第一篇：王琛--高績效團隊建設

《高績效團隊建設 》

【課程內容】

第一講 團隊發展的五個階段

一、什么是團隊

二、團隊發展的五個階段

1.形成期

2.風暴期

3.規范化期

4.執行期

5.解體期。

三、如何成功走過團T***隊發展的各個階段？

第二講 如何處理團隊沖突

一、團隊沖突五種處理方式及其分析

1、競爭

2、回避

3、遷就

4、妥協

5、合作

二、不同的情況下可采用的處理方式

1、緊急又重要的沖突適用于競爭方式

2、處理不緊急也不Q605556860重要的沖突適用于回避的方式

什么情況下應采取回避的策略呢？

情景一：發生沖突的事情微不足道，或者是還有更緊迫、更重要的問題需要解決；情景二：當你認識到不可能滿足你的要求和愿望時；

情景三：當收集信息比立刻決策更重要時；

情景四：當一個問題是另一個更大問題的導火索時；

情景五：當你認為部門之間職能劃分不清楚，但現在又不影響工作時；情景六：當發現不是解決問題的最佳時機。

3、課堂練習及其對于練習的評價

第三講 團隊決策的方法

一、個人決策和群體決策的優劣

二、團隊決策的類型

1、共同決策

2、授權決策

三、團隊決策的好處：

四、影響群體決策的因素

1、年齡影響決策

2、規模

3、程序

4、人際關系

五、團隊決策的四種方法

1．頭腦風暴法

2．德爾菲法

3．異地思考法

4．思路轉換法

第四講 團隊建設中中的目標設定

1.什么是目標

2.什么是目標管理

3.設定目標的5個原則

4.有效目標的特征

5.目標設定的指導方針

6.目標設定的5個方法

7.將目標變成計劃的方法

第五講時間管理

一、時間能管理嗎？

二、計算你的時間價值

三、時間管理的基本原則

原則一：80／20原則

原則二：第二象限工作法

四、會見的時間管理

五、會議的時間管理

第六講有效溝通

一、為什么溝而不通

二、溝通的三個環節

三、有效溝通環節之一----表達

1．向誰表達：溝通對象分析

２．分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關系？

四、有效溝通環節之二----傾聽

1．為什么要傾聽

2．傾聽技巧

五、有效溝通環節之三----反饋

1.有效反饋

2.JOHARI視窗

3.如何給予反饋 —— 建議性反饋

4.如何給予反饋 —— 負面反饋

六、與上司溝通

1.與上司溝通的障礙

2.如何改進與上司的溝通

七、經理之間的溝通

1.經理之間溝通的障礙

2.經理之間溝通的三種方式 —— 退縮方式、侵略方式、積極方式

3.如何積極地溝通

八、與下屬溝通

1.與下屬溝通的障礙

2.改善與下屬溝通的四個方法

第七講 教練

一、教練的基本理念

1.責任人是誰

2.企業學習與學校教育的區別

3.培訓員工的三種形式

4.語言、游戲規則與行為

二、教練：如何塑造行為

1.方式一：正強化

2.方式二：負強化

3.方式三：消退

4.方式四：懲罰

三、反饋與輔導

1.中性反饋

2．建設性反饋

3.負面反饋

4.教練分析

5.輔導面談

四、C5教練法

1.激發意愿

2.確定問題點

3.制定行動計劃

4.應用與行動、間隔重復

5.評估、認可

第八講 激勵

一、制度性激勵

二、職業發展激勵的四種方式

三、金錢激勵問題

四、非制度性激勵

1.世界上最偉大的管理原則

2.如何PMP

3.學會批評

第九講 授權

一、可以授權嗎

1.授權是什么

2.授權不是什么

3.授權的障礙

4.經理人授權的特點

二、授權三要素

1.職責描述

2.工作分派

3.權力分解

三、授權量表

第一級：指揮式

第二級：批準式

第三級：把關式

第四級：追蹤式

第五級：委托式

四、授權的改進

改進一：必須授權而未授權的 改進二：應該授權而未授權的 改進三：可以授權而未授權的 改進四：不應授權而授權的第十講 執行力的七大要素

一、了解你的員工和企業

定位

態度和責任決定結果

二、堅持以事實為基礎

溝通與執行的互動

三、明確目標和優先次序

思路就是能力

