第一篇：論述題

論述題(本大題共2小題。第40題10分，第41題12分，共22分)

1.我國傳統的小學課程以分科為主，存在很多弊端，試分析這一現狀。答：第一，單獨一門學科不能反映客觀世界本身的統一性和相互聯系的有機整體性，難以使學生形成有關認識客體的完整圖景和初步的科學世界觀。第二，課程分科過細，脫離了兒童心理發展的特點。第三，分科教學的課程門類較多，交叉重復現象較為嚴重，造成時間和精神的浪費，結 果勢必加重學生的課業負擔，影響學生的身心發展，不利于提高學生的素質。第四，分科教學的課程結構不合理，有的學科被片面強調，有的學科形同虛設，學生的教養、創造力、操作能力被忽視，無法獲得跨學科的知識和方法，影響了教育質量的提高。

2.試論述學校教育對個體發展的獨特功能？答：(1)學校教育對個體發展的引導和培養、塑造功能。(2)學校教育具有加速個體發展的功能。(3)學校教育對個體發展的影響不僅具有即時的價值，而且具有延時的價值。(4)學校教育具有開發個體特殊才能和發展學生個性的功能

3.聯系實際，談談加強教師職業道德建設的意義與具體內容。

4.聯系實際，分析掌握知識與發展智力相結合的規律。

39.試述思想品德的基本要素知、情、意、行的辯證關系及其對德育工作的求？答：(1)知、情、意、行的辯證關系：①統一性：四者互相滲透、互相影響、互相促進、互相轉化。知是基礎，情是動力，意是支柱、杠桿，行是關鍵。②矛盾性：知、情、意、行又具有相對獨立性，各因素可因環境、教育和個人實踐的不同，呈不平衡的發展狀態，以至會出現情通理不達，或理達情不通等現象。(2)根據知、情，意、行的統一性原理，教師在向學生進行總想品德教育時，要把知、情、意、行統一起來，使之相互協調，做到對學生“曉之以理，動之以情，導之以行，持之以恒”才能取得良好的教育效果。

48.進入20世紀后教育的改革和發展呈現出哪些新的特點?談談你的體會？答：(1)教育的終身化。終身教育是適應科學知識的加速增長和人的持續發展要求而逐漸形成的一種教育思想和教育制度。(2)教育的全民化。全民教育是近十年來在世界范圍內興起的使所有人都能受到基本教育的運動，特別是使所有適齡兒童都進入小學并降低輟學率，使所有中青年都脫離文盲的運動。這一運動對發展中國家有特別重要的意義。(3)教育的民主化。教育民主化是對教育的等級化、特權化和****性的否定。它追求讓所有人都受到同樣的教育及教育的自由化的目標。(4)教育的多元化。教育的多元化是對教育的單一性和統一性的否定，它是世界物質生活和精神生活多元化在教育上的反映。(5)教育技術的現代化。教育技術的現代化是指現代科學技術在教育上的運用，并由此引起教育思想、教育觀念的變化等。

39.為什么說教育和社會生產力之間是一種相互制約的關系?試加以論述。】答：(1)生產力對教育的制約作用表現在：①生產力的發展決定教育目的的確定;②生產力水平制約著課程設置和教學內容;③生產力的發展制約著教育發展的規模、速度以及學校結構;④生產力水平還制約著教學方法、教學手段和教學組織形式。(2)教育對生產力發展具有促進作用，這主要表現在：①教育是勞動力再生產的必要手段;②教育是科學知識和技術再生產的手段;③教育是產生新的科學知識和技術的手段。

六、案例分析題

4．請聯系實際談談怎樣才能做到模范遵守教師職業紀律？

答：教師職業紀律就是教師在從事教育勞動過程中應遵守的規章、條例、守則等。主要應做到以下幾點：第一，要有教師意識并不斷強化這種意識。第二，認真學習教師職業紀律的有關規定。第三，在教育勞動中恪守教師職業紀律。第四，從一點一滴做起。第五，虛心接受批評，勇于自我批評，善于改正錯誤。教師要不折不扣地執行黨和國家的教育方針和教育目的,必須自覺遵守學校的各項規章制度,服從分配,聽從指揮。教師不得借職業之便謀取個人私

利,弄虛作假,營私舞弊。教師應當和學生建立正常的師生關系.必須禁止打罵,體罰和變相體罰學生的行為。

5．論述國外教師職業道德教育的共性及其啟示

答：共性：（1）注重教師職業道德的規范建設。國外都極為重視編制具體的教師職業道德規范，以保證教師在職業道德習慣養成上和社會對教師道德行為的評價上有規可依，有章可循。

（2）注意劃分師德規范的結構層次以便于實施操作。西方國家注重區分師德規范的不同層次。以對教師整體與個體提出不同層次的職業道德要求。（3）將師生關系作為教師職業道德規范的核心內容。強調師生關系旨在尊重學生自主性的精神，使他們的人格得到充分發展。

（4）強調教師職業道德教育的內化與養成。西方國家不以師德為名專門設置課堂進行簡單的灌輸或空洞的說教，而是將其滲透在學校及社會的日常道德教育之中。

啟示：（1）應重新建構以民主法制和公民義務為基礎的師德規范。我國教師職業道德規范制定的依據是基于對教師職業的崇高性認識而作出的對教師的人格期待。在西方各種行為規則都必須定位在法律的框架之內。（2）教師職業道德建設應從“理想”回歸“現實”，從“高尚”走向“樸素”。教師職業道德規范的制定應該現實一些，讓教師職業道德規范從“高尚”走向“樸素”，更加符合人性，符合社會發展的實際。（3）師德教育應從“灌輸”走向“養成”。注重教師職業及師德內化與行為養成，使從教者和教師被選者真正從內心、從價值趨向上認同教師專業，使從教者變成一種內心的自由選擇。（4）嚴把教師職業入口關。我國已正式實施教師資格證書制度，在具體的操作過程中要學習國外嚴把教師職業入門關的做法。我們要認真研究國外的經驗，吸取合理內核，促進我國教師職業到的建設。

6．論述教師職業道德的基本功能。答：

（一）教師職業道德的認識功能。

教師職業道德的認識功能是指其幫助教師正確認識自己在教育活動過程中對他人、集體、社會應盡的義務和責任，并在此基礎上形成的一定的道德觀念和道德判斷能力。

（二）、教師職業道德的實踐功能

教師職業道德的實踐功能集中表現在三大方面，即教育功能、調節功能和社會促進功能。

1、教育功能

從倫理學上看，教師特有的道德品質和行為的總和即構成了教師的人格。教師的人格在學校生活中具有重要的教育功能。首先教師的人格、品性、德操對學生人格的形成起著奠基作用，其次教師良好的職業道德對學生思想品德的形成和學業的發展起著催化和激勵作用。再次，教師文明的言談舉止對學生行為習慣的形成起著修正作用。此外，教師良好的心理素質對學生心理素質的形成起著完善作用。

2、調節功能

調節功能是教師職業道德的最基本、最主要的功能。它不僅指向教育過程，而且也指向教師本身。教師職業道德對教育過程具有調節作用、對教師本身具有自我調節功能。

3、促進作用

在實踐領域，教師職業道德的功能還表現在其直接或間接地影響社會風氣，對社會主義精神文明建設起著促進作用。其一，通過培養學生，對社會產生廣泛深遠的影響。其二，通過教師自身來影響社會，促進社會道德風尚的改變。

1．聯系實際，談談加強教師職業道德建設的意義與具體內容。答：教師職業道德，簡稱師德，是指教師在教育教學活動中應當遵循的道德準則和行為規范。加強教師職業道德的建設，它的意義是：

(1)師德對教師自身的發展與提高起保證和推動作用，使教師保持良好的從業心態；

(2)教師的道德行為對學生是直接的示范，對于處于關鍵時期的小學生來說養成良好品德是品德教育的重要因素；

(3)師德修養直接影響教師在學生中的威信。

加強教師職業道德的具體內容是：

①對事業無私奉獻；

智力的發展依賴于知識的掌握，知識的掌握又依賴于智力的發展。學生智力的發展有賴于他們對知識的掌握。不存在無知識的智力，知識是智力活動的內容和手段，是發展智力的基礎。學生掌握知識也需要以相應的智力發展為條件。學生學習能力的高低，在很大程度上表現為智力發展的水平。個體掌握知識的快慢、深淺在很大程度上依賴于個體的智力水平。(2)智力發展是掌握知識的重要條件引導學生自覺掌握知識和運用知識，促進智力的發展。知識不等于智力，掌握知識的多寡并不代表智力發展的高低，因此，要引導學生通過掌握知識來促進智力的發展。(3)掌握知識與發展智力相互轉化的內在機制知識不等于智力，而發展學生的智力也不是一個自發的過程，因此，在引導學生掌握知識的同時，有效發展他們的智力。知識與智力的相互轉化應具備以下條件：第一，傳授給學生的知識應該是科學的規律性的知識；第二，必須科學地組織教學過程；第三，重視學生操作能力和參與意識的培養，給學生提供實踐的時間和空間。最后，要培養學生良好的個性品質，重視學生的個別差異。

2．聯系實際分析掌握知識與發展智力相結合的規律。答：

1、教學過程是向學生傳授系統的文化科學知識的過程，又是發展學生智能的過程，兩者有著本質上的聯系。掌握知識和發展智力相互依存、相互促進。掌握知識是發展智力的基礎，發展智力又是掌握知識的必要條件，兩者相互聯系，辯證統一。

2、掌握知識是智能發展的主要基礎。（正面）學生的智能是在掌握知識技能的過程中形成、發展和表現出來。（反面）離開或排斥掌握知識，智能發展無從生長。

3、發展智能又是掌握知識的必要條件。學生具有一定的智力、能力，是進一步掌握文化科學知識的必要條件，直接影響到學生掌握知識的廣度、深度、鞏固程度和運用程度。（事實）實踐表明：智能發展水平的高低影響著學生對知識的掌握。

4、教學過程中既要重視學生智力的發展，又要重視知識的掌握。① 教師應重視學生智力的發展。智力的發展是學生掌握文化科學知識的必要條件，能有效地提高他們的學習效率。② 教師應引導學生自覺地掌握和運用知識。知識雖然并不等于智能，知識掌握得多也并不一定表明智能發展得好，但兩者互相聯系，教師調動學生學習的積極性，引導學生自覺地掌握知識，就能促進學生智能的發展。③ 要防止單純抓知識或只重視智力發展的片面傾向。了解實質教育派和形式教育派理論的基本觀點

