第一篇：急診突發事件應急預案和流程

突發公共（衛生）事件救治應急預案

急診突發事件嚴重威脅患者的生命安全，必須實施快速，嚴密救治，確保急診突發事件的處置質量。

一、接診

接到120預報，預檢護士立即了解事件的發生概況，患者數量、危重程度、到達時間。

二、報告

預檢護士立即通知搶救室護士及相關醫生做準備。及時匯報急診科護士長、科主任。夜間及節假日匯報護理部值班護士長、總值班、護士長。根據突發事件級別啟動院內SOS急救小組。

三、準備工作

做好物資準備工作，先動用急診專用物資（如平車、輪椅、氧氣包等），如供應不夠由總值班根據實際情況向全院三十三個病區統一調配。通知上房公司調配工勤人員。

四、分診及標識

病人來院后，對所有病人進行認真仔細預檢分診，根據病情輕重緩急進行分類，并按照先重后輕、先急后緩的原則進行四區劃分救治。病情危重者送至搶救復蘇室；病情較重者送至搶救室大廳；病情穩定者安置在急診大廳；死亡病人暫放置搶救室單間，及時予以處置并送至太平間。給每位病人佩戴突發事件標識。

紅色：病情危重—立即搶救處理

黃色：病情較重—及時給予各種治療、密切觀察，防止病情演變成紅色

綠色：病情穩定—可暫緩處理、進一步觀察和處理

黑色：死亡患者—行尸體料理，開具死亡證明，及時予以處置

五、啟動應急機制，開放綠色通道

1、配合醫生做好搶救工作并妥善安置病人。搶救護士自始至終負責一名或幾名病人的治療護理，協助完成各種診療檢查及轉歸。

2、所有病人均開放綠色通道，保證有效及時的救治。

六、完成就診統計、情況匯總，及時以書面形式匯報醫療事務部及護理部。

七、科室每季度進行突發公共事件救治評價，針對存在的不足分析原因，并落實整改措施，不斷提高。

突發事件（成批病人）匯報流程

突發公共（衛生）事件救治應急流程

備注：

1、所有病人均開放綠色通道，即先診治后收費。

2、必要時啟動SOS小組，配合參與搶救。

第二篇：中醫醫院急診突發事件應急預案和處理流程

×××中醫醫院

急診突發事件應急預案和處理流程

急診突發事件嚴重威脅患者的生命安全，必須實施快速，嚴密救治，確保急診突發事件的處置質量。

一、接診

接聽電話或群發病人來診，無了解案件的發生概況，患者數量、危重程度、到達時間。

二、分診及報告

對所有病人進行認真仔細預檢分診，按病情輕度分為不同優先等級，并以明顯標志標示，（紅色代表病情危重，黃色代表病情較重，綠色代表病情穩定，黑色代表死亡患者），及時報告科主任、護士長。

三、啟動應急機制，開放綠色通道

1、科室領導或搶救指揮者立即報告醫務科、護理部等相關部門。

2、患者≤5人，科室組織人員自行搶救，＞5人時請求醫務科、護理部增援。

3、通知藥房，檢驗，放射、B超、心電等有關科室。

4、搶救護士自始至終負責一名或幾名患者的治療護理，盡量獲取患者信息，盡快聯系家屬，協助完成各種檢查，檢查結果及時的反饋給醫生，直至病情穩定或轉科，方可離開。

標識：

紅色：病情危重—立即搶救處理

黃色：病情較重—及時給予各種治療、密切觀察，防止病情演變成紅色 綠色：病情穩定—可暫緩處理、進一步觀察

黑色：死亡患者—行尸體料理，開具死亡證明

急診突發事件處理流程

接診 了解案件發生的概況，患者數量、危重程度、到達時間

啟動應急機制

設立搶救指揮者，負

責組織搶救工作

立即報告醫務科，護理部

及相關部門

患者≤5人，科室組織人員

進行搶救，＞5人請求醫務科

護理部派人增援

開放綠色通道分工明確，各司其職緊密合作，聽從指揮通知藥房、檢驗、放射、B超、心電圖及相關科室搶救護士至始至終，負責一名或幾名患者的治療護理，盡量獲取患者信息，盡快聯系家屬協助完成各種檢查，檢查結果做好護理相關記錄

第三篇：急診應急預案

急診應急預案

在學習、工作、生活中，難免會發生一些不在自己預期的事件，為了控制事故的發展，常常需要預先準備應急預案。應急預案應該怎么編制呢？下面是小編精心整理的急診應急預案，希望能夠幫助到大家。

急診應急預案1

一、成立醫院洪澇災害應急工作領導小組

院長為組長，分管院長為副組長，職能部門負責人和各臨床、醫技科室主任和護士長為成員。領導小組辦公室設在總務科，總務科科長兼主任。

成立醫療救治、物質保障、安全監查三個組，按規定職責工作。

二、主要職責

（一）醫院洪澇災害應急工作領導小組主要職責：

1、貫徹實施有關洪澇災害工作的方針、政策和法規，執行區洪澇災害應急辦領導小組命令和指示，負責緊急情況下各部門的協調工作。

2、全面掌握洪澇形勢，組織制定相關預案統一指揮工作。

3、部署工作任務。

4、開展專業知識培訓。

（二）醫療救治組主要職責：

1、嚴格執行首診負責制，發生人員傷亡事件立即實施救治同時報告領導小組。

2、加強人員的培訓和建設。

3、積極主動確保病人及時得到治療和轉運，降低風險。

（三）物質保障組主要職責：

保證急救藥品、器械、儀器處于完好、備用狀態。

（四）安全監查組主要職責：

負責對有關科室落實應急措施和人員的自身防護與安全措施的情況進行督查，及時發現應急工作中存在的困難和問題并予以糾正，對違規和瀆職行為進行處置。

各科室要高度重視汛期傳染病的診治工作，認真執行首診負責制，規范診療行為，一旦發現、診斷出法定傳染病病例，要及時按《傳染病防治法》和院內有關規定進行報告，做到及時報告、及時隔離治療，不得以任何理由推諉、拒收和延誤治療。院感科做好傳染病網絡直報工作。

