第一篇：廣安區第二人民醫院開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案

廣安區第二人民醫院

開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案

根據廣安市廣安區衛生局關于開展道德領域突出問題專項教育和治理活動的統一部署，現結合我院實際，開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案如下。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，緊緊圍繞“全心全意為人民服務”和建設社會主義核心價值體系根本任務，堅持我院職工自我教育管理與發揮醫療職能作用相結合，堅持加強道德教育與依法解決問題相結合，堅持階段性教育治理與強化制度建設、建立長效機制相結合，采取有效措施解決道德領域的突出問題，引導職工樹立社會主義榮辱觀，大力弘揚“崇文尚德、開明開放、創新創造、仁愛愛人”的區二醫院精神，努力形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚。

二、組織領導

為確保我院道德領域突出問題專項教育和治理活動取得實效，經研究，決定成立開展道德領域突出問題專項教育和治理活動領導小組，組成人員名單如下：

組長：肖功雄（黨支部書記、副院長）

副組長：易召凡（黨支部副書記、院長）

楊斌（支委、副院長）

蘭先勇（支委、副院長）

周俸民（支委、副院長）

成員：各科室主任、護士長

領導小組下設辦公室，設在院辦公室，負責日常工作，辦公室主任由周俸民兼任。

二、總體目標

從現在起到今年9月，重點在我院臨床、服務窗口和公共衛生科解決誠信缺失和公德失范問題。在各臨床科室、服務窗口，要把本科室工作中存在的不講誠信問題梳理出來，采取有效措施加以解決。在公共衛生科，要根據科室內的分工合作，切實履行職責范圍內公共衛生相關職能，把存在的不講誠信問題梳理出來，逐一加以解決。

三、主要任務

1、臨床科室、服務窗口：

（1）醫務人員遵守《廣安區第二人民醫院工作人員服務規范》，改善醫療服務態度，優化服務流程，提高醫護質量。

（2）嚴格遵守醫療衛生法律、法規和規章制度，誠實守信，文明行醫、廉潔自律，自覺維護患者利益，不以醫（權）謀私、不弄虛作假，自覺抵制不正當交易和商業賄賂。

（3）強化職業道德教育，工作人員用普通話服務，文明用語，微笑服務，杜絕服務禁語，無收受“紅包”、開“大處方”現象，無醫療責任事故發生。

（4）醫院導醫標識清晰，主要收費項目公開，醫護人員佩戴胸牌上崗，醫療環境整潔。

（5）廉潔行醫，不準接受通過各種不正當渠道得到的“介紹費”、“轉診費”、藥品回扣、開單提成等，不準開“人情方”、“人情假”或與病情不相符合的診斷書或假報告。

2、公共衛生：

（1）公示辦事程序，設立咨詢臺，主動指導，熱情服務。實行首接、首調、首診負責制；按規程妥善接待處理各類信訪投訴、抱怨，做到投訴暢通，反饋及時，記錄完整。

（2）接到重大突出公共衛生事件報告后，在規定的時間內到達現場，依法實施監督檢查、事故調查和應急處理。

（3）督查經營性公共場所、餐飲單位證照齊全，亮證經營，從業人員持健康證明、衛生知識培訓證明上崗，“五病”調離率100%，公共用品、用具消毒制度落實；不出售過期、變質、偽劣食品，食品安全事故及時查處，無漏報、瞞報情況，消除食品中添加非食用物質和濫用食品添加劑的行為。

（4）一切從公眾的健康出發，正確履行衛生執法監督職能和行政行為，實行監管和服務相結合，舉止文明，作風踏實，辦事高效，切實維護消費者的合法權益。廉潔自律，不接受、參與可能影響公正執行公務的宴請及各種娛樂、休閑等活動。

四、基本原則

1、重在建設，正面引導。大力褒揚良好道德情操和良好道德行為，把道德建設要求體現到法律法規和政策的制定實施中，融入到社會管理的實踐中。

2、抓住關鍵，重點突破。系統梳理工作中群眾反映的突出問題，找準道德建設存在的薄弱環節，多措并舉、集中整治，一個環節一個環節地推進，一個問題一個問題地解決，取得實際成效。

