第一篇：搶修班年終工作總結

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一、搶修工作完成情況：

今年上半年共完成10kV線路故障搶修有152次，其中外力破壞引起事故停電搶修32次，0.4KV及以下進接戶線故障搶修908次;進行了各種類型帶電作業搶修13次，其中線路常規帶電作業項目 13次，多供電量28.34萬千瓦時;完成了配變搶修調換85臺;線路跳閘情況：上半年10KV線路共跳閘108次.搶修人次達到3219次/人。10kV故障搶修平均時間65分鐘，0.4kV線路及以下故障平均25分鐘，真正做到了我們局對用戶的承諾時間。

二、安全生產方面：

根據搶修工作的特點，制定了七項XX年班組年度安全目標，同時結合“春檢”、“秋檢”“安全性評價”的具體措施，圍繞安全意識教育，安全技能培訓和安全制度執行這三個重要環節。在今年搶修工作中，我們班組始終把安全工作放在首位，工作時嚴格按照“安規”操作，嚴把安全質量關，緊盯搶修現場，堅決處理習慣性違章行為，由于職責明確、管理到位，使得今年上半年的搶修工作得以安全完成，未出現任何設備、人身異常及未遂事故，全面落實了“班組年度安全目標”。

三、優質服務方面：

在安全生產的同時，今年上半年班組不斷提高優質服務水平，完成了今年春節、五一黃金周、“全國高考”、“中國徐霞客國際旅游節”等節日和大型活動的保電任務。在服務客戶方面，班組本著“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務宗旨，真誠為廣大用電客戶服務。今年6月3日，考慮到高考江陰市中考點和新揚子大酒店考生住宿點的10KV進線令克已經年久陳舊，班組決定把此工程列為“青年文明號”及“青年安全生產示范崗”創建活動，放棄周末休息日，免費義務進行保供電前檢修，消除了用電安全隱患，確保了我公司電網以最佳狀態迎接高考的到來。

今年上半年的工作雖然已經完成了，但是我們還要找出自己和別的班之間差距，在下半年的工作中更加完善自己。我們還要不斷提高自己個人的業務和技術水平，不斷學習新的知識來充實自己。為我公司建設“一強三優”的現代化供電企業再作新貢獻!

搶修班

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第二篇：搶修班上半年工作總結

搶修班上半年工作總結

搶修班上半年工作總結

搶修班共有搶修人員14名，負責對全市10KV及以下配電設施和城區400V及以下用戶故障進行24小時的搶修服務工作。

一、搶修工作完成情況：

今年上半年共完成10kV線路故障搶修有152次，其中外力破壞引起事故停電搶修32次，0.4KV及以下進接戶線故障搶修908次；進行了各種類型帶電作業搶修13次，其中線路常規帶電作業項目13次，多供電量28.34萬千瓦時；完成了配變搶修調換85臺；線路跳閘情況：上半年10KV線路共跳閘108次.搶修人次達到3219次/人。10kV故障搶修平均時間65分鐘，0.4kV線路及以下故障平均25分鐘，真正做到了我們局對用戶的承諾時間。

二、安全生產方面：

根據搶修工作的特點，制定了七項20xx年班組安全目標，同時結合“春檢”、“秋檢”“安全性評價”的具體措施，圍繞安全意識教育，安全技能培訓和安全制度執行這三個重要環節。在今年搶修工作中，我們班組始終把安全工作放在首位，工作時嚴格按照“安規”操作，嚴把安全質量關，緊盯搶修現場，堅決處理習慣性違章行為，由于職責明確、管理到位，使得今年上半年的搶修工作得以安全完成，未出現任何設備、人身異常及未遂事故，全面落實了“班組安全目標”。

