第一篇：我們與周圍環境的調查報告

我們與周圍環境的調查報告

我們周圍環境與我們的生活有著十分密切的關系，就像是魚和水那樣，密不可分，誰也離不開誰。

伊犁是一座美麗的河谷城市。“塞外江南”就是最好的概括。伊犁是美麗的，但是美麗中隱藏著一種“奇特的色彩”。因為個別市民不注意衛生，給美麗的伊犁添上了不和諧的“污點”。我們對周圍環境進行了調查。

白色污染，可怕！

紙張的發明使到人類的發明迅速地發展。但是現實生活中，一張張潔白無暇的紙張讓人類的周圍環境遭到了極大的污染。

浪費紙張：在我們的大街上和校園的垃圾池里，每天都有一大堆的紙張在垃圾池里。黃的、白的、綠的……眼花繚亂。一張張色彩艷麗的作業紙揉成一團。

紙張回收：我在調查中，發現有95%的人是把可回收垃圾和不可回收垃圾混在一塊。“混”，原來這就是紙張污染的主要原因！如果人們把垃圾分開來，分門別類進行回收，那白色污染對自然環境就會大大減少，并且我們生活環境也就大大不同。

一次性紙杯：現代生活中，一次性用品使用方便，但是不容忽視的問題出現了。一次性用品浪費資源，又對環境造成了污染。比如：在我們的日常生活中，喝水的杯子是必不可少的。可是喝水的杯子應該怎樣選擇呢？市民為了貪圖方便，幾乎家家戶戶都用上了一次性紙杯。人們說既方便，又便宜。可正是因為一次性紙杯的產生，使到我們周圍的環境受到了極度的破壞。市民們使用了一次性紙杯，就隨地亂扔，造成了嚴重的白色污染。水污染，健康當心！

水是生命之源，沒有水，地球的什么生物都會無法生存。“清凌凌的河水魚在游”再也不見了，水受到了嚴重的污染。也許你會說，不是有桶裝飲用水嗎？但喝桶裝水不是解決水污染的最好辦法，喝桶裝水一樣要用到水資源。而且喝桶裝飲用水對人們的身體不是很健康。

伊犁河：我曾經到伊犁河進行調查，發現伊犁河的水受到了嚴重的污染。河水混濁，水面上漂浮著許多塑料垃圾，并且時不時會傳來一陣難聞的味道。居住著許多“三無”人員。他們的行為給前山河留下了很大的創傷。白天，他們吃喝拉撒，隨地大小便……任由他們這樣持久的持續下去，就算是再清澈的河水也會被他們給糟蹋。如今，雖然得到了整理，但河泥沙含量多，再加上水土流失，河水還是渾濁的。我還痛心地看到前山河的旁邊還有一座座工業廢料堆成小山。

所以，我們受到大自然的懲罰，我們的飲用水不是總會覺得有一股咸味嗎？在調查中，我深受啟發：我們應該從現在做起，從自我做起。我們組織了環保小分隊，開展環保在行動的活動。環境你我他，環境靠大家。只要人人都愛環保，我們的周圍環境就更美好！白色污染

白色污染是我國城市特有的環境污染，在各種公共場所到處都能看見大量廢棄的塑料制品，他們從自然界而來，由人類制造，最終歸結于大自然時卻不易被自然所消納，從而影響了大自然的生態環境。從節約資源的角度出發，由于塑料制品主要來源是面臨枯竭的石油資源，應盡可能回收，但由于現階段再回收的生產成本遠高于直接生產成本，在現行市場經濟條件下難以做到。面對日益嚴重的白色污染問題，人們希望尋找一種能替代現行塑料性能,又不造成白色污染的塑料替代品,可降解塑料應運而生，這種新型功能的塑料，其特點是在達到一定使用壽命廢棄后，在特定的環境條件下，由于其化學結構發生明顯變化，引起某些

性能損失及外觀變化而發生降解，對自然環境無害或少害。例如淀粉填充塑料，首先其所含淀粉在短時間內被土壤中的微生物分泌的淀粉酶迅速分解而生成空洞，導致薄膜力學性能下降，同時配方中添加的自氧化劑與土壤中的金屬鹽反應生成過氧化物，使聚乙烯的鏈斷裂而降解成易被微生物吞噬的小碎片，被自然環境所消納，同時起到改良土壤的作用。垃圾污染

垃圾侵占土地，堵塞江河，有礙衛生，影響景觀，危害農作物生長及人體健康的現象，叫做垃圾污染。

垃圾包括工業廢渣和生活垃圾兩部分。工業廢渣是指工業生產、加工過程中產生的廢棄物，主要包括煤研石、粉煤灰、鋼渣、高爐渣、赤泥、塑料和石油廢渣等。生活垃圾主要是廚房垃圾、廢塑料、廢紙張、碎玻璃、金屬制品等等。在城市，由于人口不斷增加，生活垃圾正以每年10％的速度增加，構成一大公害。

