第一篇：2013年電腦公司管理制度

佳印電腦管理制度

一、規(guī)章制度

1、嚴格遵守國家法律及公司各項規(guī)章制度

2、關心公司發(fā)展，熱愛本職工作，努力維護公司名譽，堅持抵制有損于公司利益的言行。

3、嚴守公司秘密，商業(yè)秘密，經(jīng)營秘密，技術秘密。

4、愛護公司財產，愛護辦公設備，保持辦公環(huán)境衛(wèi)生。

5、要配合好各部門發(fā)展各項活動，保證工作的順利流程，具備良好的團隊精神。

6、對公司領導的工作安排及調度，不得無故拖延、拒絕和終止工作。

7、不段提高自身素質，努力把自己培養(yǎng)成全面、全能、有責任感、有使命感的IT人。

8、熱愛自己的工作，認真負責，注意保持良好的客戶關系。

9、按時完成工作任務，保持好良好的工作效率。

10、注重儀表，保持服裝整潔，落落大方。

九：考勤規(guī)范：

1、公司營業(yè)時間為8：15—18：00，中午午飯時間：12.00—13.00。

2、遲到、早退、曠工：

在規(guī)定時間內遲到或早退5分鐘者算是遲到，10分鐘以上算早退；遲到30分鐘以上算曠工。

3、休息

正式員工每周享受有薪假期一天,不能連休，如有特殊情況可以換休,各部門經(jīng)理每月30號前把員工排休表交到財務處。試用期間員工享受有薪假期2天/月。

4.請假

請假必須提前一天，沒有當天的工資，無特殊情況不能請假。

十：員工工資，提成+獎罰制度：、提成制度：

電腦技術經(jīng)理低工資1200元+管理費150元+車油電話費150元+銷售提成利潤的20%（特殊提成除外）+特殊提成（電腦系統(tǒng)店內收費30元的提成3元外出提成5元，打印機加粉店內提成3元，外出提成5元，電腦桌安裝提成復雜的提成8元，中等的5元，簡單的3元）。

工程師1100元和中級技術員1000+車油電話費150元+銷售提成利潤的20%（特殊提成除外）+特殊提成（電腦系統(tǒng)店內收費30元的提成3元外出提成5元，打印機加粉店內提成3元，外出提成5元，電腦桌安裝提成復雜的提成8元，中等的5元，簡單的3元）。

初級技術員900元 +車油電話費100元+銷售提成利潤的20%+特殊提成（電腦系統(tǒng)店內收費30元的提成3元，打印機加粉店內提成3元，電腦桌安裝提成復雜的提成8元，中等的5元，簡單的3元，試用期技術員800元+車油電話費100元+銷售提成利潤的20%+特殊提成（電腦桌安裝提成復雜的提成8元，中等的5元，簡單的3元）;

學徒600元+銷售提成利潤的20%+特殊提成（電腦桌安裝提成復雜的提成8元，中等的5元，簡單的3元）;

2：每月全勤獎100元（當月無遲到，早退，請假，投訴）。

3：中秋節(jié)：100元。

4、春節(jié)：200元不等（員工在職滿一年后方可享受）。

5：遲到罰15元，早退罰20元。

6: 曠工半天扣50元，一天扣100元。

8：上班時間不準玩手機、游戲、看網(wǎng)絡電視、電影等與工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣除20元。

9:上班要打卡，無打卡的按無考勤記錄，扣除當天工資。

10：不準用公司電話撥打私事電話，接聽私人私事電話不得超過5分種,若發(fā)現(xiàn)一次扣除20元。

11：上班要著裝整潔，佩戴工牌，不準穿拖鞋，發(fā)現(xiàn)一扣除20元。十一：離職、辭職

1：普通員工離職、辭職需要提前一個月向經(jīng)理提出書面申請；主管級以上員工辭職提前2個月向總經(jīng)理提出書面辭職申請，由總經(jīng)理批準后生效，離公司前要做好交接工作。未經(jīng)總經(jīng)理批準而擅自離職的扣除所有工資及獎金。

