第一篇：2014年第一季度店堂工作計(jì)劃

2014年一季度店堂工作計(jì)劃

2013年靴鞋業(yè)種在經(jīng)理的帶領(lǐng)下店堂工作上了新臺(tái)階，創(chuàng)下了建店以來(lái)最好的成績(jī)，對(duì)于新加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的我倍感自豪，同時(shí)也肩負(fù)了更大的壓力。2014年，我們要領(lǐng)跑在先，將靴鞋業(yè)種名列前茅的成績(jī)一直保持下去，對(duì)此，現(xiàn)將2014年第一季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、正面引導(dǎo)，推出量化考核加分管理辦法。

為激勵(lì)、正方向鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)賣區(qū)長(zhǎng)的工作積極性，同時(shí)做到公平公正的考核賣區(qū)長(zhǎng)，特制定靴鞋業(yè)種量化考核加分管理辦法，從店堂、安全、招商、營(yíng)銷等四大方面共計(jì)59條進(jìn)行細(xì)化。將于每周二例會(huì)上對(duì)個(gè)人獲得加分總數(shù)進(jìn)行通報(bào)，以達(dá)到在業(yè)種間形成一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。

二、總結(jié)暢想，策劃2014年新年聯(lián)歡會(huì)。

過(guò)去的一年里，很多值得記憶的、總結(jié)的、表彰的。2014年，更多的是計(jì)劃的、創(chuàng)新的、傳承的。為打造靴鞋業(yè)種團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力，讓員工喜歡、愿意在這里工作，預(yù)計(jì)在一月中旬舉辦新年聯(lián)歡會(huì)，聯(lián)歡會(huì)形式以歡快愉悅基調(diào)進(jìn)行，歌曲、舞蹈、小品劇、游戲環(huán)節(jié)貫穿其中，重要的是表彰獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)先進(jìn)。讓員工感受到靴鞋業(yè)種的團(tuán)隊(duì)向心力。

三、搶前抓早，籌備星級(jí)服務(wù)品牌晉級(jí)工作。

為了進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)員的專業(yè)售賣知識(shí)，培養(yǎng)星級(jí)營(yíng)業(yè)員以點(diǎn)帶面表率作用，計(jì)劃在一月初開(kāi)始籌備星級(jí)服務(wù)品牌工作，在營(yíng)業(yè)員中

廣泛發(fā)掘一星服務(wù)品牌，將原有二星、三星服務(wù)品牌人員能力晉級(jí)。

四、展現(xiàn)自我，舉辦“做最精彩的自己”演講比賽。

根據(jù)唐總提出的2014年全店的工作主題詞，“做最精彩的自己”。預(yù)計(jì)在一月下旬舉辦一次演講比賽。旨在教會(huì)大家：如果你不能成為大道，那就成為一條小路；如果你不能成為太陽(yáng)，那就當(dāng)一顆星星。決定成敗的不是尺寸的大小，而是在于做一個(gè)最好的你。演講比賽初步設(shè)計(jì)形式是以賣區(qū)為單位，由賣區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)初審上報(bào)稿件，助理復(fù)審，優(yōu)中選優(yōu)，在早會(huì)上進(jìn)行演講PK比賽，由評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分。評(píng)出最精 彩的個(gè)人獎(jiǎng)及精彩賣區(qū)獎(jiǎng)，頒發(fā)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

五、夯實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)展商品知識(shí)及銷售技巧大賽。

為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員對(duì)商品的熟知度及在銷售過(guò)程中的嫻熟度，預(yù)計(jì)在2月中下旬籌備商品知識(shí)及銷售技巧大賽。大賽采用搶答器的形式進(jìn)行pk，賽前準(zhǔn)備充足的競(jìng)賽試題，分男鞋組和女鞋組，通過(guò)競(jìng)賽的形式，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性，把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，達(dá)到提升銷售的目的。

管理方面：

1、樹(shù)立賣區(qū)長(zhǎng)在營(yíng)業(yè)員面前的威信，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求賣區(qū)長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)員。

2、每周最好店堂聯(lián)合檢查及安全自檢自查工作。

3、提高賣區(qū)長(zhǎng)的執(zhí)行力，深度挖掘營(yíng)業(yè)員的內(nèi)在潛力。

4、開(kāi)拓創(chuàng)新思路，在公司各項(xiàng)工作組織上有新想法。

韓娜2013-12-20

第二篇：店堂管理 店堂管理

店堂管理

（一）店堂環(huán)境科學(xué)合理的設(shè)計(jì)店堂環(huán)境，對(duì)顧客、對(duì)店鋪?zhàn)陨矶际鞘种匾摹Ｋ粌H有利于提高零 售企業(yè)的營(yíng)業(yè)效率和營(yíng)業(yè)設(shè)施的使用率，還有利于為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境，滿足顧客精 神上的需求，使顧客樂(lè)于光顧，從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的目的。

1、賣場(chǎng)布局調(diào)整 各店鋪幾乎每年至少進(jìn)行一次布局調(diào)整，借每次布局調(diào)整的契機(jī)，大力提升店堂環(huán)境，這種賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的目的就是盡量使賣場(chǎng)對(duì)顧客有吸引力和方便性，有效利用空間，以求 獲得滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。布局調(diào)整必須以消費(fèi)者為中心，更多地從便利與舒適這一角度出發(fā)，充分考慮研究消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和購(gòu)買習(xí)慣，并與之相適應(yīng)，為消費(fèi)者提供更加適宜的購(gòu)物 環(huán)境。

2、空調(diào)設(shè)施 空調(diào)設(shè)施可以說(shuō)是現(xiàn)代化賣場(chǎng)所部可缺失的設(shè)施，而良好的空調(diào)設(shè)備，確實(shí)也是吸引消 費(fèi)者光臨的要素之一。只有在溫度適宜的環(huán)境下，才可以提供消費(fèi)者最大的購(gòu)物樂(lè)趣。

3、燈光設(shè)施 隨著社會(huì)的速猛發(fā)展，商業(yè)領(lǐng)域也有了一個(gè)日新月異的新變化，傳統(tǒng)的使用高照度水平和大量的軌道燈、射燈等功能性照明已不再能夠滿足現(xiàn)代商業(yè)的需求。我店鋪改變以往常年 使用隔扇燈來(lái)強(qiáng)調(diào)環(huán)境照明的形式，更換為金鹵燈的照明來(lái)烘托商品檔次的效果，不僅未降 低店堂的光亮程度，從而更引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)陳列物品的興趣，促使消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)快速做出購(gòu) 買決定。

4、背景音樂(lè) 背景音樂(lè)的適合與否不僅會(huì)影響營(yíng)業(yè)員的工作態(tài)度，還會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買情緒，進(jìn)而 會(huì)影響到店鋪的銷售。我店鋪背景音樂(lè)的播放按照時(shí)間段、客流、節(jié)日、促銷活動(dòng)來(lái)確定激 昂、輕快、舒緩等不同的音樂(lè)風(fēng)格，營(yíng)造與室內(nèi)環(huán)境相適應(yīng)的氛圍，調(diào)節(jié)顧客、員工的情緒 和緩解疲勞。增加企業(yè)文化宣傳、服務(wù)承諾、整點(diǎn)報(bào)時(shí)、天氣預(yù)報(bào)、龍商咨詢、員工生日祝 福、商品看點(diǎn)、節(jié)日由來(lái)、健康伴您行等廣播內(nèi)容；

5、賣場(chǎng)保潔 保潔是店堂管理中最重要的部分，也是最基礎(chǔ)的工作。我店鋪保潔屬于自管管理模式，在日常保潔中我店堅(jiān)持“人人都是保潔員”的管理制度，規(guī)定由營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)本柜臺(tái)分擔(dān)區(qū)衛(wèi) 生，對(duì)柜臺(tái)、商品、地面衛(wèi)生進(jìn)行深度保潔，并且不忽視黃色警戒線、路標(biāo)、死角等部位的 衛(wèi)生，達(dá)到深度保潔效果。為保護(hù)公共環(huán)境整潔，精細(xì)保潔管理，我店在垃圾箱、滅火器等 消防器材與墻面交接處的下方放置了木方，與專柜相臨的滅火器后方固定了磨砂玻璃，防止 破壞專柜背板，這樣既可避免磨損墻面，又可方便保潔。為保持營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔，商管部堅(jiān)持 每周四對(duì)全店進(jìn)行衛(wèi)生大檢查；每逢大型促銷結(jié)束后，確保店堂收尾工作質(zhì)量，均安排歷時(shí) 7 天的“專項(xiàng)檢查”，不放過(guò)任何一處部位，并及時(shí)跟進(jìn)整改結(jié)果，做到問(wèn)題“隨發(fā)現(xiàn)、隨整 改”，迅速恢復(fù)店堂標(biāo)準(zhǔn)。

6、店堂裝飾 店堂裝飾應(yīng)常變常新，在店堂環(huán)境感覺(jué)的營(yíng)造上，應(yīng)多給老百姓營(yíng)造一些新鮮感，例如 配合每次營(yíng)銷活動(dòng)，我店均進(jìn)行風(fēng)格迥異的店堂氛圍營(yíng)造。元旦、新年，基調(diào)紅色，配以吉 祥宮燈等，讓“年”味滿堂；店慶盛典，水粉與洋粉相融，點(diǎn)綴以花球，喜悅氛圍濃郁； “五 一”，嫩綠綢紗與各種絹花交相輝映，色彩明快，突顯春夏氣息； “十一”，紗幔配向日葵，將 金燦之秋渲染得淋漓盡致。經(jīng)常性的營(yíng)造充滿生機(jī)和活力的店堂環(huán)境，利用盆栽、鮮花柵欄 在電梯口、通道處裝點(diǎn)店堂，柜臺(tái)及開(kāi)票桌上擺放綠色植物，總體提升賣場(chǎng)品味。

