第一篇：有效溝通走出關(guān)心下屬的誤區(qū)

有效溝通走出關(guān)心下屬的誤區(qū)

有效溝通走出關(guān)心下屬的誤區(qū)

班組是企業(yè)發(fā)展的基石，“麻雀雖小，五臟俱全”班組內(nèi)人人都有自己的脾氣秉性，班組長(zhǎng)是率領(lǐng)整個(gè)班組來(lái)完成工作的。怎樣在班組內(nèi)形成凝聚力呢？只有全面了解每個(gè)下屬，全面關(guān)心，贏得下屬的忠誠(chéng)，才能真正建立自己的影響力，在班組內(nèi)形成凝聚力。這一道理，可以說(shuō)是無(wú)人不知，無(wú)

人不曉的。但具體操作時(shí)往往走入誤區(qū)。實(shí)踐證明，良好有效的溝通對(duì)于任何群體和組織的工作效果都十分重要。對(duì)于人際沖突來(lái)說(shuō)，溝通不良可能是其中重要的原因。正確了解溝通過(guò)程以及影響溝通的因素，對(duì)于我們?nèi)绾卧诠ぷ髦欣酶淖儨贤ǖ姆绞竭_(dá)到提高工作績(jī)效的目的有重要的意義。一般來(lái)講，影響溝通有效性的因素主要有：信息過(guò)濾、選擇性接受、情緒和語(yǔ)言等。

關(guān)鍵詞：有效溝通，走出誤區(qū)

一、關(guān)心下屬的誤區(qū)的具體表現(xiàn)：

1.關(guān)心下屬就是小恩小惠。這一現(xiàn)象相當(dāng)普遍。一些管理者覺(jué)得，既然

自己對(duì)下屬加薪、晉升等沒(méi)有“生殺大權(quán)”，因此只能靠小恩小惠來(lái)表明自己在關(guān)心下屬。小恩小惠只能博得下屬一時(shí)的歡心，而更多的下屬關(guān)注的是自身的職業(yè)發(fā)展和綜合能力的提高。一旦你滿足不了下屬稍高一點(diǎn)的需求，下屬就覺(jué)得你不是真正關(guān)心他們。

2、把關(guān)心下屬的業(yè)務(wù)混同于關(guān)心下屬。關(guān)心下屬的業(yè)務(wù)，管理者都很重視，畢竟這關(guān)系到自己業(yè)績(jī)的好壞。但也不能鞭打快馬，過(guò)于關(guān)心下屬的業(yè)務(wù)，反而會(huì)使下屬產(chǎn)生逆反心理，覺(jué)得你對(duì)他不放心，懷疑他的工作能力。

3、不能一碗水端平。生活中這樣的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮：把下屬分為三六九等：對(duì)心腹有求必應(yīng)，特別優(yōu)待；對(duì)那些與自己不冷不熱的，用小恩小惠進(jìn)行籠絡(luò)或者不聞不問(wèn)；對(duì)那些不聽(tīng)話的、有棱角的，則尋機(jī)給小鞋穿。不能一碗水端平的另一種表現(xiàn)就是對(duì)男女下屬不一視同仁，覺(jué)得女性成就動(dòng)機(jī)低，希望穩(wěn)定、舒適的工作。于是，對(duì)她們的一些基本需求關(guān)心得多，而很少關(guān)心她們的職業(yè)發(fā)展等高級(jí)需求。本次培訓(xùn)老師就舉過(guò)這樣一個(gè)例子：某單位一女職工在考高級(jí)工時(shí)，連本專業(yè)的基本操作都不熟練，其原因就是班長(zhǎng)認(rèn)為她是女性平時(shí)不怎么讓她操作造成的。不能一碗水端平，勢(shì)必打擊員工的工作積極性，產(chǎn)生內(nèi)耗，不利于組織的團(tuán)結(jié)。

4.關(guān)心的內(nèi)容與下屬的真正需求不對(duì)頭。例如一名年輕的下屬向你抱怨自己的工作太累，您可能覺(jué)得下屬希望漲薪水，于是想方設(shè)法為其加薪。其實(shí)該下屬感覺(jué)到累的真正原因是對(duì)自己不明朗的職業(yè)前途憂心，是“心累”，實(shí)際需要上司關(guān)心的是其職業(yè)生涯發(fā)展。這就需要管理者深入了解自己的下屬，從而使自己對(duì)下屬的實(shí)際關(guān)心與下屬的真正需求相吻合。

5.關(guān)心下屬就是對(duì)下屬有求必應(yīng)。人的需求是無(wú)止境的，滿足了一個(gè)需求又會(huì)產(chǎn)生另一個(gè)需求。下屬的需求是多種多樣的，有的和組織的目標(biāo)一致，有的卻與組織的目標(biāo)背道而馳。作為管理者，你只能盡量滿足下屬那些與組織目標(biāo)一致的需求，對(duì)不合理的需求要敢于拒絕，甚至給予嚴(yán)厲的批評(píng)。否則既害了下屬，到頭來(lái)也會(huì)害了自己。

6.許諾“空頭支票”。每個(gè)下屬都有獲得加薪、晉升的期望，作為管理者，自然而然地想抓住他們的這個(gè)需求進(jìn)行激勵(lì)。輕率對(duì)下屬加薪、晉升作出許諾的結(jié)果會(huì)很糟。每個(gè)單位都有自己的一套關(guān)于薪金、晉升的規(guī)定和程序，并不是個(gè)人能隨意更改的事。一旦許諾落空，你在下屬面前就威信掃地了。這樣做也會(huì)使上司對(duì)你產(chǎn)生不好的印象，感覺(jué)你有野心，暗里培養(yǎng)自己的人馬。因此，千萬(wàn)不要輕易許諾。

7.關(guān)心下屬就是不批評(píng)下屬，就是護(hù)“駒子”。批評(píng)也是關(guān)心下屬的一種方式，幫助下屬改進(jìn)提高。如果下屬有了問(wèn)題，不及時(shí)進(jìn)行批評(píng)，將會(huì)使下屬走得越來(lái)越遠(yuǎn)，犯的錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重，當(dāng)你的權(quán)限無(wú)法保護(hù)下屬時(shí)，下屬可能會(huì)更加憎恨你，上司也會(huì)追究你管理不力的責(zé)任。

8.不關(guān)心下屬的“牢騷”。每個(gè)人都會(huì)有不滿，有了不滿就會(huì)發(fā)“牢騷”，從而使自己得到心理上的放松。“牢騷”并不可怕，但作為管理者如果不去分析“牢騷”背后的原因，及時(shí)疏導(dǎo)，下屬的怨氣將會(huì)積小成大。而且這種不滿很容易像瘟疫一樣在組織中蔓延。一旦其他下屬受到感染，一場(chǎng)大的動(dòng)蕩就在所難免。這時(shí)候，你想解決都沒(méi)有機(jī)會(huì)。