第二篇：論述題

三、簡答與論述

1、中國現代文學史的發展經歷了哪幾個重要階段？各個階段的主要內容和特點是什么？各個階段之間有什么內在的聯系？

一般把1919前后到1949年之間的大約30年的文學發展稱為中國現代文學史。

1）1917-1927年，五四文學運動時期。文學革命開端時間，開創性的作品：胡適《文學改良芻議》、陳獨秀《文學革命論》、魯迅《狂人日記》、郭沫若《女神》、胡適的白話新詩，戲劇、小品散文的出現，最早的文學社團：文學研究會（為人生現實主義）、創造社（為藝術浪漫主義），特點：奠基性，開創性。2）1928-1937年，開始的標志是革命文學運動的開始。創造社、太陽社于1928年正式發起革命文學運動，革命文學標志現代文學從藝術形式到思想內容的深刻變化。重要內容：（1）左翼革命文學的發展，集中出現了一批革命文學的作家作品，左聯五烈士、東北作家群、蔣光慈、葉紫、魯迅后期、茅盾前期的創作，都看作左翼時間的創作。（2）左翼之外，風格獨立，卓有特色的藝術大家有：巴金、老舍、沈從文、曹禺等。特點：從思想到藝術都進入成熟階段，整個文學創作呈現繁榮、復雜、多元的格局。3）1938-1949年，開端標志：抗戰爆發進一步深化的階段。特點：（1）抗戰爆發，形成全國規模的抗戰文藝運動，使現代文學又出現一次深刻的變化，抗日救亡成為壓倒一切的主題，現代文學密切配合社會發展。（2）由于政治變化，出現國統區、解放區。解放區與國統區已經是不同的社會制度，解放區已經是不同于國統區的“新天地”，局面更復雜，流派更多。關鍵字：抗戰文藝運動、國統區、解放區。（內在聯系我沒有寫，再聽錄音）

2、簡單理解五四新文學初期，在各種文體的發展中，為什么散文的成就最大？

其一，傳統文學，傳統觀念的巨大而深遠的影響，中國自古以來的文學，以文為本，文章是正宗，這樣一種文學主張，對五四散文的發展依然起到了很大的作用。它無形地在思想中影響著人們。其二，散文創作具有無形龐大的作者隊伍，這是其他幾種文體不能比的，詩人不一定寫小說，劇作家不一定寫詩，但所有人都寫散文，造成了隊伍無形壯大，帶來作品數量的優勢，成就相對來講就高一點。其三，五四時間是一個思想大解放的時期，思想空前自由，而散文最能適應當時時代特點，可嚴肅、可放松，可大可小，這幾個方面，決定了散文成就更大。

3、在魯迅、老舍、張天翼錢鐘書等人的筆下，現代小說諷刺幽默的特色各呈現出什么樣的形態？

這四個人都在其作品中以不同的方式與技巧表現出其諷刺幽默的風格。1）魯迅諷刺幽默是一種思想結果，來自一種敏銳的思考，對本質問題的深刻揭示，來自于思想的深刻性，來自一種邏輯的思辯的色彩。以及魯迅刻畫人物的特別，擅長人物的典型性、類型化的刻畫，以至達到特殊的諷刺幽默效果。2）老舍的諷刺幽默來自一種寬厚，來自一種從容，溫文爾雅。北京語言的嫻熟的運用，作品中顯示的諷刺幽默是比較溫和的，即使是挖苦人，也不那么銳利，那么尖刻。3）張天翼的諷刺幽默來自一種辛辣、尖刻，冷峻的，更多的帶有一種冷面的幽默，其小說的諷刺幽默是充滿淚水的，是來自于沉重和輕松之間的對比，文學史上稱為“冷面幽默”。4）錢鐘書以其淵博學識，較豐富的人生閱歷，古今知識的厚重，在其作品中表現出的諷刺幽默更多的來自于的一種學者式的智慧，有一種獨特的語言魅力，是妙筆生花的。

4、以郁達夫、蕭紅、沈從文、孫犁等人為例，論述分析現代作家在追求小說的散文化和詩化方面有哪些共同的特色和個性的差異？ 幾個人的小說的共同點是不注重情節的連貫，不注重故事的完整，情節淡化。不同點：‘郁’以情緒的流動結構作品，感情的放縱，聽任感情的宣泄，抒情方式不講究節制，不注意分寸，是非常外在的，不含蓄的。如《沉論》；從郁到孫，抒情表現在小說這種文體上，有一重要特點，即小說的散文化，故事性不強，不以情節取勝，而重在抒情。‘蕭’主要是著力描寫散點的透視的，是零星的感受，有奔放的一面，也有內在的一面，處于前二者之間，如《小城三月》；‘沈’精心構造了一個田園牧歌、詩一樣的王國，在結構上大幅度跳躍，善于采用雖斷若續的表現方法；‘孫’到孫梨的筆下，小說的散體化與詩化已經進步了許多，達到了一種融合，一種更高的意境，進一步開拓了小說文體的空間，使其更寬闊，更自由，融敘述、抒情、議論為一體，結構靈活，講究節制的美，講究分寸，如《荷花淀》。

5、簡單敘述丁玲和張愛玲的小說各自在哪些方面達到了對時代社會的深刻揭示？

二人都以思想深度見長。但深度的視角不同。‘丁’對社會問題分析（包含階級）表現思想的深度大膽。‘張’對人性的分析顯示出其深度，來源于對生活痛惜的體驗。她們都擅長于對人物內心深處的描寫，擅于把人性放在心里深處來表現。丁玲表現的是農村中的階段關系，寫的是農民與土地的關系，農民奪取土地和長久擁有土地之間的問題，農民自我階級間的斗爭，丁玲就是在后一個問題上看得最深刻最準確，顯示了獨立而深刻的思考，達到了一個很深的深度，如《太陽照在桑干河上》；張愛玲表現的是大都市中的人際關系，描寫的是人與金錢的關系，金錢對人性的巨大的腐蝕和誘惑，看到人性在金錢面前的變異，本質上的變化是擋不住的，張愛玲在后者抓得更深刻更準確。二人都能對各自描寫對象的準確的把握，如《傾城三月》《金鎖記》。

6、簡單對比冰心和蕭紅的創作，各自顯示了什么樣的審美追求？ 她們都基于對社會本質的認識和了解，但她們所表現的所有不同，一個表現愛，一個表現恨，有不同的藝術表現和追求。‘冰心’最大的追求是歐歌人類之愛，頌揚人性的美好，有了愛就有一切，愛能融化一切，復蘇一切，愛是拯救一切的神奇力量，代表作《超人》，是冰心這種愛的象征，冰心是充滿理想化的作家，有一種浪漫的情調，但冰心并不膚淺，并不認為這個世界已經都充滿了愛，而是缺乏愛所以她要追求、頌揚愛。‘蕭紅’審美追求與冰心相反，表現出對人生的痛苦、失望和悲傷，塢地揭露了人世間的丑惡、殘忍和冷漠。她更多看到是饑餓、孤獨和凄涼等景象。直接來源于她于生活的本質的表現。通過這種血淋淋的表現來顯示社會的本質。如《小城三月》是對人生悲涼的象征。

7、老舍和丁玲小說創作經歷了哪幾個階段，各階段的代表作與特色是什么？

老舍的創作道路分為三個階段。早期：三部長篇小《老張的哲學》《趙子曰》《二馬》，早期的三個長篇基本上顯示了老舍創作的基本風格，對市民命運的密切關注，幽默譏諷的筆法特色初步顯示出來。中期：小說創作的成熟期《駱駝祥子》《離婚》《我這一輩子》，短篇小說《月芽》。代表作《駱駝祥子》。《離婚》標志幽默譏諷的特色開始成熟了，《貓城》是長篇，有政治色彩和寓言故事。這個階段對市民形象的塑造達到了典型化的程度，幽默風格達到了圓潤的境地，是老舍高峰和成熟期的創作。后期：顯示了風格的發展和變化，以《四世同堂》為突出特點，老舍對市民形象的描寫，已經構成了一個完整的獨特的體系，構成了老舍的市民世界，幽默諷刺進一步深入轉化為批判和揭露。縱觀老舍整個的創作，除了上述特點以外，還有一個獨特的風格，即是他的語言特色，老舍的作品顯出鮮明的濃厚的京味文化。

丁的創作道路分為三個階段。初期，20年代，發表以個性解放，婦女解放為主題的作品，以《莎菲女士的日記》為代表，基本顯示了她的創作特點，顯示出一種深刻敏銳的政治見解和政治眼光。中期，30年代（即30年代到解放區前后的創作），一部分繼續表現知識分子、農民命運的作品，另一部分是來解放區以后表現農民、女性，這個時期創作的過度體現了丁玲思想發展的變化。后期，40年代，以《太陽照在桑干河上》寫農民地位命運的變化，顯示了丁玲思想、藝術上的高峰。這三個階段共同體現了丁創作的總體特點，不同時代最重要的、最敏銳的問題，以一個女性特有的敏銳感和深刻的政治眼光，始終感應、追隨著時代的步伐，在積極的思考。

8、茅盾《子夜》對現代長篇小說藝術框架的構建有什么獨特的貢獻？ 茅盾《子夜》對現代長篇小說藝術框架的構建的獨特的貢獻是大規模，全景性地反映描寫時代社會生活，《子夜》讓我們看到整個時代長篇小說的成熟和成功。a.《子夜》顯示了一種開朗視野，宏大嚴謹的結構，線索繁多，人物關系復雜，反映各種矛盾，始終圍繞一個交點，一條主線，一個中心人物，以吳遜甫為代表的民族資本家的命運。b.塑造吳遜甫這樣典型環境中的典型人物形象，善于把人物放在廣闊時代背景中描寫，善于提示人物性格和命運在時代社會發展中變化，以故事情節刻畫人物，又以人物帶動情節的發展寫人，寫物融為一體，合二為一。c.多種藝術手法的運用。最主要的手法是典型人物和環境的塑造，即人物和生活背景的關系，運用細節描寫手法（用細節描寫很深的具有時間跨度的東西），吳太太與雷參謀（少年維特之煩惱）中的一朵枯萎的玫瑰花。場景（環境），交易場所，農村、紗廠等，刻意的場景描寫來提示人物本質，趙伯韜用場面顯示基本質，心理描寫手法，杜竹齋以復雜深刻的內心矛盾，其他從農村來的資本家的內心矛盾語言藝術的個性化的人物語言，作家個性化的敘述語言。敘述語言是客觀，準確，冷靜，沒有抒情和議論，主要是作家的描寫（生活材料，堆積多，藝術消化不夠），人物語言是鮮活的，個性化的，語言符合其身份和地位，趙伯韜凌駕一切，吳遜甫，多面（懇切，剛腹自用），人物語言，越鮮活，個性化，茅盾的敘述語言越客觀，越準冷靜。

