第一篇：電信公司下半年工作總結會講話（模版）

文章標題：電信公司下半年工作總結會講話

同志們：

這次工作會是近幾年來規模最大的一次，時間雖然只有一天半，但會議內容豐富，非常重要，關系著全年各項工作任務的全面完成。經過與會代表們的共同努力，順利完成了會議的各項議程，會議取得了圓滿成功，與會代表進一步認清了形勢、統一了思想、統一了認識，達到了預期目的。會議馬上就要結束了。下面我對大會做一個做簡要總結：

在這次工作會上xxxxxxxxxxxx總經理結合xxxxxxxxxx實際做了題為《認清形勢堅定信心團結拼搏加快發展為全面完成今年各項工作任務而努力奮斗》的工作報告。今天上午與會代表分組進行了討論，大家一致認為xxxxxxxxxxxx的報告篇幅不長，語言簡練，總結成績客觀，實事求是，分析問題透徹，講的到位，任務明確，重點突出。市場部對下半年業務發展工作進行具體安排；財務部對上半年財務預算執行情況進行了分析，并提出了具體的工作意見；網絡部就當前企業競爭形勢、如何優化網絡資源、提高網運質量、挖掘資源潛力等方面進行了具體安排,發展計劃部就下半年通信建設、規劃、網絡資源調整進行了安排。以上幾個部門的發言對上半年工作中存在問題的分析，客觀實在，下半年干什么、怎么干，思路清晰，提出的措施具體、具有可操作性。郊區分公司線路資源挖潛的經驗很好，很值得各單位學習和借鑒；會上發的兩個文件，與會代表在討論中感到這兩個文件出臺的很有必要、很及時，將對完成下半年的各項工作任務起到積極的推動作用。表示在今后的工作中要很好地貫徹落實，不斷地加以完善。剛才xxxxxxxxxx就各自分管的工作、圍繞如何完成全年各項工作任務講了具體意見，都講的很好，關鍵是落實。對與會代表們提出的一些意見和建議，討論中對有些問題已經作了解釋和答復，在這里就不再一一做答復了，還有一些個性的問題，會后有關部室給予研究，以及時對基層加強以指導。下面，我就如何進一步貫徹好、落實好這次會議精神，真正把會議精神落實到下半年各項工作中去，再強調四點：

一、進一步認清形勢，樹立信心，加快發展。

上半年，我們克服了各種困難和不利因素的影響，在競爭中求發展，在發展中創效益，各項工作取得了較好的成績，上半年不容祝幌擄肽昶笠得媼俚娜撾窀蛹杈蓿巡簧伲源耍頤且岫ㄐ判模溲沽ξΓ視π灤問啤⒆プ⌒祿觥⒔餼魴攣侍狻⑹迪中路⒄梗絞鞘奔浣簟⑷撾裰亍⑿問萍保頤竊絞且紡岳渚玻蒲Ф欣硇緣賾Χ愿髦擲押頭縵眨鄖笳嫖袷檔目蒲Ь瘢蟻搿⒏腋桑椅鷴桑Х槳偌瓶朔眩ν瓿篩饗罟ぷ魅撾瘛?SPANlang=EN-US>

二、高度重視處理好各方面的關系，營造加快發展的氛圍。

在加快各項業務發展的同時，我們要著重處理好各方面的社會關系，要樹立和強化“良好的社會關系也是先進生產力”的觀念。一是要加強與地方政府部門的溝通，取得他們的支持和理解，營造企業良好的外部環境；二是要處理好其他運營商的關系，在經營中，我們要拿出主導運營商的胸襟、氣魄和眼光，堅決按照法規、法律的要求規范經營，誠實守信，樹立企業的良好形象。在競爭中合作，在競爭中發展。三是要充分發揮企業自身優勢，調動方方面面的積極因素，充分利用我們通信員工親情、友情、誠信打好市場保衛戰，激增量、奪分流，增量增收。

三、認真做好穩定工作

下半年，我們面臨著當前經營環境不規范“保存量、激增量、挖潛量”的艱巨性超過以往任何時期，用戶量、話務量雙重流失的壓力越來越大的現實，下半年，我們仍面臨著經營環的不規范，要完成全年各項任務還很重；再是重組上市，我們將按照新的架構、定員，組織全員竟聘上崗，企業改革的任務很重。對此保持企業的穩定尤為重要。必須全力維護穩定，必須處理好改革發展的關系。從全局上講以發展增收為目標，以改革促發展，以發展促穩定，在實際工作中，我們要始終把維護穩定放在首要位，在保持企業穩定中推進改革發展，在改革發展中維護保持穩定。堅持以人為本，做個細的思想政治工作。一是要抓好日常性的教育，引導員工認清形勢，增強參與企業改革發展的自覺性。二是要有針對性地做好個別工作。做到有針對性，就必須掌握隊伍中的思想動向，要掌握員工的思想動向，必須堅持做好分析排查。做好分析排查是卓有成效開展思想政治工作的基礎環節。實情不清，隱患不明，出招不準，勢必造成工作不能促效，以致工作被動。要堅持分析掌握實情，深入作細，疏導化解搶前抓早，把問題解決在萌芽狀態，解決在基層，方能保一方平安。

