第一篇：民營醫院安全護理工作自查報告

一、護理安全隱患的分析

民營醫院人員構成方面民營醫院是近幾年發展起來的，人員來源較廣，其中護理人員來源于中小型醫院，結構參差不齊，低年資、低學歷的護士較多，高年資、高學歷的較少，未受過規范化培訓較多。部分護理人員是停薪留職者，到期后就回到原單位工作，也有部分護理人員邊工作邊尋找待遇較高的醫院，人員流動性較大，這些因素

對護理安全的管理是不利的。

（一）護理管理方面

一是質量管理監控因素。質量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善，質量監控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于民營醫院成立時間不長，管理者來自不同的地方，大多數護士長較年輕，缺乏管理經驗；由于學歷較低，外出學習機會不多，缺乏科學管理的知識。管理制度制定不完善，或已有的制度落實不到位，監控措施較差；管理者缺乏對護士的法制教育和職業道德教育，對病人存在的安全隱患預見性差；管理者對護士的專科素質的培養不到位。

二是崗位設置的因素。一方面護理崗位的設置不能滿足病人的需要，特別是民營醫院重視成本核算，另一方面護理人員流動性大，經常缺編。多數人不在本地，存在積累假期現象，休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作，又不能休息，因此就不能保證良好的工作狀態。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。

三是患者行為管理因素。多數民營醫院面向普通患者，例如我院面臨的多數是打工族，存在信息不對稱。住院病人的管理較困難，有些病人未經主管醫生同意擅自離院。

（二）護士個體方面的因素

一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育，長期以來醫療傳統習慣使護士處在醫療服務的主導地位。護士只注重解決病人的健康問題，而忽視潛在的法律問題，忽視了本屬于病人的權利，給病人造成有意或無意(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）的傷害，在實際工作中缺乏自我保護意識。

二是護士綜合知識水平偏低。護士資歷淺，學歷不高，缺乏經驗，住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業的醫療問題，護士很難準確實施護理。護士在與病人溝通中，由于缺乏人文科學和社會科學等方面的知識，滿足不了病人的身心需求，也可能不自覺地侵犯了病人的權利。

三是責任心不強，技術水平差。由于護理理論知識缺乏，護理技術操作不熟練，不認真執行護理規范，護理措施不到位。

四是護理記錄書寫和管理不規范。護理記錄反映的主觀資料多，客觀資料少，有的過于簡單。護理記錄與醫生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙，記錄不實，如體溫、脈搏等。

二、加強安全管理對策

一是完善考核標準，加強質控和檢查力度。針對護理質量方面存在的問題，護理部結合醫院實際，制定《護理質控標準》、《護理質量管理標準》、《護理安全警示制度》，規范工作流程的各個環節。加強護理三級質控，定期、不定期進行質控檢查，對存在的問題及時反饋在科室質控檢查記錄本上，并要求科室制定整改措施，護理部進行追蹤，加大監控力度。

二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此，應建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理，促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動，討論安全隱患，制定防范措施，消除隱患，以保證護理安全，對出現差錯的個人給予安全警示，對出現的差錯要認真分析發生的原因，加強防范措施。

三是合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態。護理管理者應根據每個科室的具體情況，合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革，根據不同時段護理工作量的變化，動態安排人力資源，勞逸結合，適當安排休息，緩解工作壓力。

四是增強法制觀念、依法管理。護理安全與法規有密切的關系。因護理人員法制觀念淡薄而發生的護理缺陷和糾紛屢見不鮮。因此，要加強法制教育，增強護理人員的法律意識和法制觀念，定期組織護士學習相關的法律法規，尊重病人的權利，遵法守法，依法辦事。

五是增強護士的理論知識和操作技能及綜合知識水平。護理工作本身是獨立的工作，需要具備一定的理論知識水平和操作技能。護理管理者應有計劃地培訓，制定學習計劃及學習目標，根據畢業不同年限制定學習目標，制定學分手冊，進行理論與實際的考核。護理部對全院護士進行基礎知識的培訓和考核，科室負責專科技能的培訓，每月科室要組織兩次業務學習，由護理部月質控進行考核科室業務學習的質量，定期進行護理查房。提高護士的理論知識和專科技術水平。同時要求護士

