第一篇：保險公司保不足情況說明

四川泰森融資擔保有限公司

情況說明

中國農業銀行股份有限公司成都高新技術產業開發區支行:

茲有客戶鄧銘文通過我公司擔保按揭購買保時捷PORSCHEPANAMERA車一輛,由于該車的新車購置價格在中國人民財產保險股份有限公司綿陽市支公司的系統中最高保額為1791000.00元，所以該車的車輛損失險.盜搶險.自燃險只能按照1791000.00元投保，如車輛發生理賠事宜理賠不足額時，保險額外費用由借款人承擔與銀行無關，我公司愿意繼續為客戶提供擔保。

特此說明.四川泰森融資擔保有限公司

2011年06月28日

第二篇：房產不足值、情況說明

情況說明

房屋產權產籍管理中心：

茲有（以下簡稱“債務人”）向（以下簡稱“債權人”）申請辦理個人助業貸款，金額為人民幣（大寫）壹佰萬元整，期限12個月，債務人與債權人簽署了編號為：借字 的 個人借款/擔保合同，并由為債務人申請的上述貸款，向債權人提供連帶責任保證擔保。

為保障利益，現將以下一套房產向提供房產抵押反擔保，鑒于上述房產抵押擔保債權金額不足以覆蓋債務人申請的全部壹佰萬元貸款總額，故債務人另向提供下列反擔保措施覆蓋剩余部分：

2014 年月日2014年月日

第三篇：有關檢查井高度不足說明

有關檢查井高度不足說明

① W74、W75、W76污水檢查井由于底標高相差7cm，故

而必須上臺污水管，以保證污水管道能夠順利的按照設計高程接入市政污水井。

② Y44、Y45、Y46、雨水檢查井由于旁邊有一處電力電桿，電桿上架設有高壓電線，在電桿處設有一地錨，地錨埋設深度兩米，施工時由于怕造成事故故上臺雨水檢查井管道避免發生事故。

③ A區總體檢查井未砌筑至設計高程，與設計高程相差

30-40cm，由于土方未完全清運出現場，我公司怕倒運土方時損壞檢查井，所以部分檢查井未砌筑到設計高程。

樺甸市市政工程公司2014.05.07

第四篇：保險公司消保管理辦法

XXXX保險股份有限公司 消費者權益保護管理辦法

目錄

第一章 總則

第二章 消費者權益保護的組織架構 第三章 相關信息披露工作要求 第四章 投訴渠道建設與管理 第五章

誠信建設和問責制度

第六章

定期開展消費者權益保護的宣傳活動 第七章

附則

第一章 總則

第一條 為了貫徹落實銀保監會監管工作的相關指示，切實保護保險消費者合法權益，保證公司業務平穩健康發展，并根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、保監發〔2014〕89號《中國保監會關于加強保險消費者權益保護工作的意見》、保監消?！?018〕64號《2018年保險消費者權益保護工作要點》以及公司章程等系列法律法規文件，特制訂本辦法。第二章 消費者權益保護的組織架構

第二條 公司建立總經理負最終責任、經營層組織實施、運營管理部推動落實、各部門配合參與的客戶服務管理組織體系，并通過本章明確各層級相應的管理職能和權限。

第三條 總公司、各級機構總經理為維護消費者合法權益責任的第一責任人。

第四條 總公司、各機構運營管理部是消費者權益保護工作的具體落實部門。

第五條 運營管理部監督公司各個業務環節中消費者權益保護工作的實施情況，并對不符合相關監管要求的問題予以指出。

第六條 運營管理部下設客服處負責與監管消費者權益保護局的日常溝通工作。

第七條 運營管理部負責做好相關信息披露工作、投訴渠道建設與管理工作、消費誠信建設工作以及定期開展消費者權益保護的宣傳活動工作。

第三章 相關信息披露工作要求

第八條 公司各部門要按照《保險公司信息披露管理辦法》等規章制度的要求，切實做好與保險消費者權益相關的信息披露工作，使客戶直觀了解產品的保險責任和除外責任、服務項目和承諾、投訴途徑和辦理時限等涉及自身權益的重要信息。

第九條 公司信息披露遵循真實、準確、完整、及時、有效的原則。

一、信息披露的內容： 第十條 公司披露下列信息：

(一)基本信息，包括公司概況和公司治理概要；(二)財務會計信息；(三)風險管理狀況信息；(四)保險產品經營信息；(五)償付能力信息；(六)重大關聯交易信息；(七)重大事項信息。

