第一篇：招商部2008年度工作總結

招商部2008年度工作總結

一、堅持科學發展，明晰產業導向

揚中經濟開發區按照“橋港聯動、水路互通、三業并舉、項目連片”的發展思路，充分圍繞國家產業政策，重點建設三大產業基地，一是在工程電器產業方面做得更大更強。二是積極完善硅材料及光伏產業等新能源經濟的產業鏈。三是促進岸線資源優勢向產業優勢資源轉變。

二、創新招商理念，改善項目服務

對揚中這一資源相對貧乏的區域而言，招商引資工作，尤其是引進大項目更顯得困難重重，在招商引資過程中，我們始終創新舉措、揚長避短做到人無我有、人有我優，強化園區岸線優勢、產業優勢，側重投資環境、項目綜合服務的改善。

在項目引進程中，我們十分注重與設計院所、權威部門等加強橫向聯系，請他們不斷的推介揚中、宣傳揚中。

三、工作中存在的不足與問題

招商引資是一項長期性、復雜性、效果不確定性的工作，再加上項目手續報批難、土地緊缺、國家宏觀調控、投資風險增強等因素，這項工作的難度和挑戰性不言而喻。

（一）項目信息儲備嚴重不足；

（二）項目源不寬；

（三）值得跟蹤推進的項目信息量少；

（四）招商工作一線人員的“釘子精神”不夠、信心不足、有畏難情緒。

四、關于09年的工作目標及舉措

1、加強學習，精通相關業務知識，提升招商技能；

2、進一步做好基礎臺帳工作，提升服務水平；

3、強化主觀能動性，淡化客觀不足因素，提升開發區形象；

4、明確主攻方向，務求大項目的落戶。

①充分放大省級光伏產業園招牌，做大、做強、做細光伏產業鏈； ②大力引進臨港產業及裝備制造業，盡可能形成龍頭企業帶動效應；

③承接上海、蘇州等周邊地區的產業轉移，大力引進現代服務業、觀光農業等項目。

揚中雖位處長三角地區，與發達地區比較：商務成本較低，岸線、土地等資源相對充裕，發展的空間較大。09年招商部全體人員在開發區領導下竭盡全力、勤奮工作，確保招商引資有新的突破。

招商部

2008.11.28

第二篇：招商部工作總結

招商部工作總結

今年是上海推進“創新驅動，轉型發展”的關鍵一年，在工業區黨工委、管委會的正確領導以及兄弟部門的大力協助下，招商部全體人員秉承“引領綠色智造，實現產城融合”的園區使命，堅定不移地實施“三大轉型”的戰略目標。順應各種國內經貿發展新趨勢，我們精誠團結，迎難而上，抓住工業區發展東西兩翼的戰略機遇，圓滿完成了全年招商引資目標任務。

現將本部門今年工作情況及明年計劃匯報如下：

一、招商引資基本數據 截止至11月22日： 外資方面： 到位資金：1億美元 合同外資：1.87億美元 新辦項目22個，增資項目25個

其中，新辦或追加總投資1000萬美元以上項目6個;新增500強投資項目3個(阿爾斯通、豐田工業、贏創);新增地區總部4家(投資性總部：山崎馬扎克，管理性總部：豐田工業、金寶湯、贏創)。

新引進外資批租項目的平均投資密度(注冊資本)為80萬美元/畝。內資方面：

完成注冊資本14.9億元人民幣，其中天為完成6.8億元人民幣，莘閔完成1.9億元人民幣，本部完成6.2億元人民幣(預計年底前可基本完成22億內資注冊指標)。

外資和內資共出讓土地124畝。

二、今年招商引資的主要特點

1、集聚總部經濟招商卓顯成效

近些年，我們聚焦總部經濟，宣傳新規劃、新政策、資源傾斜等一系列措施開始呈現成效。今年的22個外資項目中，有4家為新設地區總部(馬扎克公司、金寶湯，豐田工業，贏創)。與此同時，已落戶的地區總部也在不斷發展壯大、如索爾維上半年增資3522萬美元;馬扎克在2月成立投資性地區總部后10月增資5150萬美元;佛吉亞地區總部已于今年3月底如期遷入新址;電裝總部上海分公司也計劃于12月底竣工并遷入正式運營。另有在談的臼井、德樂、西卡滲耐、鷹格等項目有望在現有制造業經營模式向總部經濟發展，升級成立地區總部。

2、制造業引資回落服務業持續發展

受限于工業區內環保政策、土地資源等制約，外部經濟仍處于下行通道中，制造業項目受到廠房緊缺，成本上升等條件的限制，投資方開始青睞于在上海周邊的地區投資建廠。今年工業區內外資制造業新設項目僅占全部新設項目的10%(2家)，其余均為服務商貿類企業。

3、內資實體型項目穩步提升

內資招商轉變長久以來“規模需求越大效益成績越好”理念，將招商重點放在少占用土地或不占用土地的銷售研發總目項目。如已經在XX區取得土地的正帆科技，已經簽約準備在XX區拿地的友友電氣研發及銷售中心、瀘州老窖銷售總部(莘泉)，沃施園藝銷售總部。這些項目均占地面積小，銷售及稅收高。

三、全年基本工作情況

(一)聚焦宣傳總部經濟，力促企業總部項目

近2年來，已成功吸引華電ge合資航改型燃氣輪機制造基地項目、法國佛吉亞中國區總部及亞太研發中心、法國波士膠中國區總部及亞太研發中心、日本電裝中國技術中心及華東銷售中心、德國福伊特驅動系統中國總部等眾多投資規模大、產業能級高、輻射效應強的重量級項目。且由于土地政策收緊且調整大，工業區利用區域優勢和政策升級，積極鼓勵和支持落戶企業利用存量空間成立地區總部，在不利用資源或少利用資源的情況下，快速提升落戶企業在園區內的投資規模，今年成功地發展了山崎馬扎克投資性地區總部，豐田工貿升級為管理性地區總部，讓企業發展與園區發展形成良性互動，共贏共榮。(二)狠抓簽約項目落地，構筑綜合性園區

在著力打造XX區生產性服務業集聚區和東翼30萬㎡后工業智慧走廊的方針下，我們積極與區相關職能部門溝通，狠抓簽約項目落地，截止目前，已經輔助法液空、蓋米、正帆、至正、贊南等5個土地批租項目已完成產業認定“三委兩局”評審，并取簽署土地出讓合同，年底前，預計山崎馬扎克、奧華、威文、友友、友森等5個項目可完成土地批租項目產業認定。

并組織XX區簽約項目及XX區地塊周邊相關項目與華電、環保等人員多次會談，集中宣講工業區的低碳環保等政策，為工業區各類公建配套設施的規劃建設提供數據支撐。積極介入這些項目的設計和籌建環節，推進三聯供配套的實施，改善園區功能性配套，加快園區城市化建設，確保工業區的低碳環保戰略順利實施。(三)利用存量資源，實現轉型目標

近年來工業區物理空間制約了產業的發展，園區內土地開發接近飽和，因此“東西兩翼”的升級改造成為實現轉型目標的亮點和載體。主要的做法是實施調布局、調結構、調整二三產業比重是主要實施方法。在此新的發展思路引導下，園區回購土地引進優質項目，實現“騰龍換鳥，筑巢引鳳”舉措。例如盤活磐石公司閑置廠房土地33畝，轉讓給成長性良好的大金空調公司，用于其研發辦公的用地需求，保障了大金公司今年20%的稅收增長。今年，工業區通過多次協商努力，說服海星物資與原有租戶解約，將廠房租賃給稅收貢獻良好的安費諾，整合了安費諾原租借在顓橋部分的業務，海星物資也擁有了穩定的租戶;此外工業區擬利用中航光電子的存量土地對物流園區進行擴園，并可滿足納稅大戶雅詩蘭黛的擴建需求;介入固安捷廠房轉讓的談判，力促園區內發展空間受限的鷹革公司受讓，以保證其今后的發展空間;澳西奴廠房因公司結構調整即將空置，工業區立即將該信息介紹給正在將尋找場地的波士膠公司，希望以此留住優質企業長期發展;方多公司因生產成本等因素影響決定將工廠搬遷至上海以外的地區發展，工業區積極與企業溝通，最后促成將該廠房轉讓給建設銀行XX市分行，提升了園區的更便捷穩定的配套資源。

(四)內外資并舉，強力引資高新技術型制造業

工業區的轉型，除大力推進生產性服務業外，堅持引進高端制造業，吸引行業內國際知名的高新技術制造業亦始終是工業區發展之本。只有穩固的制造業作為發展的依托，才能走持續化發展，結合服務業促進園區產業集群和綜合效益的提升。