全院各科室值班人員保證在崗；電話網絡保持完好、暢通；急診科急診外用電話必須保持通暢，急救電話不得私用；

各科室主任手機保持通暢狀態。

三、洪澇災后措施

1、醫務人員迅速對災害中傷員實施救治。

2、醫務人員對本病區的患者逐一檢查、治療，病房主任將本病區洪澇災害中病人情況向醫務科匯報。

3、財務科人員及時核對賬目，向科長匯報，科長將賬目情況向院長匯報。

4、總務科組織相關人員對所轄設備全面檢修，恢復正常運轉。

5、各要害部位及職能部門負責人，將本部門災后情況及時上報主管院長。

急診應急預案2

應急預案指面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。相關急診科停電應急預案，一起來看看！

一制定目的為應對醫院突然大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產損失，保證醫院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規范化，依據國家相關法律法規，結合我院實際情況，制定本預案。

二適用范圍

本預案所稱“突然大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突然的全院大面積電力系統安全防線失效，電網發生大面積瓦解或崩潰的事故。

三應急原則

大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統一領導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發應，措施果斷”的原則。

四組織機構

醫院成立大面積停電事故應急領導小組，下設應急搶修隊。

1醫院大面積停電事故應急領導小組

組長：總經理

副組長：院長

成員：人事行政部經理

后勤主管

電維修工職責：

（1）做好日常安全供電工作，落實安全生產責任制，防范大面積停電事故發生。

（2）發生大面積停電事故時，準時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。

（3）根據大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。

（4）準時向上級報告事故情況并向社會公布。

（5）必要時請求外力支援。

（6）領導小組組長是履行本預案規定的第一責任人。成員單位應在領導小組的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。

2應急搶修隊

隊長：后勤主管

成員：電維修工

職責：發生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發出求援請求，事后總結應急救援工作經驗教訓。

五應急程序

（一）后勤部門電工班應急程序

1計劃性停電應急程序

（1）電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚。

（2）通知應急領導小組組長（夜半通知總值班人員），說明停電的原因，具體停電時間，停多長時間，并做好備用第二電源的準備工作。

（3）如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，應由人事行政部以書面形式向各部門發出通知。

（4）如時間緊急，應在接到供電公司的通知后，立即通知應急領導小組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，由人事行政部向各部門發出通知，重要科室要跟科主任護士長講清停送電的時間，并制定好停送電計劃。

（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動和輸送。

（6）在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。

（7）當外網停電后，啟動發電機電源，保證手術室急診科等重點部門的供電。

（8）做好備用第二電源運行記錄及恢復市電供電后的記錄。

2臨時性停電應急程序

（1）出現臨時性停電時，應立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時間的長短。

（2）通知應急小組組長或總值班，說明情況。

（3）如停電時間較短（10分鐘之內）應等待市電來后送高低壓電。

（4）如停電時間較長，應立即準備切換備用第二電源。

（5）因各種原因雙電源均啟動不成，應盡快啟動備用發電機，保證重點科室的供電。

（6）做好備用第二電源的運行記錄。

（7）醫院內部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。假如高壓電路出現故障，醫院電工立即導入備用電源，應準時與供電部門搶修班聯系，盡快恢復，保證用電；假如醫院抵押電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。

（二）部門科室應急程序

1各科室接到停電通知后，應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常后再投入使用。

2接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。

3突然停電后，立即尋找搶救患者及其運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。并應準時通知電工或總值班。

4危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ML注射器接吸氮管吸氮。

5如雙線均突然出現供電故障，院內發電機供電前，醫護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監護儀者采用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察并請變化，其余工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應急燈供照明。

6加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。

7電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。

六保障措施

1電工日常應做好發電機的維護保養工作，保證發電機隨時投入使用。

2電工平時要掌握供電知識和操作規范，注意操作安全。

3臨床科室常規備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態。

4后勤部門要組織進行應急停電演練，每年1-2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發停電的應急處置程序，確保病人安全。

