第一篇：汽車銷售注意事項(xiàng)

第一、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。

這是對(duì)一名汽車銷售員最基本的要求，現(xiàn)在的消費(fèi)者大部分都是比較理性，購車前都會(huì)貨比三家，也會(huì)咨詢很多專業(yè)的問題。如果連客戶的問題都回答不了，你就是一名不合格的汽車銷售員。所以，汽車基礎(chǔ)知識(shí)相當(dāng)重要的，其中包括銷售的汽車品牌和車型，以及具體車型的銷售賣點(diǎn)。

要成為一個(gè)專業(yè)的、高效率的汽車銷售員，應(yīng)掌握以下方面的知識(shí)：

1)品牌創(chuàng)建歷史：特別是知名品牌的成長歷史;

2)汽車新名詞：如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍(lán)牙技術(shù)等，對(duì)一些追新的顧客，應(yīng)該在新技術(shù)的詮釋上超過競爭對(duì)手;

3)世界汽車工業(yè)大事記：對(duì)一些影響汽車工業(yè)發(fā)展的跨時(shí)代的事件要知道其來龍去脈;

4)世界汽車之最

5)汽車貸款常識(shí)

6)保險(xiǎn)常識(shí)

7)維修保養(yǎng)常識(shí)

8)駕駛常識(shí)

9)汽車消費(fèi)心理方面的專業(yè)知識(shí)

10)其他與汽車專業(yè)相關(guān)的知識(shí)

只有全面深入地掌握了比競爭對(duì)手更多的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，才有超越競爭對(duì)手、贏得銷售成功的條件。

第二篇：汽車銷售——交車流程及注意事項(xiàng)

資料分為三大類，交給客戶的、上牌（或臨時(shí)牌照）所需要的、交DOSS所需要的（公司留檔需要的）

上牌

臨時(shí)牌照所需：

1.合格證復(fù)印件；

2.發(fā)票注冊(cè)登記證復(fù)印件

3.身份證復(fù)印件

4.交強(qiáng)險(xiǎn)副本復(fù)印件

5.臨時(shí)牌照申領(lǐng)表（去之前填好）

（注，領(lǐng)牌處收復(fù)印件，驗(yàn)原件，費(fèi)用50元）

上牌所需資料：

一．買購置稅所需資料

1.合格證原件2.身份證復(fù)印件（外地的，要將身份證與居住證復(fù)印在一張A4紙上）

3.購置稅申報(bào)表（在正反兩面聲明人簽字處簽上客戶的名字，并填上上戶日期）4.發(fā)票報(bào)稅聯(lián)原件

（注：買稅必須刷卡，事先告知客戶將錢轉(zhuǎn)入一張銀聯(lián)卡上；客戶刷卡后會(huì)出兩張小票，一張客戶簽名留檔，另一張交予客戶；一張完稅憑證交予客戶；完稅證書兩聯(lián)，撕開，正本交予客戶，副本上戶用；掃描完后，買稅人員會(huì)將合格證原件和客戶的身份證復(fù)印件交還給上戶人員）

二．上牌所需資料

交完購置稅后，將1.身份證復(fù)印件（外地的，要將身份證與居住證復(fù)印在一張A4紙上）2.合格證原件3.交強(qiáng)險(xiǎn)副本原件4.發(fā)票注冊(cè)登記聯(lián)原件5.脫號(hào)貼、車輛照片

6.完稅證副本一起交到上戶處排隊(duì)7.按揭客戶必須帶上抵押材料

（注：上戶需要客戶本人和車輛到場照相、驗(yàn)車，上戶大概所需時(shí)間要根據(jù)當(dāng)天排隊(duì)人員的多少來定，一般情況為兩三個(gè)小時(shí)。領(lǐng)到行駛證和注冊(cè)登記證過后，可以選擇在本4S店等到下午五點(diǎn)半領(lǐng)取牌照，也可以客戶獨(dú)自去航天立交外側(cè)的錦泰豐田4S店內(nèi)領(lǐng)?。?/p>

DOSS需要的資料：

1.身份證復(fù)印件（公司客戶為組織機(jī)構(gòu)代碼證）

2.發(fā)票復(fù)印件

3.合格證復(fù)印件

4.合同原件

5.三包憑證首頁復(fù)印件（公司客戶沒有三包憑證）

6.保養(yǎng)手冊(cè)第二頁（黃聯(lián)）

7.出庫單（綠聯(lián)）

8.交車檢驗(yàn)表

9.交車客戶驗(yàn)收清單

10.個(gè)人購車客戶信息表

客戶當(dāng)天到店，價(jià)格談好之后，準(zhǔn)備簽合同。去銷售二部拿兩份合同，填好內(nèi)容后，客戶簽字。（注：按揭客戶、二手車置換等要在合同中注明：此價(jià)格僅限····；不用填寫的部分，合同背面，要用斜線劃掉）帶客戶去一樓財(cái)務(wù)室，將合同和客戶身份證交予收銀員，在收銀員收錢的時(shí)候，登陸銷售系統(tǒng)，做好往來單位（也可叫不忙的同事幫著做）。交完錢后將收據(jù)交予客戶，拿著合同到銷售二部蓋章，給徐磊做好登記。并將身份證復(fù)印三張。

將蓋好章的合同交予客戶一分，跟客戶約定好，后面的交錢提車事宜，送客戶出門，并提醒其提車當(dāng)天帶好合同與定金條。

送走客戶后，進(jìn)入銷售系統(tǒng)，做好訂單。

銀行按揭客戶，及時(shí)將合同與客戶身份證復(fù)印件交給韋玉婷，申報(bào)并做好登記。中途要給銀行業(yè)務(wù)專員和客戶打電話，詢問按揭辦理情況，并協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題。

交車前天或當(dāng)天，在客戶到店之前，調(diào)回車輛，并清洗打理干凈，檢查車身漆面、外觀等是否有損傷，有則及時(shí)想辦法處理，處理不掉的想辦法更換車輛。（調(diào)車流程：查到需要調(diào)回車輛所在庫房、自編號(hào)，去銷售二部領(lǐng)取鑰匙、簽字，并開好出門條，最好還要準(zhǔn)備好油桶；再到前臺(tái)借輛試駕車，簽好用車單，拿到鑰匙；和其他調(diào)車人員出門調(diào)車）

