第一篇：淺談如何做好社會矛盾排查化解工作

淺談如何做好社會矛盾排查化解工作

穩定是改革和發展的前提，只有社會穩定，才能保證經濟社會的健康發展。當前社會正處在轉型時期，各種利益、矛盾沖突有所加劇。如何正確處理發展、改革、穩定三者的關系，認真調處社會矛盾，努力營造穩定和諧的社會環境是擺在社區干部面前的重要問題。每年泉口街道都要組織社區認真開展社會矛盾化解專項整治活動，大力加強基層人民調解組織建設，有效預防和妥善化解了大量矛盾糾紛。現結合實際工作，針對如何做好社會矛盾排查化解工作談些個人看法。

一、抓源頭、抓預警是做好矛盾排查化解工作的基礎

做好矛盾排查化解工作，就要從群眾最關注的問題入手，緊緊圍繞影響社會治安、社會穩定的因素，深入基層了解社情民意，做到對涉及各類矛盾糾紛的信息反應靈敏，對涉及穩定的重大隱患和苗頭性、傾向性問題及早預警，努力把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態。為有效開展矛盾排查化解工作，街道成立綜治信訪維穩聯動 中心，下設辦公室負責日常工作。在各社區建立了排查矛盾糾紛維護社會穩定責任網絡，由社區主任對社區的社會穩定工作負總責，居委委員對所包片的社會穩定工作負責，層層分解責任，把責任落實到每一個人，真正建立起維護社會穩定工作責任橫向到邊、縱向到底的網狀責任制。及時向社區居民宣傳國家的方針、政策和法律、法規知識，并做好有關熱點、難點問題的咨詢解釋工作。（司法所日常調解工作的案例，省略）

二、早發現、早處理是做好矛盾排查化解工作的關鍵

做好矛盾排查化解工作，就要對矛盾糾紛定期排查梳理，做到早發現、早介入、早處理，及時掌握群眾信訪動態，抓住傾向性、苗頭性問題，建立快速有效的工作機制，把矛盾化解在基層，把群眾穩定在當地，為解決矛盾糾紛贏得時間和空間。原先各社區分別從居民小組中選出信息員，堅持信息員每天向社區居委會報告、社區居委會每周向街道報告制度，實行有情況報情況，無情況報平安，確保矛盾糾紛“早發現、早處理”。我想現在有了網格員上崗，應該對信息掌握得更加準確和詳細。準特花社區武某反映耕地被大車碾壓遭到嚴重破壞，經社區信息員及時報告，2009年夏季，我們街道轄區內一大型企業工人因為工資待遇問題與廠方多次交涉沒有結果，工人很惱火認為廠方領導沒有誠意，于是一千多名工人暗中聯合起來準備堵截國道，鬧出大動靜來引起市委市政府的關注。這時信息員發揮了作用，街道馬上把這一重大信息向上級有關單位匯報。因為獲得信息及時和準確，加上處置得當，才避免了一起特大有影響的群體性事件的發生。僅2011年，因為有了信息員的及時報告，有效地避免了15起重大糾紛的發生，治安案件同比下降20％，上訪案件比上年減少40％。

三、穩民心、解民憂是做好矛盾排查化解工作的重點

做好矛盾排查化解工作，就要始終秉承“群眾利益無小事”的工作理念，以排查化解小糾紛為切入點，認真排查影響社會穩定和諧的各類不安定因素，千方百計為群眾提供支持和幫助，力爭把問題解決在基層。為使矛盾排查化解工作落到實處，泉口街道要求每個社區每月召開一次居民代表和轄區單位內保例會，通過例會使社區干部傾聽居民群眾的心聲，了解居民群眾的疑難，做好解釋工作，并及時進行處理。蘇臺社區因為要配合東寶工業園區的建設需征用土地，居民有意見，要求提高補償標準，拆遷征地阻力大，街道干部配合社區工作人員，及時向居民宣傳政策，了解居民想法與要求，有針對性地開展工作，使得征地工作得以順利進行。某公司運煤通道灑水除塵不及時，嚴重污染了社區居民的生活環境，引起了50余名居民阻攔公路，禁止運煤大車通行事件。街道社區干部及時趕到，協調雙方進行協商，穩定了人心，避免了群體性事件的發生。金龍泉社區30余住戶因自來水設備老化、污垢沉積多、管道狹窄造成室內水壓低經常停水，居民對此反映強烈。社區及時向上級單位反映并多方籌資用1年時間分批對管網進行改造，逐步解決居民供水難問題。針對村民反映環境差問題，社區組織轄區單位，開展衛生清理義務勞動每星期1次，更換垃圾箱60個，美化了居民的生活環境，提升了城市品位。街道黨工委和社區干部急群眾所急、想群眾所想，有效地理順了黨群、干群關系，減少了矛盾糾紛，實實在在為群眾解決困難。

