第一篇：淺談機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題與對(duì)

淺談機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題與對(duì)策

——學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)體會(huì)

市商務(wù)局紀(jì)檢組長王存景

通過深入學(xué)習(xí)有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的基本理論和開展討論，聯(lián)系本單位的工作實(shí)際，深切認(rèn)識(shí)到，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)，不斷提高責(zé)任感和自覺性，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的前提。但作為一級(jí)政府職能部門，在提高思想認(rèn)識(shí)的同時(shí)，如何踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求，才是根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是確保政令暢通、依法行政、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效舉措，是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀真正落到實(shí)處的基本保證。下面結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，就認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)得問題，談一些粗淺的體會(huì)：

一、當(dāng)前機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)

1、認(rèn)識(shí)狹隘。歸納起來，有兩種類型：一種是“認(rèn)識(shí)職責(zé)狹隘”，有的認(rèn)為機(jī)關(guān)效能建設(shè)是機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)紀(jì)檢監(jiān)察部門管的事，“事不關(guān)己”，沒有必要專門把它作為一個(gè)問題來抓，因而不認(rèn)真研究落實(shí)辦法，不想扎實(shí)抓。一種是“認(rèn)識(shí)作用狹隘”，有的認(rèn)為，抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)就是抓效能建設(shè)，再單獨(dú)抓效能建設(shè)本身就是增加機(jī)關(guān)的工作負(fù)擔(dān)，使機(jī)關(guān)反而變得效能低下；也有人認(rèn)為機(jī)關(guān)效能建設(shè)缺乏應(yīng)有的制度法規(guī)和可操作性，說起來重要，做起來很難見效，靠推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)解決不了問題，因而不愿主動(dòng)抓。

2、責(zé)任模糊。從近兩年開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)際情況看，雖然每年都強(qiáng)調(diào)，工作規(guī)劃、落實(shí)措施中都有部署安排，也有相應(yīng)的實(shí)施方案或意見，但沒有自己的特色，沒有結(jié)合自己的實(shí)際，多是照抄、照搬，缺乏可操作性。主要表現(xiàn)是：責(zé)任主體不明確，存在著“人人都抓效能，人人都不負(fù)責(zé)”的現(xiàn)象；責(zé)任范圍不具體，籠統(tǒng)劃分，沒有細(xì)化和量化；追究不認(rèn)真，甚至忽略這個(gè)核心環(huán)節(jié)，有的雖然提出了要求，但沒有配套的追究辦法，難以操作。

3、措施乏力。對(duì)全面推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如宣傳教育、檢查督促、考評(píng)等方面，沒有制定有力措施，只滿足于文件的上傳下達(dá)，效能建設(shè)仍流于形式，或僅憑印象或經(jīng)驗(yàn)，“照葫蘆畫瓢”，缺乏有效的手段，削弱了效能建設(shè)的制約力度。

4、考評(píng)不夠。一是就考評(píng)制度內(nèi)容講，由于量化細(xì)化不夠，可操作性不強(qiáng)，責(zé)任權(quán)利不配套，賞罰力度不夠，缺乏內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；二是從制度的實(shí)施方面講，由于平時(shí)缺乏檢查督促，制度落實(shí)流于形式，使制度未能真正起到規(guī)范、激勵(lì)作用；三是從考評(píng)效果講，處室忙閑不均，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，獎(jiǎng)罰不明。

為切實(shí)用好提高“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”行政的“法寶”---機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合近來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后如何深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)提出如下建議。

一、抓基礎(chǔ)，站在全局的高度認(rèn)識(shí)實(shí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，也是一項(xiàng)綜合性工作，必須從全局和整體的高度，不斷從實(shí)踐中反復(fù)認(rèn)識(shí)其重要性和必要性。既要防止粗枝大葉，認(rèn)識(shí)膚淺不到位的偏差，又要克服“單打一”，脫離其它工作抓落實(shí)的現(xiàn)象。因此，必須做到：一要全面、清楚地牢記機(jī)關(guān)效能建設(shè)內(nèi)容，把握建設(shè)重點(diǎn)。二要樹立“打持久戰(zhàn)”的思想。因機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)行時(shí)間比較短，制度的規(guī)范性、可操作性也有待進(jìn)一步完善，所以，要加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)真正含義的認(rèn)識(shí)和理解，兩項(xiàng)工作要常抓不懈：一項(xiàng)是宣傳教育不間斷。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新情況新問題層出不窮，群眾在政府高效行政方面的要求在不斷提高，因此要根據(jù)階段性特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳和教育；二是督促檢查不間斷。要定期或不定期地督促檢查制度措施的落實(shí)情況，切實(shí)防止“年初開大會(huì)，年底聽匯報(bào)，每年老一套”的形式主義。

