第一篇：學校《價格法》執行情況匯報

《中華人民共和國價格法》自1998年5月1日起施行以來，我校認真組織學習，本著依法治校的方針，圍繞師生關注、政府關心、社會家長反映強烈的敏感問題有針對性地開展工作，規范收費行為，切實減輕學生和家長的經濟負擔，現將有關情況匯報如下：

一、認真組織學習，從思想上高度重視。

我校每學期開學初，第一次行政會、第一個教職員工大會、第一次黨員大會，首先都是組織全體與會人員認真學習《價格法》，強調《價格法》的重要性。強調規范收費工作的重要意義，讓所有行政領導及全體教職員工從思想上高度認識規范收費是違法行為，期中在班主任會議上又多次強調嚴格禁止亂收費現象，時時敲警鐘，制止違規收費行為于萌芽狀態。

二、規范收費行為，杜絕違規收費。

由于學校領導的高度重視《價格法》的學習與貫徹，時時向教職員工敲警鐘，我校基本上杜絕了亂收費現象。

學校收費主要是兩個方面的工作，一方面是開學初學費的收取。近年來，我校學雜費的收取方式在全縣率先采用網上收費方式進行。學生先將費用存入自己銀行卡上，待物價部門收費標準下來后統一按標準劃款。這樣既防止了多收費，又防止了個別班主任遲遲不上交學費的現象的出現。另一方面是學生食堂收費。我校學生食堂收費實行校園一卡通制度，由學生自愿將現金存入自己卡上，消費多少，結算多少，不存在強制交費和強制消費的現象。除了這兩項收費項目外，學校明令任何人不得以任何借口再收費。至于各班的學費，學校規定由學生自行收取，學生自行管理，學生自己使用，班主任老師不收錢、不管錢、不用錢。同時學校不定期組織工會委員對學校及各班收費情況進行督查，這樣規范收費行為，杜絕違規收費現象。

三、全面推行收費公示制度，增加收費工作透明度。

多年來，我校一直堅持嚴格按照縣物價部門、縣教育局的要求，每期收費項目都及時公示，各項收費嚴格按標準，給學生及家長一個明白。

總之，《中華人民共和國價格法》自實施以來，我校認真組織學習，嚴格遵照執行，切實規范收費，取得了良好的效果，所有收費嚴格按標準操作，不存在多收費、亂收費，甚至是強制收費的行為。

新邵八中

2010年11月11日

（袁暢昌）

第二篇：《價格法》執行情況匯報

關于《價格法》貫徹執行情況的匯報

————2000年5月30日在周村區十四屆人大常委會第十四次會議上 區物價局局長

崔來遠 主任、各位副主任，各位委員：

我受周村區人民政府委托，向區十四屆人大常委會第十四次會議匯報關于《價格法》貫徹執行情況，請審議。

一、學習貫徹《價格法》的基本情況

《價格法》自1998年5月1日實施兩年來，在區委、區政府的領導下，特別是在區人大的正確指導和監督下，區物價部門認真履行《價格法》賦予的職責，在學習宣傳、價格執法、價格調控和價格服務等方面做了大量的工作，加快了我區依法治價的進程，為我區經濟和社會事業的發展創造了良好的價格環境。

（一）深入開展《價格法》的學習、宣傳活動，提高全社會價格法律意識。《價格法》頒布實施后，區物價部門制定了具體的學習宣傳貫徹實施意見，采取多種形式，廣泛宣傳。一是通過廣播、電視等新聞媒體進行宣傳。98年4&127;月區政府分管領導就《價格法》出臺發表電視講話，物價局負責同志就學習宣傳、貫徹《價格法》的有關問題接受記者采訪。二是深入基層進行宣傳。先后組織干部職工在“3.15”等節假日走向街頭，深入農村、鄉鎮開展宣傳活動。期間，張貼標語120條，懸掛過街橫幅70條，出動宣傳車15臺次，發放宣傳材料7萬余份，解答人民群眾提出的價格咨詢520余件次，受理群眾價格投訴350余個。三是積極配合上級業務部門搞好《價格法》宣傳。按市物價局統一部署，撰寫宣傳《價格法》論文、組織參加市物價局《價格法》有獎答題，參加市物價局組織的宣傳《價格法》齊天樂文藝晚會，參加省組織的《價格法》統一考試，并取得了平均95.7分的好成績。四是深入企業、農村搞好調研，制定和完善配套管理措施。為保證《價格法》的貫徹執行，區政府組織有關部門和單位深入企業、農村及行政事業單位進行專題調研，廣泛聽取社會各界和人民群眾對《價格法》實施后的反映,在聽取各方面意見的基礎上,借鑒外地管理物價的成功經驗，制定出臺了《周村區規范收費的規定》，并以周發(1998)64號文件轉發，同時，成立了區收費管理辦公室，為進一步貫徹落實《價格法》提供了強有力的制度保證，使全區的收費管理工作走上了法制化、制度化、規范化軌道。

