第一篇：學生矛盾糾紛排查化解制度

思南縣許家壩中學

學生矛盾糾紛排查化解制度

第一條 矛盾糾紛排查要遵循以下原則：

（一）堅持預防為主、防患未然的原則。把工作重心從事后處理轉移到事前排查調處上來，努力做到“發現得早、化解得了、控制得住、處理得好”。

（二）堅持依法、及時、就地處理的原則。在矛盾糾紛排查調處過程中，要依照相關法律、政策的規定，妥善處理，切實保護學生的合法權益。堅持“小矛盾不出班級，重大矛盾不出校園”的要求，把矛盾解決在基層。對發生在校園內的矛盾糾紛及群體性事件，依法果斷處置。

（三）堅持教育疏導、防止激化的原則。要注意工作方法和策略，綜合運用法律、政策、經濟、行政手段，加強對在校學生的說服教育，解決矛盾，防止矛盾激化和事態擴大。

第二條對矛盾較大的重點單位和重點人群，指定責任部門預先落實有關措施，提前化解矛盾。

第三條定期排查矛盾和糾紛，及時了解學生關注的熱點、難點問題，掌握各種矛盾糾紛情況。要集中排查，快速反饋，及時采取措施。

第四條針對排查出的問題，加強組織協調，落實責任制，將矛盾糾紛的疏導化解責任落實到有關部門以及領導干部和責任人。

第五條 對排查中發現的重大問題，應及時召開會議，分析原因，制定對策，加大調處力度。

思南縣許家壩中學

矛盾糾紛排查領導小組

組 長：宋學超

（主抓學校各類矛盾排查，預防、處理的全面工作）

副組長：許 飛李 強魏治淮

（主抓各類矛盾排查、預防、處理的具

體實施，并承擔各部門的協調工作和家長與學校之間的協調工作）

成 員：楊通文李茂貴周襲衛

各年級組長各班班主任（協調教學人員之間的矛盾；學校人員與校外人員的矛盾；協調師生之間、學生之間的矛盾）

第二篇：學校學生矛盾糾紛排查化解制度

學校學生矛盾糾紛排查化解制度

為及時發現和化解學生中存在的各類矛盾糾紛，把問題消滅在萌芽階段，維護正常的教育教學秩序，結合我校實際，特制定本制度：

一、遵循的原則

堅持“預防為主、科學處理、防止激化”的原則，重點是防患未然。做到“發現得早、控制得住、處理得好”，采取各種有效手段，實現“小矛盾不出班，重大矛盾不出校”，防止矛盾激化和事態擴大。

二、排查方式

1.加強廣泛宣傳教育，鼓勵學生自報和舉報。

2.采取“職能處室查全校、年級部查本年級、班主任查本班級”三線并進的方式，做到排查工作“橫向到邊、縱向到底”，力求全覆蓋不遺漏任何一起矛盾糾紛。

3.采取“明查與暗查”相結合。明查采取走訪、問卷調查；暗查通過學生安全信息員摸排信息。

4.加大排查密度，每周一小查，每月一大查。

三、工作目標

1.全面掌握學生各類矛盾糾紛的狀況和可能引發重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛；

2.集中化解矛盾糾紛，切實消除容易引發矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題；

3.防止發生有重大影響的群體性事件、惡性民轉刑案件、個人極端事件。

4.對排查出來的矛盾糾紛，認真進行梳理和分析，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調查處理，明確專人負責，規定化解時限。

四、工作要求

1.要高度重視矛盾糾紛排查，切實把工作責任落到實處。做到預測工作走在預防前，預防工作走在調解前，調解工作走在激化前。

2.注意方式方法，尊重學生人格、保護學生隱私，對排查出的“問題學生”實施有效的心理健康教育和疏導幫扶。

3.針對排查出來的矛盾糾紛和突出隱患，要及時反饋，不得延誤，進一步落實人員、措施、責任、時限、預案，努力化解矛盾糾紛。

4.對排查中發現的重大問題，應及時召開會議，分析原因，制定對策，加大調處力度。

5.杜絕隱瞞問題不報或發現問題不處理，嚴格實行責任倒查，嚴肅追究責任人的責任。

第三篇：矛盾糾紛排查化解

矛盾糾紛排查化解

工作調研報告

居力很鎮地處科右前旗政府南,東、西與烏蘭浩特市、吉林省洮南市接壤，這里交通便利，通訊快捷。總面積220.8平方公里，其中耕地面積8.24萬畝，全鎮轄15個行政村，31個自然屯，總人口2.1萬，是一個蒙、漢、回、滿等多民族聚集鎮。我鎮的矛盾糾紛排查化解工作在鎮黨委、政府的高度重視下全鎮15個行政村都成立了調委會有專兼職調解員83人，特別是2009年各村又成立了綜治維穩工作站進一步規范了矛盾糾紛排查化解工作。在此基礎上，居力很鎮綜治辦形成了這個調研報告。