二、利用有效溝通走出誤區(qū)：

班組長(zhǎng)是具體做“人”的工作，不關(guān)心下屬是不行的。在人際溝通中,個(gè)人的日常愛(ài)好、態(tài)度及脾性等通常是自己與他人共知的區(qū)域,即開(kāi)放區(qū)”,個(gè)體的某些方面,如興奮或痛苦狀態(tài)時(shí)的情緒表現(xiàn),自己的某些可能傷害他人的行為習(xí)慣等,往往是自身不甚了解而他人卻很清楚的區(qū)域,即盲目區(qū)”;個(gè)人的價(jià)值觀、隱私等內(nèi)容,常常只有當(dāng)事者清楚而他人則無(wú)從知曉,即隱秘區(qū)”;個(gè)體與他人都尚未認(rèn)識(shí)或了解的信息為“封閉區(qū)”。上述的窗格(區(qū)域)類型會(huì)隨著個(gè)體與他人或團(tuán)體的溝通行為的變化而發(fā)生變化。當(dāng)初次與人見(jiàn)面時(shí),一般人不愿過(guò)多透

露自己的情況,即傾向于縮小開(kāi)放區(qū),往往給人留下虛假的印象。為了進(jìn)行有效溝通,我們必須增加與下屬的交往,擴(kuò)大彼此的開(kāi)放區(qū),同時(shí)縮小盲目區(qū)和隱秘區(qū),并在相互切磋和探究中開(kāi)發(fā)封閉區(qū)。基于有效溝通的良好愿望,人們通常使用自我透露和反饋兩種策略或技術(shù)。自我披露是個(gè)體主動(dòng)與他人分享某種信息、觀點(diǎn)乃至個(gè)人情感的過(guò)程,用以減少隱秘區(qū);反饋則是個(gè)體

對(duì)他人的態(tài)度和行為做出種種反應(yīng)的過(guò)程,來(lái)自他人的反饋信息有可能縮小盲目區(qū);反饋與自我披露的交互使用則有助于減少封閉區(qū)。達(dá)到有效溝通的目的。

但這里需要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)下屬的關(guān)心與社會(huì)上所說(shuō)的關(guān)心是不同的，它不可避免地帶有功利的色彩。也就是說(shuō)它要求回報(bào)，那就是下屬的忠誠(chéng)，樂(lè)于跟你盡力做事。要達(dá)到這個(gè)目的要注意以下幾點(diǎn)：

1、讓下屬感覺(jué)到你的關(guān)心。關(guān)心下屬，重要的不在說(shuō)，而在做。要讓下屬感覺(jué)到你真正在為他們的期待而努力、而行動(dòng)，比如在上司、同事面前夸贊你的下屬，給下屬展露才華的空間，放手讓下屬挑重?fù)?dān)，等等。

2、關(guān)心要在力所能及的范圍內(nèi)。關(guān)心下屬必須適度，要在組織制度許可的范圍內(nèi)。對(duì)下屬的加薪、晉升等不可以控制的事，你就不要輕易許諾。如果你已經(jīng)作出了承諾，而由于情況發(fā)生變化，以致無(wú)法兌現(xiàn)，此時(shí)，最好的解決辦法是向下屬道歉并坦誠(chéng)地告訴下屬不能兌現(xiàn)的緣由，以求得下屬的諒解。

3、讓員工感覺(jué)到“你的關(guān)心”時(shí)要恰如其分。不可好事往自己身上攬，壞事往組織身上推。你這樣說(shuō)下屬并不領(lǐng)情，因?yàn)檫@本來(lái)就是你份內(nèi)的工作。好范文版權(quán)所有

4、一定要注意批評(píng)的方式方法，照顧下屬的自尊心。批評(píng)目標(biāo)應(yīng)指向外部事件或行為而非具體的人,即“對(duì)事不對(duì)人”。

5、要善于傾聽(tīng)、善于分析“牢騷”。下屬在工作生活中總會(huì)有“牢騷”的，下屬向你發(fā)“牢騷”，這正說(shuō)明了下屬對(duì)你的信任，有時(shí)下屬對(duì)你發(fā)“牢騷”，并不是希望你去解決問(wèn)題，只是找人將心里的不快說(shuō)出來(lái)，從而使自己得到心理上的放松。“牢騷”并不可怕，所以管理者善于傾聽(tīng)、善于分析“牢騷”背后的原因，及時(shí)疏導(dǎo)。

6、敢于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)下屬出現(xiàn)工作失誤時(shí)，作為管理者，要敢于承擔(dān)責(zé)任。實(shí)際上，當(dāng)下屬出現(xiàn)工作失誤時(shí)，也正是最需要上司關(guān)心的時(shí)候。這時(shí)管理者承擔(dān)管理不力之責(zé)，實(shí)際上對(duì)自己并沒(méi)有多大的損害，反而會(huì)贏得下屬的愛(ài)戴和忠誠(chéng)。

俗話說(shuō)“帶人如帶兵，帶兵要帶心”。管理者只有通過(guò)有效的溝通做到真正關(guān)心下屬，才能贏得下屬的充分信任和忠誠(chéng)，才能提高了團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效，自己也會(huì)有很好的職業(yè)發(fā)展前景。

第二篇：有效溝通,走出關(guān)心下屬的誤區(qū)

有效溝通，走出關(guān)心下屬的誤區(qū)

基層組織是企業(yè)發(fā)展的基石，“麻雀雖小，五臟俱全”班組內(nèi)人人都有自己的脾氣秉性，基層領(lǐng)導(dǎo)是率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成工作的。怎樣形成凝聚力呢？只有全面了解每個(gè)下屬，全面關(guān)心，贏得下屬的忠誠(chéng)，才能真正建立自己的影響力，在團(tuán)隊(duì)中內(nèi)形成凝聚力。這一道理，可以說(shuō)是無(wú)人不知，無(wú)人不曉的。但具體操作時(shí)往往走入誤區(qū)。實(shí)踐證明，良好有效的溝通對(duì)于任何群體和組織的工作效果都十分重要。對(duì)于人際沖突來(lái)說(shuō)，溝通不良可能是其中重要的原因。正確了解溝通過(guò)程以及影響溝通的因素，對(duì)于我們?nèi)绾卧诠ぷ髦欣酶淖儨贤ǖ姆绞竭_(dá)到提高工作績(jī)效的目的有重要的意義。

一、關(guān)心下屬的誤區(qū)的具體表現(xiàn)：

1.關(guān)心下屬就是小恩小惠。這一現(xiàn)象相當(dāng)普遍。一些管理者覺(jué)得，既然自己對(duì)下屬加薪、晉升等沒(méi)有“生殺大權(quán)”，因此只能靠小恩小惠來(lái)表明自己在關(guān)心下屬。小恩小惠只能博得下屬一時(shí)的歡心，而更多的下屬關(guān)注的是自身的職業(yè)發(fā)展和綜合能力的提高。一旦你滿足不了下屬稍高一點(diǎn)的需求，下屬就覺(jué)得你不是真正關(guān)心他們。