第十一條 披露的公司概況包括下列內容：(一)法定名稱及縮寫；(二)注冊資本；(三)注冊地；(四)成立時間；

(五)經營范圍和經營區域；(六)法定代表人；

(七)客服電話和投訴電話；

(八)各分支機構營業場所和聯系電話；(九)經營的保險產品目錄及條款。第十二條 披露的公司治理概要包括下列內容：(一)近3年公司股東大會（股東會）主要決議；(二)董事簡歷及其履職情況；(三)監事簡歷及其履職情況；

(四)高級管理人員簡歷、職責及其履職情況；(五)公司部門設置情況；

(六)持股比例在5%以上的股東及其持股情況。第十三條 披露的上一財務會計信息與經審計的財務會計報告保持一致，并包括下列內容：

(一)財務報表，包括資產負債表、利潤表、現金流量表和所有者權益變動表；

(二)財務報表附注，包括財務報表的編制基礎，重要會計政策和會計估計的說明，重要會計政策和會計估計變更的說明，或有事項、資產負債表日后事項和表外業務的說明，對公司財務狀況有重大影響的再保險安排說明，企業合并、分立的說明，以及財務報表中重要項目的明細；

(三)審計報告的主要審計意見，審計意見中存在解釋性說明、保留意見、拒絕表示意見或者否定意見的，公司還應當就此作出說明。

公司實際經營期未超過3個月的公司財務報告可以不經審計。

第十四條 公司披露的風險管理狀況信息應當與經董事會審議的風險評估報告保持一致，并包括下列內容：

（一）風險評估，包括對保險風險、市場風險、信用風險和操作風險等主要風險的識別和評價；

（二）風險控制，包括風險管理組織體系簡要介紹、風險管理總體策略及其執行情況。

第十五條 公司披露的產品經營信息是指上一保費收入居前5位的商業保險險種經營情況，包括險種名稱、保險金額、保費收入、賠款支出、準備金、承保利潤。

第十六條 公司披露上一的償付能力信息應當包括下列內容：

（一）公司的實際資本和最低資本；

（二）資本溢額或者缺口；

（三）償付能力充足率狀況；

（四）相比報告前一償付能力充足率的變化及其原因。

保險公司償付能力充足率不足的，應當說明原因。第十七條 公司披露的重大關聯交易信息應當包括下列內容：

（一）交易對手；

（二）定價政策；

（三）交易目的；

（四）交易的內部審批流程；

（五）交易對公司本期和未來財務及經營狀況的影響；

（六）獨立董事的意見。

重大關聯交易的認定和計算，應當符合監管的有關規定。第十八條 公司有下列重大事項之一的，披露相關信息并作出簡要說明：

（一）控股股東或者實際控制人發生變更；

（二）更換董事長或者總經理；

（三）當年董事會累計變更人數超過董事會成員人數的三分之一；

（四）公司名稱、注冊資本或者注冊地發生變更；

（五）經營范圍發生重大變化；

（六）合并、分立、解散或者申請破產；

（七）撤銷省級分公司；

（八）償付能力出現不足或者發生重大變化；

（九）重大戰略投資、重大賠付或者重大投資損失；

（十）保險公司或者其董事長、總經理因經濟犯罪被判處刑罰；

（十一）重大訴訟或者重大仲裁事項；

（十二）保險公司或者其省級分公司受到監管的行政處罰；

（十三）更換或者提前解聘會計師事務所；

（十四）監管規定的其他事項。

二、信息披露的方式和時間

第十九條 按照本辦法的規定在公司官方網站披露相關信息

公司基本信息發生變更的，自變更之日起10個工作日內在官方網站進行更新。

第二十條 公司制作的信息披露報告，要包括本辦法第八條第（二）項至第（五）項規定的內容；并在每年4月30日前在公司官方網站和監管指定的報紙上發布信息披露報告。

第二十一條 公司發生本辦法第八條第（六）項、第（七）項規定事項之一的，自事項發生之日起10個工作日內編制臨時信息披露報告，并在公司官方網站上發布。

第二十二條 公司不能按時進行信息披露的，在規定披露的期限屆滿前，在公司官方網站公布不能按時披露的原因以及預計披露時間。

公司延遲披露的時間不得遲于規定披露期限屆滿后的第20個工作日。

第二十三條 公司的官方網站保留最近5年的公司信息披露報告和最近3年的臨時信息披露報告。

第二十四條 公司在公司官方網站和監管指定報紙以外披露信息的，其內容不得與公司官方網站和監管指定報紙披露的內容相沖突，且不得早于公司官方網站和監管指定報紙的披露時間。

