第一篇：我國散客旅游市場的營銷策略淺析

我國散客旅游市場的營銷策略淺析

黃 堅

（百色學院 經濟與旅游管理系，廣西 百色 533000）

摘 要：散客旅游就是游客自主

“點菜”或“量體裁衣”，自行安排自身的旅游行程，自定路線，“隨走隨買”，自行支付各項旅游費用的旅游形式。筆者在分析散客旅游興起的原因以及當前所存在的問題的基礎上，著重探討我國散客旅游市場的營銷策略，以其提升我國旅游業的競爭力，推動我國散客旅游的健康發展。

關鍵詞：散客；旅游市場；營銷策略

中圖分類號：F590 文獻標識碼：A 文章編號：1673-3231（2011）04-0161-02

Vol.3 No.4

Apr.2011

第 3 卷 第 4 期2011 年 4 月赤 峰 學 院 學 報（科 學 教 育 版）

Journal of Chifeng University（science & education）

一、引言

散客旅游是相對于團隊旅游而言的，它在行程計劃和安排、付費方式、價格、以及人數都有所不同。散客旅游的組織方式體現出了個性化、隨意性、多樣性的特征。由此可知，散客旅游就是游客自主“點菜”或“量體裁衣”，自行安排自身的旅游行程，自定路線，“隨走隨買”，自行支付各項旅游費用的旅游形式。當前，個性化的散客旅游漸成潮流，其所占的比例已經占到旅游業比重已達 80% 左右，甚至高達90%。

[1]

就我國而言，盡管中國的散客旅游的比重略低于旅游發達國家。但是，1997 年的《中國旅游年鑒》的相關統計仍表明 1996 年散客旅游人數已占入境游客總數的 70%。在出境旅游中，1996 年中國公民的散客旅游人數約為 342.07 萬人次。國內游方面，1996 年的總人次為 6.44 億，但是由旅行社承辦的僅占出游總人數的 5.9%，約為 1528 萬人次。

[2]

而據2001 年的《中國旅游年鑒》的統計，2000 年散客旅游人數已占入境旅客的 79.8%。在出境旅游中，2000 年中國公民的散客旅游約為 717.01 萬人。國內游方面，2000 年的總人次為7.44 億，但是由旅行社承辦的僅占出游總人數的 3.6%，約為2664.76 萬人次。

[3]

隨著越來越龐大的散客旅游群體的出現，能否很好地接待各式各樣的散客以及接待能力已被看作一個國家或地區旅游業成熟與否的重要標志?；谶@種發展趨勢，筆者在分析散客旅游興起的原因以及當前所存在的問題的基礎上，著重探討我國散客旅游市場的營銷策略，以 其提升我國旅游業的競爭力，推動我國散客旅游的健康發展。

二、中國散客旅游方興未艾的原因當前散客旅游的興起有著多方面的原因，既有旅游者自身心理需求方面的原因，也有社會發展所形成。就游客自身的角度來考量，根據馬斯洛的需求層次理論（M aslow's hi-erarchy of needs），人的需求可以分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，并且依次由較低層次到較高層次排列。自我實現需求作為最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，達到自我實現境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。隨著旅游者自身的經驗越來越豐富，可以從容、自信地進行遠距離旅行。且這種旅行已經不是傳統的觀光旅游，除了觀光，還包含探險、修學、科考

等活動。其行為按照馬斯洛的需求層次理論，已經從屬于體驗人生、完善自我和實現自我價值的高度，即最高需求。這種散客旅游既滿足了游客的個性化要求，而且突破了傳統的規范化的旅游模式，規避了團體旅游中的包價過死、路線限制過多、活動自由受限等弊端。當然，這種散客旅游的興起，除去游客為了滿足自身個性化的需求之外，還在于社會發展的支持。這方面主要體現在社會經濟的良好發展。這為散客提供了足夠的財力支持。和平年代也為散客出行提供了安全保障。值得一提的是，當前的科技日新月異。現代通訊、交通等科技手段的不斷進步，這為散客的出行以及在遇到危險求救提供了諸多便利。綜上所述，這都使得散客旅游可以不依賴于各種旅行社而憑借自身能力在力所能及的范圍內就開展旅游成為可能。可以說，散客旅游是散客旅游者自身的心理需求發展到一定層次和社會發展到一定階段綜合起來的社會現象，是散客旅游者個性化需求以及通訊等科技高速發展共同推動的結果。

三、中國散客旅游市場開發中存在的問題盡管當前我國的散客旅游市場紅紅火火，然則還是存 在著不少隱憂。這些問題主要表現在以下三個方面。其一，散客旅游信息系統落后。散客旅游的特征就在于散。正因為散，所以體現了旅游者的個性和興趣的差別。也正因為如此，散客旅游活動的范圍分布甚廣，且還很分散。除了一般的驢友之外，這些散客都會在預定車票、確認線路、寄存行李以及投宿用膳等方面遇到一定的困難。因此，散客旅游對于旅游產品供給市場的信息服務提出了較高的要求。在國外，一些旅游業發達的國家在主要的旅游集散地都會為游客提供各種有關旅行的資訊，免費發放相關的旅游資料，通過完善的散客旅游信息系統提供服務。當前，國家旅游局也較為注重旅游信息系統的建設，并牽頭建立了全國旅游信息中心，建立了假日旅游信息預報，提供實時旅游信息，尤其是在黃金周旅游高峰期。但是，不可否認的是，當前我國諸多的旅游目的地的旅游信息服務是滯后的，社會服務體系欠發達，缺少針對散客的旅游咨詢系統散客旅游者難以獲得相關的且是必要的旅游信息。這應該歸因于旅游目的地宣傳缺乏力度，促銷意識淡薄。其二，散客旅游產品結構不合理。當前盡管散客旅游人數激增，但是，龐大的散客旅游者的數字背后卻是散客旅游市場產品結構單