9、趙樹理《小二黑結婚》農村題材的作品中，開拓出哪些嶄新的時代意義？對農民命運的描寫有什么根本性的突破？

趙是解放區作家中，最直接最全面最深刻的關注農民命運的作家，這種關注的視角很獨特，以《小二黑結婚》為例。首先，趙的小說有高度的敏銳的政治眼光和時代責任感，認識到一些人們不以為然的司空見慣的現象，從農村中的日常生活、風俗民情，敏銳地感受到解放區的時代變化了，政權改變了，但人們的思想變化還遠遠不能跟上時代的步伐。趙的作品告訴我們，以魯迅開始對農民的思想啟蒙和改造，這樣的思考仍然是解放區作家的重要任務，并不因為政權變化了，農民落后的思想就一掃而光了，《小二黑結婚》是從解放區依然存在的包辦婚姻的角度來寫的。更沉重的告訴我們，封建意識還是很頑固的，作家從敏銳的政治視角來寫。其次，趙的作品特別準確地把握時代發展的脈搏。在作品中描寫各種各樣的農民，在當時的農村里，殘存的封建勢力在人民政權下不成氣候，象二黑、小芹這樣有先進意識的農民還是不多的，在農民中更普遍的是像三仙姑這些農民是絕大多數，還根不上時代的步伐方向，他們也在跟著時代的主潮，只是跟不上，他們已經在轉變之中了，而這些是中國發展前途的基礎，作者這些人給予熱情的期待，是善意的扶持，這個描寫體現了魯迅以來對農民描寫的變化，趙抓住了時代的本質。對農民命運的描寫在趙的小說中我們看到中國農民的發展變化，并由此看到了中國的前途，在理解、同情中對農民的命運充滿了期待，體現了中國現代文學史至魯迅以來對農民描寫的根本變化，在民族化，大眾化的創作中，顯示了自己獨特的追求。10、30年代初中期曹禺《雷雨》《日出》等作品，真正顯示了話劇這種藝術形式的獨特魅力，結合現代話劇的發生、發展來論述曹禺是真正意義上的話劇奠基人？

中國的話劇從世紀之初的引進，一直到曹禺《雷雨》《日出》問世，人們才領略到話劇這種藝術形式的魅力。是種高雅藝術，曹禺在某種意義上講，曹禺是中國現代戲劇史上最卓越的開拓者，是中國的話劇的奠基人，是他奠定了中國話劇由引入發展到走向成熟的基業。現代的話劇作為一種移植的藝術品種，在新文學中起步并不晚，經過胡適、田漢、洪深、歐陽予倩這四位奠基人的積極努力，一直在推動著話劇的發展；現代話劇的發展，一直沒有得到高度的認同，一直沒有真正感受到話劇的真正魅力。曹的出現，《雷雨》《日出》的問世，中國的讀者和觀眾才真正為話劇所震撼，所傾倒，中國現代話劇真正走向成熟，嚴格地講是從曹禺的劇作問世后才開始的。兩部作品一舉奠定了曹在文學史上的地位。曹禺的話劇創作從藝術結構、人物形象、語言形式，從諸多方面形成了自己獨特的風格，顯示了中國現代話劇的價值。是最中國的，也是最不中國的，他懂得中國傳統戲劇的表演方法，他表現的是中國典型的傳統的，中國式的情節，這就是最中國的。因為他懂得話劇的是外國的劇種，有其特點要了解，以語言為主，以人物對白來表現情節，又是最不中國的。從理論和實踐兩個方面把中國的話劇引入中國戲劇，曹是第一人。充分顯示悲劇的力量，在舞臺和理論兩個方面來成就中國戲劇，他一出現就是高峰，他的存在是為話劇而存在的。

結構上的，生活戲劇化，沖突，善于運用偶然、巧合來構造激烈的戲劇沖突，在偶然中寓示著必然，在巧合中蓄含著必須，力圖把握命運和命運的難以把握。（這段話我沒有記全，要聽一下錄音）。【話劇的發展脈絡（中國現代話劇史的發展）；話劇發展中哪些人做出什么貢獻；曹禺對話劇的貢獻。】

11、為什么說魯迅的一出現就是一個高峰（為什么魯迅的作品一出現就這么成熟、深刻）？ 這要從幾個方面來論述，魯迅的生活經歷，思想基礎，審美追求，決定的，也是由時代歷史和文學自身的發展所決定的。生活方面：在人生經歷中對國民的劣根性有深刻的認識，所以魯迅的作品一出現就是成熟的，在新文學以前，他就慮過‘立人’的思想，在確立要用文學作為自己終生奮斗的職業，以此作為起點，用文學來拯救民主命運，用文學來改變民族的劣根性，所以魯迅創作的生活與思想基礎是非常深厚的。審美方面：魯迅有對傳統文化的深切體會，打下了良好的中國古典文學的基礎。在南京求學和在日本留學期間，魯迅大量的閱讀了西方古典美學著作，接觸了最新思潮的報刊，這些為他后來從事文藝學術事業提供了豐富的營養，構成了魯迅一出現就是一個高峰，也是為什么魯迅在文學史上的成就和地位。（要再聽一次錄音，29頁第二題說要結合魯迅的人生經歷和創作道路來回答這個問題）

12、從胡適到穆旦中國新詩大至經歷了哪幾個發展階段。并指出各個階段的主要代表詩人、流派在現代文學史上獨特（重要）貢獻？

⑴胡適、郭沫若對傳統的舊詩格式的打破，對現代新詩格局的開創，即破舊立新，開創了一代詩風。⑵以聞一多，徐志摩為代表的新月詩派，提倡新詩格律化，對中國現代新詩的健康發展做出了特有的貢獻，從某種意義上看，他們也是對中國古典詩歌優秀傳統的繼承和出新，即新中有舊。⑶戴望舒所代表的20年代末期，30年代初期的現代派詩歌的出現，貢獻在于及時的感應著世界文學思潮的發展和流變，吸取了現代主義的一些表現手法，并表達了現代人生的一些獨特的情緒，代表作《雨巷》，同時，30年代現代派詩人比較注重舊詩歌中的情韻，含蓄的長外，因此，30年代的詩人豐富了現代新詩的格局，提高了新詩的表現藝術，擴大了新詩創作的視野，特別是在探索中西詩歌審美追求的契合點上，開辟了一條現代新詩的發展道路。⑷艾青，抗戰前期，40年代初中期的詩人，是胡、郭以來現代詩歌的第二個高峰，是新的聚合和新的開創。他把胡、郭等人開創的現代自由詩的開放灑脫與新月詩人特別注重格律的規范化追求融合起來，加以重新的整合，開創了自己獨特的散文美、散體化的詩歌。⑸以穆旦等人為代表的九葉詩派，40年代中后期。貢獻在新的時代社會條件下，及時的感受著時代發展的信息，同時又更加充分的吸取外國現代派詩歌的營養，因此，他們追求詩歌的純粹的藝術性、實用性，注重詩歌本身價值，他們還追求個人與整個時代的融合，他們詩的詩情詩意、形式和語言都與傳統的詩不同了，他們用新鮮的感覺與新穎的看法來寫詩，是反傳統的，是有創新的。（再聽錄音）（注：⑴＋⑵也是一道題“結合中國現代新詩的發歷程，闡述新月詩派新格律詩的理論和實踐所顯示出的意義”。⑴＋⑵＋⑶＋⑷也是一道題“為什么說艾青是郭沫若等人以來的現代新詩發展的第二個高峰？”）

13、郭沫若的新詩創作在中國現代新詩發展史上的獨特貢獻是什么？ 就郭沫若的新詩創作本身而論，其思想內容和藝術手法都并不是最杰出的。但是郭沫若的最大貢獻在于，他首先徹底打破了中國傳統舊詩的格式，以真正的嶄新的現代詩歌的形式取而代之。郭沫若的詩讓人們看過以后知道了什么是現代新詩，讓人們看過以后知道了現代新詩原來是可以這樣寫的。郭沫若是中國現代新詩真正意義上的開創者和奠基人。

14、《四世同堂》深刻而豐富的思想內涵：

1）思想的豐富性。它既是一部日本侵略者對中國人民犯下的罪惡史，又是一部中華民族抗爭侵略者的覺醒史和斗爭史，作品具有廣闊的史詩意味。2）思想的深刻性。它在特定的時空條件下（抗戰時期，論陷了的北平），深刻展現了我們民族性格的種種情狀，深刻反省了民族性格的變化與升華（好的變壞，壞的變好，好的更好，壞的更壞）。作品具有深刻的反思意味。

15、《四世同堂》比老舍以往創作的突破：

1）在人物塑造上，《四》集老舍平民世界之大成，終于完整地、系統地塑造刻畫了市民形象的群體，三教九流，各色人等，構成了完整的市民形象的體系。2）在藝術結構上，《四》打破了老舍以往主人公命運單線索發展的結構模式，而是眾多人物命運，眾多的情節線索，縱橫交叉，構成了一網狀的結構方式，極大拓展了作品的生活分量和容納的空間。3）在語言特色上，《四》把老舍一以貫之的北京方言口語推向更為純熟，更為豐富，更為生動準確地境地，該作可以稱為老舍的‘語言庫’。

16、《邊城》所體現的沈從文小說的風格特色：

1）<邊>是一曲充滿愛和美的人生頌歌，青年男女的情愛，祖孫父子的親愛，人們之間的友愛，湘西風俗風景的可愛，以及這些愛中蘊蓄的美，融合在整個故事和人物之中，給讀者以強烈的藝術美感。2＝小說不以曲折的情節取勝，而是看重作品的寫意性與抒情性，獨創出一種詩化的境地。《邊城》全書21節，每一節都是詩，也都像夢，然而又是現實，是夢與現實的協調一致。3＝結構疏放，色味清淡，意境超逸。這類小說發韌于‘五四’時期的現代抒情小說，并將其大大地推進了一步，影響了后來的許多作者。