四、建機制、重長效是做好矛盾排查化解工作的保障

做好矛盾排查化解工作，就要健全相關制度，建立長效機制，確保矛盾排查化解工作扎實有效進行。街道堅持“存在問題臺帳制、處理問題調度制、排查問題多渠道、解決問題責任制”的工作原則，實行包案責任制，保證來人來訪有領導接待。對轄區居民反映的問題，不管大小事情都要高度重視，并且利用司法所、信訪辦等部門力量，建立了聯合型服務平臺，做好登記記錄，通過召開解決問題專項會議，討論解決措施，安排負責領導定期協調解決。建立矛盾排查化解工作臺帳，針對矛盾排查情況，根據矛盾重輕緩急區別，分三類登記造冊，落實牽頭部門和責任人，限期解決問題。即：三類問題（如鄰里糾紛、環境衛生等）由社區黨支部、居委會進行協調解決；二類問題（如私搭亂建、等）由街道黨工委、辦事處進行協調解決；一類問題（土地問題等）由街道辦事處與市區政府各職能部門溝通協調綜合解決。此外，街道還建立了矛盾糾紛排查機制，重大矛盾糾紛必報制度，進一步完善了受理分流、首問責任、掛牌督辦、領導干部包案制度，建立健全了信訪工作目標管理和責任追究制度，使群眾的困難和問題能夠便捷暢通地反映，群體性事件和群訪信息能夠及時得到反饋和處置。

發展和穩定，是街道社區必須抓好的兩件大事；富一方居民，保一方平安，是街道社區最根本的職責。做好社會矛盾排查化解工作，責任重大，任務艱巨。只有突出重點，落實責任，加強領導，強化措施，才能確保社會矛盾排查化解工作扎實推進，取得實效。

第二篇：如何依靠街道社區做好社會矛盾排查化解工作

積極調動和依靠街道社區 扎實做好社會矛盾排查化解工作

----綠園區林園街道做好街區平安穩定工作經驗做法

林園街道黨工委副書記 孫海英

社會穩定是經濟發展的前提，經濟發展是社會穩定的保證。當前，正處在社會轉型期和矛盾突發期，各種經濟利益和矛盾沖突在不斷演變、加劇。要穩步推動街道職能轉型，正確把握發展和穩定之間的關系，認真做好社會矛盾排查和化解工作，努力營造穩定和諧的社會環境，積極推動轄區經濟發展，成了擺在街道社區干部面前的一個重要問題。

年初以來，綠園區林園街道積極開展社會矛盾化解專項整治活動，大力加強基層組織建設，有效預防和妥善化解了大量矛盾糾紛，確保了居民百姓平安、穩定、和諧的生產生活環境，有力推動了轄區經濟建設發展。下面結合分管工作實際，針對如何做好社會矛盾排查化解工作，談幾點個人的粗淺認識。