三、優質服務方面：

在安全生產的同時，今年上半年班組不斷提高優質服務水平，完成了今年春節、五一黃金周、“全國高考”、“中國徐霞客國際旅游節”等節日和大型活動的保電任務。在服務客戶方面，班組本著“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務宗旨，真誠為廣大用電客戶服務。今年6月3日，考慮到高考江陰市中考點和新揚子大酒店考生住宿點的10KV進線令克已經年久陳舊，班組決定把此工程列為“青年文明號”及“青年安全生產示范崗”創建活動，放棄周末休息日，免費義務進行保供電前檢修，消除了用電安全隱患，確保了我公司電網以最佳狀態迎接高考的到來。

今年上半年的工作雖然已經完成了，但是我們還要找出自己和別的班之間差距，在下半年的工作中更加完善自己。我們還要不斷提高自己個人的業務和技術水平，不斷學習新的知識來充實自己。為我公司建設“一強三優”的現代化供電企業再作新貢獻！搶修班 20xx-07-12

第三篇：應急搶修班工作總結

努力承擔爭創一流

為進一步加強班組建設，提高班組管理水平，推進班組爭先創優活動的開展，應急搶修班在班組內部廣泛開展了以“創建先進班組、爭當工人先鋒號”活動，積極探索現代化班組建設新方法，使班組整體管理水平及各成員業務素質均得到了顯著提升。一，班組基本情況 應急搶修班有8人，其中班長2人，技術員1人，班組成員5人，平均年齡38歲，最高學歷本科，最低學歷專科，班組各職工都具備較高的素質，人員層次結構合理，能及時有效的完成領導安排的各項工作任務。

深入開展“創建先進班組、爭當工人先鋒號”深入開展“創建先進班組、爭當工人先鋒號”活動。

1、加強班組基礎建設，夯實班組安全管理，加強班組基礎建設，必須把安全生產工作始終放在各項工作的首位，必須超前防患，實現安全生產的可控、能控、在控。工作人員必須嚴格執行“兩票三制”，提前進行危險點分析和預控，確保各項生產工作順心開展。

2、加強班組管理和培訓，營造良好學習氛圍加強班組管理和培訓，班組管理和培訓隨著電網裝備水平不斷提高，班組人員要多進行業務知識培訓學習，爭取與時俱進，提高整體素質。（1）邀請公司安全、生產部人員進行培訓講課，對工作事故的嚴重后果進行分析總結；（2）外出培訓學習的人員，返回后，帶領全班人員進行學習總結。（3）組織人員深入現場，熟悉了解各類設備情況（4）組織人員學習理論知識，理論與實際相結合；通過培訓，提高全體班組人員業務水平，營造一個你追我趕比學趕幫超的學習氛圍。

3、加強思想、民主建設，建設和諧穩定工作關系，加強思想、民主建設，人心齊，泰山移。班組作為統一的工作整體，這就要求班組成員要有足夠的認識和覺悟，為同一個目標而共同努力。作為班組一員，一言一行都影響著班組的和諧工作的開展，要定期進行政治理論學習，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；抓好班組成員的職業道德教育，充分發揮每個員工的主人翁意識，牢固腳踏實地、不尚空談、重在行動、從我做起、從點滴小事做起、從現在做起的工作理念。

4、開展多種多樣活動，提高工作效率，建立班組工作動態欄，將班組各項民主公開，并將本月工作、本周工作落實到人，跟蹤事故處理動態等；通過活動的開展，將創建先進班組工作落向實處、發揮到極致。

班組建設目標：

1、班組不發生安全生產事故，不發生因人為原因造成的責任事故，各項工作質量、效率明顯提高

2、班組各員工各司其職，各項工作順利開展，班組正規化運轉，班組具有良好的工作氛圍與精神面貌。

結合班組情況，應制定以下管理制度：班組人員考勤管理辦法、班組安全生產獎懲制度、班組民主管理制度、巡視到位率考核制、班組建設自查考核管理辦法、班組培訓制度、班組信息管理制度。班組安全建設工作、班組安全建設

