第一篇：報名申請入學時必需的文件

報名申請入學時必需的文件

【學校指定表格文件】

A.入學願書 學校所定表格，由申請人本人填寫。

B.履歷書 學校所定表格，填寫申請人學經歷、日本入國歷。

C.履歷書之就學理由 申請人以短文敘述到日本留學的理由和計劃內容。

D.經費支弁書 學校所定表格，由負擔留學費用者填寫。

有些學校的申請表中亦包括：健康診斷證明書、日語學習經歷書等。

【申請人學經歷文件】

A.畢業證書 最高學歷畢業證書，需正本；如在學中，則改提在學證明書。未畢業者，可 提同等學歷證明。未滿６歲前上小學者須附小學、中學畢業證書。

B.成績單 最高學歷學校所發行的全學年的成績單。

C.照片 最近3個月內攝影的脫帽半身照7~8張。

D.護照影本 已領有護照者，須影印護照有照片的那一頁及記載到過日本事項的所有內頁。

E.在職或離職證明書 如工作內容與留學理由相關者可以提出。

有些學?？赡軙笊暾埲颂岢鲈诼氉C明、日語學習能力證明等。

【經濟能力證明文件】

銀行帳戶存款餘額證明 經費負擔者銀行帳戶餘額證明。

戶籍謄本 證明費用負擔者和申請人親屬關係關係的文件

其他財力證明(不一定必要)在職證明書、土地房屋所有權狀等。

以上設定為由在臺的親屬或本人負擔留學費用者所需文件；

若由住在日本的人負擔費用者另有規定，請參照學校招生簡章內容。

注意事項

因學校不同，報名細節多少有異，所以一定要參照學校招生簡章內容，或直接向要入 學的學校詢問。

提的姓名（所屬單位、電出文件必須附日文翻譯，可請各校辦事處代為翻譯，註明翻譯 者話號碼、聯絡地址等）。

申請人的文件中，入學報名表(出願書)、履歷書由申請人親筆書寫。經費支弁書由費用 負擔人親筆書寫，不可代筆。

各文件之間不能互相矛盾，例如，履歷書上寫的畢業日期和畢業證書的日期，留學理由 的內容和履歷書的內容不可有矛盾。

所有文件若有寫錯時，不可使用修正液，最好另重寫一張或在寫錯的地方劃二條橫線修 正後，在旁邊蓋自己的印章。

提出的文件，除了畢業證書之外，包含相片應該為申請日前３個月內發行者。

畢業證書正本於入國管理局審核後退還申請人；報名費(選考料)不論申請結果如何均不 予退還。

第二篇：入學時英文自我介紹

Good morning/afternoon, dear teachers.I’m very glad to give a self-introduction.I am Zhang Min, a happy and energetic girl.I come from Wuhu, one of the nice and important cities in Anhui.Now I am a nursing student in the first year.I am leading a happy and peaceful life.At the usual time, I enjoy a lot of things.When at home, very often, I play table tennis, or ride a bicycle with my father.It is a good chance for us to communicate, by which my father and I get a better understanding of each other.Shopping is always women’s favor.Most of the time, when my mother wants to buy something, she will take me as her company.I often give her my opinions as references and my mother usually listens to me.If any time she doesn’t take my suggestions, she will tell me why.So, you see, shopping is a good way for a mother and her daughter to learn about the world.Sometimes, when my parents are busy, I get a time to stay by myself, I will do some readings, or practice singing and dancing or play the electrical organ.Though college life will be quite different, even hard and difficult sometimes, I am sure I will still lead a happy and peaceful life, too.I like my major.I like this college.I believe I will have a bright future at this school.Thanks for your attention!

