第一篇：“迎世園講文明樹新風(fēng)”“做尚德重禮的商南人”實(shí)施方案

商南縣工業(yè)園區(qū)管委會

關(guān)于開展“迎世園講文明樹新風(fēng)”“做尚德重禮的商南人” 系列活動的通知

各股室、企業(yè)：

2011年4月28日至10月22日，在西安舉行盛大世園會。按照縣文明委《關(guān)于印發(fā)商南縣深入開展“迎世園講文明樹新風(fēng)”系列活動實(shí)施方案的通知》（商文明發(fā)[2011]03號）和縣文明辦《關(guān)于廣泛開展“做尚德重禮的商南人”活動的通知》（商文明辦[2011]02號）要求，結(jié)合全縣教育體育工作實(shí)際，現(xiàn)就“迎世園講文明樹新風(fēng)”、“做尚德重禮的商南人”系列活動安排如下：

一、指導(dǎo)思想

以十七屆五中全會、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以社會主義核心價(jià)值體系和道德建設(shè)為根本，以提高道德素養(yǎng)、提升文明素質(zhì)、辦人民滿意教育體育為目標(biāo)，以“迎世園講文明樹新風(fēng)”、“做尚德重禮的商南人” 主題系列活動為載體，在園區(qū)扎實(shí)開展內(nèi)容豐富、形式多樣、各具特色、富有成效的精神文明建設(shè)活動，為實(shí)現(xiàn)商南教育體育科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、優(yōu)先發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

二、活動內(nèi)容

1、大力普及世園知識和禮儀常識。園區(qū)干部要通過多

種形式，宣傳普及世園會基本知識和社會、生活、涉外禮儀常識，引導(dǎo)園區(qū)人講文明、懂禮貌、守秩序，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，傳遞美好愿望。突出抓好文明禮儀實(shí)踐活動，健全言談舉止、公共場所、鄰里相處、行路駕車、旅游觀光、網(wǎng)上交流文明有禮。

2、深入開展文明園區(qū)（單位）創(chuàng)建活動。圍繞“迎世園講文明樹新風(fēng)”、“做尚德重禮的商南人” 主題，組織開展豐富多彩的宣傳教育、道德實(shí)踐、文明創(chuàng)建活動，形成講道德、講誠信、講文明、樹新風(fēng)、除陋習(xí)、共建美好園區(qū)（單位）的濃厚氛圍，致力培育健康、積極向上的文明風(fēng)尚，全力提升園區(qū)（單位）品味，全面塑造園區(qū)（單位）良好形象。

3、大力開展環(huán)境優(yōu)化、綜合整治活動。廣泛開展“五型”單位創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、鞏固省級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果等活動，組織廣大員工從我做起、從清潔身邊的環(huán)境衛(wèi)生做起，摒棄隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒污水、亂涂亂畫、踩踏綠地、折枝摘花等不良習(xí)慣，努力打造整潔優(yōu)美的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。帶頭踐行科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀，教育引導(dǎo)園區(qū)人爭做文明標(biāo)兵、師德標(biāo)兵、學(xué)習(xí)標(biāo)兵等崗位標(biāo)兵。深入開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、崗位練兵活動，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、崗位意識、奉獻(xiàn)意識、創(chuàng)先爭優(yōu)意識，全面提高為民服務(wù)水平。

4、廣泛開展“做尚德重禮的商南人”活動。以踐行社會公德、恪守職業(yè)道德、強(qiáng)化家庭美德、提高個(gè)人品德為重

點(diǎn)，開展中央文明辦組織的“做文明有禮的中國人”“做一個(gè)有道德的人”和縣文明辦組織的“我推薦、我評議身邊好人”“我們的節(jié)日”等主題實(shí)踐活動和“講文明樹新風(fēng)”知識競賽、主題征文、演講等活動，教育引導(dǎo)園區(qū)人在社會上做一個(gè)好公民，在工作上做一個(gè)好建設(shè)者，在家庭做一個(gè)好成員，在生活中做一個(gè)有素養(yǎng)的人。

三、幾點(diǎn)要求

1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各股室、企業(yè)要充分認(rèn)識“迎世園講文明樹新風(fēng)”、“做尚德重禮的商南人”系列活動的重要意義，增強(qiáng)做好活動的使命感和責(zé)任感，把系列活動作為今年精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為進(jìn)一步深化文明單位、平安單位等創(chuàng)建活動的重要載體，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，加大工作力度，采取得力措施，建立長效機(jī)制，確保活動深入扎實(shí)有效開展。、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。各股室、企業(yè)要利用多種形式，充分發(fā)揮輿論宣傳引導(dǎo)作用，營造濃厚的活動氛圍，及時(shí)宣傳報(bào)道活動開展情況和成功經(jīng)驗(yàn)。

3、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。要結(jié)合本單位實(shí)際，發(fā)揮各自優(yōu)勢，制定具體可行的活動方案。按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的要求，組織形式多樣、內(nèi)容豐富的實(shí)踐活動。要精心設(shè)計(jì)活動載體，突出活動重點(diǎn)，加強(qiáng)活動管理，切實(shí)讓師生和群眾感受到由此帶來的新變化、新氣象和取得的新成效。要鼓勵廣大干部積極參與，在活動中激發(fā)學(xué)習(xí)工作熱

情，提高綜合素質(zhì)，推動整體工作。

商南縣工業(yè)園區(qū)管委會

二〇一一年五月十日

第二篇：“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動的通知

西安北環(huán)醫(yī)院關(guān)于開展

“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動的通知 各科室：

為深入貫徹落實(shí)中共未央?yún)^(qū)衛(wèi)生局黨委未衛(wèi)委發(fā)[2011]8號

《2011年精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》的精神，動員和組織全院職工發(fā)揮主力軍作用，以參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)世園會為契機(jī)，深化精神文明建設(shè)，全面提升我院醫(yī)療服務(wù)水平和文明形象，更好地服務(wù)社會、服務(wù)大眾，特開展本次活動。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢抓住我市舉辦世園會這一重要契機(jī)，充分發(fā)揮我院優(yōu)勢，在全院職工中開展以便民利民為重點(diǎn)、以“誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)”為主題引導(dǎo)職工在參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)世園會，當(dāng)好東道主，使“天人長安?創(chuàng)意自然—城市與自然和諧共生”的世園會主題成為廣大職工的自覺追求和共同愿景，以集結(jié)智慧、凝聚力量辦好一屆成功、精彩、難忘的世園會。

二、目標(biāo)任務(wù)

在全院職工中廣泛宣傳世園會知識，增強(qiáng)職工東道主意識；提升窗口服務(wù)質(zhì)量；著力提高職工素質(zhì)，打造行業(yè)服務(wù)品牌；積極推動文化建設(shè)，展示行業(yè)特色氛圍。通過開展“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動，進(jìn)一步激發(fā)全院職工的工作熱情與創(chuàng)新活力，在服務(wù)世園過程