（二）以貫徹實施《價格法》為契機，加強收費管理。我區現有行政性、事業性收費單位248家，涉及近千個收費項目，年收費總額6000余萬元。針對收費面廣、收費品種多、收費管理難度大的狀況，區物價部門以貫徹實施《價格法》為契機，全面推進依法治價工作，從嚴把收費管理各個環節入手，整頓收費秩序，規范收費行為，凈化收費環境。

（一）嚴把辦證關。《收費許可證》和《收費員證》是合法收費的唯一依據。在辦理“兩證”過程中，嚴格按照規定程序，認真審核收費文件、收費項目和收費標準，堅持原則，嚴肅認真。九九年區物價部門抓住全國統一換發“兩證”這一有力時機，大力整頓收費秩序，理順收費矛盾，加強收費人員的業務培訓。九九年全區共換發《收費許可證》230個，吊銷《收費許可證》12個，辦理《收費員證》310個，有效規范了收費秩序。

（二）嚴把進企業收費審批關。按照《周村區規范收費的規定》，執收單位進企業收費，必須到區收費管理辦公室申領《進企業收費批準通知書》，經批準后，按照規定的時間到企業收費，實施收費時認真填寫《繳費登記卡》，否則企業有權拒交。《規定》實施以來，共發放《繳費登記卡》670本，開具《進企業收費批準通知書》1322份。這一有效管理辦法的實施，一方面可以根據全區每一階段的工作中心和目標任務，適時穩妥地調整收費行為；另一方面可以對收費行為實施動態管理,控制收費的隨意性,增強了收費管理的針對性和科學性，同時增強了企業自我保護意識。

（三）嚴把收費項目、標準預審關。對經營性收費和公益服務性收費的審批，嚴格按照規定程序，實行成本預審、聽證會制度，經過廣泛調研，在聽取各方面意見的基礎上，積極穩妥的予以審批，對于不符合規定，沒有收費依據的堅決不予辦理。兩年來，批準各類學習班、培訓班29期，比規范前減少了100余期，對全區8家婚紗攝影和38家餐飲業進行了評審定級。

（四）嚴把基金和收費年審關。收費年審是檢驗和監督收費單位執行標準的重要環節。年審過程中，嚴格按照每一收費項目收費標準逐一進行審核，并按照上級的有關收費文件，及時進行收費項目的變更或取消。兩年來，共取消收費項目19項，降低收費標準13項，變更收費項目101項，查出違法金額430萬元。通過對收費的控制和管理，每年可減輕企業和人民群眾負擔1015萬元。

在堅持收費管理制度，把好各個收費管理環節的同時，還發動社會力量對收費行為實行有效的監督。九九年七月，區收費管理辦公室將全區執收單位的收費項目和收費標準整理成目錄，通過區電視臺按單位分期分批進行公告，增加了收費的透明度。

（三）強化執法檢查，保證《價格法》的貫徹實施。價格監督檢查是物價工作的重要職能。《價格法》實施以來，區物價部門緊緊圍繞人民群眾關心的熱點、焦點和難點問題，不斷強化價格監督檢查。在檢查過程中，注重“三結合”，即把監督檢查與宣傳物價法規政策結合起來，與事前、事中監督行為結合起來，與調查研究結合起來，做到檢查一點，預防一線，監督一線，凈化一片。兩年來，先后對城建、勞動、稅務、電業、電信、環保、土管、房管、公安交警、交通、工商、教育等重點行業485個單位的價格行為進行了檢查，共查處違法金額1122.83萬元，對社會反映強烈的一些熱點收費問題及時進行了認真的復查和糾正。對于餐飲業、攝影業、旅游業、修理等易形成暴利的行業，實施不間斷的跟蹤檢查，并區別不同的行業落實了收費價目表和商品標價簽，建立起了統一規范的明碼標價秩序，防止價格欺詐行為。九八年以來，共查處價格違法行為375件,違法金額1122.83萬元，清退違法收費307.51萬元，直接或間接減輕企業和廣大消費者負擔1215萬元。同時，為方便群眾投訴，成立了“周村區價格舉報中心”，設立了投訴電話，積極受理人民群眾來信、來訪，做到受理及時，查處迅速，件件有落實，事事有回音，保護了消費者的合法權益，認真及時穩妥的予以答復。兩年以來，共受理人民來信、來訪173件次，退還消費者金額51萬元。

（四）理順價格關系，促進資源的合理配置。在《價格法》的貫徹執行中，區政府和價格主管部門正確運用價格杠桿，疏導價格矛盾，理順價格關系，規范收費行為，有效的促進了經濟和社會事業的發展。兩年來，按照有關規定，先后實施了糧食保護價敞開收購和順價銷售政策，針對我區自來水價格偏低問題，經多次調查研究，召開定價聽證會，報市物價局批準，對我區的供水價格進行調整。對我區電廠供熱價格進行了調整。價格調整后，從調查了解和社會的反映情況看，人民群眾和企業比較滿意。為減輕社會醫療費用負擔，價格主管部門會同區有關部門，研究制定了貫徹國家計委、省物價局有關藥品價格管理辦法的措施，統一了我區藥品價格的作價辦法，對全區藥品生產、流通各個環節的價格行為進行了整頓規范，較好抑制了藥品經營單位的高額回扣，制止了不正當競爭，減少居民用藥價格支出近200萬元。&127;加強了農電價格管理工作，協助有關部門對全區的電價進行調查摸底，理順農電管理體制，進一步完善了分類綜合電價管理辦法，促進了全區農村電價秩序的根本好轉，為盡快實現同網同價打下良好的基礎。

