第一篇：局接待工作自查報告

市委辦、市府辦、市紀委辦：

根據市委辦、市府辦《關于對各區及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知》精神，現將我局的接待工作自查情況匯報如下：

一、基本做法

(一)、統一認識

市《關于對各區及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知》下發后，局領導及時召開局務會進行了傳達學習，認真組織自查。自查開始前，局領導組織機關人員認真學習了中共中央《關于國內公務接待工作中切實做到勤儉節約的通知》、《中共中央、國務院關于黨政機關厲行節約制止奢侈浪費行為的若干規定》等文件的指示精神，統一思想認識，明確此次自查活動的意義。自查中，我們從查思想認識、查制度落實等環節入手，深入查找接待工作存在的問題。

我局自今年3月3日掛牌啟動以來，始終把防止鋪張浪費作為一項重要工作來抓，牢固樹立過“緊日子”的思想。局領導及時統一大家的思想認識，既充分認識到接待工作的重要性，又把周到細致、熱情融入到接待工作中，做到不以高支出的接待作為熱情的標準。同時，局領導更通過多種方式對全體人員進行教育，要求大家主動理解和積極支持經費管理工作，把有限的經費用于局的自身建設上;局領導帶頭嚴格執行接待標準，同時要求負責接待工作的同志要有較強的原則性，廉潔奉公、不貪不占，要有高度的責任感，嚴格掌握標準，認真負責地履行手中權力，能在小酒家食肆解決的接待任務就堅決不上大酒樓賓館，杜絕隨意開支和越權開支等現象。

(二)、落實制度

為保證接待工作既熱情得體又勤儉節約，避免標準不

一、相互攀比、鋪張浪費的現象出現，我局結合自身實際，制定了《黨風廉政建設規定》、《關于對外公務活動中接待工作的有關規定》，明確了接待工作的具體事項，通過對接待工作進行正規化管理，實行以制度管人，使接待工作有章可循，堵塞漏洞，避免工作的隨意性，杜絕不必要的浪費。

1、確定比較合理的開支標準。參照地方同級機關接待標準，針對不同的接待對象(包括上級機關來人、兄弟城市參觀學習、業務會議接待等)，分別明確餐費接待標準為30至80元，一般接待原則上不備水果，不自動帶客人到旅游景點參觀，不負責客人住宿費用。

2、建立嚴格的相關制度。

為加強機關公務接待制度化、規范化建設，我局以現行財務制度為基準，從本局財力實際出發，建立接待標準(住宿標準、餐費標準)、車輛使用和管理制度等一系列相關制度。如：哪一類接待對象由哪一個部門和人員負責接待，享受怎樣的接待規格;不同的接待規格報請哪一級領導審批，不同級別的接待人員享有多大的臨時開支權限等，都有明確的規定，從而使辦事人員心中有數，按章辦事。

(三)、嚴格把關

各項規章制度確立后，關鍵是要抓落實。搞好接待工作，能堅持以嚴字當頭把好關。

1、堅持事前辦理審批手續和完善審批程序。我局的公務接待實行“一支筆”審批，公務接待事前填報“公務接待審批單”，辦好審批手續。事前未報批的，一律不予報銷。與此同時，細化審批程序。即：經辦人填寫“公務接待審批單”、科室領導意見、分管領導意見、辦公室審核、審批領導意見，得到有審批權限領導審批后，財務人員方借款，事后憑審批單結算報銷。

2、嚴格把好報銷關。報銷前，必須由報銷人詳細說明各項開支的事由、時間、地點、數目、負責人等，并由具體辦事人員、承辦科室領導共同簽字負責。財務人員在辦理結算報銷手續時，認真履行監督、審核職能，對于擅自突破批準額度、未經有審批權領導同意、用虛假發票濫竽充數等現象，堅持按原則辦事，不報人情帳、不做糊涂帳。

二、存在問題

一是個別同志對接待工作的認識還不夠到位，往往把高開支理解為熱情周到。二是在具體接待工作中，個別同志有時把關不嚴，未能嚴格控制標準，按原則辦事。

三、整改措施

第一，不斷加強教育，努力提高全體同志對接待工作的認識。第二，進一步完善相關制度，加大監督管理力度。第三，增強溝通了解，以細致熱情周到的服務取得被接待人員的支持與理解，達到既熱情有禮又嚴格控標。

第二篇：局接待工作自查報告與局機關黨建工作自查報告

局接待工作自查報告

市委辦、市府辦、市紀委辦：

根據市委辦、市府辦《關于對各區及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知》精神，現將我局的接待工作自查情況匯報如下：

