第一篇：商貿城招商部和會展部個人工作總結

商貿城招商部和會展部個人工作總結

"回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己2013年的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點自己一年的工作，同時也是一件值得回味的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必將有利于自己的前行。

一、2013是充滿激情、挑戰、創新的一年。今年5月1日之前我是B館的一名管理人員，負責B館二樓紅木家具。期間本人以客戶是上帝、用心去服務為原則得到了廠家老板們的一致認可。隨著公司的發展和需要今年5月份至11月份我被調到招商部，進行商貿城E館和H館的招商工作。首先感謝公司為我提供了這樣一個平臺，感謝公司領導和同事對我的支持、信任和幫助。

二、招商部是個富有挑戰性和需要一幫有激情人的部門，因為在招商并不是很樂觀的時候我們需要自己打氣、鼓舞我軍士氣。本人性格還算比較外向，與客戶溝通并不是很大的問題，但是對于招商的專業知識比較匱乏，由于時間緊迫我們一邊招商一邊晚上下班后由崔經理給我們做專業知識的培訓。

來到招商部對于我來說是一個很大的挑戰，招商期間讓我學到了與人溝通時要學會察言觀色。而招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對于商場的各方面情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。

在招商的這半年里我的業績如下：

1、商貿城共簽約客戶7戶，簽約鋪位數13間，面積272.4平方，共繳納鋪位租金153564元，繳納鋪位保證金2萬元、共計173564元。

2、科技城共簽約客戶2戶，合計面積625平方，共繳納鋪位租金52962元，繳納鋪位保證金1萬元，共計62962元。

3、合計：共簽約客戶9戶，面積897.4平方，鋪位租金206526元，鋪位保證金3萬元。總金額：236526元。

3、挑戰無處不在，11月中旬有幸又來到會展部。年底的展會也比較多，剛來會展部就面臨著新春年貨展、**首屆室內冰雕展、民俗展、花燈節4個大行活動展會。展會是個水很深的行業一般展會的流程包括前期策劃、市場推廣、招展、客戶服務、布展、展出、展后幾個方面，那么下一步我會一點一點慢慢吸收并消化掉。

來到會展部前幾天主要是針對**國際會展中心各種數據的了解，緊接著就是對2014新春年貨展銷會的招展工作，年貨展招展期間本人共電話拜訪客戶658戶，外出上門拜訪400多家。

每年的五一汽博會是公司的大展會，年前我們就步入到車展的工作當中，我們前期熟悉**的各大集團車行了解并熟悉各大車行的汽車品牌，由于對每個車行的地理位置不熟悉，王經理天天帶著我們挨家挨戶的去拜訪每個車行的負責人并發放邀請函。

2014年工作計劃：

1、在過去一年的工作中自己還有很多不足，許多方面都需要進一步提高

2、新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰

3、強化自制力：工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

4、提高自身素質：積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

5、加強溝通：同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

時間過的真快轉眼間揮一揮手送走了2013年，2014年的工作還是會更加的富有挑戰性，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在2014年我們會做的更好！春申會越來越強大！

在這里祝大家新年快樂，萬事如意，合家歡樂，牛上有馬，馬年撞大運！逢馬年，辦虎事，做虎人，走虎運，發虎財，虎氣沖天嗷嗷叫，生活幸福哈哈笑，去年的心情還不壞，今年的日子更精彩！

會展部：耿加平

第二篇：招商部年終個人工作總結

年終個人工作總結

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現自我、實現自我價值的平臺，感謝領導教會我敬業與關懷，感謝同事的關心與幫助。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業之蓬勃發展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產方面的知識不是很了解，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，較快的認可公司企業文化和經營理念的同時，快速進入工作狀態。從熟悉項目資料到施工現場參觀，做市場調查，到具體問題的解決都本著學習的態度，認真嚴謹的工作。積極向各位同事學習業務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。

工作總結

一、學習培訓

在實習期間，我不斷補充與房地產相關的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產項目的市場調查，并做了相關調查報告。做市場調查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優勢和相關信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業態區位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們制定更完善的招商方案，隨后到各地進行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力講潛溪老街打造成新嵊第一街。

