第一篇：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作總結(jié)

醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作總結(jié)

宣傳發(fā)動工作是做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的前提和基礎(chǔ)，我院把宣傳發(fā)動、提高思想熟悉、營造民主評議的良好氛圍作為基礎(chǔ)性工作來抓，按照《×× 縣人民醫(yī)院20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《××縣人民醫(yī)院20 ××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳計(jì)劃》要求，積極引導(dǎo)全院干部職工深化對加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的熟悉，不斷增強(qiáng)參與的積極性與主動性，具體工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展政風(fēng)行風(fēng)評議宣傳發(fā)動

1、為了把政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動落到實(shí)處，我院于5 月29 日首先成立了政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院“一把手”任組長，副院長任副組長，科室負(fù)責(zé)人為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)了解情況、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)，群眾齊參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作順利進(jìn)行。

2、按照《20××年××縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，我院制定了《××縣人民醫(yī)院20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《××縣人民醫(yī)院20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)宣傳計(jì)劃》，明確“為廣大群眾辦實(shí)事、辦好事，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系”是這次政風(fēng)行風(fēng)評議活動的目標(biāo)要求，精心組織，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

3、醫(yī)院印發(fā)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳單張資料，向全院干部職工大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議的目的、意義、內(nèi)容、時(shí)間安排和評議方法等，形成“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高熟悉，人人了解行評，人人參與行評的”良好氛圍。

二、組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)行風(fēng)評議工作的相關(guān)文件

為了進(jìn)一步提高全院干部職工對行風(fēng)評議工作的熟悉，奠定評議工作的堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)，使以積極端正的態(tài)度積極的參與和接受行風(fēng)的評議。我院于20×× 年5 月29 日下午召開中層干部會議，成陽院長在會上傳達(dá)了省衛(wèi)生廳黨組書記、副廳長××在4 月23 日全省電視會議上的講話精神和《20××年××縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》主要內(nèi)容，并代表醫(yī)院對今年醫(yī)院開展政

風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行初步動員和部署，要求中層干部切實(shí)把思想統(tǒng)一到民主評議工作的總體要求和安排部署上來，增強(qiáng)抓好政風(fēng)行風(fēng)工作的責(zé)任感，以身作則，教育和引導(dǎo)職工提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的熟悉。

20××年5 月30 日，醫(yī)院召開了全院職工參加的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，成陽院長在會上作了動員講話，組織干部職工深入學(xué)習(xí)了黨的××全會、省委九屆九次、十次全會和中心紀(jì)委、省紀(jì)委七次全會以及省、市、縣糾風(fēng)工作會議精神，教育引導(dǎo)干部職工提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的熟悉，進(jìn)一步明確政風(fēng)行風(fēng)評議與加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)系、政風(fēng)行風(fēng)評議與糾風(fēng)工作的關(guān)系，為政風(fēng)行風(fēng)評議的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)，以開展評議活動為契機(jī)，深化了職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)紀(jì)律教育，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)的意識。

第二篇：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

億仁醫(yī)院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

二0一一年十月

為了提高醫(yī)院發(fā)展能力和核心競爭力，我院以省政府糾風(fēng)辦《關(guān)于廣東省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》為指導(dǎo)，以《廣州市2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《黃埔區(qū)2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》為依據(jù)，以“便民惠民”為主題，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，結(jié)合廣州市“創(chuàng)文”活動，結(jié)合開展“三好一滿意”活動，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，確立醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)的長效機(jī)制，在全院扎實(shí)開展了“十查十看十糾”民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全體人員樹立了“忠于職守、誠信服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)”的依法執(zhí)業(yè)的行業(yè)新風(fēng)尚。

一、基本情況

我院醫(yī)院于2004年6月1日成立，隸屬于市衛(wèi)生局，是集科研、教學(xué)、臨床治療、預(yù)防保健為一體的民辦非營利性綜合性醫(yī)院。醫(yī)院占地面積33000平方米，建筑面積10000平方米。開設(shè)床位150張。醫(yī)院職工178人，醫(yī)院設(shè)置了12個(gè)臨床科室，8個(gè)輔助科室。醫(yī)院為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、保險(xiǎn)公司定點(diǎn)醫(yī)療醫(yī)院，是市工傷、生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，是黃浦區(qū)公費(fèi)醫(yī)療定點(diǎn)單位。建有dsa介入治療室、高壓氧治療室、血液透析治療室。多次成功搶救重度燒傷、重度有機(jī)磷中毒、一氧化碳中毒、電擊傷及其它各種重癥。

醫(yī)院擁有螺旋ct、mri、dsa、dr、彩超、全自動生化分析儀等一大批大型的先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。年內(nèi)安裝la45直線加速器腫瘤治療系統(tǒng)等一系列國際先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。我院的建設(shè)目標(biāo)是：努力建成以腫瘤定位治療、心腦血管、微創(chuàng)治療、介入治療、燒傷整形、健康保健等為特色的現(xiàn)代化綠色大型專科三甲醫(yī)院，為此我院的新區(qū)門診大樓即將動工興建。

二、主要做法

（一）統(tǒng)一思想，確保行評工作落實(shí)到位。

醫(yī)院把開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作良好契機(jī)，作為醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到行評工作“三個(gè)到位”。

一是思想到位。醫(yī)院決策層明確提出，開展政風(fēng)行風(fēng)評議是治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，把政風(fēng)行風(fēng)評議活動作為解決“看病難、看病貴”的具體行動，從促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長效機(jī)制的角度，實(shí)現(xiàn)“活動見實(shí)效、工作創(chuàng)實(shí)績、患者得實(shí)惠”的政府惠民、便民服務(wù)平臺，活動每深入一步，思想認(rèn)識就提高一步，強(qiáng)化開展行評工作的危機(jī)感和使命感。

二是方案到位。我院根據(jù)活動四個(gè)步驟，一步一落實(shí)，迅速召開醫(yī)院高層、科主任等相關(guān)會議，認(rèn)真領(lǐng)會《通知》精神，對照《指導(dǎo)意見》和市區(qū)兩級《實(shí)施方案》，制定了《億仁醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實(shí)施方案》，我們對活動的四個(gè)步驟規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，把每個(gè)步驟的工作任務(wù)進(jìn)行了分解，做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事專人檢查。

三是組織到位。為了促進(jìn)行評工作的有效落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，將醫(yī)院質(zhì)量考核小組納入小組的工作中來，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會等實(shí)施具體的指導(dǎo)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，確立定了科主任為科室“政風(fēng)行風(fēng)評議工作”第一責(zé)任人，做到對患者負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)、對家人負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。

（二）廣泛宣傳，營造行評工作良好氛圍

醫(yī)院把開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作作為醫(yī)院文化建設(shè)的一面鏡子，廣泛宣傳，橫看縱比，通過對照過去、對照自己、對照他人，深入學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)人人了解行評，人人參與行評的效果。

一是抓學(xué)習(xí)。我們首先認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《通知》精神，充分認(rèn)識行評工作的重要性和緊迫性，采取集體串講、個(gè)人自學(xué)和專題討論等多種方式，利用 院周會、科主任會等形式，以科室為單位，做到有重點(diǎn)地組織學(xué)習(xí)，面對面地把意義講透、政策講準(zhǔn)、內(nèi)容講清，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極開展“三紀(jì)”教育，各級組織收看錄像120人次，發(fā)放各種宣傳信息冊子1000余冊，樹立了正確的醫(yī)學(xué)倫理觀念，從而保證了行評工作全員參加、共同提高、整體推進(jìn)的目標(biāo)。

三是抓宣傳。我們充分利用醫(yī)院的院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，點(diǎn)面結(jié)合、醫(yī)患結(jié)合，人情人理，利用《醫(yī)院簡報(bào)》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺動態(tài)宣傳和報(bào)道評議工作，把開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作及開展廉政文化建設(shè)活動與廉潔行醫(yī)結(jié)合起來，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作意見信箱，進(jìn)一步明確了行風(fēng)建設(shè)及評議的主要內(nèi)容、要求和方法，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺性，樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。

（三）圍繞內(nèi)容，強(qiáng)化行評工作深入細(xì)致

我們認(rèn)為自查自評是政風(fēng)行風(fēng)評議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評議中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的八項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對照檢查。

一是確定自評自糾重點(diǎn)。根據(jù)《通知》精神，對八項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出：把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育情況；依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況；信息公開情況；患者投訴處

理情況”作為評議的重點(diǎn)。臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、藥品回扣、收受紅包等行為，擅自擴(kuò)大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評議的重點(diǎn)。要求端正態(tài)度客觀評價(jià)自己，認(rèn)真查找問題。

