第一篇：2005年收費(fèi)科工作總結(jié)

2005年收費(fèi)科工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2005年已經(jīng)過去，收費(fèi)科全體員工在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在全體員工的共同努力下及其它科室的大力配合下，認(rèn)真落實“勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務(wù)”的精神與工作作風(fēng)，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了05年的各項工作，并取得了驕人的成績?，F(xiàn)把收費(fèi)科一年的工作加以總結(jié)：

一、收費(fèi)方面1、4—8月份宣傳優(yōu)惠期，2005年收費(fèi)科加大了收費(fèi)宣傳力度，按照公司的有關(guān)精神，結(jié)合了銀行的同期利率制定了一系列的優(yōu)惠宣傳政策，通過掛條幅、宣傳板報、廣播通知及貼宣傳單等方式，宣傳次數(shù)達(dá)到15000次以上，效果顯著，使住戶了解到早交費(fèi)不但能享受優(yōu)惠而且避免了收費(fèi)高峰期的排隊擁擠現(xiàn)象。這一政策的實施，完成了應(yīng)收熱費(fèi)金額的（28%），保證了公司冬季儲煤所需的大量資金。2、9—10月份收費(fèi)高峰期，通過這幾年對收費(fèi)工作的總結(jié)與摸索，在05年里我們對收費(fèi)的程序做出了相應(yīng)的調(diào)整，減掉不必要的程序，簡化了收費(fèi)步驟，確保了收費(fèi)工作的快捷，準(zhǔn)確，減少了交費(fèi)滯留時間。

但2005年的收費(fèi)工作與以往不同，由于政策變動，市政府對原熱費(fèi)價格的調(diào)整，以及對不用熱的住戶收取20%的基本熱費(fèi)，再加之供熱面積的增加，給今年的熱費(fèi)收繳工作帶來了很大的難度和近乎以前年度一倍的工作量，這無疑是對收費(fèi)科的一個挑戰(zhàn)。就在這種時間緊，任務(wù)重的情況下，收費(fèi)科全體員工頂著各種壓力，堅持穩(wěn)中求效率，效率中重服務(wù)的原則，未收丟、收錯一分錢。安全、高效、完整地保證了公司資金的回籠。由于政策變動收費(fèi)高峰期的延后，注水前的開關(guān)栓工作又迫在眉睫，在這種嚴(yán)峻的形勢下，為能按時完成任務(wù)，收費(fèi)科全體員工連續(xù)幾天加班加點，將120萬平方米小區(qū)面積開關(guān)栓工作一周內(nèi)完成，未出現(xiàn)任何毗漏，安全而順利地為小區(qū)注水做好了準(zhǔn)備工作。

3、11—12月份熱費(fèi)追繳期，持續(xù)兩個多月的收費(fèi)高峰期結(jié)束后，仍有大部分住戶欠繳熱費(fèi)，因為對新政策的出臺很多住戶不了解，我們就通過挨家挨戶的貼通知，讓新政策更加深入人心。采取協(xié)調(diào)物業(yè)詢問不用熱住戶的電話號碼催費(fèi)，到住戶家里上門收費(fèi)等方式，為公司追回的大量了欠款。至這一階段結(jié)束后，已完成總收費(fèi)量的（96.4%）以上。

二、供熱檢查方面1、11月初，收費(fèi)科開始對供熱開、關(guān)栓情況進(jìn)行系統(tǒng)地、全面地檢查。各小區(qū)專管員堅持大小區(qū)兩周一次，普通小區(qū)一周一次地檢查工作貫穿整個采暖期。在檢查期間，各小區(qū)專管員相互監(jiān)督，并做了檢查記錄和簽字，確保開、關(guān)栓的準(zhǔn)確性，使開、關(guān)栓有證可依。在檢查過程中，一旦發(fā)