垃圾的嚴重危害，首先是侵占大量土地。二是污染農田。三是污染地下水。四是污染大氣。工業廢渣中的有些有機物質，能在一定溫度下通過生物分解產生惡臭，從而污染大氣。五是傳播疾病。生活垃圾中含有病菌、寄生蟲，如果直接用來作為農家肥料，人吃了施用過這種肥料的蔬菜、瓜果，就可能得傳染病。

隨著經濟的發展，人民生活的改善，城市垃圾大量增加。垃圾處理已成為城市環境綜合整治中的緊迫問題。

食品污染

食品是構成人類生命和健康的三大要素之一。食品一旦受污染，就要危害人類的健康。食品污染是指人們吃的各種食品，如糧食、水果、蔬菜、魚、肉、蛋等，在生產、運輸、包裝、貯存、銷售、烹調過程中，混進了有害有毒物質或者病菌。

食品污染可分為生物性污染和化學性污染兩大類。

生物性污染是指有害的病毒、細菌、真菌以及寄生蟲污染食品。屬于微生物的細菌、真菌是人的肉眼看不見的。雞蛋變臭，蔬菜爛掉，主要是細菌、真菌在起作用。細菌有許多種類，有些細菌如變形桿菌、黃色桿菌、腸桿菌可以直接污染動物性食品，也能通過工具、容器、洗滌水等途徑污染動物性食品，使食品腐敗變質。真菌的種類很多，有5萬多種。最早為人類服務的霉菌，就是真菌的一種。現在，人們吃的腐乳、醬制品都離不開霉菌。但其中百余種菌株會產生毒素，毒性最強的是黃曲霉毒素。食品被這種毒素污染以后，會引起動物原發性肝癌。據調查，食物中黃曲霉素較高的地區，肝癌發病率比其他地區高幾十倍。英國科學家認為，乳腺癌可能與黃曲霉毒素有關。我國華東、中南地區氣候溫濕，黃曲霉毒素的污染比較普遍，主要污染在花生、玉米上，其次是大米等食品。污染食品的寄生蟲主要有蛔蟲、絳蟲、旋毛蟲等，這些寄生蟲一般都是通過病人、病畜的糞便污染水源、土壤，然后再使魚類、水果、蔬菜受到污染，人吃了以后會引起寄生蟲病。

化學性污染是由有害有毒的化學物質污染食品引起的。各種農藥是造成食品化學性污染的一大來源，還有含鉛、鎘、鉻、汞、硝基化合物等有害物質的工業廢水、廢氣及廢渣；食用色素、防腐劑、發色劑、甜味劑、固化劑、抗氧化劑食品添加劑；作食品包裝用的塑料、紙張、金屬容器等。如用廢報紙、舊雜志包裝食品，這些紙張中含有的多氯聯苯就會通過食物進入人體，從而引起病癥。多氯聯苯是200多種氯代芳香烴的總稱，當今世界生產和使用這種東西的數量相當大。有資料證明，在河水、海水、水生物、土壤、大氣、野生動植物以及人乳、脂肪，甚至南極的企鵝、北冰洋的鯨體內，都發現了多氯聯苯的蹤跡。食品在加工過程中，加入一些食用色素可保持鮮艷色澤。但是有些人工合成色素具有毒性。

防止食品污染，不僅要注意飲食衛生，還要從生產、運輸、加工、貯藏、銷售等各個環節著手。只有這樣，才能從根本上解決問題。

土壤污染

土地是人類的衣食之本，在科學技術高度發展的今天，土地卻遭受到空前的破壞。其中，土壤污染像一把軟刀子，正在剝奪大片肥田沃土的生產力。土壤污染主要是指土壤中某些有害物質大大超出正常含量，土地無法消除這些有害物影響的現象。嚴重的土壤污染可以導致農作物生長發育的減退甚至枯萎死亡，這些污染后果是可以及時發現的。更多的土壤污染并無明顯表現，卻降低了農產品的質量，特別是通過農作物對有害物的富集作用，暗地里危害牲畜和人體健康，必須引起高度警惕。

土壤污染主要來源于生活污水和工業廢水、廢氣、廢渣以及化肥和農藥。生活污水和人畜糞尿中含有許多植物需要的養分，用污水灌田或施用糞肥一般會使農作物增產。但這些廢水、廢物中的病原菌、病毒、寄生蟲及蟲卵等則進入農田，沉積于土壤中，造成土壤污染。人接觸了污染的土壤和農產品，會引起破傷風、流行性病、地方病和寄生蟲病等。

現代農業大量施用化肥，致使硝酸鹽、硫酸鹽、氯化物等無機物大量殘留在土壤中。它們破壞土壤的理化性質，使土壤板結和鹽漬化，從而使農作物減產。使用農藥則使多環芳烴、多氯聯苯等有機物沉降在土壤中，毒害動植物和人。