客戶到店之前，將資料包和合格證領(lǐng)取出來，注意中應(yīng)有：使用說明書、保養(yǎng)手冊(cè)、三包憑證（公司客戶沒有）、備用鑰匙、點(diǎn)煙器、車輛照片、拓號(hào)貼等，離開前清點(diǎn)好，并簽字簽名。填寫好三包憑證與保養(yǎng)手冊(cè)首頁，并注意在保養(yǎng)手冊(cè)首頁上注明首保：3000-5000km，二保：6000-10000km。復(fù)印三包憑證首頁，撕下保養(yǎng)手冊(cè)黃聯(lián)。取出個(gè)人客戶信息表、交車檢驗(yàn)表、驗(yàn)收清單等表格填寫完備。

客戶到店后，首先拿著交車檢驗(yàn)表邀請(qǐng)客戶一起看車，檢查車身外觀、漆面、車窗、發(fā)動(dòng)機(jī)、大燈等部件是否完好正常，檢查完后，請(qǐng)客戶在檢驗(yàn)單上簽字。

然后帶客戶去財(cái)務(wù)交錢。交錢需要準(zhǔn)備合同、定金條、合格證復(fù)印件、客戶身份證復(fù)印件、繳款結(jié)算單，繳款結(jié)算單需客戶到店前填好。刷卡客戶，所刷卡數(shù)不能超過兩張，超過則會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)（需提前向客戶提醒）。

刷完卡，交完錢后，拿著財(cái)務(wù)簽好字的結(jié)算單，帶客戶到二樓保險(xiǎn)部出保險(xiǎn)。需要向保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員交客戶身份證復(fù)印件、合格證復(fù)印件，并注明銷售顧問及開票金額。在客戶購買保險(xiǎn)前，取一份保險(xiǎn)勾選表，向客戶解釋每份保險(xiǎn)的功用，并建議其購買主要險(xiǎn)種。協(xié)商好后，在表上勾選，并注明具體保額，交予業(yè)務(wù)員出保險(xiǎn)。也可在一樓電腦上的試算表上，事先算出保險(xiǎn)費(fèi)用。

客戶在等出保險(xiǎn)的過程中，下樓辦理發(fā)票事宜。將訂單提交部門經(jīng)理審核（雷哥、張老師、毅哥都可以，他們不再時(shí)找琳姐也行）。如果訂單超限，則需填寫好超限單，找胡經(jīng)理簽字，胡經(jīng)理不在時(shí)，打電話向其說明情況即可。然后拿著結(jié)算單、超限單到銷售二部開出庫單，出庫單一共五聯(lián)，徐磊簽好后，銷售顧問簽字，部門經(jīng)理簽字。然后拿著出庫單和結(jié)算單去二樓財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)簽字，并撕一聯(lián)結(jié)算單，再到銷售二部，徐磊簽字，撕去結(jié)算單上面一部分和一聯(lián)出庫單，再拿著結(jié)算單剩余的部分和一聯(lián)出庫單去一樓財(cái)務(wù)開發(fā)票。最后剩余兩聯(lián)結(jié)算單，紅聯(lián)最后交予客戶當(dāng)出門條，綠聯(lián)留著doss資料。

在等發(fā)票期間，整理好要交予客戶的資料、doss留檔資料、上牌所需資料。發(fā)票和保險(xiǎn)都出來后，帶著客戶選號(hào)。選號(hào)號(hào)后，帶著客戶開著車去上戶區(qū)，交購置稅，照相，驗(yàn)車。買好購置稅，上戶所需材料交予上戶工作人員后，囑咐客戶在上戶區(qū)耐心等候，照完相、驗(yàn)完車后回到4S店辦理其他事宜，銷售顧問則回到店內(nèi)。

回來后，去銷售二部領(lǐng)取該車加裝單，并領(lǐng)取相關(guān)物品，需要加裝的大件（如導(dǎo)航、貼膜、氙燈等）及時(shí)到加裝區(qū)排好隊(duì)，或與相關(guān)人員協(xié)商好加裝時(shí)間，再通知客戶加裝時(shí)間，并和相關(guān)人員協(xié)商好?？蛻魪纳蠎魠^(qū)回來后，及時(shí)安排能做的加裝，并將贈(zèng)送物品贈(zèng)予，帶客戶去加油站加油。下午五點(diǎn)半，車牌回來后，上好牌照，將工具包（使用說明書、保養(yǎng)手冊(cè)、三包憑證、備用鑰匙、點(diǎn)煙器等）、發(fā)票（發(fā)票聯(lián)、抵扣聯(lián)）、保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)（盡量再買好保險(xiǎn)后就直接交給客戶）清點(diǎn)給客戶。合影留念、系紅絲帶、介紹服務(wù)顧問（一般將服務(wù)顧問名片給他，并說明情況即可），送其出門。并囑咐其給回訪電話打滿分，提醒其加裝時(shí)間。

客戶離開一個(gè)小時(shí)左右后，打電話詢問其一路是否平安，并在次叮囑其打滿分。

預(yù)交保費(fèi)辦理過程

交款時(shí)在財(cái)務(wù)交1000元保費(fèi)，開收據(jù)、蓋章。領(lǐng)取收據(jù)和預(yù)存保費(fèi)協(xié)議書（填寫好），去一樓保險(xiǎn)部，領(lǐng)卡蓋章。領(lǐng)卡后，拿張白紙，寫好客戶姓名、電話、身份證號(hào)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，去維修部，找當(dāng)日值班服務(wù)顧問，開好加裝單，拿著加裝單，去庫房處領(lǐng)取貼膜加裝單，并帶著客戶領(lǐng)取雨刮水和然后添加劑。