現(xiàn)有私自開栓的違規(guī)現(xiàn)象，堅決嚴(yán)厲處罰，決不手軟。

2、供熱開始后，各小區(qū)相繼出現(xiàn)丟水現(xiàn)象，因無法確定丟水原因，收費(fèi)科與其他部門密切配合，不畏辛苦，白天到小區(qū)反復(fù)巡視，晚上加班加點到住戶室內(nèi)進(jìn)行排查，收到明顯效果，并為公司挽回了不必要的損失。

三、售后服務(wù)方面

1、經(jīng)過幾個年頭運(yùn)行經(jīng)驗的積累，公司的售后服務(wù)機(jī)制也日趨完善化，制定了一套售后服務(wù)流程圖，使售后服務(wù)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、具體化。收費(fèi)值班人員也嚴(yán)格按照這一程序辦事，做到了信息反饋迅速，處理事故及時，為公司建立了良好的口碑，樹立了良好的企業(yè)形象。

2、運(yùn)行中期，收費(fèi)科全體員工針對以前供熱期間不熱的住戶，進(jìn)行了專門的上門回訪，回訪率達(dá)到了100%，通過耐心詢問，不厭其煩的解答，并在最短的時間內(nèi)，配合其他部門一一給予解決，達(dá)到住戶滿意，真正做到了“服務(wù)以人為本”的服務(wù)理念。

3、為了在提高供熱行業(yè)的競爭力，公司05年改變了運(yùn)行模式，要求整體小區(qū)平均溫度不低于20℃，為了達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，同時也為了更好地了解小區(qū)的情況，保障住戶的利益，收費(fèi)科對整體小區(qū)進(jìn)行了大面積的測溫，為公司調(diào)網(wǎng)提供了有利依據(jù)，貫徹了我公司“進(jìn)住戶門、知住戶情、解住戶難、暖住戶心”的服務(wù)宗旨。

四、科室建設(shè)方面

隨著公司供熱面積的擴(kuò)增，收費(fèi)科工作量也相對增加，這就需要在鞏固原有人員素質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步壯大科室隊伍，人事科在經(jīng)過層層選拔、面試，擇優(yōu)錄取了2人，并通過崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，兩位新員工在自身努力和科內(nèi)老員工的幫助下，很快進(jìn)入工作狀態(tài)，并能獨(dú)立完成交付給的任務(wù)。

另外，為了提高科室人員的整體素質(zhì)，一年來，科內(nèi)開展了定期的崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，包括職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)等，堅持集中學(xué)習(xí)與討論交流相結(jié)合，在學(xué)習(xí)過程中，大家暢所欲言，積極性很高。通過學(xué)習(xí)，不僅增強(qiáng)了科內(nèi)員工的組織紀(jì)律性，各方面素質(zhì)也得到了提升。

五、與其他科室配合方面

供熱后期，公司開始大批量的儲煤、運(yùn)煤，為了能夠?qū)⑾戮€的煤如期、安全、保量地運(yùn)回單位，收費(fèi)科全體男生連續(xù)一個月的艱苦奮戰(zhàn)，克服種種困難，毫無怨言，不負(fù)眾望，較出色地完成了任務(wù)。

進(jìn)步和成績是可喜的，但是也暴露出了缺點和不足：因為隊伍年輕，雖然工作情緒高漲，但略顯經(jīng)驗不足，容易被突如其來的外界環(huán)境所影響，應(yīng)變能力還有待加強(qiáng)。

2005已年悄然走過，透視過去的一年，收費(fèi)科以滿腔的熱忱，全身心地投入工作，并且在工作中樹立了人生的奮

斗目標(biāo)，一絲不茍地完成公司要求的各項指標(biāo)。顯現(xiàn)出年輕卻干練，務(wù)實又不乏朝氣的工作面貌。這支團(tuán)隊已同公司的成長而日漸壯大，成熟。

讓我們依依惜別碩果累累的2005年，迎接春光無限的2006年，我們相信在新的一年里，收費(fèi)科會有新的突破，新的氣象，緊密團(tuán)結(jié)，開拓創(chuàng)新，以謀求公司最大利益為己任。我們希望收費(fèi)科越來越好，公司明天越來越美好。

第二篇： - 收費(fèi)檢查科工作總結(jié)[范文模版]

