第一篇：12348法律咨詢

“12348”服務(wù)簡(jiǎn)介

“12348”法律咨詢電話，是司法行政機(jī)關(guān)開(kāi)設(shè)和運(yùn)用特定的電話專線和電信網(wǎng)絡(luò)，把普法教育、法律服務(wù)、法律援助、人民調(diào)解等司法行政各項(xiàng)職能融為一體，統(tǒng)一組織律師、公證和基層司法所（法律服務(wù)所），面向廣大群眾和基層社會(huì)提供便捷、高效的法律咨詢和各方面的法律服務(wù)。其根本宗旨和目的，就是“便民利民，把法律服務(wù)送到千家萬(wàn)戶”。其主要職責(zé)：一是解答法律咨詢，普及和宣傳有關(guān)的法律及政策知識(shí)；二是接受法律服務(wù)的要求，及時(shí)部署落實(shí)提供服務(wù)的具體單位和措施，必要時(shí)主動(dòng)上門服務(wù)；三是對(duì)突發(fā)性、易激化的民間糾紛和群體性事件，作出快速反應(yīng)，指揮司法所和調(diào)解組織及時(shí)到位，予以調(diào)處和疏導(dǎo)；四是對(duì)于應(yīng)當(dāng)由其他部門處理或需與有關(guān)部門協(xié)作處理的事項(xiàng)，及時(shí)與有關(guān)部門溝通信息或接洽協(xié)作；五是定期整理分析群眾關(guān)注的問(wèn)題和反映的意見(jiàn)，掌握社情民意，報(bào)告黨政領(lǐng)導(dǎo)；六是受理對(duì)司法行政工作人員和法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員的投訴和舉報(bào)，部署查處措施，并告知查處結(jié)果。

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一、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，組建“12348”三級(jí)法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

“12348”法律咨詢電話的前身是“148”法律咨詢電話，其推廣工作在我市啟動(dòng)伊始，時(shí)間緊、任務(wù)重、困難大。經(jīng)過(guò)全面調(diào)查分析認(rèn)為，設(shè)立法律咨詢電話為市民提供法律指引確有需求的市場(chǎng)和生存發(fā)展的空間。這是由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型時(shí)期，各類社會(huì)矛盾不可避免地凸現(xiàn)出來(lái)，加上廣州地區(qū)人口文化素質(zhì)參差，弱勢(shì)社群和外來(lái)人員眾

多，法律服務(wù)需求很大。據(jù)市統(tǒng)計(jì)局資料反映，全市未達(dá)到社會(huì)生活保障線的居民就有100萬(wàn)人，市區(qū)每日的流動(dòng)人口多達(dá)300萬(wàn)人。而市民經(jīng)濟(jì)狀況的差異決定了他們對(duì)法律服務(wù)市場(chǎng)有不同層次的需求。因此，我局立足于實(shí)際出發(fā)，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，提出了要高起點(diǎn)、高質(zhì)量建設(shè)全市“12348”法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的工作方案。另一方面，省、市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“12348”工作十分重視，指示我們要把“12348”作為為群眾提供法律指引的渠道、密切黨和群眾聯(lián)系的“連心橋”。1999年6月，廣州市12個(gè)區(qū)（縣級(jí)市）全面開(kāi)通了以尾數(shù)為148的電話專線為市民服務(wù)，即原“148”法律咨詢電話，并全部建立了法律服務(wù)平臺(tái)及相應(yīng)的協(xié)調(diào)指揮中心。至2001年底，市—區(qū)（縣級(jí)市）—街（鎮(zhèn)）的“148”法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和縱向管理架構(gòu)基本形成。2003年3月底，全市完成了號(hào)碼撤換工作，啟用全國(guó)統(tǒng)一的“12348”法律咨詢號(hào)碼為繼續(xù)為市民服務(wù)。同時(shí)，域名為的互聯(lián)網(wǎng)站作了全新改版，為市民提供網(wǎng)上法律服務(wù)。

目前，全市已建成一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較高、操作技能熟練的“12348”法律服務(wù)值班員隊(duì)伍：市“12348”指揮中心由市法律援助中心律師負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)電來(lái)訪咨詢；各區(qū)、縣級(jí)市“12348”指揮中心的值班員全部具有法律專科以上水平，有的還具備了律師資格或公證員資格。此外，由社會(huì)律師、公證員以及基層法律服務(wù)人員和人民調(diào)解員組成的龐大隊(duì)伍也是我們?yōu)槿罕姺?wù)的力量支持。自法律咨詢熱線開(kāi)通至2003年4月，全市“12348”指揮中心共接受群眾來(lái)電來(lái)訪66016人次。其中來(lái)電56204人次，上門來(lái)訪9812人次；共辦理各類法律