二、抓鞏固，從建章立制向監(jiān)督落實(shí)推進(jìn)。

要從本機(jī)關(guān)工作職能出發(fā)，進(jìn)一步制定完善一系列制度，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確管理和服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評(píng)議來強(qiáng)化民主監(jiān)督，以失職追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，形成比較完整的制度體系，逐步實(shí)現(xiàn)以制度管事管人，切實(shí)強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高機(jī)關(guān)行政效能。在搞好建章立制的基礎(chǔ)上。我們要建立嚴(yán)密的內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，加大制度執(zhí)行的力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正解決；強(qiáng)化外部監(jiān)督，拓寬監(jiān)督渠道，多管齊下，切實(shí)改變重制度輕監(jiān)督的現(xiàn)象。

三、抓提高，從高效服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸。

在開展效能建設(shè)過程中，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，簡(jiǎn)化辦事程序，使機(jī)關(guān)辦事效率明顯提高。要明確指導(dǎo)思想，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，強(qiáng)化監(jiān)督管理，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)方法，進(jìn)一步從抓高效服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸，以效能建設(shè)為中心，廉政勤政一起抓，做到在參與中監(jiān)督，在監(jiān)督中服務(wù)，達(dá)到提高行政效率和質(zhì)量，通過服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)從熱情服務(wù)向優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，從單項(xiàng)服務(wù)向全過程、全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀以人為本的宗旨。要以效能建設(shè)為載體，做到效能建設(shè)與勤政建設(shè)相結(jié)合，與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制結(jié)合，與執(zhí)法監(jiān)察、民主評(píng)議行風(fēng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)。

四、抓考評(píng)，從績效評(píng)議向責(zé)任追究轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前，各地都在積極探索機(jī)關(guān)績效量化考核，建立科學(xué)、量化和可操作性的績效考評(píng)辦法，制定出效能激勵(lì)機(jī)制和告誡誡勉、末位淘汰制等懲罰措施。為確保考評(píng)的質(zhì)量和準(zhǔn)確度要抓好四個(gè)環(huán)節(jié)：一是客觀、深入地分析機(jī)關(guān)內(nèi)部的“背靠背”評(píng)價(jià)情況；二是廣泛聽取黨內(nèi)外群眾的意見；三是認(rèn)真開展效能民主評(píng)議、測(cè)評(píng)工作；四是收集責(zé)任主體的有關(guān)舉報(bào)、投訴等情況。同時(shí)，要把考評(píng)結(jié)果運(yùn)用好，獎(jiǎng)懲分明，切實(shí)做到“三掛鉤”：一是與干部任免使用掛鉤。對(duì)那些認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并取得明顯成效的，要進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，給予重任推薦提拔；對(duì)不落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)要求的，要進(jìn)行批評(píng)教育，經(jīng)過教育仍不思改正，造成不良后果的，要予以

處理。二是與評(píng)先創(chuàng)優(yōu)掛鉤。要把機(jī)關(guān)效能執(zhí)行情況作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要條件之一，實(shí)施不好，責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重辦事拖拉、吃拿卡要等問題的，堅(jiān)決取消先進(jìn)單位或先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。三是與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤。對(duì)效能建設(shè)落實(shí)好，成效大，要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，否則，要大膽運(yùn)用經(jīng)濟(jì)處罰手段。

五、抓保障，強(qiáng)化和凸顯“一把手”的作用

要把機(jī)關(guān)效能建設(shè)真正抓到實(shí)處，單位的“一把手”起著決定性和主導(dǎo)作用。機(jī)關(guān)效能建設(shè)的第一責(zé)任壓在“一把手”身上，每一位領(lǐng)導(dǎo)干部樹立“想抓、敢抓、會(huì)抓”的思想，明白抓什么、怎么抓、抓不好負(fù)什么責(zé)任，始終繃緊效能建設(shè)這根弦。實(shí)踐證明，一個(gè)單位的“一把手”重視效能建設(shè)，教育、管理、監(jiān)督力度就大，本單位的工作作風(fēng)就搞得好；結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況，認(rèn)為“一把手”必須做到“五要”：一要樹立高效行政的信心。二要以身作則，身體力行就是一個(gè)導(dǎo)向，一面旗幟。三要抓好具體操作。實(shí)施意見、辦法、制度等制定出來后，一把手要認(rèn)真抓好落實(shí)，親自過問，親自把關(guān)。四要敢于追究。嚴(yán)格按照效能告誡辦法，查處有關(guān)人員的責(zé)任。五要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善效能建設(shè)，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作提高到新的水平。

六、抓創(chuàng)新，挑戰(zhàn)信息時(shí)代

在當(dāng)今信息時(shí)代，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)配備電腦，實(shí)施“上網(wǎng)工程”。尤其是黨政部門，要加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)立體式信息共享和網(wǎng)上辦公，提高工作效率和質(zhì)量，使“文山會(huì)

海”向鍵盤鼠標(biāo)逐步“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”，這是信息時(shí)代抓效能建設(shè)最有效的途徑之一。