隨著國內經濟形勢的穩步發展，一大批內資制造業也迅速崛起，其中不乏成長性良好的高新技術制造業，如今年在XX區取得土地的正帆科技，該公司利用自身良好的資質，吸收了部分外資的注股，擬建造生產研發為主的廠房及辦公樓，用地少產出高，為工業區內資項目樹立了標桿。此外，工業區正在與世界著名的飛機制造商龐巴迪公司進行洽談，擬在XX區批租土地，建造支線飛機航材保障中心，利用園區便利的交通優勢，為虹橋、浦東國際機場的飛機提高售后保障，也為長三角地區的相關支線飛機提供服務，預計建成后每年可納稅人民幣8億元以上。

此外，工業區內現成的招商載體如商務辦公樓和標準廠房資源短缺，招商引資在這方面非常缺乏競爭力。種種不利因素，我們都努力克服，迎難而上，緊緊跟蹤在談的項目爭取有所突破。(五)加強培訓，轉變理念提升執行力，促進集體招商能力

一是加強項目統計分析，建立一系列制度、措施，確保招商引資工作有條不紊地有序進行。我們執行周例會、系列月報包括在談及在建項目表、產業化項目土地取得進程表、新批外資項目表、內外資引資數據到位情況等更新、招商數據庫建立等等;二是大力開展招商宣傳，年內我們更新工業區宣傳手冊，工業區地圖、工業區介紹ppt，并將基建報批、注冊登記等企業簽約至正式入駐運營前所經歷的手續和所需資料等電子化，菜單式地發給客戶;三是加強招商人員的業務培訓，通過參加區各條線如科委、稅務、海關等專題講座和培訓以及外請專家專題培訓等多種方式，培訓招商人員更新專業知識，增強招商技巧，提高招商水平，努力打造“學習成長型團隊、開拓務實型團隊、和諧合作型團隊”。四是加強與各中介機構的聯系，儲備項目源，為明后年的招商引資做好鋪墊。(六)辦證服務協調

通過軟實力的不斷提升，提高工業區的招商服務水平，為企業新設落戶、遷移、變更等事項掃清障礙，提高效率。減少行政效能因素對企業的不利影響，真正幫企業走出困境，讓企業能夠專心致力于企業經營上。例如在豐田工業管理(中國)有限公司由貿易公司升級為地區總部問題上，對于有些無法避免的辦理業務過程中的反復跑職能部門的問題，做到自己多跑跑，事先打通辦事路徑，讓企業只跑關鍵的一次，來減少企業辦理時往返次數，從而讓企業覺得工業區的投資環境優于別的地方。711所在高新企業復評認定上遇到因軍品問題稅務局無法順利出具銷售額認定證明問題的協調，我們主動站在企業困難的角度思考問題，把企業困難當成自己的困難，在上級領導的關心下，通過與區稅務局有關科室協調商量，最終幫助企業解決了問題。

事物總在進步發展，企業會不斷投資新的領域，而這對于企業、相關職能部門以及我們招商部可能都是新課題，企業憑借一己之力肯定是無法全面將政策了解清楚。招商部利用作為企業和職能部門之間的橋梁優勢，將需求和政策不斷傳遞和揉合，最終可以實現企業想法和職能部門具體審批操作細節相一致的有機結合，搭建出通暢的辦事渠道。例如企業在電子商務經營范圍、網絡食品銷售以及開票問題、網絡涉及食品問題的食品流通許可證等等問題都是一些比較新的情況，我們也都加以研究探討。

四、2014年工作計劃

1、積極應對自貿區挑戰，繼續做好總部經濟宣傳工作

隨著上海自貿區9月正式掛牌成立，區內的金融開放、為跨國地區總部提供了各項便利舉措。自貿區的成立也對工業區的總部經濟招商工作產生了相當的影響。一些在談的總部經濟項目延遲了決策時間，駐足觀望，對比自貿區即將出臺的細則和優惠政策。對此，我們將積極應對，一邊仔細研究接下來出臺的有關自貿區的實施細則，做好準備;一邊轉變自身的職能，優化行政理念，提高服務意識，創造良好發展環境，為企業提供有工業區特色的一站式服務平臺。

明年，我們將目標重點放在發展有條件成立總部的落戶企業上，例如具備成立投資性總部的西卡滲耐公司，因其大部分管理人員和主要生產都在外地，對于在上海成立總部問題存在今后運營是否能順暢的問題;臼井公司總部始終在成立投資性地區總部還是管理性地區總部問題上猶豫未決，德樂公司實際已在運行管理性地區總部的大部分業務，但不清楚總部政策，未能實質成立總部公司等等。我們將對這些項目定時走訪，積極宣傳總部政策的優惠，對于企業成立總部較為關注的財務問題，成本問題，人力資源配置問題，政策兌現等問題，組織已成立總部的企業和有意向成立總部的企業進行企業家會談，交流成功的經驗，抓住“轉型發展”形勢下的契機全力推進招商引資工作。另外，我們也繼續與重要中介結構定期拜訪，積聚信息資源，構筑良好的招商網絡體系，為后續的引資工作打好基礎。

2、優化產業結構，支持重點企業做大做強

我們將繼續積極鼓勵和支持落戶企業利用存量空間發展，在不用資源或少用資源的情況下，快速提升落戶企業在園區內的投資規模： 一方面，利用現有產業基礎，做大做強目前已有的五大重點產業，加強產業鏈招商力度，有限的土地及廠房資源向這些產業的投資項目傾斜。與商會一起對落戶企業進行聯系和拜訪，了解落戶企業的發展現狀和未來規劃，在廠房平面資源有限的情況下，鼓勵企業申請提高容積率，向空間要資源。利用今年成功提高土地的容積率的水為裳公司的實例進行正面宣傳，鼓勵更多的企業有效利用現有的廠房資源。另一方面，依托工業區正在建設的XX區低碳區和東翼商務區這兩個新載體，優化園區產業結構，轉變經濟發展方式，積極爭取引進行業內的國際知名企業和龍頭企業，與商會合作，摸底將生產和貿易公司分開注冊的落戶企業，鼓勵企業整合貿易公司，與工業區一起打造城市化工業園區，走持續化發展道路。例如東芝機械公司，在外高橋有一家貿易公司，經過工業區多年的溝通宣傳，其總部已經有明確意向將貿易公司注冊地遷入現有的工廠，整合資源節約成本。

3、確保簽約項目落地，打造自有經營性物業

工業區經過近17年的發展，經濟增長迅速，目前僅剩2700余畝土地，園區土地開發接近飽和。明年已簽約準備取得土地的項目包括藍怡、柏中、莘工、威文、電氣硝子等18個項目，其中12個項目的用地在XX區規劃用地內。

在園區轉型發展的過程中，我們發現適應生產性服務業項目入駐的商務辦公樓緊缺，對此，我們打造自有經營物業，如明年將在XX區拿地建設的工業區持股自有物業商檢中心大樓、莘工科技，還有XX區公司擬拿地打造的4.6萬㎡商務樓宇。我們將與三委兩局各部門密切配合，了解時事政策變化，跨前一步，主動服務，協助簽約項目早日獲取土地、開工建設。

4、加強與各平臺公司部門的合作，升級管理模式

近幾年工業區通過轉型發展的不斷摸索與調整，漸漸形成了“六加一”式的平臺管理和服務。工業區招商部全面負責園區的招商引資工作，包括統一協調調配各類廠房土地資源，招商政策制定、任務分配、重點重大項目洽談等。招商部三個科室對應相關平臺公司，明確各平臺公司的招商服務定位，利用招商部的統籌優勢，對項目精細化管理和執行，加強與各平臺公司的合作，做到無縫銜接，保障項目安心，快捷、無障礙落地。

5、著力新項目的跟蹤和挖掘，做好項目儲備工作

對一些在談的重大項目，如電氣集團、伊斯卡銷售、雅詩蘭黛擴園，龐巴迪航材保障中心、商檢中心等項目要主動出擊，積極跟進，進一步摸清影響項目實施的主要原因，有針對性地組織攻關，力爭將在談項目轉變為簽約項目，簽約項目轉為落地項目，確保完成明年的招商引資任務。

第三篇：2014招商部工作總結

[2014]凱邦地產招商部

工作總結

匯報人：招商部 袁園

于2014年8月份來凱邦地產入職，熟悉了兩江城項目后并接手了招商部的工作，在甘總、江總、徐總的分別帶領下，將招商部門的工作有序的開展了起來，總結這幾個月的工作，有辛勤的勞動但也有不足的地方，以下是對近期工作的總體回顧，望對來年工作起到提示的作用：

一、8月份以來主要做的工作：

1、與招商代理公司的銜接：先后與鑒正偉業及?；邉澾M行對接，鑒于“鑒正偉業”在工作過程中的怠慢后暫延緩了合作并與“?；邉潯惫緦樱M行了對“凱邦.兩江天街”的整體規劃和業態定位，在領導的指示并批準下最終確定了整體租售結合的方案；