（五）充分發揮職能作用，為社會提供價格服務。針對近幾年物價低幅運行，主要農付產品價格持續走低的現象，區物價部門在對全區457種商品價格監測的同時，注重農副產品、重要的工業產品成本調查和分析，積極做好中期價格走勢的預測和預報工作，建立市場行情價格數據檔案，為農民提供產前、產中、產后信息服務，引導農民按市場需求組織生產，幫助農民調整和優化種植、養殖結構。九八年提供的“制定農副產品保護政策，建立和完善宏觀調控體系”，九九年提供的“我區豬肉降至近年來最低水平應引起重視”，今年提供的“雞蛋價格下跌的原因分析及對策”等分析資料和信息，引起了區委、區政府的高度重視，為區政府及時采取措施提供了決策信息和政策建議，有效地防止了主要農副產品價格的持續下滑，為穩定我區市場物價發揮了重要作用。價格信息工作連續兩年被省市評為先進單位。同時，區物價部門不斷拓展價格事務的服務領域，堅持客觀、公正、及時、準確的原則，主動與司法部門密切配合，開展價值認定、資產評估、車損認定等服務項目。兩年來，共辦理評估案件545起，認定標的額492萬元，其中刑事案件138起，標的額139萬元，經濟案件136起，標的額300萬元，車損認定271起，標的額58萬元，為司法部門迅速結案、解決經濟糾紛提供了準確的依據，為全區的社會穩定做出了積極的貢獻。

《價格法》實施兩年來，各級領導高度重視，1998&127;年12月，區人大常務委員會各主任專題聽取了物價工作匯報，對《價格法》落實情況實施全面監督。1999年10月，區政府專題聽取了關于周村區收費管理辦公室成立一周年情況匯報；11月區委王同和書記與物價局黨組成員進行座談，并聽取了工作匯報；12月區政府第十三次常務會議聽取了物價局關于物價工作的匯報，并決定轉發區物價局《一九九九年物價工作情況及二000年工作意見》。總的來看，我區在貫徹落實《價格法》過程中，宣傳到位，措施有力，制度健全，效果顯著。

二、存在的問題和今后的工作打算

一是由于《價格法》出臺較晚，調控手段不夠有力，缺乏用經濟手段調控物價的能力；二是執法過程中檢查難、處理難、收繳難的問題仍然比較突出；三是有的部門和單位對《價格法》認識不足，重視不夠，“三亂”問題時有反復；四是《價格法》宣傳力度還不夠大，集中宣傳多，而經常性宣傳少；面上宣傳多，而針對性培訓學習少。

今后一段時期，我區貫徹執行《價格法》將以黨的十五屆三中、四中全會和中央12號文件為指針，認真貫徹落實黨中央、國務院關于啟動市場、擴大內需、拉動經濟發展的政策措施，大力發揮職能作用，加快價格法制建設，積極推進依法治價進程，強化價格管理、監督和服務，整頓收費秩序，為促進全區經濟發展和保持社會穩定做出積極貢獻。

（一）認真貫徹農村價格政策。積極做好農業生產資料價格的管理與監督工作，尤其是要加強種子、化肥、農藥等農資價格的管理，防止坑農、害農等違法行為的發生。清理涉農收費，堅決制止農產品產銷中的亂收費、亂罰款行為，切實減輕農民負擔，促進全區農業發展。繼續搞好農村電價整頓工作，落實分類綜合電價管理辦法，配合有關部門，落實農村用電管理體制，實現全區農村用電同網同價；加強農產品成本調查分析和價格信息服務工作，切實為農民提供有效的產前、產中、產后的價格信息服務。

（二）加強價格管理。一是按照上級有關文件精神和市場供求變化，完善公用事業價格形成機制，加大措施，加強對關系全區人民的公益事業和公用事業的價格管理，重點做好小區物業價格管理；二是規范房地產價格，堅決清理附加在適用住房中的各種收費，促進房地產健康發展；三是認真貫徹區委、政府《關于加強發展個體私營經濟的決定》精神，繼續清理取消對個體私營企業不合理的收費項目，促進個體經濟發展；四是按照上級的統一部署，加大價格結構調整力度，組織好國家確定的電價、水價、油價、郵電資費和住房價格調整措施的落實工作，繼續搞好醫療價格管理，促進醫療價格管理機制的形成。五是進一步監督落實對下崗職工再就業減免收費政策，促進下崗職工再就業工程的實施。

