第一篇：改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 樹立高端品牌形象

占領(lǐng)城市高端市場 掌握行業(yè)話語權(quán)

我們的產(chǎn)品有高中低端之分，同樣消費者也有高中低端之分。針對不同的消費者推銷不同的產(chǎn)品，成交的幾率就會高很多。銷量也較為穩(wěn)定，但是不利于總體銷售結(jié)構(gòu)的改善，一個品牌在市面上熱銷的大多數(shù)是低端產(chǎn)品，對品牌形象會有很大的消極影響。中低端產(chǎn)品可以幫助我們占領(lǐng)市場，形成品牌知名度。而只有高端產(chǎn)品才可以幫助我們樹立良好的品牌形象。他們的作用是相輔相成的。中低端產(chǎn)品占領(lǐng)市場，為高端產(chǎn)品鋪路。高端產(chǎn)品樹立好的品牌形象，有效促進中低端產(chǎn)品的銷售。

像我們產(chǎn)品系列中65E91，E99RS這樣的高端產(chǎn)品，它的目標銷售人群就是追求高端，不大關(guān)注價格的高端消費者。一直有人覺得這款賣價3萬多的產(chǎn)品不適合在一般的三四級市場銷售，認為價格太高，賣不出去。有這樣的想法可以理解。因為我們在菏澤的主要市場還是農(nóng)村，我們大多數(shù)的產(chǎn)品也是銷往農(nóng)村的。但菏澤的高端消費群體正在迅速擴大是一個不可忽視的事實，最直觀的例子就夏普，三星，索尼這些外資品牌在三級市場中的銷量較以往有很大提升，而且越來越多的人在追求他們的產(chǎn)品。相對于一般消費者對質(zhì)量和價格比較敏感，追求高性價比的產(chǎn)品。高端消費人群更加注重產(chǎn)品的整體性能，品牌，外觀，音質(zhì)和畫質(zhì)，以及更加完善的售后服務。

城市市場能運作成功，很大程度在于我們的高端產(chǎn)品在當?shù)氐母呦M群體總是否得到了認可。這個群體在菏澤占有相當?shù)谋壤?，無論是市區(qū)還是縣城，雖然不大，我們卻必須要重視，要有針對性的推

出相應的產(chǎn)品和服務。他們不怎么關(guān)注價格，但對服務的期望很高，要求我們提供完善的售前和售后服務。合資品牌在菏澤還占有相當?shù)氖袌?，尤其是在高消費人群中，如果能讓他們接受并且認可我們的產(chǎn)品，對企業(yè)在當?shù)氐钠放菩蜗髸泻艽蟮母纳啤Ｄ懿荒茏龊贸鞘惺袌觯粋€重要的方面就是看你能不能讓這個城市中的高端消費人群接受你的產(chǎn)品。目前的菏澤乃至全國所有地區(qū)的高端電視機市場都被外資占領(lǐng)，而國內(nèi)幾大家電廠商一直在中低端市場里廝殺，已經(jīng)是一片沒有太大擴展空間的紅海市場了。

如果我們一直延續(xù)以往的經(jīng)營策略，繼續(xù)以價格為工具在中低端端市場拼殺，我們的出路會越來越小，價格戰(zhàn)只是一個我們拓展市場并且進一步鞏固市場地位的工具，他不是萬能的，萬能的是產(chǎn)品和服務，只有好的產(chǎn)品和服務才是我們能否繼續(xù)發(fā)展壯大并一步成熟的基礎(chǔ)。

就像是國內(nèi)的汽車產(chǎn)業(yè)一樣，很多人在買車的時候如果經(jīng)濟條件可以都不會考慮國產(chǎn)車，覺得國產(chǎn)車便宜，質(zhì)量不好，國產(chǎn)車幾大品牌里也沒有高端的汽車型號，甚至中端車都少有。他們的價格很低，但還是不被消費者接受，沒有太大的市場，而面對合資車企的步步緊逼也無能為力。

一個產(chǎn)品的定價是和他的品牌和配置掛鉤的，而一直以來好的品牌形象沒有一個是靠價格樹立起來的，是產(chǎn)品，更重要的是高配置，高質(zhì)量，高價位的高端產(chǎn)品。當然我們不可忽視營銷的作用，而價格，也確實是大多數(shù)消費者在作出購買選擇時最為敏感的一個方面，很多