進行心理、人文科學和社會科學的學習，拓寬知識面，提高綜合知識水平，滿足病人的身心需求。

六是規范護理記錄的書寫和管理。護理部根據上級主管部門的要求統一護理記錄格式。護理記錄的內容要全面包括病人的癥狀、體征、情緒、心理、飲食、睡眠、大小便情況、護理操作的內容、時間、關鍵步驟、宣教和告知的重要內容等。病人入院時的首次記錄一定注重

客觀資料的書寫。危重病人護理記錄、一般病人護理記錄單按要求書寫，記錄要全面、真實、客觀、準確、及時。護理記錄的書寫要與醫生記錄相符。護理部定期或不定期檢查，對存在的問題及時整改，定期進行護理記錄研討，統一標準并以書面形式下發各科室。

護理安全是病人的基本需要，是醫院生存的根本，是患者擇醫的標準之一，特別是民營醫院尤其重要。抓好護理人員的安全教育，排除隱患，提高護理質量是醫院管理重要環節，要引起每個管理者的重視。因此，護理工作的每個環節都應嚴格進行監控。應用科學的管理手段，運用現代管理方法，使護理安全管理制度化、標準化、規范化，為患者提供安全、放心、滿意的服務。

民營醫院安全護理工作自查報告

第二篇：民營醫院安全護理工作自查報告

民營醫院安全護理工作自查報告

一、護理安全隱患的分析

民營醫院人員構成方面民營醫院是近幾年發展起來的，人員來源較廣，其中護理人員來源于中小型醫院，結構參差不齊，低年資、低學歷的護士較多，高年資、高學歷的較少，未受過規范化培訓較多。部分護理人員是停薪留職者，到期后就回到原單位工作，也有部分護理人員邊工作邊尋找待遇較高的醫院，人員流動性較大，這些因素

對護理安全的管理是不利的。

（一）護理管理方面

一是質量管理監控因素。質量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善，質量監控不力都是造成護理不安全 的重要因素。由于民營醫院成立時間不長，管理者來自不同的地方，大多數護士長較年輕，缺乏管理經驗；由于學歷較低，外出學習機會不多，缺乏科學管理的知識。管理制度制定不完善，或已有的制度落實不到位，監控措施較差；管理者缺乏對護士的法制教育和職業道德教育，對病人存在的安全隱患預見性差；管理者對護士的專科素質的培養不到位。

二是崗位設置的因素。一方面護理崗位的設置不能滿足病人的需要，特別是民營醫院重視成本核算，另一方面護理人員流動性大，經常缺編。多數人不在本地，存在積累假期現象，休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作，又不能休息，因此就不能保證良好的工作狀態。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。

三是患者行為管理因素。多數民營醫院面向普通患者，例如我院面臨的多

數是打工族，存在信息不對稱。住院病人的管理較困難，有些病人未經主管醫生同意擅自離院。

（二）護士個體方面的因素

一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育，長期以來醫療傳統習慣使護士處在醫療服務的主導地位。護士只注重解決病人的健康問題，而忽視潛在的法律問題，忽視了本屬于病人的權利，給病人造成有意或無意的傷害，在實際工作中缺乏自我保護意識。

二是護士綜合知識水平偏低。護士資歷淺，學歷不高，缺乏經驗，住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業的醫療問題，護士很難準確實施護理。護士在與病人溝通中，由于缺乏人文科學和社會科學等方面的知識，滿足不了病人的身心需求，也可能不自覺地侵犯了病人的權利。

三是責任心不強，技術水平差。由于護理理論知識缺乏，護理技術操作不

熟練，不認真執行護理規范，護理措施不到位。

四是護理記錄書寫和管理不規范。護理記錄反映的主觀資料多，客觀資料少，有的過于簡單。護理記錄與醫生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙，記錄不實，如體溫、脈搏等。