一、抓源頭、抓預警是做好矛盾排查化解工作的基礎 做好矛盾排查化解工作，就要從群眾最敏感、最關注的問題入手，深入基層了解社情民意，做到對涉及各類矛盾糾紛的信息反應靈敏，對涉及穩定的重大隱患和苗頭性、傾向性問題及早預警，準確把握影響社會治安穩定的各類因素，努力把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態。為了及時有效地做好矛盾排查化解工作，林園街道及時成立了“平安創建”領導機構，辦公室設在綜治科，負責矛盾排查化解日常工作。各社區建立了排查矛盾糾紛維護社會穩定責任網絡，由社區書記、主任對轄區的社會穩定工作負總責，責任田支部、居委委員對所包片的社會穩定工作負責，層層分解責任，把責任落實到每個人，真正建立起維護社會穩定工作責任橫向到邊、縱向到底的網狀責任制。及時向群眾宣傳黨的方針、政策和法律、法規知識，并做好相關熱點、難點問題的調解和疏導工作。由于街道轄區地處城鄉接合部，近年來城鄉建設逐年加大，部分居民受拆遷補償利益的驅動，私搭亂建行為屢屢發生，居民紛紛效仿。為了從源頭上解決問題，今年初城鄉建設綜合整治，區職能機關下發了310余份拆遷通知，街道配合職能部門組成30余人的執法隊伍，對轄區內的違章建筑實施強制拆除，有效遏制了私搭亂建蔓延態勢，消除了群眾的攀比心理，保證了轄區平安穩定的生產生活秩序。

二、早發現、早處理是做好矛盾排查化解工作的關鍵 做好矛盾排查化解工作，就要對矛盾糾紛定期排查梳理，做到早發現、早介入、早處理，及時掌握群眾信訪動態，抓住傾向性、苗頭性問題，建立快速有效的工作機制，把群眾穩定在屬地、矛盾化解在萌芽、問題解決在基層，為經濟發展創造良好的社會環境。林園街道各村、各社區都分別從居民小組中選出信息員，始終堅持落實“信息員每天向村委會、社區居委會報告，村委會、社區居委會每周向街道綜治辦公室報告”制度，實行有情況報情況，無情況報平安，確保各種矛盾糾紛“早發現、早處理”。全街共有6個宗教活動場所，街道黨工委同宗教場所所在的村、社

區的黨委、黨總支書記簽訂了責任書，明確了宗教活動場所單線聯絡員，積極做好本區域內宗教事務協調、監督、指導工作；迎賓路社區誠悅小區居民因“高鐵噪聲影響居民生活”引發集體上訪，信息員及時報告情況后，街道派綜治科干部主動領訪，保證了居民百姓的合法權益，有效的控制了事態影響；針對街道轄區地域寬、人口多、情況復雜、矛盾隱患特殊等實際情況，組織黨員干部積極開展大走訪、大排查、大調研活動，通過一系列矛盾糾紛排查整治措施，與去年同期相比，今年全街集體訪和個體訪分別下降了46.6%和61%，治安問題和刑事案件下降了15.5%和24.5%。

三、穩民心、解民憂是做好矛盾排查化解工作的重點 做好矛盾排查化解工作，就要始終秉承“群眾利益無小事”的指導思想，以排查小矛盾、化解小糾紛為切入點，認真梳理影響社會和諧穩定的各類不安定因素，千方百計為群眾提供支持和幫助，力爭把矛盾排查化解工作落到實處，把問題糾紛解決在轄區屬地。林園街道通過走訪了解到，居民百姓對日常文化生活需求比較迫切，對居住生活環境臟、亂、差的問題非常撓頭。近兩年，街道先后投入近10萬元，積極加強365百姓書房、農家書屋、文化站圖書室等文化設施建設。目前，共設立3個農家書屋、5個百姓書房、7個文化站圖書室，總計藏書39200余冊，方便了老百姓日常圖書借閱和閱讀。今年春季開展的城鄉環境衛生大整治中，先后出動人員2200余人次、各種車輛420多臺次，投資32.5萬元，清理了農研路、李家屯、火燒里等數十處的殘存建筑垃圾、越冬垃圾6560多噸；下大力氣集中解決了一汽三廠自管小區二十年的環境“臟、亂、差”問題，拆除遺棄破舊民宅和棚戶房30多處、廢棄水泥隔離墻710余延長米，平整居民活動場地2400多平方米；分別組織4個棄管居民小區居民成立了業主委員會，雇傭了衛生保潔和安全巡視員，實現了物業自治；協助車家村自籌資金98.68萬元，新修兩條道路720延長米，維修3個自然村屯的所有道路1390延長米。急群眾所急、想群眾所想，實實在在為群眾解決困難，既方便了居民出行和孩子上學，又美化了居民的生活環境，提升了城市品位，更有效地理順了黨群、干群關系，減少了矛盾糾紛。