按揭流程

招行：

在簽訂合同簽要審核客戶的資質(zhì)，一般需要房產(chǎn)和社保

車價(jià)談好后，給客戶算好按揭手續(xù)費(fèi)（貸款金額*3.17%+貸款年限*1000），然后算利息（14.5%*貸款金額），月供=本息/期數(shù)。簽合同時(shí)在合同上注明：招行按揭，貸款金額為···，手續(xù)費(fèi)···，此車價(jià)僅限按揭購車，若全款，價(jià)格為···（一般上浮兩三千）。一般貸款期間都要求在我公司購買保險(xiǎn)，第一年需繳納1000元的續(xù)保押金（可以將其轉(zhuǎn)變成預(yù)存保費(fèi)，送出量子車身膜）。提車時(shí)間注明：按揭通過

合同簽完，送走客戶后，第一時(shí)間將合同和客戶身份證交予韋玉婷處，上報(bào)給銀行業(yè)務(wù)員。銀行業(yè)務(wù)員會(huì)致電客戶，交代其需要準(zhǔn)備的資料，并去辦事處簽訂貸款合同。合同簽訂后，就等待審核通過。通過后，銀行會(huì)給客戶短信，也會(huì)通知韋玉婷。這期間銷售顧問要與客戶保持聯(lián)系，詢問按揭辦理情況，出現(xiàn)問題后要及時(shí)協(xié)調(diào)（比如吹促客戶交

資料，跟銀行業(yè)務(wù)員溝通，詢問存在的問題，等等）。按揭通過后，就準(zhǔn)備好車輛，通知客戶驗(yàn)車交首付，手續(xù)費(fèi)，買保險(xiǎn)，續(xù)保押金，上牌費(fèi)用。并將客戶的還款銀行卡，交予韋玉婷掃描。告知客戶，銀行的貸款到我公司賬上后，就會(huì)馬上通知其過來提車，大概需要一兩天的時(shí)間。

填掛賬單，找各位領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后開票出庫。發(fā)票開出來后，交到韋玉婷處掃描。然后就等銀行放款，到帳后，通知客戶提車上牌。

第三篇：汽車銷售

一、汽車銷售的特點(diǎn)

眾所周知，汽車在現(xiàn)代社會(huì)中已經(jīng)越來越成為不可或缺的交通工具，并且在日常生活中起著非常重要的角色。在中國，汽車產(chǎn)量和保有量還不是很大，汽車市場發(fā)育還不夠成熟，可信任和勝任的大小汽車經(jīng)銷商隊(duì)伍還沒有形成之前，對(duì)于有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的汽車生產(chǎn)企業(yè)選擇市場和營銷體系是其發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略的需要。恰恰汽車銷售主要還是以人員推銷為主，而組建一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)銷商發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)。眼下各營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)都在不斷的提高。營銷隊(duì)是貫徹營銷理念、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，是連接消費(fèi)者和銷售企業(yè)的橋梁，是汽車銷售企業(yè)的招牌，所以汽車銷售重在人員推銷。

二、汽車銷售流程

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

三、汽車銷售技巧

怎樣才能讓廣大消費(fèi)者盡快了解、接受這款車是首要解決的問題。有專賣店、有展車、怎樣讓進(jìn)店的顧客了解這款車，這就看銷售人員采怎樣的方式來介紹這款車，這些都是需要技巧性的。下面就來談一下如何掌握汽車銷售技巧？如何才能做好一名汽車銷售顧問？

(一)首先要具備正確的態(tài)度：

·自信（相信銷售能帶給別人好處）

·銷售時(shí)的熱忱

·樂觀態(tài)度

·積極

·關(guān)心客戶

·勤奮工作

·能被人接受（有人緣）

·誠懇

除此之外一名合格的銷售人員要掌握大量汽車營銷的專業(yè)理論和營銷技能，同時(shí)有較強(qiáng)的社交能力。且要吃苦耐勞、工作積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考，勤奮誠實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

(二)了解產(chǎn)品及市場知識(shí)：

（三）了解接近客戶技巧

在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶，了解潛在客戶，他們的工

人溝通的方式。好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費(fèi)傾向，以及他們與

知人不易，人不易知。這就要求我們?cè)谑圮囘^程中尋找新的突破點(diǎn)、新的銷售方法，以便與更好更快的了解顧客心理傾向。初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時(shí)候，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可以是客戶開的車：“您原來的車現(xiàn)在轉(zhuǎn)手賣的話要價(jià)是多少？”，或者客戶開的車的車牌：“您的車牌號(hào)碼是特選的吧”，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。

汽車銷售人員被冠以“銷售顧問”的名號(hào)，而許多人往往會(huì)專注于銷售技巧，而忽視了“顧問”本應(yīng)該有的心態(tài)。在某些人看來，或許會(huì)認(rèn)為銷售顧問就是一位普通的汽車銷售員，所有的熱情、恭維、夸贊等只不過是為了把車賣出去；銷售顧問又是一位豐富經(jīng)驗(yàn)的汽車專業(yè)人士，真正能夠幫助他們解決顧客的實(shí)際問題，為顧客恰當(dāng)做出的購車決策而提供專業(yè)客觀的意見或建議，且要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候包裝自己的商品，在汽車行業(yè)中，銷售員被冠名以“顧問”，首要的是實(shí)現(xiàn)“顧問”的角色，以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車，這也是諸多品牌廠商為銷售人員命名為“銷售顧問”的初衷!“銷售”即是最終目的，且“顧問”角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進(jìn)、談判、促成等咨詢工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具備品牌、商品、競品、專業(yè)知識(shí)、分析判斷能力、談判技能是銷售顧問的基本條件。所以，銷售顧問的任務(wù)是向顧客展示產(chǎn)品實(shí)體中所含的利益或服務(wù)，而不是僅限于描述產(chǎn)品的形貌。做到以上幾點(diǎn)就必須做到以誠待人，這是銷售人員所能遵循的最佳策略。但并不是唯一的策略?？梢赃@樣說：絕對(duì)的誠實(shí)是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的善意謊言。可是策略并非是法律或規(guī)定。他只是在工作中用來追求最大利益的工具，因此誠實(shí)就有一個(gè)程度的問題。把握誠實(shí)與奉承的關(guān)系。盡管顧客知道你所說的不盡是真話，但他們還是喜歡聽人拍馬屁。少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒有敵意，推銷也就更容易成交。