四、認真抓好會議精神的貫徹落實

下半年的工作任務已經明確，關鍵在于狠抓落實。會議結束后，各xxxxxxxxxxxxxxxx各單位要迅速傳達學習xxxxxxxxxxxx的講話精神，把會議精神傳達到各級管理人員和

全體員工，把員工的思想統一此次會議精神上來，進一步增強“保存量也是發展”的觀念，樹立“奪分流”強烈意識，“用心、用腦、用情”為重點客戶、大客戶提供優質服務、滿意服務和差異化服務，確保客戶少流失、大客戶一個也不能流失。我們要進一步提高執行力的自覺性，扎扎實實做好每項工作，確保各項工作落到實處，各單位貫徹落實情況及時向市分公司反饋。

同

志們，下半年工作任務十分艱巨和繁重，我們要進一步增強加快業務發展的緊迫感和使命感，正視困難，樹立信心，干事創業要腳踏實地，扎扎實實做企業，矯健走出每一步，牢牢把握發展機遇，堅定信心決心，奮力拼搏，開拓進取，為圓滿完成2004年各項工作任務而努力拼搏！

謝謝大家。

《電信公司下半年工作總結會講話》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀電信公司下半年工作總結會講話。

第二篇：公司月度工作總結會會議紀要

有限公司 辦字【2017】17號

會議時間：2017年08月20日下午14:30—20:30

會議主持： 紀要整理： 參會人員：

缺席人員：

會議主題：公司周例會

會議紀要：

會議分為兩部分，第一部分，共同梳理《公司管理制度匯編》；第二部分，梳理績效管理。

第一部分：梳理《公司管理部分管理制度匯編》。

一．《臨時用工管理制度》調整到人事管理制度部分。二．加班規范。加班審批由各部門根據具體情況自定。1.加班定義標準：

公司職能部門及生產部人員，執行8小時工作制。8小時之外工作，核定為加班時間。

工程部在外人員，執行10小時工作制。10小時之外工作，核定為加班時間。工程部執行項目經理負責制，如有工程量增加，可提出增項增資申請。

2.公司內部人員借調，執行借調部門加班核定標準。

注：因此項規定與國家相關法律條款不符，故不在管理制度中體現。各部門留存標準，并實際執行。

三.項目提成計算。

1.項目提成計算擬建立預算員制度，由預算員根據國家新定額標準，運用造價預算軟件統一核算，為工程預算提供標準。

１

2.預算員擬定技術部為主，工程部、生產部分別派員參與學習，為今后各部門獨立預算建立人員基礎。

3.過渡期內，工程項目提成預算確定由技術部王春明負責，賈工給予指導審核，工程部李德志提出建議。如需增加，必須提交書面依據，經確認后統一修訂。生產部提成標準仍執行現有標準。

四.材料采購。

1簽訂合同時，如客戶無具體要求，合同標注不要過于細化，尤其是生產廠家、規格、型號等，避免在施工合作中產生不必要的麻煩。

2.材料請購單先由技術部下達，側重于主要材料和設備。工程部以 技術部請購單為依據，根據實際需要完善，側重于輔料和勞保用品。

第二部分：梳理公司中高層績效管理。公司管理顧問：

一．梳理管理制度是基礎，學習執行才是關鍵和根本。

1.行政部制定《公司管理制度匯編》，納入各部門規章制度，要求完善齊全，分階段培訓。另外，制定《員工手冊》，納入主要的規章制度，以及公司企業文化。《員工手冊》要分發到人，組織學習，嚴格要求執行。

2.利用3天時間，細化管理制度。簡化《公司檔案管理制度》，各部門（包括采購部）首先要建立部門檔案管理模板，指定兼職檔案管理人員，各部門根據模板組建、核查檔案管理工作。

3.每項工作都要有主要管理人員跟進，尤其是負責制定制度的責任部門要跟進制度的實施執行。總經理繼續實行問責制，監督工作的進展和效果。

二．多措并進，在最短時間內提升工程團隊能力。1.建立項目施工模板，細化各環節要求。

2.堅持執行項目經理負責制，并在實施過程中不斷完善； 3.所有工程變更和材料進場驗收、變更，都要以書面協議，雙方簽字確認，厘清責任，規避風險。

4.以為主，選擇人員進行“一對一”工程施工傳幫帶，盡快提高工作能力。

２ 三．各部門從自身工作實際出發，利用一周時間，自我制定行動時間表，向公司提交結果。

四．績效考核運行本著誰簽字誰負責的原則。閘口位簽字人員對績效考核數據全面負責。如有錯誤，承擔雙倍考核責任。行政部必須按照規定時間節點，向總經理提交績效考核結果。

公司總經理：

一.工期屢次延誤的原因，需要眼光向內找差距。

1.技術部總工期設計要切合實際，根據合同工期，分部門排列工期。其中，要考慮各部門客觀存在的會影響如期完工的不利因素，給予一定的寬預期。

2.生產部在顧及采購周期的同時，要先從不受采購制約的方面入手，將各個項目的生產任務穿插排序，做生產部內部生產排程。在實施過程中，對采購出現的問題總結反饋，為工作改進提供建議。