營銷人員也就陷入了這么一個誤區(qū)，產(chǎn)品賣不動，降價就可以了。而后陷入一個惡性競爭的循環(huán)。大家利用價格戰(zhàn)相互打壓，結(jié)果兩敗俱傷，都沒有利潤可言。而市場在這個過程中并沒有發(fā)生什么太大的改變。夾在中間的消費者反而被我們慣壞了，以為價格還會再降，我們的品牌只是在這么一個燒錢的過程中讓更多人知道了。品牌形象并無太大改善。

在國家整體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中，國內(nèi)家電企業(yè)要做的就是改變以往營銷驅(qū)動導向為主的發(fā)展方式，向產(chǎn)品驅(qū)動，服務驅(qū)動，顧客需求驅(qū)動與產(chǎn)品營銷驅(qū)動并重的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。由制造型企業(yè)向創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)變。改變以往的低價位，高銷量，低利潤局面。形成產(chǎn)品質(zhì)量為本，卓越的工業(yè)設計和人性化的售后服務為主的競爭新格局。

在這么一個企業(yè)發(fā)展壯大，由以往營銷為主要發(fā)展方式向營銷、產(chǎn)品和服務并重的轉(zhuǎn)變過程中，國內(nèi)家電及汽車廠商一個很好的參考案例就是韓國三星電子在國內(nèi)市場的發(fā)展壯大。當三星電子準備進入一個新的市場時，它一貫的操作方式是首先以低價位且高質(zhì)量的產(chǎn)品進入市場，在市場中占有一席之地之后，三星就開始依靠其強大的品牌實力和卓越的產(chǎn)品工業(yè)設計大力營銷，積極參與各種促銷活動，大大價格戰(zhàn)。市場地位穩(wěn)固之后，三星產(chǎn)品的價位就會逐步恢復，以彌補前期降價造成的損失。而后三星的低端產(chǎn)品會推出市場，把前期用價格占領(lǐng)的陣地讓位于高端機，提高毛利率。這個過程當然會損失一部分消費者，因為他不像國產(chǎn)品牌有那么多的門店和展臺，高中低端產(chǎn)品都可以擺出來，他的前期賣場陣地是以犧牲利潤為代價拼出來的。市場地位穩(wěn)固之后，同一個品牌產(chǎn)品，如電視，在后來的賣場中就會以高端產(chǎn)品為主，為公司創(chuàng)造效益。三星進入中國十幾年，到現(xiàn)在依然如此。當它一個新的產(chǎn)品，如數(shù)碼相機，筆記本電腦，準備在中國擴大市場份額時，依然在這么做。當然，在國內(nèi)市場三星所有類型做的最成功的就是手機和電視。他如果一直在國內(nèi)市場做銷售低端產(chǎn)品，相信也不會有今天的市場地位。

對一個品牌形象的樹立來說，在同一個市場中一個合理的產(chǎn)品搭配是如此重要。我們不光有大多數(shù)消費者用得起的中低端產(chǎn)品，也要有適合高端消費者的產(chǎn)品。只有這樣，我們的品牌形象才能得到消費者的認可。

現(xiàn)在的農(nóng)村85后青年很多開始關(guān)注外資品牌，而外資品牌借助日日順等渠道經(jīng)銷商開始下沉占領(lǐng)縣城四級市場，而縣城一直以來是我們傳統(tǒng)的重要市場。如何做，怎么做，是每一個國產(chǎn)家電廠商需要認真考慮的問題。不僅僅是市場，若干年后，如果外資借助國美，蘇寧，日日順等在三四級市場站穩(wěn)腳跟，那就是來之不易的市場地位問題。

合資幾大品牌這兩年過得很不好，都在虧損。但他們在中國市場的城市市場做的都不錯。為了進一步擴大自己在中國的市場，在穩(wěn)固一二級市場的同時，他們開始將更多的注意力轉(zhuǎn)移到三四級市場。國內(nèi)家電廠商不能看著他們慢慢的侵蝕自己的傳統(tǒng)市場，要在他們對市場不熟悉，總體虛弱的時候，借機發(fā)力，在大力產(chǎn)品促銷，捍衛(wèi)市場地位的同時不斷推出高品質(zhì)，高性價比的高端產(chǎn)品，在行業(yè)中樹立自