二、加強安全管理對策

一是完善考核標準，加強質控和檢查力度。針對護理質量方面存在的問題，護理部結合醫院實際，制定《護理質控標準》、《護理質量管理標準》、《護理安全警示制度》，規范工作流程的各個環節。加強護理三級質控，定期、不定期進行質控檢查，對存在的問題及時反饋在科室質控檢查記錄本上，并要求科室制定整改措施，護理部進行追蹤，加大監控力度。

二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此，應建立、健全安全管理制

度。各級人員嚴格要求、嚴格管理，促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動，討論安全隱患，制定防范措施，消除隱患，以保證護理安全，對出現差錯的個人給予安全警示，對出現的差錯要認真分析發生的原因，加強防范措施。

三是合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態。護理管理者應根據每個科室的具體情況，合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革，根據不同時段護理工作量的變化，動態安排人力資源，勞逸結合，適當安排休息，緩解工作壓力。

四是增強法制觀念、依法管理。護理安全與法規有密切的關系。因護理人員法制觀念淡薄而發生的護理缺陷和糾紛屢見不鮮。因此，要加強法制教育，增強護理人員的法律意識和法制觀念，定期組織護士學習相關的法律法規，尊重病人的權利，遵法守法，依法辦事。

五是增強護士的理論知識和操作技能及綜合知識水平。護理工作本身是

獨立的工作，需要具備一定的理論知識水平和操作技能。護理管理者應有計劃地培訓，制定學習計劃及學習目標，根據畢業不同年限制定學習目標，制定學分手冊，進行理論與實際的考核。護理部對全院護士進行基礎知識的培訓和考核，科室負責專科技能的培訓，每月科室要組織兩次業務學習，由護理部月質控進行考核科室業務學習的質量，定期進行護理查房。提高護士的理論知識和專科技術水平。同時要求護士12全文查看

第三篇：民營醫院安全護理工作自查報告

一、護理安全隱患的分析民營醫院職員構成方面民營醫院是近幾年發展起來的，職員來源較廣，其中護理職員來源于中小型醫院，結構良莠不齊，低年資、低學歷的護士較多，高年資、高學歷的較少，未受過規范化培訓較多。部份護理職員是停薪留職者，到期后就回到原單位工作，也有部份護理職員邊工作邊尋覓待遇較高的醫院，職員活動性較大，這些因素-對護理安全的管理是不利的。

（一）護理管理方面一是質量管理監控因素。質量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善，質量監控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于民營醫院成立時間不長，管理者來自不同的地方，大多數護士長較年輕，缺少管理經驗；由于學歷較低，外出學習機會未幾，缺少科學管理的知識。管理制度制定不完善，或已有的制度落實不到位，監控措施較差；管理者缺少對護士的法制教育和職業道德教育，對病人存在的安全隱患預感性差；管理者對護士的專科素質的培養不到位。

二是崗位設置的因素。一方面護理崗位的設置不能滿足病人的需要，特別是民營醫院重視本錢核算，另外一方面護理職員活動性大，經常缺編。多數人不在本地，存在積累假期現象，休息時經常不增加職員。這樣使護理職員長時間處于超負荷工作，又不能休息，因此就不能保證良好的工作狀態。職員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。

三是患者行為管理因素。多數民營醫院面向普通患者，例如醫院面臨的多數是打工族，存在信息不對稱。住院病人的管理較困難，有些病人未經主管醫生同意擅自離院。

（二）護士個體方面的因素一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺少法律知識教育，長時間以來醫療傳統習慣使護士處在醫療服務的主導地位。護士只重視解決病人的健康題目，而忽視潛伏的法律題目，忽視了本屬于病人的權利，給病人造成故意或無意的傷害，在實際工作中缺少自我保護意識。

二是護士綜合知識水平偏低。護士資格淺，學歷不高，缺少經驗，住院病人經常存在多種疾病觸及到很多專業的醫療題目，護士很難正確切施護理。護士在與病人溝通中，由于缺少人文科學和社會科學等方面的知識，滿足不了病人的身心需求，也可能不自覺地侵犯了病人的權利。