2、把關(guān)心下屬的業(yè)務(wù)混同于關(guān)心下屬。關(guān)心下屬的業(yè)務(wù)，管理者都很重視，畢竟這關(guān)系到自己業(yè)績(jī)的好壞。但也不能鞭打快馬，過(guò)于關(guān)心下屬的業(yè)務(wù)，反而會(huì)使下屬產(chǎn)生逆反心理，覺(jué)得你對(duì)他不放心，懷疑他的工作能力。

3、不能一碗水端平。生活中這樣的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮：把下屬分為三六九等：對(duì)心腹有求必應(yīng)，特別優(yōu)待；對(duì)那些與自己不冷不熱的，用小恩小惠進(jìn)行籠絡(luò)或者不聞不問(wèn)；對(duì)那些不聽(tīng)話的、有棱角的，則尋機(jī)給小鞋穿。不能一碗水端平的另一種表現(xiàn)就是對(duì)男女下屬不一視同仁，覺(jué)得女性成就動(dòng)機(jī)低，希望穩(wěn)定、舒適的工作。于是，對(duì)她們的一些基本需求關(guān)心得多，而很少關(guān)心她們的職業(yè)發(fā)展等高級(jí)需求。不能一碗水端平，勢(shì)必打擊員工的工作積極性，產(chǎn)生內(nèi)耗，不利于組織的團(tuán)結(jié)。

4.關(guān)心下屬就是對(duì)下屬有求必應(yīng)。人的需求是無(wú)止境的，滿足了一個(gè)需求又會(huì)產(chǎn)生另一個(gè)需求。下屬的需求是多種多樣的，有的和組織的目標(biāo)一致，有的卻與組織的目標(biāo)背道而馳。作為管理者，你只能盡量滿足下屬那些與組織目標(biāo)一致的需求，對(duì)不合理的需求要敢于拒絕，甚至給予嚴(yán)厲的批評(píng)。否則既害了下屬，到頭來(lái)也會(huì)害了自己。

5.關(guān)心下屬就是不批評(píng)下屬，就是護(hù)“駒子”。批評(píng)也是關(guān)心下屬的一種方式，幫助下屬改進(jìn)提高。如果下屬有了問(wèn)題，不及時(shí)進(jìn)行批評(píng)，將會(huì)使下屬走得越來(lái)越遠(yuǎn)，犯的錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重，當(dāng)你的權(quán)限無(wú)法保護(hù)下屬時(shí)，下屬可能會(huì)更加憎恨你，上司也會(huì)追究你管理不力的責(zé)任。

6.不關(guān)心下屬的“牢騷”。每個(gè)人都會(huì)有不滿，有了不滿就會(huì)發(fā)“牢騷”，從而使自己得到心理上的放松。“牢騷”并不可怕，但作為管理者如果不去分析“牢騷”背后的原因，及時(shí)疏導(dǎo)，下屬的怨氣將會(huì)積小成大。而且這種不滿很容易像瘟疫一樣在組織中蔓延。一旦其他下屬受到感染，一場(chǎng)大的動(dòng)蕩就在所難免。這時(shí)候，你想解決都沒(méi)有機(jī)會(huì)。

二、利用有效溝通走出誤區(qū)：

基層黨支部是具體做“人”的工作，不關(guān)心下屬是不行的。在人際溝通中,個(gè)人的日常愛(ài)好、態(tài)度及脾性等通常是自己與他人共知的區(qū)域,即開(kāi)放區(qū)”,個(gè)體的某些方面,如興奮或痛苦狀態(tài)時(shí)的情緒表現(xiàn),自己的某些可能傷害他人的行為習(xí)慣等,往往是自身不甚了解而他人卻很清楚的區(qū)域,即盲目區(qū);個(gè)人的價(jià)值觀、隱私等內(nèi)容,常常只有當(dāng)事者清楚而他人則無(wú)從知曉,即隱秘區(qū);個(gè)體與他人都尚未認(rèn)識(shí)或了解的信息為“封閉區(qū)”。會(huì)隨著個(gè)體與他人或團(tuán)體的溝通行為的變化而發(fā)生變化。當(dāng)初次與人見(jiàn)面時(shí),一般人不愿過(guò)多透露自己的情況,即傾向于縮小開(kāi)放區(qū),往往給人留下虛假的印象。為了進(jìn)行有效溝通,我們必須增加與下屬的交往,擴(kuò)大彼此的開(kāi)放區(qū),同時(shí)縮小盲目區(qū)和隱秘區(qū),并在相互切磋和探究中開(kāi)發(fā)封閉區(qū)。基于有效溝通的良好愿望,人們通常使用自我透露和反饋兩種策略或技術(shù)。自我披露是個(gè)體主動(dòng)與他人分享某種信息、觀點(diǎn)乃至個(gè)人情感的過(guò)程,用以減少隱秘區(qū);反饋則是個(gè)體對(duì)他人的態(tài)度和行為做出種種反應(yīng)的過(guò)程,來(lái)自他人的反饋信息有可能縮小盲目區(qū);反饋與自我披露的交互使用則有助于減少封閉區(qū)。達(dá)到有效溝通的目的。

但這里需要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)下屬的關(guān)心與社會(huì)上所說(shuō)的關(guān)心是不同的，它不可避免地帶有功利的色彩。也就是說(shuō)它要求回報(bào)，那就是下屬的忠誠(chéng)，樂(lè)于跟你盡力做事。要達(dá)到這個(gè)目的要注意以下幾點(diǎn)：

1、讓下屬感覺(jué)到你的關(guān)心。關(guān)心下屬，重要的不在說(shuō)，而在做。要讓下屬感覺(jué)到你真正在為他們的期待而努力、而行動(dòng)，比如在上司、同事面前夸贊你的下屬，給下屬展露才華的空間，放手讓下屬挑重?fù)?dān)，等等。

2、關(guān)心要在力所能及的范圍內(nèi)。關(guān)心下屬必須適度，要在組織制度許可的范圍內(nèi)。如果你已經(jīng)作出了承諾，而由于情況發(fā)生變化，以致無(wú)法兌現(xiàn)，此時(shí)，最好的解決辦法是向下屬道歉并坦誠(chéng)地告訴下屬不能兌現(xiàn)的緣由，以求得下屬的諒解。

3、讓員工感覺(jué)到“你的關(guān)心”時(shí)要恰如其分。不可好事往自己身上攬，壞事往組織身上推。你這樣說(shuō)下屬并不領(lǐng)情，因?yàn)檫@本來(lái)就是你份內(nèi)的工作。

4、一定要注意批評(píng)的方式方法，照顧下屬的自尊心。批評(píng)目標(biāo)應(yīng)指向外部事件或行為而非具體的人,即“對(duì)事不對(duì)人”。