（三）加強收費管理。認真清理和定期公布降低和取消的收費項目，使全社會家喻戶曉，為清費治亂創造一個良好的工作環境。堅持企業走訪制度，聽取基層意見，了解企業呼聲，解決企業困難。宣傳價格政策，增強抵制各種“三亂”行為的信心，進一步密切黨和政府與人民群眾的關系。做好各執收、執法部門收費的監督，做好協調工作，爭取各部門對物價工作的理解與支持。鼓勵和支持合理合法收費，取締各種自立項目、超標準、超范圍的亂收費。

（四）加強宣傳、檢查。一是進一步加強《價格法》和《周村區規范收費的規定》的宣傳力度，抓好違價案件的反面宣傳，努力提高全社會的價格法律意識。二是進一步貫徹落實《周村區規范收費的規定》，逐步建立和健全收費監管和約束機制，堅決取締不合理收費，從根本上和源頭上治理亂收費。三是加大價格監督檢查力度。緊緊圍繞人民群眾關心的收費焦點、熱點和難點問題，配合市物價局搞好專項檢查。二０００年五月三十日

第三篇：價格法相關問題

問：比如618活動，夜里凌晨活動結束，恢復日常價銷售，店鋪一系列圖片都是活動價，需要美工第二天上班來修改，在這之間有買家購買后投訴物價局，說我們購買的價格和圖片不一樣！這怎么辦！每次大型活動都是凌晨結束，首頁，詳情頁很多圖片都是活動價，第二天上班修改也算違規物價法？

答：解決方法1.活動結束時，需要準備好恢復后的價格圖片，在活動結束后立刻替換。方法2.在圖片上標明此促銷活動價格的截止時間。親，賺錢是蠻辛苦的。

問：1：我們劃線價格，如果我在線下或者水洗標上有標明的，是否可以？ 2：同行的零售價格是否可以作為我們的劃線價格？ 3：商品定價有范圍以及依據否？

答：問題1：劃線價是促銷活動中用來作為被比較的價格，劃線價來源需要標注。如，商品的吊牌價，本品牌商品的實體店零售價，廠方指導價等。但這些標注的來源依據可靠真實。問題2：作為價格法規范疇是可以的，但是把同行的品牌點名直接點了，是不是有點不地道？建議不要直接點名，避免發生其他糾紛。

問題3：親，你們所賣的商品基本屬于市場調節價格，商家可自主定價。價格的絕對高低全由商家自主定價，但是價格法規規范的是市場調節價格商品的銷售過程中的價格行為。如，對價格比較的宣傳，對促銷活動的價格宣傳等都屬于價格行為。

問：有關價格問題，發改委也可以干涉嗎？

答：這個問題有點寬了，你指的發改委是不是國家發改委？當然價格問題他是可以干涉的。但是，我知道你指的價格問題不是重大價格問題，而是指你所賣商品的價格水平及價格行為問題。國家發改委只出價格法規和政策，具體的價格行為規范，由當地價格主管部門（有的地方是物價局，有的地方是當地發改委）實施監管。親，這樣的回答是否滿意？

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1：DIY電腦類目劃線價格可不可以是各個配件的網上零售價格的總和？

2：如果有實體店的話，實體店的銷售價格是不是可以作為劃線價，還是說必須要有銷售記錄？

3：在哪里參加學習？ 答：

1：不可以。這樣的價格比較來源依據不夠充分。網上零售價格太多，沒辦法進行總和。親，是平均還是加權？

2：可以的。但是必須要有銷售記錄和有效的交易票據。

3：目前，可以向當地的價格網查詢相關價格法。我們之后也會在社區里會完善相關學習機制。敬請期待！

問：一個商品市面上可能賣三十元，吊牌上標零售價六百。淘寶價格按照六百售賣 并在寶貝標題和頁面詳情中都注明：客戶收到貨后退差價570.是否違反法規？

答：只要您不進行價格比較，也就是只標一個價格，并且做到了明碼標價，那么不管您賣30還是600，都是您的自主定價權，并不違法，消費者也不能以此為由要求退還差價。

問：我這邊有一個 地址就直接是有事聯系qq，急求解決的辦法！答：1.若客戶提出違反價格法，請認真檢查自己的頁面中是否存在和價格法規相抵觸的價格行為。如有，請第一時間立即改正。2.對于客戶的投訴，為善者善待，以投訴為幌子，獲取個人不當牟利者，可尋求相關職能部門協調解決或求助法律專業人士，涉嫌敲詐可報警。親，舉報人有惡意和善意之分哦，要擦亮眼睛！

問：“最后一天”，“限時打折”，“僅此一次” 違反了嗎？

答：這些用詞本身不存在問題，但是如果您使用了這些詞匯，說明您對價格作出了承諾，你需要嚴格按照上述承諾履行。如標示了“最后一天”的，不能延長到兩天。

問：

1：怎么避免被投訴？

2：被投訴了需要提交什么證明，證明自己是合法的？ 3：投訴日期是我們收到7天之內還是消費者投訴7日？

答：問題一：親，把自己做得完全符合法律規定，一定不會被投訴。

問題二：如果你覺得這個投訴內容你是被冤枉了，你就需要向職能部門提供你相應合法行為的證據證明這個投訴是無效的。如，投訴你劃線價無依據，你就需要提供劃線價的比較依據和來源，以及在頁面上標明劃線價來源的截圖。