三是責任心不強，技術水平差。由于護理理論知識缺少，護理技術操縱不熟練，不認真執行護理規范，護理措施不到位。

四是護理記錄書寫和管理不規范。護理記錄反映的主觀資料多，客觀資料少，有的過于簡單。護理記錄與醫生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙，記錄不實，如體溫、脈搏等。

二、加強安全管理對策一是完善考核標準，加強質控和檢查力度。針對護理質量方面存在的題目，護理部結合醫院實際，制定《護理質控標準》、《護理質量管理標準》、《護理安全警示制度》，規范工作流程的各個環節。加強護理三級質控，定期、不定期進行質控檢查，對存在的題目及時反饋在科室質控檢查記錄本上，并要求科室制定整改措施，護理部進行追蹤，加大監控力度。

二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理過失的措施。因此，應建立、健全安全管理制度。各級職員嚴格要求、嚴格管理，增進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動，討論安全隱患，制定防范措施，消除隱患，以保證護理安全，對出現過失的個人給予安全警示，對出現的過失要認真分析發生的緣由，加強防范措施。

第四篇：民營醫院兩非自查報告

XXXXX開展整治“兩非”活動自查報告

實行計劃生育是我國的一項基本國策，保持出生人口性別比基本平衡是地方各級人民政府的一項重要職責，也是我們醫務工作者的重要職責。自開展集中整治“兩非”專項活動以來，我院按上級要求，認真組織落實，嚴抓實管，現將有關情況匯報如下：

一、成立組織，強化領導

我院成立了由一把手院長親自掛帥、分管院長牽頭負責、相關科室負責人為成員的醫院集中整治“兩非”活動領導小組，并召開領導小組成員和全體職工會議，傳達縣局專項整治活動會議精神，統一思想，提高認識，研究部署全院整治“兩非”專項活動的工作安排，進一步分解任務落實責任，使整個集中整治活動得以穩步推進。

二、加強宣傳，狠抓教育

我院召開職工大會，組織全院職工傳達、學習會議的精神和要求，廣泛宣傳開展整治“兩非”專項活動的重要意義；通過學習，使我科醫務人員充分熟悉到打擊“兩非”是促進出生人口性別比平衡，維護社會發展穩定大局的重要舉措。在這項綜合治理活動中，廣大醫務人員有著義不容辭的責任。我院沒有B超，不能進行非醫學需要鑒定胎兒性別；未開展人工流引產，無終止妊娠藥物無法進行選擇性別終止妊娠行為。

三、健全制度，長效治理

通過這次專項治理活動，我院領導明確規定，如發現相關人員存

在違規行為，一經查實，嚴厲追究負責人責任，通過學習、教育、落實責任，我院絕大多數人充分熟悉到這項活動的嚴厲性、緊迫性，能自覺地參與這項活動，并遵守法律法規，履行職責。

我們做好集中整治“兩非”工作，義不容辭，責無旁貸加強宣傳教育，加大輿論宣傳力度。充分利用各種宣傳手段，廣泛宣傳保護婦女權益、愛護女孩女嬰等相關法律法規和打擊“兩非”專項治理活動重大意義。營造關愛女孩、綜合治理出生人口性別比偏高問題的良好輿論氛圍。

XXXX醫院 2012年11月9日

第五篇：民營醫院急診護理工作應激與對策

民營醫院急診護理工作應激與對策

歐陽瑞萍，馮桂芬

（廣東同江醫院 急診科，廣東佛山順德區 528300）

[摘要]在護理工作中存在著大量的應激性情境，從而影響護士的健康和護理工作的質量。本文從了解民營醫院急診護士的工作應激源和應激癥狀，探討有效降低民營醫院急診護士工作應激的應對方式。

