第一篇：鄉鎮衛生院6.26總結

中灘中心衛生院

關于紀念毛澤東同志6.26指示發表46周年暨開展“創先爭優服務周”活動的總結

中灘中心衛生院

中灘中心衛生院

關于紀念毛澤東同志6.26指示發表46周年暨開展

“創先爭優服務周”活動的總結

為紀念毛澤東同志6.26指示發表46周年和慶祝建黨90周年，深入推進衛生系統創先爭優活動和“重溫‘6.26指示’ ?再為鄉親出趟診”活動，根據上級部門文件精神，我院扎實的開展了“創先爭優服務周”活動，現將活動大致總結如下：

一、加強領導，落實責任

為貫徹落實天水市麥積區衛生局文件要求，我院以高度的責任感、緊迫感，采取有效措施，切實落實文件精神，扎實開展“創先爭優服務周“活動，成立了中灘中心衛生院“創先爭優服務周”活動領導小組，由院長夏存林負責指導。

二、制訂方案，精心部署

6月20日，由夏存林院長組織召開了醫院院委會，傳達并學習了文件精神，其他院委會成員認真聽取學習文件精神并發表了各自的見解，制訂了“創先爭優服務周”活動的實施方案；提出需要注意的問題。創先爭優領導小組要求：一是要加強領導。二是要與“創先爭優服務月”以及“創先爭優服務年”等活動結合起來。三要深刻剖析正、反面事例，找準自我存在的問題。四是要認真落實高質量的服務，不走過場。

三、目的意義

開展“創先爭優服務周”活動是衛生系統創先爭優窗口月活動的延伸，也是深化衛生系統窗口服務單位創先爭優活動的重要內容。重溫1965年6月26日毛澤東同志關于把“醫療衛生工作的重點放到農

村去”的指示，弘揚醫務人員扎根基層、艱苦奮斗、愛崗敬業、服務人民的精神，增強醫療衛生工作者的服務意識和奉獻意識，提高醫療質量和弘揚高尚醫德，更好地保障人民群眾的身心健康。

四、活動時間

2011年6月20日————2011年6月26日

五、活動內容

1.利用橫幅的形式加大宣傳力度，營造開展活動的良好輿論氛圍。橫幅內容：“燃燒青春歲月 奏響文明號聲”“ 普及衛生保健知識,提高農民健康水平”

2.召開醫院院委會，學習研究上級文件精神，確定領導小組，明確分工和責任。集思廣益，按照我院的實際情況制訂活動計劃。

3.召開全院職工大會，宣讀上級文件，傳達學習文件精神，使廣發職工干部從認識和思想上同步提高，充分的認識“創先爭優活動周”的內容、目的、意義、開展形式以及所涉及科室和相關人員的職責，從而更好的開展“創先爭優服務周“活動。

4.舉行義診活動。根據轄區內慢病患者和65歲以上老年人的分布情況，決定于2011年6月25日在張白村和渠劉村各開展老年人健康普查和慢病患者健康指導活動，加強轄區內老年人和慢病患者的健康意識。

5.發放健康教育處方，加大健康教育的力度，使廣大群眾的健康意識和認識得到進一步的提高，從而促進轄區群眾健康水平的提高。

6.確定我院收費處、中藥房、西藥房以及治療室4各窗口科室為示范崗位，充分發揮窗口科室的作用，采用“親民、便民、利民”的工作方式，積極開展“創先爭優服務周”活動，以帶動全院“創先爭優服務周”活動的開展。

7.其他科室醫務工作者也要在以往創先爭優活動的基礎上，繼續進取，積極探索適合醫院服務的新形式、新內容、新模式。加強醫德醫風建設，為轄區內患者盡可能的提供便捷。

8.通過向患者和患者簡述發放測評表，征求意見和建議，并邀請打分作為院內考評參考。通過自評、互評、社評活動，全方位，多角度的掌握醫院做的不足的地方，切實解決這方面存在的突出問題。