二是廣泛征求收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，聘請兄弟醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科長、街道分管領(lǐng)導(dǎo)、居委主任、居民代表、石化工會領(lǐng)導(dǎo)、退休職工16名作為醫(yī)院首屆義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，通過座談積極征求意見。開通醫(yī)院熱線電話，接聽電話933人次，回訪電話2152人次，發(fā)放滿意度調(diào)查表2000余份，向社會和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表累計(jì)200余份。在全院開展“三對照、三檢查”評議活動，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量；對照病人第一，檢查服務(wù)態(tài)度。三是立足邊查邊改邊提高。我們對自查和群眾提出的問題，一邊仔細(xì)查一邊虛心改。在藥品方面，我們在文沖衛(wèi)生站實(shí)行不僅是國家基本藥物凡是進(jìn)站藥品一律零差價(jià)，增加到450多個(gè)品規(guī)供臨床使用，初步估計(jì)僅今年到目前為止讓利于民15余萬元。在醫(yī)療收費(fèi)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了醫(yī)療價(jià)格公示制度和住院費(fèi)用一日清單制，先后完成2000余項(xiàng)診療項(xiàng)目及新增收費(fèi)項(xiàng)目的核對，對500余條耗材價(jià)表進(jìn)行了清理；每周一次處方點(diǎn)評。醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)核心制度，建立質(zhì)量考評結(jié)果及時(shí)反饋機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)。

（四）注重結(jié)合，保證行評工作取得成效。我們把政風(fēng)行風(fēng)評議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，把便民惠民作為行評的結(jié)果，要求全體人員從活動一開始就要嚴(yán)查細(xì)改、以評促改，在行評中提高自身醫(yī)療服務(wù)能力。

一是注重“五個(gè)結(jié)合”。活動中，我們緊緊把政風(fēng)行風(fēng)評議活動納入醫(yī)院中

心工作中，與廣州市“創(chuàng)文”活動結(jié)合起來，與開展“三好一滿意”活動結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來，與醫(yī)療收費(fèi)專項(xiàng)大檢查結(jié)合起來，與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動結(jié)合起來，有效地促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實(shí)開展。在醫(yī)院實(shí)行免費(fèi)掛號，第三季度約21000人次；在衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)行國家基本藥物零差價(jià)；對行動不便的患者免費(fèi)接送月均45人次，6-9月累計(jì)180人次；為文沖街老人免費(fèi)體檢851人次，義診1340人次；為豐順縣捐贈醫(yī)療設(shè)備48臺件，合計(jì)金額10000余元；對文沖街城中村改造老人臨時(shí)定居點(diǎn)實(shí)行定期巡診制度，有效實(shí)施衛(wèi)生保障。二是改善就醫(yī)環(huán)境。我們在原有掛號、收費(fèi)窗口基礎(chǔ)上，設(shè)立便民掛號處，設(shè)立專職導(dǎo)診，嚴(yán)格“首診負(fù)責(zé)制”和“首問負(fù)責(zé)制”，增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢和預(yù)約服務(wù)，簡化了就醫(yī)流程。同時(shí)加強(qiáng)掛號、收費(fèi)、藥房、門診科室、檢查、輸液廳、護(hù)理站、體檢等關(guān)鍵與患者門診及住院患者接觸點(diǎn)的服務(wù)監(jiān)管，每日為80名左右的患者提供方便、簡捷的門診服務(wù)。投入160余萬元用于病房、籃球場等環(huán)境綜合整治，使得醫(yī)院綠起來、亮起來、舒適起來；投入120余萬元購置高壓氧、電子胃鏡、牙科綜合治療臺、多功能病床等70余臺件。

三是強(qiáng)化規(guī)范管理。我們堅(jiān)持“四個(gè)合理”，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，以“四個(gè)不適宜”（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。加強(qiáng)了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，規(guī)定年齡50歲（含50歲）以下，晉升副高職稱不滿2年（含2年），所有初級、中級、副高職稱醫(yī)務(wù)人員必須參加培訓(xùn)、考核。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加本省及外地學(xué)術(shù)活動30人次，積極聘請中山大學(xué)、廣州醫(yī)學(xué)院等專家到院授課，提高自身綜合素質(zhì)和衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)水平。

三、存在的問題

我們在大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了一些工作，取得了一定的成效，但篇二：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào) ***區(qū)人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào) 醫(yī)院基本情況

具有60年歷史的***區(qū)人民醫(yī)院是全區(qū)規(guī)模最大也是唯一一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的二級甲等綜合醫(yī)院，是全區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心、120急救中心、重大突發(fā)衛(wèi)生事件定點(diǎn)救治醫(yī)院、全區(qū)醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。近五年來，我院先后引進(jìn)、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目有70余項(xiàng)。在各級各類專業(yè)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文300余篇，科研成果4 項(xiàng)，20人擔(dān)任市級以上專業(yè)學(xué)術(shù)委員會委員以上職務(wù)。2007年，醫(yī)院在全市率先通過了“二級優(yōu)秀醫(yī)院”的管理評審，2008年被中國醫(yī)院協(xié)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”稱號，曾榮獲 2005—2007全省“醫(yī)院管理年活動先進(jìn)單位”稱號。日前，我院已通過iso9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，正在積極申請成為江漢大學(xué)附屬醫(yī)院。

已經(jīng)建成并即將搬遷的新人民醫(yī)院，是建國后***區(qū)級投資最大的項(xiàng)目，總投資逾1.8億元，占地面積147畝，建筑面積7.8萬平方米，設(shè)臵病床1000張。我院將搶抓遷建機(jī)遇，高端定位，高效運(yùn)作，力爭在三年內(nèi)，把人民醫(yī)院建成具有強(qiáng)大區(qū)域輻射和影響力的全省一流區(qū)級醫(yī)院，打造一座功能設(shè)施齊全、醫(yī)療技術(shù)精湛、醫(yī)務(wù)人才一流、醫(yī)療設(shè)施先進(jìn)、醫(yī)院管理科學(xué)、文化底蘊(yùn)深厚的現(xiàn)代化、綜合性三級醫(yī)院。

行評開展情況

按照上級安排部署，我院自6月下旬以來，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院廣泛開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。以關(guān)注民生、解決人民群眾“看病難、看病貴”問題為主題，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決突出問題為目的，認(rèn)真開展“十查十看十糾”活動，扎實(shí)做好各階段工作，取得了一定的成效。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化各項(xiàng)措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)評議工作

民主評議工作開展以來，我院黨委高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，按照上級民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作有關(guān)精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極動員部署。在行評活動中，造聲勢、抓重點(diǎn)、征民意，采取五項(xiàng)措施確保行風(fēng)評議工作扎實(shí)有效推進(jìn)。

一是宣傳發(fā)動有層次。局動員會后，我院迅速成立了以院黨委書記、院長為組長，副書記、副院長為副組長，院黨委委員為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行評工作的具體實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組在充分聽取各方意見，深入調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上，根據(jù)《區(qū)衛(wèi)生局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，結(jié)合我院實(shí)際，制定了《***區(qū)人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了醫(yī)院行評工作的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟，保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作有序開展。隨后，分別召開了黨委會、中層干部會、全院職工大會，分批進(jìn)行層層動員。動員會后，各科室再次召開科務(wù)會，進(jìn)行再傳達(dá)、再動員、再部署。同時(shí)，物業(yè)公司、保安公司對保潔、保安等人員也進(jìn)行了會議精神傳達(dá)。全院上下通過層層傳達(dá)形式，確保人人動員、人人知曉、人人參與，確保工作落實(shí)，防止走過場。

二是輿論引導(dǎo)有聲勢。為營造良好、濃厚的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作氛圍，醫(yī)院印制了行評知識問卷和行評知識須知各1000份，發(fā)放給每位職工，并組織職工及保安、保潔等物業(yè)工作人員參與行評知識測試。制作了行風(fēng)評議宣傳專欄，懸掛橫幅4條，在門診大廳的電子顯示屏上滾動播放行風(fēng)評議宣傳標(biāo)語及相關(guān)內(nèi)容，在***電視臺播放行評宣傳口號2條，在院報(bào)上開辟了行評專欄。多途徑、多形式地做好輿論宣傳，提高行評工作知曉率。通過輿論引導(dǎo)，進(jìn)一步加深了全院干部職工對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的理解，提高了思想認(rèn)識，使行評工作深入人心。8月29日，我院參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)知識競

賽活動，榮獲二等獎(jiǎng)。三是服務(wù)承諾有創(chuàng)新。結(jié)合工作實(shí)際，確定了醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾內(nèi)容，同時(shí)在漢網(wǎng)、***熱線、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院院報(bào)等媒體上公開發(fā)布, 并在院內(nèi)上墻公示，還以致病友公開信的形式，向每位住院病人發(fā)放，擴(kuò)大知曉面，接受群眾監(jiān)督。明確醫(yī)、護(hù)、行政后勤人員行風(fēng)承諾內(nèi)容，在全院范圍內(nèi)開展了“三級承諾”活動，即醫(yī)院對社會公開承諾，科室向醫(yī)院承諾，個(gè)人向科室承諾，強(qiáng)化責(zé)任意識、服務(wù)意識，確保醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落實(shí)到位。

四是自查自糾有方法。在自查自糾工作中，我們始終本著“查自己不怕嚴(yán)，聽意見不怕刺，亮問題不怕丑”的精神，虛心納諫，開門評議，力求真實(shí)反映我們的行風(fēng)狀況和工作進(jìn)展情況。對照“十查十看十糾”標(biāo)準(zhǔn)，注重深入實(shí)際查問題，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、文明指數(shù)測評、“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“護(hù)理示范醫(yī)院”創(chuàng)建等活動，抓住重點(diǎn)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。以科室為單位開展自查自糾，從身邊查找問題，結(jié)合實(shí)際尋找整改措施，確保自查自糾落到實(shí)處。除科室自查外，醫(yī)院還通過文明服務(wù)督導(dǎo)和院內(nèi)巡查、行政查房等形式，隨機(jī)檢查行評工作的問題，及時(shí)改進(jìn)，推進(jìn)行評工作深入開展。