第三篇：ISO9001必需的六個程序文件范本

文件控制程序

1.0 目的和范圍

對與質量管理體系有關的文件進行控制，確保各相關部門使用的文件為有效版本，防止誤用失效或作 廢的文件。

2.0 適用范圍

本程序適用于質量管理體系有關的文件(含外來文件)的控制。

3.0 職責

總經理室負責文件歸口管理。

各部門負責本部門文件的編制、執行和管理。

4.0 工作程序

文件分類和編號

(1)文件包括：

①質量手冊(包括形成文件的質量方針和質量目標)； ②形成文件的程序；

③為確保其過程有效策劃、運行和控制所需的文件(如作業、工作規范、管理規定等)； ④外來文件(法律、法規、標準、上級文件等)； ⑤記錄(一種特殊類型的文件)。

(2)文件可分為“受控”和“非受控”兩類?！笆芸亍蔽募楦耐ㄖ姹荆诎l生更改時能追溯到 全部使用者，“非受控”文件為更改不通知版本。

(3)文件可以是任何媒體形式，如硬拷貝、電子媒體等。

(4)文件編號執行《文件管理規定》。

文件的編寫及審批

(1)質量手冊和程序文件由貫標工作組組織編寫，管理者代表審核，總經理批準。

(2)其他文件由業務主管部門組織編寫，部門經理審核(必要時相關部門會簽)，主管副總經理批準(必 要時報總經理批準)。

(3)確保文件的正確、清晰、協調、易于識別和檢索。

文件的發放

(1)質量手冊和程序文件在企業內部使用時為“受控”版本，提供給其他單位或顧客時為“非受控”

版本，發放時均應蓋“受控”和“非受控”章，并登記受控號和去向。

(2)業務和外來文件、資料發放均應有分發號，總經理室向各職能部門發放和各部門向使用人員發放

時，均應填寫“文件發放登記表”，領用人應在登記表中簽字。

(3)當文件破損嚴重時，應到發放部門辦理更換手續，補發新文件，仍沿用原來受控號，破損文件由

總經理室收回。

(4)當文件丟失時，應說明原因，申請補發。補發文件應給予新受控號，同時注明丟失文件受控號作 廢。

(5)提供給認證機構和供方的文件，按“受控”文件處理。

文件的更改

(1)體系文件的更改填寫“文件更改單”，經總經理批準后，由總經理室實施。更改方式可采取劃改 或換頁。

(2)應嚴格控制文件更改。確需更改時，應由原編寫部門到總經理室填寫“文件更改單”，更改單應

注明編號、原因、內容和生效日期等，并按原來的審批程序由原審批人審批后實施，若指定其他人員審

批時，應獲得審批所需的有關背景資料。

(3)更改信息應由發放部門傳遞到原文件的持有者，文件持有者應按更改單要求進行更改，按規定作

好記錄，保存更改單，適用時收回相應作廢的文件。

(4)總經理室應保存更改記錄。

文件的評審

每年三季度由總經理室組織，各使用部門參加，對現有體系文件的適用性、協調性進行評審，必要時進行修訂。

文件管理

(1)文件的貯存，應提供適宜環境和設施，有防火、防蟲和防潮措施，以防變質和損壞。

(2)文件原版一般不外借。需臨時借閱時，應辦理借閱手續，在指定日期內歸還。

(3)總經理室負責收集國家和行業標準，每年清理一次外來文件，確認其有效性，及時宣貫標準，更換過期標準，收回過期失效文件。

(4)各部門應建立收、發文登記本，做好本部門文件的管理。

(5)任何人不得在受控文件上涂改，確保文件整潔和清晰。

(6)作廢留用的文件，應辦理手續、標識和單獨存放。非紙張媒體的文件的控制，也參照上述規定執行。

記錄按《記錄控制程序》執行。

5.0 支持性文件

《記錄控制程序》

6.0 相關記錄

《文件發放清單》

《受控文件一覽表》

《文件發放登記表》

《作廢文件處理申請表》

《文件更改單》

記錄控制程序

1.0 目的

對記錄的標識、貯存、保護和處置進行控制，為證明產品和服務質量符合規定要求及質量管理體系有

效運行提供證據，同時也為提供服務的可追溯性及制定糾正、預防措施以及保持和改進質量管理體系提供 信息。

2.0 適用范圍

本程序適用于服務實現過程和質量管理體系運行中記錄的控制。

3.0 職責

人力資源部負責記錄的歸口管理，以及內審、培訓、糾正、預防措施等記錄的管理。

各部門負責本部門記錄的管理。

記錄的填寫人員對記錄的真實、完整、準確和清晰性負責。4.0 工作程序

記錄的范圍

凡是質量管理體系運行中的記錄、報告及與服務質量有關的信息等均屬“記錄”范圍。包括：

(1)與質量管理體系有關的記錄：管理評審記錄、文件控制記錄、糾正、預防措施記錄、基礎設施和

工作環境記錄、產品和過程監視和測量記錄以及人力資源、培訓記錄等。

(2)與質量活動有關的記錄：與產品(服務)有關的要求的評審記錄、供方評價記錄、產品標識記錄、不規范服務、不合格品控制記錄、顧客投訴處理記錄、糾正和預防措施記錄、質量計劃相關記錄等。