大氣中的煙塵和二氧化硫、氮氧化合物以及放射性塵埃等有害物質會自然地或隨雨雪沉降在土壤中。冶煉廠和汽車排放的廢氣中的鎘、鉛等有害物也會被土壤吸附，造成污染。因此在工廠周圍和公路兩側的土壤最容易受污染。

在土壤污染中重金屬污染造成的危害最大。鉻、錳、鎳等還能在人體不同部位引起癌癥。土壤中金屬含量過高也會使植物受害。據實驗，每公斤土壤含銅20毫克時，小麥就會枯死，達到250毫克時，水稻也會枯死。每公斤土壤含鋅超過50毫克，就會影響作物的生長。土壤一旦被污染，其影響很難被消除。有機農藥分解很慢，重金屬根本不分解，污染的土地即使在不再繼續污染的情況下，三五年內仍含較高的有害物質，并可通過食物鏈富集危害人類。所以，受到嚴重污染的土地上的植物不但不能食用，也不能作飼料或肥料。

第二篇：“我們與周圍環境”調查報告

“我們與周圍環境”調查報告

龍安娜

六

（三）班

一、調查目的

每當我走在大街上，隨處可見生活垃圾，商店不斷地排放廢水，路邊菜販隨手將爛菜葉扔進污水里??令人惡心！我想，長生橋鎮是城鄉結合部，人流較多。我們周圍環境的污染，是人類在物質文明發展過程中，追求更高層次的生活時所產生的問題。我們必須正視、重視這個問題，要清楚周圍環境與我們的生活有著十分密切的關系，就像是魚和水那樣，密不可分，誰也不能離開誰。

二、調查方法

1、調查時間：2008年11月2日

2、地點：長生橋鎮富翔小區

3、方法：（1）考察法 考察步驟：

（一）我來到富翔小區，看到廣場、人行道的垃圾特別多，但政府在小區內設了垃圾桶的，人們為什么不把垃圾丟進垃圾桶呢？

（二）我凝望富翔河，河上漂著紙杯、塑料袋、飲料瓶、零食包裝??讓原本清亮的河水變得污濁不堪，還散發著刺鼻的惡臭，使路人走過時，不得不捂住鼻子。

（三）富翔小區里開了幾家火鍋店，店前蔬菜渣、涮水、佐料滿地都是。

（2）問卷法

（一）問題：你對周圍的環境狀況滿意嗎？

答：不滿意。但是無法解決問題，領導不關心，人們也缺乏環保意識。

（二）問題：你覺得周圍環境對我們有影響嗎？

答：有。我們不善待周圍環境，周圍環境就會變得骯臟，使我們的生活舒適度減少。

（三）問題：你認為改善環境應該從哪方面入手？

答：就讓管理部門從垃圾堆入手，在周圍多設幾個垃圾場，垃圾要及時轉移到垃圾場。

三、調查結果

“清凌凌的河水魚在游”再也不見了，水受到了嚴重的污染。人們亂扔垃圾，導致垃圾過多，街道長期沒人打掃，引起交通不便。

四、分析與討論

人們現在的環境意識減弱了，水受到了污染，周圍垃圾很多。希望我們愛護環境，不要糟蹋環境。否則，大自然會“復仇”的。

五、建議

（1）開展保護環境的宣傳

希望政府加大力度開辦一些保護環境的宣傳活動。不管怎么說，周圍環境終究是人們破壞的。要保護環境，首先就要提高人們的環保意識。

（2）適當施行罰款措施

對那些既不接受宣傳教育，又破壞環境的人，應給予嚴厲批評或罰款。

（3）加大管理力度

在各個居民區、馬路等地方加大管理力度。最好在各個地區多建造垃圾場，方便垃圾的處理。

（4）選舉“環保志愿者”

全鎮人進行投票，選出250名“環保志愿者”。志愿者的職責是監督人們愛護環境，從而促進和推動環保工作。

第三篇：我們與周圍環境的調查報告

我們與周圍環境的調查報告

我們周圍環境與我們的生活有著十分密切的關系，就像是魚和水那樣，密不可分，誰也離不開誰。

蘇州是一座美麗的海濱城市。“上有天堂，下有蘇杭”就是最好的概括。蘇州是美麗的，但是美麗中隱藏著一種“奇特的色彩”。因為個別市民不注意衛生，給美麗的蘇州添上了不和諧的“污點”。我在老師的指導下，對我們的周圍環境進行了調查。

白色污染，可怕！

紙張的發明使到人類的發明迅速地發展。但是現實生活中，一張張潔白無暇的紙張讓人類的周圍環境遭到了極大的污染。

浪費紙張：在我們周邊無處不在，如學校的垃圾池里，商場門口，每天都有一大堆的紙張在垃圾池里。黃的、白的、綠的……眼花繚亂。一張張色彩艷麗的作業紙揉成一團。

紙張回收：我在調查中，發現有95%的人是把可回收垃圾和不可回收垃圾混在一塊。“混”，原來這就是紙張污染的主要原因！如果人們把垃圾分開來，分門別類進行回收，那白色污染對自然環境就會大大減少，并且我們生活環境也就大大不同。