9.為了更好的為廣大群眾服務，我院已經啟用24小時值班醫護人員值班牌并設立監督電話，使院內值班透明化，嚴謹化、便民化。

六.進一步鞏固活動成果

要堅持將典型示范作為爭先創優的重要抓手，通過挖掘、培育和選樹身邊的先進典型，形成比學趕超的良好氛圍，注重宣傳，形成濃厚的輿論氛圍。要將“創先爭優服務周”活動和其他的創先爭優活動結合起來，與衛生行風和機關作風建設結合起來，探索方法，總結經驗，形成制度，提高工作效能，能我院發展營造良好的社會氛圍。

中灘中心衛生院

2011-6-27

中灘中心衛生院

關于紀念毛澤東同志6.26指示發表46周年暨開展“創先爭優服務周”活動領導小組

為紀念毛澤東同志6.26指示發表46周年和慶祝建黨90周年，深入推進衛生系統創先爭優活動和“重溫‘6.26指示’ ?再為鄉親出趟診”活動，根據上級部門文件精神，我院成立了“中灘中心衛生院‘創先爭優服務周’活動領導小組”，并負責此次活動順利有效的開展。

組長： 夏存林中灘中心衛生院院長副組長： 郭連志中灘中心衛生院黨支部書記

裴睿豪中灘中心衛生院副院長

王永春中灘中心衛生院副院長

成員： 王恩泰中灘中心衛生院工會主席

陳志英中灘中心衛生院護理部主任

常慧琴中灘中心衛生院門診主任

盧玉軍中灘中心衛生院住院部內外兒科主任王樂萍中灘中心衛生院住院部婦產科出任李錦萍中灘中心衛生院住院部護士長

張毅中灘中心衛生院辦公室主任

辦公室設在中灘中心衛生院辦公室。

職責：組織、協調、督促“創先爭優服務周”活動順利有效的進行。

中灘中心衛生院

2011-6-27

第二篇：2012年鄉鎮衛生院總結

****衛生院2012年總結

2012年，我院在縣衛生局和XX鎮黨委政府的正確領導下，在全員職工的共同努力下，深入貫徹上級文件精神，努力實踐“科學發展觀”，堅持以人為本、服務百姓的指導思想，帶領全院職工，克服困難，努力工作，使醫院得到了進一步發展，基本完成了上級交給的各項任務。

2012我院繼續深化醫藥衛生體制改革為主線，以人人享有基本醫療衛生保健為目標，重點抓好新型農村合作醫療工作、十一項公共衛生項目、預防保健、鄉村一體化管理等工作，現匯報如下：

一、新型農村合作醫療工作，扎實有效開展

自國家實行新農政策以來，我院認真貫徹落實上級相關“新農合”文件會議精神，開展學習新型農村合作醫療政策并做好宣傳。嚴格執行服務價格政策，公開藥品及診療收費標準，控制醫療費用，減輕患者負擔，及時準確為參合農民辦理補償手續。2012年全院住院****人次，總計醫藥費用 **** 元，補償醫療總金額**** 元，門診人次***人次，補償 ****元，院外住院 ***人次，補償 ***元，大大減少我鎮居民因病致貧的現象，減輕了患者就醫的負擔，取得了很好的社會效益。

二、堅持預防保健為主，切實做好十一項公共衛生工作

1.堅持以預防保健為主的衛生工作方針，規范計劃免疫門診建設，完善定點接種制度，夯實計劃免疫基礎，認真做好“五苗”防七病工作，全鎮新出生兒童數***人，建卡建證

*** 人，建卡建證率***，根據對全鎮防止傳染病實際情況有針對性進行二類疫苗接種，有效地控制了各種傳染病的流行。

2.2012年全鎮規范建立居民健康檔案 *** 人，其中老年人 ***人，高血壓病人 ** 人，糖尿病人 ** 人，精神病人 **人，建檔率**，兒童保健體檢 **人，基本完成了預期目標。

3.實施“降消項目”工程，加強孕產婦和新生兒系統管理，促進婦女和兒童的健康。2012年，我院孕產婦總數**人，新法接生**人，住院分娩率 **，無孕產婦死亡和產科大出血，極大的保護婦女和兒童權利。