二〇〇八年十一月十三日

第二篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題與對(duì)策

機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題與對(duì)策

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是確保政令暢通、依法行政、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效舉措，是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀真正落到實(shí)處的基本保證。下面結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，就認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)得問題，談一些粗淺的體會(huì)：

一、當(dāng)前機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)

1、認(rèn)識(shí)狹隘。歸納起來，有兩種類型：一種是“認(rèn)識(shí)

職責(zé)狹隘”，有的認(rèn)為機(jī)關(guān)效能建設(shè)是機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)紀(jì)檢監(jiān)察部門管的事，“事不關(guān)己”，沒有必要專門把它作為一個(gè)問題來抓，因而不認(rèn)真研究落實(shí)辦法，不想扎實(shí)抓。一種是“認(rèn)識(shí)作用狹隘”，有的認(rèn)為，抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)就是抓效能建設(shè)，再單獨(dú)抓效能建設(shè)本身就是增加機(jī)關(guān)的工作負(fù)擔(dān)，使機(jī)關(guān)反而變得效能低下；也有人認(rèn)為機(jī)關(guān)效能建設(shè)缺乏應(yīng)有的制度法規(guī)和可操作性，說起來重要，做起來很難見效，靠推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)解決不了問題，因而不愿主動(dòng)抓。

2、責(zé)任模糊。從近兩年開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)際情況

看，雖然每年都強(qiáng)調(diào)，工作規(guī)劃、落實(shí)措施中都有部署安排，也有相應(yīng)的實(shí)施方案或意見，但沒有自己的特色，沒有結(jié)合自己的實(shí)際，多是照抄、照搬，缺乏可操作性。主要表現(xiàn)是：責(zé)任主體不明確，存在著“人人都抓效能，人人都不負(fù)責(zé)”的現(xiàn)象；責(zé)任范圍不具體，籠統(tǒng)劃分，沒有細(xì)化和量化；追究不認(rèn)真，甚至忽略這個(gè)核心環(huán)節(jié)，有的雖然提出了要求，但沒有配套的追究辦法，難以操作。

3、措施乏力。對(duì)全面推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如宣傳教育、檢查督促、考評(píng)等方面，沒有制定有力措施，只滿足于文件的上傳下達(dá)，效能建設(shè)仍流于形式，或僅憑印象或經(jīng)驗(yàn)，“照葫蘆畫瓢”，缺乏有效的手段，削弱了效能建設(shè)的制約力度。

4、考評(píng)不夠。一是就考評(píng)制度內(nèi)容講，由于量化細(xì)化

不夠，可操作性不強(qiáng)，責(zé)任權(quán)利不配套，賞罰力度不夠，缺乏內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；二是從制度的實(shí)施方面講，由于平時(shí)缺乏檢查督促，制度落實(shí)流于形式，使制度未能真正起到規(guī)范、激勵(lì)作用；三是從考評(píng)效果講，處室忙閑不均，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，獎(jiǎng)罰不明。

二、建議

為切實(shí)用好提高“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”行政的“法寶”---機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合近來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后如何深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)提出如下建議。

一是抓基礎(chǔ)，站在全局的高度認(rèn)識(shí)實(shí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，也是一項(xiàng)綜合性工

作，必須從全局和整體的高度，不斷從實(shí)踐中反復(fù)認(rèn)識(shí)其重要性和必要性。既要防止粗枝大葉，認(rèn)識(shí)膚淺不到位的偏差，又要克服“單打一”，脫離其它工作抓落實(shí)的現(xiàn)象。因此，必須做到：一要全面、清楚地牢記機(jī)關(guān)效能建設(shè)內(nèi)容，把握建設(shè)重點(diǎn)。二要樹立“打持久戰(zhàn)”的思想。因機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)行時(shí)間比較短，制度的規(guī)范性、可操作性也有待進(jìn)一步完

善，所以，要加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)真正含義的認(rèn)識(shí)和理解，兩項(xiàng)工作要常抓不懈：一項(xiàng)是宣傳教育不間斷。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新情況新問題層出不窮，群眾在政府高效行政方面的要求在不斷提高，因此要根據(jù)階段性特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳和教育；二是督促檢查不間斷。要定期或不定期地督促檢查制度措施的落實(shí)情況，切實(shí)防止“年初開大會(huì)，年底聽匯報(bào)，每年老一套”的形式主義。

二是抓鞏固，從建章立制向監(jiān)督落實(shí)推進(jìn)。

要從本機(jī)關(guān)工作職能出發(fā)，進(jìn)一步制定完善一系列制

度，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確管理和服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評(píng)議來強(qiáng)化民主監(jiān)督，以失職追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，形成比較完整的制度體系，逐步實(shí)現(xiàn)以制度管事管人，切實(shí)強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高機(jī)關(guān)行政效能。在搞好建章立制的基礎(chǔ)上。我們要建立嚴(yán)密的內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，加大制度執(zhí)行的力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正解決；強(qiáng)化外部監(jiān)督，拓寬監(jiān)督渠道，多管齊下，切實(shí)改變重制度輕監(jiān)督的現(xiàn)象。

