第一篇：全國外貿業務員考試考前指導

全國外貿業務員考試考前指導

為了讓各位考生順利通過2011年全國外貿業務員考試，全國外貿業務員考試中心河南省考試中心通過對歷次考試試題的分析，對參加考試的考生考前準備建議如下：

一、上午的理論考試，應把重點放在《全國外貿業務員崗位專業培訓考試大綱及復習指南》一書的練習題部分。題型主要有：單項選擇題（40分）、多項選擇題（15分）、判斷題（15分）、簡答題（20分）、案例分析題（10分）。

二、下午的操作考試，應把重點放在《外貿業務理論與實務》一書的第二篇出口業務操作和第三篇進口業務操作。考試分值出口業務操作占50分，進口業務操作占50分。

出口業務操作部分固定內容有：

一、出口報價（或還價）核算與發盤（還盤）操作（共15分）

根據國外客戶的詢盤（或發盤）和已知條件計算出口報價（或采購成本），并根據所給條件書寫英文發盤（或還盤）函

二、簽訂出口合同操作（共15分）

根據所給條件填制出口合同的主要條款（品名品質、數量、包裝、價格、運輸、保險、支付）

三、出口履約操作（共20分）

根據所給信用證回答問題或根據合同進行審核信用證，找出不符點，并寫英文改證函或回答相關問題。

進口業務操作部分固定內容有：

一、進口磋商和簽約操作（共20分）

根據已知條件計算預期銷售利潤率或進口價格或國內銷售價格，并書寫進口合同中的支付條款、商檢索賠條款。

預期銷售利潤率＝進口利潤/國內銷售價格

進口利潤率＝進口利潤/進口價格

二、進口付匯業務操作（15-20分）

根據所給條件回答相關問題，并填寫境外匯款申請表或開證申請書

三、其他進口業務操作（10-15分）

根據所給條件回答相關問題。

外貿業務基礎理論和外貿業務操作實務兩科每科成績達60分為合格，即可發放全國外貿業務員證書。

祝各位考生取得好成績！

全國外貿業務員考試中心河南省考試中心

2011年3月30日

第二篇：2014全國外貿業務員考試報名通知

2014全國外貿業務員考試報名通知

根據《全國外貿業務員考試相關規定》的精神，2014年全國外貿業務員考試定于5月18日（周日）全天舉行。現將有關培訓考試的事項和工作要求通知如下：

一、報名條件

具有中高職校學歷以上，且有志于從事外貿業務工作的在職和求職人員以及在校生均可參加。

二、考試方式

閉卷考試、統一命題、統一時間、統一閱卷。

三、報名時間

本考試實行網上報名，網上報名、考點確認與繳費時間為2013年12月1日到2014年4月10日，現場確認時持考生本人有效證件（同報名表上填寫的證件原件和證件復印件，如身份證和身份證復印件、學歷證、學歷證復印件）及報名表、準考證(一)以及本人的近期2寸免冠藍底照片3張（背面寫上身份證號及姓名），到所在地的考試組織機構確認，同時繳納160元考務費/兩科，凡是在考試組織機構已經確認的參加考試人員所交費用不予退還。

第三篇：外貿業務員考試整理資料

簡答題

1.請簡述所交貨物與合同不符的買方救濟。

答：所交貨物與合同不符的買方救濟主要包括：

（1）減少價金（即價格減讓）

請求減少價金，是指賣方交貨不符合合同規定時，買方提出要求把合同價金減低，按新價格計算貨款后才收取貨物的一種救濟方法。減少價金是交貨不符合合同時買方救濟的主要方式。

（2）要求賣方交付替代貨物

當賣方所交貨物不符合合同構成根本違反合同時，買方可以要求交付替代貨物，并應在合理的時間內與發現不符的通知一并告知賣方。交付替代物實際上是在所交貨物嚴重與合同不符時買方可要求賣方重新交貨。