急診應急預案3

1.患者突然發生病情變化時的應急程序

1.1應立即通知值班醫生。

1.2立即準備好搶救物品及藥品。

1.3積極配合醫生進行搶救。

1.4必要時通知患者家屬，如醫護搶救工作緊張可通知院總值班，由院總值班負責通知患者家屬。

1.5某些重大搶救或重要人物搶救，應按規定及時通知醫務處或院總值班。

2.患者突然發生猝死時的應急程序

2.1發現后立即搶救，同時通知值班醫生、院總值班，必要時通知上級領導。

2.2通知家屬，搶救緊張可通知院總值班，由院總值班通知家屬。

2.3向院總值班或醫務處匯報搶救情況及搶救結果。

2.4如患者搶救無效死亡，應等家屬到院后，再通知太平間將尸體接走。

2.5做好病情記錄及搶救記錄。

2.6在搶救過程中，要注意對同室患者進行保護。

3.患者墜床/摔倒時的應急程序

3.1患者不慎墜床/摔倒，立即奔赴現場同時馬上通知醫生。

3.2初步判斷患者的情況，如測量血壓、判斷患者意識、查看有無外傷等。

3.3醫生到場后，協助醫生進行檢查，為醫生提供信息，遵醫囑進行正確處理。

3.4病情允許時將患者移至搶救室或患者床上。

3.5遵醫囑開始必要的檢查及治療。

3.6必要時應向上級領導匯報（夜間通知院總值班）。

3.7協助醫生通知患者家屬。

3.8認真記錄患者墜床/摔倒的經過及搶救過程。

4.患者外出（或不歸）時的應急程序

4.1發現患者擅自外出應立即通知病室主管醫生及病房護士長。

4.2通知醫務處和護理部，夜間通知院總值班及護理部值班。

4.3查找患者聯系電話，或通知住院處協助查找家屬聯系電話。

4.4盡可能查找患者去向，必要時通知保衛處協助尋找患者。

4.5患者返回后立即通知院總值班，由主管醫生及護士長按醫院有關規定進行處理。

4.6若確屬外出不歸，需二人共同清理患者用物，貴重物品、錢款應登記并上交領導妥善保存。

4.7認真記錄患者外出過程。

5.輸液過程中出現肺水腫時的應急程序

5.1發現患者出現肺水腫癥狀時，立即停止輸液或將輸液速度降至最低。

5.2及時與醫生聯系進行緊急處理。

5.3將患者安置為端坐位，雙下肢下垂，以減少回心血量，減輕心臟負擔。

5.4高流量給氧，減少肺泡內毛細血管滲出，同時濕化瓶內加入20％～30％的酒精，改善肺部氣體交換，或遵醫囑使用無創呼吸機輔助呼吸。

5.5遵醫囑給予鎮靜、利尿、擴血管和強心藥物。

5.6必要時進行四肢輪流結扎，每隔5～10分鐘輪流放松一側肢體止血帶，可有效地減少回心血量。

5.7認真記錄患者搶救過程。

5.8患者病情平穩后，加強巡視，重點交接班。

6.住院患者發生消化道大出血時的應急程序

6.1發生大出血時，患者絕對臥床休息，頭部稍高并偏向一側，防止嘔出的血液吸入呼吸道。

6.2立即通知醫生，準備好搶救車、負壓吸引器、三腔兩囊管等搶救設備，積極配合搶救。

6.3迅速建立有效的靜脈通路，遵醫囑實施輸血輸液及應用各種止血治療。

6.4及時清除血跡、污物。必要時用負壓吸引器清除呼吸道內分泌物。

6.5給予吸氧。

6.6作好心理護理，關心安慰患者。

6.7嚴密監測患者的心率、血壓、呼吸和神志變化，必要時進行心電監護。

6.8準確記錄出入量，觀察嘔吐物和糞便的性質及量，判斷患者的出血量防止發生并發癥。

6.9熟練掌握三腔二囊管的操作和插管前后的觀察護理。

6.10遵醫囑進行冰鹽水洗胃：生理鹽水維持4-8℃，一次灌注250ml，然后抽出，反復多次，直至抽出液體清澈為止。

6.11采用冰鹽水洗胃仍出血不止者，可胃內灌注去甲腎上腺素，即冰鹽水100 ml加去甲腎上腺素8mg，30分鐘后抽出，每小時一次，可根據出血程度的改善，逐漸減少頻次。

6.12認真做好護理記錄，加強巡視和交接班。

7.停水和突然停水的應急程序

7.1接到停水通知后，做好停水準備包括：

a.告訴患者停水時間。

b.給患者備好使用水和飲用水。

c.病房熱水爐燒好熱水備用，同時盡可能多備使用水。

7.2突然停水時，白天與維修部門聯系，夜間與院總值班聯系，匯報停水情況，查詢原因，及時維修。

7.3加強巡視患，隨時解決患者飲水及用水需求。

8、停電和突然停電的應急程序

8.1通知停電后，立即做好停電準備，備好應急燈、手電等，如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。

8.2突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作,并開啟應急燈照明等。

8.3使用呼吸機的患者，應在呼吸機旁備有簡易呼吸器及應急電源，以備突然停電；如發生突然停電時，立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。

8.4通過電話與電工組聯系，查詢停電的原因。

8.5加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。

急診應急預案4

由于最近暴雨不斷，我轄區又是洪澇災害易發地區，洪澇災害期間，各種傳染病發生和流行的危險因素。為做好洪澇災害期間救災防病工作，完善救災防病應急指揮體系和救災防病預案，確保領導、組織、措施到位，特制定《抗洪救災應急預案》如下：

一、成立抗洪救災領導小組。

組長：易召凡

副組長：肖功雄、楊斌、蘭先勇、周俸民

成員：各科室主任、護士長。

抗洪救災領導小組負責洪澇災害期間醫療應急工作的組織、領導、協調、醫療工作;抗洪救災醫療救援小組負責按上級衛生行政部門的指令，配備必要的醫療救治、消毒滅菌等藥品和現場處置設備、物資，保障抗洪救災醫療應急及本院傷病人員的救治需要工作?？购榫葹暮笄诒Ｕ闲〗M負責所需醫療設備、藥品和其他相關物資及時到位，保證醫療救護正常運行。