(3)供方記錄：產品證明書、檢疫化驗單等。

記錄的編號及表格設計

(1)記錄的編號按《文件管理規定》，由人力資源部統一管理。

(2)表格設計

①人力資源部對記錄各種表格進行全面策劃，統籌安排，組織編制； ②記錄格式由各有關部門設計，報人力資源部審查后試用，在試用中修改完善； ③經試行確認適用后，由人力資源部編制“記錄一覽表”； ④行業統一規定的表格，按其規定執行。

記錄的填寫與要求

(1)記錄及時、真實、完整、準確；字跡清晰、工整、易辨認；有記錄人員簽名及日期，一般用鋼筆

或圓珠筆填寫。

(2)記錄不得隨意涂改。當填錯需更正時，只允許畫改(能看清原文字或數據)。對于記錄的數據更改

時，應畫改后蓋上更改人印章或簽名。

記錄的管理

(1)記錄實行分部門的管理辦法。各部門指定專人負責收集和保管記錄。

(2)各部門將收集上來的各種記錄分類登記編目、標識整理、裝訂和保管。

(3)企業內部人員，為了追溯、驗證或制定糾正和預防措施等目的，可查閱記錄，確需借閱時應履行

借閱手續，由保管部門領導批準。當合同有規定時，經主管副總經理批準后允許顧客或其代表查閱、借

閱的記錄，不得更改、遺失或損壞。

(4)歸檔、貯存、保管和處理

① 各種歸檔記錄的保存期限見“記錄一覽表”；

② 記錄的貯存地點應確保整潔、干凈、防火、防潮、防蟲蛀鼠咬，并防止損壞丟失 ③ 質量記錄保存期滿，由保存部門開列清單，報主管領導批準后銷毀，執行《文件控制程序》，作好記錄，保存銷毀清單。

記錄可采取各種媒體形式，如文字、照片、膠片、圖表、磁帶、磁盤等。

5.0 支持性文件

無

6.0 相關記錄

《記錄一覽表》

內部審核程序

1.0 目的

通過策劃和實施內部審核，查明質量管理體系的實施是否符合策劃安排、標準的要求以及公司確定的

管理體系的要求，以便及時發現問題，采取糾正或改進措施，使質量管理體系得到有效實施和保持。

2.0 適用范圍

本程序適用于質量管理體系審核。

3.0 職責

總經理聘任內部質量管理審核員，并規定其職責。

質量部負責制訂“質量管理審核工作計劃”，并經總經理(或管理者代表)批準。

在管理者代表主持下，質量部組織實施審核，編制并管理有關審核的文件、報告和資料。

各相關部門配合完成審核，并對不合格項采取糾正措施。

4.0 工作程序

人力資源部推薦、總經理聘任內部質量審核員，被聘人員應具有一定資格，有管理工作經驗和熟悉

審核工作，并經過培訓且是非從事受審核活動的人員(審核員不應審核自己的工作)，并獨立于受審核部

門，以確保審核過程的客觀性和公正性。審核次數、時機、內容

(1)人力資源部負責根據質量管理體系的過程和區域的狀況，重要性以及以往審核的結果，制訂“質

量管理審核工作計劃”，并于年初報總經理批準后下發實施，一般情況下，每年對質量管理體系及其所涉及的部門審核 1～2 次，對重要部門，根據總經理的指令可臨時增加審核次數。