事務(wù)2318件，移送有關(guān)部門處理案件879件，避免、挽回當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)損失近920萬(wàn)元；“148”網(wǎng)站試運(yùn)行至今登錄瀏覽該網(wǎng)站已超過(guò)8400多人次。近四年來(lái)，我市的“12348”法律服務(wù)工作逐漸在基層群眾中贏得了信譽(yù)，深受弱勢(shì)社群和外來(lái)流動(dòng)人員的歡迎，在維護(hù)市民合法權(quán)益、引導(dǎo)他們依法解決問(wèn)題和舒緩社會(huì)不穩(wěn)定因素、減少各種矛盾紛爭(zhēng)方面發(fā)揮了獨(dú)特的雙向調(diào)節(jié)作用，得到了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定。為此，被市委、市政府授予市“12348”法律服務(wù)工作管理處“人民滿意政法單位”的稱號(hào)。

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二、獨(dú)樹(shù)一幟的“12348”法律服務(wù)工作

我市長(zhǎng)足發(fā)展與我們努力建造多元化的服務(wù)體系、完善的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和科學(xué)的工作機(jī)制是分不開(kāi)的。目前，全市的三級(jí)聯(lián)網(wǎng)以市“12348”中心為樞紐，連接12個(gè)區(qū)（縣級(jí)市）單位及其轄下的179個(gè)街（鎮(zhèn)）司法所，網(wǎng)絡(luò)支點(diǎn)遍布全市。網(wǎng)絡(luò)功能除了滿足為群眾提供咨詢服務(wù)的需要外，還可以成為司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。

（一）“12348”網(wǎng)絡(luò)可營(yíng)造多元化的服務(wù)項(xiàng)目。市民可通過(guò)撥打“12348”統(tǒng)一的特服號(hào)碼自行選擇求助市或其所在地區(qū)的指揮中心；遇到忙音時(shí)，系統(tǒng)將把市民來(lái)電自動(dòng)分流到相應(yīng)的區(qū)、縣級(jí)市的咨詢平臺(tái)；各區(qū)、縣級(jí)市的值班員也可視案情需要，把來(lái)電繼續(xù)分流到相應(yīng)的街、鎮(zhèn)司法所辦理。在非工作時(shí)間，市民來(lái)電將被自動(dòng)轉(zhuǎn)入語(yǔ)音查詢系統(tǒng)或留言信箱待復(fù)。如果情況復(fù)雜和符合法律援助條件的來(lái)電案件，我們會(huì)主動(dòng)約見(jiàn)當(dāng)事人；如果當(dāng)事人行動(dòng)不便的，我們將視情況需要，指派有關(guān)的司法所人員上門提供服務(wù)。我們?yōu)槿罕娊獯鸱?/p>

疑難的過(guò)程中，著力融入法制宣傳教育的職責(zé)，并經(jīng)常聯(lián)合工、青、婦、殘聯(lián)等社團(tuán)舉行戶外免費(fèi)法律咨詢活動(dòng)，與電臺(tái)、電視臺(tái)合辦法律專題節(jié)目。另外，市民可隨時(shí)登錄“12348”網(wǎng)站以獲得更多的司法行政信息和其他網(wǎng)上法律服務(wù)，我們將定期邀請(qǐng)有關(guān)法律專家、學(xué)者就社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題參與網(wǎng)上探討、回復(fù)市民提出的法律疑難。

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（二）“12348”的服務(wù)職能以科學(xué)的工作機(jī)制為支持。市司法局以“12348”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為契機(jī)，提出了努力整合“12348”法律服務(wù)、法律援助、人民調(diào)解、法制宣傳、安置幫教、律師公證業(yè)務(wù)等各項(xiàng)職能，實(shí)現(xiàn)跨部門的全方位法律服務(wù)，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率的工作機(jī)制，強(qiáng)化管理協(xié)調(diào)、優(yōu)化資源配置。首先，建立了“12348”內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制。例如“12348”接到當(dāng)事人對(duì)本系統(tǒng)部門的各類投訴或求助，應(yīng)立即將案件分流到相應(yīng)的部門，受指派的單位必須盡快處理并回復(fù)當(dāng)事人；當(dāng)發(fā)生影響面大、情況緊急的民間糾紛時(shí)，“12348”可指派司法所人員或由法援中心派出律師赴現(xiàn)場(chǎng)支援。其次，是建立法律援助律師參與“12348”值班的制度。由市法律援助中心和各區(qū)、縣級(jí)市法律援助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同級(jí)“12348”協(xié)調(diào)指揮中心的值班工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，接待群眾的來(lái)電和上門來(lái)訪，即時(shí)回復(fù)當(dāng)事人是否符合援助條件并作出法律指引，提高工作效率，縮短當(dāng)事人輪候求助的時(shí)間。再次是建立案件督查跟蹤制度。即指揮中心對(duì)分流案件要督促跟進(jìn)，承辦部門要定期反饋情況。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，整合職能的工作機(jī)制不僅使我市的司法行政業(yè)務(wù)保持著蓬勃向上的勢(shì)頭，而且逐步樹(shù)立了“12348”法律服務(wù)在群眾心中的“品牌”效應(yīng)。