中創(chuàng)先爭優(yōu)、打造一流，從而進(jìn)一步面向社會，彰顯醫(yī)院廣大職工的良好形象。

1、不斷加強(qiáng)世園會在院內(nèi)職工中的知識宣傳與教育。要引導(dǎo)廣大職工樹立“世園人人有責(zé)、世園人人參與、世園人人共享”的理念，增強(qiáng)職工的主人翁意識和東道主意識，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和自覺性。要把主題競賽活動與學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會精神、深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和不斷推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展結(jié)合起來，努力達(dá)成“萬眾一心迎世園，同心協(xié)力辦世園”的“世園共識”。各科室要結(jié)合醫(yī)院各崗位工作實(shí)際，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入研究，通過各種宣傳教育形式，促使我院職工更好地認(rèn)知世園、參與世園、服務(wù)世園、奉獻(xiàn)世園。

2、廣泛開展“窗口之星、服務(wù)之星、北環(huán)名醫(yī)”創(chuàng)先爭優(yōu)活動。積極動員組織廣大職工，在各職能科室的分工協(xié)作下，在各自的崗位上深入開展旨在打造 “一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)考核、技能競賽、爭先創(chuàng)優(yōu)、展示交流、崗位練兵、規(guī)范化達(dá)標(biāo)和滿意度測評等活動，推動醫(yī)療衛(wèi)生窗口單位規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、改善就醫(yī)環(huán)境、使用文明用語、講求禮儀規(guī)范，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)效率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)功能的全面提高，力求群眾放心，患者滿意。

3、不斷提升全院職工的整體素質(zhì)。倡導(dǎo)“誠信在我心，文明伴我行”，以職工素質(zhì)工程為抓手，緊密結(jié)合“建文明班組、創(chuàng)文明崗位、做文明職工”等創(chuàng)建活動，大力弘揚(yáng)新時(shí)期勞模精神。通過全面

推進(jìn)、突出重點(diǎn)的方法，引導(dǎo)職工積極開展“文明在我腳下，文明在我手中，文明在我口中”公共道德踐行活動；開展“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”為主題的職工文明踐行活動；開展以醫(yī)護(hù)人員為主體的職工文明禮儀等培訓(xùn)，加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明和職業(yè)道德建設(shè)。

4、充分展示醫(yī)院新風(fēng)貌、新形象。通過活動，在院內(nèi)積極推進(jìn)“與世園同行，為世園添彩”為主題的職工文化建設(shè)；聚焦世園會主題，舉辦2011年迎世園主題文化月活動，舉辦一系列具有醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)和世園內(nèi)涵的文化活動。結(jié)合“七·一”紀(jì)念活動,重點(diǎn)推出一批能反映醫(yī)院文化、展示職工形象的文藝節(jié)目在世園會舉辦期間展演，借力世園文化的輻射效應(yīng)，全面展現(xiàn)醫(yī)院良好的文化氛圍。

三、具體開展活動

1、根據(jù)未央?yún)^(qū)文明辦、區(qū)衛(wèi)生局黨委、區(qū)衛(wèi)生局的安排，我院在成功創(chuàng)建“誠信服務(wù)示范醫(yī)院”的基礎(chǔ)上，開始創(chuàng)建“人民群眾滿意醫(yī)院”，人民群眾的滿意與否是評價(jià)我院綜合服務(wù)能力的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，也是我院落實(shí)”全心全意為人民服務(wù)“宗旨的核心，是醫(yī)院追求的最高榮譽(yù)和終極目的，是在新的歷史條件下，不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)精神文明的具體體現(xiàn)。

2、在去年成功開展“服務(wù)明星”評選工作的基礎(chǔ)上，全面鋪開

爭先創(chuàng)優(yōu)工作，分別在護(hù)理崗位開展“服務(wù)明星”的評選，在窗口崗位開展“窗口之星”的評選，在醫(yī)生崗位中開展“北環(huán)名醫(yī)”的評選。這項(xiàng)活動以人民群眾滿意為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，所有當(dāng)選人員全部由門診及住院的患者或家屬投票產(chǎn)生，充分體現(xiàn)了患者或家屬的意愿。

每月對當(dāng)選人員集中表彰，分別由院領(lǐng)導(dǎo)授予“服務(wù)明星”、“窗口之星”、“北環(huán)名醫(yī)”的紅色五角小星章，佩戴于左胸前，并給每人發(fā)放100元獎金，并在醫(yī)院南北大廳設(shè)立光榮榜予以張榜表彰，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員不斷提高對患者的服務(wù)質(zhì)量。

3、舉辦禮儀培訓(xùn)，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程。為展現(xiàn)我院新風(fēng)貌、新形象及進(jìn)一步推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程在我院的開展，我院擬定于５月中旬,在護(hù)理部的統(tǒng)一安排下舉辦一系列具有醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的禮儀培訓(xùn)和護(hù)理操作技能比賽。

4、組織節(jié)目，為世園獻(xiàn)禮。為進(jìn)一步豐富世園文化內(nèi)涵。結(jié)合“七·一”紀(jì)念活動,我院將在7.1期間組織“慶祝建黨90周年服務(wù)禮儀展示活動“，借力世園文化的輻射效應(yīng)，全面展現(xiàn)醫(yī)院良好的文化氛圍。

5、準(zhǔn)備在7月，醫(yī)院圍繞“在我的崗位上怎樣讓病人滿意”的主題，在全院開展“滿意服務(wù)見行動”大討論和實(shí)踐活動。正視我院服務(wù)提升空間增大的現(xiàn)狀，以服務(wù)觀念的徹底改變促進(jìn)服務(wù)水平的提高和群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意，動員全院員工努力實(shí)現(xiàn)提供群眾滿意的醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo)，保持醫(yī)院健康快速發(fā)展，通過學(xué)習(xí)討論，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)觀念更新，振奮精神，正視差距，擺正行動，從思想上和行動上真正將自己的工作實(shí)際與時(shí)代的要求合拍，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)開展，通過良好的醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)水平的不斷提高以及員工人文素質(zhì)的提升。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立西安北環(huán)醫(yī)院開展“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)西安北環(huán)醫(yī)院開展“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)推進(jìn)。接照競賽活動方案和專項(xiàng)計(jì)劃，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人，各行政職能科室各負(fù)其責(zé)，密切配合。

2、加大宣傳力度。充分利用我院院刊、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、墻報(bào)等宣傳陣地，開辟服務(wù)世園專刊、專版、專欄和專題等，進(jìn)一步鞏固“世園理念我宣傳、世園建設(shè)我參與、世園文明我踐行”的理念，廣泛宣傳各工會小組和廣大職工參與世園、服務(wù)世園、奉獻(xiàn)世園的成果和風(fēng)采，著力營造良好的輿論氛圍。

3、強(qiáng)化激勵保障。醫(yī)院將應(yīng)結(jié)合實(shí)際，表彰獎勵在活動涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