2：員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失獲損壞照價賠償。

3：離職后不得再以公司名義自居，如有違反本公司將保留訴訟法律權利

十二：開除

有以下行為者，直接開除并扣除所有工資及獎金：

1：一個月內曠工累計達3天；

2：拒絕公司指派任務；

3：泄漏公司機密，及損壞公司利益；

4：公司員工私下利用公司關系在外進行業(yè)務關系的；

5：員工私自調貨給顧客竊取公款或利潤；

6：私自收取客戶費用者

7：當月被投訴5次以上者；

8：參與打架斗毆的；

9：有偷盜行為者；

10.因工作失誤給公司造成重大損失的，除賠償損失外，立即開除。

十三、例行周會，培訓。

1、每周五產品及技術培訓，時間從晚上7:30-9：30。

2、每月進行一次員工大會，要求各部門員工準時參加，不能缺席。

3、各部門的員工、管理員做好會前的工作計劃于會上進行發(fā)表。

衛(wèi)生工作制度

為了讓大家有一個輕松整潔的工作環(huán)境,特制定本制度。

1、公司衛(wèi)生職責有各部門管理者監(jiān)督（包括衛(wèi)生、簽到），若發(fā)

現(xiàn)衛(wèi)生沒做好或簽到弄虛作假的，追究各部門管理者的責任。2、3、門市部衛(wèi)生區(qū)域：整個門市、門前走道及產品。衛(wèi)生工作時間：每天早上8：00

衛(wèi)生內容：掃地，拖地，擦桌子，整理桌面,并把當日垃圾清理。每月30號下午5：00進行大掃除。由各部門經(jīng)理安排及監(jiān)督。工作內容：打掃一切。

4、本制度于2013年03月01日起執(zhí)行，待新制度出臺后自行作廢。

第二篇：電腦公司管理制度（本站推薦）

百腦匯DELL專賣店公司制度

興灃電腦—聯(lián)想專賣店制度

銷售員崗位職責

1、以飽滿的精神狀態(tài)、豐富的專業(yè)知識、熟練的演示技能對顧客進行售前服務；

2、保持展臺、樣機、整齊、干凈、有序、完好；

3、了解行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，各競爭品牌的優(yōu)劣勢，熟悉本企業(yè)各種產品的賣點、特點，并熟練操作；

4、樹立店面“窗口”形象，廣泛宣傳公司文化；

5、樹立“敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新”的意識，培養(yǎng)積極主動的學習習慣，及時了解公司的各種新品知識、特點；

6、及時準確的匯總每日銷售信息；

7、關注、收集各品牌好的措施，競爭品牌各類促銷活動的內容及動向；

8.遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司的管理，如有疑異，可向上提出，不得自行草率解決； 收銀員崗位職責

1、每日早晨負責整理收銀臺內外衛(wèi)生，營業(yè)前備足零錢，檢驗所收的人民幣，記賬快速準確；

2、接待好顧客，對顧客要熱情細心

3、如實統(tǒng)計本部門當天的現(xiàn)金收入，每天結賬時要和銷售人員一一核對業(yè)績，并由銷售人員簽名；

4、熟悉店內產品的數(shù)量、價格、架構及時提醒店長使用，避免出現(xiàn)產品滯銷和缺貨；

5、負責店內商品的領用，負責店內進貨、準確記錄商品的領取和售出情況；

6、每月1日對店內所有產品的數(shù)量、金額、使用情況進行統(tǒng)計盤存，應帳物相符；統(tǒng)計每月銷售人員售機的匯總報表，核算人員工資；

7、負責店內機器的每日清點檢查，每日必報。做好每個機器的明碼標價；

8、收銀員工作時間不能離開收銀臺；如需外出，由店內留守人員接替，外出前后清點現(xiàn)金。

員工基本行為規(guī)范。

★工作時間不得擅自離崗，早退；

★對待顧客，必須主動以目光或話束 向顧客打招呼；

★工作時間內不得背靠墻壁、展臺，不得坐在展臺上；

★不得對用戶的詢問漠不關心或無精打采；

★除為顧客做現(xiàn)場演示外，不得在上班時間玩游戲；

★店內不準吸煙；

★協(xié)助顧客細致、詳盡、準確的填寫（客戶登記表）；

★不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

★不主動攻擊、詆毀同行業(yè)競爭品牌，較客觀的強調自己產品的優(yōu)點；

★熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨！請~?。Ｗ骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務；

★了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

★工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！工效考核

工資組成技術員工資=維修提成+全勤獎+任務獎勵+配件銷售提成+特殊考核+加班+燃油補助+電話補助 銷售員工資=基本工資+全勤獎+配件銷售提成+任務獎勵+特殊考核+加班