（3）要求賣方修補貨物

貨物與合同不符時，買方可以要求賣方通過修理，對不符之處做出補救。關于修補的要求應及時發出。

（4）拒收部分貨物

如果賣方交付貨物數量大于合同規定的數量，買方可以收取也可以拒絕收取多交部分貨物。若買方收取多交部分貨物的全部或一部分，則須按合同價格支付貨款。

2.請簡述賣方違約的表現形式。

答：賣方違約的表現形式主要包括：

（1）不履行交貨

即賣方在應交付貨物的期限內不能完成交貨義務，并且表明不可能再履行交貨義務。這是最嚴重的違約，對買方利益的損害也可能是最為嚴重的。

（2）遲延交貨

即賣方履行了交貨，但是交貨的時間遲于合同約定的時間。這種違約給買方造成損害的大小因銷售市場的實際情況及合同貨物的性質不同而不同。

（3）數量、品質與合同約定不符

即沒有按合同規定的數量或/及品質要求提供相符的合同貨物。此種違約對買方的損害視貨物不符的程度而定。

（4）其他違約形式

其他違約形式主要有：貨物包裝不當，運輸安排不當，交貨地點不當等等。

3.請簡述先期違約的救濟。

答：先期違約的救濟主要包括：

（1）撤銷合同

依據《聯合國國際貨物銷售合同公約》規定，在賣方聲明其將不履行合同義務根本違反合同時，買方可立即撤銷合同。如果賣方只是被了解到履行義務能力或信用有缺陷，或其行為表現出可能出現根本違反合同時，買方則需先通知賣方，給賣方提供履行義務的充分保證的機會。若賣方提供了履行合同的充分保證，則買方就不能撤銷合同。如果賣方提供的保證不夠充分，買方依然有權撤銷合同。

（2）中止履行合同義務

根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》規定，如果合同訂立后，賣方由于其履行義務的能力或信用的原因，及賣方在準備履行合同和履行合同中的行為表現出其將顯然不履行其大部分重要義務時，買方可以中止履行義務。但買方須立即通知賣方，如果賣方對其履行義務

提供充分保證，則買方須繼續履行義務。

（3）請求損害賠償

在先期違約發生后，即使撤銷合同或是中止合同，仍無法完全補償對買方的損害時，買方可以同時請求損害賠償。

參考答案

簡答題

1.所交貨物與合同不符的買方救濟：①減少價金（即價格減讓）；②要求賣方交付替代貨物；③要求賣方修補貨物；④拒收部分貨物。

2.賣方違約的表現形式：（1）不履行交貨；（2）遲延交貨；（3）數量、品質與合同約定不符；（4）其他違約形式，如貨物包裝不當，運輸安排不當，交貨地點不當等等。

3.先期違約的救濟：（1）撤銷合同；（2）中止履行合同義務；（3）請求損害賠償

1.簡述進出口貿易客戶管理的基本流程。

答：進出口貿易客戶管理的基本流程包括：

（1）客戶調查

進出口商要調查包括客戶基礎資料和核心特征在內的眾多信息，如客戶的地址、電話、組織形式、資產等，還要掌握核心客戶的經營觀念、經營方向、經營特點等。這些基礎資料都是進出口貿易企業客戶管理其他舉措的基礎。

（2）客戶細分

只有準確、深入地進行客戶細分，才能保證客戶的不同需求得以體現，進出口商也根據客戶的真實需求，調整合作方式，采取措施盡可能滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度與忠誠度，實現客戶的鎖定效應。

（3）客戶流失分析

如果客戶由于自然原因導致客戶流失，企業應該正常對待；如果客戶是由于競爭對手的某些競爭行為流失，企業就應該了解競爭對手的優惠措施內容，并結合企業自身情況妥善處理，；如果客戶的流失是由于內因造成，是由于進出口業務員的工作態度不友善、回答問題不積極、專業水平有待商榷等問題造成客戶對進出口商不滿意時，進出口商應該積極查找內因，分析內因，并采取相應的措施加以處理，降低影響，彌補損失，同時，總結經驗，改進不足。

2.簡述客戶調查有哪些基本方法？

答：客戶調查的基本方法有：

（1）人員走訪

調查人員與客戶進行當面接洽，從中了解情況，搜集所需要的調查資料。人員走訪被認為是最為可靠的資料搜集方式，也是客戶調查賴以獲取詳細準確資料的重要方法。

（2）電話調查

電話調查主要借助電信設施進行客戶調查，其最大的優點在于簡便快捷，耗費的人力、物力比人員走訪少。

（3）郵件調查

郵件調查是現代信息技術迅速發展的產物，是費用最低但可靠性最小。

（4）焦點人群法

是指企業在進行客戶調查時，根據調查內容需要，選定一定數量的被調查者，與被調查者集中溝通的方式。

3.簡述客戶細分的必要性。

答：客戶細分有助于區分現有或潛在的客戶群體不同的特征，將具有相同或相近特征的客戶劃歸為同類客戶，對其典型特征采取有針對性地營銷措施，以提高貿易公司的個性化客戶管理。客戶細分是客戶管理科學化的必要組成部分，是貿易公司客戶管理水平上層次的標志。具體體現在：