(2)當出現下列情況時，由管理者代表及時組織進行內部審核。

① 組織機構或管理體系發生重大變化時； ② 法律、法規及其他外部要求變更時； ③ 第二、三方審核之前；

④ 在質量認證證書到期換證之前；

⑤ 出現重大質量事故，或發生顧客重大投訴時。

(3)“質量管理審核工作計劃”的內容包括：

審核的目的和范圍、審核的依據、審核的主要項目及時間安排、受審核的部門和審核頻次。

審核準備

(1)在管理者代表主持下，成立審核組(一般由 3～4 人組成)，指定組長，成員適當分工。組長負責本

次審核的具體組織工作。

(2)準備審核專用文件

“質量審核通知”、“質量審核計劃(即日程安排)”、“質量審核檢查表”、“質量審核現場檢查記 錄表”、“不合格項報告”。

(3)收集審核的依據文件

質量管理體系文件、法律法規、合同、技術標準和有關制度、技術規范、質量計劃和管理文件等。

(4)審核組長提前一周向受審核部門發出“質量審核通知”及本次“質量審核計劃”。

(5)受審核部門收到“質量審核計劃”后，要作好必要的準備工作。若對審核日期和審核的主要項目

有異議，可在兩天內通知質量部，經協商后可以另行安排。

審核實施

(1)在審核組長的主持下，召開首次會議，宣布審核目的、方法、程序、日期安排及有關事項。做好

記錄，到會人員簽到。

(2)審核員根據“質量審核檢查表”進行現場審核(檢查)，必要時還要檢查表以外的相關內容，確保

審核的獨立性。

(3)審核員通過交談、閱讀文件、檢查現場、收集證據，核實被審核部門的質量管理體系的實施效果

是否達到規定的要求。按規定作好記錄。(4)審核現場發現問題時，應由該項工作的負責人或操作者確認，并由審核人員填寫“質量審核現場

檢查記錄表”，以保證不符合項能夠被理解，以利于糾正。

(5)審核結束后，由審核組長召集審核組成員會議，討論審核結果，確認不合格項，并填寫“不合格 項報告”。

(6)由審核組長召開受審核部門負責人、審核組成員及其他有關人員會議(末次會議)，宣布審核結果。

提出制訂糾正措施的建議。參加末次會議的人員和要求與首次會議相同。

審核報告

(1)審核報告由審核組長(或授權的審核員)編寫，經簽署后，報管理者代表批準。

(2)審核報告的內容包括：審核目的、范圍和日期、受審核部門、審核依據的文件、審核員、受審核

部門聯系人員和主要參加人員、審核綜述及結論性意見；不合格項目匯總表及糾正要求。

(3)審核報告發放范圍：總經理、管理者代表、有關副總經理、人力資源部、受審核部門、不合格項

涉及的有關部門。

審核后的跟蹤

(1)受審核部門管理者在收到“不合格項報告”后一周內，對不合格項目采取糾正措施，填寫“糾正

措施報告表”中的糾正措施欄，交審核員和管理者代表驗證后，組織實施。

(2)審核員跟蹤檢查實施結果，并填寫“糾正措施報告表”中的相應欄目，審核組長及時向管理者代

表報告，以便協調處理。

(3)對短期內不能糾正的不合格項目，受審核部門(或責任部門)應制訂糾正措施計劃，交質量部確認

后，按《糾正措施控制程序》實施糾正。審核員對其進行跟蹤監督，寫出跟蹤審核報告。

(4)糾正措施計劃的發放范圍：總經理、管理者代表、有關副總經理、人力資源部、不合格項涉及的 有關部門。

質量審核報告、記錄、文件由質量部按《記錄控制程序》的規定保存。

質量審核結果是管理評審和質量改進的輸入。

5.0 支持性文件

《糾正措施控制程序》

《預防措施控制程序》

《記錄控制程序》

《管理評審程序》 6.0 相關記錄

《質量管理審核工作計劃》

《質量管理審核檢查表》

《質量管理審核通知單》

《質量管理審核現場檢查記錄表》

《不合格項報告》

《審核報告》

《內審員名單》

不合格品控制程序

1.0 目的

通過對不符合要求的產品、服務的標識、記錄、評審和處置，確保不合格品不被加工使用，不提供給

客人。不合格的服務得以糾正，增強顧客滿意度。

2.0 適用范圍

本程序適用于不合格的采購產品、投入使用的各類不合格品的控制。

3.0 職責

總經理聘任財務部、工程部、采購部、物資供應部、各服務相關部門有相關知識和經驗的人員作為采

購品驗收和審理人員，負責采購品的驗收標識、記錄、評審和處理。

采購部、物資供應部及各使用部門負責投入使用的不合格品的識別、標識、記錄評審和處置。