（二）現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律說(shuō)嘮、崗位姿態(tài)不規(guī)范等情況是服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)中常出現(xiàn)的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員養(yǎng)成良好的自律習(xí)慣 需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，我店從加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和運(yùn)用社會(huì)資源的方法進(jìn)行監(jiān)督，有利的降低現(xiàn) 場(chǎng)紀(jì)律的違紀(jì)。我店對(duì)前臺(tái)管理實(shí)行 “雙簽到制度” 商管部?jī)擅麑８煞謩e對(duì)前臺(tái)值班人員包括業(yè)種經(jīng)理、，賣區(qū)長(zhǎng)進(jìn)行雙簽到，每日共 4 次，將值班次數(shù)作為績(jī)效考核一項(xiàng)內(nèi)容。兩名專干分頭按不同 時(shí)間、不同路線對(duì)前臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督檢查，避免兩人同行，不易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。為增強(qiáng)員工崗位紀(jì)律性，提高自律意識(shí)，我店常年聘請(qǐng)店堂“社會(huì)監(jiān)督員”，不定期地 為賣場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，掌握我店在服務(wù)和管理等方面的狀況，然后將所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整理 成報(bào)告，于當(dāng)日反饋給我店商管部，我們依據(jù)反饋的問(wèn)題逐一落實(shí)整改，有效控制了員 工的違紀(jì)率。

（三）服務(wù)提升如今各商家商品趨于同質(zhì)化，服務(wù)等級(jí)便以它前所未有的重要性成為商家的立足點(diǎn)，誰(shuí) 贏得了顧客，誰(shuí)就占領(lǐng)了市場(chǎng)。我店也正是秉承這一經(jīng)營(yíng)管理理念，不斷升級(jí)服務(wù)，提升品 質(zhì)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)美化形象。對(duì)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行升級(jí)。、、對(duì)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行升級(jí)。優(yōu)化“雙手遞拿”“蹲式服務(wù)”“鞠躬禮”等標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)營(yíng) 業(yè)員服務(wù)行為不規(guī)范的問(wèn)題，從整齊端莊的服飾、發(fā)式、儀容儀表到舉手投足的每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。一系列的服務(wù)培訓(xùn)，讓營(yíng)業(yè)員服務(wù)的規(guī)范性、優(yōu)雅性、特色性油然而生，達(dá)到了以禮待客、以禮留客、以禮送客。為培養(yǎng)員工微笑服務(wù)意識(shí)，讓服務(wù)真正走進(jìn)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，營(yíng)造不比容貌比笑臉的良 好氛圍，我店充分利用早會(huì)時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行“微笑表情操”的練習(xí)，每位員工都準(zhǔn)備一面小 鏡子，對(duì)自己的表情進(jìn)行調(diào)整，員工之間微笑一分鐘，不僅訓(xùn)練員工掌握微笑服務(wù)的技巧，也調(diào)整了員工的心態(tài)，進(jìn)一步增進(jìn)員工之間溝通、交流的機(jī)會(huì)。對(duì)員工服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行升級(jí)。對(duì)員工服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行升級(jí)。我店經(jīng)常開(kāi)展層出不窮的服務(wù)競(jìng)賽，讓賣場(chǎng)服務(wù)煥發(fā)風(fēng)采，靚點(diǎn)綻放。“開(kāi)門紅”期間的“服務(wù)明星”選樹(shù)，激勵(lì)了員工奪冠士氣和優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的信心； “誠(chéng) 信使者” 評(píng)選，在向顧客展示我店誠(chéng)信服務(wù)的同時(shí)，提升了員工自我誠(chéng)信的意識(shí)； “微笑大使” 選拔，讓賣場(chǎng)的每一個(gè)角落都洋溢著溫馨的笑容； “服務(wù)主題才藝大賽”，達(dá)到藝術(shù)與服務(wù)的 相融和升華； “服務(wù)技能交流大賽”，員工彼此分享經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步； “服務(wù)禮儀風(fēng)采展示”提 高了營(yíng)業(yè)員的職業(yè)形象力。對(duì)顧客滿意度進(jìn)行升級(jí)。對(duì)顧客滿意度進(jìn)行升級(jí)。為讓顧客對(duì)我店“情有獨(dú)鐘”，而不是隨著時(shí)間、情境等因素 的改變“移情別戀”。我店從“至真至誠(chéng) 盡善盡美”的服務(wù)理念出發(fā)，對(duì)顧客滿意度調(diào)查進(jìn) 行升級(jí)，打破墨守成規(guī)的問(wèn)卷方式，改在重大節(jié)日期間，開(kāi)展與顧客零距離互動(dòng)活動(dòng)，以誠(chéng) 相待，用心交流。對(duì)人文管理不斷升級(jí)。我店倡導(dǎo)以“和諧龍商，微笑傳遞”的人文關(guān)懷理念，在員工內(nèi) 人文管理不斷升級(jí)。不斷升級(jí) 部構(gòu)建健康和諧的工作氛圍。要求管理人員提倡人性化管理，以激勵(lì)員工為主，增強(qiáng)親和力； 全體員工要把微笑滲透到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，真正微笑服務(wù)于同事，微笑服務(wù)于顧客；“員工 暢談會(huì)”上傾聽(tīng)員工心聲，查找管理不足，營(yíng)造開(kāi)放、暢通的工作氛圍。對(duì)服務(wù)舉措進(jìn)行升級(jí)。對(duì)服務(wù)舉措進(jìn)行升級(jí)。今年在廣泛征求業(yè)種及顧客意見(jiàn)后，擴(kuò)大了顧客休息區(qū)，增設(shè)了 報(bào)刊、飲水機(jī)、便民箱等綠色服務(wù)。同時(shí)還增加了免費(fèi)化妝、免費(fèi)包裝、免費(fèi)量血壓等數(shù)十 項(xiàng)便民、利民、惠民的超值服務(wù)，努力為顧客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好的服務(wù)于顧客，塑造良好的店鋪形象，起到聚客增銷的作用。為了使顧客在購(gòu)物時(shí)暢通無(wú)阻，享受我店優(yōu)質(zhì)服務(wù)給您帶來(lái)的快樂(lè)，免受一些因膚質(zhì)問(wèn) 題、服裝搭配、家電與家居搭配、靴鞋與服裝搭配、食品營(yíng)養(yǎng)成分等一些問(wèn)題帶來(lái)的困擾，我店特在六個(gè)業(yè)種各推出一位“貼心顧問(wèn)”陪同為您導(dǎo)航，讓顧客享受我店服務(wù)特色。

（四）售后服務(wù)我商場(chǎng)始終堅(jiān)持“四個(gè)一”“兩不計(jì)較”“兩不說(shuō)”的服務(wù)原則和“四為主”的退換原、、則，多年來(lái)的售后服務(wù)工作基本上贏得了顧客的認(rèn)可和贊同。但隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，原有的一些處理售后的方式方法已不能圓滿解決部分顧客的要求，所以我店提倡一站式售后 服務(wù)。

1、每個(gè)業(yè)種精選一名專職售后服務(wù)接待員，此人要求愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、口齒伶俐、面相親切自然、熟練掌握本業(yè)種商品相關(guān)的法律法規(guī)及商品知識(shí)。

2、實(shí)行一站式售后服務(wù)，由接待員全程接待顧客，期間如需聯(lián)絡(luò)其他人員或部門咨詢 溝通，必須由接待員親身前往，禁止支使顧客，引起顧客額外的不滿情緒。

3、定期對(duì)售后服務(wù)接待員進(jìn)行禮儀服務(wù)、法律法規(guī)、語(yǔ)言技巧、商品知識(shí)的培訓(xùn)和考 核工作，不斷提升接待員的綜合素質(zhì)，以更快捷更優(yōu)質(zhì)的為顧客提供售后服務(wù)。

（五）管理提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，一個(gè)要求精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，只有細(xì)致入微的審視自己 的管理制度和服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，管理才能精益求精，服務(wù)才能日臻完美。在店堂管理上我店堅(jiān)持“全員管理制”。首先店鋪總經(jīng)理高度重視，每周例會(huì)都對(duì)店堂工 作都進(jìn)行要求和部署；對(duì)集團(tuán)整改令及地區(qū)聯(lián)查結(jié)果進(jìn)行親自點(diǎn)評(píng)；在店堂的改造中舍投入。其次是主管店堂的副總每日至少檢查店堂兩次，每周四親自帶領(lǐng)商管部人員進(jìn)行全面檢查，確保不留死角。工程物業(yè)部部長(zhǎng)親自指揮維修現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行指導(dǎo)。保衛(wèi)部部長(zhǎng)身先士卒，對(duì)外 圍野廣告進(jìn)行處理。各業(yè)種積極負(fù)責(zé)，主管店堂的業(yè)種副經(jīng)理全天候地在賣場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。營(yíng)業(yè)員也能夠積極主動(dòng)查找自己專柜的不足，進(jìn)行有效的整改。完善店評(píng)制度，規(guī)范考核管理。為進(jìn)一步提高店堂管理水平，拓寬檢查范圍，加深檢查 尺度，以集團(tuán)《店評(píng)制度》為依據(jù)，重新修訂我店店評(píng)制度，制定新的考核標(biāo)準(zhǔn)，重新確立 店堂管理排序、獎(jiǎng)懲機(jī)制，全面指導(dǎo)和評(píng)估店堂管理效能。商裝改造期間精細(xì)管理。圍繞專柜的裝修、賣場(chǎng)的調(diào)改等各種提升店堂環(huán)境的舉措，各 店鋪或大或小的都有所舉動(dòng)，但這期間是店堂環(huán)境最容易出現(xiàn)的問(wèn)題的階段。我店鋪商裝設(shè) 計(jì)經(jīng)確定后，由商管部分“三步走”對(duì)“商裝前、商裝中、商裝后” 進(jìn)行全程檢查、跟蹤和 驗(yàn)收。首先商管部審核商裝圍擋是否合格，不合格堅(jiān)決禁止開(kāi)工；裝修中對(duì)其裝修噪音等進(jìn) 行嚴(yán)格管理，確保不影響顧客購(gòu)物；商裝后由業(yè)種負(fù)責(zé)初步驗(yàn)收，全部驗(yàn)收整改完畢后提出 申請(qǐng)，再由業(yè)種、物業(yè)部、商管部、施工隊(duì)四方聯(lián)合進(jìn)行竣工驗(yàn)收，在本項(xiàng)工作中要求標(biāo)準(zhǔn) 高，一視同仁，確保符合用電安全和店堂標(biāo)準(zhǔn)。制定有效的激勵(lì)機(jī)制，提高員工自覺(jué)服務(wù)意識(shí)。為不斷提升員工服務(wù)水平和售賣技能，我店鋪在各專柜設(shè)置員工“溫馨激勵(lì)卡”，將每周的服務(wù)及銷售情況記錄卡片中，以達(dá)到員工 日常相互督促和激勵(lì)的作用，同時(shí)使其成為經(jīng)理隨時(shí)掌握員工售賣技能、服務(wù)、銷售情況的 有效工具。