一、基本做法(一)、統一認識

市《關于對各區及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知》下發后，局領導及時召開局務會進行了傳達學習，認真組織自查。自查開始前，局領導組織機關人員認真學習了中共中央《關于國內公務接待工作中切實做到勤儉節約的通知》、《中共中央、國務院關于黨政機關厲行節約制止奢侈浪費行為的若干規定》等文件的指示精神，統一思想認識，明確此次自查活動的意義。自查中，我們從查思想認識、查制度落實等環節入手，深入查找接待工作存在的問題。

我局自今年3月3日掛牌啟動以來，始終把防止鋪張浪費作為一項重要工作來抓，牢固樹立過“緊日子”的思想。局領導及時統一大家的思想認識，既充分認識到接待工作的重要性，又把周到細致、熱情融入到接待工作中，做到不以高支出的接待作為熱情的標準。同時，局領導更通過多種方式對全體人員進行教育，要求大家主動理解和積極支持經費管理工作，把有限的經費用于局的自身建設上;局領導帶頭嚴格執行接待標準，同時要求負責接待工作的同志要有較強的原則性，廉潔奉公、不貪不占，要有高度的責任感，嚴格掌握標準，認真負責地履行手中權力，能在小酒家食肆解決的接待任務就堅決不上大

酒樓賓館，杜絕隨意開支和越權開支等現象。

(二)、落實制度

為保證接待工作既熱情得體又勤儉節約，避免標準不

一、相互攀比、鋪張浪費的現象出現，我局結合自身實際，制定了《黨風廉政建設規定》、《關于對外公務活動中接待工作的有關規定》，明確了接待工作的具體事項，通過對接待工作進行正規化管理，實行以制度管人，使接待工作有章可循，堵塞漏洞，避免工作的隨意性，杜絕不必要的浪費。

1、確定比較合理的開支標準。參照地方同級機關接待標準，針對不同的接待對象(包括上級機關來人、兄弟城市參觀學習、業務會議接待等)，分別明確餐費接待標準為30至80元，一般接待原則上不備水果，不自動帶客人到旅游景點參觀，不負責客人住宿費用。

2、建立嚴格的相關制度。

為加強機關公務接待制度化、規范化建設，我局以現行財務制度為基準，從本局財力實際出發，建立接待標準(住宿標準、餐費標準)、車輛使用和管理制度等一系列相關制度。如：哪一類接待對象由哪一個部門和人員負責接待，享受怎樣的接待規格;不同的接待規格報請哪一級領導審批，不同級別的接待人員享有多大的臨時開支權限等，都有明確的規定，從而使辦事人員心中有數，按章辦事。

(三)、嚴格把關

各項規章制度確立后，關鍵是要抓落實。搞好接待工作，能堅持以嚴字當頭把好關。

1、堅持事前辦理審批手續和完善審批程序。我局的公務接待實

行“一支筆”審批，公務接待事前填報“公務接待審批單”，辦好審批手續。事前未報批的，一律不予報銷。與此同時，細化審批程序。即：經辦人填寫“公務接待審批單”、科室領導意見、分管領導意見、辦公室審核、審批領導意見，得到有審批權限領導審批后，財務人員方借款，事后憑審批單結算報銷。

2、嚴格把好報銷關。報銷前，必須由報銷人詳細說明各項開支的事由、時間、地點、數目、負責人等，并由具體辦事人員、承辦科室領導共同簽字負責。財務人員在辦理結算報銷手續時，認真履行監督、審核職能，對于擅自突破批準額度、未經有審批權領導同意、用虛假發票濫竽充數等現象，堅持按原則辦事，不報人情帳、不做糊涂帳。

二、存在問題

一是個別同志對接待工作的認識還不夠到位，往往把高開支理解為熱情周到。二是在具體接待工作中，個別同志有時把關不嚴，未能嚴格控制標準，按原則辦事。

三、整改措施

近年來，在區委、區政府的領導下，我局認真貫徹從嚴治黨、從嚴治政的方針，努力落實上級關于加強黨(好：..)風廉政建設、規范公務接待管理工作的各項工作部署，公務接待工作逐步實現規范化、制度化，局各級領導干部嚴于律己、作出表率，全體工作人員自覺遵守公務接待工作的有關規定。據統計，XX年我局公務接待用餐費共計2.259萬元，XX年上半年該項費用為0.915萬元，我局公務接待費用按照相關規定嚴格控制，公務接待管理工作取得較好的效果，但是為了進一步加強黨風廉政建設，我局將落實以下措施：

1、加強領導，落實措施。我局領導高度重視公務接待管理工作，力求多召開班子及全體工作人員會議，認真傳達和學習上級有關指示精神，研究相關貫徹落實工作。通過學習傳達，全體機關干部要從加強黨風廉政建設、構建節約型社會，發揚艱苦奮斗勤儉節約的優良傳統、密切黨和人民群眾血肉聯系的高度，充分認識規范公務接待管理工作的重要性。