第三篇：論述題

共產黨員如何樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀？

隨著國際環境和國際政治斗爭的不斷變化，以及我國社會主義改革實踐的深入發展，社會意識形態領域的矛盾和斗爭呈現前所未有的復雜情況，對我們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀提出了嚴峻的挑戰，要求我們必須緊緊圍繞強化理想信念這個核心，以抵制腐朽思想文化的侵蝕作為突破口，始終保持我們政治上的堅定性，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強辨別是非、善惡、美丑、榮辱的能力，堅決抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的影響，筑牢思想防線，強化精神支柱。

樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，首先要理解什么是世界觀、人生觀、價值觀。人與動物的顯著區別就在于思想，而人的思想的核心便是人們的世界觀、人生觀和價值觀，它們作為人們思想的總開關，指導支配人的一切行為活動。

世界觀，通常是指人們對整個世界的根本看法。世界觀不同，表現為人們在認識和改造世界時的立場、觀點和方法的不同。一個人世界觀、人生觀的改變是一種根本的改變。世界觀的基本問題是精神與物質、思維與存在、主觀與客觀的關系問題。辯證唯物主義和歷史唯物主義是無產階級及其政黨的世界觀。

人生觀，是人們對人生問題的根本看法。主要內容是對人生目的、意義的認識和對人生的態度，具體包括公私觀、義利觀、苦樂觀、榮辱觀、幸福觀和生死觀等。人生觀是人們在人生實踐和生活環境中逐步形成的。由于人們的社會實踐、生活境遇、文化素養和所受教育的不同，因而形成不同的人生觀。正確的人生觀指引人走人生的正道，用自己的勞動去創造人生業績，成為一個有益于社會有益于人民的高尚的人。錯誤的人生觀將導致人背離人生的正道，走到邪路上去，甚至成為危害社會危害人民的罪人。價值觀，是人們對價值問題的根本看法，包括對價值的實質、構成、標準的認識，這些認識的不同，形成了人們不同的價值觀。每個人都是在各自的價值觀的引導下，形成不同的價值取向，追求著各自認為最有價值的東西。價值的內涵非常豐富，可以分為物質性和精神性的價值，還有綜合性、復雜的價值，如人的價值。能否樹立正確的價值觀和科學、合理的價值取向，對一個人的發展是至關重要的。

由此，我們可以看到，世界觀、人生觀、價值觀這三者是既有區別，又有密切聯系的。區別表現在所指的內涵和范圍的不同，世界觀面對的是整個世界，人生觀面對的是社會人生的領域，價值觀則更進一步，指人在個人發展過程中的價值取向。同時，三者之間也有著內在的密切聯系，一方面，世界觀支配和指導人生觀、價值觀；另一方面，人生觀、價值觀又反過來制約、影響世界觀。

世界觀對人生觀、價值觀的指導作用，主要是通過揭示世界的發展變化規律，指明社會歷史和人的發展方向，為人生目的、人生道路的選擇提供保證和服務。一個人如果沒有從世界觀上解決唯物而辯證地、客觀而全面地看待事物，就很難確立自己正確的人生觀和價值觀。當然，人生觀和價值觀也會對世界觀發生作用，或是鞏固、完善、促進世界觀的發展，或是動搖、破壞、扭曲世界觀。現實生活中，有的共產黨員由于經不起市場經濟條件下物質、金錢的引誘，在人生觀上受到個人主義和拜金主義的侵蝕，最終動搖，背棄了自己原來的革命理想和信念，誤入邪路，跌入深淵，教訓是慘痛的。一些人當年確實有較強的事業心，對革命工作是有貢獻的。但是在取得了一定的業績以后卻心理失衡了。覺得從個人能力角度，集體對個人的回報太少。也有的年輕干部追求奢華的生活方式，過不了金錢關。這就是人生觀出了問題。確實，人生價值是多方面的，物質固然重要，但不是第一和唯一的。為什么很多人富起來以后又栽下去了，為什么一些人自己很成功卻敗在后代。我覺得關鍵是價值觀產生了偏差。財富不是一切。當你把財富看成第一位后，財富卻流失了。因此人要加強自身修養。名利固然重要，但真正的名利是水到渠成的結果。而不是刻意追求，利用不正當手段來獲得的。離開了精神追求。蒼白的物質只能泯滅人的良知。可見，我們每個黨員干部，如果要想

在自己的人生旅程中立于不敗之地，做出一番業績，成為一個活得有意義的人，就一定要注意學習，培養正確的世界觀、人生觀和價值觀，通過正確的世界觀，懂得活著為了什么，要做一個什么樣的人，通過正確的人生觀和價值觀，確立高尚、進步的價值追求，實現完美的人生價值。

那么，共產黨員怎樣才能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀呢？我覺得關鍵是要樹立正確的理想觀、道德觀、職業觀、名利觀。

一個政黨要有朝氣，一個民族要有骨氣，一個單位要有士氣，一個人要有志氣。共產黨員更應有遠大的志向，樹立為共產主義奮斗的世界觀、為人民服務的價值觀、無私奉獻的人生觀，才能在奉獻社會的同時實現個人的人生價值。

怎樣發揚密切聯系群眾作風增強公仆意識做人民的勤務員？

黨支部的制度建設包括以下主要內容：

（1）“三會─課”制度。這是嚴格黨員管理，加強黨員教育的重要制度之─。“三會─課”，即按有關規定，定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會，按照上好黨課。堅持這─制度，已經在黨的支部建設中起到了明顯的作用。

（2）黨支部委員會民主生活會制度。黨支部委員會的民主生活會，是黨的組織生活會議的─種形式，是加強支部領導班子建設的─條重要途徑，─般每3個月召開1次。黨支部委員會按時參加所在黨小組的生活會議，也要定期召開黨支部委員的民主生活會。民主生活會的主要內容是針對各方面的情況檢查總結，統─認識，開展批評與自我批評。

（3）民主評議制度。民主評議黨員是從嚴治黨，提高黨員素質的─項重要措施，是對黨員進行經常性教育、管理和監督的有效方法。在評議中，要把堅持四項基本原則，反對資產階級自由化，艱苦奮斗，清正廉潔作為評議的重點。民主評議黨員要在黨委領導下，以支部為單位有步驟進行。

（4）報告工作制度。支部委員會在支部大會休會期間，負責領導和處理支部的日常工作，執行支部大會的決議。支部委員會對支部大會負責，對支部全體黨員負責，因此，支部委員會應將自己工作的情況定期向支部黨員大會作出報告，接受支部全體黨員的批評和監督。支部委員會改選時，也必須向支部大大會作工作報告。

（5）黨支部聯系群眾的制度。黨支部聯系群眾制度主要包含兩方面的內容，─是黨支部定期或進行某項工作前，通過召開座談會和個別訪問的形式聽取同志的意見。二是根據黨員的不同情況，分配每人聯系幾個群眾，了解他們的思想、工作和生活等方面的情況，幫他們排憂解難，做思想政治工作。對于聯系對象情況要定期向黨組織匯報，黨組織要進行督促檢查。

（6）黨支部保密制度。黨和國家的機密是指關系黨和國的安全利益，依照法定程序確定的、在─定時限─定范圍的人員知道的事項。如果在保密時限內擅自公開或擴大范圍，就是泄密，必須受到黨紀處分或法律的制裁。為了防止泄密所造成的危害，必須建立保密制度。

（7）黨支部請示匯報制度。黨支部請示匯報制度主要包括，黨員向黨組織，黨小組向黨支部以及黨支部向上級黨組織請示匯報的制度。

（8）黨支部思想政治工作制度。加強和改善黨的領導最主要的是加強思想政治工作。因此，黨支部必須把思想政治工作擺在非常重要的議事日程上來，決不能疏忽大意。

新時期如何牢固的樹立共產主義遠大理想堅定共產主義信念？

第一、要認真學習從思想上堅定理想信念。馬克思主義不會自發地在工人隊伍中產生，因此理想學習非常重要。只有從理論上弄清了為什么，思想上的問題才能從根本上得到解決。抗日戰爭時期，毛澤東同志曾經熱切期望，我們黨有一百個至二百個系統地而不是零碎的實際的而不是空洞地學會了馬克思列寧主義的同志，并指出這樣就可以大大提高我們黨的戰斗力量。江澤民同志在總結了我們黨的歷史和現狀，也深切地指出，“無論對黨還是對黨的干部，理論上成熟都是政治上成熟的基礎。”因此做到政治上成熟、做到理想信念的堅定，就必須

認真學習。需要學習的內容很多，包括黨的路線方針政策、歷史、科學知識、市場知識等，而首要的是我們黨的指導思想馬克思主義，尤其是發展著的當代中國的馬克思主義——鄧小平理論、“三個代表”重要思想強調樹立共產主義的遠大理想和堅定信念，同時強調共產主義只有在社會主義社會充分發展和高度發達的基礎上才能實現，實現共產主義是一個非常漫長的歷史過程，要立足我國正處于并將長期處于社會初級階段這個實際，腳踏實地地為實現黨在現階段的基本綱領而不懈努力?? “三個代表”重要思想既鮮明地堅持了馬克思主義的社會理想，同時又為在鍥而不舍的努力中朝著實現共產黨人的遠大理想和最終目標勝利前進指出了現實途徑。“而要認真學習，就要在真信、真學、真懂和真用上下功夫。”

