第一篇：2012年度工作總結2013年度工作計劃0

2012年度工作總結2013年度工作計劃

我于2012年7月份調到山陰晉泰煤業水文地質工區組織工作，根據礦防治水工作《煤礦防治水規定》有關要求堅持“預防為主、防治結合”的基本方針和“預測預報、有掘必探、先探后掘、先治后采”的基本原則，結合實際情況我礦完善了礦井防治水管理體系，進一步強化安全生產責任制和防治水規范標準做到事事有人抓事明責任清增強安全管理意識實現防治水方面零事達到了預期目的?，F將本年度防治水工作總結如下：

一、2012年度主要工作

1、按照“預測預報、有掘必探、先探后掘、先治后采”的防治水原則采取防、堵、疏、排、截的綜合治理措施技術科人員月初對各采掘工作面進行水害預測預報并且同時對各回采工作面和掘進工作面編制和提交了掘進地質說明書并預測預報了正常涌水量及最大涌水量指導了安全生產的正常進行。

2、保證了井下各工作面的正常工作。在以后的檢查中嚴格執行礦井水害防治制度在檢查中做到不留死角面面俱到為礦井的安全生產提供最大的保證，起到了良好效果。

二、2013年度工作計劃

2、建立健全防治水部各項規章制度，充實專業技術人員和隊伍，提高全體人員對防治水的認識。加強全員培訓，提高全礦職工的水患意識，讓每一個職工都了解礦井水害嚴重性和防治水工作的重要性。認

真落實《煤礦防治水規定》，明確防治水工作的重點和工作職責。

4、2013年我們要繼續堅持各個工作面水情水害不評價、隱患不排除不生產的生產方針，繼續落實評價出的隱患進行閉環管理，使水害評價責任落實到單位、到個人，落實有措施、有時間，落實時有人監督指導。

5、統一組織關于防治水知識的教育和培訓，使所有成員都能夠及時掌握我礦的最新水情水害工作，和應急避險的基本技能為應對突發事件做好充分準備。培訓工作應結合實際，采取多種組織形式，定期與不定期相結合，讓職工對探放水知識有了更深的了解。

三、對公司提出的措施和建議

2013年我們礦井逐漸步入正規，所需求的人員也越來越多，要想有序發展，相應的制度就必須制定好，人員必須要按制度做事，按制度考核。

雖然我們工區也在工作中取得過一定的成績，但還存在著許多不足之處。要在今后的工作中，我們一定要嚴格要求我們，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業防治水知識，與公司共同進步、共同成長！

山陰晉泰水文地質工區

趙全順

2012年12月12日

第二篇：工作計劃、工作總結

《計劃與總結》

工作計劃寫作應遵循的原則

第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。

第二，切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。

第三，集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。

第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原則。要預先想到實行中可能發行的偏差，可能出現的故障，有必要的防范措施或補充辦法。

工作計劃開頭

１）轉眼間XXX已是過去，我們迎來了XXX?；仡橷XX的學習和工作，雖然說大體上還算滿意，但隨著進一步的學習和認識的慢慢加深，也發現了自己的不足和不成熟。新學期、新開始，我希望可以再接下來的這一學期里，可以更上一層樓，XXX可以取得更好的成績！所以對下學期也做出了下列計劃：

??計劃內容

以上是學生會XXX在XXX時期的工作計劃/新時期展望等。

２）作為XXX，我們對自己的未來布滿著美好的憧憬，同時也肩負著XXX的使命。我們將沿襲XXX的優良傳統，并在此基礎上進行突破和創新，這對我們不僅是一種壓力，更是一種動力。總結過去、展望未來，XXX將以“XXX（團結、求實、進取、創新??）”為宗旨，以“XXX”為目標，制定圍繞“XXX”為主的XXX年XXX工作計劃。

??計劃內容

以上是學生會XXX在XXX時期的工作計劃。新時期展望等

３）“XXX（新年新氣象,新春送風尚）”。為了在新的XX把學生會XX工作做得更優秀，在經過XXX部內部討論以后，我們制定了如下的工作計劃，希望我們XX部能把這一XXX的工作做得有條有理，更好地發揮我們的作用，為整個XXX工作做貢獻。

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《計劃與總結》

??計劃內容

以上是學生會XXX在XXX時期的工作計劃。新時期展望等

4）為了切實作好學生工作，體現全心全意為學生服務的宗旨。本學期XXX仍將以開展XXX發展的思想，作為工作思路，切實抓好學生的XX想教育。培養其健康的心理，完善的人格和愛黨愛校的高尚情操，并以協助各系團組織生活為鍥機，聯合多方面力量，開展高質量的活動，豐富學生的課余生活，創建良好校園風氣。本學期我部將按照學校和院團委工作的指導思想，立足本部特色，作好部門工作的同時，積極配合學生會其他部門工作，以及推動XX整體長遠發展。在總結了上期的各方面工作的經驗與不足后，我們做出了以下的工作計劃：

??計劃內容

以上是學生會XXX在XXX時期的工作計劃，新時期展望等。

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《計劃與總結》

部門工作總結：

工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。

(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。標題字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我系部內部政策改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“XX部（XX或月份等）工作總結”?；蚴÷粤丝偨Y的單位名稱，也省略了時限的就某一項工作的總結，如《關于十佳歌手大賽的總結》。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——XX系部/單位XX年/月份工作總結。

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。

1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。

寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

(4)結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

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《計劃與總結》

(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。

簡而言之：

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。

個人工作總結：

(一)基本情況

1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。

(二)寫好總結需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

工作總結開頭：

１）XX年XXX，我X緊緊圍繞XXX精神，努力實踐XXX確立的“XXX”的Ｘ理念，各方面的工作都取得了長足的發展，圓滿完成了XXX期初制定的工作計劃?？梢杂盟膫€字的來總結它，即“有序發展”。首先是（XXX時期），XXX各方面的 4 / 5

《計劃與總結》

工作都在發展，都有進步。其次是XXX的發展主線清晰、重點擊破、目標明確，一步一步前進。主要體現在：

分條介紹??