己的品牌地位。在穩(wěn)固四級市場的同時，搶占一二級市場中的高端市場。即利用自己豐富的營銷資源和高品質(zhì)的產(chǎn)品，完善的售后服務，搶占一直以來屬于合資品牌的高端市場。樹立自己的高品質(zhì)品牌形象。高品質(zhì)的品牌形象樹立之后，自然會促進以往中低端產(chǎn)品的銷售。像奔馳汽車，一款即使很普通的車型推出來之后，不需要做太多的宣傳，就會引起消費者的注意。是品牌運作的效果。

危機中自然孕育著機遇。各大合資品牌紛紛虧損，國家經(jīng)濟整體轉(zhuǎn)型，是國產(chǎn)品牌難得的市場機遇。我們要借機搶占高端市場，以高端產(chǎn)品引領(lǐng)下一次產(chǎn)業(yè)革命，樹立高端品牌，搶占行業(yè)話語權(quán)。把主動權(quán)掌握在我們手里。

第二篇：整體櫥柜樹立品牌形象

新型城鎮(zhèn)化建設進程在不斷推進，不少櫥柜企業(yè)開始將眼光瞄準廣闊的農(nóng)村市場。然而農(nóng)村市場畢竟區(qū)別于一二線城市市場，有著明顯不同的消費特點，愛嘉尼整體櫥柜分析，進駐農(nóng)村市場還需把握一系列的要點。

農(nóng)村市場推廣受制約

隨著農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的提高，農(nóng)民家居裝飾品質(zhì)的要求也在提高，這也激發(fā)了巨大的農(nóng)村市場需求。在這里，“農(nóng)村市場”已不是地域上的意義，而代表了一種消費能力和層次。

目前制約櫥柜推廣的最大問題是櫥柜的價格問題，面對相對于手工櫥柜成幾倍甚至上十倍的價格，消費者往往退而求其次，雖然櫥柜價格在不斷下降，但仍然離消費者所能接受的相距甚遠。

愛嘉尼整體櫥柜段總認為，櫥柜進入農(nóng)村市場最大的瓶頸無疑是渠道，一二級市場優(yōu)質(zhì)資源被一線品牌牢牢掌握，三四級市場投入費用過大很多企業(yè)不具備投入條件，而家居裝飾的主要消費市場就是三四級市場，家居品牌想要增大銷售份額只有幫助經(jīng)銷商開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售渠道。

這些現(xiàn)狀就反映出了一個共同的問題：櫥柜尚未大規(guī)模走進三四級市場，沿?？h市的櫥柜普及率比內(nèi)陸地區(qū)的要高一些，具體的市場情況總結(jié)為以下幾點：櫥柜專賣店很少，行業(yè)一線品牌網(wǎng)絡渠道已深入到鎮(zhèn)、村，消費者的品牌意識越來越強。

首先要樹立品牌形象

在此情況下，愛嘉尼整體櫥柜打造完美品牌在農(nóng)村消費者心中樹立品牌形象。老百姓買東西，還是認品牌，品牌打得響亮，口碑好，又明碼實價不怕沒人買。那么究竟什么才是好的品牌?首先渠道商得買你的賬，還要讓消費者找得到買你產(chǎn)品的理由!當你準備以低價搏殺市場時，就意味著你要準備和那些想退出行業(yè)的“殉道者”競爭價格，自己也要有為之“殉道”的準備和決心。

傳統(tǒng)品牌有既往的利益沉淀和現(xiàn)實的利益保障，愛嘉尼整體櫥柜廠商關(guān)系相對穩(wěn)定。櫥柜完全進入農(nóng)村市場可能還需長久的時間，企業(yè)積極拓展農(nóng)村市場的同時也要考慮自己的運營能力，品牌、渠道、價格找好平衡，進駐農(nóng)村市場。