第二、要積極實踐從行動上體現。從世界觀、人生觀的形成過程看，主觀世界的改造，必須在改造客觀世界的過程中進行。同時，理想信念的實現，不能只是裝在頭腦里、掛在口頭上，而必須落實在行動上。而這個需要每個黨員落實在行動上的實踐，最主要的就是全面建設小康社會的歷史任務，這是能否堅定理想信念的具體表現。為此，首先要正確理解和準確執行黨的各項政策。要清醒地看到，黨的十六大制定的全面建設小康社會的各項政策和措施，反映了建設和改革的規律，既是實現小康宏偉目標的重要保證，又是使人民富裕、國家富強這一全心全意為人民服務宗旨的具體化，黨員要深刻地理解它。同時要認識到，實現全面小康的過程中，黨的政策的基本著眼點是代表最廣大人民的根本利益，在統籌兼顧，使全體人民朝著共同富裕的方向穩步前進。因此，在執行貫徹政策中，既要堅持黨和人民的根本利益，又要注意調動一切積極因素。其次，要發揚艱苦奮斗的優良傳統。理想信念的實現要靠艱苦奮斗，這是我黨的優良傳統。在當今競爭激烈的世界上，一個沒有艱苦奮斗精神作支撐的民族，是難以自立自強的；一個沒有艱苦奮斗精神作支撐的國家，是難以發展進步的；一個沒有艱苦奮斗精神作支撐的政黨，是難以興旺發達的。在社會前進、條件改善的今天，艱苦奮斗的精神沒有也永遠沒有過時，而應隨著不斷變化的現實賦予其新的時代內容。再次，要積極推進團結和穩定。團結歷來同黨的命運、國家的命運、民族的命運緊密地聯系在一起，在嚴峻挑戰和困難前今天尤其如此。“現代化孕育著穩定，現代化的過程卻容易發生混亂。”在這一階段，能否自覺維護團結穩定、堅持改革發展穩定的統一，是對黨員包括理想信念在內的先進性的重要考驗。共產黨員想問題、做事情都要從團結穩定這個大局出發，在嚴格要求自己的同時，積極做好化解矛盾、維護穩定方面的工作，發揮黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。總之，黨員的理想信念要在全面建設小康社會的經濟社會發展中錘煉，在三個文明建設的實踐中鍛冶，在推進構建和諧社會的過程中砥礪，在不斷發生的理想與現實的撞擊中堅定。第三、要經常反思從修養上保證。我們的古人早就倡導“自由”，毛澤東同志則把“有無認真的自我批評，也是我們和其他政黨互相區別的顯著的標志之一。”希望通過總結經驗提高自身，特別強調從錯誤和挫折中學習。強調指出：“錯誤和挫折教訓了我們，使我們比較地聰明起來了，我們的事情就辦得好一些。任何政黨，任何個人，錯誤總是難免的，我們要求犯的少一點，犯了錯誤則要求改正，改正得越迅速、越徹底，越好。”一個政黨如此，共產黨員同樣如此。通過總結經驗以發揚成績、檢點不足以明確方向，從而明辨是非，在思想上克服或防止影響包括影響理想信念的諸多問題，自覺地堅定理想信念。歷史上，我黨進行的延安整風和前幾年的“三講”以及當前正在開展的保持共產黨員先進性教育活動，要學習動員、分析評議和整改提高等，其中的基礎性工作就是要人們“自省”、“反思”、開展自我批評。有了自覺“反思”的態度，學習中才有針對性、征求意見才能聽得進、整改才能自覺和主動。所以，經常的“反思”有利于解決理想信念問題，或者說它是堅定理想信念的思想保證，抓好這一點是非常重要的。

我們一定要像革命先輩那樣，堅信共產主義必勝，并為之奮斗不懈。

如何在實踐中牢記自己肩負的歷史責任、自覺得在艱苦奮斗中堅持黨性鍛煉？

要牢記黨和人民的重托以及肩負的歷史責任，自覺在艱苦奮斗的實踐中加強黨性鍛煉。艱苦

奮斗，是我們黨作為馬克思主義政黨的本色，也是我們黨堅持執政為民，始終成為中國特色社會主義事業領導核心的必然要求。作為一名共產黨員，保持和弘揚艱苦奮斗的精神，說到底就是牢固樹立和堅持馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀的問題。只有從根本上解決好世界觀、人生觀、價值觀的問題，牢固樹立群眾觀點，才能使艱苦奮斗的精神在思想上真正扎根，在行動上自覺體現；只有真正做到為黨和人民艱苦奮斗，才能在思想上、作風上真正貼近群眾，也才能在實踐中不斷解決好世界觀、人生觀、價值觀的問題。

如何理解艱苦奮斗與全心全意為人民服務宗旨的關系？

艱苦奮斗與全心全意為人民服務是即對立又統一的關系：

1，艱苦奮斗是我國傳統的優良作風，發揚艱苦奮斗的精神是為了繼承老一輩無產階級革命家的優良作風,要求我們在學習、生活和工作中要敢于吃苦耐勞，不怕苦，不怕累。只有這樣，才能獲得成功、獲得成績；

2，全心全意意為人民服務是中國共產黨的宗旨，這是中國共產黨根據我國社會主義的政治制度與國情相結合提出的使命要求。中國共產黨始終代表著最廣大人民的根本利益，所以必須全心全意為人民服務；

3，只有艱苦奮斗、能吃苦耐勞才能做到全心全意為人民服務，否則全心全意為人民服務只是空話；全心全意為人民服務為艱苦奮斗作了思想指導，只有樹立了全心全意為人民服務的思想，才能更好地發揚艱苦奮斗的精神。

入黨需履行哪些手續？

1.要求入黨的人，必須向黨組織提出申請。入黨申請內容包括：

（1）對黨的認識和入黨動機；

（2）對照黨章有關黨員標準和黨員必須履行的義務，衡量自己，指出自己的優點、缺點和今后的努力方向；

（3）附個人自傳。

2.黨組織對要求入黨的積極分子進行一年以上的培養教育和考察。有計劃地安排入黨積極分子進青年政校、黨校學習培訓；分配一定的社會工作；入黨積極分子積極主動向黨組織匯報思想，提交書面思想匯報，認真完成黨組織交給的各項任務。

3.征求黨內外群眾的意見，確定發展對象并進行公示。

4.要有兩名正式黨員做入黨介紹人。

5.嚴肅認真地填寫《中國共產黨入黨志愿書》。

6.支委會審查《中國共產黨入黨志愿書》；召開支部大會，討論、表決并作出支部決議，報學院黨委審批。

7.學院黨委指派組織員同發展對象談話。

8.召開黨委會，審議和表決支部大會通過的預備黨員決議。

9.舉行入黨宣誓儀式。

10.預備黨員預備期滿后，向黨組織提出書面轉正申請，經支部大會討論通過，報上級黨組織審批合格者轉為正式黨員。

第四篇：論述題

六、論述題

La3F3003供電企業供電的額定電壓分哪幾個等級?為什么要將其他等級的電壓過渡到額定電壓?

答：(1)供電企業供電的額定電壓：

低壓供電：單相為220V，三相為380V；

高壓供電：為10、35(63)、110、220kV。(2)除發電廠直配電壓可采用3kV或6kV外，其他等級的電壓應逐步過渡到上述額定電壓。其主要原因是：1)如3kV或6kV電壓供電半徑小，供電能力低，與 1OkV基本屬于同一等級電壓，過渡到額定電壓不僅可提高供電能力，而且可降低線損；

2)簡化電壓等級，減少變電重復容量，節約投資；3)減少備品、備件的規范和數量。

La3F3004單相半波整流電路的工作原理是什么?有什么特點?

答：工作原理：在變壓器二次繞組的兩端串接一個整流二極管和一個負載電阻。當交流電壓為正半周時，二極管導通，電流流過負載電阻，當交流電壓為負半周時，二極管截止，負載電阻中沒有電流流過。所以，負載電阻上的電壓只有交流電壓一個周期中的半個波形。特點：接線簡單，使用的整流元件少，但輸出的電壓低、脈動大，效率也低。Lb3F3012兩部制電價的含義是什么?為什么要實行兩部制電價?

答：(1)大工業電價又稱

兩部制電價，就是把電價分成兩部分：

1)基本電價，亦稱固定電價，代表電力企業成本中的容量成本，即固定費用部分。在計算每月基本電費時，以用戶用電設備容量(kV·A)或用戶最大需量(kW)進行計算，與用戶每月實際用電量無關。

2)電度電價，亦稱流動電價，代表電力企業成本中的電能成本，即流動費用部分。在計算每月電度電費時，以用戶實際用電量(kw·h)進行計算，與用戶用電設備容量或最大需量無關。按以上兩種電價分別計算后的電費相加，實行功率因數調整電費后，即為用戶所應付的全部電費。這種合理分擔容量成本和電能成本的電價制度，就是兩部制電價。

(2)實行兩部制電價是因為兩部制電價具有以下優越性：

1)可發揮價格經濟杠桿作用，促使用戶提高設備利用率，改變“大馬拉小車”的狀況，節約電能損耗，壓低最大負荷，提高負荷率和改善功率因數，從而減少了電費開支，降低了生產成本。2)由于用戶采取了以上措施，必然使電網的負荷率隨之提高，無功負荷減少，線損降低，提高了電網供電能力；同時，也可降低電力企業生產成本。

3)使用戶合理負擔電力生產成本費用。由于發供用電一致性的特點，不論用戶用電量多少或用電與否，電力企業為了滿足用戶隨時用電的需要，必須經常準備著

一定的發、供電設備容量，每月必須支付一定的容量成本費用，因此，這部分固定費用理應由用戶分擔。Lb3F301

3在Windows98中，啟動程序最常用的幾種方法有哪些?答：啟動程序最常用的幾種方法是：

(1)打開“開始”菜單，將鼠標指向“程序”選項，這時將出現一個含有文件夾式程序名的子菜單，單擊子菜單或文件夾中的程序名就町以啟動一個程序；(2)使用“我的電腦”或“資源管理器”瀏覽文件夾，在其中找出需要啟動的應用程序的圖標，然后雙擊該圖標來啟動程序；

(3)如果知道某個程序的完整路徑和文件名，可以在“開始”菜單中選擇“運行”選項，打開“運行”對話框后，直接輸入該程序的路徑和文件名啟動程序；(4)對于經常使用的程序，可以將它的快捷方式放到桌面上或任務欄上，每次使用時只需通過快捷方式來啟動：

(5)如果某個程序在每次啟動Windows98后都要運行，可以將它放到啟動文件夾中，這樣，每次Windows98啟動后都會自動執行該程序。

Lb3F4014為什么要做好營業管理基礎工作?其主要內容和工作要求是什么?答：(I)營業管理基礎工作是搞好電能銷售各項工作的前提和保證。因此，要做好營業管理基礎工作，樹立管理出效益、出人才的意識。(2)營業管理基礎工作

包括：

1)戶務賬、卡、檔案，各類工作傳票，報表等基礎資料；

2)各工作崗位的工作標準、技術標準；

3)各類工作的管理標準；

4)工作規章制度、法規、規定；

5)各項工作指標及其考核標準；

6)質量標準及質量管理體系；

7)工作紀律及職工守則；

8)現代化的營業電費信息系統的管理等。(3)營業管理基礎工作的要求是：營業規章制度健全統一，符合國家有關法規及實際情況，能夠操作；數據健全，資料完整，傳遞渠道通暢、及時、準確；辦事程序科學合理，效率高；工作標準與技術標準完善統一；管理手段先進；培訓制度健全；供電優質服務的要求明確等。

Lb3F4015什么是軟件?簡述計算機軟件的分類。答：(1)軟件是人們編制的控制計算機工作的程序、指令以及開發、使用和維護程序所需的所有文檔資料的總稱。用戶管理和使用計算機，就是通過各種軟件來實現的。

(2)軟件分為兩大類，即系統軟件和應用軟件。系統軟件是指管理計算機的操作系統程序、監控程序、診斷程序以及各種計算機程序設計語言。如計算機上常見的操作系統軟件有Windows、DOS、UCDOS、OS／

2、Unix及Linux和語言系統軟件等。

應用軟件是針對人們在某一方面實際需要而開發的程序。常見的應用軟件有文字處理軟件、表格處理軟件、圖形圖像處理軟件、教學軟件和游戲軟件，還有一些維護系統的工具軟件，如查毒、防毒軟件，磁盤管理軟件和磁盤壓縮與解壓縮軟件等。Lb3F5016為什么要清理與核對電費收入明細賬?有哪些具體要求?