3.工程部人員能力不足問題，一方面盡快落實中高層管理“一對一”傳幫帶方案，具體到人；另一方面工程部設立內部激勵機制，引導、激勵在職員工，尤其是帶項目人員學習專業知識，提升項目管理能力。也可以通過報考二級建造師等專業證書，督促學習提升。

二．公司高層在執行“一對一”傳幫帶的同時，業務具體分工。

負責：指導技術部技術工作。分管工程部工作，履行指導、監管、把控職責。

負責：協助技術部工期排程工作，跟進督促各部門工期執行。分管生產部工作，履行指導、監管、把控職責。

主題詞：公司周例會會議紀要

報送：總經理

發送：公司各部門

德州天工制冷電器有限公司行政部（二〇一七年八月二十二日發）

３

第三篇：公司年終工作總結會紀要

公司年終工作總結會紀要

會議主持：呂總，胡總。會議地點：公司會議室。時間下午12;30

記錄整理：辦公室主任吳要輝

胡總宣布總結會開始：并強調總結會的重要性：

一、為什么要開總結會，目的和意義何在？

1、其實明年的工作，就是從今年的總結會開始。總結自己的成績，找出自己的缺點，為明年的工作有計劃性的開展，有良好的意識，為達到未來的工作重點來提高自己。

2、通過總結，有目的地規劃2014年的生產計劃，有效的控制成本，提高效益，合理利用人力資源，推進設備的技術改造，提高產能來實現既定的目標等等。

--希望大家根據自己的想法和工作思路來談……

裝配車間彭發楚主任工作總結：

“我在一年的工作中，有成功也有失敗的地方。現談幾個問題如下：

一、部門員工流失率比較高：分析其原因有（1、單價不均衡，利益分配不均導致員工思想動搖。

2、老員工結黨營私厲害。

3、淡季比較明顯，員工利益沒有保障。）

解決辦法：希望公司作出單價調整，使員工的薪資得到合理分配。員工與崗位合理編制。在淡季做一些計劃結構的調整。

二、客戶對我們投訴率高。原因有：

1、員工質量管理意識不強，質量把關不嚴。

2、產品設計上可能有較大的缺陷。

3、公司沒有獨立的品質部門，在發現質量問題時很多不知道，沒有根本的控制點。

4、檢驗員沒有發揮工作的重要性。

以上的問題是造成了客戶投訴率高的主要原因。

解決辦法：建議對員工，管理人員，質檢員進行相關培訓；從源頭解決這些問題，改變這種淡薄質量意識思想；建議品質制度完善起來，有章可循，對其進行獎懲。

建議設置一個控制點，每周開一次質量討論例會。

四、工作效率偏低：

1、材料配置不到位。

2、原材料出現問題。

3、員工上班不按時，隨意遲到和早退。不按時參加早會，上班意識不強。

4、工資差異大。

5、生產計劃不強。

6、員工沒有超產獎勵，有超產獎勵可以激發員工加班的積極性。

（他提出了按以上出現的問題一一解決……）

五、成本浪費比較大。

1、發放時間不準確。

2、沒有杜絕不良品上架。

六、臟、亂、差。

1、該倒的東西不倒，不該倒的東西倒了。

2、區域責任制劃分不強。

3、清潔工沒有發揮自己的職能。

七、2014年目標。

1、產品數量和質量達到百分之九十八以上。效益要超過2013年。

2、打造一個制度化的具有活力的團隊。

3、加強（四大化）管理。

注塑車間責任金輝發言總結

今年的生產狀況和現場管理做如下總結：（七個方面）

一、品質意識不到位，生產鏈條不協同，找不到相應的人員來落實。

二、車間工作效率低：（1、員工手腳慢；

2、原材料問題；模具工問題；

3、產品調試問題。）

三、產量統計不準確；表現在倉庫正確了，到裝配車間又少了，很多重新生產兩次。

四、原材料浪費；原因是計劃用料不準確，領料沒有監督過程。

五、沒有相關的儲備人員，工作量大，不好處理。

--整改措施

1、健全完整的流轉卡制度，2工薪待遇調整，調動員工的積極性。

3、模具工要按時常規保養設備，按要求上、下模具，搶時間。

五、產量的計算不準確。

--應該由車間領班或者倉庫和指定人員進行來稱重。由領班人員對產品質量進行檢查，如不合格產品超出規定的比例應該罰款。做好流轉卡與交接的問題。

六、員工交接班時間過長，機器停車時間長，影響產量。

七、原材料鐵多，雜質多，影響質量。車間的不良品沒有人審查，直接拉到車間。

到處有油、水，臟污產品，沒有什么法控制這些問題。

--現場整改

1、明確崗位責任制，領班要做到區域管理。

2、生產車間不準擺放雜物。

3、不許有漏油漏水現象。

4、把這些作為管理人員的考核標準。

5、按計劃控制原材料，降低成本，減少損失，增加產量。

6、調整好員工的交接班，不停機，節約能源。

八、注塑車間的員工招聘計劃，領班2人，副領班2人，模具工1人。粉料工2人，加料工2人，注塑工36--38人。

--如果明年模具改造好，只需要30人就可以完成日產量4000套，目前只能完成2000套。

（老板娘插話：塑料袋和雜物明年要集中放在兩車間角后的場地，托盤放在辦公樓下室內。這樣才好看。關于，拖車的分配：五金倉庫一輛，塑料倉庫一把，發貨一把，包材一把，倉庫籠一把，兩個車間的拖車由車間主任登記）。