二、嚴格按照抗洪救災值班表，保證值守時在崗。

保持電話網絡完好、暢通，做好了藥品器材、交通、通訊工作等相關準備工作，24小時待命，按上級衛生行政部門指令進行工作，最大限度地減少災害對人民群眾身體健康的危害，確保大災之后無大疫。

三、各科室要高度重視汛期傳染病的診治工作。

認真執行首診負責制，規范診療行為，一旦發現、診斷出法定傳染病病例，要及時按《傳染病防治法》和院內有關規定進行報告，做到及時報告、及時隔離治療，不得以任何理由推諉、拒收和延誤治療。

四、公衛科積極開展愛國衛生運動。

廣泛宣傳傳染病防治知識，提高公眾對災害的衛生防病意識和應對能力;加強對抗洪救災醫療救援組成員的宣傳教育工作，使大家進一步統一思想，提高認識，明確任務，以最好的精神狀態和充分準備，為保障人民群眾身體健康和生命安全作出應有的貢獻。

五、我院將密切與當地政府、居民委員會及村衛生室溝通協調。

實時掌握動態情況，加強自身隱患的排查，提前做好防范準備工作，盡力避免自身受災，減少災害損失。

洪澇發生后，各科室須根據上級衛生行政部門指令，加強傳染病疫情的檢測、預警、和報告工作，遇到重大災害實行疫情每日報告與突發事件零報告制度。

急診應急預案5

一、應急預案體系構成應急預案應形成體系，針對各級各類可能發生的事故和所有危險源制定專項應急預案和現場處置方案，并明確事前、事發、事中、事后的'各個過程中相關部門和有關人員的職責。生產規模小、危險因素少的生產經營單位，綜合應急預案和專項應急預案可以合并編寫。

1、綜合應急預案

綜合應急預案是從總體上闡述事故的應急方針、政策，應急組織結構及相關應急職責，應急行動、措施和保障等基本要求和程序，是應對各類事故的綜合性文件。

2、專項應急預案

專項應急預案是針對具體的事故類別（如煤礦瓦斯爆炸、危險化學品泄漏等事故）、危險源和應急保障而制定的計劃或方案，是綜合應急預案的組成部分，應按照應急預案的程序和要求組織制定，并作為綜合應急預案的附件。專項應急預案應制定明確的救援程序和具體的應急救援措施。

3、現場處置方案

現場處置方案是針對具體的裝置、場所或設施、崗位所制定的應急處置措施。現場處置方案應具體、簡單、針對性強?，F場處置方案應根據風險評估及危險性控制措施逐一編制，做到事故相關人員應知應會，熟練掌握，并通過應急演練，做到迅速反應、正確處置。

二、急診科洪澇災害應急預案

在學習、工作或是生活中，保不齊會出現一些突發事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，就常常需要事先準備應急預案。那么優秀的應急預案是什么樣的呢？以下是小編整理的急診科洪澇災害應急預案，希望對大家有所幫助。

急診應急預案6

為貫徹落實防汛救災實行預防為主、防御與救助相結合的方針，積極做好防汛救災準備工作，保證災害發生后醫療救護與疾病預防控制應急工作高效、有序地進行，最大限度地保護人民群眾的生命安全，減少人員傷殘和死亡，預防和控制傳染病的暴發、流行，確保大災之后無大疫，根據我縣防汛救災工作的要求，結合本院實際，制定本預案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照科學發展觀的要求，堅持“以人為本”，時刻把人民群眾的生命安全放在首位，建立健全醫院防汛減災應急處置體系和長效機制，提高抗洪搶險救災處置能力，為**提供防洪、防內澇的安全保障。

二、工作原則

在縣委、縣政府的領導下，堅持“以防為主、防搶結合;全面部署、突出重點;統一指揮、科學調度;分級負責、部門分工;服從大局、團結抗洪”的原則，積極抵御洪汛災害，努力實現“不死人、少損失”的'抗災目標。

三、適用范圍

本預案適用于因大風暴雨等災害性氣候影響而給**帶來的風、雨、洪澇災害造成人員傷亡、重大經濟損失或重大不良影響的事故，主要包括洪汛災害及其災害引起的房屋建筑、基礎設施和建筑工地等破壞、人員傷亡，或影響其使用、生產及運行安全等應急處置工作。

四、組織機構

(一)成立防洪搶險救災指揮小組

成立防汛防洪搶險救災指揮小組(以下簡稱指揮小組)。

(二)指揮小組下設辦公室和搶險救災組

1、指揮小組辦公室設在XXX。其主要職責是：負責領導小組的一切日常事務，迅速準確了解、收集和匯總雨情、水情、災情、險情，及時上傳下達;協調有關科室、部門做好應急救援指導工作;必要時請求上級有關部門支援或協調組織跨單位應急增援;統計資料上報及歸檔工作。

2、搶險救災組：全體干部職工均為搶險救災組成員，由各科科、組長負責，按照指揮小組指定的地段組織醫院人員參加，主要負責險情地段的防護與排澇，組織醫院職工家屬進行自救和互救，控制洪汛災害擴大。