注：

1.維修提成標準：正常工時提收費的70% 超出正常工時提收費的30% 超出2個工時不提成。質保

提20元每次。如遇棘手問題或正常工時內非正常收費的情況，要提前10分鐘向店內電話報備。1

（上門維修，40分鐘算一個工時，收費30元每次。店內維修，收費20元每次，筆記本30元每次。）

2、全勤獎標準：每月28天算全勤。如遇銷售旺季，為配合銷售放棄輪休者，每天50元。

3、任務獎勵標準：每月總銷售額是上月銷售額的105% 完成任務的月份，所有員工可共享任務獎勵300元整。

4、配件提成標準：網(wǎng)絡類安裝提30元每次，監(jiān)控類安裝提50元每個，電腦整機提50元每臺，其他配件類提售價的3% 每月底統(tǒng)一核算。

5，特殊考核標準：由員工每月的表現(xiàn)，積極性，返修率，投訴量等數(shù)據(jù)統(tǒng)一核算。

6，加班標準：每天7:20到店，中午11:30-13:00休息，下午18:00下班。在此時間段外的，如店內要求留守或上門服務，視為加班。上沒服務提成多加10%。

7，燃油，電話補助標準：上門服務人員每月燃油補助100元，電話補助50元（直接沖入話費）。

五、特殊獎罰

（一）開會規(guī)定

★每天必須營業(yè)前10分鐘召開早會，以作為前一日工作之檢討及宣布本日之行事事宜，違者扣罰10元/次；

（二）用餐規(guī)定

★用餐時間應以與工作不沖突為原則，現(xiàn)場要保留充足工作人員，違者罰10元/次；

★用餐時間為40分鐘

★早餐不能帶入店內使用應在點名前用完違者扣罰5元/次。

（三）員工規(guī)定

★上班時間如因特別事故而趕不及點名，應在點名前15分鐘以電話報備，否則以遲到論處； ★員工遲到1個小時以上按照曠工計算，曠工一天扣100元；

★遲到、早退、每分鐘扣罰1元。每月累計遲到不能超過三次；

★所有員工接聽私人電話不得超過三分鐘，違者扣罰5元/次；

★所有員工不得利用店內網(wǎng)絡玩游戲。未做到扣罰10元/次；

★必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次

★認真詳實的填寫維修派工單，填寫金額與實收金額相符，違者扣罰50元/次，本次服務不計入工資提成★認真詳實的填寫配件確認單，如遇客戶糾紛，自己賠償損失，并扣罰50元/次

★店內配發(fā)的工具要齊全完好，如有損壞或丟失，自己賠償并扣罰50元/次

★透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的30%，嚴重者開除； ★任何員工嚴禁用不正當手段把公司的營業(yè)額中飽私囊，如有發(fā)現(xiàn)，實有款項原數(shù)償還外三倍罰款，立即開除；

★如有業(yè)績造假、考勤造假，違者扣罰50元/次；

★無任何原因，任何人被投訴扣50元，同事之間發(fā)生爭吵各扣30元,責任方明確加罰20元

★解決不了的技術問題一個工時內致電，沒有解決問題，又未匯報的扣20元。

★在工作中，遵循“客人永遠是對的”原則，不得與客人發(fā)生爭執(zhí)。在工作現(xiàn)場，需無條件聽從主管調配工作，違者扣罰50元/次；

★遇有進出店之客人或進門訪客，均應表現(xiàn)正常親切之招待詢問工作，不要使對方感受到現(xiàn)實或不受重視，違者扣罰5元/次；

★以團結合作的精神，同事間不得相互攻擊，所有的員工必須無條件尊重管理人員；

★員工提出合理化建議 促進公司發(fā)展利潤增長已經(jīng)采納 將示貢獻大小給予表揚 物質或現(xiàn)金獎勵；

（四）服務規(guī)定

★客人進門后，一律先帶定位，送上水后，再做其他詢問

★重點話素：“對不起可以嗎這邊請謝謝需要幫忙嗎不好意思歡迎光臨多謝光臨”