答：(1)電費收入明細賬的清理與核對，是電能銷售收入賬務管理的重要工作。做好這項工作是監督和保證電力銷售收入全部正確回收的重要措施。通過清理與核對可檢查和防止以下問題的發生：

1)可檢查應收電費方面是否有漏列應收賬或應減未減應收賬，注銷或退減電量與電費的審批手續是否完備等問題。

2)可檢查實收電費方面是否出現預收電費與實收電費用戶，預收款轉為實收電費是否有誤，退出已收電費的賬務處理是否正確等。3)可以防止長期未收回的欠交電費形成呆賬甚至壞賬，以減少電力企業的損失；還可及時發現不應有的弊端，如將電費公款私存、挪用或貪污電費等。(2)電費收人明細賬的清理與核對，要求做到以下幾點：

1)應收電費減注銷電費后，與統計報表中的應收電費數相符。

2)實收電費與統計報表中的實收電費數應一致，加

未收電費后與應收電費數相等。

3)未收電費數與欠費清單及結存未收電費收據的電費數應相同。

4)實收電費及各項業務收入之和，應與銀行對賬單(除上期結轉余額外)及庫存現金(除備用金外)相加的數字吻合。

清理與核對電費收入明細賬工作可定期(如1個月)或不定期進行。

LC3F3028簡述班組管理的主要內容及創一流班組的重要性。

答：(1)班組管理的主要內容。班組是企業最基層的生產和經營的組織，是企業管理的重要基礎。其管理內容十分廣泛，就全面性而言，包括生產技術管理、質量管理、安全環保管理、設備工具管理、經濟核算與經濟責任制、管理的基礎工作、管理現代化、勞動管理、勞動競賽、思想政治工作、民主管理、生活管理、全員培訓管理等。就其重點而言，主要是質量管理和管理的基礎工作。

(2)創一流班組的重要性。1997年12月，國家電力公司頒發了創建一流管理企業的標準，推動了電力企業的改革與發展。之所以稱為一流企業，其明顯標志在于一流的設備、一流的管理、一流的人才，達到或接近國際先進水平。班組是企業的基礎，是企業一切工作的落腳點，企業要創一流，首先班組要創一流。只有班組建設的各項管理落實了，企業管理水平才能提高。負責營業電費管理的班組，肩負著

電力銷售繁重的任務，電力銷售收入是否正確、及時地回收，對電力企業經濟效益和創一流工作有很大影響。所以，必須按照創一流班組的標準，加強班組的建設。Lc3F3029在營業賬務管理中，賬簿的設置、賬簿的規格和憑證的分類的內容有哪些?

答：在營業賬務管理中：(1)賬簿的設置為：電費總賬、現金賬、銀行存款日記賬、分類賬和收入明細賬共五種。

(2)賬簿的規格為：使用通用會計賬本，電費總賬、銀行賬使用釘本賬，其他各科賬使用活頁賬(隨著計算機管理的逐漸深入，要求采用“電力財務管理信息系統”)。

(3)憑證的分類為：轉賬憑證、收款憑證和付款憑證三種。

Jd3F3035為什么制定《居民用戶家用電器損壞處理辦法》?它適用于哪些范圍?

答：(1)為了保護供用電雙方的合法權益，規范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理，公正、合理地調解糾紛，原電力工業部根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規定，制定了《居民用戶家用電器損壞處理辦法》(簡稱《辦法》)，并于1996年9月1日起施行。(2)《辦法》適用于由供電企業以220／380V電壓供電的居民用戶，因發生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。

《辦法》所稱電力運行事故，是指在供電企業負責運行維護的220／380V供電線路或設備上，因供電企業責任，發生相線與零線接錯或三相相序接反；發生零線斷線；發生零線與相線互碰；同桿架設或交叉跨越時，供電企業的高壓線路導線掉落到220／380V線路上或高壓線路對220／380V線路放電。

《辦法》還規定，供電企業如能提供證明居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起，并經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業不承擔賠償責任。因第三責任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業應協助受害居民用戶向第三人索賠。Je3F3048為什么要分析售電平均電價?如何提高售電平均電價?

答：(1)由于我國實行的是按電力用途分類的電價，同是一種電能商品實行多種價格的制度。因此，衡量一個供電企業銷售收入的高低，不能單純以總銷售收入來衡量。科學的方法是以電力總銷售收入除以總銷售電量，所求得的售電平均電價來衡量。售電平均電價高了，供電企業銷售收入才能真正提高，否則則相反。因此，供電企業除了抓好供電環節的安全經濟運行外，還應著重抓好銷售環節的售電平均電價，重視和定期分析售電平均電價構成的變化原因，采取相應措施，在政策范圍內提高售電平均電價，提高企業的經濟效益，是十分重要的。

二次短路時，二次阻抗接近于零，二次的電流很大，將引起熔斷器熔斷，從而影響到測量儀表的正確測量和導致繼電保護裝置的誤動作等；如果熔斷器未能熔斷，此短路電流必然引起電壓互感器繞組絕緣的損壞，以致無法使用，甚至使事故擴大到使一次繞組短路，乃至造成全廠(所)或部分設備停電事故。Jf3F5071試述室內低壓線路短路的原因及簡單處理。

答：室內低壓線路造成短路的原因大致有以下幾種：

(1)接線錯誤引起相線與中性線直接相碰：(2)因接線不良導致接頭之間直接短接，或接頭處接線松動而引起碰線；(3)在該用插頭處不用插頭，直接將線頭插入插座孔內造成混線短路；(4)電器用具內部絕緣損壞，導致導線碰觸金屬外殼或用具內部短路而引起電源線短接；

(5)房屋失修漏水，造成燈頭或開關過潮甚至進水，而導致內部相問短路；(6)導線絕緣受外力損傷，在破損處發生電源線碰接或者同時接地。

短路故障發生后，應迅速拉開總開關，逐段檢查，找出故障點并及時處理。同時檢查開關熔絲是否合適，熔絲切不可選得太粗，更不能用銅線、鋁線、鐵絲等代替

然災害而損毀。

Je3F5054什么叫相序?反相序對無功電能表有何影響?如何糾正?

答：(1)相序是指電壓或電流三相相位的順序，通常習慣用A(黃)一B(綠)一C(紅)表示。在三相電路中，電壓或電流的正相序是指A相比B相超前120。，B相比C相超前120。，C相又比A相超前120。正相序有A--B--C，B--C--A，C--A--B；反相序有A--C--B，C--B--A，B--A--C。

(2)識別正反相序的方法是用相序表測量。如果相序表正轉，為正相序；反轉，則為反相序。

根據無功電能表的接線原理，除了正弦型無功電能表外，其他無功電能表在電壓相序接反時，均會使電能表鋁盤反方向轉動，導致計量不準。

(3)糾正電壓反相序的方法是將電壓中任兩相的位置顛倒一下，即將C、B兩相(或B、A兩相，或A、C兩相)互相顛倒一下，就可以使反相序變為正相序了。Je3F5055電壓互感器在運行中為什么不允許二次短路運行?

答：電壓互感器在運行中嚴禁二次短路。這是因為電壓互感器在正常運行時，由于其二次負載是計量儀表或繼電器的電壓線圈，其阻抗均較大，基本上相當于電壓互感器在空載狀態下運行。二次回路中的電流大小主要取決于二次負載阻抗的大小，由于電流很小，所以選用的導線截面很小，鐵芯截面也較小。當電壓互感器

是否恰當，對躉售戶各類電量確定的比例是否合適等。總之，平均電價的計算和分析，還應結合電費管理人員日常所掌握的用戶用電變化情況，才能得出平均電價升、降原因的正確結論。Je3F5053電能計量裝置可能發生的計量失常、故障及其原因有哪些?答：計量電能表可能發生的主要失常有表快、表慢、表自轉、表不走、表跳字、表響等。

電能計量裝置故障主要是電能表損毀、外力損壞等。電能計量裝置失準、故障的原因一般有以下幾種：(1)過負荷。由于電能計量裝置容量一定，若使用的負荷太大，可使電能計量裝置長期過負荷發熱而燒壞。(2)絕緣擊穿。由于電能計量裝置裝設地點過于潮濕或漏雨、雪等使其絕緣降低，致使絕緣擊穿燒壞。(3)由于電能計量裝置的接觸點或焊接點接觸不良，使之發熱，而導致燒壞。(4)由于電能計量器具制造、檢修不良而造成燒壞。(5)由于雷擊等過電壓，將電能計量裝置絕緣擊穿而損毀。

(6)由于外力機械性損壞或人為蓄意損壞。(7)由于接線或極性錯誤。

(8)電壓互感器的熔斷器熔斷或電壓回路斷線。(9)年久失修，設備老化，如電能表軸承磨損、磁鋼退磁、表油變質，高壓電壓互感器絕緣介質損失角增大等。

(10)由于地震等其他自

答：供電企業在分析銷售電價水平時，所得出的總平均電價，只能說明銷售電價水平。如果究其升、降的確切原因，不僅要弄清各個分類電價的平均電價，還要弄清各個分類用電量在總售電量中所占的百分比(比值)，必須將各個分類用電的平均電價和比值兩方面綜合起來，加以計算分析，才能弄清它們與總平均電價的內在聯系；然后從分析中找出影響總平均電價波動(升、降)原因的所在(計算分析的具體步驟，可按《經濟統計學》中的有關方法進行)。影響平均電價波動的主要原因一般有以下幾點：(1)在電費收人中，每月或每年發生的特殊情況。如較大的一次性收費或退費，補收或退出較大的以前電費等。