開好會議來推動有效的執行 帕雷托法則和執行效率的研討 成功配置你的資源

四、跟進和具體落實

短板管理

一致性和執行的關系 有關執行力的小故事 企業，你決戰在哪一層？

五、對執行者進行獎勵

精神獎勵和物質獎勵

六、提高員工的能力和素質

批評下級的技巧

員工激勵心得

七、了解你自己

外行領導內行

第二篇：高績效團隊建設訓練營計劃書

《***高績效團隊建設訓練營》

探索課程

主講人： ** ? 課程時間

第一日： 9：00——21：30左右 第二日： 9：00——17：30左右

? 課程宗旨

★通過體驗式的學習，使參訓員工體驗到信任、負責任、選擇、承諾、雙贏、關愛等六大價值觀在企業團隊中是如何發揮巨大力量的。

★參訓者在向內發掘的體驗中發現自己的優、缺點及盲點，清晰自己及團隊成員的心態每時每刻的位置，并懂得遷善心態達成目標。

★在練習中體驗團隊的終極目的---贏！令參訓員工在團隊中創造贏的人生、贏的人際關系、贏的體驗、贏的成果、贏的團隊！

第一天 9：00---21：30

第一部分：開訓導語

1.5小時

訓練目的：

通過引導使學員投入到體驗式學習中來，為以下的環節打好堅實的基礎。

第二部分：破冰活動

1.5小時 訓練目的：建立團隊組織架構（給團隊分組、分死黨）為后面的體驗做準備，同時使每一位有機會在兩天的課 程當中更清晰地看清自己和團隊、和小組成員、和死黨 的關系，以及自己平時與團隊互動的慣性與不足； 同時，也讓大家體會到對團隊和死黨關愛與付出的感受。

第三部分：嘉許與欣賞主題——“嘉許/欣賞”活動

1.5小時

訓練目的：

經過緊張、深刻的有方向的練習，學員自我感受到 內心明顯的變化，這些練習就如同一面明亮的鏡子 令學員深刻覺察到自己的綜合素質，并且深入體驗 到團隊中人與人的親密關系創造更卓越的成果。最 后所有參與者發自內心的相互欣賞、鼓勵與支持令 所有人都從工作坊中獲得巨大的能量令心中的善意 不斷滋長。

第四部分：換位思考主題――“天堂的晚餐”活動

1.5小時 訓練目的：

通過該游戲使員工體驗到在打造高績效團隊中信任的力量是最基本的，并反省到自己一直在團隊中是如何有意或無意忽略了身邊同事的協作與支持的，從而愿意從自己調整心態愿意站在不同的角度創造我們一直想要的團隊------真誠、合作伙伴、肯定的團隊氛圍。

第五部分：發現自我主題――“人海茫茫”活動 1.5小時 訓練目的：

通過模擬的環境，讓學員不同的人際關系和社會關系，使其在親身經歷中有感觸和對比，從而懂得珍惜——稍縱即逝的機會，有緣相遇的人，一直善待你的親人、朋友、同事??；同時體現目標和態度的關系。

第二天： 9：00---19：30

第六部分：選擇主題、團隊練習(承諾環節)

2小時

訓練目的：

通過檢視學員對于研討會基本守則的互動探討企業員工與企業制度、企業目標之間的關系、心態，來發現如何提升團隊目標的有效達成途徑。

通過練習令學員體驗到在生活與工作中自己的思考模式中的盲點---總是將自己的責任用很多看似合理的借口逃避，從而自我練習遷善心態達成目標的有效思考模式創造更豐富的成果。

第七部分：責任主題——“領袖風采”活動

2小時 訓練目的：

通過“領袖風采”活動，使所有學員感悟到一直以來，在我們的生活、工作中有許許多多的親人、領導、同事、同學、朋友在為我們承擔著完全的責任，而自己以前還不自知，總認為生活、工作就是這樣。從而悔悟到自己的所有的抱怨、推托、借口、不負責任的內疚。而從這個活動的體驗獲得一次寶貴的經歷，對企業、領導、下屬、同事、家人、朋友甚至客戶產生感激之情，并激發起自我在以后的生命歷程中多從“歸因于內”的以責任者的態度面對。

第八部分：創造生命的無限可能主題——“A---B”活動

1小時 訓練目的：

通過“A---B”活動讓學員感受到，我們的工作、生活、包括我們的生命都是“A---B”點的過程，我們可以像在課程中一樣充滿“激情、自信、創造”的去活我們的生命。

第九部分：凝聚力主題——“邁向成功之路”活動

3.5小時

訓練目的：

通過“邁向成功之路”活動使員工切身感受到企業 是如何一步步發展到今天的，而我們作為企業中的 一員今天要如何來行動才能實現企業的、部門的、個人的工作目標。在活動中感受到團隊的凝聚力來 自我們合理使用身邊的資源。