第三篇：“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動實(shí)施方案

杭州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會

關(guān)于在全市深入開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”

志愿服務(wù)活動的實(shí)施意見

蘇文委[2009]13號

各市（區(qū)）文明委、各有關(guān)單位：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大提出的辦好2010年世博會的重大決策部署，大力弘揚(yáng)志愿精神，增強(qiáng)公民社會責(zé)任意識，興起“迎世博講文明樹新風(fēng)”活動的新熱潮，根據(jù)中宣部、中央文明辦等10部門《關(guān)于廣泛開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的通知》及省委宣傳部、省文明辦等17部門《關(guān)于在全省深入開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的實(shí)施方案》精神，市文明委決定，在全市深入開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動。特制定如下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系為根本，圍繞倡導(dǎo)文明禮儀、整治公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、改善城鄉(xiāng)環(huán)境等四個(gè)方面的重點(diǎn)，從當(dāng)好上海世博“第二主人”的定位出發(fā)，落實(shí)“迎世博講文明樹新風(fēng)”十大志愿服務(wù)行動，普及志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神、發(fā)展志愿服務(wù)力量，建立志愿服務(wù)機(jī)制，打造志愿服務(wù)品牌，提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，為上海世博會營造良好的社會人文環(huán)境，充分展示蘇州的文明風(fēng)采。

二、主要任務(wù)

1、廣泛宣傳世博知識。組建世博知識宣傳志愿服務(wù)隊(duì)。分階段、分區(qū)域在全市開展“走進(jìn)世博”主題宣傳活動，普及“理解、溝通、歡聚、合作”的世博理念和“城市，讓生活更美好”的上海世博會主題，宣傳世博會的由來、發(fā)展、特點(diǎn)和我國參加世博會的歷史等基本知識，宣傳世博會對促進(jìn)蘇州經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的積極作用，推動世博知識進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園，提高公眾對上海世博會的認(rèn)知度，營造全市上下“了解世博、參與世博、共享世博”的良好氛圍。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市教育局、團(tuán)市委、市總工會、市婦聯(lián)

2、大力弘揚(yáng)文明新風(fēng)。組建倡導(dǎo)文明風(fēng)尚志愿服務(wù)隊(duì)。結(jié)合社會主義榮辱觀和創(chuàng)建文明城市的教育實(shí)踐活動，把“八榮八恥”的基本要求轉(zhuǎn)化為人們的自覺行為。廣泛開展 “迎世博、學(xué)禮儀”活動，大力普及社會禮儀、生活禮儀、涉外禮儀、職業(yè)禮儀和世博主題的禮儀知識。組織志愿者開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿巡訪活動，勸導(dǎo)不文明言行，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康生活方式。開展“文明觀展”宣傳教育，幫助國內(nèi)外參觀者熟悉世博觀展的基本要求，尊重參展國家和地區(qū)的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和言行禁忌，做到文明觀看展覽。組織志愿者參與“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”禮儀知識短信征集傳播活動，使知禮儀、重禮節(jié)、講道德在全社會蔚然成風(fēng)。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市教育局、團(tuán)市委、市總工會、市婦聯(lián)、市關(guān)工委、市老齡辦

3、樹立窗口行業(yè)形象。組建文明窗口行業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。深入開展“創(chuàng)文明單位、樹行業(yè)新風(fēng)”活動，組織推動電信、建設(shè)、交通、交巡警、郵政、衛(wèi)生、金融、稅務(wù)、工商、旅游、電力、市政公用、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等公共服務(wù)和窗口行業(yè)，建立志愿服務(wù)隊(duì)，組織干部職工立足本職崗位，為人們提供多樣化、專業(yè)化的延伸服務(wù)。深入開展“創(chuàng)一流業(yè)績，當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵”、“爭創(chuàng)工人先鋒號、爭當(dāng)文明職工”、“爭做文明使者”、“爭創(chuàng)文明服務(wù)品牌”、“迎世博盛會，展巾幗風(fēng)采”、“迎世博、學(xué)雙語”等活動，發(fā)動窗口行業(yè)志愿者深入城鄉(xiāng)基層，發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢，履行社會責(zé)任，積極為群眾排憂 解難，塑造各行各業(yè)的良好形象。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市有關(guān)參創(chuàng)行業(yè)主管部門、市級機(jī)關(guān)黨工委、市總工會、團(tuán)市委、市婦聯(lián)

4、改善公共環(huán)境秩序。組建維護(hù)公共環(huán)境秩序志愿服務(wù)隊(duì)。組織志愿者采取集中突擊與分散行動相結(jié)合的辦法，積極參加普及環(huán)保知識、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護(hù)綠志愿服務(wù)，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部、“城中村”等部位，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象。開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動、單位衛(wèi)生整治活動、居民住宅區(qū)衛(wèi)生整治活動、春季除害消殺活動，大力改善城市衛(wèi)生環(huán)境。大力推進(jìn)全民健康教育，宣傳普及健康素養(yǎng)知識，提高市民健康意識，引導(dǎo)市民養(yǎng)成健康的行為和生活方式。在社區(qū)和車站廣場、港口碼頭、大型商場等重點(diǎn)部位，建立治安巡查志服務(wù)隊(duì)，協(xié)助做好基層社會治安防范工作。開展公共安全知識公益宣傳活動，增強(qiáng)人們的安全意識和自我保護(hù)能力。

牽頭單位：市愛衛(wèi)辦

責(zé)任單位：市市容市政管理局、市建設(shè)局、市民政局、市公安局、團(tuán)市委、市總工會、市婦聯(lián)

5、推進(jìn)文明交通工程。組建文明交通志愿服務(wù)隊(duì)。向全社會招募一批文明交通志愿者，圍繞城市交通秩序、文明 行車等方面開展公益活動，勸導(dǎo)市民不闖紅燈、不亂穿馬路，依次排隊(duì)等候上車等。組織開展“志愿者進(jìn)萬家”活動，深入開展嚴(yán)禁酒后的勸導(dǎo)活動，宣傳酒后駕駛的危害性。推出雙語崗，選拔一批英語基礎(chǔ)好的民警，通過培訓(xùn)派駐到市區(qū)主要路口參與執(zhí)勤，方便外國友人問詢。組織開展評選“杭州市文明公交車”、“杭州市文明出租車”，提高公交行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

牽頭單位：市公安局、市交通局

責(zé)任單位：市市容市政管理局、市教育局、團(tuán)市委

6、營造文明旅游環(huán)境。組建文明旅游志愿服務(wù)隊(duì)。在全市旅游行業(yè)深入開展“行業(yè)創(chuàng)文明、企業(yè)創(chuàng)誠信”的雙創(chuàng)活動，進(jìn)一步提升文明程度和服務(wù)質(zhì)量。在世博園蘇州展館設(shè)立“蘇州世博體驗(yàn)之旅”服務(wù)臺，開設(shè)蘇州“世博體驗(yàn)之旅”免費(fèi)班車，開辟“蘇州世博體驗(yàn)之旅”網(wǎng)絡(luò)主欄。宣傳“文明購票、文明候車、文明出行”理念，組織志愿者在全市主要旅游景點(diǎn)、車站、酒店、廣場等地提供志愿服務(wù)，設(shè)置城市信息志愿服務(wù)站，免費(fèi)為旅客提供景點(diǎn)介紹、城市道路指引等服務(wù)，勸阻不文明的旅游行為，營造良好的城市旅游環(huán)境。建立一批杭州市“文明與旅游同行”志愿者服務(wù)基地，組織志愿者開展服務(wù)，宣傳、倡導(dǎo)文明旅游。