四、抓宣傳、重教育是做好矛盾排查化解工作的手段 做好矛盾排查化解工作，就要積極開展安全穩定宣傳教育，以體現“以人為本”的執政理念，推動轄區經濟全面、協調、可持續發展。要通過強有力的宣傳教育，進一步強化黨員干部的責任意識，強化廣大居民百姓的安全意識、法紀意識，把加強平安建設、構建和諧社會作為一項重要的基礎性工作來抓。進一步端正居民百姓的思想認識，積極參與到“平安創建”活動中來，發揮群治群防的有效作用，努力推動和諧、平安、幸福的社會環境建設，積極營造平安、穩定、和諧的人文環境。林園街道在全區開展“平安綠園”創建活動的大背景下，圍繞“綠園平安我平安”這個主題，先后投入5萬余元用于“平安建設”的教育宣傳工作。新建和維修了15處LED電子滾屏，在新竹路、青龍路、青州路等15條主要街道沿線、路口懸掛宣傳條幅和刀旗，沿街設置宣傳欄

3處，新設置9處樓體宣傳牌；重大節日和敏感時期，先后發放“平安創建”倡議書15000多份；社區和各村采取多種形式，同民間藝術團體共同開展文娛活動，通過文藝演出宣傳“平安綠園”創建，開展主題為“綠園平安我平安”的簽名活動、“金牌調節黨員志愿服務”活動；街道主辦的《新生活》小報，持續宣傳報道“平安創建”工作相關內容，宣傳積極化解鄰里糾紛矛盾的典型事跡。這些有效手段和做法多次被長春電視臺、吉林電視臺報道，有利促進和推動了平安、穩定、和諧的社會環境建設。

五、建機制、重長效是做好矛盾排查化解工作的保障 做好矛盾排查化解工作，就要健全相關制度，建立長效機制，確保矛盾排查化解工作扎實有效。林園街道建立了“書記接待日”制度和“機關干部定點走訪調研”制度，并借助轄區律師事務所、司法所、派出所等部門的力量，建立了“矛盾糾紛排查化解聯合服務平臺”，實行受理分流、首問責任、掛牌督辦、領導干部包案制度。在深入排查和積極化解各類矛盾糾紛的同時，進一步健全、完善和運用好 “矛盾糾紛排解機制”。一是矛盾化解機制。充分利用街道、社區（村）、社區網格長（隊長）、責任田（村民代表）、樓棟長五級管理服務網絡，打造一支業務精良、素質過硬的矛盾糾紛化解隊伍。二是風險評估機制。實施重大項目、重要決策之前，召開議事會、聽證會，對可能出現的問題進行充分預測和評估，力求把可能產生的負面影響控制到最小，從源頭上控制矛盾糾紛發生的可能。三是訴求表達機制。確保民情信息員、民情信箱、民情熱線、民情QQ群等多種民情反饋渠道暢通，形成

廣泛參與、及時上報的民情搜集體系。四是走訪調研機制。積極開展走訪居民樓棟、幫扶困難群眾、下訪接訪約訪話動，保證群眾的困難和問題能夠便捷暢通地反映，群體性事件和群訪信息能夠及時得到反饋和處置。五是糾紛排查機制。擴大社會矛盾糾紛排查的覆蓋面，將轄區各個領域、各個行業和各個群體都納入排查范圍，努力提高社會矛盾糾紛排查的頻率和針對性。六是定責整改機制。對于排查出來的問題，逐一落實責任單位、責任領導和解決問題的時限，實施跟蹤督辦，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。七是全面防控機制。以無業人員、“兩勞”釋解人員、社區矯正人員、信教人員、失業人群為重點群體，實施一對一幫扶。由街道綜治委統一組織協調，區分重點區域，構建立體防控體系，實施全面防控。八是責任倒查機制。對矛盾糾紛排查不深入、化解不及時、處理不徹底，導致責任事故或造成重大影響的，從網格長到分管領導實行逐級倒查、責任追究，以此強化各級的責任意識，確保和諧、穩定、良好的社會環境。