一、我鎮社會矛盾糾紛排查化解的做法與成績

近幾年來，我鎮黨委、政府及各村能按照構建社會主義和諧社會的要求，以科學發展觀和正確政績觀為指引，堅持“一手促發展，一手保穩定”，以解決民生問題為根本，以化解社會矛盾糾紛為主線，做了大量卓有成效的工作，確保了我鎮社會總體上的持續穩定。

（一）領導重視，抓建設

統一了思想認識。思想認識是一切工作的基礎和力量之源，也是社會矛盾糾紛排查化解工作的思想保障。鎮黨委、政府始終把矛盾糾紛化解工作擺到突出的位臵，當做關系黨的事業興衰的大事來抓，從抓什么到怎么抓，我們不斷創新工作思路，從長規工作到長效機制，我們構筑起新型防控體系。2009年初在總結2008年工作中，我們發現全年共調解糾紛100余起，這項工作不僅牽扯了鎮黨委、政府很大的精力，同時也影響了全鎮經濟社會發展的總體大局。基于以上

認識，鎮黨委、政府在總結以往工作經驗的基礎上，結合這幾年矛盾糾紛涉及到的部門，率先提出了整合治安資源，建立矛盾糾紛排查調處工作中心這一工作思路，著力打造安全的治安環境、交通環境、發展環境和人居環境。按照這一工作思路，結合居力很鎮的實際情況，我們將維穩辦、綜治辦、信訪辦、司法所、經管站等部門納入調處中心，讓他們直接介入矛盾糾紛排查調處工作。在這一工作模式探索中，我們隨前旗政法委赴外地考查綜治維穩工作，通過學習，我們的工作思路逐漸清晰了，在借鑒外地經驗的基礎上，在旗政法委的指導下，我們在矛盾糾紛排查調處中心的基礎上，建立了大調解格局的綜治維穩工作中心，形成了以部門力量的整合、資源共享、鎮村聯動、攜手調處為主的矛盾糾紛排查化解新模式。

綜治維穩工作中心建立后，村級化解不了的矛盾在一樓信訪接待室就能得到工作人員的接待，根據來訪群眾反映的問題歸屬，由職能部門接待處理，避免了以往來訪群眾直接上樓找領導的現象。既方便了群眾，又使領導從處理接訪中騰出時間，集中精力謀發展，一心一意搞建設。

（二）建立機制，抓落實

社會矛盾糾紛排查化解工作，是關系到我國社會穩定全局的系統工程，必須建立科學有效的社會矛盾糾紛排查化解機制。近幾年來，居力很鎮黨委、政府正在逐步建立社會矛盾糾紛排查化解機制，在化解社會矛盾方面發揮了重要作用。

1、建立社會矛盾糾紛的排查分析研判機制。

鎮黨委要求鎮綜治維穩工作中心做好日常矛盾糾紛化解工作的同時，重點加強對轄區范圍內不穩定因素的排查，將矛盾糾紛化解工作觸角前移，及早發現潛在的不穩定因素，將各類矛盾解決在萌芽狀態，不斷延伸社會矛盾糾紛排查的工作觸角，“變上訪為下訪，變關門為開門”，擴大社會矛盾糾紛排查的覆蓋面，將各個領域、行業和群體的問題都納入了排查的范圍，采取了日常排查、定期排查、專項排查和特別防護期排查等方式，堅持“村組每月一排查，鎮每季度排查一次”的制度，不斷提高社會矛盾糾紛排查的頻率和針對性，在此基礎上，建立社會矛盾糾紛的臺帳，為化解社會矛盾糾紛奠定了良好的基礎。同時強化矛盾糾紛情報信息工作，建立鎮村兩級情報信息網絡，及時掌握不穩定因素，準確分析判斷治安形勢，提高工作的預見性和主動性，防止群體事件的發生，使80%以上的矛盾糾紛解決在基層。截止2009年末，村級調解矛盾糾紛37起，這在很大程度上減輕了鎮化解矛盾糾紛的工作壓力。鎮、村兩級機構按同一工作程序運轉，上下聯動，系統管理，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層，做到了小事不出村，大事不出鎮，形成了以“大排查”促“大穩定”的工作局面。