（六）商品陳列商品陳列是店堂管理工作中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，是烘托賣場(chǎng)氛圍的手段，更是銷售過(guò) 程中重要的一門技術(shù)。商品陳列除了掌握各種的陳列方法外，更正要的是如何堅(jiān)持做好。（1）陳列要有計(jì)劃性 陳列不能一塵不變，要常換常新，才能給進(jìn)店的顧客每日不同的視覺(jué)感受。例如我店實(shí) 施“周調(diào)整制”，每周各柜組都要更新陳列主題，商管部專職人員對(duì)陳列的情況進(jìn)行監(jiān)督。（2）變化性陳列管理 有些商品只有在某些特殊的節(jié)日或特殊的季節(jié)才有，所以不可能給予其一個(gè)固定的陳列 配置，如周年慶、十一等因活動(dòng)的需要，必須變化現(xiàn)有的陳列配置，最好把原來(lái)的配置先拍 攝下來(lái)，待活動(dòng)結(jié)束后，立刻恢復(fù)到最初狀態(tài)。(3)開(kāi)展陳列比賽 利用活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)全員陳列的學(xué)習(xí)性和參與性，帶動(dòng)全商場(chǎng)陳列水平的進(jìn)步，增強(qiáng)賣場(chǎng) 的美觀度和靚麗度。

第三篇：2011店堂總結(jié)

半年店堂工作總結(jié)

2011上半年單品賣區(qū)店堂共扣4分，ZIPPO獎(jiǎng)勵(lì)1分.扣分為藍(lán)威龍商品空置扣1分、海霸展柜空置各扣1分、蝶矢衛(wèi)生扣1分、特賣花車扣1分.男裝業(yè)種排第3名.單品賣區(qū)在集團(tuán)暗檢中保持優(yōu)異，沒(méi)有扣分項(xiàng)。

（一）獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)：

在公司開(kāi)展的商品陳列競(jìng)賽上,我?guī)ьI(lǐng)ZIPPO專柜員工從深入主題，查找資料，以圍繞著真實(shí)故事精心構(gòu)思出“ZIPPO之傳奇·擋子彈的故事”獲得了公司陳列競(jìng)賽的三等獎(jiǎng)，獲得店堂加分獎(jiǎng)勵(lì)得1分.聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，這也是單品賣區(qū)在歷屆陳列競(jìng)賽上第一次獲獎(jiǎng)，這也給了我信心，也證明在工作上只要肯努力，就會(huì)得到認(rèn)可。

（二）分析扣分項(xiàng)主要原因：

1.藍(lán)威龍：商品空位，由于剛銷售完商品，員工未能及時(shí)補(bǔ)貨而造

成店堂扣分處罰，后分析原因是銷售過(guò)后導(dǎo)購(gòu)員直接進(jìn)行了下帳流程，這是在工作環(huán)節(jié)上未分清主次。而后我給賣區(qū)員工培訓(xùn)了每日銷售工作流程，杜絕類似反向工作法。

2.海霸：展柜空位，由于展臺(tái)與上方射燈距離過(guò)近，曾經(jīng)將商品造

成過(guò)褪色現(xiàn)象，將商品撤下后沒(méi)有考慮用其它飾品進(jìn)行代替。這也是我在一些細(xì)小工作上的疏忽，經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)，我在以后的巡場(chǎng)中特別留意細(xì)小工作點(diǎn)。

3.蝶矢：包裝盒衛(wèi)生，由于該專柜提出撤柜申請(qǐng)，造成員工在工作

上積極性不高，消極對(duì)待每日工作，我也受到該廠家撤柜的影響，沒(méi)有認(rèn)真對(duì)其履行檢察。

4.特賣花車：工鞋不合格，因?yàn)槲沂潜緳n特賣的負(fù)責(zé)人，我平時(shí)只

注意了檢查花車的整理，和衛(wèi)生的清潔，外表的著裝，而忽略了最讓人不注意的工鞋方面。表明我還要在工作上作細(xì)，作深入。針對(duì)以上的現(xiàn)狀，我堅(jiān)持隨上崗、隨培訓(xùn)，確保不經(jīng)培訓(xùn)不上崗的原則，并對(duì)新上崗的員工講清商場(chǎng)一天的工作流程、現(xiàn)場(chǎng)管理制度。賣區(qū)長(zhǎng)在管理上堅(jiān)持公正嚴(yán)明，一視同仁，不近此疏彼，帶頭遵守公司業(yè)種的規(guī)章制度，強(qiáng)化員工的服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)賣區(qū)自管，自強(qiáng)，自責(zé)的管理意識(shí)。為業(yè)種，在店堂方面工作盡職盡責(zé)。

第四篇：第一季度工作計(jì)劃

第一季度工作計(jì)劃1

XX年一季度，宣傳思想工作要緊緊抓住工作會(huì)議精神的宣傳貫徹這一中心，認(rèn)真做好宣傳思想政治工作，發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞***總體要求，通過(guò)扎實(shí)宣傳XX年工作會(huì)議精神，特別是重點(diǎn)宣傳好工作報(bào)告精神，使全處員工準(zhǔn)確、全面、及時(shí)了解掌握工作目標(biāo)及發(fā)展形勢(shì)，把干部員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到工作會(huì)議精神和統(tǒng)一部署上來(lái)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)好局起好步奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真組織好工作會(huì)議精神的宣傳

1、會(huì)前宣傳階段

（1）加強(qiáng)對(duì)XX年工作會(huì)議精神的宣傳。集中組織一批貫徹工作會(huì)議精神的文章在三大媒體上進(jìn)行宣傳，使工作會(huì)議精神家喻戶曉，人人皆知。

（2）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)冬季安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神的宣傳，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加快企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作上來(lái)。要宣傳各基層單位加強(qiáng)安全管理、加強(qiáng)安全監(jiān)督和檢查工作新動(dòng)態(tài)；宣傳各基層單位開(kāi)展“強(qiáng)三基、反三違、除隱患、嚴(yán)達(dá)標(biāo)”的主題活動(dòng)，不斷提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全工作水平的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，大力營(yíng)造安全生產(chǎn)的良好氛圍。

2、會(huì)中宣傳階段

（1）網(wǎng)頁(yè)要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳時(shí)效性強(qiáng)，方式靈活，深受干部員工喜愛(ài)的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真報(bào)道大會(huì)召開(kāi)的情況。一是做好大會(huì)的動(dòng)態(tài)報(bào)道，做到當(dāng)日新聞當(dāng)日?qǐng)?bào)道。二是認(rèn)真制作會(huì)議專題報(bào)道，并開(kāi)設(shè)會(huì)議專題報(bào)道頁(yè)面。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)講話、圖片報(bào)道、交流材料、相關(guān)報(bào)道、回眸XX、光榮榜等欄目。三是要在會(huì)議召開(kāi)前，制作標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。要充分發(fā)揮信息容量大，報(bào)道內(nèi)容深等優(yōu)勢(shì)，精心策劃，對(duì)工作會(huì)議進(jìn)行全面及時(shí)報(bào)道。

（2）處電視臺(tái)要精心策劃電視報(bào)道方案，充分發(fā)揮電視報(bào)道視聽(tīng)結(jié)合、深入家庭的優(yōu)勢(shì)，以豐富多彩的形式及時(shí)報(bào)道工作會(huì)的情況。一是要認(rèn)真制作大會(huì)新聞和專題新聞片頭。二是對(duì)大會(huì)要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，當(dāng)日新聞當(dāng)日制作播出。三是要制作大會(huì)專題新聞，在會(huì)后一周內(nèi)反復(fù)播出。四是做好工作會(huì)上工作報(bào)告的電視現(xiàn)場(chǎng)直播。五是要在會(huì)議召開(kāi)前在電視上打出宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。

3、會(huì)后宣傳階段

（1）隨時(shí)了解掌握各單位學(xué)習(xí)宣傳貫徹勘探局、工作會(huì)議精神的情況，并對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)以活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)的形式進(jìn)行宣傳。

（2）要開(kāi)設(shè)“貫徹工作會(huì)議精神”專題欄目，對(duì)貫徹XX年工作會(huì)議精神的動(dòng)態(tài)和典型做法進(jìn)行及時(shí)宣傳，并形成系列專訪。

三、組織好對(duì)生產(chǎn)安全工作的宣傳

1、圍繞貫徹落實(shí)工作會(huì)議精神，做好各單位XX年各項(xiàng)安全生產(chǎn)的總結(jié)、回顧及XX年生產(chǎn)啟動(dòng)、準(zhǔn)備等工作的宣傳。