2、與總工辦、設計院的對接：因為商業部分的建筑設計標準需與總工辦及設計院反復對接，先后通過會議和面談等形式確定了商業部分的建筑設計要求，并對酒店、幼兒園、主商以及銷售部分的商業分別提出了不同的要求，現正等待設計院出具完整的施工圖紙；

3、確定了幾家主力店：通過酒店管理公司的評標會確定了2號樓自營酒店的管理方由法國歐韻酒店集團管理公司承擔，并簽訂了前期顧問及后期管理合同；通過與珠海大地幼兒園的對接，完成了合作的初步意向，現處于修改合同細節階段，爭取在2015年1月份完成租賃合同的簽訂；通過華大影院的介紹，9月份接待了重慶電影集團一行，并達成了合作意向，但是由于國企速度較慢以及國企年底清算工作較為忙碌，現在跟進的結果是爭取在1月份再通過反復跟進，爭取在年前簽訂意向書或是租賃合同；

4、招商部門的組建：本部門人員前期僅由胡勇（招商部主管）以及我組成，幾個月的時間

里完成了人員的招聘，增加了招商顧問黃杰以及內勤人員肖春蓉，隨著招商工作的逐步展開，會繼續招聘專業的招商人員共同完整項目的進行；擬定了部門管理制度，以及招商整體流程，有關招商的合同和基礎資料，并定期的對部門人員進行工作檢查和培訓，爭取帶領出專業、規范、職業的招商團隊；

5、招商政策的擬定：通過基礎資料的整理和本地商業市場調查，準備了“凱邦.兩江城”的招商方案及銷售及返租方案以供領導審批并抉擇，其中詳細的闡述了項目背景、項目招商原則、項目業態規劃、項目招商政策以及如何招商等內容，以上資料準備于2015年1月中旬交稿；

6、有關商業宣傳方面的事宜：參與了1977廣告公司對接“凱邦.兩江天街”的招商手冊的編寫及資料的提供，共制作了2個版本，新版將于2015年1月制作完畢；并配合開盤及秋季彭水售房部活動制作相關T型牌，DM單，畫冊等；配合巨蟹公司提供資料完成商業宣傳片的制作，本短片大概于2015年1月底交稿，但預付款仍未支付；

7、本地商家資源的發掘：在徐總的領導下與彭水商會何會長建立了頻繁的聯系，了解了本地的各行商會成員的需求，在11月初召集了建材商會成員40多家，做了本項目的宣傳和講解，12月初建材商會在兩江廣場舉辦了周年慶演唱會，提高了廣大市民對兩江城項目的關注度，接下來的時間里力圖與何會長對本地的服裝行業、建材行業、餐飲行業進行客戶的發掘，在商業的銷售和租賃中起到很好的資源整合作用；

8、其他商家的洽談和維護：其他重慶、黔江、彭水的商家，部門各人員在發掘、洽談并維護中......尤其是針對超市、百貨的客戶，繼續跟進并在商業有一定的形象進度時進行再次邀約和追定；

9、完成其他各領導安排的任務：配合甘總與商委等部門之間的銜接，爭取為“凱邦.兩江天街”創造更好的招商政策及條件；配合財務部門進行返租的測算，為領導提供更詳盡專業的

返租方案；配合營銷部門進行住宅銷售與商業宣傳的聯動；其他就是完成各領導安排的臨時性的任務。

二、總結不足并提出后期值得改進的地方：

總結：首先要感謝公司領導給與這樣的平臺讓我不斷學習和提升自己，在這幾個月的招商部門管理工作時間里，分管領導也傳授了很多的專業知識，我學會了虛心向學，耐心的與部門人員交流，聽從領導的安排并希望能為公司和項目作出一些應有的貢獻，優勢是有著對工作的熱忱和對同事的尊重，對工作也有自己的思路和條理，但是也還是有不足的地方，希望在今后工作中不斷摸索和改進，譬如在部分事情的協調上面，偶爾還是會出現急躁，情緒不穩定，考慮不一定周全，表達方式過于直接，這樣有可能會錯誤的表達了一些觀點和想法，所以在今后的工作中，我會好好調整自己，戒驕戒躁，讓自己更加專業和職業，協同部門人員一起將“凱邦.兩江天街”真正打造成彭水的首席商圈！

招商部

袁園 2014.12.26日

愿意接受有挑戰任務，工作態度積極，能夠主動思考并完成工作 組織紀律性強，能保質保量高效率的完成工作任務，遇到突發事件，能針對具體情況制作有力的決策，迅速有效的將計劃實施。

團隊目標明確，善于與人交流、溝通，有很好的人際關系，合作意識強，能夠為了團隊的利益而舍棄個人的利益 具有較強的主人翁意識和責任感，工作中能主動承擔責任，信守做出的承諾

進入我們嘉實集團商業已經三年有余，在這三年多的時間里，有感慨有付出更有挑戰和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現的平臺，感謝公司各位領導同仁對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。我就職于置業中心商業部2013年主要負責的工作內容依照次序分別有“嘉實生活廣場招商、銅川路商鋪管理、蘇州明日家園商鋪管理、蘇州嘉實大廈商鋪管理、兼帶太倉步行街協助管理、蘇州一力物流園協助管理等工作、其中最主要的是嘉實生活廣場的招商工作和蘇州嘉實大廈6樓的招商為重點?，F將2013年具體工作情況總結如下：

一、工作總結

1、嘉實生活廣場個人招商情況

作為一個招商運營專業人員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。以及敏銳的商業嗅覺，深度挖掘本地市場的潛在力，判斷出適合落地項目的最佳優化方案進行招商并在招商過程中根據實際情況不斷的調整。

經過2年的摸索后，依靠公司強大的后備技術力量支持及我們部門各位同事及各兄弟單位的相互配合終于在今年招商率達到了75%左右

⑥在2013年的招商規劃中我以餐飲類娛樂類招商為主，我的個人招商成績為餐飲類4家、百貨類

1、家娛樂類

1、家超市類1家?？偳⒄効蛻艏s為250家

2、嘉實大廈6樓租賃情況

嘉實大廈6樓自從思八達培訓撤場后已經空置了一年時間，在這一年時間我積極的和當地的中介機構合作配合總計洽談了約有50多家各種業態的商戶，可惜由于各種原因始終未能簽約，在下半年經過推敲還是決定以辦公、培訓客戶為首要目標客戶，并克服了車位少樓宇陳舊硬件設施不完善等實際困難在年末的最后一個工作周期成功租賃。

3、銅川路商鋪的續租情況及其他負責區域的日常管理情況：

銅川路商鋪已經有10多年的歷史了，租戶基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客戶，經營情況比較穩定但是商鋪常年失修各項硬件設施已經非常陳舊了，在今年的9月份由我部牽頭邀請了房產工程部、物業部三個部門對銅川路商鋪進行三方會診，最終一致決定對其行進修繕工作，（現已經入修繕前期預備工作），并且在12月中旬對到期的商戶進行了續租工作，及一戶轉租清除和一戶到期撤場工作，爭取在14年1月中旬將空鋪出租。①蘇州明日家園日常管理工作

明日家園繳納租金及時經營穩定，2013年未有大的變化日常化月巡場正常。②太倉步行街管理協助工作

10月份協助太倉步行街進行了某商鋪非正常用電的后續跟蹤處理工作，及12月的到期商戶協助續約工作，基本完成續約及商鋪調整租金適當減免等安撫工作。③一力物流園協助管理工作

一力物流園因我司與其他股東參股，日常管理有園內聘請物業管理，我部基本是2個月左右巡場一次，在最近的一次巡場中發現其中一間空鋪被物業占用，后經過協調讓物業清空。

二、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在我公司三年多的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進等等。

②改進方式：在后續的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這

樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作規劃

商業部在2013年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2014年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在2014年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：

1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在5月份開業率達到90%以上

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的持續招商工作儲備好商脈需水；

3、按照計劃調整心態把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。

四、致謝

我是商業部招商運營工作方面也算老人了，但在工作細致度和工作熱情及工作激情方面還稍有不足。在即將到來的2014年我將更加嚴格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業項目。商業管理部：XX 進入XX商業企業管理有限公司已經滿兩年，在這兩年的時間里，本人在我公司招商X部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現的平臺，感謝公司各位領導對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。就職于招商X部主要負責的招商品項有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、，已來訪客戶X戶，已拜訪客戶X戶?，F將2013年具體工作情況總結如下：

一、工作總結

1、熟悉項目情況

作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人由于是剛接觸招商工作，之前在商業地產方面的知識相當匱乏。但進入公司后，我加緊對本項目情況的學習和了解，并在不久后基本掌握了XXX這個項目的基本情況。

2、學習招商工作專業技能知識

招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業技能知識。本人在進入公司后，學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學習辦公所需的各種軟件；學習品牌知識；學習與客戶談判的方式與方法等等。