采購部盧志遠發言總結

一、我數量計劃性沒有很好做到位。

二、按時到貨率百分之七十左右，原因有：

1、倉庫報的不及時。

2、我做的雜七雜八事情太多，肯忘記，很多事情無法去做好。

3、和倉庫也交代過的，可庫存量的標準沒有到位。

三，今年的原材料成本有減，有限還是保持原價，總體來說原材料成本還是下降的。

四、年前退貨的有【麻花----】，決定扣廠家5000元。不銹鋼藍已退貨。【老板娘說：能用的盡量用，在不影響質量的前提下。】

其它就沒有什么的了……

謝雙霞發言總結

一、交貨期延誤，數據反饋不及時。

二、外購跟生產不配套，導致生產時部件沒有配套用。

三、交換率只有百分之七十。

四、倉庫報上數據不及時，也不準確。

五、沒各部門協調沒有人解決，生產、銷售、計劃不協調。車間不能做的產品不通知上來，影響交貨。

六、司機拉回廠的沒有匯報，或者不及時，造成很多的問題不得當及時處理。

財務部童一學發言總結

一、人員配置問題；助理會計，出納，統計，倉管員組成一個團隊由我管理。

二、加強管理；特別是注塑車間意見很大，很多對賬的員工不應該到我這邊來對賬。應在車間主任那邊查核對好。

三、有一位員工到財務室說數字搞錯，以后如出現這些問題我們不應該心軟。不應該遷就他們。

四、工資差異大，有的月工資1000多，有的5000多，不平衡，必須調整。

五、工傷保險做起來，目前可以做40個，注塑車間員工，裝配車間沖壓員工，全部要做工傷保險。

六、領班考核的計劃與實施。

七、各種付款沒有老板簽字，一概不付。

八、要監督倉庫的數據工作，數據工作要準確無誤。（老板娘說；倉庫貨架第三層沒有用的東西可以清理下來。）

--胡總強調說“

1、產品成本核算與計劃要做好。

2、要進行有效的財務數據分析，為總經理提供準確的生產拓展思路。【如花一分錢，能創造多少價值。】

辦公室主任吳要輝發言總結

--我剛剛來公司，對公司以前的事情都不了解，也還沒有什么成績和呈現自己缺點的地方，現就通過這一段到車間下訪發現的問題例出來，并提出一些整改意見。同時將明年的一些工作計劃亮相匯報。

一、生產車間發現的安全隱患：

1，裝配車間2樓，消防通道經常堵塞，消防器材下面堆放雜物，違反消防管理制度。

2，裝配架上電源線路亂，不規范，容易引起火災或電傷人。

3, 2樓倉庫貨物壓了一根電線，這樣危險。

4、注塑車間，各注塑機的照明燈沒有獨立安裝，造成電線到處亂拉，容易破皮、短路，安全隱患嚴重。

--整改措施

清理消防通道，清理消防器材下的雜物，（保持一米以內無物堵塞】。規范安裝電源線路，把貨物與電源隔開0.5米以上。注塑機的照明燈要獨立安裝好照明燈，應換的插座，電線就換。

二、車間衛生和廠區衛生的清理打掃安排。

1，在放假前，各車間部門要搞好衛生，清理干凈，擺放整齊。

2，工廠周圍的衛生，注塑車間，裝配車間負責自己廠房周圍環境清掃，球場，辦公樓下面，綠化帶，樣品室，各辦公室由辦公樓全體人員負責打掃。

--打掃標準：集中堆放，或拉出，擺放整齊，清理干凈。

全部衛生工作在1月21號之前驗收結除。

三、明年的招聘計劃與安排

1、根據各部門各車間缺少的崗位進行招聘和安排。

2、財務部，銷售部，技術員，中層以上管理人員在網上，電視臺和相關的招聘渠道進行招聘。普工人員，在各人才市場，周圍【樹，墻等】張貼廣告招聘，與其，老員工介紹，朋友介紹和校園招聘，3、在我外出招聘的情況下，管理人員，銷售員，技術員由胡總組織登記和面試，普工由車間主任金輝和彭發楚登記和面試。以上包括安排員工的住宿和相關的生活問題。當我在廠的情況下我自己辦理。