一次性紙杯：現代生活中，一次性用品使用方便，但是不容忽視的問題出現了。一次性用品浪費資源，又對環境造成了污染。比如：在我們的日常生活中，喝水的杯子是必不可少的。可是喝水的杯子應該怎樣選擇呢？市民為了貪圖方便，幾乎家家戶戶都用上了一次性紙杯。人們說既方便，又便宜。可正是因為一次性紙杯的產生，使到我們周圍的環境受到了極度的破壞。市民們使用了一次性紙杯，就隨地亂扔，造成了嚴重的白色污染。

水污染，健康當心！

水是生命之源，沒有水，地球的什么生物都會無法生存。“清凌凌的河水魚在游”再也不見了，水受到了嚴重的污染。也許你會說，不是有桶裝飲用水嗎？但喝桶裝水不是解決水污染的最好辦法，喝桶裝水一樣要用到水資源。而且喝桶裝飲用水對人們的身體不是很健康。

長江：我曾經到長江邊進行調查，發現長江的水受到了嚴重的污染。河水混濁，水面上漂浮著許多塑料垃圾，并且時不時會傳來一陣難聞的味道。原來在大橋下，居住著許多“三無”人員。他們的行為給江邊留下了很大的創傷。白天，他們吃喝拉撒，隨地大小便……任由他們這樣持久的持續下去，就算是再清澈的河水也會被他們給糟蹋。如今，雖然江邊得到了整理，但長江泥沙含量多，再加上水土流失，河水還是渾濁的。我還痛心地看到江邊還有一座座工業廢料堆成小山。所以，我們受到大自然的懲罰，我們的飲用水不是總會覺得有一股咸味嗎？在調查中，我深受啟發：我們應該從現在做起，從自我做起。我們組織了環保小分隊，開展環保在行動的活動，爭做環保小衛士。

大氣污染, 警惕！

大氣污染對氣候的影響很大,大氣污染排放的污染物對局部地區和全球氣候都會產生一定影響，尤其對全球氣候的影響，從長遠的觀點看，這種影響將是很嚴重的。

大氣中二氧化碳的含量增加： 燃料中含有各種復雜的成分，在燃燒后產生各種有害物質，即使不含雜質的燃料達到完全燃燒，也要產生水和二氧化碳，正因為燃料燃燒使大氣中的二氧化碳濃度不斷增加，破壞了自然界二氧化碳的平衡，以至可能引發“溫室效應”，致使地球氣溫上升。

臭氧層破壞 ：臭氧層是地球最好的保護傘，它吸收了來自太陽的大部分紫外線。然而近二十年的科學研究和大氣觀測發現：每年春季南極大氣中的臭氧層一直在變薄，事實上在極地大氣中存在一個臭氧“洞” 這種臭氧損耗現象是一種反常現象，這是否表明這一紫外線吸收層正處于全球性災難呢？通過不斷的科學研究，人們發現人類社會活動釋放的物質嚴重的破壞了臭氧層，當然這種現象還受到這一地區獨特的氣象狀態（極渦、寒冷的平流層溫度、極地平流層云）的影響。

酸雨 ：有人認為酸雨是一場無聲無息的危機,而且是有史以來沖擊我們最嚴重的環境威脅，是一個看不見的敵人。這并非危言聳聽。

隨著工業化和能源消費增多，酸性排放物也日益增多，它們進入空氣中，經過一系列作用就形成了酸雨。

人們對酸性排放物已經有了控制，但仍然還有酸雨現象。大氣塵埃可能是造成酸雨問題的另一原因。

環保在行動

在今年“十·一”黃金周里，我們向全校同學發出倡議：過一個環保的長假。我們走進社會，用鏡頭去展現“環保”世界中的“精彩”。我們在使用數碼相機有一定的難度：一般的相機都會有開關鍵。開是ON,關是OFF。我們的數碼相機也一樣，把鍵移到ON處。接著，我們要調好焦距，最后，輕輕一按就可以了。在按快門的同時，手不要顫抖，要拿穩相機，這樣拍出的效果才會好。拍攝好以后，發送照片也有難度：首先要進入免費郵箱，點擊寫信，在框內打上主題，寫上發給誰。由于是發送相片，所以要點擊添加附件，粘貼照片，寫上自己的名字，然后點擊“發送”便可。在爸爸媽媽的幫助下，我終于掌握了現代的通信技巧。

我們拍攝的照片刊登在10月14日的《蘇州特區報》的《生活周刊》上。首頁的相片是我們學校的朱晨緯同學的作品，編輯還特地放大了呢！顯得十分顯眼。一棵棵郁郁蔥蔥。咦！是一個塑料罐做成的。真是別有用心！再看這一副：電話廳到處貼滿了廣告紙，花花綠綠的。我們的目光又被一張照片吸引住了，這是一張人們破壞環境的照片。照片里是一堵被畫花的墻壁，照片旁邊還寫著一句話：“還墻壁一張的臉。”它提醒我們無時無刻都要愛護環境。