3、區別情況，分類指導。屬于思想認識不高、品德修養不夠、自我要求不嚴的問題，主要依靠教育引導、激勵約束的方法，幫助人們自我提高；屬于責任缺失、管理不嚴、行風不正的問題，主要通過嚴明紀律、加強管理、強化監督予以整改糾正；屬于道德淪喪、違法犯罪的問題，必須依法嚴肅懲處、嚴厲打擊。

4、為了群眾，依靠群眾。廣泛發動群眾，把人民的愿望呼聲作為第一信號，引導群眾自我教育、自我提高。把人民滿意作為檢驗活動成效的標準，真誠接受群眾監督，按照群眾意愿改進工作，使教育治理活動擁有廣泛的群眾基礎。

五、方法步驟

專項教育和治理活動，大致按照以下三個階段推進：

1、動員部署和專項教育階段（7月中旬至7月底）：制定實施方案，并將方案（電子檔和文字檔）在7月20日前報區衛生局，7月底前召開公園大會，明確目標任務、方法步驟，發動全員廣泛參與。

2、自查自糾和評議查處階段（8月上旬至8月中旬）：認真做好自查自糾，圍繞誠信缺失和公德失范兩個方面的問題，列出具體表現，分析產生原因，提出治理措施，明確達到目標，向干部職工通報，市直各單位在8月20日前向區衛生局上報自查自糾和評議查處階段我院活動進展情況。

3、選樹典型和形成長效階段（8月下旬至9月）：在教育治理活動中，配合區衛生局選樹一批誠實守信、講究公德的先進個人。結合這次教育治理工作，我院開展“醫德標兵”評選活動，在9月25日前將推薦人選的材料上報區衛生局。

我院將按照時間節點整體推進、自行轉段。每個階段各科室均要形成工作計劃和工作總結報送小組辦公室。

六、工作要求

開展專項教育和治理活動是今年中央文明委部署的一件重要工作。各科室要站在貫徹落實科學發展觀、推進社會主義核心價值體系建設的高度，充分認識開展專項教育和治理活動的重要意義，切實增強政治意識、大局意識、責任意識，擺上突出位臵，列入重要日程，作出周密部署，精心組織實施。

1、加強組織領導，形成工作合力。各科主任要把專項教育和治理活動作為提升精神文明創建水平的重要舉措，加強領導、健全機制，以更大的力度、更有效的措施推進工作，努力在道德建設上走在前列、發揮示范帶頭作用。

2、加強宣傳教育，營造濃厚氛圍。院內公開欄專欄推出一批有分量的道德模范事跡；要抓住群眾反映強烈的不良行為、丑惡現象，開展及時有效的輿論監督，推動實際問題的解決。

3、落實工作責任，定期加強督查。各科室要發揚求真務實的作風，由各科室主任和護士長主抓此項工作，制定一份詳細、可操作的實施方案，認真抓好此項工作。各科室對照要求和標準加強工作自查，發現問題解決問題。領導小組將定期不定期地督查此項工作開展情況，通報督查結果，推動專項活動的深入開展。

4、結合日常工作，務求取得實效。要把開展教育治理活動與“三好一滿意”醫院、“白求恩”杯競賽活動等相結合，創新工作方式方法，確保活動取得預期效果，以優異成績迎接黨的十八大勝利召開。

第二篇：開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案

辛置礦區中學

開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案

為進一步貫徹落實國家有關政策，加強公民道德建設，根據臨汾市精神文明建設委員會《關于在全市開展道德領域突出問題專項教育和治理活動通知》、市教科局《霍州市教育系統開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案》（霍教2013--37號）文件要求，加強教職工道德建設，結合我校實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

認真貫徹黨的十八大精神，以科學發展觀為指導，以建設社會主義核心價值體系為根本，以規范從教行為、加強學生教育、提升道德素養為重點，引導全體師生樹立社會主義榮辱觀，弘揚“開明開放、求是創新”的城市精神，形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚，推動全市道德水平提升。

二、目標任務

立足當前，著眼長遠，突出針對性，增強實效性，力爭取得階段性明顯成效，營造良好教育環境。要著重解決誠信缺失和公德失范問題，把教育工作中存在的突出問題梳理出來，采取有效措施加以解決。以“學雷鋒、講文明、樹新風”、道德模范評選表彰等活動為抓手，大力開展以愛崗敬業、教書育人為主要內容的職業道德實踐活動，形成講誠信、講責任、講良心的輿論氛圍，增強全體師生誠信意識、公德意識、責任意識和文明意識。