２）XXX年，XXX在XXX的關心和指導下，在學校黨總支的正確領導下，在XXX的支持下，在XXX的信任、理解、支持、配合下，全面開展各項工作。在工作中，XXX根據XXX的有關精神，結合XXX的中心工作和發展實際，為著力構建新形勢下的XXX，構建和諧XXX，盡其所能，發揮橋梁作用，做好XXX代言人，為進一步把XXX辦成（什么形象）辦實事，為進一步把XXX辦成（??樣子）。XXX將以XXX工作為中心，把XXX作為工作的出發點和落腳點，取得了一定的成績。XXX時間來，主要開展以下幾個方面的工作：

分條介紹??

文檔格式：

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落款照此格式（左對齊，首行縮進2字符）：

學校：大連東軟信息學院 系別：嵌入式系統工程系 班級：XXXXXX班 學號：?????? 姓名：XYZ 電話：????

郵箱：??????@nou.com.cn 5 / 5

第三篇：工作總結、工作計劃

工作總結

一、上半年的招工情況。今年上半年截止到六月份，經行政部登記的應聘人員共569人正式入職共113、離職員工130人。上半年行政部的招工工作應該是很嚴峻的，主要工作重點：蘭源公司、勞務市場、職工介紹、學校介紹、開發區勞務市場介紹、周圍村莊發放廣告等總之行政部全體共同努力，每個人都竭盡所能把解決工源放在工作首位。以上的工作重點尤其是公司領導安排的蘭源招工應該是今年上半年最成功的一處，我們所獲得新工源百分之八十都來自于這里。再就是職工內部介紹能占到百分之十，其余的效果都一般，尤其是勞務市場的工作，上半年基本沒有什么收獲。所以針對上半年的招工工作情況，行政部下一步的招工還是要積極抓周邊縣市的學校，繼續蘭源臨街優勢，繼續發動職工內招。

二、車輛管理的工作。上半年的車輛管理一直嚴格執行劉局要求的車輛登記制度，這方面范凱同志做的很全面，把各部門的車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。行政部在加油卡的使用上也是嚴格控制加油量，嚴格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理，行政部詳細根據每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調節用車秩序，做到車輛使用有序。

三、網絡管理的安全。行政部定期對公司內遠紅外監控做全面檢查，不放過一個監控點，把公司安全放在首位。五月份網絡管理科對倉庫、車間進行了網絡布線，對公司內消防器材進行了全面檢修并組織人員進（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）行演練。公司企業聯檢、工商行政年檢、房產證辦理也全部完畢。

四、公司管理的情況。上行政部根據領導指示狠抓食堂飯菜質量，豐富了菜品面點，提高了飯菜質量，這些改變得到了公司員工的好評。下一步食堂的工作還是關鍵，炎熱的夏季屬于疫情易發的季節，所以行政部將繼續監督好食堂的飯菜質量，讓職工們吃的放心，吃的舒心。園林綠化上由于去年冬季的嚴寒造成了公司綠化很大損失，上半年行政部積極聯系補苗去除雜草養護施肥，現在公司內綠化帶已經完全恢復狀態。

五、勞動紀律的執行。沒有規矩不成方圓，作為企業沒有規范的紀律是不能有好的發展的。行政部在6月份已經將公司員工考勤卡全部配齊，6月24四號已經通知各部門執行上下班刷卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行刷卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續在企業文化和規范企業管理上做文章，在公司領導的帶領下讓公司規范化、制度化。

2010年已經去半，在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足，如人員招聘方面，上半年計劃出行12次，實際只出去了7次，這些不足和公司車輛緊張有關系，但是體現了行政部工作調度不妥的問題，所以行政部在以后的招工安排上要隨機應變，見縫插針的利用好公司車輛。上月補充的考勤卡經過近半年時間才補充完，耗時如此之多也反映了目前行政部的工作效率性太差。綜合以上問題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領導布置的各項工作，讓領導放心、讓職工舒心。

2007年工作總結

作為辦公室的負責人，我自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，每項工作都將是為公司決策提供一些有益的資料和數據?；仡欉@一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了人事、行政、總務、企劃中繁雜瑣碎的檔案管理、員工之間糾紛處理、食堂管理、宿舍管理、活動策劃、會議安排、迎來送往及用車管理等大量事務性的本職工作。通過又一年來的學習與工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，至今基本做到了事事有著落。

一、現將2007年一年來的主要工作情況匯總如下

1、從2007年開始，對所有新聘人員采取了（三級安全生產）崗前教育，對所有的職工檔案全部進行了更新，根據人事管理制度與聘用員工100%簽訂了勞動合同，認真落實了公司的工資管理和員工的考勤控制監督工作。緊密聯系生產，較好地完成了公司全年的人力需求。特別在義烏眾所周知的招工困難期，為公司生產旺季（8—9月份）生產部創下月產量26萬只箱子的新記錄提供了用工保障。

2、切實抓好企業后勤管理的日常工作。按照公司2006年年終會議的工作布置，在2007年開工時順利如期地完成了宿舍搬遷轉移工作，并詳細地訂立了宿舍管理條例和宿舍分配標準，完善了職工的住宿問題。加強了對食堂的管理，盡管07年下半年物價不斷的上漲，但食堂在原有的伙食費用標準未變的情況下，通過我部門后勤食堂全體工作人員的努力，采取將菜的形式和口味多樣化的辦法，依然保持了較好的伙食質量。通過對衛生區域的劃分和對區域負責人的明確，衛生方面得到了很大的改變，給全體職工提供了一個良好的工作環境和休息環境。消防、車輛等管理工作均運行較為正常。一年來，為員工全心全意投入工作和公司順利的發展較好的完成了后勤的服務管理工作。

3、做好了公司各種會議和活動的策劃、組織、實施工作和后勤服務工作。在全體人員的共同努力、支持和配合下，2007年截止到12月份已曾榮獲了“義烏市?郵政杯?職工廣播體操比賽二等獎”“義烏市上溪鎮企業義務消防比武團體一等獎”“ 義烏市上溪鎮企業義務消防比武個人一等獎”等獎項。同時在我部門人員多方面的努力下，從2006年至2007年12月份止，向政府部門爭取了“創學習型企業先進單位” “創學習型企業示范單位”等30多個獎項，并通過各種渠道和方式對企業作了進一步的宣傳,使企業在當地的知名度得到進一步的提升。