1、明確樹立班組安全生產目標為確保人員安全、作業安全、提高工作質量與效率，提高安全生產管理水平。

2、“兩措”完成率100%、“兩票”合格率100%。

3、班組負責區段內設備安全標志牌、警告牌健全率98%。

4、實現三個百日安全周期。

5、控制異常和未遂。

6、不發生輕傷和障礙。嚴格落實班組安全生產責任制。班組每個員工簽訂安全生產責任書，安全生產責任落實到個人，提升員工安全生產意識，確保實現安全生產。

安全監護工作不走過場，班組安全員切實履行好安全監護職責。落實班前會（開工前站班會）。在生產現場，每日工作開工前，班長應對當天的工作任務進行詳細布置，班組安全員應對工作中的安全措施、使用的安全工器具等進行詳細說明，確保各項工作安全開展。

開展反違章工作，班組每年開展一次反違章活動，活動要制定相應的開展方案，活動后形成總結材料，反違章活動主要針對工作中存在違反《安規》行為、人員思想等提出改進意見并加以落實，確保各項工作的開展是在確保安全的前提下進行。

根據部門、工區制定的安全生產工作目標，按照“三級”控制原則組織實施，應用安全性評價、危險點分析和預控等方法，及時發現問題和異常，采取合理安全措施。實行標準化作業，做到生產現場安全措施的合理、可靠。

貫徹執行安全規程規定和標準，及時對現場規定提出修改意見。認真履行崗位責任制，嚴格遵守規章制度，在工作不違章作業和違反勞動紀律，達到“四不傷害”要求。

班組技能建設工作

1、建立并完善班組培訓機制為促進員工的不斷成長，提高業務水平與技能素質，班組根據實際需要建立班組培訓制度，以指導班組培訓工作的順利開展。

2、培訓需求側管理 班組根據生產計劃，制定月度培訓學習計劃。培訓計劃根據班組各員工的需求而制定，班組技術員每月制定培訓需求調查表，根據員工的不同需求制定月度培訓計劃。

3、培訓計劃的制定為促進班組培訓效果達到預期效果，使班組員工通過培訓能真正學習到知識與技能，班組根據實際需要，制定出切實可行的班組培訓計劃。班組培訓主要以理論培訓

隨著社會和經濟的快速發展，國民生產總值的快速提高，社會對電力服務的要求也相應提高，在故障發生時，能“快速反應，及時處理”是我們對自己服務的承諾，應急搶修班在這個背景下成立。

應急搶修班成立于2006年，主要是對蚌埠市城區故障發生時及時處理，并為社會慶典和重要會議工作保電。至今應急搶修班成功的處理了各類事故搶險萬余次，其中高壓次，低壓次，社會電工延伸服務次，未發生一起安全生產事故，保證了安全生產；沒有一起用電客戶的投訴，保證了優質服務，較好的完成了各項安全生產和優質服務工作。

2012年9月中旬，班組接到了“關于一節三會”保電的通知后，班組長司建民和陶珂組織人員勘察現場，針對“花鼓燈”演出時燈光和設備較多，負荷較大的情況，積極提出外引開關柜等技術措施，針對演出時工作人員較多，提出外留護欄等措施，保證了安全。既合理又安全的完成了“一節三會”的工作。

8月9日18時08分，秦集營業部接調度命令，10KV燕山11線發生接地故障，要求組織人員巡線。接到命令后，營業部正在組織人員準備巡線和搶修的同時，接到群眾電話報告稱：“自家門前的路上斷下來一根電線，現在正在地上冒火，并且路上不時有下班回家的人通過，非常危險”。

搶修人員根據群眾的報告判斷故障點可能就在此處，為了防止過路人員發生觸電的危險，于是一邊電話向營業部主任匯報情況，一邊電話通知距離故障點距離較近的臺區電工火速趕往斷線點看守，阻止人員通行。18時48分，搶修人員帶著搶修器材趕到現場將故障點隔離，變電所接地故障消除。