4、完成門衛和清潔工的工作標準規劃，使其制度化。

5、建立完善的考勤制度，把指紋考勤機安裝好，進行監督好管理好。

6、嚴格控制車輛無效化行駛。完善車輛管理制度。對車輛的出入，安排門衛人員進行嚴格登記，后面會出臺一系列對車輛和電瓶車的管理措施。

7、進行合理安排員工宿舍住宿分配，嚴格管理水電。對浪費現象作出休整和改善計劃與實施。

8、加強三防工作（防火、防盜、防爆）。明確三防的崗位責任制。

9、把這些工作計劃細化到工作中去，一步一步的完成計劃中的工作，讓工作在實際當中有章可循，提升自己。

10、努力加強公司的文化建設，提高公司的形象水平，在王董、呂總、胡總的領導下，為公司打造一支能戰能勝的優秀團隊。使公司邁向制度化發展，創造最好的效益。

--本人匯報完畢，感謝王董、呂總、胡總給予我和同事們，員工們一起學習工作的平臺，讓我們為公司的飛黃騰達而努力奮斗！謝謝！

第四篇：工作總結會講話提綱

工作總結會講話提綱

剛才，賴書記對2009年黨建工作進行了總結，劉鎮長對政府工作進行了總結。他們的總結，對過去一年取得的成績給予了肯定，總結客觀全面，實事求是，我完全贊同。

今天我主要講四層意思

第一層意思是：對2009年的工作的得與失進行簡單的回顧。2009年，可能是刻骨銘心的一年，是值得好好總結的一年。一年來，我們有得也有失。

得是：我們圓滿完成了所有的目標任務，災后重建取得了可喜成績，農房建設走在全市前列。經濟保持良好的發展趨勢，特別是農業經濟，已經恢復了元氣，特色越來越明顯。征地拆遷洛小路南泉段已完成，成德綿復線已接近尾聲。在發展水平、發展活力、發展條件、發展后勁方面，我們都取得了巨大的成績。更重要是，通過一年的高強度、快節奏的重建工作，我們鍛煉了一支堅強有力的黨員干部隊伍，我們的干部絕大部分在2009年都有著突出的表現，挺過了2009年，就是對干部工作的肯定。事實證明，我們的干部更加成熟，是一支能打硬仗、顧全大局的隊伍，有著這樣的一支隊伍，就沒有完成不了的任務。

這里講的失是：一是個別干部沒有堅持住底線，黨委政府也非常心痛，這也與我們過分關心、相信干部有關，我們將不斷加大對重建資金督查的力度，這也是對大家的關心。各級干部在這個問題上，都要保持清醒的頭腦，要敬畏紀律、敬畏群眾，防微杜漸，慎始慎終，這是高壓線，各級紀檢監察都在加大檢查力度，希望大家不要抱僥幸心理，對自己負責，對家人負責。

二是重建進度和質量還存在一些問題。從整個鎮來看，我們重建的進度不平衡，有的單位做的好，有的就差一些，這個問題的根源應該是出在我們干部身上，是工作責任心的問題，工作態度的問題，工作能力的問題，大局意識的問題。希望在今后工作中，一定要增強責任心，扎扎實實做好工作，創優質服務，創優良業績，高標準、高質量按時完成重建任務。

第二層意思是：要充分認清形勢，增強責任心

一是災后重建任務艱巨。2009年我們重建工作有了很大的進展，但是，我鎮災后重建的任務仍然十分艱巨，從整個什邡來說，我們的重建還相對緩慢，標準不是很高，市委、市政府也非常重視，今年春節沒有提放假，是輪休，正月初八市委就要召開工作會，這種情況非常罕見，就是要確保重建任務按期完成。今年，市委、市政府也給我們明確了目標任務，與我們簽訂了目標責任書。農房重建在512前全面完成，六進村工程4月30日完成，項目建設9月30日完成，我們也感覺到壓力很大。希望各級干部要增強責任意識，不斷增強危機意識和緊迫感，狠抓工作落實，不辱使命，齊心協力完成重建任務，全面奪取災后重建全面勝利。

二是發展形勢緊迫。2010年，市委、市政府給我們提出了很高的要求，各項經濟指標增長都超過兩位數，我鎮是農業鎮，要實現發展的目標，需要各級干部轉變發展觀念，改進發展模式，想方

設法增強群眾收入，“發展才是硬道理”，只有發展才有說服力。三是維穩形勢復雜。當前，矛盾問題突出，穩定壓力很大，全鎮存在很多不穩定因素，特別是農民工工資等突出問題，各單位要在節前抓緊排查，發現苗頭或問題，及時解決，不能解決的，要和鎮相關部門聯系，不能把小問題拖成大問題，力爭在節前做好工作，好好過一個春節。在春節期間，各單位要加強值班，及時處置群眾反映的問題，突發事件及時報告，要保持通信暢通，確保讓群眾過一個安全、祥和的春節。

第三層意思是：講點放假期間的要求。一是要注意形象，不能做有損干部形勢的事，人放假制度不放假，不該說的不要說，不該做的不做，不能把自己混同與普通群眾。二是注意安全，各單位印章、檔案等要保管好，同時也要注意自身安全。三是搞好辦公場所和沿路的清潔衛生，以整潔的形象迎接春節。

第四層意思是：春節到了，我代表鎮黨委、政府領導班子，向你們一年來的不懈努力和對黨委、政府的支持表示感謝，我們取得的成績是你們不懈努力的結果，是你們智慧和汗水的結晶，在這里祝你們身體健康，家庭幸福，新年有新景，虎年有虎氣。也請你們向你們的家人轉達黨委政府對他們的問候，感謝她們一年來對你們、對鎮黨委政府工作的支持，也希望他們在新的一年里一如既往地關心支持鎮黨委政府的工作，祝她們一切順心，平安快樂。