5、要善于傾聽(tīng)、善于分析“牢騷”。下屬在工作生活中總會(huì)有“牢騷”的，下屬向你發(fā)“牢騷”，這正說(shuō)明了下屬對(duì)你的信任，有時(shí)下屬對(duì)你發(fā)“牢騷”，并不是希望你去解決問(wèn)題，只是找人將心里的不快說(shuō)出來(lái)，從而使自己得到心理上的放松。“牢騷”并不可怕，所以管理者善于傾聽(tīng)、善于分析“牢騷”背后的原因，及時(shí)疏導(dǎo)。

6、敢于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)下屬出現(xiàn)工作失誤時(shí)，作為管理者，要敢于承擔(dān)責(zé)任。實(shí)際上，當(dāng)下屬出現(xiàn)工作失誤時(shí)，也正是最需要上司關(guān)心的時(shí)候。這時(shí)管理者承擔(dān)管理不力之責(zé)，實(shí)際上對(duì)自己并沒(méi)有多大的損害，反而會(huì)贏得下屬的愛(ài)戴和忠誠(chéng)。

俗話說(shuō)“帶人如帶兵，帶兵要帶心”。管理者只有通過(guò)有效的溝通做到真正關(guān)心下屬，才能贏得下屬的充分信任和忠誠(chéng)，才能提高了團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效，自己也會(huì)有很好的職業(yè)發(fā)展前景。

第三篇：淺議如何走出“有效教學(xué)”的誤區(qū)

淺議如何走出“有效教學(xué)”的誤區(qū)

淮安市涇口鎮(zhèn)第二中心小學(xué) 王建蘭

“有效教學(xué)”（effective teaching）的理念源于20世紀(jì)上半葉西方的教學(xué)科學(xué)文化運(yùn)動(dòng)，隨著發(fā)展，人們意識(shí)到教學(xué)可以用科學(xué)方法來(lái)研究（如關(guān)注課堂觀察、教師與學(xué)生的行為分析和教學(xué)效能等）。

“有效教學(xué)”的核心問(wèn)題是教學(xué)效益，即什么樣的教學(xué)是有效的、高效的、還是無(wú)效的。“有效教學(xué)”是以學(xué)生的真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r作為衡量質(zhì)量效益的標(biāo)準(zhǔn)，通俗地說(shuō)就是在規(guī)定的教學(xué)時(shí)間內(nèi)學(xué)生所獲得的有效的進(jìn)步和發(fā)展。

“有效教學(xué)”的宗旨是希望通過(guò)教師有效的課堂與訓(xùn)練,讓我們的學(xué)生更輕松地獲得知識(shí)與技能,減少無(wú)效的課堂活動(dòng)和無(wú)效的訓(xùn)練,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。這樣的課堂與訓(xùn)練才是有效的教學(xué)活動(dòng)，甚至是高效的教學(xué)活動(dòng)。

可以說(shuō)，“有效教學(xué)”給我們的語(yǔ)文課堂帶來(lái)前所未有的真實(shí)，給我們的學(xué)生帶來(lái)更豐厚的語(yǔ)文知識(shí)。然而，我們也可以看到，有許多教者伴隨著“有效教學(xué)”走入了誤區(qū)。

誤區(qū)一:以為課堂上,教師灌得越多,課堂就越有效.曾一度,我們的課堂熱鬧非凡。音樂(lè)、美術(shù)、表演、小組合作等諸多形式，將我們的課堂裝扮得有聲有色，靜下來(lái)思考后，才發(fā)現(xiàn)，這樣的“鬧”，過(guò)于浮華；這樣的課堂，學(xué)生收獲甚微。于是，我們醒悟，有效的課堂、有效的訓(xùn)練何等重要。“有效教學(xué)”使喧鬧的語(yǔ)文課得以“降溫”，但這樣的降溫在部分學(xué)校、部分班級(jí)似乎已達(dá)“冰點(diǎn)”。表演退出了課堂這個(gè)舞臺(tái)，小組合作不敢再輕易嘗試，而“填鴨式”這種曾經(jīng)深惡痛絕的教學(xué)方式又一次卷土重來(lái)。部分教師認(rèn)為，課堂上教師灌得越多，課堂就越有效，學(xué)生便成了接受知識(shí)的容器。語(yǔ)文教師在課堂上變得謹(jǐn)小慎微，生怕遺漏了哪一個(gè)重要的字音、字義的訓(xùn)練落實(shí)。于是乎，語(yǔ)文課真正的靜下來(lái)了，但學(xué)生的主體地位又一次喪失，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性又一次消失了。

誤區(qū)二：認(rèn)為練得越多，教學(xué)就越有效。

什么是“有效訓(xùn)練”？筆者認(rèn)為適度的、有價(jià)值的訓(xùn)練才能稱得上是“有效訓(xùn)練”。而當(dāng)今，許多教師將訓(xùn)練提到前所未有的高度，反復(fù)抄寫(xiě)生字詞；大搞題海戰(zhàn)術(shù)；頻繁的考試??確實(shí)，學(xué)生的錯(cuò)別字減少了，答題的能力加強(qiáng)了，但這與“減負(fù)”背道而馳的機(jī)械訓(xùn)練也給學(xué)生帶來(lái)了許多負(fù)面的惡果。無(wú)聊的抄寫(xiě)扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；繁重的作業(yè)讓學(xué)生苦不堪言；頻繁的考試讓學(xué)生更加茫然??其實(shí)，這樣就僅僅強(qiáng)調(diào)了練習(xí)的“量”，而忽視了練習(xí)的“質(zhì)”，事倍功半。練習(xí)中練習(xí)方式的陳舊、呆板以及大量無(wú)味的重復(fù)練習(xí)的存在，結(jié)果是，學(xué)生缺少一種靈性、活潑、有趣的語(yǔ)文學(xué)習(xí)，而是倍感語(yǔ)文學(xué)習(xí)的枯燥，學(xué)習(xí)變成了一種負(fù)擔(dān)。最后，訓(xùn)練變得收效甚微。

誤區(qū)三：部分教師認(rèn)為高分就是有效。

如何評(píng)價(jià)語(yǔ)文教學(xué)的成效？學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)輿論主要從考試成績(jī)、升學(xué)率的角度