2、深入開(kāi)展“形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”主題教育。廣泛開(kāi)展面向員工群眾的宣傳教育，通過(guò)編寫宣傳材料，召開(kāi)座談?dòng)懻摃?huì)以及網(wǎng)站、電視、宣傳櫥窗等形式，進(jìn)一步宣傳工作會(huì)議精神，凝聚人心、鼓舞士氣。

3、要深入挖掘一批貫徹工作會(huì)議精神的先進(jìn)典型，集中宣傳一批基層工作的突出亮點(diǎn)，廣泛展示員工新風(fēng)采。

四、抓好日常宣傳的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作

1、做好節(jié)日期間“送溫暖”及文化娛樂(lè)活動(dòng)等宣傳，營(yíng)造歡樂(lè)、祥和的氛圍。同時(shí)組織通訊報(bào)道員深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪，重點(diǎn)宣傳“節(jié)日期間”繼續(xù)堅(jiān)守生產(chǎn)崗位的一線職工。

2、對(duì)XX年各基層通訊報(bào)道指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報(bào)，并下達(dá)XX年通訊報(bào)道分配指標(biāo)。

3、籌備召開(kāi)XX思想政治工作研究會(huì)，并做好會(huì)議的宣傳報(bào)道工作。

第一季度工作計(jì)劃2

經(jīng)過(guò)往年的經(jīng)營(yíng)讓我明白餐廳的發(fā)展其實(shí)有著許多技巧值得自己去學(xué)習(xí)，雖然自己已經(jīng)擔(dān)任餐廳店長(zhǎng)很多個(gè)年頭卻依舊存在著可以進(jìn)步的空間，所以對(duì)于時(shí)間要予以妥善利用才不會(huì)在餐廳的經(jīng)營(yíng)中有所荒廢，面對(duì)餐廳行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的趨勢(shì)唯有不斷前進(jìn)才不會(huì)被時(shí)代的洪流淘汰在昨日的廢土之中，所幸的是員工們對(duì)待餐廳的服務(wù)工作還算比較積極從而減輕了自己的負(fù)擔(dān)，可即便如此也應(yīng)該制定餐廳經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃從而為明年的發(fā)展提供指導(dǎo)意義。

針對(duì)餐廳的陳舊設(shè)施應(yīng)該予以重新裝修才能夠給顧客帶來(lái)煥然一新的感覺(jué)，盡管營(yíng)造出這樣的畫面需要投入許多花費(fèi)卻也是讓人感到使得的，因此對(duì)于這類裝修設(shè)計(jì)的工作需要盡快提出合理的方案才能夠請(qǐng)人進(jìn)行處理，而我也在不影響正常經(jīng)營(yíng)的情況下保持餐廳的穩(wěn)定性才行，等到裝修完畢以后便可以重新設(shè)計(jì)餐飲套餐從而吸引年輕顧客的眼光，為了保持穩(wěn)妥的作風(fēng)可以借鑒同行的做法獲得憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)從而營(yíng)造出良好的餐廳口碑。

加盟外賣平臺(tái)并對(duì)可出售的套餐進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)工作，實(shí)際上這類工作可以邀請(qǐng)附近的大學(xué)生進(jìn)行處理便可以在節(jié)省經(jīng)費(fèi)的情況下?tīng)I(yíng)造出不差的效果，另外對(duì)于外賣平臺(tái)的套餐設(shè)計(jì)需要花費(fèi)些許心思才能夠打造出屬于餐廳獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，除了采取薄利多銷的營(yíng)銷策略以外還可以讓店員進(jìn)行送餐，盡管加盟外賣平臺(tái)的初期需要花費(fèi)許多心思在口碑營(yíng)銷上面卻能夠在穩(wěn)定下來(lái)以后獲得不菲的收入，而且對(duì)于餐廳的長(zhǎng)期發(fā)展而言在工作中做到這樣的地步也是讓自己覺(jué)得比較劃算的。

開(kāi)展店員的培訓(xùn)工作并在日常的經(jīng)營(yíng)中監(jiān)督員工的服務(wù)是否做到位，由于以往也會(huì)存在部分大學(xué)生到餐廳進(jìn)行兼職的狀況需要做好崗前培訓(xùn)，而且即便是工作多年的老員工也要組織進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)從而讓他們看到其他餐廳的長(zhǎng)處，消除工作中的輕浮心態(tài)自然就會(huì)明白餐廳的經(jīng)營(yíng)需要花費(fèi)許多精力才能夠取得預(yù)期的效果，而且為了讓顧客擁有良好的體驗(yàn)需要在日常工作中監(jiān)督服務(wù)員的職責(zé)是否得到相應(yīng)的履行，畢竟對(duì)于餐廳的發(fā)展而言服務(wù)員工作的好壞也代表著整體的形象。

可以說(shuō)我對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)的探索之路從未因?yàn)樾┰S的挫折便停下探索的步伐，而且我相信有著工作計(jì)劃的指導(dǎo)應(yīng)該可以讓餐廳的發(fā)展保持穩(wěn)重的作風(fēng)，希望能夠在明年的餐廳經(jīng)營(yíng)工作中使得這份計(jì)劃得到落實(shí)并取得預(yù)期的效果。

第一季度工作計(jì)劃3

一、今年以來(lái)重點(diǎn)工作開(kāi)展情況

1、前臺(tái)開(kāi)發(fā)部分，完成了投研輔助系統(tǒng)和統(tǒng)一消息平臺(tái)規(guī)劃方案

1）投研輔助系統(tǒng)

投資研究工作是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是保持市場(chǎng)份額和領(lǐng)先地位的基石。現(xiàn)有投研團(tuán)隊(duì)所使用的系統(tǒng)都是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上通用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在缺乏特色功能，創(chuàng)新困難，知識(shí)產(chǎn)權(quán)難以保護(hù)，個(gè)性化需求難以滿足。國(guó)內(nèi)同業(yè)（如cc等）均已開(kāi)發(fā)并不斷完善具有自身特色的投資研究輔系統(tǒng)，為投資研究工作提供了強(qiáng)大的支持。

根據(jù)公司管理層“不惜一切代價(jià)解決系統(tǒng)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題”的指示精神，信息科技部擬推進(jìn)具有工銀瑞信特色的投研輔助系統(tǒng)建設(shè)工作，包含以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

整合從內(nèi)外部各數(shù)據(jù)源,提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化投研數(shù)據(jù)處理和集中存儲(chǔ)；

提供靈活、方便信息提醒、數(shù)據(jù)分析，以及數(shù)據(jù)挖掘等復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析服務(wù)；

決策支持：提供各種投研統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)，提供各種投資分析指標(biāo)，進(jìn)行投資策略驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)策略、量化投資等。

由于系統(tǒng)涉及面廣，為加快開(kāi)發(fā)速度，本項(xiàng)目擬分期實(shí)現(xiàn)，采用敏捷開(kāi)發(fā)、迭代漸進(jìn)、滾動(dòng)設(shè)計(jì)、階段提交的方式，即完成一個(gè)需求上線一個(gè)功能，減少需求部門等待開(kāi)發(fā)過(guò)程的時(shí)間，盡快讓需求人員享受到階段性開(kāi)發(fā)成果。投研輔助系統(tǒng)將采用可擴(kuò)展性的架構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的低耦合、高聚合，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。

我部在匯總固定收益部、中央交易室兩個(gè)部門現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，整理了《投研輔助系統(tǒng)（一期）項(xiàng)目初步方案書》，據(jù)此采用自主+外購(gòu)方式開(kāi)展投研輔助系統(tǒng)項(xiàng)目的一期開(kāi)發(fā)工作。

2）統(tǒng)一消息平臺(tái)

隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，許多原本重要程度不高的信息系統(tǒng)變得越來(lái)越重要，暴露出很多單點(diǎn)問(wèn)題和安全隱患。信息科技部啟動(dòng)了應(yīng)用系統(tǒng)本地高可用改造項(xiàng)目，擬采用存儲(chǔ)TC方式，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)的同步備份，保證各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。經(jīng)過(guò)與總行專家多次深入地論證和分析，形成了本地應(yīng)用高可用改造項(xiàng)目方案，并通過(guò)了總行的審查和批準(zhǔn)，目前設(shè)備采購(gòu)已經(jīng)完成。

2、后臺(tái)開(kāi)發(fā)部分，完成了常規(guī)需求開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品管理系統(tǒng)一期項(xiàng)目、交易簡(jiǎn)報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控、統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)初步建設(shè)等工作

1）常規(guī)需求開(kāi)發(fā)

2）產(chǎn)品管理系統(tǒng)一期項(xiàng)目

3）交易簡(jiǎn)報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控

4）統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)初步建設(shè)

隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，報(bào)表類需求變得越來(lái)越多，也變得越來(lái)越復(fù)雜，使得現(xiàn)今報(bào)表開(kāi)發(fā)工作暴露出諸多的弊端，如報(bào)表自動(dòng)化程度低、報(bào)表編制的工作量大、報(bào)表框架分散、缺乏報(bào)表靈活定制手段。經(jīng)與上研溝通，為解決現(xiàn)階段的問(wèn)題以及以后報(bào)表開(kāi)發(fā)的整體規(guī)劃，選擇RSDP框架建立統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)，該平臺(tái)集成了ETL數(shù)據(jù)加載、手工數(shù)據(jù)補(bǔ)錄、特色數(shù)據(jù)維護(hù)、報(bào)表查詢、報(bào)表靈活定制、批量報(bào)表生成、報(bào)表推送等功能，為今后規(guī)范報(bào)表開(kāi)發(fā)工作以及提高報(bào)表開(kāi)發(fā)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前已完成以統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)為基礎(chǔ)的部分需求的開(kāi)發(fā)工作，目前正處在業(yè)務(wù)測(cè)試中。

3、質(zhì)量控制部分，完成了外購(gòu)開(kāi)發(fā)服務(wù)管理、重大任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤管理、變更管理系統(tǒng)建設(shè)等工作