（1）有利于選擇目標客戶和制定有針對性的營銷策略。

（2）有利于發掘市場機會，開拓新市場。

（3）有利于集中人力、物力跟蹤重點客戶。

4.客戶流失通常有哪些方面原因？

答：客戶流失的原因可歸結為以下幾方面：

（1）商品價格是導致客戶流失的主要原因；

（2）業務操作中微妙事件的不良處理也是導致客戶流失的常見原因；

（3）商品品質無法達到客戶要求。缺少主要性能；

（4）消極的服務接觸無法為客戶切實解決所需；

（5）競爭對手的行動勢必在一定程度上形成對客戶的吸引力；

（6）其他非自愿的原因：如搬遷、死亡、倫理道德問題等。

簡答題

1.在美國產品責任法中原告以違反保證質量條款起訴生產者需要哪些證明？

答：在美國產品責任法中，原告以違反保證質量條款起訴生產者需要的證明包括：

（1）銷售者對其銷售產品的質量有一定程度的保證；

（2）原告根據銷售者對其質量的保證而購買了其產品；

（3）該產品沒有符合或者沒有達到銷售者所保證的質量；

（4）原告或購買者因此造成了損失。

2.以嚴格責任為理由起訴和以疏忽為理由起訴的主要區別是什么？

答：以嚴格責任為理由起訴和以疏忽為理由起訴的主要區別在于：

以疏忽為理由起訴，原告必須證明該產品的銷售者或制造者主觀上有過失。以嚴格責任為理由起訴，原告只要證明某項產品有瑕疵并且引起了損失，就可向法院起訴追究銷售者或制造者的責任，原告無須證明被告主觀上的過錯。即使被告在制造或銷售產品時已經做到了一切可能做到的注意.但如果產品有缺陷并且使原告遭到損失，賣方仍必須對此負責。所以，嚴格責任原則對消費者的保護是最為充分的。

3.《聯合國國際貨物銷售合同公約》對分批交付的貨物無效的處理作了如何的規定？答：《聯合國國際貨物銷售合同公約》對分批交付的貨物無效的處理作了如下的規定：

（1）在一方當事人不履行任何一批貨物的義務構成對該批貨物的根本違約時，只能宣告合同對該批貨物無效；

（2）如有充分理由斷定對今后各批貨物將會發生根本違反合同，則可在一段合理時間內宣告合同今后無效；

（3）當買方宣告合同對任何一批貨物的交付為無效，而各批貨物又是相互依存的情況下，可宣告對已交付的或今后交付的各批貨物均無效。

4.我國《產品質量法》對生產者的禁止性規定有哪些？

答：我國《產品質量法》對生產者的禁止性規定有：

（1）不得生產國家明令淘汰的產品；

（2）不得偽造產地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；

（3）不得偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志；

（4）生產產品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。

5.我國《產品質量法》規定生產者對產品責任的抗辯理由有哪些？

答：我國《產品質量法》規定生產者對產品責任的抗辯理由有：

（1）未將產品投人流通的；

（2）產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；

（3）將產品投入流通時科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。

此外，生產者還能主張受害人具有過失進行抗辯以減輕自己的賠償責任，抗辯理由還包括缺陷是由于遵循該產品的國家標準或行業標準而引起的。

6.簡述海關依職權保護的主要程序。

答：海關依職權保護的主要程序包括：

（1）海關發現侵權嫌疑貨物；

（2）知識產權權利人提出扣留侵權嫌疑貨物的申請；

（3）海關扣留侵權嫌疑貨物；

（4）海關對貨物的侵權狀況等進行調查認定；

（5）海關沒收侵權貨物或者協助人民法院對貨物進行司法扣押；

（6）對沒收的侵權貨物進行處置。

7.簡述貨物原產地的兩個判斷標準。

答：貨物原產地的兩個判斷標準是：

（1）完全在一個國家（地區）獲得的貨物，以該國（地區）為原產地；

（2）兩個以上國家（地區）參與生產的貨物，以最后完成實質性改變的國家（地區）為原產地。

8.簡述《對外貿易法》的基本原則。

答：《對外貿易法》的基本原則是：

（1）實行全國統一的對外貿易制度的原則；

（2）維護公平、自由對外貿易秩序的原則；

（3）實行貨物與技術的自由進出口原則；

（4）逐步發展國際服務貿易的原則；

（5）實行平等互利、互惠對等的國際貿易關系的原則。

1.請說明招標與投標業務的基本程序。

答：招標與投標業務的基本程序包括：

（1）招標

招標人刊發招標通告，說明需要采購的商品或擬興建的項目的各種要求和具體條件以及投標期限等，編制招標文件供投標人購買或索取。招標可采用公開招標和非公開招標兩種方法。

（2）投標

由投標人研究招標通告后，按照招標的要求和條件向招標人遞交投標文件。投標文件實際上是一個有效期直到決定中標人為止的發盤，這種發盤的有效期限比較長，而且在此期內不得撤標，所以，投標人在投標前必須經過慎重考慮，在對履行投標條件確有把握時方能投標。