具體任務：

（一）深入開展社會主義榮辱觀宣傳教育。開辦“道德講堂”，加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育；

（二）深化群眾性精神文明創建活動。拓展各類道德實踐活動，廣泛開展學雷鋒志愿服務，大力加強誠信建設；

（三）繼續開展學習雷鋒“做一個有道德的人”主題活動

（四）著重解決師德師風教育與整治、誠信缺失和公德失范問題，把握教育、自查、巡查、評議、整治等關鍵環節，建立健全誠信機制。

三、組織領導

為確保活動順利開展并取得實效，成立我學校道德領域突出問題專項教育和治理活動領導小組。

組長：張全發

副組長：候國棟、楊偉春

成員：張力偉、郭傳再、韓凌云、席華興、杜洪福、蔡麗

四、活動步驟

（一）動員部署階段（8月中旬）。制定《辛置礦區中學道德領域突出問題專項教育和治理活動方案》，對開展活動提出明確要求。各處室、各年級制定單項活動方案，采取多種形式，加強思想道德教育，做好宣傳發動工作。

（二）全面實施階段（8月下旬）。各處室、各年級結合自身特點對照要求，通過自查自糾、道德評議等方式查找在道德領域方面的突出問題。針對存在的突出問題，加強思想教育，制定整改措施。

（三）鞏固提高階段（9月以后），各處室、各年級按整改措施，結合實際，建立健全規章制度和誠信機制，總結階段性工作，推廣先進經驗，鞏固活動成效，接受市教科局專項督查，并按要求對下一步工作進行全面部署。

五、主要措施

（一）加強道德教育。集中開展誠信教育、師德師風教育和公德教育。通過開展“我推薦、我評議身邊好老師”、“道德講堂”等活動，加強社會公德、職業道德，家庭美德、個人品德教育。邀請身邊的道德模范、師德模范、優秀共產黨員走進校園，進行事跡宣講，對師生進行道德引導。學校在開學后一是對教師開展一次師德專題教育，重申師德“八不準”規定，將師德教育、培訓列為培訓的重點內容，二是新學期對師生開展一次誠實守信教育、防犯欺詐行為教育。

（二）進行自查自糾。重點自查學校招生行為是否規范，收費行為是否符合規定，減負規定是否落實，在職教師是否從事有償家教，是否私自在校外辦學機構兼課，是否強制向學生推銷或動員學生到指定地點購買教輔資料，并獲取不正當利益，是否利用工作之便，動員、組織或強制、暗示學生參加各種形式的有償家教或民辦辦學機構舉辦的補習班、興趣班、提高班等方面進行排查。分析產生原因，提出治理措施。

（三）組織道德評議。學校建立由德高望重的退休教師、家長代表、社會各界人士組成的師德評定議會，通過發放征求意見表等形式，聽取反映，進行分析評價，形成階段性道德評估意見，用道德評議的方式形成有力的道德約束。建立師德建設的群眾評價機制，設立師德舉報投訴電話和師德信箱等，主動讓學生、家長、新聞媒體和社會輿論參與監督。建立好師德師風檔案，把教師的師德表現作為績效考核、教師聘任、職稱評審和評優評先的重要依據，實行一票否決制。

（四）樹立先進典型。在教育治理活動中，學校將結合市教科局開展的“師德標兵、德育先進個人”等相關評選活動，及時組織學習。學校將樹立一批誠實守信、講究公德的先進個人。在全校上下形成比、學、趕、幫的熱潮。

（五）切實加強管理。針對存在問題，采取強有力的措施，堅持嚴管重罰，大力整治教師從教、學生減負、規范招生以及亂收費等方面群眾反映強烈的突出問題。

六、有關要求

（一）思想高度重視。道德領域突出問題專項教育和治理活動是黨中央國務院加強公民思想道德建設的重大舉措，是今年中央、省、市各級文明部署的一項重要工作。全體師生要充分認識開展教育和治理活動的重要意義，切實增強政治意識、大局意識、責任意識。