2、嚴于律己，自覺遵守。為了切實做好規范公務接待工作，我局要求領導干部以身作則，從自己做起，自覺遵守有關規定；同時堅持來客接待標準，實事求是地做好接待工

作。在日常接待工作中，我局成員和領導干部均按照接待開支從嚴、從儉的原則，自覺遵守相關規定。同時，我辦堅持公務接待工作由辦公室統一管理、安排，避免了政出多門、管理混亂的現象發生。

3、形成制度，民主監督。目前，我局公務接待工作已實行制度化、公開化，下一步我局要使招待費開支情況由財務室每季度公布一

次，接受群眾監督。同時，公務接待工作納入領導干部黨風廉政建設責任制考核目標。公務接待管理工作的公開、透明和制度化為其長期堅持規范化提供了堅實的基礎和有力的保證。

今后，我局一定以黨的十七大精神為指導，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，繼續貫徹執行上級公務接待管理工作的有關規定，進一步做好這項工作的制度化、規范化工作。堯都區經濟和信息化局 二〇一四年七月二十日

工作的重要性。

2、嚴于律己，自覺遵守。為了切實做好規范公務接待工作，我局要求領導干部以身作則，從自己做起，自覺遵守有關規定;同時堅持來客接待標準，實事求是地做好接待工 作。在日常接待工作中，我局成員和領導干部均按照接待開支從嚴、從儉的原則，自覺遵守相關規定。同時，我辦堅持公務接待工作由辦公室統一管理、安排，避免了政出多門、管理混亂的現象發生。

3、形成制度，民主監督。目前，我局公務接待工作已實行制度化、公開化，下一步我局要使招待費開支情況由財務室每季度公布一次，接受群眾監督。同時，公務接待工作納入領導干部黨風廉政建設責任制考核目標。公務接待管理工作的公開、透明和制度化為其長期堅持規范化提供了堅實的基礎和有力的保證。

今后，我局一定以黨的十七大精神為指導，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，繼續貫徹執行上級公務接待管理工作的有關規定，進一步做好這項工作的制度化、規范化工作。

堯都區經濟和信息化局 二〇xx年xx月xx日 根據局財務人員上報公務接待費開支情況，經統計，今年1-10月我局的公務接待費實際總支出 4.55萬元，其中：住宿費支出0.65萬元;餐飲費支出2.1萬元;交通費支出1.2萬元;其它支出0.6萬元，分別比上開支減少了18.7%、增加了10.5%、20.0%、20.0%。增加支出的主要原因，一是就行政執法的有關問題，接待國家局及省、市業務主管部門的多次檢查;二是舉辦了一次全市部門“計算機網絡技術”培訓班。

二、公務接待費開支原則及措施

1、堅持公務接待安排以定點餐館為主的原則。每次接待來客按規定嚴格控制用餐標準，報帳結算餐費時由分管負責人嚴格核查無誤后報局長審查，經同意方可報帳。

2、財務人員嚴格費用管理制度。財務報銷做到“三單”(就餐單、原始菜單和正式餐飲發票)齊全才予以報銷。

3、堅持和發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統和作風，嚴 格執行勵行節約、制止奢侈浪費行為的有關規定和辦法。

三、把杜絕公款吃請喝和鋪張浪費行為同加強黨風廉政建設緊密結合起來，局領導從思想上高度重視，并進一步健全了各項管理制度，通過嚴格管理，使公務接待既不違反規定又發揮了應有的作用。

XX年我局在市委、市政府的正確領導下，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，切實做好信訪工作。進一步完善信訪工作制度，提高信訪工作的整體水平。以落實領導包案為有力抓手，以創新機制，務實高效，及時化解矛盾糾紛為工作原則，確保建黨90周年慶?；顒悠陂g社會安全穩定。

一、領導重視，機構健全

xx局十分重視信訪穩定工作，成立了由局長任組長，副局長為副組長，有關科室負責人為成員的信訪工作領導小組，統一負責局信訪工作的組織實施，形成了高效、協調的工作運行機制。信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍，從組織上保證了信訪工作的順利開展。今年以來，局黨組多次組織信訪工作人員進行業務知識培訓，加

強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規，提高工作人員的綜合素質和工作水平。

二、積極走訪，認真排查

結合市“xx大走訪”活動的開展，xx局主要領導親自帶隊，深入基層走訪困難群眾，堅持“有訪必接，有問必答，有疑必釋，有難必解”的原則，及時了解掌握群眾反映強烈的熱點難點問題，積極幫助協調解決，確實為民辦實事、辦好事，努力消除不穩定因素。在做好走訪記錄和臺帳的同時，xx局積極作為，變被動為主動，做到“件