一，對食鹽銷售價格進(jìn)行了大檢查

今年三月份受日本地震核泄漏事件的影響，我縣出現(xiàn)了部分市民搶購碘鹽的現(xiàn)象，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，我科對縣內(nèi)北部各大超市進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)上海發(fā)聯(lián)超市（東豐店）高價出售食鹽，引起市民搶購，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意對該超市罰款兩千元的經(jīng)濟(jì)制裁。

二，對天星物業(yè)有關(guān)收費(fèi)進(jìn)行了檢查

XX年4月20日根據(jù)群眾舉報，我局與縣委糾風(fēng)辦聯(lián)合對天星房地產(chǎn)有限公司物業(yè)收費(fèi)有關(guān)情況進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)該物業(yè)擅自收取院內(nèi)停車費(fèi)。我局與縣委糾風(fēng)辦聯(lián)合做出決定責(zé)令該公司立即停止此項收費(fèi)。

三，對宏宇供熱有限公司和天星熱力有限公司進(jìn)行了檢查

今年年初根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我收費(fèi)檢查科對宏宇供熱和天星熱力有限公司進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)該公司在XX年舊樓改造中擅自提高舊樓改造費(fèi)和地?zé)釄笸ＹM(fèi)，經(jīng)局務(wù)會研究決定分別處以五萬元和三萬元的經(jīng)濟(jì)制裁。

四，根據(jù)吉林省物價局文件，吉省價撿（XX）85號關(guān)于印發(fā)《吉林省商品房銷售明碼標(biāo)價規(guī)定實施細(xì)則的通知》精神經(jīng)與城建局協(xié)調(diào)對東豐縣興 達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，東豐縣天星房地產(chǎn)有限公司等六家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)送達(dá)了商品房銷售明碼標(biāo)價規(guī)定。并在適當(dāng)時機(jī)對上述六大開發(fā)企業(yè)明碼標(biāo)價情況進(jìn)行大 檢查，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定明碼標(biāo)價的企業(yè)要做出嚴(yán)肅處罰。

五，對全縣中小學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了徹底清查

根據(jù)吉林省物價局，吉省價撿（XX）37號轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委關(guān)于開展全國涉農(nóng)價格和收費(fèi)專項檢查的通知要求，我科對全縣49所中小學(xué)收費(fèi) 情況進(jìn)行了全面認(rèn)真的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)共有36所中小學(xué)存在違規(guī)收取試卷費(fèi)問題，共計違紀(jì)金額17萬余元，由于目前中小學(xué)正處在放署假時期，此案待于教 育局協(xié)商后再行處罰。

六，完成對人社局，網(wǎng)通公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性檢查。

七，參加了局里組織的慶“七，一”長影世紀(jì)城觀摩活動。

以上是本科在XX年上半年完成的主要工作，下半年本科將完成科室分工余下的其他單位的檢查工作，并隨時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。更好地保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，努力使價格執(zhí)法和價格服務(wù)工作再上一個新臺階，為富縣裕民做出自己的貢獻(xiàn)。

第三篇：收費(fèi)科2009年工作總結(jié)

收費(fèi)科2009年工作總結(jié)

收費(fèi)科科長趙小軍

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，下午好：

收費(fèi)科是處機(jī)關(guān)的職能科室,現(xiàn)有職工40名（其中正式職工18人，協(xié)管員22人），主要負(fù)責(zé)榆林城區(qū)6米以上街道門店和所有機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位生活垃圾處理費(fèi)以及各類交通工具的垃圾處理費(fèi)的征收工作。

2009年我科在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟所科的大力協(xié)助下，按照處內(nèi)年初下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，真抓實干，經(jīng)過全科干部職工的共同努力，超額完成了年初的各項任務(wù)指標(biāo)，今年共收取生活垃圾處理費(fèi)1300余萬元（其中，車輛生活垃圾處理費(fèi)收取1180余萬，單位、門店收取135萬余元），使我處的收費(fèi)工作邁上了跨越式發(fā)展的新高度。