4、通過深入廣告行業的了解，于2007年10月份根據公司年初的工作布置，順利地完成了公司杭、金、衢高速往上海方向的戶外高炮廣告制作項目的任務。

5、根據公司現有的實際情況，完善了公司各項管理體系制度的編寫和文件資料的歸檔建設，修訂了公司相關規章制度。并在2007年10月份進行了管理制度《文件匯編》，為在以后的管理工作中遇事有據可尋提供了切實明確的依據。

6、為解決公司場地不夠用的問題，在公司附近租了四通路3弄2號的曉霞襪廠和塘西村委會進行了場地擴大，在一定程度上切實解決了公司場地緊缺的問題。并于2007年7月份將設在玩具基地因管理不便，導致出現了眾多問題的皮箱廠進行了重組，且順利地進行了遷移。同時也對公司的所有場地進行了適當的合理的調整和規劃。從而使公司的運作更為順暢，不僅降低了管理成本也更好地提高了工作效率。

7、全年來，公司基本未發生過員工集體罷工事件和暴力事件，全體職工相處較為和睦，基本實現了朱貴寶總經理在2007年第一次全體管理人員會議上提倡的陽光管理理念。公司為進一步提高安全保衛工作的可靠性，已于2007年7月份開始至2007年10份止，先后對公司生產車間、樓道、食堂及各公共場所；工廠周圍；各重要場所等安裝了監控器、報警器、CK報警器等保衛設備。從而更進一步地提高了公司安全保衛系數，為職工的生命、財產安全和公司良好的運轉提供了更可靠的安全保障。

8、隨著公司業務部的不斷擴大，業務量的不斷上升，員工人數的不斷增加，最高峰時期達到630人左右的歷史新記錄，新員工占到了70%--80%的情況之下，但經過我部門多次多方面的進行培訓和宣傳后，全年基本未發生特大工傷事故。雖然有幾起小的工傷事故但也得到了及時的治療和處理。唯有農歷五月初五端午節發生的與公司無直接關系的一名女員工溺水死亡事件也得到了妥善的處理和解決，讓所有當事人感受到了公司較好的人性化管理理念和行為。有力地維護了公司成立以來的良好名譽。

9、按照公司組織架構的設立，我部門對各崗位的職責要求進行了詳細的編寫，且進一步地對其各崗位職責進行了工作事項的量化處理，更加明確了各崗位的工作考核標準，從而使其各崗位有了較客觀的績效考核依據，預計在2008年1月1日正式實施后，可使工作效率得到進一步的提高。

10、加強了于各級政府部門的緊密聯系，認真配合政府部門完成了各項政府部門下達的工作任務，促進了公司于政府部門的友好往來，加深了公司于政府部門的友好關系。

二、加強自身學習，提高業務水平。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了于職務基本相符的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向，一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真工作、提高工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習相關專業知識和相關法律常識。加強對行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

(四)后勤管理工作

1.資產管理工作規范化。對公司資產在進行徹底清查的基礎上，依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規范了資產采購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。

2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。

3.辦公用品管理工作規范化。實行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

(五)總經理辦公室管理工作

1.以創建先進集體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。

2.本著嚴要求、勤指導的方式，以樹立模范、培養骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養。

三、主要工作經驗

1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當同事朋友。

2.做事原則：原則堅定，獎罰分明;身先士卒，帶頭實干。

3.管理原則：理論上高度，實踐到深度;分工要明確，責任必到人。

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四、工作中的不足：

1.行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。

2.規章制度執行不嚴，執行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

3.考核制度還待進一步完善。

五、新年工作愿景

1.為總經理分憂解難，與員工一道艱苦創業，為實現公司的宏偉目標而奮力拼搏。

2.不斷學習、不斷創新、不斷提高，努力成為一名優秀的職業經理人。

3.務實敬業、勇擔重任，希望有機會為企業做出更大的貢獻。

六、新年工作設想

(一)行政管理工作

1.在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上，進一步修正和完善現行規章制度，并加大各項規章制度的執行力度;

2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規范》、《工服管理規定》等規章制度，以滿足公司發展的需要;

3.建立企業危機管理機制，有效預防或應對企業經營危機;

4.建立規范的行政監督機制，加強行政管理力度。

(二)后勤管理工作

1.完善規范的后勤保障系統，提高后勤服務質量;

2.加強成本控制管理，避免資源浪費。

最后，祝公司興旺發達!祝各位領導新年吉祥、身體健康、事事如意!

轉眼之間又進入新的一年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，我是一個從事管理工作不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和發展。

2011年是我們公司發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的一年。為此，調整工作心態、增強責任意識顯得尤為重要，同時也充分認識到自己的種種不足之處，為了促使自己盡快地成長，特訂立以下工作計劃：

一．經濟預算方面

1.依據預算計劃報銷費用，在此上要合理、節約、按時、準確地來執行

2.管轄固定資產的自檢

3.行政費用報銷的核準

4.編制、調整部門預算的方案

二.崗位的業務工作

1.企業管理文章

2.監督公司網絡維護

3.檔案工作的檢查、監督

4.對食堂的監督管理

5.宿（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）舍監督管理

6.采購物品

三．行政管理方面

1.證照管理監督

2.社會事務協調

3.企業內部事務處理

4.執行貫徹公司制度

四．外部問題

1.昆山廠房的出售

2.昆山廠房的后續事宜

3.千燈地塊的事宜

4.綠蕾溫室及花卉的索賠

5.iso的復審

6.高嘉的注銷及金嘉的變更

去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。

今年，對于我們而言，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經營到經營管理中

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8）共贏文化：和諧共贏，科學發展。全體員工（不管層級）、相關方、政府、社會、代業主共贏，共建共享。

9）執行文化：把擔任的崗位工作、工作任務的接受視作承諾，在履行職責、兌現自己承諾的過程中，無論遇到什么樣的困難決不找任何借口；要講到做到，決不言行不一。

10）危機文化：一帆風順時要有危機感，危機來臨前要有予見并且要有應對策略，危機到來時要有效面對。日常要有危機感及競爭意識、pk意識。

4．強化企業形象管理，完善企業形象設計系統（cis）（包括企業理念識別系統和企業行為識別系統等）。

將企業的理念與特征以視覺化、規格化及系統化，以塑造具體企業形象，將企業經營活動、企業經營理念通過媒體傳達給社會公眾。通過理念識別（明確企業使命、目標、精神、價值觀）、活動識別（動態的企業形象管理，規劃企業內部的組織教育、人員行為管理和外部社會活動等）、視覺識別（靜態的識別符號：司標、標準字、標準色、宣傳口號、象征圖案統一。并應用于信封、報告紙、辦公環境布置、對外宣傳等）等三方面的工作實現企業形象設計系統（cis）的運作。