第三篇：樹立品牌形象創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務

樹立品牌形象創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務

邵光杰

轉(zhuǎn)眼間在淮南海螺銷售處的工作已經(jīng)畫上了一個小小的逗號，在這個逗號里面蘊藏著作為一個海螺人的精神和對以后工作的期頤。在這段工作中，讓我明白，銷售不僅僅是把產(chǎn)品賣出去，更重要的是怎樣讓產(chǎn)品走進用戶的心中。我們的工作可以稱的上是整個公司前進的先驅(qū)者，因此，對于我們每個銷售部門的人來說都要承擔這份責任，這更是一種榮耀。是這份責任和榮耀讓我們每一步都要走的踏實而要有力度。銷售工作不是一個人就能夠完成的，它需要同事間的合作、團結(jié)、交流和相互理解支持來完成的，這就需要我們員工彼此的信任和幫助，這樣我們的公司的形象才會慢慢的深入到每一個客戶的心中，我們的公司的文化才會更深刻、鮮明。是海螺給了我重新認識自己的機會，和對職業(yè)生涯的重新認識和珍惜，工作不僅僅是為了每個月的薪水而去工作，而是同海螺一起成長，做一個合格的、敢為人先的海螺人。

在工作的過程中和用戶心貼心的交談后才深知，一個產(chǎn)品的品牌是何等重要！所以我們不僅僅要把銷量提高，還要好好的做好我們的品牌形象，要每一個用戶滿意是我們的追求，讓每一個經(jīng)銷商放心是我們的宗旨。讓淮南海螺的名字越來越響亮，提高自己品牌的知名度是每一個海螺銷售員不倦的追求和夢想！“世界水泥看中國，中國水泥看海螺”印入腦海中的十四個大字，這是海螺給我的第一印象，每當看到這十四個字我都會不由感到自信、鼓勵，同時也是一種警示！

發(fā)揚海螺優(yōu)質(zhì)的品牌是我們的任務和責任，我要好好的工作，為客戶創(chuàng)造最為優(yōu)質(zhì)的服務和海螺一起茁壯成長！

第四篇：商場設計如何樹立品牌形象？

專賣店商場設計的獨立成型與人們購物越來越具有針對性相呼應，服裝一條街、食品一條街、珠寶首飾街等店面往往集中同類商品的各種品牌，這在商業(yè)活動中將產(chǎn)生很高的效益。家用電器商店

當今商店設計追求商品最佳展示效果，通常獨立出一部分空間設置電視墻以魅力圖像來吸引顧客。開架式陳列也好，柜臺售貨式陳列也好，商品陳列的尺度應符合人的基本視覺習慣需求。創(chuàng)造富有親近感的空間尺度，配以適度的照明及色彩裝飾，更能增強商業(yè)氣氛。現(xiàn)代家用電器向系列化、系統(tǒng)化、高級化方向發(fā)展，如何做好商品陳設，是設計師的重要工作內(nèi)容。婦女兒童時尚店

既有很強的消費階層傾向，也因時裝本身的藝術(shù)感染力而具有強烈的時代性流行性。時裝店室內(nèi)設計應強調(diào)其現(xiàn)代感及特色風格，也需要很強的藝術(shù)烘托力，營造強烈的整體形象感，店鋪室內(nèi)成為最佳的時裝陳設環(huán)境背景，使人置身其中興奮不已。

鞋店

鞋店展品尺寸較小而種類繁多，在展區(qū)設計上注意分區(qū)分組陳設，注重流線安排。首飾店

金銀首飾體積小而價值昂貴，如何陳列展示成為設計重點，另外收納與防盜也至關(guān)重要。照明設計應考慮燈具比例與商品的協(xié)調(diào)度，材料方面選擇高檔耐用材料。