第四章 投訴渠道建設與管理

第二十五條 公司對外公布保險消費者投訴維權電話號碼，開放公司網站的投訴留言功能，通過官方網站在線客服或其他方式保持與客戶的溝通交流。

第二十六條 可根據監管要求進一步設立公司總經理接待日制度，當面聽取消費者的訴求和意見。

第二十七條 其他投訴渠道，包括但不限于：

（一）監管機關、其他行政機關、司法機關、保險行業協會、消費者協會等部門或組織轉辦；

（二）各類客戶（個體或群體）通過電話、信函、登門、電子郵件、論壇、微信等或委托他人或機構提出。

第二十八條 公司各級機構積極參與行業調解和訴調對接工作，完善調解程序，強化調解協議約束力，并將公司各級機構參與調處工作情況納入投訴考評、服務評價指標體系。

第二十九條 公司制定相關的投訴管理制度，投訴管理制度需明確投訴處理的權限以及處理流程，并將投訴考評管理、責任追究在制度中進行明確。

第三十條 定期發布保險消費投訴通報，督促公司各級機構依規處理投訴事項，及時妥善解決消費者訴求，將矛盾化解在公司內部，避免矛盾激化升級。第三十一條 加強對消費者反映突出問題的分析研判，密切關注輿論動態，抓早抓小，及時排查和化解投訴糾紛重點難點問題，防范群體性事件風險。

第五章 誠信建設和問責制度

第三十二條 加強公司的誠信文化建設，對于公司員工的失信違規行為依規進行嚴肅處罰，對涉嫌犯罪的，堅決移送司法機關。在公司內部樹立誠信典型、倡導誠信文化，不斷提高全公司的誠信服務意識。

第三十三條 強化公司主體責任，主要的內容有：

（一）樹立客戶第一的經營理念。

（二）公平合理設定合同權利義務和厘定產品費率，并在保險合同和條款中予以體現。

（三）規范公司銷售人員的銷售行為。

（四）公司要建立公正透明的理賠給付處理和爭議解決程序，優化工作流程，簡化理賠給付手續，及時、公道地開展理賠給付。

（五）提升保險服務質量和水平。

（六）通過作業標準化、技術化，保障消費者信息安全。第三十四條 嚴格執行保險法及各項監管制度規定，強化公司高管人員對公司員工失信行為的管控責任，對于造成嚴重后果的，要在處理直接責任人和主管人員的同時，對相關負責人進行問責。

第六章 定期開展消費者權益保護的宣傳活動 第三十五條 公司需定期配合同業公會和監管機構開展保險消費者滿意度測評活動，接受社會監督，不斷改進業務經營和服務水平。

第三十六條 公司多層次、多渠道、多樣式、多頻次開展保險消費者教育引導活動，強化“保監微課堂”，普及保險知識作用。

第三十七條 公司充分利用“3·15國際消費者權益日”、“7·8全國保險公眾宣傳日”集中開展保險宣傳教育活動，并持續推動保險知識“進學校、進農村、進社區、進機關、進企業”，深入推進各項服務舉措，確保消費者權益保護工作取得實效。

第七章 附則

第三十八條 本辦法由XXXX保險股份有限公司總公司運營管理部負責解釋、修訂。

第三十九條 本辦法自印發之日起執行。

第五篇：保險公司說明會主持稿

開場：

美麗的今秋，奔放而殷實。今天，來自社會各界的有志之士相聚在五松山，參加由中國人壽保險股份有限公司銅陵分公司舉辦的成就夢想大型創業說明會。首先，請允許我對各位嘉賓的到來表示最衷心的感謝和最熱烈的歡迎！

不知道各位朋友是否還記得這樣一首歌，歌詞寫道：曾經年少愛追夢，一心只想往前飛。的確，年少時誰不曾有過自己美好而絢爛的夢想，然而現實的殘酷競爭與壓力，讓我們的夢想不斷的改變著，也許現在的我們只希望找到一份適合自己的行業，適合自己的公司，適合自己的工作，通過自己的努力可以得到合理的回報，合理的晉升，從而實現自己曾經遠去的夢。但是對我們來說怎樣的行業、怎樣的公司、怎樣的工作才能夠真正的適合我們呢？今天我們將借助創業說明會這樣的一個平臺讓大家可以全方位了解目前壽險業的機遇與挑戰，同時也可以了解我公司的發展前景，也許您的夢想將從這里起飛。