1）外購(gòu)開(kāi)發(fā)服務(wù)管理

2）重大任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤管理

3）變更管理系統(tǒng)建設(shè)

4、系統(tǒng)架構(gòu)部分，完成了元數(shù)據(jù)梳理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與大后臺(tái)架構(gòu)規(guī)劃、虛擬架構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作

1）元數(shù)據(jù)梳理

2）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與大后臺(tái)架構(gòu)規(guī)劃

3）虛擬架構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、第二季度重點(diǎn)工作安排和具體措施

1、完成直銷銀行項(xiàng)目

根據(jù)總行直銷銀行實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，配合廣州研發(fā)中心完成接口測(cè)試。前期已經(jīng)完成實(shí)時(shí)交易的壓力測(cè)試，基本能滿足可預(yù)期交易壓力的需要，在此基礎(chǔ)上，完成后臺(tái)系統(tǒng)的壓力測(cè)試，根據(jù)壓力測(cè)試結(jié)果，完成后臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化改造，確保直銷銀行項(xiàng)目順利上線。

2、繼續(xù)實(shí)施高可用改造項(xiàng)目

繼續(xù)推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)本地高可用改造項(xiàng)目，按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，完成部分系統(tǒng)的高可用改造和切換演練。完成網(wǎng)絡(luò)高可用項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)和立項(xiàng)審批。

3、實(shí)施集中監(jiān)控項(xiàng)目

完成集中監(jiān)控項(xiàng)目的總行立項(xiàng)和評(píng)審，采用先核心系統(tǒng)后外圍系統(tǒng)，先實(shí)時(shí)系統(tǒng)后批量系統(tǒng)的方式，逐步將所有系統(tǒng)納入集中監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控的實(shí)時(shí)和自動(dòng)化，減少人工監(jiān)控的工作量和失誤。

4、推進(jìn)自主研發(fā)進(jìn)程

1）TA自主研發(fā)

自6月份開(kāi)始，TA系統(tǒng)需求已經(jīng)由杭州研發(fā)中心接管。在此基礎(chǔ)上，加大與杭州研發(fā)中心的溝通力度，幫助杭州研發(fā)中心迅速完成知識(shí)轉(zhuǎn)移，建立自主研發(fā)模式下的運(yùn)維支持方式、溝通渠道、緊急生產(chǎn)問(wèn)題支持方式和數(shù)據(jù)變形處理方案等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)TA自主研發(fā)的順利開(kāi)展。

2）電商自主研發(fā)

根據(jù)電商業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，信息科技部提出了c、c雙團(tuán)隊(duì)的電商研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建方案，已經(jīng)提交公司進(jìn)行審批。待公司批準(zhǔn)方案后，將迅速完成c研發(fā)團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和工作交流溝通機(jī)制，為電商業(yè)務(wù)需求提供快速響應(yīng)服務(wù)。

5、新辦公場(chǎng)所搬遷

在前期已經(jīng)完成的機(jī)房基礎(chǔ)裝修、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和會(huì)議室建設(shè)基礎(chǔ)上，根據(jù)公司新址搬遷計(jì)劃，完成公司辦公環(huán)境的搬遷，確保公司運(yùn)營(yíng)的順利開(kāi)展。

20xx年第二季度的工作計(jì)劃：

統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)后續(xù)建設(shè)

基于統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)完成后期報(bào)表類業(yè)務(wù)需求，逐步建立報(bào)表平

臺(tái)的指標(biāo)庫(kù)，統(tǒng)一這些指標(biāo)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)源，便于今后各項(xiàng)報(bào)表的數(shù)據(jù)一致性及報(bào)表開(kāi)發(fā)效率，并逐步將部分報(bào)表遷移到新的統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)上

批量并行改造初期建設(shè)

針對(duì)目前批量的運(yùn)行機(jī)制，還存在可以優(yōu)化的空間，分析目前

批量中各階段之間以及批量之間的關(guān)系，將其中可以同步運(yùn)行的階段并行起來(lái)，縮短批量運(yùn)行時(shí)間，提高并發(fā)度，并利用Exor完成批量的并發(fā)、監(jiān)控與管理，目前先取TA批量作為切入點(diǎn)，以便后期逐步進(jìn)行改造

第一季度工作計(jì)劃4

超市生鮮蔬果工作是賣場(chǎng)的重要工作部門，主要工作有三方面：采購(gòu)、銷售、衛(wèi)生。

第一，有規(guī)律，有選擇地開(kāi)展采購(gòu)工作。

1，需要每天進(jìn)行生鮮蔬果采購(gòu)工作部署，對(duì)于缺貨生鮮蔬果進(jìn)行統(tǒng)一補(bǔ)貨，統(tǒng)一采購(gòu)，確保生鮮蔬果區(qū)有足夠品種、足夠鮮度的生鮮蔬果供應(yīng)。

2，原則上應(yīng)該選擇傳統(tǒng)生鮮蔬果的老供應(yīng)商，若供應(yīng)商價(jià)格有調(diào)整就采購(gòu)新型供應(yīng)商。

3，采購(gòu)工作做好統(tǒng)一的財(cái)務(wù)對(duì)比，確保采購(gòu)成本控制在合理范圍內(nèi)。

第二，認(rèn)真、細(xì)致地進(jìn)行銷售工作。

1，確保每樣生鮮蔬果都有正確的價(jià)格標(biāo)注，盡量減少顧客詢問(wèn)。

2，保證生鮮蔬果在數(shù)量下降以后進(jìn)行及時(shí)清理。

3，有計(jì)劃地開(kāi)展促銷。

第三，著重加強(qiáng)衛(wèi)生工作部署。

1，制定新年生鮮蔬果區(qū)衛(wèi)生工作規(guī)章，人員進(jìn)入生鮮蔬果區(qū)應(yīng)該注意不得帶泥土，粉塵。

2，生鮮蔬果區(qū)墻面應(yīng)該保持整潔，無(wú)積水。

3，保持生鮮蔬果區(qū)地面清潔，無(wú)果皮紙屑，保持地面清潔。

4，加強(qiáng)冷庫(kù)每天的清洗工作，做到定期消毒，保證冷庫(kù)內(nèi)部無(wú)異味。

5，養(yǎng)成定期打掃、定期消毒的好習(xí)慣。

第一季度工作計(jì)劃5

新年也是到來(lái)了，作為銷售，這一年第一季度的工作也是要去開(kāi)展好，雖然有春節(jié)的假期，但是依舊是比較重要的一個(gè)銷售季度，要去認(rèn)真的完成工作的任務(wù)，作出成績(jī)來(lái)，在此我也是就這一季度的工作來(lái)做好計(jì)劃。

為了做好這個(gè)季度的工作，我也是就任務(wù)細(xì)分到每一天，爭(zhēng)取都是去完成的，我也是知道有些日子的確銷售的工作不容易去開(kāi)展，所以也是根據(jù)情況去作出調(diào)整，而不是每一天都是一樣的，同時(shí)也是明白要在這工作里頭去開(kāi)展好，也是需要大家一起的努力，特別是到了年底的銷售更是可以做好，很多的客戶也是要去買年貨的，雖然這月份會(huì)比較的晚了一點(diǎn)但也是要去抓住機(jī)會(huì)，每一個(gè)小的機(jī)會(huì)都是去抓住了，那么也是可以拿到不錯(cuò)的業(yè)績(jī)的，更是要和同事們一起配合來(lái)完成，很多的方面也是要多去思考，每日工作也是結(jié)束后和同事們一起開(kāi)會(huì)來(lái)探討交流去找到更好的方法，或者一天工作里頭做的不好的方面去作出改善來(lái)讓工作順利的進(jìn)行下去。

除了細(xì)分任務(wù)，同時(shí)在銷售的工作里面也是要善于去利用好公司的資源以及外部的一個(gè)資源去把客戶工作來(lái)做好，除了去開(kāi)發(fā)新的客戶，對(duì)于老客戶也是要去思考是否可以利用好來(lái)讓工作是可以更好的來(lái)開(kāi)展的。這些利用起來(lái)，把相關(guān)的資源都是用好了，那么我們工作也是會(huì)更為順利的去做好，銷售的工作是從點(diǎn)滴去做起的，每一筆的銷售慢慢的累積才能讓我們最后的目標(biāo)達(dá)成，也是不能放過(guò)任何一個(gè)可以促進(jìn)我們銷售的一個(gè)機(jī)會(huì)，我也是相信我們是可以把工作去給開(kāi)展好的。當(dāng)然這個(gè)季度由于也是有春節(jié)的原因，所以比其他的季度是時(shí)間少了很多，但是如果利用得好，其實(shí)也是可以做出突破的，也是需要我們?nèi)ニ伎既ピ诠ぷ鞯拈_(kāi)展里面來(lái)做的更為順利才行。這也是我進(jìn)入到公司的第二年了，在業(yè)績(jī)上也是要去做出新的突破，去讓自己能在崗位更好的立足，銷售的工作如果沒(méi)有進(jìn)步，那么也是容易被淘汰的，所以更是自己要去努力。

新的一個(gè)季度到來(lái)，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是機(jī)會(huì)，同時(shí)也是一個(gè)危機(jī)，而自己也是要去把握好在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的環(huán)境里能作出成績(jī)來(lái)，我也是相信自己的能力是可以在這個(gè)工作里頭去做好的。

第一季度工作計(jì)劃6

xx季度是關(guān)鍵的，很多人在抓回款的同時(shí)，我必須抓住銷售，主要是因?yàn)槲业匿N售還有1/2的沒(méi)有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時(shí)回款也要做好，后面的三個(gè)月，我的壓力很大，訂單信息不多的情況下，就需要我在二級(jí)市場(chǎng)尋找目標(biāo)，作為最后的三個(gè)月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計(jì)劃：