評(píng)價(jià)語(yǔ)文教學(xué)，這就導(dǎo)致了應(yīng)試教育的負(fù)面效應(yīng)。本來(lái)考試作為教學(xué)全程的環(huán)節(jié)之一，其價(jià)值主要應(yīng)該是對(duì)教學(xué)的檢測(cè)、評(píng)價(jià)和反饋。如今在家長(zhǎng)急功近利的升學(xué)心態(tài)和社會(huì)畸形用人制度雙重壓力下，分?jǐn)?shù)自然成了考核學(xué)校、評(píng)價(jià)教師、將學(xué)生分門(mén)別類進(jìn)行排隊(duì)的寒暑表。于是考試便異化為指揮棒，考試指揮著平時(shí)的教學(xué)，教學(xué)變成了考試的附庸，課堂教學(xué)變成了訓(xùn)練考試技巧的演練場(chǎng)。在提倡“ 有效教學(xué)”的今天，這根指揮棒似乎更加淋漓盡致地發(fā)揮了它的作用。然而，語(yǔ)文的學(xué)習(xí)主要是一種文學(xué)文化修養(yǎng)的提升和人文審美精神的充實(shí)，許多東西往往需要很長(zhǎng)時(shí)間的沉淀和熏陶才能達(dá)到，決非一張?jiān)嚲硭芰⒖腆w現(xiàn)的,更不能進(jìn)行簡(jiǎn)單的量化。有些人卻看不到語(yǔ)文的這一特殊性，總認(rèn)為成績(jī)等于水平，知識(shí)就是能力，考分高就等于語(yǔ)文學(xué)得好，用評(píng)價(jià)自然學(xué)科的尺度來(lái)評(píng)價(jià)語(yǔ)文。于是標(biāo)準(zhǔn)答案代替了多元解讀，解題答問(wèn)代替了讀書(shū)感悟，千人一面代替了個(gè)性創(chuàng)造，急功近利代替了精神陶冶。為了學(xué)生考高分，為了證實(shí)自己的教學(xué)工作的有效程度，用主要學(xué)科隨意擠占常識(shí)課學(xué)科的現(xiàn)象較普遍存在。

作為教師應(yīng)怎樣實(shí)施有效教學(xué)？

1、在高效的、有生命張力的課堂中提升有效教學(xué)。

筆者認(rèn)為，除了學(xué)校的有效管理，教師的有效的輔導(dǎo)、有效的備課、有效的作業(yè)、有效的評(píng)價(jià)外，至關(guān)重要的是有效的課堂教學(xué)。要深深懂得課堂上的浪費(fèi)是最大的浪費(fèi)，課堂上的無(wú)效是最大的無(wú)效。要經(jīng)常思考自己到底應(yīng)該給學(xué)生一些什么東西，怎樣去教學(xué)才最有效。向課堂要質(zhì)量、要效益是教育工作者永恒的主題。大教育家張伯苓說(shuō)得好：“要教活孩子，而不是教死孩子”。課堂教學(xué)蓄含著巨大的生命力。教師的職責(zé)就是要給知識(shí)注入生命，把孩子引導(dǎo)到美好的學(xué)科殿堂去遨游。要在課堂教學(xué)中積極創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，使學(xué)生想問(wèn)、敢問(wèn)。懸念式的問(wèn)題能激發(fā)學(xué)生好奇的心理，沖突式的問(wèn)題能激發(fā)學(xué)生好勝的心理，操作式的問(wèn)題能激發(fā)學(xué)生好動(dòng)的心理，實(shí)踐式問(wèn)題能激發(fā)學(xué)生好用的心理，使課堂教學(xué)既鞏固了基礎(chǔ)知識(shí)，又培養(yǎng)了學(xué)生的能力，增益其所不能？我們?yōu)槭裁从趾螛?lè)不為呢？我們要把課堂還給學(xué)生，把講臺(tái)還給學(xué)生，把粉筆還給學(xué)生，把書(shū)本還給學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂學(xué)習(xí)的主人。課堂上學(xué)生的學(xué)習(xí)是真正的自由，學(xué)生的討論是自發(fā)的討論。學(xué)生與教師是平等的。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)高效益的有效教學(xué)。另外，我們得把時(shí)間和歡樂(lè)還給學(xué)生，不亂搶占本該屬于學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)時(shí)間和思維空間，讓課堂教學(xué)更加和諧有效，使師生的教與學(xué)能最佳地呈現(xiàn)互動(dòng)、互助、互進(jìn)的效果。

2、在適度的、有價(jià)值的訓(xùn)練中提升有效教學(xué)。

如果學(xué)生的語(yǔ)文知識(shí)與技能是在反復(fù)、枯燥的訓(xùn)練中才提升，那么，只能說(shuō)這樣的訓(xùn)練是無(wú)效訓(xùn)練。學(xué)生的知識(shí)與技能同樣也不是依靠題海戰(zhàn)術(shù)才得以發(fā)展的。真正有效的訓(xùn)練應(yīng)該是適度的、有價(jià)值的。特別是學(xué)生課后的練習(xí)，怎樣才是有效的呢？有效的練習(xí)貴在舉一反三，訓(xùn)練精要而答題能力有顯著提高。反之，練習(xí)做得再多再難，也不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步與能力提高。所以在設(shè)計(jì)訓(xùn)練習(xí)題前，首先作為教師要對(duì)小學(xué)階段全部教材體系、課程標(biāo)準(zhǔn)有明晰的把握，把練習(xí)看作是深化課文學(xué)習(xí)的有效載體。其次，我們應(yīng)拓展思路，把對(duì)學(xué)生的語(yǔ)文訓(xùn)練適時(shí)延伸、拓展到課外，和生活接軌。再次，要明確平時(shí)練習(xí)的目的，它畢竟不是用來(lái)為難學(xué)生，練習(xí)的目的是讓學(xué)生都能有所鞏固、有所發(fā)展，有所提高，因此訓(xùn)練題不應(yīng)當(dāng)偏、難、怪，最好是富有代表性和啟發(fā)性的試題。最后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)各科作業(yè)限時(shí)限量，防止師生都被作業(yè)拖垮，以至擠占了正常教學(xué)精力和時(shí)間。

總之，語(yǔ)文課堂教學(xué)必須是一種有目的的、講求效益的活動(dòng)。有效性才是教學(xué)的生命。當(dāng)我們把課堂這個(gè)舞臺(tái)真正交給學(xué)生；當(dāng)我們教師擯棄短期效益的功利思想；當(dāng)我們的教學(xué)一心為學(xué)生的未來(lái)發(fā)展而服務(wù)時(shí)，我們的教學(xué)活動(dòng)便真正高效了。

第四篇：與下屬有效溝通1

如何面對(duì)下屬的反對(duì)意見(jiàn)

在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)和下屬經(jīng)常會(huì)發(fā)生意見(jiàn)沖突，如何處理？

作為領(lǐng)導(dǎo)，如果你不能接受下屬的反對(duì)意見(jiàn)，就會(huì)得到一個(gè)不從諫如流的評(píng)價(jià)，如果你無(wú)條件地接受意見(jiàn)，你也會(huì)在下屬眼里得到一個(gè)沒(méi)有主見(jiàn)的印象，不但失去了自己的威信，而且再也無(wú)法得到下屬的尊重。因此，如何面對(duì)下屬的反對(duì)意見(jiàn)，你還要三思后行。