在活動中體驗如何將八大實踐秘訣應用到日常的工作之中。

第十部分：感恩主題——“藍絲帶”活動

1小時 訓練目的：

通過“藍絲帶”活動讓學員感受到，老板的投入和 付出不只為自己，而是為了創造更好的生存環境和 奮斗空間給企業所有員工及其家庭，從而感恩于領導、公司，尊重每個人的價值，善待身邊的人際關系。

? 訓練方式：

游戲活動、互動交流

教練講授、角色扮演 心靈溝通、音樂瞑想

案例分析、頭腦風暴

? 備注：

以上大綱是根據本世紀最有效的管理工具---企業教練技術系統中的《素質管理技術第一階段研討會》公開課設計的企業內訓版本。

為了本訓練課程具更顯著的效果與為企業帶來更大價值，導師要求本訓練課程整體時間不低于十五小時為宜，導師將根據企業實際情況與企業充分溝通后在課時內增刪練習內容。

針對此次貴公司培訓需求，建議至少一天半，可以選取部分項目進行。

第三篇：打造高績效團隊

打造高績效團隊

打造高效團隊的意義：

為打造高效團隊，建立有效的績效激勵機制;為引入對比競爭意識，規范對公司員工的客觀評價； 為及時對員工的工作做出合理評估和對自身價值的肯定，為合理使用人才，激發員工潛能和工作熱情;為加強內部的溝通與協作，提升士氣，降低內耗，形成合力，打造團隊精神;為實現公司的遠景規劃和企業目標，促使公司持續、快速、穩定的發展，一支高效，高素質的團隊是公司必不可少的因素之一，在這里我們旨在重點打造一支高績效員工團隊，而圍繞著這一課題展開深入的研討。

2011，公司以打造一流團隊為目標之一，將秉承以人為本的理念，本著為員工負責的態度，完善企業文化和創新高績效團隊，使每個員工提高工作績效與工作勝任能力，培育適應公司發展需要的人才隊伍。為每一位員工提供人生舞臺，實現個人價值，促進團隊協作，共同為公司的發展、管理與高效而努力。建立高素質、精干、高效的員工隊伍，為公司的遠景規劃發展做好長足準備。首先在這里我想說：“怎樣才能稱得上是一個團隊呢”？同時，作為團隊它要有那些必要條件作為基礎，才能使我們的團隊名副其實呢？

第一點：打造高績效團隊的基礎：自主性、思考性和協作性。我為什么把這三點作為重點來講解呢，是因為只有一個團隊做好這三方面的工作，才能形成核心凝聚力，只有具備了這三點因素，才能因才適用，有的放矢，才能充分發揮每個人的才能，用每個人的優點相互結合，相互促進，從而打造高績效團隊，這樣才能真正發揮出團隊的力量，即1+1大于2的功能。（同時也回避了單一性）

1.先說下自主性:它就是指每個人在自己的工作中被適當授權后自動自發的完成好自己的本職工作。這樣就要求我們在管理工作中要理清授權范圍，使每個人知道自己的權力范圍，在權力范圍內的事情就要自己做好；要提醒他人沒能自動自發的地方，自己改進，并幫助別人改進。

2.思考性:是指我們要擴大知識攝取量，通過閱讀和整理相關信息，豐富自己的知識，要敢于創新，經常檢討過去的不足，善于總結經驗。

3.合作性:旨在要形成部門與部門之間，人與人之間的相互溝通和配合，這就是成為一個團隊的重要特征。實際工作中，部門內部要團結一致，互相幫助；部門外我們不僅要服務好外部客戶，也要服務好內部客戶。

做好了以上的三方面也只是初步確立了高效團隊的基礎，同時我們還要加強溝通。在實際工作中總會有不盡人意的地方，和這樣或那樣的問題和困難，同時，同事之間也難免產生摩擦，例如：對于某一件事情可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，但是大家可能都沒有說出來。我們要做的就是要引導每個人經常談自己的想法，談不同的意見和獨到的見解，大家在一起討論，通過大家的集思廣益，從而去其糟粕，取其精華，把有意義的想法和見解，逐步完善成一個操作性很強的優秀的方案。