牽頭單位：市旅游局

責(zé)任單位：團(tuán)市委、市交通局、市園林與綠化管理局、蘇州火車站

7、加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)。組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)。以“和諧社區(qū)”創(chuàng)建為載體，圍繞“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”主題，把社區(qū)作為經(jīng)常性志愿服務(wù)活動的重要場所。積極動員、組織社區(qū)（村）組織、學(xué)校等駐社區(qū)（村）單位和城鄉(xiāng)居民開展社區(qū)志愿服務(wù)和鄰里互助服務(wù)。大力推廣“手拉手”、“鄰里情”、“老娘舅”、“金阿姨”等社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升社區(qū)志愿品牌影響力，為社區(qū)居民提供扶老助殘、法律援助、平安建設(shè)、文體教育、便民利民等志愿服務(wù)。以“愛心超市”、“社會捐助中心（站）”、“社區(qū)衛(wèi)生站”為載體，建立愛心服務(wù)、家庭教育等志愿服務(wù)隊(duì)，組織志愿者為社區(qū)孤寡老人、傷殘兒童等困難群眾、弱勢群體提供生活料理、醫(yī)療護(hù)理、信息咨詢、心理疏導(dǎo)、情感陪護(hù)等志愿服務(wù)。圍繞文明宣傳、公益活動、減災(zāi)防災(zāi)、應(yīng)急救護(hù)等方面，積極開展“百名空巢老人看世博”、新社會組織“參與世博、志愿先行”、“紅十字與世博同行”等志愿服務(wù)活動，并利用居（村）務(wù)公開欄深入開展世博主題宣傳活動，倡導(dǎo)“文明禮儀，從你我做起，從小事做起”，在社區(qū)營造全民知曉、全民參與、全民共享世博會的濃厚氛圍。評選表彰“杭州市優(yōu)秀社區(qū)志愿者”，鼓勵人人爭當(dāng)“志愿者”。

牽頭單位：市民政局

責(zé)任單位：市教育局、市衛(wèi)生局、市總工會、團(tuán)市委、市紅十字會、市老齡辦

8、加強(qiáng)社會大型活動服務(wù)保障。組建社會大型活動志愿服務(wù)隊(duì)。組織志愿者參與重大活動、重要會議和大型文體賽事的志愿服務(wù)，著力改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平，營造良好的人文環(huán)境。在本市主要旅游景點(diǎn)、高速公路收費(fèi)站和繁華街區(qū)設(shè)立紅十字服務(wù)站，配備紅十字救護(hù)器材。在上海世博會舉辦期間，組織志愿者到蘇州世博城市志愿服務(wù)點(diǎn)開展信息咨詢、秩序維護(hù)、應(yīng)急救援、衛(wèi)生保潔、語言翻譯等工作，為國內(nèi)外志愿者提供熱情周到、專業(yè)性強(qiáng)的志愿服務(wù)。

牽頭單位：團(tuán)市委

責(zé)任單位：市教育局、市旅游局、市體育局、市紅十字會

9、大力凈化社會文化環(huán)境。組建凈化社會文化環(huán)境志愿服務(wù)隊(duì)。組織志愿者到社區(qū)擔(dān)任文化輔導(dǎo)員，利用文藝展演、公益講座等方式，組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典、優(yōu)秀傳統(tǒng)戲曲，弘揚(yáng)主旋律，唱響真善美。組織開展“我們的節(jié)日”等品牌文化惠民志愿活動，豐富群眾文化生活。組織志愿者對違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧進(jìn)行勸導(dǎo)和監(jiān)督，堵住淫穢色情賭博等違法有害信息在網(wǎng)吧的傳播。文化、教育、工商、公安等有關(guān)部門組織精干懂行的志愿者，不定期檢查，及時(shí)清除互聯(lián)網(wǎng)上不利于未成年人成長的不良信息，組織志愿者對校園周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，排除不良因素。召開全市優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān) 督員表彰會，推動“五老”義務(wù)監(jiān)督工作深入開展。

牽頭單位：市文廣新局

責(zé)任單位：市公安局、蘇州工商局、市教育局、市民政局、團(tuán)市委、市關(guān)工委

10、關(guān)愛未成年人成長。組建關(guān)愛未成年人成長志愿服務(wù)隊(duì)。動員具有教育、科技、醫(yī)療衛(wèi)生、文化藝術(shù)等方面特長的志愿者，為外來務(wù)工人員子女、留守兒童、孤殘兒童等群體送溫暖、獻(xiàn)愛心。建設(shè)好杭州市未成年人健康成長指導(dǎo)中心、杭州市未成年人昆曲教育傳播中心、杭州市未成年人流動圖書大篷車、杭州市未成年人藝術(shù)素質(zhì)教育基地、“流動兒童陽光藝術(shù)家園”等實(shí)事項(xiàng)目。面向中小學(xué)生，開展防災(zāi)避險(xiǎn)，自救互救的知識宣傳。廣泛開展“做一個(gè)有道德的人”等各類主題教育，為未成年人提供心理健康、科技教育、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、文化娛樂等志愿服務(wù)。加強(qiáng)未成年人素質(zhì)教育，幫助未成年人健康成長。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市教育局、市民政局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市紅十字會、市關(guān)工委、市老齡辦

三、實(shí)施步驟

開展 “迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動，要統(tǒng)籌規(guī)劃工作項(xiàng)目，合理安排時(shí)間進(jìn)度，要采取宣傳教育與實(shí)踐活動相結(jié)合、部門發(fā)動與社會發(fā)動相結(jié)合、重點(diǎn)推進(jìn)與日常管理 相結(jié)合的方法，集中力量，分步實(shí)施，分段推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。主要分四個(gè)階段展開。

第一個(gè)階段:宣傳動員階段（2009年11月下旬到12月上旬）。結(jié)合蘇州實(shí)際，制定具體實(shí)施意見，明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，落實(shí)工作措施，完善工作機(jī)制，做好部署動員。運(yùn)用各種形式，廣泛深入地做好“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的動員發(fā)動，廣泛開展宣傳報(bào)道，推動志愿服務(wù)社會氛圍的形成。