如果領(lǐng)導(dǎo)能夠正確面對(duì)下屬的反對(duì)意見(jiàn)，從諫如流，坦率針對(duì)意見(jiàn)與下屬進(jìn)行溝通，針對(duì)意見(jiàn)表達(dá)方式等進(jìn)行一些適當(dāng)輔導(dǎo)，那么，不管最后的結(jié)果是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)獲得的利益無(wú)疑是最大的。

一、首先，要對(duì)下屬提出反對(duì)意見(jiàn)的情況作一些具體分析。

1、很多時(shí)候，下屬的反對(duì)意見(jiàn)是針對(duì)問(wèn)題本身，未必是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。

往往是針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，下屬發(fā)表了意見(jiàn)，而領(lǐng)導(dǎo)不同意；或者是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表的意見(jiàn)，下屬不同意。至于誰(shuí)的意見(jiàn)最終是正確的，自有實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)首先要考慮下屬屬于那種情況。

２，情商不高的下屬可能不注意發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)的方式與場(chǎng)合。

比如當(dāng)著其他下屬的面直接反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)論，或者說(shuō)：“那怎么行？！你不了解情況！”。引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其態(tài)度反感，而不會(huì)考慮其發(fā)言內(nèi)容。

有職業(yè)素養(yǎng)的人會(huì)側(cè)面提出一些建議，說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問(wèn)題我回頭跟您再匯報(bào)一下。”然后私下找領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后達(dá)成一致。

二者效果是完全不同的。

３，下屬情商不高，或者領(lǐng)導(dǎo)情況了解不充分的情形下，往往引發(fā)意見(jiàn)公開(kāi)不合。

這樣的下屬，有可能是情商不高，性格使然；也不排除因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)剛來(lái)，或者因?yàn)橛X(jué)得自己在技術(shù)上內(nèi)行，內(nèi)心對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有輕慢情緒，多少覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)擋了自己的路。領(lǐng)導(dǎo)首先要分析下屬的心態(tài)，對(duì)癥下藥。

以前公司中，試過(guò)有同事這樣對(duì)待新領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一直先懷柔，大家都贊領(lǐng)導(dǎo)涵養(yǎng)好，當(dāng)然新領(lǐng)導(dǎo)迅速通過(guò)一些方式樹(shù)立了自己的威信之后，那個(gè)同事被秋后算賬，結(jié)局很慘，大家也反應(yīng)過(guò)來(lái)原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)城府深啊。

當(dāng)然我認(rèn)為這并不是對(duì)企業(yè)最好的結(jié)果。事實(shí)上，那個(gè)同事也是可用之人。

二，處理這樣的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整自己的心態(tài)，以及與下屬更好的溝通最重要。

正確地面對(duì)下屬的意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整最重要，下屬一般不是針對(duì)你個(gè)人提出意見(jiàn)的，他肯定是抱著對(duì)工作、企業(yè)負(fù)責(zé)的精神，盡管也許由于客觀原因，他的意見(jiàn)不一定正確，但是他的勇氣非常值得贊許。你只要想到這些，你就絕對(duì)可以直視反對(duì)的意見(jiàn)了。對(duì)于下屬首先發(fā)表意見(jiàn)的，領(lǐng)導(dǎo)比較好處理，因?yàn)橄聦偈紫缺┞读怂挠^點(diǎn)，主動(dòng)權(quán)已經(jīng)回到了領(lǐng)導(dǎo)手中，你可以選擇提問(wèn)的方式，選擇他意見(jiàn)的弱點(diǎn)或漏洞追問(wèn)下去，也許沒(méi)過(guò)多久，下屬就自動(dòng)放棄了自己的觀點(diǎn)，這時(shí)，你可以提出自己的觀點(diǎn)，下屬就非常容易接受你的觀點(diǎn)了。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)首先提出自己的觀點(diǎn)，下屬不同意的情況，領(lǐng)導(dǎo)就處于一個(gè)比較被動(dòng)的地位，這時(shí)，你千萬(wàn)不可引導(dǎo)下屬圍繞你的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論，如果你思考不嚴(yán)密，或者準(zhǔn)備不是非常充分，你的回答中一旦出現(xiàn)漏洞，你將會(huì)威信掃地，最后不得不放棄自己的觀點(diǎn)。所以，你遇見(jiàn)這種情況，一定要將產(chǎn)生問(wèn)題爭(zhēng)議的焦點(diǎn)集中在對(duì)方的觀點(diǎn)上，要對(duì)方發(fā)表自己的見(jiàn)解，針對(duì)對(duì)方的弱點(diǎn)盤(pán)問(wèn)下去，爭(zhēng)辯的結(jié)果一定可以水落石出。

還有一種情況，如果下屬的意見(jiàn)非常嚴(yán)謹(jǐn)，一時(shí)不能駁倒對(duì)方，那么你就不必急于對(duì)問(wèn)題做出一個(gè)結(jié)論了，你可以給自己留下回旋的余地，回答說(shuō)：“你的觀點(diǎn)很好，我們需要繼續(xù)討論”、“你拿出一個(gè)文字的意見(jiàn)，咱們可以更方便地加以討論”等借口來(lái)另尋時(shí)間進(jìn)行討論，也為你保全了面子。

這個(gè)情況我遇到過(guò)。當(dāng)下屬說(shuō)出了我忽視的某個(gè)問(wèn)題時(shí)，我的反應(yīng)是：“恩，有道理，我們回頭再討論下，看怎么處理。”當(dāng)然，這與我的個(gè)人魅力，以及下屬大多比我年輕有關(guān)系。因?yàn)椋蟛糠謺r(shí)候，我的決定都被證明是比他們想的周全，結(jié)果證明是對(duì)的。

但是，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)于下屬的意見(jiàn)進(jìn)行積極考慮，多從下屬的角度考慮問(wèn)題，雖然問(wèn)題的最終決定在于你，但你一定不能因?yàn)槊孀拥膯?wèn)題，缺乏認(rèn)錯(cuò)的勇氣，最終喪失了企業(yè)的利益。當(dāng)自己的意見(jiàn)經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)是錯(cuò)誤的，你不要害怕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，尤其是在下屬面前，更不能指責(zé)下屬?zèng)]有堅(jiān)持自己的主見(jiàn)，這樣做的結(jié)果不但不會(huì)挽回你的面子，而且更加暴露了你的面子心態(tài)。因?yàn)殄e(cuò)誤的本身已經(jīng)是最好的證明了，已經(jīng)使你的威望下降了，這時(shí)，如果你能主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，而且對(duì)上次提出意見(jiàn)的下屬能給以表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，或許你的威信還可以重新建立起來(lái)。