二、潛溪老街個人招商情況

在工作計劃中我以招商餐飲，娛樂，生活配套為主。個人完成招商餐飲類一家，面積295㎡；攝影館一家，面積284㎡；教育培訓一家，面積609㎡；生活配套八家，面積600㎡。累計洽談商戶400余家。

三、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在公司的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進等等。

②改進方式：在后續的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

四、2015年工作規劃

商業部在2014年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2015年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在2015年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：

1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在4月份開業率達到90%以上

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的持續招商工作儲備好商脈需水；

3、按照計劃調整心態把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。

五、致謝

在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業項目。

杭州新高策投資管理公司

2014年12月22日

第三篇：招商部年終個人工作總結

年終個人工作總結

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現自我、實現自我價值的平臺，感謝領導教會我敬業與關懷，感謝同事的關心與幫助。作為康定縣欽誠投資有限公司的一員，我深深感受到企業之蓬勃發展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產方面的知識不是很了解，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，較快的認可公司企業文化和經營理念的同時，快速進入工作狀態。從熟悉項目資料到施工現場參觀，做市場調查，到具體問題的解決都本著學習的態度，認真嚴謹的工作。積極向各位同事學習業務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。在三個月的實習期間，我不斷補充與房地產相關的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產項目的市場調查，并做了相關調查報告。做市場調查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優勢和相關信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業態區位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們要開始制定更完善的招商方案，新年后到各地進行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力打造康定的地標性建筑。

體驗中心開館前，大家在領導的帶領下都積極參與體驗中心后期工程的清潔、布置工作，每一個人都是在辛苦的勞動中快樂的渡過，這都來源于領導的人格魅力，個個都不怕臟不怕累，團結一心在既定的時間里完成了任務。同時我們也看到了公司的實力，讓我不得不想繼續努力，希望能留下和我們的團隊共同學習進步。

體驗中心開館后，我加入到了我們藏茶咖啡廳的服務行業，第一次穿藏裝有點興奮，接待工作雖然有一絲累，但還是感到很榮幸，我們的團隊展現在來賓面前的是優質的服務和雄厚的實力。之后，我們不斷熟悉項目的解說詞，為來賓進行項目的介紹，替以后招商做準備。

在生活上，緊隨公司的管理方針，勤儉節約，有良好的日常生活習慣，團結、關心、幫助同事并與他們融洽溝通，適應性較強。

在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結出自己的經驗。業余時間也會常操作CAD，office辦公軟件等，學習網站管理，廣泛瀏覽網站，學習建筑經濟相關的知識，不斷的提升自己，讓自己在這個競爭的社會中有立足之地。

由于才出身社會，理論基礎知識還不扎實，業務知識不夠全面，工作經驗不足，無法事前控制，遇事時因信心不足，不敢大膽提出問題，在日后的工作中我將在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自己的力量。更多的參與到開發及項目管理中去，在實踐中磨礪和鍛煉自己，成為小組中能獨當一面的具有良好專業技術水平又有高尚職業道德的優秀員工。

在此，希望能通過公司的考核，把我正式納入這個團隊，讓我與

團隊共同進步。同時，希望公司考慮藏區的狀況，為了大家的健康，適當組織戶外活動或體育鍛煉等。希望各部門間互幫互助，忘記小小的摩擦，把我們的大家庭生活過得和和美美。

XX投資公司

招商部XX

2013年1月20日

第四篇：招商部工作總結

招商部工作總結

今年是上海推進“創新驅動，轉型發展”的關鍵一年，在工業區黨工委、管委會的正確領導以及兄弟部門的大力協助下，招商部全體人員秉承“引領綠色智造，實現產城融合”的園區使命，堅定不移地實施“三大轉型”的戰略目標。順應各種國內經貿發展新趨勢，我們精誠團結，迎難而上，抓住工業區發展東西兩翼的戰略機遇，圓滿完成了全年招商引資目標任務。

現將本部門今年工作情況及明年計劃匯報如下：

一、招商引資基本數據 截止至11月22日： 外資方面： 到位資金：1億美元 合同外資：1.87億美元 新辦項目22個，增資項目25個

其中，新辦或追加總投資1000萬美元以上項目6個;新增500強投資項目3個(阿爾斯通、豐田工業、贏創);新增地區總部4家(投資性總部：山崎馬扎克，管理性總部：豐田工業、金寶湯、贏創)。