三是抓提高，從高效服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸。

在開展效能建設(shè)過程中，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，簡(jiǎn)化辦事程序，使機(jī)關(guān)辦事效率明顯提高。要明確指導(dǎo)思想，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，強(qiáng)化監(jiān)督管理，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)方法，進(jìn)一步從抓高效服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸，以效能建設(shè)為中心，廉政勤政一起抓，做到在參與中監(jiān)督，在監(jiān)督中服務(wù)，達(dá)到提高行政效率和質(zhì)量，通過服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)從

熱情服務(wù)向優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，從單項(xiàng)服務(wù)向全過程、全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀以人為本的宗旨。要以效能建設(shè)為載體，做到效能建設(shè)與勤政建設(shè)相結(jié)合，與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制結(jié)合，與執(zhí)法監(jiān)察、民主評(píng)議行風(fēng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)。

四是抓考評(píng)，從績效評(píng)議向責(zé)任追究轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前，各地都在積極探索機(jī)關(guān)績效量化考核，建立科學(xué)、量化和可操作性的績效考評(píng)辦法，制定出效能激勵(lì)機(jī)制和告誡誡勉、末位淘汰制等懲罰措施。為確保考評(píng)的質(zhì)量和準(zhǔn)確度要抓好四個(gè)環(huán)節(jié)：一是客觀、深入地分析機(jī)關(guān)內(nèi)部的“背靠背”評(píng)價(jià)情況；二是廣泛聽取黨內(nèi)外群眾的意見；三是認(rèn)真開展效能民主評(píng)議、測(cè)評(píng)工作；四是收集責(zé)任主體的有關(guān)舉報(bào)、投訴等情況。同時(shí)，要把考評(píng)結(jié)果運(yùn)用好，獎(jiǎng)懲分明，切實(shí)做到“三掛鉤”：一是與干部任免使用掛鉤。對(duì)那些認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并取得明顯成效的，要進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，給予重任推薦提拔；對(duì)不落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)要求的，要進(jìn)行批評(píng)教育，經(jīng)過教育仍不思改正，造成不良后果的，要予以處理。二是與評(píng)先創(chuàng)優(yōu)掛鉤。要把機(jī)關(guān)效能執(zhí)行情況作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要條件之一，實(shí)施不好，責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重辦事拖拉、吃拿卡要等問題的，堅(jiān)決取消先進(jìn)單位或先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。三是與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤。對(duì)效能建設(shè)落實(shí)好，成效大，要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，否則，要大膽運(yùn)用經(jīng)濟(jì)處罰手段。

五是抓保障，強(qiáng)化和凸顯“一把手”的作用

要把機(jī)關(guān)效能建設(shè)真正抓到實(shí)處，單位的“一把手”起著決定性和主導(dǎo)作用。機(jī)關(guān)效能建設(shè)的第一責(zé)任壓在“一把手”身上，每一位領(lǐng)導(dǎo)干部樹立“想抓、敢抓、會(huì)抓”的思想，明白抓什么、怎么抓、抓不好負(fù)什么責(zé)任，始終繃緊效能建設(shè)這根弦。實(shí)踐證明，一個(gè)單位的“一把手”重視效能建設(shè)，教育、管理、監(jiān)督力度就大，本單位的工作作風(fēng)就搞得好；結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況，認(rèn)為“一把手”必須做到“五要”：一要樹立高效行政的信心。二要以身作則，身體力行就是一個(gè)導(dǎo)向，一面旗幟。三要抓好具體操作。實(shí)施意見、辦法、制度等制定出來后，一把手要認(rèn)真抓好落實(shí)，親自過問，親自把關(guān)。四要敢于追究。嚴(yán)格按照效能告誡辦法，查處有關(guān)人員的責(zé)任。五要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善效能建設(shè)，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作提高到新的水平。

六是抓創(chuàng)新，挑戰(zhàn)信息時(shí)代

在當(dāng)今信息時(shí)代，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)配備電腦，實(shí)施“上網(wǎng)工程”。尤其是黨政部門，要加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)立體式信息共享和網(wǎng)上辦公，提高工作效率和質(zhì)量，使“文山會(huì)海”向鍵盤鼠標(biāo)逐步“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”，這是信息時(shí)代抓效能建設(shè)最有效的途徑之一。

麻城市人力資源和社會(huì)保障局

二○一二年二月八日

第三篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題及思考

機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題及思考

8月中旬，全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)召開以來，各機(jī)關(guān)單位迅速啟動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)掀起了以“激情成就夢(mèng)想，實(shí)干創(chuàng)造未來”為主題的效能建設(shè)新風(fēng)暴。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是最基層的人民政府，是和群眾直接打交道最多的地方，因此加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，對(duì)于貫徹落