件有著落，事事有結果”，為群眾解決了一批難事、實事，把信訪問題和各種矛盾隱患解決在基層、化解在萌芽狀態。

三、加強宣傳，信息公開

xx局遵循公開、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務水平、效率和公眾滿意度為目標，梳理本單位的行政許可項目，按照行政審批事項的有關規定在xx市政務公開網，公開服務內容、政策規定、辦事依據、辦事程序、辦理時限等相關具體事項。做到了規章制度上墻，為信訪接待創造了良好的工作環境。同時，在“xx大走訪”活動中，加強《信訪條例》等法規政策的宣傳，教育群眾通過正當渠道理性地反映問題，切忌盲目聽信謠言、超越政策提過高的要求，不

參加非法組織活動。

回顧一年來的信訪工作，我們雖然做出了一些成績，但與上級組織和領導的要求仍有差距，決心在今后的工作中進一步落實市信訪工作目標責任制，加大工作力度，把信訪工作抓緊抓實，推動信訪工作再上新臺階。

xx局 二○一一年十二月二十日

局機關黨建工作自查報告

XX年我局機關黨建工作在局黨組的領導下，深入學習貫徹黨的十七大精神，認真開展學習實踐科學發展觀活動，圍繞市委、市政府的中心工作進行，切實提高機關黨員干部的思想政治水平，進一步強化工作措施，狠抓落實，工作取得了較好成績。現將我局XX年黨建工作自查情況匯報如下：

一、認真履職，組織建設卓有成效

（一）抓學習，提高黨員干部綜合素質

一是主要領導結合學習實踐科學發展觀活動，親自主持中心學習組的學習，并親自進行輔導，今年重點學習了黨的十七大報告和“學習實踐科學發展觀活動”一系列文件，學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《公務員條例》。二是完善了學習制度，將學習制度化、規范化。三是組織舉辦了各種業務培訓班，對黨員干部、執法人員進行培訓。

（二）抓管理，規范完善規章制度

為認真貫徹黨的十七大精神，嚴肅黨的紀律，加強內部管理，堅持用制度管人，制定和完善了各項規章制度。一是制定了《局黨總支中心學習及會議制度》，對中心學習組會議、民主生活會提出了具體的要求和規定。二是完善了學習制度、財務管理制度、首問責任制等，進一步明確了工作職責，使管理更加規范化，制度化，為把干部建設成為一支政治可靠，作風過硬，紀律嚴明、業務精悍的高素質隊伍提供了紀律保障。

（三）抓活動，增強組織凝聚力

根據市委的統一部署，開展了“學習實踐科學發展觀活動”、“創先爭優活動”、積極開展創建“節約型機關”、“創新型機關”活動，開展了城鄉環境綜合整治活動。讓干部職工面向基層，與民同心，為民服務，樹立了良好的商務干部形象。通過深入學習，廣泛征求意見，局黨組與各科室負責人，科室負責人與工作人員分別簽訂了責任書，嚴肅了有關紀律，使全體干部職工提高了政治理論水平，增強了共產主義信念，提高了辦事效率。同時，組織職工開展了豐富多彩的文娛體育活動，增強了干部職工的集體觀念和集體榮譽感，激發了廣大干部職工的工作熱情，增強了黨組織的凝聚力和向心力。

（四）抓廉政，樹立良好的商務干部形象

一是領導班子自覺帶頭遵守《廉政準則》及黨風廉政建設的各項規定。二是對全體干部進行了警示教育。三是明確了班子成員的分工和責任，做到了一級抓一級，層層抓落實。四是完善了財務管理制度，嚴肅了財經紀律，從源頭上治理腐敗。全年干部無違紀違法事件發生。

（五）抓表率，發揮先鋒模范作用

一是黨總支書記作為 一次會解決一個問題。職工學習由黨總支成員輪流專題輔導和職工自學相結合，以及局黨總支出題目、各科室開展討論等形式，通過學習，局領導撰寫調研文章篇，職工心得體會篇，完成了“學習型機關”的創建。全面提高了干部職工的政治素質，業務能力和執法水平。適時舉辦業務培訓班。我局還多次派人參加省廳、市局及有關部門組織的培訓班。

（二）廉潔從政，加強黨風廉政建設

一是從抓反腐倡廉宣傳教育著手，增強黨員干部拒腐防變能力，重點是對黨員干部加強了思想信念和廉潔從政的教育，使全體職工，特別是執法人員都能秉公執法，今年無違紀違規事件發生。二是從加強黨的作風建設為重點，進一步抓了黨員干部的廉潔自律工作，著重抓了財務制度的管理和完善，以制度管人，增強了干部廉潔從政的意識。三是落實了反腐倡廉任務，制定了《商務局議事規則》和《XX年黨風廉政建設和反腐敗工作安排意見》，明確了班子成員的分工和責任，做到了一級抓一級，層層抓落實。