問題三：1.親，我不知道你指的7天是不是原價7天的概念。原價7天的依據:在本次促銷活動前7天內，在本交易場所，有交易票據的最低交易價格。如果前7天內，沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。2.另一種7天的概念，我理解是不是為投訴的時效。一般我們在收到投訴舉報人投訴件的當日起算。7天之內給予是否受理的回復，這是法定的。問：

1、關于折扣的投訴，例如：頁面標注折扣，實際售價與折扣有幾分錢到幾毛錢不等的誤差；

2、關于一口價的投訴，例如：橫線劃掉的部分，已經做頁面解釋（廠房指導價），還是被各種糾結；

3、線下門店的售價，可以作為線上的“原價”的憑證，但是如果門店低于線上的活動價，是否一口價的起步也得做同步調整？

4、所有的價格法的投訴、舉報，成立的處罰的依據是什么？尤其是投訴，某些職業打假人，惡意的買家，拍下就去退款，貨沒發，也沒受到任何的損失，然后直接去投訴，被要求自行協商（潛臺詞就是賠錢算了），這種的依據是什么？

5、啥時候帶著反惡的小伙伴們來迪斯尼啊，我們約一個！

答：問題一：有誤差要看誤差是多收價款還是少收價款。如果是少收價款，不就你自己吃虧嗎？如果多收價款，那就是涉嫌標注的折扣類與實際不符的價格違法行為。

問題二：如果你已經標注廠方指導價，并能提供真實可靠的依據，你沒有錯。所謂這樣的糾紛嘛，好好解決，和氣生財！但惡意的可以參考之前的回復。

問題三：線下門店的售價可以作為“劃線價”的比較依據。這種情況，千萬不要使用“原價”字樣。但是如果門店低于一口價，需要同步調整，否則比較依據與實際不相符了。問題四：價格法的投訴，舉報，成立的依據是《中華人民共和國價格法》，《價格違法行為行政處罰規定》，及相關的價格法律法規。第二個問號里的問題：其實投訴和舉報是有區別的，如果買家拍下退款貨沒發，而發起的投訴索賠，相關職能部門是不予支持的。但是如你頁面上存在違法事實，其向相關職能部門進行舉報的，不管是否成交，職能部門都會受理。問題五：開門前我就去過啦,啥時候關門前再約一個！

問：比如：商品實際銷售價格是50元，吊牌價198元，劃線價就是198，這樣標價違法嗎？

答：吊牌價要在頁面上進行標示，這樣就不違法了。

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1：如果天貓專柜價格高于正常線下售賣價格，促銷價接近正常線下售賣價格，這種怎么講？ 2：活動說“全場優惠五折起”，是按專柜價（不是促銷價）與活動定價做比，可以嗎？ 3：天貓出現價格糾紛或者投訴，主要發生在什么上面？

答：問題一：與線下專柜比較的價格要真實，與線上同步。這樣才符合要求。問題二：活動需要按照活動規則來制定。活動規則要符合相關價格法規。問題三：問題涉及面很廣，主要發生在劃線價比較依據不標示；使用“原價”字樣時，原價無依據；不履行相關價格承諾，誤導性語言和文字，圖片；銷售商品時有價格附加條件的，不標示或模糊標示的等。

問：我是洋酒類目，類目的SKU都是幾瓶酒組成的套餐。這個劃線價以什么為準？ 答：這組sku組成那幾瓶酒的有依據的，有來源的，價格比較信息。或者這幾瓶酒有依據的銷售價格的總和。但必須在頁面上進行分別標明。

問：什么是廠商指導價，是不是讓授權方出一個廠商指導價的表格就行了？ 答：廠方指導價就是廠方為了給區域分銷商合理控制品牌價格避免價格競爭的一種方法和手段。廠方通過一定的方式和渠道下發給分銷商的價格行為。只要你能提供廠方指導價的文件依據就可以了。但是哥們不要造假哦！

問：品牌方的建議零售價格，是否可作為劃線價？

答：建議零售價就是廠方指導價，可以作為劃線價的依據。但是你要具備品牌方的建議零售價的文件依據。

問：

1、如果我們設置的價格全部是廠家的建議零售價，然后再打折，是否需要頁面上說明？

2、如果我們活動結束后，買家投訴顯示價格和宣傳價格不同，那么活動的報名信息是否能作為舉證證據？

3、如果一款產品一個月沒銷量，然后我們進行打折七天的促銷活動，這種也算違反價格法？ 答：問題一：肯定需要在頁面上說明的。要做的清晰，明了。問題二：哥們兒，舉證是需要技巧的，也是一門科學。只要能夠證明你當時顯示的價格和宣傳的價格是合法的，什么證據都可以。