我在活動中，嘗到了現代科技的甜頭，用數碼相機更加清晰；電郵讓溝通更加舒暢。

環境你我他，環境靠大家。只要人人都愛環保，我們的周圍環境就更美好！

第四篇：我們與周圍環境的調查報告

我們與周圍環境的調查報告

我們周圍環境與我們的生活有著十分密切的關系，就像是魚和水那樣，密不可分，誰也離不開誰。

油田是一座美麗的城市。油田是美麗的，但是美麗中隱藏著一種“奇特的色彩”。因為個別市民不注意衛生，給美麗的油田添上了不和諧的“污點”。

白色污染，可怕！

紙張的發明使到人類的發明迅速地發展。但是現實生活中，一張張潔白無暇的紙張讓人類的周圍環境遭到了極大的污染。

浪費紙張：在我們班級里和學校的垃圾池里，每天都有一大堆的紙張在垃圾池里。黃的、白的、綠的??眼花繚亂。一張張色彩艷麗的作業紙揉成一團。

紙張回收：我在調查中，發現有95%的人是把可回收垃圾和不可回收垃圾混在一塊。“混”，原來這就是紙張污染的主要原因！如果人們把垃圾分開來，分門別類進行回收，那白色污染對自然環境就會大大減少，并且我們生活環境也就大大不同。

一次性紙杯：現代生活中，一次性用品使用方便，但是不容忽視的問題出現了。一次性用品浪費資源，又對環境造成了污染。比如：在我們的日常生活中，喝水的杯子是必不可少的。可是喝水的杯子應該怎樣選擇呢？市民為了貪圖方便，幾乎家家戶戶都用上了一次性紙杯。人們說既方便，又便宜。可正是因為一次性紙杯的產生，使到我們周圍的環境受到了極度的破壞。市民們使用了一次性紙杯，就隨地亂扔，造成了嚴重的白色污染。

水污染，健康當心！

水是生命之源，沒有水，地球的什么生物都會無法生存。“清凌凌的河水魚在游”再也不見了，水受到了嚴重的污染。也許你會說，不是有桶裝飲用水嗎？但喝桶裝水不是解決水污染的最好辦法，喝桶裝水一樣要用到水資源。而且喝桶裝飲用水對人們的身體不是很健康。河流：我曾經油田周圍的河流進行調查，發現許多河流的水受到了嚴重的污染。河水混濁，水面上漂浮著許多塑料垃圾，并且時不時會傳來一陣難聞的味道。許多人把垃圾仍到河里,這給河流留下了很大的創傷。還有人吃喝拉撒，隨地大小便??任由他們這樣持久的持續下去，就算是再清澈的河水也會被他們給糟蹋。如今，大多數河流都已干涸，而那些尚未干涸的河流也早已不堪重負。

所以，我們受到大自然的懲罰，我們的飲用水中不是總有許多漂白粉么，這些東西就是為了凈化水源。

在調查中，我深受啟發：我們應該從現在做起，從自我做起。

環保在行動

在今年“五·一”黃金周里，我和幾位同學一起，在小區里撿垃圾，我們通過自己的雙手，使得小區的環境比以前好了很多。

環境你我他，環境靠大家。只要人人都愛環保，我們的周圍環境就更美好!

關于飯店的暑期學生社會調查報告范文

飯店是我國旅游業的重要組成部分。飯店服務的質量是飯店的生命線，要提高飯店服務質量，關鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌，既體現飯店員工對賓客的基本態度，更反映了一個國家精神文明和民族文化修養，就個人而言，則是衡量道德水準高低和有無修養的尺度。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節知識的學習和修養，而所有有名的飯店，都是和至高無善的服務是分不開的。

每一個飯店都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣，經過調查，飯店各個崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，例如：大廳所在崗位服務員就有大門應接員、大門保安員、行李員、梯口應接員、大廳清潔員、洗手間服務員等。在這些服務人員中，有不少禮貌禮節是大家都應遵守的，象大門應接員主要的職責是負責來店客人的大門迎送工作，在服務中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地招呼每一位進出飯店的顧客們，大門保安員主要職責是負責搞好大門和周圍區域的安全保衛，以及車輛指揮和來客的問訊接待工作，大門保安員對飯店來說起著非常大的作用，飯店的安全和寧靜的生活是和保安員分不開的。還有其它崗位上的服務員，應做到的各個職責都不同，但他們都給整個飯店帶來了方便，給飯店帶來了逢勃發展。

飯店的總服務臺是飯店的“窗口”，又是飯店管理的“神經中樞”，更是住店人進店和離店的必經之地，因此，能否給客人來時有“賓至如歸”之感和離時有“賓去思歸”之念，在很大程度上取決于總服務臺的服務質量，所以說，總臺服務是整個飯店經濟和信譽的中心點。