2、完善以組織建設為主要手段的社會矛盾糾紛的調處機制。由于當前社會矛盾糾紛絕大多數是人民內部矛盾，對社會矛盾糾紛的調處主要是采取調解手段。建立健全組織機構是社會矛盾糾紛排查化解工作的組織保證。居力很鎮村兩級組織都成立了平安建設領導小組、綜治辦、維穩領導小組等社會矛盾糾紛排查化解工作的專門機構，在社會矛盾糾紛排查化解工作中發揮了組織、協調、排查、化解等重要的作用。特別是以整合各部門力量化解矛盾糾紛為目的的鎮綜治維穩工作中心的建立，更使我鎮社會矛盾化解工作有了更好地抓手。《居力很鎮綜治維領導穩工作中心實施方案》和《居

力很鎮綜治維穩工作中心制度》等相關文件的出臺，從工作原則、程序、制度、案件分理、人員守則等方面對矛盾糾紛化解工作進行規范，將化解矛盾糾紛的責任層層分解，建立起橫向和縱向的領導責任制，使社會矛盾糾紛排查化解工作落到實處。

二、我鎮存在的主要社會矛盾糾紛及其成因

（一）我鎮存在的主要社會矛盾糾紛

在黨的十六屆六中全會作出的《關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中明確指出，任何社會都不可能沒有矛盾，人類總是在矛盾運動中發展進步的。我鎮作為前旗一個人口多、農業和工業基礎較薄弱的城郊鎮。雖然鎮黨委、政府高度重視社會矛盾糾紛排查化解工作，采取了各種措施化解社會矛盾糾紛，維護社會的穩定，但是由于諸多方面的原因，我鎮一些矛盾糾紛仍然突出，造成了部分地區的不穩定，這些問題主要包括土地征用問題、涉農問題、林地（場）遺留問題、土地糾紛、家庭鄰里糾紛、民事糾紛等。這些問題仍然是當前我鎮突出的社會矛盾糾紛，影響了我鎮部分地區的經濟發展和社會穩定。

（二）我鎮社會矛盾糾紛的成因分析

社會矛盾糾紛的產生總是基于一定的成因的。只有對我省社會矛盾糾紛的成因進行分析，才能有針對性地采取措施，化解社會矛盾，維護社會穩定，促進社會的和諧發展。

1、村級治保會、調委會管理體制有待完善，人員素質有待提高。一是個別村的工作人員在實際調解矛盾中存在人情大于政策、法規等情況，使天平失衡，從而導致矛盾激化。二是對矛盾糾紛化解不及時引發矛盾激化。

2、社會生產、生活中的利益關系矛盾。一是農村土地管理不完善，農民往往因為一壟甚至半條壟而引發矛盾，此類矛盾比較突出，占鎮村調解的糾紛65%以上。二是村委會換屆中各種利益關系矛盾。由于在選舉中或多或少會觸動各方利益，引發罷選、賄選造成等，使宗派利益激化。三是村集體中群眾與群眾利益的矛盾。這類矛盾由于歷史原因化解起來比較困難。如我鎮永興村就是因為村集體菜田引發此類矛盾并且和村換屆交織在一起。

3、法制不健全、群眾法律認知不夠，是導致社會矛盾糾紛的法律原因。一是法律規定不完善。如，對于信訪問題，雖然我國于2005年頒布了《信訪條例》，但這個條例中對少數人上訪人員違反《信訪條例》的一些行為缺乏剛性的處罰規定，從而造成了許多無理上訪、非法上訪甚至引發了新的社會矛盾糾紛。二是農村群眾法律意識有待提高，廣大群眾不是不懂法，而是對有些法律一知半解，往往導致與法律背道而馳。

4、部分群眾道德素質不高，是引發一些家庭矛盾的深層原因。具體表現在贍養老人、離婚、扶養兒女等方面。

三、建立化解我鎮社會矛盾糾紛長效機制的途徑

（一）建立健全強有力的化解矛盾的組織領導機制，形成合理的組織體系

化解社會矛盾糾紛必須有一個強有力的組織領導機構，形成化解矛盾的組織體系，才能真正將化解社會矛盾工作落到實處。今年鎮黨委、政府重點抓基層治保會、調委會建設，從實行目標管理量化分解到業務培訓都做了細致安排，并著手建立長效機制，努力打造一支業務過硬的矛盾糾紛化解隊伍。