★客服：接待—項目需求—安排—監(jiān)督過程—買單前明確制—后續(xù)跟蹤服務；

（五）衛(wèi)生制度

★所有產品展柜、臺面清理干凈，無污物。將地板等擦洗干凈，將書籍暗號歸位，違者扣罰5元/次；

★營業(yè)結束后，清理前臺工作區(qū)域，違者扣罰5元/次；

★每日完成營業(yè)后，清理各自工作區(qū)域，違者扣罰5元/次；

★管理員：保持倉庫內物品擺放整齊，清點方便，及時清理空包裝盒，違者扣罰5元/次；

★每周全面進行大掃除，重點是平時不易清潔處、死角處，違者扣罰20元/次；

★店長值班店長要安排好休息時值日生、管理員的工作，違者扣罰5元/次；

★營業(yè)現(xiàn)場如有異味，值日生應馬上噴灑空氣清新劑，保持空氣清新，維護店內形象；

（六）產品、物品、儀器制度

★店內所銷售產品調換產品清單明確，禁止出現(xiàn)短缺貨情況，違者扣罰10元/次；

★做好當月盤存工作賬物核實，違者扣罰10元/次；

★對店內銷售好的產品、暢銷產品進行分類，每類商品保持庫存充足，備貨準確，違者扣罰5元/次；

★產品物品擺放要衛(wèi)生明潔，分類清晰，有序整齊，嚴禁臟亂，違者扣罰5元/次；

★店內物品是誰損壞的一律照價賠償。店內需要維修的最快時間檢修;

★保管好儀器、物品的說明書、合格證等。

（二）辭離職規(guī)定

1、員工欲辭職，應提前兩個周主管遞交出面辭呈

2、主管應安排人員與該員工談心，以便了解員工的真實想法，避免因不足道的矛盾或糾紛造成人員無謂流失

3、如該員工去意已定，則予以批準，與此同時，招收崗位替代者

4、通知財務，停止借支，清查該員工經(jīng)濟事宜，包括借款、預支、押金、產物品拖欠、工具物品損壞、事病假等，并呈報主管備案，以防出現(xiàn)資不抵債情況

6、員工未干完自然月離職的，不發(fā)放工資

8、員工離店一個月后，才能通知離職人員領取核準剩余金額，以防未察漏洞。

（三）辭退條件如下 :

1、不服從公司管理分配

2、不遵守公司 規(guī)章管理條例

3、不能勝任工作 連續(xù)2月不完成公司所定任務量

4、泄露本公司機密

5，虛報或少報收費兩次以上的6，每月遲到5次以上或曠工2天的7、私留自己電話號碼或偷盜本公司財物的；

8、員工離職、辭退后在半年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由員工負責，并向有關單位提起訴訟！

第三篇：電腦公司管理制度

天瑞電腦公司管理制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；工作時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺和玩游戲從而影響本公司形象；

四、上門維修電腦有條件的必須著工作服；佩戴工號牌；儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，認真積極的解決顧客的電腦故障；認真執(zhí)行公司各項規(guī)定，保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話.六、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，打掃衛(wèi)生區(qū)域（地板、柜臺、電腦，維修臺）必須做到整潔清爽；物品擺放要整齊

七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、員工服務態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶（您好!歡迎光臨！請~?。┳骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕

3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

九、工作時間：

1、8:00-22:30，如有未完的工作可適當?shù)难娱L半小時；下班后按時關燈、鎖門

2、一個月可休1天，無特殊情況的連休不能超過2天

3、在規(guī)定時間內遲到或早退10分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退30分鐘者算曠工一天

十、員工獎罰規(guī)定：

每月獎金:50元，全勤獎50元

1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規(guī)定可獲得滿額獎金2、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月1天可得全勤獎

3、遲到或早退或被投訴及違反相關規(guī)定者一次扣獎金50元并不能獲得全勤獎

十一、離職條件：

1、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償

2、離職后不得再以天瑞電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

3、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金；

4、未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金，扣除10%押金；

5、未滿三個月無特殊原因要離職者，扣除30%的押金；

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、每月曠工累計達3天；

2、拒絕公司指派任務；

3、泄露本公司機密；

4、當月被投訴5次以上者含5次

5、偷盜公司財物者；

6、私自收取客戶費用；

十三、入職條件

1、進入公司試用期3個月

2、正式進入公司需交納600元押金

3、進入公司后，公司統(tǒng)一配置服裝、胸牌等

計算機管理規(guī)定

第一部分 使用注意事項

1． 使用者應保持電腦設備及其環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

2． 公司業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格按照要求妥善保存在共享網(wǎng)絡上相應的位置。