第五篇：縣級自來水公司總經理2011年終總結會講話

再接再厲 再譜新篇

——在自來水公司2011年終總結大會上的講話

尊敬的各位領導、各位來賓、同志們：

大家好！

今天，我們在此歡聚一堂，召開淶水縣自來水公司2011年工作總結表彰大會，這次大會，既是一次對2011年的工作進行總結概括的大會，也是一次對工作中涌現出的先進集體、先進個人進行獎勵表彰的大會，又是一次對明年工作進行部署動員的大會。

這次大會，非常榮幸的邀請到縣住建局的領導和退休的老領導、老職工，對局領導在百忙之中來參加我們的大會，我們表示熱烈的歡迎，對退休老領導、老職工的到來，我們表示衷心的感謝。

時光如梭，日月如箭，時間過的很快，轉瞬間，我們已經跨過2011，迎來令人振奮的2012。2011年，我公司在縣委、縣政府的正確領導下，在縣住建局的大力支持下，公司全體干部職工進一步統一思想、堅定信念、求實創新、開拓進取，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認真履行自來水公司職能，努力改進工作作風，規范管理，大力營造服務環境，積極推進我縣城區供水工作，使我縣城區供水事業呈現健康快速發展的良好態勢，為全縣經濟和社會發展作出了積極貢獻。

一、2011年工作回顧

2011年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。回顧過去的一年，自來水公司全體干部職工在縣委政府及主管部門的大力支持和幫助下，公司全體干部職工堅持為全縣人民服務的指導思想,緊緊圍繞著全縣的工作大局,以保障全縣城鎮居民生產和生活用水為根本，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新、拼搏進取，克服各種艱難險阻，采取有效措施使公司各項工作正常有序的開展，各項任務和指標有了新的突破和提升，取得了喜人的成績，圓滿完成了年初制定的的各項任務指標。

回顧這一年，我們所做的主要有以下幾項工作：

一、主要經濟指標完成情況

1、售水量 萬噸

2、營業收入總額 萬元（比公司2010年增收 萬元.其中水費收入 萬元，收費一科完成 萬元，收費二科完成 萬元。工程科完成 萬元，監察科完成 萬元。）

3、鋪設供水管道 米

4、新發展用水戶 戶，校表 塊

二、強化自身，保穩定謀發展

公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。

1、攻堅克難，加快供水工程建設步伐

完成了 供水管網建設，新鋪設管道 米，完 成了 管網改造，總長 米。處理大型維修 起。

2、加強管理，提高水費回收率

水費是公司的經濟支柱，涉及千家萬戶，是一項艱巨而復雜的任務，年初公司對所屬科室制定詳細的計劃，明確任務職責，將水費收入作為加強供水工作的一項硬指標加以落實。為促進供水事業更好更快發展，今年入夏以來，為收費員訂做了工作服，要求統一著裝，對內強管理，對外樹形象，做到文明服務、微笑服務、耐心服務、真誠服務、高效服務，使水費收繳工作跨上了新的臺階。

一是抓抄表、提高準確率。水費回收率的提高關鍵在于抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠。針對收費工作進行總結，并對收費人員進行整頓和改革，對所管區片進行重新劃分，并責任到人，要求做到：抄到位、查到戶、送到人，水表數字要看準、寫準、算準、確保真實準確。

二是嚴格執行水價標準。這是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，也是工作中的重中之重，公司嚴把關細監督，真正體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公平。通過加強管理，水費收繳工作再上新臺階，提高了工作效率和服務水平，切實提高水費回收率，通過兩個科室的共同努力同去年相比，水費收入增長 萬元。

2、強化責任心，加大監察力度

根據年初下達的指標任務，分析了當前供水工作存在的問 題，設立了監察科。首先，對監察隊伍進行調整，然后對縣城自管區片進行摸底調查，根據實際結合公司的制度，逐項逐步處理，查出私自發展用水戶 戶，其中 戶已辦理用水登記注冊手續。對查出的用戶該堵的堵，該罰的罰，其中查出偷盜水行為 例，并處理小型維修 余起。

3、節能降耗，確保安全供水

供水科擔負著縣城的供水任務，如運行不良勢必給公司造成不良影響和諸多麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴加管理，并制定一系列規章制度，嚴格操作規程，經常巡視，一旦發現違規者，輕者批評教育重者按規定處罰。針對電費居高不下這一情況，給公司的運行帶來很大的負擔，他們認真研究實踐，最大限度的發揮自己的聰明才智，對城區供水井進行合理調度使用，在保證正常供水的情況下，不斷調整時間、調整井位，不但利用了充足的水源，也做到了節能降耗。同去年相比電費降低 元。

與此同時，及時對各井位的供水設施進行維修保養，確保機泵運行狀態良好，優化了供水環境，保證了供水質量。

4、開源節流，繼續保持艱苦創業的作風

財務科做的賬目報表規范準確、日清月結，提供真實的會計資料，提出合理的財務建議。

材料科加強了庫房日常工作的管理，完善了出入庫手續，并及時申請即將短缺材料的購進，保障公司正常運轉。

5、改善了公司辦公環境 上半年，對公司大院進行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環境，并添置了辦公設備，優化了工作流程，節省了工作時間，提高了工作效率。