可先易后難，從視覺識別開始，明確相應靜態識別符號等內容，并從辦公環境布置起步，然后理念、活動識別系統同步跟上，與大討論、企業價值觀梳理、文化細節三階段相對應。

二、企業發展戰略的調整——以便大家進一步明確工作方向

待公司隸屬關系變更改革方案確定并實施后，總體明確公司發展的規模度（管養設施量、經營收入、人才要求、經營業務范圍等）。最適合的是最好的，避免企業“亞健康”狀態的發生，明確完善調整后的公司愿景目標、組織架構、有效的策略和高效的管理流程。練好內功，提升企業的核心競爭力，提高公司軟（管理）、硬（技術）實力，可能是我們今后一段時期的重點工作方向。

做到企業科學發展，考慮經濟效益的同時，兼顧社會效益、品牌打造和市場份額，即經濟效益與社會效益、品牌打造、市場份額相統一。

五個完善：

運用卓越績效管理模式思想（11項核心價值觀：前瞻性領導、顧客驅動的卓越

組織的和個人的學習、重視員工和伙伴、敏捷性具、注重未來、促進創新的管理、基于事實的管理、社會責任、注重結果和創造價值、系統的視野），完善五大管理體系以專業化、標準化、信息化、精（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）細化為方向，特別在迎世博、保世博過程中，要確保大橋、隧道、高速公路設施完好、安全暢通。

1． 運營管理體系：

服務形象、服務措施落實的保證機制的進一步完善，以專業公司為主，強化現場作業規范管理，人、責、事進一步細化明確，日常養護及時、快速、保質，全面實踐公司“一暢、二優、三快”的服務承諾。

2． 專項工程管理體系：

公司與專業公司上下二級職責、流程及標準梳理完善。

規范化、機械化施工作業水平提升。

同時樹立“借道施工”理念，注重文明施工。

3． 安全管理體系：

樹立全面綜合安全管理的“大安全”工作理念，強化“大安全”工作機制的構建。除人身安全、生產安全、養護施工作業設備安全、交通安全、消防安全，還有二大項安全工作必須要抓好：一項是我們這個行業立身之本的橋隧路設施結構安全；另外一項是世博年各級領導必須作為重點工作予以高度重視的防恐安保、綜合治理工作。我們的安全工作不僅在員工作八小時上班時間內予以落實，而且還要延伸到八小時外對員工社會角色的關注。公司各級管理層在安全工作上必須做到責任、制度、措施、經費、督查、違規處理六落實，橫向到邊，縱向到底。

4． 信息管理體系：

必須從軟、硬件二個方面加以進一步完善。硬件上：整合改造橋隧公司局域網oa平臺，做到公司各級管理人員工作狀態從平臺查看，形成相互自然監督局面，注冊公司ip地址，更新公司網頁，改變公司信息平臺傳輸方式，變微波傳輸為通過internet光纖線路傳輸。軟件上：梳理完善公司信息管理相關規定，強化信息日常管理，公司信息中心從目前僅傳遞信息工作外，還要逐步做到履行監視、督查、控制、指揮職能。同時，通過公司信息平臺有效收集基層員工真實心聲及相關信息。

5.突發事件應急處置管理體系：

惡劣氣候及防恐安保突發事件必須做到快速、有效、安全處置。首先，各類突發事件應急處置預案梳理完善，確保其針對性、可操作性和有效性；其次，做好“事前”人防、物防、技防工作；第三，“事中”及時、安全、有效處置；第四，“事后”有效評審；第五，加強操作技能培訓和演練。

總之，要做到運營管理全天候、有特色，養護維修全方位、出精品，安全管理全覆蓋、無有責事故，信息管理全過程、“耳聰目明”。

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一個大目標：穩定

三個工作主題：世博、穩定、改革

二項重要工作：企業文化提煉——統一思想

發展戰略調整——明確方向

五個完善：針對橋隧路橋設施管養

六個突破：針對企業經營管理

一個目標及三個主題：

穩定改革世博年：穩定為中心，夯實公司管理基礎，提升綜合競爭能力

一切工作在確保二個穩定（員工隊伍穩定、橋隧路橋設施管養的穩定）的前提下展開；

指令性改革過程中力求上述二個穩定：

迎世博、保世博工作穩定有序推進。

以傳承為基礎，以改進為手段。

二項重點工作：

一、企業文化的提煉和提升——原屬優勢內容進一步升華，以便更好地統一大家的思想和對工作的認識

先進的企業文化是企業的核心競爭力?，F有企業文化在其內涵和外延上進一步深化和拓展，“四越”精神必須發揚，但要腳踏實地，不搞空中樓閣。提煉出內部員工、外部社會和顧客對公司切身感受的企業文化，廣大員工共識并付諸于行動的企業文化，這樣上下才能步調一致，共克時限。

培植企業文化：六道法：知道、明道、悟道、行道、修道、傳道，不斷培育、完善、提升、實踐，大家建設企業文化，建設大家的企業文化。大家應成為企業文化的悟道、行道、修道和企業文化的修道士。

1、通過企業文化大討論，以達到統一的思想、教育員工、凈化環境、內聚人心、外樹形象、激勵輻射之目的。

2、梳理企業價值觀、企業精神、經營理念、企業定位、企業品牌、完善并明確相關能使廣大員工予以接受的具體內容。

3、細化并賦予橋隧公司文化新內容，營造民主、信賴、富有人本精神的企業文化。堅持三益并重（員工利益、企業社會效益和企業經營效益），倡導管理上以人（公司員工和社會相關顧客）為本（尊重人、了解人、關心人、引導人、凝聚人、激勵人、提高人，人性化管理，滿足人的合理要求）、工作上以質（設施管養質量和員工工作質量）為本、經營上以信（人品、產品值得信賴）為本、績效上以贏（多方共贏）為本的工作氛圍。同時，明確以下相應文化內容并予以宣傳并影響廣大員工；