新引進外資批租項目的平均投資密度(注冊資本)為80萬美元/畝。內資方面：

完成注冊資本14.9億元人民幣，其中天為完成6.8億元人民幣，莘閔完成1.9億元人民幣，本部完成6.2億元人民幣(預計年底前可基本完成22億內資注冊指標)。

外資和內資共出讓土地124畝。

二、今年招商引資的主要特點

1、集聚總部經濟招商卓顯成效

近些年，我們聚焦總部經濟，宣傳新規劃、新政策、資源傾斜等一系列措施開始呈現成效。今年的22個外資項目中，有4家為新設地區總部(馬扎克公司、金寶湯，豐田工業，贏創)。與此同時，已落戶的地區總部也在不斷發展壯大、如索爾維上半年增資3522萬美元;馬扎克在2月成立投資性地區總部后10月增資5150萬美元;佛吉亞地區總部已于今年3月底如期遷入新址;電裝總部上海分公司也計劃于12月底竣工并遷入正式運營。另有在談的臼井、德樂、西卡滲耐、鷹格等項目有望在現有制造業經營模式向總部經濟發展，升級成立地區總部。

2、制造業引資回落服務業持續發展

受限于工業區內環保政策、土地資源等制約，外部經濟仍處于下行通道中，制造業項目受到廠房緊缺，成本上升等條件的限制，投資方開始青睞于在上海周邊的地區投資建廠。今年工業區內外資制造業新設項目僅占全部新設項目的10%(2家)，其余均為服務商貿類企業。

3、內資實體型項目穩步提升

內資招商轉變長久以來“規模需求越大效益成績越好”理念，將招商重點放在少占用土地或不占用土地的銷售研發總目項目。如已經在XX區取得土地的正帆科技，已經簽約準備在XX區拿地的友友電氣研發及銷售中心、瀘州老窖銷售總部(莘泉)，沃施園藝銷售總部。這些項目均占地面積小，銷售及稅收高。

三、全年基本工作情況

(一)聚焦宣傳總部經濟，力促企業總部項目

近2年來，已成功吸引華電ge合資航改型燃氣輪機制造基地項目、法國佛吉亞中國區總部及亞太研發中心、法國波士膠中國區總部及亞太研發中心、日本電裝中國技術中心及華東銷售中心、德國福伊特驅動系統中國總部等眾多投資規模大、產業能級高、輻射效應強的重量級項目。且由于土地政策收緊且調整大，工業區利用區域優勢和政策升級，積極鼓勵和支持落戶企業利用存量空間成立地區總部，在不利用資源或少利用資源的情況下，快速提升落戶企業在園區內的投資規模，今年成功地發展了山崎馬扎克投資性地區總部，豐田工貿升級為管理性地區總部，讓企業發展與園區發展形成良性互動，共贏共榮。(二)狠抓簽約項目落地，構筑綜合性園區

在著力打造XX區生產性服務業集聚區和東翼30萬㎡后工業智慧走廊的方針下，我們積極與區相關職能部門溝通，狠抓簽約項目落地，截止目前，已經輔助法液空、蓋米、正帆、至正、贊南等5個土地批租項目已完成產業認定“三委兩局”評審，并取簽署土地出讓合同，年底前，預計山崎馬扎克、奧華、威文、友友、友森等5個項目可完成土地批租項目產業認定。

并組織XX區簽約項目及XX區地塊周邊相關項目與華電、環保等人員多次會談，集中宣講工業區的低碳環保等政策，為工業區各類公建配套設施的規劃建設提供數據支撐。積極介入這些項目的設計和籌建環節，推進三聯供配套的實施，改善園區功能性配套，加快園區城市化建設，確保工業區的低碳環保戰略順利實施。(三)利用存量資源，實現轉型目標