[關鍵詞]民營醫院；急診護士；應激；對策

隨著醫療體制改革的深化，民營醫院迅速發展, 部分具備條件的醫院也加入到全市120院前急救之中。由于民營醫院生存和發展的要求，同行間的競爭日益激烈，對護士的工作提出很高的要求，尤其是急診科的護士。急診科不但是醫院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務最重的科室，同時也肩負著120院前急救、突發公共衛生事件的搶救調派。國外很多對護理工作壓力的研究顯示：護理工作責任大、技術操作多、工作不規律，護士身心健康狀況不容樂觀，護理是一項高應激的職業[1-4]。民營醫院急診科護士處在高應激工作環境中,長期的高壓狀態下不僅影響了護士的他們健康,還會影響護理質量，且存在較高的護理人員流失[5]。現將如何提高民營醫院急診護理工作中的應激與應對探討如下。護理工作應激源

1.1 與工作有關的應激源

1.1.1 急診科是醫院的窗口，是搶救生命的綠色通道，具有患者病情緊急、發展變化快以及不可預見性、風險性大，病譜廣、工作任務繁重、工作難度大的特點，屬于高風險室，而且每位患者及家屬都希望在第一時間內得到救。但患者的病情復雜多變，不確定因素多，家屬及患者過高的期望等等都會使急診護士產生應激[6]，帶來心理壓力。

1.1.2[7] 很多民營醫院的臨床一線護士嚴重緊缺導致急診護士處于超負荷工作。急診護理工作繁重，節奏緊張，突發事件較多。護士不僅要隨時搶救急危重患者，而且要及時完成搶救記錄。搶救時間不定時，加班加點是常有的事。緊

1急繁雜的工作使急診護士期處于高壓的狀態。經常倒夜班、三班倒、彈性排班、非正常上班時間的會議、培訓等擾亂護士的生活規律及節假日的休息，對家庭生活和社交生活產生不良的影響。倒夜班是很多護士離開工作崗位的原因之一[8]。

1.2 與發展有關的應激源

1.2.1 在現今競爭激烈的社會中，醫療水平不斷的提高，急救知識、急救技術和醫療設備不斷更新。醫院需不斷加強急診護理工作以適應急診專業的迅速發展。醫院主管部門對護士實行嚴格的管理，如三基考試、急救操作考核、質控檢查、醫院領導查房等，稍有差錯就考評扣分，扣獎金，使急診護士精神、心理負荷過大，容易產生不公平感與厭倦感[9]。

1.2.22010年衛生部下發《開展優質護理服務示范工程”活動方案》,為了貫徹落實加強醫院臨床護理工作，落實基礎護理，為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。優質的護理服務成為大多數民營醫院賴以生存和打造品牌所不可或缺的一部分。急診科作為醫院的窗口單位，在開展“優質護理服務工程”活動中，醫院對護理工作質量、護理服務提出很高的要求，急診護士需要付出更多的時間與精力提高自身的服務技能。

1.2.3 由于民營醫院的用人機制比較靈活，護士流動性大，急診科年輕護理人員較多，在急救實踐中的經驗較少[10]。但醫院管理者對急診護士的培養重視不夠，深造與發展機會少。急診護士對自己的前途感到渺茫，產生憂慮。

1.2.4 民營醫院發展迅速,但整體上規模較小、實力不強,且分布不均衡,市場份額僅占3%;民營醫院注重專科特色,經營方式靈活,但還存在政府扶持政策不夠、人才流動性大等問題。民營醫院急診科的就診量與搶救次數相對較少，護士不能提高自身的業務技能。護理工作能力的強弱、業務技能的高低，與心理壓力程度呈負相關[11]。護理工作應激癥狀

長期的急診護理工作應激不同程度的影響著護士的負面情緒[12]。急診護士的身心健康直接影響生活質量，護理工作的正常實施，容易產生護理差錯影響護理質量。其影響主要表現在生理、心理、行為3個方面。

2.1生理方面急診護士長期處于超負荷的工作狀態和緊張的腦力勞動工

作之中，容易使他們產生頭暈眼花、腰酸背痛、精力不足、心慌乏力、失眠、經前期緊張綜合癥等。急診突發事件較多，導致飲食不規律，給胃腸道系統帶來健康問題[13]。龐愛華[14]研究發現25%的急診護士第一胎出現流產（先兆流產、自然流產）現象。