五是征求意見有效果。為深入實(shí)際查找醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，我院先后邀請?jiān)盒酗L(fēng)監(jiān)督員、局行評員和區(qū)行評代表到我院檢查指導(dǎo)工作，主動征求意見和建議。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)到各科室通過召開科務(wù)會、與病友座談等形式，問計(jì)于職工、問需于病友。向社會各界發(fā)放征求意見函1000份，在院內(nèi)

通過意見箱、舉報(bào)電話、發(fā)放滿意度調(diào)查表、出院病人回訪等方式廣泛征求意見和建議。并最快地將收集的意見反饋到有關(guān)部門及科室進(jìn)行整改，及時(shí)解決服務(wù)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)方便患者就醫(yī)，緩解群眾“看病難、看病貴”。

通過歸納梳理，我院共查找出問題6條，這些問題主要集中在服務(wù)環(huán)境有待改善、醫(yī)患溝通不到位、醫(yī)療質(zhì)量有待提升、醫(yī)藥消費(fèi)透明度需進(jìn)一步提高、醫(yī)療成本有待合理降低、服務(wù)模式和態(tài)度需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變等方面。通過全院上下努力，這些問題已整改到位的有2條，其他 4條正在整改或持續(xù)改進(jìn)中。

二、明確目標(biāo)責(zé)任，認(rèn)真搞好整改落實(shí)工作 在行評工作中，我院堅(jiān)持邊查邊改、邊評邊改、邊整邊改，針對收集的意見和查找的問題，對照我院自查自糾情況，及時(shí)狠抓整改落實(shí)，并著手建章立制，建立和完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。

一是提高認(rèn)識，及時(shí)動員。各科室利用晨會時(shí)間，組織職工深入學(xué)習(xí)有關(guān)文件，層層動員。要求全院上下端正態(tài)度，正確對待問題，積極主動參與整改，做到正視問題不回避，解決問題不護(hù)短。同時(shí)，通過醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、簡訊等形式，加大宣傳力度，促使廣大職工深刻領(lǐng)會到整改工作的重要性和必要性，進(jìn)一步提高整改的自覺性，在全院形成了強(qiáng)有力的抓整改、促提高的氛圍。

二是加強(qiáng)督導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。在整改工作中，我院把群眾意見和建議作為整改的主要內(nèi)容來抓。對反饋的意見和建議，我院高度重視，并將整改任務(wù)進(jìn)行了分解，責(zé)任落實(shí)到人。要求篇三：東來鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

東來鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

一、認(rèn)真查擺問題

衛(wèi)生院積極組織醫(yī)務(wù)人員，認(rèn)真對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，針對近年來在思想、學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況，認(rèn)真開展自查自糾，撰寫個(gè)人剖析材料，要求查擺問題開門見山，直奔主題，只講問題，不講成績，認(rèn)真分析問題的根源。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認(rèn)識、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問題。領(lǐng)導(dǎo)干部還從世界觀、權(quán)力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面認(rèn)真進(jìn)行了自我剖析，查找了問題的根源。在自查自糾工作中，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭撰寫剖析材料，內(nèi)容具體，認(rèn)識深刻，為醫(yī)務(wù)人員深入剖析起了很好的帶動作用。同時(shí)，對個(gè)人剖析材料作出規(guī)定；院領(lǐng)導(dǎo)班子的剖析材料由院黨支部負(fù)責(zé)審閱；各科室負(fù)責(zé)人和個(gè)人的剖析材料由衛(wèi)生院行評領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審閱。對內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進(jìn)行反復(fù)剖析，直到達(dá)到要求為止，全院醫(yī)務(wù)人員撰寫個(gè)人剖析材料達(dá)22篇。

二、廣泛征求意見

為深入開展自查自糾，衛(wèi)生院結(jié)合正在開展的誠信服務(wù)教育活動，共下發(fā)征求意見表３0份，征求到患者及群眾的意見和建議共18條，認(rèn)真進(jìn)行了歸納梳理，并在職工大會進(jìn)行反饋，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進(jìn)行整改打下了良好基礎(chǔ)。此外，由衛(wèi)生院統(tǒng)一購買筆記本撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，同時(shí)，衛(wèi)生院還組織專人

定期進(jìn)行檢查審閱，對學(xué)習(xí)認(rèn)真的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行大會表揚(yáng)，對學(xué)習(xí)不認(rèn)真者要求按期補(bǔ)學(xué)。特別是臨床醫(yī)務(wù)人員克服了衛(wèi)生院工作忙，病人就診多的實(shí)際，積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。此外，衛(wèi)生院還組織職工進(jìn)行了各項(xiàng)工作滿意度測評，實(shí)事求是地根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評價(jià)和評分，查找單位和個(gè)人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問題，深刻地觸及了個(gè)人思想，提高了認(rèn)識。

三、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查

為切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生院民主評議行風(fēng)工作，院領(lǐng)導(dǎo)班子于9月1日至9月8日檢查了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)體會開展自查自糾等情況，與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談討論。同時(shí)，對醫(yī)務(wù)人員和患者群眾以問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，共下發(fā)患者及群眾問卷調(diào)查表20份，其中：滿意者18人占90%；基本滿意2人占10%；無不滿意人員。通過問卷調(diào)查，基本了解掌握了各科室開展活動的情況，也了解了部分群眾對醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在問題的反映情況。通過督查，針對個(gè)別或個(gè)人科室活動進(jìn)展緩慢，只強(qiáng)調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評議的問題，督查組及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見和建議。同時(shí)對單位在活動中表現(xiàn)突出的個(gè)人，科室好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。使各科室人員進(jìn)一步堅(jiān)定了搞好活動的信心，還對自查自糾中涉及到的有關(guān)問題，進(jìn)一步向相關(guān)人員重申了有關(guān)政策界限，講明了利害關(guān)系，明確了工作方向。

四、經(jīng)驗(yàn)與不足

（一）自從開展自查自糾和調(diào)查評議以來，絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認(rèn)真組織開展活動，取得了一下實(shí)效。1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，安排扎實(shí)。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對本次活動的開展高度重視，分工協(xié)作，密切配合，主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合，抓好活動與抓好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，認(rèn)真細(xì)化各階段工作，責(zé)任到人，學(xué)習(xí)與工作“兩不誤，兩促進(jìn)”。2.宣傳發(fā)動到位，人人清楚明白。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進(jìn)行廣泛宣傳。4.廣泛征求意見，充分發(fā)揚(yáng)民主評議作用，主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督已形成長效機(jī)制，能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實(shí)際，精心制作征求意見表和問卷調(diào)查表，內(nèi)容具體，覆蓋面廣，征求到的意見針對性強(qiáng)，有利于整改，促進(jìn)工作發(fā)展。5.自查自糾工作認(rèn)真扎實(shí)。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點(diǎn)，深入進(jìn)行研究，深刻進(jìn)行剖析，認(rèn)真查找問題，廣泛開展工作談心，敞開心腸談問題，相互幫助找原因，大部分醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識明確，查找問題準(zhǔn)，分析原因透，觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處，提高了認(rèn)識。

（二）存在的問題

1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對學(xué)習(xí)法律法規(guī)和文件材料重視不夠，部分醫(yī)務(wù)人員只強(qiáng)調(diào)工作忙而參學(xué)時(shí)間少、學(xué)習(xí)的自覺性不高，忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評議工作，撰寫學(xué)習(xí)筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。

2、群眾對衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療收費(fèi)等問題還有反映。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

針對以上存在問題，衛(wèi)生院將及時(shí)進(jìn)行糾正，并要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，對自查自糾工作和個(gè)人剖析工作做得不夠扎實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)課，對存在的問題，應(yīng)從思想深處找根源，不能使活動溜于形式走過場。力爭在下一階段將能夠解決的問題及時(shí)整改，不能及時(shí)整改的問題限期整改，暫時(shí)不能整改的問題及時(shí)向反映問題的人員解釋。篇四：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作總結(jié)

俗話說，眼睛是心靈的窗戶，而接診中心則是河科大一附院的窗戶。我很慶幸自己能夠來到窗口科室工作。因?yàn)樵谶@里，我不僅學(xué)習(xí)到各臨床科室的專科知識，更讓我深刻的體會到“服務(wù)”的內(nèi)涵。雖然工作的時(shí)間短，但是我依然受益匪淺。下面將我近期工作總結(jié)如下：

一.思想政治

在接診中心，我能夠遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，時(shí)刻以一名黨員的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以高度的責(zé)任心、熱心、耐心為就診患者及家屬服務(wù)。

在外人看來，接診中心的工作是又體面又輕松，但實(shí)際上并非如此。跟臨床科室完全不同的是，我們要學(xué)會與就診患者及家屬全面溝通。這就對我們的工作提出了更高的要求。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)科室各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，變“被動的病人要求”為“主動的為病人服務(wù)”，使自己能夠全面發(fā)揮才能，體現(xiàn)自己的價(jià)值，也使就診患者及家屬得到了滿意的服務(wù)，對我們的工作滿意，對我們的醫(yī)院滿意。