一、目標(biāo)明確

首先要做好xx季度的工作，就要有一個(gè)具體的數(shù)字作為xx季度的目標(biāo)。

xx季度，我的銷售任務(wù)約為25萬(wàn)，所以壓力還是相當(dāng)大的，接下來(lái)的三個(gè)月里，10月份，我預(yù)計(jì)銷售有15萬(wàn)，主要是“新亞北苑的標(biāo)識(shí)、東方海德堡、眾森”三個(gè)地方的訂單，這個(gè)本來(lái)是預(yù)計(jì)在9月份拿回來(lái)的，那么最終在10月份一定要拿回來(lái)，接下來(lái)，我將在撫州、上饒和宜春三個(gè)地方進(jìn)行突破，下半年二級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn)，所以在最后的三個(gè)月里，我一定要加緊，壓力就是動(dòng)力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個(gè)地方的訂單，月底拿下新亞的標(biāo)識(shí)，這個(gè)是我的一個(gè)計(jì)劃，當(dāng)然回款，本月10號(hào)把洪城財(cái)滿街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個(gè)主要是自己的跟進(jìn)程度不夠，明白自己的目標(biāo)，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。

二、銷售回款不誤

xx月，銷售繼續(xù)突破，這個(gè)時(shí)候，自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作開(kāi)展上面要掌控一個(gè)宏觀，考慮事情的時(shí)候更加的成熟，這個(gè)月我主要是放在二級(jí)市場(chǎng)上面，特別是上饒，這個(gè)市場(chǎng)因?yàn)榻淮螅山涣慷啵院竺嫖乙嗉痈M(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個(gè)地方都是今年年底交盤，這個(gè)是好機(jī)會(huì)，所以要重點(diǎn)之重的把握，還有就是二級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)客戶回訪工作，其次就是撫州，這個(gè)市場(chǎng)交給我，但是還沒(méi)有取得一定的成績(jī)，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個(gè)是我的重點(diǎn)，回款方面，主要是10月份的出庫(kù)，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃性，把每一筆需要回款的記錄下來(lái)，做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃表。

三、完成目標(biāo)、計(jì)劃于總結(jié)

xx月，主要是回款，然后把剩余沒(méi)有完成的目標(biāo)竭盡全力的完成全年任務(wù)，然后總結(jié)整理一年下來(lái)的工作、市場(chǎng)資源、客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)情況等等，計(jì)劃好下半年的工作，整合，總結(jié)自己適合的一套營(yíng)銷方法。

第一季度工作計(jì)劃7

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本的工作計(jì)劃。

一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)

1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。

三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的`妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

第一季度工作計(jì)劃8

雖然我通過(guò)以往工作的完成積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但隨著第一季度的到來(lái)意味著自己需要積極應(yīng)對(duì)，在工作中嚴(yán)格要求自己并爭(zhēng)取給企業(yè)創(chuàng)造更多效益，但想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)還需要充分利用第一季度的時(shí)間展開(kāi)工作，因此我制定了第一季度的工作計(jì)劃并決心好好表現(xiàn)自己。

首先我需要通過(guò)對(duì)老客戶的回訪來(lái)積累人脈，想要做好客服工作便要經(jīng)常和各類客戶打好交道，因此要向客戶獻(xiàn)上新年的祝福并詢問(wèn)對(duì)方的近期安排，如果有意向辦理本公司的業(yè)務(wù)則可以與自己進(jìn)行聯(lián)系，通過(guò)這種推銷方式來(lái)對(duì)老客戶進(jìn)行回訪，對(duì)于客服工作的完成來(lái)說(shuō)這也算前期的準(zhǔn)備工作，探索客戶的需求并詢問(wèn)對(duì)方是否有親朋好友可能有辦理業(yè)務(wù)的需求，客戶資源的積累往往需要自己主動(dòng)去進(jìn)行爭(zhēng)取才能夠獲得，因此保持這份對(duì)工作的積極性有利于自身的發(fā)展。

其次需要做好新客戶的開(kāi)發(fā)工作并積極宣傳本公司的業(yè)務(wù)，這需要先對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，了解客戶的信息并積極與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，通過(guò)客服話術(shù)的運(yùn)用來(lái)展現(xiàn)自身的專業(yè)水平，在這之中還需要打消客戶的疑慮并讓對(duì)方相信自己闡述的話語(yǔ)，圍繞著公司業(yè)務(wù)來(lái)展開(kāi)話題并積極引導(dǎo)對(duì)方，即便難以在短期內(nèi)建立合作關(guān)系也能夠在今后的工作中保持聯(lián)系，而且每當(dāng)公司推出新型業(yè)務(wù)的時(shí)候都能夠向客戶進(jìn)行宣傳，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累則能夠在工作中獲得客戶的認(rèn)可，為了在第一季度取得理想的成就還需要嚴(yán)格要求自己，努力提升工作能力的同時(shí)還需要在業(yè)績(jī)方面有所提升。

認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并處理好客戶的投訴，除了完成本職工作以外還有不少臨時(shí)性的任務(wù)等待著自己完成，因此我需要在工作中積極表現(xiàn)自己并遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示，在領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候則需要盡快將其完成，為了促進(jìn)部門的整體發(fā)展而認(rèn)真做好自己的本職工作。考慮到可能存在客戶投訴的狀況還需要與對(duì)方進(jìn)行溝通，通過(guò)回訪工作的展開(kāi)來(lái)了解客戶對(duì)本公司業(yè)務(wù)的看法，對(duì)于建議則虛心接受并努力改正工作中的不足，對(duì)于投訴則需要盡快進(jìn)行處理并讓客戶對(duì)此感到滿意。

認(rèn)真做好第一季度的工作才能夠在新的一年取得好兆頭，希望能夠認(rèn)真做好第一季度各項(xiàng)工會(huì)并獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，總之我會(huì)嚴(yán)格要求自己并促進(jìn)部門的整體發(fā)展。

第一季度工作計(jì)劃9

在過(guò)去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史。現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。

下半年工作計(jì)劃如下：

一，市場(chǎng)SWOT分析

(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二，產(chǎn)品需求分析

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。

6，造船業(yè)等等。

三，個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1，以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市場(chǎng)。

2，對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。

3，在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5，多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。

6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

四，對(duì)自己工作要求如下：

1，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2，見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3，對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。

4，客戶遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5，要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。

6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7，到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8，十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。

9，在xx年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五。在以后的銷售工作中采用：

“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：

(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。

(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點(diǎn)跟蹤。這分兩種：

1，用量大的客戶

2，用量小的客戶。

第一季度工作計(jì)劃10

新的一年即將到來(lái)，但同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)不斷加劇，面對(duì)各種嚴(yán)峻的形勢(shì)和壓力，在新的一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動(dòng)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使xx年各項(xiàng)工作有一個(gè)良好的開(kāi)局。

存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開(kāi)展存款營(yíng)銷。

一、強(qiáng)化服務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)定增加儲(chǔ)蓄存款，落實(shí)具體措施

1、建立存款工作責(zé)任制，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；

2、進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制，牢固樹(shù)立抓存款就是抓效益的思想，從分配機(jī)制上充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來(lái)增加存款；

3、利用支行年初的“百日儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)”進(jìn)入各小區(qū)，各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，要直接與客戶面對(duì)面交談，宣傳時(shí)要深入、細(xì)致，不能走過(guò)程，流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭(zhēng)取讓客戶在我行辦理業(yè)務(wù)，對(duì)于老客戶要多聯(lián)系，加強(qiáng)溝通和鞏固，要以老代新，以點(diǎn)帶面，全面鋪開(kāi)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作力量，讓我們每一份增品用到實(shí)處；

4、充分發(fā)揮我行個(gè)人流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在xx萬(wàn)元以上的個(gè)體營(yíng)業(yè)主客戶。

5、采取有效措施，促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。

二、加大信貸營(yíng)銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益

作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主流動(dòng)資金貸款，加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問(wèn)題，要選擇一些好的客戶去做，通過(guò)信貸杠桿來(lái)迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想處處為客戶出點(diǎn)子，想辦法，取得客戶信任，從而達(dá)到雙贏的目的。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢(shì)行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行信貸投放。

2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認(rèn)識(shí)不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時(shí)效性不強(qiáng)，不能滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個(gè)機(jī)遇，在20xx年只要我們宣傳到位，服務(wù)跟上，我們就能爭(zhēng)取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。

第一季度工作計(jì)劃11

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx鎮(zhèn)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，突出好中求快，圍繞“三抓三比”、“十項(xiàng)競(jìng)賽”，在新的起點(diǎn)上著力加快打造宜居、宜業(yè)、宜商的新xx。突出轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；突出項(xiàng)目攻堅(jiān)，發(fā)展空間進(jìn)一步向縱深拓展；突出環(huán)境優(yōu)化，城鄉(xiāng)面貌不斷改善；突出共享發(fā)展，增添民生新福祉；突出作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)效能明顯提高，為xx的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

一、主要工作與成效。

（一）各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

今年1——3月份完成固定資產(chǎn)投資總額10.23億元，完成任務(wù)數(shù)40.88億元的25.02%；3月份完成4.9億元，完成區(qū)政府下達(dá)當(dāng)月的指導(dǎo)數(shù)。1——3月完成規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值27.83億元，完成任務(wù)數(shù)97.60億元的28.51%；3月份完成13.3億元，完成區(qū)政府下達(dá)的單月指導(dǎo)數(shù)13.2221億任務(wù)。1——3月完成第三產(chǎn)業(yè)限額以上社會(huì)消費(fèi)品零售總額20243萬(wàn)元，完成年任務(wù)73338萬(wàn)元的27.60%，完成第一季度任務(wù)。1——3月預(yù)計(jì)完成財(cái)政收入3600萬(wàn)元，完成年任務(wù)數(shù)7128萬(wàn)元的50.5%，可完成半年任務(wù)。1——3月完成實(shí)際利用外資661.09萬(wàn)美元，完成年任務(wù)800萬(wàn)美元82.64%，完成第一季度任務(wù)。