（3）開標、評標

招標人開標時要根據各投標人的投標條件進行比較，從中選擇對其最有利的作為中標人。如招標人認為所有投標人的發盤均不合適，也可全部不中標，從而宣告招標失敗，另行招標。

（4）簽訂合同

投標人中標后，就成為被招標人選中的交易對象，即所謂得標，中標人就必須依約與招標人簽訂合同。按照國際慣例，招標人對經招標方式簽訂的合同，都要求中標人提供銀行出具的履約保函。

2.請說明大型成套設備進口合同簽訂時支付問題上應注意的事項。

答：大型成套設備進口合同簽訂時支付問題上應注意以下事項：

（1）定金的支付比例

對于買方來說，定金的支付比例當然是越小越好。不大于15%是符合國際慣例的，賣方應是可接受的。由于機電設備合同交貨周期往往較長，多在幾個月，故定金的金額較大時，則要考慮銀行利息的損失。

（2）銀行保函條款

首期貨款的支付，若數額較大時，必須由賣方開出以買方為受益人的不可撤銷的銀行保函（或備用信用證）為付款條件，以保證在賣方不能完成交貨時，買方可無條件索回首批付款的本金及利息。

（3）尾款支付條款

尾款的支付在合同執行中往往成為雙方爭議的問題。作為買方，要避免這種糾紛，并保證外方技術服務的質量。尾款支付條款，必須明確規定，支付以買方技術人員簽字的安裝調試合格證書或設備試運行合格證書作為付款的必要文件。

單項選擇題

1．招標、投標和定標對應的磋商環節分別是（）。

A．詢盤、還盤、發盤

B．詢盤、還盤、接受

C．詢盤、發盤、接受

D．還盤、發盤、接受

【答案】C

【解析】對于需進行國際招投標進行進口的商品，進口磋商環節就變成招標、投標和定標三個環節。招標實際上就是詢盤，投標就是發盤，定標就是接受。

2．Bidding Documents是由（）編制的。

A．招標人

B．投標人

C．開標人

D．評審專家

【答案】A

【解析】招標人刊發招標通告，編制招標文件（Bidding Documents）供投標人購買或索取。

3．以下關于委托代理進口的說法錯誤的是（）。

A．政府批文應由委托人辦理

B．政府批文可由代理人代理辦理

C．代理人可作為買方簽署進口合同

D．代理人賺取代理費

【答案】C

【解析】對于需要辦理政府批文的進口項目的代理，國家政策要求必須是實際進口人即委托人辦理。若委托人要求外貿企業（代理人）辦理，則只能是協助。外貿企業（代理人）

向委托人收取的代理費。

4．進口消費稅的完稅價格為（）。

A．CIF

B．進口關稅

C．進口關稅的完稅價格+進口關稅

D．（進口關稅的完稅價格+進口關稅）÷（1-進口消費稅率）

【答案】D

5．進口增值稅的完稅價格為（）。

A．進口關稅+進口消費稅

B．進口關稅的完稅價格+進口關稅

C．進口關稅的完稅價格+進口關稅+進口消費稅

D．進口關稅的完稅價格十進口消費稅

【答案】C

第四篇：外貿業務員考試試題答案

外貿業務員考試試題答案

一、外貿基礎用語翻譯

1.不可撤消信用證11.exchange rate

2.即期信用證12.the proforma invoice

3.受益人13.bill of exchange

4.一切險14.裝運港船上交貨（離岸價）

5.關稅15.counter offer

6.銷售確認書16.forwarder

7.無船承運人17.freight prepaid

8.商品檢驗局18.the dump—proof packing

9.提單19.drawback

10.訂金20.export licence

二、Egypt(埃及)、Sudan(蘇丹)、Libya(利比亞)、Morocco(摩洛哥)、Mali(馬里)、C（剛果）、N（尼日利亞）、Kenya（肯尼亞）、Uganda（烏干達）、Zambia（贊比亞）、Tanzania（坦桑尼亞）、SouthAfrica（南非）、Rwanda（盧旺達）、Mozambique（莫桑比克）……