3、進行招商具體工作大致如下：

①參加前期的市場調研工作：主要針對XX市各商圈內本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業配套等的調查，通過這些市調工作來充分認識市場及商圈情況。共計調研商場X家，主要有：

a．X商圈X家（XXXXXXX）b．X商圈X家（XXXXXXX）

c．②參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調研過的商場外，還包括以下商場及門市：XXXXXXX。資源收集共計46家商場，7條街道門市。

③與同事共同完成對XXXXXX等商場現有餐飲、服裝品牌調查，并制作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項目后期招商及規劃作參考。

④獨立完成對XX市本地商家的主動拜訪工作，截至本周2013年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業態商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調查，了解他們目前店鋪的租金價格、經營狀況等情況。

⑤電話聯系本地目標客戶共計XX戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項目中心洽談過的有XX家，其他未約見客戶后期繼續跟進。

⑥在上半年招商規劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規劃及圖紙設計工作，并為北京華聯、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪制我項目規劃CAD圖紙。

⑦完成公司布置的各項工作。

二、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入

駐所需各項準備工作了解欠缺。

2、招商工作經驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續推進等等。

②改進方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作規劃

招商X部在2013年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2014年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在2014年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：

1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成XX家；

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎；

3、按照我項目一期規劃設計，將本人所負責的各品項進行數量及面積規劃，總招商面積范圍450-1300。在此，我要再一次感謝XXX商業公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協助公司做好這個項目。

第四篇：招商部工作總結

招商部工作總結

招商部，于2014年7籌備組建。隸屬于?，F有編制3人，招商部經理一名，招商主管2名。招商部自組建以來，在公司領導和經管處領導下，主要開展了以下工作： 招商前期準備工作：

1、深入了解本物業結構和面臨市場現狀進行分析

2、對襄陽本地零售市場開展市場調查

3、根據市調情況對本物業進行項目主體業態定位

4、充分分析了本物業結構和市場需要，確立了項目主體業態為shopping mall形式的購物中心業態。

5、根據項目主體業態進行業種分布和區域劃分。確立了主力店加名品專業店的業種配置

6、根據項目業態定位及業種配置制定了兩套招商框架條款?，F階段開展工作：

招商部根據公司總經辦制定的招商框架條款，展開實質性工作，在籌備中心領導下開展框架條款業主認可工作。召開了首次業主招商工作懇談會，招商部人員負責會議的通知和現場持續的維護。并收集了業主對招商工作的意見、建議并進行了有效的解答，使首次業主招商洽談會順利召開，并完成了到場業主對本框架條款的簽字認可。目前簽字率以達70%以上，后續補簽工作正在積極有序的開展，為以后招商工作打下良好的基礎。3月中旬，深入落實經管公司的籌備工作，并制定完善招商部各崗位職責，招商流程。通過崗位職責和招商流程的制定，對招商現場進行了部署。利用現有人力資源開展現場招商接待工作，除了完成籌備中心領導安排的日常性工作。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標信息收集工作。根據信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標，開展了首次外聯工作。目標區域為商丘周邊地市毫州蓋勝祥，永城永煤集團下屬公司先帥百貨。重點展開了徐州方向的招商。根據首次外聯招商情況，有意向與本項目合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯系溝通，得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經理首次對本物業進行了實地考察，現場參觀了物業，進行了拍照記錄，并向公司領導提出了建議和入駐所需物業標準。

8月中旬根據徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負責人會同中央商場業主主要負責人，對上述兩家展開首輪接確性談判。并對其主力業態、經營情況，進行了實地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場為主力店拓展，要求營業面積在1萬平米以下，對于本物業提出租一層中庭街和中央商場一層、二層全部的合作意向并建議公司進行多業態組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復合型業態，作為其主力店拓展計劃，營業面積1---2萬平米，對本項目有意全部承租，但是其提出兩個問題

1、改造費用1500萬，2、小業主問題。公司招商將銀座列為接洽第一目標，新一佳列為第二目標。8月份招商部按照總經辦對以往主力店招商目標不明確，招商目標資源匱乏的現狀和要求積極通過網絡查詢商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的拓展計劃和開店信息，為下步招商儲備商戶資源便于主力店招商開展。結合招商工作開展發現本項目的招商有以下特點：

一、目標客戶主次分明

首先是確定主力店，其作用主要有四個：

一.是有助于穩定整個項目的經營，主力店占有整個項目一半左右的營業面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業績記錄的主力店可使項目更加穩定，且有利于項目的可持續發展。

二.是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。

三.是主力店各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優點可以幫助項目在日后的營運中，能在保持一定量客流的基礎上發揮更大的效用；

四.是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金表現為下一項目打下基礎.其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業態組合設計招入中小店群，以滿足項目商圈內不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。

二、租金高低懸殊，租期長短不一

主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的長達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業小業主較多業主文化與經濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經營的主力店最終是有利于項目的可持續性發展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項長期永續的工作對經營管理公司管理水平,經濟實力要求較高,現階段公司不具備這樣的管理實力和精力,也不可能長期負擔下去搞不好又會出現以前萬隆的狀況.三、招商時間長

地產商業的招商時間相對較長，從業態組合確定開始至項目全面營業，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規劃設計業態布局、改造相適應商業設施，但這樣招商落地周期較長；而中小店群則對形成后的商業設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目在主力店招商期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。

四、招商難度大

招商的難度大主要原因在于如下四個方面： 一.是項目已建設完工，主力店對項目中央商場的現有面積和情況不滿意后期改造費用較大，二.主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。

三.功能分區的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分區計劃，順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經營互動起來，對于項目和各店經營大大幫助。而一旦某一類商店或服務機構招不進來，則整個項目服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店（特色店）沒法進來時，更是影響了整體的經營。

四.是項目較低的宣傳費用造成項目在商業圈里知名度較低，加上經管公司缺乏經驗，使招商難度進一步提高。五．主力店招商困難重重項目招商最佳時機已過，需要盡快展開全方位招商工作。

五、招商技術要求高

招商技術要求高主要表現在四個方面：

一.是招商人員需具備豐富的零售服務知識。招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合原理、價格面、產品線、房地產開發、物業管理等相關的基本知識；掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理；了解租賃、消費、產品、銷售等相關的法律法規。二.是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等；在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。

三.是需具備較強的評估能力。對租戶的評估，其評估的內容包括資金實力、經營業績、經營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業額及其增長率、財務狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的數據及報告。

四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。

根據上述分析制定下步工作計劃： 一.三月中旬完成招商項目業態定位：

整體定位為購物中心，內含。主力店。主力店，專業主力店。

二.三月底完成項目招商基本原則制定：

第一基本原則：先進行業態設計和招商工作，后進行規劃設計。

第二基本原則：要維護購物中心的統一主題形象和統一品牌形象，事先進行統一的理念設計是基礎。招商要始終注意維護和管理好已確定的經營主題和品牌形象。

第三基本原則：購物中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異種業態互補。

第四基本原則：購物中心經營方式的選擇原則。

第五基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則；吸引人氣較多業態先行，零售購物項目優先，輔助項目配套的原則。

第六基本原則：核心主力店招商布局原則，從整體布局上有利于人流進入主力店，同時也便于從主力店向其它區域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。第七基本原則：特殊商戶招商優惠原則。第八基本原則：租賃經營采用放水養魚的原則。

第九基本原則：統一招商的“管理"要充分體現和強調對商戶的統一服務。

第十基本原則：購物中心要具備完善物業服務系統，重視知識管理，為購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。

三.四月初完成招商策略的制定：

考慮到主力店、次主力店、國際名牌店及其他品牌招商的不同特點，公司制定了“先確定主力店，再全面招商”的基本策略。在執行過程中，主力店、國際名店和餐飲要提前招商，其它隨后進行。在招商分工方面采取自我招商為主，中介合作為輔的方式，因為每家顧問公司的資源都是有限的，因此，可以委托多家商業顧問公司同時分塊招商，加快整個招商進度。

在這一策略的指導下招商團隊，根據實際情況靈活調整和實施租務政策。例如，根據不同類型的租戶提出的不同需求，為他們提出度身訂做的解決方案；妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置，使之相對成行成市、互惠共贏，而不是互相干擾、削弱。

四.四月中旬展開招商宣傳造勢工作： 商業地產項目招商宣傳的三個目標：

1、吸引大商家目光

2、吸引品牌供應商進場

3、為開業作好宣傳，引起消費者的關注

在吸引大商家入駐宣傳方面，開發商宜采用多種宣傳手段：報紙、專業雜志、網絡媒體，我建議本項目不僅要注重項目本身宣傳，也要突出企業品牌，例如可以請商業專家寫專著宣傳，提升商業地產項目檔次，塑造良好品牌形象，為后續開業經營奠定良好基礎。