一。當前的旅游市場產品中仍是以團體觀光為主要的旅游產品，這種產品給人一種走馬觀花的感覺，讓人淺嘗輒止，無法盡興。對于尋找個性化需求體驗的散客旅游者而言，更是如同雞肋，難以對散客旅游者形成有效的吸引。其三，旅游設施不完善制約著散客旅游的發展。散客旅游的良性發展離不開游客到訪中心、旅游交通與旅游公廁這三大必備旅游設施。然則，當前，諸多旅游目的地的旅游設施卻并非很完善，整個社會也難以形成一個安全、友好、舒適、便利的旅游宏觀社會環境。因此，要進一步開拓我國的散客旅游市場，就應 該破除上述的瓶頸問題，有的放矢，通過行之有效的、有針對性的營銷策略來加以拓展。

四、我國散客旅游市場的營銷策略

（一）建立起以人為本的散客旅游服務體系

根據散客旅游者旅行的性質、特征以及散客旅游者所需的旅游服務，散客旅游者的旅游服務體系可以劃分為核心體系、公共體系、輔助體系、管理體系四大功能服務體系。

其中，核心體系是整個散客旅游服務體系中最根本、最主要的組成部分，而公共體系和輔助體系則是整個散客旅游服務體系中不可缺少的支撐部分，對于管理體系，它則起著制約、監督著整個散客旅游服務體系的有效運作。散客旅游服務體系中的核心體系，主要是為滿足散客旅游者的食、宿、行、游、娛、購等六大基本需求。這六大基本需求體系同時也構成了旅游目的地生存發展的基本體系。發展這一體系，應該綜合市場調節和政府調控這兩種手段，充分調動旅游目的地的旅行社等企業的積極性，共同推動散客旅游的發展進程。公共體系主要是企業和政府相關部門建立相關的平臺，如旅游集散中心為散客旅游者提供各類咨詢服務、預訂服務、集散服務、公共信息服務等。通過這些平臺，散客旅游者可以無償以及遠距離獲得相關景區基本信息。輔助體系是主要是指相關的旅游目的地的自然生態環境和人文社

會環境。

（二）開發出豐富多彩的散客旅游產品體系

進行旅游營銷離不開相關的散客旅游產品體系。散客旅游者的出現和興起，旅游目的地的相關景區和旅行社更應該以需求為導向，開發出個性化、多樣性和參與性的散客旅游產品，充分開發散客旅游市場。前述提到，散客旅游者主要是為了滿足個性化的需要。因此，散客旅游產品的開發必須注重差異化，體現出旅游目的地的個性，否則，同質旅游資源對散客旅游者并不會構成吸引力。只有注重旅游目的地與散客的來源地之間的地理差異，開發獨特性的旅游產品，方能滿足散客旅游者獵新好奇的需求心理。這是其一。其二散客旅游產品的開發必須注重文化性。只有具備了文化性，該旅游產品在能在高層次的競爭站穩腳跟。而且，當前的散客旅游者多半接受過良好的教育，而且求知欲旺盛。旅游目的地的旅游產品如果沒有一定的文化內涵，自然難以吸引散客。需要指出的是，開發文化性的旅游產品應該盡可能地強調思想的參與，以期能夠讓散客旅游者在旅游過程中實現思想文化上的共鳴，而不僅僅是身體的參與。其三是散客旅游產品的開發必須注重多元化。單一的旅游產品難以形成強大的吸引力，況且容易老化，為市場所淘汰，遑論永葆旅游產品的生命力。只有多元化的旅游產品體系才能吸引更多的散客旅游者。因此，散客旅游產品體系應該實現旅游產品單一化向觀光、休閑、商務、娛樂、健身、尋根、探親和朝圣等多元化的戰略性轉變。

（三）采取行之有效的旅游營銷策略

開展散客旅游市場的營銷工作首先要對散客旅游市場進行調研，通過對散客旅游者的旅游目的、社會經濟特征、行為特征以及客源流向等進行深入的調查，才能制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。進而才能在產品策略方面為散客旅游者提供不同模式的選擇，如定制式、自選式、零星委托式、組合式。在具體的促銷策略中，應該充分考慮到散客旅游者接觸旅游信息的頻度、密度和方便度，綜合利用各種媒體介紹旅游目的地的自然風光、人文風情以及基本的城市概況，以幫助散客旅游者進行旅游決策。