近年來工業區物理空間制約了產業的發展，園區內土地開發接近飽和，因此“東西兩翼”的升級改造成為實現轉型目標的亮點和載體。主要的做法是實施調布局、調結構、調整二三產業比重是主要實施方法。在此新的發展思路引導下，園區回購土地引進優質項目，實現“騰龍換鳥，筑巢引鳳”舉措。例如盤活磐石公司閑置廠房土地33畝，轉讓給成長性良好的大金空調公司，用于其研發辦公的用地需求，保障了大金公司今年20%的稅收增長。今年，工業區通過多次協商努力，說服海星物資與原有租戶解約，將廠房租賃給稅收貢獻良好的安費諾，整合了安費諾原租借在顓橋部分的業務，海星物資也擁有了穩定的租戶;此外工業區擬利用中航光電子的存量土地對物流園區進行擴園，并可滿足納稅大戶雅詩蘭黛的擴建需求;介入固安捷廠房轉讓的談判，力促園區內發展空間受限的鷹革公司受讓，以保證其今后的發展空間;澳西奴廠房因公司結構調整即將空置，工業區立即將該信息介紹給正在將尋找場地的波士膠公司，希望以此留住優質企業長期發展;方多公司因生產成本等因素影響決定將工廠搬遷至上海以外的地區發展，工業區積極與企業溝通，最后促成將該廠房轉讓給建設銀行XX市分行，提升了園區的更便捷穩定的配套資源。

(四)內外資并舉，強力引資高新技術型制造業

工業區的轉型，除大力推進生產性服務業外，堅持引進高端制造業，吸引行業內國際知名的高新技術制造業亦始終是工業區發展之本。只有穩固的制造業作為發展的依托，才能走持續化發展，結合服務業促進園區產業集群和綜合效益的提升。

隨著國內經濟形勢的穩步發展，一大批內資制造業也迅速崛起，其中不乏成長性良好的高新技術制造業，如今年在XX區取得土地的正帆科技，該公司利用自身良好的資質，吸收了部分外資的注股，擬建造生產研發為主的廠房及辦公樓，用地少產出高，為工業區內資項目樹立了標桿。此外，工業區正在與世界著名的飛機制造商龐巴迪公司進行洽談，擬在XX區批租土地，建造支線飛機航材保障中心，利用園區便利的交通優勢，為虹橋、浦東國際機場的飛機提高售后保障，也為長三角地區的相關支線飛機提供服務，預計建成后每年可納稅人民幣8億元以上。

此外，工業區內現成的招商載體如商務辦公樓和標準廠房資源短缺，招商引資在這方面非常缺乏競爭力。種種不利因素，我們都努力克服，迎難而上，緊緊跟蹤在談的項目爭取有所突破。(五)加強培訓，轉變理念提升執行力，促進集體招商能力

一是加強項目統計分析，建立一系列制度、措施，確保招商引資工作有條不紊地有序進行。我們執行周例會、系列月報包括在談及在建項目表、產業化項目土地取得進程表、新批外資項目表、內外資引資數據到位情況等更新、招商數據庫建立等等;二是大力開展招商宣傳，年內我們更新工業區宣傳手冊，工業區地圖、工業區介紹ppt，并將基建報批、注冊登記等企業簽約至正式入駐運營前所經歷的手續和所需資料等電子化，菜單式地發給客戶;三是加強招商人員的業務培訓，通過參加區各條線如科委、稅務、海關等專題講座和培訓以及外請專家專題培訓等多種方式，培訓招商人員更新專業知識，增強招商技巧，提高招商水平，努力打造“學習成長型團隊、開拓務實型團隊、和諧合作型團隊”。四是加強與各中介機構的聯系，儲備項目源，為明后年的招商引資做好鋪墊。(六)辦證服務協調

通過軟實力的不斷提升，提高工業區的招商服務水平，為企業新設落戶、遷移、變更等事項掃清障礙，提高效率。減少行政效能因素對企業的不利影響，真正幫企業走出困境，讓企業能夠專心致力于企業經營上。例如在豐田工業管理(中國)有限公司由貿易公司升級為地區總部問題上，對于有些無法避免的辦理業務過程中的反復跑職能部門的問題，做到自己多跑跑，事先打通辦事路徑，讓企業只跑關鍵的一次，來減少企業辦理時往返次數，從而讓企業覺得工業區的投資環境優于別的地方。711所在高新企業復評認定上遇到因軍品問題稅務局無法順利出具銷售額認定證明問題的協調，我們主動站在企業困難的角度思考問題，把企業困難當成自己的困難，在上級領導的關心下，通過與區稅務局有關科室協調商量，最終幫助企業解決了問題。