同時(shí)，積極主動為病人服務(wù)，也豐富了自己的內(nèi)心，開闊了自己的胸襟，為就診患者創(chuàng)造了一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，樹立了醫(yī)院的好形象。

二.業(yè)務(wù)技術(shù)

接診中心的工作相對臨床科室較輕松，但是我沒有放松自己。在業(yè)余的時(shí)間里，我每天堅(jiān)持鞏固課本知識，復(fù)習(xí)以前學(xué)過的知識，并積極到醫(yī)院圖書館查閱資料，開闊了自己的視野，增長了自己的見識，并在護(hù)士長的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)寫論文，豐富了自己的理論知識。同時(shí)我也努力練習(xí)各項(xiàng)護(hù)理基本操作，并在醫(yī)院首屆職工技能運(yùn)動會上奪得氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎(jiǎng)，單人徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績。

三.各式禮儀

接診中心對導(dǎo)醫(yī)臺護(hù)士的禮儀要求比較嚴(yán)格。每天上班，我都能夠衣帽整齊，帶妝上崗，符合要求。從站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照標(biāo)準(zhǔn)做到游刃有余。還有一些電話禮儀，禮貌用語等我都能夠應(yīng)用到平日的工作里，得到老師和同學(xué)的一致好評。每個(gè)人心里都應(yīng)該樹立一把標(biāo)尺，時(shí)刻用那桿標(biāo)尺來要求自己，才會做得更好。

四.真誠服務(wù)

每一天的工作，我都滿懷激情，融入自己的愛心為就診患者及家屬服務(wù)，主動為病人指路、帶路，倒開水，提供筆，便條，針線包等便民服務(wù)。遇到行動不便的就診患者，主動為其提供輪椅并主動幫助其達(dá)到目的地。同時(shí)，還為就診患者提供預(yù)約掛號服務(wù)，全方位方便患者的就醫(yī)。為患者提供方便。是我們最大的心愿和樂趣。五.實(shí)踐與思考

工作取得了成績，當(dāng)然也存在很多缺點(diǎn)和不足： 1.積極主動性不夠。工作中遇到些不理解、不支持的就診患者和家屬，我就會很急躁，沒有及時(shí)的做好溝通交流，難免會造成誤會或矛盾。在今后的工作中我要更加注意，對待就診患者更加積極主動，微笑多一點(diǎn)，態(tài)度好一

點(diǎn)，真誠多一點(diǎn)，熱情高一點(diǎn)，我相信，會贏得他們的信任和尊重。2.工作不夠精細(xì)。

門診大廳每天就診患者量比較大，流動性較強(qiáng)，這就對我們的工作提出了新的要求。工作量大，任務(wù)繁重，怎樣才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就會造成患者很多麻煩，不僅浪費(fèi)時(shí)間和體力，更會造成心情不悅。因此，我更應(yīng)該把工作做精細(xì)，不放松任何一個(gè)細(xì)節(jié)，比如一句主動的問候，一杯溫暖的開水，一個(gè)善意的眼神，一個(gè)甜美的微笑，這都是我們服務(wù)中需要加強(qiáng)的地方。3.缺少溝通。

人與人之間最不可或缺的就是溝通，但是現(xiàn)實(shí)的生活中我們?nèi)鄙俚恼菧贤āＶ挥袦贤ń涣鳎艜罱ㄆ鹦湃蔚臉蛄骸Ｆ饺盏墓ぷ魑覀兙褪且驗(yàn)槿鄙倥c就診患者的交流，才會使我們的工作事半功倍。我相信，只要我們敞開心扉，勇于面對，善于溝通，人與人之間會創(chuàng)造很多奇跡！

今天的工作，不僅是一個(gè)終點(diǎn)，更是一個(gè)全新的起點(diǎn)。用力做一件事，能把它做對；然而用心做一件事，卻能把它做好。昨日的成績已是歷史，全新的明天等著我們?nèi)?chuàng)造。給自己加油，相信，明天，會更好！愿接診中心越辦越好，愿河科大一附院越來越輝煌！篇五：xx醫(yī)院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)報(bào)告 2011年環(huán)州衛(wèi)生院

開展《干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動》工作總結(jié) 按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署，我院自今年11月份起，在全院扎實(shí)開展了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動”，較好地完成了宣傳教育、自查自評、整改提高三個(gè)階段的任務(wù)目標(biāo)，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將主要情況按三個(gè)部分匯報(bào)如下：

一、基本做法

（一）黨委重視，組織有力，確保工作落實(shí)到位。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組把開展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作、加速醫(yī)院完成醫(yī)改的良好契機(jī)，作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個(gè)到位”：

一是思想認(rèn)識到位。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組明確提出，開展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動是醫(yī)院管理年活動、治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，全院上下要把政風(fēng)行風(fēng)評議活動作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果的具體行動，從構(gòu)建和諧社會的高度，從促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長效機(jī)制的角度，增強(qiáng)貫徹落實(shí)活動的自覺性和緊迫性，確保實(shí)現(xiàn)“活動見實(shí)效、工作創(chuàng)實(shí)績、患者得實(shí)惠”的總體目標(biāo)。在活動過程中，我們一步一動員，一步一檢查，一步一總結(jié)，確保活動每深入一步，思想認(rèn)識就提高一步。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進(jìn)工作的有效落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長為組長，各科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，各科室也分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作制度，從組織上保證了干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作的落實(shí)。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有效。一是抓學(xué)習(xí)提高認(rèn)識。在動員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，采取集體學(xué)、個(gè)人自學(xué)和專題學(xué)習(xí)等多種方式，以科室為單位，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動會議”精神。

二是抓典型弘揚(yáng)正氣。我院一貫高度重視先進(jìn)典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向作用，先后表彰了一大批來自醫(yī)院各種崗位的先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員，組織開展了“我們身邊的好黨員”和“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”評選表彰活動，舉辦了醫(yī)院“我們身邊的好黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會”。接到省衛(wèi)生廳下發(fā)的《關(guān)于做好xx省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型宣傳工作的通知》精神后，我們及時(shí)挖掘、推薦上報(bào)了10名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡，其中骨科中心主任xxx教授、心血管內(nèi)科xxx副教授被省衛(wèi)生廳、省人民廣播電臺確定為全省重點(diǎn)宣傳的先進(jìn)人選；xxx教授被評為省教育工委先進(jìn)黨支部書記和省廉潔行醫(yī)先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，我們還加大了警示教育的力度，組織引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者深入

剖析朱為國違紀(jì)違規(guī)問題給醫(yī)院所造成的嚴(yán)重影響和危害，進(jìn)一步提高了大家廉潔自律和遵紀(jì)守法的意識。

三是抓宣傳營造氛圍。注重采取一系列扎實(shí)有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、標(biāo)語和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，配合評議工作的持續(xù)深入開展，先后出了評議專項(xiàng)工作的專題宣傳櫥窗，并利用《xx醫(yī)院院報(bào)》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺動態(tài)宣傳和報(bào)道評議工作的開展情況，行評辦公室還利用周會和全院大會等人員較為集中的時(shí)機(jī)，及時(shí)向全院人員通報(bào)評議工作的有關(guān)情況，確保評議工作人人知曉。在醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓等顯要位臵懸掛了宣傳標(biāo)語，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作意見信箱，營造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細(xì)致。自查自評是政風(fēng)行風(fēng)評議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評議中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的25項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。一是明確自評重點(diǎn)。根據(jù)衛(wèi)生廳6月1日會議精神，醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議辦公室召開會議專題研究貫徹落實(shí)的措施，對25項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出機(jī)關(guān)處（科）室要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務(wù)、院務(wù)公開情況，藥品陽光采購情況，患者投訴處理情況等作 為評議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴(kuò)大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評議的重點(diǎn)。并且及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好政風(fēng)行風(fēng)評議自查自評工作的通知》，要求各單位在自查自評過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）、門診病人等類別人員的座談會。在全院科室召開座談會的基礎(chǔ)上，醫(yī)院行評辦公室分別組織機(jī)關(guān)片、輔助科室片、專科片、內(nèi)科片、外科片召開了患者和住院病人家屬座談會8個(gè)，科室人員座談會10個(gè)，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會診”。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人和本單位干部職工發(fā)放600份《xx醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》，廣泛聽取各類人員對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。我們還組成專門的工作組深入到南石頭街、南華西街、江南中街、瑞寶街等社區(qū)，了解和收集他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。6月20日，醫(yī)院還聘請了分別來自省、市、區(qū)、街道等不同單位不同行業(yè)的27名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會監(jiān)督員進(jìn)行了面對面的交流，主動聽取他

們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，其中，特邀社會監(jiān)督員原xx區(qū)人大代表xxx同志，專門以書面的形式就醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。