實(shí)群眾路線，構(gòu)建和諧社會(huì)顯得尤為重要。

效能建設(shè)開展以來，本人多次深入各單位了解活動(dòng)開展情況，發(fā)現(xiàn)在活動(dòng)取得初步成效的同時(shí)，也存在一些問題和不足。

一是干部隊(duì)伍良莠不齊。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍處于基本“青黃不接”的尷尬時(shí)期，四十歲以上的干部居多，年輕干部較少，尤其缺乏農(nóng)技、法律、管理等專業(yè)性人才。由于受年齡、學(xué)識(shí)及接受能力的差異，造成有些干部為人民服務(wù)的能力不強(qiáng)，自覺性不高，部分干部上班時(shí)間上網(wǎng)、聊天、看股市行情、打網(wǎng)絡(luò)游戲，工作中遇到困難和問題的時(shí)候束手無策，甚至敷衍塞責(zé)，互相推諉，影響了機(jī)關(guān)干部在群眾中的形象。

二是機(jī)關(guān)辦事效率不高。有些機(jī)關(guān)單位的少數(shù)工作人員對(duì)前來辦事的群眾戴“有色眼鏡”，對(duì)熟悉的、有關(guān)系的服務(wù)對(duì)象熱情相待，對(duì)一般群眾則愛理不理，甚至忙于個(gè)人私事把群眾晾在一旁。一些涉及到多個(gè)部門的工作，往往互相推諉，本來可以立即辦好的事一拖再拖，有的甚至出現(xiàn)“吃拿卡要”的現(xiàn)象，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。

三是制度建設(shè)有待加強(qiáng)。近年來，盡管一直強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)，各種制度也在逐步建立健全，由于農(nóng)村事務(wù)復(fù)雜性和多樣性，干部在處理具體事務(wù)時(shí)無章可循、無法可依現(xiàn)象依然存在。加之有些干部對(duì)自己要求不高，對(duì)下級(jí)管理不嚴(yán)，雖有規(guī)章制度，但執(zhí)行不堅(jiān)決，監(jiān)督不到位。少數(shù)干部甚至置黨的紀(jì)律于不顧，大搞“上有政策，下有對(duì)策”，影響了各種制度的貫徹落實(shí)。

為了針對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的問題，本人認(rèn)為必須從以下幾個(gè)方面做出努力：

一是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)要取得實(shí)效，就必須要加強(qiáng)思想教育，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)單位干部充分認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，切實(shí)轉(zhuǎn)變兩個(gè)觀念，實(shí)現(xiàn)由“官本位”向“民本位”、“管理型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。只有思想認(rèn)識(shí)到位了，服務(wù)理念轉(zhuǎn)變了，機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)要求才能落到實(shí)處。

二是提高服務(wù)能力。要強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，注重加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)和政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高依法行政、依法辦事的能力，尤其要熟悉和掌握必要的實(shí)用技術(shù)，有效指導(dǎo)群眾增收致富。并定期對(duì)機(jī)關(guān)干部開展適應(yīng)當(dāng)前工作需要的政治、業(yè)務(wù)、管理及實(shí)用技術(shù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，著重提高機(jī)關(guān)干部依法行政、為民服務(wù)的能力。

三是優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)。要拓寬干部隊(duì)伍來源，優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)，著力改善農(nóng)技、信息、法律、管理等方面人才缺乏的現(xiàn)狀，一方面要加大考錄優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生到基礎(chǔ)機(jī)關(guān)單位任職工作力度，另一方面要大膽提拔有文化、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀大學(xué)生村官、三支一扶等基層服務(wù)項(xiàng)目人員，著力基層單位解決干部結(jié)構(gòu)不合理、在其位不謀其政的問題。

四是規(guī)范行政行為。規(guī)范行政行為，提高辦事效率，是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的核心內(nèi)容。規(guī)范行政行為首先要建立完善辦事限時(shí)制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、績效考評(píng)制、失職追究制等制度規(guī)范辦事程序。其次要制訂和完善機(jī)關(guān)行政、財(cái)務(wù)管理、公文處理、車輛使用、印章管理等方面的制度，規(guī)范機(jī)關(guān)管理。另外還要建立健全黨務(wù)、政務(wù)等機(jī)關(guān)工作制度，保證依法規(guī)范辦事。

五是深化政務(wù)公開。具有審批職能的機(jī)關(guān)單位要在醒目位置公示涉及審批事項(xiàng)的政策法規(guī)依據(jù)、審批程序、審批時(shí)限、辦事要求、承辦部門及工作人員姓名和審批結(jié)果等，窗口單位還要提供與涉及審批事項(xiàng)相關(guān)的備查備索材料，讓群眾進(jìn)門“認(rèn)識(shí)人”、“辦成事”。此外要設(shè)立機(jī)關(guān)效能投訴熱線和投訴箱，對(duì)有違規(guī)違紀(jì)行為，根據(jù)情況嚴(yán)肅處理，確保投訴件件有著落、事事有回音。