電視：針對中小散戶招商 報紙、專業雜志：針對大商家招商

我們要特別重視客戶營銷模式，以商招商是最佳模式。具體體現在通過主力店的入住并通過他們來嫁接。五.三月初組織完成招商材料收集：

樓書，招商手冊，框架條款，項目平面，每層平面配置，統計年簽，商丘概況，項目裝修裝璜標準等 六.三月初確定招商的方式與渠道模式：

招商方式:

1、委托專業招商咨詢機構進行項目招商

2、自己搭建招商團隊進行招商

招商渠道：一.本地招商

二.外地招商

招商模式：1.項目洽談會2.項目發布會3.經濟技術合作交流會4.投資研討會5.網絡信息發布6.登門拜訪 七.四月上旬完成招商團隊的組建：

招商現有人力資源遠遠不能開展招商工作，根據工作需要需進行招聘商業從業經驗人員加入本項目招商團隊，根據下步工作打算，招商現場需員工2人，成立外部招商小組成員6人。

八.四月中旬完成招商團隊的培訓：

根據項目招商目標定位對招商人員進行禮儀.商業知識.零售拓展知識.商業地產知識.物業管理.租憑合同.談判技巧.招商原則.招商策略等內容培訓使招商人員有獨立開展工作能力。整體定位為購物中心，內含超市主力店，百貨主力店，專業主力店。

九.四月中旬了解主力商家要求愛好，建立資料庫： 對外部大型主力商家招商要做好三項工作：

（1）建立大商家專題資料庫

（2）了解選址條件與偏好

（3）了解大商家企業文化特點與經營特色 十.四月中旬完成招商目標的選擇、分類、刷選、分級： 隨著招商工作的開展，會收到很多信息，這就要求我們要用專業眼光具體數據對這些信息進行分析.選擇.分類.刷選.分級。

十一.四月中旬針對目標商家制訂外聯招商時間安排： 招商工作是一種時效性很強的工作，下步我部門將對本物業進行量化分配招商任務并制定招商時間進度表。

十二.四月下旬根據大商家（主力商家）拓展需要制訂招商條件：

通過信息的收集充分了解大型主力商家拓展的條件，并根據其要求隨時制訂調整招商條件。

十三.四月中旬制定外聯招商費用管理制度：

人員差旅費用、商家接待費用、宣傳費用、廣告及招商活動費用

1、招商任務指標分解到人，成本分解到人。

2、關鍵性招商集中使用，避免零打碎敲。

3、重點保障優秀招商人才的工資待遇和獎勵管理。十四.四月中旬制定主力目標商家招商人員的工資待遇與獎勵方式：

招商人員的工資待遇與獎勵方式：

招商骨干應該達到較高的工資收入水平，建議公司對招商員工工資（采用基本工資＋浮動工資模式）。年薪根據招商質量與數量確定，以實際業績考核招商人員。

對于招商人員光激勵不夠，還要有較好的約束措施，主要是控制招商質量，招商質量與招商人員待遇掛鉤，對于委托經營管理團隊的項目，更要在委托合同規定招商質量及驗收標準。

十五.四月下旬根據外聯招商情況制訂招商談判策略開展實質性談判：

1.招商談判原則的確定2.招商談判的準備

3、組成談判小組: 十六.五月份根據主力店招商落位情況展開主力專業店的招商：

傳統百貨＋超市模式并不是購物中心的最佳模式，專業旗艦店占有越來越重要的作用。如：鄭州家樂福在中小商家招商中：運用客戶營銷思想，利用主力店的入住并通過他們來嫁接?；蛘咦孕姓袊鴥戎B鎖專業店零售商。十七.五月底根據主力店招商落位情況制訂招商活動表： 在全面招商階段，我們要重視集中開展招商活動。注重借鑒商丘其他項目招商經驗，系統安排其他主力店招商推廣活動，將后期招商與開業前的預熱相互結合。招商質量的控制和保障：

根據我在銀基工作經歷，發現很多銀基人作為運營管理團隊，以好位置為誘餌，吃供應商回扣。所以我們要對招商成果進行監督：

1.控制主力店鋪和國際名店的質量，沒有主力店的帶動就沒有整體租金的提升。

2.招商團隊分工明確，由招商總監統一管理招商，通過團隊明確分工保障了招商的有序，進而提高質量。3.采用距離談判方式，大部分租戶委托中介公司招商，主力商家和國際品牌等重要客戶開發商領導才出面。4.嚴格執行先確定業態后確定招商租金價格和位置的方案，通過科學的業態方案實施增強租戶信心。5.成立招商督察部對整個招商過程進行監督督察。建議：根據物業現狀及物業招商進度建議公司將本項目與新型物業合作邀請專業商業物業公司入場服務，招商部門與商業物業管理隊伍進行銜接，在順利完成招商的基礎上進行物業項目整體順利交接。

以上為招商部前段工作總結和下部工作計劃有不足之處還望領導多批評指正以便招商工作順利完成。

招商部：

2014 年3月10日

第五篇：招商部年終工作總結

招商部年終工作總結

總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，我想我們需要寫一份總結了吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編收集整理的招商部年終工作總結 ，僅供參考，大家一起來看看吧。

招商部年終工作總結 1

進入XX商業企業管理有限公司已經滿兩年，在這兩年的時間里，本人在我公司招商X部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現的平臺，感謝公司各位領導對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。就職于招商X部主要負責的招商品項有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、，已來訪客戶X戶，已拜訪客戶X戶?，F將**年具體工作情況總結如下：

一、工作總結

1、熟悉項目情況

作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人由于是剛接觸招商工作，之前在商業地產方面的知識相當匱乏。但進入公司后，我加緊對本項目情況的學習和了解，并在不久后基本掌握了XXX這個項目的基本情況。

2、學習招商工作專業技能知識

招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業技能知識。本人在進入公司后，學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學習辦公所需的各種軟件；學習品牌知識；學習與客戶談判的方式與方法等等。

3、進行招商具體工作大致如下：

①參加前期的市場調研工作： 主要針對XX市各商圈內本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業配套等的調查，通過這些市調工作來充分認識市場及商圈情況。共計調研商場X家，主要有：

a． X商圈X家（XXXXXXX） b． X商圈X家（XXXXXXX）

c． ②參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調研過的商場外，還包括以下商場及門市： XXXXXXX。資源收集共計46家商場，7條街道門市。

③與同事共同完成對XXXXXX等商場現有餐飲、服裝品牌調查，并制作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項目后期招商及規劃作參考。

④獨立完成對XX市本地商家的主動拜訪工作，截至本周**年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業態商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調查，了解他們目前店鋪的租金價格、經營狀況等情況。

⑤電話聯系本地目標客戶共計XX戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項目中心洽談過的有XX家，其他未約見客戶后期繼續跟進。

⑥在上半年招商規劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規劃及圖紙設計工作，并為北京華聯、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪制我項目規劃CAD圖紙。

⑦完成公司布置的各項工作。

二、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入駐所需各項準備工作了解欠缺。

2、招商工作經驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續推進等等。

②改進方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

三、**年工作規劃

招商X部在**年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的**年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在**年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：

1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成XX家；

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎；

3、按照我項目一期規劃設計，將本人所負責的各品項進行數量及面積規劃，總招商面積范圍450㎡-1300㎡。

4、加大力度學習專業技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。

四、致謝

我是剛入商業地產行業的新人，在工作經驗方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝XXX商業公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協助公司做好這個項目。

招商部年終工作總結 2

20xx年的這一年來，本辦在黨委、政府的正確領導下，在全辦人員的共同努力下，秉著“主攻工業，做精農業，做大做強第三產業……”這一下埠大發展思路和主線，在全區招商引資工作的大政方針政策下，緊緊依托黨委政府《關于進一步加快下埠工業經濟發展的決定》為培植下埠新的稅源和經濟增長點，進一步解放思想，轉變招商理念，營造全鎮合力招商的良好氛圍，招商工作取得了一定成績，具體情況匯報如下：

一、放活政策，加大宣傳，全民招商

1、今年我鎮制定了《關于進一步加快下埠工業經濟發展的決定》。出臺了一系列優惠政策，對每個行政村下達了招商引資任務，并納入年終考評，給予獎罰，鼓勵社會中介人參加招商引資，并對引進項目給予獎勵。

2、加大了招商引資宣傳力度，宣傳我鎮招商引資形勢和區鎮優惠政策，下農戶作思想工作講解招商引資對我鎮作用和農戶自身利益，使人們牢固樹立“人人都想投資”的理念，形成了全民招商氛圍。

二、優化平臺，內挖潛力，外招客商。

下埠是一個有著較強大的工業基礎，豐厚的民間資本，廣泛的商業人才的工業強鎮，借助這一優勢，本辦以優化平臺為載體，做好了內挖潛力，外招客商這兩篇文章。

1、內挖潛力：本辦在年初開始就全面拜訪在本鎮境內的企業主，宣傳區、鎮優惠政策，明示各行政收費標準，并與區、鎮紀委聯手調查各行政事業性單位對企業亂收費行為，優化了我鎮投資環境，給企業主在我鎮追加投資吃了一顆定心丸，同時協助企業主選準投資項目，使本鎮境內11個企業新上生產項目7個，共追加投資20xx多萬元。