推動經濟發展和確保社會穩定，是各級必須抓好的兩件大事；富一方百姓，保一方平安，也是各級黨組織的根本職責。做好社會矛盾排查化解工作，責任重大，任務艱巨，意義深遠。只有突出重點，落實責任，加強領導，強化措施，才能確保社會矛盾排查化解工作扎實推進，取得實效。

第三篇：如何做好農村社會矛盾糾紛排查化解

如何做好農村社會矛盾糾紛排查化解

推進社會矛盾化解，是“三項重點工作”的重要內容，也是當前和今后公安機關所面臨的工作重點與難點，深刻認識和把握社會矛盾的特點和表現形式，強化機制建設，創新排查方法、加大排查化解力度，規范執法行為，強化對民警的培訓已成為有效排查化解矛盾糾紛的有力舉措。深入推進社會矛盾化解、集中力量排查矛盾、努力化解老矛盾，有效預防新矛盾是中共中央政治局常委、中央政法委書記***在全國政法工作電視電話會議上明確提出的“三項重點工作”的一項重要要求，也是今后一個時期，需要各級黨委和政府和各方面力量共同解決好的重大問題，作為公安機關，要從維護社會穩定、促進社會和諧的高度，立足本職工作，提高認識，正確把握影響社會穩定的社會矛盾糾紛的特征，積極構建化解矛盾糾紛的長效機制，有效化解矛盾糾紛，努力營造健康和諧的社會環境。

隨著社會經濟的不斷發展，當前農村地區社會矛盾糾紛十分突出，時刻誘發群體性事件。派出所作為公安機關最基層的派出機構，時刻戰斗在維穩工作的第一線，如何在基層工作中做好社會矛盾排查化解工作，確保農村地區穩定。魯史鎮地處鳳慶縣江北中心交通要道，與詩禮鄉、新華鄉、大寺鄉、小灣鎮、保山昌寧、巍山牛街相連，地形較為復雜，各種相連矛盾也相對突出，特別是小灣電站建設，漁業公司

轄區矛盾糾紛及排查化解情況集中進行排查、研判分析，并將排查、研判情況及時上報治安大隊；治安大隊每月對各派出所矛盾糾紛排查化解情況進行一次綜合研判分析和交辦，形成了上下聯動，條塊結合，綜合施策的工作機制。四是完善社會矛盾調解工作規范。嚴格按照省廳的規范性文件執行，并結合實際，制定具體的調解工作規范，在日常工作中加強指導和檢查、考核。五是建立健全矛盾糾紛回訪制度。嚴格按照“誰辦理、誰負責，誰調解、誰負責”的原則，建立矛盾糾紛回訪制度，跟蹤了解矛盾化解和鞏固情況，監督雙方當事人履行協議，防止因履行協議不到位等原因發生反復甚至激化。

二、以規范執法為著力點，提高執法公信力，避免因執法問題引發社會矛盾

執法活動是公安機關的基本活動，規范執法是公安機關職責所在，是人民群眾迫切期待。因此，要從執法活動中最大限度避免產生社會矛盾，就必須做到公正執法、執法為民。一是堅持公正廉潔執法，按照理性、平和、文明、規范執法的理念，教育廣大民警在執法過程中嚴格規范執法。二是改進公安行政管理。以服務贏民心，積極主動提供各項便民利民措施，廣泛聽取人民群眾意見，充分考慮方方面面因素，防止因決策不當引起群眾不滿、激化社會矛盾。三是做好初信初訪工作。要按照“誰辦案、誰預防”、“誰接訪、誰負責”、“誰處理、誰息訪”的原則，嚴格責任追究，確保初信初訪

土地、重點建設項目、土地整合、歷史糾紛等比較熟悉，他們對事物的認識比較貼近村民；他們與村民一起共同生活，對當前各類社會矛盾的成因、群眾想法、化解方法等比較熟悉，有的可能還涉及社會矛盾糾紛中。在村委會、村小組中建立一支社會矛盾糾紛排查化解力量，成為各級黨委、政府切實獲取農村各類社會信息的主渠道力量。要充分利用農村群眾力量，及時收集掌握各類社會矛盾的誘因、社會影響，群眾夙愿；是否會誘發群體性事件等信息，是各級黨委、政府在化解過程中掌握主動，杜絕群體性事件發生。