品牌商品專賣店

即同一品牌商店，商家注重樹立品牌形象，針對消費群體定位宣傳。展架設計擺放有一定的分區(qū)和錯落，常有一個主體形象展示面作為品牌宣傳重點。

瞳孔商場設計公司16年來百貨商場設計、購物中心設計、商業(yè)綜合體設計、商業(yè)地產(chǎn)設計，一直執(zhí)著于為百貨商場、房地產(chǎn)等商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)服務。成功案例遍布100個城市，擁有由數(shù)十位行業(yè)資深商業(yè)空間設計師組成的專業(yè)設計團隊，其中多位國外商業(yè)空間設計師常駐意大利、韓國。瞳孔商場設計公司為數(shù)十家百貨商場、購物中心提供商業(yè)地產(chǎn)策劃定位、商場設計、商業(yè)空間規(guī)劃等服務，包括北京西單商場、河北天一城商業(yè)廣場、西安領(lǐng)匯樂城商業(yè)廣場、拉薩百貨商場、內(nèi)蒙古正基百貨商場等眾多國內(nèi)A類百貨商場或購物中心。

第五篇：樹立品牌形象 加快醫(yī)院發(fā)展

樹立品牌形象 加快醫(yī)院發(fā)展

麻城市骨科醫(yī)院 轟轟烈

一、樹立品牌形象

在市場競爭日益激烈的情況下，建立起自己的品牌和形象，已成為許多企業(yè)家的戰(zhàn)略方向，但建立成一個好的品牌形象，并不是輕而易舉的事情，它需要企業(yè)有良好的品牌底蘊。我院二十世紀六十年代中期，由已故名老中醫(yī)李學祥先生在長期的醫(yī)療實踐過程中，發(fā)現(xiàn)野葡萄根外敷對治療骨髓炎有較好的療效，開我院治療骨髓炎之先河，后經(jīng)先生上千例的臨床實踐，不斷總結(jié)、完善、提高，由最初單一的野葡萄根外敷為主，辯證服用中草藥系列方劑，有的配合外科手術(shù)治療，使骨髓炎病治愈率大幅度提高，在此期間，中央電視臺、湖北電視臺、《人民日報》（海外版）、《健康報》、《中國中醫(yī)藥報》等全國十余家新聞單位作了專題報道。無形之中給我院樹立了有形的品牌形象。一時聲名傳播到祖國的大江南北，甚至包含了香港、澳門、新加坡、日本等國家和地區(qū)。日本東京都一位骨病患者新昭崎君在本院經(jīng)治愈出院時，深有感慨地說：聽說貴國貴地治療骨髓炎奇效，本著試試看的心理我來了，誰知傳言不虛，七十四天用藥之后，十三年久治不愈的骨病竟然痊愈，中醫(yī)中學、神奇，骨科醫(yī)院，約西。全國著名中醫(yī)專家，原國家中醫(yī)藥管理局長呂炳奎看到關(guān)于麻城市骨髓炎?？漆t(yī)院治療骨髓炎的專業(yè)技術(shù)報道后，曾親切題詞：“麻城市骨髓炎專科醫(yī)院，以野葡萄根為主治療急慢性骨髓炎歷三十余載，救人甚眾，醫(yī)技精湛，名揚海內(nèi)外?！辈』颊叩馁澴u，國家有關(guān)專業(yè)領(lǐng)導的稱贊，給我院的品牌形象更是添上了濃抹重彩的一筆。