四)分析顧客需求促成交易

客戶需求可能會(huì)是多方面的，交通的背后隱藏著許多實(shí)際的需求：身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢(mèng)。

客戶購買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來看，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點(diǎn)，顧客類型。弄清來意： 首先，他們到底是來干什么的？順便的過路的？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意

了購買角色：到展廳一起來的三四個(gè)人，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機(jī)，還是秘書，還是朋友？購買重點(diǎn)：購買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點(diǎn)只是價(jià)格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對(duì)他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點(diǎn)是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。銷售過程中還要保持熱情，其次，在銷售過程中有兩種力量非常強(qiáng)大：一是傾聽，二是微笑。傾聽，你傾聽的越長久，對(duì)方就會(huì)越接近你。銷售人員切忌喋喋不休。笑可以曾加你的面值。有人拿著100元的東西去賣，卻連10元錢都賣不掉。為什么，看他的表情！不管是銷售什么首先要銷售自己，只有對(duì)你人的認(rèn)可，才有可能對(duì)你的東西認(rèn)可。所以面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。營銷在很大程度就是在做一種傳播，是在進(jìn)行一場爭奪消費(fèi)者心智資源的戰(zhàn)爭，并不是單純的產(chǎn)品或技術(shù)的競爭。也就是征服腦袋的過程，就是讓消費(fèi)者在思想上、心理上、行動(dòng)上被征服，其次才能引導(dǎo)其選擇你的產(chǎn)品。事實(shí)上現(xiàn)在的市場競爭，已不僅僅是市場份額的爭奪，更是客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量的爭奪，而爭奪客戶實(shí)際上就是在爭奪客戶的思想份額和內(nèi)心份額。如果顧客對(duì)銷售人員抱有好感，成交的希望就增加了，要讓顧客相信你喜歡他、關(guān)心她，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料，不論銷售的是什么東西，如果每天肯多花一點(diǎn)時(shí)間來了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么就不愁沒有自己的顧客。在交談間有個(gè)反應(yīng)的問題，面對(duì)客戶的各種問題你都要做到對(duì)答如流，否則底氣不足客戶會(huì)充滿疑惑?？梢栽囅胍幌履澄活櫩蛦柕桨l(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)或輪胎的尺寸時(shí)，如果結(jié)結(jié)巴巴的答非所問或者根本答不出來，客戶會(huì)怎么想：你都不知道產(chǎn)品還給我介紹？再就是說話的語氣和態(tài)度問題，在打電話過程中會(huì)遇到各種各樣的客戶，有好說話的、有兇的、也有找各種借口掛電話的都會(huì)碰到，如果一直都保持一種平常的心態(tài)去面待每位客戶，這是比較難的，因?yàn)槿耸呛苋菀资芮榫w影響的。

四、建議和策略

1、認(rèn)識(shí)市場、做好斯巴魯汽車的宣傳和定位

汽車宣傳工作做的不是很到位，甚至是有些顧客一進(jìn)店會(huì)問這車是什么牌。市場控制觀念認(rèn)為：企業(yè)最高的經(jīng)營目標(biāo)是控制市場，而不是追求最高的利潤，市場決定利潤，控制市場就是控制利潤。對(duì)于汽車專賣店來說，其自身就具有的優(yōu)點(diǎn)是：憑著與眾不同的凝聚力，體現(xiàn)汽車品牌的形象魅力，從而贏得客戶的信賴。有利于樹立品牌形象、有利于培養(yǎng)品牌忠誠度、有利于提供完善和周到的售后服務(wù)、便于提高市場的管理和客戶信息管理。而一個(gè)品牌的吸引力有多強(qiáng)，輻射的范圍有多廣，商圈有多大，都和這個(gè)品牌的知名度和營銷戰(zhàn)略有著密切的聯(lián)系。通過有力度的選宣傳、通過市場知名度和美譽(yù)度提高環(huán)境分析、優(yōu)勢(shì)定位和競爭市場都有著密切的關(guān)系。所以，只有認(rèn)識(shí)了市場才能對(duì)其今后的發(fā)展作出準(zhǔn)確的定位。

2、增設(shè)試乘試駕活動(dòng)

人們都喜歡自己來嘗試、接觸、操作，人都是有好奇心的。不論銷售的是什么系列的車，都要想方設(shè)法展示自己的汽車性能，而且最重要的一點(diǎn)就是：讓顧客親身參與，如果

能夠吸引得住顧客的感官，那么隨之就能掌握住顧客的心理。所以增設(shè)一臺(tái)試乘試駕車是十分必要的，這樣就便于顧客進(jìn)一步了解汽車性能的優(yōu)越性。

3、建立自己品牌的的4S店

當(dāng)今的汽車銷售不單單是售前的車型、性能的競爭，更是售后的服務(wù)質(zhì)量和配套服務(wù)的競爭。4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點(diǎn)。汽車4S店是一種個(gè)性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。

作為一名汽車銷售顧問，最大的阻礙不是別人，而是自己。一種奮發(fā)向上的精神狀態(tài)能夠讓自己“不戰(zhàn)而屈人之兵”，而一種積極進(jìn)取的人生態(tài)度更能讓自己在銷售過程中占盡先機(jī)，并且要學(xué)會(huì)以謙卑的心態(tài)融入群體。其次，對(duì)于剛踏出校門的社會(huì)新鮮人來說不論什么樣的工作都要全力以赴，尤其當(dāng)這份工作是以前從未接觸過的就更需要專心學(xué)習(xí)，必須投注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于常人的努力，學(xué)一行、專一行、精一行，這樣才能把所學(xué)技術(shù)變成自己的真正特長，并且取得超常的成就。價(jià)格是別人給的，可以隨時(shí)拿走，價(jià)值確是自己創(chuàng)造的，任誰也無法帶走。對(duì)于任何人來說，認(rèn)識(shí)到自己的不足都是非常重要的，只有認(rèn)識(shí)自己的不足才能有的放矢的不斷進(jìn)步。這個(gè)世界上最怕的兩個(gè)字：認(rèn)真。只要認(rèn)真沒有做不好的事。最后，有些東西可以在畢業(yè)以后幾十年去學(xué)，所以不急于去學(xué)；而有些東西在你走出校門就再也不會(huì)有機(jī)會(huì)去學(xué)了，所以一定要抓緊去學(xué)。