1）、學習文化：以提高人的學習實踐能力為核心，創建學習型企業，強調“系統思維和創造思維根源于知識及知識靈活運用和潛能及智慧的開發”，注重企業學習氛圍的培養和學習能力的營建，將學習個融入到企業的管理中，把它當作一個系統，找出企業關鍵的知識資產，將其組合加以管理，建立鼓勵學習和知識交流的環境。同時，加強員工各類分層綜合培訓，提高員工綜合素質。不持續學習（文化知（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）識、科學理論、處事技能）、終生學習（退休后上老年大學）、相互學習（三人行，必有我師。學他人之長。）、多種類型學習（理論、文化、技能、觀察思考、討論思考、討論研究、方法改進過程中）。

2）、質量文化：質量是企業的生命?！耙再|為本”，從廣義范圍出發，注重工作質量的保證，做任何事追求完美、卓越。質量文化影響的對象是“二品”——人品和產品。質量文化的作用在于對影響產品質量和事施加影響，通過提升人的品質來提高產品質量。a）將質量價值觀融入到企業的經營活動和全體人員的行為準則中；b）培育和提高員工的質量意識、敬業精神，養成良好的職業行為和習慣（分散作業尤其重要）；c）創造良好的內部環境，調動員工的積極性、主動性和創造力，充分參與實現企業目標的活動。

3）、安全文化：樹立大安全觀，除人身安全、生產安全、養護施工作業設備安全、交通安全、消防安全外，還有橋隧路設施結構安全、防恐安保、綜合治理工作。我們的安全工作不僅在員工八小時上班時間內予以落實，而且還要延伸到八小時外對員工社會角色的關注，關注員工的生存、生活安全。

4）、創新文化：管理創新、體制創新和科技創新結合起來，強化激勵力度，挖掘全體員工創造力，開展合理化建議活動和全面質量管理及qc小組活動。不斷增強問題意識、改進意識，不斷開展“改進型”活動，采取技術措施，推進機械化養護作業，使公司形成用創新的方法達到有挑戰目標的管理氛圍，用新的思維方式、新的工作方法追求卓越。創新無處不在，辦要有創新之心，必有創新之舉。

5）溝通文化：堅持“以人為本”的原則，加強員工之間的交流和溝通，尤其是管理層和被管理的溝通，培養企業良好的人際關系。以制度形式明確溝通渠道（合理化建議、懇談會、揭短會，拜好會、意見箱，員工接待日等），形成“精誠合作，上下共識，積極溝通，相互謙讓”的良好氛圍。另外，相關方的溝通交流機制正常運行。

6）合作（協作）文化：抱成團才能的戰斗力。共事是一種緣份。相互補臺、相互幫助是工作之需，也是做人之需（行善積德）。與人方便與人方便?！耙孕艦楸尽保\信待人，心胸坦蕩。（企業是一個家庭，和睦相處，形成合力，方能百戰不殆。）

7）服務文化：以顧客為焦點，全心全意為客戶服務，從追求服務滿意向創造滿意顧客的“以信為本”的經營觀轉變，主動為客戶排憂解難，“借路施工”，文明養護，把困難留給自己，把方便讓給通行顧客，追求“養護零缺陷，服務零距離”的工作境界。內部服務重點提倡，上道工序為下道工序服務，上級為下級服務，相互服務，創造滿意員工。

8）共贏文化：和諧共贏，科學發展。全體員工（不管層級）、相關方、政府、社會、代業主共贏，共建共享。

9）執行文化：把擔任的崗位工作、工作任務的接受視作承諾，在履行職責、兌現自己承諾的過程中，無論遇到什么樣的困難決不找任何借口；要講到做到，決不言行不一。

10）危機文化：一帆風順時要有危機感，危機來臨前要有予見并且要有應對策略，危機到來時要有效面對。日常要有危機感及競爭意識、pk意識。

4．強化企業形象管理，完善企業形象設計系統（cis）（包括企業理念識別系統和企業行為識別系統等）。

將企業的理念與特征以視覺化、規格化及系統化，以塑造具體企業形象，將企業經營活動、企業經營理念通過媒體傳達給社會公眾。通過理念識別（明確企業使命、目標、精神、價值觀）、活動識別（動態的企業形象管理，規劃企業內部的組織教育、人員行為管理和外部社會活動等）、視覺識別（靜態的識別符號：司標、標準字、標準色、宣傳口號、象征圖案統一。并應用于信封、報告紙、辦公環境布置、對外宣傳等）等三方面的工作實現企業形象設計系統（cis）的運作。

可先易后難，從視覺識別開始，明確相應靜態識別符號等內容，并從辦公環境布置起步，然后理念、活動識別系統同步跟上，與大討論、企業價值觀梳理、文化細節三階段相對應。

二、企業發展戰略的調整——以便大家進一步明確工作方向

待公司隸屬關系變更改革方案確定并實施后，總體明確公司發展的規模度（管養設施量、經營收入、人才要求、經營業務范圍等）。最適合的是最好的，避免企業“亞健康”狀態的發生，明確完善調整后的公司愿景目標、組織架構、有效的策略和高效的管理流程。練好內功，提升企業的核心競爭力，提高公司軟（管理）、硬（技術）實力，可能是我們今后一段時期的重點工作方向。

做到企業科學發展，考慮經濟效益的同時，兼顧社會效益、品牌打造和市場份額，即經濟效益與社會效益、品牌打造、市場份額相統一。

五個完善：

運用卓越績效管理模式思想（11項核心價值觀：前瞻性領導、顧客驅動的卓越

組織的和個人的學習、重視員工和伙伴、敏捷性具、注重未來、促進創新的管理、基于事實的管理、社會責任、注重結果和創造價值、系統的視野），完善五大管理體系以專業化、標準化、信息化、精（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）細化為方向，特別在迎世博、保世博過程中，要確保大橋、隧道、高速公路設施完好、安全暢通。

1． 運營管理體系：

服務形象、服務措施落實的保證機制的進一步完善，以專業公司為主，強化現場作業規范管理，人、責、事進一步細化明確，日常養護及時、快速、保質，全面實踐公司“一暢、二優、三快”的服務承諾。