我們便捷、高效的服務(wù)質(zhì)量贏得了群眾的信任和支持，為了更好地體現(xiàn)“12348”為民服務(wù)的宗旨和承諾，今后我們將進(jìn)一步推動(dòng)部門職能整合，將全市“12348”法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、法律援助網(wǎng)絡(luò)和人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)融匯連接，聯(lián)合多方力量，妥善處理群眾矛盾；發(fā)揮“12348”網(wǎng)絡(luò)支點(diǎn)遍布全市的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大“12348”法律服務(wù)在基層的覆蓋面，深入社區(qū)，讓更多的群眾得到的法律指引，真正實(shí)現(xiàn)“12348”法律服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家的宗旨；規(guī)范法律服務(wù)秩序，充實(shí)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能，提高法律服務(wù)的整體水平；發(fā)揮“12348”的窗口作用，為群眾提供更快更新的司法行政信息。

第二篇：法律咨詢心得體會(huì)

法律咨詢心得體會(huì)

在周四的上午，我們來(lái)到映雪長(zhǎng)廊，做好今天有關(guān)宣傳的準(zhǔn)備工作，由于天氣比較冷，和考慮到同學(xué)們上下課的時(shí)間的原因，所以到了九點(diǎn)我們才開(kāi)始戶外宣傳。我們選在全國(guó)第一個(gè)憲法日當(dāng)天來(lái)舉行這次法律咨詢活動(dòng)，也正好驗(yàn)證了我們這次實(shí)踐活動(dòng)的主題是與法律息息相關(guān)的。此次活動(dòng)的目的主要是要是向山東建筑大學(xué)的同學(xué)宣傳有關(guān)憲法賦予公民的基本權(quán)利以及法律保護(hù)和有關(guān)法律條文條規(guī)處罰規(guī)定，并免費(fèi)提供法律咨詢服務(wù)；讓公民進(jìn)一步參與法制社會(huì)的建設(shè)，提高我國(guó)公民的法制觀念。

在這次的法律咨詢的實(shí)踐活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們普遍對(duì)法律的事情不感興趣，對(duì)我們的發(fā)放的宣傳單并不會(huì)愿意花時(shí)間去看，而且對(duì)于相關(guān)的法律基本知識(shí)，和憲法賦予公民的基本權(quán)利也毫不在乎，有很多人對(duì)法律咨詢都并不了解，甚至存在誤解，許多人排斥法律咨詢，認(rèn)為法律咨詢就是勸說(shuō)別人的，就好像與人辯論。有些來(lái)訪者把法律咨詢師當(dāng)做“救世主”，把自己的所有心理“包袱”丟給他；有些人覺(jué)得法律咨詢是要為他們開(kāi)藥治療的；有些人覺(jué)得法律理咨詢就是會(huì)為他們提供解決問(wèn)題的建議等等。也由此可見(jiàn)，在我國(guó)社會(huì)各方面制度還有待完善的今天，我們青年學(xué)生乃至我國(guó)公民的法律意識(shí)還需進(jìn)一步的提高。

當(dāng)然這也引起了我的思考，我覺(jué)得造成這種情況的原因主要有以下幾點(diǎn)：1.我國(guó)的法律制度在司法這方面的還不是很完善，全國(guó)的第一個(gè)憲法日最多只可以是宣傳憲法，普及憲法的知識(shí)，可對(duì)于憲法賦予公民的基本權(quán)利的實(shí)踐，我國(guó)在這方面還有一段很長(zhǎng)的路要走；2.大學(xué)生的生活圈子還比較單一，很少接觸社會(huì)上的各種復(fù)雜事情，故而學(xué)生對(duì)相關(guān)法律的事情不太關(guān)心；3.我們活動(dòng)舉辦方自身的原因，活動(dòng)的方式太單一，太呆板，毫無(wú)新意，沒(méi)法吸引現(xiàn)在喜歡新奇，有獨(dú)立思想的90后學(xué)生。