—————————————————

參考文獻

：

〔1〕陳秀惠.福建旅行社開發臺灣散客旅游市場研究[J].華僑

大學學報(哲學社會科學版)，2006（2）.〔2〕蔣述東.散客旅游市場的興起及營銷策略[J].重慶教育學

院學報，2007（3）.〔3〕白琳.我國散客旅游市場的營銷策略淺析[J].商業研究，2000(1).〔4〕陳秀惠.旅游目的地散客服務體系構建研究—以北京為

例

[D].北京第二外國語學院碩士學位論文，2006.62-

第二篇：淺析我國高校學生旅游市場營銷策略

淺析我國高校學生旅游市場營銷策略

姓名：李思嫻

學號：08091031014

班級：08級旅游管理1班

我國高校學生旅游市場營銷策略

高校學生是一個特定的旅游消費群體，也是一個極富增長潛力的細分市場。本文通過SWOT分析，論證了高校學生旅游市場營銷的可行性，在分析其存在問題的基礎上，提出了針對該細分市場的具體營銷策略。

我國高校學生旅游市場近年來發展迅速，潛力巨大。高校學生是一個不可忽視的旅游消費群體，高等教育投資為其帶來較為可觀的收入前景,必將使他們成為未來旅游市場的中堅力量。分析探討適應高校學生旅游市場的產品特征及營銷策略，不僅有利于旅游企業開發并成功運作該市場，而且對我國旅游業長遠發展有深遠意義。

一、我國高校學生旅游市場營銷的可行性分析

目前國內旅行社基本上沒有專門針對高校學生進行的旅游產品設計及促銷活動,這反映了一個客觀存在的市場空缺信息。本文采用SWOT分析論證高校學生旅游市場營銷的可行性。

(1)優勢：該市場具有規模大、成長趨勢穩定和消費特征趨同等優勢。表現為:高校學生是一個具有相當規模且每年都在不斷更新的群體,有足夠大的市場容量和開發空間；高校學生是一個延續性很強的目標市場，有較高的品牌意識,容易保持較好的忠誠度,后續消費潛力持久；高校學生市場出游特點表現為一體化,體現在出游動機、出游時間、消費行為、消費水平等方面的趨同性,此特性有利于旅行社有針對性地設計旅游產品。

(2)劣勢：高校學生旅游消費水平較低,對價格較敏感。但一般大眾化旅游產品很難滿足其需求，旅行社應權衡近期和長遠利益,意識到高校學生旅游消費的規模性和持續性，加強營銷力度。

(3)機會和挑戰：我國高校學生旅游市場尚處于開發階段,潛在空間巨大。對旅行社而言,面對既關注感官體驗、又重視精神需要和心靈享受的大學生,如何開拓市場、擴大宣傳、提供高質量的定制化服務是一種挑戰。

開展旅游市場營銷可使高校學生了解風土人情、開闊視野、緩解學習壓力、愉悅身心，具有可行性。

二、目前我國高校學生旅游市場營銷中存在的問題

目前，我國高校學生旅游市場營銷中存在的問題主要有：

（1）旅游企業重視程度不夠,市場供給不足。旅游企業認為高校旅游市場盈利少，把其作為經營項目的很少，傳統服務觀念和產品遠不能滿足高校學生需求；市場供給不足,與市場經濟體制下產業化要求相差甚遠，無法使高校學生潛在旅游需求轉變成現實需求。

（2）旅游產品針對性、創新性及差異化不足。目前，高校學生旅游市場缺少適銷對路的新品種及多品種旅游線路，很少有專門針對高校學生設計的產品,大多數旅游產品或線路是把為一般游客設計的旅游產品簡單“克隆”套用在高校學生身上；針對高校學生旅游的心理、生理分析不夠，旅游服務在數量上、質量上不能滿足其需求；針對高校學生的旅游項目少且差異化不足，難以激發學生情趣。因此，高校學生旅游消費市場整體表現沉寂。

（3）旅游宣傳具有明顯的季節性，主要集中在假期。假期是學生旅游旺季,盡管“五一”、“十一”也有大批高校學生出游,但這兩個時段是全國性旅游“黃金周”,旅行社往往把宣傳營銷精力集中于其他大眾旅游市場，沒有專門針對高校學生市場開展營銷活動。旅行社應該考慮淡、旺季時間的制約性，統籌兼顧，對高校學生進行切合實際的宣傳。

三、我國高校學生旅游市場營銷對策與策略

高校學生是一個特定的旅游消費群體,旅游企業應針對性地進行宣傳營銷，刺激潛在旅游需求,培育一個有規模、有潛力并穩定增長的客源市場,實現旅游市場可持續發展。

（1）產品策略

高校學生自我意識、獨立意識較強,他們希望從旅游活動中獲得成就感和滿足感,并以此作為取得成功的象征，因此，探險游、自助游等較適合該目標市場；高校學生思維活躍、求知欲強,因此，要注重開發富有知識性、歷史性、教育性和文化性的“文化特色游”旅游產品,應注重挖掘其文化內涵，開發如武夷山的茶文化、蘇杭的絲綢文化、道觀寺廟的宗教文化、敦煌莫高窟和龍門石窟為代表的石窟文化等一系列具有鮮明文化特征的旅游項目；線路策劃應從經濟角度出發,推出以火車、汽車交通工具為主的中、短程旅游線路，出游時間2～5天為宜。

（2）價格策略

采取小包價等靈活的價格策略。針對高校學生自我意識和獨立意識強,外出旅游不愿受限于旅行社固定安排的心理，采取小包價旅游，其業務包括往返機票、火車票、住宿安排、用車等,項目可增可減,這種“基本項目——自由選擇”的小包價形式既符合高校學生旅游需求個性化發展趨勢,又能為其省去自助游的諸多麻煩；旅游市場季節波動性較大,經營者應采取靈活的價格策略，淡、旺季實行不同的浮動價格,爭取做到“淡季不淡”,有效平衡學生旅游市場。