2、外招客商，今年以來，鎮黨委、政府領導依托實際，廣搜信息，帶領有關人員赴廣東、河北、臺灣、湖北、江蘇、浙江、上海、福建等地開展項目考察，精心準備，精心包裝，建立項目庫，同時組成以主管招商引資副鎮長為組長的招商小分隊進駐珠三角，聯系投資客商，取得良好效果，至今我鎮引進新項目35個，已建項目22個，在建項目13個（含落戶陶瓷工業園企業）。簽約資金1.2個多億元，實際進資8000多萬元，盤活閑置資產20xx多萬元。

三、內外兼修，轉變職能，提升服務。

為適應新形勢下的工作要求，本辦在年初就提出全辦人員要抓緊學習，提高素質，內外兼修，要全面掌握本地實際情況，全面了解區鎮優惠政策，同時派專人到區招商局培訓招商細則及技巧，使全辦人員都能達到單獨接待客商的工作水平和幫助企業獨立處理予盾糾紛能力。

為使客商引得進，留得住，我鎮全面宣傳，使全民思想解放，進一步樹立“人人支持企業發展，企業發展造福人民”的理念，在引進企業征地過程中，沒有過激烈的矛盾發生，使企業能順利動工。

對落戶下埠的企業，我們代理投資商辦理相關手續，由專人負責，縮短了辦理時間，對企業進行跟蹤服務，隨時了解企業動態，為他們提供全程服務，提高了服務效率。

四、緊貼中心，團結協作，服務大局。

招商辦在認真完成本職工作的同時，積極配合其他部門做好其他各項工作，

1、全力配合黨委、政府做好陶瓷工業園征地拆遷工作；

2、主要負責做好了鎮人大工作；

3、要主負責做好了鎮紀委工作；

4、主要負責做好了西源、虎山的駐村工作；

5、主要負責做好了浙贛鐵路電氣化提速改造工程，在下埠鎮境內的協調工作；

6、積極配合了政府交待的各項中心工作及其他工作任務。

五、下一步的工作打算

1、進一步緊抓學的習，提升全辦人員自身素質，使全辦人員能真正做到獨立招商和單獨處理問題的工作能力和水平。

2、進一步優化我鎮投資環境，提升服務質量，全力打造招商引資平臺。

3、全面搜集招商信息，精心打造適合我鎮實際的招商項目。

4、緊抓機遇，健全招商網絡，全面宣傳陶瓷聚集區，為我鎮的陶瓷行業進一步做大做強增磚添瓦。

5、緊抓國家的各項農業政策，引進和扶植幾個好的農業項目。

6、依托我鎮小城鎮的開發與建設，做好一到兩個第三產業項目亮點。

招商部年終工作總結 3

歲歲年年，年年歲歲，似水流年中，我們又堅實的走過了一年。在過去的一年中，作為公司銷售單元的招商部，在公司政策的引導下，在綜合部及其他部門的鼎力支持和幫助下，經過部門同仁的拼搏和努力，向公司遞交了一份不是非常理想答卷?，F在，就請允許我向公司，向領導，向各位同事和嘉賓回顧和匯報招商部20xx的工作。

一、銷售數據

1、任務完成數據：xx

2、考核完成數據：xx

3、目標達成數據：xx

4、客戶開發指標：xx

5、單品完成數據：xx

6、強勢區域統計：xx

二、工作回顧

1、人員穩定，流失率低

在20xx年中，招商部人員穩定性強，流失人員為2人，流失主要原因為個人家庭和工作距離等原因，不完全是政策的調整與考核的影響。

2、統一辦公，規范管理

20xx年5月份，為適應管理的需要，公司招商部整體跟隨xx搬遷到新辦公樓，結束了原來招商部人員原來兩岸三地分散辦公，難于統一管理的局面，改善了辦公環境，提高了工作效率，降低了溝通成本，部門的工作在規范化，制度化方面上了一個新臺階。

3、重點客戶，重點管理

在公司的支持下，把握機會，緊密和聯盟對接，在聯盟客戶中選擇和發展優勢客戶，成功的與山西亨達康，遼寧天龍。廣西恒拓等客戶形成了較緊密的合作。與各大型連鎖藥房，醫藥終端企業成功如重慶萬和大藥房，四川康永利，廣東大參林，廣東思明等形成良好合作，達到銷售預期指標。

4、綜合人員，分工明確

作為綜合部在河西的配套工作人員，對崗位進行了重新調整，內勤人員崗位有原來的湖南內勤與招商內勤統一整合成銷售內勤和綜合內勤，該整合可以與金隆作為商業平臺，阿膠塊統一發貨2個決定一樣，具有劃時代的意義。整合后的河西內勤工作，分工更明確，效率更高，杜絕了以前出現的相互推拿的工作作風。

5、考評考核，初見成效

從7月份開始，招商部對日常工作形成量化，考核到日常工作內容，指導了大區經理的工作方向，規范了區域招商人員的工作內容。當然，在考評考核中存在部分不合理，或者說不符合現階段需要的內容，我們在考核中逐步修改，有增有減。例如，在原有的考核中沒有日常衛生考核的內容增加進去。而且，部門的考核都是公平，公正，公開的前提下進行，考評后及時公布考評結果，大家都能及時發現自己工作中的不足。

6、中層骨干，加強授權

在原有的部門垂直管理的模式下，20xx年，我們加強了對大區經理的授權，在政策范圍內的業務問題，由大區，區域享有充分的自主權，實際證明，有限的授權，更能激勵員工的工作積極性，脫離保姆式的管理。

7、基層員工，關注培養

公司在以中層員工為核心的基礎上，關注和培養基層員工，做企業就是做人才，企業的任何一環節都需要由員工來實現，所以員工是企業生存和發展的保障，基層員工就是我們事業金字塔下的基石。部門在對基層員工的規劃上，以提供平臺，創造機會為原則，業務過程中適當的政策和區域傾斜，加強交流和溝通，讓基層員工能在體系內成長，發展。

8、規范市場，整合品規

市場唯一不變的是變化，客戶唯一不變的也是變化，和客戶的合作一般只有這幾種結果，同步前進，你淘汰客戶或者客戶淘汰你。所以，任何的變化我們都需要規范市場，所以我們在管理現有客戶的同時，扶持優勢客戶，嚴管不守規則客戶，儲備潛在客戶，規范市場，先從規范客戶著手，嚴格要求客戶按照市場要求，價格體系來操作。在產品品規整合方面，多品規向單品規靠，已基本完成品規整合的過渡階段。

三、20xx年工作中存在的部分問題

1、區域負責人員工作的積極性和主動性不夠。

在過去的一年中，因為市場壓力，以及政策的多次調整，部分區域負責人的工作出現積極主動性不夠的現象。也因為考核的嚴格，導致收入比原有崗位收入降低的情況，部分人員甚至出現了放棄的念頭。我們一直強調，員工有合理收入。所以我希望在20xx年公司在銷售政策方面有穩定性和延續性，員工的付出之后有合理的回報，部門員工在思想上也需統一提高認識，多站在公司的高度考慮問題，在豹團這個合作的平臺里，達成多贏的良好局面。

2、開發新客戶與維護老客戶及重點客戶培養挖掘力度與深度

在客戶的深度開發方面不夠?？蛻羯疃乳_發是這幾年來長談的話題，但隨著我們與兄弟單位的交流，直面客戶的溝通，以及區域的實地拜訪，客戶的深度開發遠遠不夠。有的區域思想還停留在基本藥物中標的幸福里，卻沒有想到標期結束后的市場變化。

3、考核考評等規章制度需要進一步落實和完善

我們建立了初步的考評考核體系，但在推行過程中，我們發現制度中有些不合理的部分需要修改，制度是好的，執行過程中監督又是一個問題，所以，有些方面尚未全面落實到位。在20xx，我們需要及時調整和修改考核考評制度，加強監督管理，爭取讓考評考核再上一新臺階。

四、20xx年目標：xxxx萬

總之，招商部門是公司創立之初的部門之一，在公司領導的高度關注和大力支持下，業績逐年增長，規章制度從無到有，人員與公司共同成長。我們的職員，是公司付出了大量時間和市場成本培養出來的！我們這個團隊，是一支有著高度責任心，務實的團隊，我們的每個成員，都有能力高標準的完成公司的目標，同時，我們也非常樂意和公司共同進步！在豹團這個平臺里，創造價值，成就你我！請相信我們，為了夢想，我們肯努力，一定行！

招商部年終工作總結 4

辭舊迎新，**年很快就過去了，在這一年里，我認真履行職責，在公司領導的關心、幫助下，在我部門員工的大力支持、密切配合下，帶領部門員工強管理、挖潛力，取得了一定的成績，現將一年來工作情況報告如下，不當之處請指正。