五、針對不同時期、重點時段、不同人群、社會熱點等開展社會矛盾糾紛排查，確保重點時期的社會穩定和安全工作

從農村地區看，總的來說，各類社會矛盾糾紛、群體性事件的產生隨著不同時期、不同地區呈現不同規律。農忙時節，主要圍繞生產形成社會矛盾，在“兩會”、春節、領導視察等重點時段，主要圍繞反映勞資糾紛、個人利益與集體利益矛盾、歷史問題、群體利益等糾紛，并容易發生赴省、赴京上訪和群體性事件；在農閑時期，主要圍繞農村宅基地、土地和生活矛盾誘發糾紛。從糾紛看，涉法涉訴矛盾糾紛當事人通常不愿意走司法途徑解決，往往通過上訪、鬧訪等形式表現；對醫患糾紛、涉及師生糾紛等，多采用群體訪、組織群體性事件等進行表現。在社會矛盾糾紛排查中，要時刻掌握轄區群眾關心的熱點問題，對重點項目、重點工作中反

時跟上工作，及時取證，依法打擊，形成風清氣正的社會矛盾糾紛排查化解工作氛圍。

化解社會矛盾是三項重點工作的重要內容之一，也是派出所踐行群眾路線的具體表現，是構建和諧警民關系的具體表現，作為派出所民警，要結合當前正在開展的“開門評警”活動，積極深入村組、深入各單位、進村入戶開展大走訪，全面排查社會矛盾，依托各級組織化解一批社會矛盾糾紛，確保社會的治安穩定，為社會經濟發展創建良好社會治安秩序。

第四篇：社會矛盾排查化解工作情況匯報

社會矛盾排查化解工作情況匯報

接到通知后，我局立即著手開展本單位的社會矛盾排查化解工作，在此項工作中，我局堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，圍繞組織稅費收入這一中心工作，牢固樹立穩定壓倒一切的指導思想，深化內部管理，狠抓安全防范和平安單位創建，深入排查化解各類矛盾隱患，消除不安定因素，取得了顯著的工作成效，為地稅工作創造了良好的發展環境。

一、提高思想認識，健全工作機制，落實管理責任 我局始終把矛盾排查化解和綜治維穩工作作為一項重要的政治任務來抓，統一思想，提高認識，進一步增強做好綜治工作的責任感、使命感和緊迫感。

一是接到通知之后，我局及時組織召開局務會，認真傳達貫徹通知精神。在日常工作中，我局通過采取以會代訓、組織專門培訓、每周例會學習等形式，深化干部職工對維穩和綜治工作的認識，努力打牢思想和工作基礎。通過認真學習，把干部職工的思想統一到了上級會議的精神和工作部署上來，從而牢固樹立起大局意識、責任意識、憂患意識和穩定意識，切實提高了做好社會矛盾排查化解工作的自覺性。

二是加強組織領導，明確責任目標。我局將此項工作納入重要議事日程，列入總體工作安排，與稅收工作同部署、同落實、同考核、同獎懲。首先是健全組織機構，成立了由黨組書記、局長邢建生同志任組長，各分管領導、職能

部門共同參加的“矛盾排查化解”工作領導小組，一把手親自抓、負總責，履行好維護和諧穩定的第一責任，并確定了主管股室和辦事人員，切實加強對此項工作的組織領導。其次是局黨組與各股、所簽訂了綜治目標管理責任狀，明確了責任目標，量化了工作指標。嚴格按照“分級包片、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，認真落實主要領導負總責、分管領導具體抓，其他領導負責做好分管范圍內的綜治和維穩工作的機制，對因防范措施不落實或不到位而發生影響社會治安及安全穩定的案件要進行責任追究或一票否決，做到了工作有方向、考核有標準、人人有責任，層層抓落實。第三是結合工作實際，健全了值班、檢查、匯報及信息交流等工作機制，局黨組研究制訂了《機關工作制度》等規章制度，并狠抓各項制度的執行落實，由人事監審等部門組成檢查組，加大日常監察力度，讓全局干部的心思用于干工作，精力用于謀發展，有力地推動了矛盾排查化解和綜治維穩工作的深入開展。