（3）渠道策略

高校學生旅游營銷渠道的選擇,既要突出重點,又要廣開渠道:

①建立并完善高校學生旅游信息系統。及時、準確、快捷地將各地旅游信息傳到高校學生市場中，高校學生通過旅游信息網可直接到旅游供應商處購買所需旅游產品；建立由旅游廣告、旅游促銷、旅游標識、導游解說、標識牌等構成的各旅游地解說系統，最大量地將旅游信息傳遞給旅游者。②旅行社在市區繁華點、學校相對集中區設立“高校學生旅游問詢中心”,通過不定期問卷調查形式,了解高校學生消費心理、行為特征,以把握市場動態,適時推出新產品,為其提供高質量、個性化、多樣化的服務。③旅游企業應同當地教育機關、學校、學生社團、旅游組織保持緊密聯系,及時了解高校學生旅游需求變化,推出新產品。

（4）促銷策略

要吸引高校學生參加旅游,除了獨特的產品和合理的價格外,促銷策略必不可少：

①強化廣告宣傳。在高校學生感興趣的報紙、雜志上推出旅游專版,詳盡介紹品牌旅游線路、旅游目的地特色；運用立體宣傳媒介(VCD、廣播、街燈、彩旗、招牌、車身廣告、網絡等),強化宣傳效果；選擇最佳時機,形成超前的、持續的宣傳效應,刺激高校學生旅游欲望,促成其旅游行為。②利用網絡營銷。該營銷方式成本低，優勢明顯。旅行社應與高校學生建立良好的互動關系,在已開發的旅游網站或校園BBS系統設立學生旅游網頁或版面,設置定制化訂購和即時反饋系統等。③加強人員促銷?？煽紤]招募學生代理，如邀請學生組織(學生會、各種學生社團等)代表參與旅行社旅游項目策劃,并賦予他們一定程度的決定權和自主權，激發其積極性和創造性,使其更好地為學生服務。④采用銷售促進。針對高校學生價格敏感特點,使用會員卡和積分制促銷，如：只要參加一次由旅行社組織的學生旅游團,即獲會員資格,將消費額累積為會員積分,積分越高價格優惠越多；針對高校學生聚居集中特點,可通過舉辦校園旅游系列講座或多媒體現場展示及發放小冊子或印有旅行社名稱的贈品等活動,培養學生品牌忠誠度,同時提高旅游企業社會認知度。

（5）其它策略

營銷過程中，應體現服務性。盡管高校學生消費水平較低,但對服務內容和服務水平十分敏感，旅游企業應“以人為本”，強化服務意識，做好高校學生旅游市場營銷工作。

四、結語

隨著我國國民經濟和旅游業的迅速發展，大力培育、發展我國高校學生旅游市場，加強該細分市場的營銷宣傳工作，將緩解我國旅行社的惡性競爭，推進我國旅游業的健康、持續發展，意義重大。

第三篇：淺談如何加強我國旅游市場營銷

淺談如何加強我國旅游市場營銷

摘要：改革開放以后，我國經濟得到了較快發展，人民的生活水平也有很大提高，旅游已經成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業蓬勃發展，旅游市場營銷是發展旅游事業的重要問題，本文在研究、分析我國旅游市場營銷現狀和存在的問題后，提出解決問題的對策，探究了旅游市場營銷的合理發展趨勢。

關鍵詞：旅游；市場營銷；問題；對策；發展趨勢

新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業已進入了一個前所未有的大發展時代。各地的旅游開發也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現象，研究旅游市場營銷十分必要。

一、我國旅游市場發展概況

我國的旅游業較長期地保持7％年均增長率，已經成為國民經濟新的經濟增長點，旅游業帶動了相關產業和社會經濟的全面發展，已經成為我國經濟發展的支柱性產業之一。產業的概念是從供給方出發的，生產同一類產品或者提供相關服務的單位的集合，而旅游業是一項以需求方來定義的活動和產業，這是旅游產業界定的特殊性。所以

旅游產業的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經濟活動中產生了一系列的經濟現象和經濟關系，形成了旅游產業，主要由旅館業，餐飲業，交通運輸業，旅行社與旅游景區管理組成，其中旅行社，旅館業和交通運輸業是旅游業的三大支柱。旅游產業是一個關聯性很強的綜合產業。一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游產業的發展可以直接或者間接推動第三產業、第二產業和第一產業的發展。旅游產業也是一個形象產業。旅游業的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺，游客會從旅游的過程產生對旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個過程中向游客展示地區的整體形象。旅游業推動旅游城市經濟增長和相關產業發展，提供社會就業機會，促進社會文化與生態環境的改善，加強地區間的交流和互動，促進人口素質的提高。所以，旅游業是一項對地區的經濟、文化、環境有重要推動意義的產業。

二、旅游市場的消費特征

旅游市場營銷既指營銷活動，又指營銷理論。作為一種營銷理論，旅游市場營銷是研究旅游企業在履行社會責任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上，選擇適當的目標市場，找準本企業和旅游產品的位置，通過營銷戰略、營銷策略的整合使用和科學的營銷管理，實現旅