由于受臺風“?？钡挠绊?，此時的天空已經完全黑了下來，并且伴有大風暴雨。經過現場查看，故障線路擔負兩個臺區近200戶人家的供電，由于大風導致的樹木斷裂砸在了線路上，造成了導線斷線。為了保證群眾在最短的時間內恢復供電，現場搶險人員經過研究決定，在做好安全措施，保證安全和足夠照明的情況下，冒雨登桿進行搶修。

經過搶修人員一個多小時的努力，損毀線路恢復了正常供電。此時，所有搶修人員的身上已經全部被雨水淋濕，但是沒有一個人感到辛苦，反而很欣慰。因為他們看到了群眾屋內的燈亮了起來，同時受到了搶修過程中不斷有群眾冒著大雨送來雨傘為他們遮風避雨的感動。

第四篇：2012搶修班演講稿

在常州，總有那么一支24小時整裝待發、風馳電掣般的隊伍——常州供電公司電力110搶修班。不管是春夏秋冬、嚴寒酷暑、白晝黑夜、刮風下雨，大街小巷中，都有他們穿梭的身影，無論遇到怎樣急、難、險、重的搶修任務，他們總能全力以赴、竭盡全力地為廣大群眾送去光明，以“盡善盡美”的工作業績，展示了一天中常州電力鐵軍的良好形象。

電力110搶修班是一個較為特殊的班組，對內它擔負著全市10kV線路及各小區、新村居民住宅樓低壓網絡的故障搶修工作，對外它參與全社會110網絡聯動，全天24 小時為居民客戶提供用電故障的檢查、搶修，保證客戶安全、正常用電。搶修工作面廣量大，類型復雜，責任重大，直接關系到供電企業的形象和千家萬戶的正常用電。班組以規范故障搶修服務工作及流程為起點，嚴格執行“常州公司社會服務十項承諾”、認真履行故障搶修職能，服務社會、為廣大用電客戶提供高效、快捷、優質、規范的電力故障搶修服務。

搶修班全體人員齊心協力按質按量完成各項安全生產指標，得到了上級領導的肯定及客戶的一致好評，電力110的努力也得到了社會的認可，幾年來他們獲得了“江蘇省五一勞動獎狀”、“江蘇省用戶滿意服務明星班組”、“省級青年文明號”、“市優秀青年志愿者服務隊”、“常州市職工十大操作（服務）品牌”、“常州市紅旗班組”等多項榮譽。

搶修快捷到位 報修響應到位 復電及時到位

一年365天沒有節假日，日復一日為客戶送去貼心服務，這就是常州供電公司搶修班所有搶修人員的真實寫照。還記得去年盛夏的一個中午，搶修班幾名搶修人員剛從外面搶修回來，個個渾身濕透，突然一陣急促電話鈴聲響起，告知飛龍東路旁有幾戶居民家中沒電。接到報修工單后，搶修人員顧不上喝口水，馬上又投入到新的搶修任務中。從出發前做好安全工具器檢查、及時向95598遠程工作站報告抵達搶修地點時間及故障原因、明確任務分工及安全措施、請用電客戶簽字等，每一道工序，搶修人員都嚴格按照搶修準軍事化管理執行。

“從報修，到搶修人員趕到現場，你們只用了15分鐘，真不愧是電力110?！眻笮奕罕妼屝奕藛T的快速反應大加贊許，如是說。

當天造成用戶沒電原因是提供電源的箱式變中一個空氣開關由于零值的設置問題，導致該空氣開關后段的幾家用戶失電且出現經常性的跳閘情況。考慮到盛夏時節居民用電負荷較高，反復跳閘對居民生活產生的不良影響，搶修班班長蘇華當機立斷，決定更換更大容量的空氣開關，以徹底解決這幾戶居民的后顧之憂。經過搶修人員的奮力搶修，十分鐘還不到時間，新的空氣開關就已經換好了?？吹綋屝奕藛T搶修如此高效，一直在現場觀看搶修的居民們臉上也綻放出燦爛笑容，頻頻點頭，以示滿意?！坝眯姆諒V大用電客戶是我們責任所在，只要客戶滿意，苦一點，累一點，一切都值得。”搶修班班長蘇華坦言，當天的搶修，只是他們日常工作的一個縮影。從蘇班長口中了解到，自搶修班成立至今，他們已接到故障報修工單平均每年約30000余起?？上驳氖?，故障處理率100%，搶修實現零投訴，群眾滿意率100%。