用人單位是用人才的地方，而不是培養(yǎng)人才的地方。有些東西是要去反復(fù)的揣摩和思索的，并不是所有的東西信手拈來就能用。要在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷的提升自己的能力，爭取更大的進(jìn)步

第四篇：汽車銷售

汽車銷售是一門綜合性要求較高的工作，不僅僅要對(duì)汽車這類產(chǎn)品有所了解，還要多汽車品牌文化、汽車銷售流程，客戶購買心理等等有所了解。一般來說，汽車銷售在面試時(shí)，都會(huì)遇一些普遍性的問題，主要包括哪些問題?606job汽車人才網(wǎng)通過總結(jié)以下問題以及答案供參考。

1、為什么想做汽車銷售?

一般來說，這個(gè)問題是針對(duì)沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的求職者。作為求職者，在接到面試通知之后，必須要先自我構(gòu)思這個(gè)問題在自己身上會(huì)怎么回答。

提示：606job汽車人才網(wǎng)建議求職者結(jié)合個(gè)人的興趣、專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來回答。此外，很關(guān)鍵的問題，要談?wù)勛约簩?duì)銷售的認(rèn)識(shí)。

汽車銷售顧問定義：汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。

2、人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?

提示：需求，欲望，滿足。作為汽車銷售顧問，必須能在第一時(shí)間了解顧客的購車需求，了解之后才能更進(jìn)一步的溝通，接著是挖掘客戶潛在的欲望，正是顧客看重車子那一部分的關(guān)鍵點(diǎn)，最后才是對(duì)客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前，還表現(xiàn)在售中，售后的服務(wù)。

3、當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議時(shí)，怎么處理?

提示：不要為客戶的異議發(fā)生爭辯。首先，要認(rèn)同客戶，作為汽車銷售顧問，必須對(duì)客戶提出的觀點(diǎn)先認(rèn)同，認(rèn)同客戶的說法是為后續(xù)談話的進(jìn)行做鋪墊。例如，在銷售本土自主品牌車時(shí)，有顧客提出“本土牌不如外國品牌。”作為銷售顧問，應(yīng)該這樣回答：看來您對(duì)品牌也做了很多的了解，確實(shí)，很多人買自主品牌汽車時(shí)都有這樣的顧慮??。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度，接著就是進(jìn)一步探詢客戶的異議，然后為客戶的異議提出好的解決方案。

4、你認(rèn)為銷售人員重要的素質(zhì)是什么?

提示：銷售人員最重要的素質(zhì)是真誠，真誠面對(duì)自己，包括缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，真誠面對(duì)工作，困難和挑戰(zhàn)，以真實(shí)、激情的態(tài)度去面對(duì)困難，真誠對(duì)待同事，更重要的是，真誠對(duì)待客戶。如果能以真誠的態(tài)度面對(duì)工作的人和事，事情會(huì)變得簡單，結(jié)果也會(huì)變得更好!

求職者在面試過程中表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，不要忘記觀察面試官的表情，此外，自己也要以“真誠”的態(tài)度面試這一關(guān)，才會(huì)更容易獲得面試官的好評(píng)。

汽車銷售新人面試五大細(xì)節(jié)

[導(dǎo)讀]細(xì)節(jié)決定成敗，在面試中，細(xì)節(jié)更顯得重要，但是大部分剛畢業(yè)的學(xué)生不知道面試需要注意哪些細(xì)節(jié)。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，如果要入行汽車銷售，在面試過程中要注意哪些細(xì)節(jié)? 細(xì)節(jié)決定成敗，在面試中，細(xì)節(jié)更顯得重要，但是大部分剛畢業(yè)的學(xué)生不知道面試需要注意哪些細(xì)節(jié)。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，如果要入行汽車銷售，在面試過程中要注意哪些細(xì)節(jié)?

1、適合自己又適合行業(yè)的形象包裝

大多數(shù)汽車4s店面試官都會(huì)密切關(guān)注求職者的著裝禮儀。當(dāng)你接到面試通知時(shí)，首先要對(duì)自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象。

女孩子要淡妝，但是不可過濃。不要戴太多飾物，長頭發(fā)的話，盡量將頭發(fā)挽起。盡量著休閑的職業(yè)裝，不過也不能過于死板，給人中規(guī)中矩的感覺也不好，不要穿露帶裝，不然會(huì)不莊重。男孩子不要留長發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好。

總體來說，就是要符合自己的特點(diǎn)，因?yàn)樽鲣N售的的首先是推銷汽車，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因?yàn)?，面試官?huì)從你的外表首先給你打個(gè)印象分，這個(gè)印象分的好壞將會(huì)影響到你面試的成敗!

2、信心能掩蓋你的缺點(diǎn)

據(jù)小編豐富的面試經(jīng)驗(yàn)表明，信心能掩蓋你的缺點(diǎn)，信心表現(xiàn)出來的是坦然、大方、得體，不會(huì)過分遮掩自己的錯(cuò)誤，能對(duì)自己的未來有足夠的把握，甚至能對(duì)未來充滿挑戰(zhàn)的工作抱著信心。

很多求職者以為信心是很虛的東西，其實(shí)不是，一個(gè)人的信心是通過語氣、神情、態(tài)度表現(xiàn)出來的。所以，就算你是應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，也必須對(duì)這項(xiàng)工作充滿期待和信心，這樣才有機(jī)會(huì)在面試中獲得好評(píng)。

3、回答問題的態(tài)度要真誠誠懇

要表現(xiàn)出重視這一次面試的態(tài)度，例如在回答面試官的問題時(shí)，雙眼能和面試官“對(duì)對(duì)碰”，帶一些微微的笑容。在面試官問出問題的30秒內(nèi)，能自然回答出面試官的問題。并且，不對(duì)面試官的問題表示反感。