（二）項(xiàng)目總體進(jìn)展情況。

今年xx鎮(zhèn)列入跟蹤的區(qū)級(jí)以上（含區(qū)級(jí)）重點(diǎn)項(xiàng)目41個(gè)，其中：續(xù)建項(xiàng)目11個(gè)，新建項(xiàng)目26個(gè)，預(yù)備項(xiàng)目4個(gè)。

20xx年續(xù)建項(xiàng)目漳龍物流園一期項(xiàng)目綜合樓正在進(jìn)行裝修掃尾，物流金融監(jiān)管倉(cāng)正在進(jìn)行室內(nèi)裝修，二級(jí)丙類倉(cāng)庫(kù)部分已經(jīng)完成初步驗(yàn)收部分正在裝修和打樁，31家物流企業(yè)已入駐漳龍物流園區(qū)，部分倉(cāng)儲(chǔ)已投入運(yùn)營(yíng)；傲農(nóng)生物科技項(xiàng)目目前辦公樓、產(chǎn)品研發(fā)中心、生產(chǎn)車間、宿舍樓及廠區(qū)配套已全部竣工，現(xiàn)已正式投入生產(chǎn)；東馬國(guó)際商貿(mào)加工物流園一期項(xiàng)目辦公樓、宿舍樓裝修基本完成，二期64畝土地正在平整；康之味二期正在辦理工程規(guī)劃等開(kāi)工手續(xù)，準(zhǔn)備樁基進(jìn)場(chǎng)；云森電子辦公樓及2號(hào)宿舍樓主體工程正在裝修，1號(hào)宿舍已封頂；銘一工藝品主體工程3樓已封頂，正在裝修；森圣工貿(mào)主體工程2樓已封頂，3層框架正在施工；五洲國(guó)際商貿(mào)城（五洲城一期）項(xiàng)目招商中心已盛大開(kāi)放，已完成地塊一建設(shè)面積約85%（40幢已封頂，52幢在建）。

新建項(xiàng)目海王星二期項(xiàng)目1號(hào)廠房已經(jīng)封頂，2、4號(hào)廠房準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)建設(shè)；嘉信達(dá)果蔬機(jī)煮蛋器項(xiàng)目廠房已經(jīng)封頂，正在進(jìn)行驗(yàn)收及外墻裝修；如嘉食品廠房已經(jīng)封頂，已經(jīng)進(jìn)入驗(yàn)收、裝修階段；金峰北路土方工程已進(jìn)場(chǎng)施工；傲農(nóng)二期、閩西南城市配送中心（漳龍二期）、保利協(xié)鑫項(xiàng)目、祥泰食品項(xiàng)目準(zhǔn)備進(jìn)行土地報(bào)批；縱四線道路業(yè)主單位正在進(jìn)行項(xiàng)目前期工作；社會(huì)福利中心項(xiàng)目已在20xx年11月正式開(kāi)工建設(shè)，截止目前前期已投入7752萬(wàn)元；德勤鑫工貿(mào)、澳林工貿(mào)、凱拉美工貿(mào)、頂竹通訊、杜那衛(wèi)生陶瓷、勝和大展燈箱項(xiàng)目由于土方問(wèn)題未能得到合理解決方案，項(xiàng)目暫時(shí)處于停滯狀態(tài)；烏石綜合體招商中；金塘路、金寶片區(qū)安置房項(xiàng)目正在辦理相關(guān)開(kāi)工手續(xù)。

二、存在問(wèn)題和困難.

1、發(fā)展后勁嚴(yán)重不足。

固定資產(chǎn)投資方面，透支嚴(yán)重，現(xiàn)有項(xiàng)目投資額在20xx年均已報(bào)完，后續(xù)缺乏新項(xiàng)目的支撐造成缺口較大；規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值方面在實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣大環(huán)境下，老企業(yè)很難有大的突破，新增規(guī)模企業(yè)總量又太小，加上要背去年正和鋼管32億元的產(chǎn)值任務(wù)，工業(yè)產(chǎn)值要完成區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)非常困難。

2、項(xiàng)目推進(jìn)速度仍然偏慢。

受到征遷、土地平整、報(bào)建手續(xù)繁多及企業(yè)資金鏈等多種因素影響，項(xiàng)目整體推進(jìn)速度仍然較慢。

3、財(cái)稅征收工作壓力巨大。

特別是出口型工業(yè)企業(yè)整體不景氣，造成稅源減少嚴(yán)重；加上缺乏新增速效財(cái)源，財(cái)政收入仍有缺口。

三、第二季度工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)加大招商引資力度。

經(jīng)濟(jì)工作是立街之本，招商是經(jīng)濟(jì)工作的生命線，是經(jīng)濟(jì)工作之源。我們要繼續(xù)把招商工作作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重抓緊抓好，要強(qiáng)化責(zé)任招商，所有的班子成員、村（居）委會(huì)、各個(gè)辦公室，要確繼續(xù)做好招商引資工作，為全區(qū)的招商引資工作做貢獻(xiàn)。爭(zhēng)取簽約“三維”產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目一個(gè)。第二季度，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)展一次招商活動(dòng)，謀劃億元以上項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)。重點(diǎn)做好五洲國(guó)際商貿(mào)城一期和東馬物流外資的的到資和增資工作，力傾東馬物流園盡快落地報(bào)產(chǎn)。

2、繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

對(duì)己開(kāi)工的項(xiàng)目，要進(jìn)一步加大工作力度，力爭(zhēng)多完成工作量，重點(diǎn)抓好漳龍、五洲、傲農(nóng)等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。對(duì)于未開(kāi)工項(xiàng)目，要采取有力措施，促其早日開(kāi)工，重點(diǎn)抓康之味、歐瑞園、傲龍二期、嘉信達(dá)、如嘉等項(xiàng)目的開(kāi)工。對(duì)已建成完工的項(xiàng)目促其早日投產(chǎn)，重點(diǎn)抓好富興彩彈槍等項(xiàng)目的投產(chǎn)。對(duì)于前期項(xiàng)目，要查找原因，理順關(guān)系，力爭(zhēng)突破，重點(diǎn)跟蹤服務(wù)好保利協(xié)鑫項(xiàng)目的前期報(bào)批進(jìn)度。同時(shí)要進(jìn)一步挖掘新增的生產(chǎn)性投資項(xiàng)目來(lái)補(bǔ)充項(xiàng)目及固定資產(chǎn)投資。

3、強(qiáng)化培植新增規(guī)模工業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)。

深入轄區(qū)排查走訪，進(jìn)一步了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，挖掘新增的規(guī)模工業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)，特別是對(duì)臨界規(guī)模的工業(yè)企業(yè)及電子商務(wù)類的商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培植，力爭(zhēng)上半年有新增的規(guī)模企業(yè)。世卓、富興彩彈槍，兩家同時(shí)繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛勾重點(diǎn)企業(yè)制度，做好對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的走訪，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通交流，為他們提供盡可能的幫助與扶持，促使企業(yè)在產(chǎn)值方面多作貢獻(xiàn)。

4、繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)稅征管。

強(qiáng)化轄區(qū)建安稅的征管，重點(diǎn)跟蹤好傲農(nóng)、五洲國(guó)際等在建項(xiàng)目的建安稅。配合財(cái)稅部門加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅源的跟蹤監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)對(duì)零星稅源特別是對(duì)營(yíng)業(yè)額3萬(wàn)元以下個(gè)體戶的跟蹤，做到應(yīng)收盡收，使財(cái)稅收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。

第一季度工作計(jì)劃12

時(shí)間飛逝，又是新的一年。新的一年開(kāi)啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合適的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理，從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理，公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和了解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

四、XX年第一季度工作計(jì)劃

1、在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

五、對(duì)餐廳體管經(jīng)營(yíng)的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。

第一季度工作計(jì)劃13

時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到了新一年了，在第一個(gè)季度的工作開(kāi)始之前自己是一定要制定好計(jì)劃的，這樣才能夠做好自己應(yīng)該要做的工作。作為公司的一員我是應(yīng)該要為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)的，只有做好計(jì)劃才能夠讓自己更好的完成工作。為了讓我能夠有計(jì)劃、有條理的開(kāi)展自己的工作，我將從以下幾個(gè)方面做好自己的計(jì)劃：

一、保持好的工作態(tài)度

在過(guò)去的一段時(shí)間我是用一個(gè)好的工作態(tài)度在完成自己的工作的，所以在這段時(shí)間自己是有了比較大的進(jìn)步的，我想在這一個(gè)季度的工作中自己是應(yīng)該要繼續(xù)的保持這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，認(rèn)真用心的去做好自己每一天的工作，讓自己也能夠在工作中取得一些進(jìn)步。

二、樹(shù)立好自己的目標(biāo)

在新一個(gè)階段的工作開(kāi)始之前是應(yīng)該要為自己這段時(shí)間的工作樹(shù)立一個(gè)新的目標(biāo)的，在這個(gè)階段中為了完成自己制定的目標(biāo)努力。我給自己制定的階段目標(biāo)是工作的成績(jī)要比上一個(gè)階段提高百分之x，在確定了自己的目標(biāo)之后應(yīng)該要努力的去完成自己的這個(gè)目標(biāo)。

三、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

在做好自己的工作的同時(shí)也是要遵守公司的規(guī)章制度的，這是每一個(gè)員工都應(yīng)該要做到的事情。在這一個(gè)季度中我要做到不遲到、不早退、在上班時(shí)間不做跟工作無(wú)關(guān)的事情，絕對(duì)不要做一些違反規(guī)定的事情。要提高對(duì)自己行為的要求，用規(guī)章制度約束自己的行為。