6、甘于奉獻、優質服務、樹立為民服務新形象

群眾利益無小事，解決老百姓用水問題，本著為民辦實事的原則，真正做到“急用戶之所急、想用戶之所想”，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對影響群眾用水質量的各類問題予以妥善處理。公司全年受理熱線電話、接待用戶來訪數千起，維修及時率進一步提高，使公司形象得到了有效提升。

在進行供水設施日常維護的同時，由于管道老化，水壓不穩定，今年縣城供水主管故障比較頻繁。多起管道突發事件，公司有關人員保證第一時間到達現場，為了早一份鐘實現通水，公司領導多次親臨一線指揮，大家一身水、一身汗、滿懷熱情，加班加點，毫無怨言，以最快的速度排除故障，修復管道，保證了供水秩序。

7、完善了公司規章制度

今年年初，制定了新的崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。一年來，每位干部職工都自覺遵守崗位目標責任制度，嚴于律己，踏踏實實，為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決處罰，保證了公司令行禁止。

三、以人為本，狠抓隊伍建設

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，起到表率作用。

組織干部職工深入學習政治教育、法制教育、職業道德教育工作，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業營造一個團結協作、健康向上的工作氛圍，進一步促進了企業的健康發展。

進一步提高服務水平，隨著社會的不斷發展和環境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數職工不求上進，對于本職工作業務不好好學習，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當一天和尚撞一天鐘。公司及時采取措施，明確具體的職責劃分、任務目標和量化可行的獎懲措施，有力調動廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于事的現狀。

五、黨建及精神文明建設得到加強

加強領導班子建設，一是統一思想、振奮精神、鼓舞士氣、增強活力，全面提高領導班子建設。二是在領導班子團結協作和履行職責方面，下大力度，要求班子成員能夠擺正自己的位置，明確自身的職責任務，能夠把握和處理好各種復雜情況和關系。三是在廉政建設和道德建設上，一言一行、一舉一動都要成為職工的楷模，要求職工做到的，班子成員首先做到，以身作則、為人表率、忠于職守、勤奮工作、言行一致、發奮進取都要具備，充分發揮領導班子帶頭作用，成為公司團結戰斗的堅強核心，班子成員團結一致、齊心協力，共同帶動供水事業發展。

一年來，廣大干部職工統一思想，凝聚力量，團結奮斗，保持了能吃苦、肯實干、講奉獻的精神狀態，圓滿完成了全年目標任務，爭得了生產經營的主動權，實現了供水能力的超前服務。供水量、售水量、總收入等經濟指標有了歷史性的新突破。這標志著城區供水跨越發展邁出了新的扎實的步伐，也為我公司的生存壯大打下了雄厚的物質基礎。城區供水工作所取得的成績是明顯的，這些成績的取得，是在上級的關懷和領導下，是正確貫徹縣委、縣政府各項決策的結果，是各科室通力合作的結果，是公司廣大干部職工團結拼搏的結果。借此機會，我代表公司黨委向長期支持供水事業發展的各級領導和常年奮戰在供水第一戰線的廣大干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

四、工作中存在的不足

在充分肯定成績的同時，我們還應該清醒地看到，我縣城區供水事業僅僅處于起步階段，還遠不能適應經濟社會發展的需要，同時也存在著不少困難、矛盾和問題。

一是在生產經營活動中一些管理工作還不夠理想，落實還不夠扎實； 二是在市場經濟逐步完善的今天，我們的外部環境很不寬松，在前進中困難重重；

三是建設任務重、項目多與建設資金不足的矛盾非常突出，供水基礎設施薄弱、滯后，歷史欠帳太多，遠不能滿足城鎮化快速發展的需要；

四是供水需求矛盾不斷增加，供水能力嚴重不足； 五是管網老化，“跑、冒、滴、漏”嚴重，維修任務艱巨，這不僅影響了我公司經濟效益，而且造成了水資源的浪費；

六是自備井未能關停，供水市場難以擴大，售水量不斷下降，增支因素不斷增加，供水成本逐年加大。

所有這些問題，需要我們認真研究，在實際工作中采取切實有效措施加以解決。鑒于此，2012年我們將更加努力工作，與時俱進，解決困難，把新的一年工作做的更好。

二0一二年工作部署

2012年的目標任務是：計劃全年完成售水總量 萬噸，力爭全年實現總收入 萬元，完成工程安裝維修產值 萬元，實現水費回收率 %以上。

這些目標任務，是經過公司班子成員認真研究、廣泛調研、反復征求意見和科學論證以后提出的，要實現這些目標任務必須扎實做好以下幾項工作：

一、明確任務，突出重點，不斷提高供水工作新水平根據形勢要求和城區供水面臨的任務，公司將繼續以“三個代表”為指導思想，加快供水事業前進步伐，以效益和管網管理為重點，推進管理創新，提高經濟效益；以技術改造為突破口，推進技術創新，提升公司發展后勁；以用水戶為關注點，推進服務創新，提升公司社會形象。順應發展形勢，解放思想，抓住機遇，拼搏奮斗，戰勝困難，在供水服務和供水發展上邁上更高臺階，確保城區供水事業快速健康發展。