4、適當(dāng)聆聽，不要滔滔不絕

在面試中，不要滔滔不絕地說,注意聆聽，在回答問題時(shí)，要掌握好時(shí)間。自我介紹時(shí)要切合主題，并掌握幾個(gè)具體要點(diǎn)如：人際關(guān)系、興趣愛好等，要盡量簡潔，主要應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)你的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)及想要應(yīng)聘的職位。

5、辭職理由，要慎言

面試時(shí)，你有可能會(huì)被招聘者問及離開原職位的原因，若是由于上班路途太長、專業(yè)不對(duì)口、隨遷搬家、結(jié)婚等人們都可以理解的因素，你可以如是道來?？墒?，有些因素，談起來就要很慎重了。例如：人際關(guān)系，收入太低、分配不均、上司的毛病、工作壓力大。

總之、汽車銷售面試其實(shí)就是第一輪的推銷，目標(biāo)就是推銷自己，如果能成功把自己推銷出去了，那做汽車銷售就容易多了!

汽車銷售面試問題汽車銷售面試問題:

石家莊雙環(huán)汽車有限公司 汽車銷售 職位面試

單獨(dú)面試，可能不是很滿意，就沒下文了

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深圳市大興汽車銷售有限公司 汽車銷售 職位面試

先填個(gè)表格，很簡單，然后人事主管面試，你了解汽車嗎，自我介紹一下。最后回到不了解汽車，一下被否定了

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上海安吉名流汽車服務(wù)有限公司 汽車銷售 職位面試

現(xiàn)是電話面試，然后過了幾天是銷售經(jīng)理面試。

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致遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司 汽車銷售 職位面試

當(dāng)天早上是直接去招聘會(huì)投的簡歷，那個(gè)面試官對(duì)我很滿意，叫我下午去展廳，因?yàn)?s店都在郊區(qū)，我吃完飯就去那邊方向，面試開始是人事經(jīng)理，后來銷售部經(jīng)理，問了些個(gè)人問題，和工作問題，表現(xiàn)一定要自信，這是做銷售的關(guān)鍵。后來叫我回去等電話，再回去路上就直接告訴我通過了叫我去上班?？紤]了下，薪水還有公司位置讓我沒有接受

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廣州加本汽車 汽車銷售 職位面試

先是銷售經(jīng)理面試，然后人事部協(xié)商出結(jié)果

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蕪湖亞夏汽車股份有限公司 汽車銷售 職位面試

問了許多汽車銷售方面的知識(shí) 挺淡定地回答了一些問題 順利進(jìn)入二面 二面在一家4S店 由兩個(gè)店長面試 問了專業(yè)知識(shí) 自己回答的不好 但是很鎮(zhèn)定 最后問我愿不愿意做行政方面的問題 我回答愿意 最后幾天后就收到通知了

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比亞迪（BYD）汽車銷售 職位面試

面試過程很簡單，在酒店房間內(nèi)，一對(duì)一進(jìn)行面試，對(duì)于學(xué)習(xí)生活只詢問了很少的方面，更多的是在問生活狀況，比如：家在哪里？有沒有女朋友？等等，然后第二天我就接到offer了。

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山西大昌汽車銷售服務(wù)有限公司 汽車銷售 職位面試

關(guān)于自己的介紹，工作的經(jīng)歷，自己認(rèn)為有什么優(yōu)點(diǎn)，銷售應(yīng)注意哪方面的問題，為什么不在以前的單位發(fā)展而要選擇回到太原發(fā)展

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上海大眾汽車 汽車銷售 職位面試

領(lǐng)導(dǎo) 人員 人力資源

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三和集團(tuán) 汽車銷售 職位面試

面試官有三人。問了許多關(guān)于汽車方面的知識(shí)，以及市場推廣方面的問題。

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湖北三環(huán)海通 汽車銷售 職位面試

首先是自我介紹 說一下平時(shí)的工作職責(zé)，2.你是如何面對(duì)壓力又是如何分解壓力的，如果你入司兩個(gè)月仍沒有出單您會(huì)怎么想？

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比亞迪（BYD）汽車銷售 職位面試

面試很簡單的，首先你要確定你要的崗位，我面試的是銷售，所以一定要表現(xiàn)得很激情，要讓面試官看到你很想得到這份工作的樣子，在就是問些比較簡單的私人問題，如實(shí)回答就行了，沒什么好隱瞞的。汽車銷售面試技巧

汽車行業(yè)是我們國經(jīng)濟(jì)的一個(gè)熱點(diǎn)，汽車銷售也成了很多人求職的一個(gè)方向，那么汽車銷售面試有技巧嗎？該如何去準(zhǔn)備呢？我們一起來看一下汽車銷售面試技巧。汽車銷售面試技巧一：準(zhǔn)備。

不打無準(zhǔn)備之仗，這是銷售人員都明白的道理，套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的，因此，汽車銷售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。包括關(guān)注更多免費(fèi)采購流程，采購管理，合同范本，銷售管理，銷售技巧。

資料的準(zhǔn)備：

1、汽車行業(yè)市場簡單情況。

2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。

3、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對(duì)于行業(yè)的看法等。（以備面試官的提問）

個(gè)人狀態(tài)的準(zhǔn)備：

1、個(gè)人著裝方面，干凈、大方、利落就可以。

2、心態(tài)方面，做了充足的準(zhǔn)備，自然胸有成竹。

汽車銷售面試技巧二：實(shí)戰(zhàn)

沒有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的，很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力。“要在求職過程中把你對(duì)這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來！”中國職業(yè)咨詢網(wǎng)的資深職業(yè)顧問吳斌說，“特別是有些條件不是很好，很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒達(dá)到要求而被刷下來的同學(xué)，如果實(shí)際能力較突出，但又難以在簡歷上體現(xiàn)出來，就更要積極主動(dòng)出擊，爭取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定?？梢宰约洪_辟多些途徑，比如說打電話或者直接上門拜訪等等，但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺得你煩”。除了上述的幾點(diǎn)以外，吳斌還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問題：