三、加強組織建設

一是堅持“三會一課”制度，按時召開組織生活會和黨內民主生活會。加強了對黨員干部的教育，開展了批評與自我批評，增進了團結，增強了合力。二是做好黨員發展工作，不斷壯大黨員隊伍。今年要在廣泛發揮黨員作用的前提下，積極做好入黨積極分子的培養教育和考察工作；本著積極慎重發展的原則，做好各項工作；嚴格按照上級要求，做到有計劃、按程序辦事，成熟一個發展一個，不斷向黨組織輸送新鮮血液，增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。

四、積極開展黨建活動

（一）認真開展“創先爭優”活動

按照市委組織部、市委深入開展創先爭優活動領導小組的安排，我局結合商務系統實際及時印發了《都江堰市商務局深入開展創先爭優活動實施方案》，對活動進行了全面具體的安排部署，并簽訂了“都江堰市商務局黨組織創先爭優活動承諾書”，確保了活動的順利開展。

（二）認真開展“干部作風建設專題民主生活會”

我局結合商務工作實際，認真開展了干部作風建設專題民主生活會。在制定方案，落實措施、完善制度的基礎上，緊緊圍繞構建“科學商務、開放商務、民生商務、和諧商務”這一主題，充分發揮黨員干部在服務民生、服務經濟工作中的積極作用。

（三）認真組織開展“慶祝建黨89周年”活動

今年7月1日，我局以觀看愛國主義影片的形式慶祝建黨89周年，組織黨員觀看了影片《建國大業》，并要求每位黨員撰寫不少于800字的觀后感。通過此次活動，進一步增進了廣大黨員對我黨的了解，增強了黨員的責任意識、大局意識，夯實了黨建工作基礎。

（四）認真開展“對口幫扶”活動

我局在虹口鄉深溪村、聚源鎮五龍村認真開展了“領導掛點、部門包村、干部幫戶”和“一對一”共建活動，看望慰問了貧困戶、困難黨員，并送去慰問金、助學金4000元。

（五）積極開展“愛心捐助”活動

青海玉樹地震和南方嚴重水災后，局黨組及時號召全體黨員干部

職工緊急行動起來，全力支持災區人民抗震救災。全局先后共募集善款6970元，體現了守望相助、扶危濟困的優良傳統和“災難無情，人間有愛”的中華民族團結互助精神。

我局將繼續以建設學習型黨組織為重點，以“創建先進黨組織，爭當優秀共產黨員”為目標，按照市委、市直機關黨工委的要求，堅持立足教育抓黨建，進一步提高黨員干部綜合素質；立足規范抓黨建，深化黨支部的組織建設；立足創新抓黨建，倡導黨員作用發揮社會化；立足效能抓黨建，促進機關作風建設。努力使黨建工作取得新成績，切實為商務工作的全面發展提供堅強的思想和組織保證，為全市經濟社會發展作出新的貢獻。

第三篇：前臺接待工作自查報告

前臺接待工作自查報告

【導語】自查報告中的文字表述要實事求是，既要肯定成績，又不能虛報浮夸，凡是用數據來說明的事項，數據必須真實準確。以下是東星資源網整理的前臺接待工作自查報告，歡迎閱讀!

【篇一】前臺接待工作自查報告

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的2020年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對2020年的工作做一個匯報。

一、前臺接待方面

2020年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面

1、外部會議接待

參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據xxxx余份。合同錄入xx余份。

四、綜合事務工作

2020年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至xx月底，共接待公安查詢xxx次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件xx份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編聯通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備2020年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、xx年工作計劃

1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

2020年即將過去，充滿挑戰和機遇的2021年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

【篇二】前臺接待工作自查報告

轉眼間，三個月的時間已經在忙碌中過去了，可是沉浸在工作中的我卻絲毫沒有察覺。直到領導來提醒我，我才明白，自己試用期的時間居然已經過去了!回首這三個月來，我真的感覺非常的短暫，從進入后開始的培訓，到之后對具體工作的熟練，再到親自上手接待客人。我作為前臺的工作和學習環環相扣。在深入的了解和學習之后，甚至沉浸在其中，不能自拔。

但是現在既然已經到轉正的時間，我也正好來總結看看自己這三個月來的情況，讓自己能更清楚自己這三個月來的收獲和提升，也能更好的清楚自己的不足。以下是我的工作總結：

一、個人情況

在對工作有了三個月的經驗后，我個人的情況已經和三個月前有了大大的不同。盡管現在還算不得是一名完全合格的前臺，但是在基本的工作中，已經能夠應付自如了。下面是我對自己現在情況的鑒定。

思想上：我在工作中，感受到思想上的轉變是巨大的，在過去，我心中一直認為自己是個學生，在學校中所學的專業知識也不過是為了學習。但是，在來到酒店，經歷了真正的工作后，我認識到，自己已經成為了一名工作者，要在工作中做好，要為工作負責，這就是我的義務和責任!