還有一點也同樣重要，那就是我們要提倡團結和諧、共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通，這四個原則，即使產生誤會也不要刻意回避，要勇于說出來，找到完美解決的辦法，大家就是一家人，雖然有磕磕碰碰，但大家是團隊，是戰友，是家人，是為了共同目標，共同奮斗在一起的好兄弟，好姐妹，所以，我們之間只有良好的溝通，只有君子之間的協作和拼搏，沒有過不去的火焰山和不能和解的問題，只因為我們是奧其人，是家人。

其次，要想成為成功的高績效的團隊不只是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排而去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。這樣我們就初步形成了一個團隊所具備的良好素質。

實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須經常溝通。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

欲激活團隊和諧戰斗力，企業要把握好合理競爭、換位思考、充分授權的火候。拳頭只有在緊握的時候，才能將力量發揮到最大，一個團隊也是如此。只有激活整個團隊，才有可能表現出和諧的戰斗力，最終獲得成功。

那么，如何才能激活團隊和諧的戰斗力？我認為應該分下面三步來進行。

第一步：取消不必要的競爭

一些管理學家提倡員工間的競爭和分級，他們認為這是激發他們力量最有效的方法。不少管理實踐者也都認為，沒有等級的區分，員工根本不可能產生工作的動力。

其實，強行引入員工競爭只會導致沖突。如果員工只是因為他們的表現落在某一水平以下而受懲罰，那么他們會喪失士氣，進而影響整個公司的士氣；這也會讓很多員工不愿意幫助別人，因為這樣等于提高其他人的分數。

企業到底應不應該分級？競爭與合作誰更重要？ 我舉一個例子。上個世紀80年代，人們最為熟悉的電視機莫過于“凱歌”飛躍“”金星“”上海“等品牌，時至今日，這些名字早已從人們的視線中消失，原因何在？與今天的電視機市場一樣，當年這些廠家為了各自的眼前利益展開了激烈的價格大戰，其結果是在自己造成的”戰火中“紛紛倒下。

這樣的例子有很多，事實上，許多時候競爭對手間的合作所產生的利益遠大于因競爭而產生的各自短期利益的總和。

設想有兩個國家開發同一種產品，這種產品前期開發需要10億元的投入。A國10家企業為了趕在競爭對手前面，各自拿出10億元，花了10個月分別將這款新產品推向市場。而B國的4家企業則共同出資10億元，集中人力物力，產品上市的時間大大縮短，只需要3個月。同樣的產品，A國一共花了100個億，B國只花10億；A國每家企業的研發成本是10億，B國企業僅有4億；A國產品的售價將是B國這種產品的近10倍，其更新周期也將會比B國產品大為滯后。在全球市場中，A國的10家企業完全沒有競爭力，過度的競爭會使他們逐漸失去市場。

其實，正確的做法應該是以合作取代競爭，追求雙贏。這個道理不僅適用于市場上的對手之間，在同一個組織中，由于具有共同的利益、挑戰和共同的愿景，管理者更沒有必要在組織內部制造不必要的競爭與對立，而應鼓勵員工共同合作，一起為公司總目標努力。這就需要強化企業共同理念，協調每個成員間的利益，從而邁出打造具有和諧戰斗力團隊的第一步。

第二步：學會換位思考

舉例說明：我在這里考一考大家，我們都見過許多電梯里都安裝了幾面鏡子，但安裝這些鏡子的初衷是為什么，卻很少有人知道。有的員工也許會為這個問題提供了好幾種答案：整理儀容、擴展空間，甚至偷看美女；可能只有極少數的員工會說出了正確答案，大家也可以思考下這是什么原因，它將和我后面講的尤為相似。

不知道大家猜到了嗎，我在這里公布答案：安裝鏡子是為了方便殘疾人，因為殘疾人坐著輪椅進電梯后，不便于轉過去看電梯到了幾樓，但如果有那么一面鏡子，他們就可以很方便地看看自己是不是到了目的地，到時候退出來即可。

我想說的是：幾種答案思考錯誤的原因是，身體健康的人們常常只從自己的角度去猜測工程師安裝鏡子的初衷，而沒有考慮到跟他們處于同一片天空下的另一群人。這一點說明了換位思考的重要性。