游企業、旅游者和社會“三贏”目標的實現。

旅游市場是市場學的一個分支，但與一般市場學相比又有其特殊性。表現在：(1)以旅游行業為背景進行研究，作為國民經濟新的增長點、第三產業龍頭的旅游行業有“朝陽產業”之稱，具有增長快、脆弱性、服務性、國際化水平高等特點，旅游企業市場營銷必須適應這些特點；(2)旅游消費需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無形產品和服務產品(觀光旅游產品尤為明顯)為主的需求，人們通過旅游消費滿足其精神享受和發展的需要，旅游市場營銷也要體現這一要求；(3)旅游市場營銷是一種具有較高知識化要求的營銷(旅行社等企業營銷表現更為明顯)，知識型游客研究、知識型旅游產品開發、知識化手段、知識化管理等顯得尤為重要。

旅游市場營銷作為市場運作活動，是指通過創造和交換旅游產品、旅游服務及其價值，以滿足旅游欲望和需要的社會過程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標，交換過程是否順利，取決于旅游產品創造者或提供者所提供的旅游產品、旅游服務和價值滿足游客需求程度及對交換過程的管理水平。

三、發展我國旅游營銷市場的辦法

(一)要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協

會，協會成員單位不許同其協作。

(二)要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。另外，旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業樹立良好企業形象，建立口碑效應，為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎，這同時也是旅游業可持續發展的一個重要環節。

(三)要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。

小結

旅游業的發展是21世紀國民經濟的有力支柱，只有對旅游市場營

銷作好充分的分析，才能更好地發展我國旅游產業。

參考文獻：

[1]加里·阿姆斯特朗，菲利普·科特勒，營銷學導論[M]，北京：中國人民大學出版社,2006

[2]馬勇，旅游市場營銷學[M]，北京：科技出版社

[3]吳金林，李丹，旅游市場營銷[M]，北京：高等2010,2006 教育出版社，

第四篇：淺談旅游市場營銷策略

淺談旅游市場營銷策略 文 / 末言

【摘 要】旅游的興起和發展是世界旅游發展的必然趨勢。旅游企業應該認真研

究這種新的趨勢,加快旅游市場的開發,探索新的旅游企業管理模式,以適應世界旅游市場的發展。旅游業是當今我國經濟發展最快，前景最廣闊，規模最大的新型產業之一，也是關聯度很高，綜合性很強的產業。旅游業的發展水平是一個國家和地區經濟發展，社會進步、人民生活質量的重要標志之一。旅游業持續、快速、健康地發展，在帶動相關產業發展，促進對外開放，優化產品經濟結構，創造勞動就業機會，扶貧脫困、豐富人民生活、發展地方經濟、培養新的財源，加快城市化進程、提高社會精神文明程度等方面起著越來越重要的作用。旅游市場營銷在今天的旅游企業里越來越被管理者重視，但在實施過程中還存在許多不足，這影響了我國旅企業經濟效益的提高和競爭力的增。本文作者在分析了旅游市場營銷存在的問題的基礎上，提出了加強和改正的手段。

【關鍵詞】 旅游；市場營銷；問題；對策；發展趨勢

我國旅行社業經過十幾年的發展，已形成一定的規模，但是，仍然存在散、小、弱的特征：從我國旅行社業的類別結構來看，國內社占優勢；從規模結構來看，小規模旅行社占絕對多數；從行業利潤來看，我國旅行社行業利潤逐年下降，正逐步成為一個低利潤行業；從外部競爭環境看，兌現入世承諾的日期越來越近了，外資即將進入中國旅行社業爭奪這塊大蛋糕，同行業競爭將越來越激烈。在這種情況下，我國旅行社必須擺脫以前打價格戰、打線路戰、拉客戶、從購物回扣中謀取利益的成本導向營銷方式，重新進行營銷戰略定位，采取新型的營銷方式，才能突破瓶頸，提高整個行業的利潤水平。

一、旅游市場營銷的概念

市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求，從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。企業的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發點是旅游市場需要，研究的目的是獲取效益?？梢?，旅游市場營銷是獲得效益的重要環節，對發展旅游事業起到重大作用。

二、我國旅游市場營銷的現狀及問題分析

（一）盲目削價競爭

許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題，報價遠遠低于成本。從表面上看，通過套匯賺取差額后，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法，以這樣的營銷戰

略長期進行營銷，只會影響旅游企業的產品形象，損害旅游企業自身利益。另外，外團降價還會影響國內旅游收入。例如，近幾年來，由于東南亞團隊價格偏低，致使該區潛在游客減少，旅游業收入相應減少，旅游業發展緩慢，加上近來印度洋海嘯的影響，該地旅游業發展已走入低谷。

（二）忽視售后服務，導致游客流失

現代旅游市場營銷中，旅游產品是一個包含核心產品、形式產品、附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質上的滿足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業把游客視作“上帝”并為之服務，否則必將被市場所淘汰?，F在絕大部分旅游企業沒有一個較好的旅游產品售后服務體系，許多旅游企業認為這根本沒有必要，甚至認為旅游就是把游客帶出去“忽悠”一圈，掛一下“眼科”而已，完全沒把產品分析放在應有的位置。