三．堅持以人為本，加強軟實力建設，提高醫務人員整體素質。1.2012年，我院在穩步發展的同時，始終堅持“以人為本，制度管人”的指導思想，本著公平、公正、合理、公開的原則，堅持“以崗定人”，明確責任、任務，本著多勞多得、優薪優酬的原則，全面提高醫務人員整體素質，愛院敬業，努力提高業務知識和技能，做到業務精湛、服務熱情；執行治療常規和技術操作規范，合理檢查、合理用藥；規范書寫門診、住院醫療文書；對醫療護理、醫技、藥品（特別是毒麻藥品）質量，按月督查，及時發現問題，杜絕醫療事故的發生；招收大專院校畢業生，為衛生院的發展抓好后備力量，注入新鮮血液。

2.加強醫療、護理質量管理，堅持“首診負責制”，獎懲分明，不但糾正了敷衍了事書寫病歷的習慣，同時，大大提高了醫療、護理質量，無醫療事故現象發生。

3.隨著醫療市場的不斷變化，我院始終堅持經濟效益和社會效益同步增長，始終堅持“發展才是硬道理”，人才是醫院發展的第一要務，選派人員利用各種形式培訓學習，大大提高了我院人員的整體素質。

四．繼續深化醫藥衛生體制改革，實現藥品零差價銷售，使廣大農民在藥品降價中得到實惠。

根據醫改精神，我院藥房藥品全部實行零差價銷售，很好的堅持了政府得民心、醫院得發展、百姓的實惠的戰略思路，雖然醫院業務收入有所下降，但百姓確實在醫改中得到實惠，醫院形象有了很大提升。

回顧過去的一年，我院雖然在衛生工作中取得了一定的成績，但仍存在一下問題：

一． 醫德、醫風、政治思想、工作紀律需要進一步提高。

二． 醫院管理制度、醫療、護理質量需進一步加強。

三． 公共衛生、婦幼工作、預防保健，相關資料需進一步規范。

展望2013年工作，我院將繼續以“鄧小平理論和三個代表”重要思想指導，深入貫徹落實科學發展觀，以振興**衛生工作為己任。在縣衛生局和鎮黨委政府的正確領導下，堅持深化醫藥衛生體制改革，不折不扣完成上級下達的各項目標任務，為推進我鎮衛生事業發展而不懈努力，爭取更上一層樓。

****衛生院

**年**月**日

2012年工作計劃：

（一）硬件規范化建設方面

1.爭取5月份把病房綜合樓投入使用，建設規范化病房、手術室、消毒供應室，配備好床單元、空調等相關設備。

2.爭取在6月底完成職工宿舍樓的規劃建設并投入使用。

3.完成工作區與家屬區大門，柵欄安裝及美化、綠化工程。

4.修兩條水泥路，家屬路5米，工作區7米，兩邊下水道，兩個大沉淀池、水沖式無害化廁所。

（二）軟件方面、人才培養

1.堅持以人為本、抓好人才建設，全面提高醫務人員整體素質和業務知識，執行治療常規和技術操作規范，可以到外地進修學習。回來以后，提高業務技能，有利于醫院以后發展。

（三）要抓好、開展好、學習好新型農村合作醫療政策，并做好宣傳，嚴格執行服務價格政策，公開藥品及診療收費標準，控制醫療費用，減輕患者負擔。及時準確為參合農民辦理補償手續。

（四）認真做好11項基本公共衛生服務項目。

我相信在縣衛生局和鎮黨委政府的正確領導下，堅持深化醫藥衛生體制改革，不折不扣完成上級下達的各項目標任務，為推進我鎮衛生事業發展而不懈努力，爭取更上一層樓。

同時，借此機會，向多年給予我工作上支持的領導表示衷心的感謝!上級組織的考核、領導對我過去工作的信任和期望，我永遠銘刻心中，將成為我今后做好工作的動力！

曹市中心衛生院

2012-2-2

第三篇：鄉鎮衛生院總結

鄉鎮衛生院總結

總結性的文字工作，是干部經常承擔的一項重要工作。會寫總結性材料,也是干部必備的基本功。以下是小編精心整理的相關內容，希望對大家有所幫助!