工作上：在工作中，我認真負責，樂于向前輩和領導請教，喜歡學習新的知識。在工作時我熱情大方，積極的招待顧客，并通過自己的努力向顧客推薦房型，為酒店帶來了一定的收益。盡管在現在還有些許不足，但是我也在不斷的提升。

人際關系上：作為酒店的前臺，這三個月來我的交際的還算比較廣。認識了不少同事，也認識了不少的顧客，跟多的是跟領導的交流。這些對我在酒店的工作和生活都有不少的提升，相信在今后的工作中自己能認識更多的朋友，更多的同事。

二、工作的情況

作為前臺，我的主要職責是在酒店的大廳前臺接待顧客并接聽打來前臺的顧客的消息。在前面一段階段，由于還在學習，其實自己大部分的時間還是在做一些文書類的工作。但是在來顧客的時候，自己要仔細的學習前輩們的行動，為自己累積經驗。

在熟悉了基本的工作后，我就開始慢慢的嘗試著自己去工作。但是看著容易做著難，在親身體驗后，我才發現這份工作的不易。

三、總結

這三個月工作的經驗，就是教會了我怎么去面對自己的工作，以及適應了社會的節奏。在今后的成為正式的員工之后，我要更努力的提升自己，讓自己能成為前輩們一樣優秀的接待員。

【篇三】前臺接待工作自查報告

進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業務技能，且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的政治思想覺悟和干事創業的責任感和事業心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛制度和守庫制度，從無出現脫崗、離崗現象。

經過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認為：

1、自己學習到的業務技能還不夠全面，同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐，利用業余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業務操作0錯率?？蛻魸M意100%。

2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強學習鄧小平理論，xxxx的重要思想，向社內的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

新一年的工作里，我將繼續努力。一定要保持優點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業務的順利開展。

第四篇：XX學校公務接待工作自查報告

XX學校公務接待工作自查報告

XX學校公務接待工作自查報告

為進一步規范學校收費行為，推動教育系統政風行風建設，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的滿意度，落實國家和省關于規范教育收費、治理教育亂收費的要求我們認真學習、深刻領會合作市人民政府辦公室文件合政辦發〔20xx〕48號和市教育局合教字〔20xx〕132號文件精神，開展了一次全面、徹底的教育收費自查自糾活動，學校的收費工作經歷了一次嚴格的清理，得到了進一步的規范。我校認真組織了自檢自查。現將自查情況匯報如下：

一、加強領導

為確保治理教育亂收費工作落到實處，我校成立了以校長為組長的治理教育亂收費工作領導小組。并及時召開了自查自糾工作會議，強調各班班主任是規范教育收費第一責任人，要求做到分工明確，責任到人，誰出問題追究誰。堅持“誰主管，誰負責”的原則嚴格按照上級文件要求，發現問題及時整改，切實做好治理教育亂收費工作，堅決剎住教育亂收費現象。

二、工作重點

1.認真學習文件精神，提高思想認識，增強依法依規收費的自覺性。加強各教師對治理教育亂收費工作的思想認識，保證收費工作規范落實，強化收費工作的責任制，統一思想，嚴格執行收費政策規定。

2.加強領導。認真落實“誰主管、誰負責”工作責任制，規范落實收費工作。

3.嚴格執行教育收費“八條禁令”。不擅自設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍。堅決抵制各種亂攤派和搭亂車收費。

4.加強對規范教育收費工作的宣傳教育。實行“陽光收費”，嚴格執行收費公示制度，規范公示，及時向社會公示學校收費項目、標準和依據，規范收費票據的使用和管理，主動接受學生、家長和社會的監督。

5.不強制學生統一征訂報刊雜志、教學輔導資料;不強行向學生推銷、代辦學生保險和學習、生活用品。

6.不以組織舉辦“輔導班”等為由向學生收取費用，不租借學校場所給社會培訓機構或校處人員開展針對中小學課程的有償補習活動。禁止本校在職教師舉辦或參與舉辦的各類收費的培訓班、補習班、提高班。

7.不以借讀生、代培生、旁聽生、插班生等名義高收費。

8.我校對轄區幼兒園的收費嚴格按照國家的法律法規收取，不存在國家已取消的費用。如贊助費、建園費、教育成本補償費、特色班費等亂收費行為。

9.嚴格財經紀律，加強教育經費管理。嚴格執行“收支兩條線”的規定。不挪用教育經費。

10.加大自查力度，保證收費政策落到實處，規范收費管理，提高學校資金使用效益。將繼續貫徹執行上級關于教育收費的文件精神，進一步規范我校的收費管理，確保收費工作落到實處，管理規范，符合要求。

三、落實情況

1.我校在規范中小學服務性收費和代收費工作方面，嚴格按照國家有關規定、上級文件規定的收費項目和標準執行，遵照先審批后收費的原則進行收費。沒有擅自設立收費項目、提高收費標準和擴大收費范圍現象發生。學校沒有收取服務性收費和代收費，確實需要學校代收的費用，也是在學生自愿和非盈利的原則下進行，并按要求為學生開據合格的收費憑據。

