明；退款時，必須取得對方的收款收據或者匯款銀行的憑證，不得以退貨發票代替收據。
6、發生退貨或部分退貨時，若未入賬，則把購貨方退回的發票粘貼在該份發票的存根聯上，將所有聯次注明“作廢”字樣并按實際銷售額入賬；若以入賬，則作相反分錄沖銷已記賬憑證，把退回的發票粘貼在后面，并按實際銷售的入賬。
二、會計電算化實訓中，建完賬套后，發現賬套信息有誤，該如何修改？在填制憑證過程中，預設的會計科目里沒有現要的會計科目的下級科目時該如何做？當發現以審核過的記賬憑證有錯誤需修改時該如何修改？如何計提固定資產折舊？
1、如果輸入的賬套信息有誤，可以通過修改賬套查看、修改賬套信息。首先以賬套主管的身份注冊，選擇相應的賬套，進入系統管理界面，在系統管理界面單擊“賬套”下的“修改”，進入修改賬套的功能，系統自動列示出注冊進入所選的賬套信息、單位信息、核算信息、基礎信息設置等。賬套主管根據企業的實際情況，對允許進行修改的內容進行修改，修改完畢，單擊“完成”后，系統修改成功。
2、在填制憑證過程中，所要填制的會計科目在預設會計科目里沒有的時，因以有數據的科目不能再進行修改的性質，所以需要回頭刪除所有含有這個會計科
目的憑證和期初余額。以“管理費用”為例。預設會計科目中沒有“管理費用—壞賬損失”，所以得把有“管理費用”科目的憑證作廢整理，或把含有“管理費用”科目的憑證里的“管理費用”用別的科目暫時替代，然后到期初余額里把“管理費用”的數據一一刪除，再到設置的財務下的會計科目，增加“管理費用”的下級科目“壞賬損失”。然后重新輸入期初余額，把替代“管理費用”的科目替換回來，這樣就可以繼續填制記賬憑證了。
3、發現憑證有錯時，如果是已記賬的記賬憑證，要按
4、計提固定資產折舊，首先單擊“固定資產”打開子系統，點擊“卡片管理”，進入“卡片管理”的界面，查看固定資產卡片信息，有錯誤的電擊“修改”，進入原始卡片修改卡片信息；若沒有錯誤，則退出。然后單擊“折舊清單”，界面顯示所有的應計提折舊的固定資產所計提折舊數額的列表，查看資產名稱、計提原值、月折舊率、單位折舊、月工作量、月折舊額等信息是否有錯誤，若沒有錯誤則退出，進入“折舊分配表”中點擊編輯下的“憑證”，系統自動生成憑證，然后點擊“保存”。憑證上出現“已生成”時，計提固定資產折舊憑證完成。
學校采用3+2+1的模式教學，手工會計實訓和會計電算化實訓相輔相成，相互作用。讓我在會計模擬實訓中真正地學到財務會計的專業知識和實際操作能力，使會計實務和會計電算化有機地結合在一起，以增進對社會、企業的了解和認識，為以后進入社會后從事財會工作打下堅實的基礎。
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