鄉鎮衛生院總結1 這一年里，我院在上級主管局和當地黨委政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，進一步解放思想，深入學習實踐科學發展觀，領導全院干部職工在逆境中開拓進取，認真落實“三合理”，有效緩解群眾看病難、看病貴的社會熱點難點問題。繼續深入開展醫院管理年活動暨強化醫療質量管理活動，積極開展治理商業賄賂和黨風廉政工作。經過全院干部職工一年的共同努力，群眾滿意度大增，醫院取得了健康可持續的發展，兩個效益較為顯著，完滿完成了上級主管局及當地黨委政府下達的各項工作任務。具體工作回顧如下：

1.加強領導班子建設。從提高班子成員的綜合素質入手，堅持講學習、講正氣、講團結、強化學習制度，堅持一個信念、做到兩個務必、實踐“三個代表”，在思想上、政治上、行動上保持高度一致。加強政策、法規、經濟管理和專業技術的學習，提高認識、分析總結和依法辦事的實際工作能力。

2.加強工作作風建設，堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。領導班子成員均有各自的分工管理及聯系點，堅持深入科組、診所，傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作及生活中的實際問題，有效地促進了我院的平安醫院建設和醫療業務的健康發展。

3.堅持民主集中制，強化民主集中制意識。凡醫院的重要事項都由班子集體研究決定，而且做出的決定都以對醫院發展有利與否，職工是否擁護，是否符合政策為衡量的標準，確保決策少出偏差。做到小事要溝通、大事或重大的決策集中討論決定，工作方面以誠懇地開展批評與自我批評為原則。對處理問題，既講究方法，注意分寸，又形成互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結的良好氛圍。

4.加強生活作風建設，密切聯系群眾。誠信存在于職工的心目中，更體現于領導的行動上，在保持清正廉潔上帶好頭，加強班子的作風建設，時刻把醫院集體和職工的利益放首位，在醫院事業得到發展的同時，又讓全體職工得到實惠。

今年，我院根據上級主管局和當地黨委、政府的部署，結合我院的實際情況，認真學習有關法律法規，特別是有關治理商業賄賂和政風行風建設的規章制度，把我院的政風行風建設與黨的創先活動聯系起來，把醫院管理年工作與治理商業賄賂工作聯系起來，把醫院建設與建設和諧社會聯系起來，認真探索農村衛生院的發展思路，進一步完善各項規章制度,特別是重點崗位和重點環節的規章制度。通過狠抓行風建設和政治思想教育，基本杜絕了醫務人員在院外非法行醫的違法行為,杜絕了收受回扣和向病人索取“紅包”等現象，維護了集體和病人的利益，增強了干部職工的工作積極性，明確了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的重要性，大大地改變了服務態度，以良好的服務質量贏得了病人及其家屬的信賴，促進了我院醫療業務的健康發展，重樹了我院在病人心目中的良好形象。

今年我院在上級主管局和當地黨委政府及古斗村委會等的大力支持下，耗資90多萬元建成了坐落在古斗村的三層共300多平米的古斗診所并即將開業，是新會區衛生系統今年建設成的第一間也是唯一的一間的鄉鎮衛生院診所，是我院基礎建設的下個亮點，為解決古斗村民和來古兜溫泉谷及銀湖灣旅游度假患者就診提供了方便，較好地解決了古斗附近的群眾看病難的社會難點熱點問題;為解決我院用救護車給屬下分院、診所送藥影響我院應急突發事件能力問題，在今年初，我院自籌資金16萬元購置了一輛雙排座人貨兩用車，用與給屬下分院、診所輸送藥品材料，較好地解決了正常醫療業務與應急突發衛生事件用車的矛盾，促進了我院正常的醫療業務開展和提高了我院應對處理突發事件的應急能力;并自籌資金十多萬元，先后購置了心電監護儀二臺、牙科椅一張、12千瓦應急發電機組一臺、全自動沖片機一部、三導聯心電圖機一臺、新式病床十張等到一批設備;同時得到了深圳(遠東)家具有限公司捐贈了一臺除顫儀和一張牙科椅、黃梁曼麗女士捐贈了二臺心電監護儀、新會富祥公司捐贈一臺移動臺式黑白B超機。大大改善了我院醫療設備殘缺的落后局面，提高了我院的應急能力和診斷水平，保障了我院醫療業務的穩步發展。我院辦公室的搬遷得到了社會各界的支持幫助，接受了社會各界對我院辦公室搬遷而捐贈的二十六萬多元的家具及辦公設備，提升了我院的辦公條件和改善了我院辦公的工作環境。