同理，要打造一個有戰斗力的團隊，成員間的換位思考更是不可或缺。無論是發布信息還是接受信息的人，都應試著從對方的角度去理解這些信息的內涵，而不能像上面的例子一樣，僅從“健康人”的角度看問題而置殘疾人的存在于不顧。（當然了這只是舉例，沒有其他意思，哈）它的道理雖然很簡單，但是真正做到位卻很難，需要長期的堅持。

對于企業的每位員工來說，領導與員工的溝通、對員工的理解尤為重要。高層管理人員不應該在員工中間劃出一條代表員工平均水平的線，并判斷哪些在線上哪些在線下，他們應當以寬容的心態，主動去發現誰“需要幫助”，而不是誰“不合格”，然后找出需要幫助的員工問題所在，從而相互幫助，相互協作，共同把事情做好。如果我們看到，聽到，想到的只是相互間的幫助，協作，和謙恭，那么我們就會遠離相互間的抱怨、攀比、指責、嘲笑和譏諷，那么我們必將形成如同家庭似的團隊，如同堅不可摧的巨人隊伍！

但也不排除很多人可能會表示懷疑，這樣一來員工還有工作的動力嗎？如果了解員工的真實感受，領導人就會發現，問題的關鍵其實在于如何激發員工內在的激情。每個人都有一種對工作的熱愛，做好工作會給他帶來滿足感和自尊，這種滿足感和自尊給人帶來的愉悅，會反過來為其工作提供無窮的動力，而管理層的工作就在于培養員工這種內在的動力。任何人都會喜歡榮譽、尊嚴、和相互之間的友誼！這種思想將成為我們不可避免的重中之重。

第三步：對員工充分授權

在團隊協作中，時常有這樣一個現象，很多領導者看到員工做工作不如自己，總是忍不住要加以指點。

但往往這種指點在團隊成員看來已經成了一種干涉。每個人都有自己的空間，領導者過多的干涉會擠壓這種空間，員工會在心里說：“既然你做得比我好，你自己為什么不做？”員工有可能變得消極怠惰、唯命是從，失去主觀能動性，團隊更不會有戰斗力可言。

因此，我們不妨暫時把自己比員工多出的那些能力束之高閣，把更多的精力用于拓展員工的發揮空間，激發他們的創造性；賦予下屬充分的職權，同時創造出每一個人都能恪盡職守的環境。

當企業處在起步期，往往呈現出一個三角形的狀態，領導人就像站在頂端上的將軍，發號施令、呼風喚雨，強有力地推動企業朝前發展；但當公司趨向成熟，組織就應該變為一個同心圓，領導人隱含在這個圓形體中，成為“主心骨”，宛如靈魂一般，雖然弱化了自己，但組織更強大了。如此，以個人的“弱治”實現一個組織的“強治”。

諸葛亮鞠躬盡瘁，死而后已，其精神可嘉，其法則不足取。畢竟，沒有團隊的整體戰斗力，只有一個諸葛亮是很難實現“天下計”的。

管理層如果能施行黃老之術，讓團隊達到“無為勝有為”的狀態，那么他們收獲的將不僅是充裕的時間和精力，還有整個團隊的和諧及堅強的戰斗力。同時這樣才能更像，也更是一個家的感覺？總經理就是家長和主心骨、高層管理就是姐姐和哥哥、員工就是弟弟和妹妹，而我們的辛勤勞動就是自身價值的體現，我們不追求既得性的利益和短期目標，我們首先要的是家的團結，家的相互協作，那么我們就有創造長久財富的最本源的動力和基礎。我們就有解決一切問題的信心和能力，因為我們是用一個家的力量，我們自身之間永遠不會相背而行，我們只需要共同面對一些外部因素，試想下一把困在一起的筷子，連刀也會磕蹦，無數條溪水匯聚在一起，連大山也要退避，這就是團隊，這就是家的力量。

團隊精神如今已經成為口頭禪了，而實際情況并不樂觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團隊意識，但心里卻是另外的想法。領導層往往會說：“希望大家把公司當做自己的，因為公司的利益與個人利益是緊密相關的，只有公司賺錢了，個人才有收獲。”這句話聽起來很動聽，卻顯得一廂情愿，每個雇員不可能在其內心把別人的公司當成自己的，他們很清楚誰是老板。這就需要相互的信任。

營造相互信任的組織氛圍

再例如：有一家知名銀行，其管理者特別放權給自己的中層雇員，一個月盡管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護了許多客戶，其業績成為業內的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經營環保材料的合資企業，總經理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認同公司，把公司當成自己的，并以之作為個人發展的舞臺。