總臺服務所在的崗位服務人員有接待員、問訊員、訂房員、結帳員、外幣兌換員、商務中心服務員和話務員等。接待員在總臺服務中起很大作用，當你接待客人的時候，不僅要做到辦理一個，接待另一個，招呼后一個，這個原則，還要做到熱忱地為每一位客人服務，當本飯店客已滿時，要主動幫客人推薦到其它飯店，并且當接待完一位客人時，要用心對保存好本客人的存檔，以在下次接待時，有針對性地進行服務，只有這樣，客戶才會對本飯店獨家青睞，當然，能夠做到“賓至如歸”、“賓去思歸”這種情感，是和飯店內的各個崗位上的服務人員分不開的。

既是飯店，就會有客房，而客房主要是客人的休息場所，房間的好壞，關系到住店客人的心情，為客人提供溫馨、舒適、幽靜、安全的居住氛圍是十分重要的，并且還要根據住店客人的習俗，例如韓國人喜單厭的習俗，因此，在為韓國客人準備房間是要避免出現雙號的房間。此外，為客人準備的房間應該要在客人還沒住進去之前檢查好一切的設施，以免對客人造成不必要的損失和誤會。

餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人用膳的主要場所，也是飯店獲得最隹經濟效益、彈性最大的部門之一，它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味隹肴，令客人吃得滿意。

此外，飯店能夠做得好，還離不開一個主要因素：微笑。古人云：“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座，產生最大的經濟效益。所以，可以說笑是對一個飯店的治店法寶，企業的成功之道。

目前為止，在我市也有不少的飯店，也有不少有名的，它們之所以出名，我想是和飯店中的每一位員工的優質服務分不開的。

最后，祝愿我市的飯店、酒家能夠蒸蒸日上，為我國旅游業做出新的貢獻。

農村“留守兒童”調查報告

調查目標：了解留守兒童存在的主要問題、生存現狀、教育狀況等，通過調查來使等多的人了解和關注留守兒童，找到更好的解決問題的辦法

調查時間：2009年暑假

調查對象：村干部、留守兒童家長、留守兒童

調查方式：深入留守兒童家中，與他們進行面對面的交談，進行問卷調查。

正文：所謂“留守兒童”，是指父母雙方或一方流動到其他地區，孩子留在戶籍所在地并因此不能和父母雙方共同生活在一起的兒童。據了解，目前全國農村“留守兒童”規模已達2290多萬人，而且這個數字還將在未來幾年成較大規模的上升趨勢。留守兒童已經成為倍受關注的重要課題。所以，這個暑假，我利用回家的機會對我村及周圍村里的留守兒童進行了問卷調查，作為我這個來自農村的學生來說，更有深刻的感受，通過這次調查，使我對留守兒童有了更加深入的了解，也想通過這份調查能使更多的人了解農村留守兒童，同時希望有更多的人來關注留守兒童，給他們更多的關懷，幫助，使他們在缺少家庭關愛的時候，同樣能夠感覺到社會大家庭的溫暖。

一、農村留守兒童存在的問題

1、留守兒童普遍存在心理問題。

留守兒童之所以產生心理問題，首先是年齡，因為他們大多都在十五歲以下，正是情感、品德、性格形成和發展的關鍵時期，而他們的父母在自己的孩子出生才幾個月或一周歲后，就外出務工，長期與父母分離，使他們生理和心理上的需要得不到滿足，缺乏父母的關愛，親

情失落，產生孤獨感，心理失衡。通過我對周圍幾個村的問卷調查發現：留守兒童十分想念父母的占76%，有49.3%的留守兒童父母每年回來1次，15.4%的留守兒童父母幾年回來1次，24%的留守兒童很少與父母電話聯系。這就很容易使他們形成情緒消極，表現出性格內向、失落自卑、自私冷漠、脆弱孤僻或焦慮、任性、暴躁，有的出現逆反心理、怨恨情緒。

2、監護人素質普遍偏低。

由于大部分留守兒童監護人的年齡較大，還要承擔很多家務，而且文化層次不高，有的是文盲或半文盲，所以，他們教育孩子的就不會很合理，而且也不知道從心理上關心孩子、照顧孩子，不能在學習上給予幫助和指導，在教育態度、教育方法上還是老一套，與孩子交流溝通上存在困難。

3、留守兒童的行為習慣較差。

大多數留守兒童自我控制能力不強，生活習慣不良，表現在不講衛生、不換衣服、挑食挑穿、亂花錢；有的留守兒童行為習慣較差，在家里不聽代養人教導，頂撞祖輩、我行我素，在學校不遵守規章制度，不服管理，說謊騙人，小偷小摸，成為了“問題兒童”。