五、險情發布后的應急反應

1、及時召開會議，研究、部署縣城區的防洪搶險工作;

2、防洪搶險救災指揮小組辦公室開始運轉，做好各項應急準備工作;

3、領導干部趕赴所負責的區域，檢查督促防洪搶險應急預案的實施，指導防洪搶險工作;

4、適時發布緊急防汛期間社會治安管制措施及在受到洪水威脅時發布避洪撤離通知。

六、事件報告

洪汛災害發生后，要按照本預案，立即展開搶險救援和事件處理工作。

(一)報告程序

發生重大險情后，必須在接報15分鐘內，及時向縣委、縣政府及縣主管局報告緊急情況。有關人員到達現場后，必須在第一時間將險情的時間、地點、性質、現場動態及現場聯絡員的姓名、職務、聯系方式等情況報告縣委及縣政府辦公室，情況緊急的可先用電話報告，然后通過網絡、傳真補報。現場聯絡員應隨時了解現場動態，及時報告現場指揮和處置情況。應急領導小組應對排險除險過程和善后處理情況進行連續、深入、全面續報。

(二)報告內容

1、災情發生的時間、地點、人員傷亡情況，設施損失及可能造成影響的情況;

2、災情發生的基本情況及簡要經過，采取的緊急搶險救援措施，造成的直接經濟損失或群眾生命、財產損失情況;

3、災情的初步信息或基本結論;

4、災情的報告、簽發人及報告時間。

七、處置程序

(一)發生險情時搶險應急反應

當暴雨持續發生導致醫院洪水猛漲，防洪搶險救災指揮小組立即召開由各成員參加的緊急會議，通報汛情、災情;迅速部署搶險救災工作，組織、指揮防洪應急工作，及時向縣防洪救災指揮部報告汛情、災情、險情和采取的搶險救災措施，看災情輕重，決定是否啟動本預案。

(二)搶修排險

1、災情發生后，搶修排險隊應立即投入運作，隊長和搶修排險有關人員應迅速到位履行職責，及時組織實施相應事故應急預案，并隨時將事故應急處理情況報應急領導小組。

2、及時聯系和協調其他有關部門配合的工作。特大暴雨造成大面積積水事故時，報辦公室聯系環衛站及時消除道路垃圾，以免造成井內堵塞，及時疏通堵塞的下水道以免污水回流造成醫院大面積污染;道路或橋梁損毀及搶修時，向交通、水務等相關部門報告，及時進行搶險;作業人員發生傷亡時應及時搶救人員;遇到暴雨持續發生時，組織人員落實有關物資和車輛，把損失減少到最低限度。

(三)善后工作

做好因災引發的人員傷亡及財產損失等方面的后續處理工作，對發生災情的原因和搶險救災的全過程進行認真調查、總結，積極配合上級有關部門做好事件的調查、處理工作。全部工作完成后，將總結情況報縣委、縣政府、縣主管局，同時將所有材料歸檔保存。

八、工作要求

(一)加大宣傳教育力度。

結合我縣實際，加強防洪搶險救災的宣傳和教育，提高人民大眾的防災抗災意識，并制訂扎實有效的防范措施。

(二)提高認識，加強領導。

要從講政治、保穩定、促發展的高度認識做好這項工作的重要性，切實加強領導，做好發生洪汛災害時的應急處置工作，確保國家和人民生命財產的安全。

(三)防洪搶險救災指揮小組成員單位要按照本預案的要求，結合實際，認真做好各項防洪應急準備工作，確保組織落實、人員落實、措施落實。

(四)反應迅速，積極應對。

洪汛災害發生時，各有關科室和部門要迅速行動，根據應急預案的要求，緊張有序地開展應急救援、調查報告、現場保護等工作，及時有效地做好防洪搶險救災工作，最大限度減少人員傷亡和財產損失。

(五)要發揚不畏艱難的精神，顧全大局、通力合作，講政治、講奉獻，全力進行防洪搶險救災。

對在防洪搶險救災工作中做出貢獻的科室、部門和個人要給予表彰和獎勵;對有令不行、有禁不止、玩忽職守，給防洪搶險救災工作造成嚴重損失的科室、部門和個人要予處罰。

(六)防洪搶險救災工作基本結束后，指揮小組宣布解除緊急搶險期時間，各科室、部門應對防洪預案實施過程中的經驗教訓和防洪新技術、新方法，及時進行總結交流，并匯編成文字材料。

對防洪工程量、材料、資金、災害損失等情況應及時記錄，按上級有關規定的報表及時上報。

第四篇：突發事件應急預案

突發事件應急預案

為有效預防和處置在***工作中可能出現的各類突發群體性事件，依照有關法律法規和規定，結合公司實際，制定本預案。

一、適用范圍

適用于***工作中發生的各種突發事件，包括職工、群眾討薪維權、債權人追債訴訟、企業周邊矛盾糾紛、歷史形成的整合托管、關閉等問題引發的突發事件。

二、工作目標

總體目標要求是：發現得早、化解得了、控制得住、處置得好。

三、工作原則

1.加強領導、分級負責。按“誰主管、誰負責”的原則，各企業按管轄權范圍，分級負責，落實到人，協調有力，高效有序。對群體性事件的處置，在xx的統一領導（或指導）下，由涉事單位負責問題的應急處置和妥善解決。