這也難怪，在常州，只要提及常州供電公司電力110搶修班，群眾都會翹起大拇指。該搶修班優質、高效的服務已成為常州供電公司用心點亮萬家燈火的一張名片。

以真心換真情 服務暖人心

搶修班是一個窗口班組，在搶修工作中，搶修班始終將用戶的利益放在第一位。用心服務，這是搶修班一貫堅持的原則。只有時時刻刻站在用戶的角度思考，用心為用戶著想，才能把服務做到最好?！耙晕覀兊恼嫘膿Q得用戶的真情”這是深藏在每個搶修班員工心中的夢想同時也是他們努力奮斗的動力源泉。

工人新村41幢乙單元201室的一對年逾古稀的老人，分別是天津大學的教授和最高人民檢察院的退休干部，子女都在國外，在常州舉目無親。他們對供電公司優質服務的舉措起先并不了解，自從2002年家里用電發生故障，通過電力110上門搶修并與之結為定點服務對象后，對供電公司印象徹底發生了變化。2002年，老人家里出現用電故障，他們抱著試試看的心情撥通了報修電話，電力110在接到任務后迅速趕到現場，仔細檢查，找出并排除了故障。在檢查過程中搶修人員發現老人家中線路有多處老化，存在安全隱患，便主動安排休息時間為老人更換和新放線路，在今后幾年近十次的義務服務中，電力110人員安裝插座，維修電燈，更換開關??多次為老人排除故障，送去光明。他們在寫給市委書記的感謝信上說：“電力110上我們家已經好多趟，從不喝我們家一口水、抽一支煙，服務態度又好，真使我們感動，‘電老虎’現在已變成了全心全意為人民服務的‘徐虎’式的勤務員了，這是常州人民的大幸，孤老的大幸！”。

還記得在一次搶修工作中，通過政風熱線，搶修班認識了住在花園新村的盲人周阿姨。從那以后，班里的員工就經常上門為其解決用電難題和其他生活的困難。去年12月3日早晨，周阿姨打電話給搶修班，告知家中的插座燒壞了，一些電器用不了。班長蘇華得知后，急忙帶著班里的小伙子趕往周阿姨家，幫她檢查房間的整體線路和插座，聯系廠商修好了電器。臨走前，蘇華還特地去超市為周阿姨買來牛奶等生活用品，囑咐她冬天要保重好身體。12月6日，周阿姨在社區義工的陪同下來到市區營業廳，將一面繡有“志愿服務無盡頭，人間真情鮮美德”的錦旗贈與搶修班。她發自內心地說：“感謝你們這幾年來無微不至的關懷，雖然我什么都看不到，但是我心中能感受到。謝謝你們！”

盡管平時搶修工作十分繁忙，但蘇華擔任班長以來，時刻不忘宣揚為人民服務理念。哪里有電力需求，哪里就有他吃苦在前，沖鋒在先，全身心地撲在工作上的身影，他以強烈的主人翁責任感，用自己的實際行動在搶修班樹立了一面鮮明的旗幟，帶領搶修班所有員工積極為人民群眾辦實事、辦好事，將最優質的服務送到百姓人家。