第二階段：推進(jìn)落實(shí)階段（2009年12月中旬到2010年4月下旬）。緊緊圍繞迎接上海世博會，大力實(shí)施志愿服務(wù)活動項(xiàng)目，使各項(xiàng)活動深入到基層，形成志愿服務(wù)的濃厚氛圍。市有關(guān)牽頭部門和責(zé)任部門在落實(shí)好重點(diǎn)工作任務(wù)的同時(shí)，要切實(shí)加強(qiáng)對基層開展志愿服務(wù)活動的指導(dǎo)、督查，努力形成上下聯(lián)動的工作局面，推動各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

第三階段:興起高潮階段（2010年5月上旬至10月下旬）。上海世博會期間，組織動員人們積極參與、支持和奉獻(xiàn)世博會，營造歡樂相聚、交流發(fā)展、合作提高、共同參與的世博氛圍，將各項(xiàng)志愿服務(wù)活動推向高潮，為世博會的成功舉辦提供重要保證，為參加世博會的中外賓客到蘇州旅游創(chuàng)造良好秩序和環(huán)境。

第四階段：總結(jié)提升階段（2010年11月至12月）認(rèn)真總結(jié)活動的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，命名表彰一批志愿服務(wù)先 進(jìn)典型和志愿服務(wù)品牌，把取得的成果鞏固下來，把良好的態(tài)勢保持下去，推動我市志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

四、工作要求

1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各地、各部門要充分認(rèn)識開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的重要意義，把開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動作為深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，作為深化文明城市創(chuàng)建的重要載體，擺上重要位置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施。要形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、文明委組織協(xié)調(diào)、各部門履行職能、全社會廣泛參與的格局，增強(qiáng)工作的整體效應(yīng)。各牽頭單位和責(zé)任單位要認(rèn)真履職，加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)本實(shí)施意見制定具體的工作方案，切實(shí)把各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

2、廣泛發(fā)動，營造氛圍。要依托各級各類志愿者組織，開展形式多樣的志愿服務(wù)，讓志愿者成為社會文明的宣傳者、示范者、監(jiān)督者、創(chuàng)新者。要積極創(chuàng)新活動內(nèi)容形式，精心設(shè)計(jì)群眾樂于參與、便于參與的活動項(xiàng)目，把廣大干部群眾組織動員到“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)中來。要發(fā)揮好蘇州志愿者網(wǎng)作為志愿服務(wù)公共平臺的重要作用，充分發(fā)揮工作交流、宣傳展示等功能。市級新聞媒體要開辟“迎世博講文明樹新風(fēng)”專欄，采取多種形式，宣傳世博知識、傳播文明常識、報(bào)道工作動態(tài)、推廣典型經(jīng)驗(yàn)、監(jiān)督不文明 行為，形成媒體聯(lián)動、立體宣傳的良好態(tài)勢。要加大社會宣傳力度，充分發(fā)揮市（村）民學(xué)校、文體活動中心、宣傳櫥窗等思想文化陣地的作用，以群眾喜聞樂見的形式，向廣大市民廣泛普及世博知識和文明規(guī)范，形成全面覆蓋、全民參與的良好氛圍。

3、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。要突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)工作、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對象。要重點(diǎn)把握2010年春節(jié)和五一勞動節(jié)、國慶節(jié)這三個(gè)重點(diǎn)時(shí)段，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。要抓住當(dāng)前在交通秩序、市容環(huán)境、文明禮儀等方面存在的突出問題，采取切實(shí)措施加以解決，確保取得明顯進(jìn)步。要切實(shí)做好車站、景區(qū)景點(diǎn)、賓館、廣場等公共場所的志愿服務(wù)工作，建好一批志愿者實(shí)踐基地，發(fā)揮示范、引導(dǎo)作用。要以困難群眾、弱勢群體、外來游客、未成年人等為重點(diǎn)服務(wù)對象，為他們提供力所能及的幫助。要突出思想內(nèi)涵，把建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系作為開展志愿服務(wù)的根本任務(wù)，使人們在參與活動中提升精神境界、培育高尚情操。要把“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動與廣大市民的日常生活結(jié)合起來，從我做起，從身邊小事做起，使人們在踐行文明規(guī)范中提高文明素質(zhì)、養(yǎng)成文明習(xí)慣。

4、及時(shí)總結(jié)、完善機(jī)制。“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動是提高市民素質(zhì)和城市文明程度的有效載體。市文明委在考核各地區(qū)、各部門的精神文明建設(shè)工作情況時(shí)，將 把組織、參與此項(xiàng)活動的情況作為重要內(nèi)容進(jìn)行評定。各地要把該項(xiàng)活動的開展情況作為今后考評文明單位、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的重要依據(jù)，切實(shí)加強(qiáng)督查、考核。要把志愿者工作納入精神文明建設(shè)整體規(guī)劃中，形成支持志愿服務(wù)活動的多元投入渠道，大力扶助志愿服務(wù)工作，完善志愿服務(wù)體系，不斷探索和建立健全長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

各地、各部門要切實(shí)加強(qiáng)活動信息的報(bào)送工作，認(rèn)真總結(jié)活動的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。各地、各部門開展活動的圖片、信息等請及時(shí)報(bào)送市文明辦（電子郵箱：szzyzzh@126.com，聯(lián)系電話；68615723）。

杭州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會

2009年11月27日

第四篇：迎世博,迎青奧,講文明,樹新風(fēng)

迎世博，迎青奧，講文明，樹新風(fēng)

2010年5月1日至10月31日，在上海市中心黃浦江兩岸，南浦大橋和盧浦大橋之間的濱江地區(qū)將開展我國首次的世博會。主題是：Better city，better life。城市，讓生活更美好。這次我國的目標(biāo)是吸引200個(gè)國家和國際組織參展，7000萬人次的參觀者。

世博會的會徽以漢字世書法創(chuàng)意為形，表達(dá)世博會理解，溝通，歡聚，合作的理念。跟有意思的是吉祥物海寶，它寓意為四海之寶以人為核心創(chuàng)意，契合主題。

第一屆世博會于1851年5月1日，在倫敦舉辦，倫敦市當(dāng)時(shí)頭等強(qiáng)國。現(xiàn)在中國強(qiáng)大了，中國富裕了，終于在上海舉辦世博會了，把國家特產(chǎn)，先進(jìn)武器，高科技發(fā)明等給全世界看，證明中國并沒有落后！

不僅僅是這些，我國今年決定于2014年10月在南京舉行青奧會。的確，中國站起來了。

你瞧，世博會館美輪美奐，富麗堂皇，大街小巷熱鬧非凡，人人樹立新觀點(diǎn)，新風(fēng)俗喜迎世博。

現(xiàn)在是發(fā)達(dá)社會，文明社會，和諧社會，讓我們用和平促進(jìn)國家友誼，用感情化解多年來的恩恩怨怨，用一顆坦誠的心迎接新的社會。那么，就讓我們攜手迎世博，迎青奧，講文明，樹新風(fēng)，共建美好家園！

揚(yáng)子三小五年級：張軼瑤

第五篇：“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動實(shí)施方案(精)