針對(duì)第二和第三個(gè)原因，我想到的解決方法則是；1.下一次的法律咨詢活動(dòng)地點(diǎn)可以設(shè)置在學(xué)校附近的建大花園里，建大花園里的居住人員大多是已在社會(huì)上工作的人們，相比學(xué)生，他們對(duì)法律咨詢的需求會(huì)更大一些；2.我們的活動(dòng)形式可以有相應(yīng)的改變，比如以話劇小品的方式將一個(gè)有代表性的案例生動(dòng)模擬出來(lái)，或者可以舉行相應(yīng)的法律知識(shí)競(jìng)賽等等~ 同時(shí)，在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，我同樣感受到了作為一名法律專業(yè)人員與群眾進(jìn)行法律溝通時(shí)的技巧和準(zhǔn)則，能夠?yàn)槿罕姷脑V求做出專業(yè)解答是一回事，但能清晰明了地展示自己的處理思路，使其通俗易懂、為人接受并認(rèn)可則又是另外一回事，而這又是我們需要努力學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，大學(xué)生最缺乏的就是經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的積累，要真正提高心理咨詢的水平，多參與實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是很有必要的。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的溫室花朵了，我們要不斷的參與到社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)中來(lái)，它會(huì)讓我們開(kāi)闊眼界、了解社會(huì)、深入生活，回味無(wú)窮。了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的的條件。才能使我們學(xué)有所用，為構(gòu)建真正的法制國(guó)家與和諧社會(huì)付出努力！

第三篇：法律咨詢報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào) 告

實(shí)習(xí)名稱 系別 年級(jí)專業(yè) 學(xué)生姓名 指導(dǎo)老師

1邵陽(yáng)學(xué)院2014年1月7 日

法律咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告

法治宣日期：2013年12月28日至2014年1月6日

地點(diǎn)：12月28日——教學(xué)樓1A401

12月29日至1月3日——教室、寢室

1月4日——城南公園

1月5日——城南公園

1月6日——教學(xué)樓1A401

2013年12月28號(hào)，我們?cè)谙滴宏坷蠋煹慕M織下準(zhǔn)備著即將開(kāi)始的法律咨詢實(shí)習(xí)。魏老師將我們分成八個(gè)小組后，各個(gè)小組的同學(xué)馬上就去做法律專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備，同時(shí)為自己所在小組樹(shù)立了一些口號(hào)，例如“加強(qiáng)青少年法制教育，促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)”“弘揚(yáng)法治精神，促進(jìn)社會(huì)和諧!”“ 加強(qiáng)法制宣傳教育，提高全民法律素質(zhì)”等等。如今，我們已是大三的學(xué)生，學(xué)習(xí)法學(xué)已經(jīng)2年多，面對(duì)實(shí)習(xí)也不再如剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候那樣膽怯與羞赧，對(duì)于法律咨詢，我們雖然沒(méi)有過(guò)實(shí)際操作，但我們都能很好的控制緊張的情緒，雖然仍然擔(dān)心自己法律知識(shí)不夠充分，害怕不能將這次法律咨詢實(shí)習(xí)活動(dòng)做的很好，但后來(lái)在老師的帶領(lǐng)和細(xì)心講解下，我們大致了解了法律咨詢的步驟，對(duì)此次的實(shí)習(xí)活動(dòng)信心大增，內(nèi)心十分期待自己能夠?yàn)榉勺稍儷I(xiàn)出自己的一份力量。

12月28日，法制咨詢的第一天，這一天我們并沒(méi)有外出進(jìn)行實(shí)習(xí)，而是為了圓滿完成實(shí)習(xí)活動(dòng)而積極地進(jìn)行著準(zhǔn)備活動(dòng)。與同學(xué)們的積極性成正比的，是

老師的認(rèn)真與負(fù)責(zé)。這一天，老師十分認(rèn)真細(xì)致的為我們介紹了法律咨詢的具體操作流程及注意事項(xiàng)，然后將我們分成了8個(gè)小組。同學(xué)們都十分期待接下來(lái)的實(shí)習(xí)活動(dòng)。

12月29日至1月3日，在一切都安排妥當(dāng)以后，實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了。為了更好的完成實(shí)習(xí)，我們晚上在寢室查閱相關(guān)法條與案例，觀看相關(guān)視頻，以期自己在面對(duì)他人咨詢時(shí)可以對(duì)答如流并且不會(huì)入錯(cuò)。白天我們?cè)诮淌腋欠e極與同學(xué)們相互交流，模擬現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，好讓自己更好的融入當(dāng)時(shí)的環(huán)境與情形，不會(huì)不適應(yīng)和不習(xí)慣。