三、對(duì)于情商不高，說(shuō)話不注意場(chǎng)合的下屬，一方面要輔導(dǎo)，另一方面要予以警戒

1、要避免使自己被動(dòng)的局面。

由于領(lǐng)導(dǎo)不可能了解事務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)減少針對(duì)某一過(guò)于具體和細(xì)節(jié)的問(wèn)題首先下結(jié)論，因?yàn)槟憧赡艽_實(shí)沒(méi)有下屬知道的多，這時(shí)信息是不對(duì)稱的。人們常說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是做總結(jié)的，很有道理。領(lǐng)導(dǎo)是站在別人肩膀上的。當(dāng)然，該做決定必須要做，否則下屬會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不擔(dān)當(dāng)。但記住，要求下屬不僅帶著問(wèn)題來(lái)，更要帶著問(wèn)題的解決方案來(lái)，否則，豈不是領(lǐng)導(dǎo)做了下屬該做的事？

當(dāng)已經(jīng)授權(quán)給副手決定時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)有不同意見(jiàn)可以直接告訴副手，避免當(dāng)著其下屬的面直接否決，除非你就是要?dú)⑺耐L(fēng)。這跟他當(dāng)著你的領(lǐng)導(dǎo)或其他下屬面反對(duì)你是一樣的道理。

2、調(diào)整自己的方式

為什么小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理大團(tuán)隊(duì)常常不能適應(yīng)？因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)常常忽視大團(tuán)隊(duì)的層級(jí)關(guān)系，仍然像管理小團(tuán)隊(duì)那樣，時(shí)常越級(jí)插手，影響副手的管理威信；除非你想做一個(gè)事物巨細(xì)、惟我獨(dú)尊的領(lǐng)導(dǎo)，前提是你愿意花這樣的時(shí)間精力，隨時(shí)準(zhǔn)備像諸葛亮一樣鞠躬盡瘁，死而后已。

３、塑造自己獨(dú)特的威信。加強(qiáng)與副手的直接的、小范圍的溝通,磨合溝通方式。

首先，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來(lái)自組織，而不是群眾基礎(chǔ)，下屬一定要明白這一點(diǎn)。但同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的威信中還包含一部分個(gè)人特質(zhì)，包括他的獨(dú)特資源＼個(gè)人魅力＼管理風(fēng)格等。匹配完美的夢(mèng)之隊(duì)很難遇到，但磨合不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)是要通過(guò)努力打造的。

領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)各種方式，輔導(dǎo)副手。與副手坦誠(chéng)溝通，包括輔導(dǎo)他們?nèi)绾味ㄎ蛔约海訌?qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。其實(shí)，職業(yè)素養(yǎng)，某種程度上是情商的外化，職業(yè)化地對(duì)待事務(wù)。有職業(yè)素養(yǎng)的人深諳職場(chǎng)溝通潛規(guī)則（與顯規(guī)則對(duì)應(yīng)，非貶義），不會(huì)干傻事，犯傻，具體方法下次再談。

第五篇：父母,請(qǐng)走出溝通的誤區(qū)

全國(guó)家庭教育優(yōu)秀案例征集評(píng)選

父母，請(qǐng)走出溝通的誤區(qū)

在我接受的家長(zhǎng)咨詢中，有很大的一部分是關(guān)于親子溝通問(wèn)題，父母?jìng)兌枷蛑笇?dǎo)老師訴苦，說(shuō)現(xiàn)在的孩子不愿意與父母溝通，他們?cè)谙胧裁锤改笌缀醵疾恢馈⒉涣私猓o父母的家庭教育帶來(lái)了很多的困惑和難點(diǎn)。我們?cè)谥笇?dǎo)父母的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)提起“溝通”這個(gè)詞，我們提倡父母與孩子多溝通，很多父母也會(huì)嘗試去做，那么問(wèn)題出了在哪里呢？是不是我們的家長(zhǎng)對(duì)“溝通”存在著一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，也許澄清一些認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，我們的父母會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)親子溝通的天地是如此之廣泛。

誤區(qū)一：溝通就是指講話嗎？家長(zhǎng)們經(jīng)常抱怨：“孩子長(zhǎng)大了話越來(lái)越少！”父母認(rèn)為孩子口頭語(yǔ)言的多少往往表示著他們?cè)敢鉁贤ǖ某潭龋麄冊(cè)谧稍冎谐３＿€陶醉于孩子幼年時(shí)滔滔不絕講話的回憶中，一旦回到現(xiàn)實(shí)他們就會(huì)唉聲嘆氣，孩子不愿意講話似乎成為了溝通的一個(gè)缺口。其實(shí)，溝通僅僅就是指講話這么簡(jiǎn)單嗎？溝通是指人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，語(yǔ)言溝通是包括口頭和書(shū)面語(yǔ)言溝通，非語(yǔ)言溝通包括聲音語(yǔ)氣（比如音樂(lè)）、肢體動(dòng)作（比如表情、手勢(shì)、舞蹈、武術(shù)、體育運(yùn)動(dòng)等）最有效的溝通是語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的結(jié)合。可以這么說(shuō)，孩子與父母的溝通時(shí)時(shí)存在，可是很多父母在捕捉溝通過(guò)程中信息的能力和表達(dá)自我情緒的能力卻非常弱，他們往往誤以為只有孩子親口說(shuō)的才是他們的需要，而忽視了對(duì)孩子神情、動(dòng)作以及孩子在生活中的一些表現(xiàn)的觀察和分析；同時(shí)他們認(rèn)為只有言傳才能把教育的功能付諸實(shí)施。比如說(shuō)一位母親曾經(jīng)向我訴說(shuō)：孩子在考試后一直回避家長(zhǎng)，面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)成績(jī)的質(zhì)問(wèn)也采取默不作聲的態(tài)度，家長(zhǎng)就學(xué)習(xí)一事苦口婆心的教育卻無(wú)濟(jì)于事。那么我首先詢問(wèn)家長(zhǎng)是否了解孩子考試后的情緒，是否關(guān)注過(guò)他的情緒以后再做出相應(yīng)的對(duì)策。家長(zhǎng)的回答是，他什么都沒(méi)有說(shuō)。“什么都沒(méi)有說(shuō)”其實(shí)是孩子的一種情緒反應(yīng)，這種表現(xiàn)說(shuō)明孩子的心情有可能很矛盾、很壓抑，他也許正面對(duì)自己的成績(jī)感到內(nèi)疚而痛苦，這個(gè)時(shí)候家長(zhǎng)不問(wèn)原因的一頓指責(zé)，只會(huì)讓孩子的情緒更加低落。而如果家長(zhǎng)能夠通過(guò)眼神、動(dòng)作傳遞一個(gè)安慰的信息，如一個(gè)溫暖的擁抱，一個(gè)信任的眼神，孩子就一定能感受到父母此刻的態(tài)度，也許孩子就會(huì)愿

意在父母進(jìn)一步表露自己的情緒而不是選擇對(duì)父母關(guān)閉心靈的大門(mén)。因此，在親子溝通中，口頭語(yǔ)言只是一部分，更多的信息存在于彼此的神情、動(dòng)作中，所謂言傳身教的“身教”也在此。