六是建立健全制度。要結(jié)合機(jī)關(guān)單位工作實(shí)際建立健全各項(xiàng)管理制度，要形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制。一方面要適當(dāng)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，另一方面要加大對(duì)違反制度行為的查處力度，保障制度的落實(shí)。同時(shí)要建立科學(xué)合理、客觀公正、操作性強(qiáng)的績效考核機(jī)制，更好地發(fā)揮績效考核的激勵(lì)約束作用，倡導(dǎo)正確的政績觀。

目前之所以大力開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是因?yàn)槲覀兊臋C(jī)關(guān)單位在為民服務(wù)中需要查找和改進(jìn)的問題太多，因此只有思想重視、措施得當(dāng)、行動(dòng)有力、監(jiān)督到位、獎(jiǎng)懲有方，我們的機(jī)關(guān)效能建設(shè)才能真正取得實(shí)效。

第四篇：淺談當(dāng)前機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題及對(duì)策

淺談當(dāng)前機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題及對(duì)策

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是提高工作效率，轉(zhuǎn)變政府職能，適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需要，但當(dāng)前機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在許多亟待解決的問題，概括為“三不”：

一是不在崗。主要表現(xiàn)在一些機(jī)關(guān)干部上班遲到早退成了家常便飯。有的雖然上班了，辦公室也開著門，可就是不見其人。更有甚者，辦公室老是鎖著門，給人以出差在外的感覺，追問則以 “下基層搞調(diào)研”為借口。這種沒有崗位概念，將崗位視同兒戲，脫崗干私活、辦私事的現(xiàn)象，是機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的一大頑疾。

二是不在狀態(tài)。主要表現(xiàn)在有的機(jī)關(guān)干部雖然準(zhǔn)時(shí)上下班，到基層辦事似乎也有板有眼，但工作老是走神，精力不集中，有的甚至躲在辦公室里打電話聊天或玩電腦游戲。而這種現(xiàn)象帶有一定的隱蔽性，很難抓到把柄。

三是不在行。主要表現(xiàn)在有的機(jī)關(guān)干部雖然在崗，但辦事效率不高，很難辦好事、辦成事，有的甚至辦錯(cuò)事。這些干部工作責(zé)任心有，但心有余而力不足，存在素質(zhì)缺失問題，很難勝任工作。其不在行的主要原因是由于主觀不努力，忽視學(xué)習(xí)、缺乏鉆研精神造成的。

針對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的“三不”問題，建議應(yīng)采取以下措施：

一是實(shí)施考勤制度，解決部分機(jī)關(guān)干部不在崗問題。嚴(yán)肅考勤，執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，將出勤與干部工資、評(píng)優(yōu)等掛鉤。

二是制定科學(xué)的績效考核辦法，解決機(jī)關(guān)干部不在狀態(tài)的問題。嚴(yán)肅績效考核，安排部署每項(xiàng)工作都應(yīng)有具體時(shí)限要求、質(zhì)量要求，以保證機(jī)關(guān)干部在崗以后,能及時(shí)進(jìn)入狀態(tài)，在工作過程中真正做到提神、提質(zhì)、提速。

三是努力建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，解決不在行的問題。切實(shí)強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部的培訓(xùn)制度建設(shè)，倡導(dǎo)機(jī)關(guān)干部成為學(xué)習(xí)型干部，多層次培訓(xùn)干部，多途徑鍛煉干部，并要因人而異，因材施教，確保機(jī)關(guān)干部自身素質(zhì)與其崗位職責(zé)相適應(yīng)、相匹配。

四是領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，并在執(zhí)行效能建設(shè)的相關(guān)制度上動(dòng)真格、拉下臉，對(duì)影響效率的錯(cuò)誤行為嚴(yán)厲提出，嚴(yán)肅批評(píng)，鞭策廣大機(jī)關(guān)干部提高效能。

第五篇：關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題及對(duì)策

關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題及對(duì)策

一、開展機(jī)關(guān)效能工作的意義

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)開展效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的有效途徑、是建設(shè)和諧社會(huì)的有效手段、是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的方法之一；是建設(shè)“小政府，大服務(wù)”行政管理行為的一種變革，是講效率追質(zhì)量的一項(xiàng)創(chuàng)新性實(shí)踐活動(dòng)；是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；是倡廉政反腐敗的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能工作中存在的問題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，存在著思想認(rèn)識(shí)不夠到位、進(jìn)展不夠平衡、措施不夠扎實(shí)和群眾滿意度不夠高等問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)需要重點(diǎn)解決的問題，主要是以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)能力問題。通過近年來的干部調(diào)整充實(shí)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的素質(zhì)能力有了一定改善，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“素質(zhì)不高、本領(lǐng)恐慌”現(xiàn)象依然比較突出，專業(yè)技術(shù)人員相當(dāng)缺乏。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)不高、作風(fēng)不實(shí)、責(zé)任性不強(qiáng)是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)首要因素。具體表現(xiàn)為：一是宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)全心全意為人民服務(wù)的宗旨和立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不夠，理想信念淡化，與人民群眾的感情有所疏遠(yuǎn)，缺乏為農(nóng)村群眾辦實(shí)事辦好事的熱情。二是工作能力有 1