三是堅(jiān)持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。在藥品采購方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，建立了156名醫(yī)學(xué)和藥學(xué)專業(yè)副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的藥品遴選專家?guī)欤闪⒘怂幤凡少彵O(jiān)督委員會。醫(yī)院共從33355個(gè)掛網(wǎng)入圍藥品中遴選出1432個(gè)品規(guī)供臨床使用，其中不競價(jià)不限價(jià)藥品290個(gè)，限價(jià)競價(jià)藥品1109個(gè)，重點(diǎn)監(jiān)控品種33個(gè)。在醫(yī)療收費(fèi)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行新的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了醫(yī)療價(jià)格公示制度和住院費(fèi)用一日清單制，先后完成4438項(xiàng)診療項(xiàng)目及60項(xiàng)新增收費(fèi)項(xiàng)目的核對，對2702條耗材價(jià)表進(jìn)行了清理。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)三級檢診等醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評體系，建立質(zhì)量考評結(jié)果快速反饋機(jī)制，定期進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了認(rèn)真執(zhí)行。

（四）嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，邊評邊改促進(jìn)工作。我們把政風(fēng)行風(fēng)評議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，要求從活動一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。

第三篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作總結(jié)

民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作總結(jié)

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展政風(fēng)行風(fēng)評議宣傳發(fā)動

1、為了把政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動落到實(shí)處，我院于5月29日首先成立了政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院“一把手”任組長，副院長任副組長，科室負(fù)責(zé)人為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)了解情況、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)，群眾齊參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作順利進(jìn)行。

2、按照《2007年清新縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，我院制定了《清新縣人民醫(yī)院2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《清新縣人民醫(yī)院2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)宣傳計(jì)劃》，明確“為廣大群眾辦實(shí)事、辦好事，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系”是這次政風(fēng)行風(fēng)評議活動的目標(biāo)要求，精心組織，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

3、醫(yī)院印發(fā)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳單張資料，向全院干部職工大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議的目的、意義、內(nèi)容、時(shí)間安排和評議方法等，形成“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識，人人了解行評，人人參與行評的”良好氛圍。

二、組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)行風(fēng)評議工作的相關(guān)文件

為了進(jìn)一步提高全院干部職工對行風(fēng)評議工作的認(rèn)識，奠定評議工作的堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)，使以積極端正的態(tài)度積極的參與和接受行風(fēng)的評議。我院于2007年5月29日下午召開中層干部會議，成陽院長在會上傳達(dá)了省衛(wèi)生廳黨組書記、副廳長黃小玲在4月23日全省電視會議上的講話精神和《2007年清新縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》主要內(nèi)容，并代表醫(yī)院對今年醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行初步動員和部署，要求中層干部切實(shí)把思想統(tǒng)一到民主評議工作的總體要求和安排部署上來，增強(qiáng)抓好政風(fēng)行風(fēng)工作的責(zé)任感，以身作則，教育和引導(dǎo)職工提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的認(rèn)識。2007年5月30日，醫(yī)院召開了全院職工參加的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，成陽院長在會上作了動員講話，組織干部職工深入學(xué)習(xí)了黨的十六屆六中全會、省委九屆九次、十次全會和中央紀(jì)委、省紀(jì)委七次全會以及省、市、縣糾風(fēng)工作會議精神，教育引導(dǎo)干部職工提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的認(rèn)識，進(jìn)一步明確政風(fēng)行風(fēng)評議與加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)系、政風(fēng)行風(fēng)評議與糾風(fēng)工作的關(guān)系，為政風(fēng)行風(fēng)評議的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)，以開展評議活動為契機(jī)，深化了職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)紀(jì)律教育，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)的意識。

第四篇：2019年醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)-

2019年醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)-范文匯編

按照市委、市政府和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，根據(jù)市衛(wèi)生局《2012年市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的有關(guān)要求，我院自今年9月份起，在全院扎實(shí)開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾深切感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

根據(jù)部署要求，我院在全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會議召開以后迅速響應(yīng)、積極行動，召開了院長辦公會議，成立了以院長為組長，其他班子成員為副組長的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室，形成了醫(yī)院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，院辦公室組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。機(jī)構(gòu)成立之后，我院迅速開展了各項(xiàng)工作，認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《2012年市人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。就指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、評議范圍、評議內(nèi)容、評議方法、組織考核、時(shí)間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實(shí)。

二、廣泛宣傳、層層發(fā)動，營造輿論氛圍

三、圍繞重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉

自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評議政風(fēng)行風(fēng)中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的12項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。

三是相互評議、摸清情況。我們開展了臨床醫(yī)技科室評議職能科室、臨床醫(yī)技科室自評互評兩種形式來促進(jìn)自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內(nèi)容涉及工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開五個(gè)方面，每個(gè)方面分滿意、一般、不滿意三個(gè)方面。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、慢作為現(xiàn)象。在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反饋、是否主動征求群眾意見。在院務(wù)公開方面，主要對行政權(quán)力運(yùn)行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進(jìn)行摸底。對臨床醫(yī)技科室的自評互評涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個(gè)方面，以真實(shí)了解科室行評工作情況。

四、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步

在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn)，不斷開拓政風(fēng)行風(fēng)評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措；以民主評議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺；以源頭治腐為著眼點(diǎn)，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制；以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開展工作，我們針對自查自糾出來的問題，進(jìn)行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價(jià)政策類、醫(yī)院管理類等14個(gè)問題，實(shí)現(xiàn)五定（定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限），逐一抓整改落實(shí)，做到了四個(gè)結(jié)合。

一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省、市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實(shí)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動。通過把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動的核心內(nèi)容來落實(shí)，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院；進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支活動，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用；嚴(yán)格醫(yī)藥價(jià)格管理制度，杜絕不合理收費(fèi)。通過與這些活動結(jié)合起來，收到了很好的效果。

二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院切實(shí)為人民群眾辦了五件實(shí)事：在住院病區(qū)安裝空調(diào)，改善候診環(huán)境；每月至少安排一次義診活動，到老人院、學(xué)校、單位和街道社區(qū)進(jìn)行免費(fèi)主診；強(qiáng)抓醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，制定醫(yī)療糾紛聽證處理辦法；在2009年7月31日成立了面向全市農(nóng)村的專家巡回醫(yī)療隊(duì)，現(xiàn)已分期分批到達(dá)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了巡回醫(yī)療；團(tuán)委組建青年志愿服務(wù)隊(duì)深入到市區(qū)單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)和防風(fēng)部隊(duì)開展認(rèn)診咨詢。通過辦實(shí)事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的宗旨和國有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)；加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)，在住院病區(qū)推廣普通話服務(wù)，在外六科試行無陪護(hù)病房等。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，落實(shí)病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn)，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

五、強(qiáng)化認(rèn)識、效果顯著，構(gòu)建長效機(jī)制

我院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)雖然取得了一定的成績，但離人民群眾的期盼和要求還有一定的距離，我們將采取得力措施，把征求到的群眾意見，按照邊評、邊議、邊整、邊改的原則，認(rèn)真研究，抓好整改落實(shí)。

一是進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識到，開展行評工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)爭先創(chuàng)優(yōu)活動的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)平安和諧新漢川的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評議工作的扎實(shí)深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。隨著行評工作的逐步深入，全院干部職工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺參與意識有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。

三是進(jìn)一步改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為確保核心制度的落實(shí)，堅(jiān)持了每周業(yè)務(wù)院長查房制度、堅(jiān)持了院內(nèi)會診、高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)申報(bào)。加大質(zhì)量控制力度，完善院科三級質(zhì)量控制體系建設(shè)。為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，我們按照ISO9001質(zhì)量體系的要求，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》，明確了每個(gè)工作崗位的內(nèi)容和職責(zé)，建立了院質(zhì)量管理委員會、科室三級質(zhì)量考核體系，加大了質(zhì)量督察力度，實(shí)行院長周督察制和每月質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果與個(gè)人的薪酬掛鉤。以落實(shí)醫(yī)療核心制度為重點(diǎn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量控制工作力度，落實(shí)首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、交接班制度、術(shù)前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度等核心制度。科室實(shí)行以老帶新的模式成立醫(yī)療小組，對那些暫無職業(yè)資格證的人員實(shí)行有資質(zhì)人員貫簽的辦法，實(shí)行帶教管理。以8個(gè)單病種質(zhì)量控制為重點(diǎn)，進(jìn)一度加強(qiáng)單病種質(zhì)量控制，以落實(shí)抗菌藥物合理應(yīng)用為重點(diǎn)，切實(shí)降低例均費(fèi)用。以《湖北省護(hù)理示范醫(yī)院創(chuàng)建管理辦法》（試行）為標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)護(hù)理管理，開展無陪護(hù)科室試點(diǎn)。以加強(qiáng)無菌操作和院感控制為重點(diǎn)，有效控制醫(yī)院感染發(fā)生。在提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、改善醫(yī)療服務(wù)、保障醫(yī)療安全方面取得初步成效。

五是進(jìn)一步探索了行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)以來，我院緊密結(jié)合實(shí)際，積極采取有效措施，在抓好整改的同時(shí)，注重探索行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，先后制定了《學(xué)科建設(shè)管理辦法》等系列制度規(guī)定，修訂完善了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)》等。通過建立健全政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們在工作中還堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制上下功夫，加強(qiáng)教育，注重預(yù)防，切實(shí)提高全體人員的政治意識、法律意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識，進(jìn)一步夯實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。