1月4日，實(shí)地考驗(yàn)我們的日子終于來(lái)到了，這一天，我們?cè)诔悄瞎珗@進(jìn)行法律咨詢的實(shí)習(xí)活動(dòng)。城南公園是邵陽(yáng)市人口比較密集的地方，很多人都會(huì)在那聊聊天，談?wù)勑摹：芸欤枚嗍忻穸紒?lái)詢問(wèn)我們一些關(guān)于法律的問(wèn)題。還好我們?cè)缬袦?zhǔn)備，為避免群眾聽(tīng)了不懂或者聽(tīng)了不記得的情形，我們準(zhǔn)備了許多法條和一些常用的法律知識(shí)，并向他們作詳細(xì)解釋。在城南公園向我們咨詢法律的基本上都比較關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象，問(wèn)的最多的是關(guān)于近年來(lái)全社會(huì)都關(guān)注著的醉駕與住房問(wèn)題，還有就是一些侵權(quán)方面的，看來(lái)越來(lái)越多的人都已經(jīng)對(duì)法律的權(quán)威性抱有明確的態(tài)度。在這個(gè)過(guò)程中面對(duì)形形色色的人，自己有時(shí)候會(huì)感覺(jué)生活的無(wú)奈和艱辛，同時(shí)我也感覺(jué)到了知識(shí)的光芒，我為自己是個(gè)法律專業(yè)學(xué)習(xí)者而感到自豪。

1月5日,經(jīng)過(guò)第一天的法律咨詢,我們都有點(diǎn)疲乏,但我們對(duì)待實(shí)習(xí)的熱情始終不曾降溫。在經(jīng)歷了第一天的實(shí)習(xí)過(guò)后，我們都掌握了更多實(shí)際操作的方法，也接受了新的任務(wù)。接到新的任務(wù)后,我整理好心情開(kāi)始新一天的法律咨詢實(shí)習(xí)，這天仍然是在邵陽(yáng)市城南公園開(kāi)展我們的實(shí)習(xí)活動(dòng)，與之前的那一天相比起來(lái)，前來(lái)詢問(wèn)法律問(wèn)題的人更多了，所以我們與之前相比較起來(lái)也就更加辛苦了。不

過(guò)還好，今天詢問(wèn)的問(wèn)題大致與昨天相同，在老師的帶領(lǐng)下，我們比之前更出色的完成了解答，而看著詢問(wèn)的人越來(lái)越多，我知道我們這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)是成功的。

1月6日,這一天是我們實(shí)習(xí)活動(dòng)的最后一天了，結(jié)束了法律咨詢，我們?cè)诮虒W(xué)樓A401集合了，魏老師對(duì)我們這一周的表現(xiàn)進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短而中肯的總結(jié)，而我們也對(duì)自己的實(shí)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行了自我總結(jié)。一直以為自己與剛進(jìn)大學(xué)時(shí)相比起來(lái)進(jìn)步了不少，但通過(guò)此次實(shí)習(xí)活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己仍有諸多不足。通過(guò)這一周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)的法律知識(shí)真的還有很多。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我一直以為自己可以克服怯場(chǎng)與緊張，但真正站在大庭廣眾之下時(shí)，我仍然覺(jué)得有些害怕，害怕出錯(cuò)，害怕被拒絕，我知道，這是學(xué)習(xí)得還不夠扎實(shí)的表現(xiàn)，所以，我需要學(xué)習(xí)與進(jìn)步的地方還太多太多。作為一名高校大學(xué)生，我不能只面對(duì)書本，更要有面對(duì)社會(huì)與大眾的勇氣與實(shí)力，在實(shí)習(xí)活動(dòng)中體會(huì)到的這些感受，是書本里絕對(duì)學(xué)不到的知識(shí)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，彌足珍貴。

結(jié)束了為期一周的法律咨詢實(shí)習(xí)活動(dòng)，我終于放下了一顆心，實(shí)習(xí)雖然辛苦，但我們也獲得了不少收獲，更體會(huì)到了快樂(lè)。這次法制咨詢實(shí)習(xí)給我留下了深刻的印象，我也從中得到了不少經(jīng)驗(yàn)。在此之前，我雖學(xué)習(xí)了一些法律知識(shí)，但在法律咨詢的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)自己的法律知識(shí)還是太過(guò)于狹窄，而且只在于書面知識(shí)，不能對(duì)法律知識(shí)做出更好的解釋。不過(guò)通過(guò)此次法律咨詢，我已了解到在學(xué)習(xí)法律的過(guò)程中要將自己所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，不能只學(xué)一面，只學(xué)知識(shí)或只去實(shí)踐都是不全面的，只有兩個(gè)相結(jié)合才能真正將法律最好的詮釋。通過(guò)實(shí)習(xí)，我還認(rèn)識(shí)到作為一名法律工作者所必須的一些素質(zhì)，理論知識(shí)固然不可少，但只掌握了這個(gè)并不足以有用，還需要能夠?qū)⑵鋴故斓倪\(yùn)用于社會(huì)實(shí)際之中學(xué)以致用才是根本。對(duì)于我們這些大三的學(xué)生，實(shí)踐是十分必要的，因?yàn)槲覀兗磳⒚?/p>

向社會(huì)。本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)專業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握，想到付出與收獲總是成正比的，我相信，皇天不負(fù)有心人，我相信，只要我在大學(xué)期間在努力學(xué)習(xí)好本專業(yè)的知識(shí)的同時(shí)不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，化浮躁為沉靜，更深層次的體會(huì)法律的深意，就一定能達(dá)到自己所設(shè)定的目標(biāo)，完成自己的夢(mèng)想