4、平時缺乏親情的關愛。

父母打工對留守兒童的生活造成很大的影響，缺乏親情關愛會對孩子造成許多不良的影響，最為直接的也許就是孩子在生活上很難得到很好的照顧，使孩子無法養成良好的生活習慣，留守兒童成長期間缺乏撫慰與關懷，這也是我們應該給予重視的。

5、留守兒童安全存在一定隱患。

如留守兒童獨自在家或路邊玩耍，路上車輛較多，而老人無暇顧及，造成農村火災或觸電事故時有發生，安全存在一定隱患。

二、留守兒童的生活及學習狀況

1、基本生活得不到保障。

從調查的兒童中來看，30%留守兒童平時沒有零花錢，平均每人每星期還不到2元錢，更不用說買什么營養品、水果等一些城市家庭的消費。吃穿住是人生最基本的需求，從上述數據看出，很多留守兒童基本生活都無法得到滿足需求。

2、家務勞動繁重。

留守兒童基本上回家就要做家務，52%的孩子放學回家后要去放羊、牛等牲畜，而且大一點的孩子還要幫爺爺奶奶干農活，91%的留守兒童要自己洗衣服，可以說在家根本沒有時間學習。雖然讓孩子們勞動可以培養勞動觀念，但這些孩子做家務勞動都是在被動進行，因此對家務勞動大多感到厭倦。而且有的孩子由于做家務而耽誤了老師布置的作業，挨老師的批評，這樣就給留守兒童帶來了心理的壓抑和具體的困難。

3、老師對留守兒童的關注太少。

大部分兒童表示老師很少找自己談話，43%的留守兒童說老師根本沒有找他們談過話，而且都很害怕老師，也不希望老師找自己談話。雖然著有兒童的心理，但是從這可以看出我們的教育工作還的確很不到位，竟有43%的留守兒童在將近兩個月的教學時間里沒有與老師談過一次話，即使是批評也是如此。

4、他們的學習壓力大。

通過調查63%的留守兒童感到學習壓力大，24%的留守兒童表示自己的學習成績很差，也有一些表示自己的爺爺奶奶外公外婆不識字，不能輔導學習，想學好沒有條件。一些孩子告訴我，由于學習成績差，就害怕爸爸媽媽會問起，而自己的家庭條件差，很多同學看不起等，這就形成很大的壓力，面對這種情況，如果沒有人及時為他疏導，就有可能壓力變得越來越大，進而影響學習和生活。

三、就這些問題我們解決的建議與對策

留守兒童之所以存在諸多問題，原因來自于家庭、學校和社會等方面。留守兒童問題作為一個普遍存在的社會問題，不應只是農村外出務工人員自己去解決的問題，而應該由全社會共同努力，為留守兒童創造健康成長環境和空間。因此提出以下建議。

1、家庭教育方面

首先，努力營造一個良好的家庭教育氛圍。外出務工的父母及留守兒童的代理監護人員，應盡量為留守兒童營造一個溫暖、關愛的學習和生活環境，促使“留守孩子”健康成長。其次，外出務工的父母也應加強與子女的聯系和溝通，盡可能做到多關心孩子。第三，還要加強與代理監護人、學校的聯系。第四，家長要轉變觀念，增強自身發展的能力，多渠道尋找就業門路。外出打工的夫妻有能力的一定要把孩子帶上跟隨自己打工讀書生活。要正確教育和引導好孩子，樹立“知識改變命運的觀念”。如果條件允許夫妻最好留一個在家與孩子一起生活。因為家庭的安全感和親情的溫暖是任何外力都無法取代的。外出的父母要經常回家或打電話與孩子溝通，交流感情，和學校溝通掌握孩子的學習情況，發現問題及時糾正。

2、學校教育方面

學校可以對留守兒童的教育與管理方面進行重點加強。可以采取以下措施：首先，要求各農村中小學對留守學生登記備案，專門管理，根據情況區別對待，有針對性地進行教育和管理。其次、充分利用假期、召開留守學生家長會，與家長交流，使學校內外對留守學生的教育影響產生合力效應。第三、加強對留守學生的思想道德教育，不斷提高他們的法制道德觀念，不斷增強學生的遵紀守法意識。最后、重視對留守學生心理健康教育，開設心理輔導活動課，幫助指導留守學生解決各種困惑和疑難，對其顯性和隱性的心理壓力進行疏導，引導他們走過人生發展的關鍵時期，幫助其健康和諧發展。

3、政府及社會方面

第一，強化政府統籌管理，加大社會支持的力度。比如在城市中打工族密集的地方，增加城市教育設施，降低打工子女的入學收費要標準，逐步改善民工子女就學條件。對未能入學的民工子女可以通過開辦寄宿制學校，假期學校等，逐步建立社會監管體制，打破城鄉體制，給予農民工及其子女切實的市民待遇，運用現有的教育資源，幫助農民工把子女帶到打工地學習和生活。開辟打工子女就學的“綠色通道”，使其享受與打工所在地孩子同等的教育待遇。這是解決農村留守兒童問題的根本所在。