三、翻譯

讓我回答您的問題：Action電器生產一流的家電產品已有十五年的歷史了。公司最早在臺北以販賣電飯鍋起家，我們當時只是小成本的家庭電器行。

由于客戶反應熱烈，公司即很快地擴展。我們加強研發部門，擴大生產線，增加產品項目，像洗衣機及烘干機、電冰箱、微波爐等產品。我們的電器是專門針對要求高效率，但空間有限的家庭用戶設計的。

臺灣仍是我們的主要市場。而事實上，你會發現臺北地區至少每三戶人家中就有一戶用Action的產品。

由于在國內的基礎穩固，我們覺得向海外市場擴展的時機成熟了。最近的消費研究報到指出，美加地區的電器市場中有百分之四十以上是高效率的組合型商品。所以，您會發現我們的商品完全迎合這些需求。

四、書信參考答案

Dear sirs:：

We thank you for your letter ofMarch 24.You comments on our offer of socks have had our close attention.Although we are keen to meet your requirements,we very regret that we are unable to comply with your request to reduce the price as our price as our prices are closely calculated.Even if there is a slight difference between our price and those of our other suppliers, you will find it profitable to buy from us because the quality of our products is superior to that of other foreign makers a available in your distict.

第五篇：外貿業務員英文簡歷_綜合指導

外貿業務員英文簡歷(一)

Personal Data:

Sex: male

Age: 46

Height: 168 cm

Weight: 55kg

Blood Type: A

Marital Status : Single

Native Place: Suzhou, Jiangsu , China

Email: tomatossh@126.com.MSN： tomatossh@hotmail.com

Office phone: 0577-65597777 Mobil: ***

Educational Background

Major: International Trade

Graduate school: Shanghai Foreign Trade Institute

Education:

1985.2-1988.10

Nanjing Normal University

Majored English Language

1989.2-1990.10

Shanghai Foreign Trade Institute

Majored International Trade

Academic Main Courses:

Management/Marketing/International Trade, Import/Export Business, Foreign Trade English, Computer Skill and so on

English Skills:

Have a good command of both spoken and written English.Computer Abilities:

Skilled in use of Windows / Office 2000

Self Assessment:

Good professional skills.team work spirit.high liability and attribution.nice

characters.self-motivated, respond well in high-pressure atmosphere.energetic, adaptable and able man, cooperative and honest to others

Employment Experience :

1993/2--1997/12 worked in St.Mila Co.,(Russia), sold leather coats in Russian market and lived in Moscow city.1998/2-2000/10 worked in Masterstaff

Travel Co.,(Russia), managed overseas Chinese traveling.2001/2-2003/12 worked

in Alfa Group Co.,(Russia)in charge of hotel service for overseas Chinese lives.2004/9-2005/6 worked in Wujiang Jinfeng Wood door Co., manage overseas market business.2005/7-2006/2 worked in Dongguan Jinzhong Electric Co., managed all exporting

business.Position Wanted:

To obtain a challenging position as a sales manager for overseas market

外貿業務員英文簡歷(二)

Educational Background

Major: International Trade

Graduate school: Shanghai Foreign Trade Institute

Education:

1985.2-1988.10Nanjing Normal UniversityMajored English Language 1989.2-1990.10Shanghai Foreign Trade InstituteMajored International TradeAcademic Main Courses:

Management/Marketing/International Trade, Import/Export Business, Foreign TradeEnglish, Computer Skill and so on

English Skills:

Have a good command of both spoken and written English.Computer Abilities:

Skilled in use of Windows / Office 2000

Self Assessment:

Good professional skills.team work spirit.high liability and attribution.nice

characters.self-motivated, respond well in high-pressure atmosphere.energetic, adaptable and able man, cooperative and honest to others

Employment Experience :

1993/2--1997/12 worked in St.Mila Co.,(Russia), sold leather coats in Russian market and lived in Moscow city.1998/2-2000/10 worked in MasterstaffTravel Co.,(Russia), managed overseas Chinese traveling.2001/2-2003/12 workedin Alfa Group Co.,(Russia)in charge of hotel service for overseas Chinese lives.2004/9-2005/6 worked in Wujiang Jinfeng Wood door Co., manage overseas market business.2005/7-2006/2 worked in Dongguan Jinzhong Electric Co., managed all exporting business.Position Wanted:

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