蘇州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會

關(guān)于在全市深入開展“迎世博講文明樹新風(fēng)” 志愿服務(wù)活動的實(shí)施意見 蘇文委 [2009]13號

各市(區(qū)文明委、各有關(guān)單位: 為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大提出的辦好 2010年世博會 的重大決策部署,大力弘揚(yáng)志愿精神,增強(qiáng)公民社會責(zé)任意 識,興起“迎世博講文明樹新風(fēng)”活動的新熱潮,根據(jù)中宣 部、中央文明辦等 10部門《關(guān)于廣泛開展“迎世博講文明 樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的通知》及省委宣傳部、省文明辦等 17部門《關(guān)于在全省深入開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿 服務(wù)活動的實(shí)施方案》精神,市文明委決定,在全市深入開 展 “迎世博講文明樹新風(fēng) ” 志愿服務(wù)活動。特制定如下實(shí)施意 見:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫 徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系為根本, 圍繞倡導(dǎo)文明禮儀、整治公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、改善城 鄉(xiāng)環(huán)境等四個(gè)方面的重點(diǎn),從當(dāng)好上海世博“第二主人”的 定位出發(fā), 落實(shí) “迎世博講文明樹新風(fēng)” 十大志愿服務(wù)行動, 普及志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神、發(fā)展志愿服務(wù)力量,建立志 愿服務(wù)機(jī)制,打造志愿服務(wù)品牌,提升市民文明素質(zhì)和城市 文明程度,為上海世博會營造良好的社會人文環(huán)境,充分展 示蘇州的文明風(fēng)采。

二、主要任務(wù)

1、廣泛宣傳世博知識。組建世博知識宣傳志愿服務(wù)隊(duì)。分階段、分區(qū)域在全市開展“走進(jìn)世博”主題宣傳活動,普 及“理解、溝通、歡聚、合作”的世博理念和“城市,讓生 活更美好”的上海世博會主題,宣傳世博會的由來、發(fā)展、特點(diǎn)和我國參加世博會的歷史等基本知識,宣傳世博會對促 進(jìn)蘇州經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的積極作用,推動

世博知識進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園, 提高公眾對上海世博會的認(rèn)知度, 營造全市上下“了解世博、參與世博、共享世博”的良好氛 圍。

牽頭單位:市文明辦

責(zé)任單位:市教育局、團(tuán)市委、市總工會、市婦聯(lián)

2、大力弘揚(yáng)文明新風(fēng)。組建倡導(dǎo)文明風(fēng)尚志愿服務(wù)隊(duì)。結(jié)合社會主義榮辱觀和創(chuàng)建文明城市的教育實(shí)踐活動,把 “八榮八恥”的基本要求轉(zhuǎn)化為人們的自覺行為。廣泛開展

“迎世博、學(xué)禮儀”活動,大力普及社會禮儀、生活禮儀、涉外禮儀、職業(yè)禮儀和世博主題的禮儀知識。組織志愿者開 展 “告別陋習(xí)、提升文明” 志愿巡訪活動, 勸導(dǎo)不文明言行, 倡導(dǎo)科學(xué)文明健康生活方式。開展“文明觀展”宣傳教育, 幫助國內(nèi)外參觀者熟悉世博觀展的基本要求,尊重參展國家 和地區(qū)的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和言行禁忌,做到文明觀看展 覽。組織志愿者參與“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”禮儀知識 短信征集傳播活動,使知禮儀、重禮節(jié)、講道德在全社會蔚 然成風(fēng)。

牽頭單位:市文明辦

責(zé)任單位:市教育局、團(tuán)市委、市總工會、市婦聯(lián)、市 關(guān)工委、市老齡辦

3、樹立窗口行業(yè)形象。組建文明窗口行業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。深入開展 “創(chuàng)文明單位、樹行業(yè)新風(fēng)” 活動, 組織推動電信、建設(shè)、交通、交巡警、郵政、衛(wèi)生、金融、稅務(wù)、工商、旅 游、電力、市政公用、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等公共服務(wù)和窗口行 業(yè),建立志愿服務(wù)隊(duì),組織干部職工立足本職崗位,為人們 提供多樣化、專業(yè)化的延伸服務(wù)。深入開展“創(chuàng)一流業(yè)績, 當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵”、“爭創(chuàng)工人先鋒號、爭當(dāng)文明職工”、“爭做文 明使者”、“爭創(chuàng)文明服務(wù)品牌”、“迎世博盛會, 展巾幗風(fēng)采”、“迎世博、學(xué)雙語”等活動,發(fā)動窗口行業(yè)志愿者深入城鄉(xiāng) 基層,發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢,履行社會責(zé)任,積極為群眾排憂

解難,塑造各行各業(yè)的良好形象。牽頭單位:市文明辦

責(zé)任單位:市有關(guān)參創(chuàng)行業(yè)主管部門、市級機(jī)關(guān)黨工委、市總工會、團(tuán)市委、市婦聯(lián)

4、改善公共環(huán)境秩序。組建維護(hù)公共環(huán)境秩序志愿服 務(wù)隊(duì)。組織志愿者采取集中突擊與分散行動相結(jié)合的辦法, 積極參加普及環(huán)保知識、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護(hù)綠志愿服 務(wù),深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部、“城中村”等部位,清除衛(wèi)生死角,整治“臟亂差”現(xiàn)象。開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動、單位衛(wèi)生整治活動、居民住宅 區(qū)衛(wèi)生整治活動、春季除害消殺活動,大力改善城市衛(wèi)生環(huán) 境。大力推進(jìn)全民健康教育,宣傳普及健康素養(yǎng)知識,提高 市民健康意識,引導(dǎo)市民養(yǎng)成健康的行為和生活方式。在社 區(qū)和車站廣場、港口碼頭、大型商場等重點(diǎn)部位,建立治安 巡查志服務(wù)隊(duì),協(xié)助做好基層社會治安防范工作。開展公共 安全知識公益宣傳活動,增強(qiáng)人們的安全意識和自我保護(hù)能 力。

牽頭單位:市愛衛(wèi)辦

責(zé)任單位:市市容市政管理局、市建設(shè)局、市民政局、市公安局、團(tuán)市委、市總工會、市婦聯(lián)

5、推進(jìn)文明交通工程。組建文明交通志愿服務(wù)隊(duì)。向 全社會招募一批文明交通志愿者,圍繞城市交通秩序、文明

行車等方面開展公益活動, 勸導(dǎo)市民不闖紅燈、不亂穿馬路, 依次排隊(duì)等候上車等。組織開展“志愿者進(jìn)萬家”活動,深 入開展嚴(yán)禁酒后的勸導(dǎo)活動,宣傳酒后駕駛的危害性。推出 雙語崗,選拔一批英語基礎(chǔ)好的民警,通過培訓(xùn)派駐到市區(qū) 主要路口參與執(zhí)勤,方便外國友人問詢。組織開展評選“蘇 州市文明公交車”、“蘇州市文明出租車” ,提高公交行業(yè)服 務(wù)質(zhì)量。