“心”服務團隊樹形象

班組是企業的細胞，是一切工作的基礎。班組建設水平如何，是一個企業競爭力和軟實力的體現。搶修班以創先爭優為載體，不斷推陳出新，有效地增強了員工凝聚力和戰斗力。近年來的班組建設中，搶修班在健全完善一系列考核標準、行為規范的基礎上，為了提高服務質量，以“打造用心服務團隊”為班組愿景，制定了“心”型員工評定獎勵措施。在這一措施中，搶修班以月度為單位，每個月重點選定一項工作內容在班內展開“心”型員工競賽。每個月的競賽內容分別為“安全生產”、“建言獻策”、“5S管理”、“公益服務”、“責任意識”、“攻堅克難”、“團隊和諧”、“比學趕超”、“班組建設”、“爭先創優”。在每月的月度安全集中會中，以全體員工無記名投票形式進行“心”型員工評定。每個月對應產生的“心”型員工分別為“安心、放心、愛心、創造心、舒心、奉獻心、熱心、上進心、操心、全心”型員工。表現優秀、通過評定的員工，班組分別授予相應的“心”型稱號，并予以一定獎勵。

通過“心”型員工措施，搶修班有效地激勵了員工認真工作、用心服務的積極性，弘揚了公司“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀。

多年來，搶修班的全體成員堅持把困難和艱苦留給自己，留給家人，把光明和溫暖送給他人，許多同志帶病工作，任勞任怨，默默奉獻，向社會展示了供電人的良好品牌形象。他們耕耘在這平凡的崗位，用心點亮城市的萬家燈火，也照亮了自己的美麗人生。

一路風雨一路情。在今后的日子里，搶修班的各成員將不斷豐富創建內容，創新服務方式，不斷提升服務水平，提高服務質量，“努力超越，追求卓越”，讓搶修班永遠貼近群眾的心房，讓“電力搶修”迸射出的飛揚激情，引領著他們去實現生命的升華。

第五篇：搶修班06年上半年工作總結

搶修班06年上半年工作總結

搶修班共有搶修人員14名，負責對全市10KV及以下配電設施和城區400V及以下用戶故障進行24小時的搶修服務工作。

一、搶修工作完成情況：

今年上半年共完成10kV線路故障搶修有152次，其中外力破壞引起事故停電搶修32次，及以下進接戶線故障搶修908次；進行了各種類型帶電作業搶修13次，其中線路常規帶電作業項目 13次，多供電量萬千瓦時；完成了配變搶修調換85臺；線路跳閘情況：上半年10KV線路共跳閘108次.搶修人次達到3219次/人。10kV故障搶修平均時間65分鐘，線路及以下故障平均25分鐘，真

正做到了我們局對用戶的承諾時間。

二、安全生產方面：

根據搶修工作的特點，制定了七項2006年班組安全目標，同時結合“春檢”、“秋檢”“安全性評價”的具體措施，圍繞安全意識教育，安全技能培訓和安全制度執行這三個重要環節。在今年搶修工作中，我們班組始終把安全工作放在首位，工作時嚴格按照“安規”操作，嚴把安全質量關，緊盯搶修現場，堅決處理習慣性違章行為，由于職責明確、管理到位，使得今年上半年的搶修工作得以安全完成，未出現任何設備、人身異常及未遂事故，全面落實了“班組安全目標”。

三、優質服務方面：

在安全生產的同時，今年上半年班組不斷提高優質服務水平，完成了今年春節、五一黃金周、“全國高考”、“中國徐霞客國際旅游節”等節日和大型活動的保電任務。在服務客戶方面，班組本著“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務宗旨，真誠為廣大用電客戶服務。今年6月3日，考慮到高

考江陰市中考點和新揚子大酒店考生住宿點的10KV進線令克已經年久陳舊，班組決定把此工程列為“青年文明號”及“青年安全生產示范崗”創建活動，放棄周末休息日，免費義務進行保供電前檢修，消除了用電安全隱患，確保了我公司電網以最佳狀態迎接高考的到來。

今年上半年的工作雖然已經完成了，但是我們還要找出自己和別的班之間差距，在下半年的工作中更加完善自己。我們還要不斷提高自己個人的業務和技術水平，不斷學習新的知識來充實自己。為我公司建設“一強三優”的現代化供電企業再作新貢獻！

搶修班

20060712