二、打造品牌質(zhì)量

質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)和生命，品牌的顯著特征就是能夠讓消費者感覺到有一個好的質(zhì)量，質(zhì)量也是品牌的靈魂，為什么顧客青睞名牌，甚至不惜以高價購買，因為名牌體現(xiàn)出了質(zhì)量優(yōu)勢，名牌從來都是以質(zhì)量為基礎(chǔ)的。醫(yī)療品質(zhì)是醫(yī)院創(chuàng)造品牌的根本，是使病患者及人民群眾產(chǎn)生信任感和追隨度的最直接原因，是品牌大廈的根基，沒有高品質(zhì)，不可能締造出一個好的品牌。我院地處三縣交界，周邊縣市醫(yī)療市場競爭激烈，服務地域較小，全鎮(zhèn)人口偏少，諸多不利因素，促使我院在以陳利院長為首的領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，從內(nèi)部狠抓醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量，贏得社會的信譽，首先根據(jù)我院歷年來醫(yī)院管理情況，結(jié)合貫徹黃岡市衛(wèi)生局提出的“醫(yī)院管理年”工作會議精神，從四個大的方面，即：行政管理、人事管理、崗位責任、財務管理等方面，進行了量化和質(zhì)量控制管理。在業(yè)務管理、合作醫(yī)療、婦幼保健、疾病控制等方面，都提出了一定的管理目標，形成了一套完成整的醫(yī)院綜合目標管理考核方案，使每個崗位人員有章可循，責任明確，規(guī)范管理，在加強醫(yī)院管理的基礎(chǔ)上，努力改善醫(yī)院基礎(chǔ)設施，設備和就醫(yī)環(huán)境，近兩年來投入了20多萬元，購臵心電監(jiān)護儀3臺、血液分析儀1臺、半自動生化儀1臺、尿液分析儀1臺、血凝分析儀和B超儀各一臺，洗生機、嬰兒培養(yǎng)箱及部分先進骨科器械。大力提升了醫(yī)院處理多種疾病的能力，確保了醫(yī)療質(zhì)量及安全。在國家項目資助下，2007年7月我院還投入了近40萬元資金，對門診大樓、住院樓，行政樓進行整體翻新，特別是住院樓內(nèi)部，經(jīng)過重新裝修，現(xiàn)窗明幾凈，較好地改善了患者的就醫(yī)條件，極大的增加了病患者的滿意度。

三、提升品牌文化

品牌文化就是指文化特質(zhì)在品牌中的沉積，是指品牌活動中的一切文化現(xiàn)象，文化與品牌聯(lián)系密切，品牌的文化內(nèi)涵常常使其充滿生機，具有無窮的生命力。品牌文化與消費者內(nèi)心認同文化和價值觀一旦產(chǎn)生共鳴，這種力量就顯得非常強大。因為它是除了服務之外，品牌所賦予產(chǎn)品的又一附加值，正是這種無形的附加值影響了消費者對同一類產(chǎn)品的不同選擇。

優(yōu)秀的品牌是具有良好底蘊的，在創(chuàng)建和塑造品牌過程中，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內(nèi)涵。品牌是文化的載體，品牌文化也是對滲透在經(jīng)營全過程中的理念、意志、行為規(guī)范和團體風格的體現(xiàn)。

我院坐落在風景如畫的歧亭古鎮(zhèn)，毗鄰杏花村旅游勝地，與武漢市的新洲接壤。得天獨厚的地理位臵，使得我院在同品牌醫(yī)院中占有一定的先機。院領(lǐng)導班子3人，正值橫刀立馬馳騁疆場的大好年華，決心盡其所能，讓這個特色專科醫(yī)院紅紅火火發(fā)展下去，要讓李學祥、張自強們的事業(yè)在鄂東大地上永遠枝繁葉茂，代代長青，并在品牌文化內(nèi)涵上做好文章。一是提高員工的業(yè)務素質(zhì)，鼓勵職工刻苦鉆研業(yè)務知識，激發(fā)職工的學習積極性，組織“三基”訓練和業(yè)務講座，積極支持職工參加各種職稱資格評定、職稱晉升，選派職工到外地參加各種形勢的技術(shù)培訓、進修。學術(shù)講座。采取一定的獎勵機制，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員，多出學術(shù)成果，多寫高質(zhì)量的論文，近兩年來取得了“以中草藥為主治療骨結(jié)核”等6項市級成果及嘉獎，發(fā)表學術(shù)論文25篇，二是抓醫(yī)院宣傳工作，形式多種多樣，在歷年宣傳醫(yī)院品牌文化的基礎(chǔ)上，今年在湖北電視臺公共頻道，都市頻道為我院制作和播放了骨科專題片，在黃岡電視臺播放了半年的骨科醫(yī)院專題片，在麻城電視臺開設了滾動字幕，角標、專題片、制作二千份賀卡等。《湖北日報》、《黃岡日報》、麻城市《杜鵑》雜志均作了專

題專版報道，以上宣傳工作，起到樹立了品牌文化效應作用，有較好的社會效果和反響。

四、加強品牌管理和創(chuàng)新

醫(yī)院必須依靠管理出效益，品牌事業(yè)的發(fā)展，更要依靠管理，利用管理積極規(guī)劃，推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務，利用管理合理，科學地開展廣告、公關(guān)等品牌推廣活動，利用管理處理醫(yī)生關(guān)系，醫(yī)療糾紛，加強服務，創(chuàng)造良好的就醫(yī)氛圍，利用管理不斷創(chuàng)新，使品牌長久不衰。其次，更需要利用管理開發(fā)品牌資源，使其不斷發(fā)展壯大。