工程部負責設施、設備、工程用采購品的驗收以及不合格品的標識、記錄、評審和處理。

財務部負責報損物料的驗證并提出處置意見。

相關部門負責不合格服務的評審和處置。4.0 工作程序

不合格采購產品的評審和處置

(1)按策劃(或合同)規定，對采購品進行監視和測定，以識別不合格品。

(2)經驗收人員(或使用部門)確認的不合格采購品，由財務部辦理退貨手續。若采購品已給企業造成

一定損失，應報告總經理批示，由財務部負責向供方提出索賠，如企業蒙受較大損失則應取消該供方的供

貨資格，必要時追究其法律責任。

(3)經評審認為可降價使用的，經供方認可后，由使用部門經理及財務部經理在“驗收記錄”上簽署

意見，財務部(或使用部門)對其進行標識，方可收貨，入庫貯存。

庫存不合格品的評審和處置

(1)庫存物品，經檢查發現不合格品時由財務部及使用部門評審人員共同分析原因，研究確定處理方 法。

① 庫存物品，經檢查發現不合格品時，如可使用或作其他用途，由審理人員在“出庫單”上注明 審理結論，倉庫管理員辦理出庫手續，按結論處置。② 如無法使用，則作報損處理，執行《存貨報損程序》。

對于“可降價使用的”及“庫存品轉作他用”所涉及的不合格品在使用中如發生問題，則需另行研究

其他的處置方法，并由使用部門填寫“不合格品處理報告”。

不規范服務的范圍服務質量檢查中確定的不規范服務、顧客投訴涉及的不規范服務。

不規范服務的分類

(1)一般性不規范服務。服務人員的禮節禮貌、個人衛生、行為規范不符合要求，不屬重大投訴所涉 及的項目。

(2)嚴重不規范服務。嚴重違反服務規范，造成顧客強烈投訴，對公司造成嚴重不良影響或較大經濟 損失的項目。

不規范服務的處理與跟蹤

(1)對于一般性不規范服務應及時糾正，如超過職權范圍或不屬本部門業務范圍的項目，應及時向上

級匯報或通知有關部門解決。

(2)對于不規范服務的提供者，應適時安排培訓，使其能夠按相應的規范與標準提供合格的服務，以

減少或避免同類不規范服務的再次出現。

(3)對于嚴重不規范服務的提供者，除加強培訓、按照公司有關規定予以處罰外，還應適當賠償或給 予行政處分。

(4)根據檢查結果開具的“獎罰單”，交辦公室實施。

(5)各部門應對涉及的嚴重不規范服務產生的原因進行分析，并采取有效的措施，以避免類似問題的 重復出現。

(6)各部門應按公司的有關規定，對不規范服務的數量、類別、內容等進行定期統計，全面分析其產

生原因后，確定相應的糾正和預防措施，并按照糾正和預防措施控制程序有關規定實施和跟蹤驗證。

5.0 支持性文件

《糾正措施控制程序》

《預防措施控制程序》

《存貨報損程序》

《物料產品檢驗及其狀態標識控制程序》

6.0 相關記錄

《驗收記錄》

《不合格品處理報告》

《出庫單》

《存貨報損表》

糾正措施控制程序

1.0 目的

通過采取糾正改進措施，有效地消除已發生的不合格原因，并防止其再次發生，達到體系的持續改進

和不斷完善，改進產品質量、提高顧客滿意度的目的。

2.0 適用范圍

本程序適用于組織在服務實現過程中對不合格所采取的糾正改進措施的制訂、實施與驗證。

3.0 職責 總經理辦公室負責糾正改進措施的控制，并跟蹤驗證。各部門負責制訂與實施相應的糾正改進措施。

管理者代表負責糾正改進措施的審批。

4.0 工作程序

識別不合格

(1)不合格包括產品和過程的不合格，可利用產品實現和識別不合格生產和服務提供的各過程輸出的

信息，特別是顧客的投訴，要引起高度重視，從中了解和確定顧客的需求和期望，包括隱含的需求和期望。

(2)信息來源

①用戶投訴及需方信息反饋； ②不合格記錄；

③內審、外審及管理評審報告； ④測量記錄；

⑤特殊特性關鍵過程(工序)控制信息；

⑥各部門的信息反饋(管理數據和信息的分析結果)。

將上述信息填寫在“糾正措施處理單”第一欄。

實際質量問題分類

(1)A 類質量問題，指致命及嚴重故障、重大質量事故、嚴重影響組織信譽的問題；引起用戶投訴或

潛在不滿的問題；返工報廢批量較大的問題；多次反復出現的 B 類質量問題。

(2)B 類質量問題，指對企業信譽影響不大，不會引起用戶很大爭議的問題；服務過程中出現的偶然、一般性的問題；責任部門明確且能自行及時處理或經歸口部門協調即可處理的問題。