法學(xué) 龍嘉佳114020204411

第四篇：法律咨詢小結(jié)

法律咨詢小結(jié)

法學(xué)0801 劉奕辰 1081040113

本案發(fā)生在家鄉(xiāng)的一個(gè)小區(qū)，這個(gè)小區(qū)是一個(gè)新建小區(qū)，屬于中高檔級(jí)別。按理說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)挺不錯(cuò)的居住小區(qū)，可是現(xiàn)在卻變得又臟又亂，居民們說(shuō)是因?yàn)槲飿I(yè)管理公司的人全都跑了。小區(qū)剛建成時(shí)受開(kāi)發(fā)商的指派，開(kāi)發(fā)商所屬的A公司進(jìn)駐小區(qū)開(kāi)展小區(qū)前期的物業(yè)服務(wù)工作。隨后，入住小區(qū)業(yè)主逐漸增多，小區(qū)進(jìn)行了業(yè)主委員會(huì)的選舉工作，最后的投票過(guò)程是在各方監(jiān)督之下進(jìn)行的。

兩年后，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立了依照業(yè)主入住時(shí)和前期A物業(yè)公司的約定，前期的物業(yè)公司與業(yè)主的服務(wù)合同到此時(shí)應(yīng)該終止，于是通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，小區(qū)招聘了新的物業(yè)公司，但是老物業(yè)A公司以沒(méi)有收齊小區(qū)部分業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)等為由拒絕撤離小區(qū)，也拒絕移交關(guān)于小區(qū)的設(shè)備設(shè)施圖紙等資料。于是，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)將老管家A物業(yè)管理公司告上了法庭，要求其移交資料并且撤出小區(qū)。

經(jīng)過(guò)兩級(jí)法院的審理，法院判決小區(qū)業(yè)主委員會(huì)勝訴。官司雖然贏了，但是A公司依舊不移交小區(qū)有關(guān)資料，不撤出小區(qū)。老的不去，新的沒(méi)法進(jìn)來(lái)，于是小區(qū)以業(yè)主委員會(huì)為代表與老物業(yè)繼續(xù)開(kāi)展斗爭(zhēng)。而業(yè)主委員會(huì)主任家在隨后受到了磚頭的襲擊，家里的玻璃被砸壞。維權(quán)的過(guò)程中困難重重，此時(shí)，委會(huì)成員內(nèi)部出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，兩位主任先后隱退。

之后，新物業(yè)公司在法警護(hù)送下進(jìn)駐小區(qū)。但是新的物業(yè)公司接手后工作并不順利，收取的物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)等并不能維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。A公司說(shuō)，它們?cè)跁r(shí)，小區(qū)有的業(yè)主就欠費(fèi)，所以收上來(lái)的錢都花光了，也就沒(méi)有什么可以移交給新物業(yè)公司的。就在這時(shí)，新物業(yè)公司突然撤出了小區(qū)，并發(fā)給小區(qū)業(yè)主委員會(huì)一個(gè)信函，上面寫的內(nèi)容大致如下：我物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)的中間聯(lián)絡(luò)人被不名身份的人打成重傷，給公司員工造成極其嚴(yán)重的思想壓力。而且公司接管的鍋爐、電器設(shè)備等沒(méi)有任何圖紙資料，收取的費(fèi)用不夠物業(yè)管理支出，所有這一切緊緊地制約著我公司的運(yùn)作，因此不得不撤出小區(qū)。

我認(rèn)為，作為業(yè)主委員會(huì)這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)，在面臨小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司之間發(fā)生矛盾的時(shí)候，首先要召集業(yè)主大會(huì)，它是一個(gè)會(huì)議的召集人，是業(yè)主大會(huì)的一個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。同時(shí)它是代表業(yè)主跟業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)公司來(lái)簽合同，還要監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同的實(shí)施。如果要辭職的話，首先要向業(yè)主大會(huì)提出書面的辭職報(bào)告，然后經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)的同意才可以辭職。

同時(shí)，為避免業(yè)主委員會(huì)的委員的尷尬地位，可以給予他們一定的報(bào)酬，在《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》里邊規(guī)定，2/3以上業(yè)主同意，同意以后就可以按照規(guī)定具體的要求來(lái)給報(bào)酬。比如一個(gè)委員一個(gè)月給多少報(bào)酬必須在規(guī)程里邊明確規(guī)定。但是本案當(dāng)中由于業(yè)主委員會(huì)的某些成員受到了一些不明情況的攻擊，所以有些人動(dòng)搖。剩下的業(yè)主委員會(huì)的成員想這么趕走老的物業(yè)管理公司確實(shí)很困難，于是申請(qǐng)了法院的強(qiáng)制執(zhí)行。