牽頭單位:市公安局、市交通局

責(zé)任單位:市市容市政管理局、市教育局、團(tuán)市委

6、營造文明旅游環(huán)境。組建文明旅游志愿服務(wù)隊(duì)。在 全市旅游行業(yè)深入開展“行業(yè)創(chuàng)文明、企業(yè)創(chuàng)誠信”的雙創(chuàng) 活動,進(jìn)一步提升文明程度和服務(wù)質(zhì)量。在世博園蘇州展館 設(shè)立“蘇州世博體

驗(yàn)之旅”服務(wù)臺,開設(shè)蘇州“世博體驗(yàn)之 旅”免費(fèi)班車,開辟“蘇州世博體驗(yàn)之旅”網(wǎng)絡(luò)主欄。宣傳 “文明購票、文明候車、文明出行”理念,組織志愿者在全 市主要旅游景點(diǎn)、車站、酒店、廣場等地提供志愿服務(wù),設(shè) 置城市信息志愿服務(wù)站,免費(fèi)為旅客提供景點(diǎn)介紹、城市道 路指引等服務(wù),勸阻不文明的旅游行為,營造良好的城市旅 游環(huán)境。建立一批蘇州市“文明與旅游同行”志愿者服務(wù)基 地,組織志愿者開展服務(wù),宣傳、倡導(dǎo)文明旅游。

牽頭單位:市旅游局

責(zé)任單位:團(tuán)市委、市交通局、市園林與綠化管理局、蘇州火車站

7、加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)。組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)。以“和 諧社區(qū)”創(chuàng)建為載體,圍繞“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”主 題, 把社區(qū)作為經(jīng)常性志愿服務(wù)活動的重要場所。積極動員、組織社區(qū)(村組織、學(xué)校等駐社區(qū)(村單位和城鄉(xiāng)居民 開展社區(qū)志愿服務(wù)和鄰里互助服務(wù)。大力推廣 “手拉手”、“鄰 里情”、“老娘舅”、“金阿姨”等社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提升社 區(qū)志愿品牌影響力,為社區(qū)居民提供扶老助殘、法律援助、平安建設(shè)、文體教育、便民利民等志愿服務(wù)。以 “愛心超市”、“社會捐助中心(站 ”、“社區(qū)衛(wèi)生站”為載體,建立愛心 服務(wù)、家庭教育等志愿服務(wù)隊(duì), 組織志愿者為社區(qū)孤寡老人、傷殘兒童等困難群眾、弱勢群體提供生活料理、醫(yī)療護(hù)理、信息咨詢、心理疏導(dǎo)、情感陪護(hù)等志愿服務(wù)。圍繞文明宣傳、公益活動、減災(zāi)防災(zāi)、應(yīng)急救護(hù)等方面,積極開展“百名空 巢老人看世博”、新社會組織“參與世博、志愿先行”、“紅 十字與世博同行”等志愿服務(wù)活動,并利用居(村務(wù)公開 欄深入開展世博主題宣傳活動,倡導(dǎo)“文明禮儀,從你我做 起,從小事做起” ,在社區(qū)營造全民知曉、全民參與、全民 共享世博會的濃厚氛圍。評選表彰“蘇州市優(yōu)秀社區(qū)志愿 者” ,鼓勵人人爭當(dāng)“志愿者”。

牽頭單位:市民政局

責(zé)任單位:市教育局、市衛(wèi)生局、市總工會、團(tuán)市委、市紅十字會、市老齡辦

8、加強(qiáng)社會大型活動服務(wù)保障。組建社會大型活動志 愿服務(wù)隊(duì)。組織志愿者參與重大活動、重要會議和大型文體 賽事的志愿服務(wù),著力改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平,營造 良好的人文環(huán)境。在本市主要旅游景點(diǎn)、高速公路收費(fèi)站和 繁華街區(qū)設(shè)立紅十字服務(wù)站,配備紅十字救護(hù)器材。在上海 世博會舉辦期間,組織志愿者到蘇州世博城市志愿服務(wù)點(diǎn)開 展信息咨詢、秩序維護(hù)、應(yīng)急救援、衛(wèi)生保潔、語言翻譯等 工作, 為國內(nèi)外志愿者提供熱情周到、專業(yè)性強(qiáng)的志愿服務(wù)。牽頭單位:團(tuán)市委

責(zé)任單位:市教育局、市旅游局、市體育局、市紅十字 會

9、大力凈化社會文化環(huán)境。組建凈化社會文化環(huán)境志 愿服務(wù)隊(duì)。組織志愿者到社區(qū)擔(dān)任文化輔導(dǎo)員,利用文藝展 演、公益講座等方式,組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典、優(yōu)秀傳統(tǒng)戲 曲,弘揚(yáng)主旋律,唱響真善美。組織開展“我們的節(jié)日”等 品牌文化惠民志愿活動,豐富群眾文化生活。組織志愿者對 違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧進(jìn)行勸導(dǎo)和監(jiān)督,堵住淫穢色情賭博等違法 有害信息在網(wǎng)吧的傳播。文化、教育、工商、公安等有關(guān)部 門組織精干懂行的志愿者,不定期檢查,及時(shí)清除互聯(lián)網(wǎng)上 不利于未成年人成長的不良信息,組織志愿者對校園周邊環(huán) 境進(jìn)行檢查,排除不良因素。召開全市優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)

督員表彰會,推動“五老”義務(wù)監(jiān)督工作深入開展。牽頭單位:市文廣新局 責(zé)任單位:市公安局、蘇州工商局、市教育局、市民政 局、團(tuán)市委、市關(guān)工委

10、關(guān)愛未成年人成長。組建關(guān)愛未成年人成長志愿服 務(wù)隊(duì)。動員具有教育、科技、醫(yī)療衛(wèi)生、文化藝術(shù)等方面特 長的志愿者,為外來務(wù)工人員子女、留守兒童、孤殘兒童等 群體送溫暖、獻(xiàn)愛心。建設(shè)好蘇州市未成年人健康成長指導(dǎo) 中心、蘇州市未成年人昆曲教育傳播中心、蘇州市未成年人 流動圖書大篷車、蘇州市未成年人藝術(shù)素質(zhì)教育基地、“流 動兒童陽光藝術(shù)家園”等實(shí)事項(xiàng)目。面向中小學(xué)生,開展防 災(zāi)避險(xiǎn),自救互救的知識宣傳。廣泛開展“做一個(gè)有道德的 人”等各類主

題教育活動,為未成年人提供心理健康、科技 教育、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、文化娛樂等志愿服務(wù)。加強(qiáng)未 成年人素質(zhì)教育,幫助未成年人健康成長。

牽頭單位:市文明辦

責(zé)任單位:市教育局、市民政局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市 紅十字會、市關(guān)工委、市老齡辦