2.預防為主、防患未然。堅持“預防為主”的方針，正確處理改革、發展、穩定的關系，健全穩定預警工作機制，及時排查各種不穩定因素，做好各種預案，及早應對,切實做到早發現、早報告、早控制、早解決，力爭把各種可能出現的風險消滅在萌芽狀態。

3.依法處置、防止激化。堅持依法辦事、依法處置，注 意工作方法和策略，充分運用法律、經濟、行政手段和宣傳、協商、調解等方法處置群體性突發性事件，防止矛盾激化，事態擴大。

4.快速反應,相互配合。突發群體性事件發生后，堅持“科學、慎密、穩妥、有力”的要求，及時啟動應急預案，落實應急處置工作責任制，相關方面快速反應、協調配合，確保信息收集、情況報告、安全保衛、指揮處置各環節的緊密銜接，在最短時間內控制事態。

5.加強教育,正確引導。把法制宣傳、教育疏導工作貫穿事件處置的全過程，引導群眾遵守法律法規，依法維護自身合法權益，以理性、合法、正當的渠道和方式表達利益訴求。

6.遵守紀律，嚴格保密。在維護穩定工作中，必須嚴格遵守政治紀律、組織紀律、工作紀律、廉潔紀律，統一宣傳口徑，統一信息發布，慎重處理新聞媒體的采訪報導，做到客觀公正、實事求是，不得擅自對外發布信息，不得泄密。

四、突發事件界定及分級

（一）突發群體性事件的界定

本預案所稱“突發群體性事件”是指突然發生、群體人數達一定規模，嚴重影響或可能嚴重影響xxxxx及下屬二三單位正常工作秩序、阻礙***工作順利進行和社會穩定的事件。包括以下方面：

1.因拖欠職工工資、欠繳社保費用、勞動用工、住房公積金、企業向職工借款、歷史遺留問題，以及企業實施***、2 xxx職工分流安置等問題引發的群體討薪維權、罷工和群體上訪申訴事件。

2.因企業用地糾紛、歷史遺留問題、環境污染、地面塌陷、房屋開裂、水資源枯竭等問題引發的群體性過激行為和上訪申訴事件。

3.因拖欠工程、設備、材料款和債權債務等引發的群體性過激行為和上訪申訴事件。

4.因xxx托管、兼并收購等引發的群體性過激行為和上訪申訴事件。

5.因安全環保事故引發的群體性過激行為和上訪申訴事件。

6.職工群體聚眾堵塞交通干線、城市干道的群體性事件及其他危害公共安全的突發、惡性事件。

7.其他突發 “群體事件”。指突然發生，具有一定規模，嚴重影響或可能嚴重影響企業安全、生產、經營、管理工作和社會穩定的事件。

（二）突發事件級別

按照突發事件的嚴重性、可控性、危害性和影響范圍，將突發事件分為三個級別：重大事件（Ⅰ級）；較大事件（Ⅱ級）；一般事件（Ⅲ級）。

1．重大事件（Ⅰ級）：發生xx人以上群體到xxx政府上訪并滯留；發生xx人以上到xx及省級相關部門群體性上訪并滯留或嚴重干擾辦公秩序的；發生xx人以上到xx總部或到當地州市政府機關群體性上訪并滯留或造成嚴重干擾 辦公秩序的；發生xx人以上群體信訪或到當地縣級政府機關上訪并滯留；圍堵生產、辦公場所，嚴重干擾生產辦公生活秩序的；發生群體性治安事件的；發生聚眾堵塞交通干線、城市主干道的

2．較大事件（Ⅱ級：）：發生xx人以上群體到xxx政府上訪并滯留的；發生xx人以上到xxxxx及省級相關部門群體性上訪并滯留或干擾辦公秩序的；發生50人以上到二級企業總部或到當地州市政府機關群體性上訪并滯留或造成干擾辦公秩序的；發生80人以上群體信訪或到當地縣級政府機關上訪并滯留；圍堵生產、辦公場所，干擾生產辦公生活秩序的；存在發生群體性治安事件風險的；有聚眾堵塞交通干線城市主干道風險的。

3．一般事件（Ⅲ級）：發生xx人以下到xx政府上訪并滯留的；發生xx人以下到xxxxx及省級相關部門群體性上訪并滯留；發生xx人以下到二級xx總部或到當地州市政府機關群體性上訪并滯留的；發生xxx人以下群體信訪或到當地縣級政府機關上訪并滯留；圍堵生產、辦公場所，干擾生產辦公生活秩序的；有發生群體性治安事件或存在事態升級風險的。

五、處置突發事件的組織領導體系

(一)成立xx處置突發事件工作領導組（簡稱應急工作領導組）：

組長：xxx 4 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx

應急工作領導組職責：

1.負責處置突發事件的統一指揮和組織領導。2.研究決定突發事件應急處置的有關問題，作出決策，下達指令，并視情況向上級有關部門報告。

3.協調、調度突發性事件應急處置力量和資源，指揮（指導）開展突發性事件應急處置。

4.根據突發事件的發展趨勢與處置效果，及時調整應急措施。

(二)設置應急工作領導組辦公室（簡稱應急辦）xx應急工作領導組辦公室設在xx辦公室。組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 職責：負責處理日常事務，信息收集，應急值班。根據應急領導組的布置向上報告情況，向下發布指令。