待提高。突出表現(xiàn)為缺乏“三種能力”：帶領(lǐng)群眾致富的能力，依法行政的能力，做群眾工作的能力。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部有為群眾辦事的愿望，但對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況新問題研究不夠，政策把握和依法行政能力欠缺，難以開創(chuàng)工作局面。部分年輕干部沒有掌握面對(duì)面做群眾工作的方法。三是干部人才資源匱乏。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)非常缺乏農(nóng)技、信息、金融、管理、法律等方面的人才。四是學(xué)習(xí)培訓(xùn)質(zhì)量需要提高。近年來，干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)較多，但學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實(shí)效性不夠。一些培訓(xùn)形式主義嚴(yán)重，如何通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，真正提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為“三農(nóng)”服務(wù)的知識(shí)和水平，是一個(gè)緊迫的課題。

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作作風(fēng)問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)抓好轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善黨群干群關(guān)系。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題：一是聯(lián)系群眾上“沉不下去”、“深不進(jìn)去”。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部習(xí)慣于“坐堂門診”，不搞上門服務(wù)，群眾對(duì)此十分不滿。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)村少入戶少，到村主要是去村黨支部和村委會(huì)主要負(fù)責(zé)人家里，蜻蜓點(diǎn)水，與普通村民接觸很少，幫助群眾解決實(shí)際問題的更少。二是工作停留在忙于應(yīng)付、敷衍了事上。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作上不思進(jìn)取，得過且過，對(duì)群眾利益不夠關(guān)心。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部缺少群眾觀念，擺官架子，打官腔，盛氣凌人，群眾非常反感。三是“事難辦”現(xiàn)象比較突出。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事拖拉推諉，工作效率低下。有些事項(xiàng)需由鄉(xiāng)鎮(zhèn)送縣審批，但縣級(jí)機(jī)關(guān)審核太慢，周期太長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“代人受過”，有苦難言。有限的權(quán)利，無限的責(zé)任，沒有措施、手段、安全、信訪等有關(guān)事情

3、進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政行為問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政行為不規(guī)范，不作為、亂作為現(xiàn)象比較突出，是群眾反映比較強(qiáng)烈的問題之

一。一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部依法行政、照章辦事意識(shí)不強(qiáng)。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下政府職能轉(zhuǎn)變不適應(yīng)，思維方式和工作方法沒有及時(shí)調(diào)整，習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺辦事。二是解決群眾生產(chǎn)生活困難不夠。由于主客觀條件限制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)在解決群眾生產(chǎn)生活困難方面不作為問題比較突出。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作制度不夠完善，執(zhí)行不夠嚴(yán)格。鄉(xiāng)鎮(zhèn)都出臺(tái)了一些規(guī)章制度，但銜接配套不夠，辦事無章可循、無“法”可依現(xiàn)象依然存在。

4、進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核機(jī)制問題。缺乏科學(xué)的績效考核機(jī)制是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要因素。績效考核，包括對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的考核和對(duì)干部個(gè)人的考核兩部分。目前，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的考核，往往無所不包，而且有名目繁多的目標(biāo)責(zé)任制，動(dòng)輒“一票否決”。考核機(jī)制的不完善，帶來鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政行為的無序化，在相當(dāng)程度上影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能的提高。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)還存在著人員過多、人浮于事的問題。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的考核，總的來說，量化程度不夠，科學(xué)性和操作性仍然比較低。考核欠客觀公正，沒有說服力，加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部交流不多、“出口”不暢，干部的積極性難以調(diào)動(dòng)。

5、進(jìn)一步理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能界定不清晰、體制機(jī)制不順影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能呈弱化趨勢(shì)，責(zé)權(quán)不相對(duì)稱，經(jīng)常面臨有責(zé)無權(quán)、有事難管的窘境。如土地管理、交通管理、衛(wèi)生和工商管理、宅基地審批等，都是由市縣級(jí)機(jī)關(guān)派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所負(fù)責(zé)審批。這些站所由于人員限制等原因，工作不能完全到位，但出了問題，上級(jí)和群眾往往指責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。比如，農(nóng)村違章建筑很多，土地所限于人力無法處理，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)熟悉情況，但限于職權(quán)無法處理。區(qū)級(jí)主管行政機(jī)關(guān)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間溝通不夠，沒有建立

運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、職能明確的協(xié)調(diào)互動(dòng)機(jī)制，對(duì)站所的管理監(jiān)督也不嚴(yán)，從而導(dǎo)致互相扯皮，辦事效率低下。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分工等不盡合理，也影響了辦事效率。