新的物業(yè)公司走了，因?yàn)闆](méi)有從老的物業(yè)公司那里拿到相關(guān)的小區(qū)的資料和經(jīng)費(fèi)。而從法律上來(lái)講，新老物業(yè)公司應(yīng)該辦理移交手續(xù)，作為老的物業(yè)公司必須辦理移交，物業(yè)管理費(fèi)的結(jié)余部分也必須辦理移交，老的物業(yè)公司不移交，按照《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》里邊的規(guī)定，可以請(qǐng)求政府來(lái)依法來(lái)處理。政府作為房地產(chǎn)主管部門，可以依法來(lái)注銷它的資質(zhì)證書。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和下列資料移交給業(yè)主。

委員會(huì)：

一、竣工總平面圖配套設(shè)施 地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料

二、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料

三、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件

四、物業(yè)管理所必需的其他資料

在本案中，老的物業(yè)管理公司不離開(kāi)小區(qū)是因?yàn)楹芏嗑用竦奈飿I(yè)費(fèi)直到現(xiàn)在為止還沒(méi)有交，這個(gè)不能成為它不移交的一個(gè)理由，業(yè)主欠費(fèi)可以通過(guò)法律途徑追繳，可以向法院去起訴，也可以通過(guò)法院申請(qǐng)支付令的形式來(lái)追繳欠費(fèi)，但是不能以這個(gè)理由不撤出或者不辦理移交。

為解決小區(qū)的居民現(xiàn)在的困境，可以由街道辦鄉(xiāng)政府出面協(xié)調(diào)，新的物業(yè)公司應(yīng)該立刻回來(lái)，如果說(shuō)確實(shí)有其他的人在侵權(quán)在故意搗亂的話，通過(guò)法律途徑追究他們的責(zé)任，包括可以向公安部門報(bào)案。現(xiàn)在很多業(yè)主委員會(huì)委員表示要辭職，辭職以后街道辦也應(yīng)該來(lái)組織大家選新的業(yè)主委員會(huì)，選出一個(gè)能夠公平公正為大家熱心服務(wù)的好業(yè)主。

在面對(duì)業(yè)主的訴求時(shí)，負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡可能地的去協(xié)調(diào)來(lái)滿足業(yè)主的需求，應(yīng)把小區(qū)居民的生活質(zhì)量和生活環(huán)境放在第一位，當(dāng)物業(yè)公司努力為業(yè)主營(yíng)造出一個(gè)和諧的生活環(huán)境后，既會(huì)得到業(yè)主、居委會(huì)的肯定，也便于工作的開(kāi)展。如果當(dāng)初老的物業(yè)公司制定了合理的物業(yè)方案，有計(jì)劃的進(jìn)行日常工作，而不是簽了合同就結(jié)束了，也就不會(huì)出現(xiàn)在本案中的問(wèn)題。

第五篇：法律咨詢總結(jié)

實(shí)習(xí)總 結(jié)

實(shí)習(xí)名稱 系別 年級(jí)專業(yè) 學(xué)生姓名 指導(dǎo)老師

法律咨詢政法系11法學(xué)龍嘉佳魏昕

邵陽(yáng)學(xué)院 2014年1月7日

法律咨詢總結(jié)

2014年1月6號(hào)，我們結(jié)束了歷時(shí)10天的法律咨詢實(shí)習(xí)。

2013年12月28號(hào)，我們?cè)谙滴宏坷蠋煹慕M織下準(zhǔn)備著即將開(kāi)始的法律咨詢實(shí)習(xí)。魏老師將我們分成八個(gè)小組后，各個(gè)小組的同學(xué)馬上就去做法律專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備，同時(shí)為自己所在小組樹(shù)立了一些口號(hào)，例如“加強(qiáng)青少年法制教育，促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)”“弘揚(yáng)法治精神，促進(jìn)社會(huì)和諧!”“ 加強(qiáng)法制宣傳教育，提高全民法律素質(zhì)”等等。如今，我們已是大三的學(xué)生，學(xué)習(xí)法學(xué)已經(jīng)2年多，面對(duì)實(shí)習(xí)也不再如剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候那樣膽怯與羞赧，對(duì)于法律咨詢，我們雖然沒(méi)有過(guò)實(shí)際操作，但我們都能很好的控制緊張的情緒，雖然仍然擔(dān)心自己法律知識(shí)不夠充分，害怕不能將這次法律咨詢實(shí)習(xí)活動(dòng)做的很好，但后來(lái)在老師的帶領(lǐng)和細(xì)心講解下，我們大致了解了法律咨詢的步驟，對(duì)此次的實(shí)習(xí)活動(dòng)信心大增，內(nèi)心十分期待自己能夠?yàn)榉勺稍儷I(xiàn)出自己的一份力量。