問題三：一個月以前的最低成交價是多少呢？難道你愿意以那個成交價作為原價的打折基礎嗎？你錢袋子有沒有倒背？建議你不要使用原價打折的促銷活動，這極有可能涉嫌違法，你這種情況最好使用劃線價比較來實行促銷。劃線價的依據來源要在頁面標識清楚。

問：您剛剛上面回答,吊牌價要在頁面上進行標示，這樣就不違法了。如果標注吊牌價沒有按吊牌價銷售過，這樣可以嗎？ 答：吊牌價是用來被比較的，被比較的價格沒有要求是必須實現過銷售的。法無禁止，則可為嘛！放心吧！

問：官方天貓店的劃線價，是否可以作為我們的劃線價依據？

答：作為法律范圍來說是可以的，但是在標示的時候，依據和來源必須真實可靠。如果品牌官網有多個，且價格不同，特別要注意標示的時候是跟哪一個官網比較的。

問：像我們焊錫。和黃金珠寶這種特殊類目，本身價格就是波動的，也受原價活動價等的影響么？如何標價不被投訴？

答：您所說的這些商品，市場供求影響較大，價格波動頻繁，跟網上實時報價關聯影響較大，而跟品牌自我的歷史價格比較價格影響不大，建議使用單一零售價格作為銷售手段比較為妥。如果一定要進行價格比較，以黃金為例，可以對黃金交易所某個固定日期的收盤價進行比較。但不建議，因為這個比較對你銷售量的變化沒有直接意義，風險較大。

問：寶貝上面寫了原價，實際是折扣價格銷售，買家買了之后投訴到工商所說虛構原價，要求退一賠一，實際訂單在交易中沒有成功，申請了7天無理由退貨，商家也及時做了整改，這種情況商家現在該如何應對？

答：你可以去工商所陳述，并且提供實際訂單在交易中沒有成交的證據。能夠證明本次交易你并沒有對買家的實際利益造成傷害。根據消法，買家的投訴訴求是不會得到工商部門的支持的。但是如果買家以你虛構原價的事實向工商部門舉報，并要求查處，經調查后，如果事實成立，你將會受到相應的行政處罰。

問：

1：原價不能用，頁面上我們寫一口價、專柜價、市場價、折扣價、特價這個會不會被投訴。2：采用購買方式，投訴到工商局物價局，私下叫聯系QQ給錢和解，通常是產品的3倍和解，這種涉及錢財的，很明顯是職業慣犯，難道賣家只能受嗎？同時工商局也說開罰單，干死天貓的節奏啊，希望回復平民的，不要太官方，阿里能有保護商家的說法嗎？

答：問題一：不管你說什么價，只要你是把這個價格用來對比的，就必須要有依據和來源，真實可靠。沒有欺騙和誤導的成分。那又何怕投訴和舉報呢？

問題二：前提是，假如您的寶貝頁面價格宣傳有缺位，與法規不相符，哪怕不購買也會有人舉報你。并且舉報會成功，你會受到相應的行政處罰。如果出現這種情況，建議你積極配合，工商物價部門的調查和處理。私下和解存在風險和隱患，有時這種風險和隱患帶來的損失會比受到的行政處罰還要嚴重。

問：品牌方的建議零售價的文件依據是否可以用品牌方提供的加蓋公章的價格文件形式？ 答：這個是可以的。

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問：1：一開始我們上架寶貝是按照吊牌價上的，沒有任何銷售。快618了我們打2折銷售。就是劃線顯示銷售價這樣會不會被投訴？

2：有一個產品我們前期按2折銷售并且賣了不少，但是后期由于打折工具到期恢復成原吊牌價了我們也沒想賣了就放在那邊不動 了。這樣被人購買了被投訴會成立么？

答：問題一：吊牌價是否在頁面上標示？如果標示了，劃線價就是吊牌價，如果用打折銷售的促銷方式，那么打折的基數是以吊牌價為基數的。這個吊牌價格等于或者高于這個活動前7天內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格就是違法的。你如果之前沒有任何銷售，那么就等于吊牌價格。最后，建議不要采用打折銷售的方法進行泄庫促銷。采用與吊牌價進行價格對比的方式促銷比較適合你。

問：1，現在的惡意投訴行徑，都是價格，質量，極限詞，假貨等等一起發函投訴，曾經和投訴者聯系時發現，這些投訴者都是團伙性質，一天郵寄的信函最少都是在5000封以上，發往全國各地。雖然身正不怕影子斜，但就幾個問詢就跑來跑去，這個又如何破解？總不能天天沒事跑來跑去的吧？

2，如果拒絕質量監督局的調解，惡意投訴者會上法庭，作案成本很低，而這個時候又需要跑來跑去。這個又怎么破解？這種現象本就是利用法律的擦邊球，過度使用權利，浪費那么多的資源，就為了個人的私欲。那么物價，工商等部門是否又會讓這些人付出法律的代價呢？ 據我這邊一開始接受調解與這些作案人聯系的情況看來，這些人已經很上規模，打印機是10臺同時工作，月收入超過100W，而且對方也是光明正大的使用支付寶作為收費的方式。這樣的社會惡性又該怎么破？總不能一邊讓我們做好，我們做好了，一邊讓我們來回的跑來跑去，各項資料弄來弄去。