事物總在進步發展，企業會不斷投資新的領域，而這對于企業、相關職能部門以及我們招商部可能都是新課題，企業憑借一己之力肯定是無法全面將政策了解清楚。招商部利用作為企業和職能部門之間的橋梁優勢，將需求和政策不斷傳遞和揉合，最終可以實現企業想法和職能部門具體審批操作細節相一致的有機結合，搭建出通暢的辦事渠道。例如企業在電子商務經營范圍、網絡食品銷售以及開票問題、網絡涉及食品問題的食品流通許可證等等問題都是一些比較新的情況，我們也都加以研究探討。

四、2014年工作計劃

1、積極應對自貿區挑戰，繼續做好總部經濟宣傳工作

隨著上海自貿區9月正式掛牌成立，區內的金融開放、為跨國地區總部提供了各項便利舉措。自貿區的成立也對工業區的總部經濟招商工作產生了相當的影響。一些在談的總部經濟項目延遲了決策時間，駐足觀望，對比自貿區即將出臺的細則和優惠政策。對此，我們將積極應對，一邊仔細研究接下來出臺的有關自貿區的實施細則，做好準備;一邊轉變自身的職能，優化行政理念，提高服務意識，創造良好發展環境，為企業提供有工業區特色的一站式服務平臺。

明年，我們將目標重點放在發展有條件成立總部的落戶企業上，例如具備成立投資性總部的西卡滲耐公司，因其大部分管理人員和主要生產都在外地，對于在上海成立總部問題存在今后運營是否能順暢的問題;臼井公司總部始終在成立投資性地區總部還是管理性地區總部問題上猶豫未決，德樂公司實際已在運行管理性地區總部的大部分業務，但不清楚總部政策，未能實質成立總部公司等等。我們將對這些項目定時走訪，積極宣傳總部政策的優惠，對于企業成立總部較為關注的財務問題，成本問題，人力資源配置問題，政策兌現等問題，組織已成立總部的企業和有意向成立總部的企業進行企業家會談，交流成功的經驗，抓住“轉型發展”形勢下的契機全力推進招商引資工作。另外，我們也繼續與重要中介結構定期拜訪，積聚信息資源，構筑良好的招商網絡體系，為后續的引資工作打好基礎。

2、優化產業結構，支持重點企業做大做強

我們將繼續積極鼓勵和支持落戶企業利用存量空間發展，在不用資源或少用資源的情況下，快速提升落戶企業在園區內的投資規模： 一方面，利用現有產業基礎，做大做強目前已有的五大重點產業，加強產業鏈招商力度，有限的土地及廠房資源向這些產業的投資項目傾斜。與商會一起對落戶企業進行聯系和拜訪，了解落戶企業的發展現狀和未來規劃，在廠房平面資源有限的情況下，鼓勵企業申請提高容積率，向空間要資源。利用今年成功提高土地的容積率的水為裳公司的實例進行正面宣傳，鼓勵更多的企業有效利用現有的廠房資源。另一方面，依托工業區正在建設的XX區低碳區和東翼商務區這兩個新載體，優化園區產業結構，轉變經濟發展方式，積極爭取引進行業內的國際知名企業和龍頭企業，與商會合作，摸底將生產和貿易公司分開注冊的落戶企業，鼓勵企業整合貿易公司，與工業區一起打造城市化工業園區，走持續化發展道路。例如東芝機械公司，在外高橋有一家貿易公司，經過工業區多年的溝通宣傳，其總部已經有明確意向將貿易公司注冊地遷入現有的工廠，整合資源節約成本。

3、確保簽約項目落地，打造自有經營性物業

工業區經過近17年的發展，經濟增長迅速，目前僅剩2700余畝土地，園區土地開發接近飽和。明年已簽約準備取得土地的項目包括藍怡、柏中、莘工、威文、電氣硝子等18個項目，其中12個項目的用地在XX區規劃用地內。