在法律咨詢過(guò)程中，吸引了眾多市民駐足，那些帶著疑惑苦悶表情來(lái)咨詢的市民，都滿意的離開(kāi)，許多咨詢者主動(dòng)與我們交換了聯(lián)系方式，紛紛肯定此次活動(dòng)的價(jià)值，并希望我們更多地開(kāi)展這種活動(dòng)。另外，同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中學(xué)到所需專業(yè)知識(shí)；而老師則一邊為群眾解答，一邊為周圍同學(xué)講解。同學(xué)們?cè)跒樯鐓^(qū)服務(wù)，參加社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，也學(xué)到了與本專業(yè)有關(guān)的知識(shí)。

對(duì)于法律咨詢，闡明之；就是對(duì)前來(lái)咨詢的人提出的問(wèn)題，用我們自己學(xué)習(xí)的法律知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)要的解答。說(shuō)實(shí)話，在法律咨詢的過(guò)程中，我突然發(fā)現(xiàn)這社會(huì)有太多的弱勢(shì)群體，得不到幫助，正義得不到聲張。法律，成了那些有權(quán)有勢(shì)人的保護(hù)傘，甚至他們可以凌駕于法律之上。作為一名法科學(xué)生感到悲哀的同時(shí)也深深的感到維護(hù)法律的地位和權(quán)威，完善法律體制，需要我們一代甚至幾代人的不懈努力，這個(gè)過(guò)程任重而道遠(yuǎn)。

學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為健全社會(huì)法治，為我們的依法治國(guó)服務(wù)的。高等法學(xué)教育資推進(jìn)法治過(guò)程中擔(dān)當(dāng)者重要角色，其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識(shí)，技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)，素質(zhì)高的專業(yè)技能人才，將資社會(huì)上起

到重要作用。現(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)是一個(gè)處處充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國(guó)家要與世界接軌，高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此，對(duì)于人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，面向社會(huì)，面向國(guó)際。

在這次實(shí)習(xí)中，我感受最深的是：“以欲善其事，必先利其器。”沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有系統(tǒng)的知識(shí)構(gòu)成，任何人干好一件事都是空談和瞎扯。當(dāng)然，擁有良好的理論水平還不夠，還必須擁有超人的勇氣和信息、擁有說(shuō)服別人的口才、良好的應(yīng)變能力，以及對(duì)工作的熱情和敬業(yè)精神，這一切都是做一名司法工作者的基本要求，更是成為一名好的工作者的要求、關(guān)鍵。

在此次活動(dòng)中，我們向市民提供了許多可貴的法律經(jīng)驗(yàn)，解決他人的困惑同時(shí)對(duì)我們而言也是一次成長(zhǎng)和鍛煉。鍛煉了同學(xué)們的語(yǔ)言表達(dá)能力和專業(yè)知識(shí)發(fā)揮能力。學(xué)到了應(yīng)如何運(yùn)用自己所掌握的知識(shí)幫助他人解決法律方面的困惑，雖然我們所掌握的知識(shí)還比較有限，但是我們也意識(shí)到我們應(yīng)利用在學(xué)校的機(jī)會(huì)，掌握更多的知識(shí)，有效的解決他人的法律問(wèn)題，為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的力量。

這次咨詢我覺(jué)得還是比較成功的，能解答我們現(xiàn)場(chǎng)給予了解答，不能解答的也做下了相關(guān)記錄。但是有一些事情我想我們也是無(wú)能為力，理論到現(xiàn)實(shí)，還有一段很長(zhǎng)的路要走，法科學(xué)生任重而道遠(yuǎn)。作為一名法律人，在分析、判斷或?yàn)檫@些鮮活生動(dòng)的案例尋找解決措施的時(shí)候，除了憑借自己過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，亦需要慎密的思維以及敏捷的邏輯。作為一名法律人，肩上就擔(dān)著一份責(zé)任，我們應(yīng)銘記的是法律的精神，用一顆擁有責(zé)任感的心愛(ài)崗敬業(yè)，體現(xiàn)法律人的價(jià)值。

為期10天的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，10天的時(shí)間很短，但也足夠讓我看到了自己的不足，同樣更多的是學(xué)到了只是讀課本不能領(lǐng)悟的知識(shí)，讓我對(duì)自己、對(duì)專業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。有夢(mèng)才有遠(yuǎn)方，太陽(yáng)總在有夢(mèng)的地方升起，月亮也總在有夢(mèng)的地方皎潔。夢(mèng)是永恒的微笑，我懷抱這為法律奮斗終生的信念和夢(mèng)想上路，用自己的拼搏為翅膀騰飛，我引以法律人的自豪作出精彩的自己。

政法系11法學(xué)龍嘉佳

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