（三）旅法制意識淡薄

有的旅游企業為旅游者提供虛假的旅游服務信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業的聲譽，有的甚至冒用其他旅游企業的品牌等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序，破壞了旅游企業的形象，違反了國家的法律，使旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。除酒店行業外，許多旅游企業采用了承包經營的運作方式，特別是旅行社經營。許多經營者只顧經濟利益而違反法律，引發了因旅游合同未能履行而導致的大量糾紛和旅客投訴。因此，加強法制觀念、用法律規范旅游市場營銷中的行為是我國旅游企業應注意的問題之一。從長遠來看，依法辦事是保護旅游企業和旅游者雙方合法權益的必然選擇。

（四）科技含量低

問題的主要表現：系統性不強，沒有把網絡技術的優勢充分運用到旅游市場營銷當中去；缺乏高質量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。許多旅游企業在經營過程中手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例，大都停留在對電話、傳真的使用上，少有旅行社廣泛運用互聯網輔助日常業務，在信息化高度發展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發展需要的。

（五）追求短期銷售目標的很多部門或旅游企業不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，很少根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰略控制。即便是在推動作用較大的節事活動或公關活動的策劃設計、執行方面也是如此，大家都知道一個好的節日活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻

并不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。

（六）忽視旅游形象

旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現象。通過有效的營銷手段傳播給目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地的文脈與地脈，不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以至于促銷經費花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異極大，形象宣傳口號雷同等現象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。

三、解決問題的對策

（一）要建立行業協會，促進有序競爭

經國家相關單位批準，由各旅游企業協商建立行業協會，按照國家的法律理規定來制定從業規范和各項準則，使各個旅游公司在合理的價格范圍內進行有序競爭，當哪個公司出現問題時，由協會出面進行相應的懲罰。

（二）積極建立完備的旅游產品售后服務體系

旅游產品售后服務體系的建立對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。另外，旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業樹立良好的企業形象，建立口碑效應，為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎。這同時也是旅游業可持續發展的一個重要環節。

（三）注意對旅游從業人員的法律培訓

在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門要加強檢查和監督，定期深入旅游市場。聘請專職監督員，微服探察，實時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。

（四）注意發展、應用科技手段，促進旅游事業的發展

運用先進的科技手段，把互聯網等廣泛引入旅游經營中，使各個公司網絡連接，做到信息暢通、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。

（五）有長期規劃和發展眼光

注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標

要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，經濟帶動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、言談、舉止等。在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡，增加旅游收入。

四、未來旅游市場營銷發展的趨勢

（1）面對多樣化的旅游選擇，旅游市場中綜合性滿足的需求。進入年代以來，旅游市場最突出的變化之一是，由于已經有了多樣化的旅游可能，一般化的自然景觀和人文景觀，特別是以單一形態出現的一般化自然景觀和人文景觀對旅游者的吸引力有所下降，而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯。來自現實市場的種種跡象也都表明，越來越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點，而且，他們特別看好那些具有綜合性特征的旅游地和旅游項目（即奇異獨特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體），從而在一次確定的旅游過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗性、享受性等為一體的多重滿足。

（2）在個性凸出的時代，旅游市場對特色項目的需求。從整個當代世界的范圍來看，休閑生活與普遍公眾的聯系越來越緊密，與此相應的一種重要變化，突出地表現為在休閑方式的多樣選擇中，個性特征起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險旅游”、體育旅游、“自行車旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等，都屬此類。

（3）現代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來，我國旅游業快速發展中產生的一個重大失誤，集中體現在一些“人造景點”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的嚴峻挑戰，其中一個原因就是因為對現代旅游市場需求的發展趨勢缺乏必要的認識。

（4）旅游行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅游活動曾經囿限于少數有閑階層內，但進入本世紀的后幾十年以來，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來，眾多現代旅游者在其旅游過程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點的重要性。韓國的旅游業在近年間得到了長足的發展，年，全國只有家飯店，客房間，到了年，已有飯店家，客房間，但是，在最近幾年里，發展最快的已經不再是星級飯店，而是各種服務于不同旅游者的公寓式旅店、簡樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢營等。這一多層次的住宿結構滿足了不同檔次的各種旅游需求。

我們知道，旅游業從它的興起到現在已經發展了整整一百多年。構成現代旅游者的各種基本動機和需求，都已發生了種種變化，他們的喜好、習慣不斷趨于復雜化和個性化。因此，如果仍然沿用傳統而陳舊的旅游觀念來主導我們的旅游業，必然會出現某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對于不斷發展的旅游業來說，我們對現代旅游市場需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認為，對現代旅游市場的需求以及種種已經變化和正在變化的東西，對其主要發展趨勢等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅游規劃和項目設想，與市場未能接口，從而導致一些規劃遠遠落后于現實的需求，特別是中遠期發展的需求，其相關的項目當然就容易成為“時過境遷”的東西，其較長時限內的中遠期效益將更無從談起。

旅游業的興起，是我國社會經濟發展的必然現象，發展國內旅游業可帶動和促進國民經濟相關產業的協調發展，帶來廣泛的社會效益和經濟效益，我們應抓住當前國內旅游大發展的有利時機，從戰略高度國內旅游業，運用現代化的網絡技術，加快現代旅游的市場發展，完善市場策略，規劃和加速國內旅游業健康發展。