通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，我院各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步，但我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的行評工作還存在一些不足：一是行評工作發(fā)展不夠平衡，極少數(shù)科室主動性不強(qiáng)，整改落實(shí)不夠；二是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務(wù)多一些、抓行風(fēng)教育少一些，忽視了思想建設(shè)，致使科室行風(fēng)建設(shè)氛圍不濃，個(gè)別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象。這些問題已經(jīng)引起了醫(yī)院黨委高度重視。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果，為人民群眾健康服好務(wù)，為全面建設(shè)平安和諧新漢川服好務(wù)。

第五篇：2016年醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作總結(jié)

宣傳發(fā)動工作是做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的前提和基礎(chǔ)，我院把宣傳發(fā)動、提高思想熟悉、營造民主評議的良好氛圍作為基礎(chǔ)性工作來抓，按照《×× 縣人民醫(yī)院20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《××縣人民醫(yī)院20 ××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳計(jì)劃》要求，積極引導(dǎo)全院干部職工深化對加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的熟悉，不斷增強(qiáng)參與的積極性與主動性，具體工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展政風(fēng)行風(fēng)評議宣傳發(fā)動

1、為了把政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動落到實(shí)處，我院于5 月29 日首先成立了政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院“一把手”任組長，副院長任副組長，科室負(fù)責(zé)人為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)了解情況、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)，群眾齊參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作順利進(jìn)行。

2、按照《20××年××縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，我院制定了《××縣人民醫(yī)院20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《××縣人民醫(yī)院20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)宣傳計(jì)劃》，明確“為廣大群眾辦實(shí)事、辦好事，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系”是這次政風(fēng)行風(fēng)評議活動的目標(biāo)要求，精心組織，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

3、醫(yī)院印發(fā)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳單張資料，向全院干部職工大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議的目的、意義、內(nèi)容、時(shí)間安排和評議方法等，形成“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高熟悉，人人了解行評，人人參與行評的”良好氛圍。

二、組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)行風(fēng)評議工作的相關(guān)文件

為了進(jìn)一步提高全院干部職工對行風(fēng)評議工作的熟悉，奠定評議工作的堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)，使以積極端正的態(tài)度積極的參與和接受行風(fēng)的評議。我院于20×× 年5 月29 日下午召開中層干部會議，成陽院長在會上傳達(dá)了省衛(wèi)生廳黨組書記、副廳長××在4 月23 日全省電視會議上的講話精神和《20××年××縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》主要內(nèi)容，并代表醫(yī)院對今年醫(yī)院開展政 風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行初步動員和部署，要求中層干部切實(shí)把思想統(tǒng)一到民主評議工作的總體要求和安排部署上來，增強(qiáng)抓好政風(fēng)行風(fēng)工作的責(zé)任感，以身作則，教育和引導(dǎo)職工提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的熟悉。20××年5 月30 日，醫(yī)院召開了全院職工參加的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，成陽院長在會上作了動員講話，組織干部職工深入學(xué)習(xí)了黨的××全會、省委九屆九次、十次全會和中心紀(jì)委、省紀(jì)委七次全會以及省、市、縣糾風(fēng)工作會議精神，教育引導(dǎo)干部職工提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的熟悉，進(jìn)一步明確政風(fēng)行風(fēng)評議與加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)系、政風(fēng)行風(fēng)評議與糾風(fēng)工作的關(guān)系，為政風(fēng)行風(fēng)評議的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)，以開展評議活動為契機(jī)，深化了職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)紀(jì)律教育，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)的意識。篇二：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作總結(jié)

俗話說，眼睛是心靈的窗戶，而接診中心則是河科大一附院的窗戶。我很慶幸自己能夠來到窗口科室工作。因?yàn)樵谶@里，我不僅學(xué)習(xí)到各臨床科室的專科知識，更讓我深刻的體會到“服務(wù)”的內(nèi)涵。雖然工作的時(shí)間短，但是我依然受益匪淺。下面將我近期工作總結(jié)如下：

一.思想政治

在接診中心，我能夠遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，時(shí)刻以一名黨員的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以高度的責(zé)任心、熱心、耐心為就診患者及家屬服務(wù)。

在外人看來，接診中心的工作是又體面又輕松，但實(shí)際上并非如此。跟臨床科室完全不同的是，我們要學(xué)會與就診患者及家屬全面溝通。這就對我們的工作提出了更高的要求。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)科室各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，變“被動的病人要求”為“主動的為病人服務(wù)”，使自己能夠全面發(fā)揮才能，體現(xiàn)自己的價(jià)值，也使就診患者及家屬得到了滿意的服務(wù)，對我們的工作滿意，對我們的醫(yī)院滿意。

同時(shí)，積極主動為病人服務(wù)，也豐富了自己的內(nèi)心，開闊了自己的胸襟，為就診患者創(chuàng)造了一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，樹立了醫(yī)院的好形象。

二.業(yè)務(wù)技術(shù)

接診中心的工作相對臨床科室較輕松，但是我沒有放松自己。在業(yè)余的時(shí)間里，我每天堅(jiān)持鞏固課本知識，復(fù)習(xí)以前學(xué)過的知識，并積極到醫(yī)院圖書館查閱資料，開闊了自己的視野，增長了自己的見識，并在護(hù)士長的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)寫論文，豐富了自己的理論知識。

同時(shí)我也努力練習(xí)各項(xiàng)護(hù)理基本操作，并在醫(yī)院首屆職工技能運(yùn)動會上奪得氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎(jiǎng)，單人徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績。

三.各式禮儀

接診中心對導(dǎo)醫(yī)臺護(hù)士的禮儀要求比較嚴(yán)格。每天上班，我都能夠衣帽整齊，帶妝上崗，符合要求。從站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照標(biāo)準(zhǔn)做到游刃有余。還有一些電話禮儀，禮貌用語等我都能夠應(yīng)用到平日的工作里，得到老師和同學(xué)的一致好評。每個(gè)人心里都應(yīng)該樹立一把標(biāo)尺，時(shí)刻用那桿標(biāo)尺來要求自己，才會做得更好。

四.真誠服務(wù)

每一天的工作，我都滿懷激情，融入自己的愛心為就診患者及家屬服務(wù)，主動為病人指路、帶路，倒開水，提供筆，便條，針線包等便民服務(wù)。遇到行動不便的就診患者，主動為其提供輪椅并主動幫助其達(dá)到目的地。同時(shí)，還為就診患者提供預(yù)約掛號服務(wù)，全方位方便患者的就醫(yī)。為患者提供方便。是我們最大的心愿和樂趣。

五.實(shí)踐與思考

工作取得了成績，當(dāng)然也存在很多缺點(diǎn)和不足： 1.積極主動性不夠。工作中遇到些不理解、不支持的就診患者和家屬，我就會很急躁，沒有及時(shí)的做好溝通交流，難免會造成誤會或矛盾。在今后的工作中我要更加注意，對待就診患者更加積極主動，微笑多一點(diǎn)，態(tài)度好一

點(diǎn)，真誠多一點(diǎn)，熱情高一點(diǎn)，我相信，會贏得他們的信任和尊重。2.工作不夠精細(xì)。

門診大廳每天就診患者量比較大，流動性較強(qiáng)，這就對我們的工作提出了新的要求。工作量大，任務(wù)繁重，怎樣才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就會造成患者很多麻煩，不僅浪費(fèi)時(shí)間和體力，更會造成心情不悅。因此，我更應(yīng)該把工作做精細(xì)，不放松任何一個(gè)細(xì)節(jié)，比如一句主動的問候，一杯溫暖的開水，一個(gè)善意的眼神，一個(gè)甜美的微笑，這都是我們服務(wù)中需要加強(qiáng)的地方。3.缺少溝通。

人與人之間最不可或缺的就是溝通，但是現(xiàn)實(shí)的生活中我們?nèi)鄙俚恼菧贤āＶ挥袦贤ń涣鳎艜罱ㄆ鹦湃蔚臉蛄骸Ｆ饺盏墓ぷ魑覀兙褪且驗(yàn)槿鄙倥c就診患者的交流，才會使我們的工作事半功倍。我相信，只要我們敞開心扉，勇于面對，善于溝通，人與人之間會創(chuàng)造很多奇跡！

今天的工作，不僅是一個(gè)終點(diǎn)，更是一個(gè)全新的起點(diǎn)。用力做一件事，能把它做對；然而用心做一件事，卻能把它做好。昨日的成績已是歷史，全新的明天等著我們?nèi)?chuàng)造。給自己加油，相信，明天，會更好！愿接診中心越辦越好，愿河科大一附院越來越輝煌！篇三：醫(yī)院關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)自評的情況總結(jié) 醫(yī)院關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)

自評的情況總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，認(rèn)真踐行黨的群眾路線，切實(shí)加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我院積極做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，現(xiàn)將我院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)自評的情況總結(jié)如下：

一、自評方法 圍繞評議內(nèi)容，我院采取問卷測評、征求群眾意見、服務(wù)滿意度調(diào)查、深入社區(qū)工業(yè)區(qū)等方法開展自評。一是向群眾發(fā)放調(diào)查問卷100；二是到各科室、門診部發(fā)放調(diào)查問卷；三是由住院部各科室開展對500多名出院患者隨訪；四是組織義診服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)傾聽群眾意見；五是醫(yī)院針對評議內(nèi)容進(jìn)行一次自評。

二、自評結(jié)果

（一）落實(shí)中央、省和我市關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的要求，制訂改進(jìn)作風(fēng)的措施并認(rèn)真落實(shí)，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)情況。