在園區轉型發展的過程中，我們發現適應生產性服務業項目入駐的商務辦公樓緊缺，對此，我們打造自有經營物業，如明年將在XX區拿地建設的工業區持股自有物業商檢中心大樓、莘工科技，還有XX區公司擬拿地打造的4.6萬㎡商務樓宇。我們將與三委兩局各部門密切配合，了解時事政策變化，跨前一步，主動服務，協助簽約項目早日獲取土地、開工建設。

4、加強與各平臺公司部門的合作，升級管理模式

近幾年工業區通過轉型發展的不斷摸索與調整，漸漸形成了“六加一”式的平臺管理和服務。工業區招商部全面負責園區的招商引資工作，包括統一協調調配各類廠房土地資源，招商政策制定、任務分配、重點重大項目洽談等。招商部三個科室對應相關平臺公司，明確各平臺公司的招商服務定位，利用招商部的統籌優勢，對項目精細化管理和執行，加強與各平臺公司的合作，做到無縫銜接，保障項目安心，快捷、無障礙落地。

5、著力新項目的跟蹤和挖掘，做好項目儲備工作

對一些在談的重大項目，如電氣集團、伊斯卡銷售、雅詩蘭黛擴園，龐巴迪航材保障中心、商檢中心等項目要主動出擊，積極跟進，進一步摸清影響項目實施的主要原因，有針對性地組織攻關，力爭將在談項目轉變為簽約項目，簽約項目轉為落地項目，確保完成明年的招商引資任務。

第五篇：2014招商部工作總結

[2014]凱邦地產招商部

工作總結

匯報人：招商部 袁園

于2014年8月份來凱邦地產入職，熟悉了兩江城項目后并接手了招商部的工作，在甘總、江總、徐總的分別帶領下，將招商部門的工作有序的開展了起來，總結這幾個月的工作，有辛勤的勞動但也有不足的地方，以下是對近期工作的總體回顧，望對來年工作起到提示的作用：

一、8月份以來主要做的工作：

1、與招商代理公司的銜接：先后與鑒正偉業及?；邉澾M行對接，鑒于“鑒正偉業”在工作過程中的怠慢后暫延緩了合作并與“海基策劃”公司對接，進行了對“凱邦.兩江天街”的整體規劃和業態定位，在領導的指示并批準下最終確定了整體租售結合的方案；

2、與總工辦、設計院的對接：因為商業部分的建筑設計標準需與總工辦及設計院反復對接，先后通過會議和面談等形式確定了商業部分的建筑設計要求，并對酒店、幼兒園、主商以及銷售部分的商業分別提出了不同的要求，現正等待設計院出具完整的施工圖紙；

3、確定了幾家主力店：通過酒店管理公司的評標會確定了2號樓自營酒店的管理方由法國歐韻酒店集團管理公司承擔，并簽訂了前期顧問及后期管理合同；通過與珠海大地幼兒園的對接，完成了合作的初步意向，現處于修改合同細節階段，爭取在2015年1月份完成租賃合同的簽訂；通過華大影院的介紹，9月份接待了重慶電影集團一行，并達成了合作意向，但是由于國企速度較慢以及國企年底清算工作較為忙碌，現在跟進的結果是爭取在1月份再通過反復跟進，爭取在年前簽訂意向書或是租賃合同；

4、招商部門的組建：本部門人員前期僅由胡勇（招商部主管）以及我組成，幾個月的時間

里完成了人員的招聘，增加了招商顧問黃杰以及內勤人員肖春蓉，隨著招商工作的逐步展開，會繼續招聘專業的招商人員共同完整項目的進行；擬定了部門管理制度，以及招商整體流程，有關招商的合同和基礎資料，并定期的對部門人員進行工作檢查和培訓，爭取帶領出專業、規范、職業的招商團隊；

5、招商政策的擬定：通過基礎資料的整理和本地商業市場調查，準備了“凱邦.兩江城”的招商方案及銷售及返租方案以供領導審批并抉擇，其中詳細的闡述了項目背景、項目招商原則、項目業態規劃、項目招商政策以及如何招商等內容，以上資料準備于2015年1月中旬交稿；

6、有關商業宣傳方面的事宜：參與了1977廣告公司對接“凱邦.兩江天街”的招商手冊的編寫及資料的提供，共制作了2個版本，新版將于2015年1月制作完畢；并配合開盤及秋季彭水售房部活動制作相關T型牌，DM單，畫冊等；配合巨蟹公司提供資料完成商業宣傳片的制作，本短片大概于2015年1月底交稿，但預付款仍未支付；