新型農村合作醫療即時賠付工作是一項重要的民心工作，也有創建設和諧社會的一個重要保證。為辦好新型農村合作醫療即時賠付工作，方便病人，增強農民群眾對新型農村合作醫療的信心，促進醫患關系的和諧發展。因此我院非常重視，一旦發現新問題就積極與當地政府相關部門溝通聯系，盡快解決，努力完善我院的新型農村合作醫療即時賠付配套工作，大大地方便了病人，改善了醫患關系，促進了我院醫療業務的穩步發展。二○xx年1—12月我院共辦理新型農村合作醫療住院即時賠付947人次，賠付額達1169880元，從而簡化、方便了合作醫療住院病人辦理補償賠付手續，增強了農民群眾的參合信心，為提高參合率提供了保障。

公共突發事件是嚴重危害人民群眾生命財產安全的重大事件。應急速度就是生命，關愛群眾生命，減輕群眾疾苦是每一個衛生工作者的神圣職責。我院根據上級的相關指示精神，結合我院的實際情況，成立了崖門衛生院預防公共突發事件應急隊伍，制定了崖門衛生院應急預案，積極參與演練，今年7月21日與江門昆益樹脂材料科技有限公司進行了安全生產事故應急演練。增強了我院醫務人員的應急意識和應急水平。并分別于今年的7月26日、11月30日與嘉聯(中國)皮革有限公司和江門市豐宜針織廠有限公司舉辦了“十百千萬急救知識培訓班”，提高了基層廠企人員的應急救助與自救能力。

20xx年，我院對醫院的管理工作進行了不斷的探索和完善，不斷提高醫院管理水平，化危機為機遇，努力拓展業務渠道，在全院干部職工的共同努力下，20xx年1——12月份，門診總人次達XX29人次，同比增加了13908人次，增幅 %，出院人數達2135人次，同比增加了304人，增幅 %;住院總床日數達13572床日，同比增加了1869床日，增幅 %。醫療業務收入同比增幅 %，藥品占業務收入的 %,是全區鄉鎮衛生院藥品占業務收入中一個較好的衛生院,實現了連續6年正增長的良好勢頭，基本實現收支平衡并略有結余。今年食品從業人員體檢達1457人次，抽檢食具1320份，廠企招工體檢及廠企員工健康體檢共達990人次，計免接種總人數達xx535多人次，接種狂犬疫苗人數近1612人次，甲型H1N1流感疫苗2068人。腹瀉送檢及結核病歸口管理任務能保有質保量依時完成，為保障崖門地區人民群眾的身體健康做出了應有的貢獻。

在抓好醫療業務開展的同時，在日常工作中，我院領導班子積極與院工會、院共青團支部等溝通聯系，經常與職工拉家常、談工作，征求職工意見，對有病的職工，領導班子成員能及時前往探望和慰問，了解他們的實際情況，幫助他們解決實際困難;對家庭在外地的本科、大專生，每逢重大節日，都舉辦座談會或聚餐;并積極開展有益身心健康的文體活動：如進行科組籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽等，與當地政府各部門、廠企及各兄弟醫院等舉辦籃球，豐富了職工干部和衛生系統的文體生活。對剛結婚的單身職工，盡最大能力地安排較好的宿舍讓他們入住，使他們有一處自我的小天地。由于我院在日常的工作和生活中能夠注重關心職工，使新職工能安下心來工作，大大增強了職工的凝聚力和向心力。