參考文獻：

1.毛勇：《北方經貿三峽重慶庫區國際旅游市場營銷策略研究》，《經濟縱橫》

2.李天元：《市場定位還是形象定位———旅游企業市場營銷中的定位問題》，《旅游學刊》，２００１年第２期（雙月刊）；

3.張曉慧王誼茍小東：《秦嶺北坡森林公園旅游市場營銷新策略》，《西北農林科技大學學報》社會科學版

4.游云飛：《森林旅游產品開發與市場營銷策略》，《福建林業科技》，

第五篇：淺談旅游市場營銷策略

對我國旅游市場營銷的探析

姓名：溫珠華班級：10旅本2班學號：1012012

21摘要：目前我國旅游業以其強勁的發展勢頭，受到世界各國和地區的廣泛關注，各國和地區都紛紛加大了旅游市場的宣傳和營銷力度。然而我國旅游行業的營銷意識普遍不強，營銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅游營銷意識，有些地方因為政府行為因素造成體制問題、資金問題、利益問題大于營銷問題等現象的存在。本文就研究、分心我國旅游市場營銷現狀存在的問題，提出相應的對策。關鍵詞：旅游、市場營銷、問題、對策

引言：進入21世紀以來，中國經濟更加融入國際社會，中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業是中國最早與國際接軌的行業之一。旅游業被稱為“永遠的朝陽產業”，中國旅游業正處于蓬勃發展時期，近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機，有著美好的前景和巨大的發展潛力。新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。

一、旅游市場營銷戰略的涵義

何為旅游市場營銷戰略？從宏觀上講，旅游市場營銷戰略是指一個國家（或地區）在現代營銷觀念的指導下，為了實現該國家（或地區）發展旅游業的目標，為旅游業內各行業制定的在一個相當長的時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。其目的是使該國家（或地區）旅游業的產業結構、資源規劃和發展目標，與市場環境所提供的各種機會取得動態平衡。從微觀上講，旅游市場營銷戰略是指一個旅游企業的領導人在現代市場營銷觀念的指導下，為了謀求企業長期的生存與發展，根據外部環境和內部條件的變化，對旅游市場營銷所做的具有長期性、全局性的計劃和謀略，它是企業在一個相當長的時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。

二、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題分析

(1)在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,這一報價遠低于成本。從表面上看,通過套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,只會影響旅游企業的產品形象,損害旅游企業自身利益。另外,外團降價還 1

會影響國內旅游收入。例,近幾年來,由于東南亞團隊價格偏低,致使該區潛在游

客減少,旅游業收入相應減少,旅游業發展緩慢。

(2)旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失?，F代旅游市場營銷

中,旅游產品是一個包含核心產品、有形產品和附加產品的整體概念。它不僅要

求要給予旅游者生理上、物質上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿

足。這就要求旅游企業把游客視作“上帝”并為之服務,否則必將被市場所淘汰。

現在絕大部分旅游企業沒有一個較好的旅游產品售后服務體系,許多旅游企業認

為這根本沒有必要

(3)旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。有的旅游企業為旅游者提供

虛假的旅游服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業的聲譽,有的甚至

冒用其他旅游企業的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序,損壞了旅游

企業形象,破壞了國家的法制,是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅

游企業除酒店行業外,大都采用的是承包經營的運作方式,特別是旅行社經營。許

多經營者只顧經濟利益而忽視法制化經營。經果造成因旅游合同未能履行而發生

大量糾紛和旅游投訴。加強法制觀念,用法律規范旅游市場營銷中的行為,是我國

旅游企業應注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅游企業和旅游消費

者雙方合法權益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規于不顧,最

終只會使雙方受損,并且會破壞旅游企業的對外形象,嚴重阻礙我國旅游業的健

康發展。

(4)旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。系統性不強,沒有把網絡技術的優勢充分運用到旅游市場營銷當中去。缺乏高質量、高品位的旅游營銷策略。沒

有高科技的旅游營銷支持,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體

化的發展趨勢。許多旅游企業在經營運用過程中,手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,基本

沒有旅行社運用互聯網輔助日常業務工作,在信息化高度發展的今天,這樣的營

運模式顯然是不能跟上時代發展需要的。

(5)旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。中國的很多旅游企業追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅游企業在年初

即擁有自己完整的《營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規劃了。

他們不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策

略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更

不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷

信譽控制和戰略控制。即便是對于推動作用較大的節事活動與公關活動的策劃設

計和執行方面，也是如此，大家都知道一個好的節事活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場運作的妙處，或

者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活

動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。

(6)旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個

較為頭痛的普遍現象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象

提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據市場需

求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經費花了不少，游

客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。

三、解決問題的對策

（1）政府要對旅游業進行合理的管理。

政府發揮主導作用，是旅游業發展的重要舉措，對我國旅游業的快速發展起

到了根本作用。改革開放以來，我國的市場經濟尚未完善，如果單純的依靠市場的調節，難以實現旅游業的穩步健康的發展，也難以解決發展過程的遇到的難題，這時需要政府發揮主導作用。即使在西方發達國家，各國政府對本國旅游業的發