1、不能說謊，要實(shí)事求是。一個(gè)沒有誠信的人，無論他有多優(yōu)秀，也是要受到用人單位鄙視的；

2、要注意自己行為語言上的小細(xì)節(jié)。例如握手、告別、關(guān)門等小細(xì)節(jié)，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個(gè)很重要的途徑，因此要特別謹(jǐn)慎注意；

3、對(duì)薪金待遇的要求要慎重回答。就面對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘而言，很多企業(yè)都會(huì)有其相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，無論你提多少，面試官都不會(huì)以你所提為參考標(biāo)準(zhǔn)的，只是把此作為探究你期望值的方法而已，因此，說“依據(jù)公司規(guī)定”是較妥當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>

汽車銷售面試技巧三：結(jié)束 面試結(jié)束后，并不意味著你的面試整個(gè)過程結(jié)束了。

1．在面試后的一、兩天內(nèi)，你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。感謝他為

你所花費(fèi)的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對(duì)公司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問題。

2．如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話，問他“是否已經(jīng)作出決定了？”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

3．面試看起來很成功，但結(jié)果你還是落選了。對(duì)此，你不要大驚小怪。面試時(shí)，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì)輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。一般來說，能夠得到這樣的反饋并不容易。

4．如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。

5．每次打電話后，你還應(yīng)該給他人寄封信，哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是：a）你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b）你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn)，有必要讓他們知道。得到一次面試機(jī)會(huì)不容易，不要輕易放棄希望。

如何掌握汽車銷售面試技巧

掌握汽車銷售面試技巧要掌握5個(gè)要素：

1、一定要穿正裝去面試

穿正裝是汽車銷售的一個(gè)最基本的面試技巧，倒不是說你穿了正裝有多氣派能顯示出你的工作能力有多強(qiáng)。穿正裝凸顯的是一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度，連面試你都不愿意穿得正式一點(diǎn)，老板能指望你以后工作規(guī)規(guī)矩矩態(tài)度端端正正嗎?

2、面試一定要提前到

你應(yīng)該把面試官當(dāng)成是你的客戶，這是每一個(gè)汽車銷售人才都應(yīng)該知道的一個(gè)面試技巧。哪怕你在汽車方面再有才能，客戶都不會(huì)買你的帳?？蛻粢能囋谀睦锒伎梢再I得到，他肯定不會(huì)因?yàn)槟阌袖N售才能等著你去給他推銷。

提前半個(gè)小時(shí)到，一來給自己查漏補(bǔ)缺；二來向面試官表現(xiàn)出你是真心來做汽車銷售的誠意。做銷售首先銷的是自己，客戶認(rèn)可你這個(gè)人了，才繼而認(rèn)可你的產(chǎn)品。

3、自我介紹自信而不浮夸

給面試官第一印象是你的穿著外表禮儀，其次是你的時(shí)間觀念性，再者就是你的自我介紹。一個(gè)好的自我介紹能夠給自己加分不少，汽車銷售面試技巧要素的一個(gè)方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣，說起話來更清晰準(zhǔn)確。

其次汽車銷售的自我介紹中一定要抓住重點(diǎn)，你可以在介紹中結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)歷有意無意流露出自己對(duì)汽車銷售工作的向往以及有這方面的才能，對(duì)汽車銷售行業(yè)的個(gè)人見解等。但是一定不能浮夸，不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。

4、面試前的充分準(zhǔn)備、面試中對(duì)答如流

每個(gè)人都知道成功的面試技巧是面試要提前準(zhǔn)備，但是很多人往往只是在百度上百度下這個(gè)企業(yè)的簡介看一眼就了事。如果你想進(jìn)入車企或者4S店做汽車銷售，那么你準(zhǔn)備的就遠(yuǎn)不止這些了。了解你面試的企業(yè)，包括他的發(fā)展史、主要銷售的車型車款、你要銷售的車的性能這些都是最基本的知識(shí)。

其次還要知道所銷售汽車的競爭對(duì)手，你的產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)等等。只有把這些都準(zhǔn)備充足，你才能對(duì)答如流般應(yīng)對(duì)面試官對(duì)你汽車專業(yè)知識(shí)的詢問。如果你一問三不知，在面試官心里其實(shí)就已經(jīng)被淘汰了。

另外你還要大概了解下這個(gè)汽車銷售和你所銷售汽車品牌的現(xiàn)狀以及未來動(dòng)態(tài)，HR都希望你對(duì)汽車行業(yè)能夠有一定的見解，因?yàn)橹挥姓嬲私庾约盒袠I(yè)的人才會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域長久待下去。

5、面試完注意細(xì)節(jié)：

這一個(gè)面試技巧是最多汽車銷售人忽略的，很多人可能覺得面試過程中很緊張，面試完了就沒什么了。于是就出現(xiàn)很多比如凳子不放好、不經(jīng)面試官開口就自己走了等情況。這些在汽車銷售面試中都是非常忌諱的，你要永遠(yuǎn)記住把面試官當(dāng)成是你的客戶，哪個(gè)客戶希望看到自己付了錢拿了車后面的汽車銷售員就不管了。

汽車銷售面試技巧也是一個(gè)人日常的修養(yǎng)習(xí)慣，也許你不是最優(yōu)秀的一個(gè)汽車銷售面試者。但是每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能改變結(jié)果，所以廣大汽車人才都應(yīng)該從日常生活中養(yǎng)成上述的習(xí)慣。

應(yīng)聘汽車銷售面試技巧

時(shí)間：2011-7-23來源：中國藥業(yè)人才網(wǎng)點(diǎn)擊量：2524編輯：末末

汽車行業(yè)是我們國經(jīng)濟(jì)的一個(gè)熱點(diǎn),汽車銷售也成了很多人求職的一個(gè)方向,2011中國汽車市場仍然火爆,汽車銷售人才在汽車人才招聘會(huì)上占盡風(fēng)頭,但是各個(gè)汽車企業(yè)在招聘汽車銷售人才時(shí)也越來越謹(jǐn)慎,設(shè)置了各種機(jī)關(guān)旨在淘出最優(yōu)秀的汽車銷售人才.作為沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,應(yīng)聘汽車銷售面試有技巧嗎?該如何去準(zhǔn)備呢?我們一起來看一下汽車銷售面試技巧.應(yīng)聘汽車銷售面試技巧