(2)在正常各類用電中本類用電的平均電價發生變化。如大工業用電戶因增產、減產、停產而發生基本電費的變化；實行峰谷電價用戶各個時段用電量發生變化；實行功率因數調整電費用戶的功率因數變化等。(3)在正常各類用電中，用電最發牛的變化。如受氣候和

季節影響，農業排灌用電(春耕、抗旱、排澇)、生活(空調)用電的變化；自發自用小水電區域購電網電量(豐水、枯水)的變化；大工業用電戶生產情況的變化；有自備電廠的用戶購電網電量的變化等。

(4)還有一些特殊因素的影響。如是否實行《功率因數電費調整辦法》，燈力比

階段(思想動員、人員安排、普查需要的資料表格等)、檢查和處理階段、總結和整改階段。普查工作方案的主要內容應包括組織領導，普查范圍和內容，工作分工，普查步驟和時間安排，對普查中杏出的問題處理的原則規定，普查總結(附整改措施)，其他(如獎勵、表揚、普查紀律等)。

Je3F4051為什么對“供用電合同”的文字表述要求嚴格?應如何表述?答：“供用電合同”是一種法律文書，具有法律效力，所以文字表述應當嚴格。“供用電合同”的文字表述要與當事人雙方表達的含義相一致，使用的文字要明確易懂，不能用含混不清、模棱兩可、詞不達意的言詞，也不能使用形容、夸張、渲染、描繪的手法，在語言文字上必須盡量做到準確、精密、言簡意賅、力戒噦唆，所用文字概念只能有一種解釋，不能因為語詞表達不明確引起誤解或歧義，以免發生誤解。另外，要注意文字通順，詞語搭配適當，要防止錯別字、漏字、標點符號使用不當造成疑義或影響合同的根本解釋。

書寫合同文書，除了注意文字修辭外，還要注意文字表達的邏輯性。合同中使用的語言，應是邏輯、語法、修辭三者完美的結合。合同各項條款結構要盡量嚴謹，使用的各種詞組的概念內涵和外延要明確，不要因邏輯錯誤使合同條款產生歧義。Je3F5052如何分析平均電價?影響平均電價波動的有哪些因素?

(2)用電容量和用電地址、用電性質；

(3)計量方式和電價、電費結算方式；

(4)供用電設施維護責任的劃分；

(5)合同的有效期；(6)違約責任；(7)雙方共同認為應當約定的其他條款。Je3F4050開展營業普查的方法和內容有哪些?如何組織實施?

答：(1)開展營業普查工作一般都是采取內外結合的方法。

1)內查主要檢查用電營業各項制度和內部聯系制度的執行，包括業擴、營業各項收費(包括電費、電費違約金、附加費等)和各工序之間聯系所發生的差錯漏洞，用電營業管理秩序和紀律。2)外查主要檢查各類用戶的用電容量、電能計量裝置、分類電價、電費計算準確性，并集中力量對日常管理薄弱的環節，工作差錯頻發的環節，用電變動較大的環節以及易發生違約用電和竊電的環節重點檢查。上述檢查對象和內容，可根據不同時期、不同情況有所側重，可采取先內查、后外查，或內外結合，一般與重點相結合的方式，應做到查一戶清一戶，落實一戶。普查工作和普查查出的問題，必須按照國家規定和有關制度，秉公處理。

(2)開展營業普查工作，要明確重點，擬定工作方案，認真組織實施，做到有目標、有計劃、有措施、有成效。組織實施的工作方案一般可分為三個階段，即組織準備

(2)提高平均電價的主要措施：

1)對大工業用戶基本電費的計收是否嚴格按標準執行，有無少收現象；對裝接容量較大，變壓器利用率達到70％及以上者，應按最大需用量計收基本電費。2)嚴格按物價部門的規定，對執行優待電價的幾種工業產品用電認真核定。3)對城鄉居民生活用電、非居民照明用電、商業用電，按規定正確區分，不能隨意混淆，防止高價低收。4)對燈力比的劃分要恰當。對農業用電燈力比的劃分，要隨季節調整；對躉售戶各類用電比例，要調查后確定。

5)積極推行峰谷電價，認真執行功率因數電費調整辦法，做到應執行戶必執行。Je3F3049簡述“供用電合同”的重要性及其主要內容。

答：“供用電合同”是經常發生的合同之一。《合同法》對此作了基本規定，《電力供應與使用條例》也為此單獨設立了—章。“供用電合同”是以書面形式簽訂的供用電雙方共同遵守的行為準則，也是明確供用電雙方當事人權利、義務，保護當事人合法權益，維護正常供用電秩序，提高電能使用效果，促進四個現代化建設的重要法律文書。供電企業和用戶應當在供電前根據用戶需要和供電企業的供電能力簽訂“供用電合同”。“供用電合同”應具備以下條款：

(1)供電方式、供電質量和供電時間；

第五篇：論述題

黨的十八大報告明確提出，要在改善民生和創新管理中加強社會建設，圍繞構建中國特色社會主義社會管理體系，加快形成黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的社會管理體制。這是新形勢下深化黨的執政理念和執政方式的新探索，是提升黨的領導能力、組織動員能力和社會管理能力的新思考，是促進政府職能轉變、管理創新的新要求，是實現社會良性互動、共同治理的新路徑，為社會轉型期推動政府管理體制和運行機制的變革指明了方向和路徑。社會管理既是社會建設的重要內容，也是工商部門發揮職能作用的重要領域。工商部門承擔市場監管和服務經濟社會發展的重要職能，如何在加強和創新社會管理中有所作為，不僅是社會發展的需要，也是職能轉變應對挑戰的需要。

一、參與加強和創新社會管理是時代賦予工商部門的歷史任務 工商部門參與加強和創新社會管理，不僅有利于加快職能轉變、提高監管服務效能，而且對助推經濟社會發展、促進社會和諧穩定具有重要意義。工商部門必須要適應社會的發展變化，積極應對挑戰、搶占先機、主動轉型、敢于擔當，在加強社會建設、實現職能轉變中發揮先導作用。

（一）工商部門參與加強和創新社會管理有利于推動政府部門職能轉變。工商部門承擔著市場準入“守門員”、市場秩序“守夜人”和消費者權益“保護人”的職能。黨的十六大以來確立的“經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務”的政府職能，全方位覆蓋了工商部門的職能特點。工商部門主動轉變職能、理順關系、優化結構、提高效能，通過市場準入環節的調控、社會經濟秩序的管理、對投資人和消費者的服務，構建一個政府主導、多元參與、互動合作、共同治理的社會管理格局，對推動社會管理創新具有重要意義。

（二）工商部門參與加強和創新社會管理有利于促進社會的和諧穩定。工商部門執行498部法律法規規章，占到國家法律法規的近一半，涉法量居所有政府部門之首。甘肅工商部門面向2600多萬消費者和80萬市場主體，許多職能關系民生、關系經濟秩序、關系消費者權益、關系社會和諧穩定。工商部門既要履行好市場監管職責、保障消費者的合法權益，又要提高企業和社會公眾的滿意度，實現保障社會經濟秩序與維護社會公眾利益的有機統一，樹立良好政府形象，就必須要重視發揮市場主體、行業協會、社會組織、社會公眾、新聞媒體等多元主體的能動作用，順應社會轉型和時代要求，構建良性互動的社會關系。

（三）工商部門參與加強和創新社會管理有利于應對新形勢下面臨的挑戰。隨著市場主體的迅速發展、多元業態的形成、新型交易方式的出現，工商部門的監管領域不斷擴大、職能不斷增加、風險不斷加大、任務日趨繁重，社會公眾對食品安全、商品質量、經濟秩序、消費維權的關注度越來越高，對工商部門提供公共服務的需求也越來越高。與此同時，由于受到體制和編制的限制，工商部門有限的執法資源不能滿足實現管理全覆蓋的要求，傳統的管理理念和方式，不能滿足市場主體和社會公眾的服務需求。因此，必須在社會管理創新方面積極尋找出路，破解難題，適應政府管理創新的需要。

（四）工商部門參與加強和創新社會管理有利于形成政府職能轉變的示范效應。工商部門實行省級以下垂直管理體系，是一支重要的市場監管和行政執法力量，履職涉及面廣、影響大，它保障了社會經濟秩序和統一市場監管體系的建立，它的職能轉變必然會推動多層級、多區域管理的發展，產生廣泛社會影響，為整個政府部門的職能轉變起到試驗和示范作用。

二、工商部門參與加強和創新社會管理的路徑

加強和創新社會管理的實質，是要實現社會管理從以政府為單一主體、以單位管理為主要載體、以行政辦法為主要手段、以管控為主要目的的傳統模式，向黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的社會管理體制的新模式轉變。其根本目的是激發社會活力、化解社會矛盾、維護社會秩序、促進社會和諧，為經濟社會發展營造良好的社會條件和環境。

（一）注重參與式監督。即工商部門主動推進管理方式變革，實現從單一主體監管向多元主體參與治理轉變。廣泛組織動員各個方面的社會力量參與監管，借助社區管理優勢，實現工商管理網格與社區網格的對接、工商一線網格責任人與社區居委會的對接、工商履職需要與社區群眾需求的對接、工商所與街道鄉鎮相關執法部門的對接，探索建立以社區為基礎的協調互動的社會監督機制。

（二）促進協同式自律。即將工商部門職能轉變與促進行業協會發展有機結合，在準入調控、市場監管、消保維權、食品安全、信用評價等領域支持行業協會發揮獨特的資源優勢和職能優勢，主動加強行業監管，制定行業規范、行業標準、行業評價，完善自律機制，約束企業依法經營、誠實守信，凈化市場環境，推動行業與企業協同自律、健康發展。

（三）探索互動式合作。即工商部門與市場主體、社會組織、專業機構、新聞媒體構建良性互動關系，聚合社會資源，充分發揮各方積極性，探索建立互利共贏的合作模式。開展為企業“送法律、送服務”活動，通過對企業全流程的教育、服務和指導，幫助企業建立誠信守法自律經營機制，樹立對法律權威的內在認同和自覺遵守。充分借助第三方機構，通過服務外包和政府購買服務等形式，發揮社會組織、專業機構和專家以及新聞媒體的資源優勢，為監管提供專業技術支撐和智力支持。

（四）推進聯動式執法。即工商部門主動加強與相關政府部門和屬地政府的合作，就履行部門監管職責建立協作機制，促進部門之間信息共享、執法聯動、綜合治理、無縫銜接，共同推進良好聯動協作關系的形成。