一、**年主要工作概述

招商部緊緊圍繞企業發展戰略，把握好發展方向。 “找差距、重招商、盡責任”在項目的招商過程中把員工的思想和行動統一到企業的方針上來。通過努力，招商部內部營造出了上下同心求業績的良好氛圍，凝聚力增強的同時，團隊建設、系統招商、服務管理等各項工作都做出了不俗的成績。上半年完成了C、E兩區進行業態優化統一招商，下半年完成了A、B區業主續租工作同時正在進行經營戶續租調整業態分類，以增強市場的核心競爭力。

二、團隊的搭建、流程梳理及細化管理工作

公司對招商部的每一位員工都嚴格要求，力求人人都是精英。通過內部體系架構上的規范化，進一步明確分工、職責到位。部門內部按工作內容，劃分了業務團隊與服務團隊，以進行部門工作的全面聯系與溝通。在這些基礎團隊建設工作初步完成之后，逐步開展團隊能力提升工程，通過內部培訓和經驗交流等多種形式，提升營銷隊伍的溝通技巧和業務能力。并在各區域的掃描式走訪、招商的流程梳理、商戶經營理念的有效提高、工作細節的有力執行等各個方面加以改進與完善，進一步通過團隊的凝聚力與執行力的建設來增強招商環節、商業服務管理的整體提升。

三、圓滿完成各項招商任務指標。

針對城北區域內市場的特征，在招商過程中，我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業的招商理念，克服商業大環境、區域本位主義、貧乏的經營理念等種種不利因素，圓滿完成了C、E區的招商工作。引入了一大批代表本地區最具競爭力的陶瓷批發商，在此基礎上，招商部通過擴大招商力度，拓展可利用資源，先后把C5、E10、E11進行業態分類，形成地板區、五金油漆區、木門移門區，完成招商任務、填充業態的同時，在市場后續招商中的產生了良好的積極性和指向性。最大化的保證了明珠世貿商城業態豐富性、獨特性及延展度。在招商的過程中，招商部的員工積極配合和指導商家的貨品選擇、價值提升、裝修設計和裝修流程等系列工作，與商戶建立了長久、穩固的戰略合作關系，為下一步的招商工作打下良好的基礎，也為舉辦大型活動、會展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆。

四、市場宣傳工作的圓滿完成。

為配合公司開業兩周年活動，通過有效形式提升整體商業氛圍，于10月份至12月份間，在公司領導和整個部門的不懈努力下，成功舉辦6次建材走進社區活動和一次明珠建材團購活動。在鹽城百姓心目中上產生了良好的氛圍。提升了明珠世貿商城及公司的整體形象，樹立了客戶、民眾的信心。

五、工作中存在的問題與不足

1、招商是一項長期性、復雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商的結果，對于處于第一線的招商部來說，工作的難度和挑戰性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶信息儲備、拓寬信息源、增強招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作，對于目前招商基礎隊伍的經驗、自信心等問題，還需要長時間的磨練與實踐。

2、細節處理方面，尤其是一些輔助

招商部年終工作總結 5

招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。

在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場開業籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業籌備工作的一項重要內容。在商場開業籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環境美陳、二次商裝管理、信息系統建設、企業文化建設、企業形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業態定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區位？不同樓層和區域之間的品種、品牌關系是什么？我們再想：如果沒有一套那樣現代的商業管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營業員到中高層管理干部要不要培訓？開業的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！

所以，我們說，商場的開業籌備工作，是一項系統工程，必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業，一定要做到以下幾點：

1、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局；

2、建立現代的商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；

3、建立一支有現代商業管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；

4、成功的招進一批符合業態定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；

5、嚴格地進行品牌專柜的設計、裝修和商品陳列，營造濃郁、現代的賣場氛圍，美化賣場內部空間環境和商場外觀商業環境；

6、建立一套適合現代商業管理、現代商業營銷和現代商業服務的商業POS和MIS系統；

7、建立一套那現代商業文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業促銷方案。

只有這樣，才能真正實現商場的招商成功、開業成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。

招商部年終工作總結 6

xx城招商部，于20xx年八月上旬籌備組建?，F有編制6人，招商部經理1名，招商主管4名，文員1人。招商部自組建以來，在公司領導和市場部領導下，主要開展了以下工作。

招商前期準備工作

1、深入了解本物業結構和面臨市場現狀進行分析2、對蕪湖縣本地零售市場開展市場調查3、根據市調情況對本物業進行項目主體業態定位4、充分分析了本物業結構和市場需要，確立了項目主體業態為SHOPPINGMALL形式的購物中心業態。

5、根據項目主體業態進行業種分布和區域劃分。確立了主力店加名品專業店的業種配置6、根據項目業態定位及業種配置制定招商方案。

現階段開展工作

進入8月份，招商部根據公司市場部制定的招商框架條款，展開實質性工作，在市場部領導下開展目標客戶市場調研工作。并收集了商戶對招商工作的意見、建議并進行了有效的解答，使首次接觸我公司招商工作的商戶能更好的去了解大唐國際城，為以后招商工作打下良好的基礎。

8月中旬，深入落實公司的招商團隊籌建工作，并制定完善招商部各崗位職責，招商流程。通過崗位職責和招商流程的制定，對招商部員工現場進行了部署。

利用現有人力資源開展市場招商走訪工作，除了完成市場部領導安排的日常性工作。招商部積極開展針對蕪湖縣主力店招商目標信息收集工作。根據信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標，開展了首次外聯工作。目標區域為蕪湖縣周邊地市宣城市、蕪湖市、南陵縣，重點展開了超市主力店和大百貨方向的招商。

根據首次外聯招商情況

一、超市主力店

1、有意向與本項目合作單位為上海華聯超市，通過與其拓展部聯系溝通，得知其有在蕪湖縣拓展計劃。

8月7日合肥上海華聯超市拓展部經理首次對本物業進行了實地考察，進行了拍照記錄，并向公司領導提出了建議和入駐所需物業標準。

2、我方意向客戶為樂天瑪特超市公司(韓國企業)，通過與其拓展部聯系溝通，邀請公司拓展經理在蕪湖縣拓展計劃。并向樂天瑪特公司中國總部領導提出了建議和入駐所需物業標準。

二、大百貨主力店

1、蕪湖華億國際購物中心有限責任公司隸屬于安徽華億集團，其旗下共經營華億國際購物中心A、B座兩大百貨商場，總經營面積12.3萬平方米，共經營1500多個品牌，8萬余種商品。是目前安徽面積最大、品類最多、功能最全的現代化百貨商廈。

蕪湖華億國際購物中心定位于中高檔商場，以精品時尚為指引，服務社會主流群體，引領城市時尚潮流。商場A、B座分別于20xx年和20xx年開業，位于蕪湖市最繁華的中山路步行街的中段，背靠鏡湖旖旎風光，地理位置十分優越，交通便捷。內部裝飾新穎、典雅、氣派非凡，是城市商業特別是中高檔商業的旗幟樓和標志樓。

20xx年，華億集團在保持穩步增長的同時，正式啟動了華億國際北樓二期工程建設。新建工程建成之后增加了17000平方米經營面積，與華億國際購物中心B座貫通一體。同時還針對改造后的華億國際A、B座重新定位、A座定位主題百貨店，B座定位主力百貨店，形成互補，強化優勢，引進商務會所、高檔餐廳、五星影院、健身、美容館等，形成多業態、多功能的一站式服務模式。20xx年初，根據蕪湖市場和百貨業態的未來發展需要，繼續對傳統百貨業態進行更新和補充。

2、安徽雄風百貨廣場是浙江雄風集團投資并自主經營的第二家大型連鎖百貨商場，于20xx年10月30日開業，總建筑面積40000多平方米，是皖東南最具規模的大型百貨商場(南陵縣雄風百貨)。

以“規?；?、功能化、品牌化”為經營定位，面向城鄉大眾、貼近百姓生活、引領時尚潮流，以先進的管理模式、流行時尚的商品和舒適的購物環境為廣大消費者提供優質的服務。

8月中旬根據和以上的主力店溝通，并對其主力業態、經營情況，進行了實地考察了解。超市拓展以大賣場為主力店拓展，要求營業面積在1萬平米以上，百貨主力店拓展以百貨加生活廣場的復合型業態，作為其主力店拓展計劃，營業面積2---5萬平米，餐飲部分主力餐廳為當地連鎖餐飲和國內知名餐飲連鎖為主，美食廣場是一個規劃設計獨具特色，裝修別具有風格，盡量營造一個舒適的環境。

匯聚天下精美小吃，經營品種上絕不是千篇一律，在每個地區力求做出本地的特色，根據周邊環境和當地人的飲食習慣來選擇經營品種，以此吸引消費者。

公司招商將百貨主力店蕪湖華億百貨列為接洽第一目標，雄風列為第二目標。超市主力店韓國樂天瑪特為第一目標，上海華聯為第二目標。(其它百貨和名品見附件)按照市場部領導指示招商部大唐國際城招商目標明確對于招商目標資源匱乏的現狀和要求積極通過網絡查詢蕪湖周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的拓展計劃和開店信息，為下步招商儲備商戶資源便于主力店招商開展。結合招商工作開展發現本項目的招商有以下特點：

一、目標客戶主次分明首先是確定主力店，其作用主要有四個

1、是有助于穩定整個項目的經營，主力店占有整個項目一半左右的營業面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業績記錄的主力店可使項目更加穩定，且有利于項目的可持續發展。

2、是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。

3、是主力店各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優點可以幫助項目在日后的營運中，能在保持一定量客流的基礎上發揮更大的效用;4、是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金表現為下一項目打下基礎.