2.扎實推進政務、校務、收費公開，做到公開透明。學校在校園醒目位置設立“校務公示欄”，通過公示，加強公示內容的動態管理，讓學生家長在收費前了解收費項目、收費標準、收費依據以及收費范圍、減免政策、投訴方式，使教育收費在陽光下操作。

3.學校和教師沒有出現以舉辦“輔導班”“提高班”等為由向學生強制收取費用。

4.嚴格執行上級關于中小學教育收費管理規定，沒有強制學生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜志。多年來一直堅持嚴把教材、教輔資料入口關。在教材征定上嚴格按照國家規定課程征定，禁止各班統一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料，更不允許任何班級和教師強制性要求學生購買教輔資料。

5.認真落實國家救助貧困生政策，對所有接受資助的學生張榜公布，按政策辦理。對一些有特殊困難家庭的子女，學校實行了該免則免、該減則減的辦法，切實減輕了農牧民負擔，減少學生流失。

四、取得效果

我校通過開展對收費行為的集中清理活動，有效促進了學校嚴格遵守教育法律法規、規范教育收費的要求，對學校杜絕亂收費行為的發生、真正減輕學生家長的經濟負擔，切實維護學生和家長的合法權益有著深刻的意義，加快了建設和諧校園、放心校園、人民滿意的學校的步伐。

XX學校公務接待工作自查報告 根據區紀委文件(東紀發4號)和財政局關于業務招待費開支的規定，我局公務接待費按照“三限一?！睒藴?，嚴格管理規定，本著節約控制開支，有效促進了機關各項管理。現將近年來的公務接待費自查情況綜合報告如下：

一、公務接待費開支情況

根據財務室上報公務接待費開支數額，經統計，20xx年以來，我局的公務接待費實際總支出萬元，比核定指標節余萬元，控制在了區紀委和財政局規定的范圍之內。

二、公務接待費開支原則及措施

1、堅持公務接待安排以定點賓館為主的原則。區司法局機關業務招待一律在花園賓館(20xx-20xx)和新湖景賓館(20xx-20xx)按規定標準進行。用餐招待實行對口申報，即哪個科室的業務由哪個科室的負責(或分管科室的領導)申報。申報時首先由申報人到辦公室填寫派餐單。派餐單各項目必須真實、全面、正確填寫，項目不全的不予批準。派餐單填寫好后交由局長簽字批準后，由申報人持單到指定點就餐。

2、財務室嚴格費用管理制度。財務報銷做到“四單”(呈報單、就餐單、原始菜單和正式餐飲發票)齊全才予以核銷。對月費用較高時，一定要分析查找超支原因，提出整改措施和辦法，健全規范內部控制制度，更要嚴格審查，對不符合規定的業務費支出堅決不予核銷;紀檢組實行一月一監督，對巧立名目、弄虛作假、明知故犯者予以教育，并由其個人承擔進餐費用。

3、堅持和發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統和作風，嚴格執行歷行節約、制止奢侈浪費行為的有關規定和辦法。

三、加強黨風廉政建設

要從思想上高度重視，進一步健全制度，嚴肅紀律，嚴格管理，堅決杜絕公款請吃請喝和鋪張浪費行為，使公務接待既不違反規定又發揮了其應有作用。

第五篇：接待工作（定稿）

接待工作

接待工作是行政辦公室的日常工作之一，也是最為重要的工作職能之一。以迎來送往為主要內容的接待工作不僅代表了組織的整體形象，也是組織行政管理績效的重要體現。文章就如何提升行政辦公室接待工作質量進行了詳細的分析。

一、引言

無論是政府機關或是企事業單位、抑或是社會團體組織，都需要面對各種級別、各種目的的接待工作，這項工作是組織間開展交流合作的紐帶和結合點，是組織間第一印象形成的關鍵因素。因此，任何組織對行政接待工作的關注都會對組織發展起到十分積極的作用。

二、行政辦公室的接待工作內容和特點

（一）行政辦公室接待工作內容

行政辦公室接待工作的主要內容包括以下幾方面：第一，迎接來訪人員。迎接來訪人員是接待工作的第一個環節，這一環節需要提前與對方接洽，知曉來訪時間、人員，并根據來訪人員的目的、規模安排相關行政工作人員做好歡迎活動的準備。第二，安排好來訪人員的行程。在于對方充分溝通的前提下，為來訪人員制定訪問期間的行程安排，并在征求對方同意后，制定相應的接待方案。第三，做好食宿接待工作。根據來訪人員數量、級別，安排相應的食宿接待項目，為來訪人員在訪問期間提供舒適的居住和飲食服務。第四，協調辦理訪問事項。就來訪人員的訪問目的，做好訪問期間的具體事務協調工作，按照事先的接待方案，做好交通服務、意見傳遞工作，確保來訪人員能夠準時抵達訪問地或及時轉場，并及時解決來訪人員提出的要求和問題。第五，做好歡送工作。結束來訪形成后，接待人員需要按照事先制定的方案，做好歡送活動，讓來訪人員滿意而歸。