1、嚴(yán)格落實(shí)廉政準(zhǔn)則、中央八項(xiàng)規(guī)定、厲行節(jié)約反對浪費(fèi)、醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”等規(guī)定，鞏固黨的群眾路線教育活動成果。

2、組織認(rèn)真查找醫(yī)院和個(gè)人作風(fēng)方面存在的突出問題，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的自身問題，制定整改措施，并接受群眾監(jiān)督。

3、結(jié)合紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)教育，大 力弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，并積極宣傳展示部門和行業(yè)新風(fēng)，營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生環(huán)境。

（二）集中梳理和切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的不作為、亂作為、慢作為或庸政、懶政、怠政等突出問題的情況。

1、在全院范圍內(nèi)組織開展整治侵害群眾利益行為專項(xiàng)行動、整治門難進(jìn)、臉難看、事難辦專項(xiàng)行動，推進(jìn)“向職能部門向效率”，并計(jì)劃在2015年10月起開展為期3個(gè)月的服務(wù)整治專項(xiàng)行動。

2、由財(cái)務(wù)科牽頭，開展收費(fèi)專項(xiàng)自查，對查得的收費(fèi)問題已逐項(xiàng)抓好整改。

3、不存在超范圍開展診療活動、聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)、違法發(fā)布醫(yī)療廣告、非法采供血等情況。不存在非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的行為。未發(fā)現(xiàn)過度治療、過度檢查、濫用高檔耗材、大處方等情況。

4、嚴(yán)格按照規(guī)定，落實(shí)執(zhí)行行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”。

（三）規(guī)范內(nèi)部管理，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率的情況。

1、醫(yī)院已按照《東莞市改善醫(yī)療服務(wù)行動實(shí)施方案》要求，制定本單位實(shí)施方案，制定和執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)具體工作措施。

2、對門診布局進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步做好門診流程優(yōu)化，有效引導(dǎo)和分流患者，掛號、繳費(fèi)、取藥等流程排隊(duì)時(shí)間按規(guī)定落實(shí)，合理調(diào)配醫(yī)師出診安排，規(guī)范窗口服務(wù)。

3、進(jìn)一步探索推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，通過電話等多種方式，提供預(yù)約診療服務(wù)。

4、目前已經(jīng)啟動信息化工程第三期建設(shè)，計(jì)劃年底前完成，希望通過信息化手段改善醫(yī)療服務(wù)，推行電子病歷，提供診療信息、費(fèi)用結(jié)算、信息查詢、身份識別等服務(wù)。

（四）治理醫(yī)藥回扣、收受“紅包”禮金情況。

1、未發(fā)現(xiàn)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員在提供臨床診療、手術(shù)治療等醫(yī)療服務(wù)時(shí)，索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和貴重禮品。

2、未發(fā)現(xiàn)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員、管理人員利用職權(quán)、執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，收受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣，或參加其安排、組織或支付費(fèi)用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。

（五）建立權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單情況。

1、目前正在按照要求，對現(xiàn)有各級各類職權(quán)進(jìn)行分類并全面梳理，建立權(quán)力清單，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。

2、推進(jìn)干部考核制度，逐漸建立按照權(quán)責(zé)相符的考核機(jī)制，一邊推行一邊完善。

3、在領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女移居國（境）外、領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突等方面加強(qiáng)管理，建立健全反對特權(quán)相關(guān)制度。

4、按照相關(guān)規(guī)定要求，規(guī)范辦公用房、生活用房、公車使用和公務(wù)接待等，逐步建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部工作生活保障相關(guān)制度。

（六）解決群眾訴求，采取便民利民惠民措施的情況。

1、推進(jìn)“向職能部門要效率”，對辦事推諉扯皮、吃拿卡要、作風(fēng)粗暴等不良行為堅(jiān)決處理。

2、進(jìn)一步完善辦理群眾訴求工作機(jī)制，落實(shí)投訴登記制度、核實(shí)制度、督辦和通報(bào)制度，對實(shí)名投訴和反映情況的處理率、反饋率達(dá)到要求。

（七）建立健全群眾反映問題臺賬管理、限時(shí)辦結(jié)、定期回訪等改進(jìn)作風(fēng)常態(tài)化制度的情況。

1、圍繞解決“四風(fēng)”問題、密切聯(lián)系群眾，認(rèn)真梳理本單位作風(fēng)建設(shè)方面的現(xiàn)行規(guī)章制度。對投訴實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，規(guī)定凡一般投訴7日內(nèi)答復(fù)，特殊情況14天內(nèi)答復(fù)。

2、進(jìn)一步落實(shí)行政查房制度及行政總值班的查房要求，要求各職能部門定期到科室現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決問題。

3、按照改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)的規(guī)定，嚴(yán)格抓好文風(fēng)會風(fēng)。

4、進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)預(yù)算、核準(zhǔn)和審計(jì)制度，嚴(yán)格執(zhí)行《虎門醫(yī)院報(bào)銷制度》，厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出。

5、創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制。制定《退休返聘學(xué)科帶頭人管理辦法》，制定各科室人才培養(yǎng)進(jìn)修計(jì)劃，遴選業(yè)務(wù)骨干到北京、上海、廣州等國內(nèi)大醫(yī)院進(jìn)修。目前計(jì)劃開展競聘上崗等工作，使一大批年富力強(qiáng)，想干事、會干事、干好事的人才脫穎而出，為醫(yī)院提供可持續(xù)發(fā)展的保障。

醫(yī)院

2015年9月25日篇四：×縣第二人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

×縣第二人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

我院民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作堅(jiān)持以黨的三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，按照縣衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善。

一、認(rèn)識明確，領(lǐng)導(dǎo)重視，切實(shí)加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、安排部署到位。組織召開院務(wù)會議，圍繞全院行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專題研究部署。制定了《×縣第二人民醫(yī)院民主評議行風(fēng)政風(fēng)活動實(shí)施方案》，進(jìn)一步將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化、硬化。

2、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制到位。成立了由院長陳雄同志任組長，黨支部書記、副院長李科生同志、副院長羅宏健同志任副組長，相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)政風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對行風(fēng)政風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查，設(shè)立了行風(fēng)政風(fēng)評議辦公室，確定專職人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施。全院形成了上下聯(lián)動，條塊結(jié)合，整體互動，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)責(zé)任的有效運(yùn)行機(jī)制和工作格局。

3、責(zé)任明確到位。把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理范圍，把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)考核、工作考評相結(jié)合，并按責(zé)任內(nèi)容逐項(xiàng)落實(shí)。

二、完善措施，狠抓落實(shí)，促進(jìn)了行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高廉潔行醫(yī)自覺性：加強(qiáng)思想道德教育是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服

務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕病人負(fù)擔(dān)這個(gè)主題，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，在全院深入開展了思想政治教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、廉潔自律教育及開展以八榮八恥為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和樹立衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚教育，特別把開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作及開展廉政文化建設(shè)活動與廉潔行醫(yī)結(jié)合起來，全院層層動員，上下宣傳，利用班子會、周會強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺性，使廣大醫(yī)護(hù)工作者樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。

2、深入開展行風(fēng)評議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。召開動員大會，進(jìn)一步明確了行風(fēng)建設(shè)及評議的主要內(nèi)容、要求和方法。向社會和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表累計(jì)100余份。多層面、廣范圍的開展自查自糾，共征求到意見建議大類4條，結(jié)合行風(fēng)測評結(jié)果的反饋情況，制定出了整改方案。同時(shí)，在全院開展三對照、三檢查，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量，對照病人第一，檢查服務(wù)態(tài)度。對征求到的意見和建議梳理歸類，限時(shí)整改。通過行風(fēng)評議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。

3、落實(shí)便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，一切為了病人，一切方便病人，收到了良好的社會效益。在門診大廳增設(shè)收費(fèi)窗口，縮短就診時(shí)間，緩解了三長一短（患者就醫(yī)等待時(shí)間長、檢查時(shí)間長、交費(fèi)取藥時(shí)間長和診斷時(shí)間短）現(xiàn)象。

4、建立信息公示制度，拓寬社會監(jiān)督渠道。推行政務(wù)、院務(wù)公開制度，完善公務(wù)公開制度和民主評議監(jiān)督制度。進(jìn)一步完善病人選擇醫(yī)生制，醫(yī)療衛(wèi)生人員公示制，增強(qiáng)了醫(yī)療衛(wèi)生工作透明度。實(shí)行了醫(yī)藥價(jià)格公示制等，并設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱接受群眾監(jiān)督。結(jié)合全院政務(wù)公開工作，將醫(yī)院內(nèi)部重大事項(xiàng)和決策及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行公開，逐步實(shí)現(xiàn)由醫(yī)院公開什么，群眾看什么，向群眾想看什么，就公開什么轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系，受到了人民群眾的歡迎和好評。通過不斷深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，提高公開質(zhì)量，增強(qiáng)公開實(shí)效，拓寬社會監(jiān)督渠道，增加衛(wèi)生工作透明度。