（二）精心抓好實施。學校結合自身特點針對突出問題，按照可操作、有措施的要求認真制定活動方案，明確目標任務、責任分工和具體措施，迅速啟動專項教育和治理活動。通過教育治理活動，切實解決當前師德師風方面存在的突出問題。加強督促檢查，力戒形式主義，務求取得實效。

（三）及時報送信息。學校聯絡員為張力偉。及時向市教科局思政股報送這次專項教育和治理活動的信息資料，并認真做好階段性總結工作。

2013.9.12

開展道德領域突出問題專項教育和

治理活動實施方案

霍州市李雅莊礦區學校

2013.9.5

第三篇：道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案

平人口字〔2012〕 號

平利縣人口和計劃生育局

關于印發《在局站全體干部職工、黨員、公務員

特別是領導干部中開展道德領域突出問題專項教

育和整治活動的實施方案》的通知

局機關各股市、縣計生服務站：

現將我局《在局站全體干部職工、黨員、公務員特別是領導干

部中開展道德領域突出問題專項教育和整治活動實施方案》印發給

你們，請結合實際，抓好落實。

二〇一二年九月二十八日

抄送：縣委組織部、縣直機關工委，檔

（二）平利縣人口和計劃生育局

關于在局站全體干部職工、黨員、公務員特別是領導干部中開展道德領域突出問題專項教育和整

治活動的實施方案

為引導局站全體干部職工、黨員、公務員特別是領導干部牢固樹立和認真踐行社會主義榮辱觀，推動我縣形成“知榮辱、講正氣、促和諧”的良好風尚，根據縣委組織部、縣直機關工委、縣人社局《關于在全縣黨員、公務員特別是領導干部中開展道德領域突出問題專項教育和整治活動的實施方案》（平組字?2012?61號）文件要求，結合我局實際，特制定本方案。

一、指導思想

以深入貫徹落實科學發展觀重要思想為指導，堅持以建設社會主義核心價值體系為根本，遵循道德建設規律，堅持黨的群眾路線，發揮群眾主體作用，堅持群眾自我教育管理與發揮部門職能作用相結合，堅持加強道德教育與依法解決問題相結合，堅持階段性教育治理與強化制度建設、建立長效機制相結合，采取有效措施解決道德領域的突出問題，引導黨員干部樹立社會主義榮辱觀，在局站形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚。

二、目標任務

以職業道德、社會公德、家庭美德和誠實守信教育為重點，以提高局站全體干部職工、黨員、公務員特別是領導干部道德水平為目的，結合“作風轉變年”、“三問三解”、“為民服務、爭先創優”

和“爭做人民滿意公務員”等創先爭優活動的深入開展，以創新道德教育方式為抓手，豐富道德建設為載體，引導全局干部職工努力爭做社會道德表率，為縣域經濟社會發展創造良好的人口環境。

三、活動主題

學習榜樣，引領社會道德風尚，爭當人民滿意公務員

四、活動步驟

此次活動分為三個階段逐步展開。

1、宣傳發動階段（2012年10月）。制定《平利縣人口和計劃生育局關于在局站全體干部職工、黨員、公務員特別是領導干部中開展道德領域突出問題專項教育和整治活動的實施方案》，召開專門會議，對活動開展作出部署和安排，提出明確要求，采取多種形式，加強思想道德教育，做好宣傳發動工作。

2、組織實施階段（2012年11月）。結合今年開展“作風轉變年”、“三問三解”、“為民服務、爭先創優”和“爭做人民滿意公務員”等創先爭優活動，對照此次活動要求，通過道德教育、自查自糾、道德評議等方式查找局站干部職工、黨員及領導干部在道德領域方面的突出問題，開門納諫、收集群眾意見。同時，針對存在的突出問題，制定整改措施并自覺接受干部群眾的監督，推進思想道德建設。

3、總結提高階段（2012年12月）。認真總結階段性工作，及時搜集整理涌現出的典型事跡，鞏固活動成效，按要求對工作的開展情況及時總結上報，做好迎接有關部門的專項督查。

五、工作舉措

1、加強道德教育。堅持把道德操守教育作為局站全體干部職工、黨員、公務員特別是領導干部教育培訓的重要內容。以支部生活、任職培訓、業務學習等活動為載體，每月開展1次主題教育和專題培訓，每年組織廣大黨員、干部職工參加2次以上政治理論和業務