一、2009年工作回顧

（一）加強(qiáng)思想教育，提高職工素質(zhì)

我們采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的辦法。主要學(xué)習(xí)了“科學(xué)發(fā)展觀”理論以及全國各地垃圾處理費(fèi)先進(jìn)的經(jīng)驗和做法。一年來，集體學(xué)習(xí)19次，人均做筆記一萬多字，寫心得體會三篇。通過系列政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科內(nèi)職工的大局意識、團(tuán)結(jié)意識明顯增強(qiáng)，勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于實

踐、銳意創(chuàng)新的工作作風(fēng)初步形成，把全科干部職工的思想和行動真正統(tǒng)一起來。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行政策，做到程序合法，按章收費(fèi)執(zhí)法

嚴(yán)格要求科內(nèi)職工遵守收費(fèi)政策和處內(nèi)的各項規(guī)章制度。對收費(fèi)對象，嚴(yán)格執(zhí)行政策，按章收費(fèi)執(zhí)法，做到不徇私情，堅決杜絕收費(fèi)人員吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，做到應(yīng)收盡收。

在征收單位、門市生活垃圾處理費(fèi)過程中，采取先通知、后收費(fèi)的辦法。年初與榆陽區(qū)各街道辦事處明確收費(fèi)權(quán)限與責(zé)任，三月份又以文件的形式下發(fā)了《榆林市環(huán)境衛(wèi)生管理處關(guān)于收繳生活垃圾處理費(fèi)的通知》，在下達(dá)繳費(fèi)通知書時一并通知各繳費(fèi)單位（門店）。做到有理、有利、有節(jié)。在執(zhí)收過程中，力求做到公平、公開、公正。全年共下達(dá)單位、門店繳費(fèi)通知書 5000多份，主動到單位交費(fèi)達(dá)21萬余元，為我處今后的收費(fèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

在車輛垃圾處理費(fèi)方面，我們在各收費(fèi)點公示收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格工作制度，統(tǒng)一著裝，并公布舉報監(jiān)督電話，要求文明用語，提高服務(wù)水平，展示環(huán)衛(wèi)良好形象。按照處里年初下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，在昌汗界收費(fèi)點積極開展創(chuàng)建市級“青年文明號”工作，經(jīng)過昌汗界收費(fèi)點同志們的不懈

努力，在團(tuán)市委的大力支持下，今年9月份昌汗界車輛垃圾處理費(fèi)收費(fèi)點被團(tuán)市委授予市級“青年文明號”窗口。

（三）克服困難，積極拓寬收費(fèi)渠道，確保工作目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)

2009年，由于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)給我們門店收費(fèi)工作造成一定的困難（如榆陽路、長城路的改造），加之今年政府對榆林老街政策性的減免（4萬余元）以及金融危機(jī)對門店的影響。神木、綏德收費(fèi)點收費(fèi)工作車輛垃圾處理費(fèi)在2009年也因為配合單位的體制問題面臨了很大的挑戰(zhàn)。盡管有種種不利因素，我們還是積極拓寬收費(fèi)渠道，加大收費(fèi)力度，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

（四）加強(qiáng)安全及宣傳教育，保證工作順利完成由于收費(fèi)工作錯綜復(fù)雜，存在許多安全隱患，要求每個職工做好安全防范工作，顧全大局，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。一年沒有發(fā)生一起因為收費(fèi)而引發(fā)的安全事件。我們在收費(fèi)過程中加強(qiáng)宣傳教育，使交費(fèi)者明明白白交費(fèi)，并且能理解支持我們的工作，同時，通過媒體等方式宣傳，使全社會都能理解環(huán)衛(wèi)收費(fèi)工作。

（五）配合處內(nèi)各科室搞好工作，為“雙創(chuàng)”做好本分工作

2009年我們與處內(nèi)兄弟科室配合，利用周末空擋對城市環(huán)境衛(wèi)生的進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)處理了破壞環(huán)境衛(wèi)生的單位和個人多起，全年累計教育罰款 15000余元。特別是8月份由處機(jī)關(guān)牽頭，我科全力配合，對城區(qū)破壞環(huán)境衛(wèi)生較大的夜市進(jìn)行了整治，罰款9600多元，取的了良好的社會效果。一年來，積極參加處里組織的各項文體活動；奉獻(xiàn)愛心，組織職工對困難家庭捐款捐物；積極配合各所、科進(jìn)行集中整治