建立有效的溝通機制

理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業發揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。”

第四篇：高績效團隊建設與管理心得體會

高績效團隊建設與管理心得體會

2009年5月15、16日兩天，我很榮幸參加了公司組織的，〔中高管理者管理能力提升系列培訓班〕由著名的客座教授張錫民老師主講的《高績效團隊建設與管理》《時間管理的方法和技巧》的學習，雖然大家工作很繁忙，但學員們仍然堅持參加學習，認真做好筆記。在學習過程中，我們時不時被張錫民老師的風趣所感染，為張錫民老師的博學所折服，更因他睿智的管理思想而深受啟發和鼓舞。我們學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里，大家是不會有任何異議的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們看到四個演示圖時，我們發現其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優秀團隊的標準。雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。其實大家心理也知道現在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個團隊戰無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。學習后體會幾點如下：

1,求大同存小異，懂得尊重他人

在工作中，學會尊重他人，想要別人尊重你，你就得先學會尊重他人。俗話說：禮多人不怪。要想學會尊重他人，首先：把自己當成別人（學會站在別人的立場上想問題）；第二，把別人當成自己（把別人的感受當成自己的感受去體驗）；第三句：把別人當成別人（要尊重每個人的獨立性）；第四句：把自己當成自己。

2.有容人之量，寬恕他人犯錯

學會寬容，做到嚴于律已，寬以待人，只有這樣才能營造一個和諧的工作環境，另外，容許他人犯錯，在工作中一邊積極改正和完善。

3.敢于承擔責任并替他人分擔責任

敢于承擔責任。只有這樣，別人才會信任你，在團隊中更要注意培養自己的心態，不要把責任推到別人頭上，即使是別人的錯，那么你也有責任，作為團隊的一員，如果你看見別人已經在犯錯的邊緣而你沒有伸出手拉一把，這本身自己就是錯誤的。

4.有了問題盡量自己解決問題

每個人都有自己的事做，自己的事情盡量自己解決，當你要問別人的時候，是不是思量再三，我還有什么辦法沒有想到，我是不是哪個地方出了差錯？

5.有學習意識

與公司同步發展，懂得從任何的細節、任何人身上學習和感悟，并且懂得舉一反三，而且在更多時候，學習是一種態度。只有謙卑做人，才能真正學到東西。

6.善于溝通

溝通是橋梁，世界上沒有事情是無法溝通的。有強烈的溝通意識，溝通無極限，這更是一種態度。一個好的團隊當然要有共同的愿景，非一日可以得來。需要無時不在的溝通，從目標到細節，甚至到家庭等等，都在溝通的內容之列。與同事溝通，可以增強合作性，節約在工作中的磨合時間，更可以消除誤會,素質教育，減輕心理負擔；同上司溝通，可以很好將自己對于工作的想法及時上達到領導層，為他們作出決策時提供依據；同家人溝通，可以營造一份融洽的氛圍，有利于身心健康。同外界建立暢通的信息渠道。信息的暢通是所有企業發展的前提，信息的暢通可以降低交易成本的支出。特別是在我們現今這個信息時代，喪失了通暢的信息渠道也就意味著喪失了對顧客以及競爭對手的了解，喪失了企業生存與發展的先機，對團隊而言也是如此。

7.注重培養人格魅力

首先，要培養自己的容人之量，無論在什么情況下，都能夠容納不同意見的人，也包括批評過自己的人。其次，不要妄自尊大，目中無人，凡事看不起別人。為人要溫和謙遜，處事要嚴謹。其三，不要輕易地發怒,企業經營計劃，遇事要冷靜，要有涵養。學會愛護自己的同事和周圍的人。沒有極端的好惡。其四，要培養自己開朗的性格，有一顆懂得感恩的熱誠的心，有積極的樂觀的人生態度。同時能做到嚴以律己，寬以待人。能做到公私分明。

8.提高執行力

執行力的強弱反映了一個單位的管理水平，更體現在我們每個部門每個環節的工作。其實我們每一個人在職責范圍內，按照企業和公司的管理制度，對規章條款不折不扣的執行，那我們的企業和公司就會更加具有競爭力。

比喻說，一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長度，而不是最長的那塊。這個比喻似乎還可以繼續引申一下，一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙甚至縫隙很大，同樣無法裝滿水。