知識學習，并結合“作風轉變年”活動，撰寫心得體會不少于2篇，從根本上提升廣大干部職工的思想境界，增強業務能力，改進作風，履行職責，創先爭優。

2、開展自查評議。結合“作風轉變年”第二階段工作重點，通過個人自查、同志互評、群眾評議和問卷調查、走訪座談等形式，廣泛征求干部群眾、“兩代一委”、服務對象和新聞媒體的意見建議，查找存在的問題，深入分析評議，明確改進措施，及時整改提高。同時大力宣傳和弘揚道和教育正面典型和先進事跡，積極營造忠于祖國、服務人民、清正廉潔和遵紀守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的社會道德氛圍。局機關廣大黨員干部要針對自身所存在的問題，撰寫自查剖析報告1篇。

3、積極營造氛圍。加強活動開展情況的宣傳引導，充分利用報刊、網絡、宣傳櫥窗等形式，多渠道、全方位地宣傳活動成效。深入基層，深入群眾，挖掘鮮活事例，加強評論引導，擴大教育治理活動的影響力，吸引廣大黨員干部積極參與到活動中來，努力培育、樹立先進典型，開展向身邊的典型學習活動，充分發揮典型示范和激勵作用，努力營造良好的輿論氛圍。

4、切實加強管理。針對存在問題，大力進行整治，并將整

治結果、成效公之于眾，讓人民群眾看得到明顯進展。要把教育治理活動與加強政風行風建設、與創新社會管理有機結合起來，綜合運用行政、法律、教育等多種舉措促進機關道德水平提高。

六、工作要求

一要加強領導，高度重視。為推動“道德領域突出問題專項教育和治理活動”扎實開展，我局成立由黨組書記、局長米忠恕

任組長，紀檢組長陳林任副組長，局班子其他成員為成員的縣人口計生局“道德領域突出問題專項教育和整治活動”領導小組，領導小組下設辦公室，鄒健同志任辦公室主任，徐澤恩、胡為康兩位同志負責具體辦公。各股室、縣計生服務站要高度重視，根據要求，統籌安排好業務工作，積極參加相應活動，廣大黨員干部要充分認識開展教育治理活動的重要意義。

二要精心組織，明確責任。道德領域教育治理活動涉及面廣、任務繁重，是一項復雜的系統工程，局活動領導領導小組辦公要切實負起責任，進行周密部署和精心安排，各股室要通力配合，相互協調。局主要領導要親自抓，分管領導具體抓，各科室負責人要切實負起責，協調推進教育治理活動。

三要加強督查，嚴格考核。此項活動同“作風轉變年”活動一并列入干部職工考核內容，活動領導小組將加強對活動開展督促、指導和檢查，并廣泛征求群眾意見，結合群眾反映的突出問題，制定道德領域教育整治活動方案，明確目標任務，著力解決突出問題，使活動開展務必取得實效。同時，認真做好工作動態和好經驗、好做法的上報工作。

第四篇：醫院開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案

****醫院開展道德領域突出問題 專項教育和治理活動實施方案

為深化“我們的價值觀”大討論活動，進一步推進社會主義核心價值體系建設，根據《**市衛生局關于印發市直衛生系統開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案的通知》精神，結合醫院實際，制訂我院活動實施方案，具體內容如下：

一、指導思想

以建設社會主義核心價值體系為根本，大力弘揚醫療衛生職業精神和“精誠為醫、健康為本”的共同價值觀，堅持個人自我教育管理與發揮部門職能作用相結合，堅持加強道德教育與依法解決問題相結合，堅持階段性教育治理與強化制度建設、建立長效機制相結合，采取有效措施解決醫療衛生行業道德領域存在的突出問題，引導全院干部職工形成崇尚醫德、文明行醫、優質服務的良好風尚，為實現我院“十二五”時期發展規劃目標提供強大精神動力。

二、目標任務

（一）總體目標

教育治理活動要立足當前、著眼長遠，突出針對性，增強實效性，總的目標是：通過思想建設、道德教育和查擺整改，著力解決醫療衛生行業的醫德缺失問題，使廣大醫務工作者宗旨意識進一步增強，全心全意服務人民建康的價值取向更加堅定；精誠為醫、健康為本的道德修養進一步增強，模范遵守醫療衛生服務規范的行為更加自覺；文明行醫、廉潔從業、仁心仁術的職業形象進一步提升，醫患關系更加和諧。