（三）設置具體工作組

為積極穩妥、高效有力地做好處置突發事件各階段的應對工作，在xx應急工作領導組下設置現場處置、輿論宣傳、后勤保障和后期處置四個具體工作組。1.現場處置組

由于不同類型的事件，現場處置方式和程序不同。根據 xx***中可能發生的突發事件性質和類別，設立七個現場處置組。負責事件現場處置工作的指導、協調、配合或直接處置工作；搜集、研判、報告事件的動態信息，密切掌握事態發展動向，準確報告情況；維護現場秩序、疏散群眾、線索排查、收集固定證據和現場安全保衛工作。

（1）職工權益組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責因勞動工資、社會保障、勞動用工、職工權益等方面引發的突發事件的處置工作。

（2）債權債務組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責因社會債權人、金融債權人在推進債務處置、化解過程中引發的突發事件的處置工作。

（3）周邊關系及信訪工作組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責因土地、環境保護、地表沉陷、房屋開裂、水資源枯竭等周邊關系引發群體事件的處置工作。

（4）xx工作組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 對口突發事件：xx托管、轉型升級、整合關閉、去產能等引發群體事件的處置工作。

（5）安全環保組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責因安全環保事故引發的突發事件的處置工作。（6）輿情應對處置組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責xx輿情風險及新聞宣傳應急處置工作。（7）企業改革及法律事務組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責企業整體改革改制引發的突發事件的處置工作。配合做好其他突發事件的法制宣傳、解釋工作。

2.輿論宣傳組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 職責：全面掌握事件真實情況，以客觀、審慎的態度向社會發布事件真實情況，統一口徑，做好群體性事件對外宣傳報道工作。及時掌握輿論動態，正確引導輿論，對外信息發布等。做好與媒體記者的對接工作，確保媒體報道真實性，發揮正面引導作用，堅決澄清事實和反駁歪曲性報道和謠言。

3.后勤保障組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 職責：結合群體事件的處置進展情況做好后勤保障、統籌協調和安保工作。

4.后期處置組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 職責：針對事件處置后可能出現反復采取措施，做好教育疏導工作；依法協調配合查處違法行為；總結經驗教訓，查找事件原因，評估風險，進一步完善應急預案，有效防控風險；對突發事件的發生、應急處置、處置結果及損失進行全面評估與總結，書面作出報告。按責任追究制度，進行問責。

以上各專業組副組長及成員，可由組長根據涉及問題方面及政策等工作需要提名、調整、補充。

六、突發事件處置程序

（一）及時報告。當發生突發群體性事件時，事發單位應及時向xx報告，xx向xxx和上級政府匯報。報告內容主要是事件發生的時間、地點、規模、涉及人員、起因等基本情況；已采取的處置措施及現場處置指揮員的聯系方式；造成影響的范圍；需要報告的其他事項。

（二）啟動預案。發生突發群體性事件后，根據事件的性質，涉事單位相關領導應第一時間到達現場，啟動企業應急預案，采取積極措施，全力控制事件發展態勢。針對事件狀況、態勢，研究制定處理方案，并成立統一、高效、強有力的現場工作組，整合協調各方面的力量，果斷決策處置，防止事態擴大。

（三）現場處置。

1.預案啟動后，處置突發事件領導小組辦公室應按照領導組的指示，及時通知各相關工作組和人員迅速趕赴現場，按照各自職責迅速開展工作。辦公室做好通訊聯絡、命令傳達、信息反饋工作。

2.現場處置組立即按應急辦法，調派人力，做好治安保衛、維護現場秩序工作，及時了解引發事件的起因和相關情況，準確判斷群體性事件的性質和發展趨勢，并迅速報告領導小組及其辦公室。認真做好疏導、勸解工作，做好有關政策的宣傳解釋、勸返工作。3.宣傳教育組立即做好應急準備，統一宣傳口徑，加強與地方宣傳部門聯系，做好與媒體的對接工作，引導好輿論。

4.后勤服務組根據現場處置需要，及時提供物資、資金、人力支持，做好醫療、救護、治安保障，做好食宿、交通、人員疏散安置工作。

5.后期處置。事件處理完畢后，及時總結經驗教訓，開展相關問責工作，寫出事件處理報告，報xx備案。

具體處置程序見附件。

七、工作要求

（一）做好預防工作。認真貫徹xx《xxxxx***維護穩定工作方案》各項工作要求，深入排查企業存在的問題和隱患，采取切實可行措施化解矛盾糾紛。堅持“預防為主、教育疏導、依法處置、防止激化”的原則開展工作，遇事冷靜、沉著應對、處置得當，做到發現得早,化解得了,控制得住,處置得好，有效化解矛盾糾紛，有效控制和平息突發事件，防止事件升級擴大，最大限度地控制突發事件造成的危害和影響，切實維護企業和社會穩定。

（二）做好宣傳引導。發揮宣傳陣地作用，充分利用報紙、廣播、閉路電視、宣傳欄，為職工提供政策咨詢和引導，有針對性地把***的政策、法規及其目的、意義、重要性和必要性，準確完整地把***方案宣傳到位。要深入職工家中走訪，聽取職工意見，解答職工疑問。建立黨員聯系職工制10 度。

（三）對行為過激，出現圍堵、沖擊辦公場所、攔截公務車輛和限制工作人員人身自由等涉及違法犯罪行為的，要報司法機關依法立即采取緊急處置措施，控制局勢，做好事發現場違法犯罪行為的取證工作，加強依法打擊力度。