（二）大力發展經濟，構建合理的利益關系協調機制 大力發展我鎮經濟，是解決一切社會矛盾糾紛的前提所在。經濟社會發展和社會穩定是相輔相承的關系。我鎮要繼續堅定不移地堅持以經濟建設為中心，實施“科技興鎮、農業穩鎮、乳業富鎮、工業強鎮”戰略，努力改善人民物質文化生活，才能為化解社會矛盾糾紛，維護我鎮社會穩定奠定良好的物質基礎。

（三）進一步健全群眾利益訴求表達機制

進一步暢通信訪渠道。信訪工作是加強黨和群眾聯系的重要橋梁。要真正發揮“橋梁”作用，了解社情民意，教育疏導群眾的作用，強化廣大信訪工作人員的責任意識和群眾觀念，做到接待群眾真誠熱情，了解情況全面準確，答復問題耐心細致。要變群眾上訪為我要下訪。

（四）建立和推行大調解格局，完善社會矛盾糾紛排查調處責任機制

化解矛盾糾紛是一個系統的社會工程，不是某個部門能夠單獨實現的。要制定相關制度實現各部門職能上融合，力量上整合，工作上配合，信息上匯合，變“單打一”為“集團作戰”。從而跳出各部門單打獨斗不能有效化解矛盾的被動局面，形成了各部門一盤棋的大調解格局。

第四篇：矛盾糾紛排查化解情況

關于矛盾糾紛排查化解活動的情況匯報

矛盾糾紛大排查大調處專項活動開展以來，我中心嚴格按照管委會文件精神和有關要求，積極開展教育宣傳、重點監控、日常排查等工作,現將有關情況匯報如下。

一、健全工作機制。為加強組織領導，中心成立了中心主任任組長、分管副主任任副組長的綜治維穩應急工作領導小組。為落實維穩工作責任，領導小組認真制定專項活動方案，動員全員參與，細化綜治網格分工，嚴格落實責任，有針對性地開展各項活動。

二、加強宣傳教育。一是召開專項活動座談會，組織園區各企業負責人進行動員交流，要求企業提高思想認識，認真開展摸底調研，及時發現和報送不穩定因素，確保風險可控。二是加強園區企業相關人員的學習教育，樹立企業職工通過法律途徑反映矛盾糾紛問題的意識，提高自我保護意識、法制意識和科學解決問題的能力。

三、加大排查力度。一根據管委會安排，結合園區企業每月的日常巡查管理工作，全面開展做好轄區企業不穩定因素排查工作，共排查企業80家，矛盾糾紛排查率100%，未發現影響社會穩定的矛盾糾紛。二是加強對重點排查對象的重點監控，對前期出現過矛盾糾紛問題的重點單位與人員進行重點排查、重點監控，積極跟進糾紛問題處理情況，觀察人員情緒、動態，保證了重點單位與人員的穩定，實現了“五不發生”的工作目標。

第五篇：排查化解學生矛盾糾紛案例

風雨過后現彩虹

─ 處理學生之間的糾紛案例

學生之間發生矛盾，往往是因為學習生活中雞毛蒜皮的一些小事，有時就是一句話、一個眼神、一個小磕碰、一次小接觸，或一個道聽途說，許多時候還是誤會造成的。同學之間交往時，難免會產生這樣或那樣的小磨擦，小碰撞，俗話說的好：時間長了，哪有勺子不碰鍋沿的。有時中學生之間的矛盾可以自生自滅，但有的不可以，需要老師去解決。那么，如何正確處理小學生們之間的矛盾呢？下面是我多年來的一些經驗：

一、先查清原因

了解是教育的鑰匙，是公正客觀解決問題的前提。更何況現在的中學生見多識廣，犯了錯誤，輕易不會認錯，除非你拿出強有力的證據。為此，老師只有深入實際了解情況，才能有分寸地對癥下藥，解決好矛盾。

二、端正自身態度

中學生之間發生矛盾之后，會出現告狀現象。老師此時應耐心聽完雙方的辯解，認真對待，會增加學生對老師的信賴。因為在成人看來是雞毛蒜皮的小事，但在學生的心目中卻是大事。學生往往把向老師告狀當做解決問題的方式。因此，學生傾吐時，老師如果認真聽了，學生對老師的信賴，矛盾也就解決了一半。