（二）行政辦公室接待工作特點

行政辦公室接待工作具有以下特點：第一，時效性。來訪人員一般都有一定的訪問期限，在不同訪問事項間，也需要系統的時間安排，并做到事項間的緊密銜接。第二，突然性。有些來訪人員是突然抵達的，這時的接待工作就存在立即啟動的問題，這種突然性的接待對組織行政接待能力是一次巨大的考驗。第三，接待方案的可變性。由于來訪人員有臨時的訪問需求或是組織接待工作因特殊情況需要作出調整，接待工作中時常會出現對接待方案的變動和調整，這也就需要接待人員能夠根據方案的改變而做好相關的溝通、協調和服務工作。

（三）細節管理

行政辦公室接待工作的細節管理決定了接待工作質量的好壞。接待工作的細節管理主要體現在服務的細節上，如：準時迎接來賓，為來賓安排舒適的客房，針對來賓的需求和個人習慣提供可口的飲食服務。如有會議或集體活動安排，還需做好現場的服務和協調工作，例如文件資料的準備和送達，會議現場的布置，設備的調試，現場茶水服務等。

三、行政辦公室接待工作的主要問題

（一）計劃安排不到位

由于接待工作具有一定的突然性，很有可能會導致接待方的措手不及。這一問題尤其表現在計劃工作不到位。接待方沒有及時制定出周密的接待計劃，對來賓的訪問行程安排、時間控制、接待人員的安排等沒有細致考量，導致了接待過程中手忙腳亂、頻頻出錯。

（二）溝通協調機制不完善

接待工作并不是僅僅依靠行政辦公室的人員就能完成的，這項工作還需要與其他部門的緊密協調和配合。例如，接待人員需要與酒店聯系住宿和餐飲服務，需要預定會議活動的場館，需要與來賓接洽了解來賓的具體需求，并及時將來賓需求反饋給借貸方等等。這些溝通協調工作是確保接待工作順利進行的重要保證。然而，目前有很多單位在接待過程中沒能做好溝通協調工作，使得來賓的意見得不到及時的傳達，需要辦理的接待事項沒有及時辦妥，影響了接待的質量。

（三）接待人員的素質有待提高

接待工作的主體組織行政辦公室的工作人員，這部分人員的素質決定了接待工作的質量和效率。目前有些組織的接待人員的專業素質不高，表現為時間觀念不強、服務技能缺乏、組織協調能力差、工作責任心不強等。

四、提升行政辦公司接待工作質量的建議

（一）制定周密的接待計劃

行政辦公室的工作人員需要根據來賓的目的、規模及來訪事項制定周密的接待計劃，例如迎來送往的時間安排，來訪事項的準備和形成安排，特別是要針對不同的事項安排充足的人手，確保服務工作的順利開展。在不同的事項間要注意轉場的安排和協調，保證整個訪問期間不同事項能夠緊鑼密鼓的進行。

（二）建立順暢的溝通協調機制

行政辦公室的工作人員需要與其他部門建立常態化的溝通協調機制，例如與酒店簽訂長期接待服務合同，建立長期合作的機制，并制定專人負責我方的接待協調工作，確保房間和餐飲服務都能夠及時提供。再如，與會議承辦機構間達成長期使用協議，確保在有需要時能夠及時訂到會議場館。更為關鍵的是，接待方內部要建立及時有效的信息傳達機制，確保在接待中的各種重要信息能夠及時傳遞到相關部門，確保接待的順利進行。

（三）提高接待人員素質

行政辦公室需要定期開展接待人員的培訓工作，針對工作人員在接待過程中的能力短板，有針對性進行系統的學習和提高。特別是要加強時間觀念和責任心的教育，幫助接待人員樹立較強的時間觀念和強烈的責任感，進而增強接待和服務能力。

（四）完善接待工作效果反饋機制

一次接待工作結束后，行政辦公室需要對該次接待工作效果進行細致分析，認真總結接待工作的經驗和不足，并將其中有益的經驗制度化，以備下次接待所需。特別是需要對接待工作中所出現的問題進行深入的分析，并研究相應的改進策略，以提高今后接待工作的質量。

五、結論

組織接待工作是行政辦公室日常工作的核心內容之一，做好這項工作必須樹立服務理念，充分認識到接待工作對組織管理的重要意義，進而注重接待和服務的細節，避免接待工作中的失誤，提高接待的效率和質量