試想一下，一天到晚生意也不用做了，就跑來跑去的弄資料吧，賺的錢成了路費，要么就成了保護費！

答：問題1：我也不想你跑來跑去呀，累得慌！但是人家舉報你了，你就攤上事了。該跑的還得跑，去說明問題，證明你的清白和無辜！把自己寶貝的頁面做得盡可能的符合相關法規要求，蒼蠅就叮不上你這只無縫的蛋，到時你該做啥就做啥吧，讓蒼蠅去跑吧！

問題2：破解的方法是有的，作為官方，我具體無法向你一一列舉破解這些的辦法，相信你周邊的朋友一定有會懂的。請原諒。我今天不說的道理，你懂的 問：我們是做品牌代理的，以下幾點疑問，跪求專家解答：

1、品牌方通過文檔、郵件、即時通信軟件等有文字記錄的方式給的“建議零售價”，是否可以作為劃線價？

2、如果商品上線后，實際從來沒有按品牌方的“建議零售價”交易過，都是按打折的活動價出售，那么把品牌方的“建議零售價”作為劃線價是否會違規？假如這情況并不違規的話，如果被投訴價格欺詐，需提供什么證明？ 答：問題一：可以的。

問題二：這種情況不建議以打折的促銷方式銷售，因為打折促銷的方式是需要打折基數的，這個打折基數就是建議零售價。容易造成虛假優惠折扣的價格違法行為，建議不要采用打折促銷方式，而采用價格對比的促銷方式。

問：我做活動 價格比平時 便宜了幾十元 買家來找退差價 我們是退還是不退 不退算違規的嗎 我想看看專家對于這事怎么看 我相信 99%的 賣家都有遇到這個問題。專家給我們分析分析。

答：從法律意義上說，從你活動開始的那一時刻起，之前的客戶需要來退差價是沒有依據的。你不退也不違法。但是你為了留住客戶，給人一個笑臉，自己損失一點差價，又算的了什么？這是生意經，不是法律問題。

問：嚴重系統漏洞，一投訴一個準：問題：比如我有一個寶貝劃線價是100元，平時打5折賣50元，本身沒什么問題，但是在愛淘寶里，會顯示“劃線價是原價=100元”這個情況，按照價格法這個是違法的。但是這是阿里巴巴系統，不是商家能左右的。這投訴一投訴一個準，還有一淘網，也是同樣的情況。咨詢當地物價局，物價局的同志告訴我沒辦法的話那你別做天貓啊。真讓人哭笑不得。我想問這類問題如何解決，如果商家無法解決，阿里巴巴能否完善一下系統。

答：我們確認了愛淘寶，頁面顯示的劃線價沒有“原價”字樣。愛淘寶是一個引流產品，鏈接引向實際寶貝頁面。愛淘寶里面的劃線價與引向的寶貝頁面上的劃線價應該一致。

問：我家是賣古裝娃娃的，原來6年前的市場價格是1200元，但是因為廠家停產，這款娃娃已經絕版，并且很多人買了都是為了收藏在用力找這款娃娃。現在我們按照收藏品的價格12000元來賣，是否違法價格法呢？

答：這個是沒有問題。單一價格標示12000是沒有問題的。放心大膽的賣！古董啊！哈哈哈哈

問：品牌方（商標所有人為個人）的建議零售價的文件依據是否可以用品牌方（個人）提供的親筆簽名的價格文件形式？

答：這個不太合適吧。文件就要有文件的形式。品牌方建議零售價的文件依據，要好好保存。當有惡意投訴舉報時，這可是救命稻草！

第四篇：價格法問答

慶祝《中華人民共和國價格法》頒布實施
十二周年價格政策知識問答

一、價格定價的三種形式和政府定價的權限。

《價格法》第三條規定，國家實行并逐步完善宏觀經濟調控下主要由市場形成價格的機制，大多數商品和服務價格實行市場調節價，極少數商品和服務價格實行政府指導價或者政府定價。目前市場商品和服務價格共有三種管理形式。

l、市場調節價，是指由經營者自主制定，通過市場競爭形成的價格。在市場經濟條件下，實行政府定價和政府指導價商品價格權占市場所有商品和服務價格的3％左右．而96％以上的商品和服務價格都為市場調節價，也就是放開商品，只要經營者做好明碼標價，又無欺詐、誘騙等價格違法行為，政府是不能過多干預的，否則，按照依法行政的要求，物價部門是越權或者違法的。

2、政府指導價，是指由政府物價部門或者其他有關部門，按照定價權限和范圍規定基準價及其浮動幅度，指導經營者制定的價格。

3、政府定價，是指由政府物價部門或者其他有關部門，按照定價權限和范圍制定的價格。

實行政府指導價或政府定價的商品和服務價格主要限定在以下五大類：一是與國家經濟發展和人民生活關系重大的極少數商品價格；二是資源稀缺的少數商品價格；三是自然壟斷經營的商品價格；四是重要的公用事業價格；五是重要的公益性服務價格。對于實行政府定價和政府指導價的價格，實行由國家、省、市、縣物價部門分權限定價的形式，政府價格主管部門對政府指導價或者政府定價的商品和服務價格實行定價目錄管理和聽證目錄管理。

二、哪些價格違法行為可以向價格主管部門舉報?