我院原名麻城市骨髓炎?？漆t(yī)院，創(chuàng)建于1968年，歷經(jīng)四十余年的滄桑，通過李學祥、張自強及年輕一代之汪芳記、張建林等三代人的不懈努力，在以野葡萄根為主治療骨髓炎的基礎(chǔ)上，已發(fā)展成為一家對各種骨病有獨特療效的綜合性醫(yī)院。

醫(yī)院設有骨髓炎?？?，骨病風濕?？疲瑢＜议T診及其他職能科室，以老中醫(yī)張自強為首，在全體醫(yī)師的共同努力下，取古今中外之長，臨床上辯病與辯證相結(jié)合，在長期的醫(yī)療實踐中，對頸椎病、腰椎間盤突出癥、風濕、類風濕性關(guān)節(jié)炎、痛風、骨關(guān)節(jié)結(jié)核、骨科各種矯形、創(chuàng)傷骨折積累了豐富的經(jīng)驗，并開展了對股骨頭缺血性壞死，強直性脊柱炎等骨科頑疾的攻關(guān)，針對股骨頭缺血性壞死的不同階段，開展了鉆孔減壓，肌骨瓣填塞，血骨束植入等不同手術(shù)。使股骨頭缺血性壞死治愈率明顯提高。這些發(fā)展和創(chuàng)新，正是“麻城市骨科醫(yī)院”這個品牌長久不衰的源動力。

五、維護品牌力量

品牌與產(chǎn)品一樣，有導入期、成長期、成熟期，要讓一個品牌青春常駐，品牌就要學會與時俱進，首先是建設品牌的人要與時俱進，固步不前的品牌管理團隊只會讓人感覺到徐娘半老的嘆息，又如祖國中醫(yī)講由內(nèi)而外，以內(nèi)養(yǎng)外，品牌如女人一樣，沒有生活和情感的滋養(yǎng)，外在的光彩照人，神采奕奕就不能長久。維護品牌的力量建設如逆水行舟，不進則退，不學習，不創(chuàng)新，不進步就要被淘汰！品牌力量的不斷持續(xù)發(fā)展是建立在管理團隊持續(xù)能力基礎(chǔ)之上的，這個過程既要繼承，又要有新的發(fā)展，才能永遠立于不敗之地。

“不為良相，即為良醫(yī)”。麻城市骨科醫(yī)院聚集的正是一群心存大愛心、救黎民之苦的超凡之人。首先要講述的是老中醫(yī)張自強先生二十世紀七十年代末，時值盛年的張自強醫(yī)生因久慕李學祥先生的醫(yī)技和人格，遂向組織申請調(diào)到先生身邊工作，在老先生身邊，張自強醫(yī)生象海綿吸水一樣，吸收和繼承老先生的醫(yī)技，每接觸一個病例，他都要認真予以記錄和總結(jié)，寫醫(yī)案，鉆醫(yī)書，共同切磋，把治療骨病的醫(yī)技向前大步推進。李老先生逝世后，張自強醫(yī)師就成了治療骨髓炎及骨病的接班人和專家。近三十年來，經(jīng)張自強醫(yī)師治愈的骨髓炎及骨病的患者不計其數(shù)，不少病人為了表示對張自強治愈多年不愈的頑疾的感激之情，送來了錦旗、匾額，掛滿了診室。其中有一幅錦旗是鄂州市杜山鄉(xiāng)郭姓農(nóng)民送來的，錦旗上書寫著“卓爾不群，杏林一絕”八個大字，兩年前，他的兒子郭小光患左股骨急性骨髓炎，為了治好兒子的病，這個老實巴交的農(nóng)民不惜傾家蕩產(chǎn)，前后花費了十多萬元，跑了大大小小十多家醫(yī)院，可那條腫脹流膿的傷腿依然疼痛難忍，并發(fā)生了病理性骨折，長期臥床不起，2007年5月，在武漢一家醫(yī)院治療時，經(jīng)一位熱心的病友介紹，他們來到了麻城市骨科醫(yī)院，看到孩子的嚴重病情，骨科醫(yī)院的領(lǐng)導和張自強先生以及其他醫(yī)護人員，立即給病人安排了最好的病房，張自強先生給孩子做了十分細致的檢查，經(jīng)過