5、實(shí)行藥品跟標(biāo)采購，降低群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。充分發(fā)揮藥事管理小組的作用，用藥全部按照省上的統(tǒng)一招標(biāo)價(jià)格實(shí)行跟標(biāo)采購。多個(gè)品種的臨床用藥價(jià)格下調(diào)，讓利于患者。通過對用藥情況進(jìn)行監(jiān)督管理，有效地遏制了藥品回扣、大處方、開單提成等不良現(xiàn)象，杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質(zhì)量，保證病人用到放心藥。

三、完善行風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)整改工作

根據(jù)以評促建，糾建并舉，形成行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長效工作機(jī)制的工作要求。對表現(xiàn)好成績突出的予以獎(jiǎng)勵(lì)，對服務(wù)態(tài)度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的人員，進(jìn)行離崗培訓(xùn)、扣發(fā)獎(jiǎng)金或等。嚴(yán)格依法辦事，對受到投訴的人和事調(diào)查,對存在違犯紀(jì)律的工作人員給予處罰和教導(dǎo)。盡管我們在衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，確實(shí)也取得了一定的成績，但仍存在一些突出問題，根據(jù)我們層層自查和縣行風(fēng)問卷調(diào)查結(jié)果的反饋，主要表現(xiàn)在：

一是醫(yī)院環(huán)境整潔、美化、衛(wèi)生等相關(guān)問題；二是依法行政、依法履行職責(zé)情況；三是落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制情況；四是醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理措施情況。

針對存在的問題制定整改措施如下：

1、整改事項(xiàng)：醫(yī)院環(huán)境整潔、美化、衛(wèi)生等相關(guān)問題 意見來源：問卷調(diào)查表 整改措施：廣泛動員，充分發(fā)動全院干部職工，大力開展以清理衛(wèi)生死角，清除各類垃圾，凈化周邊環(huán)境的專項(xiàng)治理活動。

2、依法行政、依法履行職責(zé)情況

意見來源：問卷調(diào)查表 整改措施：加強(qiáng)管理工作，提高管理質(zhì)量，以嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為；學(xué)習(xí)權(quán)責(zé)明確的執(zhí)法體制，促使行政權(quán)力授予有據(jù)、行使有規(guī)、監(jiān)督有效；深化行政管理體制改革，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉政高效的行政管理體制。

3、落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制情況

意見來源：問卷調(diào)查表

整改措施：認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)觀看中紀(jì)委、省紀(jì)委編印的《反腐倡廉10個(gè)熱點(diǎn)問題》、《反腐倡廉教育讀本（2011）》等學(xué)習(xí)資料和《清正為民寫忠誠》、《暴風(fēng)雨中的懺悔》、《欲蓋彌彰》、《工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗剖視錄》等電教片。把黨風(fēng)廉正建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制結(jié)合起來，重點(diǎn)學(xué)習(xí)如下內(nèi)容：胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委六次全會上的重要講話，溫家寶同志在國務(wù)院第四次廉政工作會議上的講話，賀國

強(qiáng)同志在十七屆中央紀(jì)委六次全會上的工作報(bào)告，汪洋同志在省紀(jì)委十屆五次全會上的講話，黃華華同志在省政府第四次廉政工作會議上的講話，**同志在省紀(jì)委十屆五次全會上的工作報(bào)告，市紀(jì)委五屆六次全會精神；市政府第五次廉政工作會議精神；縣紀(jì)委十一屆六次全會精神；《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《〈中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則〉實(shí)施辦法》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等黨內(nèi)法規(guī)；正面典型先進(jìn)事跡和反面典型案例剖析等。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)黨員責(zé)任，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值規(guī)，始終保持對馬克思主義的堅(jiān)定信仰，牢固樹立中國特色社會主義的堅(jiān)定信念。

4、醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理措施情況

意見來源：問卷調(diào)查表

整改措施：全面推進(jìn)我院醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量及安全工作，為患者提供安全、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。不斷完善醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全管理的長效機(jī)制，全體員工努力工作，努力提升全院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理及醫(yī)院各方面的工作質(zhì)量。聯(lián)系個(gè)人在醫(yī)療、護(hù)理工作特別是思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面的實(shí)際，深入查找存在的問題和不足。重點(diǎn)查擺在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)等方面存在的問題，注重從思想深處查原因找教訓(xùn)，并切實(shí)整改，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。

×縣第二人民醫(yī)院

2012年5月23日篇五：xx醫(yī)院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)報(bào)告 2011年環(huán)州衛(wèi)生院

開展《干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動》工作總結(jié) 按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署，我院自今年11月份起，在全院扎實(shí)開展了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動”，較好地完成了宣傳教育、自查自評、整改提高三個(gè)階段的任務(wù)目標(biāo)，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將主要情況按三個(gè)部分匯報(bào)如下：

一、基本做法

（一）黨委重視，組織有力，確保工作落實(shí)到位。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組把開展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作、加速醫(yī)院完成醫(yī)改的良好契機(jī)，作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個(gè)到位”：

一是思想認(rèn)識到位。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組明確提出，開展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動是醫(yī)院管理年活動、治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，全院上下要把政風(fēng)行風(fēng)評議活動作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果的具體行動，從構(gòu)建和諧社會的高度，從促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長效機(jī)制的角度，增強(qiáng)貫徹落實(shí)活動的自覺性和緊迫性，確保實(shí)現(xiàn)“活動見實(shí)效、工作創(chuàng)實(shí)績、患者得實(shí)惠”的總體目標(biāo)。在活動過程中，我們一步一動員，一步一檢查，一步一總結(jié)，確保活動每深入一步，思想認(rèn)識就提高一步。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進(jìn)工作的有效落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長為組長，各科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，各科室也分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作制度，從組織上保證了干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作的落實(shí)。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有效。一是抓學(xué)習(xí)提高認(rèn)識。在動員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，采取集體學(xué)、個(gè)人自學(xué)和專題學(xué)習(xí)等多種方式，以科室為單位，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動會議”精神。

二是抓典型弘揚(yáng)正氣。我院一貫高度重視先進(jìn)典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向作用，先后表彰了一大批來自醫(yī)院各種崗位的先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員，組織開展了“我們身邊的好黨員”和“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”評選表彰活動，舉辦了醫(yī)院“我們身邊的好黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會”。接到省衛(wèi)生廳下發(fā)的《關(guān)于做好xx省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型宣傳工作的通知》精神后，我們及時(shí)挖掘、推薦上報(bào)了10名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡，其中骨科中心主任xxx教授、心血管內(nèi)科xxx副教授被省衛(wèi)生廳、省人民廣播電臺確定為全省重點(diǎn)宣傳的先進(jìn)人選；xxx教授被評為省教育工委先進(jìn)黨支部書記和省廉潔行醫(yī)先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，我們還加大了警示教育的力度，組織引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者深入

剖析朱為國違紀(jì)違規(guī)問題給醫(yī)院所造成的嚴(yán)重影響和危害，進(jìn)一步提高了大家廉潔自律和遵紀(jì)守法的意識。

三是抓宣傳營造氛圍。注重采取一系列扎實(shí)有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、標(biāo)語和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，配合評議工作的持續(xù)深入開展，先后出了評議專項(xiàng)工作的專題宣傳櫥窗，并利用《xx醫(yī)院院報(bào)》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺動態(tài)宣傳和報(bào)道評議工作的開展情況，行評辦公室還利用周會和全院大會等人員較為集中的時(shí)機(jī)，及時(shí)向全院人員通報(bào)評議工作的有關(guān)情況，確保評議工作人人知曉。在醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓等顯要位臵懸掛了宣傳標(biāo)語，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作意見信箱，營造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細(xì)致。自查自評是政風(fēng)行風(fēng)評議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評議中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的25項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。一是明確自評重點(diǎn)。根據(jù)衛(wèi)生廳6月1日會議精神，醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議辦公室召開會議專題研究貫徹落實(shí)的措施，對25項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出機(jī)關(guān)處（科）室要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務(wù)、院務(wù)公開情況，藥品陽光采購情況，患者投訴處理情況等作 為評議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴(kuò)大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評議的重點(diǎn)。并且及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好政風(fēng)行風(fēng)評議自查自評工作的通知》，要求各單位在自查自評過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，其中，特邀社會監(jiān)督員原xx區(qū)人大代表xxx同志，專門以書面的形式就醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。

三是堅(jiān)持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。在藥品采購方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，建立了156名醫(yī)學(xué)和藥學(xué)專業(yè)副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的藥品遴選專家?guī)欤闪⒘怂幤凡少彵O(jiān)督委員會。醫(yī)院共從33355個(gè)掛網(wǎng)入圍藥品中遴選出1432個(gè)品規(guī)供臨床使用，其中不競價(jià)不限價(jià)藥品290個(gè)，限價(jià)競價(jià)藥品1109個(gè)，重點(diǎn)監(jiān)控品種33個(gè)。在醫(yī)療收費(fèi)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行新的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了醫(yī)療價(jià)格公示制度和住院費(fèi)用一日清單制，先后完成4438項(xiàng)診療項(xiàng)目及60項(xiàng)新增收費(fèi)項(xiàng)目的核對，對2702條耗材價(jià)表進(jìn)行了清理。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)三級檢診等醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評體系，建立質(zhì)量考評結(jié)果快速反饋機(jī)制，定期進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了認(rèn)真執(zhí)行。

（四）嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，邊評邊改促進(jìn)工作。我們把政風(fēng)行風(fēng)評議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，要求從活動一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。