四、做好當(dāng)天工作反思

在完成了每一天的工作之后，都應(yīng)該要進(jìn)行一次工作反思，去尋找到自己在當(dāng)天的工作中做得不好的一些地方，在之后的工作努力的改正自己做的不好的一些工作。做好反思是能夠幫助自己在每天的工作中取得進(jìn)步的，不反思是絕對(duì)找不到自己的缺點(diǎn)的，雖然會(huì)多花一點(diǎn)時(shí)間在工作上，但是能夠取得不錯(cuò)的成果的，也會(huì)讓自己有進(jìn)步。

五、持續(xù)不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)

我現(xiàn)在雖然是進(jìn)步了比較多的，但是我知道我也只是把工作做得熟練一些了而已，要說(shuō)我做得有多好那是不行的，我還達(dá)不到可以說(shuō)是好的水平。我還是有很多的可以進(jìn)步和提高的地方，所以我還需要持續(xù)不斷努力的學(xué)習(xí)。我不能因?yàn)樽约河辛艘稽c(diǎn)小成就感覺(jué)到驕傲，因?yàn)槲沂强梢宰龅酶玫摹?/p>

以上就是我對(duì)自己這一個(gè)季度的工作做的計(jì)劃，我會(huì)按照自己的計(jì)劃去工作，相信是一定能夠有一些進(jìn)步的。

第一季度工作計(jì)劃14

又是一年的過(guò)去，作為xxx房地產(chǎn)公司的銷售部，在過(guò)去一年的工作中，我們略微帶險(xiǎn)的突破了去年的年終指標(biāo)。盡管大家都在慶祝，但是我明白，作為銷售，我們?cè)诠ぷ魃线€是不夠合格。這次盡管達(dá)到了目標(biāo)，但是也顯然是一種退步。

誠(chéng)然，這次的成績(jī)也有市場(chǎng)方面的一些問(wèn)題，但是作為銷售，我們就是要順應(yīng)市場(chǎng)，不管怎樣的困難局面，都能做出突破，這才是真正的銷售!但是作為管理，這樣的局面我也有一定的責(zé)任。在下一年的工作中，我要提前做好計(jì)劃，改變目前的情況，在下一年的工作中爭(zhēng)取拿到更好的成績(jī)。以下是我對(duì)20xx年第一季度的工作做的計(jì)劃：

一、做好對(duì)客戶維護(hù)工作

迎接新的一年，我們也要在客戶的維護(hù)方面做好工作，不僅僅是為了資料的收集，也是為了培養(yǎng)銷售人員面對(duì)客戶的處理能力。當(dāng)然，也要趁此機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)新的客戶，趁著新年剛過(guò)的活動(dòng)，爭(zhēng)取在年初那些高業(yè)績(jī)。

二、完善團(tuán)隊(duì)管理

想要做好銷售，一支團(tuán)結(jié)有配合的隊(duì)伍是必不可少的。作為管理，我在上一年的工作中顯然沒(méi)有做好，在隊(duì)伍的管理上，我應(yīng)該更加嚴(yán)格的要求。在年初的工作中，做好嚴(yán)格的管理是我工作中最重要的任務(wù)。

同時(shí)，在管理中，我要先加強(qiáng)隊(duì)伍的思想管理，培訓(xùn)隊(duì)員以公司的發(fā)展理念為核心，在工作中加強(qiáng)對(duì)自我的管理，并以此團(tuán)結(jié)員工。同時(shí)在工作中培養(yǎng)員工的配合能力，共同為部門的業(yè)績(jī)作出努力。

三、做好招聘工作

新的一年的工作中，在招聘方面我要加強(qiáng)管理。面試中要嚴(yán)格要求，在校園招聘方面，加強(qiáng)管理，在要求中刪選為營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。在基礎(chǔ)的能力上也要加強(qiáng)門檻，爭(zhēng)取能招聘到工作能力更為出色的員工。

當(dāng)然，針對(duì)工作意向和心態(tài)方面的篩選也不能馬虎，畢竟是為了打造一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，在各方面的要求都需要嚴(yán)格提高。

四、培訓(xùn)工作

今年的培訓(xùn)主要采取集體培訓(xùn)，除了減少消耗以為，也是為了造成一些競(jìng)爭(zhēng)壓力。在培訓(xùn)中篩剔掉一些不適合的員工，選取適合的員工加入隊(duì)伍，強(qiáng)化訓(xùn)練。

五、結(jié)束語(yǔ)

目前的工作主要還是做好準(zhǔn)備，但是也不要在銷售方面疏忽大意。為了在今年的工作中做好成績(jī)，在準(zhǔn)備中我們更要步步為營(yíng)，為了今年能達(dá)到更好的業(yè)績(jī)而努力!

第一季度工作計(jì)劃15

新學(xué)期開(kāi)始了，新一屆的外語(yǔ)系學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子組建工作也已經(jīng)組建完畢，新一屆的學(xué)生會(huì)仍然由大一和大二的同學(xué)組成，其中，安檢部作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)非常重要之部門，他起著至關(guān)重要的作用，顧名思義，安檢部，主要是對(duì)系部學(xué)生生活安全檢查開(kāi)展工作的，這也是今后的一個(gè)主要工作方向。在去年的一年里，安檢部的工作取得了好的成績(jī)，但也仍然存在著一些缺點(diǎn)的。

下面是安檢部對(duì)新學(xué)期一些工作計(jì)劃安排：第一，也是非常重要的一點(diǎn)，就是在九月五六號(hào)兩天的新生迎接工作，新生作為我工商學(xué)院的新生力量，他們對(duì)自己所選學(xué)校的第一印象非常關(guān)心，所以迎新工作做得好壞就很重要了，安檢部將要做得主要工作就是負(fù)責(zé)好新生的安全，首先，我們將會(huì)為負(fù)責(zé)迎新的其他部門的同學(xué)提供好后勤工作，比如給他們抬純凈水，搬一些桌椅，還有就是負(fù)責(zé)分發(fā)安全傳單，這點(diǎn)非常重要，因?yàn)樾律鷦倎?lái)對(duì)學(xué)校的環(huán)境和還不是很清楚，還有就是他們身上大多帶了大量的現(xiàn)金，以前學(xué)生被騙的事件是頻繁發(fā)生的。

第二，就是開(kāi)學(xué)不久之后的運(yùn)動(dòng)會(huì)了，每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)，安檢部都要做大量的工作，第一點(diǎn)就是對(duì)參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的學(xué)生入場(chǎng)式的訓(xùn)練工作，以及及時(shí)通知運(yùn)動(dòng)員檢錄，一面運(yùn)動(dòng)員錯(cuò)過(guò)比賽，還有就是運(yùn)動(dòng)員的賽后工作送水等。

第三，就是每隔一段時(shí)間我們都會(huì)組織在各班上做一些關(guān)于寢室安全的宣傳工作，這也是相當(dāng)重要的，各個(gè)學(xué)校因?yàn)槭褂么蠊β孰娖鞑划?dāng)而導(dǎo)致校園失火的事件是頻頻發(fā)生，所以安全宣傳就顯得很重要了，還有就是配合學(xué)校有關(guān)部門的寢室安全監(jiān)察工作了，具體的我們部會(huì)讓各班負(fù)責(zé)人現(xiàn)在各班上進(jìn)行宣傳，然后我們會(huì)在班會(huì)上對(duì)每個(gè)班進(jìn)行一些安全知識(shí)的講課。

第四，也是一個(gè)非常重要的活動(dòng)，就是寒假之后的七彩活動(dòng)，這期間學(xué)校會(huì)組織很多的活動(dòng)，辯論賽，籃球賽等，尤其是籃球賽，我們安檢部主要是負(fù)責(zé)比賽的秩序維持，屆時(shí)我們會(huì)安排同學(xué)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維持秩序，當(dāng)然，我們系在學(xué)期間舉行的很多活動(dòng)，象話劇表演，語(yǔ)音大賽等，我們也會(huì)保持現(xiàn)場(chǎng)的秩序的。

以上就是這學(xué)期安檢部的主要工作計(jì)劃，最后一點(diǎn)要提的就是，各部門之間的溝通問(wèn)題了，這也是我覺(jué)得上學(xué)期做得不夠足的地方了，畢竟沒(méi)一個(gè)部門都不是獨(dú)立的，部門內(nèi)部部長(zhǎng)于干事的溝通尤其重要，干事就是以后的接班人，他們應(yīng)該及時(shí)學(xué)的一些經(jīng)驗(yàn)，所以部長(zhǎng)該把對(duì)干事的培養(yǎng)看的相當(dāng)重要。我覺(jué)得每個(gè)部門應(yīng)該每隔一段時(shí)間開(kāi)一個(gè)小會(huì)，一是聯(lián)絡(luò)部門內(nèi)部之間的感情，二來(lái)也可以對(duì)以后的工作的想法大家來(lái)一起構(gòu)想一下。我們部門以后會(huì)特別注意這一點(diǎn)的。

第五篇：第一季度工作計(jì)劃

二0一六年第一季度醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃

一、完成本季度院感監(jiān)測(cè)常規(guī)工作

1、每月按時(shí)完成院感監(jiān)測(cè)和質(zhì)量控制工作。對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果和質(zhì)量控制存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，督促整改。并及時(shí)檢查整改結(jié)果。

2、每月做好院感病例監(jiān)測(cè)工作。

3、每周有重點(diǎn)的對(duì)全院院感控制工作進(jìn)行督導(dǎo)。

4、完成第一季度醫(yī)院重點(diǎn)部門環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位（新生兒室、產(chǎn)婦、手術(shù)室）的監(jiān)督檢查。定期抽查醫(yī)務(wù)人員消毒隔離措施落實(shí)及“手衛(wèi)生”執(zhí)行情況。

6、每月按時(shí)向自治區(qū)院感質(zhì)控中心上報(bào)院感監(jiān)測(cè)報(bào)表。

二、完成本季度培訓(xùn)工作

三、完成2015年工作總結(jié)。

四、完成2016年院感工作計(jì)劃。

二〇一六年一月六日