展，也有不同程度的干預。特別是20世紀80年代中后期以來，隨著經濟的快速

發展，人們的生活需要與物質短缺的矛盾日益增大，人們開始向著大自然進軍，致使后面發生的破壞資源、擾亂生態平衡，環境污染也日益嚴重??導致一些旅

游勝地遭到不同程度的破壞。例如，我市文物工作者在藍田縣文物普查時，發現

一處漢代墓葬群，但當地長期的生產活動已對墓葬群造成嚴重破壞。文物工作者

呼吁，如不盡快采取保護措施，這一古墓葬群將損失殆盡。再如，就我們身邊的事來講，由于工廠排放的污水處理不當，不少河、湖都已經成為了人見人怕的“死

水”了。人們從這些教訓中感受到，政府放棄對旅游業發展的影響力是不明智的，政府的組織、決策、引導、協調對旅游業的科學發展至關重要。針對以上情況，我認為，政府應該著重在以下幾個方面：一是旅游業的合理定位。明確旅游業在我國經濟發展中起到的作用，保護旅游業的穩步健康發展。二是制定發展計劃、規劃。旅游業的發展不是一朝一夕的，政府應該將其看成是一項長遠的發展計劃，并制定適宜的發展計劃。三是制定旅游政策，鼓勵和引導旅游業的發展。四是旅游公眾宣傳，提高旅游區知名度。六是旅游行業管理。以法律和行政手段，優化

環境，整治市場，規范發展。當然，地方政府應當遵循旅游經濟發展的客觀規律，尋求最佳的發展方案，而不是盲目追求業績，應當充分發揮市場配置資源的基礎

性作用。

（2）提升旅游業的吸引力。

目前，我國旅游資源十分豐富，除了一些現已具有一定知名度的景區外，不少旅游景點出現“冷場”的現象。隨著旅游業迅速發展，我國旅游市場已處于嚴重的供大于求局面。再加上地方的不合理性的競爭，景點的設施、結構不完善，一些景點已不能滿足旅客的需要。旅游市場很廣闊，不同的消費群體對旅游項目的偏好也不一樣。對旅游市場進行分析，既能對不同的旅游群體開展針對性服務，使同一群體內的旅游獲得較高的滿足感，又容易樹立旅游企業的品牌形象，還能

拓寬旅游企業的業務范圍與增加業務量，避免時間、線路過于集中。這就要加強旅游景點的管理建設，不斷完善自己，了解旅客，更大程度的滿足旅客的需求。

為了實現可持續發展戰略，就需要改善景點的基礎實施和結構，適應市場的變化

需求，提高旅游產品的競爭力。發揮自己的優勢，優化各項服務實施，力求“吃”、“住”、“行”、“娛”、“購”等各項服務得到旅客的認可。精心對景點區進行包裝，美化景點，讓旅客在視覺、心靈上都得到享受。在不同的季節采取不同的措施。

根據景區的不同，合理發揮景點特點優勢。

（3）保護資源，實現可持續發展戰略方針

自古以來，不少旅游資源都遭到不同的破壞，有自然因素，更有認為是因素。

旅游資源的脆弱性和不可再生性決定了旅游業的發展必須注重保護，保護旅游資

源就是保護可持續發展的旅游業。我國有著名十大旅游景點：萬里長城、北京故宮、承德避暑山莊、安徽黃山、杭州西湖、桂林山水、西安兵馬俑、蘇州園林、長江三峽、臺灣日月潭。但都遭受了不同程度的破壞，所以，保護我們的資源刻

不容緩。首先，必須加強宣傳教育。從小抓起，宣傳保護資源等的知識，增強人

們的保護資源意識；大力提倡健康文明旅游，不斷提高游客保護環境和旅游資源的自覺性。地方政府要合理開發利用資源，不要只以利益為目標，要真正做到可持續發展。加強環境綜合整治。強化環境整治，抓好污水、垃圾無害化處理；實

施生態公益林、生物多樣性保護工程等建設，采取各種措施保護生態環境，實現

資源永續利用、經濟持續發展。

（4）將旅業與其他產業結合。

在發展旅游業的同時，農業旅游，森林旅游，工業旅游等特色旅游項目也要

放在重點位置，大力開發旅游食品、旅游工藝品和旅游紀念品等旅游商品。如果

其他產業都被置之不理，那旅游業也不過是一具空殼。若某旅游區以觀賞建筑物為主，那城市建設就極其重要了。這就把城建產業與旅游業有效的結合了起來，不僅要建成區域政治經濟文化中心，而且要建成觀光游覽、交通集散和接待服務中心。要把城市建筑、城市綠化、城市文化等當作旅游資源來開發建設，不斷完

善城市旅游功能，提升城市文化品位，塑造城市美好形象，把城市的看點變成旅

游的賣點。所以要綜合性發展，提高旅游業的看點，將旅游業推至經濟建設高潮

中去。

參考文獻：

1、張曉慧,王 誼,茍小東：《秦嶺北坡森林公園旅游市場營銷新策略》，《西北農

林科技大學學報》(社會科學版)，2002年7月；

2、游云飛：《森林旅游產品開發與市場營銷策略》，《福建林業科技》，2001年3

月；

3、毛 勇：《北方經貿三峽重慶庫區國際旅游市場營銷策略研究》，《經濟縱橫》，2001年12月；

4、徐棲玲,陳宏巨：《旅游開發與建設——中國老年旅游市場營銷策略淺析》，《桂

林旅游高等專科學校學報》，2001年第12卷第4期

5、趙西萍.旅游市場營銷學.北京：高等教育出版社，2002.