所以，一個團隊的戰斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結合形成一個強大的整體。

從我做起，從現在做起，為把駿凱豪庭建設成為一個團隊，一個高績效的團隊而努力！時間管理方法與技巧學習體會

很早就意識到了時間管理的重要性，知道必須對自己的時間做一個合理安排，才能更好的利用有限的時間，提高工作與生活的效率。但如何對時間進行最大程度的利用,圣經，卻一直沒有一個很好的辦法。這次參加的時間管理培訓課，終于有所感悟。首先，張老師跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時，每周有168小時。一般來說，人花在睡眠上有56小時，花在吃飯和休息上有21小時，這些時間基本上是必須的、無法改變的，但還有大塊時間，有91個小時是可以由自己管理的。如何管理這些時間將我們需要學習的，管理時間的水平高低將決定個人事業和生活的成敗。在意識到時間的重要性后，要學會分析“時間到那里去了”平常總有人在說時間過得真快，但這些時間究竟花在什么地方，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認真分析時間是如何花費掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時間提高時間利用的效率。

其次，老師講到時間管理。許多人都明白時間管理的重要性，甚至還有人也實施過類似于學習計劃等等，卻沒有很大收效。為什么呢？因為有效實施時間管理存在很多障礙需要克服。這些障礙主要存在于人的心中。有人認為，計劃趕不上變化，時間不好控制；也有人認為，時間好象掌握在別人手中，自己沒法控制；還有人認為，時間管理太麻煩，每個人都有自己的習慣，很難改變等等原因都會導致時間管理的失敗。因此，時間管理的實施需要很大的毅力和恒心，同時也要有很強的時間管理意識。如果對時間的利用持無所謂的態度，那么就談不上如何時間的管理了。人生不過短短數十年，要想生活得有意義，就必須有一個遠大的目標，在目標實施的過程中，要不怕困難，敢于為實現自己目標奮不顧身。

在充分理解時間管理的方法后，就是實施了。實際上，實施是最重要的一個環節了，再好的計劃沒有實施也是空談。在日常時間管理計劃中可以將一件事情分段處理，設定完成期限，在每完成一段時給自己獎勵，不斷給自己動力，使自己堅持下來。另外在實施過程中也要學會排除他人的干擾，不讓別人浪費自己的時間，并善用省時工具，提高利用時間的效率。這對時間管理有了更深刻的了解。

最后，實現有效管理時間，要確定目標、安排進度、反復練習，持之以恒；概括為16個字：“珍惜、記錄、診斷、分配、計劃、節約、抓住、核算。”最終達到“管理時間把握人生”。結束了兩天的培訓，我們也深信，在今后運用這些時間管理的知識，能更好的安排和利用時間，提高自己的工作與生活質量！

第五篇：高績效的團隊建設

高績效的團隊建設

開課時間:

2014年 4月19-20日 上海

2014年7月26-27日南昌

2014年8月16-17日 蘭州

學習投資:2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)

授課對象

本課程專為各行業企事業機構的董事長、總經理、分公司總經理或特別項目負責人等及主持領導企業戰略發展、日常經營和跨部門協作等各部門從事高層管理活動的中高層管理人員量身定做。

課程背景

沒有團隊可以有績效，但要達成高績效，就一定要有高績效的團隊，這已經是企業的共識。所以，企業經常的去聽關于團隊的課程，但結果如何？都不甚滿意！原因在哪里？原來企業聽的都是如何建設團隊的方法、技巧。

事實上技巧學多了就是騙局。團隊不是靠復制，而是靠創建！基于以上問題，管理專家顏廷錄老師，通過對企業多年的咨詢實戰經驗，推出這個課程，目的就是讓企業知道團隊是如何創建的，是什么因素影響了團隊的創建？團隊創建的目的是什么？如何才能實現團隊的業績提升？

課程特色

這是一門以注重指導企業中高層管理人員實際操作為原則的針對性很強的課程。本課程結合中西方團隊、組織成功管理經驗，特別注重中國企業的實際情況。借鑒眾多知名企業成功案例，采取理論與實用相結合的方法，使學員可以得到即學即用的收獲。

學習目標：

?明白團隊的概念及本質特征并對自我團隊進行分析反省與改進

?提升團隊領導的自我認知能力，知道如何創建和領導團隊

?通達相關管理智慧

?能夠快速發現影響團隊業績實現的主要原因

?學員在享受專家古今中外文化詮釋中素質與能力得到升華

課程大綱

一、認識團隊

1、團隊精神的 “三要素 ”