（二）主要任務和環節

1.加強醫德教育。以“醫療衛生職業精神”為主題，組織學習研討活

重點制度有機結合起來，確保考評管理科學有序、考評結果有效運用。

5.大力選樹典型。注重樹立正面典型，健全先進典型宣傳工作機制，大力宣傳和反映服務群眾，在平凡崗位上做出不平凡業績的先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳和表彰力度，努力在全院營造學習先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍。

三、活動步驟

教育治理活動分為以下三個階段實施。

（一）宣傳發動階段。召開動員會議，部署專項教育和治理活動。圍繞中心工作制定活動方案，采取多種形式，加強思想道德教育，做好宣傳發動工作。

（二）組織實施階段。以“文明大行動”、“學雷鋒、樹新風”和“志愿服務在醫院”等群眾性精神文明創建為抓手，結合醫院自身特點，通過自查自糾、行風督查員巡查、道德評議等方式，查找在醫德醫風方面的突出問題，開門納諫、收集群眾意見，制定整改措施，并自覺接受相關部門及人民群眾的監督，推進公民思想道德建設。

（三）總結提高階段。建立健全規章制度和誠信機制，總結階段性工作，推廣先進典型，鞏固活動成效，對下一步鞏固深化工作進行部署。

四、活動要求

（一）提高認識，加強領導。要充分認識開展道德領域突出問題專項教育和治理活動的重要意義，把這項活動作為開展醫療衛生職業精神大討論活動、推進“為民服務創先爭優”和深化“三好一滿意”活動的有效載體，作為全面完成我院“十二五”時期發展規劃目標任務的有力抓手，抓緊抓好，抓出成效。醫院成立教育治理活動領導小組，加強對活動的協調指導，積極推動活動開展。

（二）切合實際，狠抓落實。要堅持從實際出發，認真制定教育整改

第五篇：開展道德領域突出問題專項教育和治理活動的實施方案

東方市中醫院

開展道德領域突出問題專項教育

和治理活動的實施方案

為深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，扎實推進醫療衛生系統社會主義核心價值體系建設，根據中央文明辦和衛生部文明委關于加強首先領域突出問題專項教育和治理活動的工作安排，結合海南省衛生系統《開展道德領域突出問題專項教育和治理活動的實施方案》及醫院實際情況，制定如下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十七屆六中全會精神，緊密結合衛生工作實際和職業特點，堅持黨的群眾路線，發揮衛生隊伍主體作用，堅持群眾自我教育管理與發揮部門職能作用相結合，堅持加強首先教育與依法解決問題相結合，堅持階段性教育治理與強化制度建設、建立長效機制相結合，以開展集中整治“庸懶散貪”專項活動為抓手，采取扎實有效措施解決衛生職業道德方面存在的突出問題，引導醫院醫務人員形成崇尚醫德、文明行醫的良好風尚。

二、目標任務

（一）目標

通過思想建設、道德教育和認真整改，解決醫院工作中出現的職業道德缺失問題，使全院黨員干部和醫務人員宗旨意識進一步增強，全心全意為人民服務健康的價值取向更加堅定，做社會主義核心價值觀的自覺踐行者；道德修養進一步提升，模范遵守《醫療機構從業人員行為規范》，做踐行社會主義榮辱觀的榜樣；職業形象進一步改進，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，充分弘揚職業精神，醫患關系更加和諧。

（二）主要任務

開展學習教育，認真學習黨的十七屆六中全會精神，學習黨的三代領導集體以胡錦濤為總書記的黨中央對衛生工作的重要指示，結合開展“為民服務創先爭優”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動，把教育整改的成果落實到服務群眾健康的各項工作中和體現在衛生工作者救死扶傷的具體行動上。