對不合格采取的臨時措施

(1)由總經理辦公室對質量信息，按規定進行嚴重性評價和分類。A 類問題報管理者代表。

(2)對顧客的問題，營銷部應記錄，會同相關部門及時答復，或迅速提供現場服務，以體現“以顧客

為關注焦點”的思想，提高顧客滿意度。

(3)對其他問題(綜合性質量問題)總公理辦公室提出初步采取的措施(建議)，填寫“糾正措施處理 單”。

原因調查

(1)總經理辦公室組織以數據和事實為依據，采用科學分析與經驗判斷相結合的方式，查明質量問題

發生的根本原因。

A 類問題，根據管理者代表批示意見，由總經理辦公室組織相關部門對已發生的不合格進行專

題原因調查并判定責任部門。必要時，將調查結果形成“質量問題專題分析報告”。B 類問題，由總經理辦公室責成責任部門進行原因調查。

糾正改進措施的制訂

(1)糾正改進措施的制訂必須以利于體系的持續改進和確保顧客的要求(包括潛在需

求)得到真正滿足為前提。

(2)總經理辦公室組織責任部門制訂 A 類不合格的糾正措施，填寫“糾正措施計劃表”，必要時報管

理者代表審批，并組織相關部門實施。

(3)對綜合性質量問題應提交質量例會進行討論，劃分責任部門，確定相關的糾正措施要求，責任部

門制定糾正措施實施計劃，報總經理辦公室。綜合性質量問題包括：

產品質量監督抽查中的質量問題；

顧客在訂貨會或有關服務中對產品的意見和建議； 組織內部產品質量考核中的質量問題等。

(4)與過程測量相關的糾正改進措施

不合格既指不符合要求的產品，也包括不合格過程，因此為體現持續改進的思想和保證產品質量，使 用戶滿意，對本公司的特殊特性工序、關鍵工序、以及特殊過程使用統計的方法進行控制，明確實際過程

能力與規定值的差距，確定需采取糾正改進措施的時機，及時發出“糾正措施處理單”，定出責任部門，并從人、機、料、法、環等方面分析原因，確定必要的措施，總經理辦公室負責核查糾正改進措施的實施 效果。