7、本地商家資源的發掘：在徐總的領導下與彭水商會何會長建立了頻繁的聯系，了解了本地的各行商會成員的需求，在11月初召集了建材商會成員40多家，做了本項目的宣傳和講解，12月初建材商會在兩江廣場舉辦了周年慶演唱會，提高了廣大市民對兩江城項目的關注度，接下來的時間里力圖與何會長對本地的服裝行業、建材行業、餐飲行業進行客戶的發掘，在商業的銷售和租賃中起到很好的資源整合作用；

8、其他商家的洽談和維護：其他重慶、黔江、彭水的商家，部門各人員在發掘、洽談并維護中......尤其是針對超市、百貨的客戶，繼續跟進并在商業有一定的形象進度時進行再次邀約和追定；

9、完成其他各領導安排的任務：配合甘總與商委等部門之間的銜接，爭取為“凱邦.兩江天街”創造更好的招商政策及條件；配合財務部門進行返租的測算，為領導提供更詳盡專業的

返租方案；配合營銷部門進行住宅銷售與商業宣傳的聯動；其他就是完成各領導安排的臨時性的任務。

二、總結不足并提出后期值得改進的地方：

總結：首先要感謝公司領導給與這樣的平臺讓我不斷學習和提升自己，在這幾個月的招商部門管理工作時間里，分管領導也傳授了很多的專業知識，我學會了虛心向學，耐心的與部門人員交流，聽從領導的安排并希望能為公司和項目作出一些應有的貢獻，優勢是有著對工作的熱忱和對同事的尊重，對工作也有自己的思路和條理，但是也還是有不足的地方，希望在今后工作中不斷摸索和改進，譬如在部分事情的協調上面，偶爾還是會出現急躁，情緒不穩定，考慮不一定周全，表達方式過于直接，這樣有可能會錯誤的表達了一些觀點和想法，所以在今后的工作中，我會好好調整自己，戒驕戒躁，讓自己更加專業和職業，協同部門人員一起將“凱邦.兩江天街”真正打造成彭水的首席商圈！

招商部

袁園 2014.12.26日

愿意接受有挑戰任務，工作態度積極，能夠主動思考并完成工作 組織紀律性強，能保質保量高效率的完成工作任務，遇到突發事件，能針對具體情況制作有力的決策，迅速有效的將計劃實施。

團隊目標明確，善于與人交流、溝通，有很好的人際關系，合作意識強，能夠為了團隊的利益而舍棄個人的利益 具有較強的主人翁意識和責任感，工作中能主動承擔責任，信守做出的承諾

進入我們嘉實集團商業已經三年有余，在這三年多的時間里，有感慨有付出更有挑戰和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現的平臺，感謝公司各位領導同仁對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。我就職于置業中心商業部2013年主要負責的工作內容依照次序分別有“嘉實生活廣場招商、銅川路商鋪管理、蘇州明日家園商鋪管理、蘇州嘉實大廈商鋪管理、兼帶太倉步行街協助管理、蘇州一力物流園協助管理等工作、其中最主要的是嘉實生活廣場的招商工作和蘇州嘉實大廈6樓的招商為重點。現將2013年具體工作情況總結如下：

一、工作總結

1、嘉實生活廣場個人招商情況

作為一個招商運營專業人員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。以及敏銳的商業嗅覺，深度挖掘本地市場的潛在力，判斷出適合落地項目的最佳優化方案進行招商并在招商過程中根據實際情況不斷的調整。

經過2年的摸索后，依靠公司強大的后備技術力量支持及我們部門各位同事及各兄弟單位的相互配合終于在今年招商率達到了75%左右

⑥在2013年的招商規劃中我以餐飲類娛樂類招商為主，我的個人招商成績為餐飲類4家、百貨類

1、家娛樂類

1、家超市類1家?？偳⒄効蛻艏s為250家

2、嘉實大廈6樓租賃情況

嘉實大廈6樓自從思八達培訓撤場后已經空置了一年時間，在這一年時間我積極的和當地的中介機構合作配合總計洽談了約有50多家各種業態的商戶，可惜由于各種原因始終未能簽約，在下半年經過推敲還是決定以辦公、培訓客戶為首要目標客戶，并克服了車位少樓宇陳舊硬件設施不完善等實際困難在年末的最后一個工作周期成功租賃。