幾天消炎穩(wěn)定之后，老先生親自給孩子做了手術(shù)，經(jīng)過近三個月的術(shù)后康復治療，傷口痊愈出院，為表示他們感激之情，特制作了上述的一面鮮艷的錦旗，在醫(yī)院大門口燃放鞭炮后交到了醫(yī)院領(lǐng)導手中，一面面錦旗，一座座豐碑，誰不說骨科醫(yī)院功昭日月？

敢作非凡之事，必為非凡之人。副院長汪芳記，主治醫(yī)師張建林等人是骨科醫(yī)院的中堅力量，是后起之秀，他們在專業(yè)院校畢業(yè)，在省級有關(guān)骨科醫(yī)院進修一年以上，在師承兩位老先生的醫(yī)技過程中，每年經(jīng)他們手術(shù)和非手術(shù)治療的病人不計其數(shù)，他們沒有固定的休息日，任何時候，只要有病人，就象搶險救火的消防戰(zhàn)士一樣，第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，他們恪守醫(yī)德，時時事事為病人著想。醫(yī)療技術(shù)精益求精，其醫(yī)德醫(yī)技同樣芳名遠播。過去的諸多典型病例已不勝其數(shù)。單說本一位浠水縣綠陽鄉(xiāng)王某某的住院病人，今年元月因患左膝關(guān)節(jié)化膿性關(guān)節(jié)炎，在武漢某大醫(yī)院手術(shù)治療8天后出院，回當?shù)啬翅t(yī)院繼續(xù)治療，后因傷口不愈合，且不斷滲液，轉(zhuǎn)當?shù)啬橙嗣襻t(yī)院住院治療三個多月，未見明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)其姐夫介紹于4月15日遂來我院治療。該病員左膝關(guān)節(jié)腫脹，膝關(guān)節(jié)內(nèi)側(cè)可見有6×4cm的創(chuàng)面，前外側(cè)可見有10×4cm的創(chuàng)面，內(nèi)外傷口可在髕腱下貫穿，骨質(zhì)外露，可見其傷口潰爛到何等程度。我們年輕一代醫(yī)師不怕?lián)L險，不計較名利，毅然收下了如此嚴重的病例。在張自強先生的指導下，結(jié)合他們自己所掌握的醫(yī)療技術(shù)，采取病灶清除，內(nèi)固外托術(shù)，用活血化淤的中藥內(nèi)服，外用野葡萄根膏外敷，經(jīng)過八十四天的治療，創(chuàng)口完全愈合，于2009年7月7日出院。在出院時，該患者自己講，在武漢某大醫(yī)院住了8天院，花費了3萬多元，在當?shù)啬翅t(yī)院住了幾天，花費了幾千元，在浠水某人民醫(yī)院住院治療三個月，病情不見好轉(zhuǎn)，還花費了5萬多元，在你們

骨科醫(yī)院治療也接近3個月，而費用都只有1萬余元，而重要的是你們不僅把我的病痛治愈了，也把我的精神思想負擔一起治好了，真不知道該怎么樣感謝你們才好。我們年輕一代的骨科人為維護“麻城市骨科醫(yī)院”這個不朽的非凡品牌，增添了無窮的力量。

六、用人性鑄就不朽的品牌

品牌是人性的生動體現(xiàn)，認真研究人性，分析人性，理解人性，也可以幫助我們逐步塑造一個強勢品牌。

品牌始終代言著利益，這個利益首先應該是消費者的利益，然后才是品牌所有者的利益。如果僅是滿足“一己私欲”，最終將是竹籃打水一場空。人性就是品牌塑造的重要基礎(chǔ)，也是品牌競爭的重要陣地。我院將隨著社會和衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，按照本單位的人員狀況和需求，整合“人性”資源，用人性鑄就非凡的品牌。