2、團隊競爭力建設十個因素

3、團隊建設的五種機能障礙

二、高績效團隊的原則

1、領導者素質是團隊高效的關鍵

2、清晰的共同目標

3、科學的行動計劃

4、相關的領導技能

5、有效的團隊組織

6、培養相互的信任

7、注重一致的承諾

8、擅于績效管理

9、營造團隊氛圍

10、取得外部的支持

11、理想的團隊規模

三、團隊的陷阱

1陷阱：領導放棄權力

2陷阱：計劃不連貫

3陷阱：責任不明

4陷阱：缺少協同工作的習慣

四：團隊沖突及其調適

1、何謂“團隊沖突”

2、沖突的正面效應

3、沖突的負面效應

4、“團隊沖突”的三種基本類型

5、“團隊沖突”的調適原則

6、“團隊沖突”的調適方式

7、矛盾與沖突處理5大步驟

8、處理沖突的策略

五、如何領導你的團隊

1、實際形成的四種團隊

2、與其他團隊的聯系

3、團隊建設應注意的幾方面問題

4、不健康團隊表現

六、團隊溝通

1、溝通的模型

2、高效率溝通的六項步驟

3、團隊溝通的六項要領

4、提高溝通品質的三要素

5、團隊溝通過程的障礙原因

七、團隊激勵

1、采取四種方式來激發員工的內驅力

2、探詢激勵之源

3、團隊激勵四原則

4、團隊激勵的五個策略

5、團隊激勵體系

八、團隊領導的任務

1、團隊成長的五個階段

2、改造老化團隊

3、管理團隊的藝術

九、執行與執行力：完成任務的學問

1、中國企業執行力低下表現

2、贏在執行

3、為什么執行能力不強

4、如何挑選有執行力的人

5、團隊執行力不佳的八個因素

6、執行者的五大誤區

7、優秀執行的八大行動原則

8、執行力構成四要素

9、有效執行的七原則

10、執行的“三講四化”方法論

講師介紹

顏廷錄

清華大學E-MBA客座教授、《贏家大講堂》特聘專家、資深培訓講師、浙大網絡等多家企業常年簽約顧問。有近20年的企業管

理經驗，一直從事于企業顧問、咨詢及管理培訓工作，能

有機的把管理理念、理論和企業實際相結合。

深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓，中西結合，融

會貫通,形成了自己的思想體系以及獨特的訓練方式，在企業培訓中課程體系設計清晰合理，配合以大量案例；培

訓生動流暢，幽默風趣。風格清新自然，善于引導調動學

員，真正的實戰性與操作性。

引進過《高績效團隊建設》的企業：

長春一汽集團、杭州蕭山機場空管局、山東濱州市委組織部、上海奧光工藝制品有限公司、常州市遠洋機電有限公司、常州九洲投資集團、紹興港峰醫用品有限公司、江蘇徐家木業有限公司、日本愛普生福州總公司、上海航天工業制造、四川巨星集團、天津金貓集團、廈門航空、四川華川公路集團、上海醫科達（英資）公司、無錫一汽錫柴、浙江昱輝太陽能有限公司、濟南光大水務、江西中煙草公司、臨海偉星股份、金華工商、商業銀行、夢芭蕾內衣有限公司、旦旦洗染有限公司、吉榮塑料編織有限公司、萬達集團濟南公司、江蘇洋河酒業集團、北京華夏銀行、山東城鄉建設勘察院、中國船舶重工業集團、杭州綠盛集團、杭州交警干部培訓班、丹陽電信局、浙江今飛集團、成都華西混凝土工程有限公司、杭州明星藥業集團寧波雅戈爾集團義烏農業銀行上海電器集團無錫透平葉片公司、金華監理公司、中國移動蘇州分公司、常州商業銀行、上海三一重工、蘇州太平洋保險等千余家企事業單位。

學員課后感言：

1、很多的案例分享令培訓更貼近企業實際。

2、老師的授課很風趣，并且非常實用。

3、老師知識淵博、引經據典，讓我們聽得非常入神，課程很精彩。

4、顏老師的課程很有實戰性，回去后，我們要認真總結，爭取盡快運用到工作中。

5、顏廷錄老師的管理功力、淵博的知識，讓所有在場的學員所折服課程的內容也非常的充實和實用。課后我們了解了學員的情況，他們都紛紛表示非常有收獲。再次感謝顏廷錄教授為我們的學員帶來了如此厚重而又輕松的管理課程。