1、醫務人員必須遵守《醫療機構從業人員行為規范》，改善醫療服務態度，優化服務流程，提高醫護質量。

2、嚴格遵守醫療衛生法律、法規和規章制度，誠實守信，文明行醫、廉潔自律，自覺維護患者利益，不以醫（權）謀私、不弄虛作假，自覺抵制不正當交易和商業賄賂。不準接受通過各種不正當渠道得到的“介紹費”、“轉診費”、藥品回扣、開單提成等，不準開“人情方”或與病情不相符合的診斷書或假報告。

3、強化職業道德教育，文明用語，微笑服務，無收受“紅包”、開“大處方”現象，無醫療責任事故發生。

4、主要收費項目公開，醫護人員佩戴胸牌上崗，醫療環境整潔。

三、方法步驟

（一）教育治理活動

1、宣傳發動階段（2012年8月上旬）。召開動員會議，部署專項教育和治理活動，同時下發文件，對開展活動提出明確要求。各科室根據醫院活動實施方案，采取多種形式，加強思想首先教育，做好宣傳發動工作。

2、組織實施階段（2012年8月中旬至10月）。各科室結合行業特點和工作實際，按照活動方案，認真開展好各個環節的工作，傾聽群眾聲音，梳理出職業首先方面存在的突出問題，深入

剖析問題根源，制定措施，自覺接受領導和人民群眾的監督，以扎實的工作迎接9月份省衛生廳文明辦的督查。

3、總結提高階段（2012年9月）。各科室要做好階段性總結，推廣先進典型，加強制度建設，形成長效機制，鞏固活動成果。

（二）教育治理活動

1、加強醫德教育。以“醫療衛生職業精神”為主題，在全院開展學習和研討活動，采取多種形式，引導全院醫務人員認真學習、思考和明確醫療衛生職業精神的價值取向、價值標準、特點和主要內容，實現自我教育，提升道德自覺。認真開展全院人員行為規范的學習和宣傳。加強醫患溝通和醫療質量安全教育，提升職業素養，增強醫德意識。

2、開展自查自糾。醫院要按照“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的要求，認真查找醫德方面群眾反映突出的問題，深刻分析問題產生原因，從改善服務態度、優化服務流程、提高服務水平、規范診療行為等方面提出治理整改措施。要圍繞整改措施開展公開承諾，接受上級和群眾監督，確保整改有實效。

3、加強醫德考評。把醫德醫風建設擺在更加突出的位置，不斷完善醫知風制度，認真落實《醫療機構從業人員行為規范》；加大醫德考評力度，繼續做好二級以上公立醫院全面推行醫德考評制度的工作，進一步優化工作指標和考評標準，規范考核程序，與日常管理相結合，保持醫德檔案的動態性、嚴肅性和完整性，注重考評結果運用，落實醫德投訴管理制度，建立對醫務人員有效的激勵和約束機制。

4、強化社會監督。廣泛開展患者滿意調查活動，推行醫院院務公開制度，自覺維護醫院良好形象。

5、大力選樹典型。大力宣傳和反映醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻的先進典型和先進事跡，努力在全院營造學習先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍，挖掘鮮活事例，宣傳感人典型，加強評論引導，擴大教育治理活動的影響。

四、工作要求

（一）提高認真，加強領導。醫院要充分認識開展道德領域突出問題專項教育和治理活動的重要意義，把這項活動作為開展醫療衛生職業精神大討論活動、推進“為民服務創先爭優”、開展“三好一滿意”活動和衛生系統集中整治“庸懶散貪”活動的有效載體，作為全面完成“十二五”醫改任務的有力抓手，抓緊抓好，抓出成效。醫院將以“三好一滿意”活動辦公室為工作機構，加強對活動的協調指導；各科室要建立工作機制，明確職責和人員，加強組織領導，積極推動活動開展。

（二）精心組織，狠抓落實。結合自身特點、行業特色，針對梳理出的突出問題，認真制定活動方案，明確目標任務和責任分工，迅速啟動本院的專項教育和治理活動。

（三）切合實際，務求實效。開展專項教育和治理活動，要堅持從實際出發，廣泛征求群眾意見，明確改進方向，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起；各科室要認真制定教育整改方案，著力解決突出問題，推動醫改成果惠及百姓，不斷改善群眾看病就醫感受，做到既形成聲勢又扎扎實實。加強督促檢查，認真總結教育整治活動的好經驗好做法，加強制度建設，建立長效機制，用制度鞏固活動成果，用制度推動工作落實。