（四）抓好應急學習培訓工作。要按預案要求，分批分期逐級舉辦各級領導班子、中層干部、業務骨干、治安保衛人員、信訪維穩人員和現場處置人員法律法規培訓和處置突發群體事件工作方法培訓，做到程序清楚、銜接流暢、配合協調，責任明晰，提高處置突發事件的能力。

八、責任追究

對出現下列情形之一者，將視情節輕重對相關責任人按有關黨規、黨紀、政紀給予嚴肅處理，構成犯罪移交司法機關依法處理。

（一）貫徹執行黨、國家和省有關政策、規定和重大工作部署不力的。

（二）對本職范圍內矛盾排查不徹底，下情掌握不清，信息溝通不靈，出現較大規模的群體性上訪事件而未及時發現和掌握情況的或者信息漏報、遲報、瞞報的。

（三）不按規定和要求建立健全預防和處置工作機制，不按有關規定和要求落實預防工作相關措施，對責任范圍內出現的可能引發群體性和突發公共事件的苗頭性、傾向性問題不采取措施及時解決的。

（四）不履行職責，失職、瀆職，推諉扯皮，躲避矛盾，引發群體性事件的；對限期整改的可能引發群體性事件的問題，不采取有效措施及時解決的。不采取必要和可能的措施，貽誤時機，使本可以避免或者減少的損失未能避免或者減少的。

（五）無正當理由而未按規定和要求到達現場處置問題的。

（六）出現群體性事件后，作出錯誤決策或者濫用職權，處置不及時和方法不當致使群體性事件矛盾升級、事態擴大的。

（七）群體性事件發生后，不采取有效措施對存在問題進行整改的。

責任追究由公司紀檢監察部門負責

附件：職工利益引發群體事件的處置程序；債權債務引發群體事件的處置程序；企業周邊關系引發群體事件的處置程序；安全環保引發群體事件的處置程序；職工聚眾堵塞交通要道和城市主干道的處置程序；輿情風險應急程序。

第五篇：突發事件應急預案

突發事件應急預案

預案綜述：

為使突發事件應急處理及善后事項環節有條不紊，快而不亂的進行，最大程度降低突發事件造成的損失和影響，維護公司正常的生產經營秩序和企業穩定，保護公司的合法利益，故對突發事件應急處理提出預案，組織應對措施內容，其中包括事件危害程度評估、處理進度管理，事后賞罰環節及評估效果，具體處理流程如下：

1.事件應急準備

1.1.實施前人員方案準備

應急措施實施準備階段，首先需要人員配備以及擬定突發事件處理方案，具體有：

? 成立突發事件處置工作領導小組，由公司董事長擔任組長，總經理、董事會秘書任副組長，成員由公司其他高級管理人員及相關職能部門負責人組成；

? 小組擬定突發事件處理方案； 1.2.實施前情況預計以及材料準備

實施前準備階段首先了解可能引發突發事件的各種因素，對其可能產生的危害程度進行評估：

? 向公司各部門和人員采集信息、向上匯報情況，應當做到及時、客觀、真實，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。

? 對事件涉及人員的信息進行分析及調查，確定起始時間、影響范圍以及應采取的措施等；

1.3.實施時間、進度計劃

? 根據擬定的處理方案，做到及時提示、提前控制，將事態控制在萌芽狀 1 態中（此處將制定表格填寫）；

? 做出實施進度計劃，根據計劃實施（此處將制定表格填寫）。在實施過程中遇到問題，出現耽誤進程情況則需要做后續總結補充。

2.事件應急措施實施階段

2.1.公司對內應實行的措施

? 徹底了解公司的財務狀況，必要時聘請中介機構進行審計或評估； ? 對相關責任人員進行談話及控制；

? 對公司董事、監事及高管人員涉及重大違規甚至違法行為，應協助公安部門做好案件的查處工作；

2.2.公司經營活動管理

? 加強投資者關系管理，積極應對投資者咨詢、來訪及調查； ? 暫時停止公司與本次事件相關的重大投資等經營活動；

? 對于公司經營虧損或面臨退市，積極與各相關部門或機構進行溝通，尋找切實可行的解決方案；

3.事件應急處理后恢復階段

3.1.工作及運營恢復準備

? 應急領導小組應盡快消除突發事件的影響，恢復正常工作狀態。同時應分析和總結經驗；

? 對突發事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓和恢復重建等問題進行調查評估，評估突發事件處理的效果；

3.2.善后事項

應急領導小組擬定關于善后事項的處理意見，包括遭受損失情況以及恢復經營的建議和意見，由公司董事會或股東大會批準后執行。3.3.事后管理問題的完善

? 突發事件處理過程中，涉及到的相關人員要恪守保密原則，有關突發事 件處理工作中的情況，不得隨意泄露；要忠實履行職責，牢固樹立全局觀念，堅決服從公司統一安排，不得損害公司利益及形象；

? 公司各部門應當根據突發事件的變化和實施中發現的問題，及時修訂部門的管理章程，充實內容，提高實施的科學性；

4.事后賞罰環節

? 對突發事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進部門和個人，公司給予表彰和獎勵；

? 對遲報、謊報、瞞報和漏報突發事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，公司將對有關責任人給予處分；構成犯罪的，依法移交司法機關處理；

5.事件處理細節總結

對此次事件處理的進度、存在問題、經驗等進行總結并提交總結報告；