（五）倡導服務式監管。即工商部門在履行職責過程中，進一步轉變監管理念和執法方式，處理好監管與服務的關系，樹立監管就是服務的意識。對企業在準入登記、經營過程、注銷歇業等環節開展全流程、多載體服務；取消年檢收費，實施網上年檢；轉變執法導向，不片面追求辦案數量和罰款金額，注重轄區經濟秩序整體評價；推進行業規范治理，通過查處一批案件，規范一個行業，凈化一個領域；對輕微違法企業加強行政指導，倡導開放式執法、柔性執法，實施說理式處罰。

三、工商部門參與加強和創新社會管理的實踐

面對新的形勢，甘肅省工商局提出了構建“大工商”、當好“保護神”的思路。構建“大工商”，就是要跳出部門利益的窠臼，用更寬闊的視野，擴大工商的作為、增強工商的責任、提升工商的地位，為未來發展贏得更大主動權的大膽探索。當好“保護神”，就是要站在更高層面審視工商行政管理未來發展方向和根本任務，真正承擔起先進生產力的推動者、社會主義市場經濟秩序的維護者、人民大眾小康生活的守護者、社會和諧文明進步的服務者、鞏固黨的執政地位和經濟基礎的踐行者及優秀文化的建設者的神圣使命。

（一）創新服務發展體系，擔當先進生產力的推動者。西部地區特別是甘肅，發展不足是最突出的矛盾。推動科學發展是黨的中心工作。服務好地方經濟發展，始終是工商機關的第一要務、第一職責和衡量工作的第一標準。今年，省委、省政府將協調推進非公經濟發展的重任交給工商機關，服務發展、推進發展的責任更具體、任務更明確。面對新形勢新任務，我們著眼構建“大服務”體系，努力推動全系統實現“三個轉變”。一是從行業思維向全局思維轉變。積極引導干部解放思想，擺脫就“工商”論“工商”、就“工商”干“工商”的思維定勢，把工商工作置于推進科學發展的大局來定位、把握和謀劃，從注重監管有形市場向注重監管大市場延伸，從注重監督管理職責向加強黨的建設及社會管理領域拓展，把工商工作與全省改革發展穩定的中心任務緊密聯系起來，使工商工作始終圍繞主題主線來開展。二是從以監督管理為主向服務監管并重轉變。計劃經濟向市場經濟轉軌時期，由于市場發育水平很低、制度體系極不健全、監管機制很不完善，工商部門承擔了市場培育和監管市場的歷史重任，也因此使監管的理念根深蒂固，服務的觀念相對較為淡薄。為此，我們一方面從市場經濟發育、發展和基本完善的過程，分析工商工作在不同時期的工作重心；另一方面，我們從“管辦脫鉤”、取消“兩費”等重大職能轉變中，把握工商職能演進的基本規律。通過兩個方面的分析，幫助干部進一步認識到，服務發展是新時期工商機關有所作為的重要領域、深化改革的基本方向、謀求發展的基本趨勢。只有主動適應這種變化，才能跟上時代步伐、實現更大作為。三是從被動服務向主動服務轉變。西部尤其是甘肅之所以發展不足，發展環境欠佳是一個十分重要的原因。我們著眼培育和壯大市場主體，大力推進非公經濟發展，研究制定促進非公經濟發展和支持民間資本投資的若干政策措施，組織實施“免收登記類、證照類行政性收費”，“企業年檢和個體工商戶年審備案改革”，“企業網上登記”等16類發展試點工作，部署開展萬名工商干部聯系助推非公經濟發展活動，并主動在全系統進行招商引資工作，努力爭當服務全省經濟社會發展的“排頭兵”和“主力軍”。

（二）創新監管執法體系，擔當社會主義市場經濟秩序的維護者。市場監管和行政執法是工商行政管理部門的立身之本、職責所系。經濟社會轉型跨越發展帶來市場主體結構的調整，必將使市場競爭越來越激烈，市場監管的系統性風險和區域性風險越來越大。為應對“兩個風險”，我們積極引導干部樹立“大監管”理念，把政府工作的難點作為監管執法的側重點，把群眾關心的焦點作為監管執法的切入點，把發展經濟的熱點作為監管執法的著力點，正確處理規范與繁榮、安全與發展的關系，努力提升維護市場秩序的長效化機制。一是處理好規范與繁榮的關系。監管執法是否影響發展，關鍵是把握好“度”。在執法實踐中，既要注重培養大局意識、發展意識、服務意識和同情心、寬容度，更要注重建立良好的機制，充分運用行政指導手段，“攻大奸、戒小過”，體現“劍膽琴心”，做到剛柔并濟，真正理解創業者的艱辛，深切體會投資者的難處，對一般違法違規行為教育在先、規范為主，對危害群眾生命財產安全的食品、藥品、農資等重大制假售假行為嚴厲查處、毫不手軟。二是安全與發展的關系。食品安全是工商監管執法的重中之重。食品安全在監管理念、監管機制等方面還需要不斷改進和完善。如面條、饅頭、豆腐等“前店后廠”由誰來管理，法律上有空白，機制上有缺陷。如果都推諉不管，老百姓的利益就得不到保護。構建“大監管”機制，就是把政府交給工商的任務，不論份內份外，不論難易程度，都要千方百計堅決完成好。同時，在各級政府的領導下，重點實施放心農產品、放心豆制品、放心面制品、放心水產品、放心肉、放心牛肉面、放心示范店、放心餐飲店等“八項工程”建設，通過研究制定食品市場準入標準，把不合格產品拒之于市場之外，使食品安全總體水平得到較大幅度提高。

（三）創新消費維權體系，擔當人民大眾小康生活的守護者。服務保障民生，提高人民幸福指數是工商工作的根本宗旨。多年來，我們不斷創新社會管理方式，積極探索建立了12315行政執法體系、服務“新農村”建設維權體系、食品質量安全檢測體系、下崗失業人員再就業幫扶體系和社會治安綜合治理矛盾化解體系等，把為民服務作為工商工作的根本出發點和落腳點，贏得了社會廣泛贊譽，打造了12315“甘肅模式”。但在新形勢下，隨著消費理念、消費結構和消費方式的深刻變化，消費維權的難度在不斷加大，工商行政管理維權資源的局限性越來越明顯。著力構建“大維權”機制，就是在整合現有維權資源，建立科學有序工作鏈條的基礎上，更加注重利用好社會資源，引導各方面力量都來參與消費維權工作，提升消保維權的社會化水平。一是進一步完善12315行政執法體系，發揮“一會兩站”作用，推行農村食品安全“一專三員”機制，建立消費輿情分析研判機制，把12315打造成為消費者心目中打假維權的“110”，推動城鄉消費維權服務均等化。特別是加強與外省12315系統間的互聯互動，建立開放的、跨省域的維權體系。二是加強與法院的協調對接，推動建立工商調解與人民調解、司法調解相銜接的“大調解”機制，建立多元化消費糾紛調節機制。強化與郵政公司的協作，加快“消費維權站”、“三農服務站”建設。三是加強與政府各職能部門的協作，加強與各行業協會的配合，把執法優勢和專業優勢結合起來，主動介入對虛擬市場和高端市場的監管，敢于對一些重點領域“亮劍”，對一些行業潛規則說“不”，以消費維權的實際效果，促進消費結構升級和消費需求釋放。

（四）創新社會管理體系，擔當社會和諧文明進步的服務者。“大管理”理念是我們針對工商部門加強和創新社會管理而提出的，是“大工商”思想體系的重要組成部分。它既體現在綜合管理的方面，如我們完善企業、個體工商戶、農民專業合作社、商品交易市場信用分類監管，探索建立市場主體信用與著名商標認定、“守重”企業評定聯動機制，深度推進企業誠信建設等；也體現在單項管理的方面，如在解決無照經營問題中，探索“社區托管、工商備案”方式，促進社區、家庭等服務業健康發展，支持自主創業、自謀職業和靈活就業等方面。

（五）創新非公經濟發展和黨建體系，助推非公經濟轉型跨越。2008年，甘肅省委賦予工商部門抓非公黨建的職責，4年后又把協調推進非公經濟發展的任務交給工商部門，兩項職能的增加，豐富了工商工作的內涵，擴展了工商工作的外延，成為構建“大工商”的重要基礎和重大機遇，形成了具有甘肅工商特點的“5+2”工作格局。按照“圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”的思路，工商系統每名干部職工認真履行“一崗雙責”，著力抓非公企業黨組織的組建和規范、黨組織和黨員的作用發揮、非公經濟組織創先爭優、企業黨組織書記和黨建指導員隊伍建設等工作，有效破解了工作難題，擴大了“兩個覆蓋”（黨組織覆蓋、黨的工作覆蓋）。預計到2012年底，全省非公企業黨員數量達到78000名，黨組織數量達到19500個，全省職工50人以上的非公企業82%有黨員，有3名以上正式黨員的非公企業99.6%建立了黨組織。通過開展企業黨建，為企業樹立健康向上的企業文化，領導工青婦等群眾組織為企業發展做貢獻，增添了非公企業跨越發展的活力，促進了非公經濟持續快速健康發展。

（六）創新履職保障體系，甘當優秀文化的建設者。工商文化是增強工商部門軟實力、體現工商部門精氣神的重要載體，是統領工商工作的靈魂。我們把“為民、公正、堅韌、創新”作為隴原工商精神的核心思想，作為構建“大工商”、當好“保護神”的本質要求，堅持用先進文化統領和保障全部工商工作，增強干部的職業歸屬感、責任感和榮譽感，形成“人人參與文化建設，人人共享文化成果”的良好局面。堅持以工商文化的大發展促進工作作風的大轉變，不斷提升服務質量，提高人民群眾的滿意度。堅持“人往基層走、錢往基層花、事往基層辦”的理念，加強工商物質文化建設，營造拴心留人、內和外順的工作環境。堅持以《工商行政管理人員職業道德規范》為準則，加強工商行為文化和廉政文化建設，努力打造一支政治堅定、業務過硬、作風優良、紀律嚴明的隴原工商鐵軍，擔當起社會主義市場經濟秩序和人民大眾小康生活保護神的使命。

加強和創新社會管理是一項新事物，構建“大工商”、當好“保護神”是一個系統工程。工商部門參與加強和創新社會管理不僅需要大膽探索，勇于實踐，更需要在實踐中不斷完善和提升。我們將進一步深化認識、總結經驗、把握規律、開拓創新，通過參與加強和創新社會管理工作，最終實現工商監管效能和服務水平的提升，更好地服務于甘肅跨越轉型、富民興隴大業。