二、強化工作措施，完善管理體系，抓好機關內部管理

（一）加強職工法制教育。積極開展“五五”普法教育活動，組織干部職工系統學習《社會治安綜合治理條例》、《行政訴訟法》、《行政復議法》、《稅收征管法》、《個人所得稅法》等法律、法規知識，切實提高廣大干部依法辦事、依法治稅的水平。組織全局稅干分批參加了全市地稅系統舉辦的廉政建設培訓班，組織觀看了優秀教育影片《女檢

察官》，學習主人公先進事跡，嚴格要求自己，依法依規辦事，自覺鞏固和維護全系統心齊風正、和諧創新的大好局面。同時嚴格執行綜治維穩各項措施，嚴禁干部職工參與邪教組織，杜絕集體上訪、請愿等事件，嚴禁參與賭博、吸毒、販毒等違法活動。上半年，我局無重大群體性事件、無刑事案件、無犯罪行為、無火災事故、無人員傷亡的重大責任事故，無一起因預防處置不及時、不得當造成的治安事故，有效維護了社會穩定，營造了安全穩定的稅收工作環境。

（二）抓好單位內部安全防范和管理工作。我局從單位實際出發，注重安全防范，認真抓好以下幾方面的工作：一是重點做好防火防盜、安全值班工作。加強安全防范，以票證庫房、財務室、檔案室、計算機房、辦稅服務廳等部位為重點，開展了防火、防盜檢查，把安全隱患消滅在萌芽狀態。辦公大樓新安裝了視頻監控設備，進行實時監控。同時，加強門衛值班工作，嚴格24小時值班制度，做好值班記錄，責任到人。二是加強網絡安全檢查。以新樓搬遷重組網絡為契機，開展網絡安全檢查，嚴格實行內、外網物理隔離，加強計算機系統安全防范和日常維護。三是嚴格車輛管理。嚴格抓好車改后的安全管理工作，要求廣大干部定期對車輛進行檢修保養，做到安全行車。嚴禁帶酒駕車、疲勞駕車、違章駕車和帶故障駕車。四是加強巡查和突擊檢查。領導班子成員親自帶隊，不定期進行檢查，同時對于檢查中發現的安全隱患，當場責令相關部門及時整改。五是每周三在辦稅廳

實行局長值班接待日制度，接受納稅人的咨詢和投訴，做好涉稅矛盾、涉稅信訪等問題的處理工作，有效防范因矛盾糾紛導致的安全管理問題。

（三）堅持以人為本，營造穩定和諧的氛圍。一是開展了“青年文明號”“平安單位”、“平安家庭”“五好家庭”等一系列創建活動，全面推進“心氣風正、和諧創新”的稅務文化建設，進一步增強了隊伍的凝聚力和向心力。二是深入推進實事工程。新的辦公大樓已經投入使用，并實施了各項附屬工程的建設，對院內外進行了美化綠化，改善了辦公環境。組織全局職工進行了體檢，組織離退休老干部赴上海游世博，體現了組織的關懷和溫暖；組織廣大稅干積極參加了全市地稅系統首屆職工運動會；開展了“博愛一日捐”活動，廣大職工踴躍捐款，奉獻愛心，展示了良好的精神風貌。三是深入推進“十個一”工程。幫助“十個一”工程幫扶點立新村解決生產生活中的實際問題，排查解決基層矛盾糾紛，抓好綜治維穩工作，取得良好的社會效果。今年我們將繼續加大幫扶力度。總之，通過這些行之有效的舉措，創造了良好的軟環境，也促進了職工隊伍的和諧穩定。

三、圍繞工作職能，履行社會職責，創造良好稅收環境 今年以來，我局大力創新和優化納稅服務，深入推進依法治稅，切實加強對納稅人的監督管理，整頓稅收秩序，創造良好的稅收征管環境。

一是創新和優化納稅服務。加快推進網上辦稅、財稅庫

銀橫向聯網、電子繳稅等現代化辦稅體系建設，切實減輕納稅人負擔。充分發揮辦稅服務廳、12366服務熱線和納稅服務平臺等各自的服務優勢，構建更為完善更加便捷的服務體系。抓好了新辦稅大廳的規范化、標準化建設，創造良好的“硬環境”和“軟環境”，實現了“四新”：“新大廳、新面貌、新服務、新形象”。