其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業態組合設計招入中小店群，以滿足項目商圈內不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。

二、租金高低懸殊，租期長短不一主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的長達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在2%~10%。由于本物業小業主較多業主文化與經濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經營的主力店最終是有利于項目的可持續性發展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。

但是分塊招商是一項長期永續的工作對經營管理公司管理水平,經濟實力要求較高,現階段公司不具備這樣的管理實力和精力,也不可能長期負擔下去搞不好又會出現空鋪轉讓的狀況.

三、招商時間長地產商業的招商時間相對較長，從業態組合確定開始至項目全面營業，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規劃設計業態布局、改造相適應商業設施，但這樣招商落地周期較長;而中小店群則對形成后的商業設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目在主力店招商期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。

四、招商難度大招商的難度大主要原因在于如下四個方面

1、是項目建設工期未定，招商部對項目的現有工程進度情況不不了解，無法詳細解答主力店給出的時間節點等問題。

2、主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。

3、功能分區的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分區計劃，順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經營互動起來，對于項目和各店經營大大幫助。而一旦某一類商店或服務機構招不進來，則整個項目服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店(特色店)沒法進來時，更是影響了整體的經營。

4、主力店招商困難重重，有的主力店需要登門拜訪等形式遞送招商手冊和項目講解讓主力店商戶全方位了解大唐國際城項目工作進展。

五、招商技術要求高招商技術要求高主要表現在四個方面

(1)是招商人員需具備豐富的零售服務知識。招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合原理、價格面、產品線、房地產開發、物業管理等相關的基本知識;掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理;了解租賃、消費、產品、銷售等相關的法律法規。

(2)是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的'搶手局勢等等;在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。

(3)是需具備較強的評估能力。對租戶的評估，其評估的內容包括資金實力、經營業績、經營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業額及其增長率、財務狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的數據及報告。

(4)是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。

六、根據上述分析制定下步工作計劃

1、九月中旬完成招商項目業態定位

整體定位為購物中心，內含超市主力店，百貨主力店，專業主力店(餐飲)。

2、九月底完成項目招商基本原則制定

第一基本原則：先進行業態設計和招商工作，后進行規劃設計。

第二基本原則：要維護購物中心的統一主題形象和統一品牌形象，事先進行統一的理念設計是基礎。招商要始終注意維護和管理好已確定的經營主題和品牌形象。

第三基本原則：購物中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異種業態互補。

第四基本原則：購物中心經營方式的選擇原則。第五基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則;吸引人氣較多業態先行，零售購物項目優先，輔助項目配套的原則。

第六基本原則：核心主力店招商布局原則，從整體布局上有利于人流進入主力店，同時也便于從主力店向其它區域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

第七基本原則：特殊商戶招商優惠原則。

第八基本原則：租賃經營采用放水養魚的原則。

第九基本原則：統一招商的“管理"要充分體現和強調對商戶的統一服務。

第十基本原則：購物中心要具備完善物業服務系統，重視知識管理，為購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。

招商部年終工作總結 7

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現自我、實現自我價值的平臺，感謝領導教會我敬業與關懷，感謝同事的關心與幫助。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業之蓬勃發展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產方面的知識不是很了解，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，較快的認可公司企業文化和經營理念的同時，快速進入工作狀態。從熟悉項目資料到施工現場參觀，做市場調查，到具體問題的解決都本著學習的態度，認真嚴謹的工作。積極向各位同事學習業務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。

一、學習培訓

在實習期間，我不斷補充與房地產相關的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產項目的市場調查，并做了相關調查報告。做市場調查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優勢和相關信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業態區位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們制定更完善的招商方案，隨后到各地進行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力講潛溪老街打造成新嵊第一街。

二、潛溪老街個人招商情況

在工作計劃中我以招商餐飲，娛樂，生活配套為主。個人完成招商餐飲類一家，面積295㎡；攝影館一家，面積284㎡；教育培訓一家，面積609㎡；生活配套八家，面積600㎡。累計洽談商戶400余家。

三、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在公司的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進等等。

②改進方式：在后續的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

四、**年工作規劃

商業部在**年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的**年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在**年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：

1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在4月份開業率達到90%以上

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的持續招商工作儲備好商脈需水；

3、按照計劃調整心態把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。

五、致謝

在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業項目。

招商部年終工作總結 8

光陰如梭，匆匆而過。我來到昔陽平西房地產開發有限公司轉眼已一年了，在這一年我認真履行職責，在公司領導的信任和同事們的幫助下，我很快適應了新環境，通過了解不斷地學習各行各業，拓展自己的視野，總結經驗，總結自己，加強自身思想修養努力提高個人綜合素質，懷著飽滿的工作熱情，與領導及各部門同事深入溝通學習，著重負責“晉美商業廣場”項目的一系列招商，從項目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過程，非常感謝各位同事在這一年當中對我的幫助和配合，現將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再勵！

一、招商項目及銷售工作

從**年2月來到昔陽平西房地產開發公司任職招商部經理一職，經歷了整個項目招商的籌備及簽訂各項合同，在整整9個月的時間里，我嚴格按照招商流程及領導安排的各項任務積極落實，把計劃落實到每日、每周，把控招商中的各個環節并順利完成，從招商前期的市場調查及制定招商策略方案，在項目定位時始終不忘，：“人無我有，有有我精”原則，現已順利完成晉美商業廣場的出租率90%。市場調查、項目定位、廣告宣傳、來電及現場來訪洽談（對昔陽縣各大購物區和臨街商鋪的商戶走訪調查，形成有效的商戶資料和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時，對商家做出有效的引導和正確的選鋪方案）。 招商5個月來電客戶達287位，現場接待客戶118位，在招商過程中，我始終堅持寧缺毋濫，引進特色商戶的招商理念，在領導的帶領各部門的配合下，工作有條不紊的順利進行，也有了新的突破，更加明確了自身的發展方向和不足之處，在以后的工作中我會更加努力做好本職工作，并為公司創造更大的價值和更多的財富。

二、招商洽談主要商家

電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線，平面布局圖已設計；德克士總部市場部的周經理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國黃金、工商銀行等。調查晉美廣場一卡通廠家，經過調查，在太原市以及各個縣城普遍用的是萬德卡和通聯支付，最終我們選用通聯支付合作，**年詳談合作事宜。

晉美商業廣場已出租面積為6727.59平方米，共收30%的定金 * 萬元，剩余租金 * 萬元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、娛樂等行業，不斷地了解市場新的動態和經營模式以及競爭對手。

三、留莊門面項目

積極調查市場、定位，配合政府設計項目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂合同，張貼完成后，檢查合格無質量問題，按照財務流程并完成付款手續。

四、工作中存在的不足之處

1、提高自身的專業水平，多外出實踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關于房地產類的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電，從書中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標，為自己制定高目標高標準，鍛煉自己擁有一顆強大的內心，激發自己的潛能力，多寫作，提高自身的文案功底。

2、自身和團隊的商戶管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶維護過程中可能有些不妥之處，主觀意識過強，在管理上需加強，做到條理化、清晰化。

3、公司內部團隊合作意識需加強提高，相互取長補短，學習更多的工作經驗，豐富行業經驗。

五、**工作計劃及目標

1、完成晉美商業廣場所有商鋪的出租，協助商戶的進場裝修和開業計劃，成立商業管理公司的相關手續和辦理。

2、留莊項目銷售和招商的任務完成，住宅項目的銷售，臨街商鋪的銷售和簽訂合同并辦理相關手續。

3、協助酒店負責人做好晉美精品酒店的管理和運營策劃。

最后，感謝公司各位領導及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門取得了的進步和優良的成績，隨著公司業務的不斷增加、擴大、規范和完善后續管理工作將會更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識更加廣闊，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司的發展，用全部的激情創造價值，讓公司充滿生機和活力。我們是一個團隊，唱的是一首歌，想的是一個目標，我部門將全力配合各部門一起齊心協力，全力以赴共同創造一個新的輝煌，馬到成功！。