領導致辭：

本次創業說明會也得到了公司領導的高度重視和大力支持，今天我公司的領導也親臨現場，接下來讓我們用最熱烈的掌聲有請中國人民人壽保險股份有限公司銅陵分公司致歡迎詞。

感謝劉總，相信在聽了劉總的致辭后，大家對壽險的發展前景充滿了信心，同時也感受得到我們的領導求賢若渴、廣納良才的真誠之情，讓我們再一次用熱烈的掌聲感謝劉總，謝謝！

有獎問答：

朋友們，善于把握機遇的人才能創造成功。機遇降臨之時，就要看誰的反應更敏捷，誰的動作更快了。各位嘉賓朋友，通過會前我們播放的宣傳片以及劉總的介紹，相信大家對中國人壽都有了一定的了解，那么現在將進行有獎問答時間。友情提示您調整好您的狀態，有利于您搶占先機，領先一步拿到禮品。我們為各位準備了6道題目，換句話說，也就是6次機會，希望您不要錯過?，F在請聽好第一題。專家講座：

有這樣一句廣告語：有實力當然有魅力。這句話用在中國人壽這里再合適不過了！在了解我們公司的一些基本情況以后，相信大家對于加入這樣的一家世界500強企業充滿了期許，那么進入我們公司將面對什么樣的機遇與挑戰呢？我們又該如何把握呢？介紹專家、、、感謝陸專家，時間過得飛快，相信通過剛才陸專家的一番講解之后，您與我一樣不僅感受到壽險行業的朝氣蓬勃，同時也感受到中國人壽的無窮魅力。機遇是屬于有準備的人，同時也需要我們大膽的把握，正如剛才的搶答，該出手

時就出手。一次偶然的機會，一次用心的把握，讓我們共同借助中國人壽這一廣闊的平臺，充分展示自己多彩的姿態，演繹精彩的人生。

成功分享：

面對自己人生的機遇，最大的阻礙不是別的，而是你是否能夠超越自我，只有戰勝了自己，迎接我們的將是一片更加美好的天空。接下來我將介紹一位我們國壽非常優秀的伙伴給大家認識，從她從事壽險工作的第一天起，就體驗著壽險帶給她的成長與快樂。首先讓我們一起來認識一下： 謝謝伙伴。她通過自己不斷的努力和付出，一步步走到了滿載收獲的今天。以前常聽到有人哀嘆命運不公，我想，聽了 伙伴的分享之后，朋友們一定會和我有同樣的想法，只要你愿意，只要你敢于去做，命運是會改變的。

有人給我這樣一個公式，選擇+決定=改變命運，國壽給你一個沒有天花板的成長空間。給你一次機會改變你的命運。您選擇中國人壽，中國人壽將還你一個奇跡。

我們的創業說明會進行到這，在座的您可能有這樣的疑問：就我目前的年齡、背景、性格、人際關系而言，我適合做保險嗎？不用擔心，讓我們一起來解決這個問題吧。潛力測試（膠片配合）

（提示：不要考慮太久，第一時間的答案是最好的）

在你決定選擇壽險行業之前，送你十個“如果”：（膠片配合）

歡樂結束

也許您懷揣鴻鵠之志，雖身居要職卻不滿現狀，期望自行創業實現更高人生價值；也許您雄才偉略，但卻苦于沒有理想的環境激發自己的潛能而只好甘于平庸；也許您兢兢業業克己奉公，但苦于沒有合理的報酬而只好甘于清貧拮據度日；也許您為原單位奉獻了青春，步入中年卻迫于無奈而只好下崗待業蟄居家中，您有沒有想過，機會就在您身邊。愚者等待機會，強者把握機會，智者創造機會。命運或許不是可以設定的，但卻是可以管理的。今天，機會已經向各位敞開大門，她正在向您召喚，您和她的距離只是兩只腳之間的距離。君不聞，走出屋子才能有新鮮空氣；走出大山，才能看廣闊世界；走出平靜，才能有激情；走出習慣，才能有生機；走到這里，中國人壽，會給您不一樣的天空！現在給大家一點時間交流一下，您可以填寫一下我們的報名表，我們的面試時間、、、我們也將會在本月中旬召開秋季大型崗前新人培訓班，您將可以學習到專業系統的知識。

漫漫人生路，有誰為你擋風遮雨，有誰為你設計規劃一條成功的人生道路。讓我們把握機遇，攜手走在中國人壽的藍天下，共創自己的一片天地，成就輝煌人生。深深祝福各位朋友。

中國人壽保險公司銅陵分公司創業說明會到此結束！恭送各位朋友，請攜帶隨身物品，一路好走！再見！