(5)針對不合格原因，在權衡風險、利益和成本的基礎上確定適當的糾正改進措施，若涉及多個部門，由總經理辦公室協調，納入計劃，下發實施。

糾正措施的實施和跟蹤

(1)責任部門應嚴格按計劃實施糾正措施。

(2)總經理辦公室負責對糾正措施實施的進展情況進行跟蹤、督促、檢查、協調和指導。

(3)在實施過程中，若出現意料之外的新情況或產生更有效的措施時，責任部門應向質量部門提出改

進計劃，積極尋找體系持續改進的機會和方向，經批準后實施。

糾正措施有效性評價

(1)糾正措施實施后，在管理者代表主持下總經理辦公室組織相關部門對實施效果進行評價和確認。

(2)對實施有效的糾正改進措施結果，及涉及文件修改時，由工程部或總經理辦公室按規定作出永久 性更改。

(3)對確認結果未能達到計劃要求的重復以上工作程序，直至結果確認有效為止。(4)糾正改進措施實施結果，是管理評審的輸入。

考核

總經理辦公室于年終對未完成糾正改進措施計劃和完成糾正改進措施計劃并確認結果有效的責任部

門，分別進行適當罰款和獎勵。

5.0 支持性文件

《不合格品控制程序》

《標識和可追溯性控制程序》

6.0 相關記錄

《糾正措施處理單》

《糾正措施計劃表》

預防措施控制程序

1.0 目的

識別潛在問題的影響程度，采取有效的預防措施，消除潛在的不合格原因，實現質量管理體系的不斷

完善和促進持續改進活動。

2.0 適用范圍

本程序適用于企業所有部門對潛在不合格原因所采取的預防改進措施的制訂、實施與驗證。

3.0 職責

總經理辦公室負責預防措施的管理。

各部門負責與本部門有關的預防措施的制定和實施。

管理者代表負責預防措施計劃的審批。

4.0 工作程序

識別潛在不合格及原因

總經理辦公室及時、重點分析以下信息：顧客投訴、月營業情況匯總表、服務質量通報、供方供貨質

量匯總表、外審報告以及管理評審報告、以往的糾正／預防措施執行情況記錄等，以便及時了解體系運行 的有效性，識別產品、過程和體系中潛在的不合格，了解顧客的滿意程度和潛在的需求。

(1)總經理辦公室及時收集質量管理體系各過程輸出的信息，如顧客的投訴、不合格報告、過程和產

品的測量結果、顧客滿意度、管理數據和信息、審核報告、管理評審的輸出、顧客的需求和期望、市場分

析、操作條件失控的早期警示，以及本組織的自我評價結果等。

(2)在管理者代表的主持下，總經理辦公室每半年組織相關部門對質量趨勢進行綜合分析，利用本組 織的經驗、統計技術或其他適用的方法，識別體系、產品過程實現中潛在不合格項及主要原因。

(3)根據潛在不合格對體系和服務實現過程影響的程度匯總排序，以便優先解決顧客提出的問題和服

務實現過程中的關鍵問題。

(4)總經理辦公室將潛在的不合格進行匯總，并提出預防措施，初步解決方案的建議，報管理者代表 審批。

預防措施的制訂

(1)預防措施的制訂以利于體系的持續改進和提高顧客滿意度為目的。

(2)總經理辦公室組織相關部門針對不合格原因，在權衡風險、利益和成本的基礎上，確定適當的預

防措施，并按先后次序編制“預防措施計劃表”。報管理者代表批準后，納入計劃，下發實施。

預防措施的實施

(1)責任部門應嚴格按計劃實施預防措施。

(2)總經理辦公室負責記錄實施的效果。對預防措施實施的進展情況進行跟蹤，督促檢查及協調。

(3)在實施過程中，若出現意料之外的新情況或產生更有效的措施時，責任部門應向總經理辦公室提

出改進計劃，積極地尋找體系持續改進的機會，確定需要改進的方面，經管理者代表批準后實施，并調配

適當的資源，滿足和超越顧客的需求和期望，為社會及相關方創造更多價值。

預防措施有效性評價

(1)預防措施實施后，在管理者代表主持下，總經理辦公室組織相關部門對實施后的效果進行評價或

驗證。將評價結果記錄在“預防措施處理單”上。

(2)對實施有效的預防措施結果，凡涉及文件修改時，由工程部或總經理辦公室按規定作出永久性更

改，或進一步采取措施，以保持其后續有效性。

(3)對確認結果未能達到計劃要求的項目，重復以上工作程序，直至結果確認有效為止。

(4)預防措施實施的結果，是管理評審的輸入?？己?/p>

總經理辦公室于年終對未完成預防措施計劃和完成預防措施計劃并確認結果有效的責任部門，分別進

行適當處罰和獎勵。

5.0 支持性文件

《不合格的控制程序》

《標識和可追溯性控制程序》

6.0 相關記錄

《預防措施計劃表》

《預防措施處理單》

第四篇：農村大學時助學金申請

助學金申請

尊敬的學院、校領導：

這次申請助學補助，主要有以下具體原因：

首先，就是家里田地收入少，家里有田地一共二十七畝，好像是從零六年開始，國家的退耕還林政策的作用，就強制把七畝地都種成樹和草，一畝地國家給補助五十元，這七畝地就基本沒有什么收入。從前的這些地都是用來種植經濟作物的。幾年過去，國家對這些土地的管理松懈下來，我們家就試著把那些樹和草都挖了，種些葵花等經濟作物，在秋天也能多賣點兒錢，但是種過樹和草的這些地，更本沒有什么肥力，地力大不如從前，種上葵花、玉米之后，就老是死苗，長不太大，幾乎沒有什么收入，種了兩年以后，就又荒了。直到現在，都是廢地一片。