二是加大政務公開力度。我局新設立了大型電子顯示屏，把納稅人關心的熱點、難點問題及時進行公開，營造公開透明的稅收環境。同時，加強執法規范化建設和監督，加強隊伍廉政建設，維護地稅形象。

三是推進依法治稅。我局組織開展了房地產行業稅收專項檢查，對全旗范圍內所有房地產開發項目進行了一次徹底清查，整頓稅收秩序，堵塞征管漏洞。同時，我局充分發揮稅收警務室的作用，協助廣大稅干解決在稅款征收過程中遇到的各類社會矛盾問題，加大了涉稅犯罪案件的立案偵查力度和稅收處罰措施的強制執行力度，為加強稅收征管，保障稅收安全，維護稅收秩序起到積極作用。

四是認真落實稅收優惠政策，進一步規范減免稅程序，加大對下崗再就業稅收優惠政策的監管力度，扶持國家鼓勵類行業和弱勢群體的發展，發揮稅收服務大局、服務民生的作用。

五是強化稅收法制宣傳。4月份，認真開展了第十九個稅收宣傳月活動，圍繞“稅收〃發展〃民生”這一主題，舉辦

了大型戶外宣傳咨詢活動，送稅法進社區、入商戶、下企業、到校園，同時運用報紙、廣播、電視、網絡等媒體深入宣傳稅法知識，讓納稅人知稅法、懂稅法，自覺誠信納稅。總之，在市局和旗委、政府的正確領導下，我局高度重視，措施得力，干部職工積極參與，社會矛盾排查化解、綜治、維穩、平安建設工作取得了良好的成效，有效地保證了全局各項工作的順利開展。同時我們也充分認識到此項工作的長期性和艱巨性，要始終站在“發展是硬道理、穩定是硬任務，發展是第一要務、穩定是第一責任”的高度，務實創新，扎實工作，為地稅工作又好又快發展創造平安穩定的社會環境。

杭后地稅局

二O一O年六月二十八日

第五篇：社會矛盾排查化解工作情況匯報

****社會矛盾排查化解工作情況匯報

為做好全國“兩會”期間綜治維穩工作,進入2月下旬以來，****社會矛盾糾紛排查調處工作，緊緊圍繞“平安**”建設這一中心，進一步加強對基層人民調解組織的指導，組織開展矛盾糾紛預防、排查、調處，防止矛盾糾紛激化，充分發揮基層調解組織在構建平安**中的第一道防線作用，積極做好重點人員的管控工作，切實維護**社會的穩定。

目前，共排查出各種矛盾糾紛*件，其中婚姻家庭糾紛*件，建房糾紛*件，土地糾紛*件，調處成功*件，還有*件正在調處中。工作主要表現為：

一、加強領導，組織部署。高度重視，把這項工作納入重要議事日程，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，真正做到思想認識到位、工作措施到位、領導責任到位。及時發現問題，抓好整改，確保矛盾排查工作落到實處。

二、突出重點，深入排查。各基層調解組織，通過走訪、座談等方法，發現一起，化解一起。在工作中，確立了這次矛盾糾紛集中排查的重點是：“重點人員”、房屋拆遷、土地承包、困難職工基本生活保障等涉及群眾切身利益問題引發的各種矛盾糾紛，以及群眾反映強烈的熱點問題和容易造成群體性、突發性事件的問題，特別對信訪老戶和精神病患者作為排查重點。

三、全力調處，加強防控。對排查出的矛盾糾紛，各單位協調有關部門加大調處力度，要求合理、符合規定的，要一次性解決到位；對一時難以解決的重大復雜、疑難矛盾，落實包案領導責任制；對可能采取極端行為制造事端的人員切實加強防范，采取果斷措施進行穩控，堅決防止發生集體上訪和群體性事件。一是完善調委會組織，加強與各基層單位的溝通聯系。二是抓好專項排查。除月一次的正常排查外，還組織各單位開展了重大節日、重大活動前的矛盾糾紛專項排查工作。三是突出重點整治。進一步完善預警預防、排查調處、綜合化解、信息匯報機制，努力把各種不穩定因素解決在當地、解決在基層、解決在萌芽狀態。