醫院的工作對象就是病人，安全工作做得好與壞，直接影響到病人及職工的生命安全和國家集體的財產安全，對醫療業務的正常開展及未來的發展產生重大的影響，是醫療工作的極重要環節，因此，我院對安全生產工作非常重視，把安全生產問題擺在議事日程上，成立了以院長為組長的安全生產領導小組，制定一系列的安全生產措施，做到：每崗班前班后檢查，科組每月檢查，領導小組每季度對各科組進行大檢查，發現隱患及時消除，每季安全生產組還進行滅火演練。有效保證我院年內無火災和安全生產事故發生。

在全院干部職工的共同努力下所取得的。我們深深地知道：與過去比，是有較大的進步，但與較好的兄弟醫療單位比和與人民群眾不斷增長和衛生需求還有很大的差距;還存在著很多的問題和不足：如部分員工和科組欠和諧，極個別員工欠缺大局意識，個別醫務人員的服務態度和服務理念仍待提高，有一部份員工(特別是剛考取執業證的新員工)不安心在本院工作等。我們有信心在今后的工作中努力克服和改進，以上工作是我院在上級主管局和崖門鎮黨委政府的領導下爭取早日建成和諧而極具特色的鄉鎮衛生院，為更好地留住人才，為更好地為崖門人民群眾服務，為建設和諧崖門作出更大的貢獻。

鄉鎮衛生院總結2 xx年在衛生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞xx年下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。

1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發征求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。

2、開展衛生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衛生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院高潮，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每周二、五進行衛生大掃除，并進行檢查評比，做到室內外衛生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衛生鄉鎮活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網，對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。

通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時規范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。

2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新臺階。

3、經過全院干部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到xx年門診水平，達到21873人次，住院819人，內科手術287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80，好轉率達15，死亡率為以下，急危重病人搶救成功率達90，手術前后符合率達 92，無菌手術感染率為零，總收入達到228萬元。內科入院率較去年增加21，手術臺數較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業務總收入169多萬元較去年增加35。

1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在xx年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《xx年告廣大參合農民政策說明書》發放到鄉、村干部和農民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村干部做好籌資工作，聯系外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達。籌資結束后立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了xx年參合信息檔案。

2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類 6704人次，補償金額達多元，確實減輕了農民負擔，今年補償住院489人次補償金額39萬元，定額補償114人，金額5萬多元，門診小額補償 6101人次，金額326萬余元。

3、為廣大參合農民提供一個監督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監督。

1、xx年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。

2、村衛生室建設項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉5個項目村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成。

3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用三鹿奶粉嬰兒進行了篩查。

1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，并以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉44所村衛生室考核辦證工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、××*、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡辦證360人，接種“五苗”5672人，并對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。

3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規范院內門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現象。

4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢辦證工作，共體驗65人、辦證40家，并做好各村衛生診所的消毒監測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種1685人；8月開展腸道驅蟲6000人；9月接種甲肝疫苗825人；11月開展流腦a c疫苗接種共種510人。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，采取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。

5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦××*保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡369人份，住院分娩326人次，住院分娩率達90，書寫規范化產科歷書326人次，對全鄉范圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現，無克扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。

雖然，xx年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決。

第四篇：鄉鎮衛生院護理總結

2011年護理總結

今年我們在醫院的正確領導下，認真學習馬列主義、毛澤東思想理論。

加強醫德、醫風修養，搞好醫德、醫風和文明建設，按醫德規范嚴格要求，熱愛本職工作，積極參與院組織的各項活動。

始終以全心全意為人民服務的思想為宗旨，堅持學習，堅持以醫德醫風規范要求自己，堅持原則，廉政行醫。自覺抵制不正之風，不接受病人紅包，受到病人好評。

護士素質的高低是反映院內醫務人員技術水平高低，醫療質量優劣的窗口。因此，我們科室人員更是加強學習，立足本職工作，增強素質，外樹新風。加強基礎理論學習，不定時進行各項技能學習，更新知識，在院內組織的多次理論考試中，我科室人員都取得優異成績。與此同時，我們建立了各項規章制度，以病人之急而所急，堅持救死扶傷的人道主義。嚴格勞動紀律，堅持工作崗位，做到各班職責分明，既分工又合作，使繁忙的工作有條不紊。認真學習各項規章制度和技術操作規程，熟悉掌握常用注射藥物的藥理作用，西藥的配伍禁忌，藥性反應及各種過敏反應的應急處理。