3． 使用者應定期對電腦內的資料進行整理，清理系統(tǒng)內的垃圾文件。

4． 不可隨意增刪C盤內的系統(tǒng)文件和應用軟件。

第二部分 安全措施

1． 公司內的重要數(shù)據(jù)，應每周備份一次。

2． 不要隨意打開來歷不明的網(wǎng)站和文件。

3． 如需要下載軟件，建議到正規(guī)的網(wǎng)站下載。

4． 公司內部數(shù)據(jù)資料列入保密范圍之內，嚴禁外泄。

5． 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取。

6． 重要數(shù)據(jù)資料不要存放在C盤或桌面，以免系統(tǒng)崩潰時丟失。

7． 使用者應定期自行升級其電腦殺毒軟件，并每周進行病毒掃描。

注：員工違規(guī)記錄：

08．01．01

08．01．08

08．01．17

08．01．18 下班忘記鎖門 外面燈箱一夜未關 摔壞一塊40G硬盤

第四篇：XX電腦公司管理制度

眾友電腦網(wǎng)絡有限公司管理制度

一、工作時間：

1、工作時間由綜合部制定并執(zhí)行

2、一個月可休2天，無特殊情況的連休不得超過2天

3、在規(guī)定上下班時間內遲到或早退10分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退60分鐘者算曠工1天

5、工作時間不能請假。

6、因私事請假需前一天申請。

7、公司根據(jù)工作需要，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日加班，但每日延長工作時間一般不超過3小時，并保證員工每兩周至少休息一天。

8、休息日安排員工加班，公司可以安排員工補休。

二、勞動紀律與員工守則

1、員工必須遵守如下考勤、勞動紀律與員工守則：（1）、按時上班、下班，不得遲到、早退；

（2）、有事必須向部門經(jīng)理或綜合部經(jīng)理請假，并經(jīng)綜合部辦理請假手續(xù)，不得無故曠工；

（3）、必須事先填寫《請假單》，在不得已的情況下，應提早電話或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)。

（4）、遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處；

（5）、履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

2、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

（1）、上班時間必須佩帶工作證。

（2）、敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調動和工作安排；

（3）、當天款項應當天轉交收銀及財務人員。

（4）、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產操作規(guī)程和崗位責任制；

（5）、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作。

（6）、平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔。

（7）、愛護公物，小心使用公司器械、設備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。

（8）、提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電，嚴禁浪費公物和公物私用。

（9）、搞好公司內部人際關系，團結友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事。

（10）、關心公司，維護公司形象，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。

（11）、上班時間無特殊情況不準會客和打私人電話超過5分鐘。

（12）、未經(jīng)公司同意，員工在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與公司同類的產品及業(yè)務。

（13）、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密。

三、薪資標準：

1、公司實行結構工資制，員工的工資總額包括基本工資（崗位工資+職務津貼+工齡工資）、績效工資（基礎績效+提成）、補貼、加班工資、獎金。

2、員工的加班工資以員工的基本工資作為計算基數(shù)；員工的正常日工資＝基本工資÷30天。

3、公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單，員工領取工資時應在工資清單上簽名。

5、因員工原因給公司造成經(jīng)濟損失的，公司可以要求員工賠償，并可從員工本人工資中扣除。

6、員工因私事請假，公司不予發(fā)放當日工資。

7、有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資：

（1）、代扣代繳員工個人所得稅；

（2）、代扣代繳員工個人負擔的社會保險費、住房公積金；

（3）、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費；

（4）、扣除依法賠償給公司的費用；

（5）、扣除員工違規(guī)違紀受到公司處罰的罰款；

（6）、勞動合同約定的可以減發(fā)的工資；

（7）、依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資；

（8）、經(jīng)濟效益下浮而減發(fā)的績效工資；

（9）、員工因私事請假而減發(fā)的工資。

（10）、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。

四、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵60元/月，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰30元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天不扣當日工資，之后每天扣除當日的工資。

2、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規(guī)定可得全勤獎

3、當月公司所放的2天假2天未休者可得滿額全勤獎，休1天或未休者另可獲得30元/天的加班補助。

4、每季度進行優(yōu)秀員工評選，前三位者并分別予以獎金獎勵；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前茂、無客戶投訴者、無拒客者）。

6、對有下列事跡之一的員工，除給予通令表揚外，另給予晉升、加薪、發(fā)獎金三種獎勵的一種或一種以上的獎勵：

（1）、對于技術或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高公司經(jīng)濟效益，對公司貢獻較大的；