（六）建設(shè)收費(fèi)自動化網(wǎng)絡(luò)及完善收費(fèi)檔案的建設(shè)，使收費(fèi)工作更科學(xué)合理

2009年我們對收費(fèi)軟件軟件進(jìn)行了更新與完善，使我處的各項收費(fèi)工作初步實現(xiàn)了辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了我們的工作效率和管理水平。整理與收費(fèi)相關(guān)各種文件并匯編成冊，率先實行月報制度。對近年來的收費(fèi)資料進(jìn)行進(jìn)行歸檔整理并分析對比，對收費(fèi)工作做出全面系統(tǒng)的掌握和科學(xué)的判斷，同時，也為我處今后的收費(fèi)工作科學(xué)化管理奠定基礎(chǔ)。

（七）困難及不足

1、對學(xué)習(xí)抓的不夠，執(zhí)法水平及執(zhí)法效率低；

2、舊的收費(fèi)文件已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前收費(fèi)工作；

3、缺乏有效的強(qiáng)制措施，致使工作常常陷入被動，下一步，爭取法院等部門的援助，應(yīng)用法律手段解決拖欠費(fèi)用問題；

4、收費(fèi)中意外的事件時有發(fā)生，有時連自身的安全都難以保證，致使工作積極性受到很大的影響。

二、2010年工作打算

（一）狠抓業(yè)務(wù)及政治理論學(xué)習(xí)，全面提高職工綜合素質(zhì)，展示環(huán)衛(wèi)執(zhí)法人員新形象。每周五為職工學(xué)習(xí)時間，每個職工作筆記不少于一萬字，心得體會不少于四篇；

（二）擴(kuò)大收費(fèi)范圍，做到應(yīng)收盡收，加大收費(fèi)力度，保證收費(fèi)任務(wù)的落實；爭取今年能開征火車、飛機(jī)、摩托等交通工具垃圾處理費(fèi)；

（三）積極爭取出臺居民、門店等新的收費(fèi)辦法及標(biāo)準(zhǔn)；

（四）繼續(xù)加強(qiáng)和完善收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)和收費(fèi)檔案的建設(shè)；

（五）積極主動落實、完成處內(nèi)布置的各項工作任務(wù)指標(biāo)；

2009年我們克服了種種困難，圓滿完成了處里下達(dá)的各項工作任務(wù)，面對新的一年，我們將振奮精神，再接再厲，揚(yáng)長避短，為我處環(huán)境衛(wèi)生管理工作再上新臺階作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

最后我再次感謝幫助我本人及收費(fèi)科的各位領(lǐng)導(dǎo)和各所、科的同志，謝謝大家！

第四篇：2011年收費(fèi)檢查科工作總結(jié)

2011年上半年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，按照年初工作計劃安排，本科共完成如下幾個方面的工作。

一，對食鹽銷售價格進(jìn)行了大檢查

今年三月份受日本地震核泄漏事件的影響，我縣出現(xiàn)了部分市民搶購碘鹽的現(xiàn)象，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，我科對縣內(nèi)北部各大超市進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)上海發(fā)聯(lián)超市（東豐店）高價出售食鹽，引起市民搶購，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意對該超市罰款兩千元的經(jīng)濟(jì)制裁。

二，對天星物業(yè)有關(guān)收費(fèi)進(jìn)行了檢查

2011年4月20日根據(jù)群眾舉報，我局與縣委糾風(fēng)辦聯(lián)合對天星房地產(chǎn)有限公司物業(yè)收費(fèi)有關(guān)情況進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)該物業(yè)擅自收取院內(nèi)停車費(fèi)。我局與縣委糾風(fēng)辦聯(lián)合做出決定責(zé)令該公司立即停止此項收費(fèi)。