2． 專項工程管理體系：

公司與專業公司上下二級職責、流程及標準梳理完善。

規范化、機械化施工作業水平提升。

同時樹立“借道施工”理念，注重文明施工。

3． 安全管理體系：

樹立全面綜合安全管理的“大安全”工作理念，強化“大安全”工作機制的構建。除人身安全、生產安全、養護施工作業設備安全、交通安全、消防安全，還有二大項安全工作必須要抓好：一項是我們這個行業立身之本的橋隧路設施結構安全；另外一項是世博年各級領導必須作為重點工作予以高度重視的防恐安保、綜合治理工作。我們的安全工作不僅在員工作八小時上班時間內予以落實，而且還要延伸到八小時外對員工社會角色的關注。公司各級管理層在安全工作上必須做到責任、制度、措施、經費、督查、違規處理六落實，橫向到邊，縱向到底。

4． 信息管理體系：

必須從軟、硬件二個方面加以進一步完善。硬件上：整合改造橋隧公司局域網oa平臺，做到公司各級管理人員工作狀態從平臺查看，形成相互自然監督局面，注冊公司ip地址，更新公司網頁，改變公司信息平臺傳輸方式，變微波傳輸為通過internet光纖線路傳輸。軟件上：梳理完善公司信息管理相關規定，強化信息日常管理，公司信息中心從目前僅傳遞信息工作外，還要逐步做到履行監視、督查、控制、指揮職能。同時，通過公司信息平臺有效收集基層員工真實心聲及相關信息。

5.突發事件應急處置管理體系：

惡劣氣候及防恐安保突發事件必須做到快速、有效、安全處置。首先，各類突發事件應急處置預案梳理完善，確保其針對性、可操作性和有效性；其次，做好“事前”人防、物防、技防工作；第三，“事中”及時、安全、有效處置；第四，“事后”有效評審；第五，加強操作技能培訓和演練。

總之，要做到運營管理全天候、有特色，養護維修全方位、出精品，安全管理全覆蓋、無有責事故，信息管理全過程、“耳聰目明”。

第四篇：法制工作總結工作計劃

法制工作總結工作計劃

法制工作總結工作計劃，我局法制工作在市委、市政府的領導和上級法制部門的指導下，按照市委提出的“一年有新突破，三年有新成就，五年上新臺階”的目標和貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》及《國務院關于加強市縣政府依法行政的決定》的要求，緊緊圍繞市委、市政府的總體工作部署，堅持以落實依法行政責任制為主線，以規范執法行為和強化監督為重點。通過不斷努力，強化了法治意識，落實了執法責任，規范了行政行為，提高了執法水平，全面完成了依法行政工作目標任務。實現了年初提出的突出一個重點、打造一個亮點、提升一個形象的目標，為我市的經濟建設和災

后重建提供了有效的法律服務。我市的行政復議工作，已被省人民政府初定為先進單位擬進行表彰。

一、年主要工作、進一步規范行政行為

1、對行政許可和非許可項目進行了清理和公布。按照成都市人民政府第145號、149號和151號令，組織全市各部門對行政許可和非行政許可事項進行了認真清理。經市政府第32次常務會討論通過，向社會各界公布了保留的行政許可127項，保留的非行政許可審批項目167項，登記項目5項，取消的行政許可項目19項，取消的非行政許可審批項目51項，調整的行政審批項目84項。，調整的非行政許可審批項目66項。

2、停止、取消了部分收費項目和降低了收費標準。根據成都市政府第150號令和四川省物價局、四川省經濟委員會、發展和改革委會、財政廳《轉發國家發改委的通知》，會同物價局、財政局對全市收費項目進行了認真清理，按照相關

規定，停止、取消了40項收費項目，降低了3個收費項目的標準。

3、認真對行政事業單位的收費進行清理。根據《成都市人民政府辦公廳轉發市政府法制辦等部門關于全面清理行政事業單位收費工作方案的通知》的要求，會同物價、財政部門，正對全市政府部門和市級事業單位的行政事業性收費、市政府直屬事業單位的經營性收費、市政府部門作為業務主管單位的社會團體的各種收費進行清理，重點將取消不合法的收費項目，調低不合理的收費標準。通過清理公布行政許可和收費事項，促進了行政行為的規范，推進了規范化服務型政府建設，優化了投資發展環境，促進了我市經濟社會發展。

4、依法制定規范性文件。按照《成都市行政規范性文件制定和備案規定》，嚴格落實了規范性文件制定程序，加強了合法性、可行性、適用性審查。共制定審查規范性文件8件，做到了“有件必備，有備必審，有錯必糾，合法適當”，無與

法律法規抵觸的現象，確保了抽象性行政行為合法。、規范了全市行政處罰自由裁量權

一方面，我局不等不靠，積極主動，按照成都市的相關要求和《市人民政府關于規范行政處罰自由裁量權實施意見》要求，組織全市45個有行政處罰權的單位，依據各自部門的法律、法規和規章，將行政處罰自由裁量權分為從輕處罰、中度處罰、從重處罰三個幅度，對行為表現進行了細化，將處罰標準進行了量化。同時，制定了行政處罰投訴、舉報、自由裁量權公開、說明理由、法律審核、集體討論、過錯責任追究等六項制度，并對規范后的行政處罰自由裁量權在黨政網上進行了公布。今年7月1日起，全市行政處罰已統一按規范后的自由裁量權進行實施，此項工作走在了成都市各區、縣前列。另一方面，對全市法規科長進行了實務培訓，本著強化責任意識、提高工作能力、發揮職能作用的著眼點，于7月31

日對全市50余名法規科長進行了為期一天的實務培訓。通過講授知識、交流經驗、探討問題、解答疑難，為充分發揮法規部門的作用和規范處罰行為起到了積極作用。、加強行政執法監督

1、建立完善了執法監督機制。一是重大行政處罰案件集體討論制度。組織指導各單位成立了案件審查委員會，凡重大處罰，必須由案審委集體討論決定。二是行政處罰糾錯制度。要求各單位定期對執法行為進行檢查，對存在的問題，以書面形式指出并通報，執行單位用書面報告糾錯結果，確保了不當行為切實得到糾正。三是監督評議制度。市政府在社會各界聘請了13名行政執法監督員，每年召開一次座談會，聽取他們的意見和建議，從多個側面對依法行政進行監督評議，促進了行政行為不斷規范。