2.2心理方面急診護理工作應激產生的常見心理癥狀有：緊張、焦慮、憂郁、疲勞感、恐懼感、厭倦、注意力分散、自信心不足、脾氣暴躁、感情壓抑等。國外已有研究證明醫護人員因職業性緊張而去身心疾病門診就醫的病人中是人數最多的職業類型之一[15-16]。這些心理問題會影響急診護士對工作的滿意的度，影響工作情緒。

2.3行為方面工作壓力使急診護士沒有動力去工作或做好工作，對工作產生厭惡感。主要表現為：服務質量退化、對工作不負責任、對病人及同事冷淡等

[17]。

3護理工作應激的應對方式

提高護理工作中的應激與應對方式，是提高護理工作質量的重要環節[18]。應對作為應激與健康的中介機制，對急診護士的身心健康起著重要的保護作用。

3.1 注重護士的道德教育

護理道德在調整護理人員行為，將客觀外在的護理道德基本原則和規范要求轉化為護理人員內在的道德愿望，從而產生強烈的道德責任感、自我評價能力和自我約束與激勵的能力，促使護理人員自覺地調整自己的行為。在其他應激因素不變的情況下，具備良好的職業道德是作出正確行為的前提。因此，必須將護士的道德教育貫穿在日常護理工作中，以達到護士良好的職業道德水平。

3.2 加強護士的心理素質鍛煉，積極應對壓力

積極的應對壓力可以使護士有效面對心理應激，重新恢復生理與心理的平衡狀態[19]。正確指導護士應對壓力，學會自我調節，樹立積極向上的人生觀，加強自身的綜合素質。積極的應對方式有與人交談找出解決問題的方法、借鑒他人有效的方法、學會認識自我、學會適應護理工作的復雜性，合理減壓，不斷提高自身應激能力和心理承受能力。

3.3 加強人才培養，提供發展的空間

科室堅持基礎培訓，對常見的急救技術如氣管插管、心肺復蘇、洗胃術、除顫、呼吸機的使用等進行反復考核。根據醫院發展的需要和人才培養規劃，選送優秀的護理骨干外出進修學習。為護理人員的自身發展創造條件，幫助他們樹立敬業樂業、愛護病人的思想。多渠道、多形式給護理人員創造提高學歷層次的學習機會。

3.4 合理配置人力資源和安排工作時間

根據民營醫院急診科的工作特點和性質，培養全方面發展的急診護士，合理配置護理人員，達到每一個急診護士處于最低的應激水平，發揮護士的最大能力，達到人盡其才的目的。合理安排工作時間和班次，使護士可以勞逸結合，降低疲勞感。

3.5 護理管理中應用人本管理思想

在民營醫院護理管理中應用人本管理思想有利于提高護士的綜合素質，提高護理隊伍的穩定性及護理質量，且能有效減低護士流失率[20]。在急診科中大膽的使用工作能力強、認真負責的護士，讓他們在平時的工作中參與到護理管理之中。小結

降低急診護理人員的工作壓力，對保證民營醫院急診護理工作的有效開展，穩定民營醫院的護理隊伍，發揮急診護士的主觀能動性有著重要意義。作為民營醫院，要在社會中參與競爭，要揚長避短，在充分發揮自身特色時要不斷創新服務，利用民營醫院的的優勢，實施以人為本的管理思想不斷提高護理服務質量。

[參考文獻]

[1]Reres.Coping w ith stress in nursing[ J].Am Nurse, 1977, 9(9): 4.[2]Dean.Occupational stress in hospital care: Causes and coping strategies

[ J ].Am J Hosp Palliat Care, 1998, 15(3): 151-154.[3]Kalichman , Gueritault Chalvin, Demi.Sources of occupational stress and coping

strategies among nurses working in AIDS care[ J].J Assoc Nurses AIDS Care, 2000, 11(3): 31-37.[4]Lee Ellis.The design of a stress49.作者簡介：歐陽瑞萍(1973-)，女，廣東省順德人，主管護師，本科學歷，急診

科護士長，主要從事急診科臨床護理管理工作。

作者單位：廣東省佛山市順德區同江醫院急診科 528300（歐陽瑞萍，馮桂芬）聯系電話：***