今年六月，到近黃河以西的大部分田地都被冰雹打了，哪兒有我們家六畝葵花，雖然就下了四十多分鐘，但當時正是葵花開花的季節，那些葵花就基本沒有長好，前幾天國慶回家收秋，那些葵花一共賣了2300多元，基本上還不夠春天向這些地里投入的籽種和肥藥的錢。田地里的其他一個因素是，我們那邊農村的收入主要是靠番茄來收入，但大家都知道，番茄廠收購上這些番茄都是用來做番茄醬的，而今年全國都受到金融危機的嚴重影響，這些廠家也是如此，大多數的廠子去年積壓打產品還沒有賣出去，因此今年這些廠家，多一部分都停產了，沒有停產的就使勁兒壓低價格或者壓低每天生產的數量。賣番茄的人很多，而能正常生產的機器在一個場子里沒有幾臺，所以今年的番茄很不好賣，普通的農民賣出去一車番茄得在四輪車上過夜六天，從番茄裝上車到六天以后賣出去，番茄里邊三分之一的水分都流失了，因此損失很大。

以上這些是收入低的主要原因。

其次，導致貧困的原因就是開支大。

第一，最大的開支就是我上大學的費用。在高中，學費不是很高，家里還能支付的起，當時也是跑校，不用在學校食堂吃飯，就不用花飯錢了。而上了大學之后，只學費的開支就占田地里收入的一半了。我每個假期都會刮膩子掙錢，但這些錢對于大學里的開支是遠遠不夠的。第二，每年開春，田地里的投入大。近三四年，化肥、籽種這些東西價格都很高，特別是二銨和葵花種子的價格。開春用的錢是從農村信用社貸的，每年秋收之后在換貸款。這樣開支了學費和這些費用之后，家里剩下的收入就基本上沒有了。

第三，母親的身體弱，有腰間病和軟骨病，只要田地里的活兒一多，她的身體就不行，全身疼，就的吃藥看病。

以上這些就是此次申請貧困助學金的原因。自從上了高中以后我家的生活狀況就比以前緊張了許多，這幾年過年基本上一家四口人都不買什么東西，大多是一些招呼客人的東西。現在我想做的就有以下兩件事情：1.好好學習，將來有錢孝順父母，也爭取能84級校友那樣，給咱們學校的貧困大學生資助，緩解他們的窘境。2.順利的完成大學學業，找到合適的工作，再也不用家里花錢，能給家里掙錢養活他們。

特此

申請

2011年10月11日

經管院農經一班孫曉龍（10級）

第五篇：新生入學時的講話

在高一12班新生入學時的講話

各位同學：

下午好！

在這“稻菽千重浪”，“遍地桂花香”的美好時節，鳳山之巔迎來了嶄新的伙伴們。新老師、新同學組成了新的大家庭——高2011級12班。這標志著我們踏上了人生道路上新的起點，我們高中階段的學習生活，從今天起正式開始啦！。

同學們，對新環境的了解，對新朋友的相識，對新老師的適應，對新生活（尤其是住校生活）的安排??都必須直面和調整了，這一個過程不要小看，因為這里包含你們獨立處理形形色色事件的能力，從而使閱歷得以增長，使自己的成長在一個接一個具體事件的解決中良性進行。

作為一個大哥、老師、班級工作組織引導人、家長等多種社會角色的統一體的我，非常希望你們與自己的老師、家長、同學多多交流，在互動中健康成長。

我初步擬定班級的指導思想是“以人為本、深挖潛力”，中心問題是“自主成長，立志成才”。重要過程或內容是“學會學習、學會合作、學會做事、學會生存”，奮斗目標是做“文明人、聰明人、健康人、現代人”。

同學們，秋天是成熟的季節，但也有秋風的冷冽，秋雨的無情。這是大自然在向我們昭示：不經過生活的磨礪，不經過頑強的拚搏，將很難有好的收獲。

萬丈高樓靠地基，高中生活看高一。我代表學校，代表全體任課老師，衷心地祝愿同學們高中起點基礎高，人生道路彩旗飄！我相信同學們一定會對自己的選擇負責，一定會履行自己的使命與職責，一定會扮演好自己的角色，樹立起嶄新的形象。

同學們，開始深入挖掘自己的潛能，盡展自己的才華，揮灑自己的風采開始啦！。