二、落實生產經營指標

堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度，不折不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從于責任目標，一切服務于責任目標，把任務細化、量化，認真工作，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。

三、擴大供水市場

以設施擴建和管網改造為重點，創造更大的經濟效益，積極推行資源統管，努力做強自來水產業。擴大供水面積是提高經濟效益的關鍵所在，明年我們要充分解放思想，轉變觀念，使城區供水面積一月一個小變化，一年一個大變化。

四、進一步提高干部職工的思想政治素質和業務素質 公司領導、各科室責任人，要明確責任目標，在提高領導水平和培養上下功夫，領導干部要轉變思想觀念，提高決策水平、工作能力。

如果停滯不前，就會落伍于時代的要求，背離群眾的期盼。我們要強化綜合素質的培養鍛煉，要有強烈的超越意識，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不斷強化干部知識培養，學、趕、比、超，提高決策水平和執行力。要健全先人用人機制，鼓勵創新和創造，讓強者上，庸者下，形成優秀人才脫穎而出的氛圍和機制，充分發揮每個人的聰明才智，為公司出謀劃策。

五、加強學習，提高服務水平

加強職工業務知識學習，提升職工的供水業務知識和服務水平。只有自覺加強學習，不斷提高自身的業務水平。才能更好的服務于廣大用水戶，通過綜合學習才能提高自身業務素質及解決實際問題的能力，才能提高為用水戶提供專業解決方法的能力。要樹立“服務是企業的生命”的觀念，提升供水服務水平。也只有這樣，才能從整體提高服務水平，真正成為一個團結、協作、精干的窗口服務部門。

六、愛崗敬業、講求奉獻、增強紀律觀念

在今后的工作中，牢記“服務群眾、奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾，以求真務實的工作態度做好供水工作，為社會提供優質高效的服務。

各科人員要擺正自己的位置和自身心態，充分體現自身價值，應保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想。在平凡的崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精。

七、繼續抓好精神文明建設

企業文化是一個企業的靈魂，特別是我們服務行業，更應注重先進的企業文化所帶來的經濟效益。明年我們在精神文明建設方面重點做好以下幾個方面工作：一是要加快政治學習，努力提高政治素質修養，堅持做到以科學的理論武裝頭腦，不斷提高學習的自覺性；二是要加強道德教育，重點加強職業道德教育，大力推廣服務禮貌用語，大力倡導以德興企，以公司為家，愛崗敬業的優良傳統；三是利用節假日，積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動，陶冶職工情操，增強團隊精神等等，通過抓精神文明建設，使我們的行風建設再上一個新臺階。

八、繼續做好開源節流

我們要在去年的基礎上，向管理要效益，向技改要效益，向節約要效益，采取有效措施，做到挖潛增效，常抓不懈。

九、具體要求

收費科要繼續發揚成績、克服不足，杜絕漏戶、估噸不查表、水費執行標準不到位、收人情費和違反公司規定的行為，把水費相關工作完成好。

工程科盡一步提高自身素質，保證安裝維修質量，節約工時、原材料，加快管網改造步伐，增加工程收入。

供水科保證正常供水，按時觀測水壓和設備運轉情況，避免人為的電費上漲和設備損壞。監察科要加大監察力度，對于違規用水行為，依照法律法規和用水制度給予堅決打擊，不怕臟、不怕累，保證維修及時。

材料科對所進材料必須填寫入庫單，要做到數量準確，規格型號清楚，擺放合理有序，并按規定出料。

財務科要搞好財務統計、審計、分析和監督，為公司把好關。

辦公室要加強業務學習，加強對公司各項工作的督導檢查，搞好宣傳服務，當好公司領導的參謀部。

公司全體員工要嚴格履行請銷假制度，嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不遲到不早退。所有人員必須先簽到，后外出辦事，否則按遲到早退處理。

公司各部門要樹立”一盤棋”思想，相互協調配合工作，嚴禁各自為政，推拉扯皮。公司上下要處理好各種關系，搞好團結，做到“不利于團結的話不說，不利于團結的事不做”，形成一個團結和諧的工作生活氛圍。

十、認真做好春節期間各項工作

一是做好安全生產工作，確保安全供水。供水企業的性質決定了我們沒有休息，也不能休息。越是放假，我們的責任就越大，特別是春節期間，萬家團圓，我們更要做好安全生產工作，確保安全穩定優質供水。

二是做好節日期間的值班工作。值班人員一定要堅守工 作崗位，不得以任何理由脫崗。值班時間為上午8：30-11：30，下午14：00-17：00。放假期間全體干部職工保證手機通信暢通。

同志們，志者不移山可改，何愁公司不變樣，用什么書寫歷史，拿什么留給后人，是對我們的重大考驗，希望大家抓住這個機遇，迎難而上，勇往直前，用我們的雙手繪就美麗的畫卷，譜寫壯麗的詩篇，我相信自來水公司明天會更好！

值此新春佳節到來之際，在這里我提前給大家拜個年，祝大家新年快樂，合家幸福，身體健康，萬事如意！

謝謝大家。

二〇一二年元月