我科室人員團結協作，不怕苦、不怕累，任勞任怨在臨床工作中，嚴格無菌管理，無菌技術操作，無菌物品標記明顯。一切醫療護理操作一人一份，一用一消毒，未出現因院內感染而出現的差錯事故。

總的來說完成了上面下達的任務，合理的開展了護理工作，贏得了領導和患者的好評，希望各位護理人員再接再勵，在醫療改革不斷更新的浪潮中，我們更要不斷改進，以適應時代的發展，社會的進步，人們的需求。做一名合格的白衣天使。

第五篇：鄉鎮衛生院

鄉鎮衛生院“三好一滿意”活動自查報告工作總結

為貫徹落實科學發展觀，進一步轉變作風，提高工作效能，優化發展環境，樹立衛生系統良好形象，爭創人民滿意醫院，爭創群眾滿意醫務人員 根據衛生局要求，結合醫藥衛生體制改革，創先爭優活動和行風建設，我院開展了“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。

經過動員、學習宣傳和實際運行，我院“三好一滿意”活動取得了初步成果，全院干部職工士氣高漲，群眾滿意度得到提高。為進一步鞏固已取得的成果，我院又組織開展了自查活動，現就工作開展情況做如下總結：

一、通過自查自糾工作，認真梳理總結，工作中還存在以下問題:

1.創新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作時間長，拼也拼過，干也干過，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、工作上放不開手腳。工作不大膽主動，工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通，產生一些不必要的誤解。

2.對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現在工作作風上有時有散漫、松懈現象；工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。平時對自己要求不嚴格，不能堅持業務學習，自身業務能力有待提高。

3.在無私奉獻上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。

4.對待患者不夠熱情，在患者面前服務態度生硬。

5、醫院基礎設施和病人就診流程還有待進一步改善。

6、社會監督機制有待完善，二、認真分析、積極整改

就以上自查情況，我院“三好一滿意”活動領導小組經過總結后提出以下整改措施：

1、繼續加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”。良好的醫德是和諧關系的前提。我院將結合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養高尚職業道德與提高業務水平放在同樣的位置，使醫德醫風建設不斷提高。

2、繼續改善服務態度，優化服務流程，不斷提高服務水平，努力做好“服務好”。①服務好是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程，提升服務水平，為患者提供優質的服務。②大力推薦“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范，加強培訓教育，轉變我院醫療服務觀念，建立以醫德醫風、服務質量、社會評價等內容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫改帶來的實惠.③規范開展醫患溝通工作。努力提高醫務人員的醫患溝通能力。充分利用我院在醒目位置設立的意見箱、建議箱，以便及時解決患者的困難.3、繼續加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”。認真抓好醫療質量安全各項制度，增強醫療質量安全責任意識。促進醫護質量進一步提高。

4.加強學習，提高素質。全面系統學理論，堅持自學和向同事學習，及時掌握新知識、新技術，努力探索新思路和新方法，指導實際工作，不斷提高自身業務能力，更好地服務于群眾。

5、繼續深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意’’，群眾滿意是我們的目標，也是我們開展三好一滿意活動的初衷和目的。認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對門診病人現場調查，關注患者感受，聽取患者意見，對他們提出建議和意見，對他們提出的建議或意見，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，全面開展民主評議行風，讓社會滿意。依靠人民群眾監督、、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。通過各種活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳醫院，宣傳醫療政策，提升整個醫院的形象。

總之，要通過開“三好一滿意”活動，使我院醫德醫風明顯改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使三好一滿意落到實處，讓群眾得到真正的實惠，從而改變以往醫療單位的服務模式。