3、銅川路商鋪的續租情況及其他負責區域的日常管理情況：

銅川路商鋪已經有10多年的歷史了，租戶基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客戶，經營情況比較穩定但是商鋪常年失修各項硬件設施已經非常陳舊了，在今年的9月份由我部牽頭邀請了房產工程部、物業部三個部門對銅川路商鋪進行三方會診，最終一致決定對其行進修繕工作，（現已經入修繕前期預備工作），并且在12月中旬對到期的商戶進行了續租工作，及一戶轉租清除和一戶到期撤場工作，爭取在14年1月中旬將空鋪出租。①蘇州明日家園日常管理工作

明日家園繳納租金及時經營穩定，2013年未有大的變化日常化月巡場正常。②太倉步行街管理協助工作

10月份協助太倉步行街進行了某商鋪非正常用電的后續跟蹤處理工作，及12月的到期商戶協助續約工作，基本完成續約及商鋪調整租金適當減免等安撫工作。③一力物流園協助管理工作

一力物流園因我司與其他股東參股，日常管理有園內聘請物業管理，我部基本是2個月左右巡場一次，在最近的一次巡場中發現其中一間空鋪被物業占用，后經過協調讓物業清空。

二、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在我公司三年多的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進等等。

②改進方式：在后續的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這

樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作規劃

商業部在2013年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2014年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在2014年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：

1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在5月份開業率達到90%以上

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的持續招商工作儲備好商脈需水；

3、按照計劃調整心態把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。

四、致謝

我是商業部招商運營工作方面也算老人了，但在工作細致度和工作熱情及工作激情方面還稍有不足。在即將到來的2014年我將更加嚴格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業項目。商業管理部：XX 進入XX商業企業管理有限公司已經滿兩年，在這兩年的時間里，本人在我公司招商X部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現的平臺，感謝公司各位領導對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。就職于招商X部主要負責的招商品項有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、，已來訪客戶X戶，已拜訪客戶X戶。現將2013年具體工作情況總結如下：

一、工作總結

1、熟悉項目情況

作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人由于是剛接觸招商工作，之前在商業地產方面的知識相當匱乏。但進入公司后，我加緊對本項目情況的學習和了解，并在不久后基本掌握了XXX這個項目的基本情況。

2、學習招商工作專業技能知識

招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業技能知識。本人在進入公司后，學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學習辦公所需的各種軟件；學習品牌知識；學習與客戶談判的方式與方法等等。

3、進行招商具體工作大致如下：

①參加前期的市場調研工作：主要針對XX市各商圈內本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業配套等的調查，通過這些市調工作來充分認識市場及商圈情況。共計調研商場X家，主要有：

a．X商圈X家（XXXXXXX）b．X商圈X家（XXXXXXX）

c．②參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調研過的商場外，還包括以下商場及門市：XXXXXXX。資源收集共計46家商場，7條街道門市。

③與同事共同完成對XXXXXX等商場現有餐飲、服裝品牌調查，并制作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項目后期招商及規劃作參考。

④獨立完成對XX市本地商家的主動拜訪工作，截至本周2013年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業態商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調查，了解他們目前店鋪的租金價格、經營狀況等情況。

⑤電話聯系本地目標客戶共計XX戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項目中心洽談過的有XX家，其他未約見客戶后期繼續跟進。

⑥在上半年招商規劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規劃及圖紙設計工作，并為北京華聯、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪制我項目規劃CAD圖紙。

⑦完成公司布置的各項工作。

二、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入

駐所需各項準備工作了解欠缺。

2、招商工作經驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續推進等等。

②改進方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作規劃

招商X部在2013年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2014年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在2014年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：

1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成XX家；

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎；

3、按照我項目一期規劃設計，將本人所負責的各品項進行數量及面積規劃，總招商面積范圍450-1300。在此，我要再一次感謝XXX商業公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協助公司做好這個項目。