三、關(guān)于抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的建議

鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，應(yīng)根結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，以抓效能、強(qiáng)服務(wù)、促小康為主題，明確重點(diǎn)，加大力度，整體推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。

1、深化思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度。要對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及干部進(jìn)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的再教育再發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部增強(qiáng)對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性與必要性的認(rèn)識(shí)，有針對(duì)性地解決思想認(rèn)識(shí)問題。一要注意把握好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的特點(diǎn)，不能將效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)“務(wù)虛”工作，要做到動(dòng)真、抓實(shí)、過硬；二要注意統(tǒng)籌兼顧、全面推動(dòng)各項(xiàng)工作，做到“兩促進(jìn)、兩不誤”；三要注意教育廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，防止和克服鄉(xiāng)鎮(zhèn)“失權(quán)”、“無權(quán)”的思想，做到執(zhí)政為民、服務(wù)第一；四要注意狠抓工作落實(shí)，防止和克服轟轟烈烈走過場(chǎng)、冷冷清清無所謂和先緊后松等收?qǐng)龅乃枷耄嬲研芙ㄔO(shè)抓實(shí)抓好。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層抓落實(shí)。區(qū)上要運(yùn)用總結(jié)推廣典型、輿論引導(dǎo)、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和定期督查等方式，加強(qiáng)工作指導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加大力度，扎實(shí)做好組織實(shí)施工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，把效能建設(shè)的有關(guān)要求落到實(shí)處。

2、多辦實(shí)事好事，解決突出問題。要重點(diǎn)解決一批群眾生產(chǎn)生活中存在的突出問題，以實(shí)際成效取信于民。要開門征求意見。鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以推廣和借鑒“效能聽證會(huì)”制度，定期聽取群眾對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見建議。已建立“民情懇談會(huì)”等制度的地方，可以

將兩者結(jié)合起來進(jìn)行。

3、規(guī)范工作載體，密切聯(lián)系群眾。要?jiǎng)?chuàng)新載體，建立聯(lián)系群眾的各項(xiàng)制度，逐步使聯(lián)系群眾工作經(jīng)常化、制度化，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系。每位鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要知“三情”。即村情、民情、社情。每位干部要填制村居、農(nóng)戶、企業(yè)基本情況調(diào)查表，建立村情、民情、社情檔案，了解聯(lián)系村居、農(nóng)戶和企業(yè)情況，做到村村有鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，戶戶有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)，月月有干部上門訪問。通過走訪，傾聽群眾呼聲，反映群眾要求，掌握社情民意和信訪動(dòng)態(tài)。落實(shí)幫民富民的具體措施，著重在解決群眾生產(chǎn)生活困難問題上下功夫，在服務(wù)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展上下功夫。同時(shí)要推進(jìn)政策法規(guī)進(jìn)萬家，文化活動(dòng)進(jìn)萬家，科技衛(wèi)生進(jìn)萬家。

4、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長效機(jī)制。一是建立健全便民服務(wù)制度。完善各類便民服務(wù)措施，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立全程辦事代理制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。二是完善政務(wù)公開制度。希望區(qū)上抓緊研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開的具體規(guī)定，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開的對(duì)象、內(nèi)容和形式。三是建立績效考核制度。要采取定性與定量相結(jié)合的辦法，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核程序，進(jìn)一步提高績效考核的科學(xué)性、可操作性。通過建立科學(xué)合理、客觀公正、操作性強(qiáng)的績效考核機(jī)制，更好地發(fā)揮績效考核的激勵(lì)約束作用，倡導(dǎo)正確的政績觀，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的正確導(dǎo)向。四是建立監(jiān)督檢查制度。要通過干部自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾和效能監(jiān)督員測(cè)評(píng)相結(jié)合的機(jī)關(guān)評(píng)議，對(duì)機(jī)關(guān)干部的工作進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，要抓緊建立效能告誡、誡勉教育、責(zé)任追究等制度。

5、提高干部素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主體，要抓好提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)的工作。重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要做到有規(guī)劃，季度有計(jì)劃，每月有安排。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的全員培訓(xùn)，要以短期培訓(xùn)為主，按照缺什么、補(bǔ)什么的原則，多渠道分層次進(jìn)行，著重提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部發(fā)展經(jīng)濟(jì)、依法行政、做群眾工作的能力。鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部利用中心組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育、電大、函授、在職自學(xué)等多種形式，學(xué)習(xí)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、管理、法律等知識(shí)，提高學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平。二是深化干部人事制度改革。建立健全競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇、辭職辭退等制度，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的交流輪崗力度，建立待崗和淘汰制度。三是調(diào)整充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍。拓寬鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍來源，既要繼續(xù)選拔優(yōu)秀大中專畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作，又要從優(yōu)秀的村兩委干部中定向選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人才緊缺、結(jié)構(gòu)不合理的問題。