2、對執法案卷進行評查。對照《市行政執法案卷評查標準》，11月上、中旬，對執法量相對較大的環保局、農發局、勞動社保局、地稅局等9個單位的執法案卷進行了評查，重點評查了證據的全面性、處罰的合法性、自由裁量的合理性、程序的正當性、文書的規范性、案卷的完整性。對處罰告知不清不全、自由裁量權體現不夠、組卷不夠及時等問題，及時進行了糾正，對行權力的規范運用和執法行為的合法有效起到了促進作用。

3、依法開展行政訴法和行正復議。按照《市人民政府關于進一步落實行政應訴工作的通知》要求，從市政府到各部門領導，都高度重視行政應訴工作，做到了按法定時限舉證答辯，按法定職責參與應訴，按法律規定執行生效判決，自覺接受司法監督。，法制局共辦理市政府的應訴案件4件，被法院維持、裁足撤回、撤銷、正在審理各1件。對行政復議案件，做到了依法受理，按法定時限作出決定。全年共受理復議案件2件，作出維持決定1件，正在辦理一件。行

政訴訟和行政復議案件，做到了依法履行義務，無“不應訴、不舉證、不出庭”和不執行法院生效判決及行政復議決定行為。、充分發揮法制機關的職能作用

1、全力以赴投入抗震救災。“”特大地震后，一是廣泛向人民群眾宣傳《地震災后恢復重建條例》和抗震救災相關的政策。二是積極投入救災工作。在人員少的情況下，抽出人員圓滿完成了對大劃鄉17戶房屋嚴重受損入戶調查工作，羊馬鎮1192戶農民住宅受損情況核實工作，并按“成都市地震房屋建筑破壞情況評估調查表”，將其錄入微機。三是對抗震救災中面臨的違法建筑、危房撤除、安置救助、抗震蓬撤除等規范性文件的制定，執行的法律程序進行嚴格審查把關，確保了市政府在應急情況下行政權力的合法運用。四是對抗震救災的行政主體、危房鑒定、扶持政策，救助辦法等適用法律進行了認真探索和研究，為抗震救災提供了有力的法律支撐

和法律服務。

2、立足本職當好參謀助手，一是認真完成領導交辦事項。對市委、市政府領導的交辦事項，堅持“認真及時，合法有據、可行有效”地辦理。一年來，先后辦理了范書記交辦的規劃、建設部門部分職能移交工業園區是否合法，對改善市然氣經營提出法律意見等交辦事項27件，為領導決策提供了依據。二是對市政府出的規范性文件和政策認真進行把關。無論是政府常務會上討論的事項，或是各部門申請市政府批轉的文件，都以對政府和法律高度負責的態度，大膽地向領導提出法律方面的意見和建議，減少和避免了政府的不當行政行為。三是對市政府對外簽訂的建設合同進行認真把關。全年共審查合同41件，避免了資源浪費和行政成本增大。

3、當好主力牽頭做好依法行政工作。一是組織全市各部門對照成都市下達的依法行政專項目標任務，完成了依法行政專項目標任務。二是牽頭完成了

行政審批、行政許可、行政收費項目的清理、取消工作。三是組織鄉鎮、各部門對落實依法行政“五年規劃”情況進行了總結，查找了問題和不足，為制定第二個依法行政五年規劃和深入推進依法行政工作奠定了基礎。

二、存在的問題、個別部門的依法行政意識有待進一步加強，少數領導干部的依法能力與工作要求存在差距。

依法行政監督實效有待進一步提高。依法行政工作發展不平衡。

三、年工作重點

1、進一步規范行政處罰自由裁量權實施。

2、建立內部糾錯制度，加強內部監督。

3、科學制定依法行政第二個五年規劃。

第五篇：行政工作計劃工作總結

行政人事部2013年工作總結暨2014年工作計劃

2013年，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和增強自身素質，順利的完成了公司2013的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎，現將2013年行政人事部工作總結如下：

一、團隊及企業文化建設 思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們在統一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念，從細小環節入手，培養員工服務領導、服務基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛生﹑愛護園區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、培訓管理

根據公司發展的需要，結合人力資源培訓模塊的建設，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50余次，參加培訓人員約800余人次，部門內訓40余次。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務理念和工作技巧，為公司目標的完成從思想上奠定了基礎。

三、行政工作

（一）、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為一線部門服務、為廣大員工服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

（二）、規范流程、優化制度，完善企業行政體系

1、制度管理：

2013年，我們根據公司不斷發展及業務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規章制度和工作流程，有效確保了公司及園區的管理工作有據可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。

2、資產管理：

公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續貫徹公司資產專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區域的資產進行全面的檢查、核實，使公司資產帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產的安全不受損失。

3、文書檔案管理：

2013年行政部負責各類公文的起草28余份，累計收發、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次。為了規范對文檔的管理，我們根據文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規范性和統一性。

4、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發生。

5、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執行辦公用品領用登記制度，建立辦公用品領用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃。通過對盤點、申報、領用等管理，在保證以節約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節流”活動的真正目的，2013年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。

6、庫房管理：

1、每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費用共計8000元左右。

3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4、認真管理好公司雜物庫房，5、認真填寫物業服務中心交房資料的出入庫登記。

6、每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。

為了做好庫房管理工作，我部門繼續完善和加強庫房管理制度，規范物品出入庫流程，明確責任，加強日常監督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現。

7、監督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質和形象，進而提升公司的總體形象，保證公司目標的完成及園區開業運營后的管理秩序，我部門安排專人負責督導工作，督導內容涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務意識和態度、現場管理、衛生清潔、工作記錄、工作狀態等，基本囊括了公司管理的各個方面，為提高員工隊伍素質和工作主動性、服務意識等方面起到了促進作用。2013年累計共處理違紀15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態和部門管理，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。

8、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余次，同時多次負責組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關事項進行跟蹤、落實，及時向領導反饋會議所安排工

作的進度，使公司領導及時掌握各部門工作的實際情況，為公司的決策提供有效依據。同時還參與其他部門周例會20余次，通過參會，匯總員工提出的問題，積極反映并協調解決，為建設和諧團隊起到了積極的作用。

9、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前為止，沒有發生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面，責任到人，按規定期限對車輛定期維護、保養，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業等工作的保障。

四、人事工作

（一）、調整組織結構，根據人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業，物業公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要，在立足現實、滿足需要的前提下，新設立了大賣場物業管理處，并配置相應的人才，使物業公司的組織架構及人員編制更加合理化、科學化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現場招聘會、網上發布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、復試等流程選拔了優秀人才。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