三、實(shí)施步驟

開展 “ 迎世博講文明樹新風(fēng) ” 志愿服務(wù)活動, 要統(tǒng)籌規(guī)劃 工作項(xiàng)目,合理安排時(shí)間進(jìn)度,要采取宣傳教育與實(shí)踐活動 相結(jié)合、部門發(fā)動與社會發(fā)動相結(jié)合、重點(diǎn)推進(jìn)與日常管理

相結(jié)合的方法, 集中力量, 分步實(shí)施, 分段推進(jìn), 務(wù)求實(shí)效。主要分四個(gè)階段展開。

第一個(gè)階段 :宣傳動員階段(2009年 11月下旬到 12月 上旬。結(jié)合蘇州實(shí)際,制定具體實(shí)施意見,明確工作任務(wù) 和職責(zé)分工, 落實(shí)工作措施, 完善工作機(jī)制, 做好部署動員。運(yùn)用各種形式,廣泛深入地做好 “ 迎世博講文明樹新風(fēng) ” 志愿 服務(wù)活動的動員發(fā)動,廣泛開展宣傳報(bào)道,推動志愿服務(wù)社 會氛圍的形成。

第二階段:推進(jìn)落實(shí)階段(2009年 12月中旬到 2010年 4月下旬。緊緊圍繞迎接上海世博會, 大力實(shí)施志愿服務(wù)活 動項(xiàng)目, 使各項(xiàng)活動深入到基層, 形成志愿服務(wù)的濃厚氛圍。市有關(guān)牽頭部門和責(zé)任部門在落實(shí)好重點(diǎn)工作任務(wù)的同時(shí), 要切實(shí)加強(qiáng)對基層開展志愿服務(wù)活動的指導(dǎo)、督查,努力形 成上下聯(lián)動的工作局面,推動各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

第三階段 :興起高潮階段(2010年 5月上旬至 10月下旬。上海世博會期間,組織動員人們積極參與、支持和奉獻(xiàn)世博 會,營造歡樂相聚、交流發(fā)展、合作提高、共同參與的世博 氛圍,將各項(xiàng)志愿服務(wù)活動推向高潮,為世博會的成功舉辦 提供重要保證,為參加世博會的中外賓客到蘇州旅游創(chuàng)造良 好秩序和環(huán)境。

第四階段:總結(jié)提升階段(2010年 11月至 12月認(rèn)真 總結(jié)活動的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn),命名表彰一批志愿服務(wù)先

進(jìn)典型和志愿服務(wù)品牌,把取得的成果鞏固下來,把良好的 態(tài)勢保持下去,推動我市志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

四、工作要求

1、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各地、各部門要充分認(rèn)識開 展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的重要意義,把開 展 “ 迎世博講文明樹新風(fēng) ” 志愿服務(wù)活動作為深入學(xué)習(xí)貫徹科 學(xué)發(fā)展觀的重要舉措,作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,作為 深化文明城市創(chuàng)建的重要載體,擺上重要位置,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng) 導(dǎo), 精心組織實(shí)施。要形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、文明委組織協(xié)調(diào)、各部門履行職能、全社會廣泛參與的格局,增強(qiáng)工作的整體 效應(yīng)。各牽頭單位和責(zé)任單位要認(rèn)真履職,加強(qiáng)協(xié)作,根據(jù) 本實(shí)施意見制定具體的工作方案,切實(shí)把各項(xiàng)工作任務(wù)落到 實(shí)處。

2、廣泛發(fā)動,營造氛圍。要依托各級各類志愿者組織, 開展形式多樣的志愿服務(wù),讓志愿者成為社會文明的宣傳 者、示范者、監(jiān)督者、創(chuàng)新者。要積極創(chuàng)新活動內(nèi)容形式, 精心設(shè)計(jì)群眾樂于參與、便于參與的活動項(xiàng)目,把廣大干部 群眾組織動員到“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)中來。要 發(fā)揮好蘇州志愿者網(wǎng)作為志愿服務(wù)公共平臺的重要作用,充 分發(fā)揮工作交流、宣傳展示等功能。市級新聞媒體要開辟 “迎 世博講文明樹新風(fēng)”專欄,采取多種形式,宣傳世博知識、傳播文明常識、報(bào)道工作動態(tài)、推廣典型經(jīng)驗(yàn)、監(jiān)督不文明

行為，形成媒體聯(lián)動、立體宣傳的良好態(tài)勢。要加大社會宣 傳力度，充分發(fā)揮市（村）民學(xué)校、文體活動中心、宣傳櫥 窗等思想文化陣地的作用，以群眾喜聞樂見的形式，向廣大 市民廣泛普及世博知識和文明規(guī)范，形成全面覆蓋、全民參 與的良好氛圍。

3、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。要突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)工 作、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對象。要重點(diǎn)把握 2010 年春節(jié)和五一 勞動節(jié)、國慶節(jié)這三個(gè)重點(diǎn)時(shí)段，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。要抓住當(dāng)前在交通秩序、市容環(huán)境、文明禮儀等方面存在的 突出問題，采取切實(shí)措施加以解決，確保取得明顯進(jìn)步。要 切實(shí)做好車站、景區(qū)景點(diǎn)、賓館、廣場等公共場所的志愿服 務(wù)工作，建好一批志愿者實(shí)

踐基地，發(fā)揮示范、引導(dǎo)作用。要以困難群眾、弱勢群體、外來游客、未成年人等為重點(diǎn)服 務(wù)對象，為他們提供力所能及的幫助。要突出思想內(nèi)涵，把 建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系作為開展志愿服務(wù)的根本任務(wù)，使人們在參與活動中提升精神境界、培育高尚情操。要把“迎 世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動與廣大市民的日常生活結(jié) 合起來，從我做起，從身邊小事做起，使人們在踐行文明規(guī) 范中提高文明素質(zhì)、養(yǎng)成文明習(xí)慣。

4、及時(shí)總結(jié)、完善機(jī)制。“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿 服務(wù)活動是提高市民素質(zhì)和城市文明程度的有效載體。市文 明委在考核各地區(qū)、各部門的精神文明建設(shè)工作情況時(shí)，將 11 把組織、參與此項(xiàng)活動的情況作為重要內(nèi)容進(jìn)行評定。各地 要把該項(xiàng)活動的開展情況作為今后考評文明單位、文明行 業(yè)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的重要依據(jù)，切實(shí)加強(qiáng)督查、考核。要把志愿者工作納入精神文明建設(shè)整體規(guī)劃中，形成支持志 愿服務(wù)活動的多元投入渠道，大力扶助志愿服務(wù)工作，完善 志愿服務(wù)體系，不斷探索和建立健全長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿服 務(wù)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。各地、各部門要切實(shí)加強(qiáng)活動信息的報(bào)送工作，認(rèn)真總 結(jié)活動的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。各地、各部門開展活動的圖片、信息等請及時(shí)報(bào)送市文明辦（電子郵箱：szzyzzh@126.com，聯(lián)系電話；68615723）。蘇州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會 2009 年 11 月 27 日 12