三、批評與自我批評相結合

學生發生矛盾，雙方都有責任。老師把對方找在一起，讓他們先說說自己做錯的地方，再說說對方錯在哪里。錯了向對方道歉。當對方做自我批評時，另一方的氣也就消個差不多了。借此機會，老師還可以進一步引導雙方明白搞好團結的重要性。另外，對個別學生批評教育、發揚相互謙讓也是處理小學生之間矛盾的好方法。下面是發生在我身邊的一件典型事件：

2014-2015學年下學期在我所教的七年級班內發生了這樣一件事，有一天的下午課前，我到教室里去，發現有兩名學生沒來：一個是因為隨便說話常讓人生氣但卻又熱心上進的小男生，一個是開朗活潑愛笑愛鬧的女生。沒放在心上，隨口問了句，得到的回答卻讓我吃驚“他們兩個打架了！”“他們兩個......”學生們七嘴八舌的跟我說。不行，這樣子我聽不明白，一位細心的女生看出了我的迷惑，舉手說：“老師，我知道！”于是，別的學生安靜下來，都聽她講。原來，數學老師讓那個女生抱著一撂作業本給同學們發，做為課代表的男生去搶來自己發，于是爭搶之下打了起來。然后就被送進了辦公室，等候我的處理。明白了事情的過程，我反而平靜下來。看著學生們還在討論這件事，我安排他們繼續寫單詞，并對他們說：“靜下心來做自己的事，這件事就交給我了！”學生們會心的笑笑，端正寫作業。

辦公室里，兩個孩子站的筆直，看來已被另外幾位老師詢問過了。女生還有些抽泣，我把男生拉過來：“你可是真是英雄，是吧？跟女孩子打架也不怕丟人！”然后，我讓女生先回去，問男生：“你們誰打過誰了？”男生低著頭不說話，最后終于憋出一句：“我打過她了！”我哈哈一笑：“你還好意思說，能打過女生很自豪是吧？”男生紅著臉急得要落淚的樣子：“我也不想跟她打架，真的，我不想打架。”我忍住笑，一本正經的跟他說：“你這是好心辦壞事。不過既然事情你已經做下了，男子漢大丈夫，一人做事一當，你給我想個辦法解決掉吧！”這下小男生傻眼了，臉上一片茫然。過了好久才又憋出一句話：“老師，你想怎樣處理就怎樣處理吧！”我說：“那不行，又不是我打架，我怎么給你處理呢？還是得你自己想辦法。”然后又借機開導：“身為男孩子就要多擔責任，有包容之心，不斤斤計較。出了事情自己不能躲，要多思考，吸取教訓！”眼看上課了，我讓他先回教室，下課之后跟那位女生一起來。

下課之后，我故意躲了躲，然后又去教室看看，呵呵，兩個孩子早就有說有笑了。我一臉嚴肅的走進教室，小男孩趕緊大聲叫女生的名字，跟著我到了辦公室。我跟女生說：“他打了你，你肯定很委屈。這樣吧，你出個主意，咱們整整他！”女生這個時候卻靦腆起來，半天才說：“不用了。”我說：“為什么呢？你可是受害者，我給你整他的權力，沒事，你盡管說。”女生笑笑說：“我不委屈了，也不生氣了。”聽到這句話，我趕緊再給男生做思想工作：“你看，人家小女孩都比你大度，都原諒你了！”男生連連點頭，很為自己做的事后悔。

一場小小的事故就這樣解決了。雖然已經是七年級的學生了，但孩子畢竟是孩子，打架過后很快就會過去。若是把打架當成大事來對待，反而會讓他們不知所措，甚至因此起了仇恨之心。就像幼兒園里的小朋友打架，當家長當成正事解決的時候，兩個孩子早就抱在一起玩了。

總之，學生之間的矛盾是在所難免的，如果我們的教育只注重把事態平息，不重視事前預防，不注意教給孩子避免、解決人際沖突的技巧和必要的心理調節，這對孩子的道德觀、世界觀和身心發展是極為不利的。隨著年齡的增長，叛逆思想的萌發，面對人際沖突，如不能理性解決，習慣使用暴力，久而久之不僅會扭曲孩子的心靈，將會危及社會的安定，更有甚者將會步入犯罪的深淵。但是，只要我們針對學生人際交往的心理和行為特點，運用有效的教學策略，引導學生正確地認識沖突，勇敢地面對沖突，巧妙地解決人際沖突，并持之以恒加以培養，學生一定會掌握現代社會生活所必備的解決人際沖突這一素質。

處理學生之間的糾紛案例

楊桂云

齊河四中