第二，鎮、村兩級要逐步探索幫助留守兒童教育與管理的新路子，在社會上采取切實有效的措施結對幫扶，也可以建立家長代管制度，教師要真心實意地走進學生心靈，從心靈上關心關愛留守兒童的健康成長，驅除他們由于父母不在而積壓在心頭的陰影，讓留守兒童學會做人，學會生活，學會求知，學會追求。

第三，相關部門要加大宣傳力度，充分發揮媒體的作用，加大新聞宣傳力度，引起社會各界對農村留守兒童的關注，引起社會的重視，調動全社會的力量，共同尋求解決的辦法和途徑，形成全社會齊抓共管的格局，讓外出打工的父母安心，讓在家的留守兒童健康成長。

我國是一個農業大國，農村人口多，外出的農民工也多，當然農村的留守兒童也多。本來需要贍養的老人卻還要撫養自己的孫兒輩，缺少父愛、母愛的孩子也是最容易出問題的孩子。農村留守兒童問題其實是“三農”問題的衍生物，解決好農村留守兒童的問題，是構建和諧社會、建設社會主義新農村對我們提出的時代要求。留守兒童問題的妥善解決，不僅有利于我國義務教育在農村的落實，提高農村的教育質量，還有利于促進農村社會的和諧與穩定，更關系到我國廣大農村青少年的健康成長

就3篇，都1500以上。。

第五篇：我們與周圍環境的調查報告

家鄉黎平環境調查報告

我們周圍環境與我們的生活有著十分密切的關系，環境是人類生存最基本的條件。愛護我們的家園，就必須得從環境做起。

我的家鄉黎平是一座美麗的城市。她是省級歷史文化名城，紅軍長征進入貴州的第一城，有“杉海糧倉油壺”，“中國侗都”，侗族大歌之鄉，鼓樓之鄉等稱號。黎平屬亞熱帶季風氣候，全年四季分明、雨量充足、地方山清水秀，具有大量人文景觀及自然景觀。更有堂安生態博物館，世界上最大的天生橋。

美中不足的是有些地方的環境不太讓人滿意。根據作業要求，我于6月1號到6月3號在家鄉進行了有關環境污染的調查，報告如下。存在問題：

一、河水污染。

近幾年來人們只顧著怎么快速發展經濟，各種廢水、廢渣、沒有經過處理就直接排放到河道中，造成河流污染情況嚴重。

經過縣城唯一的一條河流——西門河。人們把各種深綠色的、濃黑色的污水直接排入河流，排污口處的水面上漂浮著大量白色泡沫。居住在河邊的人們隨手將剩菜剩飯、家庭垃圾都裝進塑料袋往河里倒，以前還有可以抓小魚吃，現在河里的小魚已經不敢食用了，水也不能洗菜了，我們的西門河，現在已經遍體鱗傷，水只可以用來澆農田，成了一條垃圾河了。

二、垃圾污染。

在城邊區，人們使用過的一次性物品、破舊物品、水果殘渣都用

一個黑色塑料袋包下來，隨手往街頭巷角一扔。特別在一些破舊的老區，只要稍稍留意，就會發現隨處都有丟垃圾的地方。有些垃圾發出一股刺鼻的臭味，使你不得不注目觀看。這一些垃圾不能及時處理，不僅影響了市容市貌，而且直接危害到人們的身體健康。

三、噪音污染

我的高中母校黎平一中是黔東南有名的高中，更是掛著省級示范性高中的牌子，但還是免不了噪音的污染。我們的住的寢室后面就是圍城大道，半夜當你正在酣睡時，一輛大卡車壓著沉重的聲音過來，你的美夢或許還可以繼續進行，當它那大喇叭一響時，你的美夢就徹底結束了。這住在一樓的同學相信都感受到。還有學校后門幾個門面都是XX音響租出。雖然不是打著KTV的牌子，但確實是K歌的地方，而且里面還火熱推出通宵K歌這個項目。這嚴重的影響到了學生的休息時間，也就影響到了他們的學習效率。如果把噪音污染治理好，那我們學校將更加美好！

對于以上問題的建議：

一、希望衛生管理部門加強的污水治理的強度，加大資金投入，務必把唯一通過縣城的河流治理好，同時加強管理，每個河段設立管理員進行執勤管理。嚴禁往河內倒垃圾。這樣，在不久的將來，西門河又會變清。

二、加強對于城邊區、破舊老區的環境管理，特別是沒有管理員的破舊老區，一定要安排人對居民進行監督，管理。對于違反衛生管理規定的，依法處罰。

三、希望有關管理部門對學校周邊的一些噪音污染源進行處理，確保學生有充足的休息時間。給學生一個安靜、舒適的學校環境。

通過本次調查，我比較深入的了解到了我們周圍的環境情況，同時也知道了保護環境的重要性，就讓大家一起愛護環境，愛護我們美麗的家園吧！

11級小學教育理科班：吳學能

學號：2011434120

2012年6月4日