根據國家發展改革委《價格違法行為舉報規定》，公民法人或者其他組織發現以下十三類價格違法行為，可以向當地價格主管部門舉報：

1、相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或者消費者合法權益的行為；

2、在依法降價處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外，為了排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂正常的生產經營秩忘，損害國家利益或者其他經營者的合法權益的行為；

3、提供相同商品或者服務，對具有同等交易條件的其他經營者實行價格歧視的行為；

4、捏造、散布漲價信息。哄抬價格，推動商品價格過高上漲的行為；

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5、利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為；

6、采取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務，變相提高或者醫低價格的行為；

7、違反法律、法規的規定牟取暴利的行為；

8、不執行政府指導價、_歧府定價的行為；

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9、不執行法定的價格干預措施、緊急措施的行為

10、違反明碼標價規定的行為；

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ll、在接受價格監督檢查時提供虛假資料的行為；

12、行政機關亂收費行為；

13、應當由價格主管部門受理的其他價格違法行為。

有下列情形之一的，價格主管部門不予受理：

l、舉報內容不屬于價格主管部門職責管轄范圍的；

2、沒有明確的被舉報人或者被舉報人無法查找的；

3、就同一事項已經向有關機關舉報、申請復查、行政復議、仲裁或者提起訴訟，有關機關沒有做出不予受理決定或者不予受理裁定的；價格主管部門對同一價格違法行為已經做出處理決定的；

4、不屬于價格違法行為舉報受理范圍的其他情形。

舉報人舉報價格違法行為，只要提供被舉報人的名稱、地址及被舉報人違反價格法律、法規、規章或者規范性文件的事實及有關證據即可．可以不署名舉報。但要求答復的。應當提供有效的聯系方式。

我縣價格投訴舉報電話：12358。

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三、物韭服務收費有哪些規定?

普通住宅(除別墅以外的住宅)物業服務實行政府指導價，指導價的基準價及其浮動幅度由市物價局會同建設局根據物業服務企業等級標準等因素來制定。普通住宅以外的物業服務實行市場調節價，標準由業主與物業服務企業在物業服務合同中約定。

物業企業向價格主管部門申報屬于政府指

導價的物業收費標準時。應提供下列資料：工商營業執照、物業服務資質證書、物業服務合同、業主委員會章程及成員名單、物業服務項目等級確認書、申請核準物業管理服務等級收費標準的書面報告。

四、收費管理有何規定?

收費管理的對象有行政事業性收費和經營服務性收費兩種。《收費許可證》是行政事業性收費單位依法收費的憑證，各收費單位做到了持證、亮證、公示項目標準方可收費。同時《收費許可證》是收費單位購領收費票據的憑證，無證則財政、稅務部門不得提供有關票據。收費單位違規使用《收費許可證》，價格主管部門可暫扣或吊銷。具體有6個方面：擅自增加收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍的；未按規定進行審驗的；偽造、涂改、轉借《收費許可證》的；《收費許可證》失效后繼續收費的；應變更而未及時變更《收費許可證》的；未按規定實施收費公示的。

五、為什么不同藥店的藥品價格多數不一致?

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目前我國藥品價格實行分級定價，價格管理形式有三種。列入國家發改委和省物價局定價目錄的麻醉藥品、一類精神藥品、避孕藥具、計劃免疫藥品，實行政府定價形式。列入國家發改委和省物價局定價目錄的其它藥品實行政府指導價形式，具體定價形式為最高零售價格。未列入定價目錄的其他藥品實行市場調節價形式。目前各大藥店經銷的藥品大多屬政府指導價、市場調節價范疇。屬政府指導價范圍的藥品實行最高零售價，即經營者可以向下浮動價格，幅度不限；屬市場調節價范圍的藥品價格定價權屬企業，因而造成藥店之間零售價格不一致的現象。

六、化肥價格管理現行政策是什么?

2009年1月經國務院批準，國家發改委和財政部下發了《關于改革化肥價格形成機制的通知》，建立以市場為主導的化肥價格形成機制，即由政府指導價改為市場調節價，化肥批發、零售價格取消了提價申報、調價備案、最高限價以及對化肥流通環節價格實行差率控制等各項臨時價格干預措施。我縣農業生產資料公司銷售化肥自主定價的公式為：出廠價 4％進銷差率 實際運雜費=批發價，批發價 5％批零差率 送往銷售點運雜費=零售價。目前，我縣尿素、碳銨實際執行差率為1％。2010年春耕生產農資質量大檢查證實，企業所經營的各種化肥質量沒有降低，標準包裝數量沒有發生過短少情況。(翼城縣物價局供稿)