誤區(qū)二：溝通就是說(shuō)家長(zhǎng)需要知道的事情嗎？很多家長(zhǎng)向老師埋怨孩子在與家長(zhǎng)的溝通上表現(xiàn)的相當(dāng)馬虎，有位母親說(shuō)：“我知道與孩子溝通的重要性，也經(jīng)常會(huì)找機(jī)會(huì)與他交流，可是我只要一問(wèn)他學(xué)習(xí)的事情，他就嫌我煩。”我們很明顯的看到，在家長(zhǎng)眼里所謂的溝通就是說(shuō)家長(zhǎng)需要知道的事情，在很多情況下就是孩子的學(xué)習(xí)甚至具體到成績(jī)的問(wèn)題，難道這就是溝通全部的內(nèi)容嗎？大多數(shù)孩子不愿意與父母溝通的第一個(gè)原因就是父母總是只對(duì)自己關(guān)注的內(nèi)容感興趣，根本不愿意聽(tīng)孩子講其他的內(nèi)容，而父母關(guān)注的內(nèi)容永遠(yuǎn)都只有成績(jī)和分?jǐn)?shù)，這讓大部分孩子不勝其煩。溝通的目的是增加信息量，而父母在孩子看來(lái)似乎永遠(yuǎn)只對(duì)他身上那么有限的信息感興趣，很多孩子開(kāi)玩笑的聲稱父母愛(ài)分?jǐn)?shù)勝過(guò)自己。這就導(dǎo)致了親自雙方對(duì)溝通的不同理解，孩子本來(lái)認(rèn)為溝通應(yīng)該是什么事情都可以說(shuō)，而父母卻并不需要，好比孩子需要溝通的內(nèi)容有四車(chē)道那么多，但是父母那里只有一車(chē)道，很多信息都會(huì)如到了瓶頸一樣被卡主難以順利的流通，于是孩子覺(jué)得如塞車(chē)一般交流困難，而父母只能看到有限的一車(chē)道上的汽車(chē)，難以瀏覽全部的風(fēng)景。孩子在父母眼里漸漸變得平面化，因?yàn)楦改钢荒芡ㄟ^(guò)有限的信息來(lái)判斷和分析孩子，而孩子則覺(jué)得與父母溝通越來(lái)越困難，久而久之雙方的溝通要么逐漸減少，要么則流于表面，草草敷衍。

誤區(qū)三：溝通就是彼此不停的說(shuō)嗎？很多家長(zhǎng)反映孩子到了青春期彼此的溝通很少，孩子不肯說(shuō)，家長(zhǎng)說(shuō)的孩子又不要聽(tīng)。溝通就是單純指說(shuō)嗎？其實(shí)很多家長(zhǎng)都誤解了，溝通中聽(tīng)比說(shuō)重要。很多家長(zhǎng)就是沒(méi)有做好“聽(tīng)”這個(gè)工作才使親子溝通無(wú)法繼續(xù)。聽(tīng)是彼此交流的基礎(chǔ)，聽(tīng)更是傳達(dá)了一種信任、關(guān)注的力量。在孩子童年的時(shí)候你是否記得還有這樣的畫(huà)面，家長(zhǎng)之間在交流，孩子在一旁迫不及待的想要表達(dá)但是卻插不進(jìn)嘴，我的孩子這個(gè)時(shí)候會(huì)走到我們中間，問(wèn)我“你為什么不聽(tīng)我說(shuō)呢？”每當(dāng)他這樣質(zhì)問(wèn)我的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)他這個(gè)時(shí)候可能是感受到了冷落，也許往理論上講就是感受到了不被尊重。我們大人常說(shuō)：小孩不要插嘴，或者是大人的事情小孩子不懂。但事實(shí)呢，如今的小孩子見(jiàn)多識(shí)廣，對(duì)很多事情有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，他們有自己的思想，、渴望表達(dá)自己的意見(jiàn)。但是家長(zhǎng)

往往認(rèn)為孩子的意見(jiàn)幼稚不成熟或者很武斷的認(rèn)為孩子不對(duì)就加以否定了，實(shí)際上孩子的意見(jiàn)沒(méi)有充分表達(dá)一方面遏制了孩子的思想，另一方面從不被允許表達(dá)這個(gè)情況來(lái)說(shuō)孩子無(wú)形中感受到了家長(zhǎng)對(duì)他的不尊重、不認(rèn)同，久而久之，當(dāng)孩子長(zhǎng)大了，家長(zhǎng)對(duì)孩子的想法已經(jīng)缺乏把握希望孩子主動(dòng)表達(dá)的時(shí)候，孩子卻在這個(gè)時(shí)候關(guān)上了心門(mén)。

誤區(qū)四：在有問(wèn)題的時(shí)候溝通就行了，希望一次就能達(dá)到效果。溝通猶如細(xì)水長(zhǎng)流，決不是一蹴而就的，因?yàn)槟軌驕贤◤谋举|(zhì)上講取決于彼此之間的關(guān)系，彼此之間的情感，而關(guān)系和情感的培養(yǎng)不是一天養(yǎng)成的。我曾經(jīng)碰到過(guò)這么一位家長(zhǎng)，孩子厭學(xué)、甚至在外面與人發(fā)生性關(guān)系，家長(zhǎng)為此非常著急，但是與孩子根本無(wú)法溝通，除了講些人人都知道的大道理，家長(zhǎng)就不知道怎么跟孩子交流。、我問(wèn)家長(zhǎng)如何評(píng)價(jià)孩子的個(gè)性、孩子從小發(fā)展的軌跡、孩子喜歡什么等等，這些問(wèn)題家長(zhǎng)都回答不出來(lái)。我們知道良好溝通的前提是良好的親子關(guān)系，而親子關(guān)系的培養(yǎng)應(yīng)該是在長(zhǎng)時(shí)間的共同生活中建立起來(lái)的。同樣的問(wèn)題的出現(xiàn)也不是一朝一夕的，正所謂冰凍三尺非一日之寒，其實(shí)在家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)某個(gè)問(wèn)題苗頭的時(shí)候就應(yīng)該采取相應(yīng)的措施，這個(gè)時(shí)候的溝通是能夠起到一定的效果的，如果等到問(wèn)題已經(jīng)發(fā)展的非常嚴(yán)重的時(shí)候才想起溝通，那么十之八九這樣的溝通可能是無(wú)效的，因?yàn)楹⒆右呀?jīng)不具備與你溝通的基礎(chǔ)，即沒(méi)有良好的親子關(guān)系了，當(dāng)然你想憑借一次溝通就奏效幾乎是不可能的。

溝通是家庭教育中的常見(jiàn)問(wèn)題，我們的家長(zhǎng)應(yīng)該從小、從平時(shí)起就重視與孩子的交流溝通，只有這樣你才能做到真正了解你的孩子，才能在孩子有困惑的時(shí)候給予適時(shí)的幫助。

作者姓名：高敏

單位：蘇州市第一中學(xué)校

職務(wù)：專職心理教師

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