（2）、節(jié)約物料，或對廢料利用具有成效，能提高公司經(jīng)濟效益，對公司貢獻較大的；

（3）、遇有災變意外，勇于負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使公司利益免受重大損失的；

（4）、敢于同壞人、壞事作斗爭，舉報損害公司利益的行為，使公司避免重大損失的；

（5）、對公司利益和發(fā)展做出其他顯著貢獻的；

7、員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，批評教育無效的，第一次口頭警告，第二、三次書面警告，第四次以后第次書面警告1次并罰款10至30元；每警告2次記過1次；一個月內被記過3次以上或一年內被記過6次以上的，予以辭退：

（1）、無正當理由經(jīng)常遲到或早退（每次10分鐘以上）的； 無故曠工的。

（2）、上班時間未佩戴工作證的。

（3）、擅離職守或串崗的。

（4）、消極怠工，上班干私活的；

（5）、隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛(wèi)生的；

（6）、浪費公司財物或公物私用的；

（7）、未經(jīng)批準，上班時間會客或打私人電話的；

（8）、下班后不按規(guī)定關燈、關電、收拾公司貨品的；

（9）、工作時間，與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的；

（10）、工作時間打瞌睡的；

（11）、對客戶的態(tài)度惡劣的；

（12）、無理取鬧，打架斗毆，影響公司工作秩序和員工生活秩序的；

（13）、利用工作或職務便利，謀取私利而使公司利益受損的；

（14）、上班時間打牌、下棋、玩游戲的；

（15）、將公司內部的文件、賬本給公司外的人閱讀的；

（16）、有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>

8、員工違規(guī)違紀對公司造成經(jīng)濟損失的，除按規(guī)定處罰外，還應賠償相應經(jīng)濟損失。

五、入職條件

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽訂勞務合同書，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后試用期內將不定業(yè)績任務，試用期滿之后將按公司所定績效指標及任務完成業(yè)績；

5、進入公司試用期2個月，員工可在1月期滿后申請脫離試用期。

六、離職條件：

1、員工調職或離職時，必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案，維修工具及公司所配物品，按規(guī)定移交給公司綜合部，不得隨意移交給其他人員，如有丟失或損壞照價賠償。

2、離職后不得再以本公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利。

3、未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職時發(fā)放所有工資與獎金以及押金；

七、辭退條件

1、一個月內累計遲到、早退超過6次，曠工超過3日。

2、拒絕公司指派任務；

3、泄露本公司機密；

4、當月被投訴10次以上者（含10次）

5、偷盜公司財物者；

6、私自收取客戶費用；

7、在員工中間相互挑撥離間、相互吵鬧；

8、多次不遵守公司的各項規(guī)章制度；

9、私自擅用公款，盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物，造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的；

10、損害公司利益；

八、附則

1、本規(guī)章制度是與員工勞動合同相配套的補充規(guī)定，規(guī)章制度與勞動合同有抵觸的，以勞動合同為準。

2、本規(guī)章制度是勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化，本規(guī)定與現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的，以現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準。

3、本規(guī)章制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時，通過通告的形式補充或更新。

4、本規(guī)章制度由全體員工閱讀后簽名，并以此作為已向員工公示的證明。

第五篇：電腦公司管理制度-銷售部考核及制度

Interview Notes:

銷售部 陳浩

1.考核

? 第一層面的部長和副部長都是采用了年薪制，理論上按照50%的比例考核銷售任

務完成情況。但是如果完不成計劃，還是會按照實際發(fā)放年薪。

? 第二層分公司經(jīng)理。業(yè)績考核占到100%。業(yè)績主要指銷售金額。然后會根據(jù)銷

售金額的8-11%來下?lián)茕N售費用。然后有處罰措施，包括串貨，價格等

? 第二層銷售員制度。總部開發(fā)票，回款總部，按比例下?lián)堋Ｏ聯(lián)苜M用覆蓋銷售費

用、促銷員費用。

? 第三層分公司下屬的員工，是由人事部核定基本工資，由分公司經(jīng)理自行設定考

核方法，上報批準后自行進行考核。

2.銷售員制度

? 在創(chuàng)業(yè)初期形成。主要是由于在慈溪一帶有一批固定的自由銷售員群體。采用銷

售員制度，有以下優(yōu)勢：

? 銷售人員有豐富的社會經(jīng)驗，善于公關，操作十分靈活，可以搞定包括

現(xiàn)代零售渠道在內的各種客戶

? 無須總部進行管理

? 對初期市場的滲透能力很強

? 在96-97年時，全部是銷售人員，達到46人

? 在企業(yè)大規(guī)模發(fā)展后引發(fā)問題：

? 對當?shù)責o法進行控制，公司總部的所有銷售策略和市場策略都無法

在當?shù)氐玫接行У膶嵤?/p>

? 各地加價嚴重。原因：（銷售人員在現(xiàn)金交易時加價并留下差價部分；

為了保持當?shù)丶觾r的可行性，在非現(xiàn)金交易的部分也進行加價，最

終導致當?shù)貎r格不斷上揚）。

? 價格上揚后造成廣東地區(qū)價格最高，全國串貨。最后對貨物編號控

制后有所緩解。

? 沒有信息反饋，不了解庫存等銷售信息。對經(jīng)銷商缺乏管理。

? 帳目混亂

? 和公司希望大力建設品牌，發(fā)展高端品牌的目標戰(zhàn)略不相符。

? 1999年開始轉型，首先對青島開始突破，目前完成一半

3.分公司管理

? 嚴格執(zhí)行收支兩條線。即將銷售款項發(fā)回總部，再由總部進行劃撥。

? 8-11%銷售費用，每月根據(jù)上月銷售進行，在淡旺季會進行調整。其中公關加返

利不超過3%

? 當?shù)貙︿N售拜訪沒有明確規(guī)定。對家電行業(yè)來說，業(yè)務人員的銷售拜訪并不重要，關鍵還是分公司經(jīng)理公關

? 存在問題

? 騙吃騙喝，公關費和返利無法進行控制

? 分公司和經(jīng)銷商勾結，牟取利益

? 現(xiàn)金卷款

? 分公司的灰色收入甚至超過基本收入。所以分公司完成銷售任務的積極性不高。

? 財務部由總公司指派，寧波人，缺乏社會經(jīng)驗和專業(yè)知識，無法對

分公司經(jīng)理進行有效的監(jiān)控

4.銷售計劃

? 在年初，從下到上進行銷售訪談

? 根據(jù)市場調查公司當?shù)氐氖袌稣{查數(shù)據(jù)由總部銷售確定銷售額度

? 通過銷售部上報總經(jīng)理，審批

? 上報董事長審批，會有較大的調整

? 指標下放，在一年中一般不進行銷售計劃的調整

5.渠道

? 銷售員和分公司都自行對渠道進行管理，公司內部對渠道基本沒有

整體的戰(zhàn)略和規(guī)劃

? 對大賣場進行統(tǒng)一的協(xié)調，成立重點客戶部門。將國際和國內排名

靠前的全國性連鎖公司定義為重要客戶。在和重要客戶進行合作時，遵循以下的原則：

6.區(qū)域

7.組織

8.信息溝通

9.服務

10.優(yōu)化建議? 不賒帳，款到發(fā)貨 ? 提供當?shù)氐淖畹蛢r格，但是客戶的零售價必須不低于當?shù)亓闶鄣谋Ｗo價格 ? 采用當?shù)毓┴?，不同意進行全國配送根據(jù)董事長的要求，基本對區(qū)域市場沒有任何偏重目前有些地區(qū)分公司和銷售員太多是歷史原因造成的。過去向高層托關系，熟人介紹后四處割地。目前趙和梅之間的工作有很大的交叉性，趙管理的大客戶和梅的分公司有直接的管理，而梅的分公司又需要趙的配送服務支持。相互之間的協(xié)調可能會有問題目前梅管理22個分公司，管理幅度太大。由陳總直接管理銷售人員分公司遞交書面報告給梅，每月一次的月度營銷會議，匯報分公司的工作情況（由分公司提交工作總結，然后匯總報告）每季度一次全國分公司經(jīng)理會議總部的服務中心制定政策和向下面公司提供培訓支持

不希望改變職能劃分的組織結構，而是以流程來進行劃分不應該全國市場不分重點，希望扶持重點市場

希望將服務獨立于銷售，包括各地分公司的服務人員由總部服務直接管理和劃撥費用。否則，銷售做服務，不專業(yè)。原來服務費用從8-11%的銷售費用中劃撥，造成分公司不重視服務 ????????? ???

? 希望對物流進行專業(yè)化管理?，F(xiàn)在各地庫存積壓情況嚴重，缺乏存

貨管理。目前總部對各地發(fā)貨控制在2個月銷售以內?；揪S持在平均1.5個月銷售的庫存水平。