（二）、執行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數眾多、直接面對商戶的現狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現來體現，凡在日常工作中違反制度規定、業績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現，實行各級考核制。每月績效考核結束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態及工作質量得到明顯改善和提高，工作業績也日益突出。

（三）、穩妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工，首先與其進行面談，了

解其離職的真實原因。對于工作突出、表現優秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。

（四）、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業進行薪酬福利調查后，對員工進行普調工資并發放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節、端午節、中秋節等重大節日先后均為員工發放節日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發放生日禮品 113份，9月份針對辦公室人員發放了33套冬裝，10月份統計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和 保潔綠化部的冬裝預計11月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現了公司對員工的重視和人性化管理理念

五、存在的不足與改進措施

我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現為：比如文書管理、培訓管理、庫房管理、檢查監督、協調配合、制度落實等方面。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。

1、文書管理尚未能走向正規化、精細化建設，還存在著粗放式管理的模式，現階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規化、精細化應逐步建設，2013年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作，培養員工文書檔案管理專業技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷發展的要求。

2、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現象。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發揮出培訓的目的和意義。

3、檢查監督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不篇二：行政人員工作總結未來工作計劃

2013年行政人員工作總結及2014年工作計劃

回顧2013年，作為行政部的一名員工，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本的本職工作和領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現將這一年來個人工作總結匯報如下：

一、工作方面

（一）耐心細致地做好日常工作

1、負責來電的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、做好每天快遞的簽收，發放；

3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水，住宿消費等費用的核對結算。

（二）完善公司各種行政規章制度

協助行政部門各個領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。

（三）積極主動的搞好文案工作

1、根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導臨時交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。

2、收集整理各種管理規定，并且分類歸檔，做到發放有序。對公司發放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。

（四）其他各類行政工作

行政部門的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、收發快件、文件的保管、辦公用品的申購、發放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的。

二、不足之處

在這一年里，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養自己的工作協調能力，提高應有的職業道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

（二）端正工作態度

要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

四、2014年工作計劃

（一）積極做好日常行政工作

1、協助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳、下發等工作，并繼續做好日常工作的整理歸檔工作。

2、做好了各類郵件的收發工作。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設備的維護和保養工作。

6、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

7、繼續協助部門領導完善公司的各項規章制度。

8、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

（二）提高個人修養和業務能力

1、繼續加強學習公司的各種規章制度，提升自身的工作技能。多閱讀相關書刊，向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作。

2、加強和同事們的溝通協作。

五、總結

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

2013-1-20篇三：行政文員工作總結未來工作計劃 xx公司

2012年3月—2012年5月

工作總結

部門： xxxxxx 姓名： xxxxxx 日期： 2011年5月20日

目 錄

一、思想方面???2

二、工作方面???2

（一）耐心細致地做好日常工作???2

（二）完善公司各種行政規章制度??3

（三）整理各種資料檔案??3

（四）積極主動地搞好文案工作???3

（五）其它各類行政工作??3

三、不足之處???4

（一）做事不夠細心4

（二）缺乏創新精神4

（三）工作不很扎實4

四、改善之處???4

（一）不斷學習進取5

（二）端正工作態度5

五、未來工作計劃?6

（一）積極做好日常行政工作6

（二）提高個人修養和業務能力???7

六、總結?7 工作總結

兩個多月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。在這兩個多月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。雖然曾遇到很多的難題，但在各位領導的關心和支持下，在和諧的工作環境中，較好的完成對行政文員這一角色的轉變?，F將工作情況總結如下。敬請各位領導提供寶貴意見。

一、思想方面

自入職為xx公司的一名員工起，我就一直本著學習的態度，嚴格要求自己，努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為公司、為自己做出最好的成績。在試用期間，認真及時的做好領導布置的每一項任務，遇到不懂的問題時虛心的向同事學習請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，希望能夠盡早的獨當一面，為公司做出更大的貢獻。同時追求上進，思想覺悟有了很大的提高。行政這一職務是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信自己可以作好行政工作。經過兩個多月的工作與學習，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識。同時工作水平得到了很大程度的提高。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態對待工作。在工作初期，我首先認真了解了xx集團的發展情況并學習集團的各種規章制度，熟悉行政文員的日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。

（一）耐心細致地做好日常工作

1、負責來電的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3、負責領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4、負責報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放；

（二）完善公司各種行政規章制度

協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。在集團各種規章制度的原則指導下，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規范化。我剛開始對公司的各項行政制度一頭霧水，只能反復熟讀研究集團的規章制度，根本無從下手。通過各級領導的指導并改正，并對草稿做出了無數次的修改，終于完成了xx公司三個規章制度的擬定并發布，包括《xx公司公文管理規定》《、xx公司檔案管理工作規定》以及《xx公司辦公用品管理規定》。

（三）整理各種資料檔案

在制定完成的檔案管理規定的指導原則下，我將公司的各類資料檔案進行了分類編號。并且與部門領導一起把2011年的所有的檔案進行了歸檔。檔案整理是一項浩大的工程，需要很大的耐心和細心。同時我對總經理郵箱的公文資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。也對公司的各種證件、證照進行整理歸檔，方便以后查閱。

（四）積極主動的搞好文案工作

1、根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。

2、負責領導交辦的各種文字擬稿工作，打印公司工作報告、規劃、總結等，協助部門領導審核、校隊公司簽發的公文稿。

3、收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發放有序。對集團和公司發放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。

（五）其他各類行政工作

行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發快件、收發信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發放和登記、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計、公司證照及合同的整理、企業文化建設??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、不足之處

在這三個月里，我一直嚴格要求自己，服從公司的調配，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

（一）做事不夠細心。

行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。記得第一回領導讓我將一份報告發送到集團生產行政，卻由于我的粗心，標題里面竟然有錯字。還有一回我掃描一份文件，出來的效果不好，歪歪扭扭的，我當時也知道這樣不好，并且也調整了好幾次，但是并沒有明顯好轉，我沒有將問題解決到底而就這樣讓問題湊合過了。后來領導的教導讓我明白任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

（二）缺乏創新精神。

不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

（三）工作不很扎實.忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如excel的運用，由于很長一段時間沒有接觸，導致剛開始無法很精通的使用excel等辦公軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。