三，對宏宇供熱有限公司和天星熱力有限公司進(jìn)行了檢查

今年年初根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我收費(fèi)檢查科對宏宇供熱和天星熱力有限公司進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)該公司在2011年舊樓改造中擅自提高舊樓改造費(fèi)和地?zé)釄笸ＹM(fèi)，經(jīng)局務(wù)會研究決定分別處以五萬元和三萬元的經(jīng)濟(jì)制裁。

四，根據(jù)吉林省物價局文件，吉省價撿（2011）85號關(guān)于印發(fā)《吉林省商品房銷售明碼標(biāo)價規(guī)定實施細(xì)則的通知》精神經(jīng)與城建局協(xié)調(diào)對東豐縣興達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，東豐縣天星房地產(chǎn)有限公司等六家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)送達(dá)了商品房銷售明碼標(biāo)價規(guī)定。并在適當(dāng)時機(jī)對上述六大開發(fā)企業(yè)明碼標(biāo)價情況進(jìn)行大檢查，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定明碼標(biāo)價的企業(yè)要做出嚴(yán)肅處罰。

五，對全縣中小學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了徹底清查

根據(jù)吉林省物價局，吉省價撿（2011）37號轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委關(guān)于開展全國涉農(nóng)價格和收費(fèi)專項檢查的通知要求，我科對全縣49所中小學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行了全面認(rèn)真的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)共有36所中小學(xué)存在違規(guī)收取試卷費(fèi)問題，共計違紀(jì)金額17萬余元，由于目前中小學(xué)正處在放署假時期，此案待于教育局協(xié)商后再行處罰。

六，完成對人社局，網(wǎng)通公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性檢查。

七，參加了局里組織的慶“七，一”長影世紀(jì)城觀摩活動。

以上是本科在2011年上半年完成的主要工作，下半年本科將完成科室分工余下的其他單位的檢查工作，并隨時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。更好地保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，努力使價格執(zhí)法和價格服務(wù)工作再上一個新臺階，為富縣裕民做出自己的貢獻(xiàn)。

第五篇：高速公路管理處收費(fèi)科個人工作總結(jié)

高速公路管理處收費(fèi)科個人工作總結(jié)：

個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)

本人自2011年月日到我處收費(fèi)科報到以來，在科長的領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下，遵章守紀(jì)，加班加點，完成了以下主要工作：

一、月日至月日，參加第一季度收費(fèi)站考核工作，擬稿冀高京衡〔2011〕51號文對考核成績進(jìn)行通報，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費(fèi)站

第一季度考核工作圓滿結(jié)束》簡報。

二、撰寫收費(fèi)科第一季度工作總結(jié)。

三、下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“綠色通道”車輛核驗工作的通知》規(guī)范收費(fèi)站對綠通免費(fèi)車輛操作標(biāo)準(zhǔn)。

四、實地調(diào)研，制定收費(fèi)站綠化、美化方案。

五、記錄、整理冀高京衡收費(fèi)字[2011]第4號文《第五次收費(fèi)站站長工作會會議紀(jì)要》。

六、擬稿冀高京衡〔2011〕53號文，對深州收費(fèi)站被打砸事件處理結(jié)果進(jìn)行通報。

七、擬稿《關(guān)于深州收費(fèi)站誤扎過往車輛車胎事件處理結(jié)果的通報》。

八、擬稿《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<河北省高速公路管理局關(guān)于開展“環(huán)境大整治、服務(wù)樹形象”的通知>的通知》。

九、月日下午，在高陽收費(fèi)站參加收費(fèi)站迎檢隊列和報告制度訓(xùn)練，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費(fèi)科組織開展收費(fèi)站迎檢隊列訓(xùn)練活動》簡報。

十、月日至月日，對各收費(fèi)站迎五一準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查。

十一、擬稿《四月份收費(fèi)站日常檢查通告》。

十二、《收費(fèi)站技能比武和崗位練兵活動實施細(xì)則》起草。

收費(fèi)科：

二〇一一年月日