一、準(zhǔn)備

不打無準(zhǔn)備之仗,這是銷售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的,因此,汽車銷售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備.包括關(guān)注更多免費(fèi)采購流程,采購管理,合同范本,銷售管理,銷售技巧.資料的準(zhǔn)備:

1、汽車行業(yè)市場簡單情況.2、要面試公司的簡單情況.例如汽車品牌的歷史和車型等.此外還要能簡單分析對(duì)比各

大品牌,說出自己的看法.3、關(guān)注最近汽車行業(yè)的新聞,能就事論事,表達(dá)自己的觀點(diǎn).4、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對(duì)于行業(yè)的看法等.(以備面試官的提問)個(gè)人狀態(tài)的準(zhǔn)備:

1、個(gè)人著裝方面,干凈、大方、利落就可以.2、心態(tài)方面,做了充足的準(zhǔn)備,自然胸有成竹.3、客觀準(zhǔn)備,千萬不要遲到,最好提前5分鐘到公司等待.應(yīng)聘汽車銷售面試技巧技巧

二、汽車銷售人才在應(yīng)聘時(shí)還要保持良好的心態(tài).如果是應(yīng)屆畢業(yè)的汽車人才,不得不提醒你一句,你在汽車職場的旅程是艱辛的,你在學(xué)校所學(xué)的車險(xiǎn)知識(shí)、按揭內(nèi)容等必須一清二楚,如果這些你都應(yīng)答如流但是沒有任何的銷售經(jīng)驗(yàn),那么也請(qǐng)你做好被淘汰或者被調(diào)遣的準(zhǔn)備,但注意被調(diào)遣也是一個(gè)機(jī)會(huì).應(yīng)聘汽車銷售面試技巧

三、結(jié)束

面試結(jié)束后,并不意味著你的面試整個(gè)過程結(jié)束了.1.在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信.感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息.這封信應(yīng)該簡短地談到你對(duì)公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問題.2.如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話, 問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情.你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望.3.面試看起來很成功,但結(jié)果你還是落選了.對(duì)此,你不要大驚小怪.面試時(shí),大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì)輕易讓你看出來.萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn).一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易.4.如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催.5.每次打電話后,你還應(yīng)該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了.這樣做的原因是:a)你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn).b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn),有必要讓他們知道.得到一次面試機(jī)會(huì)不容易,不要輕易放棄希望.

第五篇：汽車啟動(dòng)注意事項(xiàng)

汽車啟動(dòng)注意事項(xiàng)

情景：每當(dāng)清晨發(fā)動(dòng)車輛，瀟灑出發(fā)的時(shí)候，您可有想過愛車也許正受著痛苦的折磨？

關(guān)于車輛啟動(dòng)保養(yǎng)注意事項(xiàng)：

一．啟動(dòng)需要預(yù)熱

啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后是否需要熱車呢？回答是肯定的，汽車在啟動(dòng)后都要進(jìn)行幾分鐘的預(yù)熱。

一般來說，發(fā)動(dòng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)幾個(gè)小時(shí)后，各個(gè)金屬面上殘留的潤滑油已經(jīng)沒有了，發(fā)動(dòng)機(jī)失去了潤滑油的保護(hù)磨損量就會(huì)大大增加。

權(quán)威的研究成果表明，冷機(jī)需要預(yù)熱，而且發(fā)動(dòng)機(jī)在冷啟動(dòng)時(shí)候的磨損量占到整個(gè)磨損量的一半左右。這個(gè)時(shí)候?yàn)榱藴p少這種多余的磨損，我們應(yīng)該在發(fā)動(dòng)汽車后給車輛幾分鐘的預(yù)熱時(shí)間，讓潤滑油能夠覆蓋到發(fā)動(dòng)機(jī)的各個(gè)金屬面上，這樣不但可以很有效地延長發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命，也可以提高車輛的性能。

二．低溫起步的壞處

當(dāng)經(jīng)過一整夜的休息后，通常車輛整體的溫度會(huì)比較低。這個(gè)時(shí)候如果發(fā)動(dòng)汽車后，馬上起步，將不單對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)本身造成磨損，還會(huì)對(duì)潤滑油、汽油等形成不好的影響。

首先低溫啟動(dòng)后馬上起步，會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)輸出的動(dòng)力不足，這就說明您的一部分汽油被浪費(fèi)了。而且低溫時(shí)汽油不能充分的燃燒，很容易形成碳，并積累在發(fā)動(dòng)機(jī)里面。同時(shí)部分汽油會(huì)流出去與機(jī)油混合，降低機(jī)油的品質(zhì)。

我們可以看到發(fā)動(dòng)車輛后如果不進(jìn)行幾分鐘的預(yù)熱，將不但會(huì)增加耗油量，還會(huì)對(duì)汽車造成不小的損害。

三．預(yù)熱時(shí)間的長短

曾經(jīng)聽一些駕駛員說，只有在天冷的時(shí)候才需要在發(fā)動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行預(yù)熱，天熱的時(shí)候是不用預(yù)熱的。

其實(shí)這種說法的非常錯(cuò)誤的，不但冬天車輛需要預(yù)熱，而且即使在夏天車輛也需要預(yù)熱。不過天熱的時(shí)候預(yù)熱的時(shí)間可以相對(duì)稍微短一些。

但是預(yù)熱也不是時(shí)間越長越好的，長時(shí)間的熱車不但浪費(fèi)燃料還不利于環(huán)保。一般情況下，冬天預(yù)熱3-5分鐘就可以了。這里還有一個(gè)小竅門：一般冷車剛啟動(dòng)的時(shí)候轉(zhuǎn)速表的數(shù)值都會(huì)偏高，通常會(huì)在1200轉(zhuǎn)左右，但是經(jīng)過一段時(shí)間的預(yù)熱，這個(gè)數(shù)值會(huì)下降，當(dāng)達(dá)到800轉(zhuǎn)左右的時(shí)候，就表示您可以起步出發(fā)了。